it年度工作總結(jié)范文
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的it年度工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
it年度工作總結(jié)范文1
回首20××年，有太多的美好的回憶，20××年本人來到長京行工作，但是惟有20××年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。
銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20××年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。。
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會�；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的'，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20××年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：
一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。
二；因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
今年對自己有以下要求：
1：每月應該盡最大努力完成銷售目標。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。
it年度工作總結(jié)范文2
當寒山寺的新年鐘聲再次被敲響的時候，過去了。蘇州--一個蘊涵著吳越風韻的古城以海納百川的姿態(tài)吸引著世界各國的公司接踵而至。蘇新工業(yè)園、蘇州新區(qū)以及蘇州各所轄縣市紛紛成為各大公司來華投資的首選。同時，在全世界廣為流傳的一句中國俗語“上有天堂，下有蘇杭”就像一塊磁石般吸引著成千上萬的國內(nèi)、外游客紛至沓來。坐落在蘇州市中心觀前地區(qū)的xx飯店是一家建造于1939年的老字號，是蘇州最早的星級飯店。
全年飯店共接待了境內(nèi)、外賓客41270人次。其中境內(nèi)賓客22474人次，境外賓客18796人次，平均日接待量達113人次。這樣的一份答卷對于一家有著195間各類型房間的飯店來說，并不是非常滿意的，而此時我們能做的就是總結(jié)的不足之處，在里一步一個臺階、穩(wěn)步發(fā)展，爭取在年底能夠達到預期的目標。眾所周知，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電飯店時聽到的第一句問候是從總機小姐那里傳來的；賓客抵達飯店時第一個來迎接的是禮賓班組行李員；而無論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來自于總臺員工的服務。
所以前廳部員工服務質(zhì)量的好壞對整個飯店的口碑是有著很大影響的。而只有員工綜合素質(zhì)達到一定水準才能夠為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、溝通技巧、外語水平等等許多方面整體提高。下面我就對前廳各班組的工作做總結(jié)并就的工作做大概的展望。
總臺班組
總臺是整個飯店最為重要的崗位，整個總臺的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個S：安全（SAFE）、服務（SERVICE）、帳務處理（SETTLE ACCOUNT）和銷售（SALE）。
安全（SAFE）的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾魏�，服務質(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點差錯那后果都是難以想象的，安全事故無小事。對于總臺員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸，他們的這些工作都肩負著飯店的安全使命，就好比家里有個聚會，總臺員工就像門衛(wèi)識別來賓的身份，一旦由于工作疏忽放進了壞人，那這個聚會肯定是不歡而散的。前廳部在平時的培訓課上也將“如何識別身份證件的真假和護照常識”作為了重點培訓內(nèi)容，更為重要的要求總臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴，千萬不可掉以輕心。正是由于他們的努力全年飯店沒有發(fā)生一起刑事案件，還因為登記準確、傳輸及時協(xié)助公安部門抓獲了一名經(jīng)濟犯。然而這項工作還存在著不足之處，一是登記單的格式還不符合出入境管理處的要求；
二是登記單的填寫還不能全部符合要求；
三是傳網(wǎng)不夠及時。在，針對這些不足和大廳改造的契機，我計劃首先是按要求設計新的臨時住宿登記單，然后將戶管工作交給總機也希望通過改造可以將總機房移至靠近總臺的地方以方便登記單的及時傳遞，最后還要在登記單的填寫規(guī)格上嚴格把關，以達到上級領導部門對我們在戶籍管理方面的要求。
服務（SERVICE）是服務行業(yè)的根本，因為總臺員工大多是剛剛進飯店工作沒多久的新手，而且多數(shù)也沒有從事總臺工作的經(jīng)歷，所以無論是從服務技巧還是服務意識都與合格的總臺員工相去甚遠。針對這種情況部門每月組織一次案例分析會，目的在于通過大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類似的錯誤。然而服務技巧和意識的提高不是幾個月的幾次案例分析會就能夠達到的，還要員工在平時的服務工作中不斷積累經(jīng)驗。在新的一年里，前廳部將繼續(xù)堅持舉行定期的案例分析會，以期待部門所有員工為每一位客人的服務都是周到和個性化的。
帳務處理（SETTLE ACCOUNT）的重要性在于，無論你是提供了安全的住宿場所還是優(yōu)質(zhì)的服務，最終都是以經(jīng)營為目的的。如果帳務處理無法順利進行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功。在下半年，部門針對帳務調(diào)整混亂的狀況，設計制作了“費用沖減一覽表”并要求員工在工作中按照沖帳程序嚴格執(zhí)行。而且加強了對前臺員工的素質(zhì)教育，要求全體員工在思想上要正確對待收款工作和工作中出現(xiàn)的金錢誘惑�？偨Y(jié)帳務問題，主要可以概括為以下幾點：
一、員工品質(zhì)問題，刻意造成前臺帳務混亂而從中取利；
二、因前臺POS信用卡收款系統(tǒng)只有一家銀行，故因POS機故障無法使用的情況下，出現(xiàn)的'手工壓卡差錯；
三、因新近員工技能不過關，概念不清晰，造成帳務出錯或帳款不平衡。在，在帳務處理的工作上部門會加強監(jiān)督同時不懈地進行思想素質(zhì)教育，對于帳務上發(fā)生問題的員工決不姑息；同時在前臺POS機無法改變現(xiàn)狀的情況下加強對手工壓卡的培訓和對新員工在工作中以實際操作的方式培訓并考核。
銷售（SALE）雖然不是總臺工作的主體內(nèi)容，但作為飯店的每一份子都無法推脫銷售的責任�？偱_自七月份起下半年總共WALK-IN銷售房間xx間，銷售額xx元；前臺二次推銷房間共xx間，差價總額xx元。平均每月總臺員工為飯店增收達xx元。并且無論是在飯店的月餅銷售還是圣誕晚宴銷售工作中，前廳部都超額完成了飯店給部門的指標。盡管從數(shù)據(jù)上看來這已經(jīng)是一份不錯的答卷，但在來年前廳部總臺班組還會繼續(xù)發(fā)揮前臺銷售的優(yōu)勢；培訓銷售工作中的技巧；憑借日益豐富的銷售經(jīng)驗，爭取再創(chuàng)新高。
禮賓班組
禮賓班組的員工肩負著住店賓客迎來送往的工作，除了幫助客人運送行李之外禮賓班組的服務項目還有郵件遞送；物品轉(zhuǎn)交和寄存；雨傘、輪椅車、自行車等物品租用；車輛、游船代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務。以來，因為飯店自身條件的限制，無法擁有自己的禮賓車隊。為了能夠達到四星級飯店的服務標準，我們先后聯(lián)絡了xx車隊、xx巴士兩家汽車租賃公司并在后來的合作中逐漸形成了一整套訂車體系，既保證了客人租賃汽車的需要又避免飯店在租賃過程中的責任承擔。此外，由于飯店從下半年開始接待團隊，這對于從來沒有接待大型團隊，運送行李經(jīng)驗的禮賓班組員工是一個新的課題，部門及時發(fā)現(xiàn)了問題并及時整理出了一套團隊行李遞送的程序，在一次次理論與時間結(jié)合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務。
但這一切也不能掩蓋禮賓班組存在的一些問題，首先人員流動速度過快就對穩(wěn)定的服務產(chǎn)生了不利的影響；其次因各方面客觀因素的存在而使的人員素質(zhì)無法達到應有的要求，譬如在與外賓的交流過程中，因大多數(shù)禮賓員基本沒有外語基礎所以造成了交流上很大的困難。在者因為貴重物品保險室里無法安裝監(jiān)控設備，也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難。在即將到來的里，我們希望通過大廳的改造能夠解決我們硬件上的缺陷，同時部門也要在招徠、留住符合素質(zhì)要求的員工上創(chuàng)新思維、大膽變革，要逐步提高禮賓班組員工對飯店的認同感以便組成一個人員相對穩(wěn)定的，面貌一新的班組。
商務中心、總機班組
自從8月份，商務中心轉(zhuǎn)入前廳部管理。部門的壓力也增加了許多，因為商務中心平時的工作量并不大但又不能沒有員工提供服務，所以如何用人成為了一個新問題，首先在商務中心原由的打字、傳真、復印、上網(wǎng)、訂票等提供的服務基礎上我們又增加了手機充電、秘書等服務項目。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善，但仍然在服務工作中出現(xiàn)了差錯。在新的一年中，我們還要繼續(xù)增加針對商務客人的服務項目如：裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務。同時也繼續(xù)將一些總臺的工作轉(zhuǎn)給商務中心的員工去做，如之前的代客人取消預授權(quán)工作等等。當然商務中心的員工也會繼續(xù)幫助部門做一些文秘的工作。
總之要不斷合理的增加商務中心員工的工作內(nèi)容，達到各班組之間勞動分配的平衡。至于總機班組，在經(jīng)過了半年的努力之后，人員已經(jīng)趨于穩(wěn)定。部門也花了不少經(jīng)歷培訓總機員工如何接聽電話和轉(zhuǎn)接電話的技巧，同時部門也將戶籍管理這項重要的工作分配給了總機，因為就總機的勞動強度和工作量來說也并非飽和。
所以將總臺的部分工作轉(zhuǎn)交給總機也是部門出于勞動量合理分配的初衷，并且戶籍管理的工作一旦交給總機去做，我們有信心將會做的比以前更加出色。但是由于現(xiàn)在總機地理位置的關系，在平時的管理中難免會顧及不到，而且因為總機和安全的監(jiān)控機房僅一門之隔，工作中還要兼顧安全工作內(nèi)容，所以在人員流動狀況大的情況下，培訓就自然很難到位了。在此在的改造中，希望飯店領導能夠考慮到這些實際困難，在布局中能夠合理安排。
總的來說，前廳部在下半年的部門工作中通過不斷的調(diào)整現(xiàn)在的人員狀況基本穩(wěn)定，作為四星級飯店應有的服務項目和服務標準也能夠基本達到。并且在和銷售部、財務部以及客房部等各部門之間的協(xié)作和溝通也是比較愉快的。
在新的一年里，部門還將延續(xù)合理用人、合理用工的一貫思路，通過堅持不懈的培訓和公平開放的考核機制調(diào)動部門全體員工的主觀能動性，讓他們從以前的被動管理思維中解放出來，積極主動的將自己的工作不但做好而且出色。同時我也堅信樂鄉(xiāng)雖說是老店，但憑借已經(jīng)或?qū)⒁谟布喜粩嗟母脑旌蛙浖贤ㄟ^注入新鮮血液使得老店迸發(fā)出了活力和激情。在即將來臨的，樂鄉(xiāng)飯店一定會以嶄新的面貌迎接八方來賓。
it年度工作總結(jié)范文3
瞬息間，對于我來說不平凡的過去一年即將過去。在過去的一年里，好像值得自己去回顧的事情并不是許多，生活和工作照舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣安靜下去的時候。過去一年，我經(jīng)過應聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得興奮的事情，于是高校畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。 加入海宏的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭起先學習我完全生疏的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參加城市建設中的拆遷工作；第一次參加拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參加簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解；第一次參加講解里的專業(yè)學問運用。這些之于我首先都是要專心去學習，然后必需要嫻熟運用在工作中的每一個細微環(huán)節(jié)里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作指責，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司。
一、過去一年總結(jié)
�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)。
過去一年10月27日，我正式起先加入到西新線的項目中，跟著老員工學習協(xié)議的`簽訂，由于該項目的協(xié)議相對簡潔，在駕馭了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止過去一年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達2237。06平方米，我參加其中簽訂的協(xié)議共28份。但缺憾的是，我始終沒有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在將來的一年中，我要面臨和變更的首要，也是最重要的問題。 （二）工作中的不足。
我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作實力、以及對詳細工作的實施與安排等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠嫻熟等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應當而且能夠做的事情，要勇于擔當，不依靠他人，不退縮、不躲避，英勇地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽細致。
二、將來一年安排
過去一年已過，將來的日子照舊充溢了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似簡單，做起來卻是須要專心、用力、用看法的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個人的不懈努力，過去一年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
�。ㄒ唬┰黾迂熑胃校爮念I導支配，主動與領導溝通，提高工作效率。
要主動主動地把工作做到點上，落到實處，削減工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的看法，與同事多合作，與領導多匯報工作狀況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力氣和重要。 （二）勤學習，提高業(yè)務實力。 涉及到工作相關學問的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。高校四年所接受的學問終歸非常有限，工作中我遇到了很多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新狀況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色。 （三）勤動手，堅守工作職責。 工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看專心沒有。作為一名剛走出高校校門不久的新人，社會閱歷和工作閱歷比較匱乏，因此我們也被許多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習實力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協(xié)議的簽訂，我都要專心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
�。ㄋ模┣谒妓�，理論聯(lián)系實際。 工作中要細心留意。在公司領導的指導關切下，我漸漸熟識了工作狀況，要學會做個有心人，通過自身細心視察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)閱歷。捕獲和發(fā)覺大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規(guī)，拆遷條例等方面的學問，提高履行崗位職責的實力。 （五）勤動筆，提升專業(yè)獨立性。 勤寫勤練，為了嫻熟協(xié)議的簽訂工作，要在平常多下功夫，訓練自己做到簽訂協(xié)議時心中有數(shù)，信任自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學會剛好專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。 希望和機會是留給能夠面對損害，并且懂得封存難受的人的。不舍棄一些執(zhí)念，也許恒久都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必需要用一種真實的方式，度過在手指縫間猶如雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，始終在昭示著某種必需走過。許多時候，我們無法去想是否能夠勝利，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
it年度工作總結(jié)范文4
一、做好內(nèi)部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內(nèi)的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬﹩T工飯?zhí)觅|(zhì)量關，提高員工滿意度。
搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xxxx年，員工飯?zhí)眠M一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴；同時，xxxx年，員工飯?zhí)眠�多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
�。ǘ﹩T工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，xxxx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題，對員工宿舍管理工作提出新的標準：一是理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理；二是實行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了控制，xxxx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
�。ㄈ闋I業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部員工通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，xxxx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
�。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xxxx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護；同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購資金幾千元。
�。ǘ﹫�(zhí)行采購程序，加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的產(chǎn)品（如大米、魚、肉等）實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。
�。ㄈ┠茉催\行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進行普查，重新確定運行時間；二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的.問題。
（四）費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料（煤炭）費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內(nèi)。
三、工作中的問題與xxxx年的工作重點。
后勤部在xxxx年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題，后勤部將在xxxx年工作中重點加以關注和解決，結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部xxxx年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務體系，服務的內(nèi)容要進一步清晰化，服務監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
總之，后勤部xxxx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結(jié)xxxx年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
it年度工作總結(jié)范文5
一、始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的指導方針，把維護政治穩(wěn)定放在首位。
1、積極預防并妥善處置群體性的事件，密切重視社會動態(tài)，有效的將苗頭控制在萌芽狀態(tài)及處理在基層，維護了轄區(qū)的社會穩(wěn)定。
2、做好“兩會”期間的防護工作。按照上級的統(tǒng)一部署，認真貫徹落實“兩會”期間的各項防護措施，密切注視社會治安動態(tài),強化信息收集，確�！皟蓵逼陂g轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。
二、深入開展嚴打整治斗爭，維護社會治安穩(wěn)定。
1、按照上級部署，能夠根據(jù)轄區(qū)治安情況設卡查車、巡邏預伏、統(tǒng)一清查等行動，堅持嚴打精神，做好各項打擊防范工作。
2、積極采取各種公開和秘密的措施，嚴厲打擊各種違法犯罪活動。
三、根據(jù)轄區(qū)治安情落實各項防范措施，不斷加強社會治安的防控能力。
1、強化出租屋和外來人口管理。
(1)堅持“誰用工，誰負責” “誰出租、誰負責”的原則，實行治安責任制，督促用工單位、出租屋主配合做好管理工作;
(2)大力宣傳相關的法規(guī)政策，并聽取屋主意見和情況反映，及時整改存在問題和調(diào)整管理工作的思路，根據(jù)實際情況，結(jié)合嚴打斗爭和專項整治行動，反復多次對轄區(qū)內(nèi)的出租屋、工地、工棚等容易藏污納垢的地方進行清查，消除治安隱患;
(3)堅持服務與管理相結(jié)合，切實保護外來人口的權(quán)益。
2、加強對特種行業(yè)和公共娛樂場所的治安管理。主要是加強行業(yè)的日常管理、開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查和有針對性行業(yè)專項治理工作，同時對發(fā)現(xiàn)存在隱患果斷采取措施堅決予以整治，此外，積極配合文化、工商等職能部門適時對該行業(yè)進行檢查和監(jiān)督。
3、做好重點人口的管理和跟蹤幫教工作。根據(jù)轄區(qū)治安情況一方面加強偵察破案和轄區(qū)三隊巡邏防范等積極措施;另一方面重點抓好以吸毒人員為主的重點人口管理和跟蹤幫教工作，定期對戒毒人員開展驗尿工作，及時了解掌握戒毒人員的戒毒狀況，加強對戒毒人員的`教育和引導工作。
4、做好片警訪千家工作，密切警民關系，廣泛組織社會各方面的力量，依靠人民群眾，做好群防群治。
在這一年中能夠認真學習公安部的“五條禁令”和省廳7號令。按照上級的統(tǒng)一部署，積極貫徹落實公安部的“五條禁令”的各項措施，與省廳7號令結(jié)合起來，加強了個人思想政治教育，提高了個人的政治素質(zhì)。自從在所領導精心部署，深入動員，按照上級各階段的任務，認真學習各文件思想。我在工作中樹立了牢固的政治、群眾、法制意識，自覺改進工作中不適應形勢發(fā)展的工作方式、工作機制，樹立公安機關的良好形象。一年來，我在上級的領導下，取得了一定的成績，但我做的離上級領導和人民群眾的要求還有一定差距，有待日后不斷加強和改進，將總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，再接再厲，為維護一方平安，繼續(xù)努力工作，再立新功!
it年度工作總結(jié)范文6
政府辦公室作為區(qū)政府的綜合辦事機構(gòu)，承擔著溝通協(xié)調(diào)、服務全局的重任，多年來始終堅持在“參與政務、管理事務、搞好服務”上下功夫，積極發(fā)揮參謀助手作用，努力提高辦公室工作效率和服務質(zhì)量，較好地完成了各項工作任務。下面簡要匯報三方面內(nèi)容：一是區(qū)府辦基本情況；二是去年以來任務完成情況；三是下一步打算。
一、區(qū)府辦基本情況
辦公室與區(qū)法制辦、新居民事務局合署辦公，設1個直屬行政機構(gòu)（應急辦），調(diào)研中心、信息中心2個中心管理以及公共資源交易中心、農(nóng)整（礦治）辦的管理；
內(nèi)設8個科（綜合科、秘書科、督查（信息）科、社會發(fā)展科、經(jīng)濟發(fā)展科、法制科、出國境管理科、新居民事務科）。
綜合科主要負責：協(xié)助區(qū)長處理日常工作；負責區(qū)長召集的各種會議及區(qū)政府常務會議、區(qū)長辦公會議的材料準備和會議記錄、紀要整理；
秘書科主要負責：區(qū)政府和區(qū)府辦公文辦理和全區(qū)性會議的會務組織；
信息科主要負責：負責督查區(qū)政府重要工作部署、重點建設項目和區(qū)政府領導重要批示的落實情況；指導全區(qū)政務信息工作；編發(fā)本級信息和上報信息；
社會發(fā)展科和經(jīng)濟發(fā)展科主要協(xié)助分管副區(qū)長處理日常工作。負責對有關社會發(fā)展工作的調(diào)查研究、形勢分析和情況綜合等工作；法制科（掛“復議監(jiān)督科”牌子）負責區(qū)政府行政規(guī)范性文件草案合法性審查，指導和組織行政執(zhí)法監(jiān)督工作；出國（境）管理科負責辦理全區(qū)因公出國（境）人員的審核、報批及護照、簽證等有關手續(xù)；新居民事務科主要負責全區(qū)新居民信息資源的整合、匯總、統(tǒng)計和分析。
辦公室現(xiàn)有工作人員33人，行政編制16人，其中主任兼局長1名，副主任（副局長）12名、干部3名；事業(yè)編制13人；編外人員4名。人員中男性21人，占總?cè)藬?shù)64%，女性12人，占總?cè)藬?shù)36%。80后人員有20人，占總?cè)藬?shù)60%。
二、去年以來任務完成情況
近年來，辦公室通過加強自身建設，強化改革和服務意識，牢固樹立全方位為全區(qū)各項工作提供優(yōu)質(zhì)服務的思想，較好地發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調(diào)服務職能和參謀助手作用。全體工作人員認真履行職責，堅持以提高工作質(zhì)量為目標，凝心聚力，奮勇爭先，各項工作邁出新步伐。
20xx年區(qū)辦公室工作總量如下：
(1)撰寫領導講話、主持等大型材料112篇；
(2)依法承辦區(qū)兩級人大代表建議和政協(xié)115件，問題解決率達75.6%。完成市“兩案”辦理23件，其中主辦9件，問題全部得到解決，滿意率100%；
(3)全年我辦共編發(fā)本級信息，被區(qū)領導批示49條；上報市級信息205篇，市政府采用78篇，其中《湖州政務》錄用45篇，《專報信息》錄用33篇，被市領導批示27篇；上報省級信息157篇，被省政府采用18篇，其中《浙江政務信息》（昨日要情）7篇，《浙江政務信息》（專報）13篇、省領導批示4篇、《政務工作交流》2篇；
(4)辦理領導批示件431，辦結(jié)率100；
(5) 20xx年已審核區(qū)政府及部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等各類行政規(guī)范性文件和政策19件，審核行政合同6份。全面清理建區(qū)以來出臺的規(guī)范性文件，繼續(xù)執(zhí)行的有195件，擬修改重頒的有14件，擬廢止的有34件。全年行政復議申請50件，均已辦結(jié)，2件維持，48件申請人主動撤回；受理信訪復查案件3件，均已辦結(jié)，承辦省政府行政復議案件1起，目前正在國務院法制辦終局裁決中；
(6)領導交辦的和各項臨時性工作圓滿完成，辦結(jié)率100。
�。ㄒ唬┱J真履行參謀助手職責，為政府決策提供服務。
一是注重信息調(diào)研，提供決策依據(jù)。政務信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領導關注的重點、群眾關心的熱點和改革進程中的.難點，向各級領導報送了大量有價值的信息，為領導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的信息服務。一季度我辦共編發(fā)本級信息《政務快訊》共14期；上報市級信息41篇，市政府采用9篇，其中《湖州政務》錄用6篇，《專報信息》錄用4篇，被市領導批示3篇；上報省級信息40篇，被省政府采用2篇，其中《浙江政務信息》（專報）2篇。二是提煉觀點思路，撰寫綜合稿件。綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思和中心工作，通過調(diào)研和收集各方面工作情況，為領導起草區(qū)委全會報告、政府的工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領導決策和指導工作提供服務。一季度我辦路組織和起草政府的工作報告1篇，撰寫領導講話、主持等大型材料33篇。
(二)切實發(fā)揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。
一是開展督促檢查，突出重點難點把事關工作全局、群眾反映強烈的熱點難點問題作為督查工作重點，加大督查力度，跟蹤抓好落實。今年根據(jù)區(qū)委“一個口子抓督查”的有關要求，專門抽調(diào)1名工作人員到區(qū)委抓落實辦公室進行集中辦公，積極開展對市領導聯(lián)系項目、市政府的工作報告分解工作推進情況的督查，實行半月一督查，一月一上報；對區(qū)級部門工作實行重點工作一月一督查和目標責任不定期督查相結(jié)合。一季度完成對區(qū)政府十大民生實事項目督查3次，特別是對全區(qū)教育爭創(chuàng)“兩區(qū)”有關工作進行了督促，有力地推動了全區(qū)各項工作落實進度。二是配合區(qū)兩會建議提案辦理。積極協(xié)調(diào)配合區(qū)“兩會”召開，認真收集梳理人大意見建議和政協(xié)提案，共收到意見建議66件、提案62件。
(三)充分調(diào)動服務協(xié)調(diào)作用，保障政府日常工作運轉(zhuǎn)。
一是做好辦文辦會，確保規(guī)范有序。嚴格按照中央和省市精神，精簡辦文辦會，出臺了辦公室工作制度匯編，進一步規(guī)范辦文辦會流程，提升辦理質(zhì)量。一季度收文6756件，發(fā)文1345件，平均每個工作日在31件以上。落實會議共1562個，平均每個工作日6個。二是規(guī)范發(fā)文程序，推動社會參與。嚴把政策合法性審核，自20xx年3月1日起，將所有以區(qū)政府（含區(qū)政府辦公室）名義出臺的行政規(guī)范性文件均采取網(wǎng)上公開征求意見，對擬出臺的規(guī)范性文件草案提交區(qū)法制辦合法性審查程序的同時，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站行政規(guī)范性文件征集系統(tǒng)及時向社會公布文件草案，擴大社會各界對區(qū)政府行政規(guī)范性文件制定的有序參與。全面實施常務會議學法制度，在區(qū)政府第27次常務會議上擬定了《20xx年度XX區(qū)政府常務會議學法計劃》，全年按季度分別對建設法治政府、五水共治、食品安全、安全生產(chǎn)四個專題中的法律法規(guī)進行常務會議集中學法。20xx年一季度已審核區(qū)政府行政規(guī)范性文件2件。
（四）積極提升綜合管理能力，完善政府公共管理職能。
一是行政審批堅持簡便高效。辦事大廳一季度共受理審批服務事項2.11萬余件,日均230余件，辦結(jié)率100％，群眾滿意率99％以上。各窗口積極挖掘潛力，壓縮辦理時限，審批時限總體壓縮率達到75%以上。努力推進區(qū)權(quán)下放工作。積極開展“個性化”服務，如“多元預約”、“上門服務”等舉措，實現(xiàn)銜接無縫隙、服務無假日。二是外事工作堅持嚴格規(guī)范。加強因公出國（境）管理，嚴格執(zhí)行《XX市黨的群眾路線教育實踐活動期間因公出訪規(guī)定》，壓縮無實質(zhì)性內(nèi)容的一般性出訪活動，重點保障有利于推動我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要雙跨團組出訪。一季度辦理因公出國境審核1人次（副區(qū)長汪勝富參加市雙跨團組赴迪拜國際投資年會執(zhí)行經(jīng)貿(mào)洽談任務），辦理赴港審核2人次（區(qū)政協(xié)副主席王正泉參加市雙跨團組執(zhí)行湖州旅港同鄉(xiāng)會交流任務；區(qū)人力社保局干部唐曉華參加省雙跨團組執(zhí)行服務業(yè)高端人才招聘任務），同時做好出訪團組的服務工作。認真做好外國人來華邀請函的初審工作，一季度辦理32件，努力為企業(yè)邀請國外客戶來吳開展經(jīng)貿(mào)活動提供服務和便利。牢固樹立“大外事”觀念和“一盤棋”思想，爭取外事工作與重大經(jīng)濟活動和招商活動聯(lián)動，助推八里店南片“中以農(nóng)業(yè)技術(shù)合作示范園”項目加快投產(chǎn)。三是新居民事務堅持創(chuàng)新管理。以加強和創(chuàng)新社會管理為契機，將新居民服務管理工作作為重中之重來抓，創(chuàng)新舉措，狠抓落實，實現(xiàn)了“兩減、兩降、兩好、兩提高”的良好局面。制定《XX區(qū)新居民事務所（站）規(guī)范化建設的工作方案》，建立以房管人、以業(yè)管人、以外管外的工作推進機制，落實各方管理責任，加強綜合管理。全區(qū)建立新居民事務站（室）128家，完成事務站（室）規(guī)范化建設128家，成功創(chuàng)建“XX市新居民事務所（站）規(guī)范化建設示范點”10家。四是電子政務堅持安全高效。完成了區(qū)政府門戶網(wǎng)站建站以來的第四次升級改版。完善辦公自動化系統(tǒng)，增設移動oa功能。完成了第一批10個單位的政府的網(wǎng)站“陽光工程”建設。協(xié)助區(qū)政協(xié)辦公室建設政協(xié)綜合管理與互動平臺，協(xié)助區(qū)人武部建立國防教育網(wǎng)。延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道電子政務網(wǎng)絡平臺建設。部分改造數(shù)據(jù)機房，優(yōu)化機房電源配置，完成了全省涉密高清視頻會議系統(tǒng)建設調(diào)試,完成全區(qū)電子政務核心網(wǎng)絡改造，提升XX區(qū)門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡安全。維護區(qū)行政中心大樓各樓層網(wǎng)絡設備，確保電子政務網(wǎng)絡未出現(xiàn)重大故障。
(五)加強自身隊伍建設，干部隊伍呈現(xiàn)良好風貌
一是路線教育提素質(zhì)。以群眾路線教育實踐活動為契機，始終堅持把加強學習作為轉(zhuǎn)變作風、提高素質(zhì)、增強本領、做好工作的第一需要，通過組織集體學和業(yè)余自主學相結(jié)合的方式，強化辦公室成員黨性修養(yǎng)和素質(zhì)提升。注重帶與學的結(jié)合，堅持班子帶頭學，每月確定一個專題，組織班子成員或全辦人員開展集中研討，先后組織了政務信息、政務督查、政府的工作報告起草等專題研究，提高辦公室成員駕馭全局、處理復雜問題的能力。注重學用結(jié)合，切實提高辦公室成員的理性思考和實踐能力。二是苦干實干出干部。去年以來，辦公室在干部十分緊張的情況下，培養(yǎng)提拔了5位吃苦耐勞苦干實干的優(yōu)秀干部，其中3名同志擔任了區(qū)級部門、街道的重要崗位，2名年輕同志分別擔任了副職。5為同志的成長進一步增強了辦公室的生機和活力。三是發(fā)揚民主增合力。規(guī)范辦公室內(nèi)部各項制度，用制度約束和規(guī)范行為，傳承發(fā)揚辦公室團結(jié)協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，強化全局意識、團隊意識和合作意識。堅持班子成員帶頭做，全面要求每位成員始終保持忠誠敬業(yè)、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，發(fā)揚不計得失、埋頭苦干的優(yōu)良作風，激發(fā)迎難而上、創(chuàng)新開拓的工作活力，體現(xiàn)服務大局的良好素質(zhì)。堅持集體領導和個人分工負責相結(jié)合的制度，班子成員之間分工不分家，形成了團結(jié)一致抓工作、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好局面。四是深入基層強實干。深入開展黨的群眾路線實踐教育活動，充分發(fā)揮“局長駐點工作室”作用，扎實推進“基層走親連心解憂”和在職黨員進社區(qū)活動，定期組織全辦人員深入村、社區(qū)、企業(yè)、項目等現(xiàn)場，了解體驗基層實際情況，鼓勵多接地氣，倡導務實勤干。一季度共走訪聯(lián)系基層20余次，受理解決問題23個，慰問黨員、困難群眾115人次。同時，深入基層開展重點調(diào)研課題工作，確定物流裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展、三改一拆、童裝企業(yè)轉(zhuǎn)型升級等專題，由各位主任領辦，帶著課題、帶著問題，有針對性地開展調(diào)查研究。
今年以來，我辦雖然取得了一些成績，但對照領導的要求，還存在著一些不足和差距。如主動參與、超前謀劃意識還需加強；處理應對復雜事件的助手能力不強，綜合協(xié)調(diào)能力還需提高；深入調(diào)研、主動服務意識還有待提高；轉(zhuǎn)變作風，提高效率還需再下功夫。對于這些存在的問題，我們將在今后工作中認真對待，切實加以改進。
三、下一步工作打算
對今年工作的安排，辦公室工作既是一項常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。政府辦公室要順應時代、社會和環(huán)境的發(fā)展，堅持與時俱進，求真務實，緊緊圍繞"責任、服務、效能、合作"這一主線，強化"我們是區(qū)領導身邊工作人員"的工作形象和標準，在抓制度、抓作風、抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊伍建設上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創(chuàng)新的局面。變化
1、強化“政務”協(xié)調(diào)。全面樹立履行職能的“精品”意識，做到工作安排上突出超前性，工作方法上突出創(chuàng)造性，綜合協(xié)調(diào)上突出快捷性。圍繞區(qū)委區(qū)政府領導關注的重點工作，深入調(diào)查研究，從全局的高度去觀察、思考問題，提出有價值的建議意見，體現(xiàn)有針對性、有前瞻性、有指導性，使調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為領導決策的依據(jù)；加強信息收集、分析和編寫工作，提高信息質(zhì)量和采用率，為宣傳吳興更好地發(fā)揮“主渠道”作用；進一步提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，牽頭抓總，敢于抓難，善于協(xié)調(diào)，抓好政府決策的貫徹落實；牢牢抓住五水共治、八大行動推進等工作重點，借加快發(fā)展之勢，借領導之力，舉全辦之力，真督善查，增強督查的有效性，真正推進工作。
2、優(yōu)化“事務”服務。辦公室工作千頭萬緒，關鍵加強辦公室制度化、規(guī)范化、精細化管理。努力貫徹精文簡會有關規(guī)定，不斷探索辦文新方法,提升規(guī)范性文件工作水平；立足早介入、早謀劃、早準備，對各類會議活動周密安排，精心設計，提高辦會質(zhì)量；把“精益求精”貫穿于辦事的全過程，在任何時候、做任何事情，盡可能把問題考慮得更深入一些，把措施制定得更周全一些，使工作做得更圓滿、更富有成效一些，確保辦公室工作緊扣中心、服務全局、高效運轉(zhuǎn)。
3、規(guī)范“內(nèi)務”運作。牢固樹立實干意識，保持勤奮干工作、努力創(chuàng)事業(yè)的工作激情,盡心盡責，在實踐中鍛煉提高能力。以高度的敬業(yè)精神和飽滿的工作熱情，把時間和精力用在鉆研業(yè)務上，用在思考問題上，用在干成一流事業(yè)上，嚴守紀律，恪守本分，耐得住寂寞，抗得起誘惑，經(jīng)得起磨練。強化學習培訓，嚴格考核獎懲，嚴肅財經(jīng)紀律，嚴控“三公”支出，完善辦公室內(nèi)控機制，全面加強辦公室干部隊伍的思想、作風、紀律和班子建設，不斷提高辦公室干部的政策執(zhí)行力、分析判斷力和綜合協(xié)調(diào)力。
it年度工作總結(jié)范文7
xx公司緊緊圍繞著公司的發(fā)展目標，注重員工培訓工作，積極組織員工參加各種培訓，也取得了一定的成效。員工參加培訓學習到的知識在自我提升的同時更好地完成了工作，完成了自我實現(xiàn)的需要。同時xx公司培訓工作的開展也是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠遠不夠，下面將結(jié)合本年度培訓工作開展情況總結(jié)如下：
一、參加和開展培訓情況
1、積極參加公司舉辦的相關培訓
xx公司參加公司組織的培訓12項，累計參培31人次。xx公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經(jīng)理綜合能力提升培訓；青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓；技能崗位員工參加了起重機械安全相關業(yè)務培訓。
2、xx公司積極開展培訓工作
xx公司結(jié)合公司文件精神，根據(jù)單位實際情況在xx公司內(nèi)部開展了一系列的業(yè)務知識培訓。xx公司總共開展了6項培訓，參培共有123人次。培訓范圍也不僅限于xx公司內(nèi)部，同時加強了對外學習等方面的培訓。xx公司按照公司文件精神組織海外各項目開展了—度“導師帶徒”活動，各項目業(yè)務骨干帶領新入職員工，引領他們在崗位上步入正軌；xx公司根據(jù)在公文寫作方面存在的不足，xx公司針對本部各部門相關業(yè)務人員開展了公文寫作培訓；同時向國內(nèi)各分局學習先進經(jīng)驗知識，開展了到三分局的對標學習培訓。
3、海外各項目積極開展項目自培工作
xx公司各海外項目也高度重視培訓工作的重要性和必要性。各個項目結(jié)合項目實際情況開展了形式、內(nèi)容各異的培訓。海外所有項目，共計開展37項，累計達到1740人次。海外各個項目根據(jù)項目本身情況和特點，從新入職的員工到各個崗位業(yè)務技能骨干，從交流語言到施工技術(shù)等各種業(yè)務針對性地開展相關培訓。例如，根據(jù)大學生分配到各個項目上，各個項目對大學生開展了入場安全教育、企業(yè)文化發(fā)展、個人職業(yè)生涯規(guī)劃進行了系統(tǒng)的培訓，引領大學生更快地適應工作崗位，融入新的生活工作環(huán)境。組織開展的“導師帶徒”活動，更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導師，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長，挑起該崗位角色的重擔。根據(jù)海外項目區(qū)域環(huán)境用工特性，各項目對全體中方員工開展了當?shù)貑T工管理，用人法律風險規(guī)避都進行了系統(tǒng)的培訓。
二、培訓有效性評價
xx公司對各項培訓工作的開展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力，更好的完成既定的各項工作，加強xx公司人才建設。通過培訓各層次人才得到了相應的能力提升，員工在思想意識形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位。培訓充分調(diào)動，發(fā)揮了員工的積極性、能動性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
三、存在的問題和不足
1、培訓工作考核嚴格執(zhí)行不到位。這使培訓工作的實行中存在“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極現(xiàn)象，導致培訓工作開展乏力。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性欠缺。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導致培訓紀律松懈。
4、培訓均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的'問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。
四、改善措施
1、作好培訓基礎工作的同時我們要對每項培訓工作的開展進行總結(jié)和及時調(diào)整；在具體工作流程上將進一步理順；在管理制度上還需要多方面補充。進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富培訓資源。xx公司各項目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個項目培訓需求的廣泛性。為滿足員工的培訓需求，xx公司將選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。讓海外各項目部掌握前沿的培訓動態(tài)信息，并橫向了解各項目培訓動態(tài)思路，促成項目部之間對培訓工作思路調(diào)整。
3、建立一支有經(jīng)驗的內(nèi)部培訓講師團隊。培訓需求的多元性和培訓資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗的內(nèi)部培訓講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了xx公司公司培訓經(jīng)費；其次，為公司培養(yǎng)各個領域內(nèi)的專業(yè)人才；再次可在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。
4、嚴格培訓考核制度，合理培訓人才結(jié)構(gòu)。對于培訓的不重視，xx公司未來將完善培訓工作的考核制度，加強員工對各項培訓工作的重視。同時以后培訓將考慮層次人才培訓的需求，完善人才培訓架構(gòu)。
it年度工作總結(jié)范文8
過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報如下：
一、軟件研發(fā)
根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：
1、asp·net開發(fā)
以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp·net項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp·net如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨立完成vb·net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的'都有涉及，并且還補充xml，javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫，這是我最大的收獲·
優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行開發(fā)。特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。
缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術(shù)，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。
二、團隊協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結(jié)也就是我在這個團隊中的收獲。
務實：公司下發(fā)的任務，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。
交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術(shù)問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。
在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個人成長
通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。
技術(shù)上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高�，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
it年度工作總結(jié)范文9
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和電腦入侵者通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉Guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡順暢。
6、針對服務器，3次被電腦入侵者攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。
2、自己的'思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
it年度工作總結(jié)范文10
在社聯(lián)，真的會有家的感覺。與社聯(lián)一起走過日子，雖然總體上感覺自己總是不能把事情做好，做事總是不能夠令人滿意，但還是覺得收獲了不少，學會了不少。有些事真的是只有經(jīng)歷過才會真正體會到其中的滋味，可能是無法用語言來表達，但在以后的人生歷程中絕對是寶貴的精神財富。咱社聯(lián)負責承辦的科技文化藝術(shù)節(jié)開幕式，雖然從正式開始到結(jié)束的時間很短，但是我們整個社聯(lián)人都為此而做出很大努力，力求完美。開幕式那天我沒有課，就參加了幕后準備工作，在別人看來很簡單的工作，一遍一遍地排練著，主席團和各個部的部長們以及干事們都專注地投入了緊張的工作。其實那天最讓我打心眼里佩服的是那些禮儀們，那天的天氣很冷，穿著單薄的她們要一遍一遍地練習，還有就是她們怕鞋子會掉下來，就用透明膠帶把鞋子固定在腳上。我?guī)退齻冋承拥臅r候，發(fā)現(xiàn)她們的腿都在發(fā)抖，當時我的心里就有點兒顫顫的。11點多的時候，賀哥抱著肚子說餓，我當時就想都中午了，餓了也很正常。哪知他說他從早上到現(xiàn)在滴水未進，當時不知道該對他說些什么，就說了句我早上吃了三個包子。其實當時也并沒有惡意的，就想著跟他開下玩笑。其實想想，那天肯定會有很多人為了這次活動沒吃早飯。雖然很欽佩這種工作精神，但還是希望大家以后都要好好注意身體。說真心話，通過這次活動，我真正明白了“臺上一分鐘，臺下十年功”的涵義。
社聯(lián)十周年生日轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去。說實話，心里感覺很愧疚，真的。這次我們的小品節(jié)目沒能被選上，主要怪我。由于我很多地方做得不夠好而讓大家失望。尤其是我有違對爽姐的鼓勵和承諾，辜負了賀哥的希望，讓那些真誠幫助過我們的人，尤其是帥鵬哥、妍妍姐、李益輝和靳玉輝感到失望，最重要的是我讓傳紅、玉菲、田思航感到難過了。本來想在上次辦公室例會的時候說一下自己內(nèi)心想法的，但那天是淑花的生日，而且社聯(lián)生日也剛剛過去，大家心里都挺高興，我也不好意思在那時插入不愉快的話題掃了大家的興致。最后，當田思航、玉菲、傳紅分別說出內(nèi)心感受的時，()我很想站出來說一下自己內(nèi)心的話，可是好幾次，我都沒有勇氣站起來，直到會議結(jié)束。社聯(lián)生日那天，正好也是紅紅生日，我們宿舍的人都在為紅紅慶生，我也在，我沒有去社聯(lián)的慶生晚會。我們在樓下吃飯的時候，我出去接了一通電話，我站在三樓和四樓樓梯交接處，看著欄桿上纏的.彩帶，很想走上去，可是猶豫了一下，還是沒去。事后我很后悔，覺得自己太懦弱。最后在辦公室例會上，當大家興致勃勃地討論晚會的時候，我就更加地后悔了，覺得自己錯過的不僅僅是一場晚會的經(jīng)歷，真心覺得自己失去了好多寶貴的東西，再也找不回來。懊悔、內(nèi)疚感覺自己很沒有責任心。
真心地想對社聯(lián)說一聲：對不起！
不過這次小品的排練過程，我也收獲了許多，發(fā)自內(nèi)心的。增加了對彼此的了解，收獲了友誼，成長，感觸找出了自己的問題所在，看到了彼此的優(yōu)點和不足，也看到了不一樣的自己，也會覺得很開心。
在社聯(lián)，認識了很多可親可愛的人，每次見到，都會很友好地微笑著打招呼，這種感覺真的很好。同時我也發(fā)現(xiàn)，咱們主席團和部長們平日里認真細致地工作，也會有很可愛的一面，聽他們的自我介紹，會覺得很快樂。其實無論來自哪里，咱都是一家人了。
成為社聯(lián)家人的日子是雖然不長，但也有所心得，無論是快樂的還是憂傷的，在我眼里，都是美好的，珍貴的。
轉(zhuǎn)眼一學期馬上就要過去了，回想這一切，有太多遺憾和不舍，但也讓我對今后更好地工作有了一個大體的方向，希望自己能夠認真對待每一次的工作。不要每次都留下懊悔和遺憾。
我覺得自己工作積極性不夠高，希望以后在這方面能夠向那些工作積極的人學習，學習他們的工作態(tài)度和方法。因為無論做什么，態(tài)度很關鍵。
大家都在一起的時候，總覺得自己放不開，好像自己沒有融進集體，自己將自己透明化了。身在一個集體，尤其是一個家庭，首先要始終將自己的心交給集體，才會獲得更多更真實的東？鰨希望自己以后能盡量將自己的心打開，和大家走在一起，為自己加油＃
希望來年會是一個新的開始，會看見更好的自己。
說了這么多，總還覺得不能夠表達出自己內(nèi)心最真實的感受，總之希望大家以后在一起會更加努力，工作和生活都更加融洽和愜意，也真心希望社聯(lián)的將來會更加輝煌燦爛，在此我想提前祝社聯(lián)新年快樂，祝所有社聯(lián)的家人新年快樂，似乎祝福得有點兒早，那是因為我想成為第一個送上祝福的人，但愿是第一個吧。
以后我會珍惜在社聯(lián)的點點滴滴，珍惜每一份友誼和溫暖，并帶著溫暖，點燃更多的人。
it年度工作總結(jié)范文11
XXXXX有限公司女工委員會（以下簡稱“XX集團女工委”）的女工工作在上級工會和市女工委的指導下認真完成各項任務，同時結(jié)合XX具體情況，從廣大女職工實際出發(fā)，扎實工作，取得了不錯的成效，現(xiàn)將2014年女工委一年來開展工作，總結(jié)如下：
一、協(xié)助工會，服務基層
今年三月份開始，在工會的指導下，各司女工委陸續(xù)完成女工委換屆改選工作，為接下來開展女工工作奠定了基礎。同時訂閱了《華夏女工》、《南方都市報》、《參考消息》等報刊雜志，使女職工在工作之余能夠掌握更多知識和信息；組織女職工參加了健康體體檢，建立女職工健康檔案，跟蹤女職工的身體健康情況，提高婦女自我保健意識；員工關愛小組對生病住院和產(chǎn)后的女職工及時送去了慰問品和組織的關懷，進一步加強對女職工的關愛；困難幫扶工作在1月份和11月份大力開展，XXX上報的困難職工中幫扶了XXXX等20位女職工，使她們在生活上的重擔得到緩解。
二、建功巾幗，爭當一流
今年，市婦聯(lián)緊緊圍繞市委、市政府提出的“穩(wěn)中求進、好中求快、改革創(chuàng)新、率先跨越”奮斗目標，開展的巾幗建功活動,引導廣大女職工提高生產(chǎn)技能和崗位建功，也為XX的經(jīng)濟發(fā)展作出了重要貢獻。女工委根據(jù)各司的實際情況上報了巾幗建功名單，我司的XXX和XXX分別獲得了省“三八紅旗手”和XXX市“三八紅旗手”的榮譽稱號，體現(xiàn)了女職工在工作崗位上頑強拼搏，勇挑重擔，爭做一流的精神風貌。
三、培訓技能，提升自我
各司女工委針對公司女性較多的崗位，開展一系列的崗位技能提高培訓。通用女工委開展了商務禮儀、辦公室軟件系列技能培訓、溝通的技巧、時間管理等，幫助女職工自我提升，營造不斷學習的工作氛圍。
四、開展各項活動，豐富生活，女職工積極參與
華陽集團組織開展健康向上的文化娛樂活動，是豐富女職工業(yè)余文化生活的重要途徑，2014年度活動情況如下：
3月，婦女節(jié)，為女職工加餐服務；向女職工發(fā)放電影票；發(fā)放貼心小禮品；
5月，為慶祝勞動節(jié)，各司組織了旅游活動，在輕松的旅游活動中，員工開拓了眼界，也放松了心情。
6月，端午節(jié)，女工委組織包粽子活動，女職工們大展身手，美味的粽子受到大家的一致好評。
8月至11月，“集團運動會”紛紛開展，乒乓球比賽、籃球賽，還參加了區(qū)羽毛球賽和趣味運動會，培養(yǎng)了員工對運動的興趣，提高自身的身體素質(zhì)。特別是在羽毛球比賽中，女子組發(fā)揮超群，奪得羽毛球女子組冠軍的好名次；趣味運動會中，男女搭配干活不累，XX隊積極參與，齊心協(xié)力，全市趣味運動會取得了第九名。
8月份，主辦的聯(lián)誼相親活動，為廣大女職工開拓了新的交友渠道和婚戀平臺；
9月，中秋佳節(jié)，進行了節(jié)日“免費午餐”行動，也組織包餃子活動，節(jié)日的活動讓廣大女職工感受到公司給予“家的溫暖，家的味道”，受到廣大職工的歡迎。
11月份，“彩色跑中國”的活動，各司積極參與，為市抹上了屬于XX的一份色彩。
2014年度XX公司各項活動的'開展，活躍了職工文化生活，增強了女職工體質(zhì)，而且也增強了女職工組織自身的凝聚力，同時，廣大女職工積極響應公司號召，自動自發(fā)地參加和開展工作，將各項活動辦的有聲有色，推動了女工委工作的建設和發(fā)展。
五、工作中存在的問題
雖然通過全體女職工的努力，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理的良好發(fā)展提供了優(yōu)秀的人力保障，但由于一些因素，我們的工作開展還有許多不足之處，主要表現(xiàn)有：
�。ㄒ唬┬畔⒎答伖ぷ鞔訌姟Ψ从撑毠ば穆暤膯栴}反饋較少，而且不夠及時。
�。ǘ┎糠峙毠すぷ鞲偁幰庾R不強，安于現(xiàn)狀。
�。ㄈ┎糠峙毠すぷ鲗W習積極性不高。
六、2015年度工作計劃
�。ㄒ唬┘訌娕毠すぷ鞯木C合素質(zhì)水平，邀請專業(yè)導師到企業(yè)里進行培訓，努力提高女職工業(yè)務和技術(shù)水平，增強勝任各項工作崗位的能力，從而達到提高整體素質(zhì)和整體水平的效果。
�。ǘ├^續(xù)組織女職工開展文體活動，加強組織向心力，從而帶動其他工作的順利開展。
�。ㄈ├^續(xù)做好關心女職工的身心健康工作，繼續(xù)做好婦科普查和關愛小組工作，按市女工委指導下，按各司人群需求，建立孕婦室和哺育室，為女工提供培育下一代創(chuàng)造良好環(huán)境。
以上，是女工委的工作總結(jié)。今后，我們?nèi)詫⒆裾丈霞壟の瘑T會和工會的工作部署，不斷加強學習、求真務實，提高工作質(zhì)量，更好的開展女工工作，為公司持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展做出積極貢獻。
it年度工作總結(jié)范文12
在市、縣各級領導的正確領導和支持下，20xx年我局的生活垃圾整治示范村為民辦實事工作已全面完成，并取得了明顯的整治效果，現(xiàn)將實事工作開展情況向各位領導匯報如下：
一、領導重視，組織得力。
暨市環(huán)保局召集全市各實事工程示范村召開發(fā)動大會以后，我局領導高度重視此項工作，為保障實事工作順利開展，我局馬上組織成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室負責人為成員的20xx年為民辦實事工作領導小組，負責20xx年為民辦實事工作的開展。
二、制定方案，明確責任。
為確保實事工作順利開展，我局制定了《20xx年為民辦實事工作方案》和考核細那么，要求各實事工程示范村嚴格按照市實事辦、市環(huán)保局相關方案和文件的精神，抓緊時間開展和落實各項工作，實事工程實行進度月報制度，各示范村必須每月按照本村實際工程進度報送進度報表至我局自然生態(tài)股。市、縣兩級實事辦領導不定期對6個示范村的工程進度情況進行督查，實時通報，從而確保實事工程的順利開展。
三、加大宣傳，積極發(fā)動。
為加強實事工作的宣傳，調(diào)動示范村的工作積極性，我局將納入此次實事工程的6個示范村在XX縣網(wǎng)上進行了網(wǎng)上公示，并將實事工作的開展情況納入了環(huán)保對各示范村所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終績效考核的范疇。各示范村也開展了印發(fā)宣傳資料、租賃宣傳車播送宣傳、召開發(fā)動大會等多種形式的宣傳發(fā)開工作，取得了良好的宣傳效果。
四、主要做法
1、廣泛宣傳。把“優(yōu)化人居環(huán)境”作為推進社會主義新農(nóng)村建設的`一項重要內(nèi)容，在新聞媒體上對全縣“整治村鎮(zhèn)衛(wèi)生、優(yōu)化人居環(huán)境”活動進行了宣傳，營造聲勢，形成氣氛，形成合力。
2、突出整治重點。在將實事工程生活垃圾整治6個示范村作為整治重點的根底上，全縣其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組同時開展農(nóng)村環(huán)境整治工作。同時，創(chuàng)新生活垃圾整治示范工作，用工程包裝申報實施推進村鎮(zhèn)環(huán)境整治。
3、加強督查。市、縣領導高度重視，屢次召開專題會議，研究部署垃圾整治實事工程工作。市、縣兩級實事工作主管部門不定期召XX縣直有關部門及各鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕長參加的實事工作會議，聽取整治工作進展情況匯報，催促落實。并組織多個部門組成督查小組督查。多種形式的督查，有效地促進了生活垃圾整治工作的順利開展。
4、配備環(huán)衛(wèi)保潔員。要求各示范村要建立健全環(huán)衛(wèi)保潔隊伍，簽訂聘用合同，配備垃圾手推車，定時清理和清運生活垃圾。
5、落實生活垃圾整治日常經(jīng)費。市環(huán)保局采用以獎代投的形式安排生活垃圾整治專項經(jīng)費5-10萬元，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要有固定的環(huán)衛(wèi)經(jīng)費投入，村級無固定收入的，可采取“一事一議”的方法向村鎮(zhèn)居民、商業(yè)店面、企事業(yè)單位協(xié)商收取垃圾清運費和處理費。
6、制定長效保潔制度。各示范村根據(jù)各自實際，制定了一系列長效保潔制度，如住戶衛(wèi)生“門前三包”制度、村組管理保潔制和衛(wèi)生催促檢查制度、考評制度等。
五、存在問題
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾整治工作開展不平衡。我縣列入20xx年實事工程生活垃圾整治示范工程的6個村工程建設已全面完成，也取得了較好的效果，但從全縣來看，還普遍存在配套設施建設缺乏的現(xiàn)象，如垃圾清運工具配備缺乏、垃圾池〔桶〕設置缺乏等，導致垃圾處理運行效果不佳。各行政村垃圾整治制度不夠健全，收集、處理設施缺乏等。
2、建設資金缺口大。垃圾處理設施建設資金投入大，各鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕、村財力困難，省、市、縣目前的補助經(jīng)費有限，且未完全補助到位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為保證垃圾處理正常運行，已感經(jīng)費緊張，資金缺口依舊很大。
六、整治得力，效果明顯
目前，6個示范村的生活垃圾整治工作已全部完成，各示范村都相應成立了專門的保潔隊伍，聘請了專職保潔員，共購置并配發(fā)垃圾桶共計13234余套，建設垃圾池146個，配備垃圾清運手推車33輛，建立了村民衛(wèi)生公約，設立了環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員，開展了一月一次的村民環(huán)境衛(wèi)生評比，從而確保了示范工程的整治成果，〔各村具體實施情況附后〕生活垃圾清理整治工作已全面完成。
縣委、縣政府對為民辦實事工程有明確要求，人民群眾有熱切期盼，事關民生，事關政府公信力，我局將做到在力量上傾斜，采取有效措施，全力以赴，確保我局20xx年實事工作的長效有序的進行。
it年度工作總結(jié)范文13
回顧半年的工作，對照醫(yī)院的各項制度，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、具體工作
1、參與制定并完善了一系列SOP流程。
2、參與制定“20xx年度審計工作計劃”，并參與科室開展的“內(nèi)審部20xx年工作計劃討論”。通過參與該計劃的制定與討論，讓我更加了解了科室對于內(nèi)審員的定位及期望，同時明白現(xiàn)階段的工作重心應是“逐步完善”。該計劃的最終確定，為今后的工作指明了方向。
通過上述工作的開展，使我逐步地循序漸進地了解并熟悉了科室的操作流程。
二、工作體會
1、內(nèi)審要樹立服務意識。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了必須堅持監(jiān)督與服務并重，寓監(jiān)督與服務之中。內(nèi)部審計歸根到底是一種內(nèi)部管理行為，它的目標是為了加強內(nèi)部管理，為管理者服務。結(jié)合醫(yī)院實際情況，內(nèi)審工作的監(jiān)督、評價、控制職能都必須著眼于為醫(yī)院的發(fā)展服務，把服務意識融于整個審計過程中，在做好監(jiān)督的同時為領導提供可靠的決策依據(jù)。
2、領導的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關鍵。領導的重視程度越高，內(nèi)審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，注重同分管領導及上級領導的'交流，不定期匯報工作情況，爭取領導的信任，取得了領導對內(nèi)審工作的重視和大力支持。醫(yī)院領導對內(nèi)審工作倍加關注，對內(nèi)審的組織、人員的調(diào)配予以大力支持，對重大問題的定性與處理親自過問，對審計報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為審計工作的順利實施提供了有力保證。
總之，經(jīng)過半年的工作磨練，我對科室已經(jīng)有了一定層面的了解，為以后順利開展工作奠定了堅實的基礎。但是，隨著內(nèi)審制定的逐漸完善，以后的工作將面臨許多新的問題：相關人員未能很好地理解我們的內(nèi)審工作、內(nèi)審工作需進一步深入、內(nèi)審項目需更加具有針對性，內(nèi)審方法需進一步改進，力度需進一步加強等。面對種種挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我將在二甲辦領導下及與科室同志的合作中，努力工作、抓住機遇、總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，聯(lián)系檢驗科的實際情況，并結(jié)合醫(yī)院對內(nèi)審工作的要求，努力工作再上新臺階！
檢驗科
it年度工作總結(jié)范文14
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行本崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓；全面的配合領導的要求來展開工作，與同事很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如既往。對人：與人為善，對工作：力求完美。不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，一起為我們公司的發(fā)展盡自己的一份力量。本人就本年度的工作總結(jié)如下。
一、工作內(nèi)容
1、定期電腦安防檢查維護維修。
2、MSC系統(tǒng)維護維修。
3、打印機維護維修。
4、日常緊急事務處理等。
二、待改進的事項
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、工作中應更加的細心，做事三思而后行。與人溝通要講求方式方法。
2、站在公司的立場上思考問題，要與周圍同事形成良好的配合。
三：規(guī)劃與目標
近期根據(jù)公司的`需要，不斷提高自己在技術(shù)方面的水平，滿足公司在IT方面的發(fā)展需要，完成自己在網(wǎng)絡方面的考核，同時加強軟件知識的學習，力求做到硬軟同兼。在我入公司一年里在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！
it年度工作總結(jié)范文15
本學年，我校校本培訓工作以新課標理念為指導，以新課程改革為核心內(nèi)容，以提高教師專業(yè)化水平、促進學校可持續(xù)發(fā)展為目彪，立足教師崗位，結(jié)合學校各項教育教學工作，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的校本培訓活動，努力建設一支師德高尚、素質(zhì)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力、能夠適應21世紀素質(zhì)教育需要的學習型、科研型的教師隊伍�，F(xiàn)將本年度校本培訓工作總結(jié)如下：
一、領導重視，制度健全，確保培訓質(zhì)量。
我校領導班子歷來十分重視校本培訓工作，成立了校本培訓領導小組，加強對校本培訓工作的指導。本年度，我們又進一步完善了學校培訓制度，使培訓工作有序高效，激勵評價有章可循。學校同時加強了對校本培訓過程的管理，增強培訓的針對性和實效性，做到了培訓時間、內(nèi)容、人員、考評“四落實”，做到了輔導教師上課有講稿，聽課教師有筆記，學校有記錄和信息反饋記載。
二、培訓形式靈活多樣，提高校本培訓的針對性和實效性。
根據(jù)學校實際情況，采取靈活多樣的培訓方式，通過集體學習、案例分析、同伴互助、自主研修、教師反思等研修形式達到校本培訓的預設效果。
1、整體培訓。由學校組織實施，主要側(cè)重理論學習交流，以專題講座、課程學習、教育教學研討等方法提升教師的理論素質(zhì)。本年度，學校邀請了李琪玉、張碧榮、蘇晗等專家和名優(yōu)教師到校舉行專題講座。
2、專家引領。充分發(fā)揮我校語、數(shù)名師工作室的輻射引領作用，聘請各級專家到校指導，進一步提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。本年度，共計聘請各級專家10人次指導學校和教師發(fā)展。
3、案例培訓。在培訓過程中，我們以教研組為依托，以教學實踐過程中所遇問題的探討和解決為重點，通過教師積極參與，引導教師運用課改的理念，對課例進行分析、模仿、借鑒，從中領悟一些新穎的教學方式，啟迪自己的課堂教學，取得了很好的培訓效果。例如，語文學科開展的“如何上好第一課時”教學研討活動。本年度，每位教師都撰寫了一篇教學案例分析，并在教研組內(nèi)進行交流分享。
4、同伴互助。學校采取了同伴互助的培訓方式，即中青年教師與老教師拜師結(jié)對子，且拜師是相互的，能者為師。在課堂教學、學生管理方面，老教師是師傅，在網(wǎng)絡教研等方面，中青年教師是師傅。在教科研培訓中，師徒共同承擔同一科研課題，在研究過程中，相互合作，共同受益與提高。
5、自主學習。以個人自主學習、到外校聽課、上互聯(lián)網(wǎng)學習等方式進行。學校圖書館定期向教師推薦好書，要求教師根據(jù)自己的特點，每學期讀1-2本教育論著，完成3000字的讀書筆記，以提高教師的教育理論水平。
6、參觀考察。積極組織教師參與上級研修活動與組織教師外出參觀學習，促進與優(yōu)秀學校的合作交流，學習好的教學方法和先進的教學理念。本年度，學校安排了巫小芳、汪莎、李麗莎等教師參加省外為期3天以上的各級各類教育教學研討以及跟崗培訓活動。
三、培訓內(nèi)容豐富多彩，全面提升教師隊伍的`整體素質(zhì)。
1、師德培訓。結(jié)合我校實際，以活動為載體，以案例教學、典型報告為基本形式，大力開展讀書活動，使廣大教師增強教師職業(yè)的使命感、責任感、光榮感和成就感，言傳身教，為人師表，做學生的楷模、社會的表率。
2、新課程理念培訓。課程改革成敗的關鍵在于教師，教師對新課程理念的認識程度直接影響課改實驗的成效。為此，本學年度繼續(xù)把學習、實踐、驗證新課程理念，作為師資培訓的重點任務來抓。
3、教育教學能力研修。以教師的教學基本功和教學基本技能為主要內(nèi)容，對教師通用基本功、學科基本功和綜合能力基本功訓練，做到常抓不懈，并有針對地對部分年輕教師和新教師強化基本功訓練活動，使每一個教師掌握扎實的教育教學基本技能，具有較高的教育教學水平。積極引領教師向“研究型、學者型、專家型”教師轉(zhuǎn)化。
4、聚焦課堂，打造高效課堂。學校積極圍繞提高課堂教學效率的工作中心，結(jié)合市區(qū)教育局關于開展“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動，開展了各種課堂教學的研究活動，如青年教師“贏在課堂”賽課活動、家長開放日展示活動等。每次課后都組織教師進行評課，進行案例分析，通過講課、聽課、議課，尋找存在的問題的癥結(jié)，積極構(gòu)建有效的學科教學模式。本年度，汪婷、蘭海燕參加金牛區(qū)小學數(shù)學教師“贏在課堂”賽課活動分獲一、二等獎。
5、繼續(xù)有針對性地開展現(xiàn)代教學手段技術(shù)的培訓。我校積極為教師創(chuàng)設現(xiàn)代信息技術(shù)教育的平臺，加強對現(xiàn)代教育技術(shù)與學科教學的整合，促進教學質(zhì)量的提高。本學期，我校在金牛區(qū)教育局的支持下，為所有普通教室安裝了交互式電腦一體機。為此，學校聘請專家開設了針對一體機設備軟件的使用培訓，提高教師的現(xiàn)代教育技術(shù)水平，更好地為課堂教學服務。上期，在“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動中，我校教師在金牛區(qū)教育云服務平臺上上傳教學設計、課件、微課共計203件；本期，我校教師在全國教育資源公共服務平臺上共計曬課59節(jié)。張葉洋、劉勤、肖清華、汪婷、蘭海燕等老師在金牛區(qū)首屆課例、微課制作比賽中分獲一、二等獎。
6、抓好骨干教師培訓工作。
我校狠抓骨干教師隊伍建設，充分發(fā)揮骨干教師的示范和帶頭作用，為同科教師上好指導課、示范課和組織好集體備課；積極推舉優(yōu)秀教師參加各種教學比武活動，打造名師；充分發(fā)揮有經(jīng)驗的老教師和優(yōu)秀中青年教師的傳幫帶作用。本學期我校組織了一次校內(nèi)優(yōu)質(zhì)課評比活動，敬宇露、何帆、劉勤等多名骨干教師認真準備了公開課，取得了一致好評。
7、抓好課題研究
我校重視課題研究，要求全體教師在教學過程中善于發(fā)現(xiàn)值得研究的科研問題，確立自己的研究方向，以課堂教學實踐為研究的主陣地，將課題的研究工作與教學工作有機的結(jié)合起來。本學年，繼續(xù)開展市級課題“小學生涯教育現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究”；堅持小學生性健康教育。每位教師將性健康教育與日常教育教學工作相結(jié)合，堅持學科滲透，每期至少有一篇案例（教導處檢查并做好記錄）。
總之，我校的校本培訓工作在廣大教師的積極參與和齊心協(xié)力下，取得了一定的成績，在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，找準差距，克服困難，使校本培訓和繼續(xù)教育工作更上一個新的臺階。
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