it年度工作總結(jié)范文
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編精心整理的it年度工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
it年度工作總結(jié)范文1
回首20××年，有太多的美好的回憶，20××年本人來(lái)到長(zhǎng)京行工作，但是惟有20××年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20××年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。。
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的'，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20××年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
今年對(duì)自己有以下要求：
1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念愛(ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
it年度工作總結(jié)范文2
當(dāng)寒山寺的新年鐘聲再次被敲響的時(shí)候，過(guò)去了。蘇州--一個(gè)蘊(yùn)涵著吳越風(fēng)韻的古城以海納百川的姿態(tài)吸引著世界各國(guó)的公司接踵而至。蘇新工業(yè)園、蘇州新區(qū)以及蘇州各所轄縣市紛紛成為各大公司來(lái)華投資的首選。同時(shí)，在全世界廣為流傳的一句中國(guó)俗語(yǔ)“上有天堂，下有蘇杭”就像一塊磁石般吸引著成千上萬(wàn)的國(guó)內(nèi)、外游客紛至沓來(lái)。坐落在蘇州市中心觀前地區(qū)的xx飯店是一家建造于1939年的老字號(hào)，是蘇州最早的星級(jí)飯店。
全年飯店共接待了境內(nèi)、外賓客41270人次。其中境內(nèi)賓客22474人次，境外賓客18796人次，平均日接待量達(dá)113人次。這樣的一份答卷對(duì)于一家有著195間各類型房間的飯店來(lái)說(shuō)，并不是非常滿意的，而此時(shí)我們能做的就是總結(jié)的不足之處，在里一步一個(gè)臺(tái)階、穩(wěn)步發(fā)展，爭(zhēng)取在年底能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。眾所周知，前廳部歷來(lái)都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電飯店時(shí)聽(tīng)到的第一句問(wèn)候是從總機(jī)小姐那里傳來(lái)的；賓客抵達(dá)飯店時(shí)第一個(gè)來(lái)迎接的是禮賓班組行李員；而無(wú)論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來(lái)自于總臺(tái)員工的服務(wù)。
所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)飯店的口碑是有著很大影響的。而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)才能夠?yàn)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、溝通技巧、外語(yǔ)水平等等許多方面整體提高。下面我就對(duì)前廳各班組的工作做總結(jié)并就的工作做大概的展望。
總臺(tái)班組
總臺(tái)是整個(gè)飯店最為重要的崗位，整個(gè)總臺(tái)的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個(gè)S：安全（SAFE）、服務(wù)（SERVICE）、帳務(wù)處理（SETTLE ACCOUNT）和銷(xiāo)售（SALE）。
安全（SAFE）的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾魏茫⻊?wù)質(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點(diǎn)差錯(cuò)那后果都是難以想象的，安全事故無(wú)小事。對(duì)于總臺(tái)員工來(lái)講填寫(xiě)賓客住宿登記單，查驗(yàn)證件以及將住店賓客的信息及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)傳輸，他們的這些工作都肩負(fù)著飯店的安全使命，就好比家里有個(gè)聚會(huì)，總臺(tái)員工就像門(mén)衛(wèi)識(shí)別來(lái)賓的身份，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人，那這個(gè)聚會(huì)肯定是不歡而散的。前廳部在平時(shí)的培訓(xùn)課上也將“如何識(shí)別身份證件的真假和護(hù)照常識(shí)”作為了重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，更為重要的要求總臺(tái)的員工們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ婇L(zhǎng)鳴，千萬(wàn)不可掉以輕心。正是由于他們的努力全年飯店沒(méi)有發(fā)生一起刑事案件，還因?yàn)榈怯洔?zhǔn)確、傳輸及時(shí)協(xié)助公安部門(mén)抓獲了一名經(jīng)濟(jì)犯。然而這項(xiàng)工作還存在著不足之處，一是登記單的格式還不符合出入境管理處的要求；
二是登記單的填寫(xiě)還不能全部符合要求；
三是傳網(wǎng)不夠及時(shí)。在，針對(duì)這些不足和大廳改造的契機(jī)，我計(jì)劃首先是按要求設(shè)計(jì)新的臨時(shí)住宿登記單，然后將戶管工作交給總機(jī)也希望通過(guò)改造可以將總機(jī)房移至靠近總臺(tái)的地方以方便登記單的及時(shí)傳遞，最后還要在登記單的填寫(xiě)規(guī)格上嚴(yán)格把關(guān)，以達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)對(duì)我們?cè)趹艏芾矸矫娴囊蟆?/p>
服務(wù)（SERVICE）是服務(wù)行業(yè)的根本，因?yàn)榭偱_(tái)員工大多是剛剛進(jìn)飯店工作沒(méi)多久的新手，而且多數(shù)也沒(méi)有從事總臺(tái)工作的經(jīng)歷，所以無(wú)論是從服務(wù)技巧還是服務(wù)意識(shí)都與合格的總臺(tái)員工相去甚遠(yuǎn)。針對(duì)這種情況部門(mén)每月組織一次案例分析會(huì)，目的在于通過(guò)大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類似的錯(cuò)誤。然而服務(wù)技巧和意識(shí)的提高不是幾個(gè)月的幾次案例分析會(huì)就能夠達(dá)到的，還要員工在平時(shí)的服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里，前廳部將繼續(xù)堅(jiān)持舉行定期的案例分析會(huì)，以期待部門(mén)所有員工為每一位客人的服務(wù)都是周到和個(gè)性化的。
帳務(wù)處理（SETTLE ACCOUNT）的重要性在于，無(wú)論你是提供了安全的住宿場(chǎng)所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終都是以經(jīng)營(yíng)為目的的。如果帳務(wù)處理無(wú)法順利進(jìn)行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無(wú)用功。在下半年，部門(mén)針對(duì)帳務(wù)調(diào)整混亂的狀況，設(shè)計(jì)制作了“費(fèi)用沖減一覽表”并要求員工在工作中按照沖帳程序嚴(yán)格執(zhí)行。而且加強(qiáng)了對(duì)前臺(tái)員工的素質(zhì)教育，要求全體員工在思想上要正確對(duì)待收款工作和工作中出現(xiàn)的金錢(qián)誘惑�？偨Y(jié)帳務(wù)問(wèn)題，主要可以概括為以下幾點(diǎn)：
一、員工品質(zhì)問(wèn)題，刻意造成前臺(tái)帳務(wù)混亂而從中取利；
二、因前臺(tái)POS信用卡收款系統(tǒng)只有一家銀行，故因POS機(jī)故障無(wú)法使用的情況下，出現(xiàn)的'手工壓卡差錯(cuò)；
三、因新近員工技能不過(guò)關(guān)，概念不清晰，造成帳務(wù)出錯(cuò)或帳款不平衡。在，在帳務(wù)處理的工作上部門(mén)會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督同時(shí)不懈地進(jìn)行思想素質(zhì)教育，對(duì)于帳務(wù)上發(fā)生問(wèn)題的員工決不姑息；同時(shí)在前臺(tái)POS機(jī)無(wú)法改變現(xiàn)狀的情況下加強(qiáng)對(duì)手工壓卡的培訓(xùn)和對(duì)新員工在工作中以實(shí)際操作的方式培訓(xùn)并考核。
銷(xiāo)售（SALE）雖然不是總臺(tái)工作的主體內(nèi)容，但作為飯店的每一份子都無(wú)法推脫銷(xiāo)售的責(zé)任�？偱_(tái)自七月份起下半年總共WALK-IN銷(xiāo)售房間xx間，銷(xiāo)售額xx元；前臺(tái)二次推銷(xiāo)房間共xx間，差價(jià)總額xx元。平均每月總臺(tái)員工為飯店增收達(dá)xx元。并且無(wú)論是在飯店的月餅銷(xiāo)售還是圣誕晚宴銷(xiāo)售工作中，前廳部都超額完成了飯店給部門(mén)的指標(biāo)。盡管從數(shù)據(jù)上看來(lái)這已經(jīng)是一份不錯(cuò)的答卷，但在來(lái)年前廳部總臺(tái)班組還會(huì)繼續(xù)發(fā)揮前臺(tái)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)；培訓(xùn)銷(xiāo)售工作中的技巧；憑借日益豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高。
禮賓班組
禮賓班組的員工肩負(fù)著住店賓客迎來(lái)送往的工作，除了幫助客人運(yùn)送行李之外禮賓班組的服務(wù)項(xiàng)目還有郵件遞送；物品轉(zhuǎn)交和寄存；雨傘、輪椅車(chē)、自行車(chē)等物品租用；車(chē)輛、游船代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)。以來(lái)，因?yàn)轱埖曜陨項(xiàng)l件的限制，無(wú)法擁有自己的禮賓車(chē)隊(duì)。為了能夠達(dá)到四星級(jí)飯店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們先后聯(lián)絡(luò)了xx車(chē)隊(duì)、xx巴士?jī)杉移?chē)租賃公司并在后來(lái)的合作中逐漸形成了一整套訂車(chē)體系，既保證了客人租賃汽車(chē)的需要又避免飯店在租賃過(guò)程中的責(zé)任承擔(dān)。此外，由于飯店從下半年開(kāi)始接待團(tuán)隊(duì)，這對(duì)于從來(lái)沒(méi)有接待大型團(tuán)隊(duì)，運(yùn)送行李經(jīng)驗(yàn)的禮賓班組員工是一個(gè)新的課題，部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題并及時(shí)整理出了一套團(tuán)隊(duì)行李遞送的程序，在一次次理論與時(shí)間結(jié)合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務(wù)。
但這一切也不能掩蓋禮賓班組存在的一些問(wèn)題，首先人員流動(dòng)速度過(guò)快就對(duì)穩(wěn)定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響；其次因各方面客觀因素的存在而使的人員素質(zhì)無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的要求，譬如在與外賓的交流過(guò)程中，因大多數(shù)禮賓員基本沒(méi)有外語(yǔ)基礎(chǔ)所以造成了交流上很大的困難。在者因?yàn)橘F重物品保險(xiǎn)室里無(wú)法安裝監(jiān)控設(shè)備，也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難。在即將到來(lái)的里，我們希望通過(guò)大廳的改造能夠解決我們硬件上的缺陷，同時(shí)部門(mén)也要在招徠、留住符合素質(zhì)要求的員工上創(chuàng)新思維、大膽變革，要逐步提高禮賓班組員工對(duì)飯店的認(rèn)同感以便組成一個(gè)人員相對(duì)穩(wěn)定的，面貌一新的班組。
商務(wù)中心、總機(jī)班組
自從8月份，商務(wù)中心轉(zhuǎn)入前廳部管理。部門(mén)的壓力也增加了許多，因?yàn)樯虅?wù)中心平時(shí)的工作量并不大但又不能沒(méi)有員工提供服務(wù)，所以如何用人成為了一個(gè)新問(wèn)題，首先在商務(wù)中心原由的打字、傳真、復(fù)印、上網(wǎng)、訂票等提供的服務(wù)基礎(chǔ)上我們又增加了手機(jī)充電、秘書(shū)等服務(wù)項(xiàng)目。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善，但仍然在服務(wù)工作中出現(xiàn)了差錯(cuò)。在新的一年中，我們還要繼續(xù)增加針對(duì)商務(wù)客人的服務(wù)項(xiàng)目如：裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務(wù)。同時(shí)也繼續(xù)將一些總臺(tái)的工作轉(zhuǎn)給商務(wù)中心的員工去做，如之前的代客人取消預(yù)授權(quán)工作等等。當(dāng)然商務(wù)中心的員工也會(huì)繼續(xù)幫助部門(mén)做一些文秘的工作。
總之要不斷合理的增加商務(wù)中心員工的工作內(nèi)容，達(dá)到各班組之間勞動(dòng)分配的平衡。至于總機(jī)班組，在經(jīng)過(guò)了半年的努力之后，人員已經(jīng)趨于穩(wěn)定。部門(mén)也花了不少經(jīng)歷培訓(xùn)總機(jī)員工如何接聽(tīng)電話和轉(zhuǎn)接電話的技巧，同時(shí)部門(mén)也將戶籍管理這項(xiàng)重要的工作分配給了總機(jī)，因?yàn)榫涂倷C(jī)的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作量來(lái)說(shuō)也并非飽和。
所以將總臺(tái)的部分工作轉(zhuǎn)交給總機(jī)也是部門(mén)出于勞動(dòng)量合理分配的初衷，并且戶籍管理的工作一旦交給總機(jī)去做，我們有信心將會(huì)做的比以前更加出色。但是由于現(xiàn)在總機(jī)地理位置的關(guān)系，在平時(shí)的管理中難免會(huì)顧及不到，而且因?yàn)榭倷C(jī)和安全的監(jiān)控機(jī)房?jī)H一門(mén)之隔，工作中還要兼顧安全工作內(nèi)容，所以在人員流動(dòng)狀況大的情況下，培訓(xùn)就自然很難到位了。在此在的改造中，希望飯店領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮到這些實(shí)際困難，在布局中能夠合理安排。
總的來(lái)說(shuō)，前廳部在下半年的部門(mén)工作中通過(guò)不斷的調(diào)整現(xiàn)在的人員狀況基本穩(wěn)定，作為四星級(jí)飯店應(yīng)有的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也能夠基本達(dá)到。并且在和銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部以及客房部等各部門(mén)之間的協(xié)作和溝通也是比較愉快的。
在新的一年里，部門(mén)還將延續(xù)合理用人、合理用工的一貫思路，通過(guò)堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)和公平開(kāi)放的考核機(jī)制調(diào)動(dòng)部門(mén)全體員工的主觀能動(dòng)性，讓他們從以前的被動(dòng)管理思維中解放出來(lái)，積極主動(dòng)的將自己的工作不但做好而且出色。同時(shí)我也堅(jiān)信樂(lè)鄉(xiāng)雖說(shuō)是老店，但憑借已經(jīng)或?qū)⒁谟布喜粩嗟母脑旌蛙浖贤ㄟ^(guò)注入新鮮血液使得老店迸發(fā)出了活力和激情。在即將來(lái)臨的，樂(lè)鄉(xiāng)飯店一定會(huì)以嶄新的面貌迎接八方來(lái)賓。
it年度工作總結(jié)范文3
瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的過(guò)去一年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，好像值得自己去回顧的事情并不是許多，生活和工作照舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣安靜下去的時(shí)候。過(guò)去一年，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件值得興奮的事情，于是高校畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。 加入海宏的這四個(gè)月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭起先學(xué)習(xí)我完全生疏的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參加城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參加拆遷過(guò)程中的協(xié)議簽訂；第一次參加簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解；第一次參加講解里的專業(yè)學(xué)問(wèn)運(yùn)用。這些之于我首先都是要專心去學(xué)習(xí)，然后必需要嫻熟運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作指責(zé)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、過(guò)去一年總結(jié)
�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)。
過(guò)去一年10月27日，我正式起先加入到西新線的項(xiàng)目中，跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的`簽訂，由于該項(xiàng)目的協(xié)議相對(duì)簡(jiǎn)潔，在駕馭了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫(kù)沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止過(guò)去一年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237。06平方米，我參加其中簽訂的協(xié)議共28份。但缺憾的是，我始終沒(méi)有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在將來(lái)的一年中，我要面臨和變更的首要，也是最重要的問(wèn)題。 （二）工作中的不足。
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作實(shí)力、以及對(duì)詳細(xì)工作的實(shí)施與安排等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠嫻熟等等，這些問(wèn)題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)當(dāng)而且能夠做的事情，要勇于擔(dān)當(dāng)，不依靠他人，不退縮、不躲避，英勇地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽細(xì)致。
二、將來(lái)一年安排
過(guò)去一年已過(guò)，將來(lái)的日子照舊充溢了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻是須要專心、用力、用看法的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個(gè)人的不懈努力，過(guò)去一年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
�。ㄒ唬┰黾迂�(zé)任感，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，削減工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的看法，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作狀況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力氣和重要。 （二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)實(shí)力。 涉及到工作相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。高校四年所接受的學(xué)問(wèn)終歸非常有限，工作中我遇到了很多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新?tīng)顩r。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。 （三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。 工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看專心沒(méi)有。作為一名剛走出高校校門(mén)不久的新人，社會(huì)閱歷和工作閱歷比較匱乏，因此我們也被許多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)實(shí)力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要專心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
�。ㄋ模┣谒妓�，理論聯(lián)系實(shí)際。 工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)切下，我漸漸熟識(shí)了工作狀況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過(guò)自身細(xì)心視察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)閱歷。捕獲和發(fā)覺(jué)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的學(xué)問(wèn)，提高履行崗位職責(zé)的實(shí)力。 （五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。 勤寫(xiě)勤練，為了嫻熟協(xié)議的簽訂工作，要在平常多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)心中有數(shù)，信任自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)剛好專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。 希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)損害，并且懂得封存難受的人的。不舍棄一些執(zhí)念，也許恒久都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必需要用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指縫間猶如雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，始終在昭示著某種必需走過(guò)。許多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠勝利，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
it年度工作總結(jié)范文4
一、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬﹩T工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。xxxx年，員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，xxxx年，員工飯?zhí)眠�多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
�。ǘ﹩T工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，xxxx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究員工宿舍管理問(wèn)題，對(duì)員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理；二是實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對(duì)集中制，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，通過(guò)以上措施，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，xxxx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
�。ㄈ闋I(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí)，后勤部員工通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂。
二、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，xxxx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
�。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xxxx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)客房部提報(bào)采購(gòu)席夢(mèng)思床的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購(gòu)資金幾千元。
（二）執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督。
在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品（如大米、魚(yú)、肉等）實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。
（三）能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門(mén)制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)鍋爐房、電視房進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間；二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的.問(wèn)題。
�。ㄋ模┵M(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料（煤炭）費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
三、工作中的問(wèn)題與xxxx年的工作重點(diǎn)。
后勤部在xxxx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在xxxx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部xxxx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部xxxx年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xxxx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
it年度工作總結(jié)范文5
一、始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)方針，把維護(hù)政治穩(wěn)定放在首位。
1、積極預(yù)防并妥善處置群體性的事件，密切重視社會(huì)動(dòng)態(tài)，有效的將苗頭控制在萌芽狀態(tài)及處理在基層，維護(hù)了轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。
2、做好“兩會(huì)”期間的防護(hù)工作。按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩會(huì)”期間的各項(xiàng)防護(hù)措施，密切注視社會(huì)治安動(dòng)態(tài),強(qiáng)化信息收集，確�！皟蓵�(huì)”期間轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。
二、深入開(kāi)展嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定。
1、按照上級(jí)部署，能夠根據(jù)轄區(qū)治安情況設(shè)卡查車(chē)、巡邏預(yù)伏、統(tǒng)一清查等行動(dòng)，堅(jiān)持嚴(yán)打精神，做好各項(xiàng)打擊防范工作。
2、積極采取各種公開(kāi)和秘密的措施，嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動(dòng)。
三、根據(jù)轄區(qū)治安情落實(shí)各項(xiàng)防范措施，不斷加強(qiáng)社會(huì)治安的防控能力。
1、強(qiáng)化出租屋和外來(lái)人口管理。
(1)堅(jiān)持“誰(shuí)用工，誰(shuí)負(fù)責(zé)” “誰(shuí)出租、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行治安責(zé)任制，督促用工單位、出租屋主配合做好管理工作;
(2)大力宣傳相關(guān)的法規(guī)政策，并聽(tīng)取屋主意見(jiàn)和情況反映，及時(shí)整改存在問(wèn)題和調(diào)整管理工作的思路，根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合嚴(yán)打斗爭(zhēng)和專項(xiàng)整治行動(dòng)，反復(fù)多次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租屋、工地、工棚等容易藏污納垢的地方進(jìn)行清查，消除治安隱患;
(3)堅(jiān)持服務(wù)與管理相結(jié)合，切實(shí)保護(hù)外來(lái)人口的權(quán)益。
2、加強(qiáng)對(duì)特種行業(yè)和公共娛樂(lè)場(chǎng)所的治安管理。主要是加強(qiáng)行業(yè)的日常管理、開(kāi)展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查和有針對(duì)性行業(yè)專項(xiàng)治理工作，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)存在隱患果斷采取措施堅(jiān)決予以整治，此外，積極配合文化、工商等職能部門(mén)適時(shí)對(duì)該行業(yè)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
3、做好重點(diǎn)人口的管理和跟蹤幫教工作。根據(jù)轄區(qū)治安情況一方面加強(qiáng)偵察破案和轄區(qū)三隊(duì)巡邏防范等積極措施;另一方面重點(diǎn)抓好以吸毒人員為主的重點(diǎn)人口管理和跟蹤幫教工作，定期對(duì)戒毒人員開(kāi)展驗(yàn)?zāi)蚬ぷ�，及時(shí)了解掌握戒毒人員的戒毒狀況，加強(qiáng)對(duì)戒毒人員的`教育和引導(dǎo)工作。
4、做好片警訪千家工作，密切警民關(guān)系，廣泛組織社會(huì)各方面的力量，依靠人民群眾，做好群防群治。
在這一年中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公安部的“五條禁令”和省廳7號(hào)令。按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，積極貫徹落實(shí)公安部的“五條禁令”的各項(xiàng)措施，與省廳7號(hào)令結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)了個(gè)人思想政治教育，提高了個(gè)人的政治素質(zhì)。自從在所領(lǐng)導(dǎo)精心部署，深入動(dòng)員，按照上級(jí)各階段的任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各文件思想。我在工作中樹(shù)立了牢固的政治、群眾、法制意識(shí)，自覺(jué)改進(jìn)工作中不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的工作方式、工作機(jī)制，樹(shù)立公安機(jī)關(guān)的良好形象。一年來(lái)，我在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)，但我做的離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有一定差距，有待日后不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再厲，為維護(hù)一方平安，繼續(xù)努力工作，再立新功!
it年度工作總結(jié)范文6
政府辦公室作為區(qū)政府的綜合辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)全局的重任，多年來(lái)始終堅(jiān)持在“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”上下功夫，積極發(fā)揮參謀助手作用，努力提高辦公室工作效率和服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面簡(jiǎn)要匯報(bào)三方面內(nèi)容：一是區(qū)府辦基本情況；二是去年以來(lái)任務(wù)完成情況；三是下一步打算。
一、區(qū)府辦基本情況
辦公室與區(qū)法制辦、新居民事務(wù)局合署辦公，設(shè)1個(gè)直屬行政機(jī)構(gòu)（應(yīng)急辦），調(diào)研中心、信息中心2個(gè)中心管理以及公共資源交易中心、農(nóng)整（礦治）辦的管理；
內(nèi)設(shè)8個(gè)科（綜合科、秘書(shū)科、督查（信息）科、社會(huì)發(fā)展科、經(jīng)濟(jì)發(fā)展科、法制科、出國(guó)境管理科、新居民事務(wù)科）。
綜合科主要負(fù)責(zé)：協(xié)助區(qū)長(zhǎng)處理日常工作；負(fù)責(zé)區(qū)長(zhǎng)召集的各種會(huì)議及區(qū)政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議的材料準(zhǔn)備和會(huì)議記錄、紀(jì)要整理；
秘書(shū)科主要負(fù)責(zé)：區(qū)政府和區(qū)府辦公文辦理和全區(qū)性會(huì)議的會(huì)務(wù)組織；
信息科主要負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)督查區(qū)政府重要工作部署、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示的落實(shí)情況；指導(dǎo)全區(qū)政務(wù)信息工作；編發(fā)本級(jí)信息和上報(bào)信息；
社會(huì)發(fā)展科和經(jīng)濟(jì)發(fā)展科主要協(xié)助分管副區(qū)長(zhǎng)處理日常工作。負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)社會(huì)發(fā)展工作的調(diào)查研究、形勢(shì)分析和情況綜合等工作；法制科（掛“復(fù)議監(jiān)督科”牌子）負(fù)責(zé)區(qū)政府行政規(guī)范性文件草案合法性審查，指導(dǎo)和組織行政執(zhí)法監(jiān)督工作；出國(guó)（境）管理科負(fù)責(zé)辦理全區(qū)因公出國(guó)（境）人員的審核、報(bào)批及護(hù)照、簽證等有關(guān)手續(xù)；新居民事務(wù)科主要負(fù)責(zé)全區(qū)新居民信息資源的整合、匯總、統(tǒng)計(jì)和分析。
辦公室現(xiàn)有工作人員33人，行政編制16人，其中主任兼局長(zhǎng)1名，副主任（副局長(zhǎng)）12名、干部3名；事業(yè)編制13人；編外人員4名。人員中男性21人，占總?cè)藬?shù)64%，女性12人，占總?cè)藬?shù)36%。80后人員有20人，占總?cè)藬?shù)60%。
二、去年以來(lái)任務(wù)完成情況
近年來(lái)，辦公室通過(guò)加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化改革和服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立全方位為全區(qū)各項(xiàng)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，較好地發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)職能和參謀助手作用。全體工作人員認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持以提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，凝心聚力，奮勇?tīng)?zhēng)先，各項(xiàng)工作邁出新步伐。
20xx年區(qū)辦公室工作總量如下：
(1)撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話、主持等大型材料112篇；
(2)依法承辦區(qū)兩級(jí)人大代表建議和政協(xié)115件，問(wèn)題解決率達(dá)75.6%。完成市“兩案”辦理23件，其中主辦9件，問(wèn)題全部得到解決，滿意率100%；
(3)全年我辦共編發(fā)本級(jí)信息，被區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示49條；上報(bào)市級(jí)信息205篇，市政府采用78篇，其中《湖州政務(wù)》錄用45篇，《專報(bào)信息》錄用33篇，被市領(lǐng)導(dǎo)批示27篇；上報(bào)省級(jí)信息157篇，被省政府采用18篇，其中《浙江政務(wù)信息》（昨日要情）7篇，《浙江政務(wù)信息》（專報(bào)）13篇、省領(lǐng)導(dǎo)批示4篇、《政務(wù)工作交流》2篇；
(4)辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件431，辦結(jié)率100；
(5) 20xx年已審核區(qū)政府及部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等各類行政規(guī)范性文件和政策19件，審核行政合同6份。全面清理建區(qū)以來(lái)出臺(tái)的規(guī)范性文件，繼續(xù)執(zhí)行的有195件，擬修改重頒的有14件，擬廢止的有34件。全年行政復(fù)議申請(qǐng)50件，均已辦結(jié)，2件維持，48件申請(qǐng)人主動(dòng)撤回；受理信訪復(fù)查案件3件，均已辦結(jié)，承辦省政府行政復(fù)議案件1起，目前正在國(guó)務(wù)院法制辦終局裁決中；
(6)領(lǐng)導(dǎo)交辦的和各項(xiàng)臨時(shí)性工作圓滿完成，辦結(jié)率100。
（一）認(rèn)真履行參謀助手職責(zé)，為政府決策提供服務(wù)。
一是注重信息調(diào)研，提供決策依據(jù)。政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和改革進(jìn)程中的.難點(diǎn)，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送了大量有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。一季度我辦共編發(fā)本級(jí)信息《政務(wù)快訊》共14期；上報(bào)市級(jí)信息41篇，市政府采用9篇，其中《湖州政務(wù)》錄用6篇，《專報(bào)信息》錄用4篇，被市領(lǐng)導(dǎo)批示3篇；上報(bào)省級(jí)信息40篇，被省政府采用2篇，其中《浙江政務(wù)信息》（專報(bào)）2篇。二是提煉觀點(diǎn)思路，撰寫(xiě)綜合稿件。綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思和中心工作，通過(guò)調(diào)研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)起草區(qū)委全會(huì)報(bào)告、政府的工作報(bào)告、政府全體會(huì)上的講話等一系列講話稿、報(bào)告稿，在文稿起草過(guò)程中為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)。一季度我辦路組織和起草政府的工作報(bào)告1篇，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話、主持等大型材料33篇。
(二)切實(shí)發(fā)揮督促檢查職能，推動(dòng)政府決策的貫徹落實(shí)。
一是開(kāi)展督促檢查，突出重點(diǎn)難點(diǎn)把事關(guān)工作全局、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為督查工作重點(diǎn)，加大督查力度，跟蹤抓好落實(shí)。今年根據(jù)區(qū)委“一個(gè)口子抓督查”的有關(guān)要求，專門(mén)抽調(diào)1名工作人員到區(qū)委抓落實(shí)辦公室進(jìn)行集中辦公，積極開(kāi)展對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系項(xiàng)目、市政府的工作報(bào)告分解工作推進(jìn)情況的督查，實(shí)行半月一督查，一月一上報(bào)；對(duì)區(qū)級(jí)部門(mén)工作實(shí)行重點(diǎn)工作一月一督查和目標(biāo)責(zé)任不定期督查相結(jié)合。一季度完成對(duì)區(qū)政府十大民生實(shí)事項(xiàng)目督查3次，特別是對(duì)全區(qū)教育爭(zhēng)創(chuàng)“兩區(qū)”有關(guān)工作進(jìn)行了督促，有力地推動(dòng)了全區(qū)各項(xiàng)工作落實(shí)進(jìn)度。二是配合區(qū)兩會(huì)建議提案辦理。積極協(xié)調(diào)配合區(qū)“兩會(huì)”召開(kāi)，認(rèn)真收集梳理人大意見(jiàn)建議和政協(xié)提案，共收到意見(jiàn)建議66件、提案62件。
(三)充分調(diào)動(dòng)服務(wù)協(xié)調(diào)作用，保障政府日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是做好辦文辦會(huì)，確保規(guī)范有序。嚴(yán)格按照中央和省市精神，精簡(jiǎn)辦文辦會(huì)，出臺(tái)了辦公室工作制度匯編，進(jìn)一步規(guī)范辦文辦會(huì)流程，提升辦理質(zhì)量。一季度收文6756件，發(fā)文1345件，平均每個(gè)工作日在31件以上。落實(shí)會(huì)議共1562個(gè)，平均每個(gè)工作日6個(gè)。二是規(guī)范發(fā)文程序，推動(dòng)社會(huì)參與。嚴(yán)把政策合法性審核，自20xx年3月1日起，將所有以區(qū)政府（含區(qū)政府辦公室）名義出臺(tái)的行政規(guī)范性文件均采取網(wǎng)上公開(kāi)征求意見(jiàn)，對(duì)擬出臺(tái)的規(guī)范性文件草案提交區(qū)法制辦合法性審查程序的同時(shí)，通過(guò)區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站行政規(guī)范性文件征集系統(tǒng)及時(shí)向社會(huì)公布文件草案，擴(kuò)大社會(huì)各界對(duì)區(qū)政府行政規(guī)范性文件制定的有序參與。全面實(shí)施常務(wù)會(huì)議學(xué)法制度，在區(qū)政府第27次常務(wù)會(huì)議上擬定了《20xx年度XX區(qū)政府常務(wù)會(huì)議學(xué)法計(jì)劃》，全年按季度分別對(duì)建設(shè)法治政府、五水共治、食品安全、安全生產(chǎn)四個(gè)專題中的法律法規(guī)進(jìn)行常務(wù)會(huì)議集中學(xué)法。20xx年一季度已審核區(qū)政府行政規(guī)范性文件2件。
�。ㄋ模┓e極提升綜合管理能力，完善政府公共管理職能。
一是行政審批堅(jiān)持簡(jiǎn)便高效。辦事大廳一季度共受理審批服務(wù)事項(xiàng)2.11萬(wàn)余件,日均230余件，辦結(jié)率100％，群眾滿意率99％以上。各窗口積極挖掘潛力，壓縮辦理時(shí)限，審批時(shí)限總體壓縮率達(dá)到75%以上。努力推進(jìn)區(qū)權(quán)下放工作。積極開(kāi)展“個(gè)性化”服務(wù)，如“多元預(yù)約”、“上門(mén)服務(wù)”等舉措，實(shí)現(xiàn)銜接無(wú)縫隙、服務(wù)無(wú)假日。二是外事工作堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范。加強(qiáng)因公出國(guó)（境）管理，嚴(yán)格執(zhí)行《XX市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)期間因公出訪規(guī)定》，壓縮無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的一般性出訪活動(dòng)，重點(diǎn)保障有利于推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要雙跨團(tuán)組出訪。一季度辦理因公出國(guó)境審核1人次（副區(qū)長(zhǎng)汪勝富參加市雙跨團(tuán)組赴迪拜國(guó)際投資年會(huì)執(zhí)行經(jīng)貿(mào)洽談任務(wù)），辦理赴港審核2人次（區(qū)政協(xié)副主席王正泉參加市雙跨團(tuán)組執(zhí)行湖州旅港同鄉(xiāng)會(huì)交流任務(wù)；區(qū)人力社保局干部唐曉華參加省雙跨團(tuán)組執(zhí)行服務(wù)業(yè)高端人才招聘任務(wù)），同時(shí)做好出訪團(tuán)組的服務(wù)工作。認(rèn)真做好外國(guó)人來(lái)華邀請(qǐng)函的初審工作，一季度辦理32件，努力為企業(yè)邀請(qǐng)國(guó)外客戶來(lái)吳開(kāi)展經(jīng)貿(mào)活動(dòng)提供服務(wù)和便利。牢固樹(shù)立“大外事”觀念和“一盤(pán)棋”思想，爭(zhēng)取外事工作與重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和招商活動(dòng)聯(lián)動(dòng)，助推八里店南片“中以農(nóng)業(yè)技術(shù)合作示范園”項(xiàng)目加快投產(chǎn)。三是新居民事務(wù)堅(jiān)持創(chuàng)新管理。以加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理為契機(jī)，將新居民服務(wù)管理工作作為重中之重來(lái)抓，創(chuàng)新舉措，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了“兩減、兩降、兩好、兩提高”的良好局面。制定《XX區(qū)新居民事務(wù)所（站）規(guī)范化建設(shè)的工作方案》，建立以房管人、以業(yè)管人、以外管外的工作推進(jìn)機(jī)制，落實(shí)各方管理責(zé)任，加強(qiáng)綜合管理。全區(qū)建立新居民事務(wù)站（室）128家，完成事務(wù)站（室）規(guī)范化建設(shè)128家，成功創(chuàng)建“XX市新居民事務(wù)所（站）規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”10家。四是電子政務(wù)堅(jiān)持安全高效。完成了區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站建站以來(lái)的第四次升級(jí)改版。完善辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，增設(shè)移動(dòng)oa功能。完成了第一批10個(gè)單位的政府的網(wǎng)站“陽(yáng)光工程”建設(shè)。協(xié)助區(qū)政協(xié)辦公室建設(shè)政協(xié)綜合管理與互動(dòng)平臺(tái)，協(xié)助區(qū)人武部建立國(guó)防教育網(wǎng)。延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。部分改造數(shù)據(jù)機(jī)房，優(yōu)化機(jī)房電源配置，完成了全省涉密高清視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)調(diào)試,完成全區(qū)電子政務(wù)核心網(wǎng)絡(luò)改造，提升XX區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)安全。維護(hù)區(qū)行政中心大樓各樓層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)未出現(xiàn)重大故障。
(五)加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，干部隊(duì)伍呈現(xiàn)良好風(fēng)貌
一是路線教育提素質(zhì)。以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，始終堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)、做好工作的第一需要，通過(guò)組織集體學(xué)和業(yè)余自主學(xué)相結(jié)合的方式，強(qiáng)化辦公室成員黨性修養(yǎng)和素質(zhì)提升。注重帶與學(xué)的結(jié)合，堅(jiān)持班子帶頭學(xué)，每月確定一個(gè)專題，組織班子成員或全辦人員開(kāi)展集中研討，先后組織了政務(wù)信息、政務(wù)督查、政府的工作報(bào)告起草等專題研究，提高辦公室成員駕馭全局、處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。注重學(xué)用結(jié)合，切實(shí)提高辦公室成員的理性思考和實(shí)踐能力。二是苦干實(shí)干出干部。去年以來(lái)，辦公室在干部十分緊張的情況下，培養(yǎng)提拔了5位吃苦耐勞苦干實(shí)干的優(yōu)秀干部，其中3名同志擔(dān)任了區(qū)級(jí)部門(mén)、街道的重要崗位，2名年輕同志分別擔(dān)任了副職。5為同志的成長(zhǎng)進(jìn)一步增強(qiáng)了辦公室的生機(jī)和活力。三是發(fā)揚(yáng)民主增合力。規(guī)范辦公室內(nèi)部各項(xiàng)制度，用制度約束和規(guī)范行為，傳承發(fā)揚(yáng)辦公室團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，強(qiáng)化全局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作意識(shí)。堅(jiān)持班子成員帶頭做，全面要求每位成員始終保持忠誠(chéng)敬業(yè)、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)不計(jì)得失、埋頭苦干的優(yōu)良作風(fēng)，激發(fā)迎難而上、創(chuàng)新開(kāi)拓的工作活力，體現(xiàn)服務(wù)大局的良好素質(zhì)。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，班子成員之間分工不分家，形成了團(tuán)結(jié)一致抓工作、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好局面。四是深入基層強(qiáng)實(shí)干。深入開(kāi)展黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)，充分發(fā)揮“局長(zhǎng)駐點(diǎn)工作室”作用，扎實(shí)推進(jìn)“基層走親連心解憂”和在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，定期組織全辦人員深入村、社區(qū)、企業(yè)、項(xiàng)目等現(xiàn)場(chǎng)，了解體驗(yàn)基層實(shí)際情況，鼓勵(lì)多接地氣，倡導(dǎo)務(wù)實(shí)勤干。一季度共走訪聯(lián)系基層20余次，受理解決問(wèn)題23個(gè)，慰問(wèn)黨員、困難群眾115人次。同時(shí)，深入基層開(kāi)展重點(diǎn)調(diào)研課題工作，確定物流裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展、三改一拆、童裝企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等專題，由各位主任領(lǐng)辦，帶著課題、帶著問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展調(diào)查研究。
今年以來(lái)，我辦雖然取得了一些成績(jī)，但對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)的要求，還存在著一些不足和差距。如主動(dòng)參與、超前謀劃意識(shí)還需加強(qiáng)；處理應(yīng)對(duì)復(fù)雜事件的助手能力不強(qiáng)，綜合協(xié)調(diào)能力還需提高；深入調(diào)研、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待提高；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率還需再下功夫。對(duì)于這些存在的問(wèn)題，我們將在今后工作中認(rèn)真對(duì)待，切實(shí)加以改進(jìn)。
三、下一步工作打算
對(duì)今年工作的安排，辦公室工作既是一項(xiàng)常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。政府辦公室要順應(yīng)時(shí)代、社會(huì)和環(huán)境的發(fā)展，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，緊緊圍繞"責(zé)任、服務(wù)、效能、合作"這一主線，強(qiáng)化"我們是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員"的工作形象和標(biāo)準(zhǔn)，在抓制度、抓作風(fēng)、抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開(kāi)創(chuàng)新的局面。變化
1、強(qiáng)化“政務(wù)”協(xié)調(diào)。全面樹(shù)立履行職能的“精品”意識(shí)，做到工作安排上突出超前性，工作方法上突出創(chuàng)造性，綜合協(xié)調(diào)上突出快捷性。圍繞區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)工作，深入調(diào)查研究，從全局的高度去觀察、思考問(wèn)題，提出有價(jià)值的建議意見(jiàn)，體現(xiàn)有針對(duì)性、有前瞻性、有指導(dǎo)性，使調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)；加強(qiáng)信息收集、分析和編寫(xiě)工作，提高信息質(zhì)量和采用率，為宣傳吳興更好地發(fā)揮“主渠道”作用；進(jìn)一步提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，牽頭抓總，敢于抓難，善于協(xié)調(diào)，抓好政府決策的貫徹落實(shí)；牢牢抓住五水共治、八大行動(dòng)推進(jìn)等工作重點(diǎn)，借加快發(fā)展之勢(shì)，借領(lǐng)導(dǎo)之力，舉全辦之力，真督善查，增強(qiáng)督查的有效性，真正推進(jìn)工作。
2、優(yōu)化“事務(wù)”服務(wù)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，關(guān)鍵加強(qiáng)辦公室制度化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。努力貫徹精文簡(jiǎn)會(huì)有關(guān)規(guī)定，不斷探索辦文新方法,提升規(guī)范性文件工作水平；立足早介入、早謀劃、早準(zhǔn)備，對(duì)各類會(huì)議活動(dòng)周密安排，精心設(shè)計(jì)，提高辦會(huì)質(zhì)量；把“精益求精”貫穿于辦事的全過(guò)程，在任何時(shí)候、做任何事情，盡可能把問(wèn)題考慮得更深入一些，把措施制定得更周全一些，使工作做得更圓滿、更富有成效一些，確保辦公室工作緊扣中心、服務(wù)全局、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、規(guī)范“內(nèi)務(wù)”運(yùn)作。牢固樹(shù)立實(shí)干意識(shí)，保持勤奮干工作、努力創(chuàng)事業(yè)的工作激情,盡心盡責(zé)，在實(shí)踐中鍛煉提高能力。以高度的敬業(yè)精神和飽滿的工作熱情，把時(shí)間和精力用在鉆研業(yè)務(wù)上，用在思考問(wèn)題上，用在干成一流事業(yè)上，嚴(yán)守紀(jì)律，恪守本分，耐得住寂寞，抗得起誘惑，經(jīng)得起磨練。強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)控“三公”支出，完善辦公室內(nèi)控機(jī)制，全面加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍的思想、作風(fēng)、紀(jì)律和班子建設(shè)，不斷提高辦公室干部的政策執(zhí)行力、分析判斷力和綜合協(xié)調(diào)力。
it年度工作總結(jié)范文7
xx公司緊緊圍繞著公司的發(fā)展目標(biāo)，注重員工培訓(xùn)工作，積極組織員工參加各種培訓(xùn)，也取得了一定的成效。員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)在自我提升的同時(shí)更好地完成了工作，完成了自我實(shí)現(xiàn)的需要。同時(shí)xx公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展也是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、參加和開(kāi)展培訓(xùn)情況
1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓(xùn)
xx公司參加公司組織的培訓(xùn)12項(xiàng)，累計(jì)參培31人次。xx公司各層次人才參加了公司組織的各項(xiàng)能力提升培訓(xùn)。中高層人員參加了公司組織國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)；青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn)；技能崗位員工參加了起重機(jī)械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、xx公司積極開(kāi)展培訓(xùn)工作
xx公司結(jié)合公司文件精神，根據(jù)單位實(shí)際情況在xx公司內(nèi)部開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。xx公司總共開(kāi)展了6項(xiàng)培訓(xùn)，參培共有123人次。培訓(xùn)范圍也不僅限于xx公司內(nèi)部，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)外學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)。xx公司按照公司文件精神組織海外各項(xiàng)目開(kāi)展了—度“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，各項(xiàng)目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工，引領(lǐng)他們?cè)趰徫簧喜饺胝墸粁x公司根據(jù)在公文寫(xiě)作方面存在的不足，xx公司針對(duì)本部各部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展了公文寫(xiě)作培訓(xùn)；同時(shí)向國(guó)內(nèi)各分局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，開(kāi)展了到三分局的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、海外各項(xiàng)目積極開(kāi)展項(xiàng)目自培工作
xx公司各海外項(xiàng)目也高度重視培訓(xùn)工作的重要性和必要性。各個(gè)項(xiàng)目結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況開(kāi)展了形式、內(nèi)容各異的培訓(xùn)。海外所有項(xiàng)目，共計(jì)開(kāi)展37項(xiàng)，累計(jì)達(dá)到1740人次。海外各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目本身情況和特點(diǎn)，從新入職的員工到各個(gè)崗位業(yè)務(wù)技能骨干，從交流語(yǔ)言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。例如，根據(jù)大學(xué)生分配到各個(gè)項(xiàng)目上，各個(gè)項(xiàng)目對(duì)大學(xué)生開(kāi)展了入場(chǎng)安全教育、企業(yè)文化發(fā)展、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應(yīng)工作崗位，融入新的生活工作環(huán)境。組織開(kāi)展的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導(dǎo)師，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長(zhǎng)，挑起該崗位角色的重?fù)?dān)。根據(jù)海外項(xiàng)目區(qū)域環(huán)境用工特性，各項(xiàng)目對(duì)全體中方員工開(kāi)展了當(dāng)?shù)貑T工管理，用人法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)
xx公司對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力，更好的完成既定的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)xx公司人才建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)各層次人才得到了相應(yīng)的能力提升，員工在思想意識(shí)形態(tài)上更加熱愛(ài)自己的工作崗位。培訓(xùn)充分調(diào)動(dòng)，發(fā)揮了員工的積極性、能動(dòng)性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核嚴(yán)格執(zhí)行不到位。這使培訓(xùn)工作的實(shí)行中存在“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開(kāi)展乏力。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性欠缺。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈。
4、培訓(xùn)均衡性不夠完善。一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的'問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。
四、改善措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的同時(shí)我們要對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)調(diào)整；在具體工作流程上將進(jìn)一步理順；在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源。xx公司各項(xiàng)目廣泛的分布性也決定了公司各部門(mén)以及各個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)需求的廣泛性。為滿足員工的培訓(xùn)需求，xx公司將選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。讓海外各項(xiàng)目部掌握前沿的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解各項(xiàng)目培訓(xùn)動(dòng)態(tài)思路，促成項(xiàng)目部之間對(duì)培訓(xùn)工作思路調(diào)整。
3、建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多元性和培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了xx公司公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；其次，為公司培養(yǎng)各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人才；再次可在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。
4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度，合理培訓(xùn)人才結(jié)構(gòu)。對(duì)于培訓(xùn)的不重視，xx公司未來(lái)將完善培訓(xùn)工作的考核制度，加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的重視。同時(shí)以后培訓(xùn)將考慮層次人才培訓(xùn)的需求，完善人才培訓(xùn)架構(gòu)。
it年度工作總結(jié)范文8
過(guò)去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認(rèn)真指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項(xiàng)工作，在軟件研發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了一定的成績(jī)。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：
一、軟件研發(fā)
根據(jù)公司的安排，項(xiàng)目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐盈：
1、asp·net開(kāi)發(fā)
以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉，我成長(zhǎng)了，我學(xué)會(huì)了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z(yǔ)言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象，任何事物都可以用對(duì)象來(lái)表示。以前理解這些話很費(fèi)解都是從表面上理解，沒(méi)有從深入的體會(huì)，通過(guò)這次asp·net項(xiàng)目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象，都可以用對(duì)象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類方法等。asp·net如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨(dú)立完成vb·net知識(shí)方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的'都有涉及，并且還補(bǔ)充xml，javascript實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，在net方面我能勝任這方面的工作，能獨(dú)立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。通過(guò)c#這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
數(shù)據(jù)庫(kù)是伴隨著項(xiàng)目以來(lái)用的最多最平凡的技術(shù)。以前對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)只是會(huì)一些簡(jiǎn)單常用的操作，經(jīng)過(guò)這一年項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作和經(jīng)驗(yàn)的積累都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)在項(xiàng)目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫(kù)，這是我最大的收獲·
優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特別是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的理解。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫(xiě)多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門(mén)比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì)寫(xiě)一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)你就是數(shù)據(jù)庫(kù)工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。
務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒(méi)有完成我們會(huì)晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開(kāi)始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討，一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問(wèn)題，我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他。不會(huì)因?yàn)槟骋粋�(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。
交流：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對(duì)性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間，這是一筆很可觀的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì)的，我懂的，我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流，我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)，人弱團(tuán)則削”。
三、個(gè)人成長(zhǎng)
通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(zhǎng)。
技術(shù)上：不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。
it年度工作總結(jié)范文9
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和電腦入侵者通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉Guset帳號(hào)等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對(duì)服務(wù)器，3次被電腦入侵者攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的'思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)！最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
it年度工作總結(jié)范文10
在社聯(lián)，真的會(huì)有家的感覺(jué)。與社聯(lián)一起走過(guò)日子，雖然總體上感覺(jué)自己總是不能把事情做好，做事總是不能夠令人滿意，但還是覺(jué)得收獲了不少，學(xué)會(huì)了不少。有些事真的是只有經(jīng)歷過(guò)才會(huì)真正體會(huì)到其中的滋味，可能是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，但在以后的人生歷程中絕對(duì)是寶貴的精神財(cái)富。咱社聯(lián)負(fù)責(zé)承辦的科技文化藝術(shù)節(jié)開(kāi)幕式，雖然從正式開(kāi)始到結(jié)束的時(shí)間很短，但是我們整個(gè)社聯(lián)人都為此而做出很大努力，力求完美。開(kāi)幕式那天我沒(méi)有課，就參加了幕后準(zhǔn)備工作，在別人看來(lái)很簡(jiǎn)單的工作，一遍一遍地排練著，主席團(tuán)和各個(gè)部的部長(zhǎng)們以及干事們都專注地投入了緊張的工作。其實(shí)那天最讓我打心眼里佩服的是那些禮儀們，那天的天氣很冷，穿著單薄的她們要一遍一遍地練習(xí)，還有就是她們怕鞋子會(huì)掉下來(lái)，就用透明膠帶把鞋子固定在腳上。我?guī)退齻冋承拥臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)她們的腿都在發(fā)抖，當(dāng)時(shí)我的心里就有點(diǎn)兒顫顫的。11點(diǎn)多的時(shí)候，賀哥抱著肚子說(shuō)餓，我當(dāng)時(shí)就想都中午了，餓了也很正常。哪知他說(shuō)他從早上到現(xiàn)在滴水未進(jìn)，當(dāng)時(shí)不知道該對(duì)他說(shuō)些什么，就說(shuō)了句我早上吃了三個(gè)包子。其實(shí)當(dāng)時(shí)也并沒(méi)有惡意的，就想著跟他開(kāi)下玩笑。其實(shí)想想，那天肯定會(huì)有很多人為了這次活動(dòng)沒(méi)吃早飯。雖然很欽佩這種工作精神，但還是希望大家以后都要好好注意身體。說(shuō)真心話，通過(guò)這次活動(dòng)，我真正明白了“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”的涵義。
社聯(lián)十周年生日轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去。說(shuō)實(shí)話，心里感覺(jué)很愧疚，真的。這次我們的小品節(jié)目沒(méi)能被選上，主要怪我。由于我很多地方做得不夠好而讓大家失望。尤其是我有違對(duì)爽姐的鼓勵(lì)和承諾，辜負(fù)了賀哥的希望，讓那些真誠(chéng)幫助過(guò)我們的人，尤其是帥鵬哥、妍妍姐、李益輝和靳玉輝感到失望，最重要的是我讓傳紅、玉菲、田思航感到難過(guò)了。本來(lái)想在上次辦公室例會(huì)的時(shí)候說(shuō)一下自己內(nèi)心想法的，但那天是淑花的生日，而且社聯(lián)生日也剛剛過(guò)去，大家心里都挺高興，我也不好意思在那時(shí)插入不愉快的話題掃了大家的興致。最后，當(dāng)田思航、玉菲、傳紅分別說(shuō)出內(nèi)心感受的時(shí)，()我很想站出來(lái)說(shuō)一下自己內(nèi)心的話，可是好幾次，我都沒(méi)有勇氣站起來(lái)，直到會(huì)議結(jié)束。社聯(lián)生日那天，正好也是紅紅生日，我們宿舍的人都在為紅紅慶生，我也在，我沒(méi)有去社聯(lián)的慶生晚會(huì)。我們?cè)跇窍鲁燥埖臅r(shí)候，我出去接了一通電話，我站在三樓和四樓樓梯交接處，看著欄桿上纏的.彩帶，很想走上去，可是猶豫了一下，還是沒(méi)去。事后我很后悔，覺(jué)得自己太懦弱。最后在辦公室例會(huì)上，當(dāng)大家興致勃勃地討論晚會(huì)的時(shí)候，我就更加地后悔了，覺(jué)得自己錯(cuò)過(guò)的不僅僅是一場(chǎng)晚會(huì)的經(jīng)歷，真心覺(jué)得自己失去了好多寶貴的東西，再也找不回來(lái)。懊悔、內(nèi)疚感覺(jué)自己很沒(méi)有責(zé)任心。
真心地想對(duì)社聯(lián)說(shuō)一聲：對(duì)不起！
不過(guò)這次小品的排練過(guò)程，我也收獲了許多，發(fā)自內(nèi)心的。增加了對(duì)彼此的了解，收獲了友誼，成長(zhǎng)，感觸找出了自己的問(wèn)題所在，看到了彼此的優(yōu)點(diǎn)和不足，也看到了不一樣的自己，也會(huì)覺(jué)得很開(kāi)心。
在社聯(lián)，認(rèn)識(shí)了很多可親可愛(ài)的人，每次見(jiàn)到，都會(huì)很友好地微笑著打招呼，這種感覺(jué)真的很好。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)，咱們主席團(tuán)和部長(zhǎng)們平日里認(rèn)真細(xì)致地工作，也會(huì)有很可愛(ài)的一面，聽(tīng)他們的自我介紹，會(huì)覺(jué)得很快樂(lè)。其實(shí)無(wú)論來(lái)自哪里，咱都是一家人了。
成為社聯(lián)家人的日子是雖然不長(zhǎng)，但也有所心得，無(wú)論是快樂(lè)的還是憂傷的，在我眼里，都是美好的，珍貴的。
轉(zhuǎn)眼一學(xué)期馬上就要過(guò)去了，回想這一切，有太多遺憾和不舍，但也讓我對(duì)今后更好地工作有了一個(gè)大體的方向，希望自己能夠認(rèn)真對(duì)待每一次的工作。不要每次都留下懊悔和遺憾。
我覺(jué)得自己工作積極性不夠高，希望以后在這方面能夠向那些工作積極的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和方法。因?yàn)闊o(wú)論做什么，態(tài)度很關(guān)鍵。
大家都在一起的時(shí)候，總覺(jué)得自己放不開(kāi)，好像自己沒(méi)有融進(jìn)集體，自己將自己透明化了。身在一個(gè)集體，尤其是一個(gè)家庭，首先要始終將自己的心交給集體，才會(huì)獲得更多更真實(shí)的東？鰨希望自己以后能盡量將自己的心打開(kāi)，和大家走在一起，為自己加油＃
希望來(lái)年會(huì)是一個(gè)新的開(kāi)始，會(huì)看見(jiàn)更好的自己。
說(shuō)了這么多，總還覺(jué)得不能夠表達(dá)出自己內(nèi)心最真實(shí)的感受，總之希望大家以后在一起會(huì)更加努力，工作和生活都更加融洽和愜意，也真心希望社聯(lián)的將來(lái)會(huì)更加輝煌燦爛，在此我想提前祝社聯(lián)新年快樂(lè)，祝所有社聯(lián)的家人新年快樂(lè)，似乎祝福得有點(diǎn)兒早，那是因?yàn)槲蚁氤蔀榈谝粋�(gè)送上祝福的人，但愿是第一個(gè)吧。
以后我會(huì)珍惜在社聯(lián)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，珍惜每一份友誼和溫暖，并帶著溫暖，點(diǎn)燃更多的人。
it年度工作總結(jié)范文11
XXXXX有限公司女工委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“XX集團(tuán)女工委”）的女工工作在上級(jí)工會(huì)和市女工委的指導(dǎo)下認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)結(jié)合XX具體情況，從廣大女職工實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)工作，取得了不錯(cuò)的成效，現(xiàn)將2014年女工委一年來(lái)開(kāi)展工作，總結(jié)如下：
一、協(xié)助工會(huì)，服務(wù)基層
今年三月份開(kāi)始，在工會(huì)的指導(dǎo)下，各司女工委陸續(xù)完成女工委換屆改選工作，為接下來(lái)開(kāi)展女工工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)訂閱了《華夏女工》、《南方都市報(bào)》、《參考消息》等報(bào)刊雜志，使女職工在工作之余能夠掌握更多知識(shí)和信息；組織女職工參加了健康體體檢，建立女職工健康檔案，跟蹤女職工的身體健康情況，提高婦女自我保健意識(shí)；員工關(guān)愛(ài)小組對(duì)生病住院和產(chǎn)后的女職工及時(shí)送去了慰問(wèn)品和組織的關(guān)懷，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)女職工的關(guān)愛(ài)；困難幫扶工作在1月份和11月份大力開(kāi)展，XXX上報(bào)的困難職工中幫扶了XXXX等20位女職工，使她們?cè)谏钌系闹負(fù)?dān)得到緩解。
二、建功巾幗，爭(zhēng)當(dāng)一流
今年，市婦聯(lián)緊緊圍繞市委、市政府提出的“穩(wěn)中求進(jìn)、好中求快、改革創(chuàng)新、率先跨越”奮斗目標(biāo)，開(kāi)展的巾幗建功活動(dòng),引導(dǎo)廣大女職工提高生產(chǎn)技能和崗位建功，也為XX的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。女工委根據(jù)各司的實(shí)際情況上報(bào)了巾幗建功名單，我司的XXX和XXX分別獲得了省“三八紅旗手”和XXX市“三八紅旗手”的榮譽(yù)稱號(hào)，體現(xiàn)了女職工在工作崗位上頑強(qiáng)拼搏，勇挑重?fù)?dān)，爭(zhēng)做一流的精神風(fēng)貌。
三、培訓(xùn)技能，提升自我
各司女工委針對(duì)公司女性較多的崗位，開(kāi)展一系列的崗位技能提高培訓(xùn)。通用女工委開(kāi)展了商務(wù)禮儀、辦公室軟件系列技能培訓(xùn)、溝通的技巧、時(shí)間管理等，幫助女職工自我提升，營(yíng)造不斷學(xué)習(xí)的工作氛圍。
四、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富生活，女職工積極參與
華陽(yáng)集團(tuán)組織開(kāi)展健康向上的文化娛樂(lè)活動(dòng)，是豐富女職工業(yè)余文化生活的重要途徑，2014年度活動(dòng)情況如下：
3月，婦女節(jié)，為女職工加餐服務(wù)；向女職工發(fā)放電影票；發(fā)放貼心小禮品；
5月，為慶祝勞動(dòng)節(jié)，各司組織了旅游活動(dòng)，在輕松的旅游活動(dòng)中，員工開(kāi)拓了眼界，也放松了心情。
6月，端午節(jié)，女工委組織包粽子活動(dòng)，女職工們大展身手，美味的粽子受到大家的一致好評(píng)。
8月至11月，“集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)”紛紛開(kāi)展，乒乓球比賽、籃球賽，還參加了區(qū)羽毛球賽和趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，培養(yǎng)了員工對(duì)運(yùn)動(dòng)的興趣，提高自身的身體素質(zhì)。特別是在羽毛球比賽中，女子組發(fā)揮超群，奪得羽毛球女子組冠軍的好名次；趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)中，男女搭配干活不累，XX隊(duì)積極參與，齊心協(xié)力，全市趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)取得了第九名。
8月份，主辦的聯(lián)誼相親活動(dòng)，為廣大女職工開(kāi)拓了新的交友渠道和婚戀平臺(tái)；
9月，中秋佳節(jié)，進(jìn)行了節(jié)日“免費(fèi)午餐”行動(dòng)，也組織包餃子活動(dòng)，節(jié)日的活動(dòng)讓廣大女職工感受到公司給予“家的溫暖，家的味道”，受到廣大職工的歡迎。
11月份，“彩色跑中國(guó)”的活動(dòng)，各司積極參與，為市抹上了屬于XX的一份色彩。
2014年度XX公司各項(xiàng)活動(dòng)的'開(kāi)展，活躍了職工文化生活，增強(qiáng)了女職工體質(zhì)，而且也增強(qiáng)了女職工組織自身的凝聚力，同時(shí)，廣大女職工積極響應(yīng)公司號(hào)召，自動(dòng)自發(fā)地參加和開(kāi)展工作，將各項(xiàng)活動(dòng)辦的有聲有色，推動(dòng)了女工委工作的建設(shè)和發(fā)展。
五、工作中存在的問(wèn)題
雖然通過(guò)全體女職工的努力，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的良好發(fā)展提供了優(yōu)秀的人力保障，但由于一些因素，我們的工作開(kāi)展還有許多不足之處，主要表現(xiàn)有：
（一）信息反饋工作待加強(qiáng)。對(duì)反映女職工心聲的問(wèn)題反饋較少，而且不夠及時(shí)。
�。ǘ┎糠峙毠すぷ鞲�(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，安于現(xiàn)狀。
�。ㄈ┎糠峙毠すぷ鲗W(xué)習(xí)積極性不高。
六、2015年度工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)女職工工作的綜合素質(zhì)水平，邀請(qǐng)專業(yè)導(dǎo)師到企業(yè)里進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高女職工業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，增強(qiáng)勝任各項(xiàng)工作崗位的能力，從而達(dá)到提高整體素質(zhì)和整體水平的效果。
�。ǘ├^續(xù)組織女職工開(kāi)展文體活動(dòng)，加強(qiáng)組織向心力，從而帶動(dòng)其他工作的順利開(kāi)展。
�。ㄈ├^續(xù)做好關(guān)心女職工的身心健康工作，繼續(xù)做好婦科普查和關(guān)愛(ài)小組工作，按市女工委指導(dǎo)下，按各司人群需求，建立孕婦室和哺育室，為女工提供培育下一代創(chuàng)造良好環(huán)境。
以上，是女工委的工作總結(jié)。今后，我們?nèi)詫⒆裾丈霞?jí)女工委員會(huì)和工會(huì)的工作部署，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、求真務(wù)實(shí)，提高工作質(zhì)量，更好的開(kāi)展女工工作，為公司持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
it年度工作總結(jié)范文12
在市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，20xx年我局的生活垃圾整治示范村為民辦實(shí)事工作已全面完成，并取得了明顯的整治效果，現(xiàn)將實(shí)事工作開(kāi)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力。
暨市環(huán)保局召集全市各實(shí)事工程示范村召開(kāi)發(fā)動(dòng)大會(huì)以后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，為保障實(shí)事工作順利開(kāi)展，我局馬上組織成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為成員的20xx年為民辦實(shí)事工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)20xx年為民辦實(shí)事工作的開(kāi)展。
二、制定方案，明確責(zé)任。
為確保實(shí)事工作順利開(kāi)展，我局制定了《20xx年為民辦實(shí)事工作方案》和考核細(xì)那么，要求各實(shí)事工程示范村嚴(yán)格按照市實(shí)事辦、市環(huán)保局相關(guān)方案和文件的精神，抓緊時(shí)間開(kāi)展和落實(shí)各項(xiàng)工作，實(shí)事工程實(shí)行進(jìn)度月報(bào)制度，各示范村必須每月按照本村實(shí)際工程進(jìn)度報(bào)送進(jìn)度報(bào)表至我局自然生態(tài)股。市、縣兩級(jí)實(shí)事辦領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)6個(gè)示范村的工程進(jìn)度情況進(jìn)行督查，實(shí)時(shí)通報(bào)，從而確保實(shí)事工程的順利開(kāi)展。
三、加大宣傳，積極發(fā)動(dòng)。
為加強(qiáng)實(shí)事工作的宣傳，調(diào)動(dòng)示范村的工作積極性，我局將納入此次實(shí)事工程的6個(gè)示范村在XX縣網(wǎng)上進(jìn)行了網(wǎng)上公示，并將實(shí)事工作的開(kāi)展情況納入了環(huán)保對(duì)各示范村所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終績(jī)效考核的范疇。各示范村也開(kāi)展了印發(fā)宣傳資料、租賃宣傳車(chē)播送宣傳、召開(kāi)發(fā)動(dòng)大會(huì)等多種形式的宣傳發(fā)開(kāi)工作，取得了良好的宣傳效果。
四、主要做法
1、廣泛宣傳。把“優(yōu)化人居環(huán)境”作為推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的`一項(xiàng)重要內(nèi)容，在新聞媒體上對(duì)全縣“整治村鎮(zhèn)衛(wèi)生、優(yōu)化人居環(huán)境”活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)，形成氣氛，形成合力。
2、突出整治重點(diǎn)。在將實(shí)事工程生活垃圾整治6個(gè)示范村作為整治重點(diǎn)的根底上，全縣其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組同時(shí)開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境整治工作。同時(shí)，創(chuàng)新生活垃圾整治示范工作，用工程包裝申報(bào)實(shí)施推進(jìn)村鎮(zhèn)環(huán)境整治。
3、加強(qiáng)督查。市、縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視，屢次召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署垃圾整治實(shí)事工程工作。市、縣兩級(jí)實(shí)事工作主管部門(mén)不定期召XX縣直有關(guān)部門(mén)及各鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕長(zhǎng)參加的實(shí)事工作會(huì)議，聽(tīng)取整治工作進(jìn)展情況匯報(bào)，催促落實(shí)。并組織多個(gè)部門(mén)組成督查小組督查。多種形式的督查，有效地促進(jìn)了生活垃圾整治工作的順利開(kāi)展。
4、配備環(huán)衛(wèi)保潔員。要求各示范村要建立健全環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍，簽訂聘用合同，配備垃圾手推車(chē)，定時(shí)清理和清運(yùn)生活垃圾。
5、落實(shí)生活垃圾整治日常經(jīng)費(fèi)。市環(huán)保局采用以獎(jiǎng)代投的形式安排生活垃圾整治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5-10萬(wàn)元，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要有固定的環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)投入，村級(jí)無(wú)固定收入的，可采取“一事一議”的方法向村鎮(zhèn)居民、商業(yè)店面、企事業(yè)單位協(xié)商收取垃圾清運(yùn)費(fèi)和處理費(fèi)。
6、制定長(zhǎng)效保潔制度。各示范村根據(jù)各自實(shí)際，制定了一系列長(zhǎng)效保潔制度，如住戶衛(wèi)生“門(mén)前三包”制度、村組管理保潔制和衛(wèi)生催促檢查制度、考評(píng)制度等。
五、存在問(wèn)題
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾整治工作開(kāi)展不平衡。我縣列入20xx年實(shí)事工程生活垃圾整治示范工程的6個(gè)村工程建設(shè)已全面完成，也取得了較好的效果，但從全縣來(lái)看，還普遍存在配套設(shè)施建設(shè)缺乏的現(xiàn)象，如垃圾清運(yùn)工具配備缺乏、垃圾池〔桶〕設(shè)置缺乏等，導(dǎo)致垃圾處理運(yùn)行效果不佳。各行政村垃圾整治制度不夠健全，收集、處理設(shè)施缺乏等。
2、建設(shè)資金缺口大。垃圾處理設(shè)施建設(shè)資金投入大，各鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕、村財(cái)力困難，省、市、縣目前的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)有限，且未完全補(bǔ)助到位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為保證垃圾處理正常運(yùn)行，已感經(jīng)費(fèi)緊張，資金缺口依舊很大。
六、整治得力，效果明顯
目前，6個(gè)示范村的生活垃圾整治工作已全部完成，各示范村都相應(yīng)成立了專門(mén)的保潔隊(duì)伍，聘請(qǐng)了專職保潔員，共購(gòu)置并配發(fā)垃圾桶共計(jì)13234余套，建設(shè)垃圾池146個(gè)，配備垃圾清運(yùn)手推車(chē)33輛，建立了村民衛(wèi)生公約，設(shè)立了環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員，開(kāi)展了一月一次的村民環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比，從而確保了示范工程的整治成果，〔各村具體實(shí)施情況附后〕生活垃圾清理整治工作已全面完成。
縣委、縣政府對(duì)為民辦實(shí)事工程有明確要求，人民群眾有熱切期盼，事關(guān)民生，事關(guān)政府公信力，我局將做到在力量上傾斜，采取有效措施，全力以赴，確保我局20xx年實(shí)事工作的長(zhǎng)效有序的進(jìn)行。
it年度工作總結(jié)范文13
回顧半年的工作，對(duì)照醫(yī)院的各項(xiàng)制度，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、具體工作
1、參與制定并完善了一系列SOP流程。
2、參與制定“20xx年度審計(jì)工作計(jì)劃”，并參與科室開(kāi)展的“內(nèi)審部20xx年工作計(jì)劃討論”。通過(guò)參與該計(jì)劃的制定與討論，讓我更加了解了科室對(duì)于內(nèi)審員的定位及期望，同時(shí)明白現(xiàn)階段的工作重心應(yīng)是“逐步完善”。該計(jì)劃的最終確定，為今后的工作指明了方向。
通過(guò)上述工作的開(kāi)展，使我逐步地循序漸進(jìn)地了解并熟悉了科室的操作流程。
二、工作體會(huì)
1、內(nèi)審要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督與服務(wù)之中。內(nèi)部審計(jì)歸根到底是一種內(nèi)部管理行為，它的目標(biāo)是為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，為管理者服務(wù)。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，內(nèi)審工作的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、控制職能都必須著眼于為醫(yī)院的發(fā)展服務(wù)，把服務(wù)意識(shí)融于整個(gè)審計(jì)過(guò)程中，在做好監(jiān)督的同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù)。
2、領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，內(nèi)審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們?cè)谡J(rèn)真做好工作的同時(shí)，注重同分管領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'交流，不定期匯報(bào)工作情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審工作的重視和大力支持。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審工作倍加關(guān)注，對(duì)內(nèi)審的組織、人員的調(diào)配予以大力支持，對(duì)重大問(wèn)題的定性與處理親自過(guò)問(wèn)，對(duì)審計(jì)報(bào)告認(rèn)真批閱，及時(shí)提出了整改意見(jiàn)和具體要求，為審計(jì)工作的順利實(shí)施提供了有力保證。
總之，經(jīng)過(guò)半年的工作磨練，我對(duì)科室已經(jīng)有了一定層面的了解，為以后順利開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，隨著內(nèi)審制定的逐漸完善，以后的工作將面臨許多新的問(wèn)題：相關(guān)人員未能很好地理解我們的內(nèi)審工作、內(nèi)審工作需進(jìn)一步深入、內(nèi)審項(xiàng)目需更加具有針對(duì)性，內(nèi)審方法需進(jìn)一步改進(jìn)，力度需進(jìn)一步加強(qiáng)等。面對(duì)種種挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我將在二甲辦領(lǐng)導(dǎo)下及與科室同志的合作中，努力工作、抓住機(jī)遇、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，聯(lián)系檢驗(yàn)科的實(shí)際情況，并結(jié)合醫(yī)院對(duì)內(nèi)審工作的要求，努力工作再上新臺(tái)階！
檢驗(yàn)科
it年度工作總結(jié)范文14
緊張而有序的一年又即將過(guò)，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事各單位的幫助下，根據(jù)年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)；全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如既往。對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美。不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，一起為我們公司的發(fā)展盡自己的一份力量。本人就本年度的工作總結(jié)如下。
一、工作內(nèi)容
1、定期電腦安防檢查維護(hù)維修。
2、MSC系統(tǒng)維護(hù)維修。
3、打印機(jī)維護(hù)維修。
4、日常緊急事務(wù)處理等。
二、待改進(jìn)的事項(xiàng)
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、工作中應(yīng)更加的細(xì)心，做事三思而后行。與人溝通要講求方式方法。
2、站在公司的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，要與周?chē)滦纬闪己玫呐浜稀?/p>
三：規(guī)劃與目標(biāo)
近期根據(jù)公司的`需要，不斷提高自己在技術(shù)方面的水平，滿足公司在IT方面的發(fā)展需要，完成自己在網(wǎng)絡(luò)方面的考核，同時(shí)加強(qiáng)軟件知識(shí)的學(xué)習(xí)，力求做到硬軟同兼。在我入公司一年里在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂(lè)生活！
it年度工作總結(jié)范文15
本學(xué)年，我校校本培訓(xùn)工作以新課標(biāo)理念為指導(dǎo)，以新課程改革為核心內(nèi)容，以提高教師專業(yè)化水平、促進(jìn)學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展為目彪，立足教師崗位，結(jié)合學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作，開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的校本培訓(xùn)活動(dòng)，努力建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力、能夠適應(yīng)21世紀(jì)素質(zhì)教育需要的學(xué)習(xí)型、科研型的教師隊(duì)伍�，F(xiàn)將本年度校本培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
我校領(lǐng)導(dǎo)班子歷來(lái)十分重視校本培訓(xùn)工作，成立了校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)。本年度，我們又進(jìn)一步完善了學(xué)校培訓(xùn)制度，使培訓(xùn)工作有序高效，激勵(lì)評(píng)價(jià)有章可循。學(xué)校同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)校本培訓(xùn)過(guò)程的管理，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，做到了培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、人員、考評(píng)“四落實(shí)”，做到了輔導(dǎo)教師上課有講稿，聽(tīng)課教師有筆記，學(xué)校有記錄和信息反饋記載。
二、培訓(xùn)形式靈活多樣，提高校本培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，通過(guò)集體學(xué)習(xí)、案例分析、同伴互助、自主研修、教師反思等研修形式達(dá)到校本培訓(xùn)的預(yù)設(shè)效果。
1、整體培訓(xùn)。由學(xué)校組織實(shí)施，主要側(cè)重理論學(xué)習(xí)交流，以專題講座、課程學(xué)習(xí)、教育教學(xué)研討等方法提升教師的理論素質(zhì)。本年度，學(xué)校邀請(qǐng)了李琪玉、張碧榮、蘇晗等專家和名優(yōu)教師到校舉行專題講座。
2、專家引領(lǐng)。充分發(fā)揮我校語(yǔ)、數(shù)名師工作室的輻射引領(lǐng)作用，聘請(qǐng)各級(jí)專家到校指導(dǎo)，進(jìn)一步提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。本年度，共計(jì)聘請(qǐng)各級(jí)專家10人次指導(dǎo)學(xué)校和教師發(fā)展。
3、案例培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們以教研組為依托，以教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中所遇問(wèn)題的探討和解決為重點(diǎn)，通過(guò)教師積極參與，引導(dǎo)教師運(yùn)用課改的理念，對(duì)課例進(jìn)行分析、模仿、借鑒，從中領(lǐng)悟一些新穎的教學(xué)方式，啟迪自己的課堂教學(xué)，取得了很好的培訓(xùn)效果。例如，語(yǔ)文學(xué)科開(kāi)展的“如何上好第一課時(shí)”教學(xué)研討活動(dòng)。本年度，每位教師都撰寫(xiě)了一篇教學(xué)案例分析，并在教研組內(nèi)進(jìn)行交流分享。
4、同伴互助。學(xué)校采取了同伴互助的培訓(xùn)方式，即中青年教師與老教師拜師結(jié)對(duì)子，且拜師是相互的，能者為師。在課堂教學(xué)、學(xué)生管理方面，老教師是師傅，在網(wǎng)絡(luò)教研等方面，中青年教師是師傅。在教科研培訓(xùn)中，師徒共同承擔(dān)同一科研課題，在研究過(guò)程中，相互合作，共同受益與提高。
5、自主學(xué)習(xí)。以個(gè)人自主學(xué)習(xí)、到外校聽(tīng)課、上互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。學(xué)校圖書(shū)館定期向教師推薦好書(shū)，要求教師根據(jù)自己的特點(diǎn)，每學(xué)期讀1-2本教育論著，完成3000字的讀書(shū)筆記，以提高教師的教育理論水平。
6、參觀考察。積極組織教師參與上級(jí)研修活動(dòng)與組織教師外出參觀學(xué)習(xí)，促進(jìn)與優(yōu)秀學(xué)校的合作交流，學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法和先進(jìn)的教學(xué)理念。本年度，學(xué)校安排了巫小芳、汪莎、李麗莎等教師參加省外為期3天以上的各級(jí)各類教育教學(xué)研討以及跟崗培訓(xùn)活動(dòng)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，全面提升教師隊(duì)伍的`整體素質(zhì)。
1、師德培訓(xùn)。結(jié)合我校實(shí)際，以活動(dòng)為載體，以案例教學(xué)、典型報(bào)告為基本形式，大力開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，使廣大教師增強(qiáng)教師職業(yè)的使命感、責(zé)任感、光榮感和成就感，言傳身教，為人師表，做學(xué)生的楷模、社會(huì)的表率。
2、新課程理念培訓(xùn)。課程改革成敗的關(guān)鍵在于教師，教師對(duì)新課程理念的認(rèn)識(shí)程度直接影響課改實(shí)驗(yàn)的成效。為此，本學(xué)年度繼續(xù)把學(xué)習(xí)、實(shí)踐、驗(yàn)證新課程理念，作為師資培訓(xùn)的重點(diǎn)任務(wù)來(lái)抓。
3、教育教學(xué)能力研修。以教師的教學(xué)基本功和教學(xué)基本技能為主要內(nèi)容，對(duì)教師通用基本功、學(xué)科基本功和綜合能力基本功訓(xùn)練，做到常抓不懈，并有針對(duì)地對(duì)部分年輕教師和新教師強(qiáng)化基本功訓(xùn)練活動(dòng)，使每一個(gè)教師掌握扎實(shí)的教育教學(xué)基本技能，具有較高的教育教學(xué)水平。積極引領(lǐng)教師向“研究型、學(xué)者型、專家型”教師轉(zhuǎn)化。
4、聚焦課堂，打造高效課堂。學(xué)校積極圍繞提高課堂教學(xué)效率的工作中心，結(jié)合市區(qū)教育局關(guān)于開(kāi)展“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動(dòng)，開(kāi)展了各種課堂教學(xué)的研究活動(dòng)，如青年教師“贏在課堂”賽課活動(dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放日展示活動(dòng)等。每次課后都組織教師進(jìn)行評(píng)課，進(jìn)行案例分析，通過(guò)講課、聽(tīng)課、議課，尋找存在的問(wèn)題的癥結(jié)，積極構(gòu)建有效的學(xué)科教學(xué)模式。本年度，汪婷、蘭海燕參加金牛區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)教師“贏在課堂”賽課活動(dòng)分獲一、二等獎(jiǎng)。
5、繼續(xù)有針對(duì)性地開(kāi)展現(xiàn)代教學(xué)手段技術(shù)的培訓(xùn)。我校積極為教師創(chuàng)設(shè)現(xiàn)代信息技術(shù)教育的平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。本學(xué)期，我校在金牛區(qū)教育局的支持下，為所有普通教室安裝了交互式電腦一體機(jī)。為此，學(xué)校聘請(qǐng)專家開(kāi)設(shè)了針對(duì)一體機(jī)設(shè)備軟件的使用培訓(xùn)，提高教師的現(xiàn)代教育技術(shù)水平，更好地為課堂教學(xué)服務(wù)。上期，在“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動(dòng)中，我校教師在金牛區(qū)教育云服務(wù)平臺(tái)上上傳教學(xué)設(shè)計(jì)、課件、微課共計(jì)203件；本期，我校教師在全國(guó)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)上共計(jì)曬課59節(jié)。張葉洋、劉勤、肖清華、汪婷、蘭海燕等老師在金牛區(qū)首屆課例、微課制作比賽中分獲一、二等獎(jiǎng)。
6、抓好骨干教師培訓(xùn)工作。
我校狠抓骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮骨干教師的示范和帶頭作用，為同科教師上好指導(dǎo)課、示范課和組織好集體備課；積極推舉優(yōu)秀教師參加各種教學(xué)比武活動(dòng)，打造名師；充分發(fā)揮有經(jīng)驗(yàn)的老教師和優(yōu)秀中青年教師的傳幫帶作用。本學(xué)期我校組織了一次校內(nèi)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)，敬宇露、何帆、劉勤等多名骨干教師認(rèn)真準(zhǔn)備了公開(kāi)課，取得了一致好評(píng)。
7、抓好課題研究
我校重視課題研究，要求全體教師在教學(xué)過(guò)程中善于發(fā)現(xiàn)值得研究的科研問(wèn)題，確立自己的研究方向，以課堂教學(xué)實(shí)踐為研究的主陣地，將課題的研究工作與教學(xué)工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。本學(xué)年，繼續(xù)開(kāi)展市級(jí)課題“小學(xué)生涯教育現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策研究”；堅(jiān)持小學(xué)生性健康教育。每位教師將性健康教育與日常教育教學(xué)工作相結(jié)合，堅(jiān)持學(xué)科滲透，每期至少有一篇案例（教導(dǎo)處檢查并做好記錄）。
總之，我校的校本培訓(xùn)工作在廣大教師的積極參與和齊心協(xié)力下，取得了一定的成績(jī)，在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，找準(zhǔn)差距，克服困難，使校本培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
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