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保險公司半年總結(jié)怎么寫

時間:2024-02-01 07:22:48 半年總結(jié) 我要投稿
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保險公司半年總結(jié)怎么寫

  總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編整理的保險公司半年總結(jié)怎么寫,歡迎大家分享。

保險公司半年總結(jié)怎么寫

  今天的會議,主要任務(wù)是貫徹落實總、省公司半年會議精神,傳達貫徹省公司總經(jīng)理在省半年工作會議上的講話,總結(jié)上半年工作,安排部署下半年重點工作任務(wù)。剛才,聽取了財務(wù)部門關(guān)于上半年公司經(jīng)營形勢的分析報告,各產(chǎn)品線經(jīng)營情況的匯報,幾個單位就有關(guān)險種業(yè)務(wù)發(fā)展存在問題的分析和改進措施的匯報。同時還利用此次會議之機,對上一年度公司涌現(xiàn)的先進黨支部、先進黨務(wù)工作者及優(yōu)秀黨員進行了表彰。幾位副總對分管工作進行了安排部署,提出了很好的意見,我都同意。此次會議之前,我們還如期召開了機關(guān)部門質(zhì)詢會議,這些都為我們做好下半年工作打下了良好基礎(chǔ)。下面,我就公司上半年的工作作一簡要總結(jié),并就下年半工作幾點講意見。

  一、關(guān)于20xx年上半年的工作

  (一)上半年工作的主要亮點

  上半年,我們深入貫徹落實省公司關(guān)于全年工作的要求,堅持以改革創(chuàng)新為動力,以加快發(fā)展為主線,以效益為統(tǒng)領(lǐng),以依法合規(guī)為基礎(chǔ)的工作方針,管理與服務(wù)同步推進,全司上下同心協(xié)力,勇于開拓,奮力拼搏,較好地完成了上半年的各項任務(wù)和經(jīng)營指標,公司全面建設(shè)取得新成績。

  上半年工作亮點主要體現(xiàn)在以下八個方面:

  亮點一:各項經(jīng)營指標全面實現(xiàn)

  從發(fā)展指標看,截至6月末。累計實現(xiàn)保費收入億元,增幅X%,低于行業(yè)個百分點,超全省百分點。市場份額X%,同比百分點領(lǐng)先個百分點。

  從管控指標看,6月末,賠付率X%,費用率X%,綜合成本率X%,應(yīng)收余額X萬,應(yīng)收率XX%。

  從盈利指標看,6月末,實現(xiàn)利潤總額X萬元,完成年計劃的X%,超時間進度個百分點。在地區(qū)行業(yè)虧損面達XX%的情況下,公司利潤指標繼續(xù)向好,抗風險能力得到明顯提升。

  亮點二:車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢

  上半年,突出車險發(fā)展龍頭作用,對標市場,及時應(yīng)對,緊跟市場增速,緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標,加大激勵力度,實現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。實現(xiàn)車險保費XX萬元,增速X%,與市場基本持平。認領(lǐng)目標達成率X%。市場份額X%,同比增X個百分點。

  車商、電商渠道全面推進。車商保費收入X萬元,認領(lǐng)目標達成率X%。其中新車業(yè)務(wù)保費X萬元,增長X%,全省排名第一。

  電商上半年完成三進入團購項目X個,電商完成保費收入X萬元,增速X%,全省排名第X。

  亮點三:商業(yè)非車險超速增長

  上半年共實現(xiàn)非車險保費X萬元,認領(lǐng)目標達成率X%,增速X%。其中:商業(yè)非車險實現(xiàn)保費X萬元,認領(lǐng)目標達成率X%,增速X%,超行業(yè)增速個百分點,市場份額3X%,同比增加個百分點。政策性農(nóng)險保費收入X萬元。

  亮點四:機構(gòu)改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著

  機關(guān)部門設(shè)置更規(guī)范、職能更清晰、職責更明確、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢。設(shè)立重點客戶業(yè)務(wù)部對促進非車險業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

  實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制,增強了員工的緊迫感、責任感,員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動與發(fā)揮。

  六項管理機制創(chuàng)新促進了管理升級(管理、考核、督導、考評、財務(wù)、溝通機制),使制度管人、制度管事的機制得以確立。

  亮點五:績效考核全面落實

  今年加大績效考核掛鉤力度,在完善考核指標體系和評價體系的基礎(chǔ)上,對所有層級的人員進行考核,無一例外。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標,真正做到了不盯計劃盯市場。公司加大績效考核執(zhí)行力度,在考核落實上切實做到叫真章,不搞花架子?己藱C制的完善和有力執(zhí)行,增強了公司展的內(nèi)在動力。

  亮點六:“四強化”實現(xiàn)精細化管理水平再提升

  上半年,我們通過強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控機制的落實,有效推進了精細化管理水平的進一步提升。

  一是強化車商合作管控機制,合作效率得到提升。

  建立事故車輛送修管理平臺,完善送修考核制度,對送修流向的執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。每周發(fā)布送修效能提示,每月發(fā)布送修效能預警,以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù),有效調(diào)動了店(廠)代理業(yè)務(wù)積極性,提升了店(廠)代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額。

  二、強化iT平臺建設(shè),iT服務(wù)保障水平大幅提升。

  合作開發(fā)車隊、續(xù)保、人力資源績效三套管理系統(tǒng),建立數(shù)據(jù)查詢平臺,安裝和更換了自動電源、Pc機、網(wǎng)絡(luò)線路、監(jiān)控設(shè)備。

  三、強化銷售費用差導化配置機制,資源效用明顯提升。

  以險別、客戶群、渠道、業(yè)務(wù)來源、出險情況五個維度,車險手續(xù)費向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜;制定月度新車費用支持方案,提高家用新車手續(xù)費上限標準;加大競回業(yè)務(wù)的獎勵力度;對非車險效益差的業(yè)務(wù)及時調(diào)整承保政策,促進了盈利能力改善。

  四、強化理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控,理賠管控能力進一步提升。

  圍繞“隊伍、成本、服務(wù)”三大工程,建立理賠全員考核評價體系;按月、按查勘組、按險種進行理賠數(shù)據(jù)分析;多措并舉,有效降低了賠付成本。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調(diào)對接、損余物資回收等工作都取得可喜進展。

  亮點七:以客戶為中心轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進

  一是積極推行客戶經(jīng)理制,一對一配置團體客戶、專屬客戶經(jīng)理,提升了客戶維系能力。

  二是客戶信息真實性明顯提高。

  三是積極推進差異化服務(wù),對ViP客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務(wù),客戶滿意度明顯提升。

  四是規(guī)范員工禮儀行為,提升了窗口服務(wù)標準。

  五是成立了訴訟調(diào)解委員會,加強了與職能部門溝通協(xié)調(diào),理賠服務(wù)標準化水平有新提高。六服務(wù)職場建設(shè)全部達標。

  亮點八:公司精神面貌發(fā)生深刻變化

  隨著公司各項改革創(chuàng)新的深入推進,管理制度和考核機制的完善,黨的群眾路線教育實踐活動的落實,員工教育培訓工作和企業(yè)文化建設(shè)的深入開展,公司員工的精神面貌發(fā)生了可喜的深刻的變化,為公司各項任務(wù)的完成和持續(xù)健康發(fā)展提供了強大的精神動力和保障。

  一是市場意識、服務(wù)意識、團隊意識、責任意識、法規(guī)意識不斷增強;

  二是各級領(lǐng)導和機關(guān)的作風明顯改進,公司各級班子成員自覺以公司發(fā)展為已任,廉潔自律,求真務(wù)實,深入實際,親歷親為,帶領(lǐng)員工戰(zhàn)勝困難與挑戰(zhàn),在各項工作中發(fā)揮了帶頭作用。機關(guān)服務(wù)觀念明顯增強,工作效率不斷提高;

  三是員工素質(zhì)進一步提高,進取精神和積極性普遍增強。學習型團隊建設(shè)的落實,學習風氣初步形成。老員工干勁不減,新員工朝氣蓬勃,創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。

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