餐飲經(jīng)理述職報告范文大全
在現(xiàn)實生活中,我們都不可避免地要接觸到報告,不同種類的報告具有不同的用途。相信很多朋友都對寫報告感到非?鄲腊,下面是小編幫大家整理的餐飲經(jīng)理述職報告范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫xxx,現(xiàn)擔(dān)任專區(qū)酒店餐飲部經(jīng)理一職。雖然我們酒店xx餐廳才走過短短的一年,但在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下,以及全體同仁的共同努力,我們也收獲了不錯的成績。自己也較好地履行了餐飲部經(jīng)理的職責(zé),圓滿地完成了工作任務(wù)。以下是我的述職報告:
一、注重員工的效勞培訓(xùn)
餐飲業(yè)是以效勞為核心的行業(yè),提供優(yōu)質(zhì)效勞是我們在劇烈的市場競爭中制勝的法寶。為此,我一直把對員工的培訓(xùn)作為一項重點工作來抓,通過加強對我部員工的技能培訓(xùn),進步效勞程度和質(zhì)量。從標(biāo)準(zhǔn)禮儀效勞入手,嚴(yán)格落實餐廳的五常管理,推行標(biāo)準(zhǔn)化一條龍式效勞。從顧客進門開場到離去,從點菜、上菜、席間效勞等各個效勞環(huán)節(jié)都明確了效勞標(biāo)準(zhǔn),使廣闊顧客快樂而來,滿意而去。特別是爭對開業(yè)期間的接待和準(zhǔn)備工作,我?guī)е惋嫴咳w職員共同努力,不斷強化效勞意識,加強培訓(xùn)力度。最終,順利完成了酒店試營業(yè)期間的工作,根本未出什么過失。
二、建立健全各項規(guī)章制度
針對個性化效勞不夠健全的現(xiàn)象,我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善餐飲部的各項規(guī)章制度。包括完善事故責(zé)任制,要求效勞員堅持劃菜登記下單,起菜,上菜,以及完畢時間,將責(zé)任落實到人頭,防止失誤對公司造成損失。
三、不斷創(chuàng)新菜品
我們在菜品質(zhì)量上也下了很大功夫。顧客來到店里,除了享受到貼心的效勞外,更主要的是要吃到可口的飯菜。在這方面我們仔細(xì)分析了顧客的愛好,推出了多種菜肴體系。俗話說眾口難調(diào),我們就是要努力做到眾口不再難調(diào)。為了吸引顧客,滿足大家多種口味的需求,我們不斷研究推出新的菜品,供新老顧客品味選擇。目前經(jīng)我部推出的新菜品種達xx項。有效地提升了我部的名氣和吸引力。
四、工作中的缺乏
餐飲部的工作雖然獲得了一定的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距公司的期望值還相差甚遠,其主要表如今:
一是員工的主動性還有待加強,效勞不注重細(xì)節(jié)。
二是員工的推銷意識比擬差。不能按照客人所需或者不能及時向客人推介我們的新菜品。
三是廚房出品質(zhì)量不穩(wěn)定,上菜速度有待進步。
四是作為餐飲部經(jīng)理我的管理才能還需進步。
五、今后的工作方案
一是加強自身建立,進步管理才能。要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí),與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí),才能不斷進步自己。
二是加強管理,加大培訓(xùn)力度,建立完好的銷售團隊,提升個性化效勞。
三是建立菜肴主導(dǎo)與核心菜肴,打出我部的名氣。
四是加強對各項本錢細(xì)化和控制。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
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