大學(xué)生暑期社會實(shí)習(xí)報告
在當(dāng)下這個社會中,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的大學(xué)生暑期社會實(shí)習(xí)報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、實(shí)踐地點(diǎn):
中國移動公司廣東有限公司
二、實(shí)踐時間:
大一暑期
三、實(shí)踐內(nèi)容:
通過應(yīng)聘為中國移動公司廣東有限公司的業(yè)務(wù)員,正式成為一名移動員工,直接參與公司日常工作,在自身工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題,提出有利管理的建議與意見,促進(jìn)公司管理水平的提高。
四、實(shí)踐總結(jié):
。ㄒ唬⿲(shí)踐目的:
為了體會在社會中的工作生活,體驗(yàn)打工的苦與樂,為將來融入社會打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備;同時響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐,與時俱進(jìn),我滿懷信心地踏上了社會實(shí)踐之路。
。ǘ⿲(shí)踐經(jīng)歷:
這學(xué)期的暑假,中國移動下屬部分省公司通過與人力資源和社會保障部門合作開辟實(shí)習(xí)基地、與校企合作等方式,這次活動鼓勵大學(xué)生積極參與社會實(shí)踐,在提升客戶滿意度的同時,也為學(xué)生提供了實(shí)習(xí)和勤工儉學(xué)機(jī)會,我報名參加通過面試、培訓(xùn),應(yīng)聘成為了移動的業(yè)務(wù)員,從7月20日開始了為期1個月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學(xué)會一些移動大廳的工作流程和服務(wù)的程序,經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實(shí)說到底就是把顧客服務(wù)好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學(xué)會很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助,讓我得以應(yīng)付我的工作。
我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)推薦移動的業(yè)務(wù),通過發(fā)送傳單及通過口述業(yè)務(wù)情況的方法向消費(fèi)者介紹業(yè)務(wù);另外一個重要任務(wù)手機(jī)的推銷工作,在人群密集的地方分發(fā)有關(guān)手機(jī)性能的傳單并且親自介紹。
一個月的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我親身感受著移動的每一個管理層面,聽說著員工們的苦與樂,結(jié)合著自己所學(xué)的知識,同時也發(fā)現(xiàn)了些問題,便試著向移動的管理層提些淺薄的建議。實(shí)習(xí)結(jié)束后,總經(jīng)理給予了我900的工資,這是我的勞動所得。
(三)實(shí)踐成果:
社會實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的,這是最重要的,而不在于你所從事著怎么樣的社會實(shí)踐,所以在社會實(shí)踐當(dāng)中有無對自己有所促進(jìn),才是此次社會實(shí)踐的評價標(biāo)準(zhǔn)。通過本次的社會實(shí)踐我學(xué)會了很多,也體會和感觸了很多,我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識:
1、所學(xué)知識要用到實(shí)際工作中,需實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),要下大功夫。在當(dāng)業(yè)務(wù)員的過程中,我總想著用所學(xué)過的業(yè)務(wù)宣傳方法與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,但我發(fā)現(xiàn),儲存在我腦中的知識少之甚少,即便是些業(yè)務(wù)面的知識,都未能想起一些,更何談得來運(yùn)用。那時我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富,掌握的并沒有那樣的牢靠,就象一個不會打仗的戰(zhàn)士,卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。大學(xué)四年之后,我是否也會象現(xiàn)在一樣,沒有準(zhǔn)備好就踏入社會?其實(shí)這就讓我學(xué)會了一種緊迫感,讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感,大學(xué)四年并不漫長,也并不空閑,需要我們學(xué)得其實(shí)很多,只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。運(yùn)用所學(xué)的知識指導(dǎo)實(shí)踐也是個難題,如何與實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用所掌握的管理方法指導(dǎo)具體的工作更是難題。你不知道從何入手,你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想;這個錯綜復(fù)雜的實(shí)際,需要你綜合、大局式地考慮,你要替老板經(jīng)理著想,也要替消費(fèi)者著想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題,分工協(xié)作的多少,如何把一個業(yè)務(wù)推銷介紹出去。單單知道一個方法一個道理并不能順利地解決問題,這當(dāng)中更需要實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),通過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),讓實(shí)際來適用改造你的知識,在實(shí)踐中認(rèn)識到新的知識與經(jīng)驗(yàn)。從而變成一個特殊而又普遍的實(shí)踐規(guī)律,更好地指導(dǎo)你的工作。運(yùn)用知識到實(shí)際工作當(dāng)中還需花很大的工夫,我們在學(xué)校中僅僅是紙上談兵,社會實(shí)踐就是一個很好的實(shí)地操作演練。
2、生活是份責(zé)任,有苦有樂。我體驗(yàn)到了打工的乏味,每天重復(fù)著相同的工作,尤其是業(yè)務(wù)員每天都做著相同的程序,服務(wù)顧客、介紹業(yè)務(wù)我耐不住這樣的生活,我試著問同事們?nèi)绾螆?jiān)持著,他們大都流露出一些無奈,業(yè)務(wù)員他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些,而賺錢是他們的唯一目標(biāo),或說是迫于生計(jì),其實(shí)這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著,我們無法逃避這些,這是生活的責(zé)任,對爸媽來說是家庭的責(zé)任,所以我們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂,生活豐富多彩,爸媽供養(yǎng)著,無憂無慮,只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會向著那份社會中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備,我迎接著那份重?fù)?dān),我相信樂趣無窮,工作的樂趣。
3、在與顧客的打交道過程中我也學(xué)會了些人際關(guān)系,包括如何去與顧客交流處理種種問題,這些都是很用實(shí)與值得的。
七、實(shí)習(xí)感想:
以下將從學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系等幾個方面的收獲來綜合總結(jié)我在此次暑期實(shí)習(xí)生活中的感受:
第一、學(xué)習(xí)方面:通過此次實(shí)習(xí),深刻了解到城中村改造不僅僅是物理空間的改變,而且社會空間社區(qū)也會發(fā)生改變。后者的良性改變依賴于社區(qū)整合機(jī)制,該機(jī)制從認(rèn)同、關(guān)系與治理等三個方面,促進(jìn)社區(qū)在整合,減少問題的發(fā)生。社區(qū)整合是居民個體認(rèn)同的重構(gòu):在原有社區(qū)認(rèn)同受到?jīng)_擊時,社區(qū)整合機(jī)制能夠有力地促進(jìn)社區(qū)居民個體認(rèn)同重構(gòu),增強(qiáng)社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感與社會凝聚力,進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)、社區(qū)居民整體地良性互動與協(xié)調(diào)發(fā)展;社區(qū)整合機(jī)制有利于促進(jìn)社區(qū)居民關(guān)系的融洽:在城中村改造過程中,由于空間關(guān)系變革導(dǎo)致居民之間關(guān)系地變遷,同時又有新居住者遷入導(dǎo)致居民關(guān)系復(fù)雜化。社區(qū)整合機(jī)制能夠有效調(diào)動各方面積極因素為社區(qū)居民服務(wù),減少居民之間的矛盾與沖突,增進(jìn)居民相互了解與相互融合,促進(jìn)社區(qū)居民之間關(guān)系融洽;社區(qū)整合還可以促進(jìn)社區(qū)事務(wù)整體治理更加有序:由于社區(qū)改造使原先由村委會單一管理模式向居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司三方治理模式轉(zhuǎn)變,社區(qū)整合機(jī)制能夠結(jié)合國家實(shí)施的城市社區(qū)服務(wù)與建設(shè)工作,從而有效地推進(jìn)社區(qū)事務(wù)治理有序化、規(guī)范化、民主化。深入社區(qū)、深入群眾,才知道現(xiàn)實(shí)是那么的復(fù)雜,僅從書本知識是難以順利地走入社會的。
第二、生活方面:在此次短短的實(shí)習(xí)中,我深切體會到了生活中處處皆學(xué)問這句話。我們所走訪的城中村就近在我們學(xué)校周邊,以前只知道在街上漫無目的地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,然而卻不知道自己作為一個社會工作專業(yè)的學(xué)生而多留一份心去觀察周圍的人與事。以后會以此次實(shí)習(xí)為教訓(xùn)處處去留心身邊的一切,從學(xué)習(xí)與生活上全面提高自己。切實(shí)地用心去聽聽身邊的聲音,去看看身邊發(fā)生的事情,做一個有心人。
第三、人際關(guān)系方面:因?yàn)槭菆F(tuán)體實(shí)習(xí),就免不了與團(tuán)隊(duì)的配合與交流。眾人拾柴火焰高,在訪談中,要做好一次訪談僅憑一個人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如,在一次訪談中,一個人詢問問題、一人記錄、一人錄音,完成的效率又高質(zhì)量又好。還有在問題的設(shè)置方面,因?yàn)橐L談的對象形形色色,一個人所設(shè)置的問題難免有遺漏,通過大家的討論那就基本天衣無縫了。
總之,社工工作的難度在此次實(shí)習(xí)中可窺其一斑,作為一名社會工作專業(yè)的學(xué)生,我會以更加積極的姿態(tài)投入社會實(shí)踐。同時也希望多多給同學(xué)們提供社會實(shí)踐的機(jī)會,多多指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐。使學(xué)生們在每次實(shí)踐中都能學(xué)有所得,有所成長!
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