(熱門(mén))周工作總結(jié)13篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編精心整理的周工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
周工作總結(jié) 篇1
在全公司工作人員五周的緊張忙碌中，不知不覺(jué)的就走過(guò)了三年，迎來(lái)了嶄新的第四年，生產(chǎn)部周工作總結(jié)。在過(guò)去的三年里，可以說(shuō)是我們公司突飛猛進(jìn)的一年，公司的銷(xiāo)售額又到了一個(gè)新的高度，產(chǎn)品所占的市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，公司銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)及業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大都為公司的良好前景鋪好了基石，取得這樣可喜的成績(jī)，公司的各級(jí)人員都作出了不懈的努力，我生產(chǎn)部在這一年中所做的工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、能夠根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃：
從第8年開(kāi)始，就是接連繁忙的三年，每年總的生產(chǎn)任務(wù)量均已超過(guò)本公司生產(chǎn)能力，這就需要通過(guò)變賣(mài)并更換生產(chǎn)線和對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備來(lái)完成生產(chǎn)任務(wù)，我部門(mén)必須首先在滿足能提高公司利潤(rùn)的情況下再考慮租賃設(shè)備，同時(shí)在租賃設(shè)備的時(shí)候還需要考慮設(shè)備的交款，以緩解公司的財(cái)政負(fù)擔(dān)，維持公司的正常運(yùn)作。本部門(mén)認(rèn)為在過(guò)去三年的生產(chǎn)任務(wù)中，都能安排的比較合理。尤其是第9年全年的生產(chǎn)任務(wù)為18000件P2，工作量大，交貨期緊，但本部門(mén)利用分清付款償還租賃設(shè)備的方法，并通過(guò)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)，在短時(shí)間的交貨期內(nèi)合理安排計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的每一環(huán)節(jié)的完成情況進(jìn)行跟蹤，確保在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中不出現(xiàn)脫節(jié)而產(chǎn)生的怠工現(xiàn)象。本部門(mén)能夠每月召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議，制訂月生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)每月完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
二、解決三大重點(diǎn)問(wèn)題工作：
�。ㄒ唬┞殑�(wù)分析
經(jīng)過(guò)周密的布置，加上人力資源部的配合，我們終于得到了生產(chǎn)部各職務(wù)任職者所做出的職務(wù)分析報(bào)告。
我們對(duì)所有的職務(wù)分析報(bào)告進(jìn)行了仔細(xì)的審閱，并結(jié)合了自身在調(diào)查中所掌握的事實(shí)，以及對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，確定了一些生產(chǎn)部在職位設(shè)置上、運(yùn)做管理上的一些問(wèn)題。
走訪了一些相關(guān)員工，一方面確定和核實(shí)我們所認(rèn)定的問(wèn)題，另一方面也傾聽(tīng)他們的有關(guān)建議。
4、完成有關(guān)生產(chǎn)部職務(wù)分析的報(bào)告（見(jiàn)附件1：生產(chǎn)部職務(wù)分析報(bào)告）。
（二）、職務(wù)評(píng)估
1、參照相關(guān)的理論和研究成果，我們完成了職務(wù)評(píng)估的的結(jié)構(gòu)構(gòu)想工作，擬訂從七大華考對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的情況和不足作了匯總并報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。在全年的生產(chǎn)過(guò)程中本部門(mén)定期組織有關(guān)人員對(duì)車(chē)間的.產(chǎn)品進(jìn)行定期抽查、驗(yàn)收，確保產(chǎn)成品符合本公司加工技術(shù)、工藝要求。
對(duì)于本部門(mén)所負(fù)責(zé)的元器件管理工作，我部門(mén)按照IS09001質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行管理，每年對(duì)車(chē)間單位進(jìn)行考察，根據(jù)認(rèn)證中心的《業(yè)績(jī)調(diào)查表》和質(zhì)檢部提供的供貨質(zhì)量情況，對(duì)車(chē)間單位進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)不能滿足公司產(chǎn)品質(zhì)量要求的單位堅(jiān)決進(jìn)行取締，保證了供應(yīng)商的滿意和來(lái)年合同的續(xù)簽。
三、保潔工作
到了第10年，生產(chǎn)任務(wù)不是很緊，為了保證符合企業(yè)環(huán)境質(zhì)量要求，我們生產(chǎn)部也接干了保潔工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑又增加了工作量，一些鎖事隨之也多了起來(lái)。我集思廣益，利用3車(chē)間的生產(chǎn)骨干多的有利條件，與其它車(chē)間取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在的保潔工作也做的有條不紊、井然有序，而且在工作中也體現(xiàn)出了一種團(tuán)隊(duì)精神。在學(xué)習(xí)和貫徹5S管理時(shí)，我和生產(chǎn)部骨干會(huì)上一起學(xué)習(xí)，會(huì)后一起研究，工作中一起實(shí)施�，F(xiàn)在工作環(huán)境好了，生產(chǎn)部員工的覺(jué)悟、素質(zhì)也比以前提高多了，真正地達(dá)到了5S管理的目的。當(dāng)然，和要求的有一定的差距，這也正是我在下一年度工作中的重點(diǎn)。人無(wú)完人，我在工作中也一定有做不好，和做不妥的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)給予指正。
四、單據(jù)填寫(xiě)工作
無(wú)疑，這項(xiàng)工作是繁瑣和重復(fù)的。但為了將實(shí)習(xí)情景真實(shí)化，具體化，我生產(chǎn)部還是認(rèn)真細(xì)致的填寫(xiě)好了每年的各類(lèi)各項(xiàng)單據(jù)。一方面方便財(cái)務(wù)部入賬，提高他們的辦事效率，另一方面也為生產(chǎn)部更科學(xué)合理制訂下一年計(jì)劃提供了依據(jù)。每次的填寫(xiě)都會(huì)花去不少時(shí)間，但看著花花綠綠的單據(jù)整齊的排列在文件夾內(nèi)，生產(chǎn)部全體同事都有一種由衷的欣慰。
綜上，本人一年來(lái)一直在努力工作，盡心盡力，當(dāng)然付出的也很多，但是我感到很高興，很欣慰。因?yàn)槲乙芽吹搅烁冻龊蟮某晒�，同時(shí)也給了我干好生產(chǎn)部業(yè)務(wù)主管工作的巨大動(dòng)力和信心。我對(duì)生產(chǎn)部的工作有信心，對(duì)企業(yè)有信心，對(duì)自己更有信心。
*對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的情況和不足作了匯總并報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。在全年的生產(chǎn)過(guò)程中本部門(mén)定期組織有關(guān)人員對(duì)車(chē)間的產(chǎn)品進(jìn)行定期抽查、驗(yàn)收，確保產(chǎn)成品符合本公司加工技術(shù)、工藝要求。
對(duì)于本部門(mén)所負(fù)責(zé)的元器件管理工作，我部門(mén)按照IS09001質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行管理，每年對(duì)車(chē)間單位進(jìn)行考察，根據(jù)認(rèn)證中心的《業(yè)績(jī)調(diào)查表》和質(zhì)檢部提供的供貨質(zhì)量情況，對(duì)車(chē)間單位進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)不能滿足公司產(chǎn)品質(zhì)量要求的單位堅(jiān)決進(jìn)行取締，保證了供應(yīng)商的滿意和來(lái)年合同的續(xù)簽。
周工作總結(jié) 篇2
親愛(ài)的老師們、同學(xué)們：
大家早上好!
上周由行政朱帥珩書(shū)記、值周老師唐艷玲老師、李愉老師進(jìn)行值周。上個(gè)星期基本是都是陰雨天氣，教室和走廊都有點(diǎn)濕滑，但全體師生都能克服困難，按時(shí)到校，進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了老師愛(ài)崗敬業(yè)和同學(xué)們熱愛(ài)學(xué)習(xí)的精神。更值得欣慰的是在一周又一周的行政和值周老師的規(guī)范下，同學(xué)們的行為習(xí)慣越來(lái)越文明了，亂丟亂扔的現(xiàn)象少了，在走廊和樓梯間追逐打鬧的學(xué)生少了，在校園內(nèi)吃零食的學(xué)生少了，喜歡讀書(shū)的學(xué)生增多了，讓整個(gè)校園春意盎然。
好幾天的陰雨綿綿，給值周工作帶來(lái)了很多不便，但大家干的還是認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇，現(xiàn)將上周存在的不足作下總結(jié)：
一、課間午間要文明休息
因?yàn)樘鞖獾脑�，同學(xué)們課間玩耍的范圍狹小，有些同學(xué)課間就玩一些追逐打鬧的游戲，拼命地奔跑。跑得滿頭是汗，有時(shí)在跑時(shí)還撞到別人，不僅傷了別人也傷了自己。一到上課就會(huì)變得沒(méi)有精神，注意力一下子難以集中，影響學(xué)習(xí)。文明休息是我們每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)做到，并且有很大義務(wù)做到的事。
另外，在午間休息時(shí)段，很多同學(xué)會(huì)處理學(xué)習(xí)和休息的關(guān)系，但有的學(xué)生卻不會(huì)處理。一吃完飯就在大聲吵鬧，有的學(xué)生在操場(chǎng)上玩耍，甚至還玩出一身的汗，進(jìn)寢午休的時(shí)候難以靜下心來(lái)休息。文明休息是我們每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)做到，并且有很大義務(wù)做到的.事。在校園里偶爾還能聽(tīng)到同學(xué)們之間罵臟話，不講文明，希望我們同學(xué)們一定要做一個(gè)講文明，懂禮儀的陽(yáng)光少年。
二、上下樓梯不要奔跑
我們觀察到，一部分同學(xué)在樓梯間行走時(shí)，隨意奔跑現(xiàn)象十分嚴(yán)重，有些同學(xué)在下課期間喜歡在樓道玩上下階梯游戲，嚴(yán)重阻礙了其他通學(xué)生安全上下樓梯。特別是中餐時(shí)有的男同學(xué)可以說(shuō)是飛奔下樓，有些同學(xué)甚至還要互相拉扯，因而存在非常嚴(yán)重的安全隱患。同學(xué)們一定要加強(qiáng)安全意識(shí)，增強(qiáng)秩序感。
三、文明用餐
在食堂就餐方面。老師發(fā)現(xiàn)一(1)、二(1)班的就餐次序和紀(jì)律是最好的，同學(xué)們都安靜的吃著自己的飯。只聽(tīng)見(jiàn)吃飯的聲音。沒(méi)有說(shuō)話吵鬧的聲音。同學(xué)們。你們跟著爸爸媽媽去過(guò)高檔的餐廳嗎?如果去過(guò)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)在里面稍微大一點(diǎn)聲音說(shuō)話，都會(huì)讓你覺(jué)得臉紅。請(qǐng)同學(xué)們?cè)谑程镁筒偷臅r(shí)候，能保持安靜的環(huán)境。養(yǎng)成文明就餐的習(xí)慣。
春天的天氣就象小孩的臉，說(shuō)變就變，而且春季是各種病菌傳播的季節(jié)，希望同學(xué)們養(yǎng)成愛(ài)護(hù)清潔衛(wèi)生的好習(xí)慣，有效預(yù)防各種流行病、傳染病的傳播。及時(shí)添加衣物，預(yù)防感冒。
我的總結(jié)就到這里。謝謝大家!
周工作總結(jié) 篇3
一周的時(shí)間過(guò)得很快，但是在這一周工作中我們前臺(tái)一共接待了外來(lái)訪客23人，合作客戶7人在，同時(shí)這一種我總共撥打了1000回訪電話，在工作中同從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排服命令。
對(duì)待來(lái)訪的人和物我們都做好了公司的要求達(dá)到了公司的任務(wù)，每次都認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，在這一周工作中我們有遲到也沒(méi)有曠工，每天都提早20分鐘來(lái)到公司工作在最后下班。
每天晚上我們都會(huì)把公司的門(mén)窗鎖緊關(guān)好保證不出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)于客人禮貌友好做好相應(yīng)的招待，把這些訪客都帶到專門(mén)的會(huì)客廳讓他們有時(shí)間在里面休息，并且給他們端茶倒水。
當(dāng)部門(mén)要召開(kāi)列會(huì)事先通知我們，在提前一個(gè)小時(shí)把會(huì)議室收拾好，報(bào)相應(yīng)的資料數(shù)據(jù)都擺放到對(duì)應(yīng)的位置等到所有事情做完會(huì)及時(shí)通知部門(mén)來(lái)開(kāi)會(huì)，讓他們可以節(jié)省時(shí)間。
在這周我們一共接聽(tīng)到了50個(gè)投訴電話，投訴的原因主要是我們公司的售后服務(wù)做得不夠好，客戶不滿，直接反饋到了我們這里，對(duì)于這些情況我都把資料錄下，把基本的情況了解好做好相信的登記后然后呈上給領(lǐng)導(dǎo)觀察審閱。
在工作中我嚴(yán)格按照公司的規(guī)定禮貌招待所有來(lái)訪人員同時(shí)，也注意自己的著裝，對(duì)于自己的穿著都是那早公司的規(guī)定來(lái)，從不違反公司的規(guī)定。
把我們公司的一些日常文件都做好了處理同樣的我們也記錄了其他員工遲到曠工的情況，也都在這周結(jié)束前最后一天上交給領(lǐng)導(dǎo)。
工作中我為了做好自己的工作，把領(lǐng)導(dǎo)給我一周的任務(wù)分成多份，每天完成想當(dāng)?shù)臄?shù)量，做好自己的相應(yīng)工作，在空閑之余把其他堆積的工作做好收拾整理，有時(shí)候也會(huì)充當(dāng)保潔人員打掃我們公司的衛(wèi)生，保證我們公司有一個(gè)干凈的環(huán)境。
公司里面的綠化盆栽一直都是由我們前臺(tái)負(fù)責(zé)，沒(méi)有走我們都會(huì)給這些綠化植物做好澆水工作修剪工作。
在公司我們經(jīng)常要幫助同時(shí)打印一些資料，在這周我一共給五個(gè)同時(shí)打印了我們公司的宣傳資料，并且也都已經(jīng)報(bào)備，通過(guò)了上級(jí)的批準(zhǔn)，我也都沒(méi)有任何逾越。對(duì)于自己崗位上的工作我從來(lái)沒(méi)有懈怠過(guò)，都一直按照公司的`要求來(lái)做。
下面是我的下周工作計(jì)劃
1、提高自己的工作效率，在招待客戶的時(shí)候，除了最基本的禮貌還會(huì)把來(lái)訪者的具體意圖和來(lái)訪的內(nèi)容做好登記。
2、當(dāng)然的工作當(dāng)天完成，避免工作堆積重疊造成的工作延誤，上周出現(xiàn)工作堆積情況雖然最后都完成但是也有一定的影響。
3、對(duì)于投訴客戶，要問(wèn)清楚客戶投訴的內(nèi)容，把相關(guān)的投訴信息及時(shí)匯報(bào)，讓部門(mén)有足夠時(shí)間完成彌補(bǔ)工作。
4、做好各個(gè)部門(mén)之間的溝通聯(lián)系。
5、在工作中如果出現(xiàn)重要情況第一時(shí)間匯報(bào)。
6、為了方便工作，早上接待來(lái)訪人員，下午做好客戶回訪，工作好紀(jì)律完成任務(wù)。提高自我學(xué)習(xí)效率，利用每天結(jié)束之時(shí)總結(jié)自己一天的工作。
周工作總結(jié) 篇4
本周480銷(xiāo)售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷(xiāo)售完成率60%；12月份剛好完成任務(wù)；本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷(xiāo)售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷(xiāo)原來(lái)做魔法醫(yī)生，護(hù)膚銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)很豐富，連帶性不錯(cuò)；三是平時(shí)雖然對(duì)本店的人員支持力度不是很大，但對(duì)促銷(xiāo)的日常激勵(lì)緊盯不放，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在挖掘員工的自身特長(zhǎng)，在激勵(lì)中讓本人認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)，從而發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高銷(xiāo)售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷(xiāo)售也是剛剛超過(guò)周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售提高是非常不錯(cuò)的，雖然502店是屈臣氏的A類(lèi)門(mén)店，但我們品牌在此店超過(guò)四千的周銷(xiāo)售是比較少見(jiàn)的。分析：一是競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對(duì)美津植秀，美津中晚班基本促銷(xiāo)都保持在5個(gè)人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷(xiāo)的銷(xiāo)售就顯得比較薄弱；二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個(gè)端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯(cuò)的；三是人員配備，上周開(kāi)除了一名促銷(xiāo)，因?yàn)槟莻�(gè)促銷(xiāo)上班一月時(shí)間，進(jìn)步不是很大，開(kāi)始給她機(jī)會(huì)是認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷(xiāo)售氛圍，所以在周一的時(shí)候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是暫時(shí)補(bǔ)位，二是帶動(dòng)起長(zhǎng)促的銷(xiāo)售積極性，形成銷(xiāo)售相互追趕。
本周會(huì)員共計(jì)辦理約30人，老會(huì)員5。較之前的會(huì)員辦理來(lái)說(shuō)，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（100元以上才辦理會(huì)員卡，等于是說(shuō)顧客至少會(huì)購(gòu)買(mǎi)我們兩個(gè)以上單品才可以辦理會(huì)員卡，這樣顧客在使用過(guò)程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會(huì)自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺）。現(xiàn)老顧客對(duì)于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高。
本周因回公司開(kāi)會(huì)，無(wú)培訓(xùn)安排。元月4號(hào)進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會(huì)，包括培訓(xùn)老師。培訓(xùn)內(nèi)容為：1、產(chǎn)品知識(shí)重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn)；2、銷(xiāo)售技巧提煉培訓(xùn)；3、重點(diǎn)問(wèn)題匯總培訓(xùn)。
本周685進(jìn)行了周末擺臺(tái)促銷(xiāo)，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷(xiāo)售。這周對(duì)于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整，總體來(lái)說(shuō)502位置調(diào)整比較理想；671雖然從C區(qū)調(diào)整為A區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號(hào)店長(zhǎng)上班后再進(jìn)行調(diào)整。
下周工作計(jì)劃
一、完成周銷(xiāo)售計(jì)劃；
二、與門(mén)店協(xié)調(diào)溝通周末活動(dòng)安排；
三、門(mén)店位置跟進(jìn)；
四、團(tuán)隊(duì)凝聚力的鍛造（現(xiàn)在有長(zhǎng)促、中班、培訓(xùn)老師，人員結(jié)構(gòu)多，團(tuán)隊(duì)凝聚力打造不容忽視）。
>銷(xiāo)售人員周工作總結(jié)7
我于20xx年xx月底進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶，三個(gè)月都完成了銷(xiāo)售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的.首要工作就是安排經(jīng)銷(xiāo)商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶，運(yùn)用分銷(xiāo)政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷(xiāo)；及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié)。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
每月做好銷(xiāo)售和開(kāi)拓計(jì)劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
三、正確對(duì)待客戶需求并妥善解決。
了解客戶的需求，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位（同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較），有預(yù)見(jiàn)性地提出提高銷(xiāo)量的建議。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運(yùn)用到工作中。
客戶就是市場(chǎng)，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開(kāi)每個(gè)客戶的大門(mén)。
學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì)。
五、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：
1、在拜訪客戶時(shí)不卑不亢，妥善處理客戶提出的問(wèn)題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。
2、培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等（包括同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌），要力爭(zhēng)的位置。
3、加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，通俗易懂。
在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人工作計(jì)劃，為我們能把工作做的更好加油！
周工作總結(jié) 篇5
一、 本周工作總結(jié)
截止到今天業(yè)務(wù)部全體開(kāi)始正式進(jìn)行了電話營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)一個(gè)星期了，通過(guò)每天撥打電話中尋找各種問(wèn)題，研究問(wèn)題，并在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)部職員逐漸熟悉并能夠自然的與客戶電話交流，及深刻的明白了作為商務(wù)文員的職責(zé)與內(nèi)容了。
1、這周工作成果：
1.由原先不敢撥打客戶到現(xiàn)在打電話收放自由，這是我們業(yè)務(wù)部職員的一大進(jìn)步。 2.熟練掌握了公司的的業(yè)務(wù)，并能夠準(zhǔn)確的向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)。
3.熟悉運(yùn)用免費(fèi)的形象體檢報(bào)告吸引顧客，并成功是顧客主動(dòng)留下聯(lián)系方式，如QQ號(hào)碼或者電子郵箱等。
4.熟悉運(yùn)用公司提供的專業(yè)免費(fèi)幫助企業(yè)消除負(fù)面信息吸引顧客，彬個(gè)成功使多個(gè)客戶在我們公司網(wǎng)站注冊(cè)，并了解我們公司。
5.每天的普通話練習(xí)使大家的普通話都有所進(jìn)步，也不再向剛開(kāi)始那樣把公司名稱念不對(duì)，或者把公司產(chǎn)品念錯(cuò)，這些現(xiàn)象都大大減少了。
6.許多客戶已經(jīng)明確追問(wèn)為什么形象體檢報(bào)告還沒(méi)發(fā)送的問(wèn)題了。這也是一個(gè)很大的`進(jìn)步。 7.許多顧客開(kāi)始有意向與我們公司合作了。
2、這周工作的不足
1.目前公司400電話還未響起說(shuō)明顧客在并未成功的被我們說(shuō)動(dòng)。
2.目前依然沒(méi)有一份明確的訂單。
3.電話營(yíng)銷(xiāo)中依然有許多問(wèn)題打不上來(lái)。 4.客服電話大部分很快被掛掉了。
二、下周計(jì)劃
1、業(yè)務(wù)部們個(gè)職員由原先每天20個(gè)電話提高到每天30個(gè)。量的堆積影響質(zhì)的飛躍，即，電話打多了，說(shuō)話就會(huì)更自然，與客戶交流也會(huì)更順暢。這也是電話營(yíng)銷(xiāo)前期所必須的。 2.每天早上依然保持普通話練習(xí)，這有助于客戶更清晰的聽(tīng)清楚我們所說(shuō)的每一句話。 3.打電話之前一定要有準(zhǔn)備，通電話之前拿10分鐘的時(shí)間查看客戶的資料，收集出現(xiàn)負(fù)面信息的內(nèi)容，負(fù)面信息出現(xiàn)的網(wǎng)站，及負(fù)面信息的對(duì)象。
4.要有目的打電話，可以按照
a.通知客戶我們專業(yè)為他制作了一份體檢報(bào)告。 b.我們公司可以免費(fèi)提供專業(yè)的幫助客戶處理信息。 c.叫客戶去我們的公司網(wǎng)站注冊(cè)。 d.告知我們公司有專業(yè)的預(yù)警服務(wù)。 這樣的順序進(jìn)行引導(dǎo)客戶。
5.電話跟進(jìn)的時(shí)候要有所準(zhǔn)備，要等體檢報(bào)告發(fā)送給他了后再回訪，或者有新的內(nèi)容與他交流才打。
6. 新員工及xx從下周開(kāi)始正式開(kāi)始投入工作中，安排他們做電話營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)新客戶的發(fā)展量。
7.客戶買(mǎi)我們的東西，我們必須要確保我們的東西對(duì)他有幫助的東西，有作用的。
三、下周的目標(biāo)
1.要有客戶主動(dòng)撥打我們的客服熱線電話 2.要開(kāi)始有訂單。
3.讓客戶明白我們公司是做預(yù)警服務(wù)。
四、電話中公司存在的不足
1.資料錯(cuò)誤現(xiàn)象
2.形象體檢報(bào)告發(fā)送現(xiàn)象
五、建議
能不能做一個(gè)發(fā)了體檢報(bào)告后自動(dòng)備份，讓我們能夠快速的明白體檢報(bào)告已經(jīng)發(fā)送了。這樣可以在第一時(shí)間內(nèi)回訪客戶。
周工作總結(jié) 篇6
忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)
以前，我也曾經(jīng)參加過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，參加之前，我對(duì)這種網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)是淺顯的，甚至是從心理上排斥的，但是加入到了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，僅僅一天，我就發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的時(shí)代性很強(qiáng)，優(yōu)勢(shì)非常的多。此次江蘇省教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)延續(xù)了這種時(shí)代感，培訓(xùn)方式新穎，交流空間廣闊，指導(dǎo)方法平民化，貼近教師教學(xué)實(shí)情，而且超越了以往較為保守的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)那種理論過(guò)于脫離實(shí)際的讓人煩悶的形式。咱們廣大的一線教師除了在網(wǎng)絡(luò)上能夠?yàn)g覽到最新的教學(xué)視頻之外，還可以參與集體在線討論交流，互動(dòng)性更加真實(shí)有效。
我把自己當(dāng)成一名學(xué)員認(rèn)真的觀看四個(gè)模塊的視頻，看完之后，收獲還是很多的，我發(fā)現(xiàn)了自身視野的局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教學(xué)工作，如果教育孩子的人有著固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!培訓(xùn)使我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、 “研究者”、“開(kāi)發(fā)者”等多元角色。
海內(nèi)存知己，天涯若比鄰
學(xué)員中也涌現(xiàn)出了我沒(méi)想到的賽著學(xué)，比著學(xué)的熱潮，面對(duì)大家的熱情，我覺(jué)得我作為輔導(dǎo)員應(yīng)該起到推波助瀾的作用，于是，7月4號(hào)和5號(hào)的晚8點(diǎn)至9點(diǎn)，在我的帶動(dòng)下，全班同學(xué)都在線，在討論區(qū)熱火朝天的針對(duì)現(xiàn)在教育熱點(diǎn)進(jìn)行討論，辯論，直至今日，我們3班的.發(fā)帖數(shù)達(dá)到了300多條，跟帖數(shù)已經(jīng)越過(guò)1000多條,精華發(fā)帖達(dá)到百條，精華發(fā)帖達(dá)到600多條，本來(lái)我想以一位旁觀者的身份靜觀他們的討論，但是諸多話題最后還是吸引了我，我也和學(xué)員一起交流探討。
一位叫王青的女教師，孩子住院手術(shù)，無(wú)法正常入班學(xué)習(xí)，當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)她趁著中午時(shí)間跑到醫(yī)院附近的網(wǎng)吧在線學(xué)習(xí)的時(shí)候，我真的不相信這樣的敬業(yè)精神真的在我身邊存在，同為母親，我打電話安慰她不用這么辛苦，等7天后孩子出院后，她再入班也可以，我會(huì)把作業(yè)的截止日期推延到10號(hào)以后，她終于放寬了心，僅僅一周下來(lái)，我和這些素不相識(shí)的學(xué)員們變成了無(wú)話不談的好朋友，所以我說(shuō)，海內(nèi)存知己，天涯若比鄰，我相信，我們結(jié)下的友誼，不會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)結(jié)束而結(jié)束。
問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)
作為首次擔(dān)任輔導(dǎo)員的我，雖然沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)與大家分享，但是我感受到了這個(gè)大集體中的溫暖，這次的工作完成之后，我必會(huì)認(rèn)真、真誠(chéng)的上交一份工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)檢閱我的工作實(shí)績(jī)。謝謝。
周工作總結(jié) 篇7
12月12日—12月16日是我們班負(fù)責(zé)學(xué)校的值周工作，總結(jié)如下：
一、優(yōu)點(diǎn)
1.學(xué)習(xí)方面：每天早晨7：50分左右各班同學(xué)根本上都能到齊，大局部學(xué)生都能積極認(rèn)真地進(jìn)行晨讀，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
2.紀(jì)律方面：絕大局部班級(jí)紀(jì)律都很好，課間無(wú)追逐打鬧現(xiàn)象，放學(xué)隊(duì)伍秩序。
3.衛(wèi)生方面：大局部班級(jí)都能按時(shí)按盡然點(diǎn)的進(jìn)行一天三清掃，值日生認(rèn)真負(fù)責(zé)，保潔阿姨更是盡職盡責(zé)，每天將樓道、洗手間都清掃得干干凈凈，校園內(nèi)衛(wèi)生保持良好。
二、需要改良的方面
1.禮儀方面，佩戴紅領(lǐng)巾的問(wèn)題。大局部同學(xué)都能做到著裝整齊，佩戴紅領(lǐng)巾的情況下入校，有個(gè)別人有忘帶現(xiàn)象。紅領(lǐng)巾是少先隊(duì)員的標(biāo)志，我們都要保護(hù)并佩戴好它，為紅領(lǐng)巾添光榮。
2.眼保健操時(shí)有同學(xué)睜眼或未做。另外因?yàn)樘鞖庠�，本周�?qǐng)假人數(shù)較多。希望大家在霧霾天氣里做好防護(hù)，加強(qiáng)鍛煉身體，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
3.在學(xué)校的不同地方，我們偶爾會(huì)發(fā)現(xiàn)一些細(xì)小的垃圾。雖然不多，但看起來(lái)總是不太美觀。保持重于清掃，作為校園的`小主人，我們應(yīng)該把它撿起來(lái)扔進(jìn)垃圾桶里。經(jīng)過(guò)這五天的值周，我們發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們表現(xiàn)好的方面，也意識(shí)到還有一些缺乏之處要改良。對(duì)于做得好的方面我們要繼續(xù)堅(jiān)持下去，不好的地方要及時(shí)改正，讓我們的校園變得更美麗、更安全！
周工作總結(jié) 篇8
本周計(jì)劃
一、辦公室
1、本周繼續(xù)對(duì)上周品質(zhì)管理部檢查工作所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了改進(jìn)以及調(diào)整；
2、本周管理人員針對(duì)創(chuàng)建省級(jí)文明城市、衛(wèi)生城市，對(duì)公司所有人員要求衣著整齊、服裝一致、掛牌上崗，做好本職工作，保證小區(qū)清潔；
3、為配合總公司工作安排管理人員整理業(yè)主的相關(guān)信息；
二、客服人員
1、本周中央佳地和陽(yáng)光別墅、陽(yáng)光二期繼續(xù)收繳物業(yè)費(fèi)以及水費(fèi)；
2、監(jiān)督門(mén)面房王廣房子裝修，預(yù)防亂搭亂建，違章施工行為；
4、跟進(jìn)電梯維保工作；
5、整改品質(zhì)檢查所出現(xiàn)的不合格之處；
6、協(xié)助工程部安排工人更換大廳壞玻璃，做好友情提醒業(yè)主工作；
三、工程維護(hù)
1、中央佳地2號(hào)樓單元門(mén)東側(cè)地下水管破裂，協(xié)助自來(lái)水公司進(jìn)行維修工作；
2、維修保養(yǎng)電梯現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)；
四、秩序維護(hù)
1、加強(qiáng)小區(qū)的外來(lái)車(chē)輛管理控制，認(rèn)真做好登記來(lái)訪工作；
2、加強(qiáng)小區(qū)的`車(chē)輛管理，保障車(chē)輛暢通有序；
3、提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。
五、綠化及公共衛(wèi)生
1、中央佳地綠化帶進(jìn)行噴灑農(nóng)藥；
2、管理人員帶領(lǐng)保潔員清理廣場(chǎng)修地磚換下來(lái)的建筑垃圾；
3、管理人員帶領(lǐng)保潔人員進(jìn)行清理4幢樓的地下室的廢品，紙箱和瓶子鎖在地下倉(cāng)庫(kù)里；
4、保潔及時(shí)清理馬路和廣場(chǎng)交接處的積水；
5、陽(yáng)光別墅綠化工繼續(xù)割草；
下周計(jì)劃
一、國(guó)慶期間加強(qiáng)寫(xiě)字樓以及各個(gè)小區(qū)的巡查工作；
二、客服人員加強(qiáng)上門(mén)催繳物業(yè)費(fèi)工作；
三、清除江蘇銀行東竹林內(nèi)的雜草；
四、利用國(guó)慶假期樓層內(nèi)人少的時(shí)間保潔洗刷樓道地面和衛(wèi)生間；
五、清理陽(yáng)光別墅養(yǎng)雞的現(xiàn)象；
六、迎接邳州市“兩文明創(chuàng)建”工作；
七、1號(hào)樓兩部電梯年檢工作，正在進(jìn)行整改中。
周工作總結(jié) 篇9
從上周五到今日，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在公司呆了快一星期了，慢慢的已經(jīng)適應(yīng)公司的環(huán)境，適應(yīng)了自我的工作崗位，同時(shí)，公司也在慢慢的適應(yīng)我。
到公司幾天，身為程序員，盡管沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的項(xiàng)目，讓我完成，可是就這將近一星期的工作，公司的檢測(cè)以及自我檢測(cè)，我仍然學(xué)到了很多!沒(méi)有工作永遠(yuǎn)不能明白工作是什么狀態(tài)，學(xué)的再深永遠(yuǎn)不能學(xué)以致用，在學(xué)校學(xué)的再多，不拿來(lái)用，怎樣也不明白，具體是什么情景，就這幾天的工作與學(xué)習(xí)，已經(jīng)把我所學(xué)習(xí)的'知識(shí)真正地用到工作中了，這才是學(xué)習(xí)知識(shí)的價(jià)值，同時(shí)能夠真正的為公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值，才是我所學(xué)所求!
今日是第六天，從昨晚開(kāi)過(guò)會(huì)后，今日已經(jīng)有新員工沒(méi)有到來(lái)了，我明白這就是一種自我實(shí)現(xiàn)的體現(xiàn)，如果不能自我體現(xiàn)，不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，是的真的沒(méi)有必要再呆下去，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇窃谕瓿勺晕覂r(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
盡管，剛到來(lái)沒(méi)有幾天，剛開(kāi)始也不能看出一個(gè)人到底能能為公司創(chuàng)造價(jià)值，可是我相信，既然我選擇了這個(gè)公司，同時(shí)我也能夠?qū)W以致用，就必須有能為公司所用的價(jià)值。我會(huì)盡快進(jìn)入一個(gè)職場(chǎng)的狀態(tài)，盡快完成一個(gè)自我的轉(zhuǎn)變!既然選擇了，就要堅(jiān)持，不要后悔!
在今后的工作中，我會(huì)客服自我的缺點(diǎn)，更加努力學(xué)習(xí)，不被公司淘汰，為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以到達(dá)雙贏!
努力，努力，努力!
周工作總結(jié) 篇10
親愛(ài)的教師、同學(xué)們：
大家早上好！本學(xué)期第四周帶周領(lǐng)導(dǎo)小明，值周教師是小英、小蓮、小軍、小貴四位教師，從上周值周中可以看出，同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然，表現(xiàn)出了我們學(xué)校學(xué)生良好的風(fēng)貌，下面我把一周狀況總結(jié)如下：
1、絕大局部的班級(jí)紀(jì)律很好、全部任課教師都能早到進(jìn)班上課。
2、每天各班值日同學(xué)都能準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真清掃衛(wèi)生，使整體衛(wèi)生狀況保持較好。但是每天中午和養(yǎng)分餐時(shí)間，在學(xué)校許多地方，還會(huì)發(fā)覺(jué)一些果皮、紙屑和塑料包裝等雜物，雖然并不多，但看到了總讓人不舒適，說(shuō)明有局部同學(xué)平常的良好行為習(xí)慣還沒(méi)有養(yǎng)成。缺乏衛(wèi)生意識(shí)，有順手扔垃圾的習(xí)慣。盼望教師留意對(duì)學(xué)生相關(guān)教育。
3、中午用餐，由于教師們加強(qiáng)了教育，值周教師工作比擬負(fù)責(zé)，倒掉飯菜的現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)，但是不能說(shuō)沒(méi)有，盼望還要連續(xù)教育。
4、放學(xué)路隊(duì)：許多班級(jí)的放學(xué)路隊(duì)是在教師的護(hù)送下，在校園里走得很整齊，但還是有一些班級(jí)紀(jì)律松弛、自由散漫，同學(xué)們?nèi)狈ΧY貌。我覺(jué)得在大門(mén)口更需要同學(xué)們嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守紀(jì)律，要走得更好，由于，在這個(gè)時(shí)候，學(xué)校大門(mén)口有許多家長(zhǎng)和其他的社會(huì)人員在看著我們，檢閱著同學(xué)的行為，在凝視著我們學(xué)校的形象。因此，為了我們的'安全，為了我們的聲譽(yù)，為了我們學(xué)校的形象，請(qǐng)同學(xué)們務(wù)必要走好，直至回家。
在此提三個(gè)建議：
1、天氣慢慢變暖，盼望各班準(zhǔn)時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，做好春季流行性疾病和傳染病的預(yù)防，留意衛(wèi)生。
2、請(qǐng)各位同學(xué)按時(shí)上下學(xué)，留意交通安全，不在路上逗留，按時(shí)回家。
3、留意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上，在我們的微笑里，請(qǐng)同學(xué)們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠(chéng)的微笑面對(duì)教師和同學(xué)。
下面我宣布一些上周獲得流淌紅旗的班級(jí)：低年級(jí)組學(xué)習(xí)二（一）班、紀(jì)律三（三）班、衛(wèi)生二（二）班；高年級(jí)組學(xué)習(xí)五（三）班、紀(jì)律六（三）班，衛(wèi)生四（二）班。
周工作總結(jié) 篇11
歲月如梭，時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間十月份的工作已經(jīng)結(jié)束。
在逝去的十月份里，秘書(shū)處的各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行著。常規(guī)工作方面，及時(shí)按質(zhì)按量地完成了每周月的排名及總結(jié)，并在書(shū)寫(xiě)方面有了很大的進(jìn)步，爭(zhēng)取做到了每張表格不涂改一個(gè)字，不出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤。并與團(tuán)總支辦公室和諧地進(jìn)行辦公室的保潔工作，為學(xué)生會(huì)及團(tuán)總支工作的開(kāi)展提供了一個(gè)良好的環(huán)境。還積極認(rèn)真地進(jìn)行了每次大小會(huì)議的會(huì)議記錄并及時(shí)發(fā)表了新聞稿。
另外，每周四的學(xué)生會(huì)干部簽到工作也順利有序地開(kāi)展著。除了常規(guī)工作，在十月中旬，秘書(shū)處全程追蹤了籃球賽的實(shí)況，并及時(shí)報(bào)道籃球賽的精彩瞬間及賽事成果，有效地讓全系同學(xué)了解到籃球賽的詳情。接著和心理部一起組織的`興趣小組也取得圓滿成功！不但為學(xué)生會(huì)成員提供了一個(gè)展示自我，提升自我的平臺(tái)，也彌補(bǔ)了學(xué)生會(huì)在主持，攝影，繪畫(huà)方面的人才缺陷。并在部門(mén)會(huì)議中討論了工作總結(jié)，工作計(jì)劃及新聞稿的寫(xiě)作方法，干事一起交流心得，寫(xiě)作水平得到了一定的提高。另外還修改并確立了學(xué)生會(huì)工作細(xì)則，完善了學(xué)生會(huì)工作制度。并確立了兩個(gè)研究型課題—《學(xué)生會(huì)干部考核制度》與《不同氣質(zhì)女大學(xué)生戀愛(ài)觀》，有效地開(kāi)闊了干事的視野，鍛煉了干事的綜合能力。
總的來(lái)說(shuō)，十月份工作成績(jī)斐然，各方面都取得了一定的進(jìn)步和成果。但干事的寫(xiě)作能力和水平還有待進(jìn)一步的發(fā)掘和提升。在接下來(lái)的十一月份里，我們一定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，改正工作中的毛病和不足。秘書(shū)處的工作一定會(huì)越做越好！
周工作總結(jié) 篇12
本周是開(kāi)學(xué)第一周，也是預(yù)備周，本周班主任工作主要有以下幾點(diǎn)：
1、新學(xué)期開(kāi)學(xué)入學(xué)前教育。
2、學(xué)生個(gè)人安全教育。
3、個(gè)人衛(wèi)生及著裝要求（要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子干凈整齊）。
4、老師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)新修改的《一日我會(huì)》及結(jié)合班級(jí)文化補(bǔ)充內(nèi)容。
5、班幣的'獲得以及使用辦法。
6、班級(jí)小組建設(shè)的調(diào)整。
周工作總結(jié) 篇13
首先、培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣。即要求學(xué)生做到儀表美、語(yǔ)言美、心靈美。強(qiáng)化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范，衣著整潔，佩戴好紅領(lǐng)巾，不穿拖鞋上學(xué)，結(jié)合評(píng)比扣分制度，促使學(xué)生自覺(jué)自悟，現(xiàn)在同學(xué)們都已經(jīng)養(yǎng)成了這個(gè)良好習(xí)慣。在語(yǔ)言行動(dòng)上，同學(xué)們懂得講文明禮貌，無(wú)論在何時(shí)何地，他們見(jiàn)到老師都很有禮貌地叫聲“老師好！”同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助。
其次，培養(yǎng)積極向上的班集體，二年級(jí)的每個(gè)同學(xué)的集體榮譽(yù)感比較強(qiáng)，上次跳繩比賽，同學(xué)們都為自己的班級(jí)爭(zhēng)光，每個(gè)同學(xué)都在拼命的跳，記得李婷婷給我說(shuō)過(guò)這樣的話：“自己沒(méi)有表現(xiàn)好，害得紅旗要沒(méi)有了�！蓖瑫r(shí)還不停的'用小指點(diǎn)自己的胸口。從這里，我就看出一份純真的童心。
和孩子們?cè)谝黄�，他們常常�?huì)給你意想不到的驚喜，雖然他們有時(shí)候也會(huì)淘氣一些，但是我還是從心里深深的喜歡他們，在我眼里，他們是最可愛(ài)的人。
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