個人工作計劃范文
日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的個人工作計劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人工作計劃范文 篇1
我是××電氣設(shè)備有限公司的一名職員，20xx年，公司在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，取得了良好的成績，為公司在20xx年的工作打下了良好基礎(chǔ)，在新的一年里，我會在上級領(lǐng)導的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象，特制定20xx年公司職員個人工作計劃如下：
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的`服務(wù)于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))
以上，是我對20xx年工作的計劃，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
個人工作計劃范文 篇2
服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20__年5月婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20__年5月將根據(jù)__質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20__年5月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊
20__年5月將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關(guān)信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的.各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平
20__年5月的部門培訓主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20__年5月的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。20__年5月度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導的悉心指導和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學�？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力！
個人工作計劃范文 篇3
為了在初一下學期里，讓學生拓展更多技能，發(fā)掘個性潛力，全面提高素質(zhì)，我將付出我的努力，教育“認識自我，提高自我”。作為班主任，我的任務(wù)既神圣又光榮。盡管現(xiàn)在我的工作越來越繁重，但只要我一直想著學生，就不會有任何怨言。因此，我制定了以下計劃，以針對這個班級的特定情況。
一、班級概況
目前，我的班級有40名學生，包括20名男生和20名女生。盡管有些學生非常積極活躍，但他們自我控制能力不足，紀律性需要提高。
二、工作重點
�。ㄒ唬┲匾晫W生思想教育
我們將開展政治思想教育、道德教育、法制教育以及心理健康教育，幫助學生塑造健全的人格、完美的心靈，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。我們還將培養(yǎng)學生優(yōu)秀的行為規(guī)范，弘揚正義。
（二）培養(yǎng)良好的學習習慣和方法
我們將加強心理輔導，從減少影響學生學習的因素入手。由于我本人經(jīng)驗不足，為確保學生學得更好、考得更好，我將采取笨鳥先飛的策略。我們將跟蹤并記錄學生每次考試成績，掌握關(guān)鍵學生名單和人數(shù)，及時與學生談心，了解他們的思想學習情況。
我們還將加強學生自我管理，學習委員將帶頭，課代表和組長將成為班級學習工作的骨干，全面負責班級學習工作。我們還將組織學習競賽和“學習結(jié)對，共同提高”互幫互助學習活動。
我們還將加強師生對話，建立師生聯(lián)系制度，讓學生更加接近教師，了解教師，激發(fā)熱愛教師的熱情。讓教師走近學生，指導學生建立更遠大的夢想，提供更科學的學習方法，培養(yǎng)良好的生活態(tài)度。
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我們將建立一支工作能力強、實踐經(jīng)驗豐富的常務(wù)班級干部隊伍，并實行值周班干部負責制，強化班級管理職責制。我們將設(shè)立職位，確定人員和工作內(nèi)容，將班級工作分為數(shù)個部分，每個部分由專人負責，從而提高學生的實踐能力和社會責任感。
（四）組織豐富有益的活動
在活動中，我們將注重主題，充分發(fā)揮集體教育的作用，讓學生自我教育、互相教育。班級風氣的構(gòu)建必須經(jīng)過“導向”、“構(gòu)建”和“鞏固”階段，因此活動資料必須多樣化，經(jīng)常性開展。我們將努力在最短時間內(nèi)，使班級形成“團結(jié)向上，心理健康，學習勤奮，全面發(fā)展”的.班集體。
在藝術(shù)節(jié)期間，我們應(yīng)該注重宣傳、表揚那些積極進取的同學，并且提倡“為班級爭光，奮力拼博”的精神，因為這種精神對于今后從事任何工作都是必不可少的。
下面是一些具體的措施：
1、加強班級的日常規(guī)律，杜絕遲到曠課的現(xiàn)象。同時，督促學生遵守自修課的紀律，提高效率。
2、提高板報、墻報的質(zhì)量，營造良好的學習氛圍，培養(yǎng)良好的班級文化。
3、加強宿舍管理，培養(yǎng)學生生活上的自理能力。
4、通過組織班級活動，培養(yǎng)學生的團體觀念，增強班級凝聚力。
5、定期開展學習活動，培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和習慣。
6、開展健康的文體活動，促進學生的身心健康發(fā)展。
7、鼓勵學生積極進取并參與學校的各項活動，力爭在各項活動中取得好成績。
8、定期與學生談心交流，了解學生的思想動態(tài)，及時疏導解決他們的問題。
個人工作計劃范文 篇4
新的一年開始了，在這春意盎然之際，校學生會的各項工作已經(jīng)緊鑼密鼓的展開，我們宣傳部也將飽滿的精神面貌做好新學期的部門工作，作為新一屆的宣傳部部長，更是深感肩上責任之重。我們對新學期的工作主要劃分為兩個大部分：加強部門自身建設(shè)和加強本部門與其他部門的交往。針對學生會提出的“團結(jié)、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的工作理念，我部制定了學生會宣傳部新學期的工作計劃。
一、工作目標
1加強宣傳部的紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強各部門的聯(lián)系，積極主動的行使宣傳職能，為我校學生會的宣傳工作再添亮點；積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才，為我校宣傳工作注入更多新鮮血液；充分利用好展板和櫥窗欄，做好院會活動總結(jié)和宣傳工作；改革宣傳部內(nèi)部的運行機制。讓每個人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間；把宣傳部建設(shè)成一個人性化的溫暖大家庭。
二、加強部門自身建設(shè)和部門間的交流
進一步完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質(zhì)量。細化部門內(nèi)的工作記錄，詳細記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內(nèi)的會議記錄。節(jié)約經(jīng)費開支，為保證此項工作開展，每次海報幕布等打印所出經(jīng)費均采取透明制度，以收據(jù)為證。鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來的被動轉(zhuǎn)為主動，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。設(shè)計安排各院優(yōu)秀櫥窗，宣傳欄的評比。盡可能的美化校園的宣傳環(huán)境，增強宣傳部門的宣傳力度。
三、工作重點
1、海報的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部會發(fā)揮好學校的喉舌作用，為學校即將開展的校園舞蹈大賽，校園劇星風采大賽等活動做好宣傳工作。我們可在原有工作習慣上，銳意創(chuàng)新，時刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。
校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學們對于活動信息的關(guān)注。此外，往日的宣傳工作，每每將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續(xù)報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總結(jié)。
2、我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷作好宣傳，快速而又準確的信息傳遞使得網(wǎng)絡(luò)宣傳具有不可取代的地位。達到海報，網(wǎng)頁，廣播宣傳的結(jié)合。使宣傳的效果最大化。宣傳不僅是一個部門的工作，做好宣傳需要每個部門的協(xié)調(diào)配合。活動前，我部會積極與主管部門做好相關(guān)的溝通，包括橫幅、海報，制作要求，活動現(xiàn)場的攝影需求等。
3、校園電臺也是宣傳中不可或缺的媒介，宣傳部可以和電臺協(xié)商通過電波進行宣傳，把宣傳工作開展的更深入人心。讓同學們了解校學生會，并支持校學生會。
4、利用學院的宣傳部作為校學生會宣傳部和同學們之間的.紐帶，利用他們把我們的信息帶給大眾，把我們的工作開展的更徹底。使同學們能了解最新活動信息的同時，也通過他們把同學們的心聲反饋給我們。做到上情下達，下情上達，使我們的宣傳工作能更有目的性的開展。
這里需要著重提出的是：我部將積極的配合其它部的工作，團結(jié)各部以及各成員去應(yīng)對本學期即將到來的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，要盡職盡則，要盡心盡力，要以飽滿的熱情，要以端正的態(tài)度去做好每一件工作，爭取使宣傳部的工作取得更好的效果，在新的一學年內(nèi)有大的進步，爭做優(yōu)秀，為創(chuàng)建優(yōu)秀的部門做出我們自己應(yīng)有的努力。我相信，只要校學生會宣傳部能夠上下同心，共同努力，在各部門的協(xié)助下，在老師的指導和幫助下，宣傳部會越走越遠，越走越好。
大學生活的幾年里，是我們?nèi)松蠲篮玫臅r刻，這一段時光你一定不要錯過，因為這一段時光真的是很值得珍惜和記憶。這里有你可愛的同學，幽默的教師，繁華的城市和曠達的校園，真的是很值得回味。
這就是我們宣傳部在新的一年的工作計劃，我們一定會在過去一年的基礎(chǔ)上，為學校和同學做出更大的貢獻，這是我們的初衷和最終目標，我相信我們宣傳部能夠做到，而且還能做的很好！
個人工作計劃范文 篇5
公司檔案，是指公司從事經(jīng)營、管理以及其他各項活動直接形成的對公司有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。為加強本公司檔案工作，充分發(fā)揮檔案作用，全面提高檔案管理水平，有效地保護及利用檔案，為公司發(fā)展服務(wù)，特制定本計劃。計劃如下：
一、文件材料的收集管理
1、公司指定專人負責文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負責整理，交總經(jīng)理審閱后歸檔。
3、一項工作由幾個部門參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門或人員收集，交行政部備案。會議文件由行政部收集。
二、歸檔范圍
1、重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會議記錄等。
2、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。
3、本公司的各種工作計劃、總結(jié)、報告、請示、批復、會議記錄、統(tǒng)計報表及簡報。
4、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。
5、本公司職工的個人檔案、勞動合同、工資、福利方面的文件材料。
6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
三、歸檔要求
1、檔案質(zhì)量總的要求是：遵循文件的形成規(guī)律和特點，保持文件之間的有機聯(lián)系，區(qū)別不同的.價值，便于保管和利用。
2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。
3、在歸檔的文件材料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件，分別立在一起，不得分開，文電應(yīng)合一歸檔。
4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的總結(jié)放在針對的最后一年立卷；跨年度的會議文件放在會議開幕年。
5、檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復在前，請示在后；正件在前，附件在后；其它文件材料依其形成規(guī)律或特點，應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進行系統(tǒng)的排列。
6、案卷封面，應(yīng)逐項按規(guī)定用鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。
四、檔案管理人員職責
1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。
2、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時歸檔。
3、工作人員應(yīng)當遵紀守法、忠于職守，努力維護公司檔案的完整與安全。
4、公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整（公文上的各種附件一律不準抽存）。
5、結(jié)案后及時歸檔。工作變動或因故離職時應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。
五、檔案的利用
1、公司檔案借閱。
2、檔案借閱的最長期限為一周；對借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還，應(yīng)寫出書面報告，報總經(jīng)理處理。
3、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以復制，復制者都要填寫《機密文件復制單》，報主管人員批準后，方可復制。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準；受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。
4、必須嚴格保密，不準泄露檔案材料內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時匯報，追究當事人責任。
5、不準拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等；不得任意摘抄或復制案卷內(nèi)容，如確有需要，必須經(jīng)總經(jīng)理批準才能摘抄或復制。
6、必須愛護檔案，保持整潔，不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。
7、不準轉(zhuǎn)借，必須專人專用。
8、用畢按時歸還，如需延長借閱時間，必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。
六、檔案銷毀管理
1、對已失效的檔案，由檔案管理員登記造冊，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導共同鑒定，報總經(jīng)理批準后，按規(guī)定銷毀。
2、經(jīng)批準銷毀的檔案，可單獨存放半年，經(jīng)驗證確無保留價值時，再行銷毀，以免誤毀。
3、銷毀文件必須在指定地點進行，并指派專人監(jiān)銷，文件銷毀后，監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀注冊上簽字。
個人工作計劃范文 篇6
在20xx年里，我工區(qū)某某已經(jīng)相繼完成連續(xù)墻、冠梁、支撐梁、鋪蓋體系、端頭加固、多次交通導改等諸多工序。在20xx年新的一年里將會迎來基坑開挖、鋼支撐架設(shè)、綜合接地、主體結(jié)構(gòu)施工、臨時鋪蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工等新的工序。無論對于工區(qū)還是個人而言都將面臨新的壓力和挑戰(zhàn)!對此，我訂立了20xx年個人工作計劃，以便使我個人能在新的一年里有更大的進步和成績。
一、工序管理
1、人員安排：由于新的工序開始及增加，技術(shù)人員需要加強，以保證整個工區(qū)各種工作能夠安全高效兼管到位(包括庫管員、電工、普工等各個崗位工作人員)。
2、20xx年2月至5月基坑開挖階段，目前是基坑初開挖期人員、機械設(shè)備、應(yīng)急物資都基本到位，按照基坑開挖方案有條不紊進行施工中。
這個階段至關(guān)重要，前期基坑的開挖位置、開挖方向決定了后續(xù)的施工，我工區(qū)嚴格按照方案執(zhí)行，并及時向領(lǐng)導匯報現(xiàn)場的各種情況。接下來在基坑開挖施工高潮階段，多臺挖機相互配合，我們將努力保證各個開挖面的安全、快速的前進，并及時架設(shè)鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續(xù)墻。在基坑開挖見底后，做好首段驗收工作，以保證主體施工前的準備工作。
3、20xx年6月至10月主體結(jié)構(gòu)施工，本階段是本年的重點，更是整個車站施工的重中之重，前期的各個工作都是為了主體結(jié)構(gòu)施工而展開的，所以在這個階段我工區(qū)更需要加強各個環(huán)節(jié)的管理，例如綜合接地、大隊伍的管理(人數(shù)多)、多處大范圍的預留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設(shè)，以及多層次高頻率的吊裝作業(yè)，特別是在鋪蓋區(qū)的施工，這就需要我們技術(shù)人員要把各個工作面盯住、盯死，學習梁溪大橋站的各種成功經(jīng)驗，把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒，并對半鋪蓋區(qū)和全鋪蓋區(qū)的施工積極進行創(chuàng)新，以保證某某廣場站主體結(jié)構(gòu)施工的安全、快速、高質(zhì)量的完成。把某某廣場站鑄造成精品工程。
4、20xx年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工階段。本階段主要是完善整個車站的'施工，并對道路進行恢復，主要難點就是交通導改，場地的合理規(guī)劃，安全、高效的控制。
二、技術(shù)管理
1、認真審核圖紙，確保基坑開挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構(gòu)柱的加固，組織大家學習研究車站的主體結(jié)構(gòu)施工圖、建筑圖，認真的進行核量，并指定專人進行專項管理(鋼筋、砼)。
2、認真做各個工序、各個工作面的技術(shù)交底和安全技術(shù)交底，并請工程部領(lǐng)導審核，然后讓每名技術(shù)人員了解其負責的工作面，加強對協(xié)作隊伍的管理，從而使現(xiàn)場的每一名工人，知道其工作內(nèi)容、要求、安全注意事項。技術(shù)問題做到預控在先，交底在前，為工程的施工質(zhì)量，安全、進度奠定基礎(chǔ)
3、認真開好現(xiàn)場交班會，對當天的工作進行總結(jié)、對明天的工作進行安排，確保各個工作面的銜接。要求技術(shù)人員和協(xié)作隊工班長必須參加交班會，要求他們在和下一班組交班時必須要在現(xiàn)場進行交接，并對工作面的各種不穩(wěn)定因素要特別說明。
三、現(xiàn)場管理
1、工程質(zhì)量、安全控制：按施工規(guī)范和設(shè)計要求檢查各開挖面的標高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養(yǎng)護、腳手架搭設(shè)等情況，都要落實到人，各工序、工作面都有技術(shù)人員盯看。在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患，要及時了其解施工過程，分析產(chǎn)生隱患的根源，協(xié)調(diào)施工人員處理問題，待處理完畢后，再進行檢查驗收，最終達到消除質(zhì)量安全隱患。
2、工程進度控制：抓緊基坑開挖，促使各開挖面向前施工，保證材料設(shè)備的供應(yīng)，想方設(shè)法使挖掘機等設(shè)備發(fā)揮其最大功效，積極聯(lián)系出土單位，讓其保證出土量，盡快早日完成基坑的開挖，為車站主體結(jié)構(gòu)施工創(chuàng)造良好局面。
3、文明施工：響應(yīng)項目部領(lǐng)導的號召，努力將某某廣場站打造成無錫文明工地，在去年這方面我工區(qū)做的不夠，今年將兩個場地分成若干個塊，由每名技術(shù)人員責任一塊，對有場地達不到要求的，就對其負責人進行處罰。并加強對門衛(wèi)的管理。
4、人員管理：由于我工區(qū)增加一些新人，缺乏工作經(jīng)驗，所以在接下來各種工作展開的同時，將會以我為首的對資料和規(guī)范的學習，工作上有不懂的地方及時向梁溪大橋站和領(lǐng)導請教學習。
四、工程成本方面的控制
1、油料控制：目前現(xiàn)場已有多臺挖機在工作，首先在加油方面就要進行三檢制(庫管員、技術(shù)員、司機)，從源頭杜絕浪費。讓每臺挖機發(fā)揮其最大功效，縮短運輸距離和倒運次數(shù)。
2、鋼筋、砼等原材料：涉及鋼筋半成品的加工，要求技術(shù)人員反復對圖紙進行核實，確保半成品的準確性、必要性和實用性，保證對鋼筋原料的合理利用，確保不報廢、不浪費。涉及砼使用時，要求技術(shù)員報一份計劃使用量，工隊報一份計劃使用量，采取雙控制，留有余量不夠再補，從而使砼用量能夠得到有效控制。
3、收方工作：仔細查看合同，確定收方部位和內(nèi)容，會同工程部領(lǐng)導、計合部共同收方并確認。做好收方資料的整理，并及時向工程部領(lǐng)導匯報收方結(jié)果。做到收方的及時性、真實性和準確性。
五、個人想法
1、現(xiàn)場文明施工加強管理：21世紀國家提倡和諧、文明，無錫市政府要求我們“一模、兩化”，項目部領(lǐng)導要求我們高標準文明施工，我工區(qū)堅決響應(yīng)號召，加強文明施工管理，增強文明施工力量，對門位進行高標準培訓，嚴格執(zhí)行其崗位職責。對協(xié)作隊伍進行整訓，讓協(xié)作隊伍必須達到“一模、兩化”標準。
2、對協(xié)作隊伍的管理：技術(shù)交底和安全技術(shù)交底必須對其交底到位，堅決杜絕反工工作的出現(xiàn)。促使協(xié)作隊伍能安全、快速、高質(zhì)的完成各種任務(wù)。對其在工作中產(chǎn)生的違規(guī)行為必須嚴厲打擊。
3、個人工作改進：
由于個人工作經(jīng)驗及知識的欠缺，導致之前在工作上出現(xiàn)不少錯誤，所以需要改進和學習的地方還有很多，首先要起到表彰作用：
第一、多學習，要時常學習方案、改進方案，以避免不必要的損失。
第二、多學習，要時常學習主體施工圖、建筑圖等，以方便在工作出現(xiàn)困難時能想出好的辦法解決問題。
第三、多學習，要時常學習各種工程案例、工程資料等，提高處理意外事件的能力，對于突發(fā)事件能夠及時有效的解決。
第四、多學習，要時常學習演講資料，要時常看些娛樂節(jié)目，從而加強自己的溝通能力，提高與業(yè)主、監(jiān)理、領(lǐng)導的溝通能力，使工作能高效的完成。
明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
以上是我的20xx年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，某某年取得更好的成績，全面提高自己。
個人工作計劃范文 篇7
作為一名教師，只有在不斷的學習與發(fā)展中，才能更加適應(yīng)社會發(fā)展的需要，才能找準自己的位置。為了使自己能更進一步的提高自己的工作能力，提升自己各方面的素質(zhì)，使自己在工作中能更加的得心應(yīng)手，本人特制訂素質(zhì)提升計劃：
一、結(jié)合教學實踐，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為了提高學習效率，注重理論聯(lián)系實際，注意把學習內(nèi)容運用于課堂教學中，并寫出相應(yīng)的教學反思和教學案例，尋找和發(fā)現(xiàn)自己在課堂教學中存在的問題和不足，把好的教學方法轉(zhuǎn)化為自己的教學能力。在不斷實踐、運用、反思中使自己求得進步與發(fā)展。同時，利用網(wǎng)絡(luò)這個交流平臺，與其他教師共同交流自己的學習心得，探討教學中存在的問題，提高自己的網(wǎng)絡(luò)教研水平和教學能力。
二、在研究與反思中提高。
結(jié)合學生實際和本冊教材特點，關(guān)注學生的學習興趣，關(guān)注教學中存在的問題，從小處入手進行研究。課前，重視導入語和導入環(huán)節(jié)的精心設(shè)計。課堂上，重視學生學習興趣的'調(diào)動。課后，及時進行反思，案例分析，發(fā)現(xiàn)問題，尋找最佳的導入方法。在研究與反思中，提高自己的能力和課堂教學水平。
三、認真做好每一項工作，努力提高教學質(zhì)量。
本學期，本人將以“有效課堂”為目標，認真鉆研教材、分析教材，認真設(shè)計每一節(jié)教案，認真上好每一節(jié)課，認真批改每一本學生作業(yè)，認真參加每一次教研活動，認真指導學生開展每一次數(shù)學實踐活動，努力使自己的教學扎實、有效的進行。以此過程，提高自己的課堂教學水平，提高本班教學質(zhì)量。
總之，個人素質(zhì)的提高不是一朝一夕的，需要在長時間的學習、實踐中加以強化和形成。因此，本學期，本人將以更大的精力投身于教育教學實踐中，嚴格要求自己，在不斷的學習、研究、反思中提高自己各方面的能力，提升自己的素質(zhì)。
個人工作計劃范文 篇8
為加強檔案管理基礎(chǔ)工作，推進制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè)，提高檔案工作整體水平，更好地為今后的各項工作服務(wù)，依據(jù)集團公司有關(guān)文件精神，宿松風電20xx年檔案工作計劃要點以下：
一、提高認識，加強檔案管理的組織建設(shè)工作
認真學習貫徹國資委、國家檔案局、國電集團有關(guān)文件精神，切實加強項目建設(shè)和項目公司的檔案管理組織體系建設(shè)。明確項目籌建處和項目公司的第一責任人為檔案管理工作的第一責任人，綜合管理部為檔案管理工作機構(gòu)。在崗位配置、職責、經(jīng)費、設(shè)備設(shè)施等方面予以落實和保證。根據(jù)崗位情況有計劃的選送人員進行業(yè)務(wù)技能培訓，滿足崗位工作要求。
二、做好檔案管理的體系建設(shè)基礎(chǔ)工作
認真貫徹國家檔案局《企業(yè)檔案工作規(guī)范》和集團關(guān)于檔案管理的要求和標準，以檔案的"完整、齊全、安全和利用為目標，制定和完善各項檔案管規(guī)章制度，構(gòu)建科學、合理、配套的檔案管理制度體系。規(guī)范檔案編目、臺帳資料分類等基礎(chǔ)性工作，確保歸檔資料賬實相符，同時按要求建立檔案管理評價辦法。
三、加強對檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓
根據(jù)崗位情況有計劃的選送人員進行業(yè)務(wù)技能培訓，滿足崗位工作要求。積極參加集團內(nèi)部及檔案協(xié)助組的工作、業(yè)務(wù)交流和培訓學習活動。
四、加強硬件配備和信息化建設(shè)
根據(jù)檔案管理和集團公司相關(guān)要求，針對目前實際情況及時添置檔案柜及相關(guān)設(shè)施，做好檔案資料的'防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時根據(jù)項目工作進度將檔案管理信息化建設(shè)同步納入企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃。
五、規(guī)范管理操作程序，依法科學管理
做好檔案資料整理、收集工作，認真做好日常的檔案管理工作，保證檔案資料的齊全、完整。依據(jù)檔案管理工作要求，制定符合風電項目建設(shè)和管理的科學分類辦法，根據(jù)分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
個人工作計劃范文 篇9
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史�，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到�！般~頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。20xx下半年工作計劃如下：
一、市場SWOT分析
�。�1），優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
（2），劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限（沒有自己的物流配送）。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4、體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6、造船業(yè)等等。
三、個人計劃如下
1，以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常
2，對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3，在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4，加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5，多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6，掌握客戶類型，采用不同的'銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下
1、做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5、要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6、要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7、到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9、在年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)
在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
個人工作計劃范文 篇10
認真貫徹國家基礎(chǔ)教育工作會議的精神，以基礎(chǔ)教育課程改革為契機，全面推進素質(zhì)教育，深化教育改革。繼續(xù)以"關(guān)注課堂"為工作主線，并注意整合教學，更新教學觀念，改變教師的教學行為和學生的學習方式，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐能力為重點，深化課堂教學改革，大面積地提高教育質(zhì)量。
具體工作：
一、認真學習理論，明確課改方向
要把理論學習作為伴隨課改全程的活動。二十一世紀，是一個信息時代，知識不斷更新，新的理念不斷涌現(xiàn)，學習成為現(xiàn)代社會生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的工作，更需要學習。只有那些重視學習，善于學習的人，看問題才會更準，思路才會更清，行動才會更快。教導處將統(tǒng)籌安排，將學習安排到全校業(yè)務(wù)學習活動中，滲透到教研組教研活動中。在學習中，既要學介紹具體經(jīng)驗文章，也要學難懂的理論性較強的文章，防止東施效顰；既要學正面宣傳的文章，也要學提出爭議的評論，防止人云亦云。采用理論聯(lián)系實際、集體與自學相結(jié)合的辦法，要求每位教師做好學習筆記。并經(jīng)常組織交流，使先進的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有的放矢地指導自己的教學實踐，更好地為教育教學服務(wù)。本期與上期一樣，每周一篇學習筆記，一月一篇案例設(shè)計一篇教育故事。
二、嚴格執(zhí)行常規(guī)，提高教育質(zhì)量
1、嚴格執(zhí)行課程計劃。課程計劃是法規(guī)，任何人無權(quán)變更，教導處將不定期抽查教師上課情況，嚴格督促教師自覺按課表上課，嚴禁私自調(diào)課或侵占技能課等現(xiàn)象發(fā)生，如有特殊情況確實需要調(diào)課的必須報請教導處批準。
2、本學期將繼續(xù)組織教師學習常州市教研室修訂的《中小學各科教學常規(guī)》，修訂我校教學常規(guī)要求，使全體教師明確要求，自我對照，切實落實常規(guī)，有效地改進教學，全面提高教學水平與質(zhì)量。教導處將提倡"推門聽課，翻本檢查"工作制度，繼續(xù)實行學月常規(guī)檢查制度。
3、加強教研組建設(shè)。教研組是教師教學研究的主陣地，教師成長成材的搖籃。各教研組根據(jù)學校教學工作計劃，結(jié)合本教研組的實際情況，擬定切實可行的教研組工作計劃。教研活動做到定時間、定內(nèi)容(學習課改理論、寫讀書筆記、鉆研課標教材、集體備課、聽評課，進行教法和學法的探討等)、定好主題和中心發(fā)言人。教研活動要在"實"與"新"上做文章，激發(fā)教師參與教研的主體意識和創(chuàng)造熱情，鼓勵教師合作、交流、共享教研成果。提倡各個教研組要創(chuàng)自己的特色，及時、認真總結(jié)得失，在期末進行交流，開展先進教研組的評選。
4、抓好集體備課。備課組活動集中與分散相結(jié)合。集中活動做到有組織、有計劃、有安排，定時間、定內(nèi)容、定主講，突出重點，解決難點。著力提高集體備課質(zhì)量，各班要針對班級實際進行修改，并在教學過程加以調(diào)整，倡導課后撰寫教學后記和教學案例。
5、加強對教學質(zhì)量的調(diào)研。教學質(zhì)量是學校教學的靈魂和生命線。每位教師必須樹立"有效教學"觀念，增強質(zhì)量意識，憂患意識，爭先意識，努力提升所任學科的質(zhì)量。本學期教導處將加大學科的階段性調(diào)研力度，分析存在問題，落實解決措施，力爭不使一門學科、一個班級、一個學生掉隊。抓好幾個調(diào)研與比賽，即一年級看拼音寫漢字比賽，二年級朗讀比賽，三―六年級"六一"作文比賽，低年級口算調(diào)研，中高年級計算、概念、應(yīng)用題調(diào)研，英語階段性調(diào)研。
6、抓緊畢業(yè)班復習迎考工作。認真總結(jié)上學期期末考試情況，分析我校六年級教學工作的現(xiàn)狀，引導全體教師進一步明確各科教學中存在的問題，采取針對性的應(yīng)對舉措；及時召開畢業(yè)班家長會，加強家校聯(lián)系溝通，做好宣傳發(fā)動工作，爭取家長配合支持，為學生復習迎考，打勝小學畢業(yè)最后一仗營造良好的家庭環(huán)境和有力支撐。抓兩頭，促中間，分類輔導，采取學月考試，獎勵前五名和進步大的等形式，努力提高畢業(yè)考試的優(yōu)秀率和及格率。
三、深化課改實驗，提升實施水平
1、加強課改實驗的師資培訓。本學期繼續(xù)組織教師學習新課標，把握其精神實質(zhì)，加強對三年級等使用新教材教師的培訓與管理。
2、加大課程研究的力度。加強教研和科研的結(jié)合，以教研為載體，以科研為先導，促進全體教師實施新課程，改革課堂教學的水平。繼續(xù)與教研室多聯(lián)系，爭取專家的支持、指導，健全教研制度，改革教研形式。各教研組制定計劃時要立足本校，結(jié)合自身教學需要，精心設(shè)計好每次活動的內(nèi)容，開展小型、多樣、高效的.教研活動，創(chuàng)造性地開展活動，讓教研和科研活動真正為提高教師課程實施能力服務(wù)。學校將有針對性地組織有關(guān)學科的校級教研活動，對品德與生活(社會)等術(shù)科教研活動也將有所安排。以此全面提高教師駕御新課堂的能力。
3、繼續(xù)加強課程管理開發(fā)的研究，根據(jù)教育部"綜合實踐活動課程指南"的有關(guān)要求，加強管理，使之不至流于形式，加強課程開發(fā)的研究，繼續(xù)開展綜合實踐活動，本期綜合實踐活動由教師自愿報名參加，綜合實踐活動組組長鄭志強指導，集中力量進一步開發(fā)、完善我校校本課程――《我的家鄉(xiāng)---梓潼》，使校本課程真正成為拓展學生學習領(lǐng)域、促進學生個性發(fā)展、培育學校教育特色的重要途徑。
四、調(diào)動教師熱情，加強隊伍建設(shè)
1、上期，我校開展青年教師賽課，一部分教師在活動中脫穎而出，一部分教師迅速成長。本期，我校將進行中老教師示范課，讓教師們在這樣的活動中相互借鑒，取長補短。不同的教學風格。
2、鼓勵、支持教師參加學歷進修，組織教師參加繼續(xù)教育，切實提高教師的教育實踐水平。加強計算機及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓，重點培養(yǎng)教師利用計算機進行輔助教學的能力、教育科研能力和應(yīng)用信息的能力。本期，要求每一位教師利用遠程教育資源上倆節(jié)課，由張玉全作好記載。
3、積極鼓勵教師參加各種評優(yōu)課活動、學術(shù)研討和參加教壇新秀、教學能手、學科帶頭人的評選活動，采取更加有力的措施，著力造就優(yōu)秀教師。
4、繼續(xù)組織校課改積極分子、青年骨干教師、優(yōu)秀教研組等評優(yōu)活動，促使青年教師快速成長。教學是學校的主要、重點工作，提高課堂教學的質(zhì)量是每一位教師每一節(jié)課所必須遵循的原則，教導處本學期將一如既往地深入課堂、深入各班，檢查教學的各環(huán)節(jié)的落實，使我校的教學再創(chuàng)佳績。
五、科研工作：
教不研則淺，研不教則枯，為及時把握時代脈搏，跟上教學改革的步伐，我校確立的科研課題為：
1、學校社會、家庭三結(jié)合，促進小學生誠信品質(zhì)的形成(國家級)
2、語文課題將申報"愉快識字法"(市級)
3、校本教材開發(fā)，綜合實踐活動(校)
4、數(shù)學課題組路漫漫其修遠兮，親愛的教師們，辛勤的付出，必會換來金秋的收獲。
教學工作大事表20xx年2月主要活動：
二月份：
1、制定教學工作計劃。
2、召開教研組長會議，制定教研組工作計劃。
3、各科教師制定學科教學計劃。
4、召開綜合實踐指導老師會議，制定綜合實踐活動實施計劃。
三月份：
1、第二次教學常規(guī)檢查。
2、召開英語教師研討會，討論提高英語教學質(zhì)量的有關(guān)措施。
3、修訂學校教學常規(guī)細則。
4、校新課程教材培訓。(一、二年級數(shù)學)
5、中老年教師示范課
6、召開教研組長、備課組長會議。
7、課題組制定課題實施計劃。
四月份：
1、學科期中調(diào)研測試。
2、征集、評選綜合實踐活動案例。
3、畢業(yè)班復習教學研討活動。
4、第三次常規(guī)調(diào)研。
五月份：
1、三―六年級慶"六一"作文競賽。
2、一、二年級口算比賽。
3、二年級朗讀比賽。
六月份：
1、檢查各教研組落實教研活動情況。
2、六年級模擬考試。
3、一年級看拼音寫漢字比賽。
4、評選課改積極分子、優(yōu)秀教研組。
5、撰寫教學論文與案例。
6、舉行期末考試，做好試后分析。
7、第四次常規(guī)調(diào)研。
個人工作計劃范文 篇11
時間過得很快了，大學校園畢業(yè)出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我對過去一年的工作總結(jié)一番，并制訂了季度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的'相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達*萬元以上。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
個人工作計劃范文 篇12
教研活動是提高個人教學水平的重要途徑，所以為了切實搞好本學期的品德教研，我制定了如下計劃。
一、指導思想。
貫徹執(zhí)行國家和地方教育行政部門關(guān)于課程和教學改革的政策規(guī)定，積極開展教育教學創(chuàng)新，在中心組的組織下，結(jié)合學科教學實際開展“行動研究”，在研究、學習、實踐中促進專業(yè)成長，不斷改進和創(chuàng)新學科教學實踐，提高教學質(zhì)量。
二、品德教研基本活動內(nèi)容。
1．依據(jù)中心組要求制定個人活動計劃。
2．每學期相互聽、評課不少于2節(jié)。
3．在網(wǎng)絡(luò)工作室發(fā)布一定數(shù)量的工作反思、案例等學習材料。
4．積極參與本學科相關(guān)學習培訓活動。
三、個人教研活動保障。
1、積極爭取領(lǐng)導對教研活動給予大力支持。為活動提供必須的一切后勤保障。
2、發(fā)揮校內(nèi)教研優(yōu)勢，促進學科教學研究。
3、積極學習課標，研究教材，全面了解學生，努力上好每一節(jié)課。
四、主要活動安排。
月份教研活動安排
9月
1、參與交流中心組學期工作，制訂個人教學工作計劃。
2、參與學習研討整合教材資料及課程標準。
10月
進一步規(guī)范課堂教學，加強對教學的`評析，寫好教學反思。
11月
1、參與教研組統(tǒng)一的聽評課活動，進行評析。
2、參與各年級任課老師進行的教學經(jīng)驗交流。
12月
好期末復習工作。元月參與教研組交流，并完成個人總結(jié)。
個人工作計劃范文 篇13
1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時多學習多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：快、準、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計劃的所有內(nèi)容。
酒店前廳部崗位職責和操作流程
k.叫醒服務(wù)情況。
l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
2、總機房員工的素質(zhì)要求：
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)�？梢哉f，電話是對客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應(yīng)快。
3)工作認真，記憶力強。
4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的`知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
3、話務(wù)服務(wù)的基本要求：
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：
1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導到火災(zāi)區(qū)域。
進行以上通知時，話務(wù)員必須說明火情及具體地點。
5)叫醒服務(wù):
程序與規(guī)范:
a.話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復、確認。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務(wù)員工號。
c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。
e.在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知信息中心。
f.叫醒服務(wù)要求時間準確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。
g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
(五)商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。
3、工作認真，細致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等)，了解中國歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目。
個人工作計劃范文 篇14
一.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.完成銷售指標100萬。
二.工作開展
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房源和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲等，激發(fā)其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的.客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等了如指掌
6.對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導的看法�？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
在一個月后，我要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。
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