銀行工作自查報(bào)告合集15篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家收集的銀行工作自查報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銀行工作自查報(bào)告1
在新形勢(shì)下,銀行各項(xiàng)工作能否高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策部署能否得到很好的執(zhí)行,辦公室起著關(guān)鍵作用。因而正確把握科學(xué)發(fā)展觀所蘊(yùn)含的科學(xué)方法,與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新工作理念,進(jìn)一步提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)機(jī)關(guān)運(yùn)作和服務(wù)一線(xiàn)工作的水平,對(duì)于辦公室工作尤為重要。所以,在新形勢(shì)下,如何提升銀行辦公室工作水平顯得十分重要。
一、銀行辦公室的主要作用
銀行辦公室是承上啟下、上傳下達(dá)的“總樞紐”,是文化塑造、信息調(diào)研的“發(fā)動(dòng)機(jī)”,是內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)處理的“參謀部”,是會(huì)務(wù)、文秘、檔案工作的“處理器”,是公章、保密、法規(guī)工作的“防火墻”。它既是一個(gè)服務(wù)層面廣、工作跨度大、時(shí)效要求高的綜合性部門(mén),同時(shí)也是一個(gè)反映單位綜合形象的重要窗口。因此,做好銀行辦公室的工作,其作用和重要性不言而喻。
二、當(dāng)前銀行辦公室存在的主要問(wèn)題
當(dāng)前銀行辦公室存在的主要問(wèn)題是:一是銀行辦公室領(lǐng)干部理論功底不夠扎實(shí),分析問(wèn)題不透徹,獨(dú)自解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)。二是對(duì)現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠,只知皮毛,不求甚解,只知大意,不解內(nèi)涵,使起草的公文質(zhì)量不高,不深不透,達(dá)不到對(duì)公文主題突出,言簡(jiǎn)意賅的要求。三是深入基層較少,業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠,掌握情況不多,對(duì)外宣傳有待加強(qiáng)。四是創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng),“兩辦”行文規(guī)范不一致,辦公室有時(shí)無(wú)所適從。
三、銀行辦公室怎樣整合資源避免內(nèi)耗
在新形勢(shì)下,銀行辦公室怎樣整合資源避免內(nèi)耗,我認(rèn)為要從強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量著手,做到精確分工,明確重點(diǎn),細(xì)化崗位目標(biāo),落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制的工作思路,在實(shí)際工作中做到“三個(gè)必須”,力爭(zhēng)取得突出效果。一是必須把握大局。善于從政治上分析問(wèn)題,牢固樹(shù)立辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為業(yè)務(wù)服務(wù)的理念。把辦公室的'職責(zé)定格在服務(wù)的位置上,正確把握全院大局和工作中不同階段的重點(diǎn),增強(qiáng)大局意識(shí)。二是必須突出重點(diǎn)。把機(jī)要、保密、檔案、車(chē)管、財(cái)務(wù)、信息列為辦公室工作重點(diǎn),始終抓在手上,放在心上,把銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求體現(xiàn)在辦公室各個(gè)方面,各個(gè)環(huán)節(jié),做到用制度管事、管人。三是必須開(kāi)拓創(chuàng)新。要對(duì)銀行業(yè)務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研,進(jìn)一步創(chuàng)新方式、方法。結(jié)合銀行辦公室不同崗位要求,采取不同形式,促使大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和技能,提高文字水平,提高辦事協(xié)調(diào)能力。
四、新形勢(shì)下搞好辦公室工作的措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)修養(yǎng),提高素質(zhì)
當(dāng)前,隨著銀行職能的調(diào)整,辦公室承擔(dān)的任務(wù)越來(lái)越重,工作領(lǐng)域越來(lái)越寬,從事辦公室工作的同志不僅要具備做一名銀行干部的基本素質(zhì),還必須具有勝任辦公室這一重要崗位的特殊能力。一是勤于學(xué)習(xí)。只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷提高,也只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)不斷發(fā)展的形勢(shì)的需要。銀行辦公室干部都要自覺(jué)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí),創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”的辦公室,努力成為“一專(zhuān)多能”甚至“多專(zhuān)多能”的行家里手。通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和汲取別人的經(jīng)驗(yàn)去積累,為我所用。二是甘于奉獻(xiàn)。辦公室工作頭緒繁雜,工作辛苦,生活清苦,選擇了辦公室工作就意味著選擇了服務(wù)和奉獻(xiàn)。辦公室工作不僅瑣碎忙亂,而且處于上下左右的夾縫之中,既有來(lái)自上面的批評(píng),又有來(lái)自下面的埋怨,眾口難調(diào)。為此,辦公室必須從思想上增強(qiáng)甘當(dāng)后勤部長(zhǎng)的服務(wù)意識(shí),不計(jì)名利、任勞任怨的無(wú)私奉獻(xiàn)意識(shí)和腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的務(wù)實(shí)作風(fēng)。三是要嚴(yán)于律己。辦公室干部身在中樞機(jī)關(guān),工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊,盡管職務(wù)不高,權(quán)力不大,但位置特殊,一言一行都關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威、關(guān)系到銀行的形象。因此,辦公室干部要加強(qiáng)自律,既是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),也是對(duì)自身負(fù)責(zé),要以“君子檢身,常若有過(guò)”的態(tài)度,自覺(jué)提高自身的道德修養(yǎng),嚴(yán)守紀(jì)律。
(二)恪盡職守,搞好服務(wù)
辦公室是綜合辦事機(jī)構(gòu),擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的重要職責(zé)。無(wú)論是政務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理、綜合協(xié)調(diào)和后勤保障,貫穿其中的主線(xiàn)都是服務(wù),這便要求辦公室干部要圍繞人民銀行的工作中心,創(chuàng)造性地搞好服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和效率。一是政務(wù)服務(wù)要增強(qiáng)主動(dòng)性。通常情況下,辦公室都是在領(lǐng)導(dǎo)的授意和安排下開(kāi)展工作,工作性質(zhì)的特殊性,決定了辦公室工作的被動(dòng)性。要做好辦公室工作尤其是政務(wù)服務(wù)工作,必須充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,寓實(shí)質(zhì)上的主動(dòng)于形式上的被動(dòng)之中。辦公室干部在謀劃上要早,要增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性,既想領(lǐng)導(dǎo)之所想,又謀領(lǐng)導(dǎo)之未謀。二是事務(wù)工作要講求嚴(yán)密性。辦公室工作無(wú)小事。辦文、辦會(huì)、辦事都是一些瑣碎的事務(wù)性工作,但稍有不慎就會(huì)捅大漏子,就可能影響工作大局。所以辦公室工作要事事想得到,事事不遺漏,既要撿西瓜也要想到撿芝麻,從一點(diǎn)一滴的細(xì)微之處做起,培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng),力爭(zhēng)做到“零失誤”、“零缺陷”。三是綜合協(xié)調(diào)要注重全局性。重大問(wèn)題要考慮全局,細(xì)節(jié)問(wèn)題也要考慮全局。只有站在全局的高度,掌握各方面的情況和意見(jiàn),通盤(pán)考慮,綜合權(quán)衡,才能提出比較科學(xué)合理的解決問(wèn)題的方案,調(diào)動(dòng)和保護(hù)各方面的積極性,形成工作的合力。要嚴(yán)格程序,搞好銜接,周密部署,使工作環(huán)環(huán)相扣,不出紕漏。特別是對(duì)重大事項(xiàng)的協(xié)調(diào),要提前介入,做好預(yù)案,精心組織。要嚴(yán)格把好會(huì)議和文件關(guān)。對(duì)一時(shí)職責(zé)不明、無(wú)人負(fù)責(zé)的事,要自覺(jué)拾遺補(bǔ)缺,負(fù)起責(zé)任,多補(bǔ)臺(tái),多服務(wù),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)反饋。要充分發(fā)揮“磨合器”的功能,主動(dòng)協(xié)調(diào)上下左右的關(guān)系,強(qiáng)化信息溝通,形成政務(wù)工作的良性循環(huán)格局。
。ㄈ┥钊胝{(diào)研,當(dāng)好參謀
銀行辦公室干部要堅(jiān)持把調(diào)查研究作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作抓好抓落實(shí),要想在領(lǐng)導(dǎo)之先、謀在領(lǐng)導(dǎo)之前,提出改革發(fā)展的新思路,拿出出奇制勝的新招術(shù)。多搞調(diào)查研究,多出調(diào)研成果,不斷提高參謀服務(wù)水平。一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)需求,開(kāi)展信息調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類(lèi)會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí),各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。二是勤于調(diào)查研究,注重總結(jié)分析。辦公室要圍繞中心工作,協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。在工作中注重把握分寸,做到責(zé)任到位不失職,工作主動(dòng)不越位,這既是一條工作原則,也是一個(gè)工作方法問(wèn)題。要學(xué)會(huì)在繁忙緊張的工作中調(diào)查研究,勤于資料積累,善于總結(jié)分析,及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息、資料,充分發(fā)揮工作的主動(dòng)性,多出點(diǎn)子、想辦法。當(dāng)前,銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),工作中的新情況、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn),這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏,通過(guò)調(diào)研,及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),向基層行反饋,使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
銀行工作自查報(bào)告2
為切實(shí)做好“小金庫(kù)”治理工作,把“小金庫(kù)”治理工作落到實(shí)處,構(gòu)建防治“小金庫(kù)”工作長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)人總行統(tǒng)一部署,我支行于20xx年6月上旬組織開(kāi)展了對(duì)“小金庫(kù)”治理“回頭看”工作,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下。
一、統(tǒng)一思想精心組織
為提高全行上下對(duì)開(kāi)展“小金庫(kù)”治理工作重要意義的認(rèn)識(shí),深刻認(rèn)識(shí)“小金庫(kù)”治理工作的必要性、緊迫性,支行黨組組織會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、后勤、內(nèi)審、紀(jì)檢等部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議,研究部署對(duì)“小金庫(kù)”治理“回頭看”自查工作,要求相關(guān)人員認(rèn)真對(duì)待,全行上下齊心協(xié)力,相關(guān)部門(mén)通力合作,共同把這次自查工作完成好。
為使自查工作有序開(kāi)展,支行成立了由一把手任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、后勤、內(nèi)審、紀(jì)檢等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員組成的“小金庫(kù)”治理“回頭看”自查工作小組。并公布了舉報(bào)電話(huà),自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。
二、認(rèn)真細(xì)致自查到位
1、宣傳動(dòng)員提高認(rèn)識(shí)
召開(kāi)全行干部職工大會(huì),學(xué)習(xí)有關(guān)文件,強(qiáng)調(diào)“小金庫(kù)”治理工作的重要意義,提高對(duì)“小金庫(kù)”治理工作全員參與意識(shí),對(duì)發(fā)現(xiàn)有“小金庫(kù)”現(xiàn)象或隱患的及時(shí)主動(dòng)報(bào)告。
2、認(rèn)真自查全面細(xì)致
通過(guò)對(duì)支行賬戶(hù)開(kāi)立情況、財(cái)務(wù)收支情況、出納現(xiàn)金、銀行存款情況、基建管理、固定資產(chǎn)管理情況的檢查表明:我支行無(wú)截留收入、虛列開(kāi)支、違規(guī)收費(fèi)、亂罰款、上下級(jí)單位相互轉(zhuǎn)移資金等行為,不存在“小金庫(kù)”現(xiàn)象。
三、完善制度構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制
1、加強(qiáng)思想教育
積極開(kāi)展黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,幫助廣大黨員干部堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,明辨是非,不斷增強(qiáng)拒腐防變能力。
結(jié)合典型案例進(jìn)行警示教育,警鐘長(zhǎng)鳴,用發(fā)生在身邊的人和事進(jìn)行教育,切實(shí)提高班子成員和干部職工的.法制意識(shí),使設(shè)立“小金庫(kù)”違紀(jì)、違法、易誘發(fā)職務(wù)犯罪的觀念深入人心,使黨員干部從思想上、行動(dòng)上支持、參與禁止“小金庫(kù)”的工作,努力形成良好的氛圍,筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),健全管理體系
認(rèn)真調(diào)研、分析、查找在分配制度、干部人事制度、監(jiān)督管理體制等各個(gè)方面存在的漏洞和環(huán)節(jié),不斷總結(jié)完善制度建設(shè),建立責(zé)任追究制,從源頭預(yù)防和治理“小金庫(kù)”的產(chǎn)生和漫延。
3、實(shí)行責(zé)任追究,加大懲處力度
建立和完善“一把手”責(zé)任追究制,把“小金庫(kù)”問(wèn)題納入黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任目標(biāo)之一,實(shí)行一票否決,一旦發(fā)現(xiàn)“小金庫(kù)”,除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理外,還必須對(duì)“一把手”實(shí)行責(zé)任追究。
4、加強(qiáng)群眾監(jiān)督,健全信息渠道
充分發(fā)揮廣大干部職工的監(jiān)督作用,建立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話(huà)等多種渠道,發(fā)動(dòng)干部職工監(jiān)督的有利條件,為其反饋情況提供有效平臺(tái),達(dá)到有效扼制小金庫(kù)的目的。
5、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制
建立舉報(bào)查處獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)舉報(bào)“小金庫(kù)”現(xiàn)象、查辦“小金庫(kù)”行為的有功人員,不僅從精神上給予獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)從物質(zhì)上給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
銀行工作自查報(bào)告3
為加強(qiáng)支行安全保衛(wèi)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,支行安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)支行的安全保衛(wèi)工作、安全保衛(wèi)制度執(zhí)行情況、安防設(shè)施基本情況、消防知識(shí)培訓(xùn)及演練、自助設(shè)備、自助銀行安全措施、計(jì)算機(jī)安全管理等方面的工作開(kāi)展了全面自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、高度重視,確保工作落實(shí)到位
支行成立了安全保衛(wèi)、案防工作、消防安全、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組等,以加強(qiáng)支行的安保工作領(lǐng)導(dǎo)。各領(lǐng)導(dǎo)小組由支行行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),副行長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人為小組成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(與綜合管理部合署辦公),行長(zhǎng)為安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人,并明確了副行長(zhǎng)為分管行領(lǐng)導(dǎo),綜合部經(jīng)理為兼職保衛(wèi)干部。
二、認(rèn)真開(kāi)展自查工作
1、簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
為切實(shí)落實(shí)安全保衛(wèi)工作的目標(biāo)責(zé)任,支行逐級(jí)簽訂了《案件防控、安全保衛(wèi)、消防目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,即行長(zhǎng)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書(shū),各部門(mén)負(fù)責(zé)人與本部門(mén)員工簽訂責(zé)任書(shū),明確了工作中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的具體責(zé)任和目標(biāo)。支行嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決制”,并將安全保衛(wèi)工作納入績(jī)效考核。
2、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)防范意識(shí)。
支行每月組織全行員工、駐勤保安開(kāi)展消防、安全、警示教育學(xué)習(xí),并結(jié)合支行年初制定的安全學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行安全防范、規(guī)章制度、職業(yè)道德等知識(shí)的培訓(xùn),20xx年共開(kāi)展了四次應(yīng)急演練
一季度消防演練及應(yīng)急預(yù)案知識(shí)問(wèn)答;
二季度自助設(shè)備區(qū)域防搶?xiě)?yīng)急演練;
三季度營(yíng)業(yè)部門(mén)前群眾性騷亂應(yīng)急演練;
四季度防搶?xiě)?yīng)急演練
20xx年一季度開(kāi)展了消防逃生應(yīng)急演練。從而讓員工掌握了相關(guān)的規(guī)章制度、基本防范技能、正確的操作規(guī)范和程序,以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用,并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的.能力。
3、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持雙人臨柜,通往柜臺(tái)的通勤門(mén)能夠按照規(guī)定即開(kāi)即鎖;
自衛(wèi)器具放于隨手可取的隱蔽處;
現(xiàn)金出納柜臺(tái)按要求按照了防彈玻璃及防護(hù)板;
無(wú)超負(fù)荷用電現(xiàn)象,UPS電源能自動(dòng)切換供電;
監(jiān)控設(shè)備能24小時(shí)正常運(yùn)行,且錄像能保持90天以上;
自助設(shè)備區(qū)域檢查一日三查制度,其監(jiān)控設(shè)備能清晰的看到客戶(hù)的面部及出鈔口;
員工能夠熟練使用消防設(shè)施、器材;
能夠堅(jiān)持在下班前進(jìn)行安全檢查,下班時(shí)關(guān)閉營(yíng)業(yè)廳電源;
嚴(yán)格執(zhí)行非臨柜人員進(jìn)出柜臺(tái)的相關(guān)制度。
在款箱交接、上門(mén)收款、早晚接送庫(kù)、資金解繳均能堅(jiān)持雙人交接,款箱均置于監(jiān)控下完成,交接登記完整、清楚;
設(shè)立了獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間,并安裝了防盜安全門(mén),鑰匙由支行綜合管理部負(fù)責(zé)管理,進(jìn)入機(jī)房均進(jìn)行了登記。
4、加大案件防控工作力度。
支行根據(jù)總行和分行的部署,認(rèn)真開(kāi)展案件防控工作。
一是認(rèn)真開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)滾動(dòng)式排查,各部門(mén)定期對(duì)本部門(mén)的業(yè)務(wù)進(jìn)行自查,將檢查出的問(wèn)題形成臺(tái)賬并落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行限期整改,并將自查情況形成報(bào)告交支行綜合管理部。
二是積極參加分行組織的“學(xué)制度、強(qiáng)執(zhí)行、查漏洞、除風(fēng)險(xiǎn)”的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。
專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)從學(xué)習(xí)開(kāi)始,采取平時(shí)自學(xué)、定期集中學(xué)習(xí)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn),并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了逐一排查,將自查的情況形成了報(bào)告上報(bào)xx分行,接受并通過(guò)了上級(jí)的專(zhuān)項(xiàng)檢查。
銀行工作自查報(bào)告4
工總行下發(fā)的《員工行為守則》《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》構(gòu)建了一套完整的與員工行為規(guī)范守則,作為一線(xiàn)員工的我從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)安全等進(jìn)行了深刻的自我剖析,自我檢查:
一、職業(yè)道德方面
我牢記《員工行為守則》職業(yè)道德提綱提出的七條要求“牢記使命,忠于工行;履行職責(zé),回報(bào)社會(huì);胸懷整體,顧全大局;愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守;品行端正,誠(chéng)實(shí)守信;服務(wù)為本,客戶(hù)至上;穩(wěn)健合規(guī),防范風(fēng)險(xiǎn)”。
二、職業(yè)素養(yǎng)方面
我明確了作為一線(xiàn)員工的基本服務(wù)規(guī)范、行為禮儀規(guī)范、經(jīng)營(yíng)操作規(guī)范和客戶(hù)服務(wù)規(guī)范,用“三聲”服務(wù)和“微笑”服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)、以自己最飽滿(mǎn)的熱情去面對(duì)客戶(hù),讓他們感覺(jué)到我們的真誠(chéng)。把真心、誠(chéng)心的服務(wù)風(fēng)采展現(xiàn)給客戶(hù),為客戶(hù)提供全方位、貼心的服務(wù),表達(dá)我們至純至真、真誠(chéng)燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶(hù)說(shuō)的第一句話(huà):“您好!請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”從“謝謝、對(duì)不起”一些看似不經(jīng)意的小事做起,服務(wù)體現(xiàn)周到,細(xì)節(jié)決定成敗。因?yàn)椋覀兇淼?不僅僅是我們自己,而是整個(gè)xx銀行。
三、職業(yè)紀(jì)律方面
我沒(méi)有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動(dòng)紀(jì)律和情緒低落、工作消極的行為;沒(méi)有經(jīng)常無(wú)故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動(dòng)的行為;利用工作便利收受客戶(hù)紅包、禮品、手續(xù)費(fèi),索取財(cái)物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報(bào)銷(xiāo)各種費(fèi)用、謀取個(gè)人私利的行為。沒(méi)有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動(dòng);信用卡惡意透支,的行為等,一切遵照行為規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行。
四、職業(yè)安全方面
我意識(shí)到遵循職業(yè)安全不僅是對(duì)自己的保護(hù),也是對(duì)他人的關(guān)愛(ài),在工作中提高警惕意識(shí)和安全意識(shí),掌握安全基本技能,平時(shí)按照規(guī)則制度和業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù),積極參加各種形式的應(yīng)急演練,以避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)事故。
通過(guò)對(duì)《員工行為規(guī)范手冊(cè)》和《操作風(fēng)險(xiǎn)防范手冊(cè)》的學(xué)習(xí)和自查,加深了我對(duì)員工行為的規(guī)范和防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的建設(shè),更堅(jiān)定了我執(zhí)行行為規(guī)范的決心。
銀行工作自查報(bào)告5
20xx年是全面脫貧攻堅(jiān)的最后一年、關(guān)鍵之年,黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視,脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作任務(wù)更重、要求更高。為更好地落實(shí)脫貧攻堅(jiān)主體責(zé)任,切實(shí)抓好金融扶貧工作,防范化解金融扶貧風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)總行《關(guān)于開(kāi)展金融扶貧自查工作的通知》(xx銀行銀發(fā)〔20xx〕114號(hào))及xx銀行市分行《關(guān)于開(kāi)展金融扶貧自查工作的通知》的要求,我行開(kāi)展了金融扶貧全面自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、自查工作開(kāi)展情況
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),我行成立了問(wèn)題排查及整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):xx
副組長(zhǎng):xxxx
成員部門(mén):綜xx部門(mén)
領(lǐng)導(dǎo)小組的成立壓實(shí)了主要負(fù)責(zé)同志整改工作的第一責(zé)任,認(rèn)真組織和落實(shí)轄內(nèi)金融扶貧摸排整改工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后,我行迅速開(kāi)展了金融扶貧自查自糾。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、談話(huà)、查看檔案、查看報(bào)表、對(duì)照系統(tǒng)等方式對(duì)我行金融扶貧工作開(kāi)展了全面自查。
二、自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
我行本次自查主要圍繞金融扶貧工作和定點(diǎn)扶貧工作開(kāi)展,具體情況如下:
。ㄒ唬┴(zé)任落實(shí)情況
我行堅(jiān)決落實(shí)黨的十九大精神和黨中央打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決策部署,定期召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì),加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),不存在態(tài)度不堅(jiān)決、工作不扎實(shí)、敷衍應(yīng)付等問(wèn)題;
成立了以行長(zhǎng)xx為組長(zhǎng)的金融扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組;
經(jīng)常召開(kāi)黨委會(huì)專(zhuān)題研究扶貧工作;
定期組織學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、監(jiān)管部門(mén)等關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作的精神;
落實(shí)黨委主體責(zé)任,把金融扶貧工作作為重大政治任務(wù)進(jìn)行安排部署;
及時(shí)細(xì)化金融扶貧工作措施,制定金融扶貧方案;
明確各部門(mén)的工作職責(zé);結(jié)合各部門(mén)職責(zé)出臺(tái)支持脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)政策,并落地實(shí)施;
明確任務(wù)目標(biāo),并壓實(shí)責(zé)任;
加強(qiáng)引導(dǎo),對(duì)金融扶貧工作情況進(jìn)行考核,將金融扶貧工作成效納入對(duì)分支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員的年度考核;
對(duì)上級(jí)行安排的各類(lèi)扶貧工作檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極整改落實(shí)到位,不存在整改走過(guò)場(chǎng)、敷衍應(yīng)付、弄虛作假等問(wèn)題。
(二)任務(wù)完成情況
我行充分了解金融扶貧方面下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),包括但不限于監(jiān)管部門(mén)、地方政府、上級(jí)行下發(fā)的金融扶貧任務(wù);
我行目前順利完成金融扶貧的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo);
具備統(tǒng)籌推進(jìn)能力,完成了扶貧貸款任務(wù)進(jìn)度序時(shí)進(jìn)度要求。
。ㄈ┐胧┚珳(zhǔn)方面
我行掌握精準(zhǔn)扶貧的`統(tǒng)計(jì)口徑和規(guī)則;
金融扶貧對(duì)象識(shí)別精準(zhǔn),貸前調(diào)查充分,做到應(yīng)扶盡扶;
對(duì)貧困戶(hù)信貸投放情況進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);
對(duì)貧困人口給予政策傾斜;
能夠能立足當(dāng)?shù)刭Y源稟賦、產(chǎn)業(yè)特色,探索金融扶貧的有效模式;
建立了貧困戶(hù)臺(tái)賬,做好客戶(hù)管理;
對(duì)能吸收貧困人口就業(yè)、帶動(dòng)貧困人群增收的特色產(chǎn)業(yè)積極開(kāi)展扶貧開(kāi)發(fā)。
。ㄋ模╋L(fēng)險(xiǎn)管理方面
我行貸款“三查”落實(shí)到位;
扶貧貸款不存在過(guò)度授信;
不存在直接按政府推薦名單頂額發(fā)放扶貧小額信貸的問(wèn)題;
不存在違規(guī)或未按政策要求發(fā)放扶貧小額信貸,堅(jiān)決杜絕戶(hù)貸企用、執(zhí)行“五萬(wàn)、三年、基準(zhǔn)利率、無(wú)擔(dān)保無(wú)抵押”的政策要求、關(guān)注扶貧小額信貸集中還款風(fēng)險(xiǎn),并作出相應(yīng)安排;
高度重視中央巡視、地方巡視、審計(jì)署檢查提出的問(wèn)題;
對(duì)扶貧工作執(zhí)行情況開(kāi)展監(jiān)督自查;
扶貧貸款領(lǐng)域不存在xx侵占、行賄 受賄、吃拿卡要、內(nèi)外勾結(jié)騙貸、發(fā)放高利貸、優(yōu)親厚友等突出問(wèn)題。
。ㄎ澹┓鲐氉黠L(fēng)建設(shè)方面
我行通過(guò)深入基層調(diào)研,切實(shí)解決業(yè)務(wù)推進(jìn)中存在的問(wèn)題;
不存在工作落實(shí)走形式,以會(huì)議貫徹會(huì)議,以文件貫徹文件,制定文件抄襲拼湊的問(wèn)題;
不存在簡(jiǎn)單發(fā)錢(qián)發(fā)物、送錢(qián)送物,注重激發(fā)貧困群眾內(nèi)生動(dòng)力的問(wèn)題;
對(duì)扶貧資金和項(xiàng)目監(jiān)管?chē)?yán)格,不存在xx浪費(fèi)、擠占挪用等問(wèn)題。
。┒c(diǎn)扶貧方面
我行有定點(diǎn)扶貧任務(wù);
制定了定點(diǎn)扶貧年度計(jì)劃;
派駐了專(zhuān)人進(jìn)行定點(diǎn)扶貧,定點(diǎn)扶貧捐贈(zèng)物資費(fèi)用列支和使用管理規(guī)范;
扶貧資金使用專(zhuān)款專(zhuān)用,按要求及時(shí)、足額撥付,捐款資金記錄齊全,捐物賬實(shí)一致,不存在滯留、截留、挪用等情況,直接支付的資金手續(xù)符合規(guī)定,不存在優(yōu)親厚友、虛報(bào)冒領(lǐng)、套取侵占、xx私分等問(wèn)題;
按規(guī)定完成定點(diǎn)扶貧任務(wù);
派駐扶貧干部。扶貧干部在工作作風(fēng)上不存在“走讀式”“掛名式”幫扶,不存在“只轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、不用心”“只談?wù)、不落?shí)”,簡(jiǎn)單送錢(qián)送物等問(wèn)題;
不存在xx、xx侵占、行賄 受賄、虛報(bào)冒領(lǐng)、揮霍浪費(fèi)等問(wèn)題。
。ㄆ撸┓鲐毿麄鞣矫
我行認(rèn)真總結(jié)金融扶貧的突出成效、經(jīng)驗(yàn)做法、典型案例等;
積極與主流媒體和新媒體溝通合作,加大我行金融扶貧的宣傳力度;
積極向政府、監(jiān)管部門(mén)匯報(bào)金融扶貧工作進(jìn)展及成效。
三、整改情況
經(jīng)過(guò)全面排查發(fā)現(xiàn),我支行未發(fā)現(xiàn)金融扶貧領(lǐng)域存在嚴(yán)重違規(guī)行為,當(dāng)前,脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入啃硬骨頭、攻堅(jiān)拔寨的沖刺期,我行高度重視本次風(fēng)險(xiǎn)摸排整改工作,充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范金融扶貧業(yè)務(wù)管理的重要性,切實(shí)查找和化解存在的問(wèn)題。我行提高政治站位,將脫貧攻堅(jiān)相關(guān)工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重大政治任務(wù),積極落實(shí)各項(xiàng)脫貧攻堅(jiān)政策,推動(dòng)各項(xiàng)工作的落到實(shí)處,為我省全面完成決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)發(fā)揮應(yīng)有作用。
銀行工作自查報(bào)告6
根據(jù)《自治區(qū)聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)人行呼和浩特中心支行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步做好客戶(hù)個(gè)人金融信息保護(hù)工作的通知》文件要求,為強(qiáng)化個(gè)人金融信息保護(hù)工作,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,依法合規(guī)收集、保存、使用和對(duì)外提供個(gè)人金融信息,我聯(lián)社對(duì)貫徹落實(shí)個(gè)人金融信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)、涉及客戶(hù)信息相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)控制度、技術(shù)防范措施和員工培訓(xùn)教育等情況進(jìn)行了自查。
現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、客戶(hù)個(gè)人金融信息的收集、使用、披露途徑合法合規(guī)。
我行認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》、《個(gè)人存款帳戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》、《中國(guó)人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》等個(gè)人金融信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī),對(duì)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)各基層網(wǎng)點(diǎn)組織學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí),使基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作人員能按要求收集、使用、披露客戶(hù)個(gè)人金融信息,杜絕個(gè)人金融信息外泄和濫用。
二、建立了客戶(hù)信息保護(hù)相關(guān)內(nèi)控制度。
為確保客戶(hù)個(gè)人金融信息安全,防止信息泄露和濫用,我行根據(jù)《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》》和《內(nèi)蒙古托克托農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)處罰辦法》,以規(guī)范全縣查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)受理個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)的業(yè)務(wù)操作,確保個(gè)人信用報(bào)告的使用安全合法。
三、嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)個(gè)人金融信息保護(hù)的內(nèi)控制度。
我聯(lián)社將《內(nèi)蒙古托克托農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)操作管理實(shí)施細(xì)則》和《內(nèi)蒙古托克托農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)處罰辦法》以文件形式下發(fā)各網(wǎng)點(diǎn),并將其編入《內(nèi)蒙古托克托農(nóng)村商業(yè)銀行管理制度匯編》發(fā)給各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn),要求各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,做好客戶(hù)個(gè)人金融信息保護(hù)工作。明確業(yè)務(wù)發(fā)展部為個(gè)人征信系統(tǒng)管理部門(mén),具體負(fù)責(zé)個(gè)人征信系統(tǒng)工作的開(kāi)展。個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)必須由客戶(hù)出具《個(gè)人征信系統(tǒng)查詢(xún)授權(quán)書(shū)》,并按月向人行報(bào)送《個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)登記表》。
四、在保護(hù)個(gè)人金融信息工作中具備一定的技術(shù)防范能力。
一是儲(chǔ)蓄開(kāi)戶(hù)能?chē)?yán)格遵守存款實(shí)名制,并通過(guò)身份聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進(jìn)行客戶(hù)身份和照片比對(duì),防止個(gè)人身份信息被盜用和洗錢(qián)情況的發(fā)生。
二是嚴(yán)重執(zhí)行分級(jí)授權(quán)制度。在特殊業(yè)務(wù)辦理和重要信息查詢(xún)方面,嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)授權(quán)制度,實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督,防止個(gè)人金融信息外泄。
三是做好監(jiān)控系統(tǒng)管理和調(diào)閱工作。聯(lián)社安全保衛(wèi)部門(mén)不定期調(diào)閱監(jiān)控錄像,發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象和行為時(shí)及時(shí)通報(bào)和糾正。
五、對(duì)員工開(kāi)展有關(guān)個(gè)人金融信息保護(hù)的教育培訓(xùn)。
“為客戶(hù)保密”,不僅是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本原則,它始終貫穿于金融服務(wù)的每一項(xiàng)工作中。我聯(lián)社在收到通知后,組織全體員工學(xué)習(xí)該文件和《自治區(qū)聯(lián)社辦公室轉(zhuǎn)發(fā)銀監(jiān)會(huì)案件稽查局、安全保衛(wèi)局有關(guān)案情通報(bào)的通知》文件。文件中相關(guān)涉嫌泄密的案情為我們敲響了警鐘,結(jié)合相關(guān)案件的學(xué)習(xí),我行在全轄宣傳落實(shí)文件精神。
XX年5月15日,我行積極組織征信管理和操作人員到人行參加個(gè)人征信系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)。
商行每年均組織全體職工參加財(cái)務(wù)、信貸、風(fēng)險(xiǎn)管理方面的培訓(xùn)和考試,培訓(xùn)內(nèi)容均包含個(gè)人金融信息保護(hù)的內(nèi)容。
六、未發(fā)生過(guò)客戶(hù)個(gè)人金融信息泄露事件或信息爭(zhēng)議。
我行不存在違規(guī)對(duì)外提供客戶(hù)個(gè)人金融信息現(xiàn)象,不存在對(duì)外出售客戶(hù)個(gè)人信息情況。
有客戶(hù)由于賬戶(hù)密碼過(guò)于簡(jiǎn)單或辦理業(yè)務(wù)時(shí)自己無(wú)意泄露密碼而導(dǎo)致存款被盜取想象,我行通過(guò)報(bào)警,查詢(xún)監(jiān)控等手段查找犯罪嫌疑人,盡力協(xié)助客戶(hù)找回存款或抓住罪犯。
七、遵守人民銀行有關(guān)客戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)的有關(guān)要求。
我行組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《個(gè)人存款帳戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》、《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》和《中國(guó)人民銀行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做好個(gè)人金融信息保護(hù)工作的通知》及人民銀行關(guān)于客戶(hù)個(gè)人金融信息保護(hù)的其它制度,按人民銀行有關(guān)客戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)要求依法合規(guī)收集、保存、使用和對(duì)外提供個(gè)人金融信息。
八、對(duì)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)隱患的整改措施。
一是加強(qiáng)《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》、《個(gè)人存款帳戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》、《中國(guó)人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》、《內(nèi)蒙古托克托農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)操作管理實(shí)施細(xì)則》和《內(nèi)蒙古托克托農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)處罰辦法》等個(gè)人金融信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),使員工充分了解、認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定,明確個(gè)人金融信息泄露和濫用對(duì)信用社和員工個(gè)人帶來(lái)的法律后果,使相關(guān)制度更好的得以落實(shí),防止員工無(wú)意識(shí)的`違規(guī)操作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
二是完善內(nèi)部監(jiān)督和責(zé)任追究機(jī)制,加強(qiáng)制度執(zhí)行力度,從內(nèi)控制度上防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
三是嚴(yán)格權(quán)限管理和監(jiān)控設(shè)備管理,防止內(nèi)部工作人員盜用客戶(hù)個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)。
四是引導(dǎo)客戶(hù)加強(qiáng)個(gè)人金融信息和賬戶(hù)密碼的管理,防止罪犯盜用客戶(hù)個(gè)人金融信息的風(fēng)險(xiǎn)。
五是嚴(yán)格執(zhí)行存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定,大額存取款進(jìn)行反洗錢(qián)操作,防止罪犯盜用客戶(hù)個(gè)人金融信息進(jìn)行洗錢(qián)的風(fēng)險(xiǎn)。
銀行工作自查報(bào)告7
近日,為切實(shí)提高臨商銀行河?xùn)|中心支行保密工作管理水平,根據(jù)市委保密局和總行的工作要求,組織開(kāi)展了保密工作自查自評(píng)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。
臨商銀行河?xùn)|中支自接到總行通知后,認(rèn)真貫徹通知要求,領(lǐng)會(huì)精神內(nèi)涵,結(jié)合中支轄內(nèi)工作實(shí)際情況,對(duì)保密工作進(jìn)行全面部署。自查工作由中支統(tǒng)一下發(fā)實(shí)施方案,中支綜合管理部具體組織部署,務(wù)必將自查自評(píng)工作內(nèi)容傳達(dá)到每一位員工。
二是健全制度,完善措施。
修訂完善相關(guān)的保密工作制度,根據(jù)工作的.實(shí)際需要,先后修訂保密管理相關(guān)制度,建立和完善各個(gè)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的職責(zé),規(guī)范保密操作行為,確保廣大干部員工在保密工作中做到有規(guī)可依,有章可循。
銀行工作自查報(bào)告8
根據(jù)上級(jí)行要求,我行對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、報(bào)表的項(xiàng)目、金額、項(xiàng)目歸屬進(jìn)行了全面的自查,無(wú)違反統(tǒng)計(jì)法規(guī)和工作程序編造統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象發(fā)生;報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)可靠。
1,嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)金收支統(tǒng)計(jì)操作規(guī)程》,對(duì)現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)報(bào)表的歸屬,按照用途、款項(xiàng)來(lái)源、科目和項(xiàng)目的要求歸屬,經(jīng)核查,統(tǒng)計(jì)歸屬準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)自查報(bào)告無(wú)誤,無(wú)亂用科目現(xiàn)象發(fā)生。
2,嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)管理工作,遵守統(tǒng)計(jì)工作流程和內(nèi)控管理制度;嚴(yán)格按上級(jí)行的文件精神,調(diào)整、結(jié)轉(zhuǎn)科目,無(wú)擅自調(diào)整貸款統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的情況發(fā)生,提高了數(shù)據(jù)的可靠性。在日常工作中,各種報(bào)表的傳輸、報(bào)送必須經(jīng)部門(mén)主管審核,方可上報(bào)上級(jí)行。
3,執(zhí)行總行統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定,對(duì)總行頒發(fā)、制定的用計(jì)算機(jī)傳輸上報(bào)的全國(guó)性定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表,嚴(yán)格使用上級(jí)行統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目代號(hào)、計(jì)算機(jī)程序、編碼和上報(bào)方式,按規(guī)定的時(shí)間編制、匯總、上報(bào)。
4,我行按照總行有關(guān)規(guī)定,在客戶(hù)部設(shè)立統(tǒng)計(jì)崗位,由一人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé),并配有專(zhuān)用電腦及相關(guān)軟件。統(tǒng)計(jì)人員積極參加省、市分行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),并能熟練掌握各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)管理軟件的.操作。
在自查中堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,重點(diǎn)對(duì)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作和xx年以來(lái)執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)情況和主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行了自查。按照檢查內(nèi)容,對(duì)照統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)者情況和各項(xiàng)指標(biāo)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等情況進(jìn)行認(rèn)真檢查核實(shí),填好自查表。對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了分析,提出了整改措施,完成了自查階段工作。
針對(duì)存在的問(wèn)題,制定相應(yīng)的整改措施,著重從抓基層統(tǒng)計(jì)工作、提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)入手,做到邊查邊改,從基礎(chǔ)抓起,以提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量,爭(zhēng)取在短時(shí)期內(nèi)把我鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)工作提高到一個(gè)新水平。
加強(qiáng)法規(guī)學(xué)習(xí),增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的法制觀念。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高統(tǒng)計(jì)人員工作水平。健全工作制度,全面提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。通過(guò)自查。我們將再接再厲,明確職責(zé),充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能作用,為我行的客戶(hù)搞好服務(wù)。
銀行工作自查報(bào)告9
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保自查工作順利開(kāi)展
我行接到通知后,縣行黨支部立即召開(kāi)了行務(wù)會(huì)對(duì)文件要求進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí),行長(zhǎng)親自披掛上陣,成立了重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強(qiáng)制休假等內(nèi)控制度自查領(lǐng)導(dǎo)小組,行長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng),兩位副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng),二部一室主任為成員。為順利開(kāi)展重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強(qiáng)制休假等內(nèi)控制度自查工作打下了良好的開(kāi)端。為切實(shí)做好自查工作,縣行合正在開(kāi)展的'“銀行業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng),展開(kāi)了更細(xì)、更深入的自查工作,實(shí)行“雙管齊下”工作方針,查找問(wèn)題分析原因,確保了重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強(qiáng)制休假等內(nèi)控制度自查工作落到實(shí)處。
二、自查情況
。ㄒ唬┲匾獚徫缓兔舾协h(huán)節(jié)輪崗及強(qiáng)制休假。我行始終堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行重要崗位及敏感環(huán)節(jié)輪崗制度,每三年進(jìn)行一次崗位輪換,為有效推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了保障,全面提高了重要崗位及敏感環(huán)節(jié)工作的安全性。在強(qiáng)制休假方面,我行按照上級(jí)行文件的規(guī)定,要求休假人員休假時(shí)間必須達(dá)到5—10個(gè)工作日,休假期間并安排代指管理人員代替休假人員的崗位,確保了工作的正常開(kāi)展。今年以來(lái),我行休假人員為2人。
。ǘ┛h行領(lǐng)導(dǎo)班子成員情況。按照中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行干部交流暫行規(guī)定文件精神,我行正副行長(zhǎng)屬于異地交流任職,縣行行長(zhǎng)任行長(zhǎng)在我行任職未滿(mǎn)三年,年齡不足50周歲。縣行兩位副行長(zhǎng)年齡不足45歲,我行行長(zhǎng)在本地任職未達(dá)到5年。
。ㄈ⿹Q戶(hù)管理及客戶(hù)管理工作情況。我行在貸款客戶(hù)的管理中,堅(jiān)持兩個(gè)以上客戶(hù)經(jīng)理工作制度并實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理每隔兩年進(jìn)行一次換戶(hù)管理。今年以來(lái),我行客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)換戶(hù)管理人數(shù)三,換戶(hù)管理人數(shù)三次。確保了換戶(hù)管理工作的有效開(kāi)展,為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下了堅(jiān)持的基礎(chǔ)。
xx縣支行在此“重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強(qiáng)制休假等內(nèi)控制度落實(shí)”自查工作中能夠從嚴(yán)、從謹(jǐn),并且堅(jiān)持與實(shí)際工作相合,督促了重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強(qiáng)制休假等內(nèi)控制度”的落實(shí),堅(jiān)持突出重點(diǎn)與全面自查相合,在檢查信貸、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的同時(shí),全面了解了“重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強(qiáng)制休假等內(nèi)控制度落實(shí)”工作進(jìn)展情況,經(jīng)過(guò)自查我行在“重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強(qiáng)制休假”等內(nèi)控制度落實(shí)不存在問(wèn)題。
銀行工作自查報(bào)告10
臨商銀行河?xùn)|中心支行以會(huì)計(jì)內(nèi)控達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)為契機(jī),對(duì)全行的行政印章、檔案管理等保密工作開(kāi)展自查自糾活動(dòng),有力促進(jìn)了全行保密工作管理水平全面提升。
一是梳理工作制度。
將行政印章、檔案管理等保密工作所涉及的工作制度進(jìn)行逐條梳理、補(bǔ)缺、更新和完善。
二是定期檢查設(shè)備。
對(duì)檔案室配置的溫度計(jì)、空調(diào)、去濕機(jī)、滅火器、吸塵器等“九防”設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查,并建立健全設(shè)備的'定期檢查機(jī)制。
三是責(zé)任落實(shí)明確。
成立保密工作專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,指派專(zhuān)人負(fù)責(zé),確保在日常工作中形成規(guī)范、有序的工作流程。
銀行工作自查報(bào)告11
為著力破解形式主義突出問(wèn)題,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、為基層松綁減負(fù),中國(guó)銀行唐山分行按照總行、省行的要求在全行范圍內(nèi)開(kāi)展了解決形式主義為基層減負(fù)工作。
一是嚴(yán)格控制層層發(fā)文,層層開(kāi)會(huì)。自活動(dòng)開(kāi)始至目前,全行各部門(mén)發(fā)文較去年同期減幅達(dá)到39.24%,全行召開(kāi)會(huì)議較去年同期減幅達(dá)到58.33%,其中全行性現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議減幅達(dá)到81.82%。同時(shí)分行力求開(kāi)短會(huì)、開(kāi)管用的會(huì),合理確定參會(huì)人員,嚴(yán)格控制發(fā)言時(shí)間,發(fā)言?xún)?nèi)容簡(jiǎn)明扼要。
二是統(tǒng)籌規(guī)范督查檢查考核工作。年初由各條線(xiàn)將檢查計(jì)劃報(bào)分行內(nèi)控與法規(guī)部,內(nèi)控與法規(guī)部統(tǒng)籌組織實(shí)施,同類(lèi)合并,減少重復(fù)與交叉,同時(shí)以非現(xiàn)場(chǎng)檢查為主;減少資料報(bào)送,各條線(xiàn)能自己完成的材料、報(bào)表做到了不下發(fā)基層,改變過(guò)去下級(jí)層層報(bào)送、分行匯總的方式;優(yōu)化調(diào)研活動(dòng),取消每周固定一名分行領(lǐng)導(dǎo)到兩個(gè)支行值周調(diào)研和節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)全部到支行巡視慰問(wèn)的規(guī)定,下基層必須帶著問(wèn)題去,隨行領(lǐng)導(dǎo)到基層調(diào)研嚴(yán)格一人陪同;微信工作群和郵件管理更加規(guī)范,規(guī)范微信群的數(shù)量和發(fā)布內(nèi)容,只限分行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布工作指令和分行部門(mén)發(fā)布簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)提示及通報(bào),各部門(mén)下發(fā)郵件時(shí),要根據(jù)所對(duì)應(yīng)的支行郵箱發(fā)送,如需其他人員了解的,需要發(fā)到哪一個(gè)層次就按分組來(lái)發(fā)送,堅(jiān)決杜絕郵件滿(mǎn)天飛現(xiàn)象。
三是完善問(wèn)責(zé)制度和激勵(lì)關(guān)懷機(jī)制。充分運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一種形態(tài),以提示、提醒為主,抓早抓小,今年以來(lái),共約談、警示談話(huà)三十余人。對(duì)給予紀(jì)律處分的員工,事前通過(guò)談話(huà)提高認(rèn)識(shí),事后通過(guò)談心減輕思想負(fù)擔(dān);對(duì)基層員工在待遇上給予傾斜,在人事費(fèi)用極端緊張的情況下,每月為高柜柜員增加200元工資補(bǔ)貼;通過(guò)公開(kāi)向全轄征集分支行存在的形式主義、官僚主義問(wèn)題及員工需要解決的問(wèn)題,推出涉及關(guān)愛(ài)員工福利、成長(zhǎng)、生活等方面的《“以人為本、關(guān)愛(ài)員工”暖心聚力工程實(shí)施方案》解決員工生活中的實(shí)際問(wèn)題,為員工解除后顧之憂(yōu)。例如:經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)近三個(gè)月的調(diào)研、評(píng)估、論證,11月末在城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)試行周末輪休,逐步向縣域支行推進(jìn),讓活動(dòng)成果實(shí)實(shí)在在地惠及最基層員工。
四是主動(dòng)服務(wù)基層。公司個(gè)金條線(xiàn)將轄內(nèi)業(yè)務(wù)骨干組織起來(lái),成立專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、精英俱樂(lè)部,為基層傳授工作方法、培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、指導(dǎo)具體操作,改變過(guò)去通過(guò)單純壓任務(wù)、督導(dǎo)約談進(jìn)行管理的方式;建立多部門(mén)聯(lián)合的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,由風(fēng)險(xiǎn)部牽頭,項(xiàng)目行與相關(guān)部門(mén)從項(xiàng)目發(fā)起就共同參與,進(jìn)一步提高審批效率。
(1).供電所基層減負(fù)落實(shí)情況自查報(bào)告五篇
1篇為有效貫徹落實(shí)基層班組減負(fù)工作要求,減輕班組負(fù)擔(dān),激發(fā)班組活力,進(jìn)一步激發(fā)干部員工的`工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,河口公司突出“細(xì)、精、實(shí)”,不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,助力實(shí)現(xiàn)減負(fù)增效。強(qiáng)化工作流程細(xì)節(jié)管理。注重加強(qiáng)工作通知、會(huì)議、報(bào)表管理,在貫徹落實(shí)省市公司工作要求和開(kāi)展公司工作部署的過(guò)程中,深入分析工作內(nèi)涵,避免發(fā)放空洞通知。嚴(yán)控參會(huì)人員范圍,保證職責(zé)清晰,避免無(wú)關(guān)人員參會(huì),浪費(fèi)工作時(shí)間。實(shí)現(xiàn)會(huì)議時(shí)...查看更多
(2).鄉(xiāng)黨委基層減負(fù)工作自查報(bào)告二篇
1篇持之以恒改進(jìn)作風(fēng),堅(jiān)決糾正和避免形式主義、官僚主義。始終牢記“作風(fēng)不實(shí)是我們的敵人”。堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央“基層減負(fù)年”決策部署和自治區(qū)黨委為基層減負(fù)20條措施,推動(dòng)黨中央和自治區(qū)黨委基層減負(fù)各項(xiàng)決策部署落實(shí)落地。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭以上率下,以身作則,定責(zé)任、定人員、定時(shí)限,鍥而不舍抓落實(shí),推動(dòng)單位以嚴(yán)的要求、好的作風(fēng),認(rèn)真推進(jìn),抓實(shí)抓牢各個(gè)環(huán)節(jié),逐步解決存在問(wèn)題,確?h黨委的部署要求落到實(shí)處。(一)嚴(yán)...查看更多
解決形式主義突出問(wèn)題為基層減負(fù)工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作,中國(guó)銀行唐山分行通過(guò)多項(xiàng)舉措同步推進(jìn),獲得了基層機(jī)構(gòu)和員工的好評(píng)和贊譽(yù)。分行將繼續(xù)全面深入推動(dòng)解決形式主義突出問(wèn)題,繼續(xù)將為基層減負(fù)工作做實(shí)、做優(yōu)。
銀行工作自查報(bào)告12
在合規(guī)文化建設(shè)工作中,我行始終堅(jiān)持“制度是保障、體系是基礎(chǔ)、文化是根本”的合規(guī)建設(shè)方針,多措并舉,多點(diǎn)開(kāi)花,在合規(guī)經(jīng)營(yíng)上謀思劃策,已初步取得了合規(guī)文化建設(shè)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)齊頭并進(jìn)的良好局面。xx年,我行主要業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)歷史新高,人民幣各項(xiàng)存款增量、中間業(yè)務(wù)收入、撥備前利潤(rùn)和委托資產(chǎn)清收處置全面超額完成上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃,存款存量和增量、貸款存量和增量、中間業(yè)務(wù)收入的同業(yè)市場(chǎng)份額均居四行首位,近三年來(lái)未發(fā)生一起經(jīng)濟(jì)刑事案件、嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為和責(zé)任事故。我們的主要做法是:
一、以宣傳動(dòng)員倡合規(guī)
為了統(tǒng)一全行員工的思想認(rèn)識(shí),明確“培育合規(guī)文化”的重要性,樹(shù)立“言行合規(guī)、操作合規(guī)、經(jīng)營(yíng)合規(guī)、管理合規(guī)”文化理念,20xx年xx月,我行召開(kāi)了全市農(nóng)行合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì),全面部署合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng),引導(dǎo)廣大員工充分認(rèn)識(shí)合規(guī)文化是立行之本、經(jīng)營(yíng)之本和企業(yè)文化重要組成部分的深刻內(nèi)涵,營(yíng)造合規(guī)文化建設(shè)良好環(huán)境和氛圍。同時(shí),我行制訂下發(fā)了《xx年—xx年合規(guī)文化建設(shè)規(guī)劃》和《20xx年合規(guī)文化建設(shè)實(shí)施方案》,市分行和各支行成立了合規(guī)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,具體負(fù)責(zé)抓好這次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、指導(dǎo)、督促和檢查工作,為合規(guī)文化活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、以加強(qiáng)教育學(xué)合規(guī)
合規(guī)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須遵從“行為——習(xí)慣——文化”的路徑。為此,我行制訂并貫徹實(shí)施了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃和落實(shí)措施,全市農(nóng)行統(tǒng)一實(shí)行周四集中學(xué)習(xí)制。我行專(zhuān)門(mén)組織人員編寫(xiě)了《強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),告別違規(guī)操作——防范案件和行為規(guī)范有關(guān)制度匯編及案例警示錄》,精心編印了6000余套《執(zhí)行力提升計(jì)劃員工讀本》單行本,分為“強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),告別違規(guī)操作”、“自覺(jué)遵章守紀(jì),遠(yuǎn)離違法犯罪”、“提高服務(wù)水平,樹(shù)立良好形象”三個(gè)系列,分發(fā)到全行每個(gè)員工手中,作為全行合規(guī)文化建設(shè)的重點(diǎn)學(xué)習(xí)資料。
為增強(qiáng)規(guī)章制度的`影響力和威懾力,我行還專(zhuān)門(mén)抽調(diào)6名業(yè)務(wù)骨干組成規(guī)章制度宣講團(tuán),用一個(gè)多月的時(shí)間在各支行進(jìn)行巡回宣講,重點(diǎn)宣講了員工行為守則、案件防范與查處、違規(guī)積分管理以及會(huì)計(jì)結(jié)算、信貸管理、清收管理等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),宣講團(tuán)深入各支行利用晚上時(shí)間進(jìn)行宣講,保證每個(gè)支行至少宣講一場(chǎng)以上,取得了較好的宣傳效果。
三、以完善流程保合規(guī)
銀行不僅是經(jīng)營(yíng)貨幣的企業(yè),更是管理風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。操作合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控,是合規(guī)文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一。我行以完善和優(yōu)化操作流程為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),切實(shí)強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)制度建設(shè)。自合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我行積極查找當(dāng)前制度建設(shè)與公司治理要求不相適應(yīng)、與公司章程要求不相符,制度之間銜接不順、相互沖突、交叉重復(fù),職能不清和過(guò)度控制等問(wèn)題,先后制定完善了《縣級(jí)支行委派會(huì)計(jì)主管管理辦法(試行)》、《城區(qū)離行式自助設(shè)備管理辦法(試行)》、《xx年?duì)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管考核辦法(試行)》、《會(huì)計(jì)監(jiān)管員集中管理考核辦法》、《派駐風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理考核辦法(試行)》、《農(nóng)戶(hù)小額貸款客戶(hù)分類(lèi)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)管理實(shí)施細(xì)則》等一系列制度辦法,確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)有章可循、有據(jù)可依。與此同時(shí),定期對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等新制度理解和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的的問(wèn)題進(jìn)行了收集和整理,適時(shí)對(duì)計(jì)制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作流程予以明確,僅運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線(xiàn)就先后下發(fā)了多期“問(wèn)題解答,具有很強(qiáng)的針對(duì)性和操作性,較好地控制業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。
四、以開(kāi)展活動(dòng)促合規(guī)
合規(guī)文化建設(shè)做到一時(shí)一事、一年一月的合規(guī)比較容易,而做到時(shí)時(shí)事事、長(zhǎng)年累月的合規(guī)就非常困難。我行通過(guò)形式多樣的活動(dòng)推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)推陳出新,每年都開(kāi)展不同形式的合規(guī)文化教育活動(dòng),如知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽、知識(shí)論壇、演講比賽等增強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)的持久性。市分行先后舉辦了“合規(guī)文化大家談”征文、“員工行為守則暨違規(guī)積分管理”知識(shí)競(jìng)賽和“迎國(guó)慶、倡廉潔、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”書(shū)法攝影展覽等活動(dòng),各支行也相繼開(kāi)展了不同形式的活動(dòng)推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè),如xx支行組織員工合規(guī)宣誓和簽名活動(dòng),爭(zhēng)做一名依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作的農(nóng)行員工,xx支行開(kāi)展了“廉潔文化進(jìn)家庭”讀書(shū)活動(dòng),為員工家庭辦理讀書(shū)卡、贈(zèng)送購(gòu)書(shū)券,舉行讀書(shū)征文和員工子女讀書(shū)成果評(píng)比活動(dòng)。
五、以監(jiān)督檢查助合規(guī)
一方面,積極構(gòu)建以運(yùn)營(yíng)主管、會(huì)計(jì)主管為主體的第一道防線(xiàn),完善事后監(jiān)督員、會(huì)計(jì)監(jiān)管員為主體的第二道防線(xiàn),夯實(shí)以紀(jì)檢監(jiān)察、內(nèi)控合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理為主體的第三道防線(xiàn),著重強(qiáng)化委派會(huì)計(jì)主管、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理、會(huì)計(jì)監(jiān)管員三支隊(duì)伍管理,充分發(fā)揮其在合規(guī)管理中的“憲兵隊(duì)”作用。另一方面,做到每年一個(gè)主題、每季一個(gè)重點(diǎn),加大監(jiān)督檢查、問(wèn)題整改、風(fēng)險(xiǎn)提示和責(zé)任追究力度。僅xx年,就組織了現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理、個(gè)人帳戶(hù)資金核查、整體移位大檢查、會(huì)計(jì)內(nèi)控大檢查、查庫(kù)“飛行隊(duì)”突擊檢查、條線(xiàn)部門(mén)盡職檢查和滾動(dòng)式常態(tài)化案件風(fēng)險(xiǎn)排查等各種檢查項(xiàng)目xx個(gè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題xx筆、涉及金額xx億元。xx年以來(lái),共對(duì)xx名違規(guī)或相關(guān)責(zé)任人給予了紀(jì)律處分,起到了“懲處一個(gè)、教育一片”的作用。
銀行工作自查報(bào)告13
為貫徹總行關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)安排,我們分行營(yíng)業(yè)部在行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)我機(jī)構(gòu)各方面的日常工作進(jìn)行了全方位的自查,通過(guò)大家的共同努力,已經(jīng)對(duì)其中業(yè)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了有效整頓。為了改善今后的工作質(zhì)量,提高今后的工作效率,更為了以此為戒,警示自我,本人將在此次自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下:
第一,由于長(zhǎng)期處于高度緊張的工作狀態(tài),自己放松了對(duì)服務(wù)的要求
遇到業(yè)務(wù)高峰期,容易引起煩躁心理,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中要求的站立服務(wù)、微笑服務(wù)以及唱收唱付標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)的使用都做的不夠。通過(guò)自查,我決定從提高自己的思想認(rèn)識(shí)入手,進(jìn)一步提高自我的服務(wù)規(guī)范化意識(shí),嚴(yán)格要求自己從即日起按規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶(hù)服務(wù),爭(zhēng)做服務(wù)之星。
第二,創(chuàng)新意識(shí)不足
通過(guò)自查以及與同事們的互查后,我深刻的感覺(jué)到自己在平日的工作中只專(zhuān)注于自身工作,而對(duì)營(yíng)業(yè)部整體的規(guī)劃以及其他員工的關(guān)心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工,在工作中不僅要做好自己的本職工作,更重要的是要有能組織整個(gè)機(jī)構(gòu)條理工作的能力,以及做好本機(jī)構(gòu)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)能力。特別是自己作為一名黨員,在工作中一定要起到模范帶頭作用,成為領(lǐng)導(dǎo)工作中的好助手、部門(mén)工作中的業(yè)務(wù)骨干、同事工作中的好榜樣。
第三,思想有所松懈,學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)
首先是學(xué)習(xí)理論不夠,不能真正做到在干中學(xué),在學(xué)中干。其次是學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí),集體組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)都能積極參加,但平時(shí)自己學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高,鉆不進(jìn)去,學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面,對(duì)很多新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)不深不透,不能精益求精。工作一忙就對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練有所放松,導(dǎo)致近來(lái)自己的業(yè)務(wù)技能水平?jīng)]有顯著進(jìn)步。
第四,獨(dú)立解決問(wèn)題的能力欠佳
遇到問(wèn)題習(xí)慣于求助別人而不愿自己鉆研。這就需要我在今后端正學(xué)習(xí)態(tài)度,嚴(yán)肅對(duì)待自己思維方式的拓展。在問(wèn)題前面先要求自己對(duì)其有個(gè)認(rèn)知和思考,并在有必要時(shí)將其記錄下來(lái),在不影響工作的前提下,盡量嘗試自身解決問(wèn)題,一回生兩回熟,現(xiàn)在面對(duì)的各種問(wèn)題就是將來(lái)提升自身能力的種種財(cái)富。更可以以自身的轉(zhuǎn)變?yōu)樾聠T工樹(shù)立榜樣,為他們解決同樣的困難,成為他們的好老師。
第五,工作積極性下降
長(zhǎng)期而枯燥的會(huì)計(jì)工作導(dǎo)致自己工作積極性的下降。對(duì)于工作中的壓力,有時(shí)容易產(chǎn)生抱怨心理,而不能很好的想辦法解決問(wèn)題。這主要是自身精神方面的主觀認(rèn)識(shí)依然存在缺陷,雖然有客觀因素的存在,但作為一名合格的員工,應(yīng)在自己出現(xiàn)此種狀況的情形下,清醒把握尺寸。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該建立一種工作的節(jié)奏和安排,在狀態(tài)好壞的不同中,處理不同的工作,學(xué)會(huì)勞逸結(jié)合。更應(yīng)該在情緒不高的時(shí)候,主動(dòng)尋找領(lǐng)導(dǎo)交流,接受精神上的教育和洗禮,拓寬自己的.眼界和思路,明白問(wèn)題出現(xiàn)的價(jià)值。
當(dāng)然,我們依然值得改進(jìn)目前業(yè)已出現(xiàn)的問(wèn)題,更依然有尚未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題存在,這就需要我們懷著良好的職業(yè)操守,本著實(shí)事求是的職業(yè)作風(fēng),在困難面前不要害怕,在問(wèn)題前面不能退縮,樹(shù)立四多(多看,多想,多學(xué),多做)精神,扎實(shí)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),努力通過(guò)一系列類(lèi)似與此的自查、互查活動(dòng)完善自身。
我個(gè)人相信,這就好像一種人生的個(gè)貸等比還款,問(wèn)題和代價(jià)好比本金和利息,一開(kāi)始可能我需要付出足夠的本金和相應(yīng)的利息,而隨著歲月的過(guò)往,需要償還的負(fù)債會(huì)越來(lái)越少。是的,適當(dāng)給自己一些壓力,才能創(chuàng)造動(dòng)力;及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才能解決問(wèn)題。也許我現(xiàn)在還無(wú)法走在問(wèn)題的前面,可我已經(jīng)產(chǎn)生這種意識(shí),這就是一種進(jìn)步,相信這也是此次自查的目的所在。如果每個(gè)民生人都能產(chǎn)生這種轉(zhuǎn)變的意識(shí),原本強(qiáng)大的我們便在未來(lái)更加值得期待。
銀行工作自查報(bào)告14
“三會(huì)一課”制度是黨的基層黨支部長(zhǎng)期堅(jiān)持的健全黨的組織生活、嚴(yán)格黨員管理、加強(qiáng)黨員教育的重要制度,也是充分體現(xiàn)從嚴(yán)治黨的重要途徑。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),促進(jìn)黨組織生活經(jīng);⒁(guī)范化、制度化,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。根據(jù)《黨章》規(guī)定,結(jié)合我館實(shí)際,現(xiàn)就嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度制定如下實(shí)施方案。
一、總體目標(biāo)
黨支部要通過(guò)定期開(kāi)展、有序組織“三會(huì)一課”活動(dòng),致力增強(qiáng)黨員的身份意識(shí)和內(nèi)心歸屬感,努力提高黨員思想政治素質(zhì),不斷推動(dòng)黨的思想建設(shè)和黨的組織建設(shè),全面推進(jìn)我館基層黨建工作再上新臺(tái)階。
二、具體要求
支部要高度重視,將每名黨員參與“三會(huì)一課”情況與黨員的日常管理緊密結(jié)合,嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)制度,體現(xiàn)“三會(huì)一課”的嚴(yán)肅性。
1.規(guī)范黨小組會(huì)和支部黨員大會(huì)。黨小組會(huì)一般每月召開(kāi)一次,也可根據(jù)工作需要隨時(shí)召開(kāi)。黨小組長(zhǎng)要發(fā)揮指導(dǎo)作用,加強(qiáng)對(duì)黨員的管理,保證組織生活質(zhì)量。支部黨員大會(huì)一般每季度召開(kāi)一次,由支部委員會(huì)召集,支部書(shū)記或副書(shū)記主持,黨支部全體黨員參加。要充分體現(xiàn)支部黨員大會(huì)的最高權(quán)力,堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)的原則,對(duì)于支部黨員大會(huì)作出的決議要堅(jiān)決執(zhí)行。
2.扎實(shí)開(kāi)展講黨課活動(dòng)。組織好黨課教育,是凝聚黨員合力的重要途徑。支部要認(rèn)真謀劃,精心組織,責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要牽頭組織開(kāi)展好黨課活動(dòng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入基層,結(jié)合中心工作和發(fā)展實(shí)際,為支部黨員講黨課。黨組班子成員每季度至少講1次黨課,黨課要突出身邊人、身邊事,以喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式組織講黨課。
3.創(chuàng)新黨員活動(dòng)日形式。每月第一個(gè)星期五固定為全館黨員活動(dòng)日,黨組要做好開(kāi)展黨日活動(dòng)的安排部署工作,結(jié)合自身實(shí)際,創(chuàng)新方式豐富載體,探索和實(shí)踐各具特色的黨日活動(dòng)。在活動(dòng)內(nèi)容上,力求緊跟形勢(shì),豐富多樣,使黨日活動(dòng)由單一的理論學(xué)習(xí),逐步延伸到支部工作商議、業(yè)務(wù)工作研討、為民辦實(shí)事等方面。
4.嚴(yán)肅認(rèn)真召開(kāi)民主生活會(huì)和組織生活會(huì)。黨支部每年召開(kāi)一次組織生活會(huì),組織每名黨員找差距、補(bǔ)短板,提高黨員意識(shí)和黨性觀念。
5.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加組織生活。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持樹(shù)立政治自覺(jué)、思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué),帶頭參加組織生活,嚴(yán)格按照普通黨員標(biāo)準(zhǔn)接受監(jiān)督,以普通黨員的身份參加支部的組織生活。要帶頭深入講黨課、帶頭走訪(fǎng)貧困黨員群眾、帶頭為群眾辦實(shí)事、帶頭參加黨員志愿服務(wù)等黨日活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng),引領(lǐng)和激發(fā)廣大黨員落實(shí)“三會(huì)一課”制度的積極性和主動(dòng)性。
6.做好《黨支部工作手冊(cè)》記錄和相關(guān)檔案留存!饵h支部工作手冊(cè)》是黨支部工作的重要檔案資料,是黨支部各項(xiàng)工作和活動(dòng)的'真實(shí)反映,是檢查評(píng)估黨支部工作的重要依據(jù)。認(rèn)真填寫(xiě)《黨支部工作手冊(cè)》,是黨建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是落實(shí)“三會(huì)一課”制度的重要環(huán)節(jié),也是黨組織的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。
三、保障措施
黨支部在自身建設(shè)方面也要把主要精力放在抓“三會(huì)一課”制度的落實(shí)和提高上。要結(jié)合中心工作,針對(duì)黨員實(shí)際,認(rèn)真組織實(shí)施,實(shí)現(xiàn)“三會(huì)一課”質(zhì)量有較大提高。
1.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。黨組書(shū)記對(duì)支部“三會(huì)一課”制度落實(shí)負(fù)總責(zé),為第一責(zé)任人,要認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)決克服松懈、麻痹、畏難情緒,確保“三會(huì)一課”制度落實(shí)到位。既要對(duì)“三會(huì)一課”制度的內(nèi)容形式和要求進(jìn)行全局的思考和運(yùn)籌,又要尊重具體環(huán)節(jié),精心抓好每項(xiàng)工作,做到事事有著落,件件見(jiàn)成效。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭參加組織生活,對(duì)無(wú)故不參加組織生活的黨員,要進(jìn)行嚴(yán)肅處理,堅(jiān)決維護(hù)黨的組織生活制度的嚴(yán)肅性。
2.強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)。黨組要結(jié)合支部執(zhí)行“三會(huì)一課”制度中存在的問(wèn)題,定期組織黨員干部集中學(xué)習(xí),梳理匯總存在問(wèn)題,研究探討解決方法,培訓(xùn)黨建業(yè)務(wù)知識(shí),提高黨員干部的業(yè)務(wù)水平。
3.強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。黨組要定期對(duì)支部“三會(huì)一課”落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,重點(diǎn)檢查是否定期召開(kāi)支部黨員大會(huì)和黨小組會(huì),按時(shí)上好黨課;學(xué)習(xí)是否有計(jì)劃、有內(nèi)容;研討是否有主題、有記錄;全體黨員是否都能按時(shí)參會(huì);會(huì)議程序是否規(guī)范;相關(guān)檔案資料是否齊全完整。
銀行工作自查報(bào)告15
為進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)行為,防范金融風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)監(jiān)管部門(mén)及上級(jí)行相關(guān)工作要求,郵儲(chǔ)銀行泰州市泰興支行在全轄開(kāi)展了銀行業(yè)市場(chǎng)亂象專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
一、嚴(yán)把質(zhì)量,留痕管理
要求郵銀雙方認(rèn)真開(kāi)展銀行業(yè)市場(chǎng)亂象專(zhuān)項(xiàng)整治自查工作,制定實(shí)施方案,明確組織方式、細(xì)化檢查內(nèi)容、確定檢查重點(diǎn),確;顒(dòng)扎實(shí)開(kāi)展、不走過(guò)場(chǎng)。各部門(mén)要結(jié)合部門(mén)工作例會(huì)、支行晨會(huì)等,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和政策傳導(dǎo),將本次整治工作要求傳達(dá)每一位基層員工,推動(dòng)全員參與排查。
二、及時(shí)整改,嚴(yán)格問(wèn)責(zé)
郵銀雙方對(duì)自查、抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要逐一列出清單,從體制、機(jī)制、流程及系統(tǒng)層面深入分析問(wèn)題成因,在此基礎(chǔ)上研究制定系統(tǒng)性整改方案,深入推進(jìn)整改工作,彌補(bǔ)制度短板,強(qiáng)化制度的'執(zhí)行力和約束力。對(duì)于分支機(jī)構(gòu)層面無(wú)法進(jìn)行整改的問(wèn)題,要及時(shí)整理上報(bào)。
三、做好總結(jié),及時(shí)報(bào)送
報(bào)告內(nèi)容包括:一是自查工作組織實(shí)施情況;二是自查發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題及成因分析(包括上查下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,按問(wèn)題要點(diǎn)進(jìn)行歸類(lèi)分析),三是問(wèn)題整改及問(wèn)責(zé)落實(shí)情況(包括已完成整改和問(wèn)責(zé)的問(wèn)題情況,未整改和問(wèn)責(zé)到位的問(wèn)題說(shuō)明);四是下一步工作安排。
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