【通用】工作計(jì)劃5篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎大家分享。
工作計(jì)劃 篇1
績效改進(jìn)計(jì)劃是績效管理中的一部分，它是企業(yè)員工提高績效的一個(gè)過程�？冃Ц倪M(jìn)計(jì)劃就是采取一系列具體行動(dòng)來改進(jìn)下屬的績效，主要包括改進(jìn)什么、誰來改進(jìn)、何時(shí)改進(jìn)等基本問題。只有把績效改進(jìn)計(jì)劃落到實(shí)處，不走過場、形式，才能充分激發(fā)員工的工作熱情，員工進(jìn)步了，公司才會(huì)有更大的發(fā)展，績效管理工作才會(huì)有成功的保障。
一、 在制定績效改進(jìn)計(jì)劃前，首先要找出績效的差距
在具體的工作中，要求部門主管要有依據(jù)和事實(shí)，對(duì)比制定的工作目標(biāo)和實(shí)際達(dá)到的效果差距。要讓員工心服口服，確實(shí)有愿望改進(jìn)。
二、 找出績效不好的原因
原因有主觀的原因和客觀的原因，主觀原因就是對(duì)工作缺乏興趣和動(dòng)力�？陀^的原因員工的知識(shí)和能力不足以及外部環(huán)境的影響等。具體從以下幾個(gè)方面分析：
1、 員工的態(tài)度：
因?yàn)閱T工的.態(tài)度問題影響績效的產(chǎn)出，就要與員工進(jìn)行充分的溝通，找到態(tài)度差的原因，如何改善?
2、 員工的技能：
員工的工作方法、溝通技巧影響績效的產(chǎn)出。采取什么樣的方法彌補(bǔ)?
3、 員工的知識(shí)：
員工的知識(shí)影響了績效的產(chǎn)出，是知識(shí)上的不足?采取什么樣的方法彌補(bǔ)?
4、 外部的問題
外部的問題影響了績效的產(chǎn)出?如何改善?
5部門領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行自查：
是因?yàn)闇贤ú蛔�，還是沒有適當(dāng)授權(quán)、信任、激勵(lì)、幫助、支持員工。
三、 制定績效改進(jìn)的計(jì)劃
1、 確定績效改進(jìn)的目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)要與員工反饋面談，讓員工了解自己的情況，那些地方需要改進(jìn)，得到員工的認(rèn)同。這樣制定的目標(biāo)，員工的積極性會(huì)更高，實(shí)施得更加順利。
2、 通過頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的方法找出可以改進(jìn)的方法，比較詳細(xì)和具體，從中選出最優(yōu)的解決方案。
3、 制定績效改進(jìn)計(jì)劃，在績效計(jì)劃中增加具體的行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)手段、截止日期等，部門與員工簽訂改進(jìn)計(jì)劃責(zé)任書，這樣比口頭協(xié)議更有用，能夠使員工認(rèn)真對(duì)待。
4、 跟進(jìn)員工的改進(jìn)計(jì)劃，員工的計(jì)劃制定出來以后，不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的，進(jìn)步了，就要鼓勵(lì)員工，如果退步了，需要查找原因，如果限期不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)被調(diào)職和降薪。
總之，績效改進(jìn)是績效管理的重要過程，只有認(rèn)真抓好績效改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)，才能達(dá)到績效管理的最終過程。
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大及十八屆二中、三中全會(huì)精神，落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求和市區(qū)教育工作會(huì)議的精神，以和為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建“精誠教育”為核心的校園文化體系，實(shí)踐“精誠管理”造就“快樂教育”氛圍，將素質(zhì)教育理念和德育教育落實(shí)到學(xué)校工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，促進(jìn)學(xué)生健康成長和教師的專業(yè)發(fā)展；進(jìn)一步凸顯“規(guī)范、質(zhì)量、發(fā)展”的主題，把學(xué)校辦成“貫徹方針的模范、改革實(shí)驗(yàn)的示范、規(guī)范辦學(xué)的典范”，為建設(shè)“美麗幸福新溧水”提供智力和人才支撐。
二、重要工作
1�！鞍俨輬@”計(jì)劃。
2。年級(jí)組文藝匯演活動(dòng)，評(píng)選“文藝之星”。
3�！叭宸昼娬n堂”教學(xué)競賽。
三、主要工作及措施
(一)主要工作
1。堅(jiān)持年級(jí)組長、教研組長例會(huì)、學(xué)習(xí)和集體議事制度，養(yǎng)成真實(shí)、踏實(shí)、扎實(shí)的作風(fēng)，修煉誠心、虛心、恒心的'品質(zhì)，努力建設(shè)一支能力過硬、作風(fēng)優(yōu)良、奮發(fā)有為的教師隊(duì)伍，做到同心同德、顧全大局，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。
2。認(rèn)真落實(shí)市區(qū)教育局關(guān)于師德師風(fēng)建設(shè)的相關(guān)文件規(guī)定以及、，引導(dǎo)教師忠誠教育事業(yè)，做到遵紀(jì)守法。積極配合學(xué)校推進(jìn)“溧水區(qū)教師志愿者聯(lián)盟項(xiàng)目”。
3。根據(jù)區(qū)局下發(fā)的精神要求，分級(jí)管理，在我們教師中積極推進(jìn)，積極學(xué)習(xí)，有效落實(shí)。
(二)主要措施
1。堅(jiān)持面向全體，優(yōu)化提升、優(yōu)越發(fā)展、優(yōu)勢(shì)推進(jìn)，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型教師群體，繼續(xù)抓好師徒結(jié)對(duì)工作。廣泛開展各級(jí)各類教學(xué)研討活動(dòng)，為教師的成長、發(fā)展提供平臺(tái)，讓更多的教師脫穎而出。每位教師都應(yīng)有個(gè)人學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
2。進(jìn)一步加強(qiáng)三級(jí)管理制度的落實(shí)，堅(jiān)持年級(jí)組長、教研組長例會(huì)制度，充分發(fā)揮年級(jí)組和教研組在教育教學(xué)、教育科研和教師考核等方面的作用。開展多種形式的教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)教研活動(dòng)的新突破，大力促進(jìn)青年教師成長。
3。通過自主學(xué)習(xí)、小組討論、合作探究、答疑解惑等內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的改革意識(shí)，提升教師專業(yè)水平。通過理論學(xué)習(xí)、骨干教師示范、體驗(yàn)實(shí)踐、教學(xué)反思、專題研討等形式，提高教師的專業(yè)水平。
(三)加強(qiáng)年級(jí)組建設(shè)有效服務(wù)學(xué)生
1。認(rèn)真落實(shí)，力求課堂教學(xué)的創(chuàng)新，抓實(shí)做優(yōu)教學(xué)過程，合理安排學(xué)生在校時(shí)間，適量控制學(xué)生作業(yè)量，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
2。每位教師期初定好各學(xué)科的教學(xué)計(jì)劃，抓好教師的備課，教研組對(duì)備課要有統(tǒng)一的要求，備課時(shí)要考慮學(xué)生的實(shí)際情況，做到因材施教，教學(xué)過程要詳細(xì)、具體，要體現(xiàn)教法和學(xué)法；練習(xí)作業(yè)要有針對(duì)性；及時(shí)寫出課后教學(xué)評(píng)價(jià)；各教研組每周定時(shí)定點(diǎn)開展集體備課，組織教師分科、段進(jìn)行集體備課，定時(shí)、定點(diǎn)、采用專題討論、了解每級(jí)科知識(shí)之間的聯(lián)系等形式互相交流、共同探討；抓好學(xué)生作業(yè)質(zhì)量，特別注重培養(yǎng)學(xué)生良好的作業(yè)習(xí)慣，每個(gè)教研組作業(yè)布置要有統(tǒng)一的要求，精當(dāng)適量，書寫格式要求統(tǒng)一、規(guī)范，以及愛護(hù)好作業(yè)部，保持清潔和齊全，教師批改及時(shí)、認(rèn)真，學(xué)生作業(yè)有錯(cuò)要及時(shí)更正；落實(shí)教學(xué)檢查制度，各教研組做好單元知識(shí)檢測的安排，盡量語數(shù)外錯(cuò)開檢測，每單元測試各班進(jìn)行試卷分析，教研組進(jìn)行集體分行。本學(xué)期教學(xué)檢查各科組長每月檢查1次。
3。扎實(shí)有效開展教研活動(dòng)，健全并重視教研組資料積累，一學(xué)期各組長、名特優(yōu)教師聽課不少于15節(jié)，其他教師不少于10節(jié)。要求記錄齊全，有聽后思考記錄，期末上交聽課記錄本。積極開展校本教研活動(dòng)，以一堂課為切入點(diǎn)，引導(dǎo)教師對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思，在反思中提高教師的專業(yè)水平。繼續(xù)完善組級(jí)教學(xué)研究制度，做好“高平論壇”教學(xué)研討。
4。本學(xué)期開展“三十五分鐘課堂”數(shù)學(xué)、語文學(xué)科青年教師教學(xué)競賽活動(dòng)。以“三十五分鐘課堂的研究”為主題，開展校內(nèi)研討活動(dòng)，形成有效的課堂教學(xué)模式，以及征集相關(guān)案例并開展評(píng)比活動(dòng)。
5。開展好六年級(jí)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)。認(rèn)真做好全國少兒計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、江蘇省少兒書法等級(jí)考試。做好國際象棋的競賽、考級(jí)。
6。充分發(fā)揮校園網(wǎng)在教學(xué)資源整合和資源共享方面的優(yōu)勢(shì)，努力為教育教學(xué)做好服務(wù)工作。創(chuàng)造有效地教育教學(xué)情境，改變教育教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效率。
7。積極組織學(xué)生參加市區(qū)科技創(chuàng)新大賽、“金鑰匙”科普知識(shí)競賽、第十四屆中小學(xué)生藝術(shù)月活動(dòng)，實(shí)施科學(xué)“百草園計(jì)劃”活動(dòng)；以年級(jí)組為單位開展“年級(jí)文藝匯演”活動(dòng)；落實(shí)“健康第一”的思想，做好第十三屆中小學(xué)藝術(shù)月文藝匯演的準(zhǔn)備工作。
8。積極配合學(xué)校衛(wèi)生工作，切實(shí)做好流行病的防控工作，落實(shí)學(xué)生防近措施，控制近視率和新發(fā)病率，抓眼保健操的質(zhì)量，抓正確讀寫姿勢(shì)的養(yǎng)成。完善學(xué)生體檢制度和因病缺課匯報(bào)制度，做好教室、包干區(qū)的打掃和保持工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為和習(xí)慣。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
20xx年下半年，我校少先隊(duì)將繼續(xù)按照社會(huì)主義核心價(jià)值體系的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心內(nèi)容，圍繞愛國主義教育為主線，少先隊(duì)活動(dòng)為載體，重點(diǎn)做好以下方面：
1、加強(qiáng)思想道德教育。
堅(jiān)持用共產(chǎn)主義的崇高理想引導(dǎo)少先隊(duì)員，用黨的光輝歷史鼓舞少先隊(duì)員，用社會(huì)主義民主和法制精神教育少先隊(duì)員，用小學(xué)日常行為規(guī)范和小企鵝皇冠卡，幫助少先隊(duì)員養(yǎng)成良好行規(guī)，培育他們誠實(shí)、勇敢、活潑、團(tuán)結(jié)的優(yōu)良作風(fēng)，樹立起遵章守紀(jì)、知法守法的自覺意識(shí)，學(xué)會(huì)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。
2、加強(qiáng)少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)
① 加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè)。建立好以大隊(duì)輔導(dǎo)員、中隊(duì)輔導(dǎo)員、大隊(duì)委員、中小隊(duì)干部為主的少先隊(duì)組織網(wǎng)絡(luò)，明確分工和職責(zé)。及時(shí)改進(jìn)和反饋工作，加強(qiáng)少先隊(duì)理論的研究，輔導(dǎo)員要多寫少先隊(duì)科研論文，以促進(jìn)少先隊(duì)科研水平的整體提高。繼續(xù)抓好值周工作，促進(jìn)學(xué)校常規(guī)管理工作的提高。組織好每周一的升旗儀式，辦好每星期的“小鬼當(dāng)家”播出的節(jié)目，充分發(fā)揮它們的育人工作。
② 加強(qiáng)班隊(duì)建設(shè)。班隊(duì)建設(shè)是學(xué)校精神文明的縮影。設(shè)立大隊(duì)委每星期例會(huì)制度，加強(qiáng)對(duì)隊(duì)干部的教育和培訓(xùn)。各中隊(duì)要設(shè)立更多類型的隊(duì)干部服務(wù)崗位，實(shí)行民主選舉和隊(duì)干部輪換相結(jié)合的少先隊(duì)小干部任職制度，并加強(qiáng)對(duì)他們的思想教育、技能培訓(xùn)。
�、� 繼續(xù)按德育常規(guī)的要求，切實(shí)加強(qiáng)我校少先隊(duì)組織自身建設(shè)，促進(jìn)少先隊(duì)常規(guī)工作管理的規(guī)范化和制度化。抓好每周一次的班隊(duì)活動(dòng)課，各中隊(duì)必須切實(shí)上好班隊(duì)活動(dòng)課，組織和開展生動(dòng)活潑的班隊(duì)活動(dòng)，定期舉辦少先隊(duì)中隊(duì)主題活動(dòng)。
3、推進(jìn)少先隊(duì)工作社會(huì)化
教育和培養(yǎng)少年兒童是一項(xiàng)由家庭、社會(huì)、大學(xué)城共同參與的系統(tǒng)工程，大隊(duì)將充分貼近少先隊(duì)員特點(diǎn)，發(fā)揮其廣泛聯(lián)系大學(xué)城志愿者的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)好少年兒童與大學(xué)城、家庭、社會(huì)的紐帶，加強(qiáng)與部隊(duì)、社區(qū)、大學(xué)城等各有關(guān)部門、社會(huì)各界的聯(lián)系，通過扎實(shí)有效的合作與配合，共同創(chuàng)造具有時(shí)代特色，為少先隊(duì)員所喜聞樂見的活動(dòng)形式，特別是要進(jìn)一步帶動(dòng)更多的部門、組織來共同實(shí)施體驗(yàn)教育，推動(dòng)大學(xué)城、家庭、社會(huì)形成合力，為少先隊(duì)員的.健康成長創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
二、夯實(shí)工作重點(diǎn)：
1、扎實(shí)抓好日常行為規(guī)范潔齊美培訓(xùn)和檢查工作、鼓號(hào)隊(duì)日常培訓(xùn)、紅領(lǐng)巾廣播主持人培訓(xùn)、開好大、中隊(duì)委員例會(huì)，加強(qiáng)培養(yǎng)隊(duì)員的責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮少先隊(duì)陣地作用，做好少先隊(duì)組織建設(shè)。
2、以黨的十八大為契機(jī)，開展好小紅星節(jié)暨一年級(jí)入團(tuán)儀式，通過紅領(lǐng)巾廣播、宣傳欄、中隊(duì)隊(duì)報(bào)、隊(duì)刊做好紅色主題宣傳工作。培養(yǎng)和灌輸隊(duì)員們對(duì)黨、對(duì)社會(huì)主義祖國的樸素感情，讓兒童感受黨的關(guān)愛，感受優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的榜樣。
3、引導(dǎo)少年兒童追求真善美，形成正直、善良、誠實(shí)、守信、富有愛心，承擔(dān)責(zé)任的基本道德觀念，積極參與區(qū)級(jí)“學(xué)雷鋒，手拉手，尋找美麗心靈”主題演講比賽，傳播慈善文化、弘揚(yáng)慈善精神。
4、以小企鵝皇冠卡特色品牌活動(dòng)為抓手，繼續(xù)推進(jìn)小企鵝文化在全校的輻射作用。通過結(jié)合校級(jí)科技節(jié)，向隊(duì)員們樹立環(huán)保生活理念，引導(dǎo)少年兒童積極參與區(qū)級(jí)“垃圾分類、從我做起”主題演講比賽，增強(qiáng)垃圾分類減量知識(shí)，讓全校兒童真正實(shí)踐到“護(hù)好綠”的爭章活動(dòng)體驗(yàn)中。
5、完善好大隊(duì)委員小企鵝星星火炬卡的使用，鼓勵(lì)隊(duì)員自我管理、自我教育、自我服務(wù)和自我發(fā)展，加強(qiáng)少年兒童思想道德建設(shè)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。
工作計(jì)劃 篇4
20xx年度，對(duì)于我本人以及防損部是極其重要的一年，優(yōu)秀員工的大量流失，管理效能的低下，防損業(yè)務(wù)的松弛，隸屬關(guān)系的幾經(jīng)調(diào)整，都迫使我在思考：防損部在商場中究竟是怎樣一個(gè)角色？
在諸多關(guān)于防損的論述中，有一則把防損表述為“咨詢師”、“教練員”、“監(jiān)察委員”以及“形象大使”，什么意思呢？就是明確確立防損部在商場經(jīng)營活動(dòng)中的地位，“預(yù)防為主，查防結(jié)合”，倡導(dǎo)“人人防損，群防群治”的理念，從而進(jìn)行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制，確保企業(yè)的良性發(fā)展，沃爾瑪設(shè)立“AP”，卜蜂蓮花設(shè)立“PBL”，正是這種思想的體現(xiàn)，他們單獨(dú)設(shè)立資產(chǎn)保護(hù)部，從各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)控指導(dǎo)，從而在最大程度上減少損耗，防損部工作計(jì)劃跟總結(jié)。當(dāng)然，這只是較為理想的情況，可能多數(shù)商超目前還無法做到這一步，最起碼就我們而言，在較長一段時(shí)期內(nèi)也是無法達(dá)到這一高度的，但是，這應(yīng)該是我們防損工作發(fā)展的一個(gè)重要的階段目標(biāo)。
在20xx年度，困難很多，問題很多，成績很小，造成這種被動(dòng)的不利局面原因是多方面的，其中最重要原因我認(rèn)為是：1、本人的能力嚴(yán)重不足，造成團(tuán)隊(duì)能力不足；2、公司對(duì)防損部定位模糊，造成防損部權(quán)責(zé)分離。關(guān)于個(gè)人能力的問題，我會(huì)附上一份辭職報(bào)告，那里有詳盡的陳述。火車跑的快，全靠頭來帶，一個(gè)優(yōu)秀的防損主管，應(yīng)是集外事專家、營運(yùn)專家、財(cái)物專家、采購專家、安保專家于一身的高級(jí)人才，很可惜我不是，只能摸著石頭過河，期間極容易犯錯(cuò)誤；而公司對(duì)防損部定位的模糊直接體現(xiàn)在隸屬關(guān)系的幾經(jīng)改變，開業(yè)初期過度強(qiáng)調(diào)的部門間“對(duì)等交往”，這應(yīng)是當(dāng)時(shí)特定環(huán)境下的現(xiàn)實(shí)考慮，也起到了一些作用，但在今天看來，它極大的束縛了防損部的拳腳，造成了防損部對(duì)上級(jí)的依賴性，制約了積極進(jìn)取的勢(shì)頭。開業(yè)初期，防損部歸客服部管理，防損部有事需上報(bào)客服主管、經(jīng)理，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面與其他部門協(xié)調(diào)交涉，這是典型的“匯報(bào)性監(jiān)督”；此外各種因素（如人的因素）相互影響，直接造成了今天防損部的工作滯后，成為商場的弱勢(shì)部門。
不管在哪里，人的因素是第一位的，而防損部始終處于嚴(yán)重缺編狀態(tài)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，防損部員工開業(yè)至今已達(dá)110人次，平時(shí)的人力維持在18、19名的狀態(tài)，據(jù)分析，防損員流失嚴(yán)重、招收難，主要是由于以下原因：
1、薪水待遇低。開業(yè)至今，防損員的工資從800元，900元，1100元，直到今天的1200元，漲幅不大，在滑縣的工資市場不具備很強(qiáng)的競爭力，因?yàn)樵诂F(xiàn)在的生活水平中，一個(gè)人要依靠這些錢養(yǎng)家糊口是不夠的，當(dāng)然，對(duì)于在校應(yīng)屆生、女性應(yīng)另當(dāng)別論，但是，你能指望這些人保護(hù)你的商場安全嗎？
2、社會(huì)地位低。防損員在世人的眼里，其實(shí)就是“無用”的代名詞，來做防損員的都是好吃懶做的、無一技之長的或是過渡性質(zhì)的，他們處在社會(huì)的最底層，得不到應(yīng)有的尊重，我見過多次顧客罵防損員為“看門狗”，這極大的傷害了防損員的自尊心，而這種傷害遠(yuǎn)不是一個(gè)“委屈獎(jiǎng)”所能彌補(bǔ)的，所以他們?nèi)绻杂虚T路，都不會(huì)選擇這個(gè)行當(dāng)?shù)模?/p>
3、發(fā)展空間小。商場缺乏職業(yè)培訓(xùn)，缺乏職業(yè)規(guī)劃，許多防損員都反應(yīng)干防損學(xué)不到什么東西，或者跟掙錢關(guān)系不大，純粹是耗時(shí)間，而賣場管理層又多是本部門選拔或“空降”，升職空間或發(fā)展空間相當(dāng)有限，所以他們認(rèn)為是“吃青春飯”，一旦有去處，絕不猶豫；
4、內(nèi)部管理水平低下。公司處于快速擴(kuò)張階段，缺乏科學(xué)的、合理的、有效的規(guī)章制度，甚至個(gè)別制度過多考慮公司利益而忽視了員工利益，加之相當(dāng)部分管理層缺乏管理理念，缺乏管理手段，使干群關(guān)系緊張，結(jié)果造成了相當(dāng)部分員工的離職；
5、工作壓力大，工作總結(jié)《防損部工作計(jì)劃跟總結(jié)》。防損員一個(gè)班次要站在原位5——7個(gè)小時(shí)，平均上廁所不到2次甚至更少，而人的正常生理是每2個(gè)小時(shí)需排泄一次的，這對(duì)于他們的身體健康是很不利的，而且防損員從職責(zé)出發(fā)，需要對(duì)員工、管理人員、顧客進(jìn)行管理，但事實(shí)是防損員對(duì)他們的管理是很蒼白的，一是管理層只注重銷售而忽略了防損、安全、紀(jì)律等其他方面的內(nèi)容，甚至個(gè)別管理、行政人員帶頭抗拒防損員的管理，就更不用提員工了。比如一次一個(gè)員工提一包商品從進(jìn)口出被防損員制止，其組長竟專門尋來，指責(zé)防損員態(tài)度不好；顧客就更不用說了，顧客是上帝，防損員也要對(duì)其提供服務(wù)，同時(shí)進(jìn)行管理，這樣就引發(fā)了一個(gè)問題，就是權(quán)力與身份不對(duì)等，服務(wù)與能力不對(duì)等。比如購物車作為一項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，它給顧客提供便利的同時(shí)也刺激了顧客的消費(fèi)，顧客利用它進(jìn)行一站式購物，然后裝車，愉快的離去，但我們就不行，因?yàn)閺V場大，出口多，工作人員少，顧客推出去的后果就是購物車無法有效監(jiān)管，造成丟失，我們老店自開業(yè)初期至今已丟了至少20部，這是相當(dāng)大的損失，所以我們只能把購物車攔在賣場內(nèi)，這樣直接占用了營業(yè)區(qū)域不說，還極易與顧客發(fā)生矛盾，因?yàn)橘徫镘嚨膯栴}防損員已被顧客打過兩次，辱罵更是家常便飯，作為防損員又不能逞一時(shí)之勇，只能忍氣吞聲，這對(duì)士氣的打擊是不可估量的。來自于各方面的壓力，都使他們精神疲憊，產(chǎn)生厭倦心理。
6、用工企業(yè)競爭激烈。當(dāng)前滑縣經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，用工企業(yè)大量涌入，用人單位間的爭奪戰(zhàn)已拉開帷幕。尤其是加工類企業(yè)這些用工大戶的進(jìn)駐，更是蠶食著滑縣的`普工資源。這種情況下，想要爭奪員工，沒有出奇的手段是不行的。
種種原因，造成了防損員流失嚴(yán)重，招聘困難。我部現(xiàn)有編制10名，實(shí)有防損員8名，其中女性1名，男性7名，這種結(jié)構(gòu)是很不合理的，但目前維持這樣一個(gè)狀態(tài)已屬不易。因?yàn)槿藛T不足，就要被迫降低從業(yè)門檻，而從業(yè)門檻的降低必然導(dǎo)致從業(yè)人員良莠不齊，素質(zhì)降低，這對(duì)于工作開展、任務(wù)遂行都是極為不利的，比如貨梯，直通外界，開業(yè)至今防損部未能監(jiān)管，那么這種商品安全隱患不言自明；比如服裝部消磁員，只要是員工，拿衣服就消磁，形同虛設(shè)，防損部想要接管也是心有余而力不足；比如一個(gè)部門開展某項(xiàng)活動(dòng)需防損部協(xié)同，而防損部派不出人來，這樣就容易造成部門隔閡；還不僅僅是這些，人員缺編情況嚴(yán)重，直接影響了夜值、巡查、站崗、人員管理、對(duì)客服務(wù)等日常工作的開展，極大的制約了處突、外場、活動(dòng)安保等突發(fā)性、臨時(shí)性任務(wù)的遂行能力，使防損部逐漸被邊緣化，影響力日益削弱；同時(shí)造成人員素質(zhì)提升困難，質(zhì)量不高。
此外，防損部還存在其它的實(shí)際困難：
一、通訊聯(lián)絡(luò)器材老化。防損部是特殊的部門，通訊聯(lián)絡(luò)需及時(shí)、有效，開業(yè)時(shí)防損部購入的對(duì)講機(jī)，由于質(zhì)量問題，加之部分隊(duì)員使用不當(dāng)，造成損毀嚴(yán)重，大多數(shù)已無法正常使用，造成數(shù)量不足，即時(shí)通訊效率低下，已影響了工作的正常進(jìn)行。
二、部門配合不流暢。表現(xiàn)為部門間缺乏有效溝通，如對(duì)于A部門天大的事對(duì)于B部門很可能是小事，管理層不齊心，員工不齊心，例如賣場有尋釁滋事事件時(shí)員工甚至管理層往往事不關(guān)己，高高掛起，我就親眼看見一位防損員因驗(yàn)票被顧客罵時(shí)，一名員工看見了竟高興地鼓掌，這是很不正常的。作為防損部主官，我難辭其咎。
三、沒有防損辦公室。防損部無辦公地點(diǎn)，防損部物資無處存放，大量丟失；防損員培訓(xùn)、考核、會(huì)議無處可去，極為不便；遇有事件，處理不便。
四、無監(jiān)控室。監(jiān)控作為賣場的眼睛，它的覆蓋范圍、工作方式應(yīng)是有相當(dāng)密級(jí)的，且應(yīng)實(shí)時(shí)處于警戒狀態(tài)，但現(xiàn)在監(jiān)控布局不合理，無人監(jiān)管，幾乎什么人都可以看到，而最大的功能也只是錄像查詢，這是極不應(yīng)該的。
五、存包柜布局不合理。表現(xiàn)為一樓存包柜太少而二樓存包柜過多，且存包柜缺乏維護(hù)，損壞率較高，很大程度上制約了對(duì)大包及外來物品的控制，同時(shí)也制約了賣場為顧客提供的便利寄存服務(wù)能力。
六、防盜器干擾源多。防盜器對(duì)于金屬物體敏感，現(xiàn)在賣場內(nèi)二樓防盜器對(duì)軟磁作用不大，一樓防盜器周圍密布磁扣、存包柜，導(dǎo)致性能下降，誤報(bào)率、不報(bào)率較高；
七、員工進(jìn)場、離場方式混亂，攜帶私人物品進(jìn)入工作區(qū)域情況嚴(yán)重。在正規(guī)商場，員工的進(jìn)、離場都是有嚴(yán)格的規(guī)定的，比如不允許員工攜帶私人物品進(jìn)入工作區(qū)域，不允許員工非營業(yè)期間單獨(dú)進(jìn)入賣場、提前進(jìn)場需登記等，但我們商場各部門從本部門方便的角度出發(fā)，往往對(duì)此不加注意，員工在非營業(yè)期間賣場活動(dòng)，這樣給不文明員工創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，包括對(duì)員工攜帶私人物品情況也從不加制止，從而發(fā)生多起內(nèi)盜事件，防損、收銀、超市部都有涉及，而這僅僅是發(fā)現(xiàn)的，未發(fā)現(xiàn)的可能就更多了。
八、內(nèi)線缺失。很難想象防損部沒有巡場隊(duì)員、沒有內(nèi)線會(huì)是怎樣的狀態(tài)。從發(fā)現(xiàn)過的盜竊情況看，不誠實(shí)的人群盯著監(jiān)控探頭，盯著管理層，盯著工作人員，在這種情況下，沒有內(nèi)線抓小偷只能靠撞大運(yùn)了，這是一種悲哀。這反應(yīng)了一個(gè)問題，就是員工對(duì)防損部不信任，因?yàn)榉罁p部的工作沒有做好，漏洞實(shí)在太多，這種感覺很不好，很失敗。
八、缺乏過硬的、可靠的對(duì)外公共關(guān)系。賣場缺乏全方位的對(duì)外關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，包括政府單位的、地方民間勢(shì)力的，我們?cè)谔幚砗芏嗍虑闀r(shí)因此缺乏足夠的手段、有效的威懾，處理起來深感棘手。當(dāng)然，我們防損部也缺乏這樣縱橫捭闔的人才。
面對(duì)這種不利局面，我也曾動(dòng)搖過，猶豫過，消極過，很是郁悶，但有件事改變了我的觀念，那就是首屆消防運(yùn)動(dòng)會(huì)。此次運(yùn)動(dòng)會(huì)雖然很粗糙，但得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持，取得了很好的效果，對(duì)于我而言，更是深有感觸，其實(shí)部門間工作重心不同，人與人間也會(huì)有分歧意見的，這很正常，那么就看你如何面對(duì)，這是考驗(yàn)?zāi)愕奶幨滥芰κ欠駨?qiáng)，考驗(yàn)?zāi)愕男膽B(tài)是否好，考驗(yàn)?zāi)愕姆e極進(jìn)取心是否有，明白了這些，自然就會(huì)確立目標(biāo)，而剩下的，就是采用什么樣的方式去做了。在以后，我們防損部先后出臺(tái)了《防損部管理?xiàng)l例試行辦法》、《對(duì)講機(jī)使用規(guī)定》、《晚清場規(guī)定》、《關(guān)于開展“十六個(gè)一”活動(dòng)的通知》、《防損部新員工考核辦法》、《防損部一百問》、《上崗須知》等文件。
工作計(jì)劃 篇5
九年級(jí)是初中階段最后的一年，為實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)有理想、有信心、有毅力、有干勁、講文明、守紀(jì)律的畢業(yè)生，學(xué)生能夠考上理想的高中”的總目標(biāo)，在積極落實(shí)學(xué)校德育工作和做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)170班的具體情況，特制定本工作計(jì)劃。
一、班級(jí)現(xiàn)狀分析
170班共50人，其中男生22人，女生28人，該班部分學(xué)生成績較差，學(xué)習(xí)積極性不高，甚至有部分學(xué)生厭學(xué)，行為習(xí)慣差，個(gè)別學(xué)生智力方面都有一定的問題，學(xué)習(xí)效率低，后勁不足。針對(duì)班級(jí)現(xiàn)狀，九年級(jí)班級(jí)文化建設(shè)需要營造一個(gè)樂學(xué)、樂問、樂思、樂做的氛圍。班級(jí)學(xué)風(fēng)是每位同學(xué)能主動(dòng)發(fā)展，做到“無為而無不為”。
二、班級(jí)目標(biāo)：
1、加大班級(jí)管理力度，樹立良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，提高學(xué)生競爭力。
2、每個(gè)學(xué)生都有明確的目標(biāo)計(jì)劃，并且有信心、有毅力、有干勁去實(shí)現(xiàn)理想。
3、做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，做好中等生的提高工作。
4、班級(jí)口號(hào)：互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相競爭，共同提高
5、本期工作重點(diǎn)：
（1）、加強(qiáng)班級(jí)管理，緊抓學(xué)生行為規(guī)范。
（2）、定目標(biāo)，樹典型，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
�。�3）、大力做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，加強(qiáng)學(xué)生心理輔導(dǎo)。
�。�4）、開好班會(huì)，及時(shí)解決班級(jí)存在的主要問題，讓學(xué)生及時(shí)充電。
三、具體措施
加大班級(jí)管理力度，繼續(xù)樹立良好班風(fēng)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)。
（1）加強(qiáng)班干部隊(duì)伍管理和培養(yǎng)，讓學(xué)生能更好的自我管理。每周開班委例會(huì)，討論班級(jí)出現(xiàn)的問題及解決措施等。
（2）針對(duì)平時(shí)紀(jì)律表現(xiàn)差的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
�。�3）繼續(xù)密切保持和生活老師聯(lián)系溝通，統(tǒng)一思想。及時(shí)幫助解決宿舍區(qū)出現(xiàn)的`問題。
�。�4）加大午自習(xí)和課外活動(dòng)的管理力度，嚴(yán)格要求做到“不亂講話，不準(zhǔn)串位，嚴(yán)格遵守自習(xí)課紀(jì)律”，維護(hù)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
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