主管年度工作總結(jié)模板
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的主管年度工作總結(jié)模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
主管年度工作總結(jié)模板1
一、xx年績效指標完成情況
1、月平均出貨金額。在公司各部門的積極努力和大力配合下，在總員工人數(shù)沒有增加的情況下，大力提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)能，使月平均出貨金額比去年提高55.4%，達到170.7萬美金。
2、及時出貨率。及時出貨率達到98%以上，和去年相比有10%的提高。
3、庫存金額控制。12月份庫存金額為971萬美金，實現(xiàn)了控制在1200萬美金以內(nèi)的目標。
4、安全生產(chǎn)。全年工廠沒有發(fā)生任何重大安全事故，只有2次300元以內(nèi)的輕微安全事故。
5、客戶投訴。全年也沒有收到客戶的重大投訴，較好地實現(xiàn)了全年的品質(zhì)目標。
二、取得的成績及主要工作事項
1、制度建設(shè)
1）對公司原有流程、制度進行修改、完善
先對公司原有的流程、制度進行自檢，找出問題點，然后對流程、制度進行修改。如新規(guī)物料承認程序、品質(zhì)異常責任判定管理制度等。
2）建立新的流程、制度
根據(jù)公司的發(fā)展需要，建立了新的流程、制度，完成30個左右。如konnoc優(yōu)秀員工、周質(zhì)量標兵、重點控制工位評比管理制度、倉庫抽盤小組管理辦法、打樣物料采購補充規(guī)定、財產(chǎn)盤點制度等。
3）完善公司主管級以上人員績效考核制度
和人力資源部一起，完善公司主管級以上人員績效考核制度，明確績效考核內(nèi)容，加強考核結(jié)果應(yīng)用。優(yōu)化現(xiàn)有績效考核指標，以提高大家的工作積極性。
4）建立公司主管級以上人員責任承諾制度
和人力資源部一起，建立公司主管級以上人員責任承諾制度，以提高大家的責任心和工作積極性。
2、產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升。
通過建立車間audit制度等方式，不斷改善產(chǎn)品中存在的問題，大大減少了我公司現(xiàn)在產(chǎn)品中的問題，如模具問題、性能問題、可制造性問題、零部件性問題，提高了直通率，同時沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量投訴事件，除me移動電源的插頭用錯外。
3、提高電子電器部生產(chǎn)效率
生產(chǎn)效率的提升主要從4m1e五個方面（即人、機、料、法、環(huán)）入手進行改善。
1）人員方面提高員工的士氣，降低員工的流失率
�。�1）提高員工作業(yè)的熟練度
新員工剛來時，必須將其安排在次要或易操作的崗位上，如要安排在重要崗位上（如執(zhí)錫、測試、打螺釘、檢驗、裝pcba入殼等）必須經(jīng)過培訓且合格后方可上崗。這樣才不會給新手造成工作上的壓力，對品質(zhì)和效率的影響也可降至最低。
完成時間：新員工到崗時
�。�2）嚴格控制加班，保證員工有足夠的休息時間
人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關(guān)系（也會影響到一個人的情緒），一個人應(yīng)保證其一天至少有7小時的休息時間，（建議在正常情況下宿舍準時12點熄燈且保安須檢查每個宿舍是否有人影響他人休息）作業(yè)時只有具有充沛的精力和良好的心態(tài)才會創(chuàng)造更高的效率。
完成時間：建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進行檢查，由人事經(jīng)理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時間，杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善。
�。�3）對員工進行適當?shù)募?/p>
激勵包括物質(zhì)方面和精神方面的，表現(xiàn)好的須及時進行獎勵，表現(xiàn)不好的須進行口頭或物質(zhì)上的懲罰，不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的想法，并每月一次心態(tài)方面的培訓。
完成時間：每周進行質(zhì)量標兵、重點控制工位的評選，每月進行優(yōu)秀員工的評選，并給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神上的獎勵和處罰，每月由人事部對員工進行一次心態(tài)方面的培訓。
2）機器方面加強設(shè)備、工具、儀器的保養(yǎng)與維護，提高其稼動率
（1）對波峰焊、回流焊、貼片機等設(shè)備，技術(shù)員和操作員必須隨時關(guān)注其是否正常運行，當其出現(xiàn)對效率和品質(zhì)有重大影響的異常時，必須馬上處理。
�。�2）對烙鐵、測試儀器、測試架須做好日常的保養(yǎng)，須經(jīng)常檢查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到誰使用誰負責。
�。�3）購買100w大功率電烙鐵用在五金、插頭等焊接工序，以提高生產(chǎn)效率。
3）物料方面保證物料的及時供應(yīng)及來料的品質(zhì)
�。�1）pmc、物料員必須按照生產(chǎn)計劃保證所做機型的物料準時供應(yīng)到位，以減少因此造成的待料等無效工時的浪費。
�。�2）提高來料質(zhì)量，減少挑選工時、提高直通率�，F(xiàn)階段對緊急上線的特采物料由iqc主持安排其它部門的作業(yè)員到電子電器部或在iqc處進行全檢，以減少電子電器部的額外工作量�，F(xiàn)階段電子電器部非常忙，而其它生產(chǎn)部門相對不忙。
4）方法方面按照“一個流”作業(yè)，保證整個電子電器部各拉的生產(chǎn)總平衡
�。�1）堅持車間audit制度，發(fā)現(xiàn)問題點，并進行持續(xù)改善。
�。�2）對拉長進行績效考核，提高拉長工作積極性。
�。�3）對產(chǎn)量進行目標管理，每天制定相應(yīng)產(chǎn)量目標并讓拉長進行確認，主管及時跟進完成情況。
�。�4）要求各拉長嚴格按照ie制定各生產(chǎn)線標準產(chǎn)能及相應(yīng)拉速，進行下拉生產(chǎn)，以保證達到標準產(chǎn)能。
�。�5）提高員工的作業(yè)技能，減少作業(yè)不良；
減少電鍍等來料不良，提高直通率。
�。�6）通過完善生產(chǎn)計劃、合理安排各線員工、利用ie技術(shù)，持續(xù)整個生產(chǎn)系統(tǒng)的平衡率和生產(chǎn)效率，減少在制品的積壓，提高產(chǎn)量。
�。�7）加強訂單清尾管理，減少在生產(chǎn)線的訂單數(shù)量，減少管理難度，提高清尾速度。
（8）對拉長和作業(yè)員進行培訓，提高員工的品質(zhì)意識，提高員工的自檢、互檢意識，要求拉長和作業(yè)員準確掌握作業(yè)標準和作業(yè)要求，培養(yǎng)多能工和多能拉長，提高拉長的管理水平。
�。�9）要求生產(chǎn)部對前三項不良提出改善對策進行改善。
�。�10）提高生產(chǎn)計劃的'均衡性，減少作業(yè)員工作時間太松太緊的狀況，增加文化活動，提高凝聚力，以降低員工流失率。
�。�11）增加工單隨工單，從貼片開始，一起跟到包裝完成，以管控各工序的完成數(shù)量。
�。�12）拉長必須隨時跟進生產(chǎn)線的生產(chǎn)，做到馬上發(fā)現(xiàn)問題就馬上解決問題，將異常消除在萌芽狀態(tài)。
�。�13）對各瓶頸工序使用熟練度非常高、做事積極、品質(zhì)意識強的優(yōu)秀員工，并考慮能否使用工裝、工具改善瓶頸工序。
�。�14）加強對拉長和員工在管理技能、工作技能、ie知識、電子基礎(chǔ)知識、品質(zhì)知識等方面的培訓。
5）環(huán)境方面
�。�1）做好現(xiàn)場的7s工作
工作環(huán)境會影響到一個人的心情，而心情會影響到工作效率，只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業(yè)的高效率。
（2）加強員工的組織紀律性
上班時間不允許員工干與工作無關(guān)的事（除開必要的喝水、上洗手間等），不允許交頭接耳，不允許隨意走動，不允許東張西望，不允許坐姿東倒西歪，不允許打手機等，以保證工作的效率和品質(zhì)。
3、持續(xù)降低生產(chǎn)成本
通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，加強物料控制，改變以前錯誤的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)成本，在工人人數(shù)沒有增加的情況下，完成的出貨金額和以前相比提高了55.4%，足以說明生產(chǎn)效率得到了很大提升，生產(chǎn)成本有了較大程度地下降。
4、提升pmc部工作績效
從我進入公司以來，主要采取以下對策來提高pmc部門的整體工作績效及運作水平：
1）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，采購與pmc分開為兩個獨立的部門，設(shè)立交管（跟單員）職位，由pmc主管兼任。
2）對公司所有物料進行a、b、c分類，對a、b類物料進行重點管控。
3）從erp系統(tǒng)中導出xx年1—8月份全部物料及成品的使用數(shù)據(jù)及出貨數(shù)據(jù)，對公司電子物料及產(chǎn)品確定安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。
4）要求研發(fā)部、財務(wù)部及時維護bom資料。發(fā)現(xiàn)編碼、bom等錯誤，及時糾正。
5）對文控中心的受控資料按客戶代碼進行徹底整理，已經(jīng)整理完畢，錯誤率大大減少，以減少下錯單次數(shù)。
6）派一名實習生作為pmc主管的助理（一年后可有機會成為pmc），協(xié)助處理相關(guān)事宜，另派1名實習生進行倉庫物料的抽盤1個月以提高倉庫數(shù)據(jù)的準確性。
7）提前做好人員儲備工作，順利完成了3名新老pmc的交接工作，使pmc部在人員變動較大的情況下，保證了工作質(zhì)量沒有下降，反而有進一步地提升，保證了及時交貨。
8）要求所有mc人員都必須建立自己的物料電子賬，并每天及時進行維護。
9）要求mc人員建立外購物料運作反饋表制度，并且將近期急料信息提供給采購部，以及時處理急料。
10）建立和完善采購周期、物料檢驗周期、新規(guī)部品確認周期、各產(chǎn)品的標準產(chǎn)能。
11）要求pc建立完善生產(chǎn)計劃，提高計劃合理性、均衡性，建立更準確合理的日計劃，改變了以前半個月太松而后半個月太忙的生產(chǎn)狀況，使整個月的生產(chǎn)更加均衡合理。
12）處理電池、pcb板、適配器等呆滯物料，降低庫存100多萬元。
13）嚴格控制a類、b類物料及所有電子物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領(lǐng)料方式，及時消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。從我任職之后至少降低庫存金額150—200萬元。
14）pmc人員培養(yǎng)。對pmc員工從知識、技能、態(tài)度三個方面進行培訓、教育，教導正確的工作態(tài)度、理念和工作方法�，F(xiàn)在pmc員工工作熱情都比以前有較大提高，培養(yǎng)了一名主管，3名新pmc工作更是非常積極、努力。
5、物料管理
1）提高物料的及時齊套率通過制訂合理的物料請購計劃、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關(guān)部門改善物料及時供應(yīng)問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高。
2）推動提高倉庫賬卡物一致率。
通過建立倉庫物料抽盤制度，pmc、財務(wù)部每天對倉庫進行抽盤，并把每天、每周、每月的抽盤結(jié)果通報給倉庫相關(guān)領(lǐng)導，以推動提高倉庫賬卡物一致率，經(jīng)過1個月的時間，在倉庫、pmc、財務(wù)部的共同努力下，從抽盤結(jié)果來看，倉庫賬卡物一致率從剛開始的75%左右提高到95%左右。
3）降低存貨資金占用金額。
在大家的努力下，存貨資金占用金額從8月份1500多萬元下降到今年的11月份的971萬元左右，降低了35%左右。具體改善對策如下：
a）制定呆滯物料處理計劃，逐步處理呆滯物料。
b）建立日抽盤制度，由財務(wù)、pmc、1名實習生組成日抽盤小組，發(fā)現(xiàn)倉庫問題點，及時改善，提高倉庫盤點準確率。
c）召集品質(zhì)、pmc、生產(chǎn)等相關(guān)部門，花費1個多月時間集中精力處理電池、pcb板、適配器、包材等主要呆滯物料，降低庫存100多萬元。
d）嚴格控制a類、b類物料及所有電子物料請購，減少不必要的物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領(lǐng)料方式，及時消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。如消耗aaa800、aaa850、aa2100等二次電池10萬只左右，從我任職之后至少降低庫存金額150—200萬元。
e）對公司所有物料進行a、b、c分類，對a、b類物料進行重點管控。
f）從erp系統(tǒng)中導出xx年1—8月份全部物料及成品的使用數(shù)據(jù)及出貨數(shù)據(jù)，對公司電子物料及產(chǎn)品確定安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。
g）通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，對重點物料的及時跟蹤和控制，減少物料請購數(shù)量。
4）重點關(guān)注訂單變更、取消、退換貨產(chǎn)品的處理。
6、完善基礎(chǔ)管理工作
1）建立了各產(chǎn)品的作業(yè)指導書、標準產(chǎn)能、裝配流程圖。
2）建立了插件、注塑、噴油、五金等標準工時。
3）整理和更新包裝大全資料。
4）及時改正erp系統(tǒng)中的產(chǎn)品編碼、bom中出現(xiàn)的錯誤。
5）成立工程組，完善新規(guī)物料承認程序，提高新產(chǎn)品驗證水平。
7、加強培訓和教育工作和人力資源部一起制定管理人員的培訓計劃并執(zhí)行，提高全體人員的工作和學習能力。主要從理論知識、實際技能、工作態(tài)度三個方面進行培訓，與發(fā)給大家相關(guān)的資料讓大家自學相結(jié)合。同時提高大家的上進心，遇到具體問題時及時對下屬進行教育。每月基本上完成1—2次培訓，主要培訓了溝通技巧、如何提高產(chǎn)能、如何降低成本、人際關(guān)系處理、怎樣做好pmc工作、如何提高品質(zhì)、ie知識等內(nèi)容。
通過培訓，提高了大家的綜合素質(zhì)、工作能力和學習能力，提高了工作績效。
三、工作中存在的問題和主要的不足
1、部分制度執(zhí)行欠佳。如7s等。
2、對部分事情的結(jié)果跟進不是很到位。如樣品的及時跟進等。
3、管理人員的能力提升速度偏慢。
4、直通率的提升不理想。
5、員工流失率仍然偏高。
四、工作中存在的困難
1、基礎(chǔ)管理工作薄弱，工作依據(jù)缺少。如bom錯誤等。
2、人員不穩(wěn)定，新人太多
xx年是人員流動較大的一年，每月員工流失率偏高，都在20%以上，pmc的員工只有1名老員工，其它都是新員工。
3、公司產(chǎn)品問題太多。
不管是老產(chǎn)品還是新研發(fā)的產(chǎn)品問題都太多。公司研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量太差，問題太多，經(jīng)過多次的改善，部分產(chǎn)品仍存在一些問題，給批量生產(chǎn)帶來很大問題，嚴重影響公司生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)成本，影響樣品完成進度和交期。如4488，ad120，dd120等。
主管年度工作總結(jié)模板2
即將結(jié)束，在公司x總和x總的領(lǐng)導下xx公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學習和進步的機會�，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
一、本年度個人工作情況
xx年4月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
10月做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
11-12月主要就是一期客戶的交房工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成x總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹�；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的`工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己。
主管年度工作總結(jié)模板3
當新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進，我們有必要進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展！根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對20xx年行政部工作總結(jié)如下：
1、人員招聘。20xx年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動性強，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲備的需求。
2、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓，1次安全生產(chǎn)的培訓，2次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對20xx年度售后滿意度得分一值偏低，這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回電話禮儀及規(guī)范用語培訓，以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓，這是我應(yīng)該檢討的，力爭在20xx年度通過家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>
3、人事考核方面。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評。
4、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題�！皥�(zhí)行力”是人事行政部工作的`重中之重，因為規(guī)章制度詩司管理的一個核心，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強“5S管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。
6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。
7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品（如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機、售后前臺打印機）超負荷使用年限較高，損壞頻率較，同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機一臺，現(xiàn)已上報20xx年請購計劃。
當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導指導批評，20xx年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
主管年度工作總結(jié)模板4
時間匆匆，轉(zhuǎn)眼就即將告別20xx年，迎來新的20xx年開端�；仡欉@段時光，我對1——10月份的工作總結(jié)如下：
一、作為倉庫保管員的工作表現(xiàn)。
1、維護倉庫大庫(包括原輔料區(qū)、陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫以及陰涼庫的衛(wèi)生和安全工作，并記錄相關(guān)事項。
2、負責所有與原輔材料、中藥材、危險品、化驗、冷藏貨品等相關(guān)的出入庫工作，遵循標準操作程序和管理制度，及時記錄完成。
二、協(xié)同車間的生產(chǎn)工作。
1、協(xié)作制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間以及合成車間在生產(chǎn)工作計劃堅持落實，及時記錄相關(guān)信息。
2、支持以上所有車間領(lǐng)料工作，并及時填寫貨位卡、分類賬、核準現(xiàn)場物料等，確保賬目清晰，并能夠追溯。發(fā)現(xiàn)問題時及時上報，改正。
三、配合GMP認證標準。
1、配合做好各車間GMP認證調(diào)帳工作。
2、完成倉庫GMP認證之間超多的帳目清查、整理工作，并確保現(xiàn)場整潔、帳目清晰，達到帳、卡、物的統(tǒng)一標準。
3、合作化驗中心做現(xiàn)場核準工作。
四、負責倉庫潔凈區(qū)域的管理和清潔工作。
1、負責空調(diào)機組的'維護工作。
2、每個星期一做好潔凈區(qū)域的清潔工作，并記錄相關(guān)信息。
3、定期對由化驗中心、質(zhì)保部取樣的樣品做好清潔工作。
4、分料后，做好清潔工作并記錄清場。
五、與其他工作協(xié)同。
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫、領(lǐng)料工作以及記錄相關(guān)信息。
2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作以及記錄相關(guān)信息，并制定個人工作計劃。
3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作以及記錄相關(guān)信息。
4、配合化驗中心的取樣工作。
5、每月需要協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
6、支持成品保管員完成出庫、退貨、搬運工作，并協(xié)助包材保管員做好日常工作。
主管年度工作總結(jié)模板5
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及力支持下，在兄弟部門的力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理。
一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導分憂解難，對領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時饋，當日事當日清。
二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。
二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，力加強對員工的.思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學習和培訓，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。
四、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五、20xx年工作打算。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
主管年度工作總結(jié)模板6
隨著20xx年的結(jié)束，我不僅回顧了自己的工作表現(xiàn)，也對過去一年公司的倉庫管理工作進行了總結(jié)。20xx年對于我們倉儲部門來說是一個充滿挑戰(zhàn)和成長的一年。我們面臨著各種不同類型的舊倉庫、新倉庫和大型配送中心等倉儲項目。在這個過程中，我深深地感受到了團隊合作的重要性，并從中學到了許多有關(guān)倉庫管理的知識和技巧，這不僅讓我們獲得了成功的喜悅，也明白了失誤的愧疚。在這里，我要向大家匯報20xx年倉庫管理工作總結(jié)，以從中總結(jié)出更多的經(jīng)驗和教訓，為以后的工作做好更充分的準備。
一、工作回顧與感想
我是從今年3月份開始在公司擔任文員工作，到9月份才調(diào)到倉庫擔任倉庫管理工作，一開始對于這方面的新工作我并不太熟悉。但是，我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境與工作崗位，虛心學習，埋頭工作，努力履行職責，在較好地完成了各項工作任務(wù)的同時，也看到了自己不斷發(fā)展的潛力與前進的空間。
二、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作
在面對初次接觸倉庫管理工作和對賬工作時，我下定決心積極學習，虛心求教，不斷總結(jié)工作方法。同時，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我逐漸了解了工作中的基本情況，并能夠清晰明了地把握住工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力，現(xiàn)在我已經(jīng)基本掌握了職業(yè)技能，能夠熟練完成本職工作并具備了一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數(shù)目和進貨、配貨數(shù)目清晰準確
從今年10月份開始，我逐步根據(jù)各種車型的配件，建立了手工保管賬冊和電子賬冊。通過這項工作的完成，我和采購部同事的協(xié)助，基本上解決了斷貨和積壓貨品等問題。同時，由于倉庫賬目的日益完善清晰，還能夠更好地支持財務(wù)部門的工作。
四、堅持定期整理倉庫
在認真細致地做好各種車型配件的入庫和出庫工作的同時，我完善了各種車型的分類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。這不僅改善了倉庫環(huán)境，還為后續(xù)的庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整潔的庫容庫貌是我們倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。
五、認真做好每月的對賬工作
通過4個月的接觸和學習，我對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作。確保各項數(shù)據(jù)的`準確性和與財務(wù)部門的對接手續(xù)。
六、存在的不足
盡管我已經(jīng)努力了，但是由于剛接觸工作時間較短，我仍需要繼續(xù)學習和努力，以提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。車型種類繁多，需要下更大的努力去細致掌握。此外，在大量進貨和配貨的情況下，倉庫容易暫時出現(xiàn)空間不足和貨物擁擠等問題。
七、20xx年工作計劃
在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，更加認真地做好各項工作任務(wù)。特別是在對于倉庫管理這一方面，我們將進一步深入掌握基本知識和技能，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，努力提高工作效率和質(zhì)量。同時，我們也將努力改進工作模式和方法，以更好地滿足市場需求和客戶的要求。理智的管理與專業(yè)化的操作將繼續(xù)成為我們倉庫管理的重要基石。
1、繼續(xù)深耕學習，加強對本職工作領(lǐng)域的理解，創(chuàng)造性探索新的工作方法，提高工作效率，更好地完成各項工作任務(wù)。
2、嚴格管理財務(wù)，借助電子賬簿準確把握庫存和進銷存配貨情況，更為全面地認知商品明細。
3、堅持有規(guī)律地整理倉庫，及時清理廢舊雜物，提高倉庫的使用效率，避免進貨配貨高峰期因倉庫緊張而出現(xiàn)諸多不利影響。
4、認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
新的一年，也是嶄新的起點，我將竭盡全力糾正過去某些工作中的不足，著力將來年的工作表現(xiàn)更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
主管年度工作總結(jié)模板7
當中，不斷的完善，一切都是應(yīng)該非常的有秩序，客服部門不斷吸取過去的經(jīng)驗，團結(jié)其它部門，按照公司的指示完成好內(nèi)部的各項指標，管理好內(nèi)部員工，對工作任務(wù)實時的督促到位，保證部門能夠做好這幾點，這是非常的關(guān)鍵，也對這一年工作總結(jié)一番：
一、部門管理工作
做好日常溝通工作，完善好各項指標，在工作生活上面把一些基本的事情不斷的完善好，讓部門的工作環(huán)境保持美好，客服工作人員必須按照規(guī)矩工作，明確自己的職責所在，客服工作是需要耐心的。
在這一塊每個客服工作人員都需要意識到，定期的做好相關(guān)的管理統(tǒng)計工作，對每個員工的業(yè)績做相關(guān)的.考核，一定要統(tǒng)計到位，讓整體部門員工有一種緊張的工作意識，落實好每一項公司的規(guī)章制度，保證客服部門的真整體工作素養(yǎng)，這些都是非常關(guān)鍵的，一年來不斷的整頓客服部門成為了一個團結(jié)，有力量的機構(gòu)，每個人都非常的清楚自己的職責，知道自己應(yīng)該做到哪些，作為客服的工作意識每個人都清楚到位。
二、日常工作經(jīng)過
每天的工作任務(wù)傳達的非常到位，對于公司的安排絕對的服從，時刻做好的絕對的心理準備，日常的工作包括發(fā)布廣告信息，處理用戶的工作問題，接收用戶的反饋，明確各項規(guī)章制度，一切按照公司規(guī)矩辦事，在工作過程中讓各個客服人員發(fā)揮十足能力，減少工作失誤，提高整體客服工作人員的臨時應(yīng)變能力，定期對其做先關(guān)的考核，看上很是簡單，實則是非常的有必要。
這一年的工作對客服部門是一個很大的鍛煉，工作上面也出現(xiàn)了一些問題但是整體部門員工很是團結(jié)嗎，這是可以克服的在，客服部門為公司做出足夠的奉獻，每天的工作都是積極向上，整體的工作能力都在直線上升，在工作方面每一個人態(tài)度偶讀非常的好。
三、工作不足之處
工作不在朝夕，對于工作在很多時候也會出現(xiàn)一些問題，這一年來部門也出現(xiàn)了這種情況，整體的工作效率還是有所欠缺，這對今后的工作還是會有一定的影響，我想這些都是必然的，我相信在工作上面把這些做好是會有足夠的收獲的，糾正工作效率底下這個問題沒在接下來的工作中一定嚴格到位。
主管年度工作總結(jié)模板8
時光荏苒，歲月如梭，20xx年已經(jīng)悄然逝去，20xx年已經(jīng)來臨。回首過去，面對當下，展望未來。我們經(jīng)歷了一年的挑戰(zhàn)和奮斗，全體倉庫人員都付出了辛勤的努力。我們認真總結(jié)了工作中的得失，從中吸取經(jīng)驗，為未來的工作做好了充分的準備。以下是20xx年倉庫主管的總結(jié)報告：
一、工作總結(jié)
1、堅持執(zhí)行公司早會制度，提高員工士氣
為了提高工作效率，確保工作能夠按時、保質(zhì)保量地完成，我們堅持開展早會來總結(jié)前一天的工作，找出不足之處并加以改善，做好當天工作計劃。通過早會，我們提高了內(nèi)部人員的士氣，加快了信息的流動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
2、及時收發(fā)物料，定期進行管員操作
我們管轄的物料進行了及時的收發(fā)整理，并定期進行自盤，確保合格的物料及時清點進倉。倉管員能夠及時地做好帳務(wù)處理，使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)。
3、堅持自盤，督促倉執(zhí)行6S工作
我們堅持自盤，督促倉庫執(zhí)行6S工作，使物料得到了標識和防護，同時改善了工作環(huán)境，使人們能夠一目了然，規(guī)劃了倉庫物料的區(qū)域標識。
4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作
我們了解了各倉管員所管區(qū)域的物料擺放，針對倉儲規(guī)劃不明確的問題，制定了相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進行了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免了倉管員在備料時找不到物料，占用過長的時間。我們要求各倉管員對庫位表進行及時更新，對于那些沒有做庫位表的倉管員，我們要求他們對這一缺陷進行了整改�，F(xiàn)在，所有貨架基本都已貼上了庫位表，這使得不是本職的倉管員也能夠在短時間內(nèi)快速地找到所需物料。
5、及時處理來自供應(yīng)商的不良品
我們每周統(tǒng)計不良品信息，并及時跟進相關(guān)部門，得到了及時的處理。
6、加大物料追蹤工作
我們對即將斷貨的物料進行了合理追蹤，并積極與采購、生產(chǎn)等部門進行溝通，確保物料及時到達，降低生產(chǎn)滯留時間。
二、存在的不足以及改進措施
回想過去的一年，由于我們剛剛接手，許多工作還有待改進，總結(jié)起來存在兩個方面的不足：
1、工作計劃存在不足
我們會因為各種因素導致工作計劃的不充分，而且工作計劃的變更也不夠及時。為了克服這個問題，我們要制定更為周密的計劃，同時加強團隊協(xié)作，提高執(zhí)行力，以免耽誤工作進度。
2、物料收發(fā)方面的工作還有待改進
我們需要更加細致地核對物料的配送信息，確保物料能夠及時到達目的地，并及時處理物料的異常情況。此外，我們還需要加強對物料入倉前進行核對，防止物料誤發(fā)、漏發(fā)等情況的發(fā)生。
總之，20xx年我們有所進步，同時也存在不足，未來，我們會努力改正問題，完善工作，為公司更好的發(fā)展貢獻自己的力量。
1、工作效率較低問題調(diào)查顯示，倉庫工作人員每天都繁忙地工作，雖然他們的工作態(tài)度值得稱贊，但犯錯誤的情況也是每天都存在的，工作缺乏條理性，這就是所謂的“有苦勞，無功勞”。
2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有進行規(guī)劃，如：合格區(qū)、不合格區(qū)、待檢區(qū)、退料區(qū)、呆滯物料區(qū)等。
三、解決方案：
1、對工作效率較低的問題，我們計劃對所有工作人員的日常工作流程以及工作方式進行全面梳理和調(diào)整，及時糾正錯誤，使得他們的工作方式和流程都能得到及時優(yōu)化和簡化，從而降低犯錯幾率，提高工作效率。
2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的問題，我們打算重新規(guī)劃部分倉庫，劃分出合格區(qū)、不合格區(qū)、呆滯料區(qū)、報廢區(qū)等，同時制作每個倉庫的平面分布圖。
四、20xx年工作計劃
1、保證工作順利開展，確保平時的.收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時發(fā)料，及時進倉，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時處理各部門反映的問題。
2、進行倉庫人員的換崗，計劃在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)整工作，從而培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力，對多種物料熟悉，遇到其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。通過開發(fā)多面手人員，打好人員儲備的基礎(chǔ)，為以后的工作做好準備。
3、建立全面的倉庫流程，包括收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每一個人都可以按照制定好的規(guī)定進行倉庫流程的操作，確保任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何工作。
4、做好倉庫的整體規(guī)劃，制定并建立倉庫平面圖及相關(guān)標示牌。
5、建立數(shù)據(jù)化績效考核，對從帳、物、卡相符程度、報料及時、庫容、做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)進行考核，計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核，用準確的數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力，而不是基于模糊的印象來評定員工的工作表現(xiàn)。
6、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符。
A、B、C物資管理法的運用
按照A、B、C物資管理法，將所有產(chǎn)品分為三大類進行管理。其中，A類物資占倉庫資產(chǎn)的70%，具有占資金大等特點，因此倉儲人員可以方便地盤點這類物資，每月進行全盤點。C類物資占倉庫資產(chǎn)的10%，是常用物資且數(shù)量大，但資金較少。倉儲人員應(yīng)每日查詢C類物資，以確保生產(chǎn)不因物資短缺而滯留。B類物資占倉庫資產(chǎn)的20%，則可適當不做重點管理。因此，對于B、C類物資，則可隨季度進行盤點。
員工培訓
為提高員工的水平，公司制定了培訓計劃，對員工進行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統(tǒng)操作的培訓。通過培訓，員工能夠更好地熟悉公司的相關(guān)制度，能夠更好地完成各項工作任務(wù)。
態(tài)度決定一切
作為公司的一名職員，我不求高薪、不求榮譽，只求自己能夠做得更好。我深知自己的能力有限，但是只要我認真地工作，我的態(tài)度就是一種自我追求的動力。我相信只要我們不斷地努力，我們的倉庫部門一定會成為一個認真、仔細、富有工作激情的優(yōu)秀團隊。不斷的改進與提高，將成為公司發(fā)展的強有力支撐。
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