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收費(fèi)站監(jiān)控員個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的收費(fèi)站監(jiān)控員個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
收費(fèi)站監(jiān)控員個(gè)人工作總結(jié)1
八年對于人的一生來說也許不長，但對于一個(gè)人的工作時(shí)間來說所占的時(shí)間比重還是不小的。八年監(jiān)控員的歷煉給我?guī)砹藢氋F的財(cái)富。在這八年中在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下全面了解公司的運(yùn)營情況，全方位了解了監(jiān)控崗位的職責(zé)和任務(wù)、在這八年中，我嚴(yán)格要求自己，積極學(xué)習(xí)監(jiān)控和系統(tǒng)方面的知識，在實(shí)踐中不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步、在此應(yīng)該感謝處領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中的指導(dǎo)，讓我能更好的掌握監(jiān)控知識，從而更好的處理各種突發(fā)事件，更全面的處理好各個(gè)環(huán)節(jié)、調(diào)度各部門，從而更好的保障高速公路暢通、有序的通行;還要感謝管理處系統(tǒng)員，是他們在一次次的培訓(xùn)中讓我們的了解和熟悉了監(jiān)控崗位，能讓我在日常工作中能更好的處理系統(tǒng)方面的工作，能基本保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，確保收費(fèi)秩序的正常、高效運(yùn)營。在工作中我體會到了監(jiān)控崗位的重要性，它是高速公路得以正常，高速運(yùn)轉(zhuǎn)的.保證，它是協(xié)調(diào)各部門之間能高效，快速執(zhí)行任務(wù)，從面保障高速公路安全暢通的指揮中心、它可以說就是高速公路的大腦、能從事這樣重要的工作、我為自己而自豪、
在對監(jiān)控崗位的不斷了解和認(rèn)識過程中、也遇到了很多的困難、各設(shè)備在經(jīng)過八年運(yùn)行后，很多設(shè)備到的更新時(shí)間，而新設(shè)備、新軟件的運(yùn)用也就是需要一個(gè)新的學(xué)習(xí)和掌握的過程，在此過程中，我很好的完成了對新設(shè)備、新軟件的學(xué)習(xí)，做到了新舊設(shè)備的無縫銜接，較好的完成自己的工作、其實(shí)作為一個(gè)監(jiān)控員，我認(rèn)為最重要的就是加強(qiáng)自身對各方面的協(xié)調(diào)處理能力、以及在處理各種問題方面的能力、及加強(qiáng)各部門之間的合作默契性、我認(rèn)為這一點(diǎn)是最為重要的、就像一開始時(shí)對于各種指令的不熟悉，導(dǎo)致路面問題得不到及時(shí)的解決、那樣就給高速公路的暢通帶來了不便、不過，經(jīng)過這些年來的學(xué)習(xí)和熟悉，就現(xiàn)在而言還是能很好的處理各種情況。
今年，公司舉辦了公開競聘，我有幸競聘成功，成為了之江大橋收費(fèi)站的一名站務(wù)。首先，非常感謝公司及處領(lǐng)導(dǎo)給我的這么一次提升的機(jī)會，這也是公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)對我之前八年工作的肯定，也是我努力工作所得到的最好回報(bào)。從監(jiān)控崗位到站務(wù)崗位，要學(xué)的東西很多，它不光光是一個(gè)崗位的變更，在我看來，站務(wù)崗位更側(cè)重于管理，怎么樣才能管理好是我以前工作所不涉及的，對于這方面的知識非常的欠缺。由于之江大橋站的特殊性，存在點(diǎn)多面廣、員工多、管理難的問題，又有別的站不存在的很多設(shè)備，還有一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)控室，對于我一個(gè)新手來說適應(yīng)起來難度更大。所以還需要同事們給我以傳幫帶，希望能盡快理清工作思路及早上手，少走彎路,為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新的崗位就是新的挑戰(zhàn)，不過我將繼續(xù)以滿腔熱情投入到工作中去，迎難而上、全心投入，努力提高自己的綜合管理能力，在工作中更上一層樓。
收費(fèi)站監(jiān)控員個(gè)人工作總結(jié)2
大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到我們的農(nóng)商行。時(shí)間悄然走過，今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理，做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個(gè)多月，感觸甚多。在剛開始的時(shí)候我并不熟悉我的工作，還好我認(rèn)真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
首先談?wù)勎覀�(gè)人的工作態(tài)度
這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累，但出于多這行的熱愛，我也咬牙堅(jiān)持了下來。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇，況且進(jìn)行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯(cuò)�，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢想。
在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。第一、要學(xué)會看人，要學(xué)會看企業(yè)狀況。因?yàn)槲覀兪亲鲑J款，如果你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶
但更要記住“打江山容易守江山難”這句話，我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶，但更要要老客戶維護(hù)好，老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當(dāng)他們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時(shí)候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人，有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，將金融便利帶進(jìn)園區(qū)，處處為客戶著想。
第三、要學(xué)會管理
我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的`問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理分配你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè)，你必須學(xué)會管理賬目，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé)、對農(nóng)商行負(fù)責(zé)、更是要對自己負(fù)責(zé)。
第四、要學(xué)會做人
“要學(xué)會做事，先得學(xué)會做人”其實(shí)這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí)，首先面對的是人，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌，做到農(nóng)商行就是我家，到農(nóng)商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸�？鞓�。
面對顧客時(shí)，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會時(shí)�；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài)，這樣我們就不會被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。
第五、要熟知專業(yè)知識
1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在成為一名信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向，提出改進(jìn)措施。作為一名信貸員，深地感到肩負(fù)重任，自己的一言一行也同時(shí)代表了我行的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
2、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
總結(jié)了這10多個(gè)月來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為農(nóng)商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站監(jiān)控員個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年10月，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個(gè)人能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近六個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。這對我這樣的新丁來說，可是受益匪淺，同時(shí)也為我的人生道路指明了前進(jìn)的方向�，F(xiàn)在我將這六個(gè)月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認(rèn)識到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的.鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護(hù)，電腦網(wǎng)絡(luò)問題的解決，打印機(jī)的維護(hù),，郵箱問題的解決，電話日常維護(hù)，監(jiān)控系統(tǒng)及消費(fèi)&考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護(hù)等工作，這對我來說是一個(gè)新工作領(lǐng)域。面對繁雜瑣碎的維護(hù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，合理安排時(shí)間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù);在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上，因?yàn)橹肮ぷ鞯年P(guān)系，能對其進(jìn)行快速檢查維護(hù)，對有限的資源能加以利用。注意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、快速，避免疏漏和差錯(cuò)，通過學(xué)習(xí)新理論，新知識，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用積累各方面的工作經(jīng)驗(yàn)。
在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進(jìn)行工作交流，目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。
近六個(gè)月來，在部門同事的一齊努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時(shí)也能快速跟進(jìn);
快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其余工作時(shí)間還在學(xué)習(xí)CAD繪圖，更新公司全廠所有電話機(jī)及電腦的位置圖。為日后維護(hù)工作提高效率。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，配合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施工作。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對員工工作上計(jì)劃，總結(jié)，規(guī)劃的要求，令我受益匪淺。看到公司良好的發(fā)展，我感到非常驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長。
日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識水平，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力，累積自己的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)一步增強(qiáng)等。我會在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身不足之處，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力。也希望蔣部和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對六個(gè)月來工作總結(jié)概述。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力。希望在今后工作中我能更努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
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