網(wǎng)絡銷售實習報告
隨著人們自身素質(zhì)提升，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編整理的網(wǎng)絡銷售實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡銷售實習報告1
一、實習目的
為了實踐網(wǎng)絡營銷知識，更好的掌握網(wǎng)絡營銷方法。理解網(wǎng)絡推廣的方法。讓書本知識與實踐相結合，更好的開張網(wǎng)絡推廣活動。更深刻的理解網(wǎng)絡營銷這門課程的內(nèi)涵。老師組織我們參加了20xx春季網(wǎng)絡營銷能力秀活動。
二、實習過程
20xx年的春季是一個不尋常的春季，對于我或者大對數(shù)的電子商務專業(yè)的中專生來說都是意義重大的。20xx春季網(wǎng)絡營銷能力秀活動是我參加的第一個網(wǎng)絡營銷的比賽，也是第一個網(wǎng)絡性比賽，更是第一個真正認識網(wǎng)絡營銷的比賽�；仡櫛荣惖狞c點滴滴：
1、比賽的序幕：20xx年xx日春季網(wǎng)絡營銷比賽，正式拉開序幕。全國的xx專業(yè)的學生們開始了如火如荼的網(wǎng)絡營銷比賽。面對這樣個風采奪目的舞臺，剛開始有點不知所措，經(jīng)過一周的摸索和老師的指引終于知道了比賽的程序以及比賽的內(nèi)容。開始完善自己比賽主頁的信息，個人資料，加入班級，加好友，發(fā)布比賽的觀點。其中發(fā)布觀點的時候，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的觀點都是專業(yè)知識。我本以為自己發(fā)布的觀點不能得到任何的評價，發(fā)布了一篇《謝謝我們》也許是組委會認同了我的感恩，這篇文章被加精了。也因此我發(fā)布觀點的激情就被一觸即發(fā)了。接下來的兩三個星期，我每天必做的事情就是為自己的參賽主頁拉票，增加瀏覽量，和不斷發(fā)布觀點。
2、比賽的折線圖：網(wǎng)絡營銷比賽是一個持久戰(zhàn)，勝利者的成功秘訣不在于最先名列前茅，而是持久的堅持。在比賽的一段時間后，我開始了惰性心理，對于比賽產(chǎn)生了疲乏的感覺。給自己找的借口是累了。其實真的有這么累嗎，不是的。只是因為比賽的時間久了，而對于比賽沒有新的東西給我們?nèi)ネ瓿�，所以隨著時間的推移也剛開始的激情也開始慢慢平復了。那段時間，我?guī)缀跆幱陲h浮狀態(tài)。有時候因為某個同學的觀點激發(fā)我再一次奮斗的意志。成績處于上下滑動的狀態(tài)。
3、比賽的調(diào)味劑：有獎競猜”無意是比賽這么久的一道調(diào)味劑。增加了我們的比賽積極性，更有利的是有獎競猜讓我們知道了企業(yè)網(wǎng)站理念演變過程它包括：展示型網(wǎng)站——營銷型網(wǎng)站——效益型網(wǎng)站。以及網(wǎng)絡營銷的新的概念包括：全員網(wǎng)絡營銷、博客營銷、微博營銷、其中微博營銷在國內(nèi)日漸紅火，基于微博的應用也引起了人們的廣泛興趣。網(wǎng)絡營銷的成本在做題的時候我做錯了，但是最后結果公布之后，我就知道怎么做了。所以說我是在知識海洋中學習知識。
4、比賽的緩沖期現(xiàn)在的比賽處于我自己緩沖期，因為隨著期末考的臨近，在比賽上花費的時間開始有些不夠。而且涉及到與認領企業(yè)的配合。相對而言有了一些難度。在第二階段我和企業(yè)配合的.不是很好，也因為認領的企業(yè)負責人可能因為時間和工作安排上沒有一個很好的恰和。所以導致我到現(xiàn)在為止也沒有可以企業(yè)推廣。
三、實習總結
（1）感謝：比賽的這段時間如果沒有老師的指引和支持我想我很難堅持繼續(xù)。人常說：要滿懷感恩的心。有時候面對老師們的鼓勵很支持，我覺得無言回報。當我偷懶的時候，當我渾渾噩噩的時候，當我墮落的時候，總是因為老師一句督促，同學的一句鼓勵。像是給我一劑“清醒劑”。讓我從新振作精神。所以我學會、懂得、應該感恩。
�。�2）比賽的小總結：
第一階段的主要內(nèi)容：
1、完善個人信息頁面；
2、個人信息的推廣xx數(shù)；
3、站內(nèi)觀點；
4、個人微博關注能力秀微博；
5、立刻加入活動博客圈；
6、邀請企業(yè)注冊并投票支持；詞條編輯數(shù)。
對于1、3、4、5點自己認為做的比較好。而2、6、7點我做的相對比較不足。
�。�3）改進方法：
1、pv改進方法：充分利用其他平臺、博客、論壇等發(fā)布我參賽信息網(wǎng)址，來增加個人頁面的有效外部鏈接數(shù)量；而不是單純的利用xx和自己親友關系。因為這兩者的瀏覽數(shù)畢竟是有限的。
2、詞條的改進方法：在此之前一通過了很多條詞條但是質(zhì)量不高，而且都是在新浪百科編寫的，但是百度的推廣價值最大，所以我會在百度百科編寫詞條。雖然編寫要求高，但是只要仔細遵守詞條要求就不會很難的。
3、企業(yè)邀請的改進方法：盡量多和企業(yè)溝通，爭取企業(yè)給自己點評，提高xx值。主動出擊，而不是被動。
總而言之，言而總之。此次的比賽，收獲的不僅僅是一個排名，更重要的是一份堅持，一份計劃，一套方法。
網(wǎng)絡銷售實習報告2
20xx年11月底開始在合肥經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)合肥銘富商貿(mào)有限公司銷售部進行了畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售代表，公司座落于合肥市經(jīng)開區(qū)，隸屬于北京海岸訊通科技發(fā)展有限公司。公司主要利用網(wǎng)絡資源以及騰訊軟件跟客戶交流，主要經(jīng)營電子商務平臺軟件，網(wǎng)銷實體品牌皮具等生活常見用品，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模，后期會推出更多類型品牌。本次實習，我深刻的體會到耐心和細心的重要性，同時要有積極向上的態(tài)度。通過這次的畢業(yè)實習，讓自己獲益匪淺，拓寬了自己的視野、提升自己各方面的知識和技能。
一、實習目的
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，實習是人才培養(yǎng)方案重要組成部分和相當重要的教學環(huán)節(jié)，是學生在教師的指導下，接觸實際、了解社會的重要途徑，同時也是運用所學理論知識到現(xiàn)實生活中去培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的一種實踐活動。通過這段時間的實習，讓自己認識社會，接觸認識網(wǎng)絡銷售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論，基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結合起來，通過從一些網(wǎng)絡營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡營銷的方法及其應用，為以后的網(wǎng)絡營銷實踐工作做準備。為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎。
二、實習時間
20xx年10月底至20xx年1月
三、實習地點
安徽省合肥市經(jīng)開區(qū)
四、實習單位和部門
合肥銘富商貿(mào)有限公司
銷售部
五、實習報告內(nèi)容
1、對實習企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍和特點、市場定位的概述。
合肥銘富商貿(mào)有限公司成立于20xx年6月份，公司共50多名員工，公司地處安徽省合肥市，隸屬于北京海岸訊通科技發(fā)展有限公司。我們公司經(jīng)營的理念就是客戶至上的原則，我們一直站在顧客的角度上考慮問題，打造最真誠的服務，讓更多的客戶了解我們公司并且消費與我們公司。公司當前主營波斯帝威的男士包包和盛世臻品的紅酒，具體包括里奧哈紅葡萄酒，法國夢德城堡干紅葡萄酒，法國藍騎士莊園干紅葡萄酒，斗羅河紅葡萄酒，斗羅河羅安葡萄酒一系列的葡萄酒。合肥銘富商貿(mào)有限公司的主營業(yè)務是紅酒和箱包，我們都知道箱包是我們生活中不可或缺的東西，時代在進步，社會在發(fā)展，人們的消費水平也在不斷地提升，如果箱包還僅僅停留在可用性，也不加以修飾，比如美化箱包的外表和提高自身的質(zhì)量等等，都是箱包產(chǎn)品的發(fā)展方向。因此這也是銘富為什么代理品牌包包的原因，對于紅酒銘富也是秉承著這樣的理念，銘富公司主要是通過網(wǎng)上銷售來推銷自己代理的產(chǎn)品，也就是現(xiàn)在大家所推崇的O2O模式，利用公司和代理商的合作關系，把公司代理的商品讓顧客了解并且推銷出去，公司主要是營銷手段就是利用銷售人員通過微信和QQ等一系列的社交軟件認識新朋友，利用微博微信平臺展示公司代理的產(chǎn)品，然后達到我們公司盈利的目的。
2、對實習單位的組織形式、部門設置、分工與職能的描述。
公司主要有業(yè)務部、內(nèi)勤部以及財務部。
業(yè)務部主要負責公司的電話營銷和網(wǎng)絡銷售。
內(nèi)勤部主要負責公司的清潔衛(wèi)生以及物品購置。
財務部主要是登記憑證、登記賬簿等。
3、實習的過程和具體內(nèi)容。
我實習的崗位是網(wǎng)絡銷售代表，工作內(nèi)容是主要利用網(wǎng)絡資源以及騰訊軟件跟客戶交流，主要經(jīng)營電子商務平臺軟件，網(wǎng)銷實體品牌皮具等生活常見用品按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：
(1)參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務，分享工作經(jīng)驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
(2)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經(jīng)驗，進一步了解自己的工作任務。
(3)學習網(wǎng)絡營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通，主要利用網(wǎng)絡資源以及騰訊軟件跟客戶交流，主要經(jīng)營電子商務平臺軟件，負責搜集新客戶的資料并進行網(wǎng)上溝通;網(wǎng)銷實體品牌皮具等生活常見用品。
(4)學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。
(5)學會企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的'問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡營銷，但是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進行網(wǎng)絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡上進行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。在這過程中，確實提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。
4、用人單位對本專業(yè)人才和素質(zhì)的要求。
(1)熟悉國家最新的相關的方針、政策和法規(guī)。
(2)了解本行業(yè)的理論前沿和發(fā)展動態(tài)。
(3)掌握銷售方面的業(yè)務知識。
(4)掌握選擇客戶的依據(jù)和方法。
(5)具有較強的語言與文字表達、人際溝通、信息獲取能力及分析和解決問題的基本能力。
(6)做事果斷，有敏銳洞察力，能快速的判斷客戶是否有可操作性。
5、認清本專業(yè)人才培養(yǎng)的社會要求和企業(yè)崗位要求。
從全國來看，目前從事本行業(yè)人員在迅速增長，但據(jù)統(tǒng)計從事本行業(yè)的人員僅有20%從事過電商方面的工作，從業(yè)人員的素質(zhì)和電腦公司的發(fā)展息息相關，而目前電商從業(yè)人員卻十分短缺。在中國未來的5年里，資深的銀行信貸從業(yè)人言非常短缺，從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)看，缺口達到60%，所以人才的培養(yǎng)成為本行業(yè)發(fā)展的一個難題。
而從事此行業(yè)除了熟悉掌握業(yè)務知識，也需要豐富的經(jīng)驗，能很好的和客戶溝通，另外也是最重要的一點，就是你是否有客戶資源。
6、心得體會與經(jīng)驗總結
實習期間，我對網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。本次實訓讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡營銷的整個流程的操作.也學會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。
本次實習讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡營銷的各種互聯(lián)網(wǎng)銷售的環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)上銀行業(yè)務、支付通、B2B、B2C、C2C的整個流程的操作，學會了處理網(wǎng)絡營銷流程中的一些常見性的小問題等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。于此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎。
目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的，電子商務對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務、促進貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學習相關的知識。
通過網(wǎng)絡銷售崗位的畢業(yè)實習，使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網(wǎng)絡營銷方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務及網(wǎng)絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法。通過從一些網(wǎng)絡營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡營銷的方法及其應用，為以后的網(wǎng)絡營銷實踐工作做準備。
7、今后對自己的職業(yè)規(guī)劃與努力方向
在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。短短的實習期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，我愿意繼續(xù)以這種對生活熱愛�？偟膩碚f，通過這次實習，不光在技術上有了很大的收獲，在人與人之間的交往和處理事情的態(tài)度上也有了很大的感觸，只有通過自己的不斷努力，才可以登上自己人生的輝煌寶座。為了自己的夢想，只有不算努力，超越自己，堅定自己的信念，持之以恒，才可以真正享受成功的果實，成為一個對社會，對祖國有用的人。
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