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營銷員述職報告范文
在當(dāng)下社會,報告使用的頻率越來越高,其在寫作上有一定的技巧。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的營銷員述職報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營銷員述職報告范文1
去年十月份,我有幸加入到公司,成為項目組的一員。20xx年,在懵懂中走過,我自己也是深感壓力重重,無所適從;叵脒@段時間以來的工作,我從個人走進團體邁向集體。期間經(jīng)歷了很多磨練,也學(xué)到了很多東西。
不忘領(lǐng)導(dǎo)在我犯錯時孜孜不倦的教誨。很慶幸我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和同事。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃助理的幫助和支持。他們的批評與建議磨練了我的勇氣。使我褪去昔日的膽怯,勇往直前。在高壓環(huán)境下讓我變得堅韌自強。雖然在工作成績上未盡人意,也許是方法不對,也許是思路不對。但不為失敗找借口,只為成功找出口。我深知自己屬于“慢熱型”,行動雖然慢,但不曾后退,不曾氣餒。我相信通往成功之路正在施工中。
20xx年10月至20xx年1月期間我在項目組擔(dān)任策劃助理一職,主要負責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理研究制定各項目的營銷,擬定廣告計劃并與開發(fā)商交接組織實施。由于人員不到位,期間還負責(zé)了項目內(nèi)部的日常管理工作;統(tǒng)籌項目的銷售管理,指導(dǎo)、監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行,并定期分析銷售信息及客戶反饋信息,向上級領(lǐng)導(dǎo)提供營銷策略支持。組織策劃和指導(dǎo)實施項目開盤前后所有的促銷活動。20xx年2月份至今榮升為營銷主管,負責(zé)開展項目的各項管理工作。 現(xiàn)就任職以來5個月的工作情況總結(jié)如下:
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
本人主要負責(zé)的工作有三項職能:一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務(wù)管理工作職能,具體為:第一項大的工作辦公室的工作:對外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對接工作;對內(nèi)與各項目組之間溝通協(xié)調(diào)。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),工作承上啟下,攘外安內(nèi);第二項大的工作是:要全面做好人力資源管理工作,對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān),讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來,讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是:做好行政事務(wù)管理工作,對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品采購等做好服務(wù)工作。
1、 加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是項目重要工作內(nèi)容之一。一年來,我結(jié)合工作實際,認真履行工作職責(zé),加強與置業(yè)顧問間的協(xié)調(diào)與溝通,使公司的基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:基本做到了員工人事檔案、會議紀要、管理及銷售文件等的清晰明確,重要文件全部歸入檔案,嚴格規(guī)范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
2、加強服務(wù),樹立良好的工作氛圍
項目開放至今,我的工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。三個月以來,我圍繞三個服務(wù)的核心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下兩點:
A、變被動為主動
對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是項目銷售情況總結(jié)、置業(yè)顧問的日常工作安排;咀龅搅斯ぷ饔杏媱潱鋵嵱写胧,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
B、認真履行職責(zé)
我的工作內(nèi)容決定了我的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn),因此必須保證思路清晰,方能使各項工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務(wù),且不落掉一件。
二、人力資源管理工作
1、人事檔案管理
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對每一位員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見。 工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工,我一直抱著不拋棄,不放棄的態(tài)度。管理工作因材施教。
2、績效考核
為了能夠更好的提升員工的積極性,今年根據(jù)銷售的實際情況逐步完善崗位績優(yōu)考核內(nèi)容,使其更加具有針對性和操作性。
3、新員工的培訓(xùn)
對新進的員工按照要求進行了培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要是公司人事、日常工作流程、樓盤簡介、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn),通過培訓(xùn)讓新員工了解了我們項目的優(yōu)勢、銷售策略;對公司的規(guī)章制度更加了解,使他們盡快適應(yīng)工作的需要并完成相關(guān)之任務(wù)
三、存在的不足及20xx年需改進打算
A:工作方面
1、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的矛盾能力方面還有待提高,與各置業(yè)顧問的溝通還需加強,同時在工作的整體布置和指揮上,缺乏堅定性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象;
2、部門在制度方面未建立健全獎懲制度,同時未進行員工執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),使得公司整體的執(zhí)行力不到位。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。學(xué)習(xí)不夠,知識面不廣。
4、 人力資源方面的工作還需要進一步的完善,需結(jié)合公司人員自身的特點,建立合理化、科學(xué)化、規(guī)范化的人力資源管理,提高工作效率,使人力資源的管理工作得以完整、簡潔;由于人員配備不足,行政的工作還未全面落實到位。對公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門的服務(wù)還未全面顧及。
5、績效管理方面,完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實行,一個好的績效管理制度是個基礎(chǔ),但績效管理制度的執(zhí)行除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外,一旦制度建立不完善,實施不到位,所造成的后果將是非常嚴重的。因此,本年度尚未完全推行績效考核。但由于績效考核是個重要的課題,在這方面公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐,并結(jié)合部門與公司的實際進行調(diào)整制定。
B、在個人方面:
1、工作的細心。在公司的出入賬,營銷中心費用的如入,有時候會存在遺漏,或者未匯總等等問題,這都關(guān)系到公司資源的核銷,營銷中心的經(jīng)營成本等等問題,公司的運營是否良性都與運營成本相關(guān)聯(lián)。所以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待。
2、工作的規(guī)劃性。每天要做的瑣碎事情很多,有主要的,有次要的,有緊急的,有重要的,做事情如果沒有主次之分,時間往往浪費在一些不太重要的小事上面。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意
1.先做緊急重要的事情;
2.再作重要不緊急的事情;
3.然后是做緊急不重要的事情; 4最后才是不重要不緊急的.事情。這樣才能把事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)。在這方面自己還是比較薄弱,經(jīng)常會遺漏一些重要事情而造成嚴重后果。
3、外界溝通談判。與開發(fā)商的對接工作,包括營銷方案,宣傳方案,廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商,一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點這將是20xx年的一項重點工作。
20xx年已經(jīng)過去,無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來,在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),精于專業(yè)”為中心,我將帶領(lǐng)我們的團隊充分利用業(yè)余時間,無論是在專業(yè)知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學(xué)。開拓視野,豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶的交流相結(jié)合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時必須要提高自己的能力、素質(zhì)、專業(yè)知識。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,要站在過去取得的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,創(chuàng)今年業(yè)績的同時,讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學(xué)會如何生存。不論做什么,擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事,學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個行業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地去做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這幾個月的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的。因此,在今后的工作中,我會帶領(lǐng)項目的全體員工隨著公司的發(fā)展適時調(diào)整自己,及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
營銷員述職報告范文2
尊敬的各位局領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,在各位同事的支持下,勤奮工作,銳意進取,較好地履行了自己的工作職責(zé),現(xiàn)作如下簡要匯報:
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中,認真學(xué)習(xí)商函營銷知識,不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識,為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營銷工作,與客戶建立良好互動關(guān)系。身為一名營銷員,如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力,增強與客戶聯(lián)系,提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營銷人員,每天都要和不同的客戶打交道,并盡力讓客戶對自己的工作滿意,這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性,更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流,聽取客戶建議,參考客戶實際情況,幫助制定合理完善的營銷策略,調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點:
首先,與客戶換位思考,站在客戶的銷售角度看問題,消除雙方溝通障礙,一致立場,建立良好工作友誼,使商函營銷工作得以順利開展。
其次,深入了解客戶經(jīng)營情況,根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素,結(jié)合客戶經(jīng)營能力,為客戶指定合理的商函營銷計劃,真誠幫助客戶,贏得客戶的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,提高執(zhí)行力。作為一名營銷員,端正態(tài)度,認真履行本職工作,更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,提高執(zhí)行力,是我在工作中一直堅持的.方向和原則。在工作中我時刻提醒自己,敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,無論什么樣的工作,都要積極去做,全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),切實提升執(zhí)行力。在工作期間,我力求精益求精,對工作認真負責(zé),在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,團結(jié)一致,努力進取。
在這一年的工作中,雖然取得了一些成績,但我深刻地知道,在工作中仍然存在著很多問題,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,團結(jié)合作,努力促進商函銷售工作,做一名優(yōu)秀的職工。
營銷員述職報告范文3
近一個時期以來,營銷中心在公司的指導(dǎo)下,開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作,F(xiàn)將X個月來,營銷中心階段工作所取的成果、
所存在的問題,作一簡潔的總結(jié),并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之,三句話:成果是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定進展的。
一、“5個一”的成果客觀存在
1.啟動、建設(shè)并穩(wěn)固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過X家,通過深化實際的調(diào)查與溝通,我們根據(jù)這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理,其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近X家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、快速占據(jù)華中區(qū)域這一重點市場,提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培育并建立了一支熟識業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務(wù)人員xx,管理人員xx,后勤人員xx。各人員述職時間、行銷閱歷參差不同,經(jīng)過部門屢次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的`業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員,營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,又防止了市場顯現(xiàn)空白和漏洞,表達勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅決的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心效勞的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,是能夠順當(dāng)啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
營銷員述職報告范文4
敬愛的各位局領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培育下,在各位同事的支持下,勤奮工作,銳意進取,較好地履行了自己的工作職責(zé),現(xiàn)作如下簡要匯報:
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在工作中,仔細學(xué)習(xí)商函營銷學(xué)問,不斷增加自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能,并在業(yè)余時間主動主動地強化業(yè)務(wù)根底學(xué)問學(xué)習(xí),對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理學(xué)問有了更進一步的熟悉,為順當(dāng)開展新工作奠定了扎實的根底。
二、主動投身商函營銷工作,與客戶建立良好互動關(guān)系。身為一名營銷員,如何做好營銷工作、與客戶綻開良好合作是工作的主要職能,這就要求我必需提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的熟悉力量,增加與客戶聯(lián)系,提升客戶效勞滿意度。
作為一名營銷人員,每天都要和不同的客戶打交道,并盡力讓客戶對自己的工作滿意,這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。如今客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的精確性和按時性,更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,完成一體化進展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并按時與客戶進行溝通溝通,聽取客戶建議,參考客戶實際情況,幫忙制定合理完善的`營銷策略,調(diào)動客戶的主動性。為此我在工作中特別注意一下幾點:
首先,與客戶換位思索,站在客戶的銷售角度看問題,消退雙方溝通障礙,全都立場,建立良好工作友情,使商函營銷工作得以順當(dāng)開展。
其次,深化了解客戶經(jīng)營情況,依據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素,結(jié)合客戶經(jīng)營力量,為客戶指定合理的商函營銷方案,真誠幫忙客戶,贏得客戶的信任和支持。
三、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作,提高執(zhí)行力。作為一名營銷員,端正看法,仔細履行本職工作,更需要主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的指示,提高執(zhí)行力,是我在工作中始終堅持的方向和原則。在工作中我時辰提示自己,敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確看法,無論什么樣的工作,都要主動去做,全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù),切實提升執(zhí)行力。在工作期間,我力求精益求精,對工作仔細負責(zé),在做好本職工作的根底上,主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和根底管理工作,團結(jié)全都,努力進取。
在這一年的工作中,雖然取得了一些成果,但我深入地明白,在工作中仍然存在著許多問題,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,團結(jié)合作,努力促進商函銷售工作,做一名優(yōu)秀的職工。
營銷員述職報告范文5
去年十月份,我有幸參加到公司,成為工程組的一員。20xx年,在懵懂中走過,我自己也是深感壓力重重,無所適從;叵脒@段時間以來的工作,我從個人走進團體邁向集體。期間閱歷了許多磨練,也學(xué)到了許多東西。
不忘領(lǐng)導(dǎo)在我犯錯時孜孜不倦的教導(dǎo)。很慶幸我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和同事。他們的幫忙和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特別感謝黃總的包涵和理解以及黃助理的幫忙和支持。他們的批判與建議磨練了我的士氣。使我褪去昔日的膽小,勇往直前。在高壓環(huán)境下讓我變得堅韌自強。雖然在工作成果上未盡人意,或許是方法不對,或許是思路不對。但不為失利找借口,只為勝利找出口。我深知自己屬于“慢熱型”,行動雖然慢,但不曾后退,不曾氣餒。我相信通往勝利之路正在施工中。
20xx年10月至20xx年1月期間我在工程組擔(dān)任策劃助理一職,主要負責(zé)幫助策劃經(jīng)理研討制定各工程的營銷策劃方案,擬定廣告方案并與開發(fā)商交接組織實施。由于人員不到位,期間還負責(zé)了工程內(nèi)部的日常管理工作;統(tǒng)籌工程的銷售管理,指導(dǎo)、監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行,并定期分析銷售信息及客戶反應(yīng)信息,向上級領(lǐng)導(dǎo)提供營銷策略支持。組織策劃和指導(dǎo)實施工程開盤前后全部的促銷活動。20xx年2月份至今榮升為營銷主管,負責(zé)開展工程的各項管理工作。現(xiàn)就任職以來5個月的工作情況總結(jié)如下:
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
本人主要負責(zé)的工作有三項職能:一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務(wù)管理工作職能,詳細為:第一項大的工作辦公室的工作:對外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對接工作;對內(nèi)與各工程組之間溝通協(xié)調(diào)。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),工作承上啟下,攘外安內(nèi);第二項大的工作是:要全面做好人力資源管理工作,對公司的聘請配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān),讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來,讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是:做好行政事務(wù)管理工作,對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品選購等做好效勞工作。
1、強化根底管理,制造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個良好的工作環(huán)境是工程重要工作內(nèi)容之一。一年來,我結(jié)合工作實際,仔細履行工作職責(zé),強化與置業(yè)參謀間的協(xié)調(diào)與溝通,使公司的根底管理工作根本完成了標準化,相關(guān)工作根本完成了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項工作的開展制造了良好條件。如:根本做到了員工人事檔案、會議紀要、管理及銷售文件等的清楚明確,重要文件全部歸入檔案,嚴格標準管理;做到了辦公耗材管控及辦公裝備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
2、強化效勞,樹立良好的工作氣氛工程開放至今,我的工作的核心就是搞好“三個效勞”,即為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為員工效勞、為廣闊客戶效勞。三個月以來,我圍繞三個效勞的核心工作,在效勞工作方面做到了以下兩點:
A、變被動為主動
對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、效勞在前。特別是工程銷售情況總結(jié)、置業(yè)參謀的日常工作布置。根本做到了工作有方案,落實有措施,完成有記錄,做到了主動主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)根本做到了按時處理按時反應(yīng)。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了主動熱忱不越位。
B、仔細履行職責(zé)
我的工作內(nèi)容確定了我的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù)顯現(xiàn),因此必需保證思路清楚,方能使各項工作有條不紊地順當(dāng)開展,圓滿完成任務(wù),且不落掉一件。
二、人力資源管理工作
1、人事檔案管理
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對每一位員工都應(yīng)當(dāng)做到公正、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的看法。工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工,我始終抱著不拋棄,不放棄的看法。管理工作因材施教。
2、績效考核
為了能夠更好的提升員工的主動性,今年依據(jù)銷售的實際情況逐步完善崗位績優(yōu)考核內(nèi)容,使其更加具有針對性和操作性。
3、新員工的培訓(xùn)
對新進的員工根據(jù)工作方案要求進行了培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要是公司人事規(guī)章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn),通過培訓(xùn)讓新員工了解了我們工程的優(yōu)勢、銷售策略;對公司的規(guī)章制度更加了解,使他們盡快順應(yīng)工作的需要并完成相關(guān)之任務(wù)
三、存在的缺乏及20xx年需改進準備
A:工作方面
1、協(xié)調(diào)置業(yè)參謀之間的沖突力量方面還有待提高,與各置業(yè)參謀的溝通還需強化,同時在工作的整體布置和指揮上,缺乏堅決性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象;
2、部門在制度方面未建立健全獎懲制度,同時未進行員工執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),使得公司整體的執(zhí)行力不到位。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。學(xué)習(xí)不夠,學(xué)問面不廣。
4、人力資源方面的工作還需要進一步的完善,需結(jié)合公司人員自身的特點,建立合理化、科學(xué)化、標準化的人力資源管理,提高工作效率,使人力資源的管理工作得以完好、簡潔;由于人員配備缺乏,行政的'工作還未全面落實到位。對公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門的效勞還未全面顧及。
5、績效管理方面,完善的績效管理制度也是需要長期的觀看才能加以施行,一個好的績效管理制度是個根底,但績效管理制度的執(zhí)行除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外,一旦制度建立不完善,實施不到位,所造成的后果將是非常嚴峻的。因此,本年度尚未完全推行績效考核。但由于績效考核是個重要的課題,在這方面公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐,并結(jié)合部門與公司的實際進行調(diào)整制定。
B、在個人方面:
1、工作的細心。在公司的出入賬,營銷中心費用的如入,有時分會存在遺漏,或者未匯總等等問題,這都關(guān)系到公司資源的核銷,營銷中心的經(jīng)營本錢等等問題,公司的運營是否良性都與運營本錢相關(guān)聯(lián)。所以這方面的的工作需要仔細細心耐煩的對待。
2、工作的規(guī)劃性。每天要做的瑣碎事情許多,有主要的,有次要的,有緊急的,有重要的,做事情假如沒有主次之分,時間往往鋪張在一些不太重要的小事上面。這就為什么工作忙勞碌碌辛辛苦苦卻不盡人意1.先做緊急重要的事情;2.再作重要不緊急的事情;3.然后是做緊急不重要的事情;4最終才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)。在這方面自己還是比擬薄弱,常常會遺漏一些重要事情而造成嚴峻后果。
3、外界溝通談判。與開發(fā)商的對接工作,包括營銷方案,宣揚方案,廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商,一切都要以為了公司利益著想為動身點這將是20xx年的一項重點工作。
20xx年已經(jīng)過去,無論勝利還是失利都將成為我工作的基石。展望將來,在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),精于專業(yè)”為中心,我將帶著我們的團隊充足利用業(yè)余時間,無論是在專業(yè)學(xué)問方面,還是在營銷策略方面,實行多樣化形式,多找書籍,多看,多學(xué)。開拓視野,豐富學(xué)問。讓大家把學(xué)到的理論與客戶的溝通相結(jié)合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到合適自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力量在業(yè)績的表達中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和進展補充新奇的血液和能量。同時必需要提高自己的力量、素養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,要站在過去取得的經(jīng)驗的根底上,創(chuàng)今年業(yè)績的同時,讓每個人的力量、素養(yǎng)都有提升,都要錘煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作力量。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進這個竟爭劇烈的社會,我們每個人都要學(xué)會如何生存。不管做什么,擁有健康、樂觀、主動向上的工作看法最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事,學(xué)會用自己的才智去解決問題。既然選擇了這個行業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地去做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這幾個月的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的改變。也感覺到了公司必定要向前進展的一種決心。我相信:公司的戰(zhàn)略是清楚的,定位是精確的,決策是正確的。因此,在今后的工作中,我會帶著工程的全體員工伴著公司的進展適時調(diào)整自己,按時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進展的過程中盡我們個人的微薄之力。
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