個人2023上半年工作總結(jié)模板
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的個人2023上半年工作總結(jié)模板，歡迎大家分享。
個人2023上半年工作總結(jié)模板 篇1
時光如梭，不知不覺中來xx工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過上半年的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來的主要工作內(nèi)容。
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。
理論是行動的先導(dǎo)。作為xx基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。上半年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、認(rèn)清職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的'工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
四、重視細(xì)節(jié)，努力工作。
工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運可以加入xx客服部這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
個人2023上半年工作總結(jié)模板 篇2
在過去的半年里，本人以務(wù)實、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)就過去半年中的思想和工作情況小結(jié)如下：
第一、在思想政治方面
努力提高理論修養(yǎng)，自覺用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。
第二、在學(xué)習(xí)方面
做學(xué)習(xí)型員工，半年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實際問題的能力。
第三、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費員的形象是代表了整個xxxx的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的'工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第四、在收費工作方面
在收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程�，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻注意與班長，稽查配合，遇到問網(wǎng)題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。
第五、在日常生活方面
在班組里大家都喊我一聲“老大”作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。
我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
個人2023上半年工作總結(jié)模板 篇3
今年上半年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將上半年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績
年初，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間，為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的`精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
上半年里，我切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。在下半年，我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
個人2023上半年工作總結(jié)模板 篇4
本人認(rèn)為作出總結(jié)應(yīng)當(dāng)主要從思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面，工作能力和具體業(yè)務(wù)方面，存在的不足與下半年年計劃等三方面進(jìn)行總結(jié)。下面是我20xxxx上半年個人總結(jié)報告：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我在財務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務(wù)核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放�；仡欉@半年的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時，充分的認(rèn)識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責(zé)任重于泰山，要有工作崗位沒有高低之分，只有分工不同的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。
其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：
1、嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時，做到及時反映，及時處理。
2、及時回收單位各項收入，開出收據(jù)，及時回收現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的`經(jīng)費的發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三、存在的不足與下半年年計劃
回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。
2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時核對銀行存款，做到賬款相符，管理好相關(guān)憑證，防止丟失。
5、與部門會計人員密切配合，做到相互支持、配合。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，祝愿xxxx如豐收的葡萄一樣碩果累累，xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長。
個人2023上半年工作總結(jié)模板 篇5
20xx年上半年是值得xx保險人難忘和考驗的半年，正式開業(yè)以來，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團(tuán)結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績，至xx月中旬累計完成簽單保費xx萬元，全面完成了xx公司下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo)。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神�，F(xiàn)將20xx年上半年所做工作總結(jié)如下：
一、緊緊抓住“第一要務(wù)”，牢固樹立發(fā)展意識
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進(jìn)入我市保險市場的新公司，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想；
以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，出點子想辦法，細(xì)分、研究市場，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時，xx公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過積極努力，我司在較短的時間內(nèi)就與xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、深入開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案
為確保籌建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細(xì)化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來xx支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持，由于各項計劃、措施安排得當(dāng)，公司于xx月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準(zhǔn)開業(yè)。
三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則
使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證xx公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。并按上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運行、標(biāo)準(zhǔn)化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的'主觀能動性，認(rèn)真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。
公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解xx保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。
20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次，參加人數(shù)達(dá)xx人/次，通過集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各類保單xx份，實現(xiàn)簽單保費xx萬元，接受各類報案xx起，代查勘案件xx起，已決案件xx起，占已決案件的xx%。
四、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展
面對日益激烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務(wù)。所以xx在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以xx保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質(zhì)、個性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
20xx年，在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總、xx公司的要求還有很大差距，20xx年，xx將認(rèn)真貫徹省會議精神，按照xx公司“20xx年總體工作思路”要求，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過去的上半年，我們對加盟公司無怨無悔；展望未來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，xx將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而努力奮斗！
個人2023上半年工作總結(jié)模板 篇6
原來一個人是不可以同時做好幾件事的，那些哄你是多么的聰明的話都是騙人的在多件事面前，你必須學(xué)會選擇與放棄，如果你認(rèn)為自己真的很聰明，你最終將敗得一踏涂地。 相信08年對很多人來說都是多事之秋，年初才覺剛過年未就已到來，這一年下來，已經(jīng)可以做總結(jié)了。去年的今天，懷抱多重心愿的我已經(jīng)來到久違的貴陽，豪言在心里過了萬千，大半年過去，幾經(jīng)周折，卻沒有一個好的收場。成績，情感，家人都是一盤散沙，事事不盡人意。沒有能力做一些事情的時候選擇了退縮；有能力做一些事情時卻亂了方寸。不得不承認(rèn)，自己是多么不會勉強(qiáng)自己的一個人。
五月份按照計劃的需要離開了貴陽，收尾工作做得不是很好，留下一點點讓心里不安的`事情，在這個社會，你的一個不小心，就會使你成為被別人同情的對象，但是，同情有用嗎？ 結(jié)束貴陽的工作后便回到家中調(diào)養(yǎng)身心，雖然那個家已經(jīng)沒有十年前的那份等候存在，但總還有親人，還有另一種期盼。這次回去，可能是因為雨水的原因，家里多了很多可怕的蟲子，加上房屋的陳舊與自然損壞，已經(jīng)找不到溫馨的感覺了，家怎么能是這個樣子的呢，我怎么能讓我的家人生活在這樣的環(huán)境。因此，我僅用了兩個星期的時間，毅然買了一套房子，以后不用在有人睡客廳，也不用在有人打地鋪了。
雖然有了新家了，但心情仍然是灰暗色，我決定要遠(yuǎn)離這個灰色地帶，回到那片屬于自己的晴空�；氐缴钲冢匦陆Y(jié)識了一些朋友，讓我不會孤獨與無助，好心人冒著大雨開車來接我，奧運開幕式也有人愿意在廣場陪我坐到十二點，深夜也有人陪我聊天，好友也支持我的工作，他（她）們才是我心目中最可愛的人。哈，我的自由時光還有幾天就結(jié)束了，從下月起就要真正為以后的日子做打算了，告別從前那個迷糊小妹，做個工作狂，做個小妖精，做個小女人。
個人2023上半年工作總結(jié)模板 篇7
時光如梭，不知不覺中X園服務(wù)中心工作已有那么半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、下面是我這半年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶。
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
二、在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。
交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其小，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置是我自己做的第一個，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的'激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20X下半年這全新的半年里，我要努力改正過去半年里工作中的缺點，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強(qiáng)文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入X園這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
個人2023上半年工作總結(jié)模板 篇8
在這即將過去的20xx年上半年，我回首過去、展望未來。過去的大半年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這上半年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。20xx年的上半年對我來說是有意義、有價值、有收獲的.半年，半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足：
1、工作中有急躁情緒，有時生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20xx年上半年，車間的業(yè)績比去年同期增長了xxxx萬，在公司所有車間業(yè)績排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及車間的全體人員，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機(jī)會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們！
個人2023上半年工作總結(jié)模板 篇9
財務(wù)部在全會工作方針指導(dǎo)下，嚴(yán)格加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)部管理制度，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策及時提供財務(wù)信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認(rèn)真履行了管理、監(jiān)督和服務(wù)的職能。
一、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)。
財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、我會財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到國庫集中的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
二、認(rèn)真處理日常帳務(wù)工作。
每月按時編制月度用款計劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表，編制預(yù)算指標(biāo)使用情況表，財務(wù)支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標(biāo)使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術(shù)學(xué)校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。
三、嚴(yán)格控制成本費用。
財務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行部室預(yù)算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進(jìn)行核算，今年追加了各部室的預(yù)算指標(biāo)。加強(qiáng)了大額支出預(yù)算呈報制度的執(zhí)行，嚴(yán)格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，財務(wù)部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調(diào)查、核價，最后減少費用3040元左右。
四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調(diào)，爭取各項經(jīng)費的到位。
因金融危機(jī)的`影響，太子奶集團(tuán)資助的春蕾班發(fā)生學(xué)費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯(lián)系，落實了25萬元愛心款，幫助春蕾學(xué)子完成學(xué)業(yè)。
五、熱情服務(wù)，積極辦理工資異動等關(guān)系到職工切身利益的事宜。
快速、仔細(xì)、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務(wù)。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細(xì)致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細(xì)介紹，不厭其煩。
六、配合有關(guān)部門完成了國有土地調(diào)查、國有資產(chǎn)過戶等任務(wù)。
完成非稅收入票據(jù)年檢工作，并被評為市先進(jìn)單位。
回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。
個人2023上半年工作總結(jié)模板 篇10
一、日常工作
在xx年上半年，從總體來講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴(yán)格要求自己，在保證速度的同時做到準(zhǔn)確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。
另外，在日常工作之余，也向周xx學(xué)習(xí)了�？己朔矫娴墓ぷ��？己斯ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生，因為以前曾經(jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會出錯。 那么，本年度除日常工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單，由李xx和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達(dá)成統(tǒng)一，提高工作效率。
二、調(diào)研項目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報告：年初，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁xx共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調(diào)研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙、絡(luò)、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機(jī)的影響下，對xx年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測，并驗證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁xx的信任和指導(dǎo)。
版面監(jiān)測調(diào)研：4月份，與xx市場研究公司合作開展了“20xx年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報告起到一定的作用。 客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團(tuán)要求下，和祁xx一起完成了《20xx年上半年客戶滿意度調(diào)研報告》，為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調(diào)研：在xx年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進(jìn)行，每月進(jìn)行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來說，個人認(rèn)為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調(diào)重復(fù)，在xx年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式，不再單純進(jìn)行要報銷報的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計劃的進(jìn)行較為深入的`調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
三、活動配合與外出培訓(xùn)
在上半年，市場部配合房產(chǎn)�？窟M(jìn)行了“購房消費卷”活動，在活動結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了xx活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了《xx》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認(rèn)識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎(chǔ)知識培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖﨓XECL的同時，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件SPSS的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會對我來說相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。 四、展望
從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個年頭了，各類調(diào)研項目也開展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我xx年下半年的工作重點。
我想，下半年的工作中，除了進(jìn)行各種調(diào)研項目意外，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報告的同時適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行專一行業(yè)的深度分析研究。
個人2023上半年工作總結(jié)模板 篇11
20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)�，F(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)。
一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作，我堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
二、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。
三、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
四、工作中的不足與今后的努力方向。
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的`同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本；牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)落實；樹立xx，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為運輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
個人2023上半年工作總結(jié)模板 篇12
上半年，我所在市局黨組和廟前鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局有關(guān)科室的大力支持下，牢固樹立國土資源管理為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)意識，以加強(qiáng)土地規(guī)劃、管理、保護(hù)與合理利用為前提，以積極開拓的工作思路和主動服務(wù)的工作理念，切實加強(qiáng)自身建設(shè)，全面強(qiáng)化內(nèi)部管理；著力夯實基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，全力履行管理職責(zé)；嚴(yán)格土地執(zhí)法，落實巡查責(zé)任，加強(qiáng)國土資源動態(tài)巡查力度；進(jìn)一步強(qiáng)化耕地保護(hù)，管控結(jié)合，集約節(jié)約利用土地�，F(xiàn)將半年來的工作匯報如下：
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，推進(jìn)管理制度化
（一）制定學(xué)習(xí)計劃，著力提升綜合素質(zhì)。
上半年以黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，在抓好各項業(yè)務(wù)工作的同時，繼續(xù)抓好內(nèi)部學(xué)習(xí)教育。積極打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、節(jié)約型、管理型、創(chuàng)新型國土隊伍。制定了學(xué)習(xí)計劃，即：學(xué)習(xí)國土資源管理法律法規(guī)和省、市有關(guān)文件精神等內(nèi)容，學(xué)習(xí)筆記每人達(dá)到5000字，心得體會一篇。采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，為進(jìn)一步做好今后的各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。
�。ǘ┟鞔_巡查責(zé)任，加大耕地保護(hù)力度。
按照年初市局提出的“以防為主，查防結(jié)合，立足大局，注重效果”的總體要求，始終保持對土地違法行為查處的高壓態(tài)勢，維護(hù)依法用地的良好秩序，我們健全完善了耕地保護(hù)制度，落實了耕地保護(hù)共同責(zé)任，特別是基本農(nóng)田保護(hù)，與各村簽訂了耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書，化解目標(biāo)，落實責(zé)任，強(qiáng)化措施，做到對國土資源違法行為的“早發(fā)現(xiàn)、早制止、早上報”。并制定了獎懲制度，將耕地保護(hù)工作納入到全鎮(zhèn)年終考核。我們堅持每周對主要公路沿線進(jìn)行巡查，每月全鎮(zhèn)范圍一次大巡查，完善巡查臺帳，并對發(fā)現(xiàn)擅自占用耕地建房、取土、挖塘養(yǎng)魚的.行為及時嚴(yán)肅查處。上半年在巡查中共參與協(xié)調(diào)處理土地糾紛5件，開展巡查60多人次，制止消除各類土地違法隱患4件，切實將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài)。
�。ㄈ┡饧m紛，維護(hù)社會穩(wěn)定。
根據(jù)市局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)xxxx工作的要求，圍繞市局國土資源工作會議精神，建設(shè)平安、和諧國土，我所實行xxxx工作責(zé)任制及責(zé)任追究制。對來電、來訪群眾所工作人員熱情接待，詳細(xì)了解糾紛產(chǎn)生的原因，對照圖紙、檔案，根據(jù)現(xiàn)實狀況商討解決問題的辦法，力爭把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，半年來共接待群眾來訪10人次，98%以上的問題經(jīng)過多次調(diào)查協(xié)商都得到較好的解決。
�。ㄋ模┩晟埔�(guī)章制度，建立土地管理工作長效機(jī)制。上半年我所全面清理完善了各項規(guī)章制度：一是在依法行政的基礎(chǔ)上強(qiáng)化廉政建設(shè)，公開辦事程序，不接受用地者及服務(wù)對象的宴請，自覺接受群眾監(jiān)督；二是推進(jìn)了國土業(yè)務(wù)管理工作、學(xué)習(xí)制度，先后制定了建設(shè)用地審核報批、礦產(chǎn)資源管理、土地執(zhí)法監(jiān)察、來信來訪接待等制度，并實行首問負(fù)責(zé)制，用制度規(guī)范每個工作人員的行為，促進(jìn)了國土所各項工作的規(guī)范化建設(shè)；三是明確全所人員職責(zé)和責(zé)任區(qū)域，做到事事有人管、件件有著落，分工明確，責(zé)任到人，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象。
二、夯實基礎(chǔ)工作，推動管理職責(zé)落實
（一）創(chuàng)新宣傳，提高群眾國策意識。
上半年，一是下發(fā)了《關(guān)于成立廟前鎮(zhèn)基本農(nóng)田保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，簽定了責(zé)任書，進(jìn)一步完善了基本農(nóng)田保護(hù)責(zé)任手冊及建立耕地保護(hù)信息員隊伍，更加明確了耕地保護(hù)的責(zé)任和義務(wù)。
二是充分利用“4—22”世界地球日宣傳國土資源法律法規(guī)和政策，同時印發(fā)了《廟前國土資源所“六五”普法宣傳資料》12000份，將國土資源系統(tǒng)的“五條禁令”和相關(guān)辦事程序向社會公開，接受社會監(jiān)督，利用各種會議、培訓(xùn)的宣傳為契機(jī)，大力開展普法活動。
三是5月下旬組織召開了全鎮(zhèn)國土規(guī)劃工作專題會議，利用會議、座談、走訪、巡查等，開展形式多樣的政策法規(guī)宣傳活動，辦理專欄2期，懸掛過街橫幅2條，向市級媒體上報并被采用信息2篇，讓耕地保護(hù)意識深入人心，切實做到耕地、基本農(nóng)田保護(hù)全覆蓋。
�。ǘ⿵�(qiáng)化管理，完善用地資料。
上半年我所協(xié)助市局開展了衛(wèi)片實地調(diào)查核實工作，把衛(wèi)片監(jiān)測的圖班逐一核查，并現(xiàn)場照片，記錄下現(xiàn)場的建設(shè)情況。
（三）精益求精，全面開展集體土地確權(quán)、農(nóng)村宅基地登記發(fā)證工作，加強(qiáng)農(nóng)村建房管理。
我鎮(zhèn)轄區(qū)國土面積354平方公里，18個行政村，2個社區(qū)居委會，110個村民小組，目前已完成清平河、英雄、李灣、桐樹埡、井崗5個村3605戶宅基地權(quán)屬調(diào)查工作。一是嚴(yán)格審查用地條件，堅持批前、批中、批后“三到場”原則，與保護(hù)耕地緊密結(jié)合，真正做到節(jié)約、集約用地，共辦理新增個人建房用地5宗，面積700平方米，初始登記4宗，面600平方米。變更土地登記18宗，面積3550平方米。二是開展調(diào)查研究，積極探索符合農(nóng)村建房管理的新模式。經(jīng)鎮(zhèn)辦公會同意，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)實行建房保證金制度，凡新建房戶事先預(yù)繳保證金，并簽定保證合同，房屋竣工后經(jīng)村及國土、規(guī)劃等相關(guān)部門驗收合格后，由村全額退還保證金。各村自從建房保證金制度執(zhí)行以來，農(nóng)民建房高低一致、整齊劃一，從而很大程度上減少了管理難度。
�。ㄋ模┳⒅亟Y(jié)合，確保農(nóng)村建房規(guī)范、有序。
我所在農(nóng)村建房管理過程中本著既要符合土地利用總體規(guī)劃，又要符合鄉(xiāng)村規(guī)劃原則來開展工作。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，在鎮(zhèn)政府安排下，實行集中辦公、配備專職規(guī)劃員。
二是廣泛宣傳，充分調(diào)動積極性，進(jìn)一步激發(fā)了危房戶的建房熱情，各項工作得以順利開展，上半年共申報辦理危房改造90戶。
三是熱情服務(wù)，確保惠民便民，做到耐心解答，熱情服務(wù)，實行國土、規(guī)劃聯(lián)合辦公，讓農(nóng)戶少跑路，快辦事，極大程度上為農(nóng)戶提供方便。
四是嚴(yán)格審核，準(zhǔn)確認(rèn)定危改對象，實行“陽光操作”，嚴(yán)格按照“農(nóng)戶申請，村委會和調(diào)查小組實地核實、村民代表民主評議、村委會張榜公示、鎮(zhèn)人民政府審核”五個程序進(jìn)行。五是狠抓督察，注重質(zhì)量監(jiān)管，始終把工程質(zhì)量監(jiān)管作為一項重要工作來抓，在全市率先與農(nóng)戶簽訂了《施工安全管理合同》、《村（居）民建房協(xié)議》。
（五）規(guī)范檔案，提高檔案管理水平。我所在市局的指導(dǎo)下，按市檔案局的要求，完善了近幾年的檔案歸檔工作，為確保省一級檔案驗收奠定了基礎(chǔ)。
三、嚴(yán)格執(zhí)法管理，推動經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展
�。ㄒ唬┓e極搞好新農(nóng)村建設(shè)。上半年，對煙集等村零星散戶進(jìn)行了調(diào)查摸底，共調(diào)查60戶，面積達(dá)50余畝，為增減掛鉤項目奠定了基礎(chǔ)，積極搞好煙集新農(nóng)村和石馬武安山地災(zāi)搬遷戶安置規(guī)劃點的建設(shè)。落實增減掛鉤指標(biāo)200畝，積極配合了鎮(zhèn)黨委、政府把長期閑置的“散、亂、閑”地塊有機(jī)整合，統(tǒng)一實施拆遷安置，對騰出后的土地進(jìn)行重新規(guī)劃，提高土地綜合效益。
�。ǘ﹪�(yán)格執(zhí)法，及時有效地打擊國土資源違法行為。上半年配合市局、鎮(zhèn)政府打擊非法開采高嶺土5次，查處違法點地一起。
�。ㄈ┙∪O(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治管理。我所為加強(qiáng)汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作，結(jié)合我鎮(zhèn)地質(zhì)環(huán)境特點，落實汛期防范措施，加大地質(zhì)災(zāi)害防治力度，做到了早部暑、早行動。一是編制了《廟前鎮(zhèn)20xx年地質(zhì)災(zāi)害防治預(yù)案》，以文件形式下發(fā)轄區(qū)18個村，與有地質(zhì)災(zāi)害隱患點9個村簽訂《廟前鎮(zhèn)20xx年地質(zhì)災(zāi)害防治責(zé)任書》，各村均確定了一名地質(zhì)災(zāi)害群測群防信息聯(lián)絡(luò)員，由村與監(jiān)測人員簽訂《地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測人員責(zé)任書》，村與隱患點農(nóng)戶簽訂《搬遷督辦通知書》，從而建立健全橫向縱向完備的群測群防體系。對武安山等規(guī)模大、危害嚴(yán)重的重點地質(zhì)災(zāi)害隱患點組織實施重點監(jiān)測，明確地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)責(zé)任單位和責(zé)任人，確定監(jiān)測責(zé)任人及日常監(jiān)測措施，落實群測群防責(zé)任制。
二是進(jìn)一步做好地質(zhì)災(zāi)害防治宣傳工作，共發(fā)放“防災(zāi)明白卡”和“避險明白卡”40余份。
三是加強(qiáng)經(jīng)常性檢查，督辦落實到位，到實地進(jìn)行查看，對地質(zhì)災(zāi)害隱患點進(jìn)行排查，并及時維護(hù)災(zāi)害隱患點的警示牌。4月29日，在石馬村武安山滑坡體組織了滑坡體防災(zāi)避險聯(lián)合大演練，增強(qiáng)公眾的地質(zhì)災(zāi)害防治意識和自救、互救能力。此外，多次與鎮(zhèn)村干部對武安山搬遷戶進(jìn)行實地踏勘測量，并通過村民代表大會規(guī)劃了新村建設(shè)點，目前規(guī)劃居民點正在進(jìn)行場地平整。
�。ㄋ模┛茖W(xué)規(guī)劃，全面實施惠民工程。上半年，我所積極參與省級投資煙集片15000畝高產(chǎn)農(nóng)田整理項目協(xié)調(diào)管理工作和清平河、桐樹埡、長春、煙集等村的土地開發(fā)檢查驗收工作。對涉及增減掛鉤項目的清平河、旭光、李灣、鞍山、英雄等村40個地塊進(jìn)行了實地核查，經(jīng)核查合格率為98%。
四、認(rèn)真對照檢查，全面安排部署20xx年工作重點
回顧半年來的工作，對照市局年初下達(dá)的目標(biāo)考核責(zé)任書的要求尚有一定的差距和不盡如意之處，存在問題主要在以下幾個方面：一是改革創(chuàng)新意識不強(qiáng)，滿足于應(yīng)付工作任務(wù)，工作無特色；二是干部職工服務(wù)意識、大局觀念有待進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)法力有待提高；三是人員配置不足，工作開展顯得捉襟見肘。廟前鎮(zhèn)版土面積大，近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，農(nóng)民建房越來越多，企業(yè)用地服務(wù)需求越來越大，地災(zāi)防治工作任務(wù)很重，規(guī)范化管理程度也越來越高，日常工作繁多，人力嚴(yán)重不足。
下半年，我們將在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè)，展示新形象，干出新業(yè)績，在工作中尋求新的突破，不斷開拓進(jìn)取，爭取圓滿完成以下八項目標(biāo)任務(wù)。
一是加大國土資源管理法律法規(guī)的宣傳，充分利用“6？25”土地日，“12？4”法制宣傳日加強(qiáng)宣傳，使國土資源法律法規(guī)深入人心，家喻戶曉。
二是進(jìn)一步做好加強(qiáng)耕地保護(hù)，特別是基本農(nóng)田保護(hù)工作。三是進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)省級投資煙集片高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田土地
整理項目建設(shè)施工，申報一批本級“占一補(bǔ)一”項目確保我鎮(zhèn)耕地占補(bǔ)平衡，積極做好增減掛鉤項目工作。
個人2023上半年工作總結(jié)模板 篇13
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過半，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下，以年初制定的工作責(zé)任目標(biāo)為指導(dǎo)思想，立足崗位、注重學(xué)習(xí)、不斷提升服務(wù)能力，加強(qiáng)科室配合，圓滿地完成了各項工作�，F(xiàn)將上半年的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)
我們始終把理論學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任和精神追求，只有理論上成熟，政治上才能堅定，自覺加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，模范遵守黨紀(jì)法規(guī)和廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，在思想上和行動上同黨中央和分局黨組保持高度一致，勤勉敬業(yè)，腳踏實地，講求效率，注重實干。
二、圍繞中心，服從大局，不折不扣地完成各項工作任務(wù)
(一)精心組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保思想作風(fēng)整頓活動取得實效。按照市局統(tǒng)一部署，積極組織了思想作風(fēng)整頓活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)文件精神，仔細(xì)查擺問題，分析原因，著力整治了“庸、懶、散、奢”，培養(yǎng)了“想事、做事、做成事”的`優(yōu)秀品格。
(二)積極組織教育培訓(xùn)，提高干部職工素質(zhì)。依據(jù)市局統(tǒng)一部署組織人員參加了國土資源大講堂和專題講座等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時邀請檢察院、黨校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來我局進(jìn)行了廉政講課，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了能力，為開展好國土工作奠定良好基礎(chǔ)。
(三) 秉承服務(wù)理念，完成各項人事基礎(chǔ)工作。一是完成了公積金和社會保障費的基數(shù)調(diào)整工作，核準(zhǔn)申報了晉級晉檔工資、職務(wù)晉升工資和試用期人員工資。為試用期人員進(jìn)行工資審批轉(zhuǎn)正、定級和保險、公積金增加。二是完成勞動工資、人員編制、干部人事、退休人員情況報表等各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，積極組織準(zhǔn)備材料，接受了市區(qū)兩級年度考核。
(四)依法組織收入，確保各項收費應(yīng)收盡收。在“依法行政，依法理財”的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行國土資源管理部門的各項收費政策，完成了既定的收費目標(biāo)，有力支持了本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，同時也為國土資源事業(yè)的健康發(fā)展提供了資金保障。
(五) 不斷更新觀念，科學(xué)合理安排資金，提高資金利用效率。
為了提高資金支付效率和規(guī)范化程度，根據(jù)市財政局要求，積極推行國庫集中支付，通過國庫單一賬戶或者財政部門為分局開設(shè)的零余額賬戶將各項費用支付到商品或勞務(wù)供應(yīng)者，國庫集中支付制度顛覆了我們的傳統(tǒng)支付理念，之所以能夠順利推行，得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和支持，借此機(jī)會表示感謝，謝謝大家!在今后的工作中我們會在不斷更新自身觀念的同時對新政策做好宣傳解釋工作，合理、節(jié)約、有效地安排使用資金，確保國土資源工作正常運轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
(六)扎扎實實做好財務(wù)日常工作。嚴(yán)格按照會計制度的規(guī)定，審核職工報銷原始憑證，加強(qiáng)對往來款的管理，按時完成每月的會計基礎(chǔ)工作，定期向上級部門和局領(lǐng)導(dǎo)報送財務(wù)報表。配合其他科室完成費用征繳和項目驗收等工作。
三、下一步工作打算
一是增強(qiáng)服務(wù)意識，為符合條件的離崗?fù)诵萑藛T做好各項服務(wù);及時辦理工資、保險、住房公積金變動;進(jìn)一步做好職工培訓(xùn)工作。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理，提高財務(wù)核算，嚴(yán)格控制費用支出，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，確保財務(wù)數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、完整。
三是認(rèn)真抓好財務(wù)基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格按照財經(jīng)法律法規(guī)和上級各部門的要求做好基礎(chǔ)工作，及時對會計檔案進(jìn)行整理歸檔，足額征收各項規(guī)費，準(zhǔn)確核算征收金額。
四是準(zhǔn)確核算土地整理項目收支，為迎接土地開發(fā)整理項目驗收做好充分準(zhǔn)備。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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