(精品)個(gè)人工作計(jì)劃5篇
時(shí)間過得可真快,從來都不等人,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃5篇,歡迎大家分享。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
在咱們xx房地產(chǎn)里面工作已經(jīng)有好一段時(shí)間了,這段時(shí)間以來我一直都擔(dān)任著房地產(chǎn)經(jīng)理助理的工作,從目前的工作情況來看,我發(fā)現(xiàn)自己的工作能力已經(jīng)隨著長時(shí)間的學(xué)習(xí)得到了不小的提升,但是可不能因此而自傲,我依然面臨著不小的工作壓力哈,所以我得為自己準(zhǔn)備一份簡單的工作計(jì)劃才行,這樣才能讓我在咱們公司里避免一些工作上的意外。
我的工作其實(shí)也不算難,主要就是配合咱們的經(jīng)理做好咱們公司里面的一些業(yè)務(wù),配合好其它部門的同事開展好工作,并處理好一些基本的工作等等。咱們公司在平日里面的工作還是比較忙碌的,所以我雖然只是作為一名助理,但是我必須得對咱們公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有所了解才行,不然就沒有辦法處理一些比較少見的業(yè)務(wù),這就要求我不能停下自己在業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)了。在這一年里面,我會(huì)更加積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)和房地產(chǎn)有關(guān)的知識,不會(huì)再讓經(jīng)理來督促我在業(yè)務(wù)這方面的學(xué)習(xí)了,工作這方面的事情還是得靠自己來做好的.,太過于被動(dòng)只會(huì)讓自己陷入不利的境地。
從過往的工作來看,我覺得咱們公司的發(fā)展還是比較迅速的,這也導(dǎo)致了我們的工作業(yè)務(wù)擴(kuò)大了不少,而且客戶也多了不少,要是我們這些員工不能處理好這些工作上的任務(wù)的話,那么是會(huì)影響到咱們公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的,所以我要好好地調(diào)節(jié)一下自己在工作中的狀態(tài),爭取讓自己保持一個(gè)較高的工作效率并保持對工作的積極性,畢竟助理工作還是比較瑣碎的,每天雖然不要處理太多大事情,但是小時(shí)候可真是一籮筐啊,有時(shí)候干起活來不僅會(huì)讓自己感到煩躁,甚至還會(huì)影響到身邊同事的工作氛圍。為了避免自己出現(xiàn)這種情況的頻率,我在工作的時(shí)候要做到虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老員工們學(xué)習(xí),讓自己能做到安靜聽從前輩們的指點(diǎn)并嚴(yán)格按照公司里面的要求辦事。
現(xiàn)在我的工作效率雖然相比剛進(jìn)公司的時(shí)候已經(jīng)提升了不少,但是我還是遇上了不少的問題,例如處理一些業(yè)務(wù)的時(shí)候不夠利落,還不能做到完全獨(dú)立地處理自己在工作中的業(yè)務(wù),遇到困難時(shí)還是得向領(lǐng)導(dǎo)們請示。這些問題會(huì)在接下來的工作中逐漸改善的,相信自己能為咱們公司創(chuàng)造更多的貢獻(xiàn)!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
為了更好的做好自己的本職工作,本人將來年需要加強(qiáng)的工作計(jì)劃如下:
一、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋?蛻粲嘘P(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務(wù),在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
二、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出“下一次”服務(wù)的'內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。
三、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):
1、詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見。
2、詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞。
3、告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項(xiàng)。
4、介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容。
5、介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng),如免費(fèi)檢測周,優(yōu)惠服務(wù)月,汽車運(yùn)用新知識晚會(huì)等,內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
隨著時(shí)光的流逝,新的一個(gè)學(xué)期又開始了。本學(xué)期我擔(dān)任初二到初三的歷史課,為了更好的完成新學(xué)期的教育教學(xué)工作,使以后的工作有目的、有計(jì)劃、有組織的順利的進(jìn)行,特制訂本學(xué)期的歷史教學(xué)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想:
以我校教學(xué)計(jì)劃為指導(dǎo),落實(shí)推進(jìn)教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn),形成先進(jìn)的課程結(jié)構(gòu)和綜合的教學(xué)理念,著眼于學(xué)生的發(fā)展,注重弘揚(yáng)中國和世界各民族的優(yōu)秀文化,重視學(xué)生的思想情感教育,培養(yǎng)正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。注意引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí),開展豐富多彩的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),營造良好的教學(xué)環(huán)境。在歷史與其他學(xué)科之間建立對話的能力,努力提升教學(xué)的境界;實(shí)施綜合性學(xué)習(xí),提高學(xué)生的綜合分析能力。
二、教學(xué)內(nèi)容:
教學(xué)內(nèi)容是《中國歷史》第四冊,內(nèi)容是中國現(xiàn)代史部分從中華人民共和國成立到社會(huì)主義時(shí)期的建設(shè)成就與文化。共24個(gè)課時(shí)。中國史線索繁瑣,所以主要是要將歷史線索向?qū)W生講解清楚。教材重點(diǎn)在于與歷史發(fā)展的線索相關(guān)的重大事件和人物以及經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展。難點(diǎn)在于向?qū)W生進(jìn)行思想教育及對歷史事件、人物的評價(jià)。教學(xué)內(nèi)容以應(yīng)對中考為主。包括中國近現(xiàn)代史部分的(一)(二)(三)(四)(五)
。┌鎵K;世界近代史部分的全部版塊;世界現(xiàn)代史部分的(一)(二)(三)(四)(五)
(七)(八)新教材最顯著的特點(diǎn)是體現(xiàn)以學(xué)生為主題,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,更加側(cè)重于資本主義的發(fā)展史。
三、學(xué)生情況分析
八年級學(xué)生處在長身體、長知識的階段,每天都接觸社會(huì),他們的一些想法是對社會(huì)現(xiàn)實(shí)的反映,而他們受到年齡與知識的限制,社會(huì)分辨能力正在形成之中,雖然是不定型的思想,但也會(huì)影響其行為。另外,八年的學(xué)生從道德的養(yǎng)成上來講,是一個(gè)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要的形成時(shí)期,在這一個(gè)時(shí)期內(nèi)的教學(xué)任務(wù),從情感、態(tài)度、價(jià)值觀這個(gè)層面上來講,是一個(gè)培養(yǎng)愛國主義,形成正確的價(jià)值取向,進(jìn)而形成正確的人生觀和價(jià)值觀念,完成教育教學(xué)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。
九年級歷史:今年執(zhí)教面對的是初三兩個(gè)班級的學(xué)生,初步了解初中老師知道由于在中考中分?jǐn)?shù)所占比重不大,又由于是文科,學(xué)生的重視程度不夠,所以成績不理想。初三學(xué)生的心理、生理處于變化時(shí)期,其思想波動(dòng)幅度大,對于學(xué)習(xí)歷史學(xué)科的興趣不高,缺少一定的積極性,需要老師動(dòng)腦采取措施培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣。另外,教材所述知識為世界歷史,內(nèi)容寬泛并有時(shí)間的跨度,在動(dòng)員學(xué)生思想方面,促使其認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。從上學(xué)期末考試的情況來看,這些學(xué)生的成績普遍偏低。對八年、九年的歷史還沒有形成整體的清晰的認(rèn)識,這對以后的教育教學(xué)工作提出了挑戰(zhàn),
四、教學(xué)措施
。ㄒ唬┳龊媒逃R(guī)工作
1.認(rèn)真鉆研教材、教參、教綱;認(rèn)真?zhèn)湔n;上好每一堂課;細(xì)致批改作業(yè);耐心輔導(dǎo)學(xué)生,教書育人。
2.積極參加教研活動(dòng),吸取歷史科有經(jīng)驗(yàn)教師的.教法,深入學(xué)習(xí)教學(xué)理論,積極撰寫論文,提高教學(xué)理論水平和教研能力。3.優(yōu)化課堂教學(xué)。嚴(yán)抓紀(jì)律,采用多種教法,如討論、評論、閱讀、自學(xué)等方式,啟發(fā)學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)手和學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
。ǘ┗A(chǔ)知識教學(xué)
1.對重大歷史事件和重要人物進(jìn)行具體描述,講清線索。每課突出重點(diǎn)、基礎(chǔ)點(diǎn)讓學(xué)生把握鞏固好。
2.經(jīng)濟(jì)、文化、政治方面讓學(xué)生知道,并了解發(fā)展情況,追溯本源,充實(shí)內(nèi)容,聯(lián)系當(dāng)代與環(huán)保相關(guān)知識,及時(shí)教育。
3.對課文知識進(jìn)行歸納、綜合,讓學(xué)生系統(tǒng)把握,教會(huì)學(xué)生學(xué)法、記法,充分利用課本的思考提示、“想一想”等,增強(qiáng)學(xué)生愛好。提高教學(xué)效果。
(三)教學(xué)過程中進(jìn)行情感態(tài)度價(jià)值觀教育:
1.進(jìn)行愛國主義優(yōu)良傳統(tǒng)教育。充分利用教材史實(shí),增強(qiáng)學(xué)生愛國認(rèn)知,學(xué)革命先烈及仁人志士的愛國事跡,為實(shí)現(xiàn)人類而奮斗。通過戰(zhàn)爭的破壞作用,及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育。
2.初步用歷史辯證唯物主義觀教育。使學(xué)生學(xué)會(huì)科學(xué)分析評價(jià)革命時(shí)期的史實(shí)及人物,養(yǎng)分析歸納能力。
3.進(jìn)行維護(hù)祖國統(tǒng)一,增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)教育。我國歷史發(fā)展,是統(tǒng)一鞏固發(fā)展,即使是革命時(shí)期同樣是統(tǒng)一的,教學(xué)讓學(xué)生了解民族發(fā)展,樹立民族團(tuán)結(jié)、民族平等的觀念。
4.進(jìn)行優(yōu)秀品德和高尚情操教育。歷史上有無數(shù)杰出的政治家、軍事家、思想家、科學(xué)家、文學(xué)家、藝術(shù)家和能工巧匠,都反映出高尚情操和優(yōu)秀品德,值得發(fā)揚(yáng)光大。
5.進(jìn)行國情教育,增強(qiáng)時(shí)代責(zé)任感,內(nèi)外對比,更要為國爭光,樹立民族自尊、自豪、自信。針對初三學(xué)生時(shí)間較為緊張,學(xué)生的時(shí)間觀念也很強(qiáng),所以在本學(xué)期的教學(xué)中強(qiáng)化質(zhì)量意識,優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),課堂上做到精講多練,課后認(rèn)真做好培優(yōu)補(bǔ)差工作,加強(qiáng)對薄弱學(xué)生的檢查和督促工作。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。既要簡明扼要,抓住重點(diǎn),以節(jié)約時(shí)間;又要細(xì)致入微,交待清楚,盡可能的深入挖掘教材,來照顧到學(xué)生“先天”不足的問題。解決這一矛盾的方法是什么呢?結(jié)合多年的教學(xué)實(shí)踐,只有采取重點(diǎn)詳講,一般的知識點(diǎn)講的方法。抓重點(diǎn),帶一般的知識點(diǎn),從知識結(jié)構(gòu)上選取里程碑式的事件,講清事件的來龍去
脈,不惜花費(fèi)時(shí)間。強(qiáng)化理想前途教育、學(xué)習(xí)目的性教育和形勢教育,使學(xué)生能夠?qū)W得好。復(fù)習(xí)階段,要認(rèn)真制定復(fù)習(xí)計(jì)劃,精心組織復(fù)習(xí),以書為本,講清概念,提示規(guī)律,指點(diǎn)迷津,提高學(xué)生的審題、解題的能力及速度。以確保中考考試取得圓滿成功。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
XX居委會(huì)是于XX年6月6日新成立的,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和居民的支持下,這個(gè)新的集體雖然成立的時(shí)間短但卻順利的完成了20xx年的工作,對于新的一年將會(huì)根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)和居民的需求來理清思路開展工作。
一、特點(diǎn)與需求
XX社區(qū)做為一個(gè)混合型社區(qū)轄區(qū)的面積是20萬平方米,3個(gè)自然小區(qū)分為回遷樓、家屬院、商品樓,設(shè)計(jì)戶數(shù)1976戶,總?cè)丝?920人,其中流動(dòng)人口達(dá)1410人,小區(qū)的人員構(gòu)成、社區(qū)環(huán)境、居民需求各具特色,經(jīng)過我們?nèi)霊、座談和召開居民代表會(huì)的形式,我們了解到:社區(qū)的大部分老年人為退休人員,他們普遍感到社區(qū)活動(dòng)空間少、活動(dòng)內(nèi)容不夠廣,他們需要豐富的業(yè)余文化生活;社區(qū)中的弱勢群體需要在物質(zhì)和精神上給予幫助;老舊小區(qū)的環(huán)境和安全是居民最為關(guān)心的問題;外來流動(dòng)人口和上班族對居委會(huì)的工作內(nèi)容、職責(zé)、任務(wù)不清晰,需要我們采取現(xiàn)代化的工作方式來建立平臺、加強(qiáng)交流。
二、工作方向
社區(qū)建設(shè)正在快速的發(fā)展著,這就要求我們每一個(gè)社區(qū)工作者要不斷更新自己的管理理念與方式,這要求我們每一個(gè)社區(qū)工作者將科學(xué)與發(fā)展融入到社區(qū)建設(shè)的方方面面,它既包括我們隊(duì)自身隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展也包括對社區(qū)居民的及轄區(qū)單位科學(xué)的管理與發(fā)展,在做這些工作時(shí)我們必須有一個(gè)明確的方向那就是“提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和文明程度,最終提升居民的幸福指數(shù)”,這就要求我們從居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)入手,突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、有步驟的推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)的順利進(jìn)行。
三、任務(wù)與目標(biāo)
(一)、在社區(qū)環(huán)境中求“安”
萬事“安”為先,只有安居才能樂業(yè),在20xx年針對安全我們要從以下幾個(gè)方面加大力度首先增加宣傳與培訓(xùn)的次數(shù)與質(zhì)量。對社區(qū)居民、外來人口和青少年進(jìn)行法制安全方面的教育,提高他們的安全意識和自我防范能力;其次增強(qiáng)群防群治力量,在完善、整合三個(gè)小區(qū)的紅袖標(biāo)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,形成由樓門長、紅袖標(biāo)、物業(yè)保安、社區(qū)片警、綜治專干組成的社區(qū)的防護(hù)體系,以保證社區(qū)安全、調(diào)高社區(qū)安全系數(shù);再有制定檢查制度,每周定期檢查和隨時(shí)抽查相結(jié)合的方法,對物業(yè)技防的設(shè)施、設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行檢查,以提高物業(yè)部門對安全的'重視程度,最終達(dá)到社區(qū)的安全,
(二)、在社區(qū)服務(wù)中求“實(shí)”
作為一名社區(qū)專職工作者,要始終將“為民服務(wù)”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在對本社區(qū)的老年人、殘疾人、優(yōu)撫人員的服務(wù)上將一對一變?yōu)槎鄬σ,努力讓盡可能多的社區(qū)居民都來關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛弱勢人員,并不斷擴(kuò)大服務(wù)的內(nèi)容,拓展服務(wù)渠道,提高服務(wù)質(zhì)量將服務(wù)人員組成隊(duì)伍、形成機(jī)制,滿足居民多方位的需求。在20xx年還要讓新成立的“社情民意信息隊(duì)”充分發(fā)揮它的作用并形成制度,采取定期匯報(bào)的方法來將社區(qū)的問題匯總,在周一的例會(huì)上集體討論集中解決。在解決居民所關(guān)心的熱點(diǎn)問題上,20xx年我們將和物業(yè)協(xié)調(diào)在XX小區(qū)大門東側(cè)開設(shè)便于居民出行的s型小門,改變原來的行人、機(jī)動(dòng)車共走一門的現(xiàn)狀;在街道的幫助下,積極和相關(guān)部門聯(lián)系為殘疾人所住單元一層樓梯改為便于出入的坡道;要改善二公司的社區(qū)環(huán)境就要激發(fā)居民的參與熱情通過典型事例教育、號召居民自己動(dòng)手美化環(huán)境,使“社區(qū)是小家,建設(shè)靠大家”這句話落到實(shí)處。
(三)、在社區(qū)活動(dòng)上求“和”
XX居委會(huì)從成立到現(xiàn)在,社區(qū)一直本著“以人為本、科學(xué)合理、普及大眾”的原則來開展各種文體活動(dòng),在新的一年我們將充分利用面積320平方米文化活動(dòng)用地,在原有秧歌隊(duì)、舞蹈隊(duì)、太極隊(duì)的基礎(chǔ)上,增設(shè)書畫社、懇談室、圖書室、驛站馨情工作室等功能室,同時(shí)增加公益之星、文明家庭、敬老楷模的評比,最大范圍的滿足和豐富社區(qū)居民的業(yè)務(wù)文化生活,提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng),將健康向上的文娛方法傳遞給每一位居民,把文明、科學(xué)的生活方式帶給社區(qū)、帶入家庭。
(四)、在社區(qū)共建中求“融”
俗話說“孤木難成林”,同樣在社區(qū)建設(shè)中,專靠居委會(huì)的一方力量是有限的,社區(qū)如何調(diào)動(dòng)廣大社區(qū)單位參與到社區(qū)建設(shè)中來,形成“多方參與、齊抓共管”的氛圍,是我們新的一年,乃至以后幾年的重要工作,為此,我們將采取主動(dòng)上門,積極溝通,并利益的共同點(diǎn)為融合點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)力,促使轄區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)中來,使她們變成社區(qū)建設(shè)的熱心人,同時(shí)通過社區(qū)與轄區(qū)單位的聯(lián)席會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、聯(lián)歡會(huì),社區(qū)文化、養(yǎng)生、保健、理財(cái)?shù)戎R講座,來解決社區(qū)問題、增進(jìn)情感的交流,加速轄區(qū)單位與社區(qū)的相互認(rèn)可與支持,逐步增加共建的吸引力,共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展。
(五)、在社區(qū)行政工作中求“新”
XX居委會(huì)的成員平均年齡29歲,年輕的社區(qū)專職工作者給工作帶來了新的方式與方法,接下來我們將充分利用現(xiàn)代化的設(shè)備,將社區(qū)中的各類專項(xiàng)資料制成電子版,同時(shí)保證資料的常用常新;建立屬于自己社區(qū)的qq群,方便上情下達(dá),及信息接收;為社區(qū)建立網(wǎng)站,用現(xiàn)代化的手段介紹自己、宣傳自己讓它成為居委會(huì)和居民溝通的又一平臺;成立社區(qū)居民議事會(huì),增強(qiáng)居民的主人翁責(zé)任感,調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性;組織社區(qū)專職人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、法律知識和文化科技方面的知識,督促他們不斷學(xué)習(xí)、認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己成為全面發(fā)展綜合性人才;在居委會(huì)內(nèi)部開展經(jīng)常性的自評和互評工作,使社區(qū)工作者在批評和自我批評,肯定與自我肯定中不斷自醒、自覺、自立,不斷的成長和進(jìn)步。
回望XX我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績,展望20xx我又有了新的任務(wù),作為一個(gè)新的集體,我們要做到既不愧對過去,也要踏實(shí)對待未來,盡管我們還年輕,盡管我們還不夠成熟,盡管我們有著這樣、那樣的不足,但是,我們有信心、有能力去爭取和創(chuàng)造屬于我們自己的榮譽(yù)和輝煌!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
對銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長的我,在剛開始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路,但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心,并有著詳細(xì)的個(gè)人銷售工作計(jì)劃。我的工作計(jì)劃如下:
一、對銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額xx0萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待
同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮XX市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的.工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我20xx年銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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