- 相關推薦
質(zhì)量管理工作匯報
無論是在學習還是在工作中，有的人天天看匯報，有的人天天寫匯報，匯報可以是任務開始前，也可以是任務結束之后進行的，每個階段的匯報重點不一樣，你有了解過匯報要怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的質(zhì)量管理工作匯報，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量管理工作匯報1
為著重解決工程建設項目標后監(jiān)管薄弱、轉包和違法分包，未依法取得施工許可證和通過開工安全生產(chǎn)條件審查擅自開工，建設項目管理混亂，不認真履行工程監(jiān)理職責，施工中擅自變更工程設計、質(zhì)量檢測弄虛作假，工程質(zhì)量低劣，污染環(huán)境和破壞生態(tài)，安全生產(chǎn)責任不落實以及行政監(jiān)管薄弱等突出問題，保證工程建設質(zhì)量，使較大以上生產(chǎn)安全事故的發(fā)生明顯減少。主要措施：
1.加強執(zhí)行法定工程建設程序的監(jiān)管。嚴格執(zhí)行勘察設計、施工圖審查、工程招投標、施工合同備案、委托工程監(jiān)理合同備案、工程質(zhì)量和生產(chǎn)安全監(jiān)督、施工許可、開工安全生產(chǎn)條件審查、工程竣工驗收備案和工程技術檔案移交等法定工程建設程序，確保項目依法依規(guī)建設。
2.加強工程建設合同的監(jiān)管。出臺規(guī)范性文件對工程建設中資質(zhì)掛靠、轉包和違法分包的具體情形作出規(guī)定，制定相應處置措施。督促建設、施工監(jiān)理、質(zhì)量檢測等單位嚴格按照國家和省有關規(guī)定及招標投標文件訂立合同并嚴格履行。全面推行施工作業(yè)分包制度，建立管理骨干基本固定、職責明確、運行規(guī)范的施工作業(yè)分包管理模式。
3.加強工程監(jiān)理和質(zhì)量檢測機構管理。認真開展工程監(jiān)理和質(zhì)量檢測專項整治，促使工程監(jiān)理、質(zhì)量檢測機構切實發(fā)揮獨立專業(yè)監(jiān)督作用。
4.加強建筑市場準入、清出的管理。按照國家和省有關規(guī)定，堅決查處無資質(zhì)、超越資質(zhì)承攬工程建設業(yè)務和建筑企業(yè)弄虛作假申請資質(zhì)，以及政府行政管理部門或行業(yè)協(xié)會越權審批資質(zhì)的行為，維護建筑市場秩序。
5.強化市場監(jiān)管和執(zhí)法，完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與相結合的市場監(jiān)管體系。完善工程建設項目監(jiān)管體系,著力解決各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設項目監(jiān)管薄弱的問題。
6.完善安全監(jiān)督管理制度，明確安全生產(chǎn)管理的標準和目標，加強工程建設項目的安全監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)領導責任制和安全生產(chǎn)主體責任制。嚴格安全準入。積極推進聯(lián)合檢查機制，加強重大安全隱患整改和治理力度。
7.嚴格查處工程建設中存在的生產(chǎn)安全事故，深挖工程質(zhì)量安全事故背后的'腐敗問題，按照“四不放過”的原則，查清事故發(fā)生的原因、性質(zhì)，依法追究有關單位和人員的責任。
質(zhì)量管理工作匯報2
計量管理工作是企業(yè)競爭力的核心管理內(nèi)容，關鍵工藝檢測控制、能源物料檢驗、產(chǎn)品過程和終端檢驗均依靠計量設備的穩(wěn)定運行，提供準確的數(shù)據(jù)。當前國家開展創(chuàng)建節(jié)約型社會，我創(chuàng)建資源節(jié)約型企業(yè)和加強內(nèi)部成本控制管理，都必須從強化計量管理工作開始。
隨著內(nèi)部計量管理工作的不斷完善，特別是現(xiàn)代化管理方法的應用，使計量管理工作越來越顯示出其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工中的重要地位，尤其是它對提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強企業(yè)管理效益，降低物能消耗，保證安全生產(chǎn)，保護環(huán)境等方面起著非常重要的作用。為使我單位計量管理工作再上新臺階，現(xiàn)就我單位計量管理工作情況作以下匯報。
一、完善計量管理體系
我單位著手制定計量管理工作體系的建設，并按計劃分步驟實施建立質(zhì)量管理體系；開展標準的宣傳和培訓；根據(jù)我單位各分廠的情況，落實體系的組織機構；根據(jù)識別的過程要素和各過程控制的目標，制定了計量管理體系的方針目標。明確了各過程的控制要點、職責，描述各過程之間的相互作用和關系。為完善計量管理工作，設立了以總工程師負責的廠級職能機構，計量工作由質(zhì)量管理科負責，下設分廠級和車間級。各分廠上報指定負責人，專人負責相關計量設備的管理工作。使計量工作上有廠級領導主管，下有車間成員具體管理，自上而下形成計量管理體系結構。將產(chǎn)品管理、體系實現(xiàn)、分析和改進、管理職責構成的計量管理體系形成由計劃、執(zhí)行、檢查、處理循環(huán)構成的螺旋上升過程，從而使計量管理體系不斷完善。
二、抓好計量基礎工作
�。�1）制定和完善各項管理制度
制定和完善中心的`生產(chǎn)經(jīng)營管理要求的各項計量管理制度：計量工作管理制度、周檢制度、計量器具維護保養(yǎng)制度、計量數(shù)據(jù)檔案管理制定，各類計量人員崗位責任制和計量工作制度等，做到“有章可循”“有法可依”，責權利相結合，獎懲相結合，以系統(tǒng)性的制度來管理和完善各分廠計量工作。
�。�2）計量人員的培訓和管理
為了保證計量單位的準確可靠，我單位首先從各環(huán)節(jié)的計量器具配備入手，嚴格按照國家規(guī)定，凡屬工藝過程控制的儀表設施，堅持配備齊全，堅決杜絕無表操作，對各部門的在用計量器具也嚴格按照配備規(guī)范運作，聯(lián)系行業(yè)實際，對化驗室的設備進行了全面的補充和更新，對生產(chǎn)入洗原煤、生產(chǎn)精、中煤配置了電子皮帶秤，從而確保了計量數(shù)據(jù)的準確、可靠，使產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高。二是嚴格按制度辦事，所用設備儀表監(jiān)控責任到人，從而保證了所有儀器儀表完好無損和計量性能的準確，為我單位的計量管理工作提供了可靠的技術保障。
質(zhì)量管理工作匯報3
一、明確質(zhì)量目標，質(zhì)量責任落實到人
我局以“湘宇高等級公路建設開發(fā)有限公司”為項目法人制單位，分項目建立各項目分公司，按照項目法人制、工程招投標制、社會監(jiān)理制、合同管理制以及工程質(zhì)量責任終身制的總體要求，建立健全公司規(guī)章制度，全方位實行“質(zhì)量、進度、資金”的控制與管理，根據(jù)各工程項目的特點，分別明確質(zhì)量目標，并簽訂質(zhì)量目標責任狀，建設質(zhì)量終身責任制檔案，一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，視情節(jié)輕重，給予相應的責任人以經(jīng)濟處罰及行政處分，將工程質(zhì)量管理責任層層落實到人，這一舉措使參建人員質(zhì)量意識、責任心大大增強，施工質(zhì)量得到切實的保證。為強化工程質(zhì)量目標管理，我們主要做了以下兩個方面的工作：一是切實提高參建人員的素質(zhì)，對參與施工的所有管理人員和民工隊伍采取崗前培訓學習，使他們掌握施工技術規(guī)范，明確施工要求；二是實行質(zhì)量與目標責任獎掛鉤，市局按季度、半年、年終對各項目公司進行綜合考核評比，其重點是對工程質(zhì)量獎罰兌現(xiàn)，規(guī)范施工行為，通過考核，對施工隊伍觸動很大，施工人員責任心大為增強，推動了整體工程質(zhì)量的提高。
二、健全質(zhì)量保證體系，把好市場準入關，為工程質(zhì)量管理打下基礎
�。ㄒ唬┌押檬┕ぜ氨O(jiān)理單位的準入關。我局各項工程項目施工和監(jiān)理招標均在省廳、省局的指導下進行，其中省道1811線二期和衡棗高速公路祁東連絡線均面向社會進行了公開招標，通過招標擇優(yōu)選擇施工單位和監(jiān)理單位，打破了工程地域局限，對加強管理、提高質(zhì)量、降低造價起到了積極的作用。
（二）把好施工人員及隊伍的準入。在工程開工前，由項目分公司或市局質(zhì)監(jiān)科組織管理人員進行培訓，通過崗前培訓考試合格者，頒發(fā)上崗證，方能參予工程建設。施工民工隊伍需憑每年市局年審過的民工隊伍《施工許可證》方可進場施工，堅決清退責任心不強、技術水平低的施工人員，使每一個參予工程建設人員有較強的管理和操作能力，確保了施工隊伍的素質(zhì)。
�。ㄈ┙∪|(zhì)量保證體系。全面推行“施工自檢、專業(yè)監(jiān)理、政府監(jiān)督”的三級質(zhì)量保證體系，每個項目經(jīng)理部都成立了質(zhì)量管理領導小組，制訂并完善了有關施工質(zhì)量管理規(guī)定和質(zhì)量管理措施，市局及所屬各單位由行政一把手任質(zhì)量領導小組組長，切實加強組織領導；聘請專家、學者，解決技術難題、確定重大技術方案；成立由工程管理部及中心試驗室主要人員參加的質(zhì)量檢查組，加大了對工程質(zhì)量的檢查力度，通過嚴格的質(zhì)量檢測手段，對施工階段和各個環(huán)節(jié)實行全面質(zhì)量管理，按規(guī)定頻率進行質(zhì)量抽檢，憑數(shù)據(jù)反映質(zhì)量的真實情況；各項目部成立以質(zhì)檢負責人為首的質(zhì)檢機構，加強工程質(zhì)量自檢工作，嚴格按技術規(guī)范規(guī)定的頻率和辦法進行自檢，工程施工中沒有進行自檢或自檢不合格的工程，不得報請監(jiān)理驗收，不得擅自進行下道工序施工，工地試驗室認真做好工地檢測試驗工作，隨時對各種進場材料及施工質(zhì)量進行嚴格的試驗檢測，以試驗檢測數(shù)據(jù)控制工程質(zhì)量，消除質(zhì)量隱患。通過三級質(zhì)量保證體系，對工程質(zhì)量進行有效監(jiān)控，對查出的質(zhì)量問題及時下發(fā)指令，要求監(jiān)理單位嚴肅處理并及時反饋，為工程質(zhì)量管理打下了堅實的基礎。
三、精心組織施工，加強質(zhì)量全過程控制。
一是以創(chuàng)建精品工程為核心加強質(zhì)量宣傳。在所屬各項目分公司、駐地施工單位以及工程施工現(xiàn)場，通過懸掛橫幅、張貼標語、辦宣傳欄、宣傳簡報等多種形式進行質(zhì)量宣傳教育，營造良好的質(zhì)量氛圍。
二是加強施工質(zhì)量過程控制。每項工程工地開工前，抽調(diào)業(yè)務素質(zhì)高的專業(yè)技術人員，負責編撰施工組織設計。針對工程質(zhì)量中可能出現(xiàn)的.問題，制定細致的控制措施，在工程實施過程中認真予以落實。如在省道1111線路基土方施工中，通過在取土區(qū)灑水悶料，掛線控制填土厚度等措施，使土方壓實度的抽檢合格率達到100%。衡棗高速公路祁東連絡線全線大部分為紅砂巖，公司針對施工難度大的特點，采取鋪筑試驗路段，確定了施工技術指標，如紅砂巖填筑最大粒徑、最大壓實厚度、最小壓實遍數(shù)，以及土石含量比例等，項目公司明確重點部位和重點工程質(zhì)量要點進行重點管理。經(jīng)常對工地進行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過下發(fā)工作指令、停工令、返工令等形式對工程存在的問題及時指出，使工程質(zhì)量不留隱患。省道1111線項目公司和衡棗高速公路祁東連絡線項目公司各停工整頓一次和三次；對隱蔽工程實行全過程旁站監(jiān)理，有目的地加強監(jiān)管，使工程質(zhì)量全面達標，不留死角。
三是重視質(zhì)量通病的治理。市局針對施工中遇到的質(zhì)量難題，抽調(diào)業(yè)務骨干組成QC科技攻關小組，收集一手資料，綜合吸收國內(nèi)其他工程項目較為成功的經(jīng)驗，實行動態(tài)監(jiān)控與研究，收效明顯。如在黃土路基施工中，填挖接合部采用強夯壓實，挖方段采用沖擊碾壓，保證了黃土路基地壓實度；紅砂巖路基填筑技術的探討；在處理橋頭跳車方面，橋頭臺背采用土工格柵、灌漿、填筑透水性材料等措施，保證了橋頭臺背的壓實度，在伸縮縫安裝時，先鋪筑路面，再安裝伸縮縫。
四、采用新科技、新工藝、新材料，提升工程質(zhì)量科學技術是第一生產(chǎn)力，依靠科技進步和創(chuàng)新，提高公路建設的科技含量，是確保公路質(zhì)量的重要手段。
省道1111線項目公司根據(jù)老路通車維護難的實際情況，大膽嘗試ISS土壤固結劑進行路基精加工，做試驗路段達5000平方米，并取得了良好的效果，獲得了寶貴的第一手技術資料，為防止雨水浸入和提高脹、縮縫的伸、縮性能，在水泥路面的施工中，在上級沒有安排經(jīng)費的情況下，我局采用聚胺脂材料作伸縮縫填縫料，以機械刻紋代替以前施工中的壓紋，增強路面的防滲及抗滑能力，達到了耐久、綜合成本低的目的。
為提高工程質(zhì)量，采用新技術、新材料每年計劃外安排經(jīng)費近150余萬元，通過科技攻關和一系列科技成果的應用，不但成功地解決了多項技術難題，確保了公路的質(zhì)量，而且取得了良好的社會和經(jīng)濟效益。
五、強化工程（交）竣工驗收程序，全面完成工序管理
我局加強工程質(zhì)量管理堅持從每一道工序、每一個環(huán)節(jié)、每一個細微部分抓起，每道工序完成都要通
過嚴格驗收程序，只有驗收合格后才能進入下一道工序的施工。一方面，強化監(jiān)理職能作用。我局所有面上工程都通過招投標選擇較好的監(jiān)理隊伍，特別在施工中注意規(guī)范監(jiān)理行為，嚴格監(jiān)理簽字驗收程序，嚴格對監(jiān)理的工作督查與考核，對工作不負責任的監(jiān)理工程師進行通報批評或予以辭退，充分調(diào)動和發(fā)揮監(jiān)理工程師在工程質(zhì)量管理中的把關作用。另一方面，我局對所有竣工的項目都請有資質(zhì)的單位進行質(zhì)量檢測，嚴格按照交通部頒《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》JTGF80/1-2004，《公路工程交、竣工驗收辦法》進行質(zhì)量評定，并邀請省里有權威的專家參與工程的（交）竣工驗收，重點對工程質(zhì)量進行評定，通過這一工作，不但使工程竣工后交一份合格的答卷，而且使我們從中吸收了許多經(jīng)驗教訓。
�。ǘ⑼ㄟ^加大對公路養(yǎng)護管理辦公室和基層公路養(yǎng)護管理領導小組的理論培訓，為團場公路養(yǎng)護和管理工作提供了理論依據(jù)，使養(yǎng)路護路“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴”。
（三）、由于今年工作指導思想正確，團公路養(yǎng)護管理領導小組、公路養(yǎng)護辦公室和連隊公路養(yǎng)護領導小組三級組織的齊心協(xié)力，使全團公路養(yǎng)護工作落到了實處，公路病害得到了有效控制，達到了兵、師公路養(yǎng)護管理的工作要求。
（四）、由于宣傳力度的加大，群眾愛路護路的積極性得到了調(diào)動，今年群眾舉報的危害公路案件達6起。
（五）、由于嚴格了管理制度，全團各單位參與養(yǎng)路護路的積極性提高了，只要有養(yǎng)路任務，各單位都能夠積極抽調(diào)人員，投入工作。
總之，～年，xxx團公路養(yǎng)護管理在兵、師、團領導的正確帶領下努力工作，極大程度地改變了全團道路交通的面貌，使全團經(jīng)濟建設和社會發(fā)展得到了有力保障。在今后的工作中，xxx團公路養(yǎng)護管理工作將繼續(xù)發(fā)揚成績，力爭使我團公路養(yǎng)護管理工作走在全師、全兵團前列。
質(zhì)量管理工作匯報4
一、工程概況
綏滿公路（尚志至阿城段）擴建工程系將原國道主干線301國道公路擴建成為四車道高速公路，采用整體式路基橫斷面，路線走向與原路完全一致；工程起于尚志收費站，終于哈（爾濱）阿（城）高速公路終點，全長93.273Km，共分為路基標（A標）8個，橋梁標（B標）3個；我部承擔路基標第A8合同段施工，線路起迄樁號為K77+000～K93+194，線路長度16.194Km，互通區(qū)匝道一處，分離式立交引道一處；工程所在地行政區(qū)劃為黑龍江省阿城市，沿途經(jīng)過玉泉、亞溝、阿什河三個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、七個行政村。主要工程數(shù)量為：特殊路基處理10.5萬m3；路基挖方9.85萬m3；路基填方55.6萬m3，橋梁工程171.24m/7座；涵洞（通道）工程594.5m/道；路基排水防護圬工2.78萬m3。
二、工程特點
工程區(qū)所在地為東北中部山前平原重凍區(qū)，地形起伏較大，路基大部為橫穿雞爪崗交錯的低填淺挖區(qū)，施工難度相對較大；北溫帶氣候條件，地面穩(wěn)定凍融期為11月至次年4月，最大凍深1.79m，降雨期集中在6至8月份，年平均降雨量691mm，有效施工期不超過4個月，工期十分緊張；為此，我們編制了特殊工程和關鍵工序施工作業(yè)指導書，用以指導施工，取得了良好的效果。
三、質(zhì)量管理方面的幾點基本做法
1.建立健全質(zhì)量管理組織，制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
開工前，我們及時成立了質(zhì)量管理質(zhì)量月活動領導小組，項目經(jīng)理徐利瓊任組長，項目總工喻俊顯為副組長，小組其他成員有：工程部部長鄒永泉，質(zhì)檢工程師文佳林，試驗室主任黃緒泉，各施工隊施工及技術負責人等。確立了路基、橋涵群兩個單項創(chuàng)“局優(yōu)”和總體創(chuàng)“部優(yōu)”工程目標。在進行施工進度任務部署的同時，重點對工程質(zhì)量進行了具體要求，施工現(xiàn)場增加工程質(zhì)量方面的宣傳標語、口號30余幅（條），使全體參與施工的人員牢固樹立了“質(zhì)量第一”的思想。
2.狠抓路基施工質(zhì)量，確保進度目標的實現(xiàn)
本工程主要以路基填方為主，總填方55.6萬余立方米，由于開工相對較晚，路基填料較差，加上7~8月份的多雨天氣影響，面對施工進度的強大壓力，工程質(zhì)量既可能是施工進度的“攔路虎”，也可使其變成實現(xiàn)進度目標的的保證。所以，開工以來，我們始終把路基工程質(zhì)量當作工作重點來抓，通過良好的路基填層質(zhì)量，加快了有效工作面的良性循環(huán)，促進了路基施工進度，截至20xx年10月20日息工前，開累完成路基填方41.5萬余立方米，實現(xiàn)了既定的進度目標。
3.完善管理制度，嚴格施工過程控制施工期內(nèi)，我們具體細化項目部編制、下達的《工程質(zhì)量管理暫行辦法》，使其中的'質(zhì)量目標和獎懲措施真正地落到實處；施工過程中，嚴格領工員、技術員跟班作業(yè)制度，并將參與施工人員的工資收入和工程質(zhì)量緊密地聯(lián)系起來，對在施工中做得較好的單位及個人給予了適當?shù)莫剟�，否則進行了重罰。通過上述管理辦法的落實執(zhí)行，規(guī)范了施工作業(yè)行為，保證了工序工程施工質(zhì)量一次檢驗合格率達到100%。
4.突出重點工序，推行TQC活動
開工前，確立路基雞爪崗開挖、路基幫寬的接縫處理和橋涵砼外觀質(zhì)量三個科研課題，成立QC小組進行科技攻關和全面質(zhì)量管理。
在路基施工過程中，我們重點克服了填料差及進度與質(zhì)量的矛盾，著重解決了路基填層厚度、路基填層的整平與壓實、路基彈軟處理、舊路邊坡臺階切除與回填等問題，徹底地消除了路基施工質(zhì)量通病，業(yè)主及監(jiān)理對此較為滿意。
5.善始善終，確保附屬工程質(zhì)量
開工以來，管段橋涵工程施工質(zhì)量穩(wěn)步提高，工程質(zhì)量一直處于全線前列地位，得到了業(yè)主及監(jiān)理的首肯；9月份后，橋涵工程施工進入收尾階段，為使橋涵工程質(zhì)量全面創(chuàng)優(yōu)，我們及時提出了“把附屬工程當作主體工程抓”的口號，嚴把涵洞出入口及橋梁錐體護坡砌石質(zhì)量關，統(tǒng)一了砌體勾縫標準，做到了橋涵附屬工程的內(nèi)實外美。
四、工作成績1.工程質(zhì)量
由于開工前施工準備充分，人員、機具設備足夠，技術、測試工作及時，管理制度健全并落實到位，工程質(zhì)量穩(wěn)步提高，已完工程無質(zhì)量隱患，內(nèi)業(yè)資料基本完備。一年來，共進行原材料試驗98次，砂漿、砼強度試驗451組，灌砂法檢測密實度3072點，保證了已完工程的內(nèi)在質(zhì)量；及時進行工程復測、施工放樣及控制測量，基本做到了年度測量工作無事故；已完分項工程共223項，合格率達到100%，一次評定優(yōu)良率為98.4%；已完分部工程63項，合格率100%，一次評定優(yōu)良率為96.7%。監(jiān)理單位對我部管段工程質(zhì)量的綜合評價一直好，建設單位的認可程度發(fā)生了根本性轉變，這對于東北分公司在黑龍江的長遠發(fā)展具有深遠意義。
2.工程進度
20xx年度工程施工形象進度為：特殊路基處理工程全部完成；涵洞（通道）下部工程全部完成；完成所有橋梁下部構造；主線路基實現(xiàn)了“一路通”，完成除封頂層（20cm厚）外所有路基填方工程；完成互通匝道填方5萬余m3；開累完成工作量2540余萬元。實現(xiàn)了公司及建設單位下達的各項工程目標。
3.安全生產(chǎn)
我們的安全工作重點始終是在舊路開設的平交道口、施工機械車輛及施工人員的人身安全，通過各級管理人員的齊抓共管，施工安全狀況較為平穩(wěn)。其主要做法有：項目部和施工隊均成立了安全管理領導小組，由主管施工生產(chǎn)的副經(jīng)理和隊長主抓安全，委派各級專兼職安全員20余名，簽訂安全包保責任狀50余份，定期不定期的安全檢查30余次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時研究、制定整改措施并限期整改。值得欣慰的是，一年來，整個綏滿路11個標段只有A8標段未出現(xiàn)過任何險性事故和等級安全事故，這與全體參建人員的共同努力是分不開的。
五、存在問題
受填料含水量大和夏季多雨天氣影響，六月份，路基填層曾出現(xiàn)多斷面、大面積彈軟問題，影響施工進度。
六、下步工作計劃
1.冬休期間工作內(nèi)容
�。�1）完善內(nèi)業(yè)資料，認真分析一年來在質(zhì)量管理工作中成敗原因，寫好總結報告，使大家從中吸取其經(jīng)驗教訓。
�。�2）組織各專業(yè)人員，進行施工技術培訓，并選派人員參加公司組織的相關業(yè)務學習。
2.20xx年工作安排
�。�1）加大工程質(zhì)量管理力度，搞好剩余工程施工質(zhì)量控制工作。
（2）增加有專業(yè)素質(zhì)的技術人員，做好內(nèi)業(yè)資料完善、簽證、歸檔工作。
�。�3）加強技術干部綜合能力的培養(yǎng)，提高全員質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量管理工作匯報5
根據(jù)衛(wèi)生部及xx市衛(wèi)生局關于開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的要求，我局高度重視，積極安排部署，我區(qū)醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動正按步驟有序地開展，現(xiàn)將活動開展情況總結如下：
一、高度重視，周密部署。
“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動是在醫(yī)院管理年和醫(yī)療安全百日專項檢查活動基礎上，針對醫(yī)療機構存在的質(zhì)量和安全問題開展的改進醫(yī)療安全管理、提高醫(yī)療質(zhì)量的一項重要舉措。我局高度重視，將“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動列入重要議事日程，從貫徹落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會的高度安排部署此項工作，有力地推動了活動的開展。一是加強了組織領導，成立了由局主要負責人為組長的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動領導小組，明確職責；二是結合我區(qū)實際，制定了，并向全區(qū)各級各類醫(yī)療機構下發(fā)；三是利用局黨委中心組學習的時機，召開了“醫(yī)療質(zhì)量萬里”活動動員大會，對活動的開展進行了周密地部署。目前，我區(qū)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動已進入組織實施階段，各項具體工作進穩(wěn)定實施之中。
二、全力以赴，真抓實干，全力做好“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的各項工作。
以“持續(xù)改進質(zhì)量，保證醫(yī)療安全”為主題，廣泛開展宣傳教育活動，增強公眾安全就醫(yī)意識。
“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動重在制度建設和宣傳教育，對內(nèi)要強化醫(yī)院內(nèi)涵建設，突出醫(yī)療質(zhì)量管理，對外要注重社會宣傳教育和輿論引導。按照這一要求，將主要開展以下工作：
一是大力開展醫(yī)務人員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全宣傳教育工作，提高醫(yī)務人員醫(yī)療風險、安全責任意識，要加大對醫(yī)療機構主要負責人、質(zhì)量安全管理人員和全體工作人員的管理、教育力度，更新質(zhì)量安全觀念，提高質(zhì)量管理理論水平和實際操作能力。
二是開展公眾就醫(yī)知識宣傳教育，充分利用“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，采取現(xiàn)場講座、展覽展示、專題報道等多種宣傳、培訓形式，引導社會公眾正確認識醫(yī)學科學和醫(yī)療風險，正確擇醫(yī)、就醫(yī)，提高群眾醫(yī)療安全意識和甄別假醫(yī)、假藥、虛假醫(yī)療宣傳的能力，保障患者合法權益。
三是加強輿論引導，圍繞“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動主題，組織協(xié)調(diào)區(qū)級新聞媒體，做好我區(qū)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的宣傳報道工作，大力宣傳醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的新思路、新舉措、新成績，宣傳開展本次活動的意義、要求和好做法、好經(jīng)驗，宣傳管理規(guī)范、質(zhì)量可靠、群眾滿意的先進典型，營造有利于促進醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)患關系的輿論氛圍。四是要加大對非法行醫(yī)、虛假醫(yī)療廣告宣傳的打擊力度，對非法行醫(yī)、虛假醫(yī)療廣告宣傳等行為予以通報、曝光，并按規(guī)定嚴肅處理。以排查治理醫(yī)療安全隱患為重點，深入開展專項檢查活動。今年5月份至今，我局結合前期醫(yī)療安全百日專項檢查活動，對全區(qū)主要是公立醫(yī)療機構進行了全面地醫(yī)療質(zhì)量督查，各醫(yī)療機構就醫(yī)療安全隱患進行了一次排查和整改。然而醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是需要持續(xù)改進，結合這次“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動要求以醫(yī)療技術、合理用藥、血液安全、醫(yī)院感染、病原微生物實驗室生物安全管理、醫(yī)院后勤治安保衛(wèi)和消防安全等工作為重點，我局將繼續(xù)通過深入開展專項檢查治理活動，以查促建、糾建并舉，對暴露的`突出問題和存在的安全隱患進行全面梳理、排查整治，采取針對性的措施消除隱患；對機制和體制、制度不健全的應當加以完善；對有關規(guī)定和工作措施執(zhí)行不力的，要進行全面清查和治理。
以抓住重點環(huán)節(jié)，落實具體措施為抓手，著力解決突出問題。外科、婦產(chǎn)科手術病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點環(huán)節(jié)。鑒于我區(qū)近期發(fā)生多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機構或基層醫(yī)務人員超越自身條件或技術水平開展手術有關的實際情況，我局在認真研究、充分醞釀的基礎上，制定了，建立手術分級管理制度，制定具體實施細則和管理辦法，對醫(yī)師的專業(yè)技術能力進行審核并通過后，方可授予相應的手術權限，并實施動態(tài)管理。有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機構或基層醫(yī)務人員超越自身條件或技術水平開展手術的情況。
加強血液質(zhì)量管理工作。
我局認真貫徹執(zhí)行、和，進一步規(guī)范采供血活動和臨床用血管理，保證臨床用血安全。今年9月，xx市合川中心血站接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項督查受到好評。
三、開拓創(chuàng)新、持續(xù)改進，建立醫(yī)療質(zhì)量管理長效機制。
“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的目標是提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、和諧醫(yī)患關系，核心是“醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進”，切入點是“萬里行”。我局將按照醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)以及“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的要求，結合公立醫(yī)院改革，轉變思想，大膽實踐，特別是在醫(yī)院人員編制、基本藥物使用、臨床路徑的推廣和付費方式的轉變以及完善醫(yī)院評價評審機制等方面，要積極探索，勇于創(chuàng)新。
一是要以飽滿的精神狀態(tài)迎接公立醫(yī)院改革，推動衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，保障醫(yī)療安全；
二是要主動聯(lián)系各方面力量，推動醫(yī)院發(fā)展，并動員全體醫(yī)務人員參加到醫(yī)改工作中來，充分調(diào)動大家的積極性、主動性和創(chuàng)造性；
三是從完善法制、優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境等方面積極探索醫(yī)療糾紛解決機制；四是要進一步探索方便患者看病就醫(yī)的有效做法，如預約掛號。醫(yī)療機構要注重文化建設，強化內(nèi)部管理和內(nèi)涵建設，保證加強管理和發(fā)展業(yè)務同步進行，促進穩(wěn)定發(fā)展。通過開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，逐步探索建立醫(yī)院管理長效機制，堅持近期與長遠、治標與治本、預防與查處相結合，切實加強醫(yī)療和醫(yī)療安全管理的法制、體制和機制建設，改善醫(yī)療服務，規(guī)范醫(yī)療行為，提高人員能力，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全，持續(xù)推動醫(yī)療機構全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)、健康發(fā)展。
質(zhì)量管理工作匯報6
本學期在領導的帶領下、在同事們的幫助下，我科室始終圍繞教學質(zhì)量為中心來開展的，在領導的帶領下不斷探索、創(chuàng)新，以飽滿的工作熱情，完成了本學年的.各項任務，達到了以檢查推進教學，以督導規(guī)范教學，以成果展示教學的目的。現(xiàn)將本年度從事的工作向大家作如下匯報：
1、每學期開學初的第一周組織開展為期一周的開學教學檢查活動。
2、每學期組織開展由院領導、系部主任、學院督導、以及教務處參加的期中教學檢查活動。
3、組織開展全院教師教學競賽活動以及東昌學院教學名師評選活動。
4、做好對學院督導的日常服務工作，并及時將督導在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報給相關領導。
5、積極開展了學生信息員信息統(tǒng)計工作：信息員每一個月上報一次教師上課情況，對于問題突出者及時上報領導，并及時與系部溝通。
6、為配合我院提出的“規(guī)范建設年”活動，組織開展了“教學質(zhì)量月”活動。
7、協(xié)助孔副處長起草編寫我院學生實習和畢業(yè)論文設計相關文件規(guī)定。
8、做好領導交辦的其他工作，協(xié)同其他科室做好教務處的其他相關工作。
總之，盡管做了一些工作，取得了一定的成績，但仍存在著許多不足之處，要在今后的工作中要更加努力地學習和工作，制訂出詳細而科學的工作計劃，學習和使用科學的工作方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取把各項工作做得更好。
質(zhì)量管理工作匯報7
20xx年我院醫(yī)療質(zhì)量督查工作在醫(yī)院統(tǒng)一安排下，從醫(yī)療安全保障措施入手，從醫(yī)療核心制度落實查起，抓住醫(yī)療關鍵環(huán)節(jié)，查尋安全漏洞和隱患，制訂改進措施，追蹤督導落實。現(xiàn)就20xx年度醫(yī)療質(zhì)量檢查情況通報如下：
一、一般資料
1.醫(yī)療文書書寫：20xx年元月至12月全院共抽查病歷5688份。其中：運行病歷1953份，出科病歷3735份。對存在問題的1535份運行病歷，現(xiàn)場予以修改。對有缺陷的1853份出科病歷，返回重新修改打印了約2200多頁。
2.不良事件報告：20xx年元月至12月共接收不良事件71件，其中：一級不良事件1例，二級不良事件4例，三級不良事件42例，四級不良事件23例。涉及護理方面52例，醫(yī)療方面14例，醫(yī)技方面2例，其它不良事件4例。對71件不良事件其中5例經(jīng)醫(yī)患協(xié)商、廳外調(diào)解，予以賠償。其余通過制定整改措施，停崗停薪、整頓通報，經(jīng)濟追究方式進行處理。
3.醫(yī)療質(zhì)量自查：參與質(zhì)量自查的臨床科室11個，醫(yī)技科室3個。元月至12月份14個自查科室如期進行了自查工作，醫(yī)院兩次組織職能科室對科室自查情況進行督查，對存在問題予以通報。
4.安全隱患報告：20xx年6月開展安全隱患報告工作以來，截止12月底，新生兒科報告3例，保衛(wèi)科報告1例。對報告的隱患逐一落實改進。
5.處方書寫質(zhì)量：20xx年元月至12月份，每月抽查門診處方100張，全年共抽查處方1200張，合格處方1008張，合格率84％。不合格處方192張，其中：不規(guī)范處方185張，不適宜處方4張,超常處方3張。對處方存在問題進行通報。
二、存在問題
�。ㄒ唬┎v書寫方面
1.病歷書寫重要性認識有待加強。極個別醫(yī)務人員對新的病歷書寫規(guī)定不清楚，滿足現(xiàn)狀，仍然停留在省衛(wèi)生廳原印編的病歷書寫手冊上，使部分病歷書寫不符合新印發(fā)的《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》中有關要求。
2.病歷書寫態(tài)度有待端正。有的醫(yī)生對病歷在診療活動中重要性認識淡漠，病史采集不全面，書寫病歷應付差事，隨心所欲，隨意拷貝粘貼，病史描述極為散亂，查體記錄基本相同�；颊咝彰麖埞诶畲�，性別時男時女，年齡時大時小，病變部位時左時右，手術部位與手術記錄部位自相矛盾。
3.病歷書寫內(nèi)涵質(zhì)量有待提高。極個別年輕醫(yī)生語言文字功底較差，語句不通順，用語不精練、用詞不確切。病史特點特征、誘發(fā)因素、治療經(jīng)過、病情轉歸描記不清。有的疾病診斷與病史、檢查結果不相符，診斷名稱運用不正確，醫(yī)生診斷依據(jù)不充分。
4.直接拷貝入院記錄或拷貝其他患者病歷現(xiàn)象極為普遍。有的年輕醫(yī)生不及時修改拷貝的病歷致使病情、時間記錄顛三倒四；患者姓名、年齡、性別、手術史、孕產(chǎn)史記錄前后自相矛盾；病情記錄用詞用語基本雷同，危重程度難以判斷；提前記錄病情、填寫出院結論現(xiàn)象時有發(fā)生。
5.個別醫(yī)生病歷書寫不及時，在督查中發(fā)現(xiàn)極個別危重病人的入院記錄、首次病程未在法定時限內(nèi)完成；個別新入院（或術后）病人，三日病程記錄未按規(guī)定時間記錄；手術安全核查表格填寫有漏項，術后病情、有創(chuàng)檢查、治療記錄不及時。
6.三級查房履行不到位。一是個別住院醫(yī)師查房當日進行的輔助檢查、醫(yī)囑修改、病情變化未記錄，輔助檢查結果未分析；二是主治醫(yī)師查房缺少病史、體征的'補充，診斷及鑒別診斷分析，會診、轉院、轉科及治療效果的分析；三是主任（副主任）醫(yī)師、科主任查房，缺少病因及病情的分析，補充的診療計劃記錄。
7.會診制度落實亟待重視。有的會診申請單內(nèi)容填寫過于簡單，要求會診目的不明確。會診醫(yī)生會診后填寫的意見模棱兩可，該結論不結論，該轉科轉院不及時轉科轉院，延誤最佳診療時機。
8.疑難危重、術前、死亡討論制度的落實亟待加強。一是對疑難危重病人界定認識不足，討論不及時，沒有形成完整的討論資料；二是個別重大、疑難、新開展手術術前討論組織不嚴密，討論不認真，分級手術制度落實不到位，審核把關不嚴。三是極個別死亡病例討論未在規(guī)定時間內(nèi)完成，死亡原因分析不透徹，討論結論記錄不詳細。
9.患者告知知情不到位。一是個別特檢、特治（胃鏡、組織活檢、大型檢查、貴重藥品、臨床輸血、化療等）未履行知情同意書簽字。二是制式型告知談話（手術前、麻醉前、特殊告知等）選項勾簽不準確，錯勾、漏勾現(xiàn)象較為多見，應增添談話內(nèi)容而未增添，有的談話記錄無患者或醫(yī)生簽名。
10.危重病人管理亟待加強。極個別醫(yī)務人員對危重病人病情觀察不詳細、病情估計不足，應告病危未告知，應病簽發(fā)危通知書未簽發(fā)，極個別無醫(yī)生患者的簽名，搶救記錄過于簡單，不能準確反應危重患者的救治經(jīng)過。
�。ǘ┨幏綍鴮懛矫�
1.處方書寫字跡潦草，開寫藥品名稱，用法用量，醫(yī)生簽名不易辯認。
2.處方前記項目填寫有缺項，尤其是填寫的臨床診斷與處方用藥不相符合，開具藥品不對癥，無高血壓診斷開寫降血壓藥；無糖尿病開寫降糖藥；非感染性疾病確在大量使用抗菌藥物等等。
3.藥品名稱、規(guī)格、劑量、劑型、用法、用量錯誤，超劑量、超范圍、超說明書用藥現(xiàn)象仍有發(fā)生。
4.處方審核把關不嚴，處方修改后未簽名，用法、用量不準確未更正，不適宜處方未修改，超常處方未拒付。
�。ㄈ┎涣际录矫�
1.醫(yī)療安全風險評估不到位。缺乏分析判斷，病情把握不準確，臨床觀察不詳細，醫(yī)療處臵措施不到位。
2.安全意識缺乏，責任意識不強。隨意擴大診療范圍，跨科收治現(xiàn)象屢有發(fā)生。
3.查對環(huán)節(jié)有漏洞，程序不規(guī)范，制度執(zhí)行老一套，身份確認方式單一，制度落實不夠認真，查對有漏項。
4.患者術前知情告知不到位，告知內(nèi)容不詳細、不全面、不準確，記錄不完整。
三、原因分析
1.法律意識淡漠，自我保護意識不強，心存僥幸，應付差事，敷衍了事，怕吃苦，“懶”字當頭，不進取。
2.責任、擔當、敬業(yè)、質(zhì)量意識不強，自以為是，不追求完美，有章不循，有規(guī)不遵。
3.醫(yī)療核心制度執(zhí)行不到位。病歷書寫不及時，三級醫(yī)師查房走形式，查對制度，危重病人交接留于書面，醫(yī)患溝通技巧不到位，會診、討論制度落的不實。
質(zhì)量管理工作匯報8
一、內(nèi)審和外審結果
1、內(nèi)審
按內(nèi)審計劃的安排，公司組成兩個內(nèi)審小組于07年11月19日—30日分別對有關部門進行了20xx年度質(zhì)
量管理體系內(nèi)審。通過這次審核可以看到，本公司質(zhì)量管理體系運行情況良好。各部門都配有兼職質(zhì)量管理體系管理人員，員工的質(zhì)量管理意識較強。有關業(yè)務能按公司策劃的要求、過程方法、規(guī)定執(zhí)行。公司qms越來越被廣大員工自覺執(zhí)行，公司有關業(yè)務的操作依靠體系越益規(guī)范有序。經(jīng)過審核共查出一般不符合項10項，提出改進意見和建議如下：
�。�1）部分業(yè)務人員要重視填寫進出口履約過程中的規(guī)定質(zhì)量記錄。
（2）要加強出運驗貨工作，保持好客檢或廠檢記錄。
�。�3）部門要進一步指導新進員工的iso9001日常操作。
各部門要積極舉一反三尋求改進機會，不斷完善公司質(zhì)量管理體系。
2、外審
07年3月，cqc上海評審中心老師對我司質(zhì)量體系做了審核，他們認為：公司在實施質(zhì)量管理體系過程中能貫徹質(zhì)量方針，并落實公司的質(zhì)量目標。通過目標分解和努力，公司在不斷攀登新的臺階，公司的質(zhì)量管理水平在提高，方針、目標和運用和實施是有效的，是能夠貫徹公司領導層的經(jīng)營意圖的。現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)，體系在公司能做到有效實施，希望在8.3不合格品控制的學習和實施，持續(xù)地改進質(zhì)量管理體系。根據(jù)外審意見，公司立即進行了整改，并且加強了日常審核工作。
二、顧客的反饋意見
根據(jù)公司sggiec-od05-23《顧客滿意度的監(jiān)視和測量辦法》的規(guī)定，辦公室于20xx年11月5日至16日組織業(yè)務部調(diào)查測量顧客滿意度，20xx年以來公司現(xiàn)有較穩(wěn)定并且可聯(lián)系的顧客83戶，業(yè)務部共發(fā)出《客商意見征詢表》83張。至回收截止日，共收回83張。
依據(jù)辦法的4.3條規(guī)定，回收表格在50%以上方為有效，針對外商客戶，如其中部分顧客沒有在規(guī)定的時間內(nèi)回復，視作一般滿意。此次調(diào)查共發(fā)出83張《征詢表》，收回83張，故為有效調(diào)查和統(tǒng)計。
依據(jù)《辦法》4.3.1條規(guī)定，調(diào)查問題分為8項，每一項的評價分值分別為
5、4、3、1、0分。根據(jù)我司十四個部門的統(tǒng)計結果，按上述辦法規(guī)定的方法統(tǒng)計，得出我公司的顧客滿意度為94.99%。
根據(jù)統(tǒng)計，對上述15個部門的匯總分析可以看出，大部分顧客對條款4，即交易中我方能否盡力為貴方提供便利，評價為比較積極；對條款6，即如貴方提出特殊要求，我方人員相應程度如何，評價為比較積極響應。這兩點意見為我公司各部門服務工作做出了較好的評價。
本年內(nèi)未收到顧客投訴。
三、過程的業(yè)績和商品、服務的符合性
1、資源管理
�。�1）人力資源部按公司質(zhì)量文件規(guī)定，按任職條件和工作能力、工作表現(xiàn)認真確定和配置從事影響質(zhì)量工作的人員，適時提供培訓或采取其他措施以滿足要求。年內(nèi)組織辦班10期，員工接受各類培訓212人次。07年錄用新員工10人，其中1人配置到中層領導崗位上，培訓有效性為合格率100%。
�。�2）為了提升公司形象，提供工作效率，公司加強了辦公場所、工作環(huán)境等方面的管理。并且建設了公司局域網(wǎng)系統(tǒng)，應用寬帶技術滿足了與客商快捷聯(lián)系的需求。根據(jù)公司領導要求，今年完成了外貿(mào)手冊臺帳程序的設計、調(diào)試工作，并于上半年正式進行運行。
2、商品和服務的實現(xiàn)過程
公司的自營和代理進出口業(yè)務按我司已定的進、出口貿(mào)易流程運行，從顧客要求輸入到商品、服務實現(xiàn)的過程，再由顧客信息反饋和分析測量改進的全過程運行，確保實現(xiàn)商品和服務質(zhì)量目標；確保工作現(xiàn)場使用有效版本文件；確保提供商品和服務實現(xiàn)所需要的資源，以達到商品和服務按策劃實現(xiàn)。
3、商品、服務要求的確立和評審
業(yè)務部對合同的確立及有些修改合同的確立能與顧客及時溝通，提供符合要求的商品和服務，以滿足顧客要求。此外，公司由專人負責審核合同評審的'結果，花大力氣去確認顧客的要求。年內(nèi)沒有接到顧客對商品質(zhì)量和服務質(zhì)量的抱怨和投訴。
4、采購工作
年內(nèi)，來料、進料加工約占23.48%，原料由顧客提供。今年1月至11月代理出口約占65%，原輔料采購由委托方完成。盡管如此，公司十分重視供方評審這個重要環(huán)節(jié)，做到無規(guī)定資料不審批合格供方，非合格供方不支付采購用款。這樣做既保證了采購物資的質(zhì)量，也基本避免了無退稅資質(zhì)的供方開具退稅單據(jù)。截止11月，審批合格供方1038家（含復評），臨時采購供方備案12家，貨運合格供方83家。
5、過程控制
（1）按文件要求對商品和服務質(zhì)量監(jiān)視和測量，自營出口加強交付驗收，由認可檢驗員簽字放行商品。
�。�2）按業(yè)務操作環(huán)節(jié)先后做好質(zhì)量控制點的記錄，如每份出口合同都按分工環(huán)節(jié)簽字確認、互相制約，嚴格把關。
（3）代理出口業(yè)務把好評審關，用款關、收匯關，避免公司資金風險。
6、商品和服務的符合性情況
堅持按日對質(zhì)量目標進行考核，經(jīng)統(tǒng)計實際運作符合設置的目標。年內(nèi)按出運合同共編制出口預算單3696批，外送單證20644批，出運貨物2923批次，通過各環(huán)節(jié)控制，促進了過程的符合性。年內(nèi)對質(zhì)量目標8項共考核425次，合格425次。
7、加強對代理出口商品質(zhì)量的監(jiān)視和測量
浦江檢驗檢疫局上年12月份對我司1類企業(yè)年度驗收工作中希望我司加強對代理供貨方產(chǎn)品質(zhì)量的保證要求。
為此，公司在“商品、服務監(jiān)視和測量控制程序”文件中作以下修改：
4.9代理出口商品監(jiān)視和測量
4.9.1代理出口商品有法定檢驗檢疫要求時，委托方應在按有關規(guī)定實施廠檢合格后向我司申請出口報檢。
4.9.2代理委托方提供的廠檢單（出口服裝檢驗單、出口紡織品檢驗單）由業(yè)務部復印留存歸檔。
4.9.3單證儲運部核查報檢證單后向所在地檢驗檢疫機構的檢務部門報檢。
今年浦江局再次來我司考核1類企業(yè)，經(jīng)他們檢查我司在這方面有了明顯的改進。
四、預防和糾正措施的狀況
年內(nèi)無外部顧客書面投訴。年內(nèi)收到內(nèi)部員工投訴1份，x部員工服務態(tài)度不好，已報總經(jīng)理室。
內(nèi)審和外審中查出的不符合項都經(jīng)跟蹤完成了糾正和糾正措施。
五、上次管理評審的跟蹤措施
對新進一線員工、轉崗員工10人全部做到上崗前培訓，從基礎工作抓起，確保公司質(zhì)量管理體系有效運行。
六、可能影響質(zhì)量管理體系的變更
目前無。
七、對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的評審
1、總經(jīng)理發(fā)布的量方針，推動了質(zhì)量管理體系的實施，為質(zhì)量目標的制定和評審提供了框架，此質(zhì)量方針對公司是持續(xù)適宜的，建議在20xx年繼續(xù)貫徹執(zhí)行。
2、總經(jīng)理發(fā)布的20xx年質(zhì)量目標體現(xiàn)了公司對提供商品服務質(zhì)量方面所追求的目的，較好做到對iso9001：20xx標準中“滿足顧客要求、增強顧客滿意”的要求的具體落實，可以測量并與質(zhì)量方針保持一致，建議僅改動年創(chuàng)匯金額億美元，在20xx年繼續(xù)貫徹執(zhí)行。
3、從部門質(zhì)量目標的考核結果看，量化和便于操作，對外貿(mào)公司通常項目考核是適宜的，建議不作修改，在20xx年繼續(xù)貫徹和考核。
八、對適用的法律、法規(guī)、文件有效性評價
由辦公室收集與公司經(jīng)營活動有關的法律法規(guī)，收集是非一次性的，而是經(jīng)常性的，評價的內(nèi)容包括以前作廢的和新發(fā)布的。今年經(jīng)評價后在網(wǎng)上公布的法律有對外貿(mào)易法、產(chǎn)品質(zhì)量法、商標法、專利法、合同法、海關法、保險法、商檢法、勞動法、消費者權益保護法等，新增勞動合同法。
九、本次證書將于20xx年7月?lián)Q版，計劃5月修改文件。
管理者代表周建華
20xx年12月17日
質(zhì)量管理工作匯報9
根據(jù)市衛(wèi)生局在20xx年度醫(yī)療質(zhì)量管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我院為了加強醫(yī)療、護理質(zhì)量控制管理，提升醫(yī)療、護理工作和服務水平，確保醫(yī)療安全，針對20xx年醫(yī)療質(zhì)量管理專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，特制定以下整改措施：
一、臨床醫(yī)療、醫(yī)技整改措施：
1、要求各臨床科室組織醫(yī)護人員認真學習16項醫(yī)療核心制度，各級各類醫(yī)護人員切實掌握落實核心制度。
2、影像、功能、檢驗室，工作人員嚴格執(zhí)行各項管理制度，醫(yī)療儀器要有專人負責保管、維修，并有完整的`記錄。
3、檢驗科積極創(chuàng)造條件做好室內(nèi)、室間質(zhì)控工作。
4、制定、完善各項醫(yī)療管理制度，如醫(yī)療意外防范措施，醫(yī)療糾紛防范預案及處理預案，麻醉意外防范預案及技術操作規(guī)范，以確保醫(yī)療安全，嚴防醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。
二、護理質(zhì)量管理、院感整改措施：
1、以院、科室為單位分別成立護理質(zhì)量控制小組，每周檢查一次并有記錄。
2、組織業(yè)務培訓，人員素質(zhì)培訓，每月一次（護理部已制定全年培訓計劃），定期考核測試。
3、按照安徽省護理文書書寫規(guī)定，規(guī)范護理文書書寫，護士長不定期檢查，并有記錄。
4、按照護理程序的工作方法制定不同的護理措施，對不同病情的患者，實施相應的分級護理。
5、制定基礎護理操作規(guī)程，加強培訓、考核。加強檢查、監(jiān)督，建立健全質(zhì)量監(jiān)督制度，并認真組織落實。發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施，提高基礎護理效果。
6、認真做好消毒供應的登記記錄，改善洗手設施，快速手消落實到位。建立合理的手術室通道區(qū)域。
7、醫(yī)療廢物暫存處，做好分類標識，規(guī)范利器盒的使用。
質(zhì)量管理工作匯報10
一、項目總工職責
�。�1）具體負責施工組織設計的編制、重大技術措施的決策、工程變更等，為達到方針、目標進行科學組織實施。
�。�2）建立健全以項目總工程師為首的技術管理體系，負責本工程的施工技術管理。對于關鍵工序、重點部位，成立相應的技術專業(yè)小組。對支撐體系、主體混凝土工程、施工監(jiān)測等項目重點把關，各負其責，解決相應的技術難點，并負責按相關技術標準、質(zhì)量要求進行具體落實。直接負責工地試驗室的工作。
二、現(xiàn)階段需完成的技術質(zhì)量工作
�。�1）加強現(xiàn)階段項目收尾工作的質(zhì)量管理，確保項目質(zhì)量達到交工驗收標準。
�。�2）完成塘承七標項目的竣工資料的匯總及整理工作。
（3）完成塘承七標項目竣工總結的編制工作
�。�4）完成塘承七標項目管理成果的編制工作
三、存在的問題及建議
�。�1）選擇實力強，施工質(zhì)量好，服從項目管理的分包隊伍，這樣可以保證項目的質(zhì)量及進度，減少質(zhì)量成本，提高項目的整體效益。
�。�2）加大項目技術管理人才的'培養(yǎng)力度，目前項目上技術管理人員短缺，技術管理力量薄弱，應使每個項目的技術管理人員達到1-2人，配合項目總工做好技術管理工作。
（3）做好項目質(zhì)量員的上崗前的培訓工作，培訓內(nèi)容要有針對性，能滿足項目質(zhì)量管理工作的要求。
質(zhì)量管理工作匯報11
為了進一步提高井下作業(yè)工程質(zhì)量，20xx年我廠嚴格按照油田公司井下作業(yè)工程管理領導小組，關于加強井下作業(yè)工程管理的通知精神要求，全面加強隊伍管理，建立健全各項管理細則，注重現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，加強巡查力度，取得了良好的效果，目前各項施工運行順暢�，F(xiàn)將我廠上半年井下作業(yè)工程質(zhì)量管理情況及做法總結如下，不妥之處請批評指正。
一、施工隊伍及上半年作業(yè)現(xiàn)狀
1、隊伍準入現(xiàn)狀
20xx年，油田公司共準入我廠測井隊伍4家，8支隊伍；射孔隊伍4家，7支隊伍；目前已全部到位。準入壓裂隊伍8家，8支隊伍，目前已全部到位。采油廠目前共有修井隊伍58家，全部為外協(xié)隊伍。
2、上半年完成工作量
射孔：全年計劃887井次，半年共完成474井次，完成全年計劃53%。全部合格，射孔合格率100%。
壓裂：全年計劃768口，半年完成641口，完成全年計劃83%。壓裂不合格16井次，壓裂成功率98.0%。
測井：全年計劃768口，半年完成641口，完成全年計劃
83%。測井不合格4井次，測井合格率99.5%。
二、管理運行程序
測井、射孔隊伍由采油廠勘探開發(fā)科統(tǒng)一管理，勘探開發(fā)調(diào)度中心負責日常工作量安排及現(xiàn)場監(jiān)督和質(zhì)量驗收工作。壓裂、修井隊伍由采油廠井下作業(yè)大隊統(tǒng)一管理，負責日常工作量安排及現(xiàn)場監(jiān)督和質(zhì)量驗收工作，開發(fā)科及各采油大隊技術組負責壓裂、修井作業(yè)的方案設計，并參與現(xiàn)場監(jiān)督和質(zhì)量驗收。
三、上半年主要做法
上半年，尤其是油田公司一號文件下達后，采油廠高度重視，積極組織學習文件精神，按照要求成立了相關組織機構，加強隊伍質(zhì)量管理和巡查處罰力度，確保油田勘探開發(fā)工程作業(yè)質(zhì)量。
1、成立巡查管理機構
按照要求，杏子川采油廠成立了以總工程師孟海峰為組長，勘探、開發(fā)、井下等相關科室負責人為組員的井下作業(yè)工程質(zhì)量巡查小組。在各作業(yè)現(xiàn)場安排監(jiān)督人員監(jiān)督的同時，巡查組先后五次組織進行了現(xiàn)場工程作業(yè)質(zhì)量巡查，著重核對了隊伍的準入設備和人員，發(fā)現(xiàn)了金洋壓裂隊、益明射孔隊等三只隊伍部分人員及部分設備與年初上報不符，一律予以停止作業(yè)整改，直至整改驗收合格方允許施工。
2、細化完善運行程序
為了全面提高效率，保證施工質(zhì)量，根據(jù)采油廠的實際情況，我廠20xx年進一步完善了管理程序，確定由開發(fā)科負責測井、射孔日常管理，由井下作業(yè)大隊負責壓裂和修井的日常管理。采油廠開發(fā)科和井下作業(yè)大隊分別成立了現(xiàn)場監(jiān)督小組和質(zhì)量驗收小組，并確定了具體的技術人員，明確了職責，夯實了責任。
3、建立健全管理制度
按照油田公司井下作業(yè)工程管理領導小組的通知精神，我廠根據(jù)油田公司下發(fā)的`各項作業(yè)標準和管理辦法，結合實際進一步完善采油廠各項作業(yè)標準和管理辦法，并分別召開會議討論學習，有力的保障了各施工隊伍有章可循，規(guī)范運行。
4、強化現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督
為了進一步加強現(xiàn)場監(jiān)管，確保施工質(zhì)量，采油廠針對之前測井射孔壓裂從在的漏洞，加強了以下幾項工作。一是成立了測井、射孔現(xiàn)場監(jiān)理組。針對此前測井、射孔由于人員不足無法保證每一口都能實現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)督，從開發(fā)科和采油大隊技術組抽調(diào)了一批業(yè)務熟練、責任心強的技術骨干8人，由開發(fā)科管理，專門從事測井、射孔的現(xiàn)場監(jiān)督，確保每一口井都有甲方人員監(jiān)督施工。二是采油廠開發(fā)科成立了井下作業(yè)監(jiān)督小組，成員4人，與井下作業(yè)大隊6名現(xiàn)場監(jiān)督人員共同對壓裂施工現(xiàn)場進行監(jiān)督和指導，并注重事前控制，
重點針對入井材料、設備和人員配備進行壓前驗收。三是重新制定了《壓裂現(xiàn)場施工處罰單》和《現(xiàn)場作業(yè)質(zhì)量驗收單》，施工隊伍每次現(xiàn)場作業(yè)完成后必須有現(xiàn)場監(jiān)督人員簽字認可后方可離開井場。
四、存在主要問題
1、采油廠外聘隊伍多，管理難度大。
2、目前采油廠還沒有建成壓裂液配液站，因此壓裂液都是由壓裂隊現(xiàn)場配置，為了保證入井材料質(zhì)量，我廠每月對各壓裂隊伍的瓜膠粉、化學助劑送化驗中心進行化驗，每次壓裂之前現(xiàn)場技術人員都對入井材料和配置好的凍膠進行現(xiàn)場檢測，但是由于采油廠沒有檢測設備和能力，無法隨時入井材料質(zhì)量。
二0一一年七月二十二日
【質(zhì)量管理工作匯報】相關文章：
質(zhì)量管理心得12-16
質(zhì)量管理述職報告02-04
班組質(zhì)量管理口號07-08
質(zhì)量管理培訓心得05-12
安全工作匯報02-05
銷售的工作匯報07-10
保安工作匯報02-07
學校的工作匯報02-05
質(zhì)量工作匯報02-21