工作計劃經(jīng)典(5篇)

　　日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的工作計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　美宣部可以稱得上是數(shù)理學(xué)院的一扇"心靈"之窗，透過這扇窗，外界可以了解我們數(shù)理的風(fēng)采，它是各部門以及學(xué)院活動的鼓號手，是開路的先鋒。

　　因此，作為美宣部，有它自己明確的工作內(nèi)容，經(jīng)過對上學(xué)年美宣部工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，好的方面繼續(xù)保持，主要是針對存在的不足之處制定了這學(xué)年的工作計劃。

　　一、部門制度

　　1、工作制度

　　工作制度基本沿襲上學(xué)年的制度，

　　2、物品租借制度

　　物品租借制度對于租借程序要有所完善，主要是要付諸實(shí)施，不能一紙空話。

　　二、物品管理

　　1、物品采購

　　常用的物品要列成一個清單，以便日后方便購置，物品的數(shù)量與樣式要定時檢查，要保證物品的需求量，物品的采購單主要由副部李杰負(fù)責(zé)

　　2、物品租借

　　對于物品向外租借的情況，必須嚴(yán)格規(guī)定，租借人員必須有本學(xué)院老師的簽字，并得到團(tuán)總支書記陳秋華老師的簽字，方可外借。并且要對外界物品負(fù)責(zé)。

　　同時，向別人租借的物品也要遵守規(guī)定，尤其要注意按時歸還物品。

　　3、物品存放

　　雖然保持辦公室清潔主要是生活部的工作，可是我們也要有保持櫥柜和辦公室整潔的意識和義務(wù)，每次工作完以后將畫具洗凈，將顏料、畫筆、畫紙存放好，

　　三、干事分配

　　1、招新

　　美宣部是一個毅力、耐心、細(xì)心的一個很好的平臺，所以本部門的干事必須具備任勞任怨，有責(zé)任感，堅持不懈的品質(zhì)，并且要有創(chuàng)新精神。本屆招新目標(biāo)5到8人，主要擅長繪畫與書法，同時對繪畫類有興趣的也可以報名，只要是熱愛這份工作的愛好者都予以考慮。

　　2、指導(dǎo)新人

　　一個部門發(fā)展的好與壞，不僅僅是看工作的質(zhì)量，也要注重部門成員之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，人員之間的融洽程度也決定了部門工作的質(zhì)量高低。平常生活中也要多于干事們搞些娛樂活動增進(jìn)感情，所并且要多和干事交流不僅是工作還是生活上的困難�？墒�，工作上要對其嚴(yán)格要求，要精益求精，不斷創(chuàng)新，在保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上還有注重效率的提高，形成我們數(shù)理美宣的風(fēng)格。

　　3、評優(yōu)考核(100分)

　　1)平常工作表現(xiàn)要積極認(rèn)真，能吃苦耐勞，有自己的創(chuàng)新思想(50分)

　　2)學(xué)習(xí)成績不能掛科，要保證良好以上。(20分)

　　3)黑板報評分，要準(zhǔn)時完成每期的黑板報制作，要按時進(jìn)行每周板報評比。(10分)

　　4)會議出勤情況，每次會議必須準(zhǔn)時出席，不得無故缺席，有事必須向部長請假(10分)

　　5)實(shí)習(xí)干事工作表現(xiàn)，實(shí)習(xí)干事在其他部門的工作也要盡心盡責(zé)。(10分)

　　4、工作分配

　　本部門的主要工作：海報、展板，黑板報評比、布置活動會場、大型活動準(zhǔn)備、活動策劃

　　繪制海報展板的人員安排由招新后看情況分配。

　　為了培養(yǎng)干事的處事和工作能力，等一個月后熟悉了工作，實(shí)行組長輪流制，每周都有一個當(dāng)值干事作為組長，本周活動工作由部長聯(lián)系，再由部長分派給組長負(fù)責(zé)，包括圖片資料準(zhǔn)備、人員分配，部長和副部可以從旁指導(dǎo)協(xié)助，每周沒人輪值一次。

　　每次本部門活動的策劃主要由本部門的所有成員一起商討，要多讓干事發(fā)表他們的看法，要培養(yǎng)干事的工作創(chuàng)新能力和策劃活動的能力，考慮到新手，每次的活動策劃就主要由部長或副部來寫，以后在慢慢交給干事來組織。

　　正部的主要負(fù)責(zé)與各部門的工作協(xié)調(diào)，與各兄弟學(xué)院活動的聯(lián)系與策劃以及活動人員分配，副部主要負(fù)責(zé)物品管理、黑板報、材料選取以及新人的工作指導(dǎo)。

　　四、各部協(xié)調(diào)

　　1、部門聯(lián)誼

　　為了加強(qiáng)各部門的聯(lián)系，增進(jìn)各部門成員的友誼，本學(xué)期至少要與各部門進(jìn)行一次聯(lián)誼活動。聯(lián)誼活動不僅可以增進(jìn)感情，更可以將我們今后的工作配合的更加默契順利。并且可以讓同學(xué)們相互學(xué)習(xí)、相互交流，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同學(xué)的'學(xué)習(xí)、工作方法，交流下學(xué)長學(xué)姐為人處事，待人對事的經(jīng)驗(yàn)，這也是培養(yǎng)下一屆干事的所必需的，這才正真的實(shí)現(xiàn)了加入學(xué)生會的意義。

　　2、實(shí)習(xí)干事

　　同學(xué)們加入學(xué)生會的一個主要目的就是為了全面的培養(yǎng)自己的綜合能力，因此不能將自己僅局限在一個部門發(fā)展，應(yīng)該要將自己的多方面興趣發(fā)展，因此建議實(shí)行"實(shí)習(xí)干事"制度。"實(shí)習(xí)干事"必須由全學(xué)生會一起配合起來，本部門不僅要密切配合其他各部門的工作，而且也要求本部門的成員適當(dāng)了解其他各部門的工作內(nèi)容，從而了解整個團(tuán)總支學(xué)生會的構(gòu)成與服務(wù)內(nèi)容。這樣不僅可以擴(kuò)大自己的視野，還可以多方面的學(xué)習(xí)到很多知識與技能。

　　實(shí)習(xí)干事的名額分配一次最多不超過2人，人員選定主要靠干事自愿，在由各部門的部長之間聯(lián)系協(xié)商好，實(shí)習(xí)時間為一周，并且該周的工作表現(xiàn)也納入干事考核評分內(nèi)，實(shí)習(xí)干事的選定時間看各部門工作的需要而定。

　　五、與兄弟學(xué)院合作

　　部門的發(fā)展不能僅限于本學(xué)院，同時需要與兄弟學(xué)院同部門經(jīng)常合作，交流學(xué)習(xí)，取其精華，去其糟粕。適時與其他學(xué)院合作開展與繪畫藝術(shù)相關(guān)的比賽，充分挖掘同學(xué)們的宣傳才華，加強(qiáng)校園文化氛圍，開發(fā)出一片新的宣傳陣地。并且我們要多于他們交流，生活、工作、學(xué)習(xí)各個方面的問題，多組織聯(lián)誼會，讓同學(xué)們拓寬自己的人際網(wǎng)。

　　六、豐富宣傳形式

　　美宣以往的宣傳形式主要是靠圖片展，隨著網(wǎng)絡(luò)力量的不斷壯大，我們也要學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)的力量。

　　電子海報以及我們美宣博客的網(wǎng)絡(luò)宣傳是我們這次的另一種創(chuàng)新的宣傳理念，我們將我們每次的海報、展板、黑板報以及部門成員的個人美文、相片、還有學(xué)院活動的精彩瞬間等等都納入其中，并將電子海報和博客上傳到數(shù)理學(xué)院的紅星網(wǎng)絡(luò)室中，當(dāng)然各部門成員也可以在其中給我們提出寶貴的意見和建議，讓更多的人關(guān)注和了解我們數(shù)理的風(fēng)采。由于我們初次沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，這就要我們與網(wǎng)絡(luò)部密切的合作與交流了。

　　宣傳部的工作任務(wù)在團(tuán)總支學(xué)生會各部中是相對比較繁忙的.我們將會在指定時間內(nèi)完成常規(guī)任務(wù)及各部委托的任務(wù),做好各項(xiàng)活動的宣傳工作。完善宣傳部自身的建設(shè),把宣傳部建設(shè)成一個團(tuán)結(jié)積極向上的整體。宣傳部各個成員將在工作中努力提高自身素質(zhì),并積極主動的工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己。我們相信我們會盡心去努力，配合其他各部門做好學(xué)生會的各項(xiàng)工作，同時加大宣傳力度，保證時效性，確保工作順利、有效地進(jìn)行。

工作計劃 篇2

　　跟著經(jīng)理在酒店做了半年，我已經(jīng)對自己的工作有了具體的方向。在今年這個愛您愛您大好的年頭里，我得先好好計劃一下我的工作，讓自己的工作方向得到落實(shí)，也讓自己的能力得到提升，讓自己在新的一年里為經(jīng)理帶來更多的幫助，也讓自己在新的一年里為我們酒店帶來更多的收獲！以下是我從三個方面展開的做好酒店經(jīng)理助理工作的計劃，這三個方面循序漸進(jìn)的代表著我的方向：

　　一、跟著經(jīng)理的步子大步朝前走

　　在今年的工作中，我首先還是要跟著經(jīng)理的步子朝前走。不管經(jīng)理走得是大步還是小步，我作為一個經(jīng)理助理，我不能脫離經(jīng)理而越級去工作，那樣的話不僅是給經(jīng)理添亂，也是在給酒店添亂，我首先要認(rèn)清的還是我作為一個經(jīng)理助理的位置，是一個輔助工作的位置。在去年的工作中，我這一點(diǎn)做得還是算不錯的，但我有些擔(dān)心今年自己做得久了，會有那種浮躁急切的心情，會丟了那份踏實(shí)和勤懇。所以我在今年的工作計劃中，首先得記下這一點(diǎn)，以防自己迷失了方向。

　　二、協(xié)助經(jīng)理做好酒店服務(wù)工作

　　經(jīng)理是我們酒店的總務(wù)經(jīng)理，他的工作應(yīng)該可以說是我們酒店里面最多最雜的工作了，我想我的存在也給了經(jīng)理一定的安慰，畢竟有一個人可以全心全意的幫著他做完酒店里需要他來完成的.事情，我這個經(jīng)理助理的崗位還是非常有存在的必要的。我會在今年的工作中繼續(xù)協(xié)作經(jīng)理完成我們酒店那些又多又雜的工作，把我們酒店的服務(wù)工作做好，讓每一個來我們酒店消費(fèi)的客人都被我們酒店的服務(wù)所打動，讓他們記住我們酒店對每一位客人的體貼和關(guān)懷�？傊�，我就是經(jīng)理的兵，經(jīng)理讓我到哪我就到哪，協(xié)助經(jīng)理做好一切該做好的工作。

　　三、為經(jīng)理抗下一些酒店的重?fù)?dān)

　　如果可以，我也愿意在今年幫助經(jīng)理抗下一些酒店的重?fù)?dān)。在去年半年跟隨經(jīng)理的過程中，我知道經(jīng)理每天都是披星戴月的在忙，這讓我看在心里很心酸，畢竟他作為我的領(lǐng)導(dǎo)，比我還要忙幾千萬倍，讓我這個做助理的覺得自己沒能夠幫經(jīng)理分擔(dān)一些重?fù)?dān)。一是經(jīng)理可能對我這個剛來的助理還不夠放心，二是或許經(jīng)理就是一個啥事兒都喜歡親力親為的人，他一定要這樣自己完成那些重?fù)?dān)，他才能夠放下的去休息。在今年里，我爭取取得經(jīng)理的絕對信任，幫助經(jīng)理分擔(dān)一點(diǎn)經(jīng)理在酒店里的重?fù)?dān)！

工作計劃 篇3

　　一、強(qiáng)化增收措施，積極組織稅收收入

　　1、認(rèn)真落實(shí)組織收入原則。繼續(xù)堅持依法征稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權(quán)減免稅的組織收入原則，堅決杜絕寅吃卯糧收過頭稅、轉(zhuǎn)引稅款等行為。大力清繳陳欠，嚴(yán)格控制新欠，堅決防止和制止以各種名義拖欠稅款�？茖W(xué)分析稅收政策調(diào)整對經(jīng)濟(jì)稅收的影響，及時向地方黨委政府匯報，充分發(fā)揮稅收調(diào)控經(jīng)濟(jì)的職能作用。

　　2、加強(qiáng)稅收經(jīng)濟(jì)分析。及時掌握影響稅收收入的主要經(jīng)濟(jì)參數(shù)和企業(yè)財務(wù)指標(biāo)變化情況。建立多級政策反饋機(jī)制，認(rèn)真分析和評估重大稅收政策調(diào)整效應(yīng)。繼續(xù)深化稅收收入能力估算和稅源分析工作。深入開展稅收征管狀況監(jiān)控分析，努力形成點(diǎn)面結(jié)合、逐級遞進(jìn)的分析機(jī)制。

　　3、深化兩個系統(tǒng)應(yīng)用。完善保障機(jī)制，通過改進(jìn)工作講評、加大復(fù)審復(fù)核力度、加強(qiáng)督導(dǎo)考核、強(qiáng)化責(zé)任追究等手段，進(jìn)一步提高系統(tǒng)運(yùn)行成效。豐富評估方法和模板，強(qiáng)化生產(chǎn)要素分析方法應(yīng)用，有針對性地加大重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源企業(yè)評估力度，積極拓展評估范圍，以主體稅種帶動其他稅種實(shí)現(xiàn)綜合評估。依托兩個系統(tǒng)，全面落實(shí)稅源監(jiān)控、稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查的互動機(jī)制。

　　4、繼續(xù)開展管理增收工作。在去年管理增收工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善管理增收工作長效機(jī)制。結(jié)合稅源調(diào)查工作，確定管理增收工作的任務(wù)目標(biāo)和工作措施，并將任務(wù)分解落實(shí)到基層稅源管理單位和稽查部門，明確工作責(zé)任，抓好督導(dǎo)檢查，按月通報完成情況，確保管理增收工作取得明顯效果。

　　二、規(guī)范稅收執(zhí)法行為，加大依法治稅力度

　　5、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。制定重大執(zhí)法事項(xiàng)聽取意見制度、聽證制度、合法性審查及集體決定制度，提高稅收執(zhí)法透明度。嚴(yán)格執(zhí)行稅收規(guī)范性文件管理辦法，做好審核把關(guān)、備案備查工作，健全規(guī)范性文件定期清理、反饋評價及內(nèi)部管控機(jī)制。落實(shí)新的重大稅務(wù)案件審理辦法，調(diào)整和優(yōu)化重大稅務(wù)案件審理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對審理質(zhì)量的考核。加強(qiáng)稅務(wù)行政聽證、復(fù)議、應(yīng)訴工作，探索建立法律顧問制度。完善事前、事中、事后監(jiān)督的內(nèi)部工作機(jī)制，增強(qiáng)稅收執(zhí)法監(jiān)督效果。

　　6、規(guī)范執(zhí)法行為。加強(qiáng)和改進(jìn)稅收執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察工作，建立分級分層次的檢查模式，優(yōu)化檢查結(jié)果評價考核辦法，加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題的整改力度，提高檢查質(zhì)量和效率。深化執(zhí)法管理信息系統(tǒng)應(yīng)用，嚴(yán)把申辯調(diào)整質(zhì)量關(guān)，及時處理系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的.問題，不斷提高運(yùn)行成效。深化稅收執(zhí)法責(zé)任制考核，與目標(biāo)管理考核有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化考核結(jié)果應(yīng)用，加大責(zé)任追究力度。

　　7、加大稽查力度。全面完成上級安排的檢查項(xiàng)目的同時，結(jié)合全市征管狀況，選擇部分項(xiàng)目開展檢查。積極利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)，實(shí)行信息化選案，重點(diǎn)對醫(yī)藥、水泥等行業(yè)開展稅收專項(xiàng)檢查和區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治。鞏固和擴(kuò)大打擊發(fā)票違法犯罪專項(xiàng)斗爭成果，建立健全長效工作機(jī)制。嚴(yán)厲查處各類虛開和接受虛開增值稅專用發(fā)票及其他抵扣憑證等稅收違法行為，保持對騙取出口退稅行為的高壓態(tài)勢。加大重大稅收違法案件的查處和曝光力度，增強(qiáng)稅務(wù)稽查的震懾力。發(fā)揮以查促管作用，深入分析稅收違法案件規(guī)律，有針對性地加強(qiáng)稅收管理。

　　三、深入推進(jìn)信息管稅，提高征管服務(wù)水平

　　8、大力實(shí)施信息管稅。加強(qiáng)信息采集和信息共享，嚴(yán)把數(shù)據(jù)采集關(guān)，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)及時、完整、準(zhǔn)確。積極推進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部之間、與政府有關(guān)部門和相關(guān)社會組織之間信息共享。做好跨地區(qū)經(jīng)營匯總納稅企業(yè)信息交換等工作。加強(qiáng)信息綜合分析利用，進(jìn)一步拓展信息集中的范圍，健全稅收風(fēng)險預(yù)警等指標(biāo)體系，加強(qiáng)信息比對，查找和堵塞征管漏洞。強(qiáng)化信息系統(tǒng)支撐，提高稅源管理實(shí)效。

工作計劃 篇4

　　為了提高老師職業(yè)道德修養(yǎng)和教育教學(xué)水平，努力打造一支德藝雙馨的老師隊伍，日前，湖北在全省70萬名中小學(xué)老師中開展了“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動。一場轟轟烈烈的老師課內(nèi)比武、課外家訪活動在荊楚大地展開。

　　活動要求，我省中小學(xué)老師要利用一支粉筆、三尺講臺，透過說課、講課展示最基本的教學(xué)技能，開展技能比賽。此外，老師們要全員定期家訪，覆蓋全部學(xué)生家庭，主要了解學(xué)生家庭基本狀況和在家的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣等，向家長反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)狀況及表現(xiàn)，聽取家長意見和推薦。對生活困難、學(xué)習(xí)困難、留守兒童、思想及學(xué)業(yè)上有重大變化、進(jìn)城務(wù)工子女、隨班就讀殘疾學(xué)生等六類學(xué)生家庭進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，要根據(jù)每個學(xué)生狀況，建立跟蹤回訪制度。

　　一、家訪目標(biāo)：

　　1、了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)、家庭教育狀況、社會交往狀況，以及在家庭做家務(wù)中的表現(xiàn)狀況；

　　2、了解學(xué)生家長教育孩子的方式方法。

　　3、征求家長對老師教學(xué)、班級、學(xué)校管理的意見和建設(shè)。

　　4、向家長宣傳黨的教育政策及帶給先進(jìn)的教育信息。

　　5、糾正家長錯誤的家教方法，向家長傳授較科學(xué)的`家教方法。

　　6、向家長匯報學(xué)生在校狀況，便于家長能有的放矢地采取教育措施。

　　7、增進(jìn)學(xué)校與家庭、學(xué)校與社會、老師與家長、老師與學(xué)生之間的理解，增強(qiáng)育人意識、職責(zé)意識，共促教育和諧發(fā)展。

　　二、家訪途徑：

　　以實(shí)地登門家訪為主要形式。

　　三、活動要求

　　家訪要面向全體學(xué)生，個性是突出重點(diǎn)，做到“六回訪”（即生活有特殊困難的學(xué)生家庭，學(xué)習(xí)困難的學(xué)生家庭，留守兒童家庭【單親家庭】，思想、學(xué)業(yè)上有重大變化的學(xué)生家庭，進(jìn)城務(wù)工子女家庭，隨班就讀殘疾學(xué)生家庭，在此次實(shí)地走訪的基礎(chǔ)上，建立跟蹤回訪制度）；要落實(shí)家訪資料，做到“七必進(jìn)”（即教育的政策措施進(jìn)家庭，學(xué)校辦學(xué)思想進(jìn)家庭，貧困生資助方案進(jìn)家庭，學(xué)困生轉(zhuǎn)化措施進(jìn)家庭，家庭教育指導(dǎo)進(jìn)家庭，心理生理健康輔導(dǎo)進(jìn)家庭，老師個性化關(guān)愛進(jìn)家庭。）；要講求實(shí)效，做到“八明白”(學(xué)生明白老師家訪的目的和好處，家長明白學(xué)生在校學(xué)習(xí)表現(xiàn)狀況，家長明白學(xué)生的任課老師狀況，家長明白學(xué)校教育改革的舉措，老師明白學(xué)生的家庭狀況成長環(huán)境，老師明白家長對孩子的期望和期盼，學(xué)校明白學(xué)生的特殊現(xiàn)狀，學(xué)校明白家訪收集的家長意見和推薦。)；要遵守紀(jì)律，做到“十不準(zhǔn)”(不準(zhǔn)要求家長安排車輛接送，不準(zhǔn)借家訪名義向家長提出任何私人要求，不準(zhǔn)收受家長饋贈的錢、物，不準(zhǔn)理解家長的吃請和報銷開支，不準(zhǔn)參與家長組織的娛樂消費(fèi)活動，不準(zhǔn)利用知悉或者掌握的招考等教育信息向家長謀取利益或以家訪名義進(jìn)行有償家教，不準(zhǔn)在家訪中與學(xué)生家長發(fā)生矛盾，不準(zhǔn)在家訪中參與違法違紀(jì)的行為活動，不準(zhǔn)借家訪名義宣傳封建迷信思想和散布有違背黨和國家政策的言論。)

　　四、做好家訪記錄，及時反饋

　　每次家訪后，及時地寫出詳盡的家訪記錄，把家訪過程、家訪達(dá)成的共識，家訪中受到的啟發(fā)及家訪中發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄下來。并根據(jù)學(xué)生在校內(nèi)的學(xué)習(xí)、行為表現(xiàn)，結(jié)合家訪中了解掌握的資料，及時反饋，對學(xué)生重新分析評估，制定新的教育方案和措施，不失時機(jī)地對學(xué)生進(jìn)行深化教育。

　　五、時間（日程）安排：

　　1、十月八日收看省里組織的相關(guān)視頻會。

　　2、十月九日收看林區(qū)教育局組織的視頻推進(jìn)會。

　　3、十月十二日參加板橋?qū)W校組織的“訪萬家”活動的培訓(xùn)會。

　　4、十月十二日至二十日，走訪學(xué)校周邊的十個學(xué)生。

　　5、十月二十一日，全體老師分成三個組到最偏僻的最邊遠(yuǎn)的相思嶺村對23個學(xué)生進(jìn)行家訪。

　　6、十月二十二日以后，對我校剩余的三十幾個學(xué)生進(jìn)行家訪。

　　7、不定時定形地進(jìn)行“六回訪”。

　　總之，在家訪中，既能向?qū)W生家長應(yīng)對面地宣傳教學(xué)改革的發(fā)展思路，宣傳實(shí)施素質(zhì)教育的全過程，又能就學(xué)生在學(xué)校與社會上的各種行為表現(xiàn)，思想動態(tài)等等，與家長及時交流溝通，取得家長對學(xué)校教育的深刻了解和對老師工作的理解與配合。同時透過家訪能及時掌握家長對學(xué)校教育工作中的要求與推薦，全面聽取社會各方面的意見，用心彌補(bǔ)教學(xué)過程中的不足之處，自覺改善教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。

工作計劃 篇5

　　今年是本人在寫字樓做物業(yè)客服的第三年，為了讓今年的工作比前兩年順暢，也比前兩年的工作更讓我成長，本人在這里做一下今年的工作計劃，好讓自己在未來的工作中，始終有一個方向指引著，向前走。

　　一、用良好的服務(wù)態(tài)度去服務(wù)業(yè)主

　　作為一個寫字樓的物業(yè)客服，本人能夠在此干到第三年，說明本人還是挺愿意干這份差事的。做客服，不管是我們這種物業(yè)客服，還是其他類別的客服，最最核心的也就是服務(wù)工作要做好，而服務(wù)工作最重要的又是什么呢？是態(tài)度。作為一個做了兩年多物業(yè)客服的服務(wù)工作者，在今年的工作中，本人還將把良好的服務(wù)態(tài)度作為工作的首要指標(biāo)去努力。只有服務(wù)態(tài)度好了，物業(yè)客服的工作才有進(jìn)一步進(jìn)行下去的可能，只有服務(wù)態(tài)度良好，我們服務(wù)的人群才會樂意把信任的`心交給我們?nèi)シ��?wù)。

　　二、用一絲不茍的精神去完成工作

　　物業(yè)客服的工作，良好的服務(wù)態(tài)度是首要，但一絲不茍的精神也不可少。物業(yè)的工作是瑣碎而復(fù)雜的，如果想要做好物業(yè)客服的工作，沒有一絲不茍的精神，空有良好的服務(wù)態(tài)度，就會像是有美麗的外表卻沒有真正的主心骨。在今年的工作中，本人還將用一絲不茍的精神去把工作完成，讓物業(yè)工作的每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)任何差錯，也讓物業(yè)工作服務(wù)的對象感到這個物業(yè)很不錯，值得信賴，可以在遇到問題的時候找其尋求幫助。特別是一些催繳費(fèi)用的瑣事，如果沒有一絲不茍的精神，還真不知道該如何拿下那些寫字樓里的“釘子戶”。

　　三、用耐心細(xì)致的行動去監(jiān)督管理

　　作為一棟高有三十二層，辦公室有上千個的寫字樓，物業(yè)客服的工作也是需要耐心和細(xì)致才能做好的。有許多需要我們物業(yè)客服去監(jiān)督管理的工作，這些工作，首先我會用良好的服務(wù)態(tài)度去協(xié)商和溝通，我還會用一絲不茍的精神去完成，但整個過程中，我都會帶上我耐心細(xì)致的行動，以保證我們物業(yè)對其的監(jiān)督和管理不出任何差池。特別需要注意的是一些業(yè)主的上門來訪、來信以及投訴，如果我們作為物業(yè)客服的，沒有耐心細(xì)致的行動去進(jìn)行工作的話，很有可能會丟掉良好的服務(wù)態(tài)度與其發(fā)生不必要的爭執(zhí)。這些都是本人在未來工作中都需要極力避免的，但愿這份工作計劃可以讓我“知行合一”吧！

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