【精選】公司部門個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編收集整理的公司部門個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家分享。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)1
本年度中,在大家的不懈努力之下,全年工程立項(xiàng)共項(xiàng),其中已完成項(xiàng)目項(xiàng);建筑面積共計(jì)萬平米,投標(biāo)總報(bào)價(jià)共計(jì)億元。
其中,完成小型工程施工投標(biāo)文件編制項(xiàng);園區(qū)工程項(xiàng) ,計(jì)劃投標(biāo)項(xiàng);完成工程竣工結(jié)算項(xiàng)。
我公司年收入共計(jì)x元,支出共計(jì)x元。
我公司為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,從以下幾個(gè)方面開展了工作:
一、落實(shí)工作,明確分工,高效完成每個(gè)項(xiàng)目
根據(jù)我公司的實(shí)際情況,為了能夠快速、高效的完成每項(xiàng)工作,我公司使各個(gè)項(xiàng)目都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。由于人員設(shè)備的配備齊全,對(duì)于較大的工程,能更好更快的完成預(yù)算任務(wù)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程,進(jìn)一步提高工作效率,為整體工作的推進(jìn)提供了保證。
二、理順服務(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上每月認(rèn)真分析客戶的建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行,在領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)公司的支持下我們的服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高。
三、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的預(yù)算團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊(duì)伍,是我們做好本職工作一個(gè)非常重要的前提前提。本年度中,我們雖然工作任務(wù)很重,但是我們未曾忘記要不斷的進(jìn)步。在工作中,我們非常注重人才的培養(yǎng),在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)算員在不斷的追求上進(jìn),自我深造;年輕的'預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)。為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長,我們開展了定期的討論會(huì),讓大家在一起談?wù)劷?jīng)驗(yàn)與不足,大家互相借鑒,互相學(xué)習(xí)。
四、加強(qiáng)管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視公司及員工的管理,通過管理工作的開展,使我們對(duì)公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。
這一年來,我們的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠,與領(lǐng)導(dǎo)的要求比,還有一定差距。在今后的工作中,我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。只要我們不斷的努力就一定會(huì)把預(yù)算工作做好,給公司帶來更大的效益。讓我們?cè)诮窈蟮纳钪胁粩鄬W(xué)習(xí),不斷總結(jié),提高自己的工作能力,從而帶動(dòng)公司工程造價(jià)的發(fā)展。
公司部門個(gè)人工作總結(jié)2
xx年度的大部分時(shí)間里,我們只是圍繞老的框架做了一些事情,在此不再贅言。我們重點(diǎn)要述及的,是公司從新的市場(chǎng)部籌建開始一直到如今付諸實(shí)施以來,僅只不到二個(gè)月的時(shí)間里,我們所做的一些工作:
一、 完成了新市場(chǎng)部以市場(chǎng)為導(dǎo)向的全新架構(gòu)體系
(一)、專業(yè)化、模塊化、分工協(xié)作、權(quán)責(zé)明確的總體架構(gòu)
新市場(chǎng)部籌建的時(shí)候,我們即向公司提交備案了兩份部門《會(huì)議紀(jì)要》,這兩份文件基本確定了新市場(chǎng)部架構(gòu)的總體框架,隨后我們還將出臺(tái)一份《遵義市三閣園林綠化工程有限公司銷售管理辦法》作為新市場(chǎng)部的基本指導(dǎo)和運(yùn)作規(guī)范文件,該《辦法》不僅僅只是從部門的角度來確定市場(chǎng)工作的內(nèi)容,而是站在公司的高度來確定市場(chǎng)工作的原則、架構(gòu)、分配和流程等問題,并能做到和各部門,特別是和財(cái)務(wù)部門的流暢對(duì)接。
(二)、職業(yè)化、流水化的業(yè)務(wù)和管理程序
新架構(gòu)不強(qiáng)調(diào)一專多能,強(qiáng)調(diào)的是協(xié)作和專業(yè),強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量。為此我們?cè)O(shè)置了兩個(gè)基本崗位,即管理和業(yè)務(wù)崗位,并明確了各自的職責(zé)、關(guān)系和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上細(xì)化出兩套工作流程:
1、業(yè)務(wù)工作流程:
客戶拜訪—→明確意向—→提交部門—→獲取支撐—→客戶跟蹤
2、管理工作流程:
登記《客戶管理》—→配置信息平臺(tái)—→整合公司資源—→確保簽單
以上兩個(gè)流程明確了這樣一個(gè)基本職責(zé),即客戶信息有沒有價(jià)值是業(yè)務(wù)崗位的責(zé)任,而能不能確保簽單卻主要是管理崗位的職責(zé)。
(三)、均衡和盡可能科學(xué)的分配體系
該體系在圍繞確保簽單的前提下,按照公司、部門、員工之間各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)、以及付出的相應(yīng)努力,盡可能科學(xué)地進(jìn)行了權(quán)益分配,并以體現(xiàn)出按勞取酬、獎(jiǎng)勤罰懶的分配原則。
概括來說,新架構(gòu)的內(nèi)容特點(diǎn)可以歸納為:一個(gè)辦法,兩條流水。
二、 圍繞新架構(gòu)體系開展的一系列營銷工作
新架構(gòu)將新市場(chǎng)部的工作從以關(guān)系營銷為主,從等客戶、等訂單為主的被動(dòng)營銷改變?yōu)橐詫I(yè)營銷為主的主動(dòng)營銷,而這樣的營銷是必須以極其艱苦的陌生拜訪所積累的大量客戶資源為基礎(chǔ)的。
一個(gè)人可以經(jīng)受多少次失敗?可以遭受多少次白眼?需要怎么樣的職業(yè)素質(zhì)才可以不被傷及自尊?……
我們做了,短短的時(shí)間里,我們從政府部門入手,橫掃了遵義市所轄的十四個(gè)地、州、市、區(qū),經(jīng)過篩選后登記上檔的客戶名錄已有xx個(gè),其中有明確意向的客戶x家,在談合同金額超過xx萬元,其中有xx萬元是通過陌拜方式產(chǎn)生的,而已簽合同金額有一萬余元。
三、 挑戰(zhàn)和機(jī)遇
在此期間,我們獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)層和各兄弟部門的大力支持,比如朱總就親自為市場(chǎng)部制作完成了宣傳冊(cè);原招投標(biāo)小組利用休息時(shí)間主動(dòng)參與了市場(chǎng)部門員工的培訓(xùn);在市場(chǎng)部與客戶的接洽過程中,公司設(shè)計(jì)部門在極短的時(shí)間內(nèi)就拿出了超乎我部門想象的設(shè)計(jì)成果,使我們?cè)诟?jìng)爭伊始就處于一個(gè)極其有利的態(tài)勢(shì)之中;生產(chǎn)部、工程部的新任領(lǐng)導(dǎo)也多次在會(huì)上會(huì)下表態(tài),會(huì)全力以赴地支持市場(chǎng)部門的工作;特別是,公司提出的.以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則不僅僅是寫在了各個(gè)部門的主要職責(zé)之首,而是從用人、用車等等方面使公司資源向市場(chǎng)部門進(jìn)行傾斜,把對(duì)市場(chǎng)部的支持真正落實(shí)到了實(shí)處。
這樣的支持力度大大超出了公司以往的任何時(shí)候,這充分說明了公司打造以市場(chǎng)為導(dǎo)向的公司結(jié)構(gòu)的決心,同時(shí),我們也充分感受到了來自公司支持所帶來的巨大壓力,市場(chǎng)部從一月一日正式成立并運(yùn)作,不到半月的時(shí)間里,從總經(jīng)理助理到部門負(fù)責(zé)人先后被就地免職,這也充分說明了新市場(chǎng)部所面臨的前所未有的壓力和超出一般概念的能力要求——這個(gè)部門已經(jīng)不是一個(gè)可以靠“混”過日子的部門了。
如今的市場(chǎng)部形成了這樣一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象:我們并沒有一個(gè)負(fù)責(zé)人或者說領(lǐng)軍的人物,但是市場(chǎng)部的工作依然按照預(yù)期的設(shè)想在穩(wěn)步地推進(jìn),市場(chǎng)部在短短的時(shí)間內(nèi)所形成的內(nèi)部競(jìng)爭意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)氣并沒有受到絲毫影響,一支職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)正在健康地成長之中。假以時(shí)日,我們必將會(huì)有一個(gè)全新的面貌出現(xiàn)在大家的面前、出現(xiàn)在行業(yè)的面前,正如粗繭化蝶,我們有信心相信,只要我們圍繞科學(xué)的架構(gòu)持之以恒地付出努力,我們終將迎來蛻變的一天。
在此我們也熱切的期盼勇于挑戰(zhàn)自我、不甘平庸、富于創(chuàng)造的人來加入我們的隊(duì)伍,或者,您也可以對(duì)我們的整個(gè)架構(gòu)或工作提出建設(shè)性的意見及建議,直接或者間接地幫助我們打造出一支經(jīng)得起實(shí)踐和時(shí)間考驗(yàn)的、真正職業(yè)化和市場(chǎng)化的營銷部門。
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