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商旅部個(gè)人述職報(bào)告
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編整理的商旅部個(gè)人述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
商旅部個(gè)人述職報(bào)告1
20xx年上半年，在旅行社的領(lǐng)導(dǎo)下，我們商旅中心按照旅行社的工作精神和工作部署，盡心盡責(zé)、認(rèn)真努力工作，但取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不如去年同期。為抓好下半年工作，使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有明顯提升，現(xiàn)將20xx年上半年我們商旅中心工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、20xx年上半年經(jīng)營(yíng)情況
今年x月1日起，我們部門(mén)與方圓博雅合并，稱為海方圓國(guó)旅商旅中心，分為三大塊，一塊是港澳組，一塊是高爾夫球，一塊是國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)，主要經(jīng)營(yíng)境外團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)，另外輔助做新加坡的高爾夫球團(tuán)以及國(guó)內(nèi)的一些高端包團(tuán)，再做一些單訂業(yè)務(wù)或者是自游人業(yè)務(wù)。20xx年上半年我們?nèi)〉玫慕?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是，香港市場(chǎng)：新華旅游20xx人，人均毛利元；東贏游214人，人均毛利元；其它公司團(tuán)隊(duì)59人，人均毛利元；單項(xiàng)+自游人92人，人均毛利元。高爾夫球：86人，人均毛利元；其它團(tuán)隊(duì)（國(guó)內(nèi)）345人，人均毛利元；單項(xiàng)+自游人317人，人均毛利元。而20xx年上半年取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是，新華旅游3581人，人均毛利元；東贏游513人，人均毛利元；其它公司67人，人均毛利元；單項(xiàng)業(yè)務(wù)+自游人198人，人均毛利元；高爾夫46人，人均毛利元；其它團(tuán)隊(duì)284人，人均毛利元；單項(xiàng)+自游人(國(guó)內(nèi)客人）接待人數(shù)277人，人均毛利56元�？傊�20xx年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，除高爾夫球外，其他各項(xiàng)與20xx年上半年相比，均有較大幅度的下降。
二、20xx年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降原因
20xx年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比20xx年上半年下降，從客觀上說(shuō)有三個(gè)原因，一是金融不夠穩(wěn)定，世界經(jīng)濟(jì)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)處于下行時(shí)期，影響到旅游行業(yè)，使得旅游人數(shù)減少；二是人民幣升值太快，無(wú)形中抬高了海南的旅游價(jià)格，使部分游客不來(lái)海南旅游，到價(jià)格相對(duì)低廉的其他地方去；三是三亞的'一個(gè)宰客事件，給海南旅游造成極壞的負(fù)面影響，嚇跑了一部分游客。從主觀上說(shuō)，我們商旅中心工作還不夠負(fù)責(zé)，工作責(zé)任心和工作緊迫感不強(qiáng)，內(nèi)部管理不夠精細(xì)，積極主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)不夠，沒(méi)有好的措施，致使游客人數(shù)下降，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不如去年同期。例如高爾夫球，我們老板跑了新加坡市場(chǎng)，人數(shù)比去年上半年上升了。就我自己來(lái)說(shuō)，平常忙于日常事務(wù)，沒(méi)有把時(shí)間和精力主要集中在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上。這些存在的不足問(wèn)題，需要在下半年的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
三、20xx年下半年工作計(jì)劃
我們商旅中心要針對(duì)20xx年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降和存在不足問(wèn)題的實(shí)際情況，振作工作精神，鼓足工作干勁，落實(shí)工作措施，切實(shí)做好20xx年下半年工作，使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比上半年有明顯提升。
一是加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作一方面要加強(qiáng)宣傳，向各旅行社和組團(tuán)社廣泛宣傳海南的旅游產(chǎn)品，提高游客對(duì)海南旅游的認(rèn)知度，增強(qiáng)游客來(lái)海南旅游的欲望；另一方面要加強(qiáng)與各旅行社和組團(tuán)社的聯(lián)系溝通工作，主動(dòng)登門(mén)拜訪各旅行社和組團(tuán)社的老總，在加強(qiáng)工作聯(lián)系中，培養(yǎng)個(gè)人感情，使他們多組團(tuán)來(lái)海南旅游。
二是要加強(qiáng)內(nèi)部管理。狠抓工作紀(jì)律，提高干部員工的工作責(zé)任心，使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同把工作搞好，明顯提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。同時(shí)，我們要根據(jù)下半年的新形勢(shì)，結(jié)合商旅中心實(shí)際，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)。考核辦法充分體現(xiàn)員工多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)員工充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn)，在下半年做出新成績(jī)，取得新成效，爭(zhēng)取全面完成旅行社布置下達(dá)的工作任務(wù)。
以上是我的簡(jiǎn)單述職報(bào)告，謝謝大家！
商旅部個(gè)人述職報(bào)告2
我自20xx年9月份參加工作至今已經(jīng)2年了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來(lái)說(shuō)還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來(lái)擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的.心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病；同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維；
2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng)；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟�會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
商旅部個(gè)人述職報(bào)告3
20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各有關(guān)部門(mén)的大力支持下，按照年初的總體部署和工作要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在公司商旅部副經(jīng)理崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年履行職責(zé)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、政治思想
要做好商旅部管理工作，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和公司的各項(xiàng)制度規(guī)定，用知識(shí)武裝自己的頭腦，樹(shù)立服務(wù)思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從公司的`工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
二、業(yè)務(wù)能力
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)公司工作方針與各項(xiàng)制度規(guī)定外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)商旅管理業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，把它學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了公司的方針政策、制度規(guī)定和管理業(yè)務(wù)知識(shí)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，這一點(diǎn)我自己感到很欣慰。
三、工作情況
(一)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
在商旅部副經(jīng)理工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。20xx年我把自己的全部精力與時(shí)間都毫無(wú)保留地投入到做好服務(wù)工作上，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)。既服務(wù)好旅客，又服務(wù)好下屬員工，支持大家放手開(kāi)展工作，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)。今年我部門(mén)以訂港澳酒店、到港澳旅游為主業(yè)，以及銷(xiāo)售直升機(jī)的機(jī)票，熱心為老客戶服務(wù)，通過(guò)商旅部全體職員的努力，全年超額完成XX萬(wàn)，同比去年增長(zhǎng)27%，其中商旅柜臺(tái)超額完成27%，簽證處扭虧為盈，但盈利不多，接待中心正在籌備之中。
(二)抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作
20xx年，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“兩手抓”、“兩手都要硬”，切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)與建議，與員工同呼吸，共命運(yùn)，創(chuàng)建員工良好工作與生活環(huán)境。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力和勤儉樸素，影響和調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，提高員工的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把商旅部的各項(xiàng)工作搞好。
(三)深化改革，創(chuàng)新體制
為加強(qiáng)商旅部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我部門(mén)建立適應(yīng)新形勢(shì)需要的工作機(jī)制，以制度和機(jī)制保證各項(xiàng)工作有序、持續(xù)開(kāi)展。其次，推出新的績(jī)效措施，激勵(lì)員工進(jìn)一步努力工作，獎(jiǎng)勤罰懶，杜絕干好干壞一個(gè)樣，以績(jī)效管理促進(jìn)商旅部工作向更高層次發(fā)展。
(四)溝通協(xié)調(diào)其他部門(mén)，為公司打開(kāi)方便之門(mén)
及時(shí)做好了與邊檢、簽證處、執(zhí)法隊(duì)的協(xié)調(diào)溝通工作，為公司的正常運(yùn)作打開(kāi)方便之門(mén)。為了確保公司的發(fā)展有序進(jìn)行，提高公司的運(yùn)行效率。我同時(shí)與邊檢、簽證處、執(zhí)法隊(duì)打交道，期間，我做了大量協(xié)調(diào)溝通工作。積極與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)我公司的理解與支持，最大限度的利用國(guó)家相關(guān)的優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。
雖然在協(xié)調(diào)溝通的工作中遇到了一些困難，但是為了公司，為了盡到商旅部副經(jīng)理的職責(zé)，即使硬著頭皮，也會(huì)努力做好做完。
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