加油站經(jīng)理述職報告合集(7篇)
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的加油站經(jīng)理述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
加油站經(jīng)理述職報告 篇1
一年來，我們xx在上級領導的正確指導和幫助下，在加油站經(jīng)理的領導下，通過全站員工的共同努力，1月至11月共銷售了9302噸石油產(chǎn)品，超額完成了公司的銷售任務。標準站建設、五組建設等方面取得了良好的成績，保持了三星加油站，使各項工作業(yè)績達到了新的水平。全年安全無事故。
現(xiàn)在向大家匯報一年來我的工作情況:
一是加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
今年以來，在加油站經(jīng)理的領導下，我認真學習了標準站創(chuàng)建要求、加油站管理規(guī)范、六項禁令和業(yè)務知識，不斷提高質(zhì)量和文化培養(yǎng)，掌握操作技能，每天寫學習筆記。在加油站實施標準站，創(chuàng)建二十四字求和卸油操作規(guī)程，規(guī)范員工操作，有序工作。在日常工作中，定期組織員工學習業(yè)務知識，培訓技能
考核使每一位員工成為合格的員工，為全年各項工作取得良好成績奠定堅實基礎。
二是加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。
一年來，在加油站經(jīng)理的領導下，我嚴格按照加油站管理規(guī)范和標準站建設的要求，統(tǒng)一配置資源，嚴格控制進油渠道，及時聯(lián)系業(yè)務，申請油品配送。1月至11月，無論白天、晚上還是節(jié)假日到達車站，及時卸貨，嚴格按照卸貨操作規(guī)程，規(guī)范昨日行業(yè)，檢查鉛密封，核實油類型、數(shù)量、質(zhì)量，然后嚴格按照操作規(guī)程和加油站工藝操作，確保油質(zhì)量、數(shù)量、安全工作無錯誤。嚴格控制庫存，做好卸前、卸后、日計量，隨時掌握庫存，確保油品供應。每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品的進銷、存量和損溢。嚴格控制銷售數(shù)量和質(zhì)量，按時送檢計量器具，檢定加油機，為客戶提供優(yōu)質(zhì)足夠的油品，零投訴客戶數(shù)量和質(zhì)量。幫助員工在營業(yè)現(xiàn)場做好各方面的工作，耐心地向客戶解釋問題，贏得客戶對加油站的信任，提升中石油的形象。
在設備管理工作中，嚴格按照標準站的要求，按時進行維護和檢查。3月份按期申報，及時維修消防器材和更換藥劑，確保加油站安全。每周測試一次未運行的發(fā)電機，根據(jù)季節(jié)溫度更換機油，并進行維護，使發(fā)電機隨時處于良好狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查，每月進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每季度維修一次阻火器，確保各種設備的安全運行。做好各種記錄，規(guī)范各項工作。在日常工作中，以身作則，關心員工生活，做好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務，文明禮貌，隨時把客戶放在第一位，讓客戶感到滿意，定期和不定期拜訪周邊企事業(yè)單位，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量。以良好的.環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了客戶的好評，提高了加油站的銷量。三、落實hse管理，提高安全知識。安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能產(chǎn)生效益。在工作中，我嚴格要求自己，高度認識安全工作的重要性，始終保持高度警惕，規(guī)范操作，嚴格要求，堅決杜絕非法操作。嚴格按照規(guī)范操作接卸油品，安全設施，消防設備擺放整齊，杜絕違章操作。及時制止營業(yè)現(xiàn)場的違法操作。督促提醒業(yè)務人員按規(guī)定投幣，做好自我保護，確保人身安全。及時維護加油設備，無病作業(yè)�，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即清除，加油站無法整改.隱患，每月報告一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會，加強員工安全教育，杜絕三違現(xiàn)象。組織員工定期、不定期進行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求各員工熟悉應急程序和職責。認真負責日常工作，現(xiàn)場監(jiān)督檢查，及時報告隱患，及時整改。11月底，由于工作需要，我到旅游路加油站進行施工監(jiān)督，工作深紅盡職盡責，確保安全無事故。四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加職責。在過去的一年里，我始終牢記自己的責任和責任，始終嚴格要求自己，認真學習，不斷開拓進取，誠實，公正，主要做以下幾點：
認真學習黨和國家的路線、方針、政策，不斷提高思想政治素質(zhì)。
2.嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》和《職業(yè)道德標準確認書》，以身作則，以身作則，在加油站內(nèi)部管理中堅決公開、公平、廉潔自律、守法。
3、是積極教育和引導員工遵章守紀，開拓進取，開展站文化建設，保持了良好的站風。
回顧一年的工作，雖然取得了一定的成就，但也存在不足，需要進一步提高業(yè)務理論和組織能力，綜合質(zhì)量遠非公司的要求。在今后的工作中，我們應該進一步加強我們的專業(yè)奉獻精神，增強我們的責任感。我真誠地希望所有的領導和同事都能提出批評和建議，讓我的工作成績達到更高的水平。
謝謝大家！
加油站經(jīng)理述職報告 篇2
尊敬的公司領導：
炎炎夏日，回望過去，不覺中在XX站工作已然X年時間，回望過去的X年中我有收獲也有失敗，自從成品油市場放開后，周邊加油站競爭日趨激烈，面對如此競爭激烈的復雜市場環(huán)境，我?guī)ьI全站員工分析市場情況，每周四次和兄弟站沿線調(diào)查價格，在公司領導的指導下，緊緊圍繞公司新秩序市場建設和“一客一議”的政策，利用一客一議政策提高銷量，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。
現(xiàn)將這半年的工作情況向各位領導述職如下：
一、 強化業(yè)務學習，提高業(yè)務技能
作為加油站的經(jīng)理人，我清楚感知到要不斷加深思想與業(yè)務的學習，經(jīng)理一職代表的不僅僅是公司的認可更是一份責任。因此，我不斷學習公司的制度和業(yè)務知識，讓自己的業(yè)務技能不斷提高。在日常工作中，按照站內(nèi)制定的培訓計劃定期對員工的技能和安全知識進行培訓，讓員工的業(yè)務技能和安全知識得到雙提升。按照現(xiàn)場服務挑戰(zhàn)賽標準定期舉行服務比賽并對表現(xiàn)好的成績優(yōu)秀的員工進行獎勵；根據(jù)員工的特長和能力制定相應的培訓計劃，讓員工間形成“比、趕、超”的氛圍使每位員工都成為優(yōu)秀的員工、成為加油站的多面手，為以后的各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。
二、 抓安全，促經(jīng)營
抓好安全教育，促進安全管理。夏天天氣炎熱，冬季天氣干燥，現(xiàn)場任何的操作失誤都可能帶來不可挽回的后果。因此日常管理中，我不僅要重視員工的安全技能培訓更要重視員工的思想安全，因此我站每周二定期開展安全案例分享、每月開展安全技能培訓，每月定時開展消防演練培訓及教育活動。
一是加強員工的安全思想認識，即使掌握了安全技能，思想上不重視一切等于0，時刻把為企業(yè)安全做貢獻就是為自己保平安的思想時刻掛心間，在平時加油過程中嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；
二是在日常檢查上，每天巡檢經(jīng)營設備，做到對設備的勤檢查，勤保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)站內(nèi)設備設施的安全隱患及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，重保養(yǎng)，每月做好加油機的自檢工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。
三是開展站內(nèi)安全隱患治理，完善安全隱患治理臺賬，組織員工定期或不定期的開展應急演練，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
三、多措并舉，保效增量
開加油站就是為了賣油，賣油需要客戶，客戶看中的性價比。所以說只有掌握住客戶才能有銷量，客戶是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷吸引頭回客和回頭客進站加油，才能保證加油站的長盛不衰，員工隊伍的穩(wěn)定性。這半年中，面對激烈的競爭環(huán)境，為了掌握競爭對手的價格我聯(lián)合兄弟站每周一次駕車查看沿線價格。為了能在保證利潤的基礎上增加銷量，我站根據(jù)市場情況做出了柴油利用“一客一議”的柴油政策提高銷量，讓柴油的價格與石化X站、X石油等保持一致來爭取更多的客戶進站加油，利用“一客一議”的.柴油政策挽回了XX有限公司，開發(fā)了車隊XX運輸有限公司和XX物流運輸公司等客戶。截止目前為止XX站共銷售XX噸，完成指標的XX%；汽油完成XX噸，完成指標的XX%；XX站銷售柴油XX噸，汽油XX噸
四、優(yōu)質(zhì)服務促進非油品和油品銷售
非油銷售的基礎是油品，油品銷售的基礎是客戶，只有我們用優(yōu)質(zhì)的服務打動客戶，讓頭回客變成回頭客才能保證油品和非油品的不斷增長。促銷是非油品銷售過程中必不可少方式，依據(jù)公司給加油站促銷自主權我站每月提報兩份的自主促銷同時根據(jù)公司和站內(nèi)的單品制定相應的單品獎勵和競賽方案促進員工的銷售積極性。截止目前為止XX站非油完成95.92萬元，完成指標任務的90.3%；毛利完成12.47萬元，完成指標任務的77.94%；XX站非油完成44.0692萬元，毛利完成5.1萬元
五、一條路，一群人
加油站就像一個機器，需要我們共同努力去完成站內(nèi)工作，為了能更好的完成一個目標，需要我們團結一心共同走下去。為了能一起走下去，我定期組織站內(nèi)人員學習產(chǎn)品知識和技能培訓，開展技能比武、崗位輪轉(zhuǎn)等方式來提高員工的技能和知識水平，不讓一名員工掉隊。
六、總結不足，探尋新方向
成績不能代表全部，總結上半年的工作，實際還有許多
不足需要改進和完善。如：
1.管理工作需要加強精細化，基礎管理抓的不牢固。
2.員工隊伍需要加技能培訓。
3.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作不夠精通，需要繼續(xù)加強學習大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)。
4.開展豐富多彩的員工業(yè)余生活。
5.加強團隊建設的開展，積極健全和完善員工隊伍建設制度和穩(wěn)定員工隊伍。
6.雖然油品完成半年任務指標，但是在客戶開發(fā)方面還是缺乏開拓維護市場的的主動性。
7.員工和自己需加強相關業(yè)務的知識再次學習，加強全員在工作的執(zhí)行力和提高工作的完成標準。
8.執(zhí)行公司各項任務指標，維護好客戶，加大汽油固定客戶的開發(fā)，大膽創(chuàng)新，大膽改進，用優(yōu)質(zhì)的服務理念干好各項工作。
我的述職匯報完畢，不妥之處請領導批評指正！
加油站經(jīng)理述職報告 篇3
尊敬的各位領導：
大家好！
年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里在上級領導的正確指導和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，IC卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：一、抓好經(jīng)營工作
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的'服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié)，站內(nèi)提前進行春耕油品供應市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站經(jīng)營的是危險化學品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難，在增強員工安全意識方面，經(jīng)常貫徹落實“七想、七不干”《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣，保證站內(nèi)安全；勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；此外，站內(nèi)的安全防火設備設施的維護和保養(yǎng)也是很重要，從設備設施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數(shù)質(zhì)量管理
堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數(shù)量及溫度，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之，加強計量管理，明確計量員責職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，未能完成經(jīng)營指標。
2.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規(guī)范服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時，存在衛(wèi)生死角。
五、下一步工作計劃
在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放IC卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團結員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通，帶好隊伍。
加油站經(jīng)理述職報告 篇4
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報：
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
今年一來，在加油站經(jīng)理的帶領下，我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務知識，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”，使員工的操作規(guī)范化，工作有序化。在日常工作中，定期組織員工學習業(yè)務知識，培訓員工技能，并進行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。
二、加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。
一年來，我在加油站經(jīng)理的帶領下，嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求，資源統(tǒng)一配置，嚴把進油渠道，及時與業(yè)務聯(lián)系，申請配送油品。1—11月份共計接卸油品車，拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站，都及時進行接卸，并嚴格按照卸油操作規(guī)程，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對鉛封，核實油品種類、數(shù)量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無差錯。嚴把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時掌握庫存，保證油品供應。每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品進、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴把銷售數(shù)、質(zhì)量，按期送檢計量器具，檢定加油機，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品，顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對加油站的信任，提升了中國石油的形象。
在設備管理工作中，嚴格按標準站創(chuàng)建要求，整整齊齊，按期檢修，按時巡檢。3月份按期申報，及時檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證。每周對不運轉(zhuǎn)的`發(fā)電機試機一次，按季節(jié)溫度的不同更換機油，并維護保養(yǎng)，使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查，每月進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每季度檢修一次阻火器，保證各種設備安全運行。作好各類記錄，使各項工作規(guī)范化。在日常工作中，關心員工生活，搞好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務，文明禮貌，在任何時候都把顧客放在第一位，讓顧客切實感到滿意，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進行拜訪，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了顧客的好評，提高了加油站的銷量。
三、落實HSE管理，提高安全知識。
安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能出效益。在工作中，我嚴格要求自己，從思想上高度認識安全工作的重要性，時刻保持高度警惕，操作規(guī)規(guī)范范，嚴格要求，堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規(guī)范操作，安全設施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣，做好自身防護，保證人身安全。加油設備及時維護，不帶病作業(yè)�，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即進行清除，加油站無力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會，對員工加強安全教育，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。
組織員工定期和不定期進行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求每個員工熟悉應急處理程序，熟悉各自的職責。在日常工作中切實負起責任，現(xiàn)場進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，及時整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管，工作深紅盡職盡責，確保了安全無事故。
四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加的職責。
一年來，我時刻牢記自己的職責和責任，時時處處嚴格要求自己，認真學習，不斷開拓進取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點：
1、認真學習黨和國家路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》，《職業(yè)道德規(guī)范確認書》，以身作則，模范帶頭，在加油站內(nèi)部管理中，堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。
3、是積極教育和引導員工遵章守紀，開拓進取，開展站文化建設，保持了良好的站風。
回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足，在業(yè)務理論和組織能力上還有待進一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠，在今后的工作中，要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識。誠心的希望各位領導和同事提出批評和建議，使我的工作成績更上一個臺階。
謝謝大家!
加油站經(jīng)理述職報告 篇5
尊敬的各位領導：
歲末將至，回想自己一年來的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點自己的工作，有得有失。對于成績，得力于公司領導的正確指導和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的進步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況進行一下陳訴：
一、營業(yè)情況
以來，面對競爭加劇的復雜市場環(huán)境，作為站長,我?guī)ьI加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，想方設法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。我先后與本站領導小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關系就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設等工程用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務、價格、質(zhì)量上找突破口。
截止11月份，汽柴油銷量達xx噸，完成年度任務的`x％，其中柴油xx噸，同比x％，汽油xx噸，同比xx％。潤滑油銷售噸，同比x％。
二、加油站管理
堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調(diào)，解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。
為提高員工的凝聚力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動，豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
狠抓規(guī)范化服務。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客，與社會加油點、中石油站展開競爭，在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務，讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。
三、安全管理
今年，是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺履行安全職責，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律，規(guī)范了作業(yè)行為；同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結合加油站實際情況，細化加油站安全紀律和規(guī)定，在加油站日查、周查、月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
根據(jù)公司要求，分別與ME簽定《安全責任狀》，與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責任的關系，方便了安全管理。強化安全管理工作，消除事故隱患。
四、加強數(shù)質(zhì)量管理，努力降低油品消耗
堅持對油罐車進行卸油前的準確計量，油品的核對，對油罐做到每天計量、核算，同時結合實際情況，定期校對加油機的準確度，特別是元豐站，因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素�？傊�，加強計量管理，明確計量員責職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
五、設備管理
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領班的培訓，每日進行設備檢查，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決�；颈ＷC了加油站設備全年運行正常，在維修中心的大力配合下，基本做到了加油站的設備完好。
不足之處：
1.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
2.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規(guī)范服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
加油站經(jīng)理述職報告 篇6
我叫哈建新，現(xiàn)為興慶區(qū)友愛加油站經(jīng)理。20xx年我們面臨銷售市場充滿困難和挑戰(zhàn)的一年，經(jīng)濟增速放緩，市場需求不旺，銷售增量下滑，競爭日益加劇的復雜環(huán)境，在分公司正確領導和片區(qū)的大力支持下，我?guī)ьI廣大員工共同努力，灑下了汗水和智慧。1-7月份在長城站，8-12月在友愛站較好的完成了上級下達的各項目標和任務，各方面工作取得了一定的成績，有了新的進步和發(fā)展，在此，我對各位領導的大力支持和同事們的辛勤努力及信任、理解，以最真誠的情意感謝你們，謝謝大家！下面我就從兩個時間段來對20xx年履職情況向各位做個匯報，請大家評議，謝謝！
1-7月份長城站履職情況：
一、加強學習，使思想品德水平和業(yè)務素質(zhì)有了新的提高
要想履職好，就必須有明確的目標，高標準的思想品德和業(yè)務素質(zhì)，我始終注重這方面的修養(yǎng)和提高。自20xx年元月份目標責任書簽訂之后，我就把責任放在心上，把擔子挑在肩上，用共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用隨時鞭策自己，始終把公司下達的目標責任做為自己帶領員工努力的方向，在公司領導和片區(qū)領導的大力支持和幫助下，使自己的思想、業(yè)務素質(zhì)有了很大的提高，明確了一個奮斗目標，開拓了一片市場，把加油站效益和員工的收入做為自己管理的目標。我始終以身作則，為員工做榜樣，身先士卒，沉下身子投入到加油站的各項工作中，以公司黨委中心組學習活動為契機，加強黨的群眾路線實踐教育及反腐倡廉的學習，利用業(yè)余時間參加公司開展的讀書活動，統(tǒng)一思想，不斷完善自己，使自己成為一個合格的加油站經(jīng)理。
二、盡職、盡責，努力工作，忠誠職業(yè)
1、嚴格落實“三條紅線”，事前管控和排除一切事故和隱患在長城站的7個月時間我每天早晨上班前堅持對重點部位和關鍵環(huán)節(jié)進行排查確認，并做好記錄，切實加強員工HSE崗位培訓，按培訓計劃推進，有效加強了員工的安全意識，提高了安全技能，每周進行消防演練培訓和教育，并有針對性進行專項演練培訓，做好班前巡檢和分析，避免一切事故和隱患的發(fā)生。1-7月份共巡檢出事故隱患6項，并都逐一得到整改，未發(fā)生一起等級事故，教育員工規(guī)范操作，及時保養(yǎng)設備，并制定了《自助機顧客安全操作規(guī)程》《自助機員工巡檢規(guī)程》、，兩個規(guī)范使顧客和員工安全操作有章可循，員工和顧客操作更規(guī)范了。制定了隱患發(fā)現(xiàn)獎勵機制，凡員工發(fā)現(xiàn)一處或或一個隱患都獎勵100元，這就促使員工在巡檢中積極發(fā)現(xiàn)隱患，并及時得到了處理，對設備和現(xiàn)場的安全重視了事前預防，達到了重預防、重保養(yǎng)、維護、少維修，使安全工作萬無一失，為公司節(jié)省了不少費用。
2、強化關鍵崗位和重點環(huán)節(jié)的風險管理，推動了油站健康發(fā)展
對于加油站的儲值員、綜合員及便利店主管、班長都做為關鍵崗位，明確職責、強化監(jiān)督，與每個人簽訂《風險控制目標責任書》，對儲值、前廳及便利店的資金上繳重點環(huán)節(jié)，每天做到及時入賬、及時掃碼入庫，對員工每周進行典型材料宣傳和教育，不斷強化思想、不斷豐富內(nèi)涵，全站員工都和諧相處，增強了凝聚力，推動了加油站健康持續(xù)發(fā)展。
3、采取靈活促銷手段，抓好上量增效工作
全員開發(fā)客戶，加強客戶管理。我們送油到工廠、到石料廠、到水泥商混站、到修路工地、到旅游景點、到挖湖工地、到農(nóng)戶田間地頭，使新客戶變成老客戶。實行“誰開發(fā)客戶誰受益”的`激勵機制，使員工開發(fā)客戶的熱情高漲。憑借公司小油罐車送油的優(yōu)勢，在3月初積極到開挖七十二蓮湖的工地，經(jīng)多次與各標段項目經(jīng)理的聯(lián)系，拿下了六個標段中的四個標段的送油任務，就這個工地從油庫拉出柴油388噸。緊盯任務，層層分解。制定目標分解方案，將任務層層分解，緊盯目標，天天推進，月月分析，并不斷改進措施。我抓住元旦、春節(jié)、五一及公司“后備箱計劃”促銷政策，把獲利水平高的商品如家庭用品、積分商品、飲料、食品、香煙做為重點進行關注，明確便利店主管職責，及時要貨按時退貨，搞好商品的陳列及便利店管理工作，確定每周四做為便利店衛(wèi)生大掃除日，使賣出的商品不過期、干凈、整潔、美觀，樹立良好的中油形象，增加了我們的信譽度。加油卡銷售穩(wěn)定增長，加快了自助加油的發(fā)展。兩位女儲值員他們規(guī)范操作，每天不厭其煩的為顧客講解加油卡的優(yōu)惠政策，用卡須知及省錢秘笈，迎來送往，熱情服務，使她們有了顧客和朋友。20xx年1-7月共銷售記名加油卡2890張，儲值額達8750.00萬元，全站員工在現(xiàn)場和便利店積極散發(fā)加油卡優(yōu)惠的傳單達1200多張，使加油卡的推介成功率達到98%以上。
4、精細化管理長足發(fā)展，推進基礎工作提高
每天的班前會把加油站的精細化工作作為推進的重點，把現(xiàn)場服務、安全操作、員工形象、衛(wèi)生管理、定置化工作作為工作全流程的必要環(huán)節(jié)，規(guī)范操作，把每一個細節(jié)融入到心、操作到位、記錄在冊。由老員工的傳幫帶使新員工對精細化工作熟練的掌握。把95504作為我們精細化服務平臺，重視每一位顧客的需求，準確應答顧客的訴求；以神秘顧客檢測為契機，把各項操作按照只有規(guī)定動作，沒有自選動作的要求去完成。長城站1-7月在神秘顧客檢測中，一次獲得全區(qū)檢測第一名，兩次獲全區(qū)檢測第二名，得到公司領導的好評。
三、團結、融洽、和諧和諧的工作氛圍是我們希望的，只有團結的集體才有凝聚力，才有戰(zhàn)斗力，才能創(chuàng)造新業(yè)績。
長城站員工都和諧共處，無論哪位員工有個頭疼腦熱，我都要關注并伸出關愛之手。感冒了，我就去給員工買藥，有困難了，大家一起想辦法，這個集體就像一個家庭一樣，只有兄弟姐妹之分，沒有高低貴賤之分，沒有上下級的區(qū)別。我們和諧相處，取長補短，使長城站的工作有了更大的成績，我在這里由衷的感謝他們。
下面再將8-12月份友愛站的工作向各位領導及同事們匯報一下：
我從8月5日聽從公司領導的安排由長城站調(diào)整到友愛站負責加油站的經(jīng)營管理。在五個月工作中，我做了三方面的工作：
一、規(guī)范加油站的操作流程，提高工作效率
1、建立規(guī)章制度。我自到友愛站工作后，組織員工召開站務會，首先對加油站的勞動紀律和操作流程、細節(jié)管理、現(xiàn)場管理、安全管理等方面制定了一些管理規(guī)定，并經(jīng)站務會上全體員工通過，使各項管理工作有章可循，使加油站基礎工作有了一個明顯的改觀。
2、抓好交接班工作。每天利用班前會指出工作中的防控風險，并傳達公司對加油站工作的要求，使員工在工作中有了會防控風險的技能，把安全工作常抓不懈。
3、培訓員工的崗位技能。對于不熟悉操作流程的員工不斷的強化提高，使其對顧客的服務和操作熟能生巧。
二、理順與員工、客戶的關系
1、以身作則，規(guī)范勞動紀律。我每天提前半個小時上班為員工做出榜樣。凡是遲到的員工，先以身說法，第二次按相關規(guī)定進行處罰，使員工的勞動紀律意識加強了，工作的積極性提高了。
2、與員工交朋友，把自己當成員工的朋友。對于工作有情緒和怨言的員工以各種方法與員工促膝談心，以心交心，沉下身子，從員工的角度去想，把員工當成自己生命中遇到的好朋友。相遇就是緣分，所以我在工作中把加油站每位員工當作生命中的緣分。經(jīng)過近5個月的用心相處，我與員工的關系比較融洽，使友愛站的工作執(zhí)行力得到提高，提高了工作效率。
3、把顧客當成是自己“親戚”。凡在我站辦卡或加油一到兩次以上的顧客，我把他們當成是自己的“親戚”，公司有促銷活動我就第一時間傳達給他們，使他們對我有了信任感，愿意也把我當成是好兄弟或好朋友。
三、把握周邊市場，努力提高員工的收入
1、提高油非卡互動互促，增加單項指標獎金含量。 8-12月我初步掌握了加油站商圈內(nèi)顧客的基本情況，細分了顧客，使加油站油卡非銷量穩(wěn)步提高。8月-12月油品銷售1532T，全年銷售油品3451T，完成全年3300噸的104.58%，8月-12月實現(xiàn)非油品收入28.90萬元，全年非油收入65.97萬元，完成全年70萬元的94.24%,8月-12月加油卡銷售680張，全年完成記名卡1408張，完成全年500張的282%，卡銷比54%。8月-12月員工的獎金收入較前幾個月有一定提高。
2、抓住非油銷售的關鍵，增加員工收入
友愛站提高員工收入的關鍵在于增加非油收入。所以我就從非油的結構上作了調(diào)整，增加吸引顧客眼球的商品，把香煙的銷售作為重點，提高香煙的要貨比重。存在的不足和主要問題：
1、對客戶的調(diào)研和市場分析不夠，需進一步強化；
2、對“三條紅線”及HSE的堅守不夠嚴格，需進一步落實；
3、本人的政治業(yè)務學習不夠深入，需進一步學習；
4、員工隊伍的執(zhí)行力不夠到位，需進一步改進；
5、非油銷售措施不到位，需進一步加強。
20xx年的工作目標及努力方向
1、工作目標：20xx年友愛站目標任務：油品純槍的銷售3500噸，直銷220噸，非油銷售85.3萬元，利潤13萬元，加油卡銷售200張，卡銷比35%，單卡儲值額12000元。
2、以銷售業(yè)績?yōu)閷�，以員工積分管理為抓手，引導員工積極創(chuàng)造業(yè)績，增加收入。
3、鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，發(fā)展?jié)撛诳蛻�。對周邊客戶進行逐一篩選，了解需求，提高市場占有率，把非油的增量作為重點去抓。
4、大力推行客戶親情服務和微笑服務，全員負責。
5、從細節(jié)管理入手，把“三條紅線”作為自己工作的高壓線，始終如一地抓好安全環(huán)保工作，使HSE時刻牢記在心。
6、把“安全+服務+質(zhì)量=中國石油”作為我們持續(xù)發(fā)展經(jīng)營的理念。
7、凝聚員工的力量和智慧，把加油站的一切事情辦好，提高加油站的整體形象。
20xx年我盡了最大的努力，做了一些工作，但這一切都離不開公司領導和片區(qū)的支持及同事們的共同努力，而20xx年的目標任務已確定，朝著偉大的目標“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。成績只屬于過去，挑戰(zhàn)仍在等待，只要我們振奮精神，充滿信心，團結一致，以“抓鐵有痕，踏石留印”的氣魄。以實打?qū)嵉淖黠L去工作，以釘釘子的精神抓落實，友愛加油站的明天一定會更美好！我的述職完畢，在此祝大家新年愉快，身體健康，工作順利，合家歡樂，謝謝大家！
加油站經(jīng)理述職報告 篇7
尊敬的各位領導：
大家好！
我于x年被聘為xx加油站長，一年來在x分公司領導的指導和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：
一、思想與品德：
自從被聘為xx加油站站長之后，在這一年期間，在師分公司的嚴格要求和幫助教育下，無論在政治上，還是在思想上都有很大的提高。目前我們正處在教育改革時期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站管理，提高經(jīng)濟效益中去，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務的本領。在日常工作中，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向黨員同志學習，充分利用業(yè)余時間刻苦學習油品知識、潤滑油知識、消防知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。
二、素質(zhì)與能力：
一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領全站人員為公司爭光？如何才能更好提高銷售量？如何降低應收款？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在日常工作中，嚴格執(zhí)行《兵團石油公司規(guī)章制度》、《加油站規(guī)范服務》。強抓內(nèi)部管理，努力使加油站的管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道，進一步提高加油站的經(jīng)營管理水平和服務質(zhì)量。
三、“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形像”。
人才成就企業(yè)，企業(yè)造就人才。當今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進的新形勢下，沒有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學習、學習再學習，創(chuàng)造、創(chuàng)造再創(chuàng)造，是擺在我面前的`首要任務。今年是xx加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年，而我最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我要把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起兵油人的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為�！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。以全面實現(xiàn)維護和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟利益、政治利益和文化利益為落腳點，增強員工戰(zhàn)勝困難的信心，消除零售過程中的不利因素，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，堅持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們，工作上支持他們，生活上關心他們，并做出表率帶動他們。把本職工作做好做扎實，激發(fā)了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點點滴滴，關心和幫助站內(nèi)員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關系，并謙虛謹慎的感悟和學習中國石油的先進管理理念和工作作風，使日常工作正常高效的發(fā)展。
四、以身垂范，努力奉獻
人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”，說到底是凝聚力的問題。我總認為“人心齊，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂范做起，在工作中倡導集體主義，團隊協(xié)作精神和愛崗奉獻精神，自律，垂德、垂范，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中，每逢過年過節(jié)我都會帶頭值班，并給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節(jié)假日。遇上員工的生日，會給員工買蛋糕，開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題。為結束xx加油站零綠化的歷史，我自己動手建綠化帶、栽花、育花、上肥，使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五、工作中不足之處
1.精細化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整。
2.今年xx北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達的銷售任務。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。
3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
六、的工作思路
1.加強市場占有率，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2.嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
3.在管理上推行5S管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
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