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終的述職報告范文
在現(xiàn)實生活中，越來越多的事務都會使用到報告，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的終的述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
終的述職報告范文 篇1
大家好，我是鐵研社區(qū)駐區(qū)民警趙xx，xx年9月任社區(qū)民警，xx年1月任駐區(qū)民警，xx年即將過去，在這一年里在院里和居委會的大力支持下，鐵研社區(qū)治安狀況保持平穩(wěn)，未發(fā)生重大治安及刑事案件，現(xiàn)在將xx年社區(qū)警務工作向大家通報如下，請大家多提寶貴意見：
一、大力開展各種形式的宣傳發(fā)動，提高居民的自我防范意識，加強防范措施，堵塞防范漏洞，最大限度的壓縮犯罪空間。根據(jù)轄區(qū)的發(fā)案情況，有針對性的開展工作，制作警情提示，召開樓門組長會議，入戶對居民進行防范教育，提出建議改進防范措施，帶領(lǐng)保安員在重點時間重點地區(qū)進行巡邏，對保安進行法制教育防范知識的培訓，協(xié)調(diào)物業(yè)對抓獲犯罪嫌疑人的保安進行獎勵，使保安員的積極性得到提高。特別是進入冬季以來，加強對居民及外來人口的預防煤氣中毒的宣傳教育，簽定預防煤氣中毒責任書，張貼宣傳資料，使大家提高對預防煤氣中毒的認識。
二、加強對重點行業(yè)，重點場所的管理，對于治安情況復雜的地下室，賓館飯店，出租房屋進行經(jīng)常性檢查，及時登記人員情況，對于洗浴歌廳等行業(yè)經(jīng)常檢查，告之其守法經(jīng)營，杜絕黃賭毒現(xiàn)象的發(fā)生。
我要在今后的工作中與社區(qū)單位及廣大居民共同努力，加強巡邏防范，并通過安全防范的宣傳，使居民們提高自我防范意識，多與單位溝通協(xié)調(diào)，完善技術(shù)防范、鄰里守望、看樓護院的工作。加強對機動車主的安全防范教育，防止發(fā)生涉車案件。特別要加強夜間xx力量的巡邏防范，使社區(qū)的治安狀況保持良好，使廣大居民真正滿意。
在作好本職工作的同時，我嚴格要求自己，作到廉潔自律，沒有吃拿卡要的'現(xiàn)象發(fā)生。在今后的工作中，我一定要嚴格要求自己，全身心的投入到社區(qū)工作中去，認真、熱情的為群眾辦事，我要更加細化日常工作，把基礎(chǔ)工作作深、作嚴、作細，作實，確保轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定，確保不發(fā)生各類個體及事件，使廣大居民更加有安全感。
終的述職報告范文 篇2
光陰如梭，XX年就已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力�；厥走^往，電子商務已陪伴我走過了人生很重要的一段時間，使我懂得了很多。在此我向公司領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在電子商務的發(fā)展更上一個臺階。在工作上，圍繞部門的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，初步的完成了各項工作，以下把個人的只要工作職責敘述如下：
一、職責分工
1、負責打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單；
2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等；
3、郵寄單運輸及派送查詢；
4、疑問件與物流客服及時溝通；
5、配合倉儲人員對商品進入庫管理,盤點；
6、預約b2c網(wǎng)站送貨時間，協(xié)調(diào)安排
7、線上，線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印
8、整理各個運營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔以踏實的工作態(tài)度。
二、適應商務部門的工作特點
1、發(fā)貨時，一定要嚴格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；
2、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，月結(jié)貨物驗收合格及時將單據(jù)交與供應商,做到當日單據(jù)當日清理；
3、做好月底倉庫盤點工作，及時結(jié)出月末庫存數(shù)報財務主管，做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作；
三、盡職盡責，做好本職工作
1、出入庫及庫存管理
產(chǎn)品入庫要求越來越嚴格，不符合條件堅決不入庫；目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個環(huán)節(jié)，將制定更加詳細的驗收規(guī)則、做到到貨檢驗雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標識標簽；真正做到所有入庫的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進入我司系統(tǒng)的。
2、嚴把出庫關(guān)
產(chǎn)品出庫后直接面對客戶，所以我們嚴把出庫檢驗關(guān)，使出庫差錯率保持在很低的水平；但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯貨的現(xiàn)象出現(xiàn)，自己解決不了的問題我們轉(zhuǎn)向外部學習，把學習到的經(jīng)驗立即用于工作實踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學習、邀請專業(yè)人士對我們進行專業(yè)性技能培訓，用時代的財富來豐富我們的技能和管理經(jīng)驗，真正把住出庫關(guān)，把出庫差錯率降到最低水平。
訂單審核工作需仔細、謹慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細心、耐心以下羅列倉儲物流部的制度建設(shè)：用制度來規(guī)范操作：制度制訂出來之后要堅持執(zhí)行，并在實踐中不斷完善和改進；一些新的改進化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來以規(guī)范操作并得以延續(xù)。舉例如下：我們堅持每季度進行盤點，每次盤點都發(fā)現(xiàn)了一些平時操作上的問題或者錯誤，及時進行糾正，并完善、修訂相應制度或流程以避免類似的問題再次發(fā)生；盤點由原來的`先盤點再與erp核對改善為直接從erp導出庫存表進行盤點，省去了核對的環(huán)節(jié)，并避免核對不到造成的虛庫存；再到學習深航的動態(tài)盤點，目前每月進行一次動態(tài)盤點，更及時的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。由于人手原因，在XX年下半年的動態(tài)盤點就擱置了。XX年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來的手工統(tǒng)計發(fā)展到在erp新開模塊直接錄入erp；由原來的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運費、有無簽單。堅持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時用制度來規(guī)范操作；相信在我們不斷的努力下倉儲物流部工作規(guī)范化、標準化操作的目標能夠逐步實現(xiàn)，并走向成熟。
終的述職報告范文 篇3
我是20xx年3月13日入司的，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學習與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問題，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評。8月在同事和領(lǐng)導的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來，通過公司各項培訓我學到很多專業(yè)知識，并利用業(yè)余時間從書本、網(wǎng)絡學習物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。
1、年度業(yè)務指標(KPI)完成情況
嚴格按預算制度執(zhí)行，20xx年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預算指標。物業(yè)費收繳率達103%。關(guān)注回訪記錄，當天未完成報修及投訴及時跟進、處理。保證了投訴、報修回訪率100%;對走訪問題認真匯總，及時跟進、處理，全年客戶滿意率95.7%
2、年度重點工作總結(jié)
20xx年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節(jié)燈謎會、水榭xx“我愛我家”有獎征文、重陽節(jié)健康體檢等大型社區(qū)活動，期間聯(lián)系了贊助單位對活動贊助獎品、紀念品，為公司節(jié)約了成本3000余元，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，體現(xiàn)了和諧社區(qū)。年底，積極聯(lián)系贊助單位為小區(qū)贊助20xx年年歷300余份，上門贈送給業(yè)主，得到了業(yè)主的好評。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的`工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
述職人：
20xx年xx月xx日
終的述職報告范文 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導：
迄今在奧奇麗已工作五月有余，奧奇麗讓我從一個青澀學生成長為敢作為、負責任的社會人，首先我要感謝奧奇麗的各位領(lǐng)導和同事對我的引導和支持。
從三月到目前為止，我的工作內(nèi)容主要各類超市的維護為主，具體有：陳列調(diào)整、物料放置(爆炸貼、眉貼等)、補貨下單、促銷活動等等細微但很基本的工作；還跟隨經(jīng)銷商的業(yè)務簽訂了一些活動協(xié)議；近期在跟進賣場的中秋博餅活動。
我認為廈門市場的潛力是很大的，截止到20xx年，廈門的總?cè)丝跀?shù)為308萬，人均GDP過1萬美元。據(jù)我所了解，諸如高露潔、黑人品牌，一家B、C類店月銷售額可達1萬至2萬多，而KA類店普遍高于2萬，并且是在沒有請長促的情況下。如果我們B、C類店月銷售達到5千而KA類到1萬，那總體成績也是相當驕人的。那這樣的目標怎么達成?從我目前的認知來講，除了公司的作為，最重要的是經(jīng)銷商，一個態(tài)度積極實力雄厚的經(jīng)銷商讓事情事半功倍，相反不僅達不到目標還降低了在本地區(qū)的品牌效應。但我們公司目前在廈門地區(qū)的情況來講，與這樣一個經(jīng)銷商合作還是有困難的，這就需要我們?nèi)ヅ嘤粋�好的`合作伙伴。我認為第一條就是，必須保障經(jīng)銷商的利益。只有經(jīng)銷商的利益能夠被保障，他才會全心全意投入去做我們的產(chǎn)品。這需要公司和經(jīng)銷商慢慢建立信任感，形成良性循環(huán)(互利互信)。
廈門這邊，我感覺主要存在的問題，還有很多超市的品相不全，集中在低端，而且低端產(chǎn)品的包裝不夠時尚，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的要求。品相不全的話，最直接的問題就是陳列面不夠大，給顧客一種小氣的感覺而不愿購買；再有就是品相不全的話，一些顧客的購買需求無法滿足，比如顧客要買美白的牙膏，而你沒有，很容易就會流失顧客�，F(xiàn)代人們生活水平不斷提高，物質(zhì)需求自然上漲，產(chǎn)品集中在低端區(qū)的話，給顧客我們產(chǎn)品就是低端產(chǎn)品的印象，又不利于新品的推廣。云南白藥給我們很好的典范，就是國產(chǎn)牙膏做高端的話，可做得很好。那云南白藥可借鑒的地方是什么呢?除了云南白藥這塊招牌，就是長時間持續(xù)不斷的投入人力物力，讓我們的品牌效應出來，品牌效應是制勝一切的法寶。
還有要講的是新本草系列在這邊的推廣情況。新本草，不論從口感、包裝、效用來說都是不錯的，關(guān)鍵是填補了我們產(chǎn)品價位在10元到20元之間的這個空白。那就我目前看到的銷售額來看，情況還是一般的，優(yōu)于傳統(tǒng)中藥、特效一百二、葉綠素之類的老品，雖然不要求達到特效一百八那種量，但如果比得上怕口臭，也是極不錯了。這個系列，在價位來講，是屬于中等偏上，大部分消費者都能接受，那如何讓消費者在沒有廣告的情況下去購買呢?我所知的辦法，在上市半年后，無非是透過公司政策，來做特價、買贈，多做促銷活動，讓當?shù)叵M者知道。但促銷活動，我個人認為，特價一定不能過低，與原價相去甚遠，砸了自己品牌給顧客不信任感。
做買贈的話，個人認為剛好把要上市的牙刷導入。包裝一定要好，不能裸露在外，可當做是原生尚品的贈品，特意要讓導購講明是快上市的產(chǎn)品。另外牙刷上市時，能不能做廣告?能不能作為諸如一些小型活動的獎品，超市活動的贈品?再有我想牙刷上市時，是否能買堆頭促銷呢?具體在做活動時，促銷人員突出牙刷的具體功用和對比優(yōu)點。
上是我的述職報告。我知道這些都是理想中的做法，有些片面，要實現(xiàn)必然困難重重，但就像解繩結(jié)一樣，只要找對方向，慢慢地解，我們就能一點一點地解決，讓奧奇麗逐漸壯大，讓田七讓奧奇麗成為民族品牌脊梁!
終的述職報告范文 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、老師：
大家上午好！一年的光陰在彈指一揮間悄然離去，本學期，教務處的工作得到了各級領(lǐng)導和各位老師的大力支持，熱情幫助和真心理解，在此我向你們表示衷心的感謝！回顧這一年的工作，艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在。我想用三個詞語來概括：做人、學習、合作。
一、做人。
迫于無奈，xx年我從萬里之遙的肖港來到了，這一呆就是十一年。其間，我痛苦、煩悶、孤獨、憂傷。在我舉目無親、迷茫徘徊的時候，我遇到了這樣一群充滿無私奉獻的教師群體-----中心小學的全體教師。她們高尚的人格魅力，對工作的熱情以及為人處事，都無不時時震撼著我、影響著我、激勵著我、鞭策著我不斷地努力奮斗。在這樣一個充滿關(guān)愛的大家庭里，我幸�？鞓返某砷L著。在老師們的幫助、期待和寬容中，我由最初的懵懵懂懂的無知小女孩快速的成長起來。我知道，在我成長的背后，付出的是老師們無私的`汗水。這一切，我永遠不會忘記，也無以為報。因此，我把一顆感恩之心付諸于我的工作，用我的工作業(yè)績來報道老師們的助人之美，愛人之心。
在老師們?yōu)槿索攘Α⑻幨滤囆g(shù)的影響和熏陶下，與人相處時，我努力摒棄自身為人的不足，做到尊重他人、信任他人、理解他人，遇事多進行換位思考，力求做到與老師們打成一片。
工作計劃中，在老教師、老領(lǐng)導的工作藝術(shù)的潛移默化中，我對自己提出“以身作則、率先垂范”的工作原則，以較高的要求來約束自己。平時，要求老師們做到的，我一定要自己率先做到;不僅要做到，而且要盡可能的做到最好，把做事當做是一種歷練。
但是，人無完人，金無足赤，由于我本人性格的原因-----遇事急躁，不冷靜，處理問題缺乏藝術(shù)，不善于變通。在擔任教務工作兩年間，或許在言語上無意間傷害到了有些老師或領(lǐng)導，在此，誠摯地表示歉意，在今后的工作中，我一定會摒棄不足，努力提高自身的人格魅力和處世藝術(shù)。
二、學習。
作為一名教導主任必須要有淵博的文化科學知識，精深的教育管理知識和扎實的教學基本功。在這方面，我還不夠稱職。因此，為了提高自身的業(yè)務素質(zhì)，擔任好教務主任這一職業(yè)，這幾年我主要是從以下四個方面去努力的：
第一，抓住機遇。
每年，教育部門組織的培訓學習很多，因此，我抓住教育部門和學校給予的學習機會，不斷學習新的教育教學理念，學習他人的先進教學經(jīng)驗，在學習中來提高自身的業(yè)務水平，來增強自身的教育教學和管理的能力。
第二，自己勤奮。
學校給予的機會和平臺是有限的，因此我自費購買各類有關(guān)教育教學的資料來給自己不斷地充電。在閑暇之余我還學習了教育改革、課改實驗的有關(guān)文件書籍，上網(wǎng)查閱最新的教育教學資料，從而擴大了自己的知識面，端正了新的教育方向，更新了教育觀念，樹立了新的育人思想。
第三，向同仁學。
學校很多老師的教學能力和教學方法都有我學習和借鑒的地方。因此，在平時的工作中，通過“備、上、評”這一常規(guī)活動，我極力向身邊的老師們學習，學習她們教學中的機智、學習她們評課中精彩的點評，然后，我把這些好的經(jīng)驗進行內(nèi)化，積累和創(chuàng)新，以此來提高自身的教育教學能力和形成自己獨特的教育教學風格。
第四，勤于筆耕。
光有學習，不積淀思想是不行的。因此，教學工作之余，我勤于筆耕，不斷撰寫類似于論文的學習心得和讀書筆記。并發(fā)表在自己的博客里，讓我的博友來評論我的博文，在跟博友進行思想的交流的過程中，我的思想又得到了另一層面的凈化和提升�？傊ㄟ^系列的理論和實踐學習，使我開闊了視野，豐富了知識，提高了能力，覺得生活充實多了，同時也堅定了我的工作信念和對生活的熱情。
20xx年12月25日
終的述職報告范文 篇6
從7月份我應聘到公司上班到現(xiàn)在已有7個月，在7個月的工作中，我非常感謝公司對我的關(guān)照和愛護，是公司給予了我的工作平臺和機會，讓我學有所用，學以致用，讓我用自己所學的知識為客戶服務，為公司創(chuàng)造價值，讓我在人生的坐標中找到了方向，在此我非常感謝關(guān)心和支持我的公司領(lǐng)導和各位同事，是你們的關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想的種子，我想：能夠與大家共事是我一生的榮耀，也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關(guān)心和支持，讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結(jié)果。
在7個月的工作中，我新開期貨帳戶8個，引資金近20萬元，交易手續(xù)費5000多元，但這與公司給我的期望是遠遠不夠的。也辜負了公司領(lǐng)導對我的關(guān)心、愛護和信任。我想在今后的工作中，我將要認真工作、積極學習、開拓進取、努力發(fā)掘營銷市場，為多開發(fā)客戶，完成公司考核任務，實現(xiàn)目標成績而倍加奮斗，在將來的實際工作中我擬定以下工作方法，希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望：
1.努力學好專業(yè)知識，修練“內(nèi)功”，不斷加強業(yè)務水平素養(yǎng)，用專業(yè)知識為客戶當好參謀，提出合規(guī)合理可行的建議，使客戶的資產(chǎn)不斷增值，進一步取得客戶信任，以留住客戶，穩(wěn)住客戶，介紹客戶，開發(fā)客戶，從而達到讓這些客戶永遠是我們公司忠實的'客戶。
2.在x駐點時努力做好自己的本職工作，完成公司給我的各項考核指標和目標任務，在x營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發(fā)業(yè)務，為公司創(chuàng)造價值。
3.多開辟營銷網(wǎng)點和渠道，廣交朋友，做一些戶外營銷活動和其它營銷開發(fā)渠道，多參與一些社會活動以達到“同流才會交流，交流才會交心，交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的。
4.以公司的自有資源，業(yè)務優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，多作宣傳，多作溝通，合規(guī)運作，從而多從同行中開發(fā)客戶。
5.積極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者，讓他們了解期貨，熟悉期貨，掌握期貨并參與期貨，使之成為公司業(yè)務的新的增長點，也讓他們從期貨之中得到回報。
終的述職報告范文 篇7
x年度是我在我行工作的第三個年度，在這一年里，我的工作是充實的，生活是踏實的，感謝領(lǐng)導給了我機會學習更多的知識，感謝同事們在這一年里對我的關(guān)心和支持�，F(xiàn)我將本人年度工作總結(jié)如下：
一、工作方面：
1、第一季度、第二季度工作。x年第一季度，我在河池分行營業(yè)部任職，主要負責對公柜臺業(yè)務操作，在前臺業(yè)務辦理中，我嚴格按照我行柜臺業(yè)務操作規(guī)章制度辦理業(yè)務，并努力學習新的知識，不斷提高自己的業(yè)務技能和業(yè)務水平。x年4月至5月，我調(diào)任x支行籌備組成員，在籌備組組長和副組長的統(tǒng)一領(lǐng)導部署下開展x支行籌備工作。期間，我遇到過困難、遭遇過挫折，辦公環(huán)境差、條件艱苦，然而，在籌備組領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我堅定“年輕的淚水不會白流”的`信念，5月28日，在各級領(lǐng)導的大力支持下，x支行完成了各項籌備工作事項，正式開始對外營業(yè)，并于當日舉行隆重的開業(yè)儀式慶典。
2、開業(yè)后，我分在支行辦公室，負責主持辦公室日常事務。
辦公室事務是非常繁雜的，需要溝通協(xié)調(diào)各級部門及領(lǐng)導，我充分發(fā)揮自己擅長溝通、愛好交流的性格特點，積極主動的向領(lǐng)導同事學習。在支行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我順利完成了各項工作：從上報各項工作報告到保證后勤供應，從落實安全保衛(wèi)工作到對全行的科技支持，從完成財務報賬到進行辦公采購，從開展營銷招待到匯報溝通上下級等；成功參加了x市團委舉辦的籃球賽、x市金融業(yè)氣排球比賽、x市三姐文化旅游節(jié)等活動，對外宣傳了我行形象；成功啟動了員工食堂，確保我行員工就餐安全。同時，我認真參加支行業(yè)務競賽活動，按時完成了支行下達的存款任務。
二、思想及生活方面：
我堅持恪守銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德，遵守各項規(guī)章制度，生活作風正派，實事求是、光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
x年已經(jīng)過去，我學到了很多讓我受益終身的知識和技能，也讓我知道了自身還存在很多不足，x年，我將繼續(xù)在支行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，不斷的學習更多的知識和技能，積極發(fā)現(xiàn)自身缺點和不足，持續(xù)完善自身修養(yǎng)，提高自身能力，為全行的業(yè)務經(jīng)營盡了自己的一份微薄之力。
終的述職報告范文 篇8
三年來我們支局工作在當?shù)劓?zhèn)委、鎮(zhèn)政府的關(guān)心支持下，在縣局的正確領(lǐng)導和部署下，堅持以發(fā)展為中心，緊緊圍繞縣局的經(jīng)營方針和策略，做好郵政業(yè)務的轉(zhuǎn)型發(fā)展的同時，做大做強金融業(yè)務。這里我對這三年的工作作匯報如下：
XX支局所做的工作
一、業(yè)務業(yè)務情況
***年完成支局總收計劃的**%，同期增長**%，***年完成支局總收計劃的**%，同期增長**%，20xx年支局1—9月份完成經(jīng)濟總收入**元，占年計劃的**%，跟去年對比同期增長**%，儲蓄余額三年來每年新增余額都有突破性增長，特別是20xx年超常規(guī)發(fā)展，1-9月份支局完成新增余額**萬元，打破常規(guī)的增長，再創(chuàng)歷史新高，保險、銀信通、綠卡、電子銀行等金融類中間業(yè)務都都有新的突破和質(zhì)的飛躍。報刊業(yè)務平穩(wěn)增長；函件方面連續(xù)多年開發(fā)了**等單位的賀卡，招工廣告等業(yè)務，為支局的創(chuàng)收打下堅實的基礎(chǔ)；中秋階段性業(yè)務連續(xù)三年完成比較好。
二、XX支局通信質(zhì)量情況方面
三年來XX支局的總包損失率為零；給據(jù)郵件損失率為零；郵件時限逾限率平均為３％；機要文件失密丟失率為零。
三、XX支局服務質(zhì)量情況方面
三年來郵政服務（用戶滿意度）平均為97分，思想?yún)R報專題有理投訴共三宗。
四、安全生產(chǎn)情況方面
三年來XX支局的資金回籠率平均達99%；無出現(xiàn)資金安全案件；無出現(xiàn)各種違規(guī)，違法及通信事故。
五、三年來XX支局存在的問題
1、合規(guī)經(jīng)營方面：柜員辦理業(yè)務時常違規(guī)，沒有按相關(guān)要求辦理各項郵政業(yè)務，特別是代理金融業(yè)務。
2、投遞服務質(zhì)量有些不達標，特別小包業(yè)務投遞。
六、今后支局工作的.思路
1、精心組織、策劃。
支局要根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，因地制宜制訂出營銷策略。做到早謀劃早發(fā)展，為全年的業(yè)務發(fā)展，做好支局業(yè)務系統(tǒng)性分析，了解同業(yè)競爭對手的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，制定支局業(yè)務發(fā)展的相應規(guī)劃。支局員工在分配任務的同時，采以取上門服務和異化服務；主攻拳頭業(yè)務，大力發(fā)展郵儲，在維護客戶的同時挖掘郵儲大戶。更要做好報刊、函件等郵務類基礎(chǔ)看家業(yè)務
2、向管理要效益，提高企業(yè)支局的管理能力和應銷創(chuàng)新
企業(yè)管理是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基本要素。在今后的工作中支局著重抓好以下幾方面管理工作：
�。�1）、加強財務管理。資金是企業(yè)的血液，只有管理好資金流動安全，才能使企業(yè)再生產(chǎn)更加活躍。加強郵儲、匯兌代收等業(yè)務的資金安全管理，代收類資金回籠率要達到100%；嚴格控制支局費用開支，為支局增收節(jié)支。
(2)、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，特別是資金安全方面，及時做好安全生產(chǎn)和保衛(wèi)工作，支局每月例會都強調(diào)和組織學習安全知識，經(jīng)常檢查，督促各項制度的落實，確保通信生產(chǎn)安全有序地正常運轉(zhuǎn)。
�。�3）、以人為本，服務客戶。狠抓支局服務質(zhì)量，提高全員職工的郵政服務水平，確保用郵戶的滿意度達到98分以上。
3、加強支局員工的再培訓力度，增加支局員工的營銷能力。從中間業(yè)務著手，大力發(fā)展代理業(yè)務，做好高效收入業(yè)務；同時做好郵務類業(yè)務的開發(fā)，為支局創(chuàng)收打下良好的基礎(chǔ)。
4、加強合規(guī)管理，保證企業(yè)資金安全。
5、加強投遞服務質(zhì)量管控，提高郵件時限逾限率，管理號投遞信息錄入，做到投遞信息錄入及時。
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