實用的工作計劃8篇(集合)

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家整理的工作計劃9篇，歡迎大家分享。

工作計劃 篇1

　　在即將過去的20xx年里我社區(qū)衛(wèi)生工作，以營造整潔優(yōu)美的市容環(huán)境為目標(biāo)，發(fā)動組織居民群眾和社區(qū)多方力量，在社區(qū)內(nèi)大力開展愛國衛(wèi)生運動，全面整治環(huán)境，消除“四害”，清理亂張貼，加強環(huán)保工作，創(chuàng)建綠色社區(qū)，開展全方位、多形式的宣傳活動，不斷提高居民的健康意識和文明意識，工作取得了一定的成效，為了鞏固所取得的成績，落實環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，社區(qū)制定了20xx年社區(qū)衛(wèi)生各項工作計劃如下：

　　一、全面加強社區(qū)衛(wèi)生長效管理，促進環(huán)境衛(wèi)生整體水平不斷提高

　　1、加強對社區(qū)居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，組織發(fā)動廣大群眾做好鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果的工作。持之以恒的開展周末衛(wèi)生勞動活動，集中清理亂堆放和清除衛(wèi)生死角，通過街道干部、社區(qū)工作人員周末衛(wèi)生勞動帶動轄區(qū)單位、群眾共同參與創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生城區(qū)工作中來。

　　2、繼續(xù)開展整治亂張貼、非法小廣告“牛皮癬”活動，采取包干包段和集中行動的方法，對轄區(qū)內(nèi)所有樓院、小街巷等處的亂張貼進行清理整治。建立長效機制，要求社區(qū)保潔員在保潔時，發(fā)現(xiàn)一處清除一處，并定期檢查。加強宣傳，鼓勵居民向社區(qū)、城管舉報亂張貼者等。努力為廣大居民群眾營造一個文明整潔的生活環(huán)境，將“治癬”工作推向深入。

　　3、組織開展愛國衛(wèi)生月活動。4月份是全國愛國衛(wèi)生月，社區(qū)將積極配合鞏固各項創(chuàng)衛(wèi)成果、改善人居環(huán)境、提高衛(wèi)生意識，組織開展愛國衛(wèi)生運動，預(yù)防各類傳染病的`暴發(fā)流行，搞好食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生，衛(wèi)生大清掃和除“四害”活動，防止蟲媒傳播疾病，提高人民群眾的健康意識。

　　4、加大除害防病工作力度，努力擴大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區(qū)“四害”密度。組織開展全轄區(qū)除四害統(tǒng)一行動。動員全社會參與，組織開展春、秋除“四害”行動以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項行動，全面控制“四害”孳生、活動的高峰季節(jié)。同時，加大公共場所的消殺力度，組織義務(wù)消殺隊伍定期做好道路綠化帶、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。

　　5、廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動，致力提高居民衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)采取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式，通過設(shè)立愛國衛(wèi)生宣傳專欄、派發(fā)宣傳資料、刊登宣傳專版，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生工作。完善和豐富愛國衛(wèi)生內(nèi)容，及時向上級匯報工作信息，提供咨詢等服務(wù);積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。

　　二、廣泛開展環(huán)境保護宣傳，提高居民環(huán)保意識

　　“綠色環(huán)保社區(qū)”的創(chuàng)建是一項為轄區(qū)居民創(chuàng)造舒適人居環(huán)境的工作，同時也是一項具體事務(wù)性工作，需要轄區(qū)單位、社區(qū)居民的共同參與，需要全體社區(qū)成員的共同維護。為此社區(qū)將積極配合區(qū)、街環(huán)保、衛(wèi)生、城管部門加強對轄區(qū)單位環(huán)境保護工作的檢查和督促。為引導(dǎo)廣大社區(qū)居民的文明生活方式，社區(qū)將組織志愿者隊伍，定期開展活動。倡議廣大的社區(qū)居民使用環(huán)保、無公害的產(chǎn)品，選擇綠色的生活方式，自覺控制生活中的垃圾、噪聲、污水、油煙的排放。在社區(qū)內(nèi)各小區(qū)和宿舍樓道倡導(dǎo)使用節(jié)能燈，公共場所使用節(jié)能水龍頭等。

工作計劃 篇2

　　20xx年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。

　　一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

　　餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

　　1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

　　根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

　　2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

　　現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。

　　3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

　　宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

　　4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

　　良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)管理水平，提升顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

　　5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

　　本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能

　　為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。

　　三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

　　本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

　　1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

　　各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

　　2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提升員工綜合素質(zhì)

　　為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提升他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。

　　3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提升貴賓房服務(wù)水平

　　為了提升貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標(biāo)準化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

　　4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊

　　實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　5、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程

　　培訓(xùn)的目的是為了提升工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

　　四、存在的問題和不足

　　本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

　　在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

　　2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠

　　在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。

　　3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快

　　餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準備，進一步提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

　　1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)

　　將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺

　　在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

　　3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況

　　20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的.部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

　　4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

　　將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提升貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

　　5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量

　　出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。

　　6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊

　　20xx年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。

　　7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平

　　20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。

　　8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提升員工職業(yè)道德修養(yǎng)

　　積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提升員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)�？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!

工作計劃 篇3

　　生機盎然的春季已經(jīng)來臨，外語系的學(xué)生干部正以其飽滿的狀態(tài)投入新的工作中，不斷充實和提高著自我。在這樣一個良好的工作氛圍中，我們辦公室的全體成員也會盡心盡力地做好本職工作，本著創(chuàng)新務(wù)實的工作態(tài)度，迎接著新的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)將本部門本學(xué)期工作內(nèi)容列舉如下：

　　一、常規(guī)工作：

　　1、作出辦公室用品的預(yù)算支出，并購買辦公用品。

　　2、定期收集和整理各部門上交的材料，落實材料的存檔問題。

　　3、落實考勤工作。及時做好會議前的考勤工作，認真登記好系部各班主任早操升旗的出勤情況。

　　4、安排系干早中晚值班，接待來訪師生，保持辦公室的整潔。

　　5、認真完成由團總支與學(xué)生分會合辦的活動計劃`總結(jié)等。

　　6、做好文本記錄工作，按時認真做好會議記錄。

　　二、特色活動：

　　1、舉辦有意義的兩次系內(nèi)經(jīng)驗交流會活動，促進系干內(nèi)部的團結(jié)與合作。

　　2、舉辦一次有特色的系外經(jīng)驗交流會活動，加強與兄弟系部的聯(lián)系與合作。

　　三、配合工作：

　　1、積極配合其它部門的工作`活動，如勞動周`英語演講比賽`圣誕晚會等。

　　2、協(xié)助監(jiān)察部打出獎扣分單等，如全體系干`班干部`優(yōu)秀團員等。

　　3、積極配合院團委`學(xué)生會辦公室的工作，為各項活動獻計獻策，落實各項政策。

　　生機盎然的春季已經(jīng)來臨，外語系的'學(xué)生干部正以其飽滿的狀態(tài)投入新的工作中，不斷充實和提高著自我。在這樣一個良好的工作氛圍中，我們辦公室的全體成員也會盡心盡力地做好本職工作，本著創(chuàng)新務(wù)實的工作態(tài)度，迎接著新的挑戰(zhàn)。

　　4、積極配合完善團總支`學(xué)生分會各項制度的完善，如干部管理條例。

　　具體工作計劃：

　　時間工作內(nèi)容

　　2月份

　　1、作出辦公室所需用品的預(yù)算，購買辦公用品。

　　2、認真整理辦公室內(nèi)的各項物品。

　　3、制出各種表格，如：系干值班表`系干簽到表。

　　3月份

　　1、幫助其它部門完成工作，落實材料歸檔問題。

　　2、舉辦08級系干經(jīng)驗交流會，著重交流部門工作計劃。

　　4月份

　　1、重新整理前兩個月活動的材料。

　　2、聯(lián)系兄弟系部，舉辦一次系外經(jīng)驗交流會，增進系部友誼，加強合作。

　　5月份

　　1、落實日常工作。

　　2、配合其它部門的工作及活動。

　　3、做好來電`來訪的接待工作。

　　6月份

　　1、第二次系內(nèi)經(jīng)驗交流會，分享學(xué)期工作心得，增強凝聚力。

　　2、整理本學(xué)期的材料，做好工作收尾部分。

工作計劃 篇4

　　在新的一年，我車間要在去年所有工作已經(jīng)達到較好效果的基礎(chǔ)上，與工廠管理實踐相結(jié)合，通過深入開展“比學(xué)趕幫”活動，重點精力放在生產(chǎn)管理和隊伍建設(shè)上，不斷深化對標(biāo)建標(biāo)追標(biāo)，努力降低裝置成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建設(shè)安全穩(wěn)定向上的新包裝。實現(xiàn)車間生產(chǎn)管理和隊伍建設(shè)的科學(xué)發(fā)展，進一步提升ｘｘ的環(huán)保經(jīng)濟運行水平，為公司“安全，效率，發(fā)展，和諧”建設(shè)作出自己的貢獻。現(xiàn)制定新一年的工作計劃：

　　1.精益改善全員參與持續(xù)推進

　　公司要想擺脫目前困境，生存下去，精益改善是不二法寶。針對改善工作的上熱下冷，我們要以改善提案制度為突破點，激發(fā)基層員工改善的興趣，讓大家主動參與進來。推行改善，對于我們ｘｘ車間5S和標(biāo)準化是兩個很好的工具，通過推行5S既可保證一個良好的工作環(huán)境，更重要的的是消除安全隱患，并使員工潛移默化養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，實現(xiàn)降低成本和提高效率的作用。標(biāo)準化的推行從規(guī)范每個人的各項作業(yè)開始，用好的過程引出好的結(jié)果。

　　2.穩(wěn)定ｘｘ工藝，尋找新的節(jié)能工藝。

　　從目前來看，ｘｘ是節(jié)能降耗最好的.工藝思路。ｘｘ對現(xiàn)場管理和作業(yè)質(zhì)量要求較高。我們還是要通過改善，提高管理水平，提高作業(yè)質(zhì)量保證先進工藝的穩(wěn)定推行。時代在發(fā)展，ｘｘ工藝也在改進，在穩(wěn)定推行ｘｘ的同時我們也要積極尋找更節(jié)能的工藝技術(shù)，持續(xù)降電耗是我們的最終目的。

　　3.加強管理保證ｘｘ運行穩(wěn)定。

　　對于ｘｘ來說穩(wěn)定才能高效，對于一個系列來說穩(wěn)定才能低能耗，ｘｘ反應(yīng)有明顯的滯后性。這就要求在日常工作中，對ｘｘ的各種異常問題必須早發(fā)現(xiàn)及時處理，稍不注意就可能造成病槽，一臺病槽就可能影響一個車間的電耗。

工作計劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認真貫徹省、市關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)小學(xué)教育的特點和小學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認真開展多種多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識，促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。

　　通過心理健康教育，不斷轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念，改進教育、教學(xué)方法，改進班主任方法，提高德育工作的針對性，學(xué)科性和實效性，為學(xué)校實施素質(zhì)教育營造良好的心理氣氛。

　　二、工作目標(biāo)：

　　培養(yǎng)良好的文明習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、勞動習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，堅忍不拔的意志品質(zhì)，自立自強的生存、生活能力，有強烈的愛國意識和社會責(zé)任感。幫助學(xué)生學(xué)會正確對待自己、接納自己，化解沖突情緒，保持個人心理的內(nèi)部和諧。矯治學(xué)生的問題行為，養(yǎng)成正確的適應(yīng)學(xué)校與社會的行為，消除人際交往障礙，提高人際交往的質(zhì)量。

　　三、工作原則：

　　1、以尊重、理解學(xué)生為前提。

　　2、面向全體學(xué)生。

　　3、學(xué)生主體性原則。

　　4、預(yù)防矯治與發(fā)展養(yǎng)成相結(jié)合。

　　四、具體措施：

　　(一)做好教師心理培訓(xùn)工作。

　　讓教師了解什么是心理健康，什么樣的心理才是健康心理。讓教師能認識到身體、心理、社會功能三維度。學(xué)會初步判斷自己或同事的健康狀況，并能區(qū)分心理健康、心理不健康和精神疾病等概念，正確認識心理問題，形成求助的意識。

　　(二)繼續(xù)開設(shè)心理健康教育課，保證心理健康教育活動的時間;各班開展形式多樣的.心理健康活動，提高班級凝聚力，集中解決班級中存在的普遍問題。

　　(三)在課堂教學(xué)中滲透心理健康教育，把心理健康教育和教學(xué)研究結(jié)合起來;結(jié)合學(xué)科教材內(nèi)容，滲透有機專題教育，如語文課，課文中豐富的思想內(nèi)涵可以直接成為心理健康教育素材;體育課競技項目教學(xué)同樣可以幫助學(xué)生提高心理品質(zhì)。

　　(四)閱讀整理相關(guān)心理健康教育相關(guān)材料，集中教師學(xué)習(xí);可以通過召開講座、團體輔導(dǎo)、個別咨詢、自學(xué)材料、外出培訓(xùn)等途徑提高教師理論水平和實踐能力。

　　(五)把心理健康教育和班會、隊會結(jié)合起來，落實發(fā)展與預(yù)防功能;嘗試以隊會的形式、班會的內(nèi)容來進行心理健康教育，在學(xué)生喜聞樂見的形式中，春風(fēng)化雨地滲透心理健康教育。

　　(七)充分利用國旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳欄、黑板報等宣傳途徑，讓更多的人正確認識心理健康教育，多渠道開展心理健康教育。

　　(八)對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

工作計劃 篇6

　　為進一步規(guī)范辦學(xué)行為，促進學(xué)校高效持續(xù)發(fā)展，使學(xué)校真正形成優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，特制定本學(xué)期教務(wù)處工作計劃：

　　1、教務(wù)處人員要進一步明確各自的工作職責(zé)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，公正處理教學(xué)事務(wù)，確保教學(xué)秩序的正常。

　　2、全體教師都必須認真?zhèn)湔n，深鉆教材，備課要按照基本要求，有目的要求，有突破重點難點的基本措施，連堂備課超過三分之一，教務(wù)處在每月抽查教師備課，學(xué)期中、學(xué)期末全面檢查教師備課。課時量未達到學(xué)科學(xué)期初規(guī)定要求或備課質(zhì)量低下者都將扣罰教師教學(xué)過程量化分。

　　3、進一步規(guī)范教學(xué)行為，教務(wù)處繼續(xù)堅持每天查堂的制度，記錄各位教師課堂教學(xué)情況，根據(jù)教學(xué)量化管理給予獎懲記分。

　　4、教師對學(xué)生必須管教管導(dǎo)，及時記錄和反映上課自習(xí)情況，教務(wù)處對課堂情況進行整理匯總，對上課不認真，記載不負責(zé)的教師將進行批評教育直至通報扣除量化分。

　　5、端正考風(fēng)考紀，重視考試的組織工作，學(xué)校、年級組織的各次考試，監(jiān)考教師均應(yīng)認真履行監(jiān)試職責(zé)，培養(yǎng)學(xué)生誠信做人的優(yōu)良品質(zhì)，監(jiān)試工作失誤視作教學(xué)事故。

　　6、合理布置、認真批改作業(yè)，注重教學(xué)工作的落實，每位教師都必須不折不扣地完成學(xué)科組規(guī)定的'作業(yè)任務(wù)，教務(wù)處本期將進行兩次全校性作業(yè)檢查，檢查結(jié)果與教學(xué)過程量化掛鉤。

　　7、注重因材施教，加強對學(xué)生的個別輔導(dǎo)，對個別特殊學(xué)生適當(dāng)進行作業(yè)試卷面批面改、單獨點撥、管教管導(dǎo)，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

　　8、加強常規(guī)教學(xué)的研究，本期要求每個教師至少講一節(jié)公開課，講后即評，評課情況必須在集體備課記載本上做好記錄，供教務(wù)處檢查時查閱，備課對每位教師的公開課作出安排。

　　9、加強教法研究，課改研究，認真組織好教研室安排的各類教師競賽活動，在上學(xué)期教師獲獎的次數(shù)、級別上爭取又有提高。

　　10、按照上級要求教務(wù)處配合做好模塊教學(xué)的評價工作。積累課程改革的管理經(jīng)驗。

　　11、修訂教師績效獎發(fā)放方案，鼓勵先進，鞭策后進。促進學(xué)校的健康發(fā)展。

　　12、舉全校之力抓好高三復(fù)習(xí)備考工作，提倡全校教師為高三出謀劃策，高三各學(xué)科備課組要以學(xué)生實際出發(fā)，教學(xué)過程培養(yǎng)學(xué)生都要有的放失突出重點，注重培優(yōu)，認準目標(biāo)，提高效率。

　　13、關(guān)注高考信息，課改信息的搜索工作，勤于并善于搜集網(wǎng)絡(luò)信息，積極參加上級組織的各項教研活動，注重校際交往，最大限度的獲取有用信息指導(dǎo)我們的工作。

　　14、注重學(xué)法研究，改變教學(xué)一言堂的現(xiàn)狀，組織不同形式的學(xué)法交流，推廣優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

　　15、發(fā)揮學(xué)生會、班委會干部的作用，配合政教處、班主任，培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，盡力做好學(xué)生干部的培訓(xùn)提高工作。

　　16、努力提高全校教師的素質(zhì)，鼓勵教師鉆研業(yè)務(wù)，組織好每期一次的教師文化考試并獎勵考試成績優(yōu)秀者。

　　17、開辦教師信息技術(shù)培訓(xùn)班，掃除教師電腦盲，力爭80%的教師會自己動手制作課件。計劃每周兩個晚上的信息技術(shù)培訓(xùn)課。

　　18、注意資料的整理、歸檔、教師考勤、課時統(tǒng)計，及時準確向校領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)人員通報教務(wù)方面的信息。

工作計劃 篇7

　　xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

　　回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶�業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準進行。

　　下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

　　1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；

　　2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

　　3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

　　4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；

　　5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；

　　7、新舊表單的更換及投入使用；

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的'真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。

　　工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

工作計劃 篇8

　　公司所屬各部門：

　　為了實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿意度，確保質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進，特制訂本年度質(zhì)量管理體系改進計劃。

　　一、總要求（見下表）

　　通過考核證實

　　a）質(zhì)量管理體系的符合性；b）持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。

　　二、改進方向

　　1、產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量；2、加強生產(chǎn)設(shè)備管理；

　　3、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案，加強工藝文件執(zhí)行力度；

　　4、產(chǎn)品標(biāo)識狀態(tài)管理；

　　5、加強質(zhì)量體系培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。

　　三、改進措施

　　1、各部門均應(yīng)實施過程的`監(jiān)視和測量管理，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標(biāo)的完成情況；

　　2、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場抽查力度，關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的各個工序加工情況；

　　3、加強工藝過程工藝文件執(zhí)行力度，嚴肅工藝紀律，完善工藝文件；

　　4、確保產(chǎn)品實現(xiàn)過程中設(shè)備狀態(tài)完好，標(biāo)識狀態(tài)完整、準確。

　　四、責(zé)任部門

　　1、各部門負責(zé)監(jiān)視和測量過程的歸口管理，編制年度過程監(jiān)視和測量統(tǒng)計表，完善過程監(jiān)視和測量記錄，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進；

　　2、質(zhì)量部負責(zé)做好產(chǎn)品實現(xiàn)過程的各種狀態(tài)標(biāo)識；

　　3、技術(shù)部進一步完善工藝文件，對特殊過程制定相關(guān)確認準則；

　　4、綜合部負責(zé)對原材料庫管理以及員工培訓(xùn)、考核并持證上崗；

　　5、生產(chǎn)部確保設(shè)備狀態(tài)完好。

　　五、檢查考核

　　年內(nèi)由公司管理者代表和質(zhì)量部組織相關(guān)部門責(zé)任人對以上改進計劃進行跟蹤檢查、考核。

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