行政前臺轉正工作總結15篇（經典）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的行政前臺轉正工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政前臺轉正工作總結1

　　我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。

　　回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識；對于公司的開展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環(huán)承擔、探索、超越的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步開展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現工作中的缺乏，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到主開工作。

　　經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的`認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是參加公司以來同事們給我最深的影響。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

　　在此，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃開展奉獻我全部的力量。

行政前臺轉正工作總結2

　　在即將轉正之際，我回顧這幾個月的工作，從中總結經驗找出不足，以更加務實的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細化管理分區(qū)、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增強個人的整體意識，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。

　　我與眾位同仁在公司領導制定的一系列條令條例下，不斷改進和發(fā)展，取得的了不錯的成績同時也得到了廣業(yè)主的認可及好評。

　　一、提高服務質量，規(guī)范管家服務

　　自公司初辦伊始推出“一對一管家式服務”以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，提高了我們的工作效率和服務質量。

　　根據記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較的提高，得到了業(yè)主的廣泛認可。

　　二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化

　　隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。

　　在對小區(qū)的'日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

　　三、加強培訓、提高業(yè)務水平

　　專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

　　1、搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論詩司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。

　　2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

　　除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合法律、法規(guī)、學習相關法律知識。

　　從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

　　我將繼續(xù)做好我的工作，相信隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，物業(yè)全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去共同努力為我們物業(yè)服務有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

行政前臺轉正工作總結3

　　彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的根本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

　　1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。作為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

　　2、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，根本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。

　　3、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

　　4、做好日�？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

　　5、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。

　　6、嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶著的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。

　　7、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務。

　　除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的`有以下幾點：

　　1、對于商戶咨詢和投訴的處理，應效勞熱情、周到、禮貌、用語標準，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心撫慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。

　　2、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。

　　3、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

　　試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，根本改善自己的缺乏。最后感謝領導給了我這次時機，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的開展奉獻出自己的一份力！

行政前臺轉正工作總結4

　　時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的上半年幾個月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。

　　一、日常工作內容

　　1、轉接電話，精確 的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。

　　2、來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應聘者信息登記。

　　3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能準時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，準時更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門溝通聯系，便于準時得到正確信息；

　　4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。

　　5、記錄每天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。

　　6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若消失故障，立即聯系相關人員修理。

　　7、領取每天的報紙及郵件，并將信件準時轉交給相關人員。

　　8、公司文件的分發(fā)，準時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。

　　9、會務工作，會議前通知人員準時到會，并預備茶水；會議時要準時添加茶水；會議結束后做好會議室的清潔。

　　10、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

　　二、存在的問題

　　做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，消失了一些疏漏。

　　三、對自己的建議

　　1、作為前臺文員，除了腳踏實地、認仔細真做事外，還應當留意與各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲備能準時精確 地回答來訪者的.問題，精確 地轉接來電者的電話。

　　2、按規(guī)定做事的前提下還應當留意方式方法，態(tài)度堅決、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

　　3、做事要考慮周全、細心。有時由于一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。

　　4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能準時處理的應向上級反饋。

　　5、加強禮儀學問的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必需學習相關的專業(yè)學問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。

　　以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、服務的起點”。由于對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。

　　同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會更加努力的工作！

行政前臺轉正工作總結5

　　時間飛逝，轉瞬我來公司已經XX個月了，在這XX個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事協(xié)作下擔任了公司前臺工作。試用期間的XX個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深入的理解：

　　要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的'認識。這個崗位不單單表達出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思索如何做好本職工作。

　　前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大約了解。

　　一、上下班時要整理好前臺的物品，觀察一切電器是否完好，是否關閉好電源

　　當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持干凈大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時要按時叫XX先生送水。前臺所需物品不夠時，都要按時申請購置如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要按時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知X先生加墨。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理；假如電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。

　　二、接收傳真

　　要留意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要按時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要留意對方有無收到，是否完好清楚。復印時要留意復印的資料完好否，防止復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要按時交給相關人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務看法和服務效率

　　看到有來訪客人，要立刻起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑容相迎，耐煩細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉接電話，要留意禮貌用語，運用公司的標準用語

　　您好！XX公司！之后問有什么可以幫到您的，問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟識公司內部人員的辦公電話短號。假如來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。假如有人找XX總，要留意對方是不是真的有關公司的事情找X總；假如無法推斷可轉給XX。找XX助理、XX經理等領導的電話也要問清晰；領導們的電話號碼也要記清晰，看到領導來電也可親切問候。

　　試用期XX個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小；工作內容也比擬少。但自己也有缺乏的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。

行政前臺轉正工作總結6

　　不知不覺來到公司已經滿1個月了，這期間逐漸融入了和旺這個團隊；在接近年底的這一個月里，人力資源市場可以說挑戰(zhàn)不小，但通過我部門齊心協(xié)力，終于能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產任務的需求；現將這1個月的工作情形總結以下：

　　一、行政方面

　　1、對員工和干部反應強烈的飯?zhí)眠M行對外承包和伙食改進；通過努力，現在員工對飯?zhí)霉ぷ鞯姆磻�大大改進；對公司留人起到不小作用。

　　2、門禁保安管理；通過對保安工作加強監(jiān)督檢查，使部分員工違背門禁登記管理的現象大大改進；為公司的安全管理打下基礎。

　　3、配合品管部進行安全生產設施配置工作，配置擔架、安全頭盔、消防沙等；并補充安全生產資料；為我公司能夠順利通過安全部門的監(jiān)督檢查打好基礎。

　　4、正在制定的宿舍檢查追究機制，將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。

　　二、人事方面

　　1、招聘工作：通過一個月的招聘工作，使初來公司時公司人員缺口接近20%的狀態(tài)得到明顯改進，基本能夠滿足公司的生產任務的.需要；對個別員工的辭職和請假現象進行了有效溝通，大大減少了人員流失率。

　　2、培訓：通過和生產部及品管部的合作，使新員工培訓機制越來越流程化和細致化，對我公司的員工素養(yǎng)提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓流程將固定并強化這樣的成果；使我公司的員工培訓工作向前推動一步。

　　3、制度建設：我公司的管理團隊非常年輕，公司的管理風格講求認真和創(chuàng)新精神，很多的管理實踐不缺少有好的初衷和實踐成效；加上鑒戒同行業(yè)的先進管理體會，使我公司部分未制度化的管理內容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素；比如說年休假問題，建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓和儲備干部等；期望以我公司管理團隊的優(yōu)秀管理體會的整合以到達良好的管理成效。

　　4、員工關系：通過進行離職訪談的工作，使管理上的一些隱藏的問題得以清楚，一些隱性的對員工的傷害情形得以顯現；以便于我們更好地改進工作方法和理念；以加強我公司核心競爭力。

　　三、建議方面

　　1、每個崗位職責明確但更應當加強溝通，明確責任是為分清責任，但要做好工作必須加強溝通，畢竟很多工作都牽涉到幾個崗位乃至部門。

　　2、團隊的學習一直沒有擺上臺面，建議每周例會的最后部分由主持人組織大家分享一個管理案例大家可展開討論，為我公司建立學習型組織向前邁出一步。

　　以上是我的試用期工作總結和建議，期望在領導的指導和同事的支持中把我的工作做的更好；為和旺公司的發(fā)展奉獻更多的氣力！

行政前臺轉正工作總結7

　　時間飛逝，轉眼我來公司已經xx個月了，在這xx個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的xx個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單表達出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的.一局部，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

　　一、上下班時要整理好前臺的物品，觀察一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時要及時叫xx先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購置如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知xx先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。

　　二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，防止復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率�？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找xx總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找xx總;如果無法判斷可轉給xx。找xx助理、xx經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。試用期xx個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有缺乏的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。

行政前臺轉正工作總結8

　　我于20xx年xx月xx日進入公司，依據公司的需要，目前擔當前臺一職，負責前臺接待工作。

　　本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作力氣；責任感強，的確完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負責人成功地完成各項工作；主動學習新學問、技能，留意自身進展和進步，平常利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的.綜合素養(yǎng)，目前正在xx就讀�？�，以期將來能學以致用，同公司共同進展、進步。

　　兩個多月來，我在xx總、公司領導和同事們的熱心關懷及關愛下取得了確定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1、思想上個人主義較強，任憑性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心謹慎，敬重聽從。

　　2、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒留意約束自己。

　　3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和締造性不夠，離領導的要求還有確定的距離。

　　4、業(yè)務學問方面特別是相關法律法規(guī)把握的還不夠扎實等等。

　　在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我認為正確而不懷疑靠著自己高度的責任心和自信念，確定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

　　依據公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作力氣。因此，我特向公司申請：希望能依據我的工作力氣、態(tài)度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。

行政前臺轉正工作總結9

　　作為一名前臺員工，我時刻知道自己的職責，現在試用期的時間過去，我更加明確，在xx的前臺工作是一個的穩(wěn)定的郭成，雖然這幾個月的時間不足決定我以后就是什么樣的，但是我覺得這次試用期的時間讓我更加堅定了自己，作為前臺我的工作經驗不是很多，我需要花很多時間去學習，去告訴自己一定要學習一定要建設自己，就是這幾個月來的一個工作我更加看到自己需要補充的地方，還有一些需要學習的地方，三個不是很久，但是足以看到這些，也能夠看到今后的`很多方面，現就這段時間工作總結一番。

　　一、初來乍到

　　作為一名前臺我的工作經驗不是很多，這里一系列培訓就讓我加快了對工作的了解，首先我很感激xx能夠給我時間培訓，能夠給我這個工作的機會，來到這里的時候一切都是很陌生，工作上面我沒有很高的理解，現在也是對工作充滿了信心，這是一個很變化，剛剛來到這里我需要話時間適應，就是熱情的同時讓我在這里快速的掌握了很多，包括工作的技能歐，通過培訓我學習了更多的前臺知識，作為一名前臺我掌握的技能不是一輩子的，我也不能一直只有這些，這是一個學習的過程，一開始來到這里我就深刻的明白了這一點。

　　二、工作方面

　　面對日常的前臺工作，第一我當然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)是我一直需要把握的，心態(tài)問題是最直接的，我來到公司之后就一直保持著，現在我已經能夠適應下來了，我對前臺工作已經能夠做到標準化了，這三個月是一個過程，是一個學習與成長共存的過程，只有把這個過程好好的體會才能夠看到自身的發(fā)光點，現在的我已經很明確工作了，我需要話更多的時間去深入，在日常的工作中我做到了態(tài)度認真，我積極的保持一顆心態(tài)，這種積極是一定會保持下去的，這三個月來我也做到了這一點，每天的前臺工作很多，我都是提前來到工作安排一天的工作，積極的做好工作安排，還有日常公司員工的一些問題，我都會保持好的態(tài)度回應。

　　三、不足之處

　　我的不足也很明顯，作為一名前臺工作者，我實在是少了一種細心，做什么事情都需要細心，前臺工作是公司對我的信任，現在這般我實在是羞愧，在工作中我還是不夠細心，都說在其位謀其職，這是一點沒錯，我要做到這一點我就需要糾正缺點，當然每個階段都會出現不同的缺點，我會一直端平心態(tài)，好好糾正缺點。

行政前臺轉正工作總結10

　　為期3個月的試用期已經告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學到的不僅僅勝作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛學畢業(yè)，對我而言工作經驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓我學習讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作事件，但主要工作總結如下：

　　1、前臺行政事務方面工作

　　1）轉接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊。

　　2）接待來客人，并通報相關部門。

　　3）辦公用品領用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查。

　　4）打印、復印文件和管理各種表格文件。

　　5）監(jiān)督員工考勤和外出登記。

　　6）公司通訊錄的定時更新。

　　7）訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。

　　8）及時填充小會議室里面食品。

　　9）維持前臺工作區(qū)域和公司廳的整潔和有序。

　　10）完成上級交代的事務以及配合或協(xié)助他人完成其他事務。

　　2、日常報銷及月底賬目方面工作

　　1）平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。

　　2）準確、詳細登記每月發(fā)生的月結費用，及時更新并與供應商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時準確向財務報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據，需要報銷的發(fā)票以留存復印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。

　　3）訂購機票與酒店方面工作通過網上搜索、對比價格優(yōu)惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來后，為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

　　3、水果時間與考勤方面工作

　　1）每兩周舉行一次水果時間，主要由我負責水果的'購買、清洗以及水果時間結束后的清理工作。

　　2）每天都需登記考勤，每周一次對考勤結果進行匯總，至月末將所有考勤記錄進行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經理簽字確認。

　　4、人事行政方面工作

　　1）預約面試配合人事相關人員，打電話預約面試者，以及預約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。

　　2）入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關手續(xù)；如：發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。

　　今后的日子里我會更加努力提高服務質量，無論對于公司職員或外來客人都要服務態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯，這些都是我所要達到的目標。此外我還會加強禮儀知識和普通話學習，提升自己的綜合素質。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我公司的前臺打造一個良好的門面形象。

行政前臺轉正工作總結11

　　我于20xx年XX月XX日正式在行政部前臺工作，試用期三個月，光陰彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉瞬間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足寶貴的閱歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也閱歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

　　在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比擬完好的認識；對于公司的進展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比擬清楚的認識。在熟識工作的過程中，我也慢慢領悟了同方人環(huán)擔當、探究、超越的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步進展增加新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

　　我的.工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里經常顯現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫忙，讓我按時發(fā)現工作中的缺乏，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟識了每天的工作，按時提交各種報表，做到主開工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工

　　作有了一個更深入的認識，特別是工作中的一些詳情問題，還有領導和同事們提出商量的問題，我也有了清晰的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是參加公司以來同事們給我最深的影響。

　　當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會連續(xù)努力工作學習，今后肯定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

　　在此，希望公司領導能對我的工作看法、工作力量和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃進展奉獻我全部的力量。

行政前臺轉正工作總結12

　　我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺工作，試用期三個月，時間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉瞬間試用期接近尾聲�；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經受，也給我留下了精彩而美而好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經受了一番不平凡的考驗和磨礪。

　　在這段時間的工作學習中，對xx有了一個比較完整的熟識;對于公司的進展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的熟識。在生疏工作的過程中，我也慢慢領會了并有所體會了xx擔當、探究、超越的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為xx的穩(wěn)步進展增加新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了確定的進步，現將我的工作學習狀況作如下匯報。 我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作閱歷，期初的'一段時間里時常消逝問題，在此感謝領導和同事們的熱心關懷，讓我準時發(fā)覺工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結閱歷教訓，后來我也生疏了每天的工作，準時提交各種報表，做到主動工作。經過x月中旬去xx的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的熟識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出爭辯的問題，我也有了清楚的熟識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

　　當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會連續(xù)努力工作學習，今后確定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我認為正確而不懷疑經過努力，工作會越做越好。

　　在此，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作力氣和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為xx的蓬勃進展貢獻我全部的力氣。

行政前臺轉正工作總結13

　　彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。

　　在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。作為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

　　2、主動學習、盡快適應。迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。

　　3、做好前臺的門面工作。整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

　　4、做好日�？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

　　5、做好電話的接聽工作�；亟^推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登激作，及時向有關部門或相關人員匯報。

　　6、嚴格把關進出人員。帆司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。

　　7、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務。

　　除了前臺應完成的任務外，同時我還應該做好的有以下幾點：

　　一、對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。

　　二、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。

　　三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

　　試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為一份子，我會盡全力做好自己分內的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的'能力與素質，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!

　　轉眼來已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!

　　來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題。有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!

　　來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

　　在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也詩司所需要我們所有員工做到的!

　　我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關于辦理房產證的事。

　　在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!

　　以上是我在這段試用期時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創(chuàng)造價值，為進一步提高自身素質和業(yè)務水平，我還需在以下幾點加強：

　　1、接聽業(yè)主來電時，認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見!”

　　2、撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

　　3、當業(yè)主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調處理，確�；芈�100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”

　　4、做好鑰匙的進出借用的登記，做好區(qū)域內資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。

　　5、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登激作。

　　希望在接下來作為正式員工能更加仔細認真，讓自己在工作中不斷學習進步，和物業(yè)一起成長!

行政前臺轉正工作總結14

　　為期3個月的試用期已經告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學畢業(yè)，對我而言工作經驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的'機會，讓我學習讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作事件，但主要工作事件如下：

　　前臺行政事務方面工作

　　轉接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊;

　　接待來訪客人，并通報相關部門;

　　辦公用品領用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查;

　　打印、復印文件和管理各種表格文件;

　　監(jiān)督員工考勤和外出登記;

　　公司通訊錄的定時更新;

　　訂購日常飲用水以及花卉護理事宜;

　　及時填充小會議室里面食品;

　　維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;

　　完成上級交代的事務以及配合或協(xié)助他人完成其他事務。

行政前臺轉正工作總結15

　　您們好！

　　我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作，試用期三個月。

　　時間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉瞬間試用期接近尾聲�；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足寶貴的經受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經受了一番不平凡的考驗和磨礪。

　　在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的熟悉；對于公司的進展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清楚的熟悉。在熟識工作的過程中，我也漸漸領悟了同方人環(huán)“擔當、探究、超越”的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步進展增加新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步，現將我的工作學習狀況作如下匯報。

　　我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作閱歷，期初的一段時間里經常消失問題，在此感謝領導和同事們的熱心關心，讓我準時發(fā)覺工作中的不足，并且仔細更正。工作中不斷地總結閱歷教訓，后來我也熟識了每天的'工作，準時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出爭論的問題，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

　　當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會連續(xù)努力工作學習，今后肯定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我信任經過努力，工作會越做越好。

　　在此，在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正懇求。盼望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作力量和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃進展貢獻我全部的力氣。

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