【精華】個人工作計劃10篇
時間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的個人工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人工作計劃 篇1
一、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。 客人入住酒店以后，對各種服電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié) 來提高服務(wù)效率。
（一）成立賓客服務(wù)中心
目前總機和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務(wù)后 再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務(wù)指令延緩傳達或 忘記傳達，給我們的服務(wù)帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪個服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只 需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務(wù)中心的職能
賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的`信息，并進行分揀、傳遞；統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù) 指令，確保服務(wù)能及時提供。
2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容
�、俳勇犽娫挷⑻峁┓⻊�(wù)�？倷C和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時可親自為客人提供服務(wù)， 如此一來不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。
�、诮邮茈娫掝A(yù)定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達20余起，加 上內(nèi)部打進的電話每天的話務(wù)量可達70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無法全力去接待客人�？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時均希望 越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電 話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務(wù)。
�、奂皶r更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房 間能及時出租。
④鑰匙的管理�？头克械蔫�匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā)，并進行登記。
�、菔锾幚怼Ｙe客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個酒店遺拾物的儲存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。
�、迣﹄娫掃M行統(tǒng)計分析。賓客服務(wù)中心每月對所接的電話進行統(tǒng)計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。
（二）成立禮賓部
目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù)，但隨著社會的進步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高， 這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙，金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn)，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發(fā)揮作用，因 此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作，滿足客人合理的需求。
1.禮賓部的工作職能
成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù)，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內(nèi)查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待 員能更好的接待客人。
2.禮賓部的工作內(nèi)容
�、傩欣罴拇�。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù)，并妥善保管。
②收送行李。為店內(nèi)客人收送行李，并做好登記。
�、畚写k。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。
�、艿陜�(nèi)查詢。接受客人的查詢。
個人工作計劃 篇2
我在不凡帝公司做隊長已有1年多了，在有些問題上走了不少彎路。雖然能做好本質(zhì)工作，但還是對工作不夠認(rèn)真仔細(xì)，特別是這次車銷寶籠申請方面，沒有加以多方了解就片面的認(rèn)為不用申請。給辦事處在公司方面造成了不好的影響。為此特做出以下改善計劃。
1.做事。
接到手的事情必須按時，按標(biāo)準(zhǔn)完成。已做完的事，認(rèn)真檢查認(rèn)定完全沒有錯誤再上報，不能等到檢查出破綻或漏洞再辯解。這是工作，不是自己想怎么做就怎么做。既然在公司就要服從公司的安排。
2. 學(xué)習(xí)探討。
多學(xué)習(xí)工作銷文 ，例會，來提升自己的工作能力。和實施具體工作。多和其他隊長溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能提高自己的工作水平。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作。工作要投入，不要為自己的錯誤找理由找借口，多為自己錯誤找原因。經(jīng)�？偨Y(jié)自己，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再出錯。
4、工作質(zhì)量成績、效益。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的`先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作高效率，同時在工作中不段學(xué)習(xí)，鍛煉自己，不懈的努力，使自己工作水平有長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。只有認(rèn)真才能把事情做對，用心才能把事情做好。
以上就是我的，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。在以后有新的氣象，面對新
的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
明天總是充滿著希望，我在這個朝氣蓬勃的團隊、公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人理想，一定能!
個人工作計劃 篇3
牽手班主任工作已經(jīng)整整十二個春秋了，在這十二年里，我孜孜不倦地學(xué)習(xí)，踏踏實實地工作，認(rèn)真地教學(xué)，潛心地育人。在實踐中摸索，在摸索中前行。但是作為新時期的班主任，我深深地感覺到自己各方面知識的貧乏，所以我需要轉(zhuǎn)變教育觀念，學(xué)習(xí)新的教育理論來充實自己，使自己能更好的適應(yīng)新時期的班主任工作。
為了更好的提升自己我特制定了班主任發(fā)展規(guī)劃如下：
未來的日子里，我會逐漸提升師德修養(yǎng)，努力培養(yǎng)自己的愛心、耐心、責(zé)任心，不斷錘煉自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力;向有經(jīng)驗的班主任老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們成熟的工作經(jīng)驗，使自己成為有特色的班主任。
一、自身學(xué)習(xí)
在工作中樹立終身學(xué)習(xí)的思想，抓緊分分秒秒學(xué)習(xí)充電，豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，增強理論底蘊。
1.學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)理論，借鑒經(jīng)驗，提升自我，實現(xiàn)價值。
廣泛閱讀各級各類教育專家、名家的教育專著，汲取他們先進的教育經(jīng)驗和管理理念，學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神，嘗試賞識教育，追求詩意教育，最終享受教育。在專家、名師的文獻中吸收、借鑒，博采眾長，學(xué)會在反思中成長，在總結(jié)中進步，形成自己獨特的班主任風(fēng)格。
2.學(xué)習(xí)方式：摘抄研讀，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，綜合運用，轉(zhuǎn)化能力。
3.學(xué)習(xí)內(nèi)容：廣泛閱讀一些有關(guān)教育教學(xué)的書籍;學(xué)習(xí)政治思想理論、教育教學(xué)理論和相關(guān)專業(yè)知識，增強自己的理論積淀;不斷構(gòu)建、豐富自己的'知識結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些先進教育管理知識;摘抄學(xué)習(xí)學(xué)校所定教育刊物等，借鑒他人先進的教育經(jīng)驗。
二、科學(xué)管理
科學(xué)的管理，不僅要有理論的支撐，更需要經(jīng)得起實踐的考驗。作為班主任要有科學(xué)的管理理念，用科學(xué)精神管理班級。按照學(xué)生成長、發(fā)展的規(guī)律，認(rèn)真制定制度、程序、方法、措施治理班級。
1、尊重學(xué)生：
班級管理要做到“尊重、平等對待每一個學(xué)生”。 教師辦事要公正，要平等、公平對待學(xué)生。
對學(xué)生只有一視同仁對待學(xué)生，學(xué)生才會從情感深處，萌發(fā)對老師的尊敬和信任。
2、依法治班：
班級管理中要做到“有法可依，有法必依”。合理制定班級自己的規(guī)章制度，要求學(xué)生按著規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格管理，有據(jù)可依。
3、自主管理：
班級管理要做到“以人為本，自主管理”。保證人人有事干、事事有人干;時時有事做，事事有時做。樹立學(xué)生的自我，讓學(xué)生意識到自己言行與班集體榮辱共存，只有人人都有一種參與管理的意識和欲望，才能形成自主管理的氛圍，使自主管理成為每個人自覺自愿的行為。
以校訊通為紐帶，構(gòu)建班主任、家長、學(xué)生三位一體的家校聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，讓每一個學(xué)生都能在班級中體會到被尊重感和尊嚴(yán)感，在平時的學(xué)習(xí)中讓學(xué)生隨時體會到成就感，讓家長以孩子為榮。不惟成就論成敗，要以人品論英雄。
4. 把德育放在一切工作的首位，加強責(zé)任心教育。
要成才，想成人。德育高于一切。小學(xué)生應(yīng)具有學(xué)習(xí)責(zé)任心、班級責(zé)任心、家庭責(zé)任心和社會責(zé)任心。為此，班級將創(chuàng)設(shè)一系列規(guī)章制度及主題班會的召開，積極營造責(zé)任心教育的良好氛圍，為學(xué)生們走上社會做一個合格的、有責(zé)任心的公民打下堅實的基礎(chǔ)。
三、個人修養(yǎng)方面:
俗話說“冰凍三尺，非一日之寒�！眰�人素養(yǎng)的修煉并非一日之事，不可能一蹴而就。與人交往，最重要的是如何以個人的修養(yǎng)去贏得別人的信任，如何以個人的修養(yǎng)去博得別人的贊賞。大到學(xué)識、觀念、言行、作風(fēng)、品位，小到習(xí)慣、衣著、眼神等細(xì)節(jié)問題都能體現(xiàn)個人的素養(yǎng)。想到自己，有時還是難免會受到周圍影響，隨波逐流，喪失自己的個性;有時也還是會為一些小事而斤斤計較，為一些小的得失而失去平常心;有時在該勤奮的時候懈怠了，在該爭取的時候放棄了。想想自己走過的路，實在覺得還有很多該學(xué)習(xí)，有許多素養(yǎng)需要修煉。聯(lián)系自身，我覺得以下幾個方面是我特別需要努力的：
1、“態(tài)度決定一切�！狈彩率紫纫獜挠^念上有所轉(zhuǎn)變，有了正確的思想態(tài)度就會指引正確的行動，從而改變自己積聚多年的舊有習(xí)慣，很多事情都是在無意識中成為自然的。所以，我必須多向書本學(xué)習(xí)，多向他人學(xué)習(xí)，無論是學(xué)習(xí)上、工作上還是生活上。
2、 學(xué)會取舍。生活中總會有一些瑣碎的事情困擾自己，以前我只會埋怨，現(xiàn)在我要學(xué)會如何去化解這些瑣碎的事情。一個瓶子裝滿核桃后，仍然有空間裝下蓮子，可如果先裝滿蓮子就沒有核桃的空間了。人生就像那個瓶子，核桃就如人生的主題，而蓮子就仿佛那些瑣碎的事情。如果我注重了人生的主題，就不會被那些蓮子所困擾。相反，如果過分看重那些蓮子，把瓶子裝的滿滿的，那我這新的五年還會有怎樣的收獲呢?
四、個人教育工作定位：
1、以前我對班主任工作這一塊比較自信，現(xiàn)在的孩子是越來越有主見，越來越有自己的個性，對我的班主任工作也是越具挑戰(zhàn)性。在這新的五年里，我將智慧的開展我的班主任工作，積極努力成為讓每個孩子都喜歡的好老師，我也將藝術(shù)地與家長共通，努力成為每一個家長信賴的、喜歡的、佩服得好老師。
2、 積極向育人經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)，爭取成為校、區(qū)名優(yōu)班主任。
3、 創(chuàng)新的開展少先隊、班集體建設(shè)工作，擁有一個屬于自己班級的網(wǎng)站。
我將積極按照以上規(guī)劃，持之以恒，爭取實現(xiàn)個人發(fā)展目標(biāo)，成為一名優(yōu)秀的人民教師，讓自己伴隨著學(xué)生的發(fā)展一同成長。
個人工作計劃 篇4
新的學(xué)期又開始了，在現(xiàn)有的課程改革的基礎(chǔ)上，美術(shù)學(xué)科的課程改革還將更加深入地進行。面對美術(shù)學(xué)科在社會發(fā)展、教育改革中的實際狀況，結(jié)合生活中的藝術(shù)，我們美術(shù)組全體教師將繼續(xù)以課堂教學(xué)研究為基本點，提高課堂教學(xué)效率，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。為更好的完成本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)制定出本學(xué)期工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
進一步貫徹和學(xué)習(xí)美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，更新教學(xué)觀念和理念，并運用新的理論來指導(dǎo)自己的日常教學(xué)工作，使美術(shù)教學(xué)工作有一個新的'突破。
二、任務(wù)目標(biāo)：
1、通過常規(guī)月查督促教師進行正常的教學(xué)工作，做到按表上課，平時上課不遲到不早退。
2、通過聽課、評課活動，促使教師備好、上好每一節(jié)課，努力提高教學(xué)藝術(shù)水平。新教師對于備課和上課要抓緊熟悉，進入狀態(tài)。
3、通過組織美術(shù)研討和交流活動，使全體美術(shù)教師互相學(xué)習(xí)取長補短，不斷提高專業(yè)素質(zhì)。
4、通過各種美術(shù)競賽活動的開展，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣，從而使他們能從中學(xué)到知識，陶冶情操，提高品位，并使校園充滿生機和活力，營造出濃厚的文化藝術(shù)氛圍。
5、通過課內(nèi)教學(xué)活動和學(xué)校組織的校本教學(xué)活動，培養(yǎng)美術(shù)特長生，以點帶面足以帶動其他學(xué)生學(xué)好美術(shù)，從而全面提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
6、組織學(xué)生多出作品，多參加美術(shù)活動，宣傳我校，提高學(xué)生藝術(shù)水平、提高藝術(shù)素養(yǎng)。
三、方法和措施：
1、根據(jù)教導(dǎo)處教學(xué)要求，并結(jié)合本學(xué)科特點，安排并組織教研活動。
2、按時進行常規(guī)月查，并不定時地進行抽查，使美術(shù)教學(xué)正常開展。
3、通過聽評課和研討會，促進全體美術(shù)教師的經(jīng)驗和信息交流，提高教師的業(yè)務(wù)水平。
4、鼓勵美術(shù)教師充分利用美術(shù)室現(xiàn)有模具和自制教具進行教學(xué)，發(fā)揮直觀教學(xué)的作用。
5、結(jié)合本校實際情況，舉辦多種形式的美術(shù)活動，激發(fā)全體師生的藝術(shù)創(chuàng)作興趣，豐富校園文化生活。
6、組建美術(shù)興趣小組并積極開展好活動，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生特長。
四、教研活動安排：
九月份：
1、制訂美術(shù)教學(xué)計劃。
2、傳達常規(guī)要求。
3、教學(xué)常規(guī)檢查并反饋。
十月份：
1、優(yōu)秀教師講課觀摩。
2、新教師匯報課。
3、教學(xué)常規(guī)檢查并反饋。
十一月份：
1、組內(nèi)聽課評課活動。
2、期中考核。
3、教學(xué)常規(guī)檢查并反饋。
十二月份：
1、教學(xué)常規(guī)評比。
2、教學(xué)常規(guī)檢查并反饋。
一月份：
1、組織美術(shù)期末考核。
2、美術(shù)教學(xué)工作總結(jié)。
個人工作計劃 篇5
一、總結(jié)20xx年x月工作，謀劃20xx年x月工作思路；
二、做好局內(nèi)考核、會計管理綜合考評材料的上報工作；
三、起草20xx年會計執(zhí)法檢查實施方案；
四、做好代理記賬機構(gòu)資料建檔工作；
五、做好實施行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范調(diào)研督導(dǎo)工作；
六、做好20xx年第四季度會計從業(yè)資格無紙化考試報名工作；
七、做好會計師事務(wù)所年檢、審計、驗資貼的`支領(lǐng)、發(fā)放、審驗工作；
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
個人工作計劃 篇6
1、銷售顧問培訓(xùn)：
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程：
完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率：
⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車�？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的'占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。
�、啤⑼ㄟ^對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認(rèn)知度。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
個人工作計劃 篇7
xx年一整年的鍛煉讓我對財務(wù)知識更進一步的提高，現(xiàn)在已經(jīng)成為財務(wù)方面的管理者。xx年里，我將繼續(xù)我的財務(wù)工作，加強財務(wù)方面的知識學(xué)習(xí)及教育。使財務(wù)工作在我的管理及大家的'共同努力下更加規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
工作計劃中我共擬定了三方面的內(nèi)容：
第一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：xx年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，把握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
第二、加強規(guī)范現(xiàn)金治理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
第三、個人見意措施
要求財務(wù)治理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)治理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
我深知，想把財務(wù)工作做好不是件容易的事，但若把財務(wù)人員合理安排，共同努力，定將我司的財務(wù)工作推向一個更高臺階。
個人工作計劃 篇8
為了有效改善我市旅游市場秩序，創(chuàng)造優(yōu)良的旅游環(huán)境，按照省、市旅游局統(tǒng)一部署，特制定20xx年度安全生產(chǎn)工作計劃如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任到位
加強旅行社安全工作管理，確保各項旅游安全制度的貫徹落實，旅行社成立以總經(jīng)理為組長、各部門負(fù)責(zé)人為副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理是旅行社安全工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)旅行社安全工作，對其他各成員進行具體分工，職責(zé)明確，責(zé)任到人，要做到分工合作，齊抓共管。努力提升廣大游客滿意度，推動旅行社在市場化競爭中創(chuàng)機制、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展。
二、主要任務(wù)
1、堅決杜絕以不合理的低價組織旅游活動，通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者權(quán)益的違法行為。
2、堅決不與無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)旅行社合作、不采用無運營資質(zhì)旅游車輛、不使用無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)人員。
3、不強迫或者變相強迫旅游者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為。
4、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，在旅游業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營，受委托招徠業(yè)務(wù)及時向旅游部門報備。
三、緊扣管理目標(biāo)，加大資金投入
導(dǎo)游員在工作中要認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任，努力完成責(zé)任目標(biāo)：
1、導(dǎo)游員必須掌握旅游安全工作常識。
2、導(dǎo)游員在上團前，必須接受旅行社安全知識培訓(xùn)，并隨身攜帶《安全手冊》。
3、導(dǎo)游員在團隊出發(fā)前，必須向游客介紹旅行過程中安全須知(交通安全、食品衛(wèi)生、治安防范等)。
4、在旅游行程中，導(dǎo)游員必須隨時向游客提示有關(guān)安全防范內(nèi)容(上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項)，避免發(fā)生安全責(zé)任事故。
5、導(dǎo)游員必須與旅游汽車駕駛員相配合，提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為，保證行車安全。
6、遇有安全事故發(fā)生時，旅行社應(yīng)啟動《突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，導(dǎo)游員作為現(xiàn)場第一責(zé)任人，必須挺身而出，及時報告，及時協(xié)助有關(guān)部門進行處理。
7、安全事故處理結(jié)束后，要及時將事故發(fā)生基本情況形成書面材料，報旅行社備案。
旅游公司個人工作計劃6
20xx年即將過去，算一算我來到九華實習(xí)也三個月了，俗話說：萬事開頭難。無論做什么工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也了解到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識，了解了旅行社導(dǎo)游工作與計調(diào)工作的具體程序。同時我也體會到導(dǎo)游和計調(diào)都是對知識積累、工作經(jīng)驗積累和應(yīng)變能力要求很高的職業(yè)。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內(nèi)容，提高自己的深度。并且還要細(xì)心，要事前預(yù)先了解可能出現(xiàn)的情況，提前做好準(zhǔn)備工作，從而使自己在工作中掌握主動權(quán)。
下年度計劃：
20xx年即將到來，新的一年，新的希望，新的計劃。我市的旅行社業(yè)不斷的發(fā)展我們對自己的發(fā)展也要有新的、明確的發(fā)展方向。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我市的旅行社有近26家，其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社，也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發(fā)展起來的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應(yīng)該如何應(yīng)對呢？
一、目標(biāo)市場定位
假設(shè)我們把目標(biāo)客戶群分為高、中、低三個客戶群，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢，不是一成不變的，只是我們首要的目標(biāo)客戶群應(yīng)該定位在中低端的客戶群中，去開發(fā)和維持這些客戶。
�。ㄒ唬┢渲凶顬殛P(guān)鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝，我們就應(yīng)該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創(chuàng)新取勝，我們應(yīng)該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。
2、以優(yōu)質(zhì)取勝，我們在給客人推薦線路時，盡量具體情況具體分析，根據(jù)客人特質(zhì)的不同，給予不同推薦，并與其他線路的不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。
3、以價廉取勝，在保證行程質(zhì)量和一定利潤的基礎(chǔ)上，以價廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準(zhǔn)備工作都具備之后的'“東風(fēng)”�？梢允切麄鲉�、網(wǎng)絡(luò)、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務(wù)取勝，這一競爭手段，在我市現(xiàn)有的旅行社中實踐的并不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出游的感受及意見、建議等，并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
（二）另外，對于低端的客戶群，主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業(yè)，家庭寬裕，旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當(dāng)?shù)男麄骰顒�，我想能有很大的收獲的，（如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力和市場的）我們甚至可以通過一些關(guān)系在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)辦事處。
二、計調(diào)
1、聘用專業(yè)人才，做好職務(wù)和工作的分工，并做好定期的培訓(xùn)工作。
2、計調(diào)分工要細(xì)致和明確，盡量做到每個人具體負(fù)責(zé)一個區(qū)域的線路，精細(xì)的吃透線路的細(xì)節(jié)，在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說，應(yīng)答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì)，獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，盡量做到在旅程結(jié)束后進行回訪，親切詢問旅程的感受、意見和建議，并改進。因為維系一個老客戶比發(fā)展一個新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關(guān)系，爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關(guān)動向。
5、本社內(nèi)的同事間應(yīng)經(jīng)常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流和情感交流，增進公司的向心力。
三、建立健全公司的各項制度，包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規(guī)范的運營模式。
個人工作計劃 篇9
一、指導(dǎo)思想：
以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標(biāo)，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫(yī)院強勢品牌，完善服務(wù)流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
二、具體措施：
�。ㄒ唬┱{(diào)整營銷策略，多層次開辟體檢市場。
1、加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預(yù)防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎(chǔ)上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時也可嘗試攜程服務(wù)模式，實現(xiàn)包括24小時預(yù)約掛號、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務(wù)。
4、加強市場營銷，建立健康俱樂部，引進健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。
（二）拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹立獨具特色的體檢品牌。
1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動服務(wù)。
即：通過感覺（從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到）——感受（通過體檢全程服務(wù)確實感受很好）——感情（通過檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系）三個層次層層推進，使顧客把醫(yī)院當(dāng)成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營造顧客滿意的境界。
2、組建高素質(zhì)的`體檢導(dǎo)診隊伍，開展特需服務(wù)。
擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺。
在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務(wù)、團隊健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動（會員咨詢、醫(yī)患互動、預(yù)約就醫(yī)、會員關(guān)懷問候等），為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。
4、加強體檢隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。
本著“打造精品”的目標(biāo)，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結(jié)同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質(zhì)服務(wù)。
5、加強硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。
申請改建擴建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對接。
個人工作計劃 篇10
一、思想態(tài)度以及自我目標(biāo)
新一年的到來，公司也對發(fā)展有著新的期望。盡管只是作為助手，但在工作上，我更要做好準(zhǔn)備，緊跟領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力配合好。為此為自己定制好20xx年的工作計劃：
首先，我要在思想上加強自我要求。思想是自律的標(biāo)準(zhǔn)，在工作中我要堅定自己的目標(biāo)，緊跟領(lǐng)導(dǎo)的計劃和目標(biāo)，在思想上不斷的完善自我！
其次，對于工作的態(tài)度我要積極調(diào)整。態(tài)度影響著工作的質(zhì)量，也是我自身的熱情所在！在新一年里，我要以更加熱情的態(tài)度去做好自己的任務(wù)，更加有序且高效率的完成助手職責(zé)。
最后，我還要認(rèn)清工作上的自我目標(biāo)。盡管是助手，但我不能總是按照既有的目標(biāo)和命令去做事！我要在新的一年積極的思考，認(rèn)真計劃，讓工作的變得更加靈活，更加的人性化！要讓自己在設(shè)計師助手的工作中發(fā)揮出更大的實用性！
二、目前的不足和改進計劃
就對自己上一年來的反思中，我認(rèn)識到了自己在工作中過于死板這一問題！作為助手，嚴(yán)格按照規(guī)定去做并沒有什么不好。但是，作為設(shè)計師的助手，我更要在這層紀(jì)律上開闊自己的思想，去適應(yīng)設(shè)計師的`思路，去配合工作！
為此，下一年里，我首先要加強的是自己的理論知識，提高自身的基礎(chǔ)。并在空閑中鍛煉自己，多多嘗試獨自的思考和設(shè)計，提高自己思想和工作的靈活性。此外，也要更多的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，這樣才能鍛煉配合，才能更好的去完成的工作任務(wù)！
以上就是我目前的計劃，盡管算不上全面，但也有了自己前進的方向，我會在接下來的工作中一步步的加強自己，一步步創(chuàng)造出更好的成績！
【個人工作計劃】相關(guān)文章：
個人的工作計劃08-24
個人教研工作計劃09-25
個人工作計劃06-10
個人工作計劃06-10
個人工作計劃06-13
個人工作計劃06-19
個人改善工作計劃01-04
客服個人的工作計劃01-18
個人教學(xué)的工作計劃01-24
幼師個人的工作計劃01-26