個人年度工作總結(jié)15篇(精)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的個人年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
個人年度工作總結(jié)1
在分行行長室的領(lǐng)導下，在分行處室以及一級支行的指導下,田貝支行在20xx年取得較好的經(jīng)營業(yè)績,全面完成了分行下達的經(jīng)營指標，年度綜合考核在54家支行名列前茅。自20xx年3月?lián)翁镓愔行虚L以來，深感自身的責任和業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。過去的一年田貝支行秉持“打?qū)嵒A(chǔ)，抓穩(wěn)重點”的原則逐步向前發(fā)展，現(xiàn)我對過去的一年主要工作匯報如下：
一、工作亮點
公司業(yè)務(wù)經(jīng)過艱苦的工作，截至到20xx年12月31日對公存款余額達到2.04億元人民幣；完成年度計劃的400%，在深圳分行54家支行名列第一，在建設(shè)片區(qū)占比高達59%；個人業(yè)務(wù)余額年底新增1313萬元，在建設(shè)片區(qū)名列第四，是田貝支行歷年來增長最多的一年；保險業(yè)務(wù)完成196萬元，完成年度任務(wù)的xx3%，理財產(chǎn)品完成年度任務(wù)的315%；商易通也是超額完成上級下達的任務(wù)；全年支行沒有重大差錯、事故的發(fā)生；在全行員工的共同努力下，田貝支行基本構(gòu)建起商業(yè)銀行運作的格局；完成年度收支差任務(wù)的116.81%，年度綜合考核在54家支行名列前茅。
二、工作措施
1、調(diào)整營業(yè)臺席，騰出兩個貴賓窗口服務(wù)中高端客戶，兩個窗口服務(wù)低端客戶和匯兌客戶，運行近一年取得較好的效果。
2、建立起信貸室和理財室，增強員工的歸屬感和認同感。
3、加強員工的管理，對員工的管理主要有三項：A、讓員工做他喜歡做的崗位。B、規(guī)劃員工的職業(yè)生涯。c、盡可能提升員工的各方面能力，主要是加強相關(guān)的培訓。
4、對現(xiàn)有員工進行責任化分配，內(nèi)勤和外勤人員各有側(cè)重點，做好本職工作的基礎(chǔ)上，互相配合促進。落實各項個金產(chǎn)品經(jīng)理，如商易通、信用卡、基金、保險等。
5、本人勤奮工作，放棄年休假，每天親自主持早會學習，鼓勵員工大膽營銷、加強員工的思想培訓力度，努力營造一個積極向上的競爭和諧的工作氛圍。
6、帶領(lǐng)員工加強戶外營銷，促使周邊社區(qū)，商業(yè)街鋪對我行的各種產(chǎn)品更多的了解，提高外勤人員的綜合知識，更好的落實交叉銷售，增加了戶外廣告，提高支行的宣傳力度。
7、作為一名支行行長，一個團隊的帶頭人，我嚴格自律，充滿自信、敢于承擔責任、積極主動去拓展業(yè)務(wù)，用自己的工作激情去感染員工，關(guān)心員工的成長，定期找員工談心，及時調(diào)整員工的.工作心態(tài)，消除員工顧慮，及時足額兌現(xiàn)員工的相關(guān)獎勵，支行員工精神面貌有很大的改觀，員工們都希望留在田貝支行工作，他們很珍惜田貝支行目前的工作氛圍。
8、積極加強風險的把控，教員工怎么識別風險，首先我自己能對各項業(yè)務(wù)熟練掌握，并能尋找出風險點，教導員工怎么排查風險。在按照分行規(guī)定按時查庫、查“三防”的基礎(chǔ)上，教員工如何區(qū)別來自客戶的風險，并加強員工職業(yè)道德以及思想教育，利用早會學習相關(guān)的案例，從根本上讓員工規(guī)范自己的各種行為。
三、存在的不足
1、個人業(yè)務(wù)余額雖然新增了1300多萬元，離目標還是差600多萬元，個人貸款完成不理想，公司客戶還需大力拓展。
2、員工綜合素質(zhì)雖然有很大的提升，但與同業(yè)還存在有較大的差距，繼續(xù)加強員工的培訓力度，目前支行的存款規(guī)模只有3.2億元人民幣，還需大力擴大存款規(guī)模。
四、展望未來
1、在到來的20xx年，我依然對工作充滿激情，加大個人業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，個人業(yè)務(wù)主推商易通，信貸業(yè)務(wù)繼續(xù)營銷專業(yè)市場和地產(chǎn)中介。
2、在夯實20xx年工作的基礎(chǔ)上，加大公司客戶的開發(fā)力度，爭取各項業(yè)務(wù)更上一個臺階。
以上是我在田貝支行20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作展望，不當之處，希望能得到各位領(lǐng)導和同事的指正，繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，不怨天尤人，靠我們的辛勤勞動書寫郵儲銀行的未來，謝謝大家。
個人年度工作總結(jié)2
尊敬的主任、同事們：
您們好!
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務(wù)，這主要得益于庫領(lǐng)導班子成員的支持，以及正確的引導。在過去的一年中，我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內(nèi)得于適應(yīng)，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、掌握工作方向，工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強。
作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強監(jiān)管力度提升服務(wù)水平，我嚴格要求自己，向領(lǐng)導請教、向同行學習，對有關(guān)代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知，對所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
二、不辱使命，嚴格按照檢查內(nèi)容和要求完成了江西分公司分配的“秋季糧油普查”工作。
按照江西分公司的統(tǒng)一部署，我參加了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時二十三天。工作期間嚴格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務(wù)。
三、開拓創(chuàng)新，節(jié)省費用，保證政令暢通。
做好各類文件的上報與下發(fā)、如實地反饋代儲管理情況，是代儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準時傳輸，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進行，及時、準確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關(guān)文件、報表互傳。
四、加強溝通，強化監(jiān)管意識，促進代儲工作最大能效。
我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點多量少，加上各儲糧庫點倉儲設(shè)施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲工作中，做到每點必到、每倉必進，有問題必處理，有情況必反饋，并加強以當?shù)刂鞴芗Z食部門進行溝通，以取得配合，強化監(jiān)管意識，促進代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。
五、精心策劃，防患未然，資金監(jiān)管落到實處。
在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的'執(zhí)行。
六、嚴格遵照計量工作職責，確保數(shù)量真實和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
數(shù)量真實是“兩個確保”的基礎(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實、準確，是一個計量員的工作職責。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
七、熱愛本職工作，正確認真的對待每一項工作。虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。
從十一月份起，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時對我的工作進行了調(diào)整。一是主要負責從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔任了三個崗位的職責，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。但本人在也存在以下幾點不足：
一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;
二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的;
三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認真學習各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
個人年度工作總結(jié)3
我已加入居然之家團隊已有一年之余，經(jīng)過努力的工作和學習，我已融入整個集體和團隊、并學習企業(yè)文化跟崗位職責。從分店到分公司歷經(jīng)了各種不同的工作環(huán)境跟工作內(nèi)容，從市場管理規(guī)定和銷售人員的管理規(guī)定以及日常的店面管理工作到把握全局，全面分析，宏觀掌控各分店，逐漸找到了工作中的樂趣，同時業(yè)務(wù)水平也有所提高。在短時間的工作過程中我逐漸從一個學習者轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲墓ぷ髡摺?/p>
20xx上半年是我積累、成長、最具有收獲的半年，在這半年中從漢口店三層的樓層管理員到湖北分公司運營部連鎖發(fā)展專員，兩個角色的轉(zhuǎn)變，促使我不斷提高個人管理水平、業(yè)務(wù)水平、開闊思想格局。這半年的不斷嘗試中有挫折、有喜悅、有失敗、有成功，現(xiàn)將今年上半年的工作情況及感受作出以下總結(jié)：
一、漢口店工作情況：
三月份之前我主要負責漢口店三樓的收費、銷售、店面管理等日常管理工作。在工作中，我學會了如何抓住工作重點，并對工作的輕重緩急進行合理分工，能夠保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導安排的各項工作。比如在收費工作中，秉承收支兩條線，橋歸橋路歸路的原則，除了通過日常對賬中的扣費，對于銷售情況不理想，收費有困難的商戶，做到心中有數(shù)，提前預警，提前催收。在完成銷售的工作中，按照銷售任務(wù)，參照去年同期銷售數(shù)據(jù)，提前劃分好每月每周的銷售任務(wù)，及時并提前關(guān)注弱勢區(qū)域及弱勢品牌的銷售，積極推動營銷思路超前的強勢品牌在賣場內(nèi)不間斷的舉辦促銷活動，提高某一區(qū)域甚至整個賣場的人氣。與其同時，積極與弱勢品牌負責人進行溝通，提供幫助，給他們灌輸先進的經(jīng)營理念，利用我們的優(yōu)勢，積極組織弱勢品牌形成聯(lián)盟，幫助其提高銷售。
在對內(nèi)工作方面主要協(xié)助部門負責人完成部門內(nèi)各項工作。在店里做為樓層管理員，我只需完成所管區(qū)域內(nèi)各項工作，然而現(xiàn)要在完成個人整體工作的同時，還要配合各部門、各店完成集團公司下達的各項經(jīng)營管理目標。在此期間，我學會了梳理各項工作流程，對各項工作的時間節(jié)點進行把控，由原先被動的完成好領(lǐng)導交辦的工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥耐瓿筛黜椊?jīng)營管理目標。并在大局觀上有了新的認識，能夠把工作落實到實處，可以提出合理化建議。
在賣場管理工作中狠抓細節(jié)，通過日常檢查，對問題詳細記錄，及時檢查整改結(jié)果，不斷提高賣場管理要求。對商戶出現(xiàn)的違規(guī)問題首先提出整改要求，并按照居然之家的相關(guān)規(guī)定明確告知其違規(guī)的危害性，讓商戶發(fā)自內(nèi)心的明白為什么居然之家對待現(xiàn)場管理是如此重視。在每天的例行巡場中，我都仔細觀察每一家商戶導購員的工服、衛(wèi)生、價簽、形象展示、樣
品陳列等，以此判斷是否具備有良好的經(jīng)營秩序。每次發(fā)現(xiàn)不妥的地方都會在第一時間上前指正并要求立即整改，以教育為主的方式不斷提高商戶的服務(wù)經(jīng)營意識，通過勤檢查，多監(jiān)督的方式為顧客營造出良好的購物環(huán)境。培養(yǎng)導購員的微笑服務(wù)，整齊著裝體現(xiàn)居然之家銷售員的優(yōu)質(zhì)精神面貌，讓顧客在居然之家購物的`同時能夠感受到“五星級”賣場的服務(wù)氛圍，使消費者買的放心，用的舒心。
在售后問題的處理過程中，根據(jù)實際情況嚴格按照居然之家對待顧客投訴的管理有關(guān)規(guī)定進行相關(guān)處理，切實履行了首問責任制，利用晨會等形式不間斷的向商戶宣傳居然之家的服務(wù)理念，通過“軟實力”的打造不斷提升服務(wù)水平，強化商戶誠信守諾的服務(wù)態(tài)度。要求商戶在遇到顧客投訴后，首先無論責任在哪一方都要能夠全力解決好的服務(wù)態(tài)度。顧客不會無緣無故投訴，因此商家應(yīng)該做到的第一步就是耐心的接待，熱心的幫助顧客解決問題。在雙方同時存在問題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務(wù)承諾”，堅決協(xié)助顧客按“居然銷售合同”維權(quán)條款，為顧排憂解難，努力保證了該區(qū)域無任何重大投訴，杜絕了一切可能因為投訴而給居然之家造成負面影響的事情，維護了企業(yè)的口碑。通過服務(wù)理念的不斷深入，使商戶一改往日生硬的服務(wù)態(tài)度，表現(xiàn)好的我們就大力贊揚，在商戶中樹立了一批優(yōu)秀的服務(wù)型標兵。盡最大努力提高自己，不斷將居然之家的“服務(wù)理念”一直貫徹下去。
二、華中分公司運營管理部工作情況：
由于分店領(lǐng)導的推薦和分公司領(lǐng)導提攜，我從三月中旬由漢口店業(yè)務(wù)部調(diào)至華中分公司運營管理部，擔任連鎖拓展專員一職。在這一個多月中，對于我的成長是非常重要的一段時間，在分公司我將眼界從單個店面幾十個商戶擴大到了分公司層面，也更加宏觀的了解到分公司的整體運營情況。雖然在這段時間內(nèi)我只完成了學習部門職責及崗位職責、對分店及集團的上傳下達工作，同時也需要對其他項目進行考察分析，并深入分析做可行性分析報告，為分公司領(lǐng)導決策提供可行性分析數(shù)據(jù)。
在具體工作中我全面系統(tǒng)思考問題的能力得到了提升，例如在上報報告時不僅要對報告中的真實性及準確性進行調(diào)查，考慮其合理性，還要結(jié)合各個店面的實際情況考慮其可行性；又如在招商調(diào)整時，考慮更多是以連鎖發(fā)展為主，分公司領(lǐng)導下的各分店本是一盤棋，而非原來狹隘的招滿就行。同時因為思想層次的提升我也學會了如何抓住問題的關(guān)鍵，理清思路，對癥下藥的解決問題。這兩點會為我以后的工作提供巨大的幫助。
三、目前工作中存在的不足：
1、運營管理部工作流程還需加強學習；
2、工作的計劃性和目標達成率還需進一步提升；
3、在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)新不足，考慮問題及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力有待加強；
4、對待各項工作的主觀能動性有待提高；
5、工程物業(yè)專業(yè)知識仍然不足。下半年需要繼續(xù)學習相關(guān)知識，提升專業(yè)技能；
6、對系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)及各分店的整體統(tǒng)籌管理還有盲點，還有監(jiān)管不到位的地方。需要加大監(jiān)管力度，對系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)及分店的管理制度化、具體化，做好部門內(nèi)部合理分工，規(guī)范各項工作流程；
7、預見性、主動性不夠。由于對問題的把控能力不夠，前瞻性、創(chuàng)新性的工作需要在領(lǐng)導的提醒、督促和指導下才能完成，未能做到對系統(tǒng)內(nèi)的問題提前預警、提前制定解決方法，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
四、20xx年上半年完成的工作：
1、協(xié)助制定并下發(fā)了分店20xx年經(jīng)營管理目標，并制定了運營管理部部門工作重點；
2、協(xié)助完成了居然之家襄陽項目的順利簽約。同時，緊跟已簽項目宜昌店工程進度相關(guān)事項，確保宜昌店如期交付。此外，對武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽區(qū)等重點項目實時進行跟進，為分公司領(lǐng)導決策提供可行性分析數(shù)據(jù)；
3、監(jiān)督指導漢口、武昌兩店《“一站式”整體家居解決方案》具體實施工作；
4、協(xié)調(diào)分公司各部，結(jié)合實際情況，重新編制并完成新版《新店籌備手冊》，為分公司未來新店籌備工作提供有力支撐；
5、完成了《物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓手冊》，已下發(fā)各分店供其學習。
五、20xx年下半年工作計劃：
1、梳理目前工作中存在的不足，并進行改正；
2、對各分店上報報告進行規(guī)范管理，嚴格按照要求進行處罰并進行通報；
3、加強對各分店的把控力度，要了解各個分店近期及短期內(nèi)所開展的各項工作，嘗試發(fā)現(xiàn)各分店存在的問題，并嘗試給出合理化解決方案；
4、梳理日常工作流程，查缺補漏，按照經(jīng)營管理目標，主動完成各項工作；
5、監(jiān)控已簽項目宜昌店、襄陽店的工程進度情況，繼續(xù)緊跟武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽區(qū)等重點項目；
6、監(jiān)督落實“一站式”整體家居解決方案的具體實施過程，收集期間發(fā)現(xiàn)的問題和相關(guān)方面的建議及意見并做好改進計劃；
7、繼續(xù)學習物業(yè)工程施工改造、cad制圖軟件的使用，提升專業(yè)技能。
個人年度工作總結(jié)4
根據(jù)省委組織部的安排、我于20xx年8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來我抱著努力學習業(yè)務(wù)知識、拓寬思想領(lǐng)域、不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度、認真學習《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在局領(lǐng)導的指導下二處同事們的幫助下、使我迅速的進入了工作角色、現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、提高認識、堅定做好信訪工作的信心
信訪工作對我來說是個全新的工作、通過一年的工作、使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為標準、突出對人民群眾講感情、一切為了群眾、一切依靠群眾、堅持黨的群眾路線、深入群眾、深入基層、傾聽群眾呼聲、反映群眾意愿、解決群眾反映強烈的熱點問題、與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益、屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨、我們的政府是為人民辦實事的政府、群眾有問題、有困難、有要求、就必然向黨和政府來反映、這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口、對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用、信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實、通過學習和掛職的實踐、堅定了做好信訪工作的信心。
二、認真學習、盡快進入工作角色
要想做好信訪工作、只有真誠和熱心是遠遠不夠的、還需要加強自身學習、熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜、沒有時間學習、我放棄了平時自己的愛好、利用業(yè)余時間、認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方、虛心向老同志們請教。通過掛職鍛煉、自身工作能力得到很大提高、進入了工作角色。參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等眾多影響較大的群體上訪事件。記得20xx年6月3日、在接待貴州省監(jiān)獄系統(tǒng)退休干警楊xx、何xx等55人代表司法系統(tǒng)的退休干警到省政府集體上訪過程中、xx監(jiān)獄的退休干警石xx為發(fā)泄怨氣、出手抽打我兩耳光、之后還口出狂言罵“老子打了你看你能把我怎么樣?”。
我理解她的怨氣、為維護信訪局接訪工作人員形象、我做到罵不還口、打不還手。對這些上訪人數(shù)多、情況復雜、有的是拖了好年沒有解決、因此怨氣很大、在接待中、我認真做好記錄、并且熱心、真誠地向他們解釋、同時宣傳黨的相關(guān)政策、協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導認真處理、確保了事件沒有進一步擴大、最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理、提高了我在對事件的認識、使我受益匪淺。一年來共參與接待群眾到省政府上訪4457批29601人、其中、個訪4190批18995人、集體上訪267批10606人、辦理信訪案件58件及寫《人民來訪快報》56期。提高了我應(yīng)對復雜局面、化解社會矛盾的能力。同時、還參與相關(guān)公文起草、情況分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文書處理等各項政務(wù)文稿工作、做到及時、標準、規(guī)范。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題、為民辦好事辦實事、我時刻牢記黨的宗旨、從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)、針對來訪群眾的思想認識和實際問題、盡力多做解疑、釋惑、順氣工作、努力真正做到想群眾所想、急群眾所急、幫群眾所需、解群眾所難、實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉、我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好、為我省經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中、我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾、給我的'感覺就是要做好信訪工作、確實需要付出很多很多的努力、但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛、才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁、雖然掛職鍛煉的時間很短、我不斷摸索信訪工作的規(guī)律、接待上訪群眾時做到熱心、不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心、不厭其煩;處理問題時細心、不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心、不半途而廢、直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況、我20xx年在天津所學心理學、根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的、一杯熱茶、一張笑臉、充當“親友團”;對“叫罵型”的、勇于忍受、甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的、據(jù)理力爭、維護黨和政府的尊嚴。
在接訪二處一年里、我每天在接待室面對上訪群眾、經(jīng)常都會看到許多弱勢群體、他們有的身體傷殘、有的衣衫襤褸、有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助、也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理、或者有一部分道理、甚至有些問題他根本就沒有道理、這些情況都是存在的、但只要走進信訪接待室、我們都會熱情對待、群眾不明白的地方我們耐心解釋、有道理的部分要熱心辦理。傾聽群眾的難心事、我亦心情沉重、我總是這樣想：將心比心、百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。每當看到他們的問題得到解決或找到辦法、我都會感到一種由衷的滿足。
三、愛崗敬業(yè)、嚴格要求自己
我十分珍惜這次鍛煉機會、無論是接待來訪群眾、還是其它工作、我都盡職盡責、認真干好組織分配的每項工作、不分內(nèi)外、經(jīng)常加班加點、有時工作很晚才回家。在這一年的時間里、在信訪辦這個大集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染、也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風、在工作中、我處處向他們學習、嚴格要求自己。在信訪工作中、我注意廉潔自律、認真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定、珍惜手中的權(quán)力、深感肩上的責任、時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過掛職鍛煉、收獲很多：作為一個黨員干部、不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀、更重要的是在實際工作中要積極踐行、時刻把人民群眾的根本利益放在首位、人民利益再小也是大事、權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀、樹立正確的權(quán)力觀、政績觀、做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉、增強了我的公仆意識、提高了我的處理復雜問題的能力、也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高、更加融洽了與上級領(lǐng)導和相關(guān)部門的工作關(guān)系、為今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
四、存在的不足
業(yè)務(wù)有待于提高。雖然取得了一定進步、但是實際工作中還是有不懂的問題、還需要更好的掌握。
過去的已經(jīng)過去、盡管還存在好多問題、但我相信、在組織和領(lǐng)導的關(guān)懷下、在同事們的幫助下、我一定踏踏實實工作、一步一個腳印、將自己的工作干得更好、向組織上交一個滿意的答卷。
個人年度工作總結(jié)5
一、努力脫離模仿，做原創(chuàng)設(shè)計：自從接觸網(wǎng)站廣告圖制作以來，我一直都是跟著**的思想走的，每天他安排的某些任務(wù)，我都會按時的完成，每個任務(wù)都是跟著**的想法和他想要的風格再憑著自己的感覺來完成的，本來以為這樣就完事了，自己從未認真思考過，這樣做的風格適合嗎?做設(shè)計的我怎么能沒有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能夠得到大家的肯定。我試著按自己的想法來做，但最后還是被要求去模仿別人的來做了，怎么大家就總覺得別人的東西比自己的好呢，也許我自己的想法還是不夠成熟，不夠全面，所以現(xiàn)在還是在不斷的模仿中學習，得到靈感，希望以后能夠慢慢的脫離模仿，做我們自己的原創(chuàng)設(shè)計，以致最終能夠自信大膽的喊出"我們一直被模仿，但從未被超越"!
二、產(chǎn)品圖片問題：每周例會，總會提到的問題：產(chǎn)品問題。產(chǎn)品的圖片問題，第一天面試的時候，鄒總就跟我說了，寶貝圖片比起麥包包的最大的問題，圖片太灰了，這問題一直難以解決。我個人覺得，要圖p得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點，之前的有些曝光過度，現(xiàn)在的還是有一點曝光，我總覺得我們的包包拍得太亮了，雖然我們是"亮包包"，但也不至于這樣，由于包包拍得太亮了，所以ps再怎么調(diào)也調(diào)不出真實質(zhì)感來。還有一些p圖的細節(jié)問題，現(xiàn)在美工就啊文和歡歡，有時候我都會欣賞一下他們p的圖，做得好的我會夸夸他們，但哪些地方做得不夠到位，我會很直接跟他們說這樣的不好，建議指導他們應(yīng)該怎么做效果才好。
三、模特圖問題：現(xiàn)在商城的整體設(shè)計效果大概都已經(jīng)成形了，整體來說感覺還是不錯的，有個問題特別要指出，就是模特圖的問題，現(xiàn)在網(wǎng)站上包包的正面圖占了首頁的.大大部分，而模特圖就只有那么零丁幾個。以我個人網(wǎng)購習慣來說，我要想買一個商品，肯定要想看到自己使用時候的效果的，畢竟網(wǎng)上的東西都是虛擬的，只是簡單的看到商品的圖片肯定不能滿足我的，肯定不足以引起我的購買欲望的。因此我覺得商品的效果圖廣告圖是很重要的。我們賣包包的，除了做好廣告圖之外，模特展示圖都是很重要的，有模特就能更好地展示出包包不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特圖能夠提供買家一個想象的空間，看著模特圖想象著如果是自己背上身是如何的效果呢，從而使買家對商品的信心更加踏實了。近幾個月的包包都是沒有拍模特圖的，之前的就有，但是，之前的模特圖一直存在著明顯的問題，就是背景太花太亂了，個人建議拍模特圖應(yīng)該找沒背景來做背景，我們不是拍風景，不是拍模特，我們是要拍包包，沒有背景的背景能夠讓模特更清新，讓包包更突出，一目了然。如果以后再拍模特圖的話我覺得應(yīng)該這樣會好點，還有模特的動作姿勢可以再夸張點，這樣出來的效果應(yīng)該相當不錯的，這樣我們做廣告圖的就再也不需為找不到模特素材而煩惱了。
四、即將結(jié)束的試用期：還有一個月，我的試用期就要結(jié)束了。這一年學到的東西可多了，與同事之間建立的感情也越來越深了，如果可以通過試用期，以及條件可以接受的話，我愿意繼續(xù)努力為這大家庭做貢獻。
個人年度工作總結(jié)6
回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務(wù)
(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。 (三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的.問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2.本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3.宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，明天更美好!
個人年度工作總結(jié)7
不經(jīng)意間，20xx即將踏入過去的歷史長河。在今年的工作歷程中，我一步個腳印的跟隨著領(lǐng)導們在20xx年積極向前。盡管期間也憑著自己的想法和感受去改進了自己的情況，但大部分的收獲還是來源于領(lǐng)導和護士長的指引和教導。
回顧這一年來的情況，在工作方面我積極嚴謹?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù)，照看病人的同時也積極發(fā)揮了xxx護士的服務(wù)表現(xiàn)，讓病人滿意，也讓自己有所收獲。如今，通過對自我的反思和檢討，我將一年來個人的工作總結(jié)如下：
一、個人在工作上的情況
對于自己的工作情況，我也知道有很多的不足和問題。盡管在工作上一直都嚴謹仔細的按照醫(yī)院的規(guī)定去處理護理工作。但卻總是過于死板的態(tài)度給病人留下不好的印象。其實在工作中我也僅僅是為了工作不要犯錯一直在嚴謹?shù)囊笞约海珔s在不知不覺間影響到了病人的感受，了解到這點后，我也很是慚愧。
但在后來的工作上，我積極的聽取了領(lǐng)導和護士長的意見，在服務(wù)中積極的調(diào)整了自己，培育了自己在服務(wù)上的思想和能力，不僅能在工作中保持著微笑的服務(wù)態(tài)度，還能貼心的考慮病人的情況，為病人與家屬帶來更好的服務(wù)和感受。
當然，盡管服務(wù)能力有了改善，但我在工作上更沒有放松自己。通過護士長和其他前輩的指點，我掌握了很多在工作中實用的小技巧，這些都幫助我改善了自己緊張，沒自信的毛病，讓我能更好、更快的'處理自己的工作，并用空出來的時間來改善服務(wù)方面的問題。
二、個人的反思和計劃
在今年的工作中，我自身可謂是進行了極大的改變。同時，這也讓我認識到，自己在工作中不應(yīng)該總是自己獨立的去思考。xxx科室是一個大集體，并且，我們因該要依附集體行動，并在工作中配合的集體，為集體做出貢獻！
當初，我在工作中的問題一直就困擾著我，但我卻沒有向大家求助，所以問題愈演愈烈。如今，卻沒想到，放開自己的心結(jié)后能處理的這么簡單。在今后這方面上，我也要積極的提升自己在團隊上的意識，多多向團隊學習，并努力的提升自己，為我們xxx科室的護士團隊貢獻自己的一份力量！
一年已經(jīng)結(jié)束，但護士的工作卻不會停下，我會繼續(xù)努力，讓自己在下一年里“飛的更高，更好”無愧于“白衣天使”的稱號！
個人年度工作總結(jié)8
來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中，公司領(lǐng) 導、部門領(lǐng)導、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來，在領(lǐng)導和同事們的幫助和指導下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
一、銷售業(yè)績狀況
在實習期以及實習期結(jié)束的這段時間里，在銷售任務(wù)上沒有給公司創(chuàng)造任何價值，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。
二、工作成績狀況
1、在產(chǎn)品認識上
通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應(yīng)了公司環(huán)境，熟悉了解了xxxxxx產(chǎn)品的用途、型號、材質(zhì)、特點等，以及產(chǎn)品在目前市場中的基本情況。xxxxxx目前在醫(yī)院里沒有普及使用，客戶和醫(yī)院對xxxxxx產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導致產(chǎn)品價格高，但是由于其產(chǎn)品有特點和優(yōu)勢，客戶和醫(yī)院對xxxxxx產(chǎn)品都比較感興趣，對此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼;
2、在客戶開發(fā)上
通過這段時間，每天通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息，網(wǎng)上、電話拜訪客戶，加強與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有
了很大的積累，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如海南xxxxxx科技、濰坊xxxx醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中;
3、在醫(yī)療耗材招標上
通過這段時間，關(guān)注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標工作，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標工作，為產(chǎn)品中標后操作醫(yī)院做準備。如20xx年xxxx市耗材招標，xxxxxx和xxxxxx產(chǎn)品已中標，xxxx市xxxxxx器械和xxxxxx醫(yī)療器械選為公司配送商，并同時操作醫(yī)院。20xx年xxxx腫瘤醫(yī)院耗材招標正在進行中，xxxxxx和xxxxxx已授權(quán)xxxxxxxx商貿(mào)參與投標，對方公司經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹公司產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床。20xx年xxxx市耗材招標正在進行中，已有公司對投標產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標書，年前完成產(chǎn)品報價等相關(guān)事情;
三、銷售工作中存在的主要問題
經(jīng)過這段時間的努力，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。
1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身對公司產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價、進醫(yī)院建議價、產(chǎn)品詳細使用方法等。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的情況以及與自己本公司產(chǎn)品在價格、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠;
2、與客戶溝通技巧不夠成熟
在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強，經(jīng)過部門領(lǐng)導的指點和幫助，這方面也有了明顯的改進和提高;
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷售任務(wù)
通過之前積累的`客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發(fā)新客戶及時回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務(wù);
2、提高業(yè)務(wù)能力
通過平時與客戶的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)能力;
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場
在平時的工作中，通過自身學習以及通過向客戶介紹產(chǎn)品，不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場，了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操作流程等情況，隨時能解決客戶提出的任何問題;
4、開發(fā)產(chǎn)品中標市場
目前xxxxxx和xxxxxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶及時跟進溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當?shù)蒯t(yī)院。對xxxx腫瘤醫(yī)院和xxxx市耗材投標進展及時跟進，并時刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標活動;
5、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作
服從公司領(lǐng)導安排，協(xié)助完成公司其它部門工作，加強公司部門之前的溝通。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人20xx年的銷售工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導指正。
個人年度工作總結(jié)9
時光荏苒，xx年已畫上句號�；厥走^去的一年里，在老總的關(guān)懷和指導下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下，市場部全年共完成訂單xx，相比xx年有所增長，但仍有待于進一步提高，因此我們要不斷總結(jié)，因為沒有總結(jié)就沒有提高�，F(xiàn)將本部門xx年的工作總結(jié)如下：
一、做好本職促進步
做好本職工作，認識自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境，工作起來才會有目標、有動力、有責任。進入市場部已經(jīng)xx時日了，擔任本部門經(jīng)理一職。通過向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在這段時間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能夠有一個清晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭取本部門取得更大的進步。
1、以公司為原點，樹立主人翁心態(tài)
公司是銷售的原點，是我們銷售工作的保障，所以我們必須樹立主人翁心態(tài)。在工作中，本部門人員能夠響應(yīng)公司號召，時刻牢記：公司發(fā)展壯大，個人才能有升展空間。所以在公司內(nèi)部工作中，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務(wù)；在對待客戶的過程中，本部門人員能夠時刻牢記老總經(jīng)常說的“業(yè)務(wù)就是半個老板”、“君子有所為有所不為”等等，嚴格要求自已，不為一已私利，損害公司利益。
2、以客戶為中心點，建立良好合作關(guān)系
企業(yè)獲得利潤，必須以客戶為中心，因為，我們要從客戶那里賺錢。所以同客戶建立良好的合作關(guān)系，是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中，本部門人員通過同客戶打電話、上門拜訪、讓客戶把我們當朋友，建立良好的合作關(guān)系，了解更多關(guān)于客戶方面的信息，盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據(jù)主動。
3、以個人為發(fā)展點，確立工作重點突破方向
業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中，本部門人員通過相互配合、相互鼓勵、相互學習，并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗豐富的同事請教，努力學習并提高個人業(yè)務(wù)能力，再結(jié)合其獨特的個人魅力，通過對客戶的了解，確立工作的'重點突破方向。
二、面對問題求發(fā)展
俗話說：“成績不說跑不了，問題不說不得了”。在現(xiàn)實工作中，我們不能避免問題的出現(xiàn)，但是出現(xiàn)問題，我們必須坦然面對，無論是自身存在的問題，或是部門內(nèi)部的問題，還是客戶提出的問題，最終，我們需要針對問題，努力克服，在不足中尋求發(fā)展。
1、自身存在問題
�。�1）管理方面經(jīng)驗欠缺，在今后的工作中需要多向xx學習。
�。�2）個人原則性過強，對于某些問題，靈活處理性不夠。
2、部門內(nèi)部存在的問題
�。�1）部門員工同客戶溝通的能力有待于提高，與公司內(nèi)？
�。�2）業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升，重點表現(xiàn)在報價及執(zhí)行公司規(guī)定不堅決上面。
3、客戶提出的問題
�。�1）部分訂單貨期不及時，其主要原因是本公司有時物料采購周期過長。
（2）產(chǎn)品細節(jié)不夠完善，投訴及退貨現(xiàn)象時有發(fā)生。
三、制定計劃創(chuàng)新高
“凡事預則立，不預則廢”。在市場日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開端，xx年已向我們邁開了堅實的步伐，在新年開端之際，本部門為求力創(chuàng)新高，制定計劃如下：
1、解決存在的問題
結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問題，我們會大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協(xié)調(diào)，著力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。
2、銷售策略
以現(xiàn)有客戶為中心，深入突破xx等主要客戶，重點開發(fā)？？等大客戶，著力維護xx等固定客戶，確保銷售額穩(wěn)中有進。
3、銷售目標
年度銷售目標是部門未來一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向，缺乏目標在一定程度上就意味著缺乏了核心，通過總結(jié)，結(jié)合本部門實際情況，現(xiàn)將市場部xx年的銷售目標明確如下：努力完成xx萬的銷售額，爭取實現(xiàn)xx萬的銷售額。
展望xx年，市場部在老總的領(lǐng)導下和公司各部門的支持下，將繼續(xù)努力、扎實工作、奮發(fā)進取，圍繞新一年的工作重點，團結(jié)一心，和諧合作，爭取在新的一年取得的更好的成績！
以上總結(jié)如有不細不足之處，請領(lǐng)導予以指正，我同部門人員一定會再接再厲做到更好。
個人年度工作總結(jié)10
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了�；仡欉@學期，忙碌而愉快的工作在我班兩位老師的團結(jié)協(xié)作下，取得了較好的成績。本學期我認真做好各項工作，積極完成園里布置的各項任務(wù)。回顧忙碌、緊張的一學期，那點點滴滴，都記錄著我們大二班這一個學期來，所有的歡笑，所有的快樂，以及所有為了執(zhí)著而付出的努力。讓我們重拾那走過的每一程，在本學期學習生活過程中，幼兒在各個方面有了很大的進步，同時也存在著許多不足的地方，下面是我班這學期的工作總結(jié)。
1、把安全教育放在首位。
不管是集體活動還是體育課，我們都要注意幼兒的安全，不做有危險的游戲，以防意外事故發(fā)生。做到：s幼兒進餐時，要求幼兒安靜進餐，不挑食，進餐時不打鬧講話，不掉飯粒。
2、在班級中開展了安全主題活動，通過故事，講述等方式對幼兒進行安全教育，使幼兒了解了各種自我保護意識和安全防范措施，對安全事故做到了防患于未然。另外，我們還開展了“講故事”比賽（進行），使幼兒了解了更多的安全知識。
3、教給了幼兒一些自我保護的技能，讓幼兒了解哪些物品對危害，哪些物品對危害，認識了哪些物品危害，產(chǎn)生了哪些危害。
4、在幼兒的xx日生活中，我們充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒進行安全教育，并教給幼兒一些簡單的.自我保護的技能。
5、開展“安全演練”活動，通過演練，使幼兒掌握一些自我保護的技能（如撥打119、120、119電話、安全接送等）。
6、進行了一次“認識安全標志”的園內(nèi)游戲比賽（玩具槍、雙向轉(zhuǎn)呼啦圈、鉆地球等）
7、在一學期的學習生活中，我們在幼兒的思想意識經(jīng)驗上和生活能力發(fā)展水平方面都有一定程度的提高。
8、我們利用教育活動開展一次“認識安全標志”的園內(nèi)游戲（如：玩具槍、鉆鉆過鐵絲、抓破玩具槍等），在游戲中認識了一些安全標志，知道了一些常見的標志、用處及危害。
9、我園在開展安全宣傳日主題活動中，重點加強了對幼兒進行安全教育，如過安全宣傳欄、安全教育專欄等多種形式進行安全教育，使孩子掌握一些自我保護的技能，提高幼兒的保護能力。
10、我們利用家長開放日活動（家長開放日等），請家長來園開家長會，讓家長了解幼兒在園的xx日生活，并讓家長參與到幼兒園的安全管理工作。這些形式的活動，有利于增進家園之間的溝通，有利于促進幼兒的身心健康。
11、我們還利用節(jié)假日時間開展了家訪活動，進行家庭訪問卷，及時與家長交換意見，聽取家長的意見和建議，共同探討科學教育方法。
本學期，我們班還參加了學期末的家長開放日活動，家長們從家長的選擇、主持，活動安排都做了精心的安排，受到了家長的好評。
12、在衛(wèi)生保健方面，我們完善了晨間檢查制度，做好了幼兒服藥登記表的登記，及時與家長聯(lián)系。
13、在家長開放日活動之前，做好了家長問卷調(diào)查統(tǒng)計，讓家長了解幼兒在園情況。
14、我班積極開展了親子活動，家長們與孩子一起游戲，一起游戲，不但鍛煉了身體，而且增進了同伴間的友誼。
15、班級內(nèi)的孩子在生活習慣和自理能力方面有待于提高，幼兒的生活自理能力和衛(wèi)生習慣還需要培養(yǎng)，這些都有待于我們在以后的工作中不斷的探索、不斷的加強。
16、教師在幼兒的xx日生活中，仍然有個別孩子有挑食現(xiàn)象，而且幼兒的進餐速度也較慢，進餐習慣還有待改善。
17、在體育活動中，幼兒的動作發(fā)展還不平衡，有的幼兒姿勢體育不到位。
以后的工作中，我們將根據(jù)以上情況，努力做好各項工作，使我班幼兒在各方面取得更大的進步。
18、進一步加強幼兒常規(guī)教育。
19、認真做好開學的準備工作。
20、加強對幼兒的安全教育。
21、繼續(xù)認真抓好幼兒的xx日常規(guī)教育，做到學中有趣，讓幼兒在學中玩，在玩中學。
22、做好幼小銜接工作。
23、做好幼兒的心理輔導工作，盡快適應(yīng)幼
個人年度工作總結(jié)11
20xx年馬上過去，我們滿懷信念地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、效勞品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進展回憶，總結(jié)閱歷、查找缺乏，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結(jié)如下：
公司通過強化治理準則，加強保安條例及消防器材使用學問，標準要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不連續(xù)巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信任，幫助公司精彩完成的屢次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)效勞的贊譽。
在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進展了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)規(guī)劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進展補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)治理、檢查、維護并落實到人。根據(jù)公司要求，組織各小區(qū)員工進展消防演習，消防演習的勝利演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
1、根據(jù)工程年初制定的安全培訓規(guī)劃，保安部參照行業(yè)標準對保安員進展專題培訓，重點講解治理素養(yǎng)、效勞意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學問、突發(fā)大事分析等，通過講解、點評、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全治理部根據(jù)各月規(guī)劃對保安員進展崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素養(yǎng)，效勞態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際狀況，引導保安員與時俱進、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培育精氣神、物業(yè)的治理效勞不是高科技，沒有什么淺顯的'學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對治理與效勞內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成工程給的治理工作和效勞工作的過程中表達自身價值，并感受人生樂趣。
1、嚴格根據(jù)車輛進出治理規(guī)定執(zhí)行，掌握小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品根據(jù)出入登記制度，嚴格標準，要求必需有物業(yè)辦開具出的門證，查驗前方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車大事。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，準時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格根據(jù)安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)覺問題準時處理解決。
總結(jié)過去、展望將來，整改缺乏之處并制定個人新一年的提升效勞目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面綻開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、聽從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案詳細實施還不盡完善的狀況下，保安部將連續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學問和治理力量、個人素養(yǎng)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部工程制定的治理標準尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、效勞質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的效勞質(zhì)量，保安部將強化治理到達白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的效勞標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，幫助各職能部門工作，協(xié)作治理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員效勞質(zhì)量考核方法，來保障制度落實。
4、反復消失的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，效勞不周到，處理問題應(yīng)變不敏捷，這些問題嚴峻影響了整體效勞質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
個人年度工作總結(jié)12
時光在流逝，從不停歇;萬物在更新，而我們在成長。當鍵盤在我歡快地敲擊下，涌動心潮澎湃的文字的時候，方才驚覺，原來一年的時光已經(jīng)倏然遠去。想起這一年，工作室開展了豐富多彩的教研活動，充分展現(xiàn)了名班主任工作室"示范、引領(lǐng)、帶動、輻射"的作用，“一花獨秀不是春，百花齊放花滿園”，實現(xiàn)了讓我們每一位老師都滿載而歸。我和“名班主任__工作室”的同伴們一起，在濃郁的研究氛圍中，并肩前行，一同成長……
(一)學無止境——為有源頭活水來
“腹有詩書氣自華，最是書香能致遠�！睘榱俗岄喿x成為我們的一種習慣，成長路上，我們與好書同讀共享!書中自有黃金屋，書中自有顏如玉，書中更有大智慧。“__市中小學名班主任__工作室”成立后，7月至8月工作室全體人員利用暑假，讀一本好書，寫心得體會。11月17日在德慶縣實驗小學舉行了“__市中小學名班主任(__)工作室系列研討活動”。上午教研結(jié)束后，工作室緊接著組織了“讀書分享”和思想交流活動。工作室的所有伙伴們紛紛發(fā)言，分享了自己在假期里讀一本好書的心得體會，還分享作為工作室成員的喜悅之情。工作室是大家的，它的建設(shè)要靠團隊的智慧和努力。我們一起研究“當班主任”的滋味，總結(jié)經(jīng)驗、更新觀念，讓自己的'教育教學理念能緊緊跟上課改的步伐，去追尋理想教育的那一片藍天。
(二)追本溯源——絕知此事要躬行
站在生命的源頭思考教育，致力于班主任的教育，專注于本真教師成長!合作、創(chuàng)新、磨練、共進!遇見，仿佛是一種神奇的安排，它是一切的開始，我們與名班主任工作室的伙伴們遇見，能夠讓我們彼此之間感受到更多的美好!感恩遇見氣質(zhì)優(yōu)雅知性有魅力有魄力的的導師——馬校，感恩遇見優(yōu)秀積極向上的同行，感恩工作室開展的讀書活動和班主任工作研究的微課題等活動。
為了進一步提高__市中小學名班主任(__)工作室的工作實效，發(fā)揮名班主任工作室在全縣的影響力和輻射力，增加我縣班主任隊伍建設(shè)專業(yè)化發(fā)展，11月17日在德慶縣實驗小學舉行了“__市中小學名班主任(__)工作室系列研討活動”。德慶縣教育局德育股江樹愛主任，__市中小學名班主任(德慶縣香山中學李海林)工作室主持人與部分成員、學員和(__)工作室的成員、學員、德慶縣實驗小學的行政領(lǐng)導和全體班主任出席了本次活動。
如工作室主持人——實驗小學__老師率先示范，大膽創(chuàng)新，在語文教學中滲透傳統(tǒng)文化教育，達到育人的效果。工作室成員實驗小學黃茜老師上了一節(jié)精彩的心理健康教育課《學會合作》，課堂教學取得了顯著的成效及聽課老師的一致好評。。
(三)春生夏長——映日荷花別樣紅
在工作室里，我抓緊一切可以學習的機會，虛心向前輩們學習，以期快速提升自己的教育教學水平。參加活動之后都能及時撰寫心得和反思教研。如：10月10日至20日，參加了“國培計劃()”的學習，被評為優(yōu)秀學員，并作了主題發(fā)言——《一群幸福的追夢人》。10月24日-10月26日，__市教育局組織__市中小學名班主任工作室主持人及骨干成員研修班一行40人到深圳廣東省名班主任宋雪、劉靜工作室參觀交流學習。撰寫了《思則睿行其勝——__市中小學名班主任__工作室參與研修活動掠影》，并與工作室的同伴們一起分享。在工作室這個大家庭的智慧引領(lǐng)下，我們逐夢前行!通過本人的不懈努力，本年度取得得喜人成績：
1.撰寫的師德論文《立德樹人，立教圓夢》在3月“德慶縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)主題征文大賽”中榮獲優(yōu)秀獎。
2.《小學班級文化建設(shè)的實效性研究》已被確認為__市基礎(chǔ)教育科研“十三五”規(guī)劃項目度課題，課題編號為：ZQJYKYKT350(6月結(jié)題) 3.9月被評為“德慶縣優(yōu)秀班主任”
4.9月教室設(shè)計評比中榮獲二等獎;
5.12月第五屆傳統(tǒng)文化藝術(shù)節(jié)之花樣扇子舞和小型體育運動會比賽中均獲一等獎;
6.本年度多次被學校評為“陽光文明班級”和“書香班級”。
一年了，我們不但在__市名班主任__工作室的這片沃土上留下了自己的足跡，更在這里收獲著成功，收獲著成長。在忙忙碌碌的工作中付出辛勤與勞累，在前行與逐夢中感悟到人生的遺憾與快樂，在教育教學中領(lǐng)略到班主任工作的無窮魅力……
成績會隨著時光的流逝成為過去，但我們研究的腳步不會停歇，我們__市名班主任__工作室的全體成員會凝聚智慧，且行且思，懷揣夢想，砥礪前行!共同行走在幸福的教育研究之路上!
個人年度工作總結(jié)13
1、負責淘寶店展、網(wǎng)站的美工設(shè)計，圖片處理，要求對戶外用品有一定敏感度，用簡介文案表達產(chǎn)品的賣點;
2、熟習網(wǎng)頁焦點理論，對網(wǎng)頁布局有豐富經(jīng)驗;對色采敏感，處理各種視覺沖突;
3、負責每款商品的設(shè)計和美化，包括拍照及圖片修改和制作、動畫、動態(tài)廣告條等的設(shè)計，商品展現(xiàn)模板設(shè)計，平常產(chǎn)品維護、調(diào)劑、美化;
4、獨立完成淘寶店展的主頁美化，制作促銷、描寫模板，根據(jù)公司產(chǎn)品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位，對拍攝后的產(chǎn)品圖進行校色、美化處理;
5、站在用戶角度往思考，進步網(wǎng)站的可用性，優(yōu)化設(shè)計;發(fā)掘消費者的閱讀習慣和點擊需求;
6、負責上級交辦的其他設(shè)計工作;
作為下屬，嚴格紀律，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱忱主動全身心腸投進到自己的工作當中往，不驕不躁，高質(zhì)、高效的完本錢職工作。盡對服從領(lǐng)導的安排，向領(lǐng)導們學習，前仆后繼，盡心盡力為公司的進步作出最大的努力。
轉(zhuǎn)眼間，來xx公司的一年揮手向我告別了，在這20xx年即將來臨之際，回顧這x個月來的工作，我在公司領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過x月來的學習，工作模式上有了新的突破，創(chuàng)新思維也提升了不少，本人主要負責xx店鋪的裝修，海報設(shè)計和產(chǎn)品的上下架，還兼職了客服，以下是我這20xx年來的'工作情況總結(jié)：
通過同事的積極配合我順利的完成了兩個店鋪的裝修，當然對于五鉆店鋪的裝修，我自己也不是很滿意，從手機店鋪的裝修過渡到手表店鋪的裝修，在創(chuàng)意上面實在欠缺，有很多東西我沒有更加細致的去完成，加之時間上很緊迫，整個店鋪的所有裝修都由我一個來完成，可以說工作量是非常大的，一般的美工都不會負責上架的，而我做到了，因為我要做給所有人看我到底有沒有那個能力，所以在裝修五鉆店鋪的時候我從一點資料都沒有，到自己去扎資，再整合到編輯設(shè)計，沒有一個人幫我，我真的好累，我為了盡快的完成工作，在晚上回家后也會找資料，但是最終在時間上來說還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進入下一個店鋪的裝修!就這樣我在xx的第一個月結(jié)束了。
緊接著是xx店鋪的裝修，這次我有了經(jīng)驗，在裝修和設(shè)計的風格上有了很大的提升，相對于x店來說，我裝修的更加大氣唯美，關(guān)于寶貝頁面也得到了很大的優(yōu)化，這次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的賣力的去做設(shè)計，我希望大家看到我的作品都說這個設(shè)計不錯，有這樣的意念支撐著我，我的工作熱情更加的高漲了，所以皇冠店的裝修沒有用到一個月就完成了，當然還有細節(jié)需要我去完善!
總體來說我自己對這兩個月的工作還是肯定的，因為我知道只有經(jīng)歷才能成長。世界上沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設(shè)計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時了解客戶的需求，不斷根據(jù)客戶的要求修改自己的設(shè)計作品。經(jīng)過時間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能。
也許我的個人觀念和老板的不同，因為我總是把設(shè)計放在第一位，我希望很好的完成我的視覺營銷，只有我的作品出色了，我才會備受關(guān)注，我才會肯定自己的能力，其實對于一個店鋪來說，不是一次裝修好，就可以永遠不變了，這樣的想法是錯誤的，因為人都會有審美疲勞的時候，所以店鋪的裝修和風格需要不時地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購買率。
個人年度工作總結(jié)14
又是一年總結(jié)，回憶這一年，心中又有諸多感慨。但總的來說這一年的成績還是不錯的，雖然自己的成果并不是那么的刺眼，那么光線萬丈。但對于我來說，只要每一年、每一天都在進步，我認為自己就是一個有潛力且牢靠的人，這也就是為什么我每天都堅持學習的緣由。這個世界上太多人選擇急躁，想學習的時候?qū)W習，不想學習的時候就完全放棄。作為一名員工來說，學習和工作這件事情是要一路堅持下去的，我們不行能止步不前，這樣是沒有任何意義，也沒有太大價值的。
一、工作態(tài)度上
工作態(tài)度是我們衡量一個員工是否敬業(yè)的標準，許多時候一些小細節(jié)就可以看出來我們個人的狀態(tài)和態(tài)度。比方說對工作的專注度上，對工作的一個負責度上。這二者都是特別重要的。這一年，我也更加深刻的熟悉到了工作態(tài)度的重要，首先有了一個好的態(tài)度，我們整個人所展現(xiàn)出來的就會有所不同了，我們會看起來更加專一，更加有精氣神，給對方傳達的也將會是一種特別易于承受的感覺。給公司領(lǐng)導和同事們傳達的也是一種正能量，這是我一路上所真實體驗和感受到的。所以一年以來我都告知自己，要好好的堅持自己的原則，保證自己做事的標準，樹立好的工作態(tài)度。堅持下來之后，我發(fā)覺自己也真的轉(zhuǎn)變了許多，不僅有了好的工作態(tài)度，也有了一個好的工作方式。
二、工作方式上
一個好的工作方式并不表現(xiàn)在我們平常的做事上面，它更多的是存在我們的內(nèi)心中，由于我們知道方式這件事情是我們長期積存總結(jié)出來的，我們在眾多的方式中選擇了這一條，代表著這個方法是有價值的。所以我們才會引用它，但是對于我們的工作而言，許多時候會消失一些突發(fā)問題，這時候需要運用到的不止是我們的.方式了，還有我們內(nèi)心的一個定律和處理事情的力量。這也是我們長期積存而成的，所以這一年我始終在工作方式上進展調(diào)整，盼望能夠通過自己的實踐和探究，為自己選擇一條更好的道路，運用更好的方式工作。
時間確實過的很快，我們的工作是保證我們正常生活的依靠，從另一個角度來說，工作也是我們?nèi)粘Ｉ钪芯S持自律的一件事情，所以我們只有正確的對待了各自的工作時，樹立了好的態(tài)度，找準了自己的定位，我們才會更好的進展下去。將來一年的工作，我會更加嚴格的要求自己，為自己開拓一條全新的大道。
個人年度工作總結(jié)15
在這一年來的工作方面，我是感觸深刻，來到xx這里有一年多的時間了，我已經(jīng)是比較熟悉自己的工作了，我真的是感覺自己的進步是很大的，這一點上面我會繼續(xù)調(diào)整好自己的心態(tài)，這一年來的工作當中，我也會繼續(xù)做的更好一點，這是非常重要的，也就是因為熟悉這里的工作，我也是感覺自己可以逐漸做的更好一點的，對于這一年來的工作我也總結(jié)一下。
在這一年來的工作當中，我還是在一點點的調(diào)整好自己，希望能夠掌握更多的東西，這一年來我每天按時完成好工作，認真做好自己分內(nèi)的事情，為提高車間的產(chǎn)量而努力工作，這給我一種很有成就的感覺，確實讓我對自己的工作很有動力，我知道這對我個人也是一種磨礪，希望自己可以做的更好一點，產(chǎn)量雖然沒有提高很多，但是我是可以深刻的意識到這些的原創(chuàng)，這是一個非常大的提高，我希望在這個過程當中，能夠做的更好一點，只有認真的去維持好自己的工作狀態(tài)，才能夠把自己工作做好，一年的時間是非常快的，我一直都在用心的做好自己分內(nèi)的`職責，我一直感覺這是很有意義的，在工作方面，我對自己還是很有信心的，這一年來也是有很多的經(jīng)驗。
雖然有些事情還是應(yīng)該認真的維持下去，但是對于個人工作能力的提高是顯而易見的，我知道自身能力的提高也是可以做的更好一點，現(xiàn)在回想起來還是非常有動力的，雖然在工作當中，我也是維持了一個好的態(tài)度，但是在這個過程當中確實是落實好了很多的事情，我感覺自己在這方面是有著很大的提高的，這讓我回想起來還是感覺很有動力的，我平時也是能夠嚴格要求自己，在車間的工作的時候也是遵守各方面的規(guī)章制度，一直以來在思想上面都對自己要求高一點，也得到了很多的凈化，我定期的維持的去做好培訓，提高自己的工作意識，確實是感覺很有動力的，這讓我也是有了很多的信心的，我知道在這方面，自己能力是可以落實到位的，至少在這方面我是深有體會。
我也意識到了自己在工作方面的不足，這一點上面，我是做的足夠認真的，我希望在這一點上面，我是做的更好一點的，也希望自己在這個過程當中可以掌握更多的東西，我還是和周圍的同事交流的不夠多，所以在接下來的工作當中，我也一定會繼續(xù)努力的。
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