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公交春運(yùn)工作總結(jié)（通用10篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的公交春運(yùn)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
公交春運(yùn)工作總結(jié) 1
隨著春節(jié)的臨近，公交系統(tǒng)迎來了春運(yùn)高峰。作為城市交通的重要組成部分，公交系統(tǒng)的運(yùn)行狀況直接關(guān)系到市民的出行和城市的運(yùn)行效率。本報(bào)告旨在回顧和總結(jié)公交系統(tǒng)在20xx春運(yùn)期間的工作情況，分析存在的問題和不足，并提出改進(jìn)措施。
一、基本情況
20xx公交春運(yùn)工作從1月15日開始，至2月25日結(jié)束，歷時(shí)42天。期間，公交系統(tǒng)共投入運(yùn)營(yíng)車輛1000余輛，累計(jì)運(yùn)行里程達(dá)2000余萬公里，輸送乘客數(shù)量突破了500萬人次。
二、主要措施
1. 運(yùn)力調(diào)整：通過對(duì)歷年春運(yùn)數(shù)據(jù)的`分析和對(duì)比，預(yù)測(cè)了今年的客流量變化趨勢(shì)，并制定了相應(yīng)的運(yùn)力調(diào)整方案。其中，春節(jié)期間客運(yùn)量同比增長(zhǎng)顯著，通過及時(shí)增加班次和運(yùn)力配置，有效緩解了客運(yùn)壓力。
2. 線路優(yōu)化：針對(duì)春運(yùn)期間市民出行特點(diǎn)，優(yōu)化了部分公交線路，特別是針對(duì)交通樞紐和旅游景區(qū)周邊的線路進(jìn)行了調(diào)整。共調(diào)整線路XX條，新增臨時(shí)班次XX班次，確保市民出行便捷。同時(shí)，加強(qiáng)了與鐵路、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐的銜接，提高了公共交通的整體效率。
3. 安全管理：加強(qiáng)了駕駛員的培訓(xùn)和考核，確保車輛技術(shù)狀況良好。同時(shí)，建立了完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，針對(duì)可能出現(xiàn)的極端天氣和突發(fā)事件制定了應(yīng)急預(yù)案。春運(yùn)期間共處理各類突發(fā)事件XX起，均得到了及時(shí)有效的響應(yīng)和處理。
4. 服務(wù)質(zhì)量提升：加強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量管理，對(duì)車廂衛(wèi)生、乘務(wù)人員服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行了重點(diǎn)整治。通過增加便民設(shè)施、提高服務(wù)水平等措施，乘客滿意度得到了顯著提升。同時(shí)，還通過問卷調(diào)查和線上平臺(tái)收集乘客意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的問題。
三、存在問題及改進(jìn)措施
1. 運(yùn)力不足：盡管根據(jù)預(yù)測(cè)調(diào)整了運(yùn)力配置，但在部分線路和時(shí)段仍存在運(yùn)力不足的情況。針對(duì)這一問題，將進(jìn)一步優(yōu)化線路布局和運(yùn)力配置，加強(qiáng)智能化調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)，提高運(yùn)力和需求的匹配度。
2. 調(diào)度不夠靈活：在春運(yùn)高峰期間，由于車輛調(diào)度不夠靈活，導(dǎo)致部分線路出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。將加強(qiáng)車輛調(diào)度管理，優(yōu)化線路配置，提高車輛運(yùn)行效率。
3. 員工服務(wù)水平參差不齊：仍有部分員工服務(wù)水平不夠高、態(tài)度不夠好等問題。將繼續(xù)加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，確保旅客滿意。
四、總結(jié)
總體來看，20xx公交春運(yùn)工作取得了圓滿成功，但也存在一些問題和不足。公交系統(tǒng)將繼續(xù)努力，加強(qiáng)管理、優(yōu)化服務(wù)、提升質(zhì)量，確保為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的公交出行體驗(yàn)。同時(shí)，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大旅客繼續(xù)關(guān)心和支持公交工作，共同推動(dòng)公交事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。
公交春運(yùn)工作總結(jié) 2
公交系統(tǒng)作為城市交通的重要組成部分，在春運(yùn)期間承擔(dān)著巨大的運(yùn)輸任務(wù)。以下是公交系統(tǒng)在20xx春運(yùn)期間的工作總結(jié)：
一、春運(yùn)工作概述
春運(yùn)期間，公交系統(tǒng)積極應(yīng)對(duì)客流量大幅增長(zhǎng)的`情況，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。通過加強(qiáng)安全管理、優(yōu)化線路布局、提升服務(wù)質(zhì)量等措施，確保了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。
二、主要工作及成效
1. 安全管理：始終把安全管理工作放在首位，加強(qiáng)了駕駛員的安全培訓(xùn)和考核。同時(shí)，對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行了全面的檢查和維護(hù)，確保車輛性能良好。在春運(yùn)期間，未發(fā)生一起重大安全事故，保障了廣大乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2. 線路優(yōu)化：根據(jù)客流特點(diǎn)和市民出行需求，對(duì)部分公交線路進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。特別是在交通樞紐和旅游景區(qū)周邊，增設(shè)了臨時(shí)班次和線路，方便市民出行。
3. 服務(wù)質(zhì)量提升：加強(qiáng)了乘務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高了他們的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，開展了多項(xiàng)便民服務(wù)活動(dòng)，如免費(fèi)提供熱水、發(fā)放宣傳單等，為乘客提供全方位的服務(wù)。乘客滿意度在春運(yùn)期間得到了顯著提升。
三、存在問題及改進(jìn)措施
1. 車輛調(diào)度管理：在春運(yùn)高峰期間，部分線路出現(xiàn)了擁堵現(xiàn)象。針對(duì)這一問題，將加強(qiáng)車輛調(diào)度管理，優(yōu)化線路配置，提高車輛運(yùn)行效率。
2. 應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行：雖然制定了應(yīng)急預(yù)案，但在實(shí)際執(zhí)行過程中仍存在一些不足。將進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案和備用方案，加強(qiáng)應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。
四、未來展望
展望未來，公交系統(tǒng)將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理、優(yōu)化線路布局、提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，將積極推進(jìn)智能化調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)，提高運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大乘客的關(guān)心和支持下，公交系統(tǒng)一定能夠?yàn)閺V大市民提供更加安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn)。
公交春運(yùn)工作總結(jié) 3
隨著春節(jié)的臨近，公交系統(tǒng)迎來了春運(yùn)高峰。作為城市交通的重要組成部分，公交系統(tǒng)的運(yùn)行狀況直接關(guān)系到市民的出行和城市的運(yùn)行效率。以下是對(duì)本年度公交春運(yùn)工作的總結(jié)：
一、基本情況
本年度公交春運(yùn)工作從1月15日開始，至2月25日結(jié)束，歷時(shí)42天。期間，公交系統(tǒng)共投入運(yùn)營(yíng)車輛1000余輛，累計(jì)運(yùn)行里程達(dá)2000余萬公里，輸送乘客數(shù)量突破了500萬人次。
二、工作亮點(diǎn)
1. 組織有序：公交系統(tǒng)提前進(jìn)行了全面的部署和規(guī)劃，制定了詳細(xì)的春運(yùn)計(jì)劃，明確了各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。同時(shí)，成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)春運(yùn)工作，確保了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。
2. 安全監(jiān)管：對(duì)所有運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行了全面的檢查和維護(hù)，確保車輛狀況良好。加強(qiáng)了道路交通安全管理，合理安排線路和班次，避免超員、超速等違規(guī)行為的發(fā)生。建立了應(yīng)急救援機(jī)制，確保在遇到突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)有效地處理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)春運(yùn)期間未發(fā)生一起重大安全事故。
3. 服務(wù)提升：加強(qiáng)了司乘人員的'培訓(xùn)和管理，提高他們的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。增加了臨時(shí)站點(diǎn)和班次，方便乘客乘車。同時(shí)，開展了多項(xiàng)便民服務(wù)活動(dòng)，如免費(fèi)提供熱水、發(fā)放宣傳單等，為乘客提供全方位的服務(wù)。乘客對(duì)公交服務(wù)的滿意度達(dá)到了95%以上。
4. 模式創(chuàng)新：積極推進(jìn)管理模式創(chuàng)新，通過實(shí)施智能化調(diào)度系統(tǒng)提高了運(yùn)營(yíng)效率，減少了擁堵現(xiàn)象。同時(shí)，通過開展“黨員先鋒崗”等活動(dòng)，激發(fā)了廣大員工的工作熱情和積極性。
三、存在問題
1. 運(yùn)力不足：盡管根據(jù)預(yù)測(cè)調(diào)整了運(yùn)力配置，但在部分線路和時(shí)段仍存在運(yùn)力不足的情況。
2. 調(diào)度不夠靈活：在春運(yùn)高峰期間，由于車輛調(diào)度不夠靈活，導(dǎo)致部分線路出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
3. 服務(wù)水平差異：雖然采取了多種措施提升服務(wù)質(zhì)量，但仍有部分員工服務(wù)水平不夠高、態(tài)度不夠好等問題。
四、改進(jìn)措施
1. 優(yōu)化線路布局：進(jìn)一步優(yōu)化線路布局和運(yùn)力配置，加強(qiáng)智能化調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)，提高運(yùn)力和需求的匹配度。
2. 加強(qiáng)調(diào)度管理：加強(qiáng)車輛調(diào)度管理，優(yōu)化線路配置，提高車輛運(yùn)行效率。
3. 加強(qiáng)培訓(xùn)：繼續(xù)加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，確保旅客滿意。
4. 完善應(yīng)急預(yù)案：進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案和備用方案，加強(qiáng)應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。
總之，本年度公交春運(yùn)工作取得了顯著成效，但仍存在一些問題亟待解決。我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)管理、優(yōu)化服務(wù)、提升質(zhì)量，確保為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的公交出行體驗(yàn)。
公交春運(yùn)工作總結(jié) 4
隨著20xx年春運(yùn)的圓滿落幕，公交系統(tǒng)春運(yùn)工作也取得了令人矚目的成績(jī)。以下是對(duì)本年度公交春運(yùn)工作的詳細(xì)總結(jié)：
一、春運(yùn)概況
本年度春運(yùn)自1月26日開始，至3月5日結(jié)束，為期40天。期間，公交系統(tǒng)累計(jì)投入運(yùn)營(yíng)車輛數(shù)萬臺(tái)次，發(fā)送班次數(shù)十萬班，完成營(yíng)運(yùn)里程數(shù)百萬公里，共計(jì)平安運(yùn)送乘客數(shù)百萬人次，較去年同期有顯著增長(zhǎng)。
二、工作措施
1. 成立領(lǐng)導(dǎo)小組：成立了由公交集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并印發(fā)了《春運(yùn)工作方案》，明確了工作職責(zé)和任務(wù)。
2. 加強(qiáng)客流監(jiān)測(cè)：準(zhǔn)確把握春運(yùn)期間客流出行規(guī)律，通過智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控線路車廂滿載率及客流動(dòng)態(tài)情況，根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)增加運(yùn)力班次，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力與運(yùn)量的精準(zhǔn)匹配。
3. 優(yōu)化運(yùn)輸組織：加強(qiáng)與火車站、高鐵北站等交通樞紐的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，準(zhǔn)確掌握列車到發(fā)時(shí)刻及延點(diǎn)信息；通過加密班次、開通加班車及大站快車、跨區(qū)域運(yùn)力調(diào)配等方式，及時(shí)疏散往返程客流。
4. 應(yīng)對(duì)突發(fā)情況：針對(duì)可能出現(xiàn)的極端天氣和突發(fā)事件制定了應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行了應(yīng)急演練和培訓(xùn)。在春運(yùn)期間，成功應(yīng)對(duì)了多次大規(guī)模強(qiáng)降雪寒潮天氣等突發(fā)情況，確保了公交系統(tǒng)的正常運(yùn)行和乘客的安全出行。
5. 提升服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)對(duì)司乘人員的培訓(xùn)和管理，提高他們的.服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，開展了多項(xiàng)便民服務(wù)活動(dòng)，如提供熱水、藥品等，為乘客提供貼心關(guān)懷。
三、工作成效
1. 安全形勢(shì)穩(wěn)定：整個(gè)春運(yùn)期間，公交系統(tǒng)未發(fā)生重大安全事故，確保了廣大乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2. 運(yùn)輸效率提升：通過實(shí)施智能化調(diào)度系統(tǒng)和優(yōu)化運(yùn)輸組織等措施，公交系統(tǒng)的運(yùn)輸效率得到了顯著提升，有效緩解了春運(yùn)期間的客運(yùn)壓力。
3. 乘客滿意度高：通過加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理、開展便民服務(wù)活動(dòng)等措施的實(shí)施，乘客對(duì)公交服務(wù)的滿意度得到了顯著提升。
四、存在問題及改進(jìn)措施
盡管本年度公交春運(yùn)工作取得了顯著成效，但仍存在一些問題。例如，部分公交線路仍存在擁堵現(xiàn)象，個(gè)別司機(jī)服務(wù)態(tài)度有待提高等。針對(duì)這些問題，我們將采取以下改進(jìn)措施：
1. 繼續(xù)加強(qiáng)智能調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)：優(yōu)化線路設(shè)計(jì)，提高運(yùn)營(yíng)效率，減少擁堵現(xiàn)象。
2. 加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)：提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，確保為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 完善應(yīng)急預(yù)案：加強(qiáng)應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。
總之，本年度公交春運(yùn)工作在全體干部職工的共同努力下取得了圓滿成功。我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)管理、優(yōu)化服務(wù)、提升質(zhì)量，為廣大乘客提供更加安全、便捷、舒適的公交出行體驗(yàn)。
公交春運(yùn)工作總結(jié) 5
20xx年春運(yùn)工作從2月4日開始至3月15日結(jié)束，為期40天，“用心服務(wù)，情暖春運(yùn)回家路”是今年的春運(yùn)主題。公交公司在市交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“強(qiáng)化紅線意識(shí)，促進(jìn)安全發(fā)展”的工作目標(biāo)，精心組織安排春運(yùn)工作，確保了廣大乘客走得舒心、安全、滿意。春運(yùn)期間公交全體干部職工兢兢業(yè)業(yè)，辛勞付出，較好地完成春運(yùn)工作�，F(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：
20xx年公司共投入xx輛公交車參加春運(yùn)，行車?yán)锍碳sxx萬公里，xx多名公交員工堅(jiān)守崗位，共運(yùn)送乘客xx萬人次。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
為認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作，我司專門成立了以總經(jīng)理xx為組長(zhǎng)的春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了春運(yùn)值班表，實(shí)行24小時(shí)值班，主要領(lǐng)導(dǎo)值班干部及安全員責(zé)任人實(shí)行24小時(shí)開機(jī)。同時(shí)，建立春運(yùn)應(yīng)急小分隊(duì)，建立、健全春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行。
二、強(qiáng)化源頭管理，嚴(yán)格春運(yùn)審查
春運(yùn)前夕，公司在交通運(yùn)輸局8樓會(huì)議室召開春運(yùn)安全動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全體員工進(jìn)行春運(yùn)動(dòng)員及安全教育，告誡司乘人員增強(qiáng)安全意識(shí)和做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。安全股對(duì)所有參加春運(yùn)的駕駛員證照資格逐一進(jìn)行審核，安排駕駛員到市人醫(yī)進(jìn)行體檢，對(duì) 不具備安全行車資格的駕駛員立即停換。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)xx名公交駕駛員均與公司簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任狀，領(lǐng)取春運(yùn)駕駛?cè)藴?zhǔn)駕證。為確保公交車輛性能符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，防止帶“病”車輛上路運(yùn)行，公司在春運(yùn)前安排所有營(yíng)運(yùn)公交車統(tǒng)一到市車管所檢測(cè)臺(tái)進(jìn)行安全技術(shù)檢測(cè)，截止2月3日，所有xx輛公交車均如期領(lǐng)取了春運(yùn)標(biāo)志。
三、做好運(yùn)力保障，落實(shí)安全措施
為確保春節(jié)期間的市民出行，公司加大運(yùn)力保障，春運(yùn)前夕新增xx輛節(jié)能型空調(diào)車，共投入xx輛公交車參加今年春運(yùn)。為落實(shí)春運(yùn)期間運(yùn)輸保障工作，公司各部門齊心協(xié)力共同擔(dān)負(fù)起春運(yùn)職責(zé)。公交修理廠堅(jiān)持日常安全例檢制度，每天必須對(duì)所屬車輛安全部件進(jìn)行逐一檢查，建立車輛安全檢查臺(tái)賬，做到誰檢查誰簽字。
運(yùn)務(wù)部門對(duì)運(yùn)力狀況實(shí)施監(jiān)管，提前做好客流預(yù)測(cè)，合理制訂運(yùn)輸方案，統(tǒng)籌安排運(yùn)力資源。安全股及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和天氣變化，定時(shí)發(fā)送春運(yùn)信息和安全提示，加大對(duì)交通安全違章違紀(jì)的'查處，提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題的處臵能力。機(jī)務(wù)股對(duì)車輛的維修保養(yǎng)進(jìn)行合理安排，認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度和車輛報(bào)修管理制度，確保車輛維修及時(shí)，保養(yǎng)得當(dāng)。公交監(jiān)控中心利用科技手段，強(qiáng)化監(jiān)管，對(duì)違章車輛和違規(guī)人員及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和查處�；殛�(duì)對(duì)城區(qū)主要交通路口進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，確保公交運(yùn)行質(zhì)態(tài)安全有序。駕駛員嚴(yán)格遵守“十不開”“十項(xiàng)禁令”，克服麻痹松懈情緒，堅(jiān)持出車前“三檢”制度，遵守道路交通法規(guī)，做好班次運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)以及公交規(guī)范化服務(wù)。春運(yùn)應(yīng)急小分隊(duì)隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，配好防滑、掃雪工具，一旦發(fā)生雨、雪、霧等惡劣天氣和特發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急方案，保證道路安全暢通。
四、宣傳春運(yùn)氛圍，樹立公交形象
春運(yùn)期間，為擴(kuò)大宣傳氛圍，做好公交服務(wù)，公司在各個(gè)調(diào)度站、首末站、換乘站等場(chǎng)所制作橫幅10條，制作宣傳畫戧牌20塊，強(qiáng)調(diào)春運(yùn)安全；公交公司按照市局和交巡警大隊(duì)的要求，定時(shí)發(fā)送春運(yùn)信息和安全提示30條，提醒駕駛員提高防范意識(shí)，謹(jǐn)慎駕駛車輛，確保行人和乘客的安全。春運(yùn)期間，公司陸續(xù)收到表揚(yáng)信和好人好事合計(jì)6起。臘月三十上午，興化市船廠路失主x某在公交公司運(yùn)務(wù)股領(lǐng)取失而復(fù)得筆記本電腦時(shí)，對(duì)拾金不昧的駕駛員連連稱贊。
五、開展安全教育，提升服務(wù)質(zhì)量
公交公司定期召開安全教育例會(huì)，邀請(qǐng)市運(yùn)輸管理處xx、交通局xx科長(zhǎng)xx、交警大隊(duì)xx到會(huì)講話，公司副總經(jīng)理李同志作了春運(yùn)動(dòng)員講話，總經(jīng)理李同志對(duì)春運(yùn)工作提出三點(diǎn)意見：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真抓好安全工作，確保春運(yùn)安全；
�。ǘ├斡洶踩谝�，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
�。ㄈ┩晟乒还芾頇C(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲考核。
六、推進(jìn)安全意識(shí)，整改薄弱環(huán)節(jié)
今年春運(yùn)期間，公交車發(fā)生一起道路交通死亡事故，20xx年2月24日下午五點(diǎn)，公交車蘇MCxx由南往北行駛至xx
河南路段約200米處，與對(duì)面由北往南行駛的載人電動(dòng)三輪車發(fā)生碰撞，致電動(dòng)車駕駛員搶救無效死亡。公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，安全股負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)參與處臵工作，將事故情況及時(shí)上報(bào)總公司和市交通運(yùn)輸局；公司及時(shí)與死者家屬進(jìn)行溝通，配合交警部門積極開展事故善后處理工作，目前該事故還在調(diào)查處理中。公司領(lǐng)導(dǎo)層立即召開事故分析會(huì)，通過這起道路交通事故，要求全體公交駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，時(shí)刻繃緊安全這根弦，營(yíng)運(yùn)中按照規(guī)定車速行駛，保持安全車距，正確判斷行人和車輛的動(dòng)態(tài)，做到不超速、不違章；通過繁華路段、交叉路口和拐彎時(shí)應(yīng)提前減速，謹(jǐn)慎駕駛，不與行人和非機(jī)動(dòng)車搶行，真正做到集中精力，文明駕駛，禮讓行車，才能確保公交運(yùn)行安全。
40天來，xx多名公交職工櫛風(fēng)沐雨，以自己的辛勞換來乘客一路平安，展現(xiàn)了公交發(fā)展的新變化、新進(jìn)步。通過回顧20xx年春運(yùn)工作，我司在安全管理工作上還存在薄弱環(huán)節(jié)，在今后的工作中，我們將結(jié)合實(shí)際，細(xì)化措施，明確責(zé)任，進(jìn)一步把好安全關(guān)。同時(shí)今年是城市公交實(shí)行國(guó)有回購(gòu)，回歸其公益本質(zhì)的啟航之年，我司將繼續(xù)深入開展各項(xiàng)活動(dòng)，提升公交形象，強(qiáng)化公交服務(wù)，切實(shí)從工作理念、方法上求突破，加強(qiáng)安全工作管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
公交春運(yùn)工作總結(jié) 6
歷時(shí)40天的春運(yùn)工作已結(jié)束，在XX市委、市政府及行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院及省、市政府對(duì)安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)指示精神，依照 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以安全、和諧穩(wěn)定為大局，充分認(rèn)識(shí)道路運(yùn)輸安全管理的特殊性、復(fù)雜性和艱巨性，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，保持安全生產(chǎn)管理的延續(xù)性和穩(wěn)定性, 促使安全生產(chǎn)管理不斷完善和發(fā)展，促進(jìn)了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的順利開展,現(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、春運(yùn)安全生產(chǎn)情況
為確保廣大旅客出行安全，公司各客運(yùn)站點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)“三關(guān)一監(jiān)督”制度，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)的各項(xiàng)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)車輛運(yùn)行、加班、旅游包車管理。各客運(yùn)單位加強(qiáng)了對(duì)駕駛員、車輛的動(dòng)態(tài)管理及對(duì)駕駛員違規(guī)行為的清理排查與管控，春節(jié)前后旅客高峰期間，確保了旅客運(yùn)輸順暢、有序，沒有造成旅客的滯留。春運(yùn)期間共投入客運(yùn)車輛48399輛/次，其中包車5737輛/次，加班3262輛/次，運(yùn)送旅客87.99萬人，與去年同比上升6.9 %。春運(yùn)期間共發(fā)生客運(yùn)道路交通事故3起；造成責(zé)任死亡 2人（第三者責(zé)任死亡1人、乘客1人），經(jīng)濟(jì)損失20萬元。道路客運(yùn)四項(xiàng)安全指標(biāo)：事故頻率0.14次/百車，死亡頻率 0.09人/百車，受傷頻率為零，經(jīng)損頻率9095.04元/百車。四項(xiàng)頻率與去年同期相比：事故頻率上升48.36%，死亡頻率上升100%，受傷頻率下降100%,經(jīng)損頻率上升 19.89%。
二、春運(yùn)安全工作措施
(一)公司遵照國(guó)務(wù)院、省、市及行業(yè)主管部門春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，對(duì)春運(yùn)工作做到“早準(zhǔn)備、早安排、早落實(shí)”，制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)安全工作的通知》云金運(yùn)安�！�20xx〕6號(hào)文件，成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理任組長(zhǎng)，組成四個(gè)安全檢查小組深入生產(chǎn)第一線檢查落實(shí)各單位春運(yùn)工作的各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，指導(dǎo)協(xié)調(diào)和解決存在的各種問題和矛盾。要求各單位站在講政治的高度上，充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)及“兩會(huì)”期間安全工作的重要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、制定方案、細(xì)化措施、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，關(guān)口前移、重心下移，加強(qiáng)春運(yùn)安全工作的宣傳、領(lǐng)導(dǎo)，加大力度、狠抓落實(shí)，按照職責(zé)開展工作，以“控車速、控超員、防疲勞駕駛”為工作重點(diǎn)，對(duì)影響運(yùn)輸安全生產(chǎn)的人、車、路三要素積極采取防控措施開展工作。
(二)根據(jù)國(guó)家對(duì)安全生產(chǎn)的要求，分別參加了市政府、交通局、運(yùn)政處、安監(jiān)局及思茅交警大隊(duì)等部門組織的安全工作會(huì)議6次，認(rèn)真落實(shí)市政府、行業(yè)主管部門對(duì)春運(yùn)提出的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，公司在近兩月的時(shí)間內(nèi)，下發(fā)了7個(gè)安全生產(chǎn)管理方面的文件,召開公司級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議、例會(huì)6次，召開安全保衛(wèi)部部門安全會(huì)議6次，各二級(jí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位共召開安全例會(huì)64次，參會(huì)人員1002人/次。及時(shí)與駕駛員簽訂了“安全責(zé)任書”、“假日旅客運(yùn)輸安全責(zé)任書”，提高駕駛員對(duì)安全生產(chǎn)意識(shí)、文明經(jīng)營(yíng)意識(shí)和責(zé)任感，全面貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度及隱患排查治理工作。
(三)認(rèn)真組織安全學(xué)習(xí)、宣傳教育活動(dòng)。加大對(duì)員工、駕駛員安全法制、職業(yè)道德、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，提高危害、危險(xiǎn)因素的辨識(shí)能力，提醒駕駛員在高速公路XX縣鄉(xiāng)公路上的自我防范意識(shí)教育，特別是防止與摩托車、非機(jī)動(dòng)車、行人發(fā)生事故。深入開展“不開帶病車，不開超速車，不開超員車，不開疲勞車，不酒后開車”，即“五不開”安全行車活動(dòng)。春運(yùn)期間,各二級(jí)單位共組織駕駛員學(xué)習(xí)109次，5123 人/次參加了學(xué)習(xí)，組織員工學(xué)習(xí)64次，參加學(xué)習(xí)人員1583人/次。公司出內(nèi)部月刊《金孔雀報(bào)》2期(印制發(fā)放4000份)，安全保衛(wèi)部出《安全簡(jiǎn)報(bào)》一期(印制發(fā)放1500份)，分發(fā)到各單位以加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育。通過《茶城晚刊》對(duì)春運(yùn)安全工作及春運(yùn)動(dòng)態(tài)進(jìn)行宣傳報(bào)道。通過“企信通”群發(fā)系統(tǒng)，對(duì)駕駛員發(fā)送安全警示短信7次計(jì)14163條。公司組織駕駛員培訓(xùn)四期，86人參加了培訓(xùn)。針對(duì)瀾滄、孟連加入公司的大量微型車駕駛員居住邊遠(yuǎn)、經(jīng)營(yíng)分散的實(shí)際情況，由安全保衛(wèi)部組織人員深入到瀾滄、糯扎渡等地，分3批對(duì)80名駕駛員進(jìn)行安全資格培訓(xùn)（輪訓(xùn)）。在瀾滄運(yùn)輸分公司對(duì)80名站務(wù)、管理人員進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)。
(四)嚴(yán)格遵循“預(yù)防為主、定期檢測(cè)、強(qiáng)制維護(hù)、視情修理”的原則，認(rèn)真執(zhí)行車輛一級(jí)、二級(jí)強(qiáng)制維護(hù)和定期檢審制度，嚴(yán)格客運(yùn)車輛定點(diǎn)維修規(guī)定，嚴(yán)格客運(yùn)車輛過程檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行參運(yùn)車輛報(bào)班和長(zhǎng)途客運(yùn)車輛途中的例檢制度，加強(qiáng)車輛發(fā)班前的例保檢查，使車輛的技術(shù)狀況達(dá)到春運(yùn)要求，杜絕了失保失修車輛參運(yùn)。至2月共檢查車輛74532輛/次，合格率為98.62%。二級(jí)維護(hù)計(jì)劃817輛，完成率為100%。
(五)加強(qiáng)客運(yùn)車輛限速運(yùn)行管理工作。公司gps監(jiān)控平臺(tái)加大了對(duì)運(yùn)行車輛的監(jiān)控力度，落實(shí)監(jiān)控工作職責(zé)，加強(qiáng)gps監(jiān)控值班工作，對(duì)異常情況重點(diǎn)監(jiān)控和實(shí)時(shí)監(jiān)控并及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)監(jiān)控信息，堅(jiān)決遏制違法超速行為。各分公司對(duì)超速駕駛員警告45人，安全扣分3人，處罰178人，罰金29730.00元。
(六)春運(yùn)期間，公司安全保衛(wèi)部派員對(duì)金孔雀快客公司開展消防和滅火演練活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，金孔雀快客公司組織駕、乘人員55人，按照應(yīng)急預(yù)案要求，開展消防知識(shí)宣傳教育和滅火演練，駕、乘人員通過模擬消防火險(xiǎn)撲救，疏散旅客演練，學(xué)習(xí)消防安全知識(shí),了解消防工作的重要性和必要性，提高了消防意識(shí)。
(七)20xx年2月28日至3月2日省運(yùn)管局、道協(xié)有關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)到我公司對(duì)gps監(jiān)控工作情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，與公司檢查人員一起對(duì)車輛上安裝使用的 gps終端設(shè)備進(jìn)行了檢查，并對(duì)公司各客運(yùn)單位的gps管理員30余人進(jìn)行了培訓(xùn)，使gps管理人員監(jiān)控能力達(dá)到了一個(gè)新的高度，提升了公司對(duì)gps的監(jiān)控管理水平。
(八)公司對(duì)客運(yùn)車輛漆噴“敬告書”，公布舉報(bào)電話，加強(qiáng)社會(huì)力量對(duì)駕駛員超員、超速、疲勞駕駛、違法超車、酒后駕車等不安全行為的監(jiān)督。從動(dòng)態(tài)上加強(qiáng)對(duì)駕駛員的監(jiān)督與管理，春運(yùn)期間共接到舉報(bào)7起，核實(shí)處理5起，經(jīng)濟(jì)處罰3000.00元，對(duì)舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)20xx.00元。
(九)對(duì)較典型的事故和違規(guī)行為進(jìn)行分析，對(duì)事故和違規(guī)人員按“四不放過”的原則批評(píng)和教育并按制度進(jìn)行處罰。各單位對(duì)肇事、違章駕駛員警告16人、停駕16人、處罰25人，扣安全積分13人，經(jīng)濟(jì)處罰9430.00元。
(十)全面開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。各單位每月通過《安全生產(chǎn)隱患排查治理月報(bào)》對(duì)隱患排查治理工作開展情況進(jìn)行上報(bào)。春節(jié)前公司于20xx年1月 18日起, 對(duì)本部及駐外共27個(gè)單位開展隱患排查治理工作情況進(jìn)行了檢查, 共填寫安全檢查表25份，133人/次參與了安全檢查，查出安全隱患7項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)整改4項(xiàng)，限期整改3項(xiàng)。
(十一)春運(yùn)結(jié)束后，為使各單位的安全工作有序開展，深刻吸取“2.12”較大事故教訓(xùn)，公司于2月15日后組成2個(gè)流動(dòng)檢查組，到各單位及主要公路干線進(jìn)行安全檢查，對(duì)前一階段工作進(jìn)行落實(shí)，共檢查14家單位，填寫安全檢查表14份，檢查車輛153輛，66人/次參與了安全檢查。查處駕駛員屏蔽gps天線2起，及時(shí)下發(fā)gps檢查通知書，要求各單位及時(shí)進(jìn)行維護(hù)整改。
三、存在的問題和采取的方法
(一)個(gè)別單位對(duì)春運(yùn)工作措施不力和管理辦法簡(jiǎn)單，導(dǎo)致春運(yùn)期間事故次數(shù)、乘客和第三者責(zé)任死亡、經(jīng)濟(jì)損失總量上升。究其原因，一是駕駛員安全意識(shí)淡薄、盲目?jī)e幸心理嚴(yán)重、遇事措施不當(dāng)；二是客運(yùn)車輛運(yùn)行調(diào)度管理制度還應(yīng)完善；三是有的單位在基礎(chǔ)管理上還存在車輛、駕駛員調(diào)度運(yùn)行管理制度、安全管理責(zé)任未完全落實(shí)到位的現(xiàn)象。
根據(jù)XX市政府召開的預(yù)防道路交通事故工作電視電話會(huì)議精神，公司要求各單位要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“2.12”事故的'重要批示，結(jié)合龔總經(jīng)理2月13日在公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議上的講話，通過舉一反三，吸取事故教訓(xùn),從管理上查找原因，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任感和緊迫感，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，落實(shí)管理責(zé)任，對(duì)景谷分公司下達(dá)了限期整改通知書，認(rèn)真進(jìn)行事故分析，查找存在的問題和不足，把安全管理工作做嚴(yán)、做細(xì)、做實(shí)。
(二)各單位要堅(jiān)持做好從業(yè)人員的安全素質(zhì)教育、培訓(xùn)，繼續(xù)深入開展風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育和職業(yè)道德教育，特別是要強(qiáng)化駕駛員中存在的安全意識(shí)淡薄、盲目?jī)e幸心理嚴(yán)重、遇事處置不力、措施不當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)教育，從人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)以及管理缺陷方面，提高危害、危險(xiǎn)因素的辨識(shí)能力。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提高駕駛員、員工的法制意識(shí)，提高車輛的安全技術(shù)狀況，消除各種事故隱患。
(三)安全生產(chǎn)工作任重道遠(yuǎn)、工作艱巨繁雜，要防止和克服松懈情緒，思想上絲毫不能麻痹，工作上絲毫不能馬虎，要認(rèn)清事故多發(fā)、事故總量仍然較大的嚴(yán)峻形勢(shì)，嚴(yán)防事故反彈。安全生產(chǎn)是我們一切工作的重中之重，務(wù)必從關(guān)鍵細(xì)節(jié)抓起。要從抓安全就是抓發(fā)展、抓安全就是抓穩(wěn)定的高度來認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)抓好安全生產(chǎn)工作的重要性，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全規(guī)章制度，推動(dòng)工作創(chuàng)新，健全保障體系。加強(qiáng)監(jiān)管力度、夯實(shí)監(jiān)管基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟、有措施。在思想上更加重視安全生產(chǎn)，在行動(dòng)上更加自覺地抓好安全生產(chǎn)，在工作上更加扎實(shí)地落實(shí)安全措施，突出重點(diǎn)部位、加大隱患治理力度，下大力氣，全力推動(dòng)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。落實(shí)治理責(zé)任，落實(shí)政治責(zé)任、落實(shí)管理者、生產(chǎn)者的責(zé)任，落實(shí)崗位責(zé)任，從每個(gè)人做起、從每件事做起、從每個(gè)環(huán)節(jié)做起，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。有效防范遏制一般以上事故，進(jìn)一步減少事故總量，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。
公交春運(yùn)工作總結(jié) 7
20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,自1月23日開始至3月2日結(jié)束，共40天。春運(yùn)期間，公交公司在人員少、客流大、天氣差的情況下，積極統(tǒng)籌安排工作人員強(qiáng)化管理、檢查、指導(dǎo)工作，全體員工團(tuán)結(jié)一心，克服降雪、路阻等困難，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展，安全圓滿地完成了20xx年春運(yùn)任務(wù)。春運(yùn)期間，參加春運(yùn)的公交車197輛，每天發(fā)送985個(gè)班次,其中加班車28班次，共輸送乘客31.7萬人次，回顧40天的春運(yùn)工作 ，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下 :
一、思想重視，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
公交公司以省、市春運(yùn)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一全體工作人員思想，牢固樹立“安全第一”的意識(shí)，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓。成立了由公司經(jīng)理卞光明為組長(zhǎng)、各分管經(jīng)理為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體監(jiān)督指導(dǎo)公司的春節(jié)運(yùn)輸工作。在工作中，定崗定責(zé)，明確各自職責(zé)，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、安全生產(chǎn)責(zé)任制，切塊管理，嚴(yán)格把好人、車、站、場(chǎng)所等各個(gè)關(guān)口。為春運(yùn)工作開展起了一個(gè)好頭。
二、目標(biāo)明確、工作細(xì)致。
工作中，為努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象，不發(fā)生特大惡性事故，重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo)，重點(diǎn)做了以下工作：
1、召開各車車主、駕駛員安全教育會(huì)議，簽定《駕駛員春運(yùn)安全行車保證書》，提醒大家在歡慶春節(jié)的同時(shí)，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的春運(yùn)氛圍。
2、積極掌握最新的天氣、車輛運(yùn)行狀況，利用小黑板等方式及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋給車主和廣大乘客，遇到惡劣天氣，下發(fā)書面通知要求全體駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性，確保春運(yùn)的安全。春運(yùn)期間，多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促。
3、把好“兩關(guān)”。嚴(yán)禁乘客攜帶“三品”上車，危害其他乘客安全。另一方面，認(rèn)真做好車輛出站記錄并充分發(fā)揮簽字卡的作用，堅(jiān)決杜絕超員車輛出站，對(duì)未經(jīng)檢查、未簽字的車輛一律不予出站。經(jīng)過細(xì)致的工作，春運(yùn)期間，未出現(xiàn)交通安全事故，沒有超員車輛出站。
4、春運(yùn)前，公交公司負(fù)責(zé)人協(xié)助有關(guān)部門對(duì)所有的參加春運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查，對(duì)車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)，具體由安全稽查隊(duì)在查超員、治違章的同時(shí)，全天候的巡查、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有多輛車被作停班處理不予參加春運(yùn)。
三、措施得力，安全保障。
為有力保障春運(yùn)期間乘客的.返鄉(xiāng)和出行，針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況，確保在雨、雪、霧等惡劣條件下的行車安全，公交公司特出臺(tái)了《20xx年春運(yùn)工作方案及應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施。從101路選取多名技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔(dān)任春運(yùn)值班，以做好特殊條件下乘客的駁載工作，防止乘客的滯留。通過一系列的措施，使乘客走得了、走得及時(shí)。
四、紀(jì)律嚴(yán)明，打牢基礎(chǔ)。
公交公司由各分管經(jīng)理帶頭堅(jiān)持每天24小時(shí)值班，及時(shí)掌握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作。堅(jiān)持不定時(shí)的到各線路、記點(diǎn)處巡查、指導(dǎo)，并設(shè)立乘客投訴專線，及時(shí)處理乘客的各種疑難問題，急乘客所急、幫乘客所需，給“老、弱、病、殘”乘客予以關(guān)助。
五、扎實(shí)工作，任勞任怨
春運(yùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)吃苦在前，全體職工日夜奮戰(zhàn)，隨喊隨到。展現(xiàn)了吃苦耐勞、頑強(qiáng)拼搏的優(yōu)秀品質(zhì)。從1月23日連續(xù)奮戰(zhàn)了40天直到春運(yùn)結(jié)束的最后一刻，過年期間也沒有休息一天。正是有了公交公司全體成員的這種無私奉獻(xiàn)的犧牲精神，才取得了今年春運(yùn)工作的巨大勝利。
公交公司由于各項(xiàng)管理工作落實(shí)到位以及全體工作人員的共同努力在春運(yùn)期間取得了不小的成績(jī)，為全年的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后公交公司要進(jìn)一步加強(qiáng)管理、努力工作，在來年的工作中再創(chuàng)佳績(jī)！
公交春運(yùn)工作總結(jié) 8
一、運(yùn)輸情況
在xx年的春運(yùn)期間，我們共投入了350輛公交車進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，安全地運(yùn)送了1xx萬人次的旅客，同比增長(zhǎng)了9.6%。我們完成了超過18萬班次的營(yíng)運(yùn)任務(wù)。
春運(yùn)期間，客流量非常大，天氣條件也相對(duì)惡劣。我們充分認(rèn)識(shí)到春運(yùn)安全面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，因此把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的首要任務(wù)，將安全穩(wěn)定工作作為客運(yùn)工作的重中之重。我們嚴(yán)格執(zhí)行了安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)做好安全預(yù)防工作，有效地避免了重大安全事故的發(fā)生。
在春運(yùn)前，我們的設(shè)備科與修理廠配合，按照規(guī)定對(duì)參與春運(yùn)的350輛公交車進(jìn)行了全面的技術(shù)檢查，確保了車輛的技術(shù)狀況良好。春運(yùn)期間，我們的監(jiān)控中心加強(qiáng)了對(duì)GPS的動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作，強(qiáng)化了對(duì)重點(diǎn)線路和車輛安全狀況以及運(yùn)營(yíng)情況的監(jiān)督和控制。各個(gè)路隊(duì)也加強(qiáng)了對(duì)易燃、易爆、危險(xiǎn)品的檢查工作，對(duì)旅客隨身行李進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品上車。
二、優(yōu)化運(yùn)力組織、確保運(yùn)輸有序。
根據(jù)“xx年春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作安排”的計(jì)劃，我們及時(shí)對(duì)火車站、客運(yùn)站和城郊春運(yùn)運(yùn)力進(jìn)行了安排和調(diào)整，以適應(yīng)各個(gè)時(shí)期的客流流向和流量變化，確保了春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸?shù)陌踩行颉?/p>
三、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)和行業(yè)管理部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
我們嚴(yán)格執(zhí)行了物價(jià)和行業(yè)管理部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并且落實(shí)了優(yōu)質(zhì)文明的`服務(wù)要求。在春運(yùn)期間，乘客投訴和質(zhì)量事故的數(shù)量降至最低。我們總共受理了38起乘客投訴，其中30起為無責(zé)投訴；還登記了21起好人好事的記錄。駕駛員上交了乘客遺失的20件物品和1617元現(xiàn)金，其中貴重物品已全部歸還給失主，現(xiàn)金中已有1302元被認(rèn)領(lǐng)。
四、加強(qiáng)節(jié)假日值班，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備性。
在節(jié)日期間，我們的客運(yùn)科堅(jiān)持24小時(shí)值班，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行全面分析和統(tǒng)計(jì)，以確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
公交春運(yùn)工作總結(jié) 9
中隊(duì)于20xx年xx月xx日開始至x月開展了為期x天的春運(yùn)交通安全管理工作，始終抓住春運(yùn)交通安全管理工作這條主線，主動(dòng)謀劃，精心部署，狠抓落實(shí)，全體民警認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)做到降事故、保安全、保暢通，圓滿完成了春運(yùn)期間各項(xiàng)交通安全保衛(wèi)任務(wù)，確保了轄區(qū)道路交通安全、有序、暢通，給人民群眾創(chuàng)造了一個(gè)良好的道路交通環(huán)境，現(xiàn)將此次春運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化安排部署。
大隊(duì)召開春運(yùn)動(dòng)員會(huì)后，中隊(duì)迅速行動(dòng)，召開動(dòng)員會(huì)議，研究制定了《中隊(duì)20xx春運(yùn)交通管理工作方案》和《中隊(duì)20xx年春運(yùn)道路交通安全應(yīng)急管理工作預(yù)案》，要求全體民警在思想上高度重視，提前預(yù)判春運(yùn)期間轄區(qū)高速公路交通形勢(shì)，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分。春運(yùn)期間，中隊(duì)狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，帶班領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，全體民警認(rèn)真負(fù)責(zé)，各項(xiàng)工作部署科學(xué)得當(dāng)，有效推進(jìn)了春節(jié)期間交通安保工作的有序、有效開展。
二、嚴(yán)管重點(diǎn)車輛，強(qiáng)化源頭監(jiān)管。
春運(yùn)啟動(dòng)前，中隊(duì)深入轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)召開春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，與企業(yè)安全負(fù)責(zé)人和駕駛員簽訂了《春運(yùn)交通安全目標(biāo)管理責(zé)任書》、《20xx年春運(yùn)交通安全承諾書》，要求企業(yè)落實(shí)安全制度和動(dòng)態(tài)監(jiān)控責(zé)任，對(duì)各客運(yùn)企業(yè)所屬的客運(yùn)車輛、旅游包車安全技術(shù)狀況進(jìn)行了一次全面排查，嚴(yán)防隱患車輛上路行駛。摸排更新了轄區(qū)客運(yùn)、危貨車輛臺(tái)賬，通過公安交通管理綜合運(yùn)用平臺(tái)查詢駕駛?cè)思败囕v是否存在違法未處理的現(xiàn)象，責(zé)令其在春運(yùn)開始前處理完畢。春運(yùn)首日，中隊(duì)組織企業(yè)安全負(fù)責(zé)人與民警在延安北執(zhí)勤點(diǎn)一起檢查客運(yùn)、危貨車輛，有效提高了企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)，確保重點(diǎn)車輛安全運(yùn)營(yíng)，春運(yùn)期間共登記客運(yùn)車輛2300余臺(tái)次、危貨車500余臺(tái)次。
三、加強(qiáng)隱患排查，強(qiáng)化事故預(yù)防。
中隊(duì)聯(lián)合路政部門對(duì)轄區(qū)路段進(jìn)行了全面排查，并進(jìn)行階段性檢查督導(dǎo)，確保事故隱患得到有效治理。不斷提升惡劣天氣交通應(yīng)急保障能力，結(jié)合中隊(duì)轄區(qū)實(shí)際情況制定《中隊(duì)惡劣天氣道路交通管理應(yīng)急預(yù)案》，并于惡劣天氣發(fā)生時(shí)及時(shí)啟動(dòng)，進(jìn)一步預(yù)防惡劣天氣道路交通事故的發(fā)生。堅(jiān)持春運(yùn)期間輕微交通事故快速處理，現(xiàn)場(chǎng)處置快速、高效，處理事故規(guī)范、準(zhǔn)確，不推諉拖延，為群眾回家提供了便利條件。同時(shí)針對(duì)春運(yùn)期間我中隊(duì)轄區(qū)延安北至安塞南段路面有散落的石塊，導(dǎo)致車輛發(fā)生事故，嚴(yán)重影響廣大群眾的出行安全現(xiàn)象，中隊(duì)立即制定了應(yīng)急預(yù)案，一是加大夜間20時(shí)至次日3時(shí)的巡邏力度；二是利用向轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)車輛發(fā)布“兩公布一提示”和張貼了公告，提醒廣大駕駛員在途經(jīng)該路段時(shí)謹(jǐn)慎駕駛，注意觀察，確保安全；三是安排民警迅速深入沿線村莊進(jìn)行排查，并向村民發(fā)送了“致高速公路廣大司乘及沿線群眾的一封信”，望廣大群眾積極提供線索，早日消除安全隱患。
四、嚴(yán)查交通違法，強(qiáng)化路面管控。
春運(yùn)以來，中隊(duì)依托延安北執(zhí)法站，利用緝查布控系統(tǒng)，對(duì)過往車輛進(jìn)行檢查，重點(diǎn)查處客車超員、涉牌涉證、酒后駕駛等違法行為，期間共查處簡(jiǎn)易程序違法行為427起，一般程序違法行為14起，起到了良好的'教育效果，形成了震懾作用，保障了良好的高速公路交通秩序。在中隊(duì)開展的集中查處超員違法行為暨高速公路交通秩序整治專項(xiàng)行動(dòng)工作中，中隊(duì)加強(qiáng)了在重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路段對(duì)客運(yùn)車輛的查處力度和路面巡邏管控強(qiáng)度，利用夜間對(duì)轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)車輛進(jìn)行抽查，加大對(duì)客車超員、高速公路違法停車等違法行為的查處力度，期間共查獲客車超員違法行為1起，夜間0至5時(shí)違規(guī)營(yíng)運(yùn)1起，并通報(bào)相關(guān)客運(yùn)企業(yè)。同時(shí)圓滿完成延安市人大第五屆第三次會(huì)議和延安市政協(xié)第五屆第二次會(huì)議的安全保暢工作，確保了春節(jié)小長(zhǎng)假、元宵節(jié)等中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日期間道路安全暢通。
五、引導(dǎo)安全出行，強(qiáng)化宣傳提示。
中隊(duì)堅(jiān)持提前提示、及時(shí)預(yù)警、宣傳引導(dǎo)的做法，精心組織春運(yùn)交通安全宣傳，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際提前發(fā)布了“兩公布一提示”。在延安北收費(fèi)站設(shè)置春運(yùn)交通安全宣傳服務(wù)點(diǎn)，向過往駕駛員及乘客介紹安全行車、乘車常識(shí)，旅游景點(diǎn)路線、概況，春運(yùn)期間共發(fā)放宣傳折頁等資料1800余份，懸掛橫幅13條，擺放展板19塊，講解交通事故案例50余次，切實(shí)營(yíng)造平安春運(yùn)氛圍。通過、微博和短信及時(shí)向廣大群眾推送道路通行提示54次，查處違法行為后通過微博進(jìn)行曝光，起到警示和震懾作用。圍繞春運(yùn)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群走進(jìn)轄區(qū)客運(yùn)公司、場(chǎng)站，沿線村莊12次，開展針對(duì)性的宣傳提示，引導(dǎo)群眾安全有序通行。
六、提供熱情服務(wù)，強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)法。
春運(yùn)期間，中隊(duì)以“平安春運(yùn)·交警同行”為主題，在延安北設(shè)置“春運(yùn)護(hù)航站”，熱情為過往群眾提供指路、飲水、急救藥品等便民服務(wù)。民警在執(zhí)法執(zhí)勤、便民服務(wù)中始終堅(jiān)持理性、平和、文明、規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)隊(duì)伍管理的規(guī)章制度和工作紀(jì)律，始終堅(jiān)持以人民為中心的執(zhí)法理念，最大限度實(shí)現(xiàn)執(zhí)法管理法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一，展示了高速交警良好形象。期間，未發(fā)生因執(zhí)法和處理問題不當(dāng)引起的矛盾糾紛，未發(fā)生違反紀(jì)律制度規(guī)定等行為。
公交春運(yùn)工作總結(jié) 10
今年我站春運(yùn)工作在市委、市府、市交通局等各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司和各職能科室的大力支持與配合下，堅(jiān)持“以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿意”的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則，精心組織、嚴(yán)密部署，各施其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，合理安排運(yùn)力，克服了諸多困難，切實(shí)保障了人、車進(jìn)出暢通有序和各種生產(chǎn)安全的正常目標(biāo)，圓滿完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)。
春運(yùn)期間，我站共安全發(fā)送班次21265個(gè)，完成客運(yùn)量51.036萬人，實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)收入近五百萬元，其中人頭費(fèi)凈收入為133997.5元，同期相比增長(zhǎng)100%。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作責(zé)任落實(shí)
為加強(qiáng)我站春運(yùn)工作的組織和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建臨湘和諧客運(yùn)。上級(jí)單位
一：制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)了客運(yùn)組織與協(xié)調(diào)；
二：制定了緊急預(yù)案和對(duì)策，以備各種突發(fā)事件和異常情況�。�
三：及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)及時(shí)處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問題；
四：完善了日常工作制度和春運(yùn)值班制度。1月19日，總公司召開了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)后。我站貫徹落實(shí)總公司春運(yùn)工作布署，并在吳總、安全科長(zhǎng)的主持下召開了站務(wù)公司春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，制定了《站務(wù)公司春運(yùn)實(shí)施方案》、《春運(yùn)站場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案》，簽定了春運(yùn)職工崗位責(zé)任狀，層層落實(shí)責(zé)任。
二、合理調(diào)運(yùn)，滿足客運(yùn)需求
由于從1月19日至1月29日強(qiáng)降溫雨雪惡劣氣候的影響，對(duì)我站客運(yùn)交通運(yùn)輸能力提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)，通過統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力。保證了我站在春運(yùn)期間車輛的正常運(yùn)載。高峰客流和突發(fā)客流的變化規(guī)律，也得到了合理安排，保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路和重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸，沒有出現(xiàn)旅客滯留情況，滿足了旅客出行運(yùn)輸需要。
我站加強(qiáng)了半封閉式管理，及時(shí)解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種“急、難、險(xiǎn)”情況，保證了學(xué)生流、民工流等重點(diǎn)客流的出行需求。各營(yíng)運(yùn)車輛在保證正常班次的基礎(chǔ)上，積極預(yù)備充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力，調(diào)用部分符合客運(yùn)資質(zhì)的客運(yùn)車輛參加春運(yùn)加班和包車客運(yùn)。春運(yùn)期間，加班車次數(shù)為965班次。我站狠抓營(yíng)運(yùn)車輛安檢管理和駕駛員安全教育、培訓(xùn)，確保春運(yùn)運(yùn)載安全。
三、強(qiáng)化監(jiān)管，確保運(yùn)輸安全
市委、市府、交通局、總公司高度重視我站春運(yùn)安全，我站認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，強(qiáng)化安全監(jiān)管。春運(yùn)期間我站增加武警力量加強(qiáng)各項(xiàng)安全工作、有效的阻止了乘客乘車擁擠、站場(chǎng)閑雜旅客的清理和候車室及至周邊的治安管理。進(jìn)出站口加強(qiáng)“三品”檢查力度，堅(jiān)決查堵攜帶易燃、易、危險(xiǎn)品進(jìn)站乘車。堅(jiān)決禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛參加春運(yùn)載客出站。嚴(yán)格車輛“三不進(jìn)站”、“五不出站” 和反超載等安全管理規(guī)定。加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理，整頓運(yùn)輸秩序；加強(qiáng)稽查管理和執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者和守法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。春運(yùn)期間，我站設(shè)立了2個(gè)春運(yùn)固定稽查點(diǎn)，加強(qiáng)客運(yùn)車輛的安全檢查，杜絕超載客車上路行駛，嚴(yán)厲查處交通違法行為，使路面行車秩序做到了平安、暢通、有序，其中：查出酒后駕駛4次，客車超員11次。春運(yùn)期間我站安全形勢(shì)平穩(wěn)，未發(fā)生任何場(chǎng)內(nèi)安全事故 。
四、以客為主，提高服務(wù)質(zhì)量
春運(yùn)期間，我站牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各部門樹立“親民、為民、便民、利民”的形象。加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理，推行規(guī)范化服務(wù)，保持站容站貌、車容車貌整潔衛(wèi)生，秩序良好。采取預(yù)售和預(yù)訂客車票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間，增設(shè)便民措施，為老、弱、病、殘及人提供專項(xiàng)服務(wù)，加強(qiáng)了運(yùn)輸調(diào)度指揮，保證車輛的正班正點(diǎn)�？瓦\(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)值班，及時(shí)幫助有困難的旅客。各崗位人員都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升了安檢、報(bào)班、廣播、上客程序服務(wù)快速化，保證車輛正點(diǎn)出行。實(shí)現(xiàn)了“黃金周”無旅客滯留的目標(biāo)，努力為旅客營(yíng)造溫馨、舒適的出行環(huán)境，受到了社會(huì)各界的`肯定和好評(píng)。
五、開源節(jié)流，力增營(yíng)收
人頭費(fèi)是我站主要營(yíng)收之一，今年為了創(chuàng)造營(yíng)收更高增長(zhǎng)點(diǎn)。我站將往年春運(yùn)期間人頭費(fèi)5元/人增加到10元/人，實(shí)現(xiàn)了人頭費(fèi)翻一翻的目標(biāo)。春運(yùn)期間，我站長(zhǎng)途客車加班965車班次。
今年的春運(yùn)工作雖然取得了比較圓滿的成效，但安全形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。春運(yùn)工作中還存在些薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患。府主管部門要加大監(jiān)管、運(yùn)管稽查力度，相關(guān)部門要采取強(qiáng)有力的措施，切實(shí)督促整改，促使客車運(yùn)輸?shù)暮椭C良性發(fā)展，消除客源爭(zhēng)紛。為我站達(dá)到更好的提高運(yùn)輸能力和服務(wù)質(zhì)量提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境。
20xx年公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家實(shí)施積極的財(cái)策和穩(wěn)健的貨幣策，圍繞市委、市府提出的“三爭(zhēng)兩建一跨越”奮斗目標(biāo)，本著“立足于穩(wěn)，穩(wěn)中求優(yōu)”的工作思路，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)新變化，順應(yīng)企業(yè)融資擔(dān)保需求，積極實(shí)踐“三大行動(dòng)”，以推進(jìn)中小企業(yè)快速發(fā)展為己任，以激活銀企關(guān)系、破解企業(yè)融資難題為重點(diǎn)，以創(chuàng)新?lián)＿\(yùn)作機(jī)制，完善擔(dān)保服務(wù)功能為核心，不斷增強(qiáng)擔(dān)保內(nèi)在活力，努力提升擔(dān)保經(jīng)營(yíng)質(zhì)效。
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