[精]員工個(gè)人工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,快快來(lái)寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編幫大家整理的員工個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
員工個(gè)人工作總結(jié)1
實(shí)習(xí)我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。下面是本人實(shí)習(xí)工作總結(jié)匯報(bào):
一、盡職盡責(zé),搞好護(hù)理工作
俗話說(shuō):“三分治療,七分護(hù)理”,經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)的護(hù)理工作實(shí)踐,我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,我堅(jiān)持著裝整潔大方,用語(yǔ)文明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,千方百計(jì)減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬,還是地方患者,我都堅(jiān)持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等,沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突,沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對(duì)于病人來(lái)說(shuō),護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的`優(yōu)勢(shì),主動(dòng)搞好幫帶工作,為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí),解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題,指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng),為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的實(shí)習(xí)里,我能夠通過(guò)報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,通過(guò)學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí),自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí),更新自己的知識(shí)積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升,病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
員工個(gè)人工作總結(jié)2
辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來(lái)的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),本人對(duì)此也十分珍惜,認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,然后盡最大努力去做好這一工作。通過(guò)20__年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)20__年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的'特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20__年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成。
過(guò)去的20__年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作,20__年以來(lái),本人主要完成了一下工作:
文員工作嚴(yán)要求
1、公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20__年以來(lái)共下發(fā)紅文__份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3、編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱。
督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的20__年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
員工個(gè)人工作總結(jié)3
我叫XXX,今年XXX歲,XXXX人,中共黨員。
本科學(xué)歷:XXX年XXX月畢業(yè)于中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京),土木工程專業(yè)。
經(jīng)過(guò)多年對(duì)建筑工程專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、鍛煉與實(shí)踐,在職業(yè)技能與專業(yè)知識(shí)上有所豐富和擴(kuò)展,并在施工技術(shù)上有了進(jìn)步和提高。
XXX年XXX月—XXX年XXX月,在XXX地一家私企實(shí)習(xí),崗位資料員、測(cè)量員、施工員等,從事施工管理工作。在此期間,我虛心想項(xiàng)目經(jīng)理和其他技術(shù)人員學(xué)習(xí),充分了解到了各分項(xiàng)工程施工工藝及流程、施工管理方法、項(xiàng)目管理方法,積累了工作經(jīng)驗(yàn)。
xxx年XXX月—XXX年XXX月,在XXX公司工作,擔(dān)任過(guò)質(zhì)檢員、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員。此崗位工作期間,在項(xiàng)目經(jīng)理及施工技術(shù)負(fù)責(zé)人的幫助下,負(fù)責(zé)承擔(dān)施工作業(yè)區(qū)的質(zhì)檢工作,協(xié)助施工監(jiān)理與施工班組一起檢查關(guān)鍵施工部位的工程質(zhì)量。在生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員方面,在生產(chǎn)經(jīng)理的幫助下,主要負(fù)責(zé)安排現(xiàn)場(chǎng)的施工進(jìn)度和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)量工作。通過(guò)鍛煉和培訓(xùn),熟練掌握了廣聯(lián)達(dá)GBQ4。0軟件和Project進(jìn)度計(jì)劃軟件的應(yīng)用。
XXX年XXX月—XXX年XXX月,在XXX公司四公司工作,擔(dān)任鋼筋工長(zhǎng)、裝修棟號(hào)長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員等工作。在此工作期間,參加圖紙會(huì)審,審理和解決施工圖中的疑難問(wèn)題,碰到大的技術(shù)問(wèn)題負(fù)責(zé)與業(yè)主和設(shè)計(jì)部門聯(lián)系,妥善解決。堅(jiān)持按圖施工,在分項(xiàng)工程施工前寫出書面技術(shù)交底。參與班組技術(shù)交底、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)交底。嚴(yán)守施工錯(cuò)做規(guī)程,確保施工的生產(chǎn)安全。編制單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃,確保施工工期和施工質(zhì)量。填寫施工日志和銀幣工程的驗(yàn)收記錄,配合質(zhì)檢員整理技術(shù)資料和施工質(zhì)量管理資料。認(rèn)真做好隱蔽工程分部分項(xiàng)部分級(jí)單位工程竣工驗(yàn)收的記錄,并整理、手機(jī)相關(guān)資料,為XXX工程的竣工驗(yàn)收做好原始資料的準(zhǔn)備。
在實(shí)際的施工現(xiàn)場(chǎng)工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì),認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目合同文件、項(xiàng)目的技術(shù)要求,執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)的各類技術(shù)規(guī)程、規(guī)范及工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文。通過(guò)多年從事建筑工程專業(yè)的工作,我不僅對(duì)本專業(yè)的理論知識(shí)有了更深入的了解,還在現(xiàn)場(chǎng)施工管理技能上也得到了很大的提高。
以上是我從事工程工作5年多來(lái)的主要工作經(jīng)歷。雖然在工作中積累了一定的'工作經(jīng)驗(yàn),但知識(shí)更新的速度太快,不學(xué)習(xí)就會(huì)被社會(huì)淘汰,我打算在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合管理能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
員工個(gè)人工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間9月的工作也即將結(jié)束了,回望這個(gè)月的工作,雖然因?yàn)楦鞣N節(jié)日的來(lái)臨變得有些忙碌,但是對(duì)我個(gè)人而言,還是有不少的收獲。
在這個(gè)月的時(shí)間里,雖然工作忙碌,還要在節(jié)日間和新老客戶鞏固關(guān)系,還要學(xué)習(xí)以及對(duì)國(guó)慶期間的銷售活動(dòng)做出準(zhǔn)備。現(xiàn)在寫總結(jié)的時(shí)間也是在忙碌間擠出來(lái)的。但是在這段忙碌的時(shí)間里,我自己的提升也非常的迅速,靠者節(jié)日的活動(dòng)和對(duì)客戶的宣傳,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的也非?捎^。以下是我對(duì)這個(gè)月工作情況的總結(jié):
一、在客戶挖掘方面
為了迎接9月的教師節(jié)及中秋節(jié)的到來(lái),我們公司也積極的給出了許多的中秋折扣及活動(dòng),有了更多的吸引人的`方案,我們也能在這段時(shí)間放開(kāi)手腳的去對(duì)客戶宣傳。尤其是在中秋的這段時(shí)間,我們的客戶以及業(yè)績(jī)都有顯著的增長(zhǎng)。
對(duì)老客戶方面我也積極的發(fā)布對(duì)老顧客的回饋活動(dòng),收到了不少顧客的回應(yīng)。但是看著那些優(yōu)秀同事們?cè)谶@些天的增長(zhǎng)量,我知道我還有很多的東西需要學(xué)習(xí)。
二、個(gè)人的學(xué)習(xí)方面
在工作的空余時(shí)間,我也積極的在學(xué)習(xí)這銷售的心得和手法,也感謝那些優(yōu)秀的同事們對(duì)我的幫助,雖然大家都很忙,但是我也從這些只言片語(yǔ)中學(xué)到了不少。其余的情況下我還是主要靠自己去書本上學(xué)習(xí)理論,加上自己的摸索滿滿進(jìn)步,但9月的時(shí)間真的很忙,自己基本上是沒(méi)有時(shí)間去實(shí)踐這些新學(xué)的知識(shí),只能不斷的調(diào)整自己的狀態(tài),試著用前輩和領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的方式提高自己的成績(jī)。
三、對(duì)10月的準(zhǔn)備
9月的后半部分,我們也在積極的為10月的銷售準(zhǔn)備,開(kāi)會(huì)、策劃,一樣忙碌的很。我也在積極的準(zhǔn)備著在10月的銷售計(jì)劃,和同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)10月,我們也都給自己定下了突破的計(jì)劃,希望自己也能趁著這機(jī)會(huì)突破過(guò)去的自己,達(dá)到更高的目標(biāo)。
四、不足
對(duì)自己學(xué)習(xí)的知識(shí)還不熟練,經(jīng)常導(dǎo)致在銷售中思緒混亂,這是目前的致命缺點(diǎn)。這需要我加強(qiáng)對(duì)自己學(xué)習(xí)知識(shí)的運(yùn)用,及時(shí)的摒棄沒(méi)有意義的經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化自己擅長(zhǎng)的技巧。在10月到來(lái)之前,我一定要做好充分的準(zhǔn)備,雖然只剩僅僅幾天,但也要努力的做到最好,祝愿自己在下個(gè)月拿個(gè)好成績(jī)!
員工個(gè)人工作總結(jié)5
三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。于20xx年xx月xx日進(jìn)入xx招標(biāo)有限公司,在xx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此,我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié)匯報(bào):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
作為一名公司的新進(jìn)員工,我時(shí)刻鞭策自己,在工作中恪守招標(biāo)守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測(cè)試。
二、主動(dòng)熱情,以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。
到xx貨物招標(biāo)部以后,部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧,關(guān)心無(wú)微不至,使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項(xiàng)目:xx、xx、xx。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺,不僅從過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教,不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的.招標(biāo)工作者,可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩,但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目,包括前期技術(shù)交流,標(biāo)書審查,編寫招標(biāo)文件,發(fā)布公告,跟蹤購(gòu)標(biāo),開(kāi)標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購(gòu)買標(biāo)書,向上海市機(jī)電辦申請(qǐng)2家開(kāi)標(biāo),抽取評(píng)委時(shí),在x網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委,2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專家。開(kāi)標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo),造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足,在xx網(wǎng)上的誤操作,在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告,造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標(biāo)備案,在咨詢了x網(wǎng)工作人員后,及時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通,彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。
總之,在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已過(guò)去大半,總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)近半年銷售經(jīng)理工作的總結(jié):
一、任務(wù)完成情況
上半年實(shí)際完成銷售量為xx萬(wàn),其中一車間球閥xx萬(wàn),蝶閥xx萬(wàn),其他xx萬(wàn),基本完成半年目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想,大口徑蝶閥(xx萬(wàn)以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的問(wèn)題
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如白旗、開(kāi)運(yùn)等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的'照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)提不上去。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
員工個(gè)人工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)xx電器已經(jīng)xx了,這一年里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項(xiàng)工作,并且在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為xx電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位,管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎?lái)我們公司一個(gè)年,工作總結(jié)談不上“總結(jié)”,所以我現(xiàn)在就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:
1.端正思想,迎難而上,時(shí)刻保持高效工作狀態(tài),工作中嚴(yán)格要求自己。
人們常說(shuō):“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)!眮(lái)到電器電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí),面對(duì)的`是來(lái)來(lái)往往的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我相信我一定能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),也一定能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為xx電器的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
2.工作中我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條。
在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐,圍繞xx分公司工作重點(diǎn),認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。我們收銀員的工作不累,但工作起來(lái)一定要細(xì)心,因此我們收銀員必須在任何時(shí)候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,我作為一個(gè)收銀員每天都能保持既能休息好,而且又不會(huì)影響我xx分公司的工作
3.嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度,時(shí)刻保持賬目心中有數(shù),不長(zhǎng)短款。
始終樹(shù)立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過(guò)自己不懈的努力,為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我一定會(huì)更加以一顆飽滿的心來(lái)對(duì)待我的工作,把xx電器今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來(lái)做!相信在眾多同事和我的共同努力下,電器的明天一定會(huì)更加美好!也相信在全國(guó)千萬(wàn)名電器人的共同努力下電器電器集團(tuán)也一定會(huì)更加輝煌!相信我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后電器電器一定會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心,眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮斗。
員工個(gè)人工作總結(jié)8
大家好,我是來(lái)自文學(xué)院漢語(yǔ)言專業(yè)的劉曉玲,加入部門已有1年多的時(shí)間,在這一年多的時(shí)間里,我參加了不少的活動(dòng),在一次次活動(dòng)中同樣也收獲很多,提高的不止是自己的工作能力,還有自己的思維方式等等,而且在部門里讓我感受到的不是部員之間簡(jiǎn)單的工作,更多的是像朋友一樣的相處,相較于其他部門,我們部門的氛圍是非常友愛(ài)的,非常具有人文關(guān)懷的,我從中感到許多的溫馨與快樂(lè)。
但是我也有不足需要改進(jìn),寫簡(jiǎn)報(bào)要注意格式與規(guī)范,鍛煉文字能力;不能因?yàn)樽约菏抢细墒略诠ぷ髦斜в蟹潘尚傅〉南敕,要踏踏?shí)實(shí)做好自己的工作;
在之后的`工作中,希望自己能學(xué)會(huì)主動(dòng)反思,加強(qiáng)自己的執(zhí)行能力,在工作中加強(qiáng)與部門其它小伙伴的聯(lián)系和交流,因?yàn)槊看位顒?dòng)是分配任務(wù),所以我們都是分工合作,有時(shí)候會(huì)缺少交流,因此就希望能在以后的活動(dòng)中和同伴一起討論怎么將活動(dòng)或者工作更好的進(jìn)行,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)也會(huì)積極幫助新成員熟悉工作流程,解答他們的疑惑。
總之,在過(guò)去的工作中,我能夠恪盡職守,積極努力地完成部門交給的各項(xiàng)任務(wù)。在接下來(lái)的工作中,我將不斷改進(jìn)工作中存在的不足,一如既往,再接再厲干好自己的各項(xiàng)工作,謝謝大家。
員工個(gè)人工作總結(jié)9
從剛來(lái)公司的小男孩,到現(xiàn)在管理著一小群人的經(jīng)理,我用了快兩年的時(shí)間。這兩年,說(shuō)我對(duì)工作有“始終如一”的熱情,那是一句虛偽的套話。這兩年,我有過(guò)很多辭職的想法。無(wú)論是剛來(lái)還是當(dāng)了經(jīng)理,最后都“堅(jiān)持”在生活字典里,這兩年我有很多話要說(shuō),F(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)一下自己近兩年的工作,讓自己以后的工作更加清晰!
第一,嚴(yán)以律己,寬以待人。
剛來(lái)公司的時(shí)候,我是個(gè)憤青,腦子里都是批判性思維。我想涉足很多事情,遇到很多不喜歡的人就要舉杠。在公司努力了一段時(shí)間后,我改變了自己的壞習(xí)慣,開(kāi)始用“嚴(yán)以律己,寬以待人”這八個(gè)字要求自己,看似每個(gè)人都能做到,但任何人都很難做到。效果很好。這八個(gè)字讓我這兩年的工作越來(lái)越順利,不再和人有爭(zhēng)執(zhí),不知道怎么處理事情?梢哉f(shuō)這八個(gè)字是我這兩年工作的原則,也正是抓住了這個(gè)原則,我的工作才有了成就,人生才有了收獲。
第二,用對(duì)方法,腳踏實(shí)地做事。
無(wú)論是十幾歲的時(shí)候,還是現(xiàn)在當(dāng)經(jīng)理的時(shí)候,除了“嚴(yán)于律己,寬以待人”的基本原則之外,我做了很多工作,做得很好,應(yīng)該算是“用對(duì)了方法,腳踏實(shí)地做事”我是一個(gè)很踏實(shí)的人,領(lǐng)導(dǎo)和同事都很了解。踏實(shí)的人做事穩(wěn)重是肯定的。但是,一個(gè)腳踏實(shí)地的人,如果不懂得用靈活的方法做事,很容易陷入“固執(zhí)”的'行列。還好我不踏實(shí),也不笨。在這兩年的工作中,我一直注重做事的方法,運(yùn)用正確的方法,循序漸進(jìn)。
第三,用對(duì)人才,合作創(chuàng)收。
后期升任經(jīng)理后,除了用對(duì)方法,實(shí)事求是的做事,還在思考怎么用對(duì)人。我覺(jué)得我的每一個(gè)同事都很優(yōu)秀,各有各的優(yōu)點(diǎn)。在我們的工作中,如何把他們用在自己的好崗位上是我的主要工作。這兩年工作做得不錯(cuò),算是用對(duì)人才了。通過(guò)和諧的合作,公司創(chuàng)造了最高的價(jià)值,帶來(lái)了最豐厚的回報(bào)。
員工個(gè)人工作總結(jié)10
記得今年的大年初二早上九點(diǎn)多,我迎著迷霧開(kāi)著小賽歐行駛在了高速公路上,開(kāi)始了新一年的奔波,本想著能在家多呆上幾天,但是由于各種原因只能回去,回想起那時(shí)候,我在上初中、高中時(shí),放寒、暑假在家的那段的日子該是多么的難忘和幸福!但是現(xiàn)在的幸福的定義變了,因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)組建了新的家庭,有了新的事業(yè)和任務(wù),那么自己就應(yīng)該為這兩樣負(fù)責(zé)到底。
歲月不饒人,一朝難再晨,這句話不僅僅是在說(shuō)時(shí)間過(guò)得飛快,更是在說(shuō)生活狀態(tài)也變化很快。想想現(xiàn)在自己高中畢業(yè)已經(jīng)六年了,大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)三年了,這幾年收回了很多,從一個(gè)迷茫的年輕人到一個(gè)銀行普通員工,從一個(gè)單身的男子到一個(gè)將要成為兩個(gè)孩子的父親,從一個(gè)一無(wú)所有的人到有了房、車,這些也許就是變化,是!自己雖然有了這些,但是這只是開(kāi)始,因?yàn)槊總(gè)月我還有銀行的房貸要還,有車貸要背,所以不能放松。
一次偶然的機(jī)會(huì)聽(tīng)說(shuō)考試注冊(cè)會(huì)計(jì)師能學(xué)到很多知識(shí),自己也就開(kāi)始了學(xué)習(xí)注會(huì)的生活,看經(jīng)濟(jì)法、稅法、會(huì)計(jì),學(xué)習(xí)過(guò)程中的確很吃力,因?yàn)樽约菏抢砉た祁惖膶W(xué)生,這些課程是偏文類的,但是每天都會(huì)抽時(shí)間看一點(diǎn),從經(jīng)濟(jì)法中學(xué)到了訴訟時(shí)效、代位權(quán)、合同法、公司法、上市公司的類型、破產(chǎn)程序等內(nèi)容,從會(huì)計(jì)學(xué)中學(xué)到了權(quán)責(zé)發(fā)生制、折舊、無(wú)形資產(chǎn)、資本公積等淺顯的知識(shí),從稅法中了解到了我國(guó)稅種之多、之雜,增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅是間接稅,還了解到我國(guó)從成立到現(xiàn)在有一段時(shí)間是征收資源稅的,那段時(shí)間煤炭、石渣等資源型行業(yè)前后經(jīng)歷了黃金幾十年。自己有一段時(shí)間的確下了很大的功夫,但是臨近考試前的三個(gè)月由于各種事情和原因放松了學(xué)習(xí),考試成績(jī)一出創(chuàng)出了平生考試中最低,三門課均未通過(guò)考試。這也充分說(shuō)明自己沒(méi)有全力以赴的去努力,也許是自己的確沒(méi)有這方面的特長(zhǎng),但是這些不能算作此次考試失敗的借口,還有三年的時(shí)間,慢慢來(lái)吧,只當(dāng)是增加自己法律、會(huì)計(jì)知識(shí)的一個(gè)過(guò)程吧,不能太在意考試的結(jié)果。
今年我利用業(yè)余的時(shí)間拜讀了宋鴻兵的《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》,這本書對(duì)兩次世界大戰(zhàn)爆發(fā)、大事件的發(fā)生的背景進(jìn)行了精彩描述和分析,讓我對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)有了一個(gè)很模糊的認(rèn)識(shí),經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背后暗藏殺機(jī)和投機(jī),每次經(jīng)濟(jì)危機(jī)和經(jīng)濟(jì)大蕭條之后,都會(huì)導(dǎo)致財(cái)富的重新分配,會(huì)造就一批新福人,也許這些只是自己一些膚淺的看法。
雖然對(duì)于月光族的我來(lái)說(shuō)這些事情似乎很遙遠(yuǎn),但是最近俄羅斯發(fā)生的盧布貶值和市民哄搶超市物資,當(dāng)看到這些圖片和新聞時(shí)我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)是一個(gè)什么概念,一界之隔竟然有不同的經(jīng)濟(jì)景象,這是每個(gè)中國(guó)人值得深思的事情,經(jīng)濟(jì)是一個(gè)國(guó)家命脈,命脈沒(méi)了,國(guó)家也就危險(xiǎn)了,為自己能夠生活在幣值相對(duì)穩(wěn)定的國(guó)家里而感到幸運(yùn)和自豪,不能身在福中不知福。
今年過(guò)得有點(diǎn)平淡無(wú)奇,又有點(diǎn)遺憾,今年的9月份因?yàn)槊τ谌?lián)社新系統(tǒng)上線和檢查,錯(cuò)過(guò)了本年度的全國(guó)學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)報(bào)名考試的機(jī)會(huì),在去xx申請(qǐng)本科畢業(yè)證時(shí)也遇到了一些的阻礙,但是這些困難我相信明年通過(guò)自己的努力都會(huì)一個(gè)個(gè)的克服掉。
有時(shí)候想想自己是幸運(yùn)的,按照聯(lián)社安排我去xx縣聯(lián)社對(duì)存款分層次營(yíng)銷、區(qū)域精管工作進(jìn)行一次為期一周的檢查,但是令人沒(méi)有想到的是此次的檢查會(huì)成為以后聯(lián)社筆試時(shí)的一道題目,此次的`檢查讓我感受頗深?吹胶妥约阂黄鹂歼M(jìn)來(lái)的同事們有的已經(jīng)是某信用社的副主任而感到欣慰,他們真的很優(yōu)秀,但是他們也有自己的工作壓力,是!每一個(gè)崗位都有其自己的難處,我現(xiàn)在已經(jīng)在風(fēng)險(xiǎn)管理部工作了一年零八個(gè)月,一些重要的工作也理出了頭緒,有時(shí)候想想自己還是很幸運(yùn)的,至少?zèng)]有他們的壓力大,但是有時(shí)候也會(huì)有兩難的時(shí)候,這需要看自己決斷。不管做什么工作都會(huì)有其方法所在,如果慢慢掌握了其中的規(guī)律做起事來(lái)會(huì)感覺(jué)輕松很多。
言歸正傳,一星期的檢查結(jié)束了,緊接著就是聯(lián)社副股級(jí)后備人才庫(kù)的考試,自己很幸運(yùn)的進(jìn)入了面試,最后進(jìn)入了人才庫(kù),但這只是開(kāi)始,因?yàn)閺暮髠淙瞬艓?kù)到真正的工作崗位還需要?dú)v練,因?yàn)樽约汉苊靼,在人才?kù)中論資歷我剛上班兩年多一點(diǎn),工作經(jīng)驗(yàn)不夠多,論年齡我也不是最大的,此次的考試能夠順利通過(guò)進(jìn)入人才庫(kù)也許只是幸運(yùn)吧!當(dāng)我看到人才庫(kù)的人員一個(gè)個(gè)的下信用社成為副主任,心里多少有一點(diǎn)點(diǎn)失落,但是也為自己能夠留在原崗位而感到欣慰。不過(guò)仔細(xì)掂量一下,自己的確與別人在年齡、工作經(jīng)驗(yàn)等方面存在有一定的差距,所以我必須更加努力的工作、學(xué)習(xí),不斷完善自我、提高自我,同時(shí)也應(yīng)該更加珍惜現(xiàn)在的工作崗位,能夠在此崗位上多鍛煉一下自己本是一件值得慶幸的事情了。
員工個(gè)人工作總結(jié)11
結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活,我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過(guò)努力,終于圓了自己的夢(mèng)我獲得了貴州電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會(huì)。在激情似火的七月我懷者激動(dòng)無(wú)比的心情進(jìn)入了夢(mèng)寐以求的貴州電網(wǎng)公司,榮幸成為福泉供電局的一名新員工。
七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了貴州電網(wǎng)公司在貴陽(yáng)紅楓開(kāi)辦的20xx年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn),在短暫的十天時(shí)間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。蘇軾有話:古之立大事者,不惟有超世之才,亦有堅(jiān)忍不拔之志。軍訓(xùn)使我們學(xué)會(huì)忍耐、堅(jiān)持、服從,讓我們錘煉了作風(fēng),增強(qiáng)了體魄也提高了組織紀(jì)律性,同時(shí)使我們整個(gè)綜合素質(zhì)得到提升,讓我們?cè)鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立了同事間的友誼和信任?贡鶕岆U(xiǎn)專題片的觀看,使我深深地被貴州電網(wǎng)公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏的工作作風(fēng)不得不令人敬佩與驚嘆。他們始終堅(jiān)持以不勝不休的態(tài)度在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和指導(dǎo)下進(jìn)行搶修復(fù)電,他們僅用一個(gè)月時(shí)間就創(chuàng)造了被眾多專家認(rèn)定為至少需要半年時(shí)間方可恢復(fù)的電力設(shè)備、線路等、奇跡。這是南網(wǎng)人強(qiáng)大的凝聚力和頑強(qiáng)的與冰雪作斗爭(zhēng)的不屈不撓的精神的具體體現(xiàn)。他們這種保大家、舍小家勇于奉獻(xiàn)的精神我們一定要在今后的工作中不斷繼承和發(fā)揚(yáng)。在培訓(xùn)期間,經(jīng)過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí),我對(duì)南網(wǎng)方略、企業(yè)文化、南網(wǎng)公司的戰(zhàn)略、南網(wǎng)用人理念與新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、電力改革及電力市場(chǎng)現(xiàn)狀、企業(yè)人的職業(yè)訓(xùn)練等都有了一定程度的認(rèn)識(shí)。
紅楓十天的培訓(xùn)結(jié)束,我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開(kāi)辦的20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個(gè)月的深入學(xué)習(xí)。通過(guò)20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我對(duì)都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也對(duì)高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識(shí)、安規(guī)、事故及異常情況用語(yǔ)、操作術(shù)語(yǔ)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能、電力營(yíng)銷系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動(dòng)化、計(jì)量管理所的'結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測(cè)量指示儀表的基礎(chǔ)知識(shí)、線路管理及輸電線路的基本知識(shí)、調(diào)度管理的相關(guān)知識(shí)等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對(duì)我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了,我分配到馬場(chǎng)坪供電所見(jiàn)習(xí)上班,從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問(wèn)題,當(dāng)我耐心向所里面的同事請(qǐng)教時(shí),他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過(guò),我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會(huì)干涸的。所里面的每一名同事都極好相處,樂(lè)于助人,我想這也許和福泉人在外界的良好口碑是分不開(kāi)的吧。上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)星期,恰逢收費(fèi)高峰期,每天前來(lái)繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多,有的時(shí)候從早上開(kāi)門幾乎可以說(shuō)是忙到下午六點(diǎn)過(guò)下班,實(shí)話說(shuō)累肯定是有一點(diǎn),但更多的感覺(jué)是充實(shí)和快樂(lè)。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口,不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會(huì)以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù),要做到服務(wù)永無(wú)止境!爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
員工個(gè)人工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到__百貨工作將近一年了。在這一年里,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將本年度的工作情況主要總結(jié)有以下幾項(xiàng):
一、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是__年10月份來(lái)到__工作,擔(dān)任八部的營(yíng)管。營(yíng)業(yè)八部是與其他部門不同,主要是以餐飲為主。俗話說(shuō):百貨無(wú)大事,營(yíng)管的工作大部門比較瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了百貨的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著__管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協(xié)助部門經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督,員工培訓(xùn),員工入職的`登記和每月服務(wù)員評(píng)選等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣場(chǎng)布置,新專柜進(jìn)場(chǎng)的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合,如上報(bào)企劃部一周信息,聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件,上交每周一篇廣播稿至廣播室,領(lǐng)用行政部物品,協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場(chǎng)秩序等工作。(3)積極參加公司人事對(duì)營(yíng)管的每一次培訓(xùn),完成培訓(xùn)后的考試,并取得的成績(jī)一次比一次優(yōu)越。(4)協(xié)助好部門經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,并按照公司制度管理每一位員工,體現(xiàn)人性化管理。(5)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
二、職業(yè)態(tài)度
熱愛(ài)自己的本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我今后努力方向?qū)⑹钦J(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,力求把工作做得更好,為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人工作總結(jié)13
20xx年已經(jīng)走過(guò),作為本公司的一名業(yè)務(wù)我又順利的結(jié)束了一年的工作。在歲末之際,我應(yīng)該就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?偨Y(jié)自己在過(guò)去一年的得與失,總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣,總結(jié)自己明年該如何去做的'更好?偨Y(jié)一下我在過(guò)去一年的得失,已經(jīng)習(xí)慣?傮w來(lái)說(shuō),我的20xx年,工作十分順利,成長(zhǎng)較為迅速!
第一點(diǎn):我對(duì)現(xiàn)在華潤(rùn)門店換的新流程,上手比較快。
第二點(diǎn):就是和門店經(jīng)理、助理關(guān)系處的比較好所以得到店面力很大的支持。才取的了20xx年成就。
第三點(diǎn):現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)最重要的就是我手上的那些銷售提升幅度不是太高的門店,我會(huì)盡自己的努力做出的成果。
第四點(diǎn):對(duì)于促銷的管理,和促銷員談?wù)勑,多鼓?lì)她們,認(rèn)真給她們交代公司所下達(dá)的每一分文件。
第五點(diǎn):還有就是對(duì)于現(xiàn)在店里長(zhǎng)出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題!“段貨”希望在以后的日子里就這一問(wèn)題公司給與的支持。
一年來(lái),我做的已經(jīng)是了,我相信在今后的工作中,我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái),我的工作還是有所瑕疵,不過(guò)這是無(wú)法避免的,因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人,出錯(cuò)是在所難免的,所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信,只要我在公司一天,我就會(huì)做出自己的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
員工個(gè)人工作總結(jié)14
從剛來(lái)公司的小男孩,到現(xiàn)在管理著一小群人的經(jīng)理,我用了快兩年的時(shí)間。這兩年,說(shuō)我對(duì)工作有“始終如一”的熱忱,那是一句虛偽的套話。這兩年,我有過(guò)許多辭職的想法。無(wú)論是剛來(lái)還是當(dāng)了經(jīng)理,最終都“堅(jiān)持”在生活字典里,這兩年我有許多話要說(shuō),F(xiàn)在簡(jiǎn)潔總結(jié)一下自己近兩年的工作,讓自己以后的工作更加清楚!
第一,嚴(yán)以律己,寬以待人。
剛來(lái)公司的時(shí)候,我是個(gè)憤青,腦子里都是批判性思維。我想涉足許多事情,遇到許多不喜愛(ài)的人就要舉杠。在公司努力了一段時(shí)間后,我轉(zhuǎn)變了自己的壞習(xí)慣,開(kāi)頭用“嚴(yán)以律己,寬以待人”這八個(gè)字要求自己,看似每個(gè)人都能做到,但任何人都很難做到。效果很好。這八個(gè)字讓我這兩年的工作越來(lái)越順當(dāng),不再和人有爭(zhēng)吵,不知道怎么處理事情?梢哉f(shuō)這八個(gè)字是我這兩年工作的.原則,也正是抓住了這個(gè)原則,我的工作才有了成就,人生才有了收獲。
其次,用對(duì)(方法),腳踏實(shí)地做事。
無(wú)論是十幾歲的時(shí)候,還是現(xiàn)在當(dāng)經(jīng)理的時(shí)候,除了“嚴(yán)于律己,寬以待人”的基本原則之外,我做了許多工作,做得很好,應(yīng)當(dāng)算是“用對(duì)了方法,腳踏實(shí)地做事”我是一個(gè)很踏實(shí)的人,領(lǐng)導(dǎo)和同事都很了解。踏實(shí)的人做事穩(wěn)重是確定的。但是,一個(gè)腳踏實(shí)地的人,假如不懂得用敏捷的方法做事,很簡(jiǎn)單陷入“固執(zhí)”的行列。還好我不踏實(shí),也不笨。在這兩年的工作中,我始終注意做事的方法,運(yùn)用正確的方法,循序漸進(jìn)。
第三,用對(duì)人才,合作創(chuàng)收。
后期升任經(jīng)理后,除了用對(duì)方法,實(shí)事求是的做事,還在思索怎么用對(duì)人。我覺(jué)得我的每一個(gè)同事都很優(yōu)秀,各有各的優(yōu)點(diǎn)。在我們的工作中,如何把他們用在自己的好崗位上是我的主要工作。這兩年工作做得不錯(cuò),算是用對(duì)人才了。通過(guò)和諧的合作,公司制造了最高的價(jià)值,帶來(lái)了最豐厚的回報(bào)。
員工個(gè)人工作總結(jié)15
20××年即將過(guò)去,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,經(jīng)過(guò)××××物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力,克服重重困難,順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作,全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好的完成了年度工作目標(biāo)。
回顧即將過(guò)去的一年,對(duì)于我們××××物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō),是艱辛與忙碌的'一年。我們先后完成了××××一期項(xiàng)目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順利完成了××××一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心××年度工作的詳細(xì)總結(jié):
前期介入工作的開(kāi)展11年三月份,公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐××××項(xiàng)目,開(kāi)始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(一)完成××××一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題送至項(xiàng)目部,并跟蹤問(wèn)題的整改。
(二)完成××××物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成××××物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成××××小區(qū)的開(kāi)荒工作。
保持現(xiàn)有總額,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部需求內(nèi)部合理調(diào)配,因需設(shè)人,定職定崗,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效能和工作效率。
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