年度個人總結(jié)優(yōu)選15篇
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的年度個人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
年度個人總結(jié)1
不知不覺間，來到x已經(jīng)一年多的時間了，在一線的工作當中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感激領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來到公司到此刻的時間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自我的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有：
在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯本事欠缺，結(jié)構性思維缺乏，可是我相信在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知本事從而做出工作的最優(yōu)流程。
對人員的管理本事欠缺，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學習總結(jié)改善，從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得：
在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多團體完成的工作，和同事的相處十分緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自我的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊必須會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線二線一齊完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，必須要把信息處理的及時、清晰。
領導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的提高。
此刻的我經(jīng)常冷靜的分析自我，認清自我的位置，問問自我付出了多少；時刻記住工作資料要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
三人行，必有我?guī)�，與身邊同事的合作更加的.默契，感激他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感激他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也十分慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我必須會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓：
經(jīng)過這半年的工作學習，我發(fā)現(xiàn)了自我離一名合格的店長還有差距，主要體此刻工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自我的地方。仔細總結(jié)一下，自我在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到此刻只七月份的活動“清涼一夏，低價A風暴”業(yè)績還算能夠，跟活動有很大的關系，全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒到達夢想的額度。針對市場我應當主動向公司申請?zhí)鼗菡撸瑧敯驯粍幼冎鲃�，用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌，占據(jù)必須的市場份額。
跟員工的關系好是應當?shù)�，但缺少領導的氣勢，陳總一向教導我們“尊重自我就是尊重別人，別拿自我不當干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的能夠直接向你反映，再著重研究怎樣安撫、怎樣匯報，平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自我。
在以后的工作中，我必須時時刻刻注意修正自我不足的地方，必須會養(yǎng)成良好的工作習慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。
年度個人總結(jié)2
20xx年1月1日，我的高中教室，最后一個屬于高中的元旦晚會開始了，此夜拉開了我的20xx新篇章，我的人生軌跡改變了。
接下來的日子里我面臨著老師的恐嚇：一診是高考前的關鍵，這個考試結(jié)果在一定程度上可以看到高考的結(jié)果。班主任成功的恐嚇了我，帶著這個恐嚇，我完成了一診。接下來寒假收到了成績，說實話不咋滴，哎，一個不愉快的寒假總算是完了。來到學校努力的想著寒假時，自己信誓旦旦的在自己心里說的那些話，但學習還是依舊，依舊是那樣忙碌，忙碌的忘記了自己的內(nèi)心，沒有思想，沒有太多話想對自己說，再一次次的模擬考試中迎接著高考的到來。也許是習慣了吧，高考場上并沒有緊張或者超常發(fā)揮。我在本�？�，最后一堂英語考完了直接回寢室，晚五點三十班主任來到寢室看我們，看著班主任老師走進女生寢室，我們男生一個個都在寢室陽臺吼叫，叫女生把班主任留在寢室。結(jié)果等班主任來到男生寢室時問：剛剛是誰吼的那么兇，理所當然的我們都沉默了。似乎每次高考我們那都有雨，第二天我們考完不是很重要的口語后就去后校門集合，這時所有的考試科目答案都出來，有的`同學在對答案，我當然遠離了。晚上聚完會干什么呢？同學相約去網(wǎng)吧通宵，玩的是CF，第二天像沒事一樣回家睡覺，何必解釋睡著了勿打擾。
接著成績出來了，哈哈哈，失落可以，但墮落不行。選學校，很欣慰被我現(xiàn)在的學校，將來我的母校錄取了�；丶夷脵n案，接著等待著上學。期待……
父母陪著我來到了學校，父母回家了，軍訓開始了。我吃著灰完成了軍訓，接著是適應大學的學習生。哎，至今想來大學第一學期一晃就過了，我得到了什么，失去了什么？我得到了開始趨向與墮落，失去了我的時間。哈哈，期待著的期末來臨，真是應了那句話;大學是十六周的幼兒園，兩周的高三。20xx臨近我們專業(yè)舉辦了一個雙Dan晚會，第二天是上午選課，下午考計算機。20xx年最后一天是在玩通宵三國殺度過的，殺殺殺！20xx來臨了，結(jié)束了20xx。
20xx是世界末日嗎？我還得活到那天看著世界末日。展望20xx年:
1、別人視為問題，我卻視為機會。
2、別人推脫責任，我卻勇于擔當。
3、別人嘮叨抱怨，我卻毫無怨言。
4、別人三分干勁，我卻十分賣命。
5、別人拖泥帶水，我卻雷厲風行。
、別人扯皮推諉，我卻精誠合作。
7、別人訴說苦勞，我卻呈獻成果。
8、別人一蹶不振，我卻不屈不撓。
年度個人總結(jié)3
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，配合總監(jiān)完成安全任務！
�。ㄒ唬┰�20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在20xx年工程安全主要有：“三口四寶”的防護、現(xiàn)場臨時用電的防護、機械設備的防護、爬模的防護、文明施工等。（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
�。ㄒ唬⿲κ┕がF(xiàn)場安全每天進行檢查，如發(fā)現(xiàn)隱患及時發(fā)放隱患整改通知單，責令勞務隊馬上進行整改。（二）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，項目消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安全工作這半年來，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本知識，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能安全工作的預防。
（四）要加強與勞務人員的交流，要與勞務人員做好溝通，共同正確的把工作完成。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季項目對施工現(xiàn)場和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（二）經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛來一個月參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
�。ㄈ┛偨Y(jié)下來：在這半年的工作中接觸到了許多新事物（例如爬模、爬架等）、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到工作成績和道德素質(zhì)雙提高。
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2工作上辦事過于魯莽，處理問題太過草率，有些事情不能獨立完成。
3對勞務隊的管理還是欠缺，對不服從管理的和防護不到位的沒有進行嚴厲的懲罰，使勞務隊有些狂妄不服從管理。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與勞務隊的協(xié)調(diào)，進一步理順關系，認真落實安全工作，杜絕事故的'發(fā)生。
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌娀A工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與勞務隊進行溝通，向勞務隊宣傳項目安全管理的相關規(guī)定，提高勞務人員的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，中建八局二公司的明天更美好！
年度個人總結(jié)4
在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理 工作任務。
我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風：
1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。
2、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)院護士素質(zhì)規(guī)范，認真學習領會黨的 “十八大”精神。
3、同全科護理人員團結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項日常護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!
二、護理管理
1、嚴格按照醫(yī)院護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結(jié)，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，達到了持續(xù)改進的目的。
2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在積極學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
3、進一步健全日常護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點�？平ㄔO單病種的護理常規(guī)， 并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結(jié)合。
4、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式，每周有重點的檢查護理質(zhì)量情況，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合。根據(jù)整體日常護理工作模式的要求， 相對固定了責任醫(yī)院護士，不同年資醫(yī)院護士交叉排班， 使工作互補，保證了日常護理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要。
6、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保 病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生醫(yī)院護士工作站工作順利開展、運行。
三、臨床護理
1、在臨床日常護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。
2、加強了基礎護理和危重病人日常護理工作，分管病人的責任醫(yī)院護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理， 對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達 95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā) 生。
3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病 人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的.放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式。
5、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性。
對護理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，醫(yī)院護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對醫(yī)院護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一、準確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原 因，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班交接，每班醫(yī)院護士接班時不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時補充，每周醫(yī)院護士長大查一次，確保 了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
7、在業(yè)務管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫(yī)�？谱o理知識的培訓和考核，逐步提高了醫(yī)院護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科�？谱o 理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試，平均分 XX 分。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的 訓練，為中醫(yī)重點�？频慕ㄔO找準切入點。
8、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護護理質(zhì)量。
四、繼續(xù)教育及論文
1、 送出3人次分別到 XXXX 醫(yī)院康復科、XXXX 醫(yī)院康復科、XXXX中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作
2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。
3、1 名醫(yī)院護士正在接受護理本科理論知識的學習，4 名護理同志參加護理專科的學習。
4、1篇護理論文在國家級期刊發(fā)表。
五、改進方向
1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng)，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通能力和管理努力的培養(yǎng)。
2、加強護師護理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);
3、加強�？漆t(yī)院護士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立�？漆t(yī)院護士培養(yǎng)、考核機制;
4、大力提倡后醫(yī)療服務，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意 工作;
5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更 上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。
年度個人總結(jié)5
尊敬的各位領導、同事：
20xx年稍縱即逝，我在財務科工作近兩年時間，感謝領導和每位同事對我業(yè)務指導和幫助，為總結(jié)經(jīng)驗，整理工作思路，現(xiàn)將這一年來的工作做如下總結(jié)：
1、認真完成各項日常工作。每月初完成通達憑證裝訂整理，月中根據(jù)報表認真進行報稅和稅款繳納，月末主要對預收賬款進行梳理，完成費用攤銷憑證。
2、20xx年6月，山東省稅務推行營業(yè)稅改增值稅，我單位也納入其中。一方面，我參加由稅務局組織的增值稅政策輔導會議，認真學習國稅局下發(fā)的營改增文件，結(jié)合單位實際經(jīng)營項目，及時向領導反饋單位稅負存在的問題；另一方面，協(xié)助科長填報營改增信息表、一般納稅人認定表、簡易征收申請表等，同時按照領導要求按部就班落實發(fā)票從領購到開具各項事宜，確保從報稅到納稅在各環(huán)節(jié)順利進行。
3、做好向各政府部門填報財務數(shù)據(jù)工作。其一，向地稅填報填報重點稅源表，根據(jù)各月份報表填寫實際收入，應納稅額和實際繳款額，以便其清晰掌握稅款交納情況；其二，向統(tǒng)計局填報重點服務業(yè)月度表，填寫資產(chǎn)，負債，收入，職工福利等，以便其了解公司經(jīng)營情況；其三，協(xié)助其他部門填報收入費用表，以便其了解企業(yè)收入的構成。
4、開立銀行賬戶。今年單位新開立華夏銀行，中國銀行兩個一般戶，為單位實現(xiàn)網(wǎng)銀收付、貸款融資做好前期工作。
5、加強會計相關的學習培訓。20xx年6月，參加總公司浪潮會計軟件操作培訓，期間圍繞建賬、日常業(yè)務處理兩條主線，建立帳套、基礎設置、賬務處理、會計報表的編制等全過程的操作訓練，完成會計電算化從用友向浪潮的平穩(wěn)轉(zhuǎn)換。10月，積極參與企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范的學習，同時完成會計繼續(xù)教育考試。
工作中的事情不分難易，難事也有簡單的`解決方法，容易的事也有細小的疏漏。在新的一年的，按照工作要求，不畏懼困難，努力把自己的工作做到精細，同時，不斷提高我自身的會計業(yè)務知識和水平，為新一年的工作做好準備。
年度個人總結(jié)6
20xx年x月，我受聘進入尚春校園工作，轉(zhuǎn)眼進入校園已有一年，作為一名新教師，在各位老師的幫忙和支持下，在領導的信任鼓勵下，我成長、進步、收獲了不少。回顧這一年，對自己的工作表現(xiàn)有滿意的同時也發(fā)現(xiàn)了不足，今后的工作中，我會全力拓展自己好的一面，努力克服自己不足的地方。
本年度，我擔任八年級物理以及九年級化學教學工作。在教學工作方面，作為一名新教師，基本功不扎實，經(jīng)驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學水平，我主要做了以下幾點：
一、多聽課，多請教，多學習。
作為新教師，剛開始對教學有些盲目，不知如何下手，但在教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改善自己的缺點。我經(jīng)常利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學活動并學以致用。
二、認真?zhèn)湔n，鉆研教材，努力上好每一節(jié)課。
在備課時我認真鉆研教材、教參，虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點難點。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路。在課堂上，努力調(diào)動學生的用心性，盡可能使每個學生都參與到課堂中來。及時批改、講評作業(yè)，盡量做到每次作業(yè)都以三個等級對學生表揚鼓勵。做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，構成比較完整的知識結(jié)構，使學生學有所得。
三、多思考，多總結(jié)。
每上完一堂課，立即進行總結(jié)反思，并寫下教學反思，在教學中提高自己。用心學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好的進行教育教學。我們常說給學生一杯水，教師就要有一桶水，時代在不斷的發(fā)展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭，我努力學習，給自己充電。還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，努力提高自己的教學水平。這一年來學習，使我收獲不少，無論是在和學生相處的技巧，還是課堂教學的合理安排上，我都很大的進步。
四、及時檢查學生學習狀況。
作為理科教師，給學生適量的練習是必不可少的，在努力講清楚理論知識外，課堂內(nèi)外為學生安排適宜的`練習，并將練習狀況作為反饋信息的路徑，查漏補缺，努力提高教學質(zhì)量和學生的學習效果。
在此基礎上，我用心參加校園組織的各種教學及其他活動。認真上號每一節(jié)公開課，并在20xx年春期公開課中獲得一致好評。在20xx年x月的名師儲備工程活動中，教具制作比賽獲一等獎，獲綜合獎二等獎。獲瀘縣教師教具制作比賽二等獎。撰寫的論文《淺談農(nóng)村初中物理有效教學的實現(xiàn)途徑》論文獲瀘縣中小學教育教學優(yōu)秀論文二等獎。
今后，為了更好扮演教師的主角，使自己成長更多，我為自己設立了以下幾個目標，以激勵自己：
1、在教育教學的思想上，認真學習新課標，轉(zhuǎn)變理念，與時俱進。
2、在業(yè)務技能上，繼續(xù)夯實基本功，力爭在兩年之內(nèi)，使個人的教育教學的水平到達一個新的高度;
3、加強學習，除了向書中學習外，還要繼續(xù)向有經(jīng)驗的教師學習。不斷提高自己的理論水平，同時也要用心參與課題探究。
4、繼續(xù)堅持閱讀相關的優(yōu)秀文章并做好總結(jié)，將自己的教育心得同其他老師分享，為校園和自己的教學課題努力做好研究。
在今后的教學中，我會努力思考探索，掌握更多教育規(guī)律和教育方法。用心體會教學中的點點滴滴以使自己變得更加強大。用真誠對待學生，用職責保護學生，用行動回饋家長，用收獲回報社會。成為一名讓學生貼心，讓家長舒心，讓社會放心的優(yōu)秀教師。
年度個人總結(jié)7
本年度的工作在我的努力下已經(jīng)轉(zhuǎn)瞬即逝，作為公司的前臺人員讓我很重視自身在職場的表現(xiàn)，因此我能夠履行好肩上的職責并牢記領導在工作中的指示，在完成本職工作的基礎上還會強化對其他工作技巧的學習，稍微涉獵其他崗位的工作知識也能夠更好地拓寬自己的眼界，但通過對自身表現(xiàn)的分析還是應該努力完成前臺人員的各項工作才行，現(xiàn)進行年度總結(jié)如下并對來年的前臺工作制定計劃。
首先我能夠做好前臺接待工作并為客戶留下良好的印象，正因為明白前臺人員代表企業(yè)形象才在工作中對自己有著嚴格的要求，而且我也會時刻反思自己在接待過程中是否有做得不妥的地方，這樣的話也便于及時改進從而促進工作能力的提升，在接待客戶的過程中能夠根據(jù)對方的需求來解答疑慮，當客戶需要聯(lián)系領導的時候則需要提前進行預約，但遇到緊急狀況的時候還是會及時通知領導，而且我也會通過電話的形式來與客戶進行交流，主要是負責業(yè)務宣傳以及節(jié)假日問候之類的工作，由于表現(xiàn)積極從而工作能力方面獲得了領導的認可。
其次能夠參與到資料整理的工作中去并負責重要信息的記錄，我會協(xié)助人事部門參與到員工檔案的整理工作中去，對我來說這方面工作的完成能夠讓自己從中學到不少知識，而且我也會注重與其他部門之間的交流從而明白如何才能將工作完成得更好。信息的.記錄主要是聯(lián)系不到公司領導的時候記錄客戶傳達的重要信息，這樣的話也能夠在后續(xù)的工作中反饋給領導從而等待下一步的指示，除此之外我也會部分費用的交納以及報紙雜志之類物品的分發(fā)。
可以明確的是來年的前臺工作中還有著不少的難題等待著自己去解決，所以我得不斷鞭策自己并爭取在工作中有著更好的表現(xiàn)才行，因此我會繼續(xù)做好本職工作并強化對工作技巧的運用，而且我也會提升自身的服務水平從而在接待客戶的過程中有著更好的表現(xiàn)，除此之外還要強化對公司業(yè)務知識的學習以便于能為客戶解答疑慮，對于前臺區(qū)域的清理工作也會認真做好從而體現(xiàn)出自己的盡職盡責。
我會總結(jié)好以往工作中的經(jīng)驗并用來指導今后的自己，而且通過計劃的制定已經(jīng)讓我明白了今后的發(fā)展方向，我會找準定位并期待在今后的工作中有著更好的表現(xiàn)。
年度個人總結(jié)8
在繁忙的工作中不知不覺20xx年已然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年的工作歷程，作為天人網(wǎng)絡的一名員工，我深深的感到天人網(wǎng)絡蓬勃發(fā)展的熱氣，公司里每一名員工努力拼搏的精神�；貞浧�20xx年6月22日進公司到現(xiàn)在，已經(jīng)工作半年多。經(jīng)過這半年多的工作，我成長了很多，對所從事的這個職業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作的客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在工作崗位上的工作價值，每一個小小的進步都給了我很大的激勵。但是整體來說我自己還是有很多需要改進的地方，以下是我總結(jié)來公司這半年多工作中的不足之處。
20xx年的工作總結(jié)：
第一：電話溝通技巧不夠熟練。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，話術不夠靈活變通熟練，語言組織比較繁瑣，因此語言組織表達能力還需要加強改進。
第二：面訪談判技巧不熟練。盡管可以把知識點給客戶完整的講述演示出來，但不會靈活變通解決客戶的一些問題，以及不會足夠熟練的逼單。因此，這些都是在今后的工作中必須要加強改進的。
第三：針對已經(jīng)合作的客戶后續(xù)服務不到位�？粗约旱囊庀蚩蛻舴e累慢慢增多，并且逐步達到了合作簽單。之前覺得客戶已經(jīng)簽單就萬事大吉，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，加上趙經(jīng)理不厭其煩耐心的指導，以及和我們分享的一些成功簽單的經(jīng)驗和老客戶的維護的問題。我確實感覺到開拓一個新客戶比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶維護好關系簽單其實是比較簡單的，他有朋友或同行要考慮做他會第一時間想到你。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點也是必須要加強的。
第四：客戶跟進表沒有堅持每天做很好的整理�？蛻舾M表其實就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營。整理好客戶跟進表有什么好處呢：首先領導通過明了的客戶跟進表可以知道我每天的工作狀態(tài)和客戶跟進情況，然后有針對性的加以指導；其次自己每天整理好詳細的跟進表也可以每天給自己定一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來也更加有針對性和目的性。
第五：開拓新客戶量少，同時對于一些有點意向的客戶沒有做到及時跟進。回顧這半年多的工作，有好幾個客戶都是由于自己沒有及時的跟進而造成和別人合作從而流失了此客戶，每天打很多客戶但是沒有及時跟進一些意向客戶導致很多客戶記不住你和別人合作或是后面考慮別的問題而沒有簽單合作，這點是值得深刻反省和改進的。同時自己今年開拓的新客戶量也不多，這些在明年都必須要有很好的改進，并且制定好一個計劃，讓自己的時間分配合理，在有效的工作時間內(nèi)做出最好的成績。
第六：當遇到不懂的問題或業(yè)務知識時，沒有主動請教上級，和上級咨詢討論，并且在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在這半年多的工作中的不足之處，我會在今后的工作中加以改進和加強。有句話說的.好：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。
經(jīng)過這半年多的工作，我慢慢對所從事的職業(yè)有了更新的認識，也慢慢的熟練了工作，從一開始90%的拒絕到現(xiàn)在可以很自如的和客戶溝通，以及可以自己慢慢出去談單，盡管也有很多需要改進加強的地方。但是在經(jīng)理的指導，同事的幫助和自己的不斷努力下，我相信自己對工作一定會越來越熟練，自己的客戶群也一定會越來越大。同時在面訪談判時把談單的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通，多為客戶著想，站在客戶的角度上幫他解決問題顧慮，并且讓意向強的客戶在第一時間想到我，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也一定會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且以飽滿的熱情迎接每一天，我一定可以做得越來越好，并且相信在明年公司發(fā)展會更好，自己的業(yè)績也會比今年更加有前景。同時希望通過這半年多的工作實踐，從中吸取經(jīng)驗和教訓，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。回顧20xx年的工作，展望20xx年的工作，我相信20xx年的明天將會更加的美好。
20xx年的工作計劃：
第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。
第二：每天整理好客戶跟進表。明確了客戶的意向情況后，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進時間和計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶跟進表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把客戶意向做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取做到把見面意向的強客戶變成合作簽單客戶。把意向稍強的客戶變成見面客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三：每周給自己定一個目標：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，一周見面2~3個客戶，并且簽單1~2個，每個月至少合作成功5個客戶。每天不斷反思總結(jié)自己的不足之處和沒有合作客戶存在的情況，以待及時跟進解決客戶問題，促成簽單。
第四：加強業(yè)務知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶的需求，站在客戶角度上真正為客戶所想，同時以我們的專業(yè)優(yōu)勢給客戶提出一些合理化的建議。
第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出跟進表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么問題及時跟領導反映。
另外在臨近春節(jié)的時候，給已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信表示新年祝福和問候，以維護好每一個客戶關系。
為了公司更好的發(fā)展，同時也讓自己在公司里成長更快，個人針對公司的幾條建議：
第一：為了讓員工更加熟悉產(chǎn)品知識，和客戶談單時更加專業(yè)，建議公司不定期給員工進行一些專業(yè)知識的培訓。第二：建議員工在工作之余比如節(jié)假日，公司可以組織全體員工外出旅游、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業(yè)余生活，同時也能夠增強員工之間的凝聚力，增強團隊精神。
綜上所述，以上是我在20xx年工作中的不足和該改進的地方，以及在20xx年的工作計劃和安排。在新的一年里，我會在更加努力的工作，爭取每次給自己定的銷售目標能夠按時按質(zhì)的完成。同時也相信公司會越走越好，在不久的將來，公司將會發(fā)展的更快、更好!
年度個人總結(jié)9
光陰似箭，歲月如梭。
20xx年即將過去，回首這一年不禁讓人感慨萬千。
xx年是讓人值得回憶的一年，祖國迎來了60華誕。各大媒體以及全國各族人民爭相回憶這60年的風雨歷程。而我在這一年中也成長發(fā)了不少。這不僅依賴于自身的努力，也得益于社會、公司給我這成長的平臺。為更加提升完善自我，總結(jié)經(jīng)驗，挖掘不知，我將自己這一年的總體概況總結(jié)如下。
工作上，在上半年，我一如既往，認真負責，嚴謹?shù)赝瓿闪烁黜椆ぷ鳌?/p>
到下半年，是我職業(yè)上的更進一步轉(zhuǎn)變。在四月份上旬的清明節(jié)，我一個人第一次獨自到廈門購買火車票至龍巖，這也是我一生中體會到在這車中靜如平地的感覺，也得到了我小時候的愿想；那時候的我，假如能坐上火車，不知那種感覺如何，現(xiàn)終于心完我愿。但此次的旅途，在另一方面，也給我?guī)砹嗣�、憂慮。因為這是事業(yè)的轉(zhuǎn)折點，也給我心中打起許多的問號，問起自己：那邊的工作環(huán)境能適應嗎？那邊的'生活方式能承受嗎？那邊的人緣地土能容納得下我嗎———？然而隨著時間的前進，身到龍巖才知，這一切的一切跟我有某許而合，又不曾相識，到最后的抉擇還是先留守廈門。
很快的時間，由于種種的原因，到五月份的那個九號，我辭職了，離開了曾經(jīng)有許多向往的心儀的公司。
再接下來的時間，由于身上有點積蓄，開始萌生了自己創(chuàng)業(yè)的相法。擺過地攤，燒過烤，跑過市場，做調(diào)查。但隨著時間的流逝，日月的奔波。讓我知道，有時創(chuàng)業(yè)需要社會的經(jīng)驗積累，資金的運作利用，人際脈絡的交際等一系列思考及沉思，反問自己依目前所具備的條件合適嗎？為此再次沉著下來。
網(wǎng)絡的發(fā)達，縱使我突然間為一條信息，來到一個熟悉又陌生的地方———漳州南靖。再次踏進工廠，跟隨腳步的邁進，跨進公司那一瞬間，頭腦就開始已經(jīng)在“預熱”。我的那個“職位”要如何指盤操控，給了我許多的壓力，最后確定要一次又一次的刃磨，這把“刀”才會鋒利，不生銹。
然而通過自己一個多月的努力，做到認真，負責，耐心，得到公司上下員工的一致認同，也贏得上級領導的認可。公司最終篩選我與公司部門的兩個干部隨公司老板及副總乘坐飛機赴云南實習、考察。為此，也讓我體會到了，在我人生中的又一個第一次：坐飛機！
事今回想，更深刻體會到了要想成就心中的那個“夢想”，就用確切的實際行動與努力來創(chuàng)造自己心中的那塊“地”。
年度個人總結(jié)10
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個季度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初____公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務工作并入財務部；客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務管理工作納入財務部。20__年_月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿；20__年_月份集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、職能發(fā)展過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步
1、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。財務合同管理月總結(jié)公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監(jiān)_總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。
1、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的`特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性；二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成，并經(jīng)_總審核目前進入貫徹實施階段。
2、配合目標責任制，對財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整，目的，一是要符合財務管理的要求；二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團公司對新調(diào)整的財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。
3、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯(lián)系要求。__月份與__公司財務進行交流，將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
年度個人總結(jié)11
20xx年x月以來，在xx公司xx支公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結(jié)如下：
一、個人基本情況和工作履歷
我叫x，xx年xx月xx日出生，xx年x月畢業(yè)于xx學院xx專業(yè)，大學x科文化。20xx年x月參加工作，先后在xx公司xx支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。
二、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能
自參加保險銷售工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的'技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶
我現(xiàn)在主要負責xx省xx市開發(fā)區(qū)“xx名車行”等x家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20xx年為x萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
年度個人總結(jié)12
歲末將至，回想這一年來，我始終保持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行引導班子的步調(diào)，繚繞支行工作重點，精彩的完成了各項工作任務，用智慧跟汗水，用舉動和后果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，忘我貢獻的精力。下面我從三方面對自己xx年工作進行總結(jié)：
一、端正思維，迎難而上，時刻堅持高效工作狀況
我在工作中始終建立客戶第一的思惟，把客戶的事件當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，請求自己對待工作必需有強烈的事業(yè)心和義務心，不辭辛苦，踴躍工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每一項工作都盡心努力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高尺度，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜就義業(yè)余時間，應用所有時光和機遇為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶樂意來往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。
二、事必躬親，狠抓落實，力求美滿杰出完成義務
在工作方式上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤著手、勤動腦，以博得客戶對我行業(yè)務的支撐。在實際工作中可能做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得悉咱們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔先容，自己又幾回登門訪問，向客戶宣揚我行的服務優(yōu)勢和產(chǎn)品上風，終極壓服客戶打算將x萬的分地款存入我行，我曉得這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動幫助客戶收集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到x份存單散發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口吻。
在服務客戶的進程中，我居心細致，把兄妹情、友人意注入工作中，使簡略單調(diào)的服務工作變得豐盛而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀點。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的好處視為本人的利益，懂得客戶的動向，知曉客戶的'所思所欲，為每位客戶量身推舉我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈盡力，在”爭一保二”運動中實現(xiàn)了營銷存款x萬，理財金卡x張，信譽卡x張，電子銀行簽約x戶，保險銷售x萬的事跡，最令我快慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿意自己須要的同時，也享受到了建行更加過細周密的服務。
三、努力學習，一直進取，全面進步本身業(yè)務素質(zhì)
作為一名前臺工作職員，有時自己在服務中還不夠耐煩細致，需要控制的常識還良多，在當前的工作中我會自發(fā)增強學習，向?qū)嵺`學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的共事學習，進一步提高自己的理論水溫和業(yè)務才能，特殊是理財業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識程度。戰(zhàn)勝年青氣躁，做到兢兢業(yè)業(yè)，提高工作的自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實際中完美提高自己，決不能由于獲得一點小成就而沾沾自喜，戒驕戒躁，而要保持蘇醒的腦筋，與時俱進，發(fā)明出更大的光輝。同時持續(xù)提高自身政治涵養(yǎng)，強化為客戶服務的主旨意識，努力使自己成為一名更及格的建行人。
年度個人總結(jié)13
在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自我，以創(chuàng)新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自我，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。在教學中，我虛心向老教師請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，用心開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等潛力。另外，本人在搞好教學工作的'同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，但是個人潛力還有待提高，學生成績進步不是很快。今后，我必須在校領導及全體同志們的幫忙下，加強學習，提高工作潛力，使自我的思想和工作都能更上一個臺階！
年度個人總結(jié)14
忙碌而充實的x個月轉(zhuǎn)瞬即逝，隨著工作崗位的調(diào)整，我更進一步努力學習，積極工作，以盡快適應新崗位的工作要求，不辜負領導的重托，為公司的發(fā)展和各項工作的開展貢獻自己的一份薄力。現(xiàn)就我x個月來的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請批評指正：
一、履行職責，認真落實經(jīng)營發(fā)展工作
受整個機械行業(yè)不景氣，經(jīng)濟運行壓力大等的影響，我公司相關產(chǎn)品產(chǎn)銷的難度也隨之增加，但在公司領導們的正確決策部署和全體員工的共同努力下，上個月仍完成了xx萬元的銷售額，這對我部門按期完成年度工作目標進一步增強了信心。
二、腳踏實地，積極作好本職工作
第一，做好常規(guī)管理工作，保障工作順利實施。今年廠區(qū)搬遷工作是整個集團公司的一個重頭戲，目前公司在新址也已經(jīng)平穩(wěn)有序的運營起來。之前本人在搬遷過程中也起到了很好的組織協(xié)調(diào)作用，并于上個月安排人員對老區(qū)一些設備進行修舊利廢，以控制公司費用開支，其中包括對老區(qū)地下室?guī)旆康碾娋�、電纜、照明系統(tǒng)等的維修。
第二，嚴格遵行制度，做好公司庫存盤點工作。上月末正好迎來假期，為保證節(jié)前此項工作結(jié)束，抓緊時間，嚴格按照集團公司盤點要求進行盤點，在x月x日下班前，所有數(shù)據(jù)一一列清。
三、端正態(tài)度，認真做好崗位培訓工作
工作崗位調(diào)整后，我必須改變過去的'思維方式，理清思路，做好工作銜接，在短時間內(nèi)適應新崗位的要求，為公司的發(fā)展做好支撐服務。x月x日，我參加了xx公司舉行的新干部培訓工作會。從中我了解了作為一名新干部應具備的領導力、決策力、執(zhí)行力等綜合素質(zhì)。未來的工作中還有很多需要學習地方，我將以積極向上的態(tài)度對待自己的工作，為部門員工起到一定的表率作用。
四、加強安全管理，樹立安全責任意識
x月，公司始終保持安全運行狀態(tài)，做到了無安全事故發(fā)生。“安全第一，預防為主”是公司安全一貫堅持的工作指導方針。作為公司安全管理員，始終提高責任意識，力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、存在的不足
下一步計劃雖然自己盡職盡責，努力做好各項工作，但還是存在不盡人意的方面。一是個人能力還有待進一步提高，個別工作不到位;二是有急躁情緒，說話分寸有時掌握不好。
在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，認真落實公司各項工作，做好以下幾個方面的工作：一是進一步加強自身學習，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提升自身政治思想水平;二是提高自身管理水平，落實好綜合部各項工作的組織開展;三是抓好本部門管理工作，強化部門人員服務意識，提高辦事效率。
年度個人總結(jié)15
年來，測繪院全體職工牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，充分認識保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重要性和必要性，通過教育活動，廣大黨員進一步提高了政治責任感，增強了先進性教育活動的堅定性、自覺性和積極性，提高了自身素質(zhì)，更進一步增強了黨性意識、政治意識和服務意識，增強了黨性鍛煉，黨員的義務和權力意識、公仆意識、紀律意識、模范意識、群眾意識進一步增強，樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀和政績觀。測繪院堅持以人為本，按照五個統(tǒng)籌，促進了水利工程測量、公益性測繪和地理信息產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，堅持以“三個代表”重要思想統(tǒng)領測繪文化建設，營造全員參與測繪文化建設的良好氛圍，強調(diào)單位的環(huán)境、單位的形象及單位的精神在發(fā)展中的重要性。
一、年完成的主要測繪工作
1、本系統(tǒng)及指令性測繪任務
在上級黨委的正確領導和關懷下，在全院職工的共同努力下，我院保質(zhì)保量地完成了大量的測繪工作：東XXx聯(lián)合調(diào)度地形圖測量，位XX區(qū)東池、渠施工清淤，一、二干渠襯砌地形測量及工程施工，XX池導流溝施竣工地形、斷面測量；位XX區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程，東渠、西渠、一、二干渠縱、橫斷面及建筑物調(diào)查測量；引XX工程五號池、XXx施工、竣工測量XX沙池聯(lián)合調(diào)度規(guī)劃設計地形圖測量，引XX工程三干渠襯砌地形測量、施工放線及竣工測量，三干XXx排水閘施工三等水準測量，XXx放線、堤頂平整測量，西XXx竣工測量，XX水庫大壩竣工測量及大壩變形觀測等工程。
二、默默無聞無私奉獻
野外工作的艱苦造就了測繪工作者特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻，特別能團結(jié)，測繪工作需要工作人員有很強的團結(jié)協(xié)作能力，任何一個環(huán)節(jié)疏忽都可能出現(xiàn)錯誤。XXx地形測量，工程量大，時間短，任務重，XX月份入駐，天寒地凍，在野外埋標石，凍土太深，鐵锨沒法用，同志們就用鎬輪番挖埋，在滴水成冰、雪花紛飛的冬季，個個滿頭大汗。XX建設局局長在測繪院副院長的陪同下，到gps觀測現(xiàn)場檢查指導工作，他們仔細聽取了測繪工程技術人員的介紹，詳細詢問了gps觀測的一些技術問題。他們對我院雷厲風行的工作作風，嚴密的組織管理、精益求精的測繪技術，給予了較高的評價。剛開工，我院就贏得了業(yè)主的`好評，全體職工信心十足。在住處，沒有取暖設備，休息時就把衣服都蓋在身上，局領導XXx、XX、XX等帶領有關科長代表市水利局黨組親臨工地現(xiàn)場慰問，送去了慰問品、電視機、電暖器及生活用品等，真是雪中送炭，給外業(yè)工作人員鼓足了士氣；夏季，有時烈日當頭，象下了火；有時狂風大作，大雨傾盆，雖然環(huán)境惡劣，由于措施得力，未出現(xiàn)人員受傷和設備受損的情況。在保持共產(chǎn)黨員先進性學習活動期間，黨員干部白天出外業(yè)，晚上加班進行政治學習，絲毫沒有一點馬虎。幾位老同志不顧血壓高等身體不適，工作認真負責、積極主動，在他們身上，即凝結(jié)著老測繪人艱苦奮斗、無私奉獻的光榮傳統(tǒng)，又閃現(xiàn)著當代測繪人重視科學、勇攀高峰的嶄新風貌；年輕人憑著掌握的先進測繪科學技術和較高的文化水平，以及旺盛的精力，敢于拼搏的精神，實事求是、嚴謹細致、一絲不茍、精益求精的科學態(tài)度，用現(xiàn)代的科學技術手段完成各項外業(yè)觀測和內(nèi)業(yè)成圖工作。通過這個項目，年輕人得到了很大程度的鍛煉，在業(yè)務能力和工作協(xié)調(diào)能力等方面都有了很大的提高，特別是在實用測繪技術應用能力方面年輕同志都得到了加強，為以后的測繪工作和在外部測繪市場業(yè)務競爭奠定了堅實的基礎。
三、添置設備改善條件提高技術降低成本增加效益
測繪院辦公條件有很大改觀，各個辦公室全部更新了辦公桌椅，配置了沙發(fā)、空調(diào)，每個人都有配置較高的電腦，新購置了全球定位系統(tǒng)gpsrtk設備、高精度電子全站儀、水準儀等測繪設備，保障了外業(yè)生產(chǎn)；微機制圖室新添了南方cass系列、微遠圖sv300、瑞得系列、房產(chǎn)測量師XXx、XXx、斷面cad等制圖軟件，達到了外業(yè)測量儀器先進，內(nèi)業(yè)制圖電腦速度快，測繪成果精度高了、勞動強度低了、外業(yè)人員輕松了、生產(chǎn)速度快了、經(jīng)濟效益提高了。
四、開拓外部市場實現(xiàn)經(jīng)濟跨越
在完成內(nèi)部測量任務的情況下，積極探索測繪市場發(fā)展之路，承攬了XXx地籍測量、懷遠渦河地形測量、XXx地形測量、XXx地形圖測量等許多較大的項目。幾年來市場業(yè)務額達XXx萬元，年已經(jīng)突破XX元，真實的反映了測繪院開拓外部市場、實現(xiàn)經(jīng)濟跨越的新局面。先后參加了臨清、XX×、XXx的土地利用現(xiàn)狀更新調(diào)查和高XX×地籍測繪、河北武安地理測繪數(shù)據(jù)采集及數(shù)據(jù)庫建設、XX×地籍測量、x×地籍測量等項目的投標工作。在多次投標過程中，我們積累了豐富的經(jīng)驗，鍛煉了人才，了解了外部測繪市場的行情，為測繪院將來走向外部測繪市場，奠定了很好的基礎。
五、外樹形象內(nèi)抓管理明確目標確保產(chǎn)品質(zhì)量
在全院職工的共同努力下，許多測繪項目得到了上級領導和甲方的一致好評。在年全省測繪產(chǎn)品質(zhì)量大檢查中，位山灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造項目得到了專家組的好評，成果質(zhì)量達到了優(yōu)秀等級。在iso認證XXx版改版過程中，許多測繪項目和相關工作得到了中質(zhì)協(xié)的.肯定和好評。年測繪院被XX×測繪行業(yè)協(xié)會評為全省測繪行業(yè)先進單位，測繪院院長也榮獲全省測繪行業(yè)先進個人稱號。
年來，測繪院一直堅持以人為本，科技興院；開拓創(chuàng)新，勇于奉獻的宗旨，堅持質(zhì)量第一、信譽至上的經(jīng)營方針，實現(xiàn)談一個項目，交一方朋友；干一項工程，拓一片市場的目標，以一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的信譽贏得了相關單位的一致好評。各項測繪工作均嚴格按照測繪規(guī)范、圖式和iso9001質(zhì)量標準要求進行，堅決執(zhí)行測繪院《質(zhì)量手冊》和《質(zhì)量體系程序文件》的各項要求，并根據(jù)工程特點，專項制定工程《質(zhì)量手冊》，把質(zhì)量體系的各項管理措施細化后，落實到人，做到時時有人抓，事事有人管，確保工程施測全過程以及與質(zhì)量有關的每一個環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)之下。積極開展全面質(zhì)量管理，增強全員質(zhì)量意識，建立健全質(zhì)量保證體系，逐步實現(xiàn)質(zhì)量管理規(guī)范化、標準化、程序化。
六、加強安全教育確保安全生產(chǎn)
在施測較大測繪項目或到外地測繪生產(chǎn)前期，測繪院對職工加強安全文明生產(chǎn)教育，安全責任到人。野外工作，條件復雜，環(huán)境多樣，天氣變化無常。在丘陵地和黃河沿岸，溝壑遍地，有的地方荒草蔓延，暗井密布，輸電線路交織成網(wǎng)；各地風土人情各有不同，有的地區(qū)語言交流就是一大障礙；工作人員克服種種困難，主動與當?shù)赜嘘P部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)好各方關系，測繪生產(chǎn)有序進行。各項生產(chǎn)都按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程進行，在水利工程測量和外地的各項工程測繪中，全院職工牢固樹立安全意識，防患于未然，未出現(xiàn)任何人身與儀器設備安全事故，取得了安全生產(chǎn)的全面勝利。
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