個人年終工作總結經(jīng)典（15篇）

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的個人年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人年終工作總結1

　　一年的時間就這樣慢慢的走完了，這一年的是我們關鍵的一年，不僅公司在努力的推陳出新，我們也在不斷的改變，希望能進一步的擴展自己的能力。

　　作為一名新人銷售，其實我在很多的地方都算不上上成熟。在一年末的時候，也沒能做出多么出色的成績。在業(yè)績方面，只能算是平平淡淡。但是作為一名員工，我也在積極的跟進公司的發(fā)展，一年中我積極的提高自己的銷售能力，提升自己的能力。針對自己的客戶群，我也一直在維護。雖然沒能趕上旺季銷售，但是在后面卻有了不少的提升。

　　現(xiàn)在，反觀這一年的.工作，自己在過去的時候能做的其實還有很多，可惜自己當時沒有這樣的經(jīng)驗和能力�，F(xiàn)在，雖然自己的能力有所上升，但是為了防止下一次再次出現(xiàn)這樣的情況，我還是要努力的做好準備，讓自己處于完全的準備狀態(tài)。做好準備，才能抓住機會�，F(xiàn)在，我對這一年自己的工作做總結如下：

　　一、工作的情況。

　　自己是在XX月的時候加入公司的，在一開始對公司和產(chǎn)品都沒有什么了解。自己的銷售渠道和人脈也非常的少。

　　為了改善自己的情況，我積極的去記憶和了解公司以及產(chǎn)品，對產(chǎn)品做深入的了解。在有空的時候，也會去請教前輩們的銷售經(jīng)歷，提高自己的的經(jīng)驗。在對自己的能力做儲備的時候，我也在努力的做好自己的工作，去努力的推銷，去調(diào)查，根據(jù)情況一步步的改進自己的銷售策略，補足自己的客戶群。

　　在工作中，我明白自己現(xiàn)在最缺乏的就是能力，自己過去沒有從事過家具的銷售，對其中很多的重點都不是很明白，盡管有聽同事們說過，但是要在實踐中運用，還需要很多的鍛煉。

　　所以在工作中我專注于這這點，找到自己不足的地方不斷的改進和嘗試，作為新人的我倒是不怕失敗，在努力過后，自己得到的提升和經(jīng)驗才是現(xiàn)在最重要的。

　　二、個人的學習情況。

　　在公司的時候，我積極的參加領導的培訓，做到不懂就問，并趁著機會問出自己不懂的地方。在空閑的時候從書本和網(wǎng)絡中學習如何去補足自己的缺點。自己對自己的了解，還是不夠，我也經(jīng)常去聽取前輩和同事們對自己的評價，不斷的增強自己對自己、對工作的了解。

　　三、總結。

　　一年的工作盡管沒有多么的突出，但是自己的成長和準備是非常的充足的，這些在下半年的業(yè)績中也體現(xiàn)了出來，相信在今后的銷售中，我能更加做好自己的工作，給公司帶來更多的利益！

個人年終工作總結2

　　不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xxx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。

　　一、學習方面：

　　學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態(tài)方面：

　　剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

　　三、專業(yè)知識和技巧：

　　在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

　　四、細節(jié)決定成敗：

　　從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)�？此坪唵蔚墓ぷ�，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　五、展望未來：

　　20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的.同時也使自己變的更加強壯�？傊�，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

　　六、總結

　　一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

　　(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

　　(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

　　(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　　(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

　　(六)制訂學習計劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

　　(七)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!!!

個人年終工作總結3

　　現(xiàn)將本人一年來擔任林業(yè)局紀檢組長職務以來的工作進行述職報告如下，根據(jù)會議安排。不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。一年來，本人主要圍繞以下四個方面開展工作：

　　一、加強學習。使黨的各項方針政策在本局落到實處，

　　大力倡導“以廉為榮，一是把加大反腐倡廉教育放在各項工作的首位。堅持每星期二、五各半天的學習制度。以貪為恥”社會風尚，黨風廉政建設和做到逢會必講，警鐘常鳴。年初就將黨風廉政建設工作進行了布置，嚴格按照“四大紀律八項要求”查找問題根源，堅決貫徹落實中紀委提出的五項規(guī)定”提高黨員干部防腐能力貫徹執(zhí)行公務員八條禁令。今年2月16日由局領導帶頭，縣林業(yè)系統(tǒng)領導干部職工嚴禁參與賭博公約》上簽字。同時，認真貫徹民主集中制原則班子團結協(xié)作，自覺接受各方面的監(jiān)督，凡是重大事項或大規(guī)模資金的使用我都參加班子集體討論通過，實行“陽光作業(yè)”通過各項措施，今年未發(fā)生一起干部職工違紀行為。

　　與辦公室的同志一道，二是把建立健全各項規(guī)章制度作為關鍵問題�？h林業(yè)局后。重新修定了七十多頁的縣林業(yè)局依法治局管理規(guī)定》這個《規(guī)定》應該說是一部比較全面、系統(tǒng)的林業(yè)內(nèi)部規(guī)章”明確了工作職責、工作制度、獎懲措施等規(guī)定，具有較強的可操作性和指導性。責成各股室也相應制定了規(guī)章制度，為從源頭預防XXXX的發(fā)生打下了基礎。并經(jīng)常下鄉(xiāng)督促檢查制度的落實情況，切實做到按制度管人，用制度管事。

　　還肩負著野保辦、羅硯高速公路的林地征占用補償,三是抓好本職工作的同時。安全生產(chǎn)、工、青、婦和全局的精神文明建設工作。今年上半年還被縣委“先教辦”抽調(diào)負責城區(qū)教育系統(tǒng)的先教督導”和抽調(diào)到新華、勞保局等進行為屆中考核組。

　　二、履行崗位職責。

　　認真組織干部職工學習了黨章》兩個《條例》和積極參加了縣上舉辦的各項活動。同時，1抓好黨員干部廉潔自律工作。一年來。各種會上經(jīng)常把原局長董加龍的案件作為警示教育，教育全體干部職工正確看待權利觀、利益觀。重點加強對森林公安干警、林政執(zhí)法人員和木材檢查站人員的教育，讓他依法執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、文明執(zhí)法，認真吸取“馬關的扣苗事件”教訓，激發(fā)職工時刻嚴格要求自己，模范遵守黨紀國法和廉潔自律的有關規(guī)定。今年通過開展“黨風廉政教育月”和“先教”活動，全局黨員干部整體素質(zhì)得到明顯提高。

　　從紀檢監(jiān)察室接待群眾來電來訪中，2做好來信來訪接待和違紀案件的`查處工作。一年來。涉及了林業(yè)部門工作事項，都從有關規(guī)定入手，及時派員并帶隊深入調(diào)查落實和答復，對案情十分復雜，責成由森林公安分局按照辦事時限要求負責調(diào)查處理縣紀委控申室轉(zhuǎn)來信訪2件，辦結2件，辦結率100%同時，根據(jù)群眾舉報今年8月21日，親自帶領森林公安干警到阿用鄉(xiāng)處理亂剝楊梅皮案件，沒收非法收購楊梅皮7噸并當場燒毀，有效地打擊了破壞森林資源的行為。

　　責成森林公安、林政執(zhí)法、森林檢疫的辦事程序，3鞏固糾風治亂取得的成效。為鞏固糾風治亂取得的成果不反彈。收費項目、標準實地公示公開，對木材檢查站的公示項目重新規(guī)范，嚴格執(zhí)政上崗，今年局紀檢監(jiān)察室先后三次深入木材檢查站檢查工作，按照《行政許可法》認真開展機關效能建設，嚴格行政審批制度，使全局工作作風有很大的轉(zhuǎn)變，大大地提高了工作效率，增強了服務意識。今年我局作為行風評議跟蹤問效單位取得了好成效，樹立了林業(yè)部門新形象。

　　三、加大監(jiān)督力度。

　　距督是否按有關要求實施，一年來我一直把涉林重點工程項目作為監(jiān)督內(nèi)容。退耕還林工程中。農(nóng)民有關補償政策是否到位在林漿紙項目上，主要督促做好交接地工作、兌現(xiàn)租地金。木材指標管理上，監(jiān)督指標是否全部分配到林木所有者手中，否按作業(yè)設計進行采伐。硯富高速公路、剝隘庫區(qū)、洞巴電站等涉林項目建設上，督促做好為施工方辦理林地征、占用手續(xù)，兌現(xiàn)補償征占用林地費。通過檢查，責成鄉(xiāng)(鎮(zhèn))林業(yè)站督促群眾補植補造退耕還林苗木6.1萬畝，補償高速公路和剝隘庫區(qū)等征占用林地費2700多萬元，辦理高速公路征占用林地3600多畝。此外，局領導班子和紀檢室人員還經(jīng)常深入局屬事業(yè)站、森林公安分局、木材公司、林場、木材檢查站和全縣15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))林業(yè)站進行檢查指導工作，對各方面管理薄弱的基層站所加大監(jiān)督力度，定期不定期進行監(jiān)督檢查。

　　四、黨風廉政建設責任制進一步得到落實。

　　誰負責”原則，按照“誰主管。一級對一級負責。民主生活會上我本人能夠從大局出發(fā)，認真開展批評與自我批評，以找準自身存在問題，促進工作為目的擺正自己的位置，不越權不越位，對需要辦理的重大事項進行了申報。一年來，本局沒有發(fā)生領導干部違反規(guī)定駕駛公車或公車私用的行為，沒有發(fā)生大操大辦或請客送禮現(xiàn)象。

　　雖然做了一定的工作，一年來。取得了一定的成效，但離上級的要求還有很大差距。一是廣大人民群眾對我工作也還有不滿意的地方;二是對干部職工的黨風廉政建設工作宣傳教育還不到位;三是個別群眾關心的熱點、難點問題一時難以解決;四是規(guī)章制度落實到位還有困難;五是監(jiān)督力度還有不到位的地方;六是自身建設有待加強;七是各種材料及信息上報不及時等等，所有這些問題都有待于下步工作中加以解決。

　　下步的工作打算是

　　繼續(xù)深入學習上級有關黨風廉政建設作的相關文件精神。

　　查辦案件、糾風和行政執(zhí)法監(jiān)督“三項”工作任務。2認真履行好教育、制度、保護、懲處四大職能和抓好領導廉潔自律。

　　咎續(xù)推行黨風廉政建設責任制。3抓好班子和下屬支部的建設。

　　做好信訪接待工作，4認真解決群眾反映的熱點、難點問題。按時上報各種信息材料。

　　5按時完成上級紀委交辦的任務。

個人年終工作總結4

　　我成為護士已經(jīng)一年了，一年來我在各領導的關懷下，在各科室的相互合作下，我在工作技能方面不斷提高，以下是我的年度考核個人總結：

　　1、規(guī)范護理工作制度：

　　深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。

　　2、努力作好醫(yī)院感染管理工作：

　　在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的`無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。

　　3、政治思想方面：

　　積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

　　4、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)：

　　兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

個人年終工作總結5

　　回想過往，公司陪同我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支撐與關愛，令我理解到人世的溫情，在作業(yè)上，環(huán)繞公司的中心作業(yè)，對照相關標準，嚴以律己，較好的完結各項作業(yè)使命。現(xiàn)對本年的作業(yè)總結如下。

　　一、仔細學習，盡力前進

　　一年來，我盡力前進自己的理論，用正確的理論來輔導自己的作業(yè)實踐，輔導自己建立堅決的共產(chǎn)主義信仰，輔導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；澄清作業(yè)的方向、方針和使命，緊跟年代潮流；盡力學習與作業(yè)相關的各種知識，使自己在作業(yè)中不掉隊、不落伍，可以更好地擔任本職作業(yè)。自己的思維本質(zhì)、道德品質(zhì)和作業(yè)才華都得到了顯著的前進。

　　二、兢兢業(yè)業(yè)，盡力作業(yè)

　　作業(yè)室是一個作業(yè)十分冗雜、使命比較重的部分。作為作業(yè)室一員肩負著領導幫手的重擔，一起又要統(tǒng)籌機關正常作業(yè)的多能手，不管在作業(yè)組織仍是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是作業(yè)室人員不行推脫的責任。一年來，我結實建立了“作業(yè)室無小事”的思維，盡職盡責，盡力作業(yè)。首先是了解本作事務，擔任作業(yè)。在作業(yè)之余，經(jīng)過自己可以找到的全部資料，逐步增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己可以做好作業(yè)。其次是仔細對待本職作業(yè)和領導交辦的每一件事。

　　作業(yè)室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好作業(yè)室作業(yè)，對全縣作業(yè)的正常作業(yè)起著重要的效果，為此，不管是什么作業(yè)，在作業(yè)中，不讓領導安置的作業(yè)在我手中延誤，不讓正在處理的公函在我手中積壓，不讓各種過失在我身上產(chǎn)生，不讓前來聯(lián)系作業(yè)的告訴在我這兒遭到蕭瑟，不讓任何小道消息從我這兒傳達，不讓作業(yè)室的'形象在我這兒遭到危害。

　　三、規(guī)矩風格，擺正方位

　　在作業(yè)中，我一直堅持勤勉、務實、高效的作業(yè)風格，仔細做好作業(yè)。遵守領導組織，不計得失、不挑輕重。對作業(yè)上的事，只注輕重巨細，不分彼此厚薄，任何作業(yè)都力求用最少的時刻，做到自己的最好，自作業(yè)以來，沒有耽擱過任何領導交辦的任何作業(yè)。在生活中，堅持正派、謙善、樸素的生活風格，擺正自己的方位，尊重領導，聯(lián)合同志，相等共處，以誠待人，不攀龍附鳳，也不欺上壓下，正確處理好與領導、搭檔共處的尺與度的聯(lián)系，大事講準則，小事講風格，自覺抵抗腐朽思維的腐蝕。

　　四、存在問題

　　經(jīng)過一年來的作業(yè)，我也清醒地看到自己還存在許多缺少，對作業(yè)室作業(yè)了解還不行全面，有些作業(yè)思維上存在敷衍現(xiàn)象；作業(yè)的發(fā)明性還不行強，短少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精力；學習把握新政策、新規(guī)則還不行，對新形勢下的作業(yè)需求還有距離；調(diào)研作業(yè)不行深透，作業(yè)方法上還有待改善。這些缺少，我將在往后的作業(yè)中盡力加以改善前進，爭奪把自己的作業(yè)做得更好。

　　總歸，一年來，經(jīng)過盡力學習和不斷探究，收成很大，我深信作業(yè)只需盡心盡力去做，就必定可以做好。做了一年的作業(yè)室作業(yè)了，有的時分也覺得自己有閱歷，或是由著自己的判別來處理作業(yè)，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少費事，使自己其時也很丟面子，最終在領導的幫忙下都處理了問題，過后才知道自己的社會履歷缺少，或是處理方法不妥，我決計在往后的作業(yè)中要多前進自己的本質(zhì)與療養(yǎng)，多學習待人接物的哲學，才可以逾越現(xiàn)在的自己，爭奪更大的前進！

個人年終工作總結6

　　一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”重要思想，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作�，F(xiàn)對自己全年的工作總結如下：

　　一、勤奮學習，與時俱進

　　理論是行動的.先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

個人年終工作總結7

　　作為共青團閩安村團支部的支部書記，我在上級團委及村黨支部的領導和支持下，能較好完成上級團委下達的各項工作任務，充分調(diào)動團員年輕蓬勃的特色，發(fā)起并開展了一系列有意義有影響的活動，團工作取得了一定的成績�，F(xiàn)將主要事跡匯報如下：

　　一、狠抓班子建設。

　　為適應農(nóng)村經(jīng)濟體制改革的新變化，我始終把加強團支部班子建設作為重點來抓。特別是選好配齊配強團支部成員。在XX年村級換屆選舉工作中，經(jīng)組織推薦，團員大會選舉，我們團支部選出了5名委員，各司其職又互相協(xié)助。首先我們從理順團員組織關系入手，團結帶領全村團員青年，大膽創(chuàng)新，積極工作，為我村的團工作帶來了新的特色，做到我村廣大青年工作有人抓有人問，得到了村兩委的肯定和團員青年的信賴。二設置團分支部。我村團員有很大一部分是幼兒園老師，為便于工作開展和日常聯(lián)系，我們將幼兒園團員編為一個團分支部，設立一名團副支書，委員2人。日常的作他們可以根據(jù)實際情況自行開展，我們團總支給予幫助和協(xié)調(diào)。一年多的`實踐證明這種做法是比較成功的，大家可以發(fā)揮各自優(yōu)勢，取長補短，共同去完成團支部下達的每一項任務。

　　二、加強團員隊伍建設，增強團員意識作為團支書，我深深地感到壯大團組織的重要性。

　　這也就是要為團支部不斷地選拔先進的青年，充實團員隊伍;另一方面更要鞭策團員不斷學習，不斷進步。所以我每個季度都要為團員和積極分子開設團課，并吸收新團員入團，舉行隆重的入團儀式，并經(jīng)常與團員學生談心，了解他們的想法，幫助他們中思想迷�；蛴欣щy的團員青年，廣泛征求他們的意見和建議，激發(fā)他們熱愛團支部的熱情，其次由于我村地理位置的特殊性，又是的僑鄉(xiāng)，很多外國的思想很容易就流入年輕人的腦海里，因此我很注重團員的愛國主義教育，始終把青年的思想政治教育擺在首位，采取以會代訓，舉辦專題培訓班等形式進行學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、《公民道德建設實施綱要》等理論知識，采取打掃義冢、慰問老干部、觀看愛國主義影片等形式進行黨史和中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德教育。通過這些活動，激發(fā)全村青年的愛國主義和集體主義熱情。另外我也十分注重開展法制教育。通過村人口學校每季度都請村的法律顧問及民警給青年上法制課，給他們做案例分析，每月出法制�？�1期，以增強團員的法制意識，提高他們的自我約束力，更好的為社會眾做貢獻。另外支部在加強自身建設，增強團的活力的同時，組織成立了義務消防隊、義務護村隊和青年民兵應急分隊。特別是我們由12人組成青年護村隊，是全村治安的主要組成部分，在每年的傳統(tǒng)節(jié)日，以及各個重大節(jié)日期間，他們義務在全村巡邏，保護全村人民的財產(chǎn)，為創(chuàng)建“平安村居”起到了積極作用，受到上級政法部門的充分肯定。

　　三、充分調(diào)動團員積極性，努力開展工作。

　　今年我村團支部在上級團委及村黨支部的領導下，先后組織了校級一些大型的活動。如“元旦匯演”及“九九重陽百叟宴”活動、“正月踩街活動”等。吸引了許多團員青年參加，極大地增強了農(nóng)村團員青年的團員意識，他們切身地體會到參加團日活動的歡欣鼓舞，由衷地感到支部是學習的搖籃，聯(lián)誼的場所，自己真正的家。而且通過這些活動，加強了團組織的凝聚力，鍛煉廣大團員了的能力，培養(yǎng)了同學們尊老愛幼的美好品德，為青年人德育教育增光添彩!得到了上級團委和村兩委的一致好評，在社會上也產(chǎn)生了良好的影響。

　　四、與兄弟團支部通力合作，搞好支部共建。

　　XX年我牽頭將我村團支部與福州公安邊防支隊船艇大隊公邊某艇團支部、閩安社區(qū)團支部進行共建，并開展了一系列十分有意義的活動，如在XX年八一，我們舉辦了一場“軍民一家”籃球友誼賽、10月份組織團員上艇參觀，船艇官兵教導我們防身術、春節(jié)開聯(lián)歡會等。特別是今年大年初一，我發(fā)動并組織了一場大型的“激情廣場大家唱”活動，大家精誠協(xié)作，不遺余力，活動開展的風風火火，有聲有色，受到上級團委及共建單位級團委的高度贊揚。

　　閩安村團支部在大家經(jīng)過一年的不懈努力，取得了一定成績，但仍存在著諸多的不足，今后我們一定要與上級團委保持一致，克服困難與時俱進，開拓創(chuàng)新，爭取百尺竿頭，更進一步。

個人年終工作總結8

　　20xx年，在公司領導及同事的關懷和支持下，XX廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關考核任務，現(xiàn)將我工作總結如下：

　　在20xx年重點加強了XX廳內(nèi)部崗位管理，嚴格執(zhí)行XX廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績與XX廳內(nèi)各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業(yè)員前臺操作規(guī)程，積極推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細化。在注重提高自身素質(zhì)的同時，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過對營業(yè)員業(yè)務、服務的定期培訓全面提升窗口客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，在北大街營業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強的營業(yè)員隊伍。

　　一、一流服務，真誠奉獻

　　XX廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務領域，充實豐富服務內(nèi)容，創(chuàng)新服務形式，樹立移動服務精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務奉獻給每個客戶。

　　首先做好員工的思想工作，增強主動服務的意識，不斷提高服務標準，拓展服務領域，增強服務功能。其次，切實落實“首問責任制”，實行微笑服務、站立服務、低柜臺服務和服務，公布并嚴格執(zhí)行社會服務，著重落實服務的即時性。再次，將營業(yè)員的照片、工號上了監(jiān)督崗，設立用戶意見薄，以加強客戶及社會對我們服務工作的監(jiān)督和評議。

　　營業(yè)班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務，贏得用戶的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務工作。

　　二、一流管理，以人為本

　　為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營業(yè)隊伍，提高窗口服務水平，岢嵐移動營業(yè)班組不斷自我加壓，加強內(nèi)部管理，增強競爭力，以管理促服務，以管理促發(fā)展，從內(nèi)部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實，使班組的各項工作得到很好的開展。

　　首先，從規(guī)范管理入手，我們根據(jù)目前移動業(yè)務的發(fā)展趨勢結合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責任、服務、服務用語、業(yè)務流程等各方面都進行了嚴格的規(guī)范，使營業(yè)人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節(jié)奏快的工作作風。其次，為了使各項規(guī)章制度落到實處，使管理具體化，可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時讓企業(yè)奮斗目標、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使XX廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監(jiān)督，增強了集體的榮譽感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實，促進了XX廳整體業(yè)務水平和服務質(zhì)量的不斷提高。

　　我們在發(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展、錄入、到派工與XX公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標。集團業(yè)務的`發(fā)展過程中，和客戶經(jīng)理的相關工作進行了有效的配合，較好的完成了相關工作。營業(yè)廳具體管理工作中，與XX分工明確，卡賬分管，每月結束及時上報卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準確無誤。

　　一年來，XX廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作，全體成員團結一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結一致，自覺擔當起企業(yè)的營銷任務，充當一線社會營銷員，強化營銷工作，積極做好XX新業(yè)務及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進移動業(yè)務全面發(fā)展，出色地完成上級下達的各項經(jīng)營指標，取得了較好的業(yè)績，確保了經(jīng)營任務的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務工作中取得了較好的成績。在已經(jīng)到來的20xx年我將帶領XX全體人員，實現(xiàn)業(yè)務服務的雙，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確�？h分公司相關經(jīng)營服務指標的全面完成。

個人年終工作總結9

　　按照召農(nóng)信發(fā)【XX】130號關于印發(fā)《XXX農(nóng)村信用社“合規(guī)執(zhí)行年”活動自查整改階段實施方案》的通知要求，我社領導高度重視此項工作，迅速組織安排活動領導小組辦公室按照崗位職責，結合實際逐項進行自查。并成立了相應的領導小組。

　　一、成立領導小組

　　組長：副組長：成員：

　　活動領導小組辦公室設在XX辦公室，負責牽頭落實“合規(guī)執(zhí)行年”活動領導小組議定事項、活動的推動、協(xié)調(diào)、指導及其他日常工作。

　　二、制定了“合規(guī)執(zhí)行年”活動的辦法、方案、措施

　　三、簽訂“崗位合規(guī)責任與承諾書”

　　按照聯(lián)社“合規(guī)執(zhí)行年”活動方案要求，從社領導到各崗員工，逐級簽訂了“崗位合規(guī)責任與承諾書”，要求承諾對自己6月30日前的違規(guī)行為進行落實整改，共簽訂“崗位合規(guī)責任與承諾書”。

　　四、制作合規(guī)宣傳臺簽“十要十不準”合規(guī)卡擺放在各營業(yè)網(wǎng)點臺席，時刻提醒全員合規(guī)操作，增強職工合規(guī)意識和風險防范能力。

　　五、活動方案制定有自查整改的措施制度

　　1、繼續(xù)做好“合規(guī)執(zhí)行年”活動的宣傳工作，利用專題學習與自學，寫學習筆記、階段總結、自查報告、考試和印制宣傳單等形式，在營業(yè)網(wǎng)點進行宣傳，擴大宣傳范圍，加大宣傳力度，通過宣傳讓廣大的用戶了解我行合規(guī)理念，樹立良好的合規(guī)形象，提升職工參與活動的積極性和主動性，增強主動合規(guī)意識。

　　2、加強職工法律法規(guī)知識，業(yè)務制度培訓防范和化解各類風險

　　在充分肯定成績的同時，進一步規(guī)范業(yè)務操作流程，凝聚執(zhí)法執(zhí)紀的.監(jiān)督合力，扼制各類風險問題發(fā)生。

　　3、加強干部隊伍建設，提高全員政治業(yè)務素質(zhì)

　　盔一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓好落實力，提升執(zhí)行力。擴總量、擴份額，擴市場并舉，促進存款上規(guī)模、增實力、優(yōu)結構，抓規(guī)章制度的完善和落實，增強全員的法律意識、制度意識，徹底改變有令不行，有禁不止的現(xiàn)象，把各項制度落到實處，真正形成用制度規(guī)范業(yè)務行為、用制度管人，照章辦事，成為每個干部員工的自覺行為。

　　4.加強黨風廉正建設，做好反腐倡廉工作

　　居強廉正文化和懲防體系建設，增強合規(guī)意識，規(guī)范從業(yè)行為，確保廣大干部職工一身正氣。積極培育和表彰遵章守紀、規(guī)范造作方便的先進典型，樹立按章辦事、合規(guī)經(jīng)營的良好風尚，營造先進的濃厚氛圍，內(nèi)聚人心，外樹形象。

　　5.強化內(nèi)部控制，切實防范風險，加強對員工工資作風的

　　整頓頓教育，解決部分職工存在的“懶、散、庸、浮”作風不實的問題，從而提高工作積極性，合規(guī)經(jīng)營規(guī)范從業(yè)行為，確保廣大干群一身正氣，不出問題。

個人年終工作總結10

　　一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調(diào)、服務”三大職能，現(xiàn)簡要述職如下：

　　靖年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利。

　　為發(fā)揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議XXX項，領導采納XXX項，協(xié)調(diào)較重要的工作XXX起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責。

　　為進一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了XXX多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：

　　一是控制會。結合公司生產(chǎn)實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的`會議，必須要經(jīng)過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。

　　二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。

　　三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。

　　四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了內(nèi)容實，對領導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水;三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。

個人年終工作總結11

　　轉(zhuǎn)眼間，XX年已經(jīng)過去，回顧過去，從XX年3月7日開始實習，直至XX年1月上旬，大半年的時間里，在實驗室與資產(chǎn)管理處的精密部署中，在機電學部的全力指導下，在管老師的悉心教導下一路走來，經(jīng)歷了風風雨雨，失去了點點滴滴，也獲得了多多少少。下面就從以下幾個方面對我過去幾個月所完成的工作做一個概述：

　　一、迎接評估工作，是今年上半年最重要的一項工作。

　　配合各教研室整理并上報實驗室各項評估支撐材料。按照學院資產(chǎn)處的計劃部署，整理、歸位實驗儀器及設備，完善、規(guī)范實驗室名稱，制作名稱標牌并張貼到位，統(tǒng)一拆裝實驗室房間號牌并張貼到位，完善實驗室功能簡介、規(guī)章制度、室內(nèi)標語并上墻。eda、arm、dsp綜合實驗室的相關實驗箱檢修;配合江蘇啟動計算機有限公司售后工作人員對計算機組成原理實驗箱進行調(diào)試，對高頻電子線路、電子電工實驗室的模擬示波器全體進行更換保險絲管;地理信息系統(tǒng)實驗室、計算機原理及應用實驗室的網(wǎng)絡進行維護等。完后就是進行日常的各個實驗室管理及維護工作，發(fā)放實驗耗材，更新庫存并補充申購等以保障實驗教學正常有序進行。

　　二、配合各教研室順利完成XX屆本科畢業(yè)生的畢業(yè)答辯工作。

　　實驗室實驗員應機械、電子與通信教研室各位畢業(yè)生指導教師的要求，作為答辯秘書，協(xié)助各教研室以完成XX屆本科畢業(yè)生的畢業(yè)答辯的記錄工作。

　　三、新建實驗室的改造、擴建以及實驗室搬遷等籌備工作。

　　按照學部主任的周密部署，動員各辦公室，學工科，教研室對辦公物品，電腦設備，存檔資料進行打包，待開學前再搬至教三樓新辦公室。打包完，清點文件柜及辦公桌椅數(shù)量并報至資產(chǎn)處以便安排搬家工作相關事宜。暑假一到，各位老師均已離校。流火七月，教二樓實驗樓的改造工作也如火如荼的相繼展開。八月中旬，教室結構改造，兩間并一間，墻面粉刷，鋪設木地板等工作接近尾聲，學部實驗室老師放棄休息，早已到崗。在學院資產(chǎn)處老師的安排下，完成實驗室搬遷、調(diào)整、擴建等相關工作。對搬遷后的實驗室整理、打掃，重新布線，實驗設備、儀器歸位。完后對各辦公室，學工科，教研室的辦公家具搬遷至教三樓并調(diào)整歸位。

　　四、機房實驗室系統(tǒng)的安裝調(diào)試，專業(yè)實驗室的儀器檢修等工作。

　　機電實驗室包含三個專業(yè)機房，而學生多用u盤，機房系統(tǒng)容易感染病毒，再加上部分師生的使用方法不當，對計算機系統(tǒng)有損壞，以導致系統(tǒng)經(jīng)常崩或者藍屏，請計算機實訓中心的吳海明老師對我們給予了指導工作。機械、通信電子專業(yè)實驗室實驗器材眾多，尤其是實驗箱和電子儀器設備容易損壞，針對所有損壞的實驗器材，清理出來，聯(lián)系廠家統(tǒng)一過來維修，另外請廠商對授課教師進行相關培訓工作。以提高設備正常使用率，保障實驗教學正常有序進行。

　　五、各實驗室儀器配置，清潔衛(wèi)生，制度上墻等以全新的面貌迎接開學工作。

　　按照實驗室擴建方案的規(guī)劃，將需搬遷的老實驗室整體進行搬遷，進一步調(diào)整完善其配置，并進行維護，檢修工作。對于新建的實驗室，整合目前的實驗室剩余的器材，加上補充申購的實驗器材一并投入使用，做到實驗資源優(yōu)化配置。并對整個教二樓各實驗室的衛(wèi)生進行全面的.打掃工作，并將所有的儀器設備擦拭干凈，擺放整齊。并做好實驗室門牌，實驗室簡介、規(guī)章制度上墻，統(tǒng)一規(guī)范等工作，以全新的面貌迎接新生。

　　六、開學之后進行了實驗室資產(chǎn)清查，包括耗材、實驗儀器設備等資產(chǎn)。

　　為進一步縮減各實驗室的耗材庫存量，需整合所有實驗室里面的一些耗材，統(tǒng)一清理清查各實驗室目前耗材的庫存，方便記賬，也使每月的耗材使用情況更加明細化。配合資產(chǎn)處清點資產(chǎn)，對實驗器材賬目的核對，對于整改后的所有實驗室進行清點，以方便補充申購，做到節(jié)約耗材，使用高效的目的。

　　七、教授相關課程設計課程。

　　依照教務處下發(fā)的《關于本院非教學編制人員申報兼課的規(guī)定》，兼授80學時的課程設計課程。本學期從第十周開始教授eda技術課程設計和數(shù)字電子技術課程設計兩門課程，共計96學時，面向3個班級共108位學生。按照實驗大綱嚴格教學，創(chuàng)新工作，大膽實踐，并取得了較好的效果，在學生中反應良好。

　　八、開展了關于第十三周實驗教學的自查工作。

　　按照教務處下發(fā)的《關于第十三周開展實驗教學自查工作的通知》的相關要求，我學部主任負責組織，實驗室管理人員負責執(zhí)行，在第十三周對本部門的所有正在教授實驗教學的教師課堂按要求進行了檢查。并將檢查結果如實上報至教秘，教務處。

　　九、教二樓實驗室環(huán)境優(yōu)化，配置逐步完善等工作。

　　按照資產(chǎn)處召開的實驗員交流會上的意見和建議，教二樓個實驗員齊心協(xié)力，對一至六樓安裝了防盜門的木門進行拆除。對各實驗室的電扇開關進行了更換。對五樓機電、電子通信專業(yè)實驗室安裝多媒體教學設備等。

　　十、認真完成各項監(jiān)考工作。

　　12月份是忙碌的一個月，除了備課上課之外，還有一個最重要的任務就是監(jiān)考工作。除了大型的湖北省會計從業(yè)資格考試，湖北省成人自學考試，全國大學生英語四六級考試之外，最主要的是全院的期末考試，我自己的有近20場。由于住校，幾乎都是安排在晚上，加上其他老是轉(zhuǎn)手的，總共在30場左右，為了保障監(jiān)考工作順利完成，每天第一件事情就是查看今天的監(jiān)考任務，并設置手機提醒，做到零事故，。

　　暮然回首，在管老師的帶領下，走過這一程，完成了從一個學生到一名教職工的角色轉(zhuǎn)變。各項工作，均順利完成，也得到了老師的一致認可。深刻反思，發(fā)現(xiàn)自己在工作過程中也或多或少存在一些不足。譬如，性子急，對有些事情剛想到的就想立馬去辦，急于求成，卻事倍功半反而欲速則不達;有些事情沒有考慮周全，掛一漏萬，今后還需謹慎;年輕氣盛，容易沖動，難免偶爾會犯錯，今后還要繼續(xù)修煉。同時還要多與老師溝通、交流，懇求指導，提升自我。特別是專業(yè)知識方面，個人能力還要繼續(xù)提高，不斷學習，為今后更長遠的發(fā)展奠定堅實的基礎。

　　展望未來，任重道遠。作為一名年輕的教職工，要學習的東西還很多。不過我有信心通過自己的不懈努力和學習，盡快地提高自己的專業(yè)知識和工作水平。為實驗室管理及建設獻計獻策，出色地完成自己的本職工作，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的教職工。

個人年終工作總結12

　　在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結如下：

　　一、正貿(mào)基本情況

　　相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

　　1)成交中需要多部門相互配合。

　　2) OEM定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風險更大。

　　3)出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復雜。

　　4)單證資料多。

　　二、按照操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段

　　(一)成交前期工作準備：成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：A.在研究目標市場客人喜歡的.款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人. B.鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網(wǎng)絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產(chǎn)品，向客人推銷.C.到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦. D.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價。

　　(二)客人來訪前工作準備：外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產(chǎn)品的品種，布種，目標價格，數(shù)量等.提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要.在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。

　　(三)成交中：按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領下，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放.會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上.另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用.外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價格(E_W/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題，需要設計師在場，根據(jù)客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單.所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。

　　(四)成交后工作：生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會.審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認樣.期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產(chǎn)部，確認落實好。工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書.把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利于開展確認工作.客人收到確認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚.把相關確認意見第一時間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開L/C，收到申請書起)，生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上)，最后做大貨生產(chǎn)。

個人年終工作總結13

　　時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間一年又到年底了。截止到現(xiàn)在為止，XX車間已安全運行1304天,車間員工本著“抓安全、促生產(chǎn)、強管理”的基本原則，群策群力，圓滿完成了車間上半年的工作任務。為了總結成績，彌補不足，現(xiàn)將半年以來的工作情況總結匯報如下：

　　一、職工隊伍素質(zhì)長抓不懈培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り犖橐恢笔莿恿�車間工作的重點之一。為此，車間始終將職工培訓工作放在首位，長抓不懈。早在年初，車間就制定全年的職工培訓計劃，力爭將工作做到有條不紊。2萬噸工程完工后，車間新進了28名青工，為了使其盡快掌握車間的所涉及的電氣知識和設備維護保養(yǎng)的有關知識，車間在較為繁忙的時間里專門抽調(diào)人員對新工進行培訓，并完成了新工上崗考核工作，28名新工全部通過考核。

　　車間還數(shù)次在班組內(nèi)部開展現(xiàn)場問答、事故分析,以此檢驗員工們對知識的掌握情況和對突發(fā)事故應急處理的能力。這使得員工們都能寓學習于生產(chǎn)，寓理論于實踐。車間在做好內(nèi)培工作的同時，也不失時機的與設備廠家聯(lián)系委派專人遠赴上海凱撒公司參加空壓機知識培訓，通過學習，員工基本掌握了相關儀器的基本工作原理、使用方法和步驟，對其維護保養(yǎng)和性能有了一定的了解。為日后空壓機的安全正常運行提供了技術保障。

　　二、強抓安全生產(chǎn)、確保平穩(wěn)供電xx車間的工作核心是“抓安全生產(chǎn)、保平穩(wěn)供電”。為了保障人身、設備的安全,真正將責任落實到位,車間于2月初分別與各班組第一責任人、車間安全員簽定了XX年度安全承包責任書;3月底，車間配合xxxx公司為車間110KV供電設備安裝了微機防誤系統(tǒng)，從而實現(xiàn)開票、預演及操作的有機統(tǒng)一;4月--5月間,車間按計劃完成了110KV所屬設備的春季防雷試驗、空壓機維護保養(yǎng)等常規(guī)工作車間及時上報生產(chǎn)部并于6月7日--6月18日集中車間全部力量對其進行隱患排查，確定了故障點。6月26日連夜對變壓器進行解體性大修，更換其繞組，將這一重大隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免了事態(tài)的進一步擴大。這是繼車間成立以來，處理的、最嚴重事故隱患。

　　三、管理工作全面細致車間于年初對“月明星”活動細則進行了完善性修改。并在車間內(nèi)部繼續(xù)推行。同時，車間緊緊圍繞“管理工作思路創(chuàng)新”的原則，在“月明星”活動開展的基礎上又推行了“黨員示范崗”、“共青先鋒崗”和“巾幗文明崗”，并制定了相應的活動細則。將車間的全面管理融匯到“三崗一星”活動中來，以促進崗位成材為目標大力推進車間的管理工作。

　　日前，所有活動已正式在車間開展起來，并報送了公司黨委、工會和團委，各項活動細則也將以于下個月以版圖形式上墻。此外，車間響應公司開展標準化質(zhì)量管理和目標成本管理的`號召，將車間各崗位責任制度，設備定置定職制度作了進一步健全、規(guī)范，并在車間以各種不同的輿論形式大力宣傳目標成本管理相關內(nèi)容，積極配合公司對車間各種消耗進行核算,商討承包事宜并拿出了合理方案。

　　工作之余,車間黨支部聯(lián)合團支部也組織了豐富多彩的文體活動。如迎春趣味活動，黑板報評比、“三八”女工棋牌賽等,極大的豐富了職工的業(yè)余文化生活,積累了知識。

　　當然，總結工作，在這也存在很多不足，比如：檢修工作、試驗工作沒有合適的工作場地，造成工作困難;由于專業(yè)性強，需要加大對技術檢修人員的專業(yè)培訓工作在以后的工作中，為了確保安全運行，進一步做好設備檢修和預防性試驗工作，加強對專業(yè)技人員的培訓工作，進一步抓好安全清潔生產(chǎn)和車間各項管理工作，認真貫徹落實目標成本管理，降低物料消耗，按生產(chǎn)工藝要求，嚴格供電、供風、供水，確保安全生產(chǎn)。

個人年終工作總結14

　　一年的時間馬上隨著地球的轉(zhuǎn)動畫上了完美的句號，在這一年里，接受了國家四級公共營養(yǎng)師的培訓，前赴上海和北京兩地和全國各地的營養(yǎng)師交流，和中國的科學家面對面的學習，取得了實質(zhì)性的成果。在廚房間，和師傅們學習烹飪的工作流程和餐飲的基本知識，和同事們探討工作的上不足。

　　在20xx年這一年里，個人的交際上邁出了主動與人溝通，，也愿意和別人交流自己的內(nèi)心感受和對某個問題想法。實際操作上，熟悉了各個工作流程，工作細節(jié)。在工作速度上比前一年有了明顯的提高。取得成績的同時，也帶來了一些工作上的不足，比如：人際關系上面臨共同語言的缺乏，沒有一個閃光點去吸引別人，工作上細節(jié)上還要需注意，反應能力還要進一步的加強。實踐操作上更要拿出膽識和魄力來去突破還停留在原來的工作層面上。展望20xx年，對于個人而言，做出以下的辦法來解決今年工作上的不足。

　　食品和個人衛(wèi)生

　　食品安全問題是當下中國老百姓所關心的話題，做好食品安全衛(wèi)生工作是做一名廚師義不容辭的責任。20xx年，食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，食品儲存會按照一定的工作要求落到實處，至于廚房的.衛(wèi)生包干區(qū)，我會采取具體的辦法保持整潔干凈。

　　個人衛(wèi)生方面，將會養(yǎng)成良好的生活習慣，培養(yǎng)自身的身體素質(zhì)，做到“四勤”：勤洗頭，勤理發(fā)，勤洗澡，勤剪指甲。在此基礎上，要勤洗手，勤洗衣物。個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生實行良性的互動，有助于降低食品安全問題的發(fā)生風險率。有助于提升部門的形象和素質(zhì)。有助于推動中國的食品安全向著一個科學，健康的道路去發(fā)展。

　　實踐操作工作

　　菜肴的出品工作，是實踐操作工作的重中之重，保證菜肴的分量，數(shù)量，質(zhì)量根據(jù)工作要求來確定，保證出菜順利不亂套，按照正確的出菜順序把菜肴出品出去。保證調(diào)料不多領，不少領，以滿足師傅們燒菜的需要。領料時間控制在一定的范圍內(nèi)，一次性領完。大單期間，領料比平時要多領，淡季時間，庫存要保持平時狀態(tài)。保證小料滿足燒菜師傅之需的同時，小料的新鮮度要給予保持。

　　菜肴的制作工作，明年我會深入基層學習一些基本的烹飪技法，融合自己平時學習的理念和知識，和大家一起交流和分享。

　　人際關系

　　在今年學習營養(yǎng)學的同時，忽略了良好的人際關系的建立，是我今年工作中的遺憾，而這個遺憾會在20xx年一年里得到解決。

　　在分配菜肴的過程中，不然避免與師傅們出現(xiàn)意見分歧的情況。那我們要把握處理問題的一個基本大原則：“先解決問題，后追究責任，不計較，不抱怨，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題”。在工作以外的人際交流方面，在原有的基礎上做出突破，積極建立良好的人際關系溝通平臺：

　　成果分享：愿意和大家交流一些共同的話題，分享好的一些食材。在身體保健方面做出積極交流和探討。

　　興趣愛好：會和大家培養(yǎng)共同的興趣愛好，比如：唱歌，旅游，逛街購物，穿著打扮，體育活動。

　　戶外活動：會和大家交流聚餐，邀請老同事去自己的家鄉(xiāng)游玩。

　　20xx年是一個取得成績同時又留下遺憾的一年，我實現(xiàn)了理想成功的第一步：得到了老師們的培養(yǎng)，得到了領導的幫助。我會以實際行動來感謝他們，用學習的知識來解決自身存在的問題——人際關系問題，是我今年留下的問題。

　　20xx年相信自己是展現(xiàn)自己才華的一年，課后我會和老師們積極主動交流，來幫助大家共同解決現(xiàn)實中存在的問題。相信自己在明年會表現(xiàn)的更加出色，在原有良好的基礎上做出重大的突破!

個人年終工作總結15

　　進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將本年度個人工作總結報告如下：

　　一、工作中的收獲

　　能夠較好地完成本職工作(如xx等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。

　　二、工作中存在的不足

　　工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

　　三、接下來的個人工作計劃

　　會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　總的.來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會做好20xx個人工作計劃，在xx這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!