半年工作總結(jié)（實(shí)用）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編精心整理的半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
半年工作總結(jié)1
xxxx年上半年已寫(xiě)進(jìn)了歷史的編程，在過(guò)去的半年中我們面臨過(guò)困難、遇到過(guò)挫折的挑戰(zhàn)，但沒(méi)使我們陷入困境，一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進(jìn)。
xxxx年上半年我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的工作方程下進(jìn)行了更好的、更全面的改革，同時(shí)也接受過(guò)很多新的工作模式、工作方針。使得在過(guò)去的工作中醫(yī)療安全事故發(fā)生率為零，這是領(lǐng)導(dǎo)有方，員工稱(chēng)職，每個(gè)人都很負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度換來(lái)的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與慶賀。
堅(jiān)持以病人為中心、微笑服務(wù)為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路，建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的'提高，是我們每一位春江人應(yīng)盡的職責(zé)。
xxxx年我們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作”的新政策模式，在這新的政策、新的章程，我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指示大家的努力都得到了很快的解決。
xxxx年我們從本職工作中也做了一定改革，實(shí)施了責(zé)任到個(gè)人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制、分區(qū)管理等等。
在過(guò)去的半年中我們出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來(lái)的一些不必要的誤會(huì)，我們深表遺憾。
但同時(shí)我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜，同事之間相互尊重、相互諒解，多換位思考。工作中沒(méi)有誰(shuí)特意去為難誰(shuí)、刁難誰(shuí)，只是院有院規(guī)、科有科制。這一點(diǎn)是我院全體人員還需要加大步伐改進(jìn)的，希望我們?cè)谛碌囊荒曛邢裥值芙忝靡粯雍椭C相處、因?yàn)槲覀兌际谴航耍患胰恕?/p>
對(duì)xxxx年下半年的工作期待
1、全面建立完善的藥師管理制度 。
2、全面培養(yǎng)個(gè)人的工作能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平 。
3、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作習(xí)慣、微笑服務(wù)窗口、文明禮貌的服務(wù)形象、細(xì)心耐心的解答、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
4、促進(jìn)同事之間和諧相處、以禮待人、以誠(chéng)相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會(huì)更加美好。
半年工作總結(jié)2
20xx年下半年已經(jīng)過(guò)去，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
一、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20xx年下半年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20xx年下半年里我在二線的崗位上工作了半年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感！8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，10月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
在20xx年下半年7月1日國(guó)家實(shí)施“國(guó)三”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)下半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到，下半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)橄掳肽甑能?chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
三、對(duì)20xx年下半年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)贒FAC第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車(chē)型有誤的.，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！
四、20xx年下半年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在20xx年下半年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！
我希望再20xx年下半年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在20xx年下半年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作半年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。
半年工作總結(jié)3
今年以來(lái)，在生活中受到了領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)心和幫助、工作中得到了xx的指導(dǎo)和點(diǎn)化，我深感榮幸!結(jié)合工作實(shí)際，我對(duì)我這一年的工作作以下總結(jié)，總結(jié)不當(dāng)?shù)牡胤�，�?qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
一、在政治思想方面
在平時(shí)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，按照支隊(duì)統(tǒng)一安排，集中開(kāi)展了條令學(xué)習(xí)月活動(dòng)，開(kāi)闊了視野、拓寬了知識(shí)、堅(jiān)定了政治立場(chǎng)，政治思想素和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。我們從日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，注重作風(fēng)養(yǎng)成，強(qiáng)化官兵履行職責(zé)，遵章守紀(jì)，服從命令的意識(shí)。在工作中不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用政治理論知識(shí)充實(shí)自己，使自己在思想認(rèn)識(shí)和能力素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步。
二、在作風(fēng)紀(jì)律方面
工作和日常生活中嚴(yán)格要求自己，不做違紀(jì)違規(guī)的事，嚴(yán)格按條令條例辦事。時(shí)刻遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度，從點(diǎn)滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規(guī)定的落到實(shí)處，確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)。
我能堅(jiān)決的服從連隊(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)的管理，牢記部隊(duì)“到什么時(shí)間點(diǎn)該干什么事”!嚴(yán)格地遵守部隊(duì)的紀(jì)律條例，落實(shí)干連隊(duì)的一日生活制度，充實(shí)的過(guò)好每一天。在這一年里，我我能?chē)?yán)格的要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，積極的參加連隊(duì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，堅(jiān)決的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。存在不足：有時(shí)候請(qǐng)、銷(xiāo)假落實(shí)得不夠好，在今后的日子里，我一定會(huì)積極的改正自己的缺點(diǎn)，認(rèn)真的查找自身存在的.問(wèn)題，生活中切切實(shí)實(shí)落實(shí)好請(qǐng)、銷(xiāo)假制度，積極主動(dòng)的向連隊(duì)組織匯報(bào)工作，老兵退伍工作已經(jīng)開(kāi)始了，我更要牢記領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、存在的不足
1.參加學(xué)習(xí)的積極性還不夠高;
2.參加鍛煉的積極性不夠熱;
3.對(duì)自身的管控要求還不嚴(yán)格;
4.在日常的生活中不注意細(xì)節(jié)和個(gè)人養(yǎng)成;
5.在服從命令方面不堅(jiān)決。
半年工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，冬天就已不留痕跡地走遠(yuǎn)了，夏天的腳步也越來(lái)越近，我進(jìn)入公司也有半年了，工作已漸漸進(jìn)入正軌，從一開(kāi)始對(duì)環(huán)境的的陌生到現(xiàn)在融入了這個(gè)大集體，回望過(guò)去，不禁心潮澎湃，半年工作曾遇到障礙和不理解之處，但更多是學(xué)習(xí)與收獲，展望未來(lái)，讓人充滿希望和熱情。
財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門(mén)，同時(shí)也是一根引線貫穿于企業(yè)的角角落落。在公司擔(dān)任財(cái)務(wù)工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一次新的鍛煉和挑戰(zhàn)，在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助指導(dǎo)下，我通過(guò)自身努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神，思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)了軟件的基礎(chǔ)知識(shí)，運(yùn)用其進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、管理與分析，在幫助指導(dǎo)下，協(xié)助完成預(yù)算與決算審計(jì)工作，認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)軟件在日常工作中的實(shí)用性與高效性，學(xué)習(xí)對(duì)如何進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表編制、調(diào)整，加深了對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的理解，懂得了如何熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析。
二、協(xié)助完成了全面預(yù)算基本工作，為了保證公司全年經(jīng)營(yíng)總體目標(biāo)的'順利實(shí)現(xiàn)，明確一定期間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面的目標(biāo)和任務(wù)，更好地指導(dǎo)我們的工作，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與同事幫助下，協(xié)助完成了全面預(yù)算工作，了解了各項(xiàng)目與子公司基本經(jīng)營(yíng)狀況，債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)
構(gòu)、現(xiàn)金流收支情況，順利完成了相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表的匯總分析工作，為公司開(kāi)展財(cái)務(wù)工作提供了準(zhǔn)確而有力的財(cái)務(wù)依據(jù)，使公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)更加明確，有力地推動(dòng)各部門(mén)、各項(xiàng)目更好地完成各項(xiàng)指標(biāo)。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的政策和書(shū)籍，積極主動(dòng)地把握新的會(huì)計(jì)政策和制度，只有在工作中不斷積累和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，才能為財(cái)務(wù)管理水平的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、除此之外，我還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，收發(fā)、登記、傳閱文件、接聽(tīng)電話、記錄會(huì)議要點(diǎn)、購(gòu)置辦公用品等，與項(xiàng)目部與子公司人員進(jìn)行有效的溝通，解決工作難題，工作雖然繁忙，但是要做到有條不紊，更好地為公司服務(wù)。
總之，這半年來(lái)，我做了一定的工作，取得了一些成績(jī)，但距公司與同事們的要求還有很大差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，存在許多不足之處，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解，如何在繁雜的財(cái)務(wù)工作中，總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)潔明了的工作方法，值得我去更多地探究。
在接下來(lái)的工作中，我會(huì)不斷提高自己，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)家出臺(tái)的各種新的政策，深入了解各項(xiàng)目狀況，解讀公司發(fā)展方向，將工作完成的更好更出色。我深深知道，作為財(cái)務(wù)主要人員，在企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。以后的工作雖然千頭萬(wàn)緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的
在這里也要感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作的支持。在以后的工作生活中，希望大家對(duì)我不足之處予以指正，我也會(huì)繼續(xù)努力，和我們的單位一起成長(zhǎng)！一起進(jìn)步！
半年工作總結(jié)5
在上半年的教學(xué)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，形成了較完整的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，同時(shí)，嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，并尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，同時(shí)，我個(gè)人積極端正思想，明確教學(xué)目標(biāo)，不斷地從各方面提高自身素質(zhì)，完善自我，不斷創(chuàng)新，努力培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)代需要的有用人才。今年上半年的時(shí)光就這樣過(guò)去了，回顧一學(xué)期的工作，想說(shuō)的真是太多太多。人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的，不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作，更擔(dān)負(fù)著管理同學(xué)的重?fù)?dān)。是學(xué)生的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍。下面分幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)一說(shuō)：
一、教學(xué)工作
開(kāi)學(xué)初，積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，在師校教研員的指導(dǎo)下進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽(tīng)，認(rèn)真記，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容。
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。
我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會(huì)寫(xiě)字就手把手地教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使家長(zhǎng)了解情況，以便在家里對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。為了輔導(dǎo)學(xué)困生，給他們吃小灶。
根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過(guò)精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
二、德育工作
德育是學(xué)校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是愛(ài)。師愛(ài)是偉大的、神圣的。師愛(ài)是人類(lèi)復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。師愛(ài)是超凡脫俗的愛(ài)。這種愛(ài)沒(méi)有血源和親情，沒(méi)有私利與目的，然而這種愛(ài)卻有一種巨大的力量。
師愛(ài)是教育的潤(rùn)滑劑，是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛(ài)護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時(shí)，師愛(ài)就成了一種巨大的教育力量。正因?yàn)橛辛藥煇?ài)，教師才能贏得學(xué)生的信賴(lài)，學(xué)生才樂(lè)于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛(ài)要全面、公平。全面公平的愛(ài)是指教師要熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛(ài)，學(xué)習(xí)一般的要愛(ài)，學(xué)習(xí)差的.也要愛(ài);活潑的要愛(ài)，文靜踏實(shí)的要愛(ài)，內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)母獝?ài);金鳳凰要愛(ài)，丑小鴨同樣也要愛(ài)。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依賴(lài)感。
愛(ài)學(xué)生要深入地愛(ài)，愛(ài)學(xué)生要理智地愛(ài)。就是要嚴(yán)格要求學(xué)生，對(duì)學(xué)生不嬌慣、不溺愛(ài)。對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛(ài)既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂(lè)，更注重學(xué)生未來(lái)的發(fā)展和前途。
三、工作中還需要努力的地方
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
5、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充
實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。
半年工作總結(jié)6
今年上半年過(guò)去了，新的挑戰(zhàn)就在眼前。上半年，壓力和挑戰(zhàn)并存。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全恢復(fù)，當(dāng)時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻粲泻芏囝檻]，媒體有各種不利宣傳，但我堅(jiān)信房地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力。后來(lái)房市反彈，我和同事抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，創(chuàng)造好成績(jī)。在實(shí)際工作中，我有了新的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：
一。工作要求
不做作，以誠(chéng)相待，客戶可以以誠(chéng)相待，以假亂真。得到客戶的信任，客戶才會(huì)聽(tīng)你的。否則，你說(shuō)的.每一句話都會(huì)產(chǎn)生相反的效果。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶需要什么，做有針對(duì)性的解釋?zhuān)駝t，說(shuō)什么都是浪費(fèi)時(shí)間。我們要一定要了解所有的房子，包括它們的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才能對(duì)所有客戶的問(wèn)題給出合理的解釋。但是，對(duì)于明顯的傷害，不要強(qiáng)詞奪理。沒(méi)有什么是完美的。讓客戶知道，看到完美，就一定有謊言。為了維護(hù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有不同的聯(lián)系人。只要熱愛(ài)項(xiàng)目，就會(huì)把愛(ài)傳遞下去，擁有無(wú)盡的資源。團(tuán)結(jié)合作是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)的必要條件。
第二，工作的缺乏
有時(shí)候缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題比較多或者說(shuō)話比較有攻擊性的客戶，往往是針?shù)h相對(duì)。事實(shí)上，對(duì)這類(lèi)客戶使用迂回或心軟的方法可能更有效。所以，在以后的日子里，我們要磨煉自己，增加耐心，讓客戶感受到更親密，這樣才會(huì)更有信任感。
對(duì)客戶不夠重視。有些客戶需要銷(xiāo)售人員的持續(xù)關(guān)注。不然他們可能不會(huì)問(wèn)你有沒(méi)有問(wèn)題，而是問(wèn)別人或者琢磨一下。這樣，我們就失去了他交易的主動(dòng)權(quán)。所以在以后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注他們，向他們提出心中的疑問(wèn)，然后委婉地解決，這樣既能把握機(jī)會(huì)，掌控大局，又能增加我與客戶的感情，增加我?guī)Э蛻舻臋C(jī)會(huì)。
三。工作規(guī)劃
現(xiàn)在已經(jīng)工作半年多了。我在工作的前半段，賣(mài)了_套，總銷(xiāo)量_ _萬(wàn)。在以后的工作中，我想提升自己，提升自己，增加自己對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和了解。我不僅想把這個(gè)項(xiàng)目做好，還想和公司一起北移南移，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。在此，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)，我會(huì)更加努力，學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
半年工作總結(jié)7
上半年，我院以教育教學(xué)為中心，以教書(shū)育人、加強(qiáng)學(xué)生管理為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，拓寬發(fā)展渠道，踐行黨的群眾路線，開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新實(shí)干，各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足發(fā)展。
（一）創(chuàng)新工作促發(fā)展，轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)
創(chuàng)新工作方式，推動(dòng)工作發(fā)展。年初共列出年度“創(chuàng)新型、綜合性”重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)12類(lèi)50項(xiàng)，反復(fù)調(diào)查研究科學(xué)決策，通過(guò)明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、細(xì)化分解、倒排工期、立項(xiàng)督辦，分管院長(zhǎng)每月召開(kāi)一次工作調(diào)度會(huì)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問(wèn)題，黨委每?jī)蓚�(gè)月召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，調(diào)度分管領(lǐng)導(dǎo)工作落實(shí)情況，強(qiáng)化主動(dòng)思考、謀劃、運(yùn)籌，主動(dòng)調(diào)度、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，辦公室安排專(zhuān)人每月對(duì)學(xué)生管理、領(lǐng)導(dǎo)值班、黨委成員份內(nèi)工作部署落實(shí)、廉潔勤政、技能大賽、黨委成員聯(lián)系系部中層聯(lián)系班級(jí)、學(xué)習(xí)調(diào)研與專(zhuān)題研討、黨建等重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行督辦通報(bào)，上學(xué)期共督辦通報(bào)4次，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和工作效率；創(chuàng)新宣傳方式，在院報(bào)開(kāi)辟優(yōu)秀畢業(yè)生和優(yōu)秀班主任欄目，并計(jì)劃編輯成冊(cè)，納入校本教材使用。
創(chuàng)新招生工作，在總結(jié)往年招生的基礎(chǔ)上，對(duì)秋季招生采取按區(qū)域劃片分為4個(gè)招生組的辦法，招生組長(zhǎng)在全院選擇招生人員，展開(kāi)招生宣傳，推進(jìn)工作，截至目前，秋季共招生 人。
轉(zhuǎn)變工作方式，實(shí)施特色辦學(xué)，強(qiáng)化教育教學(xué)服務(wù)職能。學(xué)院主要負(fù)責(zé)人多次帶隊(duì)到興福鎮(zhèn)廚具骨干企業(yè)調(diào)研，圍繞“產(chǎn)教融合、校企合作、廠中設(shè)校、跟蹤培養(yǎng)”、現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作與企業(yè)老總對(duì)接洽談，最后決定與金伯特、皇冠、魯寶、美廚四家廚具企業(yè)就聯(lián)合招工招生、聯(lián)合培養(yǎng)進(jìn)行先行試點(diǎn)，通過(guò)簽訂協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，即將班級(jí)建在企業(yè)，每個(gè)企業(yè)一個(gè)班級(jí)，學(xué)員總數(shù)控制在200人以內(nèi)，9月份開(kāi)班，雙方優(yōu)選師資力量，為現(xiàn)代學(xué)徒制理實(shí)一體化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系師生制度，通過(guò)明察暗訪、座談交流、督導(dǎo)協(xié)調(diào)、跟蹤問(wèn)效，加強(qiáng)師生溝通，及時(shí)幫助解決班級(jí)存在的困難和問(wèn)題，如自收自支教師社會(huì)保險(xiǎn)差距問(wèn)題、教師工作環(huán)境優(yōu)化、維護(hù)問(wèn)題；強(qiáng)化教書(shū)育人綜合治理，集中整治學(xué)生違規(guī)行為，在學(xué)生集中整頓期間，三個(gè)副院長(zhǎng)分別帶領(lǐng)各自小組，進(jìn)行階段性全天候巡邏檢查，對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，集中整頓期間，突擊檢查8次，批評(píng)教育62人次，處理違紀(jì)學(xué)生10人，有力維護(hù)了校園秩序。
（二）以廚具研究院建設(shè)為載體，深化產(chǎn)教融合、校企合作，突出特色辦學(xué)
學(xué)院積極搶抓職教新政機(jī)遇，探索“三個(gè)對(duì)接”。為此，學(xué)院于xx年1月26日至1月30日，分別對(duì)縣內(nèi)42家規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，形成了調(diào)研報(bào)告，為進(jìn)一步服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下了
基礎(chǔ)。針對(duì)學(xué)生大部分去縣城企業(yè)工作，興福鎮(zhèn)廚具企業(yè)招收職業(yè)教育畢業(yè)生難，錄取的員工大部分為初中生的現(xiàn)狀，企業(yè)老板迫切需求技術(shù)技能人才的'意愿，學(xué)院以廚具研究院為載體，與興福鎮(zhèn)廚具骨干企業(yè)積極開(kāi)展產(chǎn)教融合、校企合作工作，在為企業(yè)培養(yǎng)人才的同時(shí)，積極做好廚具專(zhuān)業(yè)群建設(shè)，最終形成廚具研究新技術(shù)推廣、新材料應(yīng)用、新款式設(shè)計(jì)等技術(shù)進(jìn)步的平臺(tái)，指導(dǎo)和服務(wù)廚具行業(yè)的健康發(fā)展。這項(xiàng)工作通過(guò)整體規(guī)劃布局，分步梯次推進(jìn)，最終確定三步走戰(zhàn)略，第一步是產(chǎn)教融合、校企合作、廠中設(shè)校、跟蹤培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)招工與招生結(jié)合、人才培養(yǎng)模式改革與探索、教師隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)運(yùn)行與管理的目標(biāo)，目前第一步初見(jiàn)成效。第二步是廚具行業(yè)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)，通過(guò)與企業(yè)聯(lián)合招工招生、聯(lián)合培養(yǎng)，探索實(shí)踐專(zhuān)業(yè)建設(shè)相關(guān)事宜，通過(guò)冠名班、定向培養(yǎng)等確定專(zhuān)業(yè)建設(shè)走向和相對(duì)穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)群。第三步是創(chuàng)新體制機(jī)制，在設(shè)立研究院的基礎(chǔ)上，通過(guò)和企業(yè)合作設(shè)立專(zhuān)業(yè)研究所，消化吸收先進(jìn)技術(shù)，指導(dǎo)廚具行業(yè)發(fā)展。廚具研究院要做好橋梁和紐帶，對(duì)上聯(lián)系科研院所，對(duì)下聯(lián)系企業(yè)，力爭(zhēng)成為全國(guó)廚具協(xié)會(huì)教育基地，吸引專(zhuān)家授課。暑假期間，廚具研究院的同志又進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)研，與企業(yè)相關(guān)人員對(duì)接，根據(jù)不同企業(yè)對(duì)人才的要求，做好了教材選定、課時(shí)安排、教師抽調(diào)等工作。使學(xué)院在“產(chǎn)教融合、校企合作”上實(shí)現(xiàn)新突破，真正實(shí)現(xiàn)“專(zhuān)業(yè)圍著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)、學(xué)校圍著企業(yè)轉(zhuǎn)、老師圍著學(xué)生轉(zhuǎn)、教材圍著工位轉(zhuǎn)”，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)技術(shù)技能人才，打通“最后一公里”，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
（三）加強(qiáng)黨建工作，營(yíng)造良好育人環(huán)境
1、開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育。根據(jù)市委安排部署，學(xué)院黨委于5月25日上午舉辦了“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育啟動(dòng)會(huì)議。為使專(zhuān)題教育落到實(shí)處，學(xué)院黨委制定了《開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育實(shí)施方案》，指導(dǎo)專(zhuān)題教育的開(kāi)展，并于按照要求于6月15日、7月7日分別開(kāi)展了“三嚴(yán)三實(shí)”學(xué)習(xí)研討會(huì)，將專(zhuān)題教育與學(xué)習(xí)交流、推動(dòng)工作落實(shí)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步延展深化教育實(shí)踐活動(dòng)，并將黨課報(bào)市委備案。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省委、市委實(shí)施辦法精神，堅(jiān)持民主集中制，廣開(kāi)言路，做到集體領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，對(duì)重點(diǎn)工作、干部任免、項(xiàng)目投資、大額資金使用廣泛征求意見(jiàn)建議，經(jīng)黨委會(huì)集體討論做出決定，促進(jìn)學(xué)校權(quán)利運(yùn)行公開(kāi)透明。學(xué)院紀(jì)委牽頭廉潔勤政檢查組參與原機(jī)械工程系教學(xué)樓拆除招標(biāo)會(huì)、一體化教學(xué)樓樁基招標(biāo)會(huì)、一體化教學(xué)樓招標(biāo)等工作。學(xué)院計(jì)財(cái)處加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，進(jìn)一步完善了經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)及借款制度，實(shí)行報(bào)賬員制度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)報(bào)賬，按時(shí)申報(bào)用款計(jì)劃，及時(shí)掌握學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用情況，嚴(yán)格審查各類(lèi)支出，確保了學(xué)校經(jīng)費(fèi)管理規(guī)范有序。上半年市委成立專(zhuān)門(mén)檢查組對(duì)市直單位執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查組對(duì)我院貫徹國(guó)內(nèi)公務(wù)接待、國(guó)內(nèi)公務(wù)活動(dòng)、各類(lèi)會(huì)議控制、辦公用房使用、公車(chē)配備使用、大額公款購(gòu)物、婚喪喜慶事宜及其他需檢查的事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致的檢查，對(duì)我院貫徹執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定情況給予了肯定。
3、召開(kāi)工會(huì)第三次代表大會(huì)。5月30日成功召開(kāi)了工會(huì)第三
次代表大會(huì)，濱州市委常委、市總工會(huì)主席魏克田應(yīng)邀出席。大會(huì)審議了上一屆工會(huì)委員會(huì)工作報(bào)告、投票選舉了學(xué)院第三屆工會(huì)工作委員會(huì)和經(jīng)濟(jì)審查委員會(huì)、召開(kāi)了三屆一次全委會(huì)，選舉出工會(huì)主席、副主席和經(jīng)審委員會(huì)主任、副主任。大會(huì)的召開(kāi)為工會(huì)履行職責(zé)、開(kāi)展工作創(chuàng)造有利條件，為學(xué)院發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)宣傳教育。全年編輯出版院報(bào)10期，在《齊魯晚報(bào)》《濱州日?qǐng)?bào)》《魯北晚報(bào)》和《今日博興》等報(bào)刊用稿45篇，在《濱州人大》刊物發(fā)表典型事跡材料一篇，宣傳優(yōu)秀畢業(yè)生8人，優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師和優(yōu)秀學(xué)生8人，指導(dǎo)幫助5個(gè)教學(xué)系部建立工作宣傳平臺(tái)，拍攝學(xué)院xx年形象宣傳片，在博興汽車(chē)站大廳投放20秒形象廣告，有效的提升了學(xué)院社會(huì)影響力。
5、開(kāi)展好日常工作。制定黨建工作要點(diǎn)配當(dāng)表，建立基層黨建工作月報(bào)制度，每月匯總通報(bào)，基層黨組織“黨員活動(dòng)日”、“三會(huì)一課”等工作進(jìn)一步規(guī)范化、常態(tài)化。結(jié)合學(xué)院實(shí)際，加強(qiáng)與縣直機(jī)關(guān)工委聯(lián)系，參加縣直機(jī)關(guān)工委組織的黨建活動(dòng)，使學(xué)院黨建工作更加結(jié)合學(xué)院實(shí)際和地方實(shí)際。完善黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移工作程序，及時(shí)統(tǒng)計(jì)黨員基本信息，按標(biāo)準(zhǔn)交納黨費(fèi)。開(kāi)展慶“七一”系列活動(dòng)，以“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育為契機(jī)，組織黨員參加專(zhuān)題報(bào)告會(huì)，接受黨組織教育；開(kāi)展書(shū)畫(huà)展，增強(qiáng)組織意識(shí)；評(píng)選優(yōu)秀黨員，宣傳其先進(jìn)性、模范性；嚴(yán)格按程序和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員4名，重點(diǎn)突出黨員先進(jìn)性。按照市委組織部開(kāi)展選派第三批農(nóng)村黨組織“第一書(shū)記”和黨員干部蓮湖工作要求，選派辦公室李兵副主任到博興縣呂藝鎮(zhèn)郭八村任“第一書(shū)記”，并組織開(kāi)展黨員干部聯(lián)戶走訪工作。
半年工作總結(jié)8
20xx年下半年月藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開(kāi)展工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下 ：
一、藥品質(zhì)量管理工作 藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的`醫(yī)療安全與信譽(yù)， 嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān)。
�。�1）藥品購(gòu)進(jìn)管理，制定了一套從計(jì)劃、審核、采購(gòu) 到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱(chēng)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫(kù)，從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失。
�。�2）對(duì)于購(gòu)進(jìn)藥品，嚴(yán)格執(zhí)行藥品驗(yàn)收入庫(kù)制定，對(duì)于驗(yàn)收入庫(kù)藥品做到“近期先出”“先進(jìn)先出。
�。�3）對(duì)供貨商的管理，整理供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)。
二、規(guī)范科室管理 ，認(rèn)真搞好科室的管理工作。
（1對(duì)科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補(bǔ)缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
�。�2主動(dòng)查找問(wèn)題，排查矛盾隱患。對(duì)科室的成員多做思想工作，積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂(lè)的工作氛圍，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。
�。�3）做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè) 賄賂工作，樹(shù)立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
三、做好藥品招標(biāo)采購(gòu)工作，特別是在冬季到來(lái)之時(shí)，，科學(xué)儲(chǔ)存，合理減少庫(kù)存，少積壓，滿足臨床需求。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的 需要，也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測(cè)試工作，狠抓從 藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn)，鼓勵(lì)參加職稱(chēng)、執(zhí)業(yè)資格考試。
半年工作總結(jié)9
半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。
所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作
的。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。
因此，我們?cè)诠ぷ髦�，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，
全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正�；�；從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的`共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃�，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
半年工作總結(jié)10
時(shí)光荏苒，13年已過(guò)去一半的時(shí)間。下面，就半年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事們做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一有規(guī)矩畫(huà)方圓，運(yùn)行管理上臺(tái)階
啟動(dòng)爐說(shuō)起來(lái)沒(méi)啥，但麻雀雖小五臟俱全，它包含輸煤系統(tǒng)、除灰除渣系統(tǒng)、化學(xué)處理系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、熱控系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)，以及汽機(jī)系統(tǒng)中的給水泵、除氧泵、除氧器等。系統(tǒng)多、設(shè)計(jì)安裝問(wèn)題多、設(shè)備質(zhì)量差。接手之后，本著“負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)”的信念，不推諉不找借口，認(rèn)真摸索、總結(jié)，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的設(shè)備改造、改進(jìn)，使設(shè)備運(yùn)行狀況提高了一大塊，穩(wěn)定了許多。同時(shí)根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀、環(huán)境條件，制定相應(yīng)的辦法、措施。如針對(duì)煤倉(cāng)設(shè)計(jì)角度大，制定煤倉(cāng)煤位控制、定期降煤位、定期捅煤倉(cāng)的辦法，大大緩解了因煤倉(cāng)托煤造成的鍋爐降出力的問(wèn)題；針對(duì)冬季寒冷，斗提機(jī)鏈斗易粘煤的情況，制定每周一、五定期清理鏈斗的規(guī)定，減少了因鏈斗粘煤清理不及時(shí)而造成的設(shè)備損壞，甚至因上煤系統(tǒng)癱瘓而造成鍋爐降負(fù)荷、停爐；針對(duì)兩臺(tái)啟動(dòng)爐省煤器結(jié)垢情況不同以及負(fù)荷的高低，分別制定不同的上水方案，保證了啟動(dòng)爐安全穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)，順利完成了熱電分廠#1、2爐的吹管、投底部加熱及#1、2爐運(yùn)行中預(yù)熱器吹灰、除氧器投加熱等任務(wù)。最初幾個(gè)月，幾乎是天天在現(xiàn)場(chǎng)，甚至有幾次白天黑夜連軸轉(zhuǎn)，不過(guò)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，各種方法、規(guī)定、制度的完善，通過(guò)抓培訓(xùn)促落實(shí)，啟動(dòng)爐運(yùn)行早已步入正軌，不需要我天天蹲守在現(xiàn)場(chǎng)了。設(shè)備改造趨完善，規(guī)制健全無(wú)怨言。
二以行動(dòng)換認(rèn)可，以真心換信任
啟動(dòng)爐沒(méi)有哪一個(gè)角落我不熟悉，因此，只要運(yùn)行值班人員說(shuō)一下現(xiàn)象，我就能判斷出問(wèn)題的`根源及提出處理方法；啟動(dòng)爐沒(méi)有哪一項(xiàng)苦臟累的活我沒(méi)干過(guò)，所以，不僅啟動(dòng)爐所有人員，連業(yè)主方也不得不挑大拇指。獲得認(rèn)可，贏得信任，里外工作的開(kāi)展就得心應(yīng)手。事做到了只是一方面，關(guān)鍵是做人。務(wù)實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)懇，是我不變的做人之道。正所謂：心底無(wú)私天地寬。熱電分廠、生產(chǎn)指揮中心的主管領(lǐng)導(dǎo)不止一次說(shuō)：沖著老劉，啥事都好說(shuō)。
自家人更不用說(shuō)了。不須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。4月1日，啟動(dòng)爐東側(cè)的雨水井蓋壞，存煤落入雨水井，堵塞了兩個(gè)雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井內(nèi)，用鐵鍬將井內(nèi)的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋、沈志光、王寶軍積極踴躍，不辭勞苦，連干兩天就把雨水井疏通了。當(dāng)時(shí)，井外大雪紛飛、寒風(fēng)瑟瑟，井內(nèi)揮汗如雨、熱氣升騰。這是一幅暖人的畫(huà)面，它傳遞的是正能量。5月份，東電三挖電纜溝，也將此處一個(gè)雨水井堵塞，他們一周也沒(méi)有弄通。熱電分廠的一位領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)：老劉，不比不知道啊！工作之余，同員工勤交流、多溝通，能想到的盡量為員工想到、想全。有誰(shuí)頭疼腦熱、感冒咳嗽，送上暖心的問(wèn)候；誰(shuí)家里有事幫著出主意想辦法；有誰(shuí)心情不好，做一個(gè)合格的傾訴對(duì)象。日久見(jiàn)真心，大家把我當(dāng)成了可以信賴(lài)的人。
三內(nèi)修自身外強(qiáng)武功
項(xiàng)目部副經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是極大的榮耀，同時(shí)也給了我極大的壓力。是否能勝任？如何能勝任？怎樣才能不辜負(fù)公司對(duì)你的信任呢？
修自身。不斷學(xué)習(xí)安全管理、建造師相關(guān)知識(shí)。首先，提高自己的法律、法規(guī)知識(shí)；其次，提高關(guān)于項(xiàng)目管理方面、合同文件知識(shí)以及熟知各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；第三，懂得并掌握成本控制、費(fèi)用管理。目的就是明白如何在合法合規(guī)的條件下，做好項(xiàng)目管理工作。
強(qiáng)武功。就是干啥吆喝啥。檢修公司毫無(wú)疑問(wèn)就以設(shè)備檢修為主。所以，在啟動(dòng)爐管理之余，動(dòng)力維護(hù)所轄設(shè)備就成了我的關(guān)注對(duì)象。認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)程系統(tǒng)，仔細(xì)收集運(yùn)行資料；新設(shè)備新技術(shù)不僅要現(xiàn)場(chǎng)查看而且還要網(wǎng)上查閱其他使用者反應(yīng)的問(wèn)題及評(píng)價(jià)，以懂得其結(jié)構(gòu)、原理、特性。為全面落實(shí)“四項(xiàng)責(zé)任”充電。
我以有一份令人羨慕的工作為榮耀，以干好本職工作為天職�？赡芄ぷ髦袝�(huì)暴露出各種不足、問(wèn)題，我會(huì)虛心接受，不回避；認(rèn)真總結(jié)，勇承擔(dān)。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)為了公司的發(fā)展而努力進(jìn)��！
半年工作總結(jié)11
為了以后的中藥房工作更好地開(kāi)展�，F(xiàn)將上半年的中醫(yī)藥工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)深入扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)
今年是開(kāi)展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)” 為主題中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)的收官之年，我局多次督查、指導(dǎo)各中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展工作，同時(shí)5月初，還組織8名專(zhuān)家按照《20xx年二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則》進(jìn)行了檢查評(píng)估。由于工作扎實(shí)，落實(shí)到位，取得了很好成效。醫(yī)院管理得到進(jìn)一步規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步發(fā)揮，中醫(yī)藥人才得到進(jìn)一步優(yōu)化，臨床科室及重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，中醫(yī)護(hù)理和藥事管理得到進(jìn)一步提質(zhì)，中醫(yī)藥文化建設(shè)得到進(jìn)一步提升。根據(jù)國(guó)家及省中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一部署安排，在5月份，縣(市)級(jí)和市中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)全部通過(guò)了省局的檢查評(píng)估。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院獲優(yōu)秀，xx市中醫(yī)醫(yī)院、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院、新化縣中醫(yī)醫(yī)院評(píng)為良，漣源市中醫(yī)醫(yī)院合格。
二、中醫(yī)藥服務(wù)體系進(jìn)一步完善
1、加大了基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣力度
今年我市推薦了10余名師資去參加全省的中醫(yī)藥適宜技術(shù)師資培訓(xùn)班，xxx市衛(wèi)生局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的20多位中醫(yī)師集中半脫產(chǎn)在xx市衛(wèi)生學(xué)校進(jìn)行中醫(yī)藥理論(針灸推拿)學(xué)習(xí)4個(gè)月，然后到xx市中醫(yī)醫(yī)院、xxx市中醫(yī)醫(yī)院臨床實(shí)習(xí)4個(gè)月。xx市中醫(yī)醫(yī)院、xxxx中醫(yī)醫(yī)院各投資百多萬(wàn)元建設(shè)針灸科，用于中醫(yī)藥適宜技術(shù)的培訓(xùn)基地，逐步再次對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
2、積極組織12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建中醫(yī)藥服務(wù)示范單位。
3、加快中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐。xx市中醫(yī)醫(yī)院1萬(wàn)8千多平方米的住院醫(yī)技樓于4月底搬進(jìn)，舊貌換新顏。xxxx市中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)、辦公樓改病房，雙峰縣的住院樓改造、適宜技術(shù)能力建設(shè)，新化縣中醫(yī)醫(yī)院的農(nóng)村急救體系建設(shè)和整體搬遷規(guī)劃通過(guò)。
4、中醫(yī)藥服務(wù)納入了基本公共衛(wèi)生服務(wù)范圍。
5、積極參與重大傳染病防治和應(yīng)急救治。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。市中醫(yī)醫(yī)院針灸科治療椎間盤(pán)病、中風(fēng)病等遐邇聞名，xxx人文科技學(xué)院3名外籍教師于4月26日專(zhuān)程參觀該院針灸科，連忙豎起大拇指高聲大喊：good !very good!。xxx市中醫(yī)醫(yī)院采取小夾板固定治療骨折知名度高，科室收入接近醫(yī)院總收入的三分之一。漣源市中醫(yī)醫(yī)院糖尿病科在中藥治療糖尿病足、糖尿病并發(fā)癥等療效好，xx縣中醫(yī)醫(yī)院的'心血管專(zhuān)科、骨傷科等中醫(yī)藥特色充分發(fā)揮。新化縣中醫(yī)醫(yī)院的腎病科、肺病科中醫(yī)特色突出。學(xué)術(shù)繼承均開(kāi)展良好。
三、積極抓好中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)
1、積極開(kāi)展中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)、尤其是對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)。今年全市送出進(jìn)修學(xué)習(xí)都有10余人次。
2、督促各級(jí)中醫(yī)師的繼續(xù)教育。
四、落實(shí)中醫(yī)藥優(yōu)惠政策
1、所有中醫(yī)醫(yī)院納入醫(yī)保和合作醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。
2、新增補(bǔ)了中成藥、中藥飲片到基本藥物中，新增加了中醫(yī)診療項(xiàng)目報(bào)銷(xiāo)目錄。
3、所有中醫(yī)藥服務(wù)提高5%的報(bào)銷(xiāo)比例，xxx市中醫(yī)醫(yī)院按縣級(jí)醫(yī)院的起付線，xxx市中醫(yī)醫(yī)院、新化縣中醫(yī)醫(yī)院的起付線比同級(jí)人民醫(yī)院低百元。
五、加強(qiáng)中醫(yī)藥宣傳力度
1、籌備xxx網(wǎng)中醫(yī)藥欄目。
2、積極宣傳xx市中醫(yī)藥工作�！秞xxxx》在20xx年3月25日的《xxxx》發(fā)表。
3、積極撰寫(xiě)中醫(yī)藥文章。
六、認(rèn)真做好其他工作
1、認(rèn)真做好傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承出師和確有專(zhuān)長(zhǎng)人員考核工作。今年我市共有31人參加了出師和確有專(zhuān)長(zhǎng)人員考核，25人通過(guò)考核取得了《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承出師證書(shū)》或《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)醫(yī)術(shù)確有專(zhuān)長(zhǎng)證書(shū)》。
2、圓滿完成中醫(yī)醫(yī)師資格考試報(bào)名和實(shí)踐技能考前培訓(xùn)工作。
3、積極組織中醫(yī)藥科研課題申報(bào)。xxx市中醫(yī)醫(yī)院申報(bào)了兩個(gè)課題。
4、積極組織51人參加20xx年xxx中醫(yī)醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)理論考試。
半年工作總結(jié)12
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保中心安排的工作計(jì)劃，遵循著把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)的總體思路，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大。
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由一把手負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組，來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)：一是召開(kāi)全院職工大會(huì)、中層干部會(huì)議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)；二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力；三是通過(guò)微信、云鵲醫(yī)、LED等來(lái)宣傳醫(yī)保政策，讓廣大人民群眾真正了解到參保的好處，了解醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)�；顒�(dòng)中來(lái)。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)。
為使參保人清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)，我院在院內(nèi)外公布了醫(yī)保就診流程圖、住院須知，使參保病人一目了然，并由收費(fèi)室工作人員提供政策咨詢。二是在顯目位置公布藥品價(jià)格，接受群眾監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用一日清單制，并要求病人或病人家屬在清單上簽字。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，并結(jié)合醫(yī)�；搜膊�、中公網(wǎng)反饋的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)分解收費(fèi)、超標(biāo)收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)、串換項(xiàng)目收費(fèi)、串換除外耗材、重復(fù)檢查收費(fèi)、打包收費(fèi)、套用高價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)等違規(guī)行為；查有無(wú)制造假病歷、虛增就診人次、虛開(kāi)票據(jù)、虛假用藥、虛假治療、虛假宣傳、套換藥品和診療項(xiàng)目、術(shù)中惡意增加手術(shù)項(xiàng)目、降低入院指征住院、中成藥虛高價(jià)格和以次充好等以欺詐、偽造證明材料或者其他手段套取、騙取醫(yī)保基金或醫(yī)保待遇的行為。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。我院分管副院長(zhǎng)定期下病房傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的'有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。我院工作人員積極地向每一位參保人宣傳、講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參�；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開(kāi)，始終把為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在重中之重。
半年工作總結(jié)13
1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下，從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計(jì)96240本的計(jì)劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;
2、從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語(yǔ)文4期第1批共計(jì)約45萬(wàn)冊(cè)的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫(kù)房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備、輔料、工具等)，以及學(xué)語(yǔ)文20xx年1&2、3期的盤(pán)點(diǎn);
3、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語(yǔ)文4期第2批、5期、6期、7&8期共計(jì)約171.4萬(wàn)冊(cè)的接收、入庫(kù)、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫(kù)存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰);
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下，對(duì)到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整，提高了庫(kù)存場(chǎng)地的利用率、庫(kù)存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯(cuò)誤返工率;
5、在信息流方面對(duì)前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對(duì)業(yè)務(wù)的`不良影響，降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場(chǎng)環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時(shí)對(duì)單據(jù)核對(duì)方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
后續(xù)工作策略
1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、訂單處理、貨物接收、在庫(kù)管理、分揀包裝、運(yùn)輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依;
2、人員方面：通過(guò)各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說(shuō)明，并定期維護(hù)更新;對(duì)內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度，減少人員變化對(duì)業(yè)務(wù)的影響;
3、物料方面：通過(guò)更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào)，減少資源、時(shí)間等方面的沖突，提高包轉(zhuǎn)合理性、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率;
4、 設(shè)備方面：建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí)，提高打包機(jī)、叉車(chē)等設(shè)備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展;
5、成本方面：通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析對(duì)比，合理地對(duì)包裝方式、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉(zhuǎn)成本;同時(shí)通過(guò)訂單的整合及合理的計(jì)劃，提高臨時(shí)人員及設(shè)備的利用率，減少發(fā)貨時(shí)間，從而降低人工成本。
半年工作總結(jié)14
XX年是我市環(huán)衛(wèi)體制改革的關(guān)鍵年，在市委市政府的精心指導(dǎo)和市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市環(huán)衛(wèi)處以新機(jī)制、新模式、新發(fā)展應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，用心建設(shè)現(xiàn)代型環(huán)衛(wèi)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體環(huán)衛(wèi)職工，真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)，圍繞“全方位、無(wú)盲區(qū)”的總體目標(biāo)，加快四項(xiàng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)創(chuàng)新，使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量發(fā)生了天翻地覆的變化，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)和廣大市民的認(rèn)可。
一、加快職工隊(duì)伍建設(shè)，環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平實(shí)現(xiàn)新提升職工隊(duì)伍是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，我們不斷加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)職工隊(duì)伍建設(shè)，抓穩(wěn)定、提素質(zhì)，充實(shí)新鮮血液、加強(qiáng)作業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍“迎合新形勢(shì)、適應(yīng)新需求”這一目標(biāo)。
�。ㄒ唬┓�(wěn)定隊(duì)伍，為職工解決實(shí)際問(wèn)題。隨著環(huán)衛(wèi)體制改革工作的全面開(kāi)展，市委市政府對(duì)環(huán)衛(wèi)工作愈加重視，環(huán)衛(wèi)作業(yè)工人需求超多增加。為解決環(huán)衛(wèi)招工難、隊(duì)伍不穩(wěn)定的問(wèn)題，我們克服資金困難，為環(huán)衛(wèi)一線職工辦理了意外傷害保險(xiǎn)，解決了工人的后顧之憂。隨著夏日的來(lái)臨，市環(huán)衛(wèi)處抽出專(zhuān)項(xiàng)資金為一線環(huán)衛(wèi)職工購(gòu)置了白糖、風(fēng)油精等防暑降溫物品，開(kāi)展了“戰(zhàn)酷暑，送清涼”活動(dòng)，市環(huán)衛(wèi)處班子成員，頭頂烈日，手捧冰涼的礦泉水，把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到了一線職工的手中。
�。ǘ┏鋵�(shí)力量，激發(fā)隊(duì)伍活力。為了解決以往環(huán)衛(wèi)工充實(shí)力量，激發(fā)隊(duì)伍活力。作中存在的人員不足，衛(wèi)生質(zhì)量得不到保障的狀況，市環(huán)衛(wèi)處按照4800/人的定額標(biāo)準(zhǔn)充實(shí)力量，共設(shè)置清掃保潔人員439人，全部統(tǒng)一配備新型專(zhuān)業(yè)環(huán)衛(wèi)車(chē)。新隊(duì)伍按照“全方位、無(wú)盲區(qū)”的管理目標(biāo)從工作效率、服務(wù)范圍等各方面要求均高于以往的管理隊(duì)伍，有效解決了以往環(huán)衛(wèi)管理中存在的“效率低、服務(wù)區(qū)域小”等問(wèn)題，避免了垃圾積存和亂扔的問(wèn)題，環(huán)衛(wèi)作業(yè)方式實(shí)現(xiàn)了由“被動(dòng)清運(yùn)”向“主動(dòng)上門(mén)收集”的轉(zhuǎn)變。
�。ㄈ┨嵘蜗�，強(qiáng)化監(jiān)督管理。一是為所有作業(yè)人員提升形象，強(qiáng)化監(jiān)督管理。更換工作裝，新工作裝利用不同顏色對(duì)清運(yùn)和清掃保潔人員進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，便于明確分工、細(xì)化職責(zé)。二是嚴(yán)格培訓(xùn)一線管理人員并實(shí)行掛牌上崗，展示新時(shí)代環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的良好形象。三是對(duì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，完善考核制度，使得監(jiān)督、管理更加清晰、明確。
二、加快城建工程建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施水平呈現(xiàn)新局面
以建立精細(xì)化管理城市為契機(jī)，統(tǒng)籌兼顧、多方協(xié)調(diào)，用心爭(zhēng)取資金，不斷完善各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康快速發(fā)展。
�。ㄒ唬┕珟⒗修D(zhuǎn)站建設(shè)。今年市環(huán)衛(wèi)處承擔(dān)了市區(qū)7座公廁、8座垃圾中轉(zhuǎn)站的新建任務(wù)，總投資投資218萬(wàn)元。公廁建設(shè)嚴(yán)格遵循《城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，保證市區(qū)公廁數(shù)量充足、布局合理、設(shè)置科學(xué)。在強(qiáng)化公廁使用功能的同時(shí)，注重外觀樣式設(shè)計(jì)，與周?chē)坝^融為一體，內(nèi)部采用環(huán)保材料，全部按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)低碳環(huán)保的特點(diǎn)；為建立布局合理的垃圾中轉(zhuǎn)站網(wǎng)點(diǎn)，逐步完善生活垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)體系，滿足市區(qū)面積不斷擴(kuò)大、城市生活垃圾清運(yùn)量日益增加的需求，今年新建8座生活垃圾中轉(zhuǎn)站，全部采用密閉式垃圾集裝箱，避免了對(duì)環(huán)境造成二次污染。截止目前為止垃圾中轉(zhuǎn)站公廁建設(shè)已完成全部前期手續(xù)，進(jìn)入施工建設(shè)階段。
�。ǘ┉h(huán)衛(wèi)專(zhuān)業(yè)車(chē)輛購(gòu)置。用心適應(yīng)形勢(shì)變化，努力提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平，市環(huán)衛(wèi)處以環(huán)衛(wèi)改革為契機(jī)爭(zhēng)取政府投資125萬(wàn)元，新購(gòu)置電動(dòng)掃地機(jī)10部、環(huán)衛(wèi)專(zhuān)用三輪車(chē)439輛、灑水車(chē)1部。環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化、現(xiàn)代化水平的不斷提高，推動(dòng)了環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展。
三、加快長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，環(huán)衛(wèi)管理模式彰顯新亮點(diǎn)
以城市精細(xì)化管理為切入點(diǎn)，用心開(kāi)展建立“群眾滿意基層站所”活動(dòng)，不斷規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)作業(yè)監(jiān)督和管理，完善長(zhǎng)效機(jī)制。
�。ㄒ唬┑缆繁嶉L(zhǎng)效管理。
對(duì)全市18條城市主要道路，道路保潔長(zhǎng)效管理。216.2萬(wàn)有效清掃面積進(jìn)行“全方位、無(wú)盲區(qū)”式管理，確保道路清掃保潔實(shí)現(xiàn)“全覆蓋、無(wú)間隙”。
1、建立健全清掃長(zhǎng)效管理隊(duì)伍。市環(huán)衛(wèi)處根據(jù)工作需要，成立清掃大隊(duì)，由一名副主任擔(dān)任大隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)全市范圍內(nèi)環(huán)衛(wèi)清掃工作負(fù)總責(zé)。清掃大隊(duì)下設(shè)四個(gè)清掃中隊(duì)，以懷府路建設(shè)路為界將市區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)面積分為四塊，設(shè)立四個(gè)清掃中隊(duì)（東北角為清掃一隊(duì)，東南角為清掃二隊(duì)，西南角為清掃三隊(duì)，西北角為清掃四隊(duì)），每隊(duì)設(shè)正副隊(duì)長(zhǎng)各一人，對(duì)各自管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作負(fù)責(zé)。每個(gè)清掃隊(duì)根據(jù)實(shí)際工作需要，將工作區(qū)域劃分為若干個(gè)職責(zé)段，每段設(shè)段長(zhǎng)一名，對(duì)職責(zé)段內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作負(fù)責(zé)。透過(guò)層層落實(shí)職責(zé)到人的環(huán)衛(wèi)管理隊(duì)伍設(shè)置，使環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了大幅度的提升。
2、改變傳統(tǒng)人工清掃模式。在上級(jí)政府的大力支持下，一次性購(gòu)置電動(dòng)掃地機(jī)10輛，在傳統(tǒng)的人工清掃的基礎(chǔ)上，引入機(jī)械化清掃。成立專(zhuān)門(mén)的管理隊(duì)，合理調(diào)配統(tǒng)一安排車(chē)輛，實(shí)行機(jī)械人工相結(jié)合的清掃保潔模式，對(duì)適合機(jī)掃的路段實(shí)行機(jī)掃，其余路段的清掃和保潔工作仍采用人工模式運(yùn)行。透過(guò)這些機(jī)械的投入使用到達(dá)了提高勞動(dòng)效率、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)約生產(chǎn)成本、降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的總體目標(biāo)，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，得到了我市主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
3、提高工作要求。道路清掃實(shí)行全天候的“兩掃兩保一巡查”制度�！皟蓲摺奔矗涸缟虾椭形绶謨纱纹諕撸ㄔ缟隙�6:00結(jié)束，夏天5:30結(jié)束；中午12:00―14:00）�！皟杀！奔矗悍謨砂噙M(jìn)行保潔，第一班7：30―12:00；第二班14:00―18:00，兩班人員實(shí)行定期倒班�！耙谎膊椤奔矗簩�(duì)部分繁華重要路段增設(shè)夜間保潔人員，對(duì)路旁垃圾堆、漂浮物進(jìn)行巡查清理，其工作時(shí)間為18：00―22:30�；緦�(shí)現(xiàn)了從4:00―22:30環(huán)衛(wèi)管理“全覆蓋、無(wú)間隙”的管理目標(biāo)。
�。ǘ├暹\(yùn)規(guī)范管理。
垃圾清運(yùn)工作是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們十分重視，對(duì)清運(yùn)工作，從時(shí)間上要求做到定點(diǎn)定時(shí)清運(yùn)，確保日產(chǎn)日清，從質(zhì)量上要求做好篷布覆蓋工作，做到不撒、不漏、保證安全，杜絕二次污染，具體為
1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。一是強(qiáng)化科學(xué)管理，合理調(diào)度。在垃圾運(yùn)輸車(chē)輛少、任務(wù)重的狀況下，合理調(diào)度，精心安排，增加垃圾清運(yùn)班次，延長(zhǎng)垃圾清運(yùn)時(shí)間，確保了生活垃圾日產(chǎn)日清；二是強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。年初，清運(yùn)隊(duì)根據(jù)各垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾產(chǎn)量及運(yùn)程遠(yuǎn)近，對(duì)車(chē)、站、人員重新進(jìn)行了調(diào)整，并根據(jù)季節(jié)變化，適時(shí)增加清運(yùn)次數(shù)，最大限度地減少了垃圾的滯留時(shí)間和空間；三是透過(guò)各種辦法減少車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中的滴、漏、撒現(xiàn)象，加強(qiáng)管理，嚴(yán)防垃圾在運(yùn)輸途中撒漏造成二次污染，；四是強(qiáng)化安全教育，把安全教育作為工作的重中之重，制定了垃圾清運(yùn)操作規(guī)范，每月兩次車(chē)保日和安全教育，使每位職工時(shí)刻繃緊安全弦。
2、以“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意站所”活動(dòng)為載體，推進(jìn)人性化管理。為轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng)，培養(yǎng)職工愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)，清運(yùn)隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際，設(shè)立“安全標(biāo)兵”和“節(jié)約標(biāo)兵”，努力培養(yǎng)職工安全意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，提高職工工作用心性，在全隊(duì)上下掀起了“安全節(jié)約”大比武的高潮。為了實(shí)現(xiàn)建立目標(biāo)，我們還采取了以下措施：一是用心開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)”主題教育活動(dòng)，大力弘揚(yáng)以“我愛(ài)我崗”為核心的職業(yè)精神和以改革創(chuàng)新為動(dòng)力的時(shí)代精神，培養(yǎng)職工“愛(ài)崗、勤儉、敬業(yè)、服務(wù)”意識(shí)；二是以開(kāi)展“垃圾日產(chǎn)日清”為重點(diǎn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，始終把“有效時(shí)間、密閉運(yùn)輸、安全清運(yùn)”做為開(kāi)展清運(yùn)工作的落腳點(diǎn)和檢驗(yàn)建立成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，使廣大職工牢固樹(shù)立了“誠(chéng)信為本、操守為重”的觀念，較好地完成了一年來(lái)的垃圾清運(yùn)任務(wù)；三是嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理，及時(shí)完善實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)“十有四定五清”制度進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，進(jìn)一步彌補(bǔ)了制度在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的不足，為建立工作帶給制度保障；四是實(shí)行精細(xì)化管理，節(jié)能降耗成效顯著。為了更好的使用機(jī)械車(chē)輛，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，清運(yùn)隊(duì)在節(jié)能降耗上狠下功夫，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了科學(xué)合理的安排與調(diào)整，出臺(tái)了節(jié)能降耗制度，具體細(xì)化
到節(jié)能降耗燃油、機(jī)修指標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)了職工的節(jié)能降耗意識(shí)，降低了燃油成本，提高了工作效率；五是推行人文管理，努力為職工解決一些力所能及的事情，為職工添置工作服、配發(fā)手套等，不斷完善職工生活設(shè)施，使職工干勁十足。
�。ㄈ┉h(huán)衛(wèi)設(shè)施細(xì)致管理。
垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)環(huán)衛(wèi)設(shè)施細(xì)致管理。施的管理，調(diào)整了職責(zé)分工，健全了檢查評(píng)比制度，市區(qū)所有公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站都做到室內(nèi)外長(zhǎng)期持續(xù)清潔衛(wèi)生。為真正做到人性化服務(wù)，方便市民如廁，我們對(duì)設(shè)置公廁的街道、廣場(chǎng)等處設(shè)立的指示牌進(jìn)行規(guī)范、補(bǔ)充、更新；同時(shí)，加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和維修，每季度定期對(duì)所有垃圾中轉(zhuǎn)站和公廁設(shè)施狀況進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，累計(jì)消除各類(lèi)安全隱患100余處。對(duì)中轉(zhuǎn)站及公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施周邊環(huán)境進(jìn)行集中整治，個(gè)性是對(duì)公廁、中轉(zhuǎn)站墻體內(nèi)外的非法小廣告進(jìn)行了清理，累計(jì)清除140余處。并噴灑除四害藥物、在春夏季投放滅鼠藥和蟑螂藥以防止蟲(chóng)蠅滋生。為進(jìn)一步提高公廁、中轉(zhuǎn)站管理水平，我們還采取了以下措施：一是加強(qiáng)對(duì)公廁保潔質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，及時(shí)做好公廁的沖刷保潔和設(shè)備維修等日常業(yè)務(wù)工作，公廁保潔到達(dá)了“六無(wú)、四凈”的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，清潔率到達(dá)99%以上；二是實(shí)行定人、定崗、定期消毒和“流動(dòng)保潔制”，在對(duì)公廁全面打掃干凈的基礎(chǔ)上，增加了流動(dòng)保潔時(shí)間，提高了動(dòng)態(tài)保潔質(zhì)量，得到市民的好評(píng)。三是市內(nèi)所有公廁實(shí)行全天開(kāi)放（早7：30-晚6：30），部分重點(diǎn)公廁延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，如天鵝湖、懷府廣場(chǎng)實(shí)行早6點(diǎn)至晚10點(diǎn)工作制，方便市民如廁
。四是定期組織中轉(zhuǎn)站、公廁管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、作風(fēng)紀(jì)律的培訓(xùn)和考核，對(duì)工作突出的同志予以表?yè)P(yáng)，對(duì)工作不到位的同志進(jìn)行批評(píng)和處罰，極大地調(diào)動(dòng)了職工的工作用心性，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
�。ㄋ模┚S修保障重點(diǎn)管理。
環(huán)衛(wèi)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是環(huán)衛(wèi)工作的重要保障，因此維修組今年的工作重點(diǎn)放在：一是著重加強(qiáng)了對(duì)公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站以及機(jī)械車(chē)輛等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的巡回檢查力度，及時(shí)更換損壞的設(shè)施設(shè)備；二是定期對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站的吊裝設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維修工作主要由維修組承擔(dān)。不管是公廁管道堵塞、水路不通，還是中轉(zhuǎn)站設(shè)備出現(xiàn)故障、垃圾清運(yùn)車(chē)輛無(wú)法運(yùn)行等問(wèn)題，無(wú)論白天黑夜，維修組工作人員都能立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，抓緊搶修，盡最大努力、在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，確保了設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，半年來(lái)維修垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁200余次。三是在人員緊張的狀況下，維修隊(duì)全體成員克服高溫天氣的影響，加班加點(diǎn)焊制、維修垃圾集裝箱10余個(gè)，為單位節(jié)約資金2萬(wàn)余元。
（五）日常督察強(qiáng)化管理。
完善的制度和良好的落實(shí)，是一個(gè)單位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的重要保障。環(huán)衛(wèi)體制改革后，市環(huán)衛(wèi)處對(duì)督察人員進(jìn)行調(diào)整，加大督察力度，針對(duì)道路清掃保潔不到位、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁的衛(wèi)生狀況差、清運(yùn)車(chē)輛車(chē)容不潔、沿途拋灑、司機(jī)道德素質(zhì)差、業(yè)務(wù)不熟練、維修組維修不到位、轉(zhuǎn)運(yùn)站車(chē)道垃圾積存等狀況，根據(jù)各隊(duì)工作實(shí)際，督察科打破常規(guī)工作時(shí)間，從凌晨五點(diǎn)至晚上十點(diǎn)實(shí)施全方位督察，對(duì)督查結(jié)果實(shí)行“每一天一匯報(bào)、每周一匯總、每月一總結(jié)”制度，透過(guò)切實(shí)有效的`督察，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，為我處建立群眾滿意基層站所帶給了有力的保障。截止目前為止已累計(jì)解決問(wèn)題500余個(gè)，累計(jì)處罰30余人次。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，工作作風(fēng)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展
為建設(shè)一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、工作勤奮、作風(fēng)優(yōu)良的環(huán)衛(wèi)職工隊(duì)伍，市環(huán)衛(wèi)處根據(jù)糾風(fēng)辦的相關(guān)文件要求，以建立群眾滿意基層站所為目標(biāo)，大力開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)集中整頓活動(dòng)。透過(guò)動(dòng)員部署、對(duì)照檢查、公開(kāi)評(píng)議、落實(shí)整改、認(rèn)真總結(jié)五個(gè)階段，重點(diǎn)解決了五個(gè)方面存在的問(wèn)題，激勵(lì)了廣大干部職工的奉獻(xiàn)熱情和工作職責(zé)感，構(gòu)成人人進(jìn)取團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬┩晟埔�(guī)章制度，做到有章可循。不斷完善各項(xiàng)規(guī)完善規(guī)章制度，做到有章可循。規(guī)章制度章制度，重申各崗位工作職責(zé)和工作程序，做到靠制度管人，按程序辦事。
�。ǘ┘哟蟊O(jiān)督檢查，提高衛(wèi)生質(zhì)量。隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，及時(shí)解決了職工的勞動(dòng)紀(jì)律問(wèn)題、管理不到位、工人工作狀態(tài)不佳等問(wèn)題。
（三）加強(qiáng)安全教育，做好職工培訓(xùn)。制定安全生產(chǎn)監(jiān)加強(qiáng)安全教育，做好職工培訓(xùn)。查制度和安全操作規(guī)程，組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，重點(diǎn)講解各類(lèi)突發(fā)事故的處理程序和應(yīng)急辦法，對(duì)發(fā)生的各類(lèi)事故進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)和自覺(jué)守紀(jì)潛力。
（四）提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。定期組織廣大干提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。部職工進(jìn)行政治思想作風(fēng)紀(jì)律培訓(xùn)活動(dòng)，提高廣大職工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
�。ㄎ澹┰O(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高職工的工作用心性。對(duì)于在設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高職工的工作用心性。各自工作崗位上工作突出的同志，年終給予必須的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，不僅僅調(diào)動(dòng)了廣大職工的工作用心性，而且使環(huán)衛(wèi)管理改變了以往只罰不獎(jiǎng)的局面，實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)罰分明，向人性化管理方面邁出了一大步雖然這上半年來(lái)我們的工作取得了一些成績(jī)，但距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的差距，今后我們將繼續(xù)持續(xù)和發(fā)揚(yáng)環(huán)衛(wèi)工人的優(yōu)良傳統(tǒng)，打造作風(fēng)優(yōu)良、工作認(rèn)真、紀(jì)律嚴(yán)明的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，秉承“清潔環(huán)境、造福于民”的根本宗旨，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，不斷提高環(huán)衛(wèi)工作水平，打造清凈、和諧的人居環(huán)境。
五、下半年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真完成城區(qū)18條主干道，216.26萬(wàn)的道路清掃保潔和日常管理工作。
2、做好工業(yè)路、適居路等新建成道路的接管準(zhǔn)備工作。
3、完成城區(qū)日產(chǎn)170噸居民生活垃圾的正常清運(yùn)工作。
4、做好城區(qū)18座垃圾中轉(zhuǎn)站、26座公共衛(wèi)生間、1座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的日常管理工作。
5、按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，保質(zhì)保量完成8座垃圾中轉(zhuǎn)站、7座公廁、1座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)施工任務(wù)。
半年工作總結(jié)15
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，這半年中，我們經(jīng)歷過(guò)銷(xiāo)售的淡季，也經(jīng)歷過(guò)銷(xiāo)售旺季，我們的心情也會(huì)有時(shí)高漲，有時(shí)低落，但是我們都努力調(diào)整心態(tài)，積極工作，不讓心情影響到我們的日常工作。
20xx年，是服務(wù)質(zhì)量提升的一年，酒店以及各部門(mén)積極組織各種培訓(xùn)，我們重新學(xué)習(xí)了本部門(mén)的各種規(guī)章制度，本各位的職責(zé)，工作服務(wù)流程等等，以及酒店領(lǐng)導(dǎo)為我們講解的職業(yè)生涯的角色定位，酒店的服務(wù)意識(shí)，員工的'高效執(zhí)行力等等，還聘請(qǐng)教授為我們講解酒店的全員營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)培訓(xùn)，我們認(rèn)識(shí)到我們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，把優(yōu)點(diǎn)做成我們酒店的特色服務(wù)，把缺點(diǎn)改正，使我們的服務(wù)走向正規(guī)，進(jìn)而得到進(jìn)一步的提高，真正的做好我們四星級(jí)酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
前廳部歷來(lái)都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，而賓客致電酒店時(shí)聽(tīng)到的第一句問(wèn)候是從我們總機(jī)這里傳來(lái)的，因此，作為總機(jī)的一名工作人員，我們應(yīng)該擺正我們的位置與心態(tài)。我們不是酒店的閑散人員，我們來(lái)這里就是為酒店、為賓客服務(wù)的，我們雖然見(jiàn)不到賓客，但是我們的聲音，我們的態(tài)度卻能給賓客留下深刻的印象。賓客致電我們酒店，首先接待他們的就是我們這些只聞其聲，不見(jiàn)其人的總機(jī)話務(wù)員，我們也是酒店的形象大使。因此，我們?cè)拕?wù)員平時(shí)工作中就應(yīng)該按照我們本崗位的規(guī)程，嚴(yán)格要求自己，熱情禮貌，迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話，并對(duì)客人詢問(wèn)的問(wèn)題，作出準(zhǔn)確簡(jiǎn)明的回答，使客人完全滿意使我們永遠(yuǎn)的追求。
服務(wù)是酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)的根本，我們上半年還有很多做的不到位的地方，在以后的工作中，我們努力改正我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中的不足，為每一位致電總機(jī)的賓客、領(lǐng)導(dǎo)、同事做好服務(wù)，是我們以后工作的重點(diǎn)，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正的讓人有一種賓至如歸的感覺(jué)。
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