年終工作總結(jié)[集合12篇]

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　年終工作總結(jié) 篇1

　　這段時間的工作告一段落，自己心里很多想表達的，每當我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這一年來的工作我感覺自己進步了，一年的工作不是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方，我也對自己總結(jié)一下。

　　一、努力學習，努力工作

　　可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標準，一直去學習新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學習這兩個字，在學習的時候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學到的東西當做是我進步的關(guān)鍵，這一年來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿眨�是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進步。

　　在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這一年來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的`未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應。

　　二、工作成果

　　相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我完成了xx元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預料，我這幾個月了來一直在學習著各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。

　　三、工作不足

　　都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。

　　年終工作總結(jié) 篇2

　　很榮幸來到公司做職員，首先，將近三個月的工作學習情況總結(jié)如下：

　　一、工作方面

　　剛開始的時候和別人感覺一樣，就是文員的位置很輕松，一天也沒什么事，只是整理資料，打文件等瑣碎的工作。然而，我們公司的職員是不同的。我們的日常工作是管理阿里巴巴店鋪。剛開始，我們每天都會看一些網(wǎng)絡運營商的培訓課程。后來，我們慢慢學會了如何發(fā)送產(chǎn)品信息和為關(guān)鍵詞設(shè)置規(guī)則。下一步就是每天修改之前消息的圖片，都是重復的任務。在此期間，領(lǐng)導還讓我負責與網(wǎng)站建設(shè)人員溝通。通過和他們交流，自己尋找一些信息，我真的.學到了很多以前不知道的知識。此外，最重要的收獲之一是，當與來訪的人交流時，他們會 怕與他們說話了，接電話也是，也學會了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力，同樣也浪費了我的時間和精力。

　　二、學習方面

　　在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；二是我選擇了參加培訓，學一些技能性的知識，也許以后會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實了自己，自己也學到了很多知識。

　　三、生活方面

　　參加工作以來，每天要按時起床按點睡覺，生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨立能力，以前我就挺獨立的，現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。

　　三個月來我在領(lǐng)導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才！

　　四、需要公司提供的幫助

　　如果就文員這個職位來說，我是覺得除了一些我需要掌握的知識技能外沒什么需要公司幫助的，但是如果就公司的發(fā)展來看，我個人認為有必要對公司的所有員工定期進行培訓，每個員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容，既然是一個公司的，共同從事于同一個行業(yè)就要對這個公司或者這個行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。

　　年終工作總結(jié) 篇3

　　x月份已經(jīng)悄悄消逝在了我的眼前，看著時間一點點的流逝，我沒有任何辦法，我唯一能夠做的事情就是好好去珍惜它。對于我來說，也是承擔了很大的壓力的，雖然有時候會感覺很累、很沮喪，但是我還是能夠及時的調(diào)整好自己的`心態(tài)，保持一個好的狀態(tài)去完成工作。我付出了自己全部的認真和力氣做好了。

　　工作的時間越久，我就越發(fā)現(xiàn)給自己做定期的自我鑒定是一件很有必要的事情。有時候我們走著走著就很容易被當前的這一份安逸所俘獲，我們就不知道該怎么去計劃未來了。而在一份工作中，最忌諱的就是太安逸了，安逸總會讓我們一步步的墮落，甚至找不到自己的方向，也遺失了自己當初的愿望和目標。x月份，我在各項反思中還是找準了方向，首先就是要把自己的業(yè)績做上去，其次就是要整理好自己的優(yōu)缺點，在工作上該如何利用、如何避免，自己都要清楚。有了這些反思之后，其實這條路走起來就相對而言更加坦蕩了，也更加的順利了。

　　在這一年當中，我還有領(lǐng)悟比較深的一點，那就是不管工作多么讓人崩潰、或者是讓人驕傲，我都不要去遺失自我。不管成敗與否，其實保持一顆平常心是最重要的�？赡苊總�人的環(huán)境不同，所以我們做出的決斷也會不同。有太多成功的企業(yè)家在面對困難或是成功的時候，其實都是沒有表達太多的喜怒的。只要把得失放輕，我們才有可能走向一條更靠近我們自己的道路，才不易失去自己，重創(chuàng)輝煌！下一年，我會繼續(xù)努力，用一個最完美的狀態(tài)完成自己的任務和使命。

　　年終工作總結(jié) 篇4

　　20xx年，我以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。年終個人工作總結(jié)如下：

　　一、盡職盡責，搞好了護理工作

　　俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的.言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

　　二、不斷學習，提高了思想業(yè)務水平

　　在即將過去的一年里，我能夠認真學習方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

　　隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。

　　年終工作總結(jié) 篇5

　　在過去的一年里，我有幸加入了××的行列，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：

　　一是繼續(xù)加強學習，進一步提高素質(zhì)。

　　具備良好的產(chǎn)品知識和專業(yè)素質(zhì)是做好工作的前提和必要條件。一年來，我們始終把學習放在重要位置，努力提高綜合素質(zhì)。一是注重學習產(chǎn)品知識；二是學習電商部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩的指導下，學習電子商務的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。每次開會總是認真聽公司領(lǐng)導講話，吸收養(yǎng)分，收獲頗多；四是向理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力充實、豐富、提高自己�？梢哉f，在這一年里，從最初饒有興趣的介紹到現(xiàn)在，我能夠獨立處理一些事情，對這項工作始終有著濃厚的興趣。

　　二，努力工作，做好本質(zhì)

　　我的主要工作是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)在了解上架產(chǎn)品的信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。早期在淘寶平臺上用于收集商品網(wǎng)絡信息�？蛻艚哟�可以說是我們產(chǎn)品信息輸出的重要環(huán)節(jié)和直接窗口。在今年的實際操作中，我抱著一絲不茍的態(tài)度。在不斷總結(jié)日常工作、提高溝通能力的同時，參考了一些優(yōu)秀的例子和經(jīng)驗分享，逐漸形成了日常工作體系，不斷更新工作技能，查漏補缺�，F(xiàn)階段，我們在訂單履行和售后處理過程中掌握了更高效的訂單處理和統(tǒng)計方法，可以有效解決售后問題中的常見問題。對于罕見的、復雜的、難以處理的問題，要第一時間去看問，看看前輩們是怎么處理的'，問一下相關(guān)生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的細節(jié)。如果再遇到類似的問題，我們可以獨立解決。

　　三、有待改進的缺點

　　我在學習和工作中逐漸成長和成熟，但我知道自己還有很多不足，這將成為新年伊始的改進重點。

　　1、善于溝通，優(yōu)于協(xié)助和協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)能力。

　　2、克服青春急躁，腳踏實地，提高工作主動性，提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在實踐中提升自己。3、熟練掌握專業(yè)技能，勤于觀察和總結(jié)，并盡量將工作總結(jié)標準化、數(shù)據(jù)化和可視化。

　　年終工作總結(jié) 篇6

同志們：

　　正值20xx年滿載累累碩果與我們揮手告別，20xx年新春佳節(jié)款款向我們走來之際，我們街道年終工作總結(jié)會，今天在收獲成績的喜悅氣氛中召開了�？偨Y(jié)好今年的成績，做好20xx年工作打算，這將對我們街道在新的一年里乘勝而進，加快發(fā)展，具有及其重要的'意義。下面，我受街道黨工委、辦事處的委托，把計劃生育工作情況向大家作以總結(jié)匯報：

　　一、人口計劃完成情況

　　20xx年全街道共出生265人，其中一胎187人，二胎78人，符合政策生育率達98%。無多孩出生。20xx年當年落實各種避孕措施205人，其中女扎43人，上環(huán)158人，人流4人，計劃生育工作水平得到進一步鞏固。

　　二、領(lǐng)導重視，落實措施，投入到位

　　20xx年，街道黨工委、辦事處始終把人口與計劃生育工作放在重要的位置抓緊抓好。一是認真落實"三個一"領(lǐng)導機制，街道黨工委、辦事處與各村及駐街道單位簽訂了人口與計劃生育目標管理責任書，堅持做到了責任具體、目標明確、任務落實。實行獎優(yōu)罰劣，一票否決。二是黨工委、辦事處在計劃生育工作投入上堅持做到人員落實、資金落實、措施落實。抽調(diào)責任強、懂業(yè)務、會管理，有計劃生育工作經(jīng)驗的10名干部充實到計生辦，全年共投入23.5萬元。三是堅持每月召開婦女主任例會和人口學校培訓會，進行業(yè)務知識培訓，分析安排工作。流動人口與常住人口同管理、同服務、同考核、同獎罰。20xx年7月，根據(jù)區(qū)計生局要求，街辦對各村計生專干進行了統(tǒng)一招聘。通過考試、考察、公示，從100多名應聘者中招聘了26名年齡輕、文化程度高、熱愛計生工作的婦女同志為村級專干，并對全街辦99名中心戶長進行了調(diào)整，落實了職責待遇。

　　三、宣傳教育為先，婚育新風進萬家活動和關(guān)愛女孩行動取得實效

　　在計劃生育宣傳教育工作中，我們堅持學習與指導相結(jié)合，宣傳與培訓相結(jié)合，使各項計劃生育宣傳服務活動有聲勢、有特色、有效果。一是充分發(fā)揮人口學校作用，開展"五期"教育活動，舉辦計生知識培訓6期，進行問卷測試考核52人。邀請區(qū)計生服務中心醫(yī)護人員對全街道中學生進行青少年性健康教育和預防艾滋病知識講座，在男性公民中普及男性生殖健康知識，受到了廣大群眾的好評。二是播放優(yōu)生優(yōu)育諜片，刷寫墻頭標語，制作大型展板，生殖健康板報，出動計生宣傳車等形式開展群眾喜聞樂見婚育文化娛樂活動。三是積極做好宣傳品進村入戶工作，購置發(fā)放"五期"教育宣傳折頁3000本，獎勵扶助制度宣傳手冊660本，自制計生宣傳品6種6000份，保證90%以上的育齡家庭都擁有3份以上的計生宣傳品。通過這些入村宣傳、特色宣傳、時代宣傳，使我街道干部群眾真正了解到計生政策法規(guī)和生殖健康知識，增強了他們參與計生工作的熱情和積極性，樹立晚婚晚育、少生優(yōu)生的新型婚育觀念，評選出99戶雙文明戶，有46個家庭主動放棄生二胎的機會，一心一意，輕裝上陣，勤勞致富奔小康。

　　四、堅持"以人為本，以育齡群眾的需求為出發(fā)點"，搞好優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務。

　　20xx年，街道計生服務站免費為已婚育齡婦女"三查"4次，開展婦女病和生殖健康講座2次。配合區(qū)計生局在張村為育齡婦女舉行免費送藥、義診活動，免費金額達7000余元。邀請西安慧德公司、步長公司、區(qū)計生服務中心技術(shù)人員來服務站為育齡婦女免費開展婦女病普查及乳腺病檢查2次。全年為婦女免費上環(huán)144例、取環(huán)47例、人流術(shù)4例，術(shù)后隨訪率達98%。

　　年終工作總結(jié) 篇7

　　一年來，在單位的正確領(lǐng)導下，在同事的大力支持下，我努力當“拓荒�！�、“孺子牛”、“老黃�！保�把自己的全部熱情投入到工作中，以飽滿的精神狀態(tài)完成各項工作任務�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。

　　一、在思想政治方面，不斷要求進步。始終重視理論學習，認真參加各級組織的學習教育，堅定自己的理想信念，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。注重向老前輩和實踐學習，做學習型員工，努力提高自己解決實際問題的能力。今年來，參加在__大學舉辦的青年干部法制研修班，順利結(jié)業(yè)。考取中級經(jīng)濟師職稱，邁出了前進的一步。此外，積極參加單位組織的`征文、演講活動，獲得一等獎。

　　二、在履職盡責方面，努力精益求精。在工作中我一直認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，樹立了高標準和嚴要求。在負責檢驗工作時，能按照各項政策法規(guī)要求，認真對待每一件產(chǎn)品、每一道手續(xù)，確保零差錯、零紕漏。在當外勤時，能很好的貫徹文明、微笑、真誠服務，以良好態(tài)度及時處理各種群眾反映的突出問題。在辦文辦會時，認真周到細致做好籌備，用心起草領(lǐng)導講話稿、會議紀要、會議簡報等材料，累計經(jīng)辦文稿_萬字，較好發(fā)揮參謀助手作用。

　　三、在改進作風方面，樹立嚴實標準。發(fā)展優(yōu)良傳統(tǒng)，敢擔當，不怕苦。同時，注重廉潔自律，不吃拿卡要，嚴格按規(guī)章、程序辦事。

　　四、在日常生活方面，努力立德修身。與同事能真誠相待，共同奮斗，積極同一些不利于團結(jié)的因素作斗爭。八小時內(nèi)，努力工作;八小時外，積極鍛煉，培養(yǎng)健康向上的情趣和愛好。

　　一年來，雖然工作取得一些成績，但還有一些不足和差距，比如，在有關(guān)會議、文件精神的領(lǐng)會上還有不足，在大膽創(chuàng)新上做得不夠，在自我要求上還不夠嚴格。今后，我一定會加強理論學習，提高專業(yè)水平，爭取新一年的工作取得更大進步、更上一個新的臺階。

　　年終工作總結(jié) 篇8

　　認真工作，努力服務好客戶

　　我現(xiàn)在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。

　　一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的`滿意度。

　　二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系。

　　三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。

　　辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績

　　我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20xx.06-20xx.06為110萬元，20xx.06到20xx.06為110萬元，20xx.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入xxx萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。

　　在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領(lǐng)導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。

　　年終工作總結(jié) 篇9

尊敬的王總、各位領(lǐng)導、親愛的員工朋友們：

　　大家，上午好！

　　舊歲已去，新年已經(jīng)到來，我們在此總結(jié)那充滿收獲、驚心動魄的20xx年，并且展望和規(guī)劃20xx年的前景和工作，在xx年，大生產(chǎn)版塊在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，各兄弟部門的配合下、全體員工的共同努力下，不論從產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量還是自身的管理水平都有了長足的進步，在此感謝大家對我們的支持與幫助，同時將去年的工作總結(jié)及下一步工作總結(jié)如下：

　　全員皆是安全員，保證車間安全生產(chǎn)。

　　安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的前提保證，我們始終貫徹“安全第一、預防為主”的安全管理方針，建立健全并嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，把安全責任落實到個人，緊抓安全培訓不放松，以設(shè)備廠長為安全第一責任人， 根據(jù)季節(jié)特點，抓好季節(jié)性防范，扎扎實實地開展安全檢查工作，開展每周的安全聯(lián)查，杜絕安全隱患，保證了各分廠全年無重大安全事故發(fā)生。

　　各分廠相互學習配合，備戰(zhàn)“三高”戰(zhàn)略目標。

　　面對居高不下的棉價市場，王總英明的提出了“高支數(shù)、高品質(zhì)、高端客戶”的“三高”戰(zhàn)略目標，各分廠通力配合緊緊圍繞這個中心點，從“人、機、料、藝、測”五個方面下手，提升原料的使用效率，提高現(xiàn)場員工的質(zhì)量意識和操作水平，及時對設(shè)備進行調(diào)整及保養(yǎng)，設(shè)計合理的工藝參數(shù)并在實踐中逐步優(yōu)化，品質(zhì)部加強檢查與測試保證成紗指標，通過以上努力各分廠產(chǎn)品支數(shù)及品質(zhì)都得到了提高，尤其以二分廠廣東溢達公司的訂單達到了客戶質(zhì)量指標要求，實現(xiàn)了“三高”戰(zhàn)略的初級目標。

　　加強車間精細管理，提高產(chǎn)品制成率

　　利用手中低價原料，創(chuàng)造最大利潤空間，為公司的長遠發(fā)展做出更大貢獻，這是全體生產(chǎn)員工的心聲，我們從加強車間精細管理，與行業(yè)先進對標，多措并舉降低原棉消耗，實現(xiàn)“生產(chǎn)環(huán)節(jié)不浪費”的目標。完善各工序擋車工個人回花臺帳，注重操作中的點滴節(jié)約；工藝人員按照工藝標準，監(jiān)控清花、梳棉各個落棉點，一旦有異常，及時進行整改，各分廠生產(chǎn)職員自我施壓，根據(jù)實際情況制定了制成率考核標準，體現(xiàn)了生產(chǎn)職員勇于承擔重任，勇于迎接挑戰(zhàn)的精神，通過以上努力使得各分廠制成率做到精梳產(chǎn)品1480，A類精梳產(chǎn)品1430,8字頭精梳產(chǎn)品1380，BJC 1200。

　　下一步工作計劃：

　　1、 京宏迅速安裝新設(shè)備，解決前后紡產(chǎn)能不匹配的情況，爭取節(jié)后投

　　入生產(chǎn)使用，同時對新設(shè)備的生產(chǎn)品種進行初步計劃，生產(chǎn)上調(diào)整人員安排，提高車間產(chǎn)能，盡快將產(chǎn)量提高至18噸/天。

　　2、 節(jié)前穩(wěn)定員工，各廠長、生產(chǎn)廠長親自掛帥，對一線員工進行摸底調(diào)查，對員工善加勸導，鼓勵返廠，提高返廠率，為節(jié)后開工做好準備工作；加大招工獎勵力度，同時拓展招工區(qū)域，提高招工計劃性，安排招聘人員走訪周邊村縣，為來年車間人員儲備做好前期準備。

　　3、 狠抓班組長的建設(shè)，定期進行培訓，培養(yǎng)好班組長接班人，保證班組管理的.穩(wěn)定性，真正打造出一支支管理水平到位，敢于迎接挑戰(zhàn)的戰(zhàn)斗隊伍，為公司輸送出大批基層管理的人才。

　　4、 結(jié)合20xx年的產(chǎn)量計劃，努力完成產(chǎn)量的同時保證質(zhì)量指標，降低疵品率，提升產(chǎn)品質(zhì)量；降低內(nèi)外部反饋次數(shù)，京宏要加強新產(chǎn)品開發(fā)；不斷進行生產(chǎn)管理創(chuàng)新，向管理要效益；降低原材料消耗，降低成本。

　　總之，全體員工將繼續(xù)保持xx年的旺盛斗志，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，更為密切地結(jié)合公司的發(fā)展方向和客戶的需求，以質(zhì)量、創(chuàng)新為導向，全力提升自我，與其他兄弟部門相互配合為宏潤公司的發(fā)展而共同努力！

　　最后，在元旦之際，祝大家節(jié)日快樂，身體健康。

　　謝謝大家。

　　年終工作總結(jié) 篇10

　　工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：思想上，積極參加政治學習，自覺遵守各項法規(guī)。

　　工作上，本人自20xx年工作以來，先后在xx部門、x科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為xx行業(yè)務的行家里手。

　　記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務，我每天都提前x個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車x個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前xx個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的'業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌�開展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修xx大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到一級水平。

　　最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。

　　年終工作總結(jié) 篇11

　　1、時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下。

　　2、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的`，有價值的和有意義�；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，作為雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領(lǐng)導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下。

　　3、20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

　　4、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。

　　年終工作總結(jié) 篇12

　　20xx年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我一直在學習理論知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，盡職盡責。現(xiàn)在我將把我過去一年的工作總結(jié)如下：

　　第一，工作態(tài)度

　　熱愛自己的工作，能正確認真對待每一份工作，工作努力，有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

　　二、業(yè)務能力

　　更加努力學習：我開始在公司工作，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手，不怕麻煩，向領(lǐng)導請教，向同事學習，摸索自己的做法。在很短的時間內(nèi)，我熟悉了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作。經(jīng)常與其他銷售人員溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以便共同提高。

　　三、未來努力的方向

　　為了提高我們的服務水平，我個人認為應該提供人性化的服務。訂票人員在說話和接電話時應該禮貌、禮貌、謙虛、簡潔、整潔、大方、體貼、體貼，并養(yǎng)成使用“你好”、“請稍候”、“請放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習慣，給人一種親切感和春風感。

　　每一個電話，每一個確認，每一個報價，每一個解釋，都要充滿誠意和熱情，才能體現(xiàn)我們的服務態(tài)度，表達我們的信心，展示我們的實力�；剜]件和傳真回復，要干凈、清晰、美觀、簡潔、準確、清晰，格式規(guī)范。為了贏得對方的好感，換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，這樣才能增強員工的主人翁意識。每個人都有貢獻，開源節(jié)流，開源節(jié)流。明白一個簡單的道理，公司和員工命運相同，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長體現(xiàn)出來。旅游旺季，大家的努力都得到了回報，更加堅定了我們更加努力，取得更好成績的決心。

　　回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的'工作。這是公司的培養(yǎng)，是領(lǐng)導的關(guān)心和教育，是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。在未來的日子里，我會好好珍惜，好好學習，勤勤懇懇工作，忠實地完成做人做事的宗旨，在領(lǐng)導和同事給我的舞臺上為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會更加努力，“走得更遠”。

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