個(gè)人的述職報(bào)告(熱)
在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編整理的個(gè)人的述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人的述職報(bào)告1
一年來，我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求開展各項(xiàng)工作，及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)崗位，政治堅(jiān)定，工作踏實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、努力創(chuàng)新，善于配合，積極熱情完成上級(jí)交辦的'各項(xiàng)工作和嚴(yán)格遵守黨的的各項(xiàng)規(guī)定，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、在思想政治上，始終堅(jiān)守正確政治方向
一是進(jìn)一步強(qiáng)化了政治立場(chǎng)。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。
三是進(jìn)一步遵循了政治紀(jì)律。
二、在業(yè)務(wù)工作上，扎扎實(shí)實(shí)完成本職工作
一是加強(qiáng)理念學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
二是提高業(yè)務(wù)能力，維護(hù)合法權(quán)益。
三是樹立服務(wù)意識(shí)，提高援助質(zhì)量。
三、存在的問題
一是“三觀”有時(shí)有動(dòng)搖。
二是工作標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)不夠高。
三是工作方法有時(shí)不靈活。
四、今后工作打算
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
二是樹牢政績(jī)觀念。
三是創(chuàng)新工作方法。
個(gè)人的述職報(bào)告2
從5月進(jìn)入華安，算算已有8個(gè)月，這8個(gè)月對(duì)我來說可謂是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從一個(gè)并不熟知證券的畢業(yè)大學(xué)生到一個(gè)每天都和股票見面打交道的華安證券從業(yè)人員�；厥自谌A安的這些日子，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，總的來說我收獲甚多。華安證券給了我這個(gè)平臺(tái)，也將是我未來努力拼搏的舞臺(tái)。現(xiàn)將8個(gè)月的工作匯報(bào)如下：
一、公司實(shí)習(xí)滁州營(yíng)業(yè)部招聘了包括我在內(nèi)的三名大學(xué)生，一開始安排我們用兩個(gè)月的時(shí)間熟悉公司，熟知各業(yè)務(wù)流程。
5、6月在公司主要是在柜臺(tái)及中臺(tái)實(shí)習(xí)。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)加實(shí)踐，對(duì)于柜臺(tái)業(yè)務(wù)，我已經(jīng)熟練的掌握開戶及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的基本操作，以及客戶信息修改的步驟規(guī)范，對(duì)創(chuàng)業(yè)板的開通相關(guān)業(yè)務(wù)流程也都有所了解。在柜臺(tái)的實(shí)習(xí)階段遇到了形形色色的人，作為公司的一線接待客戶的人員，我們始終要保持面帶微笑，用我們的耐心，細(xì)心去服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造最舒心的辦理業(yè)務(wù)平臺(tái)。對(duì)于中臺(tái)，在這里所屬客戶服務(wù)范疇，包括收集、管理、分析、應(yīng)用客戶數(shù)據(jù)、提供信息、維護(hù)關(guān)系等等。中臺(tái)的業(yè)務(wù)相對(duì)柜臺(tái)要復(fù)雜點(diǎn)，雖不是第一時(shí)間接待客戶，但在客戶與我們建立關(guān)系后需作出很多工作，例如每日第一手的經(jīng)濟(jì)行情報(bào)道，第一時(shí)間通知到客戶來補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，客戶有需要時(shí)第一時(shí)間為其服務(wù)等等，雖不說對(duì)待客戶需
真的對(duì)待上帝一樣，但我們必須要用最真誠(chéng)負(fù)責(zé)的態(tài)度去服務(wù)好我們的客戶。尤其要說下，這兩個(gè)月中有大半個(gè)月我們都是在作客戶電話回訪，對(duì)于以前從未做過的我，一開始真的覺得是個(gè)挑戰(zhàn)，不過經(jīng)過幾次電話之后，發(fā)現(xiàn)這是和客戶直接溝通的最好方式，通過電話我們可以了解并及時(shí)記下客戶的心理狀況，再及時(shí)對(duì)其采取措施，這樣我們就可以第一時(shí)間為客戶做好服務(wù)。
二、銀行駐點(diǎn)在學(xué)習(xí)主要業(yè)務(wù)流程后，我在7月被安排到了建行駐點(diǎn)，并在8月輾轉(zhuǎn)到中行。
通過這兩個(gè)月在銀行的駐點(diǎn)機(jī)會(huì)，給自己建立了一定的關(guān)系網(wǎng)。在銀行駐點(diǎn)時(shí)，我把自己當(dāng)成了銀行的一份子，對(duì)待銀行的各個(gè)業(yè)務(wù)也都有所熟悉，積極的輔助來銀行辦業(yè)務(wù)的客戶，盡自己的能力給銀行工作人員幫忙，能得到她們的信任，才是我最終的目的。最后通過自己的努力順利完成了公司布置的營(yíng)銷任務(wù)，更重要的是我和銀行人員的關(guān)系有了一個(gè)好的開始。在銀行的日子讓我認(rèn)識(shí)到親和力和交際能力是作為證券營(yíng)銷人員的第一要素。銀行是我們客戶xxxx的最主要途徑，只要利用好這層關(guān)系，本著共贏互利的原則，但必須持之以恒，這樣這層關(guān)系才會(huì)一直被延續(xù)下去，對(duì)我們的營(yíng)銷才會(huì)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的有利影響。
三、柜臺(tái)業(yè)務(wù)9月，我通過了證券從業(yè)資格考試。
這也是我真正踏入華安的第一個(gè)臺(tái)階。以后還需更加努力才可。9月的備戰(zhàn)成功后，我被安排到了柜臺(tái)三個(gè)月，等待總公司對(duì)我轉(zhuǎn)正后的安排。在柜臺(tái)的.這些日子，我努力學(xué)習(xí)各個(gè)業(yè)務(wù)操作流程，輔助同事們作業(yè)務(wù)，客戶有需要時(shí)積極輔助，有問題時(shí)盡自己的能力第一時(shí)間為其解答，不懂的地方虛心請(qǐng)教同事，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程并不繁瑣，但必須做到仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，我們做的每一筆業(yè)務(wù)都得對(duì)客戶負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己，對(duì)公司負(fù)責(zé)。這200多天，我想我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，首先是自我提升，只有不斷學(xué)習(xí)證券知識(shí)，我才能更好的服務(wù)客戶，更好的為營(yíng)業(yè)部獻(xiàn)出自己的力量；其次是在自己的業(yè)務(wù)范疇內(nèi)做到更深更精，這樣對(duì)待客戶的每一次提問，我都能給出完美及時(shí)的答案。即將在寒冷中流進(jìn)長(zhǎng)河，我相信自己能更好的和同事們比肩作戰(zhàn)，為營(yíng)業(yè)部、為公司的做大做強(qiáng)獻(xiàn)出自己的錦薄之力。
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