個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編整理的個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家分享。
個(gè)人工作總結(jié)1
整體來(lái)講,第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度,經(jīng)過(guò)第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,個(gè)人各方面能力更加成熟,所以,也可以說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié),現(xiàn)將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下:
一、工作內(nèi)容
1、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目。
從x月x日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到x月x日跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束,整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間,項(xiàng)目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)眨;"部門(mén)例會(huì)互動(dòng)";"部長(zhǎng)輪崗";"標(biāo)桿部門(mén)評(píng)優(yōu)";"部門(mén)協(xié)工作機(jī)制"。
整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后,后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開(kāi)展,并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目,進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位,后期總結(jié)完善;立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際,沒(méi)有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開(kāi)展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn),實(shí)施細(xì)致,落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,x總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí),現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈,培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,整個(gè)活動(dòng)效果非常好!
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異;鸨瑔T工對(duì)于公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿足,整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功,后期結(jié)果的反饋很及時(shí),員工的對(duì)于服務(wù)部門(mén)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決,加強(qiáng)了服務(wù)部門(mén)與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門(mén)例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門(mén)對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高,共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項(xiàng)行為規(guī)范光盤(pán)的學(xué)習(xí),使溝通規(guī)范在xx公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查,使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化,成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后,例會(huì)成果展做成了海報(bào),在整個(gè)公司巡展,包括三級(jí)公司,整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門(mén)之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用,實(shí)施簡(jiǎn)單,易操作,可以在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。
4)部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開(kāi)展,但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高,包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì),以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化,輪崗期間各部門(mén)均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對(duì)于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估,整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開(kāi),很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,標(biāo)桿部門(mén)的出爐對(duì)于其他部門(mén)起到了很好的`榜樣作用,讓所有部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià),尋找與標(biāo)桿部門(mén)的差距,正確定位,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門(mén)協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來(lái)源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐,比如部門(mén)例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身,擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ),可以在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開(kāi)展,工作機(jī)制尚未形成,值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目。
第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營(yíng)銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作,工作總結(jié)《第四季度個(gè)人工作總結(jié)》。xx公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證,250人參加認(rèn)證考試,245人通過(guò)了認(rèn)證考試,季度整體通過(guò)率高達(dá)96。41%,位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估:主要包括筆試、答辯、績(jī)效考評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃。
1)xx公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè):本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班x月x日開(kāi)始,歷時(shí)五天,課程設(shè)計(jì)全面,有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,為xx乃至明年開(kāi)業(yè)的xx公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。
本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn),對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助,組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2)xx集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn):主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期xx公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn):轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。
4、新員工輔導(dǎo)。
第四季度完成了對(duì)新員工xx和x職x業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代,目前而言,兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織能力得到了很好的提升。
跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開(kāi)展和圓滿結(jié)束,使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì),項(xiàng)目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)。
從部門(mén)例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě),隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深,打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉。
現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時(shí),接手了很多額外的工作,對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn),使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。
4、溝通能力進(jìn)步很快。
由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切,因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn),在此過(guò)程中,與部門(mén)負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí),個(gè)人溝通能力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、個(gè)人不足
1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠。
細(xì)節(jié)決定成敗,但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒(méi)有提升到一定的程度,出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核,因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑,在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團(tuán)的'規(guī)范進(jìn)行操作,出現(xiàn)扣分的情況,導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排名比較靠后。
2、難以保持長(zhǎng)久的工作激情。
從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點(diǎn),爆發(fā)新的工作熱情,并保持住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。
3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高。
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫(xiě)集中在集團(tuán)人力資源總部開(kāi)展,分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開(kāi)展認(rèn)證考試的操作,所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻,在具體認(rèn)證過(guò)程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高,有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況,沒(méi)有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性。
4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終。
初入職場(chǎng),懷著空杯的心態(tài),在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),個(gè)人能力提升非?欤钱(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度,能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進(jìn)取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短,早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
個(gè)人工作總結(jié)2
時(shí)間流逝,如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來(lái)到****一年多時(shí)間了,期間先后在兩個(gè)項(xiàng)目工作、學(xué)習(xí),現(xiàn)階段正在海南液氫項(xiàng)目,在項(xiàng)目部工作的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,也收獲很多,天天雖然忙碌但是感覺(jué)很充實(shí),現(xiàn)在工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺,學(xué)習(xí)的地方還很多,我一定努力學(xué)習(xí),踏實(shí)工作。
作為一名技術(shù)員,首先能?chē)?yán)格要求自己,不斷提高自身的思想覺(jué)悟。
與此同時(shí),我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待自己的工作,自身很好的為自己定位。
爭(zhēng)取以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)各種有關(guān)質(zhì)檢方面的規(guī)定性文件和要求,并經(jīng)常請(qǐng)教同行業(yè)的前輩和同事。
工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí),將理論與實(shí)際的工作很好的結(jié)合在一起。
在工作中不斷地改變自我,適時(shí)地對(duì)自己提出不同的要求,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自身工作能力的同時(shí),不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。
在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時(shí),獲得了收獲,在以前的實(shí)踐工作當(dāng)中,將理論知識(shí)和實(shí)踐工作有機(jī)融合,使自己的水平得到很大的提高,以下是我在這段時(shí)間施工中的體會(huì):
1、認(rèn)真熟悉施工圖紙,了解工程概況,有備而戰(zhàn);
要做好每項(xiàng)工作,都必須在工作之前對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行全面了解,這樣才利于更好地開(kāi)展工作;對(duì)于土建施工,也要做好施工前的準(zhǔn)備,熟悉圖紙,了解工程概況。
所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
不了解工程情況,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。
要順利開(kāi)展工作,必須有備而戰(zhàn)。
施工前的準(zhǔn)備:熟悉施工圖紙———相關(guān)技術(shù)規(guī)范———操作規(guī)程———設(shè)計(jì)要求及細(xì)部、節(jié)點(diǎn)做法———相關(guān)技術(shù)資料———工程質(zhì)量要求等。
其次要熟悉施工組織設(shè)計(jì)及施工順序、施工方法、技術(shù)措施,弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位;最后對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行深入了解,熟悉施工圖紙,只是對(duì)工程的紙上了解,要清楚、全面了解工程,掌握工程概況,必須親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了解。
認(rèn)真了解工程的基本情況,有利于更好地實(shí)施管理,落實(shí)施工方法,更好地完善工作。
2、實(shí)行可行性的施工工法,面面俱到土建施工員工作總結(jié)實(shí)行可行性的施工工法是施工技術(shù)的一項(xiàng)關(guān)鍵的工作。
做好施工準(zhǔn)備,向施工工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法,是為完成施工任務(wù)創(chuàng)造良好的施工條件。
最最重要的是在施工全過(guò)程中按照施工有關(guān)技術(shù)的要求,圍繞著質(zhì)量、工期等制定可行的施工工法,在每個(gè)階段、每個(gè)工序、每項(xiàng)施工任務(wù)中積極組織平衡,保持最好的結(jié)合。
其次關(guān)鍵部位要組織有關(guān)人員加強(qiáng)檢查,預(yù)防返工現(xiàn)象的發(fā)生,要隨時(shí)糾正現(xiàn)場(chǎng)施工各種違章、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場(chǎng)施工規(guī)定的傾向性問(wèn)題。
還有,如遇設(shè)計(jì)修改或施工條件變化,應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充交底,同時(shí)辦理工程增量或減量記錄,并辦理相應(yīng)手續(xù),要在圖紙上表示修改的.內(nèi)容,要便于施工的順利進(jìn)行。
不但要做好以上工作,還要嚴(yán)格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的制度。
3、建立良好的人際關(guān)系
在施工現(xiàn)場(chǎng),要確保一個(gè)工程能夠保質(zhì)、保量地完成,不但要有一定的技術(shù)之長(zhǎng),還須與下面的施工工人能打成一片;工作中,與工人們相互交流、相互尊重,贏得工人們的信任,這樣才能使各項(xiàng)施工指令貫徹落實(shí)下去。
還要與甲方現(xiàn)場(chǎng)代表、監(jiān)理建立良好的工作關(guān)系,在施工技術(shù)方面積極與甲方,監(jiān)理溝通,聽(tīng)取他們可行性的施工工法,爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)施工狀況得到甲方及監(jiān)理的滿意與認(rèn)可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著想,更應(yīng)該為中化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
所以我嚴(yán)格要求自己、有責(zé)任心、上進(jìn)心。
我希望通過(guò)我的不斷學(xué)習(xí)和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識(shí),不斷完善自己,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,為中化六建之崛起而努力。
當(dāng)然我還有很多不足,比如在工作經(jīng)驗(yàn)上還是有缺欠的,責(zé)任心還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),這都是我去改善的問(wèn)題。
在這里我也希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定,更希望領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我提出寶貴的意見(jiàn),我一定會(huì)虛心接受,盡快改正,使自己盡快把最好的一面投入到工作當(dāng)中,最后祝愿中化六建越做越大,效益越來(lái)越好。。
個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)間如梭,歲月如流,回顧培訓(xùn)日子,時(shí)間雖短,但選題廣泛,內(nèi)容充實(shí),幾位專家的授課從不同層面豐富了我的黨建知識(shí),在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好黨務(wù)工作責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)者的壓力應(yīng)對(duì)和情緒管理等內(nèi)容,也使我清醒地認(rèn)識(shí)到基層黨建工作的責(zé)任感和使命感,自身的差距和不足之處,通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流,也使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí),更新了思想觀念,增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感與使命感。巴振東書(shū)記的開(kāi)班動(dòng)員講話緊密結(jié)合實(shí)際,給我們提出了要求。是的,基層黨建工作亟待加強(qiáng),我們這些黨務(wù)工作者更是責(zé)無(wú)旁貸,要不斷學(xué)習(xí),提高能力,要保持全心全意為人民服務(wù),貢獻(xiàn)精神,結(jié)合實(shí)際,探索創(chuàng)新基層黨建工作之路。"抓好黨建是本職,不抓黨建是失職,抓不好黨建是不稱職",回想這樸實(shí)而又發(fā)人深省的三句話,提醒我們:做好本職工作,做一名稱職的黨務(wù)工作者。
一、培訓(xùn)體會(huì)
1、要勤奮學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,科技進(jìn)步日新月益,知識(shí)更新日益加快,學(xué)習(xí)如逆水行舟,不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累,象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考,善于積累,不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí),還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向周?chē)緦W(xué)習(xí),才能適應(yīng)工作的需要,才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴(yán)以律已,寬容待人。應(yīng)把職工最難解決,最難辦的事情,幫他們解決,讓職工有安全感;做好弱勢(shì)群體工作,讓他們感覺(jué)到黨務(wù)工作者的溫暖;文明禮貌用語(yǔ),做到來(lái)有問(wèn)聲,問(wèn)有答聲,去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓職工不會(huì)有生疏感。
3、黨務(wù)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通、要有責(zé)任。像田書(shū)記講的,"想干事""能干事""真干事""可干事""干成事"這五個(gè)內(nèi)容,在黨建工作中,如何結(jié)合實(shí)際,以創(chuàng)新的精神,推進(jìn)基層黨建工作的發(fā)展,這也是個(gè)永恒的課題,永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的答案,只有不斷去探索、去思考、去實(shí)踐,才會(huì)有發(fā)展。老師在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示,到怎么去做地分析,非常到位。我們要以"為職工真心服務(wù)維護(hù)企業(yè)黨組織形象為核心"的思想,貫穿于黨建工作中,要有信念、有設(shè)計(jì)、有方法,促進(jìn)公司企業(yè)大發(fā)展。
4、抓活動(dòng),建立黨內(nèi)正常生活常規(guī)機(jī)制,要使黨組織的作用能過(guò)得到很好的發(fā)揮,就必須支持規(guī)范黨內(nèi)生活,增強(qiáng)黨員在黨內(nèi)意識(shí)、先鋒意識(shí)、為黨員先進(jìn)性的體現(xiàn)提供空間,發(fā)揮好黨組織的作用就是主要途徑就是腰依靠活動(dòng)整體推動(dòng)。
二、培訓(xùn)啟迪。
1、在黨建方面:一加大宣傳力度,提高黨員思想認(rèn)識(shí);二做到管理有序,工作有計(jì)劃,任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái),調(diào)動(dòng)黨員,的積極性。
2、在職工建設(shè)方面:一加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng);二加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),辦實(shí)事,好事;三鞏固黨組織的.引導(dǎo)核心作用,建立健全組織制度,帶動(dòng)職工群眾,引導(dǎo)他們走上正常化,規(guī)范化;開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立黨員示范機(jī)制,把本單位的退休黨員、在職黨員登記造冊(cè),建立黨員檔案,建立黨員服務(wù)制度,黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì),做到從職工關(guān)心的問(wèn)題入手,以職工群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn),真正為職工群眾辦實(shí)事、好事,不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。
三、培訓(xùn)感受:
總公司黨校組織舉辦的這次培訓(xùn)班,內(nèi)容切合實(shí)際工作,針對(duì)性強(qiáng),幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學(xué)者,講課理論結(jié)合實(shí)際,生動(dòng)具體,可操作性強(qiáng),對(duì)我們基層黨務(wù)工作者來(lái)說(shuō),是辦了一件實(shí)事,我也非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。"學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆",今后,不僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得,更要融入到實(shí)際工作,與同志們共同探討,以提高公司黨建工作為已任,找準(zhǔn)切入點(diǎn),服務(wù)職工群眾,服務(wù)大局,不斷提升公司黨建工作水平。
個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年,我加入了公司,成為了公司的接待員。前臺(tái)的工作雖然比較簡(jiǎn)單,但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力,讓我們更好的了解公司,減少工作中的失誤,公司的.主管親自給我們上了崗前培訓(xùn)課。
一、前臺(tái)禮儀手冊(cè)
這次培訓(xùn)班,主管精心為我們每個(gè)人準(zhǔn)備了一份前臺(tái)禮儀手冊(cè),里面寫(xiě)的是前臺(tái)禮儀的注意事項(xiàng)。我覺(jué)得這本小冊(cè)子對(duì)我們新人很有用,因?yàn)樽鳛樾氯,我們肯定?huì)有很多不懂的地方,會(huì)犯錯(cuò)。所以有了這本小冊(cè)子,我們就可以提前知道在這個(gè)崗位上容易犯什么錯(cuò)誤。唯一讓我感覺(jué)到的是,它沒(méi)有提到如何解決工作中的各種困難。不過(guò)沒(méi)多大關(guān)系,因?yàn)樵谂嘤?xùn)班上,導(dǎo)演就告訴了我們這一點(diǎn)。我已經(jīng)仔細(xì)記錄下來(lái)了。
二、禮儀培訓(xùn)
另外,是關(guān)于禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)班上主任給我們做了很多禮儀培訓(xùn),給我們講了很多禮儀知識(shí)。她親自給我們示范了作為禮儀我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該有的坐姿和站姿,親自給我們示范了接待客戶的禮儀,包括手勢(shì),包括語(yǔ)言表達(dá)。她還要求我們自愿上臺(tái)演示,她會(huì)幫助我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì),于是鼓足勇氣上臺(tái),但發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有之前想的那么緊張,反而覺(jué)得很輕松,可能是因?yàn)橹鞴苋撕芎吞@。主管指出了我的很多錯(cuò)誤并為我改正,所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點(diǎn),我會(huì)在以后的工作中改正。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我意識(shí)到作為一名接待員,我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識(shí)。
三、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
作為一個(gè)公司的前臺(tái),除了良好的形象氣質(zhì)之外,良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度也很重要。培訓(xùn)過(guò)程中,主管告訴我們要時(shí)刻保持微笑和熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶時(shí),要牢記三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):耐心、細(xì)心、體貼。
這次崗前培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,也讓我對(duì)前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了新的認(rèn)識(shí)。
個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)間如梭,又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。作為制造行業(yè),成本是公司的關(guān)鍵之一,對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)采購(gòu)原材料、到各部門(mén)材料的使用更應(yīng)加以控制;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任;厥走^(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
回首20xxxx
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的`“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處:沒(méi)有和各部門(mén)保持良好的溝通。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
展望20xxxx
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的倉(cāng)庫(kù)20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):
總之,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到,我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè)。
個(gè)人工作總結(jié)6
一、分管部門(mén)工作情況見(jiàn)附件,屬實(shí)。部門(mén)圓滿完成局和院部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)屬不易。
二、建議:
1、院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治站位,提高決策水平和執(zhí)行力。
2、院領(lǐng)導(dǎo)班子成員加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的有戰(zhàn)斗力的`團(tuán)隊(duì)。
3、班子成員要接地氣,與自己分管部門(mén)的同事們能形成和諧的愉快的工作氛圍。
4、既有原則又有人情味,職工才會(huì)擁護(hù),全院才有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
5、拓開(kāi)思路,加強(qiáng)與投融資機(jī)構(gòu)的合作,增強(qiáng)院部的血液循環(huán)。
6、加大與關(guān)聯(lián)企業(yè)和熟悉的行業(yè)龍頭企業(yè)重組,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),經(jīng)營(yíng)好各種資源,增強(qiáng)自身企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
7、關(guān)心職工,培養(yǎng)人才,留住人才。
8、繼續(xù)夯實(shí)我院科研基礎(chǔ),不斷完善相關(guān)管理制度,把我院打造成名副其實(shí)的科技型企業(yè)。
9、盤(pán)活我院的存量資產(chǎn)并經(jīng)營(yíng)好。
個(gè)人工作總結(jié)7
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間來(lái)幼兒園實(shí)習(xí)已經(jīng)四個(gè)月了,四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外,最大的收獲莫過(guò)于“轉(zhuǎn)變”二字,學(xué)前教育實(shí)習(xí)自我鑒定。從學(xué)校思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)說(shuō)到從學(xué)校模式到職場(chǎng)思維模式就不得不把主角定位。從進(jìn)幼兒園開(kāi)始,就要求自我以教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中,可是在學(xué)習(xí)新的知識(shí)時(shí)要堅(jiān)持謙虛的態(tài)度。四個(gè)月的實(shí)習(xí)快要結(jié)束了,我的感受只能用八個(gè)字來(lái)概括“雖然辛苦,但很充實(shí)”剛開(kāi)始的時(shí)候感覺(jué)時(shí)間好漫長(zhǎng),四個(gè)月呀,什么時(shí)候才能熬到頭啊,可是,轉(zhuǎn)眼間,最終一個(gè)月已經(jīng)來(lái)到了。當(dāng)這一天真來(lái)時(shí),突然對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生了一種難以割舍的情感,幼兒園的實(shí)習(xí)讓我在歡樂(lè)中獲取很多知識(shí),學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)成為我珍視的寶貴財(cái)富。
當(dāng)我邁入幼兒園的大門(mén)時(shí)映入眼簾的是孩子們的小作品,吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜,然后就是幼兒大型的游樂(lè)場(chǎng)地?吹窖矍暗囊磺,我感覺(jué)頓時(shí)回到了童年時(shí)光,進(jìn)入了童話的王國(guó),孩子們的世界。
走進(jìn)教室,我看見(jiàn)滿地是雪花片、玩具、積木和教具,就像當(dāng)初,他們個(gè)個(gè)從不一樣家庭被送到這兒來(lái)的狀況一樣,他們又失序了。這幾個(gè)月來(lái),我辛苦地訓(xùn)練他們,從不要求他們要將課文讀熟,我只要他們懂得禮貌,明白何時(shí)該說(shuō)對(duì)不起、何時(shí)該說(shuō)多謝、何時(shí)要問(wèn)好,從不要求他們唱歌要把調(diào)音唱準(zhǔn),我只要他們盡興地唱歌,歡樂(lè)地跳舞,從不曾在他們游戲歡笑的時(shí)候制止他們,我只要他們記得將玩具歸位、只要他們別去剝奪同伴們的歡樂(lè)。跟他們相處這些日子來(lái),我總是用于其它教師的方式跟他們溝通,不必大聲地管教他們,他們就比其他大哥哥大姐姐乖巧聽(tīng)話,不必打罵他們,只要抱著他們說(shuō)說(shuō)話,一次、兩次他們就不再犯錯(cuò)。一天有三之一的時(shí)間,他們都在我身邊。每個(gè)孩子都一樣,他們是我的,他們的父母把孩子交到我手上,這群平均不到三歲的孩子,此時(shí)應(yīng)在父母身邊,享受著呵護(hù)的,卻因?yàn)楦改傅墓ぷ鳠o(wú)暇照顧,所以把他們放到那里。某些孩子的父母說(shuō),孩子的成長(zhǎng)就這么一次,很遺憾錯(cuò)過(guò)這么多,而我何起有幸,看到這么多孩子的'成長(zhǎng),因?yàn)楹⒆影謰尩拿β,所以還不到上小班的年齡,就得把孩子送到園所來(lái),我無(wú)法一一喂他們吃飯,所以,他們必須自我學(xué)著自立自強(qiáng),他們必須從鬧脾氣、一向到學(xué)會(huì)自我拿湯匙吃飯,從總是吃了滿地飯?jiān)侥茏晕沂帐白肋叚h(huán)境,我腦中收集了無(wú)數(shù)個(gè)他們成長(zhǎng)的畫(huà)面,而這些畫(huà)面連他們的父母都沒(méi)機(jī)會(huì)看見(jiàn)。我很珍惜這一切的,我給他們的是他們?cè)谌魏蔚胤蕉寄軌颢@得的,但他們給我的,卻是異常的、很無(wú)價(jià)的。
每一天午時(shí)三點(diǎn)多,我總是幫著吃完點(diǎn)心的他們,整理著服裝儀容,梳理小女生們的頭發(fā),等著家長(zhǎng)們來(lái)接他們回家。
實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),不僅僅能夠看清楚自我的本事,更能夠找到和書(shū)本上完全不一樣的知識(shí)面。古人常說(shuō):聽(tīng)不如看,看不如做。人能夠發(fā)展到如此強(qiáng)大,當(dāng)然不是由想象而來(lái),沒(méi)有一步步的做,又何來(lái)一步步的發(fā)展。在本次長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我從各方面了解了自我將來(lái)的工作性質(zhì)、義務(wù)與職責(zé)。
個(gè)人工作總結(jié)8
一年來(lái),在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下,走過(guò)了忙忙碌碌的年,圓滿完成了年初工作計(jì)劃,現(xiàn)將我xx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)回顧過(guò)去的一年,護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng),想說(shuō)的話太多太多。寫(xiě)總結(jié)要言簡(jiǎn)意賅,將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道,但此時(shí)此刻,我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長(zhǎng)歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。
工作態(tài)度方面:我們科的護(hù)士,倒班護(hù)士平均年齡xx~xx歲,工作時(shí)間基本在xx~xx年,年齡小,資歷淺。白班護(hù)士最大的張姐xx歲了,只有一名主管護(hù)師,缺少中間力量,梯隊(duì)建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)了。護(hù)士長(zhǎng)在香港被稱作經(jīng)理,在內(nèi)地是管家婆的角色,每天呼來(lái)喚去,就連門(mén)鎖壞了,廁所堵了也要喊護(hù)士長(zhǎng)來(lái)解決的,這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間,再加上科里和院里的質(zhì)控工作,真的沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了,多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間對(duì)新護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的提問(wèn),然后就著問(wèn)題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣,講解一些?浦R(shí),作為培訓(xùn)的一種手段。其他的`分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作,我們的主管護(hù)師是功不可沒(méi)的。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極,有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,而且從不計(jì)較個(gè)人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒(méi)有講條件的,無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),保證接到通知就到。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正,都能夠正確理解,虛心接受。
護(hù)士們的工作態(tài)度,還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,全國(guó)百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時(shí)候,為了支援icu工作,將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個(gè)月內(nèi),我們科去了兩名護(hù)士,同時(shí)期,另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨(dú)立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護(hù)士們毫無(wú)怨言,將上級(jí)的人員調(diào)動(dòng)當(dāng)作一種使命來(lái)完成,做到了:大敵當(dāng)前,大局為重!所有人員都放棄了休息時(shí)間,加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái),天使們因?yàn)槠v,面容憔悴,有時(shí)候夜班護(hù)士工作xx個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家!我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著:每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候,無(wú)論幾點(diǎn),接到求援電話,即刻前往科室。
今年,我院落實(shí)了帶薪休假制度,這對(duì)職工是個(gè)好消息,而對(duì)科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨(dú)立值班的新人,我初略統(tǒng)計(jì)一下:相當(dāng)于一年內(nèi),始終有一個(gè)半人在休息,而我們的病人數(shù),卻比去年增加了300多人,工作負(fù)荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕非常時(shí)期,科里出錯(cuò)——怎么搬這個(gè)家,大動(dòng)了一番腦筋!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛(ài)呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車(chē)的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請(qǐng)假,堅(jiān)持上班,怕我著急上火,使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室。
在大家的努力下,一年來(lái),無(wú)一例差錯(cuò)事故發(fā)生,無(wú)投訴糾紛事件,這對(duì)于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來(lái)講,取得這樣的成績(jī)是非常難能可貴的!
三基三嚴(yán)方面:提到這個(gè)話題,心情總是很復(fù)雜。醫(yī)學(xué)護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核,大家都積極參加。只是每次迎檢,看著孩子們無(wú)助的眼神,仿佛要崩潰的神經(jīng),都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的格外心疼!她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績(jī),我每看到她們?nèi)绱耍桶参克齻儯鹤龅娜绾问窃蹅兊哪芰?wèn)題,不行再努力。只要盡力了,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的,不會(huì)怪你們的,這么重視檢查,說(shuō)明咱們態(tài)度是認(rèn)真的,對(duì)醫(yī)院是負(fù)責(zé)的,別緊張,咱是七仙女呀!但說(shuō)心里話:就技術(shù)操作來(lái)看,護(hù)士們完成的還可以,但就理論知識(shí)的掌握和迎檢能力來(lái)講,年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢(shì)的,我心里還真沒(méi)底!不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力,大家的進(jìn)步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個(gè)人沒(méi)及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護(hù)士被院考核組選中,去為全院護(hù)士做示教,這給年輕護(hù)士很大的
鼓勵(lì)!至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說(shuō),我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的,是按年初計(jì)劃數(shù)出來(lái)的,我覺(jué)得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行,是計(jì)數(shù)不出來(lái)的。“一對(duì)一”補(bǔ)課,也是常有的事,所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了,覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義。
個(gè)人工作總結(jié)9
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)半年;厥走@走過(guò)的半年,很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的xx不難,但要做一名優(yōu)秀的xx就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的xx不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的xx需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名xx,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備xx素質(zhì),樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名xx,我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的`要求來(lái)要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
二、素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如:xxx。
在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng),我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:xxxxxx。
在空余時(shí)間,我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志,去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,去書(shū)城自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí),我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容
。裕
四、展望
通過(guò)這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在****方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
個(gè)人工作總結(jié)10
作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持全局觀念,做好本職工作
不論從事什么工作,堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是,“堅(jiān)持企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化!毕拗频木S護(hù)客戶的好處,是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作,還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳,以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集,以便作出實(shí)時(shí)改良,使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
二、擅長(zhǎng)溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí),還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能,一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可,所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn),和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝,勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng),如何做好電腦銷后服務(wù),也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì),在工作中間態(tài)很主要,工作要有熱情,堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑,可以拉近人與人之間的間隔,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作。
積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利,在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。
為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報(bào)
自20x年xx月xx日工作以來(lái),我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤,摸排資料的準(zhǔn)確,為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后,公司的`內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。
同時(shí),為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題,自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。
在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。
一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)在今后的工作中
我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開(kāi),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
個(gè)人工作總結(jié)11
回顧20xx上半年的工作,我們車(chē)間以圍繞、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作:
一、積極配合各部門(mén)確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)管理部的生產(chǎn)計(jì)劃安排,為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成,不影響需方的生產(chǎn)安排,車(chē)間與生產(chǎn)管理部、倉(cāng)儲(chǔ)部、銷售部,進(jìn)行了密切的溝通。當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃需要臨時(shí)變更時(shí),面對(duì)生產(chǎn)上臨時(shí)調(diào)整的諸多難題,車(chē)間管理人員通過(guò)與各班組長(zhǎng)一道積極努力的配合,充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性,以及時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。車(chē)間完成了公司及生管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo),保證了銷售的供貨需求。
二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
1.車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中各班組對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)有責(zé)任感
作為集團(tuán)六家子公司飲片原材料的指定供應(yīng)商,我們深知自己肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任的重大,對(duì)產(chǎn)品工藝的穩(wěn)定性和質(zhì)量的均一性都提出了很高的要求。我們將書(shū)面培訓(xùn)方式和現(xiàn)場(chǎng)操作技能相結(jié)合,并實(shí)時(shí)的進(jìn)行督促和思想,使員工對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和自身工作的重要性與整個(gè)集團(tuán)及相關(guān)公司的利害關(guān)系有高度的認(rèn)識(shí)。車(chē)間本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對(duì)公司利益負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),在批生產(chǎn)記錄、物料標(biāo)示簽、中間產(chǎn)品流轉(zhuǎn)證的基礎(chǔ)上車(chē)間實(shí)施了物料、標(biāo)簽交接審核登記制度,做到人人監(jiān)督、有據(jù)可查,不管是工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)都對(duì)自己所生產(chǎn)成品負(fù)責(zé),配合質(zhì)檢員層層把關(guān),有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,降低了生產(chǎn)成本,提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著我公司對(duì)外市場(chǎng)的逐漸放大,車(chē)間也正在積極努力的提高自己的生產(chǎn)水平,以滿足市場(chǎng)多元化的需求。
2.穩(wěn)步提升的人員競(jìng)爭(zhēng)力
我公司現(xiàn)處于操作員工新老交替的關(guān)鍵時(shí)期,明后兩年將陸續(xù)有老員工退休,車(chē)間將新員工的培養(yǎng)作為重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)抓,以滿足新設(shè)備、新技術(shù)、新產(chǎn)能、新需求對(duì)于人員素質(zhì)的基本要求,人員是企業(yè)存在的根本,專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于新一代90后青年員工的培養(yǎng)才用了循序漸進(jìn)的教育方法,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。引導(dǎo)并幫助他們度過(guò)人生迷茫的擇業(yè)階段,調(diào)整積極心態(tài),培養(yǎng)良好的。針對(duì)不同崗位分別培訓(xùn)崗位sop、相設(shè)備sop、清潔sop、維修維護(hù)保養(yǎng),并以考試的形式對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行。
3.新設(shè)備、新技術(shù)提升生產(chǎn)能力
我公司所使用生產(chǎn)設(shè)備均為現(xiàn)代中藥飲片加工技術(shù)最前沿的創(chuàng)新,上半年較去年又新增了qg-37氣流網(wǎng)帶干燥機(jī)一臺(tái)、最新型的自控溫燃油炒藥機(jī)二臺(tái)、tdp-600大型破碎機(jī)一臺(tái)、剁刀機(jī)二臺(tái),加工小包裝的多功能切片機(jī)一臺(tái)、加工川芎飲片的旋料式切片機(jī)一臺(tái)、磨刀機(jī)一臺(tái),使車(chē)間的加工能力在去年的基礎(chǔ)上又提高了40%以上。通過(guò)x月份的人參加工項(xiàng)目的初步摸索,總結(jié)為生產(chǎn)設(shè)備是限制生產(chǎn)能力主要瓶頸,因此公司在x月份對(duì)人參烘干房進(jìn)行改造擴(kuò)建、并建設(shè)了人參凈制房、購(gòu)買(mǎi)了大量的晾曬干燥工具、新增了人參蒸箱一臺(tái)、現(xiàn)在籌劃建設(shè)的樓頂陽(yáng)光房項(xiàng)目將大大的降低干燥的勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間。突破設(shè)備的瓶頸后預(yù)計(jì)下半年人參的瞬時(shí)加工能力、總能力將是現(xiàn)在的三倍以上。為了能夠滿足需方對(duì)炮制品種產(chǎn)量需求,公司于x月份新購(gòu)入了5t蒸制箱一臺(tái)、多功能提取罐一臺(tái),使炮制工序的生產(chǎn)能力增加了一倍。隨著車(chē)間新技術(shù)、新原理的生產(chǎn)設(shè)備的增加,在增加了產(chǎn)能的同時(shí)對(duì)于設(shè)備管理方面也提出了新的要求,要求員工要會(huì)使用、會(huì)維修、會(huì)保養(yǎng)、而且要能創(chuàng)新。車(chē)間對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的小改進(jìn)如:轉(zhuǎn)盤(pán)式切藥機(jī)的電機(jī)護(hù)板、剁刀式切藥機(jī)的底座等。合理的生產(chǎn)安排、熟練的操作技能、正確維護(hù)保養(yǎng)才能夠完全的將設(shè)備的全部能力發(fā)揮出來(lái),車(chē)間將通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理來(lái)保證生產(chǎn)設(shè)備安全、有序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.物料管理
不同的需方對(duì)同一品種的使用方式、質(zhì)量需求、需貨日期不同的這樣一個(gè)問(wèn)題,最終會(huì)體現(xiàn)在生產(chǎn)上。為了能夠滿足不同的需求,車(chē)間加強(qiáng)了物料的管理并與不同的質(zhì)量需求相結(jié)合,嚴(yán)格按照生產(chǎn)管理部下發(fā)的生產(chǎn)計(jì)劃和需方信息,按照藥典要求并有針對(duì)性的進(jìn)行生產(chǎn)加工,物料管理員與質(zhì)檢員、物料接受人員共同核對(duì),減少誤差的產(chǎn)生。加強(qiáng)了物料擺放、標(biāo)示標(biāo)簽的管理,做到帳物相符、清晰明了。物料管理員、質(zhì)檢員嚴(yán)格監(jiān)督物料平衡,出現(xiàn)偏差立即按照偏差處理規(guī)程執(zhí)行。在嚴(yán)格按照gmp的物料管理執(zhí)行的基礎(chǔ)上,車(chē)間建立了物料收率統(tǒng)計(jì)、物料接受發(fā)放登記制度,凡是與物料管理員直接交接的`物料均有簽字審核。做到了接收發(fā)放有審核,出現(xiàn)差錯(cuò)有據(jù)可查、責(zé)任到人,從而增強(qiáng)了員工物料管理、質(zhì)量管理的責(zé)任意識(shí)。
5、環(huán)境衛(wèi)生車(chē)間整體環(huán)境衛(wèi)生有了很大的升,隨著生產(chǎn)管理的日趨穩(wěn)定,在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)能夠?qū)h(huán)境衛(wèi)生良好的保持。上半年多次迎接大、小型參觀數(shù)十次,面對(duì)中藥飲片加工生產(chǎn)的特殊性,多次受到參觀人員的好評(píng)。一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境,能夠給予員工良好的工作狀態(tài),從而為完成生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境,代表了一個(gè)企業(yè)的管理水平、員工素質(zhì)和企業(yè)的整體形象。我們將不懈努力的保持下去,并爭(zhēng)取做得更加好。
三、安全生產(chǎn)
1.上半年生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項(xiàng),嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn),嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。車(chē)間向員工進(jìn)行、培訓(xùn)、答卷,使員工清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性,提高員工的安全工作防范意識(shí)。同時(shí)車(chē)間加大了自檢自查和處罰力度,有效的避免了各類事故的發(fā)生。另外,上半年對(duì)《安全緊急疏散預(yù)案》、《消防》、用火、用電、節(jié)約用水等多方面安全知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn),組織人員實(shí)物、實(shí)地的進(jìn)行消防演練和緊急疏散。
2.車(chē)間對(duì)安全事故做到了齊抓共管。x月一名員工將煙火帶入車(chē)間,車(chē)間配合人力資源部對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育及嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。車(chē)間對(duì)此事高度重視,再一次對(duì)全體員工進(jìn)行了安全教育培訓(xùn),增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。車(chē)間安全員嚴(yán)格履行安全職責(zé),做到平時(shí)多巡檢巡查、有廠房、設(shè)備改造、動(dòng)火的關(guān)鍵作業(yè)能抓住安全重點(diǎn),一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患的苗頭,就一直采取跟蹤、改進(jìn)等相應(yīng)的,杜絕安全事故的發(fā)生。車(chē)間力爭(zhēng)做到人人講安全,人人懂安全,人人做安全。
3.通過(guò)車(chē)間工段、班組、安全員的細(xì)致工作,車(chē)間在上半年的安全生產(chǎn)基本達(dá)到了公司對(duì)車(chē)間的指標(biāo)和要求。
四、優(yōu)化車(chē)間管理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.員工薪酬
車(chē)間在上半年施行了工資定額制度,一改以往的按產(chǎn)值系數(shù)分配方式的決算方式,通過(guò)近半年的施行,車(chē)間員工的生產(chǎn)積極性有了顯著的提高,薪酬與每日的工作息息相關(guān),每個(gè)員工都有了積極主動(dòng)生產(chǎn)的動(dòng)力,不勞不得,多勞多得是現(xiàn)在員工的普遍心態(tài)。但此種方式也有一定弊端,就是不顧質(zhì)量,只求數(shù)量。車(chē)間利用現(xiàn)有的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行加大力度的質(zhì)量監(jiān)督,并提高了相應(yīng)的質(zhì)量問(wèn)題的處罰力度,通過(guò)培訓(xùn)樹(shù)立員工良好的工作心態(tài)、職業(yè)道德。在管理上圍繞著質(zhì)量第一的管理觀念,以質(zhì)量第一工作重心,使員工明白,一切與質(zhì)量相違背的行為都是不可取的。
2.整體素質(zhì)的提升
人員是企業(yè)存才的最基本單位,是企業(yè)的未來(lái)發(fā)展的主要因素,是企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),因此提高員工整體素質(zhì)是車(chē)間必抓的一件大事,公司先后派遣人員到省內(nèi)參加與gmp相關(guān)的培訓(xùn)、到延邊公司參加生產(chǎn)管理類的培訓(xùn)、寫(xiě)作基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),提高了員工的管理水平。公司與摩爾訓(xùn)練基地合作開(kāi)展了一次化戶外拓展訓(xùn)練,通過(guò)此次訓(xùn)練,達(dá)到了預(yù)期的訓(xùn)練目標(biāo),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力、建立高品質(zhì)溝通、拓寬思維、增強(qiáng)員工抗壓能力、解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行力,使我公司員工的整體素質(zhì)得到明顯的提升,并且員工在本次培訓(xùn)中挑戰(zhàn)自我、突破自我,為自己的人生打開(kāi)新的一頁(yè)。此次活動(dòng)受到員工的一致好評(píng),對(duì)員工的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了巨大的影響。
3.豐富員工業(yè)余生活,增強(qiáng)車(chē)間凝聚力
公司于x月份舉辦了全廠職工的運(yùn)動(dòng)會(huì),車(chē)間在比賽前組織員工利用個(gè)人休息時(shí)間訓(xùn)練,車(chē)間員工在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)不畏炎熱、疲倦,始終用飽滿的熱情為車(chē)間的榮譽(yù)而戰(zhàn),賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員相互合作、相互信任、勇于拼搏、勝不驕、敗不餒,很好的體現(xiàn)了車(chē)間員工的精神面貌,賽場(chǎng)外的車(chē)間員工同樣以整齊、洪亮的為車(chē)間隊(duì)加油助威,通過(guò)此次運(yùn)動(dòng)會(huì),車(chē)間員工的凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作能力得到了很大的提升。在比賽中我們賽出了友誼、賽出了風(fēng)格。
五、下半年的計(jì)劃與目標(biāo)
下半年就要到了,在即將開(kāi)始的下半年的工作,車(chē)間將繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),將繼續(xù)調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和工段,班組人員的積極性,配合各部門(mén)保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。在生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度做到安全生產(chǎn),消除隱患。要讓安全生產(chǎn)在車(chē)間員工心目中警鐘長(zhǎng)鳴,安全生產(chǎn)意識(shí)不減。加強(qiáng)質(zhì)量管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕各類事故的發(fā)生。隨著生產(chǎn)設(shè)備的逐漸增加,生產(chǎn)產(chǎn)能的逐漸放大,對(duì)外市場(chǎng)的不斷推展,車(chē)間在下半年的工作任務(wù)將會(huì)任重而道遠(yuǎn),我們會(huì)積極配合各部門(mén)、努力完善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)條件完全符合gmp要求,高標(biāo)準(zhǔn)的完成下半年的各項(xiàng)工作。
個(gè)人工作總結(jié)12
我自20xx年xx月xx日由段分配到xxx三車(chē)間任材料員職務(wù)以來(lái),從xx線轉(zhuǎn)戰(zhàn)到xx線,截止到x月末已經(jīng)接近半年的時(shí)間了。在這上半年的時(shí)間里,我的工作、生活、學(xué)習(xí)情況作自我總結(jié),F(xiàn)將我在這上半年里的工作總結(jié)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào):
一、工作方面
上半年,我主要在xx線工作的時(shí)間比較長(zhǎng),其次在xx線,在xx線工作還不足三個(gè)月,在xx線主要完成了:五孔百米上穿越橋的材料供應(yīng)工作以及材料的管理,倉(cāng)儲(chǔ)等。 xx線是地方工程,地處比較偏遠(yuǎn),遠(yuǎn)離我段給我的物資供應(yīng)工作帶來(lái)了極大的困難。地方工程的資金非常不到位,造成我車(chē)間施工現(xiàn)場(chǎng)的物資供應(yīng)極其困難和緊張。為解決我單位的物資供應(yīng)工作保證施工能夠有序進(jìn)行,促進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度按計(jì)劃有組織的完成。創(chuàng)造良好的`局面。安安全全完成段交給我們的生產(chǎn)任務(wù)。車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)積極配合我們物資部門(mén)想法設(shè)法,通過(guò)各方面的關(guān)系。使用賒購(gòu)、賒欠,借用的各種方式方法,將生產(chǎn)進(jìn)行過(guò)車(chē)中急需的各項(xiàng)物資按時(shí)運(yùn)輸?shù)绞┕がF(xiàn)場(chǎng),解決了施工生產(chǎn)的需求。使我們的xxx上半年的任務(wù)順利的完成。
二、存在的不足方面
在物資管理方面,我們的工作有許多不足的地方。比如:在物資倉(cāng)儲(chǔ)方面就有不少的問(wèn)題。由于xxx的性質(zhì),每年至少一次或幾次的頻繁的工地轉(zhuǎn)移,物資儲(chǔ)存,擺放,非常不及時(shí),有時(shí)出現(xiàn)新到一個(gè)工號(hào),首先以保證生產(chǎn)物資的供求,然后因地適宜的建立簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù),當(dāng)物資按類別,分別堆碼,擺放,按著標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)時(shí),沒(méi)等到全部完成時(shí),又要進(jìn)行新的工地安排下一步工作,為下一步工作做準(zhǔn)備,這雖然不能作為管理不好的理由,但確實(shí)地造成了一定的困難。倉(cāng)庫(kù)物資的堆碼,擺放有不少不符合規(guī)定的地方,物資的自查自檢工作的不到位。偶爾就會(huì)出現(xiàn)賬務(wù)不符的時(shí)候,有時(shí)存在著發(fā)放手續(xù)不全時(shí),這些都是我們的日常工作中存在的不足方面,在這里說(shuō)的并不全面,在今后的工作中積極的改進(jìn)。
三、今后工作和改進(jìn)措施
在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)上級(jí)和段里的要求指導(dǎo)下,在學(xué)前的大好形勢(shì)下,我將用我最大的努力做好我應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù),把已取得的工作成績(jī)向前繼續(xù)發(fā)展,匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。在今后的工作中,不論有什么困難,我們都盡我們的最大的努力克服一切困難,不找任何理由,將現(xiàn)在工作中存在不足的地方全部改正,每到一個(gè)工地或新開(kāi)一個(gè)工號(hào),首先在保生產(chǎn)物資供應(yīng)的前提下,必須保證物資的倉(cāng)儲(chǔ)盡可能地創(chuàng)造條件,也要按著物資管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,將生產(chǎn)物資分別按著要求進(jìn)行管理,做到物資及時(shí)保管,保養(yǎng)到位,賬務(wù)清楚準(zhǔn)確,達(dá)到日清日結(jié),“賬,卡,物”相符。工具備品及時(shí)上賬,上卡,建立健全各項(xiàng)“賬,卡,薄”。爭(zhēng)取在下半年的施工生產(chǎn)過(guò)程中達(dá)到98%的合格率。今后,請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查督促我們的工作,不足的地方領(lǐng)導(dǎo)審批指正。
個(gè)人工作總結(jié)13
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,通過(guò)做分錄,填制憑證到制作賬本來(lái)鞏固我們的技能。通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn),使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力,提高
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,通過(guò)做分錄,填制憑證到制作賬本來(lái)鞏固我們的技能。通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn),使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力,提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平,也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過(guò)實(shí)際操作,不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法,而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí),最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論,會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料,運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn),包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。我們雖然掌握了理論知識(shí),但對(duì)于把這些理論運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度,不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)。眾所周知,作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬,如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來(lái),那么就不能算做會(huì)計(jì)。所以我們進(jìn)行了是虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境的實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)中,我們組有19個(gè)人,我們財(cái)務(wù)部有五個(gè)人,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有兩個(gè)人。在實(shí)訓(xùn)中,我們首先掌握了書(shū)寫(xiě)技能,如金額大小寫(xiě),日期,收付款人等等的填寫(xiě)。接著填寫(xiě)相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫(xiě)原始憑證。然后根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記有關(guān)明細(xì)賬。
在本次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中,我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容以一個(gè)較大的模擬單位的.會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ),結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容,對(duì)會(huì)計(jì)主體的必要簡(jiǎn)介,相關(guān)資料的提供,有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說(shuō)明等等。在實(shí)訓(xùn)中,我們充當(dāng)單位的記賬人員,掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷,掌握書(shū)本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離,也可通過(guò)實(shí)訓(xùn)的仿真性,使我們感到實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性,增強(qiáng)積極參與實(shí)訓(xùn)的興趣。
我們將教材的理論知識(shí)學(xué)完以后,進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來(lái),這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。比如課本上及會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生,但只要細(xì)心,一步步的填制,我對(duì)自己往后熟練的填寫(xiě)很有信心。
作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會(huì)學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅在理論上學(xué)到很多,在動(dòng)手能力上更是得到很好的鍛煉。
個(gè)人工作總結(jié)14
時(shí)間總是在充實(shí)的工作中過(guò)去得飛快。一轉(zhuǎn)眼,一個(gè)學(xué)期又即將結(jié)束了,回顧過(guò)去這一個(gè)學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)工作,有收獲的喜悅與甘甜,但也有挫折時(shí)的彷徨與無(wú)奈,但這些心靈的歷程使得我更加熱愛(ài)自己所從事的這份教育工作。為了能夠查缺補(bǔ)漏,取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,以利于在今后更好地開(kāi)展自己的工作,在此對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作作了一點(diǎn)總結(jié)。
一、思想素質(zhì)方面:
在教育教學(xué)中堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行國(guó)家的教育方針政策,時(shí)刻堅(jiān)持教書(shū)育人的宗旨,用新的教育教學(xué)理論來(lái)武裝充實(shí)自己的頭腦,注重加強(qiáng)個(gè)人的思想道德素質(zhì)修養(yǎng),始終樹(shù)立為教育事業(yè)獻(xiàn)身的信念?梢哉f(shuō),一個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)增強(qiáng)了,那么這個(gè)人的綜合素質(zhì)也就能得以不斷的提高。這也是我平時(shí)始終奉行的一點(diǎn)。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:
學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,學(xué)習(xí)著名教育家魏書(shū)生老師先進(jìn)的教育理念,并注重在教學(xué)中實(shí)行,積極參加新課標(biāo)教研活動(dòng)。在學(xué)習(xí)中,不斷地認(rèn)識(shí)自我,挑戰(zhàn)自我,勇于探索,大膽創(chuàng)新,把新課標(biāo)的新思想、新理念、新模式融入到平時(shí)的語(yǔ)文教學(xué)工作中去,旨在增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)半年多的理論學(xué)習(xí),確實(shí)提高了個(gè)人的理論水平,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力也有所加強(qiáng)。
三、教學(xué)常規(guī)方面:
1、認(rèn)真?zhèn)湔n,不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的.類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于學(xué)生學(xué)習(xí)的課件,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫(xiě)好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn),歸納成集。
2、增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高,F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上語(yǔ)文課。
3、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上,有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn),學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽(tīng)老師的課,做到邊聽(tīng)邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足,并常常邀請(qǐng)其他老師聽(tīng)聽(tīng)我的教學(xué)設(shè)計(jì),征求他們的意見(jiàn),改進(jìn)工作。
4、認(rèn)真批改作業(yè):布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性,有層次性。為了做到這點(diǎn),我對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選,力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié),進(jìn)行透切的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。
5、做好課后輔導(dǎo)工作,在課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),要提高后進(jìn)生的成績(jī),首先要解決他們心結(jié),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層,這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石,在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),要特別注意給他們補(bǔ)課,把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整,這樣,他們就會(huì)學(xué)得輕松,進(jìn)步也快,興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
同時(shí),我覺(jué)得我還應(yīng)該在以下方面努力:
1、講究方法。當(dāng)學(xué)生在課堂上無(wú)心向?qū)W,違反紀(jì)律時(shí),我的情緒就受到影響,并且把這帶到教學(xué)中,讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,發(fā)揮不到應(yīng)有的水平,以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服,研究方法,采取有利方法解決當(dāng)中困難。
2、因材施教 。 了解及分析學(xué)生實(shí)際情況,實(shí)事求是,具體問(wèn)題具體分析,做到因材施教,對(duì)授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,期末考就是一種考驗(yàn)。無(wú)論成績(jī)高低,都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是在本學(xué)期后如何自我提高,如何共同提高學(xué)生的語(yǔ)文水平。因此,無(wú)論怎樣辛苦,我都會(huì)繼續(xù)努力,多問(wèn),多想,多向前輩學(xué)習(xí),爭(zhēng)取進(jìn)步。 以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺,許多地方存在不足,希望在未來(lái)的日子里,能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師,前輩的指導(dǎo)下,取得更好成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)15
對(duì)于一名上班族而言,學(xué)會(huì)寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)可以說(shuō)是非常的有必要的,而且這也是必然要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程,因?yàn)閭(gè)人工作總結(jié)所代表的是對(duì)于過(guò)往的一種總結(jié),從而能夠讓提醒你,讓你在以后的工作當(dāng)中,當(dāng)再次遇到這樣的問(wèn)題的時(shí)候,應(yīng)該怎么樣去解決等等,個(gè)人工作總結(jié)是對(duì)于之前工作的總結(jié)、反省,同時(shí)也是對(duì)于未來(lái)的工作的指導(dǎo),可以說(shuō)是非常的重要的。
那么對(duì)于現(xiàn)在的很多的工作族而言,在寫(xiě)作個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候,都是應(yīng)該注意什么樣的問(wèn)題呢?在寫(xiě)作個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候,首先要對(duì)之前的一些工作作出一個(gè)總結(jié),以前的工作當(dāng)中遇到的一些問(wèn)題、或者是之前工作當(dāng)中存在的一些不完善的地方,都是要明確的提出來(lái)的,選擇一個(gè)比較有代表性的失敗的'案例,然后對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行分析,分析失敗的原因,并且給出一個(gè)應(yīng)該如何避免這樣的失敗的答案。
同時(shí)也是需要將之前的工作當(dāng)中的一個(gè)比較成功的案例拿出來(lái)分析,分析成功的原因。而在分析了成功以及失敗之后,要對(duì)未來(lái)的工作做一個(gè)大致的展望,展望在未來(lái)的工作當(dāng)中應(yīng)該如何做才能夠避免這樣的失敗,應(yīng)該怎么樣去做才能夠收獲到成功,這一點(diǎn)在個(gè)人工作總結(jié)當(dāng)中是非常的重要的。個(gè)人工作總結(jié)是在否定過(guò)去的自己,迎接未來(lái)的工作,這一點(diǎn)是一定要把握好的。
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