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個人工作總結(jié)

時間:2023-07-12 16:00:31 個人總結(jié) 我要投稿

個人工作總結(jié)

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的個人工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)1

  回想x年醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習,我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高,也有不少的教訓和體會,從各個方面鍛煉了自己,但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起:

  一、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,認真鉆研,完成了醫(yī)院和自己既定的目標

  我在科室主任、老師的指導(dǎo)下,積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中,嚴格遵循醫(yī)療常規(guī),認真仔細,從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導(dǎo),我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,在工作中,我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,從不曠工,反而是多次加班工作,目前在同科醫(yī)生中,欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入,在同級醫(yī)生中也是名列前茅。我不計較個人得失,拒收病員錢物,多次收到就診病員的感謝信。

  二、繼續(xù)加強學習,從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己

  我一開始工作,就深知自己的不足,為此,我一方面再次溫習大學書本,一方面從其他途徑去了解和學習醫(yī)學知識:我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術(shù)活動,不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展。在工作學習期間,我積極參與科室的.業(yè)務(wù)學習并討論發(fā)言,提出自己的見解。參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關(guān)。同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓師資培訓班的學習。通過不斷學習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結(jié)構(gòu),豐富了自己的臨床經(jīng)驗,增強了自己的法律意識。

  三、振奮精神,進入狀態(tài),積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,迎接復(fù)評

  這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評,這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴格考核,本身就是我們進入到三級醫(yī)院行列的成果之一,只有不斷的嚴格要求,我們才能不斷地進步。同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,我把復(fù)評和萬里行活動當作是對工作的促進,珍惜這次機會,重新溫習標準和學習醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標準,再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍,該彌補的要盡早進行,需完善的決不遺漏。作為一名醫(yī)務(wù)人員,我學習和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度,從自身上抓起,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,以“三基”“三嚴”為準繩,加強法律法規(guī)的學習,繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”,嚴格各種收費項目,做到“不亂收”,“不多收”,“不少收”,合格用藥和開具醫(yī)學檢查,避免不合理的醫(yī)療浪費,完善醫(yī)患溝通制度,及時準確的簽署各種醫(yī)療文件,認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上,認真填報各種醫(yī)學報告卡,努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,努力為每個病員服好務(wù),爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時努力實現(xiàn)以下四個突破:

  一是堅持社會效益優(yōu)先,以病人為中心,在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破。

  二是健全完善醫(yī)患溝通制度,在促進醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破。

  三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),在患者對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破。

  四是健全完善醫(yī)療告知制度,在增進醫(yī)患信任方面取得新突破。我通過今年的工作和學習,進一步增強大局意識,堅持做好“為民健康,從我做起”,構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系,我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心,以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心,耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難,努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,讓醫(yī)院和病員放心,不斷的在工作和學習中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平,爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。

  四、崇尚新技術(shù),發(fā)展新業(yè)務(wù)

  在今年中,我努力學習普外科的新進展和新技術(shù),并且刻苦鉆研,為此,我自制了腹腔鏡模擬訓練儀,抽空就練習腹腔鏡的手術(shù)操作。同時,因了解到無張力疝修補術(shù)的新進展——腹膜前間隙修補。因此,就認真學習,并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術(shù),提高了手術(shù)質(zhì)量,縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。

  五、敢于承認錯誤,接受批評,努力以新的成績向醫(yī)院匯報

  在今年,因自己的驕傲自滿的情緒,讓自己在工作中出現(xiàn)誤差,為此,在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下,敢于承認自己的錯誤,接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評,并且下決心改正錯誤,在以后的工作中更要嚴格要求自己,使自己以教訓當作經(jīng)驗,以領(lǐng)導(dǎo)給的機會當作契機,努力工作,講奉獻,爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。

  六、參與科室的管理,努力做好相關(guān)工作

  今年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識和科室同事的信任下,我當選為了科室的秘書,雖然目前沒有任何的經(jīng)濟報酬,在我被安排反思總結(jié)的時刻,我仍然不忘記科室的管理工作,及時為科室主任分擔工作,及時完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。因為,科室秘書這是一個新的工作,對我來說,就是新的挑戰(zhàn),為此,我參加了科室秘書培訓班的學習并認真做好筆記,同時順利參加了科室秘書培訓的考試。在實際工作中,我也邊學習邊總結(jié),同時成立了外科年輕醫(yī)師學術(shù)興趣小組,并按期組織了活動,深受了小組成員的好評。

  “金無足赤,人無完人”。當然,我在工作和學習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學習,注重細節(jié),加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿一面,在工作和學習中要堅決改正,爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績,成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。

個人工作總結(jié)2

  本學期,我校少先隊工作在團縣委、教育局的正確引領(lǐng)和各中隊輔導(dǎo)員的配合下,認真開展各項活動,充分發(fā)揮少先隊組織的作用和教育功能,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、堅持德育為首,培養(yǎng)隊員品德。

  本學期,少先隊部仍堅持以德育為先,把德育全面貫穿于少先隊的活動過程中,充分發(fā)揮陣地作用,弘揚德育的主旋律。每周一正常舉行升旗儀式,進行國旗下的講話。圍繞新教育課題《每月一事》,規(guī)范學生的日常行為習慣。結(jié)合每月的教育重點,安排中隊主題隊會,整個過程通過道理的剖析,故事的講解,方法的演示等多渠道、多層面、多方位地強化了對廣大隊員的教育。

  二、發(fā)揮教育合力,抓好學生常規(guī)。

  習慣決定性格,性格決定命運,品質(zhì)成就未來。開學初,德育處制定班主任考核制度、班級文化建設(shè)工作方案,大隊部制訂了班級管理制度,各班也根據(jù)本班特色和實際制定了班級管理制度、班徽等。大隊部發(fā)動各中隊輔導(dǎo)員利用晨班隊會組織隊員認真學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》。少先隊大隊部安排了紅領(lǐng)巾值日執(zhí)勤,紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的同學每日進行檢查,并作好記錄,而且每周進行考核評比,評出獲得流動紅旗的班級。同時加強紅領(lǐng)巾值日執(zhí)勤力度,使得違紀違規(guī)的學生極少,把養(yǎng)成教育落到實處。

  三、積極開展活動,增強育人效果。

 。ㄒ唬┌嚓牻逃顒

  各中隊能否開展好班隊活動,是讓隊員在隊旗下快樂成長的保證。本學期隊部要求各中隊在制訂好班隊計劃的基礎(chǔ)上做到有效落實,每周隊部對各班的班隊活動的開展情況進行檢查,確;顒娱_展達到常規(guī)化。結(jié)合班級文化建設(shè),隊部要求各中隊在施行《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》的基礎(chǔ)上,做到活動有主題,有內(nèi)容,有評價。

 。ǘ┲黝}教育活動

  1、開展建隊節(jié)62年慶祝教育活動。讓新隊員了解少先隊組織,讓同學們了解少先隊的有關(guān)知識及禮儀,知道11月13日是少先隊建隊日并慶祝建隊62年教育活動。同時還發(fā)展92名品學兼優(yōu)的新少先隊員。

  2、組織六年級女生到多媒體教室認真聽計生站的同志給她們講授青春期生理衛(wèi)生教育課,讓學生了解一些青春期知識,知道了青春期生理變化特征,懂得了如何注意青春期衛(wèi)生,如何保護自己不受傷害。

  3、利用大課間活動時間,由校長、安全員、大隊輔導(dǎo)員主持,全校師生配合開展“安全緊急疏散演練”活動大獲成功,從而使師生了解在遇到緊急情況時如何進行疏散,如何才能快速離開教學樓到達操場空曠地。且在12月11日組織三名優(yōu)秀隊員參加了龍泉鎮(zhèn)中心校舉辦的“安全綜合知識搶答賽”,這樣的活動增強了學生的安全意識,提高了安全防范能力。

  4、開展了法制手抄報評比活動,設(shè)立法制教育專欄等,讓學生了解了更多的法律知識。

  5、組織三至六年級的隊員參加課外科技活動,還建立了紅領(lǐng)巾氣象站,并對小氣象員進行了培訓。讓隊員從小學科學,愛科學,用科學,培養(yǎng)了隊員的實踐能力和創(chuàng)新能力。

  6、組織優(yōu)秀少先隊員參加送新兵活動并為新兵獻花。同時也是對學生進行參軍光榮的教育。

  7、以節(jié)假日為契機,開展各種系列主題教育活動。利用教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)等節(jié)日,各中隊有計劃有選擇地組織開展形式多樣的系列主題教育活動,全面提升學生的綜合素質(zhì)。

  四、加強少先隊的基礎(chǔ)建設(shè)。

  1、組建了新的xxxx屆大隊委員會。各中隊也組建了的xxxx屆中隊委員會,并上交了各中隊組織建設(shè)的有關(guān)資料。大隊部同時重視對小干部的'培養(yǎng),讓幾名小干部到大隊部進行培訓、實習。

  2、加強了校園文化建設(shè)及中隊文化建設(shè)。四至六年級出的?瘍(nèi)容豐富多彩,同時采用了廣告色與粉筆書寫、電腦打印相結(jié)合,辦出高質(zhì)量的?,校刊與我校新設(shè)的幾處宣傳欄交相輝映,使我校的校園文化建設(shè)更具特色。各中隊在教室布置上,設(shè)計出本班特色,貼出本班的班徽和班級管理制度,力求“讓每一面墻壁說話”,逐步形成富有特色的班級文化。

  3、加強少先隊陣地建設(shè),進一步發(fā)揮少先隊陣地的作用,利用紅領(lǐng)巾廣播臺的活動,讓少先隊員在活動中獲得鍛煉本領(lǐng)的機會,給他們一個展示才華的舞臺。

  4、加強鼓號隊訓練,展示少先隊員的朝氣勃勃、樂觀、積極向上的精神風貌。推進少先隊組織的基礎(chǔ)建設(shè),提高少先隊禮儀活動的整體水平。

  5、加強與各中隊輔導(dǎo)員的聯(lián)系,多聽取廣大中隊輔導(dǎo)員意見,引導(dǎo)輔導(dǎo)員多開展貼近實際、貼近生活、貼近少先隊員的豐富多彩的活動,鼓勵輔導(dǎo)員撰寫論文,加強少先隊工作研究和理論研究。

  總之,本學年所做的這些工作,豐富了師生的課余生活,增加了學生的知識面。隊員們健康快樂的成長,使每個老師都收獲著幸福。當然我校的少先隊工作還有些方面做得不夠完好,今后我也要不斷地學習,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,及時總結(jié)經(jīng)驗,不斷探索創(chuàng)新。希望通過今后的學習和努力,學校的少先隊工作將走向一個更高的臺階。

個人工作總結(jié)3

  今年通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進取,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期紀錄;仡櫼荒甑墓ぷ,既有成功的經(jīng)驗,也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗,改進不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

  一、團結(jié)一心,個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展

  個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)xxxx公司各個時期的'企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用多種銷售模式,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。

  二、奮勇拼搏,團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

  團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,也是xxxx保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市常

  三、雄踞市場主導(dǎo),再創(chuàng)輝煌

  按照xxxx公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時,我們還發(fā)動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感,農(nóng)村保險工作開始提速。我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在多個鄉(xiāng)村設(shè)立服務(wù)點,把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當?shù)厝罕,減少了他們的投保、理賠成本

個人工作總結(jié)4

  斗轉(zhuǎn)星移,進入xx公司已整整三年,我一直從事現(xiàn)場的售后技術(shù)服務(wù)工作,目睹耐火公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生,三年的工作經(jīng)歷,自己對售后服務(wù)多少積累了一些認識和體會,現(xiàn)與各位同仁分享如下。

  一、樹立全局觀念,做好本職工作

  不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化。”限度的保護客戶的利益,是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時也為了及時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況,以便作出及時改進,使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

  二、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察

  隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展,耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。作為一個技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流,對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識至關(guān)重要。能否做好一個產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研,是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準的'標尺,同時也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。

  三、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)

  現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

  向客戶推廣公司的產(chǎn)品,不僅是業(yè)務(wù)人員的職責,也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個員工的職責,技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品,同時協(xié)調(diào)項目部和現(xiàn)場施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系,發(fā)揮好橋梁的作用。

  在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下,尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》,耐材行業(yè)也面臨著機遇和挑戰(zhàn),在這個大背景下,售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行,那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品,另一只腳則是完善的售后服務(wù),公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出,其服務(wù)也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè),也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系,才能在競爭中立于不敗之地。

個人工作總結(jié)5

  春華秋實,花開花落,忙忙碌碌中這個張帆遠航的一年又進入了寧靜的港灣,20xx年度即將過去,回顧一年來的工作,充實而富有挑戰(zhàn),在學校領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來年的工作做得更好,特就20xx年工作小結(jié)如下:

  一、政治思想方面

  我熱愛祖國熱愛學校,思想上積極要求進步,在教育教學工作中,我始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人。每天堅持收看電視新聞,關(guān)心國家大事;積極參加各種政治學習,并能做好筆記。積極參加學校組織的各項活動,在教育中善于用正確的政治觀點去引導(dǎo)學生,能自覺完成學校的各項工作任務(wù)。作為一名教師,我力求做到自嚴自律、為人師表、愛生敬業(yè)、盡心盡職。

  二、工作學習方面

  教學上我更是一絲不茍,我十分注重吸收先進的教學經(jīng)驗和現(xiàn)代教育理論,保證每周有一定的業(yè)務(wù)學習時間,認真做好摘記,以此更新自己的教學理念,努力使自己適應(yīng)現(xiàn)代教學要求。在工作中也能做到不計個人得失,以校為家,以教為本;對待同事團結(jié)友愛,互相幫助,并能虛心向有經(jīng)驗的老師學習;對待學生則愛護有加,但決不放松嚴格要求。對于每節(jié)課我都精研精備,并認真把重點、難點灌輸給學生。課后重視反思教學中的“失”與“得”,寫好教后感,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓。本學期我積極參加我校語文組《農(nóng)村小學課前預(yù)習有效策略研究》課題的教學研究,及時寫教研反思以及案例分析。

  三、遵守紀律方面

  本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動向教導(dǎo)處和值周領(lǐng)導(dǎo)請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的.關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

  四、班主任工作

  作為班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學生,對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求,高標準”的指導(dǎo)方針。

  1、思想教育常抓不懈:利用班會,晨會進行思想品德教育,衛(wèi)生、紀律、安全等經(jīng)常講,著重培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。

  2、發(fā)揮“小干部”的大作用:大膽放手使用班干部,通過制定班級管理制度,對學生各方面做出了嚴格要求,班內(nèi)形成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風。

  3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系,了解學生的學習情況,協(xié)同對學生進行學習目的教育,激發(fā)學習興趣,培養(yǎng)刻苦學習的意志,教會學習方法,學好各門功課,并掌握學生的課業(yè)負擔量。

  4、積極組織學生參加每天早上10分鐘的晨讀和20分鐘的午寫練字時間,經(jīng)過一學期的培養(yǎng),學生已經(jīng)養(yǎng)成了良好的晨讀和午寫習慣。

  5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系,互通情況,取得家長的支持和配合,指導(dǎo)家長正確教育子女等。通過以上工作,本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變,為今后的教育教學工作打好了基礎(chǔ)。

  五、努力方向:

  1、加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養(yǎng),知識上做到課課清、段段清。

  2、對差生多些關(guān)心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。

  3、加強守紀方面的教育,使學生不僅在課堂上集中注意力學習,課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。

  4、教育學生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生,增強主人翁意識和責任感。

  5、利用各種方法,訓練學生提高、集中注意力。

  6、在教學上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。

  教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。

個人工作總結(jié)6

  轉(zhuǎn)眼間,來幼兒園已經(jīng)四個月了,這段時間對我來說是一次十分有益的磨練和嘗試此刻,我的實習生活即將結(jié)束,可是這一段時間所帶給我的,卻能終身受益,我將珍惜剩下的每一天!這次實習中我第一次懂得了理解、喜歡孩子,要有很多很多的耐心、細心和愛心,這正是我們學習和努力的方向。

  回顧這些日子,我學到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗,這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財富在這段時間里,我嘗試了許多人生的不一樣際遇,它教會了我執(zhí)著,堅持,奮斗,理解和珍惜這是我在學校里學不到的剛剛進入幼兒園,才明白原先在學校里學到的知識一些理論的東西,缺乏實踐經(jīng)驗來到了幼兒園,應(yīng)對新的環(huán)境,遇到新的挑戰(zhàn),我只能一切從頭開始失落感向我不斷地涌來。

  我暗暗下決心:必須要讓每個孩子都喜歡我每一天我都會早早的來到學校等在教室門口等待孩子們的到來,我用最快的速度記住全班孩子的名字,就為了能夠在早上與他們問好每一天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁,在區(qū)域活動時我會以玩伴的主角與孩子玩耍;玩游戲時還會像孩子一樣的耍賴;做錯事情了我也會道歉;與孩子們平起平坐,我利用一切時間與孩子相處,聊天,盡可能地走進孩子的心靈,了解他們的內(nèi)心世界漸漸地孩子們記住了我的名字;跟前跟后地纏著我問東問西。

  放學時他們記得和我道一聲再見我的努力有了收獲,看著孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了幼兒的心靈是純潔無暇的,當他們理解了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你孩子的愛是最真實、最純真的當我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍漫的笑臉時我的內(nèi)心充滿了幸福,我愿意彎下腰走進孩子、傾聽孩子內(nèi)心的聲音了解孩子,關(guān)心孩子我覺得一名好的教師不僅僅要關(guān)心孩子照顧孩子還要與孩子的`家長堅持良好的關(guān)系家長與教師的溝通很重要,"家園共育"的方式能讓幼兒得到更全面更好的發(fā)展在實習期間我嘗試與每個家長打交道,一齊分享孩子在園在家的表現(xiàn)可喜的是孩子一天一天在提高,家長也對我這個實習教師日漸放心。

  幼兒的天性是好模仿、好奇、好問的,但又由于他們自身的生活經(jīng)驗和知識經(jīng)驗的局限性,僅有靠教師給予,供給和引導(dǎo)作為一個幼兒園教師,如果自我的學習興趣不廣,求知欲不強,不勤于思考,又怎樣教出身心全面發(fā)展的幼兒呢?我在實習中增長了見識,我才明白,做教師難,做幼兒教師更難;也明白了自我的不足我們要回到學校來充實知識,彌補缺口每個孩子都有自我的內(nèi)心世界。

  他們好比一把把鎖,教師就是開啟那把鎖的主人真正走進孩子的世界,去發(fā)現(xiàn)他們,改變他們,教育他們,這個世界就是天才的世界跟孩子們在一齊挺有意思的,還真想他們咱也當了一回張教師呢!經(jīng)過實習,我才發(fā)現(xiàn),要想當一名真正合格的幼兒教師還真不容易,光靠此刻學的知識是遠遠不夠的和孩子們在一齊的喜怒哀樂,此刻回想起來就象一串串冰糖葫蘆,緊緊的串在一齊,甜甜的我愿用我的熱心,換取孩子們的安心;我愿用我的真心,換取孩子們的開心;我愿用我的實心,換取所有人的認同僅有不好的教師,沒有不好的孩子幼教本來就是一門需要具有愛心的專業(yè)應(yīng)對一個個天真的孩子,我們更應(yīng)當用母親般的心去呵護他們短暫的實習,我更加堅定了自我的選擇。

個人工作總結(jié)7

  一年來的工作已經(jīng)過去了,我認為在這一年的工作當中,自己的進步是顯而易見的,從一開始的那種對工作的懵懂,到現(xiàn)在熟悉各種業(yè)務(wù)流程的工公司的規(guī)章制度也非常的熟悉,現(xiàn)在我感覺自己在這里很開心,也很充實,在這個過程當中,記得來非常多的工作經(jīng)驗,我渴望能夠在接下來體會到更多有更多的進步,這一點是我一定要去落實好的,也就過去一年的工作,我也總結(jié)一下。

  工作是需要抱著一個好態(tài)度的,在這個過程當中,我一直以來都保持著一顆好的心態(tài),現(xiàn)在回想起來還是非常的充實,很有意義的一件事情,我每天認真的落實落實好自己的日常工作,一點點的去積累,維持一個好的方向,我知道自己應(yīng)該在這個過程當中去做好哪些事情,我把每天的工作都當做自己的一個進步的階梯,還有很多東西要去學習的,熟悉業(yè)務(wù)流程,在這個過程當中,自己也是不斷地在提高能力,我相信能力是應(yīng)該要去提高的,也是工作當中一件非常重要的事情,過去的一年已經(jīng)結(jié)束了,我相信在新一年工作當中,我可以進一步的去落實好這些東西,也感激一年來公司對我的關(guān)照,感謝領(lǐng)導(dǎo)對對我的關(guān)心,我希望可以做得更好。

  各種能力上面我覺得自己什么什么問題了,我也在這一點上面獲得了很多的成績,一直以來都希望得到他人的認可,得到上級的認可,那在自己的工作,沒有一點的馬虎,我覺得這就是我的職責,這就是我應(yīng)該要去做好的'事情,在這個過程當中,落實好了相關(guān)的規(guī)章制度,維持好日常的工作秩序,我相信自己的努力是可以得到驗證的,是可以去維持下去的,相比之下,我相信新的一年當中能夠取得更好的成績,這一年已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)到來,我一定會在__的工作當中,讓自己處在一個好的環(huán)境下面,接觸更多的中戲,也去填充自己。

  當然,我也知道自己還有一些做的不好的地方,是應(yīng)該要去調(diào)整好的,有些事情一定要認真的對待,包括工作都是循序漸進的,都是有一個過程的,有不足的地方就要及時的糾正,我一定會認真的改正自己的缺點,把工作落實的更加到位,相信接下來的工作我可以做得更好。

個人工作總結(jié)8

  在這一年來我作為xxxxxx物業(yè)的前臺客服,接待著來往的業(yè)主,記錄著業(yè)主們通過電話傳遞的問題,并及時的將這些問題反饋給公司,對小區(qū)做好改正和修整,F(xiàn)在,對一年來的工作做如下總結(jié):

  一、個人的提升

  在一年來,我不斷的對自己提高要求,嚴格的按照工作要求去執(zhí)行公司的任務(wù),做好自己的工作職責。當然,作為一名前臺客服,我們最主要的工作要求就是在接待禮儀上。無論是客戶還是業(yè)主,我都要做好十足的準備去面對。

  一年的學習中,我主要偏重在禮儀方面的練習上,因為我認為,工作只要認真,仔細,嚴格的要求自己,就能夠做好。但是禮儀方面,只能靠我們不斷的練習,不斷的去鞏固,加深自己的記憶才能得到更高的提升。

  在工作中,我努力時刻保持的狀態(tài)去面對業(yè)主,每一位到訪的業(yè)主,無論老少,我都會用適宜的問候語親切的問候,并進行招待。作為xxxx物業(yè)的一員,我知道,我們在工作中,最重要,也是最基本的事情就是和業(yè)主們搞好關(guān)系,只有你和業(yè)主有良好的關(guān)系,我們之間的工作才能進行的更順利。

  在客服的工作方面,我著重加強自己和業(yè)主們的聯(lián)系,努力去記住業(yè)主們的名字和喜好,在帶著人性化的工作,去努力的親近業(yè)主。在不斷的努力過后,我確實得到了很多業(yè)主的信賴。也讓我們物業(yè)的工作變得更方便展開。

  二、個人的工作方面

  在工作的時候,我尊崇“業(yè)主至上”的原則,業(yè)主作為我們的衣食父母,我的工作又是前臺客服,在工作上,業(yè)主就是我主要的工作核心。圍繞著業(yè)主,我盡量的拉近自己與業(yè)主們的'關(guān)系,讓自己能和每位業(yè)主都說上話。

  在日常的工作中,如果遇上業(yè)主有麻煩,我也在會積極的去幫助他們,在工作中,在生活中我都和業(yè)主成為了朋友,這樣的情況讓我的工作有了很大的提升。

  在接到業(yè)主們的問題的時候,對方的語氣也不會過于激動,能夠更好的了解情況,也方便我們更好的解決問題。

  三、總結(jié)

  在總結(jié)了自己一年的工作中后,我確定,我和業(yè)主們的關(guān)系,是我在工作中最主要的“法寶”。越是親密的業(yè)主,也就越是會支持我們的工作。所以,在今后的工作中,如何去維護自己與顧客的關(guān)系,如何去讓顧客更加的滿意,就是我的目標。在今后一年的工作里,我也要繼續(xù)努力!

個人工作總結(jié)9

  在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,在其位,謀其職,盡其力。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

  經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續(xù),整理歸檔員工合同,協(xié)助提供員工保險繳納單據(jù)與名單,處理員工日常單據(jù)報銷,以及協(xié)助整理提供公司各部門所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會,學習并參考了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘面試方面的經(jīng)驗與技巧,逐漸完善自己在招賢納才方面的`知識欠缺。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,部門協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)能力。

  我于20xx年7月畢業(yè),并于20xx年7月開始參加工作。使我從大學生身份轉(zhuǎn)變和適應(yīng)了工人的角色。這一年來我嚴格按照公司的各項管理規(guī)定踏實工作,認真履行職責。不斷加強學習,總結(jié)和積累經(jīng)驗,使自己的工作能力和自身素質(zhì)得到了提高,同時工作也取得了較好成效。

  20xx年主要參與了一個項目的野外工作,包括剖面測量、地質(zhì)填圖、槽探編錄、鉆探編錄等一系列野外技術(shù)工作,既是我學習的一年,也是適應(yīng)工作的重要的一年。學到了在學校里散亂知識不能綜合的東西,即使學到了許多,但還有很多需要學習,理論知識的缺乏,造成很多問題難以解決。

  20xx年上半年,是我參加工作以來適應(yīng)公司工作環(huán)境的半年,主要工作是協(xié)作師傅們完成一些圖件和資料,加強理論知識的學習,彌補在學校的不足,來完善自己。也單獨完成了一個小小項目,雖然工作量不大,但是是我工作以來獨立完成的第一個項目。

  總之,在過去的一年里,通過勤奮,做了一些力所能及的工作,取得了一些成績,但也存在一些問題,如工作態(tài)度有時略顯消極,需要用更多的事情來充實自己的工作時間,還需同志們予以指正,以便在今后的工作中加以克服和改正,更好地開展工作。

個人工作總結(jié)10

  總結(jié)我這一段時間來的工作,是比較忙碌并充實的。這段時間來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這一段時間下的工作總結(jié)如下:

  一、端正態(tài)度,熱愛本職工作

  態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的.事情。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。

  二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度

  在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。

  三、工作內(nèi)容

  1、xx

  2、xx

  3、xx

  四、存在不足

  工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。

  (一)、強化自制力。工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識

 。ǘ⒓訌姕贤。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。

  (三)、加強自身學習,提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。

  最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!

個人工作總結(jié)11

  年底就快到了,入職這一個多月以來,有與同事領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同攻關(guān),有困難和挫折時惆悵,在過程中我得到了鍛煉,得到成長。作出以下總結(jié):

  完成工作情況:

  1、義烏派單任務(wù)發(fā)放到位。

  2、將東方汽車城品牌二手車超市市場內(nèi)的警示牌、導(dǎo)視牌與廣告公司溝通設(shè)計并制作安裝。

  3、查閱塑化城內(nèi)刊,借鑒經(jīng)驗,構(gòu)思天齊汽車博覽園內(nèi)刊。

  4、協(xié)助莊經(jīng)理確定東方汽車城品牌二手車超市,一樓二樓的車位數(shù)量。

  5、計算FM100與FM926的同時段廣告費用差以及分析如何投放廣告比較合適。

  6、現(xiàn)場調(diào)查東方汽車城客流量,買車人群的年齡等。請教學習二手車知識,例如:如何判斷二手車車況等。

  7、安裝導(dǎo)視牌,改胸牌字體設(shè)計。

  8、計算東方汽車城在FM100和FM926的廣告分別如何投放。

  9、協(xié)助宋經(jīng)理策劃“油惠全城”活動,協(xié)助活動現(xiàn)場的包裝,活動現(xiàn)場的細節(jié)調(diào)整。

  通過這一段時間的工作我作出以下總結(jié):

  一、虛心學習:

  在完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)時,工作方法方式存在問題,由于沒有作經(jīng)驗,沒有正確的認識,在做事的方法上會繞點彎子?此坪唵问虑,做得好卻并不容易,一些看似不起眼的細節(jié),缺決定著整個案流程的'運作。磨練意志,鍛煉思維,使我深深的感受到天齊是一鍛煉人的地方。

  在入職這個一個多月以來,我接觸到了策劃方案的從起草到確的過程;接觸了活動執(zhí)行現(xiàn)場布置安排的過程。。。。。。我明白還有很事情需要學習。對新的事物學習不夠,工作上往往憑單純的認識辦事,憑單線套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。眼界和思維都不夠?qū)拸V。

  二、下一步改進:

  1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工崗位。

  2、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持好的工作狀態(tài)。

  3、只有認真聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見,才能把任務(wù)履行規(guī)范到位。

  4、只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

  5、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。

  三、下一年工作計劃:

  1、繼續(xù)協(xié)助做好東方汽車城品牌二手車超市的宣傳和推廣工作。

  2、協(xié)助做好東方汽車城的現(xiàn)場管理工作。

  3、協(xié)助做好天齊汽車博覽園的宣傳工作。

  4、天齊汽車博覽園的招商接待中心落成后,協(xié)助做好商業(yè)地產(chǎn)的推廣和銷售工作。

  5、協(xié)助掃街拜訪客戶。

  6、配合銷售部門,完成銷售任務(wù)。

個人工作總結(jié)12

  公司是有公司的所有員工共同組成,管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展,才能夠創(chuàng)造新的輝煌,F(xiàn)對本年度管理工作進行以下總結(jié)。

  做好員工的基礎(chǔ)培訓

  精英是所有公司都渴望得到的,但是世界這么大,真正的精英也不一定會來到我們這里,就算來到了這里也不一定會一直留下去,因為這樣的精英都是其他地方來的,對公司沒有歸屬感,也就不會為公司盡心盡力的去付出,所以做好自己公司的人才儲備才是最關(guān)鍵的,雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才,但是這些人都是公司可以信賴的,都是公司的正真中間力量,把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得公司整體飛躍。

  員工即使基層,也是中間力量,做好培訓,傳授工作技巧,培養(yǎng)他們的能力,他們所學到的知識也會運用到公司工作中,舍不得花費小代價去培訓自己的員工,這就相當于不愿意加固自己的基礎(chǔ),每個公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng),外部招攬的方式來實現(xiàn)工的遞進,但是很多時候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人,也只有他們對工地有感情,愿意一直做下去。

  提升員工對公司的認同

  做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工,我們都要想方設(shè)法的提高他們對公司的認同感,讓他們接受公司,認同公司,愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長,需要通過舉行一些活動,來增加感情,需要做好員工的感情工作,保證員工能夠在公司做得開心,過的快樂,這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。

  公平公正,賞罰分明

  作為管理人員,對待每一個員工都必須要做到公平公正,因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平,收到不公正的待遇,公平公正是作為一個管理人員必須具備的,不因為自己的喜好行事,也不會收到他人的影響感情行事,一切都靠具體的事實數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎勵,發(fā)揮他們的積極性,如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂,不在愿意去努力,因為無論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢,不要把他人當傻子,犯了錯一定要懲戒,一是要告誡員工不準再犯,二也是起到威懾的`作用,讓其他員工引以為戒。

  知人善用

  管理者就必須要學會用人,只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力,有的人擅長交際,有的人技術(shù)不錯,有的人有想法等等,對待不同的人,他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點,適當?shù)恼{(diào)整他們的工作,讓他們發(fā)揮出自己的長處,使得工作更高效這才是最好的。

  管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的,他需要付出比其他人更多的努力,花費更多的心思,去完善去進步。

個人工作總結(jié)13

  如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為客服工作很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄。其實不然,要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;仡欉^來的客服工作,有得有失。下面我就簡單總結(jié)一下:

  1、日常接待及接聽電話:熱情接待來訪業(yè)主,并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話,要有耐心,記錄業(yè)主來電投訴及服務(wù)事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。

  2、日常報修的處理:根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的'時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

  3、每天早晨檢查各部門簽到情況。

  4、檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生,對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。

  5、對庫房的管理:領(lǐng)取及入庫物品及時登記。

  6、催收商鋪的水電費及物業(yè)費。

  7、搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

  在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少我認為做好客服最重要是:

 。1)服務(wù)態(tài)度一定要好,在院里見到業(yè)主主動打招呼,如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事,以使業(yè)主對我們更加信任。

 。2)我們要有主動性,要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,每天對小區(qū)院落進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。不要等到業(yè)主來找了,我們還不知道怎么回事,要做到事事先知。

  對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,在這全新的一年里,我要努力改正過去工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作:

  1、加強學習物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待的細節(jié)。

  2、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。

  3、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。

  很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入xxxx(公司)的團隊,此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!

個人工作總結(jié)14

  時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,在這一年多的時間里,我們經(jīng)歷了春夏秋冬。可在工作中我們不曾經(jīng)歷過春夏秋冬,因為我們一直在做著同樣的事情,而我們最大的成功就是把這同樣的事情做好。

  今年我還是在做著檢功能的工作,在這個崗位上做了將近x年,算是個資深員工,對本崗位的操作流程和工作技能是相當了解和熟悉的。隨著公司的發(fā)展也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn),今年公司的產(chǎn)品目標是達到x

  萬大關(guān)。就是這xx萬的產(chǎn)品都要從我們的手上流過。對于這x

  萬臺的智能燃氣表,我們有責任有義務(wù)保證從我們手上經(jīng)過的都是合格的產(chǎn)品,這對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)。

  為了能啃下x萬臺的骨頭,也為了能提高效率。我們在六月份開始產(chǎn)量開始猛增。在剛開始時,由于流水線的加速,流水線上表增多,這打亂了我原本的工作節(jié)奏,這一時讓我有些亂了陣腳。出現(xiàn)了一些問題,也造成過返工。在這一時期,讓我身體更加的疲倦,使我的精神上承受著更大的壓力。也就是在這樣的疲倦和壓力中慢慢的去學著適應(yīng)著這樣的節(jié)奏。我也在適應(yīng)中超越了它,讓我不再感到疲憊,讓我能自如的工作。在這一年里除了我能在這高效率的環(huán)境下自如的工作外,我還努力學習產(chǎn)品知識,也去學習了不同的.崗位,并且也讓我的努力收到了最真摯的回報,我報考了等級考試,通過了筆試,也通過了實際操作,讓我順利的拿到了一個星。

  對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在前進的道路上做出了一定的成績,我相信通過我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的能力,讓我能為公司做出自己該有的貢獻。

  最后,愿先鋒凝聚我們夢想的光芒,楊帆起航駛向未來,乘風破浪沖向美好的明天。

個人工作總結(jié)15

  過完年后,上班已經(jīng)有將近半年了,這半年來,是我的一個轉(zhuǎn)變期,我由一個初級的設(shè)計工作者轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘幻鄬κ炀毜脑O(shè)計員。現(xiàn)就這半年來的工作情況做一下總結(jié)。

  一、思想狀況

  這半年來我的思想有了較大的轉(zhuǎn)變,設(shè)計思路較之以前開闊了許多,作出的作品也成熟了許多,基本都能達到客戶滿意,比自己剛進公司有了很大的進步。

  二、工作業(yè)績

  這半年來,由于在工作上的成績及表現(xiàn),公司逐步把一些比較重要的客戶工作也交由我來處理,這是公司對我技術(shù)的肯定也是對我的信任,我會繼續(xù)努力爭取把所有工作做到。

  三、技術(shù)水平提高與對對待本職工作態(tài)度

  經(jīng)過將近一年的設(shè)計工作,我的設(shè)計思路成熟了許多,對于軟件的掌握也熟練了許多,能夠獨立熟練的完成公司交付的各項工作,面對緊張的工作我會盡量擠出自己的時間,加班加點認認真真的完成各項任務(wù)。

  四、工作效率

  由于公司業(yè)務(wù)比較大,客戶比較多,經(jīng)常會出現(xiàn)這個客戶催的著急,那個客戶更著急的現(xiàn)象,這樣就造成了有時候正整理這個客戶的東西,這邊就催著趕緊把那個客戶的整理下,這樣弄得這個沒整好,那個沒整完。面對這種現(xiàn)象,我會在下班后加班加點的把客戶急需的作品,按質(zhì)按量完成后才下班回家。

  五、日常制度遵守待人接物人際關(guān)系處理

  在公司,我認真遵守公司規(guī)章制度,按時上班,努力做到不遲到,不早退。平時注意團結(jié)同事、面對同事的困難會努力幫助他解決問題,做到熱心待人,團結(jié)互助,共同進步。

  六、日常工作中有無大的失誤

  上半年的`工作中我有幾次失誤,雖然說這幾次失誤有許多別的原因,并全不是因為我,但是我畢竟經(jīng)手了這幾份單子,所以我還是犯了一些不認真,馬虎大意,認為別人處理過的東西不需要在那么自習曲看一遍了的錯誤,以后我會認認真真對待每份單子,仔細審查,努力把自己分內(nèi)工作做好。

  七、對公司有什么樣意見和建議

  上半年出現(xiàn)的幾次錯誤,其中有幾份是我接手別的同事的單子,別人設(shè)計的東西我不可能做到每一個點都能完完全全的了解,所以在審查時會出現(xiàn)錯誤,所以我希望以后公司盡量是誰接的單子誰負責到底,這樣會極大的避免出現(xiàn)錯誤。另外,有的時候我正在處理這個客戶的作品,又突然被指派處理那個客戶的作品,說那邊要的著急,先整那邊的,這樣我這邊的單子一放,整理那邊的,結(jié)果最后又被批評說,“你這邊的單子怎么還沒整理完,你不知道這邊要的急嗎?”所以,希望以后能排出個主次這樣即不耽誤客戶,我也不會受批評了,對公司對個人都有好處。

  總之,上班年的工作我得到了極大的進步,有了很大收獲,在下半年的工作中,我會再接再厲,認認真真完成自己份內(nèi)的每項工作,給公司交上一份完美的答卷。

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