上半年工作總結(jié)【精品】
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以使我們更有效率,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié)1
20xx年行政許可科交通窗口在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的關(guān)心支持下取得了一定的成績,連續(xù)6個月獲得了市政務(wù)服務(wù)中心月度優(yōu)秀窗口稱號,得到了中心領(lǐng)導的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規(guī)范、嚴細、清廉”的服務(wù)原則,圍繞助力“通江達海”,提升交通形象的工作目標,積極開展各項日常工作。20xx年上半年共辦理許可服務(wù)事項10500余件,其中辦理道路貨運許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運輸車輛審驗3000余輛。按期辦結(jié)率100%,滿意率達100%。
上半年,行政許可科交通窗口主要針對許可項目審批、證件發(fā)放及審驗、自身建設(shè)等方面開展了以下幾項工作:
一是繼續(xù)按照中心有關(guān)規(guī)定,進一步規(guī)范審批程序,堅持依法審批,提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
二是繼續(xù)加強學習,提高行政許可科交通窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三是進一步加強行政許可效能建設(shè),按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴細、清廉”的服務(wù)宗旨,努力為辦事群眾營造良好的'辦證環(huán)境。
四是進一步加強窗口人員的監(jiān)督管理,樹立良好的對外形象。
上半年工作總結(jié)2
一、主要工作情況。
。1)材料,外協(xié)外購件檢查。
檢查鋼板62張,測出厚度,對應(yīng)質(zhì)保書,及時在鋼板上打上和寫上材質(zhì)編號鋼印、管板100余塊,對照圖紙檢查直徑,厚度,換熱管孔分布,螺栓孔直徑,大小和數(shù)量及密封面的直徑,凹凸面的高度、500多個法蘭尺寸檢驗,其中設(shè)備法蘭按圖紙100%檢驗,管法蘭按標準每種型號抽檢、檢驗封頭208個,測出周長和厚度、換熱管抽查1000余根,各種接管檢查10根,檢查壁厚及長度、檢驗焊材15批,分布器16個,膨脹節(jié)18個。
。2)設(shè)備制作過程檢查和控制。
下料檢查,包括筒節(jié),封頭,分層隔板,補強圈,折流板等,并做好標記移植、筒節(jié)在卷圓后及時做好橢圓度檢查,組對時檢查錯邊量,直線度、每天在下班前半小時統(tǒng)計當天焊好的焊縫,進行外觀檢驗,標記出焊縫編號,開出探傷委托單、部分設(shè)備法蘭貼面加工檢查,加工完后做好氣密試驗、筒體組對完成后開孔檢驗,每臺的管法蘭與圖紙校對,正確后組裝,組裝時檢查水平度,垂直度,伸出高度,部分焊縫要做磁粉或滲透,及時通知探傷人員,完成探傷,有補強圈的進行通氣試驗、換熱器類設(shè)備管束組裝時檢查折流板間距,U型管子彎過以后做水壓試驗,部分設(shè)備焊好后脹管檢查、管束和殼體組裝時檢查方位及防沖板、管板與殼體的鏈接焊縫的焊角高度檢查,換熱管與管板焊接完第一遍后讓員工做氣密性試驗,合格以后再焊第二遍、管箱組裝時檢查方位,一些塔器安裝設(shè)備法蘭時,檢查M和FM型法蘭的安裝位置、設(shè)備水壓前檢查探傷是否全部通過,每臺水壓試驗做好記錄,避免漏試、設(shè)備在上漆之前要求員工進行表面處理,一些凹坑補焊,飛濺焊疤磨平,銹跡拋光、不銹鋼表面酸洗鈍化和拋光檢查,反應(yīng)釜試轉(zhuǎn)檢查、在制作過程中加強巡檢,檢驗焊材使用是否正確,遇到違反工藝制作的員工進行制止和教育、等設(shè)備完工以后根據(jù)圖紙和變更單再系統(tǒng)的檢查一遍,然后制作銘牌、另外,幫助一車間放一些不規(guī)則的樣,比如,分程隔板,椎體及橢圓形補強圈,并將計算方法及畫線方法教于鉚工、之前一批設(shè)備下料沒有排版圖,當車間主任統(tǒng)計好下料尺寸后幫其校對,封頭測出周長后計算出筒節(jié)下料尺寸,避免產(chǎn)生錯邊量、員工在圖紙上有疑惑也及時幫助解決,做到分工不分家。
。3)協(xié)助和完善設(shè)備資料。
材料、外購件質(zhì)保書回來后及時核對,填寫入庫通知單和驗收記錄,并按類存放、設(shè)備存檔資料所需的.焊接工序記錄填寫,工序過程卡的填寫、設(shè)備焊縫探傷全部通過后,整理委托單和焊縫結(jié)點圖,交于凌部長開探傷報告,每個禮拜五迎接特檢院陳所完成水壓監(jiān)檢,并與生產(chǎn)溝通,將下個禮拜所需水壓的射線底片讓陳所過目,提高監(jiān)檢效率。
二、發(fā)現(xiàn)問題及處理方法。
1、發(fā)現(xiàn)員工下料錯誤三次,其中少放10公分2次,筒節(jié)料下成平行四邊形一次、對于第一種情況,主要是卷尺前段刻度磨損,測量時從100刻度開始,而另一名畫線員工的未注意到,所以要求員工在畫線時可以從刻度100以保證準確度,但切割之前必須不放余量再量一遍,只要接近準確數(shù)據(jù)即可、第二種情況則是板材不規(guī)則,要求員工在下筒節(jié)料前利用勾股定理檢查板材是否為直角,避免返工;
2、發(fā)現(xiàn)不明材質(zhì)封頭一個,我們大部分碳鋼封頭的制作為下料加工,拖出去之前我們必需打上鋼印,壓制好以后未發(fā)現(xiàn)鋼印,并且表面與其他封頭不同,厚度也偏小,判定為封頭廠進行了調(diào)換,通知采購,已經(jīng)調(diào)回;
3、發(fā)現(xiàn)11—4—24塔器兩個設(shè)備法蘭凹面密封面偏小,及時通知生產(chǎn),并將這兩個設(shè)備法蘭裝在特定位置,減小分布器直徑,避免二次加工;
4、二車間11—10—2殼程筒節(jié)組對錯邊量超過標準、已將筒節(jié)割短,從新卷圓、5、二車間反應(yīng)釜筒節(jié),卷好后支撐時未按不銹鋼制造工藝,直接將碳鋼焊在不銹鋼筒節(jié)上,對二車間進行罰款和教育;
6、11—4—46氨化反應(yīng)器所用89x6的不銹鋼管,壁厚偏心,后經(jīng)技術(shù)部認可,同意繼續(xù)使用;
7、發(fā)現(xiàn)焊工領(lǐng)用焊材錯誤兩次,及時糾正,并將焊材使用條例貼于辦公室,避免領(lǐng)用錯誤;
8、一車間11—4—41管法蘭PN1、6和PN2、5的混用,已經(jīng)讓員工割掉從新焊;
9、二車間11—4—12的最大孔直徑畫線大20mm,及時改正,一車間11—5—2開孔未按新圖紙;
10、二車間塔器設(shè)備法蘭與短接焊接時,由于法蘭坡口過大,有個焊工在連接焊縫處填焊條頭,發(fā)現(xiàn)后制止并給予警告,并且讓其領(lǐng)導寫下保證后再讓其繼續(xù)焊接;
11、隨著氣溫的上升,環(huán)境溫度和試壓用水的溫度相差較大,導致水壓是筒體表面產(chǎn)生“出汗”現(xiàn)象,給觀察帶來不便,現(xiàn)在如果滿足生產(chǎn)計劃,盡量第一天放水,第二天表面干透再試壓,這樣能更準確的判斷水壓試驗是否合格;
12、二車間11—3—2,反應(yīng)釜槳葉配對稱重時,發(fā)現(xiàn)5號兩只槳葉相差較大,進行重新修割、在安裝時,發(fā)現(xiàn)槳葉的一個螺絲未擰緊;
13、一車間一臺換熱器管束與殼體組裝時,方位錯誤,拉出后改正;
14、一車間10—10—3支座下料錯誤,在安裝時候才發(fā)現(xiàn)、之后,協(xié)助車間主任將圖紙簡化,并及時檢驗。
三、存在不足及改進方法。
在檢驗過程中也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,主要表現(xiàn)在一塊管板密封凸面高度偏低,未檢出,等試水壓時密封不死才發(fā)現(xiàn);部分設(shè)備法蘭上的襯筒和密封面焊接時,焊縫高度低于母材,等客戶提出才發(fā)現(xiàn);一塊短接筒體下料驗收錯誤;封頭上兩個液位計口開孔未做封裝,直接開孔,導致安裝時距離有偏差;部分設(shè)備脹管檢查力度不夠,有發(fā)生漏脹現(xiàn)象;質(zhì)保書回來后未做臺賬,對應(yīng)的質(zhì)保書找起來比較費力,影響做資料的效率等等、針對以上缺點,我將努力提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,加強車間巡檢,虛心請教領(lǐng)導和同事、檢驗成品是否合格很簡單,可以依照圖紙和標準,但是如何在制作過程中避免錯誤和不合格的發(fā)生,才是我需要學習的重點最后,希望大家能提出寶貴的意見和建議,使我在以后的工作中能懲前毖后,揚長補短,不斷改進工作方法,提高工作效率、滴水之恩,當涌泉相報,公司給我這么好一個平臺,我將貢獻我的全部力量、
壓力容器質(zhì)檢:xxx
20xx年7月15日
上半年工作總結(jié)3
自參加工作至今已半年有余,在這半年多的工作中我認真學習、研究技術(shù),無論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善,在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會的學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M取中的電廠運行工作人員。
今年以來,從我的工作職責方面,我很感激公司領(lǐng)導以及班組成員的扶持幫助,讓我將在課本中學到的知識得以實踐并學到了在學校里學不到的東西。這些功績的取得與領(lǐng)導以及班組成員的幫助是分不開的,F(xiàn)將半年以來的工作加以總結(jié):
一、工作認真負責
敬業(yè)愛崗,以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領(lǐng)導安排,在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上,努力工作,客服自身困難,認真仔細的巡檢,不放過現(xiàn)場任何一個細小的設(shè)備缺陷,在發(fā)現(xiàn)問題的同時第一時間通報級組長,避免了設(shè)備重大事故的.發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作,特別是在今年小修期間,連續(xù)_多天_小時工作,雖然辛苦但是讓我學到了平常設(shè)備正常運行時所不能學到的東西。
二、技術(shù)上用心鉆研,理論上認真學習,努力讓自己熟記操作規(guī)程
實踐上嚴格遵守運行規(guī)程,培養(yǎng)正確的操作能力,保證不發(fā)生誤操作事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意事項隨時記錄下來,虛心向師傅求教,雖然已獨立上崗,但深知要想把運行知識學精學透還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進,讓自己一天比一天強。
在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補充自己,讓自己視野更開闊,繼續(xù)充電,補充自己的不足。同時公司在機組進入冬季運行之后嚴抓員工對機組冬季運行安全意識的不足,組織各班組進行學習,通過組織培訓讓我意識到了自已技術(shù)知識的不足,激勵了我以后更加努力的學習。
三、加強協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,運行亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術(shù)是死的,能力是活的。工作半年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學活用,才能更好地千好工作。
四、積累工作經(jīng)驗,貫徹公司“節(jié)能降耗”
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運行是首要,還要兼顧經(jīng)濟運行。比如在輔機水質(zhì)不和的情況下及時開打排污,使水質(zhì)在最短時間內(nèi)達到合格,并聯(lián)系化學人員及時對水質(zhì)進行檢驗,一旦合格迅速關(guān)閉輔機水池排污門,保證了機組的安全運行并減少了輔機水的浪費
五、在半年的工作中也意識到了自身的不足
比如現(xiàn)場設(shè)備操作及技術(shù)知識的欠缺,有時對安全工作的意識不足等。在以后的學習工作中我要提高自己的學習積極性與主動性,讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員,并加強公司對安全規(guī)定的學習與認知,從而為機組的安全運行做出努力!
上半年工作總結(jié)4
經(jīng)歷了上半年的工作,我也是做出了很多的轉(zhuǎn)變,以前也是沒想過自己的工作要發(fā)生那么多的變化,而這變化也是讓自己的辦公效率得到提升,同時也是讓我更明白在危機里也是蘊藏著很多的機會,要去抓住,而我也是要來對個人工作做好總結(jié)。
其實遇到疫情的時候,我也是比較的慌張,不知道我們公司是否能度過難關(guān),自己的工作是否又是要作出變化,畢竟我們公司的辦公環(huán)境還是很不錯,而且自己也是喜歡在這工作的氛圍,但最終我們也是戰(zhàn)勝了疫情所帶來的危機,反而還將其中的機會抓住了,讓公司做出了改變,有了一些進步,沒有由于疫情而倒下,而自己也是根據(jù)領(lǐng)導的要求做出了工作上的'改變,自己也是學到挺多,收獲蠻大的,工作中也是去有了很多進步,同時也是讓我更加的明白。只有作出改變,那么危機出現(xiàn),其實也是一個機遇,去抓住了,那么就可能有更大的收獲,而去把這個危機度過。上半年其實也是有很多的擔憂,特別是在家辦公的那段日子也是想過,我們這樣的改變是否有用,但是忐忑的心情隨著最后結(jié)果的出現(xiàn)也是讓我感到的確公司的付出沒有白費。同時也是明白自己在工作里頭還是要多一些思考,而不是老抱著以前的經(jīng)驗而沒有變化。
當疫情進一步得到緩解之后,其實對于我們公司的影響也是沒有那么多的,但之前的變化也是給予了我更多的自信,在工作里頭也是多去想,如何改變能做得更好一些,效率是否還有提升的空間,也是積極的去學習,去和優(yōu)秀的同事聊天,去就彼此的經(jīng)驗進行探討從而讓自己最終能有更多收獲,學到的,也是讓我更看到自身也是有一些方面還做的不夠好的方面有,特別是自己其實工作上面還是沒有那么的主動,不像其他的同事那樣,或許也是自己在這工作其實有了一些時間,的確有一種厭倦感,不再像以前那么的有動力,但自己既然也是察覺了,也是要去作出改變,無論如何,以后的工作也是要更積極一些,多一些嘗試和思考,從而讓自己變得更為出色才行。
而下半年的工作也是要繼續(xù)的做好,來讓自己取得更多的成績,收獲積累經(jīng)驗。而自身一些問題也是要去解決,從而讓自己能在能力上再進步,而自己的動力也是要去找回,來做好工作。
上半年工作總結(jié)5
半年來,根據(jù)局國土資源管理目標責任有關(guān)規(guī)劃管理工作和縣人民政府級及局領(lǐng)導的具體安排要求,結(jié)合年初工作計劃和工作實際,規(guī)劃股全體職工認真履行自己的職責,堅守崗位,努力開展工作,確保了全縣耕地總量不少于98667.01公頃,基本農(nóng)田面積穩(wěn)定在85630公頃以上,現(xiàn)將工作開展及完成情況總結(jié)如下:
一、上半年工作總結(jié)
。ㄒ唬┩恋匾(guī)劃工作情況
1.土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫與二調(diào)對接
3月16日全省土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫與二次調(diào)整對接工作會議召開以來,縣國土資源局收集了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位的相關(guān)資料,尤其是與縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)進行了充分對接,6月13日省廳又召開了土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫與二次調(diào)整對接工作促進會。銜接后20xx年各項建設(shè)用地規(guī)模27614.97公頃(其中城鎮(zhèn)工礦規(guī)模5339.91公頃、農(nóng)村居民點用地規(guī)模19059.83公頃、交通水利及其它用地規(guī)模3215.23公頃),確定虞城縣中心城區(qū)允許建設(shè)區(qū)規(guī)模2410公頃,擴展區(qū)規(guī)模300公頃,縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)起步區(qū)248公頃,發(fā)展區(qū)620公頃,控制區(qū)730公頃。
2.建設(shè)項目用地規(guī)劃預(yù)審積極為省重點項目科迪乳業(yè)項目、500千伏輸變電擴建工程項目、瀾灣舊城改造工程項目等5個項目用地進行了規(guī)劃預(yù)審,保障了項目及時報批。
3.積極與省廳協(xié)調(diào)對接,擴大了縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)模。原縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)模10.48平方公里,擴大到15.98平方公里,擴大了5.5平方公里。
。ǘ┩恋鼐C合整治工作
1.積極組織申報了利民鎮(zhèn)三里井中心社區(qū)、店集鄉(xiāng)店集中心社區(qū)等六個土地綜合整治試點項目省財政補助資金的報件。
2.組織了營廓鎮(zhèn)肖莊中心社區(qū)等四個試點項目的申報材料,6月13日下午邀請市局對營廓鎮(zhèn)肖莊中心社區(qū)試點規(guī)劃進行了現(xiàn)場踏勘及調(diào)研。
。ㄈ╇p保工作
1.為認真做好我縣20xx年保發(fā)展保紅線工作,根據(jù)《商丘市保發(fā)展保紅線工程20xx年行動工作方案》(商國土資20xx115號),結(jié)合我縣實際和全年重點工作,制定雙保工作方案,并成立了以黨組副書記、局長張敬華為組長的“節(jié)約集約保發(fā)展,嚴格規(guī)范保紅線”工程領(lǐng)導小組,積極開展了雙保工作。
2.掛鉤審批及在線備案
目前虞城縣20xx年度城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項目已被省廳批復7個批次,建新區(qū)規(guī)模219.3075公頃(折合3289.61畝),并按照省廳要求進行了城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤在線備案。
。ㄋ模┩恋卣喂ぷ
1.與杭州華東公司協(xié)作,目前完成了虞城縣土地整治規(guī)劃初稿。
2.20xx年4月份組織了相關(guān)股室隊等有關(guān)人員對賈寨鎮(zhèn)等九十八個整理復墾項目進行了現(xiàn)場踏勘,新增耕地面積249.8497公頃(3747.75畝),此次驗收,切合實際,圖表一致,權(quán)屬明確,面積準確。
。ㄎ澹﹨f(xié)助股室、隊、所等,完成了規(guī)劃認定及上報審批工作。
。┩瓿闪司纸晦k的其他各項工作任務(wù)
二、下半年工作計劃
規(guī)劃股全體人員,愿繼續(xù)在局黨組的`領(lǐng)導下,做好20xx年度下半年的工作。
。ㄒ唬┮(guī)劃工作
1、重點項目的規(guī)劃預(yù)審。加強建設(shè)用地項目規(guī)劃預(yù)審。
2、認真對各類用地是否符合規(guī)劃嚴格規(guī)程,必須親到現(xiàn)場。
(二)規(guī)劃工作
1、抓緊報批四個村土地綜合整治工作,成熟一個,報批一個。
2、根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請,組織相關(guān)材料上報8-10村土地綜合整治審批。
3、督促已批復的11個村建新拆舊工作。對完成拆舊的試點制定出相應(yīng)方案。
(三)雙保工作
1、協(xié)調(diào)省廳批復9.10.17年批次掛鉤,完成在線備案。
2、組織20xx年掛鉤報件,目標3000畝,確?h城區(qū)及產(chǎn)業(yè)待聚區(qū)用地需求。
3、檢查20xx年及20xx年掛鉤建新實話情況,對建新區(qū)達不到要求的,抓緊督促。
(四)土地綜合整治工作
1、完成土地整治規(guī)劃,并上報市局審批。
2、拆舊區(qū)整治項目,申請市局驗收,省廳備案。
(五)完成局交辦的其他工作任務(wù)
三、建設(shè)
(一)分工明確,職責到人。人人有事做,人人負起責。
。ǘ┙∪珯C制,完善制度。
。ㄈ┘訌姍n案管理,各種資料整理成冊,并編碼歸檔。
。ㄋ模⿲λ陥蟮捻椖,必須經(jīng)過嚴格篩選。結(jié)合實際,充分調(diào)研,認真認證,核查資料。
上半年工作總結(jié)6
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當然我也加入了清風集團,成為了一名置業(yè)顧問。說到-集團,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司,是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,實力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售——代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,因為自己的年輕和經(jīng)驗不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?春,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責任,做自己的工作不僅要對自己的工資負責,更要對自己的顧客負責?梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。
一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、主觀認識不足,談客戶時思路不夠清晰。
2、自身沒有足夠的意志,對自己的.銷售欲望不夠堅定。
3、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去,還要展望未來。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗,并使之得以傳承,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標的。
同時改善自己的銷售成績,要做到:
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運,思路決定出路,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠。
2、新一年度工作的具體目標:銷量目標學習目標。
3、完成計劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當做一個新開始,努力做成功,完成目標,讓自己成為最偉大的推銷員!
上半年工作總結(jié)7
回望即將過去的20xx年上半年,這半年里在公司領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,基本完成了公司交付的各項工作任務(wù)。
在小區(qū)客服中心工作期間,我通過學習掌握了怎樣去做好服務(wù),怎樣去處理客戶提出的問題。在這半年來,帶領(lǐng)客服中心員工認真學習貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育,提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位,具體總結(jié)如下:
一、具體的工作
1。做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓工作;
2。組織學習和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;
3。做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的'監(jiān)督管理工作;
4。做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓工作;組織學習和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理。
5。努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū),經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況,這一舉動得到了住戶的一致好評。
6。帶領(lǐng)員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神。
7。嚴格要求自己努力做好服務(wù)工作,認真了解小區(qū)住戶反映的問題,實地察看發(fā)現(xiàn)問題,堅持以人為本,用心服務(wù)的原則,以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。
二、存在的問題
半年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下,員工對服務(wù)意識有了轉(zhuǎn)變,但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在,員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題,有一定的依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習慣,工作效率低,領(lǐng)導不在就松散。要解決以上存在問題,加大執(zhí)行力,是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點,通過業(yè)績考核,崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會到,高效、認真、情切、用心的服務(wù),才能在現(xiàn)代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務(wù)需求。
在接下來的半年里我還需要加強學習,配合發(fā)揮保安部的職能作用,主動去了解小區(qū)治安動態(tài),了解員工思想動態(tài),穩(wěn)定隊伍,主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題,搞好保安隊伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導培訓工作,為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
上半年工作總結(jié)8
一、激發(fā)黨建活力,推進全面從嚴治黨
。ㄒ唬┓e極開展黨員教育學習。我鎮(zhèn)將黨員教育培訓工作作為我鎮(zhèn)黨的建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作來抓,通過支部聯(lián)系點工作,黨委書記及班子成員均到包保村開展了專題學習和組織生活會,提高了帶動所聯(lián)系的黨支部和黨員提高政治覺悟及政治素質(zhì);通過開展三期紅色電影黨課等活動,引導了黨員深入學習,增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”。上半年新發(fā)展黨員xx名,確保黨員隊伍年輕化,使黨的組織更具戰(zhàn)斗力。
。ǘ┌l(fā)揮黨建作用,確保換屆工作順利完成。為保證換屆工作順利開展,營造風清氣正的換屆環(huán)境。我鎮(zhèn)黨委開展了黨委換屆工作動員暨培訓會議,制定下發(fā)了《關(guān)于認真做好xx鎮(zhèn)黨委換屆選舉工作的通知》,研究制定《xxxx年xx鎮(zhèn)黨委換屆選舉工作實施方案》、《xx鎮(zhèn)關(guān)于嚴肅換屆紀律加強換屆風氣監(jiān)督的工作方案》等具體方案,對換屆工作進行了全面系統(tǒng)的安排部署。此次鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工作,整個過程嚴格按照《黨章》和《中國共產(chǎn)黨基層黨組織選舉工作暫行條例》規(guī)定程序進行,充分發(fā)揮了民主性和嚴密性,整個過程圓滿順利。
(三)開展“光榮在黨50年”紀念章發(fā)放和走訪慰問老黨員活動。“七一”前夕,我鎮(zhèn)開展走訪慰問活動,鎮(zhèn)主要負責同志走進困難黨員的家里,向他們送去黨組織的關(guān)懷和溫暖,并致以節(jié)日的問候和誠摯的祝福,并通過舉辦集中發(fā)放儀式和上門發(fā)放相結(jié)合的方式為全鎮(zhèn)xxx名老黨員發(fā)放紀念章,此次活動傳遞了黨的溫暖,繼承和弘揚老一輩共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風,也進一步增強了全鎮(zhèn)黨員的榮譽感和使命感,為xx鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。
(四)強化責任,落實黨風廉政建設(shè)責任制。
一是構(gòu)建責任網(wǎng)絡(luò),強化整體合力。鎮(zhèn)黨委政府始終圍繞我縣重點工作,立足全局,嚴格執(zhí)行《xx鎮(zhèn)xxxx年黨風廉政建設(shè)和反腐敗主要任務(wù)分解》,對全體班子成員進一步明確了職責,明確了黨風廉政建設(shè)責任對象,做到一級對一級負責,層層有主體,有力促進了黨風廉政建設(shè)各項工作的落實。形成一級抓一級、層層抓落實的責任機制。二是嚴格落實“兩個責任”、“一崗雙責”。黨委對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)負有全面領(lǐng)導責任,黨委主要負責人是第一責任人。要嚴格執(zhí)行責任制,分解責任明確,檢查考核嚴格,責任追究到位,確保責任制落到實處。按照“誰主管、誰負責”的原則,具體抓好分管部門的黨風廉政建設(shè)工作,鎮(zhèn)紀委向全體班子成員發(fā)放黨風廉政建設(shè)任務(wù)落實建議書、責任分工告知書并簽訂承諾書,明確職責分工,規(guī)范權(quán)力運行,在全鎮(zhèn)營造一個良好的政治生態(tài)環(huán)境。
二、經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)步有序,各項工作進展順利
疫情就是命令防控就是責任。
一是切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,鎮(zhèn)黨委政府壓實責任、細化舉措、帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民打好疫情防控仗。要落實好防控措施,做到責任到人、聯(lián)系到戶,要摸排人員往來情況,強化對來自疫情嚴重地區(qū)人員的健康監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)的'防控措施,防止疫情擴散。二是加大宣傳疫苗接種力度,定期調(diào)度到位鎮(zhèn)疫苗接種專班早晚調(diào)度,針對各村每天接種情況進行通報,各村負責人核對當天接種名單,及時總結(jié)工作經(jīng)驗,消除不利因素。及時發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)防接種過程中出現(xiàn)的問題。當前,xx鎮(zhèn)疫苗接種工作正強有力地推進中,截至目前已完成疫苗接種xxxxx人,下一步,我鎮(zhèn)將進一步強化組織領(lǐng)導、強化宣傳力度、強化服務(wù)保障,堅決落實疫苗接種工作舉措,全力開展好新冠疫苗接種工作,保障全民健康安全。
。ǘ┙(jīng)濟稅收穩(wěn)步有序
我鎮(zhèn)領(lǐng)導高度重視招商引資工作,親自帶隊到外地招商,期間共引進招商項目x個(其中工業(yè)項目x個,其他項目x個),總投資x。x億元,共計投資xx億元,工業(yè)總投資xxxx萬元。摸排信息xx條,洽談項目x個,初步達成意向x個,項目意向資金x。x億元。xxxx年上半年完成財政收入xxx萬元,占年度預(yù)算xxx萬元的xxx%。比去年同期增收xx萬元。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導把財政收入列入重要工作議事日程,定期召開財政、稅務(wù)主要負責人會商會議,明確部門職責,研究分析完成財政收入任務(wù)的措施和方法,分管領(lǐng)導親自抓,財政所人員積極配合稅務(wù)征收人員模排稅源和征收稅款。做到把應(yīng)征收的稅款,全額征繳入庫,在落實減稅降費政策的同時確保全年財政收入預(yù)算的完成。
。ㄈ╈柟掏卣姑撠毠猿晒l(xiāng)村振興有效銜接
一是做好脫貧戶、監(jiān)測對象的防返貧監(jiān)測工作。全鎮(zhèn)共有已脫貧戶、監(jiān)測對象xxxx戶,其中邊緣戶xxx戶、突發(fā)嚴重困難戶x戶、脫貧不穩(wěn)定戶xx戶。我鎮(zhèn)利用開展防止返貧動態(tài)監(jiān)測和監(jiān)測對象動態(tài)管理,將符合條件的農(nóng)戶及時納入監(jiān)測對象,開展針對性幫扶。二是做好鞏固拓展脫貧攻堅成果。按照“四個不摘”的工作要求,以“兩不愁三保障及飲水安全”動態(tài)清零為基礎(chǔ),從產(chǎn)業(yè)發(fā)展著手,就業(yè)提升發(fā)力,利用社會幫扶工作兜底。三是開展脫貧攻堅成果集中排查,深入查擺鞏固拓展脫貧攻堅成果中的薄弱環(huán)節(jié),切實抓好監(jiān)測對象動態(tài)管理和精準幫扶,堅持邊查邊改、立行立改、徹底整改,全面補齊短板,堅決防止返貧致貧。四是做好“三類戶”幫扶包保聯(lián)系工作。共落實“三類戶”聯(lián)系人xx人,確定包保人xx人。其中縣領(lǐng)導包保人x人,縣直單位包保人xx人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)包保人xx人。同時積極開展“三類戶”聯(lián)系幫扶走訪活動,重點查看“三類戶”家庭收入支出情況,核查“兩不愁三保障”及飲水安全等政策措施落實情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。
。ㄋ模┒啻氩⑴e,促進鄉(xiāng)村振興
一、加大土地流轉(zhuǎn),促進結(jié)構(gòu)調(diào)整,發(fā)展特色農(nóng)業(yè)種植。xxxx年糧食種植面積穩(wěn)定在xxxxx畝,同時在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)的基礎(chǔ)上大為發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,進行特色農(nóng)作物種植。共發(fā)展特色種植近xxxx畝,其中xx畝以上大戶xx戶,特色作物種植有中藥材、南瓜、紅薯、香椿、設(shè)施蔬菜等,有效帶動群眾增產(chǎn)增收。
上半年工作總結(jié)9
上半年已經(jīng)結(jié)束,團隊帶來的變化還是給了我驚喜和信心。任何時候我們都有機會,都應(yīng)該把握機會,如果不想選擇性失明,總結(jié)是的方法,反思是的精進。靜下心來想想上半年所做的工作,還是很有必要的。之所以拿出來和大家分享,是因為現(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)無秘可言。社會形態(tài)變得更加多樣化,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“用完即走”的理念更加明顯,分享企業(yè)的精髓我相信會給企業(yè)及自我?guī)沓砷L,至于有沒有其它的壞處,如果有也是因為我們自己沒有做好。
上半年公司重點做了四件事:
一、切斷負能量,目標趨向一致
今年春節(jié)過后,我在公司仔細思考和琢磨了12天,我將所有的困難和要做的事情都羅列在白紙上,也回顧了過去兩年的點點滴滴。我發(fā)現(xiàn)一個巨大的風險,公司被一種無形的、很難察覺的負能量所覆蓋。這些負能量給大家?guī)淼奶攸c是:喜歡觀察、等待、和羅列困難。
觀察和等待是對未來(市場環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境或產(chǎn)品等)的一種不自信,羅列困難則是人們心態(tài)發(fā)現(xiàn)了變化,從解決問題到解釋問題。市場環(huán)境變化很快,一步跟不上,步步跟不上,我們的部分管理層思考了不應(yīng)該他們思考的問題,導致了從上向下有一種思想拖延和不自信的氣氛。
我一直在努力尋找原因,最后發(fā)現(xiàn)其實我才是的問題。我可能被別人或被社會環(huán)境(經(jīng)濟、市場、經(jīng)營、趨勢等)影響了,我身上多了一些憂慮,語言上多了一些不確定性。在這樣的情況下,我的思想和言語就會被員工錯誤的解讀,負能量就這樣在悄然無聲中產(chǎn)生。
于是我做出很大的變化,切斷一切負能量(切斷和封藏),重新以目標為中心思考,當目標明確后,所有的負能量都是阻止進步的罪魁禍首。沒有了負能量,從上往下大家都變成了為完成目標而統(tǒng)一行動,過往的負能量雖然還存在著,但已經(jīng)變成工作的一種困難,有困難不怕,因為工作就是要解決困難。
二、確立了公司發(fā)展的中心思想
公司在發(fā)展的過程中大都是被市場或被上游廠商推進的,管理層和員工都感覺到每天很累,我也是如此感受,主要原因是公司沒有自己的中心思想。
經(jīng)過對過去十幾年所暴露出問題的思考,及未來發(fā)展的目標和戰(zhàn)略規(guī)劃,我們將公司的中心思想定義為:大格局、大框架、大成效。
大格局:打破部門之間、地區(qū)之間(公司)、業(yè)務(wù)之間的樊籬,以公司利益(目標)為利益協(xié)同發(fā)展。說白了,就是各個管理者的胸懷和眼光,不能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯?shù)脑捳f:如果兩個部門不能配合,肯定有一個部門的負責人要離開這個崗位,部門不能配合大多是管理者的問題(有些是規(guī)則導致的,但規(guī)則可以改)。
大框架:我們將業(yè)務(wù)進行梳理和分類,哪些是需要穩(wěn)定發(fā)展的,哪些是需要快速發(fā)展的,哪些是需要等待機會的。大框架設(shè)定后,公司的資源投入和管理方向(方法)就有所不同,打蛇打七寸,我們希望管理變得更加“精準”,而業(yè)務(wù)在“增量”上多下功夫。
大成效:業(yè)績指標和財務(wù)指標同步達到,這對于業(yè)務(wù)團隊挑戰(zhàn)比較大,成本和收入本身就是一個矛盾體。所以,這需要管理者在業(yè)績和成本之間學會權(quán)衡,追求人效。
中心思想有了,方向便有了,工作即使累,也是在實現(xiàn)目標的路上,總體是輕松的.。
三、制定了各個城市(公司)的目標和打法
企業(yè)往往不太清楚基層市場的具體情況,雖然有下屬反饋,但也是被層層過濾或傳達有偏差,導致決策者在決策的過程中過度依賴數(shù)據(jù)分析。這種不貼近市場的決策,會讓基層管理者和員工打亂仗。
每個城市的經(jīng)濟(GDP)、人文、市場、客戶、員工都不同,所以不能以一套標準的打法用于所有的城市,應(yīng)該具體問題具體分析。公司可以提供一套邏輯,但邏輯背后的數(shù)據(jù)(集團提供更多的參考數(shù)據(jù))和具體方法應(yīng)該由當?shù)氐墓芾韴F隊決定(設(shè)定)。當?shù)毓镜哪繕撕痛蚍ù_定后,總部需要做的是協(xié)調(diào)資源和輸送資源(給錢、給人、給物、給信心等)。
城市的目標和打法在工作的過程中應(yīng)該及時的修訂,向的方向優(yōu)化,時間長了,員工和管理者的工作步調(diào)將變?yōu)橐恢隆?/p>
四、打通了集團內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)
研發(fā)部用了一年的時間將集團各地市管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)全部打通,這理解起來很難,員工也感覺不到打通底層數(shù)據(jù)的好處到底體現(xiàn)在哪里。從技術(shù)的角度來講可能大部分人聽不懂,我從未來的幾個趨勢方面講,大家可以感受一下:
1、信息化在管理中的深度應(yīng)用:你可以理解時髦點,就是人工智能對管理的作用。除了提高管理效能,還要做到問題前置。比如:員工一般在考核期(三個月)結(jié)束我們才知道這個員工是不是合格,但我希望員工在第一個月或第二個月的任何一天,系統(tǒng)都能分析和預(yù)測該員工是不是合格,讓管理者有針對性的幫助該員工。
2、資源共享化
比如:一個產(chǎn)品建一個銷售隊伍就會造成資源的浪費,但公司資源(核心是人和業(yè)務(wù))共享需要建立在數(shù)據(jù)通訊之上,就必須通過技術(shù)打通底層的數(shù)據(jù)。
簡單的說,高速公路和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系,高速通了并設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則,跑的車自然就多了。
20xx年上半年還做了很多工作,具體工作就不闡述。雖然團隊給公司帶來了驚喜,但有些問題仍然值得思考和反思:
1、先有隊伍還是先有銷售
有些產(chǎn)品落地很緊迫,我們之前總是習慣性的先建隊伍后銷售,而沒有思考原有銷售團隊資源利用化,就導致有些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢,一步跟不上,步步跟不上。
2、考核一體化
員工的目標和公司的目標是一致的,但由于部門不同和層級不同,導致大家的力不是往一個焦點上使,員工的目標完成了,公司的目標反而沒有完成。所以,考核一體化是很有必要的,但操作起來需要很多思路和技巧。
3、我們應(yīng)該討論困難還是討論目標缺口的困難
每個季度下任務(wù)的時候,大多都在討論目標的困難,而不是討論目標的缺口(困難)。表面上看區(qū)別不大,其實是天壤之別,前者是希望降任務(wù)來完成目標,后者則是想辦法來完成目標。
4、還有多少管理者不懂業(yè)務(wù)或脫離一線
前幾天我看到一篇文章,說一個組織的目標員工是最有決心的(行動力),反而這個組織的領(lǐng)導沒有決心(沒有行動力),舉了一個例子:日月神教要統(tǒng)領(lǐng)江湖,下面的小嘍啰口號喊的最亮,打架最兇,維護本教最拼命,你看東方不敗在干什么?她在繡花。
一個企業(yè)的好與壞,是從上向下的。上不勤下必惰,業(yè)精于勤的道理便是如此。
我一直告訴我的員工和我自己:困難的時候打硬仗,機遇的時候打勝仗!
上半年工作總結(jié)10
在院領(lǐng)導及科室在任的正確領(lǐng)導下,在全科同仁的共同努力中,在業(yè)務(wù)上取得了較大的突破,獲得了巨大成績。其具體表現(xiàn)如下:
一、新業(yè)務(wù)開展
1、多時相CT增強變化曲線在肺結(jié)節(jié)中的定性價值。在這半年中,開展約50-100例,典型及較典型病例基本確診。不典型病例需結(jié)合其他臨床資料。
2、DWI在鑒別腦內(nèi)膿腫及腫瘤囊性病變作用。其診斷準確率為95%以上。
3、CE-MRA在動脈狹窄性病變中較為準確。
二、業(yè)務(wù)學習
每月一次全科學習。每周一次課題講座,每天一例疑難病例討論。
三、工作業(yè)績
在這半年中,我科完成了近兩萬多人次的.CT/MRI掃描,診斷工作,在手術(shù)病例中我們實行了病理追蹤。在非手術(shù)病例中我們實行了電話及臨床病情追蹤,其診斷正確率約90-95%,其本實現(xiàn)了零事故,極少差錯。在我們的論斷報告實行了交叉審核簽字。對疑難及誤診病例實行了全科討論。
四、差距與不足及解決方法
由于工作量大,疾病的復雜性,變化性及我們知識的有限性,工作中仍存在不足之處。
1、患者要求與工作環(huán)境有限之間的矛盾,如患者要求隨到隨檢查,提前拿報告結(jié)果,而我們又不能滿足。此時我們應(yīng)做好解釋工作,同時盡各種方法滿足其要求,減少醫(yī)患矛盾。
2、圖像質(zhì)量仍存在不足之處,原因:
。1)異物偽影;
(2)運動偽影;
。3)胃腸準備不充分;
。4)掃描參數(shù)選擇不當;
。5)機器偽影響;針對上述問題我們應(yīng)耐心做好與患者的溝通、讓其配合;做好檢查前準備;不斷學習掃描技術(shù);做好機器養(yǎng)護,以保證最少的偽影,最佳的圖像質(zhì)量。
3、少部分漏診及誤診。原因:
。1)集體閱片,人員較少;
(2)工作量大,易疲勞;
。3)未充分了解患者臨床資料;
。4)知識面有限;
。5)缺乏思考;
。6)疾病的復雜性及多樣性;
故需盡量做到更多人集體閱片,增強耐心;充分了解患者臨床資料;不斷學習、積累、擴大我們團隊的知識面及診斷經(jīng)驗,以提高疾病的診斷準確率。
總之,我們將嚴格執(zhí)行科內(nèi)心制度,全面提高德、能、勤、績的個人素質(zhì),團結(jié)科內(nèi)一切力量,把我科打造成一個科學、嚴謹、高水平及永跟時代的隊伍。更好地為患者及臨床服務(wù)。
上半年工作總結(jié)11
202x年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務(wù):
1、統(tǒng)計情況:能及時從代理部門取回磅單,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況:山西辦事處報的收貨數(shù),從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準,但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅,就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。
4、水分化驗:以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,都會出現(xiàn)責任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,規(guī)定每列貨物都化驗水分,這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。
三、存在的'不足
總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
上半年工作總結(jié)12
一、工程概況
潤澳花園大酒店二期項目位于江蘇省金壇市東環(huán)二路1088號潤澳花園大酒店二期地塊,由管理集團綜合辦公樓子項、總統(tǒng)部長樓子項、潤心書院子項、商務(wù)酒店高層公寓子項4個單體組成,其中管理集團綜合辦公樓總建筑面積5819.4平方米,建筑高度23.85米;總統(tǒng)部長樓總建筑面積3391.76平方米,建筑高度16.85米;潤心書院總建筑面積2339.2平方米,建筑高度16.45米。其中商務(wù)酒店現(xiàn)因業(yè)主開發(fā)的調(diào)整暫時未開工。工程于20xx年2月21日開工,于20xx年9月30日竣工
項目目前在施施工隊伍主要有:水電安裝隊、甲指分包及自行的專業(yè)分包隊伍。
二、上半年工程完成情況
總統(tǒng)部長樓和潤心書院二次結(jié)構(gòu)部分除一層和四層因甲方原因未砌筑外,其它全部完成,包括外墻抹灰屋面蓋瓦,外架拆除,塔吊拆除等等。準備移交甲方。綜合辦公樓外墻抹灰已經(jīng)結(jié)束,除一層外2至7層均可以進行精裝。
三、工程管理情況
1、工程質(zhì)量完成情況
潤澳花園大酒店二期項目的施工質(zhì)量得到公司重視,大家也意識到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本,但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比,還有待提高,在一些分部、分項工程中質(zhì)量通病仍有發(fā)生。例如,墻面抹灰裂縫的防治;陽角滴水線作法還需改進,室內(nèi)隔斷墻體開裂的防治等諸多方面,我們還需要認真總結(jié)經(jīng)驗,加強管理,不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽。2、工程生產(chǎn)及進度控制情況
項目由于春季農(nóng)忙加之業(yè)主方面對圖紙有不同程度的修改,致使施工工期拖延一個月左右,經(jīng)上層領(lǐng)導決定,對現(xiàn)有勞務(wù)隊進行了切塊處理,并爭取在6月下旬前完成目前施工作業(yè)面。目前項目主要處在收尾及屋面工程施工階段,所有的專業(yè)分包全部進場,工作面全部打開,交接面施工比較多,交叉施工繁瑣;分包的交叉施工是生產(chǎn)管理的重點,現(xiàn)正在梳理各分包交叉施工程序。3、安全及設(shè)備管理情況
項目部始終如一地堅持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針,同時嚴格貫徹落實我公司安全管理體系、環(huán)境職業(yè)健康體系以及中建CI企業(yè)文化形象標識的各項要求,盡量為企業(yè)員工及施工隊伍創(chuàng)造更好的施工環(huán)境。
項目針對大型設(shè)備塔吊定期進行檢查,使設(shè)備安全運行處在受控狀態(tài),針對現(xiàn)場情況,臨時用電比較多,項目派一名專業(yè)電工分區(qū)分段對各區(qū)域臨時用電每天進行檢查、維修,保證項目安全用電。
安全施工管理工作始終是我項目日常工作中的一件大事,此項管理在項目管理中均有絕對的一票否決權(quán)。項目這方面工作的突出特點就是積極將施工隊負責人、班組長納入安委會中,盡量落實定期組織現(xiàn)場檢查、定期召開安全文明施工會議,至今無一起重大安全傷亡事故,無一起重大機械傷害事故發(fā)生,無一起食物中毒及職業(yè)病發(fā)生。
5、材料降本和人工、機械的管理
在現(xiàn)場材料管理上,根據(jù)前期技術(shù)估算指標,編制施工材料需用計劃來控制現(xiàn)場材料使用。同時針對本工程租賃材料數(shù)量較大的實際情況,組織各施工隊制定材料使用計劃和返還計劃,并簽訂責任協(xié)議。材料使用中,輔材和小型機具均由各施工隊自己承擔,項目供應(yīng)的材料堅持限額領(lǐng)料制度,定期統(tǒng)計各施工隊的施工內(nèi)容和數(shù)量,及時與計劃量進行對比分析,控制各個分項工程的材料使用。周轉(zhuǎn)材料由各施工隊領(lǐng)用并保管,退料時數(shù)量不足則由該隊負責賠償。在零星材料采購中以預(yù)算單價和信息單價為指導,通過貨比三家,多方詢價控制材料的采購單價;整體對項目的材料使用成本進行控制。項目工程部負責現(xiàn)場人工的協(xié)調(diào)使用和工程計量,盡量確保不發(fā)生經(jīng)甲方確認除外的點工。
項目機械費用控制主要由工程部牽頭,各部門配合,項目設(shè)專人進行機械的管理和機械成本的控制。通過多部門確認,再使用機械,保證機械有效使用;通過人工費用與機械費用對比,采取相互替代,控制機械臺班的發(fā)生。
四、存在的主要問題及解決措施
1、施工管理方面
項目施工管理作為現(xiàn)場管理的.核心,更應(yīng)為一線管理人員視為重中之重:
。1)由于大的社會環(huán)境,農(nóng)民工地位的提升,給現(xiàn)場管理和分包管理帶來很大難度,直線削減了項目的執(zhí)行力,同時也嚴重影響項目的總體工期;項目部將加大勞務(wù)隊班組的管理,盡量使用服從項目管理的勞務(wù)隊伍。
(2)作為總包管理,甲指分包均為業(yè)主關(guān)系戶,在他們的思想里需要一個清晰的工作界面,由于現(xiàn)場施工必然存在施工配合難點,他們極大的不配合項目協(xié)調(diào)管理,甚至不服從業(yè)主現(xiàn)場人員的管理,嚴重制約項目的施工進度;項目將理清施工操作程序,加大工序交接力度,做好記錄,加強與分包負責人溝通。
。3)對農(nóng)忙等勞動力組織資源估計不足,也造成工期的相對滯后;項目將在下一步提前準備相關(guān)勞動力資源。
。4)材料供應(yīng)不及時;項目首先加強與供應(yīng)商的溝通,了解供應(yīng)情況,增加備選供應(yīng)商,其次加強內(nèi)部管理,讓材料有計劃、有目標的供應(yīng)和使用。
2、技術(shù)管理方面
由于業(yè)主前期準備的不充分,造成施工圖紙和變更深化不夠,不能滿足現(xiàn)場施工的需要;項目需要要提前及時的對圖紙及變更進行深化,并編制詳細的施工方案,及時的服務(wù)現(xiàn)場施工。
3、施工質(zhì)量控制方面
(1)由于對金壇當?shù)刭|(zhì)量驗收及資料管理不熟悉,加之其特殊性和繁瑣性,給項目質(zhì)量驗收及資料整理增加了很大困難。項目將增加質(zhì)量人員,加強與當?shù)刭|(zhì)監(jiān)站的溝通,盡快將驗收及資料整理工作隨工程同步。
。2)施工班組質(zhì)量意識淡薄,項目質(zhì)檢人員結(jié)構(gòu)配置不夠,造成質(zhì)量通病較多,致使項目質(zhì)量工作有待提高;項目將增加質(zhì)檢人員,落實監(jiān)督檢查程序,加強和增加技術(shù)交底培訓工作。
4、安全管理方面
由于本項目施工的特殊性,面廣點多,安全管理存在眾多盲點;項目將完善安全管理制度,監(jiān)督落實,加大巡檢面,多召開安全教育會,提高所有人員的安全意識。
5、施工成本控制方面
施工勞務(wù)隊伍搶工意識淡薄,不配合項目,致使工期延長,增加了周轉(zhuǎn)材料和機械租賃費發(fā)生,現(xiàn)場管理人員成本控制意識較差,沒有及時對進行專項培訓;項目將在保證質(zhì)量、安全的前提下,狠抓工期,確保工期提前完成,加大現(xiàn)場的材料和機械管理力度,定期對管理人員進行培訓,加強成本控制意識。
五、20xx年度下半年的工作安排
1、主要工作思路
完善項目管理,提高自身技術(shù)管理水平,加大項目管理人員執(zhí)行力,增大項目管理力度,增加與分包、業(yè)主、政府部門溝通,做好總包管理工作。
2、下半年工作目標
進度管理目標:于20xx年6月30日完成全部工程;質(zhì)量管理目標:符合質(zhì)量規(guī)范要求,避免質(zhì)量通病的發(fā)生。
3、下半年度工作重點及采取措施
下半年工程進入裝飾階段,此部分甲指分包較多,如果管理不好將嚴重制約工期,出現(xiàn)大量尾項及質(zhì)量缺陷,所以在工程管理上甲指分包管理是重點。
項目暫預(yù)計加強與分包負責人的溝通,取得分包的理解,配合項目工作,并爭取業(yè)主的支持。
上半年工作總結(jié)13
財務(wù)部在全會工作方針指導下,嚴格加強財務(wù)內(nèi)部管理制度,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作,為領(lǐng)導決策及時提供財務(wù)信息,為全會各項工作的開展提供資金保障,認真履行了管理、監(jiān)督和-的職能。
一、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)
財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、我會財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認真履行財務(wù)部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到國庫集中的'統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時-、準確-。
二、認真處理日常帳務(wù)工作
每月按時編制月度用款計劃,登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳,全面的編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表,編制預(yù)算指標使用情況表,財務(wù)支出分類匯總表,現(xiàn)金支出情況表,國庫指標使用情況表,基本戶、基建戶收支情況表,門面收入情況表,各部室電話費情況表,太陽宮藝術(shù)學校、活動中心資金使用狀況分析表,專項基金使用情況表等各類報表。
三、嚴格控制成本費用
財務(wù)部嚴格執(zhí)行部室預(yù)算管理辦法,年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算,今年追加了各部室的預(yù)算指標。加強了大額支出預(yù)算呈報制度的執(zhí)行,嚴格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)-化辦公設(shè)施,財務(wù)部與多家電腦公司接洽、商談,了解電腦配置行情,到市場摸底調(diào)查、核價,最后減少費用-x元左右。
四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調(diào),爭取各項經(jīng)費的到位
因金融危機的影響,x集團資助的x班發(fā)生學費短缺的問題,我們積極與市慈善總會、x商會等單位聯(lián)系,落實了x萬元愛心款,幫助x學子完成學業(yè)。
五、熱情-
積極辦理工資異動等關(guān)系到職工切身利益的事宜。快速、仔細、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務(wù)。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋,做到了熱情禮貌,耐心聽取,詳細介紹,不厭其煩。
六、配合有關(guān)部門完成了國有土地調(diào)查、國有資產(chǎn)過戶等任務(wù)
完成非稅收入票據(jù)年檢工作,并被評為市先進單位。
回顧半年來,我市婦女工作取得了一些成績,但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距,決心在新一年有新的提高。
上半年工作總結(jié)14
尊敬的公司領(lǐng)導:
您們好!
過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、對于本人定崗定責的請示
本人至今工作職位如下,現(xiàn)請領(lǐng)導考慮合理定崗定責:我于……來到籌建處工作,工作至今已臨近……個月,應(yīng)聘時工作崗位為工程技術(shù)部助理。
……由擔任……組負責人的……告知我,在擔任工程技術(shù)部助理的同時擔任……項目組文員一職。
……因公司領(lǐng)導安排,原產(chǎn)業(yè)運行部文員……把其工作交接于我。
目前得知公司最新人員編制,我仍為技術(shù)室實習生,希望公司領(lǐng)導根據(jù)我實際工作內(nèi)容,合理定崗定責,以便產(chǎn)業(yè)運行部工作的順利進行。
二、工作總結(jié)
1、協(xié)助……經(jīng)理完成日常各項工作。
2、負責起草籌建處設(shè)計類、咨詢類合同,完成合同審批流程、跟蹤各項工程設(shè)計合同的執(zhí)行情況,辦理合同請款等相關(guān)流程并把合同相關(guān)資料整合歸檔。
3、管理設(shè)計合同對應(yīng)的設(shè)計成果。
4、辦理各項目組提交的工程請款、運營請款、用氣請款、采購請款等各類請款手續(xù)的辦理。
5、每月25日向投資部提交各項目組月度經(jīng)營分析報表。
6、上報每月辦公用品使用計劃并管理部門內(nèi)部辦公用品。
7、負責記錄技術(shù)類會議紀要。
8、協(xié)助……項目組資料整合歸檔工作。
9、跟催設(shè)計院圖紙出圖等相關(guān)事宜。
10、上報產(chǎn)業(yè)運行部月度考勤。
三、20xx年下半年工作計劃
1、按照籌建處領(lǐng)導最終定崗定責,高質(zhì)量、高效率的完成相應(yīng)工作。
2、加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,努力使自己成為一名多面手的.人才。
四、建議
1、希望公司建立完整的培訓體系,有計劃的培養(yǎng)公司內(nèi)部人員,提供公司內(nèi)部人員的有效晉升途徑。
2、希望公司汲取經(jīng)驗,盡快建立并健全完整的流程體系。
3、明確崗位職責及分工。
4、盡可能簡化辦事流程,提高工作效率。
五、總結(jié)語
回顧一年來的工作,我在工作上取得了長足進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低。今后,我一定認真克服缺點、勤奮工作,為……的明天增光添彩!
上半年工作總結(jié)15
今年的時間咋過的這么快,還沒做什么大事呢,這上半年就已經(jīng)快要結(jié)束了。作為酒店的客房經(jīng)理,我的壓力其實還是比較大的,因為我工作也有不少年頭了,我的任務(wù)就是要負責好整個酒店客房的入住以及管理。從目前來看,整個酒店上半年的客房入住情況還是不錯的,相比去年有了不小的提升,現(xiàn)在,就讓我來對這上半年的工作做一個總結(jié)吧。
酒店最重要的是什么?那當然是人流量了啊,來的人越多代表著酒店的業(yè)績會越高,所以咱們酒店十分重視每一位顧客,不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮,在質(zhì)量上咱們酒店也沒有松懈過。酒店是許多顧客歇腳的地方,大家之所以選擇咱們酒店入住,那肯定還是因為咱們酒店有優(yōu)勢呀,首先是客房的環(huán)境好,其次是價格也公道,絕沒有出現(xiàn)過店大欺客的情況,這也是咱們酒店能保持一個好口碑的原因。
為了不讓顧客失望,我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的,首先我的鉆研顧客的喜好,然后再針對消費者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來評價的,要是不滿足大多數(shù)人的喜好,那肯定會被大家所淘汰,所以與時俱進是客房所必須要做到的。首先,客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的,要是連這最基本的條件都沒能弄好,那顧客肯定是來了一次后就不會再來第二次,而且會嚴重的影響咱們酒店的名譽,所以我非?粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ。在這上半年里,酒店接到了幾起關(guān)于客房的投訴,其中大多數(shù)都是因為酒店的清潔沒做到位,造成了一些地方有所遺漏,我在知道這個情況后,嚴厲的批評了酒店里的清潔工,并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生,要是連這么點小事都做不好,那也沒必要在酒店呆著了,免得于人于己都造成影響。
最后,我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來越好后,客房的供應(yīng)是有所不足的,在節(jié)假日里,經(jīng)常會出現(xiàn)爆滿的情況,所以我得提前做好規(guī)劃,給顧客打好招呼,免得他們走一趟空,F(xiàn)在,我和同事們已經(jīng)適應(yīng)了酒店里的節(jié)奏,相信在接下來的半年里,咱們的客房部會取得更大的成績,我會讓酒店的客房得到更多人的青睞的!
歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年,根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排,主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的.培訓工作,現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報。
作為一名餐飲部的主管,也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境,在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),全力配合好主管日常工作是我的職責,這就要求我們工作意識要強,工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。
接待一般都屬vip重要接待,我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失,這就要求我們各方面都要做到,把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決,為了餐中服務(wù)順利,餐前準備一定要充分,往往都要檢查好幾遍,客人就餐時樓面與后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視,餐后會急時記錄下領(lǐng)導們的用餐習慣和對菜肴的喜好,方便下次用餐時有針對性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少,前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準,為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
在這半年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導認可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重,上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。
時間過得很快,不知不覺半年已過去了,在這餐飲行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下,在酒店高層領(lǐng)導和部門經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,我們圍繞著部門下達的經(jīng)營指標去奮斗。
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