個人述職報告【優(yōu)秀】
我們眼下的社會，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，不同種類的報告具有不同的用途。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的個人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導：
從20xx年3月4日任職后，主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務，因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮�；仡欉@一年來的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的`講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序。
通過學習，使員工加強服務質(zhì)量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，多次與組委會領(lǐng)導溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的一年里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務。
十分感謝各位領(lǐng)導!謝謝!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇2
為進一步強化廉潔奉公、執(zhí)政為民意識，增強落實黨風廉政建設(shè)責任的自覺性，按照局黨委的安排和部署，我局以加強黨性教育為突破口，從抓好黨風、政風、行風建設(shè)入手，不斷強化治理措施，著重在抓鞏固、抓落實、抓深入、抓提高上下功夫，確保了黨風廉政建設(shè)取得了顯著成效。
一、建立健全廉政機制
1、統(tǒng)一認識到位。局黨委始終將黨風廉政責任制作為反腐倡廉的有效載體，始終把各級黨員干部對黨風廉政建設(shè)的思想認識放在首位。一是利用局黨委會、局中心組集體學習，召開民主生活會及干部大會，教育全體黨員干部充分認識新形勢下保持清正廉潔黨風作風的重要性、必要性；二是注重提高黨員干部的'理論水平，采用集中學習與分散學習相結(jié)合的方式，布置學習任務，促使黨員自覺學習，繼續(xù)推行“一日一測試”學習制度，“一日一測”主要根據(jù)《公路法》、《道路運輸條例》等法律法規(guī)知識和黨的方針政策、領(lǐng)導的重要講話命題，發(fā)放到全局70余名干部職工，人均360份試卷，定期對參測人員進行抽卷閱批。
2、凝聚思想到位。為統(tǒng)一全局黨員干部的思想，增強“一崗雙責”責任感，局黨委把黨風廉政建設(shè)工作納入了全局工作的重要議事日程，在強調(diào)經(jīng)濟任務的同時落實了廉政責任制，堅持經(jīng)濟任務和黨風廉政兩手抓。今年，局黨委共召開了3次會議專題研究黨風廉政建設(shè)。
3、責任落實到位。在貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制工作中，局黨委按照集體領(lǐng)導、個人分工相結(jié)合，一級抓一級，層層抓落實的原則，將責任一一落實到基層黨支部。局長、局黨委書記履行第一責任人職責，各下屬單位、各科實負責人牽頭負責本部門的黨風廉政建設(shè)、落實具體責任。
4、監(jiān)督考核到位。在貫徹落實黨風廉政建設(shè)方面，我局始終堅持年終考核制和領(lǐng)導干部述職、述廉制度。堅持重大問題集體研究，強化決策監(jiān)督，堅持黨管干部原則，嚴格任用程序監(jiān)督。
5、自查自糾到位。自查自糾是落實黨風廉政建設(shè)責任制的關(guān)鍵，在工作中我們對各單位存在的問題都會進行嚴查嚴糾，提出整改意見，限期落實整改，從而確保了黨風廉政責任制得到落實。
二、加強基礎(chǔ)設(shè)施廉政建設(shè)
1、工程管理到位
交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程項目多、投資大，極易發(fā)生權(quán)錢交易，最終導致“工程腐朽”，因此局黨委十分重視，在抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時抓好廉政建設(shè)，工程施工采取“一落實，三監(jiān)控”措施，嚴把施工隊伍、施工材料準入關(guān)；對不符合招標投標程序，施工不規(guī)范、工程不合格的項目一律禁止施工，不予驗收。
2、制度執(zhí)行到位
嚴格執(zhí)行省交通廳頒發(fā)的“八條禁令”和縣委、縣政府“五條禁令”。
3、紀檢監(jiān)察到位
充分發(fā)揮紀檢監(jiān)督作用，為加大對工程招投標監(jiān)督力度，從源頭上預防腐朽，每次工程招投標，局紀檢都會派人現(xiàn)場監(jiān)督，嚴禁交通局相關(guān)人員同“包工頭”親密接觸，嚴格要求工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督管理人員做到自查自律，“下鄉(xiāng)不吃一餐飯，不拿一包煙”，一年來，全交通系統(tǒng)沒有一起交通工程商業(yè)賄賂案件發(fā)生。
三、加強了行風政風建設(shè)
交通行風直接關(guān)系到交通人員在群眾心目中的形象，是黨風廉政建設(shè)的重要部分。XX年6月，局黨委制定了《關(guān)于進一步加強行風政風建設(shè)若干意見》。
1、繼續(xù)推行“三優(yōu)三化”窗口服務。出臺了一系列主動辦事、就近辦事、即時辦事的便民舉措。
2、深入開展“雙評”工作，接受社會廣泛監(jiān)督。局黨委將局屬企事業(yè)單位全部納入了本系統(tǒng)“雙評”范圍，制定了一系列措施，聘請了337余名行風政風監(jiān)督員，對交通局行風政風進行監(jiān)督。
3、重視人大、政協(xié)提案、議案辦理工作。召開了3次人大代表、政協(xié)委員座談會；今年共答復人大代表建議案24份，委員提案8份，代表、委員們均表示滿意。
4、嚴把“兩辦”督查件辦理質(zhì)量。今年我局共接到縣委、政府兩辦督查件30份，每一件都由本人親自審問，作好批示后才由具體人員落實，并做到件件有登記，件件有著落。
個人述職報告 篇3
一、履職報告：
我于20xx年9月18日參加公司組織的中天北京小學帝景校區(qū)執(zhí)行校長競聘，經(jīng)公司相關(guān)程序，20xx年10月12日任命為帝景校區(qū)執(zhí)行校長，10月14日正式履職，開始在新的崗位開展工作�，F(xiàn)根據(jù)執(zhí)行校長崗位職責與自己體會相結(jié)合，從校長要勤于學習、校長要有思想、校長要做大事、校長要注重科學管理與細節(jié)、校長要懂得人文關(guān)懷五個方面梳理8個月來的工作情況。
1.勤于學習
(1)閱讀書籍，學習全國優(yōu)秀校長經(jīng)驗。這幾個月我閱讀了大量校長需要閱讀的書籍，如成都武侯中學李鎮(zhèn)西校長寫的《幸福比優(yōu)秀更重要》，北京十一學校李希貴校長寫的《學生第一》、《面向個體的教育》、《新學校行動研究十講》、《學校轉(zhuǎn)型——北京十一學校教創(chuàng)新育人模式的探索》，深圳明德實驗學校程紅兵校長(原上海建平中學校長、上海市浦東區(qū)教育局副局長)寫的《為一所理想學校而來》，著名教育家魏書生寫的《做最好的校長》，清華附小趙穎校長寫的《我這十年》等校長專著，就校長方面的書籍幾乎是一月一本，每一本閱讀之后我都會寫一寫讀書感悟，也把其中的一些書籍推薦給教學主任道蓉、教育主任田怡閱讀。上學期期末我還為全校教師推薦閱讀《讀書是教師最好的修行》一書，本學期我又為大家推薦《白說》這本書。這份述職報告中所梳理的7個方面正是我借鑒趙穎校長的《我這十年》一書中的模塊。
(2)外出考察學習。除了閱讀書籍，總校也為我提供了一些外出考察與學習的機會，8個多月的時間里，我到福州參加全國教育技術(shù)裝備展，了解教學現(xiàn)代化的水平，知道了教育信息化、智能化的趨勢，并向全校教師做了學習心得交流。我還到六盤水參加貴州省小學教育專業(yè)委員會的年會，聆聽全國知名專家的報告，深度思考了校園文化，撰寫了學習學習日記《提升校長領(lǐng)導力》《感性認識學校文化》。本學期我有幸去北京學習，在機場我便寫下了學習感悟《北京學習(一)》《北京學習(二)》。本學期我還到兄弟學校參觀，寫下了《到實驗小學參觀文化建設(shè)》等文章。
(3)通過網(wǎng)絡(luò)視頻，向優(yōu)秀學校學習。在網(wǎng)絡(luò)中，我主要學習的對象是北京市亦莊小學，我了解他們的教育教學改革方向與具體操作方法，并借鑒到工作中。我就向數(shù)學備課組長推薦過亦莊小學老師上過的一節(jié)課，向全校老師推薦過亦莊小學的道歉日活動。我特別喜歡中央一套《開講啦》這個節(jié)目。從中我學到了很多東西，我最崇拜的校長李希貴便是從這個節(jié)目開始認識的，我把其中的視頻節(jié)選出來，放給大家看，感受教育的真諦，幸福的真諦。
(4)向身邊人學習。我在與老師們的交流中也學到了很多東西，比如和阮世萍交流，我開始思考"衛(wèi)生天使"課程;與周慧珍交流我開始思考"團隊文化"的顯現(xiàn)形式;與田怡交流我開始思考管理的職責文化;與孫校交流我開始思考平等民主思想。
(5)在反思中學習。自上任以來，我堅持每天寫工作日記，記錄每天的點滴得失，借以提醒和反思自己的工作。目前我寫下了工作日記一百多篇，累計20余萬字。其中的許多日記我在學校辦公會上和干部們進行了分享，部分日記在全校教職工會議上和大家進行了交流，個別日記我傳給相關(guān)教師一起共勉。
2.富有思想
學校辦學思路是唐校長提出來的，作為執(zhí)行校長主要是執(zhí)行者，是讓這些辦學理念落地，落實到每一個教育教學管理服務環(huán)節(jié)之中。跟隨唐校長，耳濡目染，在執(zhí)行的過程之中我也有一些自己的思想。
(1)民主思想。我一直想使用民主的管理方式，因為我一直把教師稱為知識分子，知識分子必須有一種民主的氛圍才會產(chǎn)生活力。通過校園故事，剖析身邊案例，追尋目前教育教學管理中的諸多問題的根源在于缺少民主。利用一切計劃創(chuàng)設(shè)民主的氛圍，如與每一位老師交流都請老師們提出自己真實的意見或建議。期末主動進行民意調(diào)查，改進工作中的問題。民主領(lǐng)導班子，形成合力。在班子建設(shè)上，常規(guī)工作放權(quán)體現(xiàn)班子成員價值，重點工作民主尊重班子成員意見，突發(fā)工作擔責減輕班子成員壓力。部門主任想干的事情我都放權(quán)加協(xié)調(diào)助其干成事。在班子建設(shè)中我尤其注重學校辦公會的召開。每個月的學校辦公會議，我都精心籌劃。和管理干部們先后分享了《管理的情懷》、《做的文化》、《服務意識》等工作日記，傳遞學校的文化價值取向，統(tǒng)一管理干部的認識，提升管理干部的情懷，當然也和管理干部們一起學習科學的管理方法。
(2)合格加個性思想。在管理中我一直提倡60+X的理念即合格加個性，教育的最重要規(guī)律便是因材施教，這四個字不但適用于學生，也適用于教職員工，所以我提出了60+X理念。引領(lǐng)各部門守住工作的底線，將工作底線明確在工作手冊之中，同時又鼓勵個性化的工作方式，這樣體現(xiàn)出教育真正的`活力。
3.做好大事
上任以來還真的沒有做什么大事。一定要數(shù)一數(shù)的話，體育節(jié)、運動會、家長開放日、六一慶祝、招生工作、特色學校申報、藝術(shù)教育規(guī)范化算是幾件大事。
(1)體育節(jié)與運動會。體育節(jié)、運動會對于學校來講算是大事，但我在其中幾乎沒有起到什么作用。體育節(jié)我剛剛上任，前期工作我并沒有過多的介入，所以幾乎是看完了此項活動。運動會我全權(quán)放手教育處與體育組開展此項活動，我負責協(xié)調(diào)各部門配合以上兩個部門開展好運動會。這也是我第一次組織大型活動，沒有任何經(jīng)驗，其效果可想而知了。我們校區(qū)號稱開幕式簡單一些，但事實不是簡單，是粗糙。我協(xié)調(diào)不力，細節(jié)關(guān)注不夠?qū)е氯绱恕?/p>
(2)家長開放日。家長開放日于我而言是一個相對熟悉的領(lǐng)域，因為之前做教學主任的時候，每年都會做這項工作。今年的家長開放日是建校以來做得最為復雜的一年，開展了系列活動。以"學科素養(yǎng)展示"為主，共分五個板塊同時進行，不同年級開放內(nèi)容各不相同。一年級的學生展示的主要層面是課堂學習素養(yǎng)，家長朋友和孩子一同在課堂中學習，觀摩孩子上課，讓家長走進孩子，感受孩子在課堂中的精彩表現(xiàn)。學校還為一年級兩百多名家長進行了一次題為"讓孩子幸福成長"的家長學校授課。二年級以數(shù)學學科為主，展示了紙盤里的時間——學生自制鐘表和跳蚤市場活動，寓教于樂，孩子們收獲了快樂，也展示了數(shù)學素養(yǎng)。三年級則以美術(shù)學科親子繪畫活動，以健康生活為主題，采用水彩畫、刮蠟畫、粘土畫等形式展示孩子的美術(shù)素養(yǎng)。。四年級的學生著重展示了英語學科素養(yǎng)，此次活動的主題是"MoreEnglish，MoreFun"，孩子們和家長在游戲中學英語、在合作中拉近家長與孩子的距離，展示了風采，贏得了快樂。五年級的孩子通過詩歌朗誦、話劇表演、書畫展示、成語接龍等向家長展示了漢語言文學的博大精深，也讓家長看到了孩子的語文學科素養(yǎng)。光此次家長開放日協(xié)調(diào)會就開了不下4次，會上我?guī)е腥藛T，把活動細節(jié)一個一個摳到位，最后向總校匯報，通過了方案，呈現(xiàn)的效果也不錯。
(3)六一活動。今年的六一活動是總校統(tǒng)一組織。帝景校區(qū)承擔著會場布置，現(xiàn)場控制等任務。我根據(jù)總校要求安排部署了校內(nèi)練習與海選活動。進入正式匯演之后，列出行事歷，每天逐項進行，最后的彩排我?guī)ьI(lǐng)現(xiàn)場組工作人員連續(xù)加班兩天，配合總校順利完成所有工作。
(4)招生活動。一年一度的招生素來為學校的重要工作，今年招生又在忙碌的六一之后，六一期間，我就專門請教務主任何穎與總校招辦主任婁穎對接，做好招生方案。我們先后開展了幼小銜接工作、業(yè)主預報名工作。六一之后立刻召開招生協(xié)調(diào)會，還進行了定人、定崗模擬練習，最后確保了招生的順利進行。
(5)特色學校申報。20xx-20xx學年度，學校獲得了觀山湖區(qū)"書香特色學校"稱號。"校園足球特色學校"申報工作順利進行，目前已經(jīng)到了教育部公示期。
(6)藝術(shù)教育規(guī)范化。今年是學校開設(shè)藝術(shù)班的第二年，學校進一步規(guī)范了藝術(shù)教育管理，聘請了藝術(shù)總監(jiān)，出臺了藝術(shù)班課程標準與教學內(nèi)容，規(guī)范了藝術(shù)班教師與課程，準備成立藝術(shù)教育中心。同時這一學年，藝術(shù)班舞蹈《苗家小錦雞》參加少兒春晚獲得金獎，今年8月還將赴京演出。合唱團將于7月代表貴州省參加文化部主辦的少兒合唱節(jié)比賽。
4.科學管理與細節(jié)
說到科學管理與細節(jié)，我就差的很遠了，我目前最主要的管理方式還是依托部門主任，給予部門主任一些書中學到的方法的引領(lǐng)。
(1)引領(lǐng)教學處工作。一是強力推動課外閱讀進課堂。要求教學處在課程設(shè)置的時候，專門設(shè)置一節(jié)課外閱讀課，并且專時專用，通過課堂巡查，隨機聽課，專題教研，作業(yè)展示等方式保障了閱讀課的落實。在學校大廳設(shè)立了開放式創(chuàng)意書架，為學生閱讀提供了便利。學校李菁老師的閱讀隨堂課獲得省小學語文教學專業(yè)委員會理事長高言經(jīng)老師好評，代表貴陽市參加省課外閱讀指導活動執(zhí)教《洋蔥頭歷險記讀寫繪》獲得成功。語文教研組長袁娜在全省研討活動中專題介紹學校閱讀活動。二是指導教學處嘗試了科任學科大綜合測查。把幾個學科綜合在一張試卷上進行測查，減輕了工作量，提高了工作時效性。本學期還將把學科活動與綜合測查結(jié)合。三是重新劃分教學教務工作。我從教學主任崗位晉升為執(zhí)行校長后，將部門工作于新任教學主任道蓉進行了細致的交接，同時根據(jù)我在此崗位上工作數(shù)年的經(jīng)驗將教學和教務工作進行了重新分工，盡量做到科學、合理。四是嘗試課程改革，英語以一二年級為切入點，語文以閱讀為切入點，科任以體育學科為試點開展課程改革。
(2)引領(lǐng)教育處工作。第一項是通過具體措施抓好校園衛(wèi)生。借鑒國外通用且效果很好的志愿者活動，結(jié)合學校當前教育重點，開展"綠絲帶志愿者"活動，培養(yǎng)學生愛護校園環(huán)境衛(wèi)生的責任意識。并且要求教育處嚴抓不放，要堅持下去，通過系列活動，徹底凈化校園。第二項是建議改進家校聯(lián)系表。家長不愛看學校的家聯(lián)表，因為沒有家長感興趣的內(nèi)容。通過改革，在家聯(lián)表上設(shè)置了家長信箱、校園活動、重要公告等內(nèi)容，增加了可讀性，關(guān)注了家長意見。第三項是督促教育處合理安排好升旗儀式和大課間活動。以前學生們老是第三節(jié)課遲到，因為大課間安排不夠合理，要求限期整改，看到效果，目前第三節(jié)課學生均能準時到達教室上課。同時升旗儀式增加了班級風采展示活動。第五項工作是督促教育處出臺了《學生在學校傷害處理流程》，借五4班學生摔跤事件，要求教育處出臺次流程，并宣講到每一個人。第六項是要求教育處將五星少年評比落到實處，通過小廣播、墻刊宣傳五星少年優(yōu)秀事跡。第七項是建議教育處明確年段主任工作職責，出臺《年段主任工作手冊》。
(3)引領(lǐng)總務寄宿工作。一是跟進省教育廳對民辦教育獎補資金的到位情況，寒假期間完成部分多媒體設(shè)備的改造。二是落實了家長委員會代表提出的幾項關(guān)于校園設(shè)施的意見。增加了校園照明，加裝了走廊護欄，改進了廁所的門。三是督促總務處建立科學合理地物資臺賬，清理庫房，向總校申請萬元資金并對庫房進行改造。四是督促總務主任完善常規(guī)管理與重點工作跟進制度，要求總務主任每天巡查一次校園，重點工作每天跟進并記錄。每周對下屬常規(guī)工作進行一次檢查并記錄。五是與總務處一起完善手續(xù)，進行了幾項修建活動，如食堂電路改造，創(chuàng)意書架制作，作品展示柜制作等。六是與寄宿部一起思考學生生活自理工作的啟動。
(4)研究校長室工作。校長究竟做什么?好像清楚。但究竟做了什么，用什么來規(guī)范和證明，好像又很模糊。于是我根據(jù)自己的理解為自己制定了《執(zhí)行校長工作手冊》提醒自己每月、每學期必須完成的工作。目前處在試用期間內(nèi)。
5.人文關(guān)懷
(1)溝通中的人文。上任之后非常重視與教職員工進行一對一的溝通，我先后與羅麗英、李菁、黃曼玉、陳玲、婁穎、何穎、陳孝梅、黃曼玉、向玲、帥倩瀅、黃俊雄、田怡、道蓉等40余名教職員溝通，了解他們的生活、工作情況，聆聽他們對于學校的意見與建議。有時還將交流變?yōu)槲淖�，有些直接發(fā)給當事人，有些則自己保留，通過這樣的形式，老師們在我這里找到了存在感，我借用現(xiàn)在的一個流行詞"軟實力"，改為"軟評價"，這樣的評價不作為官方的評價，和工資、績效沒有任何的關(guān)系，但是這些是人文關(guān)懷的有機組成部分。
(2)故事中的人文。用眼睛發(fā)現(xiàn)老師們的光彩，用文字記錄老師們的故事，營造有溫度的學校文化。以員工故事為載體，以愛信慧雅健為內(nèi)容，我先后寫了康成芬、魯大杰、邊煦光、道蓉、蘇娜、孫泠、陳桂英、沈沫凡、黃語琪、崔海陽、陳光富、張敏婉、江莉等教職員工的故事，傳遞中天北小正能量。讓員工感受"成為主角"，感受關(guān)注之愛。把學校愛信慧雅健的五彩人生文化真正賦予到一個個鮮活的教師身上，營造了具有溫度的學校文化。通過校會進行宣講，希望通這種方式，感染教職員工，讓每一個人都做一個有"情懷"的教育者。
(3)行動中的人文。我號召老師們參加百日冬鍛活動，關(guān)心教職員工健康。嚴厲要求男教師到校外吸煙，減少吸煙量�；閱始奕⒉∩M量到場，不能親臨一定電話解釋。
二、得失小結(jié)：
八個多月在新的工作崗位上經(jīng)歷了不一樣的挑戰(zhàn)，有得有失，也簡單梳理如下：
1.學習上投入精力較多。因為對于新工作崗位的不熟悉，我花了大量的時間進行學習，學習確實帶給我很多靈感與方法。當然學習不僅局限于校長方面的內(nèi)容，語文教學方面的我也沒有落下，閑書也讀了不少。但我的學習輻射作用還不夠明顯，學習型教師有了，學習型組織的建設(shè)還需要加大力度。
2.人文與制度關(guān)系處理把握不好度。對于人文關(guān)懷我是非常注重的，也做了大量的工作。但是在此過程中可能表現(xiàn)出的就是親切過度，甚至有時候缺少一些強硬的態(tài)度，給人一種有失原則的感覺。
3.缺少校長工作經(jīng)驗。我們學校實行的扁平化管理，我是直接從教學主任到執(zhí)行校長崗位，缺少統(tǒng)領(lǐng)全局、協(xié)調(diào)各方的經(jīng)驗。如果說學習可以獲得一些理念，但具體工作經(jīng)驗則必須到工作之中才能積累。比如家長開放日的我和運動會的我相比肯定是進步了，六一活動的我肯定也進步了，招生活動時的我則有了一些胸有成竹的感覺。但總體來看，我作為校長還是很稚嫩的，還需要多磨礪。比如對于部門主任更多的是放手工作，但在引領(lǐng)上力度還不夠。
4.管理者意識不夠。唐校經(jīng)常告訴我"可以沒有校長的做派，但不能沒有校長的意識"。我的校長意識還遠遠不夠，很多時候我把自己放在一個普通員工的角度思考問題，或者還局限在一個部門主任的角度看待問題，這固然是有必要的，但更多的時候應該有全局意識，高度意識，目前的我是極度欠缺的。
5.工作時效性待加強。有幾項工作都沒有取得應有的成效，比如"綠絲帶志愿者"活動是開展起來了，但校園衛(wèi)生遠沒有達到理想效果;課程改革已經(jīng)進行了一年，卻沒有多少實際成果;百日冬鍛號召了大家，冬天過去，鍛煉也就結(jié)束了。
三、未來規(guī)劃：
1.個人發(fā)展五年規(guī)劃：兩年合格，四年良好，五年優(yōu)秀。20xx-20xx學年度達到合格事務型校長;20xx-20xx年學年度達到良好事務型校長+合格專家型校長;20xx-20xx學年度達到優(yōu)秀事務型校長+良好專家型校長。計劃用五年時間，在執(zhí)行校長崗位達到以前做教學主任的崗位自我感受程度——自如+愉悅。
2.學校五年發(fā)展規(guī)劃：將學校工作統(tǒng)一到一條主線上——課程建設(shè)。以課程建設(shè)引領(lǐng)學校整體轉(zhuǎn)型，課程建設(shè)的總體思路是學科課程校本化、品行教育課程化、學�；顒尤宋幕�、生活教育兒童化。
(1)探索階段
20xx-20xx年是學校轉(zhuǎn)型發(fā)展的探索階段。這一階段的策略是：課程建設(shè)。著力于面對學生的課程建設(shè)。兩年內(nèi)學校初步形成基礎(chǔ)型課程、專長型課程、建構(gòu)型課程三位一體的"中天北小學生五彩課程"。
(2)完善階段
20xx-20xx年是學校轉(zhuǎn)型發(fā)展的完善階段。這一階段的策略是：課程完善。著力于面向教師的課程建設(shè)。初步形成教師專業(yè)素養(yǎng)課程、人文素養(yǎng)課程、幸福人生課程三位一體的"中天北小教師五彩課程"。
(3)穩(wěn)定階段
20xx-20xx年是學校轉(zhuǎn)型發(fā)展的穩(wěn)定階段。這一階段的策略是：課程融合。著力于校內(nèi)外課程的有機融合。初步形成校園課程、家國課程、自然課程三位一體的"中天北小天人課程"。(天代表自然、社會，人代表師生、家長;天同時代表中天北京小學，人代表個體生命;天人課程源于中國傳統(tǒng)文化"天人合一")
個人述職報告 篇4
作為一名共產(chǎn)黨員，多年來我始終堅持堂堂正正做人，認認真真做事，為政清廉、勤政務實。我認真貫徹黨的路線、方針、政策，自覺與黨中央在政治上、思想上、行動上保持一致，帶頭講政治，絕不搞陽奉陰違或上有政策、下有對策，以飽滿的政治熱情和高度負責的精神開展工作，完成黨和政府交給的任務。自覺遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，嚴格落實中央關(guān)于制止奢侈浪費的八條規(guī)定，堅持從自身做起，管好自己的親屬和身邊的工作人員，決不允許他們做有損于黨和政府形象的事，正確運用人民賦予的權(quán)利。
自覺過好“權(quán)利關(guān)”、“生活關(guān)”和“金錢關(guān)”，在重大決策上堅持民主集中制原則，自覺接受民主監(jiān)督，在機關(guān)辦公樓的維護和修繕等重大財務支出等事情上主動請審計部門來審計，做到帳務的公開透明;干部任免均按照規(guī)定程序進行。
認真樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，以完善的人格、高尚的`情操和為人民服務的宗旨，努力規(guī)范自身言行，提高自我約束能力，嚴格抵制送錢、送禮、說情等不正之風，從不隨意參加個人和單位的宴請，不給單位和企業(yè)找麻煩，用良好的思想作風和實際行動來影響和帶動周圍的同志，樹立良好的機關(guān)作風，贏得了企業(yè)和群眾的信賴和好評。雖然，我的工作取得了一定成績，但也存在不足。主要表現(xiàn)在：一是系統(tǒng)學習國際貿(mào)易知識不夠，難以應對經(jīng)濟全球化帶來的挑戰(zhàn);二是和發(fā)達城市相比，我市外經(jīng)貿(mào)工作還有較大差距。今后要發(fā)揚成績，克服不足，以更加飽滿的熱情，努力工作，團結(jié)帶領(lǐng)外經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)線全體同志，創(chuàng)造外經(jīng)貿(mào)新業(yè)績。
個人述職報告 篇5
在市政協(xié)的正確領(lǐng)導下，我同第四屆全體委員們一起，與時俱進，求真務實，認真貫徹市政協(xié)有關(guān)會議精神，積極參加市政協(xié)的各項工作，發(fā)揮政協(xié)委員政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政三項職能，較好地履行了自己的職責�，F(xiàn)將幾年來的思想和工作情況簡要報告如下。
一、注重學習，不斷提高政策理論水平和自身素質(zhì)
按照市政協(xié)關(guān)于政協(xié)委員要注重學習，不斷提高參政議政能力的要求，本人堅持把學習放在工作和生活的第一位。除積極參加市政協(xié)組織的'集中培訓外，堅持擠時間自學，重點學習了憲法、政協(xié)章程以及國家、省市有關(guān)義務教育和民辦教育的政策法規(guī)。注重理論聯(lián)系實際，把學習政策法規(guī)同學習兩會精神結(jié)合起來，同更好地履行職能結(jié)合起來，同加強自身建設(shè)結(jié)合起來，做到邊學習、邊思考、邊努力工作，收到了良好的效果。
二、立足崗位，為民辦教育的發(fā)展爭取政策支持
本人還通過工作和生活中的一切機會反映民辦學校實際情況，宣傳民辦教育政策，為民辦教育系統(tǒng)師生爭取支持。寶安區(qū)教育局在制定扶持民辦教育發(fā)展的幾項政策的調(diào)研期間，聽取并采納了本人的一些主張。可以說，在優(yōu)化寶安區(qū)民辦教育發(fā)展發(fā)展政策方面，我作為民辦學校舉辦者和政協(xié)文員，發(fā)揮了較好的推動作用。
三、心系社會，踐行并弘揚民族傳統(tǒng)美德
在走進教育行業(yè)之前，本人就對中華民族傳統(tǒng)美德的教育被社會忽略、社會呼喚關(guān)愛、感恩教育缺位等現(xiàn)象深感擔憂，但是只能以一己之力去影響身邊的小環(huán)境。在叢飛身患重病求助無門的時候，我為他解決了一些生活困難，提供了力所能及的幫助。叢飛得知我在舉辦學校，欣然同意出任德育校長并領(lǐng)導學校德育工作。叢飛后來被社會關(guān)注成為愛心大使、感動中國十大人物，但他始終對展華學校情有獨鐘，十分珍惜自己作為德育校長的榮譽。愛心媳婦李傳梅在深圳遭遇困難回到老家之后，我費盡周折聯(lián)系到她，請她到學校來擔任后勤綠化工人，在學校為李傳梅一家人準備房子，成全了李傳梅照顧婆婆的孝心。我總結(jié)叢飛和李傳梅的精神核心，提出了以德立校以孝育人的特色辦學思想。學校開展了行之有效的特色德育活動，取得了良好的效果。20xx年學校被中央教科所評為全國德育特色學校。全國婦聯(lián)副主席洪天慧為學校親筆題詞：堅持以德育人構(gòu)建和諧社會。
以做善事的心態(tài)辦教育，以感恩的心回報社會，本人得到了社會的理解和認可。我先后獲得深圳市十大最具愛心人物、深圳市關(guān)愛行動愛心大使、關(guān)愛行動形象代言人等殊榮。
四、不足之處及努力方向
雖然本人在政協(xié)方面做了一定的工作，取得了上述的一些成績。
但是回顧起來，也有許多不盡人意的地方。學習方面，一些新的知識、政策沒有及時進行深入研究和思考，需要我今后虛心向各位委員學習，認真克服自己的不足，通過卓有成效的工作，更好地履行各項職責，為促進深圳改革、發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
個人述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年，是我到xx市地稅局工作的第5個年頭。自己作為負責全面工作的黨組書記、局長，能在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，本著對地稅事業(yè)歷史負責、對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展負責、對干部職工切身利益負責的責任意識，緊緊依靠班子的集體力量，認真履行崗位工作職責，較好地完成了組織稅費收入和深化稅收征管改革等任務，推動了全市地方稅收事業(yè)的健康發(fā)展。下面從五個方面進行述職，請審議。
一、堅持政治理論學習，積淀開拓進取的思想底蘊
實踐使我體會到，科學理論是解放思想、創(chuàng)新思維的指南。為此，能把政治理論學習作為貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和紀律的基礎(chǔ)，帶頭參加各種政治理論學習，尤其是在保持共產(chǎn)黨員先進性教育中能夠認真學習“三個代表”重要思想，系統(tǒng)學習黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，并結(jié)合稅收工作實踐認真?zhèn)湔n，為廣大黨員上黨課。教育期間，親自抓動員，搞總結(jié)，與有關(guān)部門一起研究整改方案，建立長效機制。
同時，督促全系統(tǒng)政治學習制度的落實，用科學理論武裝干部職工頭腦，指導稅收工作實踐。我們局能在收入、改革任務較重的情況下發(fā)展進步，從某種意義上講得益于學習。自己不僅注重向書本學習，更注重向?qū)嵺`學習，向班子其他成員學習，向系統(tǒng)內(nèi)外的先進典型學習。學習使我開闊了政治視野，堅定了理想信念，增強了政治敏銳性，提高了在復雜情況下把握全局和統(tǒng)籌工作的能力，較好地樹立了大局意識、發(fā)展意識和服務意識，為帶領(lǐng)全局開拓進取積淀了思想底蘊。
二、堅持正確的政績觀，努力消除政績中的水分
最近幾年，經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，全市地方稅收工作發(fā)展勢頭良好，稅費收入在均衡入庫的前提下平均以18.7%的速度遞增，稅收征管改革取得突破性進展，稅收軟環(huán)境不斷優(yōu)化，干部隊伍建設(shè)有了長足的進步，在全省地稅系統(tǒng)目標管理考核中名列第三，跨入全國精神文明建設(shè)和全國群眾性體育活動先進行列，市委指派工作組專門總結(jié)我們局“服務經(jīng)濟建設(shè)，爭創(chuàng)三個一流”的工作經(jīng)驗，新華社、人民日報、中央電視臺、經(jīng)濟參考報等新聞媒體多次對我們局的工作進行專題報道。
在成績和榮譽面前，自己并沒有沾沾自喜，相反卻感到有一種無形的壓力，甚至有“高處不勝寒”的感覺。任何事物都有兩重性，成績和榮譽也是如此，既能使人產(chǎn)生成就感，增添繼續(xù)前進的動力，也能使人陶醉或固步自封。所以，我們要求全局保持清醒的頭腦，從榮譽的光環(huán)中走出來，公開承認問題并放大問題的危害，不斷蒸發(fā)工作政績中的水分。我們重申，隊伍建設(shè)要降至冰點求發(fā)展，征管基礎(chǔ)要從零做起抓規(guī)范。要求全系統(tǒng)客觀評價工作，準確定位自我，不斷確立新的工作思路和工作目標。
三、堅持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能
個人力量有限，集體智慧無窮。調(diào)動每一名班子成員積極性，發(fā)揮每一名班子成員的創(chuàng)造力，是完成任務、成就事業(yè)的關(guān)鍵。最近幾年，我們局擔負組織稅費收入和全國新一輪稅收征管改革試點雙重任務，工作交叉，矛盾交織，壓力很大。由于班子成員各盡其職，各負其責，主動承載工作重力，使各種矛盾得到了及時有效的化解，保證了各項工作任務的順利完成。實踐證明，我們班子成員的個人素質(zhì)都比較高，具有獨擋一面的工作能力。只要讓大家放手工作，沒有解決不了的工作難題�；谶@種認識，自己除了堅持集體議決重大事項，還最大限度地發(fā)揮每一名班子成員的智慧潛能。
去年，調(diào)整黨組成員分工，我不再直接分管人事、財務等工作，而是騰出的'精力去思考全局性工作。為了堅持民主集中制原則，在保持共產(chǎn)黨員先進性教育期間，我們召開了班子專題民主生活會，班子成員在認真開展自我批評的基礎(chǔ)上，指名道姓地開展相互批評。參加此會的原市委組織部部長、現(xiàn)市政協(xié)副主席張晚成同志對我們的做法給予了很高的評價，聲稱這樣的會議已多年不見。為了防止個人說了算，在研究干部使用、獎金分配、先進評比、稅收減免、違章處罰等重要問題時，自己注重廣開言路，在會前與班子成員溝通，在會上充分聽取班子成員和主管部門的意見，不做“先入為主”的表態(tài)性、引導性發(fā)言。由于較好地堅持了集體領(lǐng)導的原則，促進了班子團結(jié)與工作合力的形成，提高了決策質(zhì)量和班子的集體威信，為推動地稅事業(yè)的健康發(fā)展提供了組織保障。
四、堅持人格帶隊，建立和諧的干群關(guān)系
“群眾利益無小事”。在實際工作中，自己能夠認真貫徹“三個代表”重要思想，按照市局黨組提出的“群眾想的領(lǐng)導辦，班子想的群眾干”的干群關(guān)系準則，關(guān)心、體諒基層困難，積極為干部職工辦實事。基層是地稅大廈的基石，是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。去年，我能較好地堅持《市局領(lǐng)導干部下基層巡視制度》，經(jīng)常帶著課題下基層調(diào)查研究，面對面地解決基層急需解決的問題。開始推行稅收管理“三項制度”時，部分基層干部理解不深，行動不快。我多次到基層局(所)講解“三項制度”，推動基層抓好落實。
針對改革后基層所裁減近半的實際，我責成機關(guān)有關(guān)部門在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定基層建設(shè)規(guī)劃和指導意見，明確基層建設(shè)標準，開展“爭創(chuàng)五星級地稅所(分局)”活動，增強了基層、基礎(chǔ)建設(shè)活力。同時，為城區(qū)6個基層所解決了交通工具問題。由于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡，部分單位稅務經(jīng)費嚴重不足，干部職工的獎金和福利待遇受到一定的影響。自己多次出面與地方黨委、政府主要領(lǐng)導共同研究，為部分基層局拓寬了經(jīng)費來源渠道。每逢重大節(jié)日，自己能與同班子成員一道深入基層一線慰問干部職工。去年，積極籌措經(jīng)費，更新了部分工作用車，為干部職工報銷了學費，完善了職工集體購買的商住樓小區(qū)建設(shè)，加強了職工食堂管理，開展了一系列有益于職工身心建康的文體活動，使大家對這個充滿生機與活力的集體更加熱愛。
個人述職報告 篇7
尊敬的領(lǐng)導：
大家好!
一年來，在領(lǐng)導和同志們的幫助指導下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，并取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的思想、工作情況匯報如下：
一、刻苦學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)和理論水平
在工作之余，認真學習省分和公司下發(fā)的文件精神，對工作上有不懂和不了解的問題及時向同事和領(lǐng)導請教，虛心學習、另外還參加了函授學習、自學了部分電腦知識，很快提高了自己的.業(yè)務素質(zhì)和理論水平，對干好自己的業(yè)務起到了事半功倍的效果。
二、認真工作，力求做好每一件事
一是做好稽核工作。x月到x月份，每天按時認真檢查G、C網(wǎng)的入網(wǎng)工單、月租及卡費補卡工單，發(fā)現(xiàn)問題及時改正過來。
二是做好收賬對賬工作。每x天為一個帳期，我負責系統(tǒng)營業(yè)員日報表和縣(區(qū))會計交款單核實并簽字確認。銀行明細賬核實簽字并確認。x月份因工作調(diào)整，主要負責賬務工作，每天收完賬后仔細整理發(fā)票，并對銀行明細賬，每月5號準時把銀行xx支付明細賬報到省分信息化部。
三是做好投訴工作。對客戶的投訴做到耐心、熱情、細致，努力讓客戶滿意。
四是做好送費和繳費卡激活工作。
我負責的工作非常繁瑣，無論做那一項工作，我力求做到精益求精，退帳，調(diào)帳工作都是比較細，工作量比較大的，尤其是到星期一，都需要加班加點才能完成，而且容不得一分一厘的差錯，有時為了幾分錢不能對帳，要加班查找原因，直到帳對上為止。
三、樹立“以公司為家”思想，處處為公司著想
我時刻牢記自己是公司的一員，樹立“以公司為家”的思想，所以，做每一件事都要為公司著想。在工作中我們叫響的口號是“用戶的事情就是的事情”，讓用戶從理解我們理解聯(lián)通，有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題，我會積極向上級請示，反映，爭取給客戶滿意的答復。
20xx年，我雖然取得了一定的成績，但也存在不足，如：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
20xx年，我將本著“一切為公司著想”，奉行“用戶至上，熱情報務”的理念，發(fā)揚成績，克服不足，做好自己的每一項工作，為xx分公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
以上是我20xx年工作，不足之處，懇請領(lǐng)導和同志們批評指正。
此致
敬禮!
個人述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家好！
20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗收及持續(xù)四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費管理；物業(yè)費及其他經(jīng)營收費的收繳、催繳工作；配合公司完成iso9001文件編寫及認證工作；小區(qū)日常管理及日常服務；與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實干，處處維護萬達品牌，時時注重公司形象，較好地完成了年度工作任務。
一、20xx年完成的主要工作
1、業(yè)主一般責任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20xx年1月至9月，服務中心接到投訴（報修）3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起，占99。15。
2、重點業(yè)戶的走訪。
全年走訪重點業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對物業(yè)服務的意見，征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪，及時了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務方式、提高服務質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。
自6月份開始，利用1個月時間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時間完成的，有時加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報，7月份公司第一套體系文件頒布實施，為各部門各崗位的工作提供了標準和依據(jù)。
4、二期接管驗收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項目公司的要求，完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有計劃、有培訓，事中有控制，事后有評價。每次驗收都親自到現(xiàn)場參與驗收工作，本著對公司負責，對業(yè)主負責的態(tài)度，力求全面、客觀、真實在反映項目的質(zhì)量情況，并且及時將驗收情況匯總后呈報公司領(lǐng)導。二期已經(jīng)接管的`住宅及公建項目總面積147074。38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。
今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。
5、一期地上停車收費的組織與實施。
地上停車收費工作從7月份開始進行宣傳準備，8月份進行劃線，9月份進行車位出租，共149個車位，目前已經(jīng)出租了117個車位。經(jīng)過艱苦細致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費。
6、物業(yè)部成立之后四個二級部門的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務中心、保安保潔部3個部門組合而成，設(shè)置為工程部、服務中心、保安部、環(huán)境部4個二級部門。如何使4個二級部門協(xié)調(diào)配合，形成合力就成了擺在我面前的一個主要問題。主要從兩個方面著手，一方面是抓制度的學習和落實，另一方面是搞好內(nèi)部團結(jié)，處處身先士卒，做好榜樣。通過5個多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語》學習。
按照集團的要求，學習了《論語》，結(jié)合自己學習體會，寫了兩篇體會文章。
《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對〈論語〉修身思想點滴認識及其現(xiàn)代價值探討》。
8、保安員的制度培訓。
9000體系文件頒布實施后，組織保安員進行了4天的集中培訓，親自進行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實施。
9、物業(yè)部成立后的目標責任書的合并落實工作。
物業(yè)部成立后，及時將原3個部門與公司簽定的目標責任書合并執(zhí)行。目標責任書中的三項主要指標都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費收繳率，一期按套數(shù)計算收繳率達到95；二是業(yè)主綜合滿意，11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿意度達到了90以上；三是成本控制，小區(qū)電費開支沒有超出年初確定的指標。
二、一年來主要收獲和體會
1、能夠堅持對物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例規(guī)章的學習，全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開發(fā)的各種法規(guī)、條例規(guī)章；
2、對《萬達地產(chǎn)經(jīng)營管理制度》、《萬達地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司iso9001體系文件進行全面學習，并提出修改意見；
3、整頓房管員隊伍，提高服務接待水平。
三、工作中最大的收獲
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗收、入伙工作、日常服務與維修、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗，經(jīng)歷就是財富。
四、工作中遇到的最大困難
到的最大困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
五、存在的主要問題
1、還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；
2、在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題；
3、個別問題愛叫真，顯得死板，得罪了不少人；
4、靈活運用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗；
5、管理方式方法上存在簡單化傾向。
六、下步工作打算
1、全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作；
2、進一步做好各崗位人員的培訓工作，在提高服務質(zhì)量上下功夫；
3、加強與業(yè)戶的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費收繳率；
4、持續(xù)推進地上停車位出租及車輛出入口收費管理工作；
5、重點解決好保安員的形象及盡職盡責問題；
全力完成20xx年度其他工作目標。
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇9
風雨飄搖辭舊歲，精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲，沐浴著冉冉升起的朝陽，TCL多媒體公司揭開了嶄新的歷史篇章。回首20xx，我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情，同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中，我們?nèi)w同仁團結(jié)拼搏、銳意進取，圓滿地完成了上級交給全年的工作任務�；厥�20xx年，我們在領(lǐng)導下不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務拓展也更加迅猛，在這一年里，我們證券部盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使證券站在這一年里發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里，新引進客戶個，客戶市值達到了萬元，交易量更是突破新高，從月日到月日，證券部完成交易量億元，在千分之一的傭金下實現(xiàn)傭金收入萬元，這一成績的取得主要歸功于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
一、嚴謹?shù)淖黠L、高度的效益
一個部門的好壞，部門決策者的決定直接影響著它的工作效率和競爭力，我公司以各項管理制度為基礎(chǔ)，結(jié)合實際情況，制定了有針對性的管理制度，主要是管理職工，也是鞭策職工。在證券部的每個崗位都嚴格要求，這造就了證券部每項基本業(yè)務工作和業(yè)務流程都非常扎實、到位，克服了重重困難，盡量收縮成本，同時提高服務質(zhì)量、擴大聲譽。
二、打通人脈、擴大聲譽
一個服務行業(yè)在一個地方立足、占領(lǐng)市場份額，擴大聲譽，與當?shù)氐胤秸块T的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關(guān)系。今年以來，我們在這方面狠下了工夫，目前已經(jīng)取得了當?shù)馗鱾�政府監(jiān)管部門的信任，并同意在政策上對我們進行大力扶持，并且和合作伙伴中國銀行有了進一步的溝通和深入合作，不光是基本業(yè)務上的'合作，更是在尋求增量資金，擴大市場份額上有了初步的合作，雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯，但也有部分客戶的陸續(xù)轉(zhuǎn)入，在明年我們會跟他們進一步探討合作的途徑，充分發(fā)揮銀行工作人員在開發(fā)客戶上的積極主動性。
三、創(chuàng)新中開拓、在競爭中發(fā)展
證券行業(yè)是一個新事物不斷涌現(xiàn)的行業(yè)、是一個競爭日趨激烈的行業(yè)。銳意創(chuàng)新，跟上時代潮流、是競爭取勝的必由之路。
1.權(quán)限管理方面
一年來辦理各營業(yè)部上報審批權(quán)限共計筆。其中手續(xù)費設(shè)置相關(guān)權(quán)限共計筆，總體來看還是以調(diào)整客戶手續(xù)費居多，調(diào)整客戶數(shù)量較多的還是在東崗西路營業(yè)部、上海中山北二路營業(yè)部和靜寧路營業(yè)部。調(diào)整費率較低的是杭州營業(yè)部費率下調(diào)至0.3‰。主要的原因是當?shù)厥袌龈偁庉^為激烈。由于時至月底大額取款較多。
2.初步完成營業(yè)部柜員的整理工作
3.各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作方面
在做好各項統(tǒng)計、復合工作的同時進一步做到更好的為領(lǐng)導提供業(yè)務分析的準確數(shù)據(jù)。從成交量統(tǒng)計表分項看及營業(yè)部成交量相對較少；上海中山北及杭州營業(yè)部傭金水平較低。一年來從公司整體來看平均市場占比基本與去年相比有所上升在%，平均傭金水平仍在‰左右。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，去除新升級的五家營業(yè)部外傭金收入較低仍然是杭州、深圳、無錫三家，其中杭州、深圳營業(yè)部傭金比例也相對較低。
4.短信發(fā)布及客戶管理
進一步與港澳資訊加強聯(lián)系保障短信平臺的正常運行減少延時發(fā)送及丟包情況。今年共發(fā)送短信條。短信發(fā)送量增加的原因為替北京營業(yè)部、靜寧路給全部客戶發(fā)送提示簽署創(chuàng)業(yè)板風險揭示書的短信。
5.客戶服務評價系統(tǒng)
從今年評價體系結(jié)果統(tǒng)計表上看，從20xx年1月1日至20xx年12月30日各營業(yè)部業(yè)務總量筆，與去年業(yè)務辦理量基本持平。其中差評為筆；一般評價為筆；好評筆占業(yè)務量的%；很好評價筆占業(yè)務量的%；無評價筆占業(yè)務量的%。
從評價體系結(jié)果統(tǒng)計表上還可以看出，業(yè)務辦理量及客戶滿意度較高的營業(yè)部有張掖、合水路營業(yè)部、天水廣場營業(yè)部等。個別營業(yè)部對服務評價系統(tǒng)的宣傳還不夠，參與評價的業(yè)務辦理量遠少于正常業(yè)務量，已經(jīng)提示相關(guān)營業(yè)部盡快改進，逐步做到每筆業(yè)務辦理都得到客戶的有效評價。
我是40560隊隊長鄭偉，在40560隊任職有（XXX）時間，在這段時間里我立足本職工作，在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，積極落實身為井隊隊長責任，不斷改進工作方法，提高工作效率。現(xiàn)將我的工作感想?yún)R報如下： （一年）來，我的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足.和有經(jīng)驗的隊領(lǐng)導比起來還有不小的差距。特別是應對低油價、新常態(tài)的局面下，人員削減，對于前線工作人員的管理需要加強，均衡各崗人員分配。對我們自身而言，轉(zhuǎn)型發(fā)展是出路，是適應新常態(tài)、應對低油價即市場化發(fā)展的長遠之策、根本之策，對于現(xiàn)在人員管理應該考核從嚴、多勞多得的制度下手，嚴抓長期休班與出工不出力的人員。嚴格認真實行分配工時制度，盡可能將工時分配到每一項細活之中，將效益與獎金多發(fā)放給真正為井隊奉獻的職工。在獎金結(jié)算方面，狠抓效益開發(fā)不放松、狠抓挖潛增效不放松、狠抓安全環(huán)保不放松，創(chuàng)新思路、細化措施。在管理上精打細算，在部署上精心優(yōu)化，在過程中精細管理，在措施上科學決策。
其次，身為安全員出身的我，在執(zhí)施行鉆井各項作業(yè)環(huán)節(jié)時時，詳細制定風險防范措施，加強值班干部、安全員、班組之間的施工現(xiàn)場監(jiān)管，強化對重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位的安全檢查。除了實施公司制定的“一班三檢”及其他安全教育之外，組織全員大班每天清晨傍晚兩次“碰頭會”，對各路安全設(shè)施保障強化檢查，確保各項作業(yè)的安全、優(yōu)質(zhì)、高效運行。截至目前，我隊未發(fā)生一起安全事故。
在每口井的施工中，依據(jù)設(shè)計和現(xiàn)場、井下情況積極與隊部其他領(lǐng)導溝通，精心制訂各項技術(shù)措施，并監(jiān)督落實，確保各項技術(shù)措施的具體落實，確保井身結(jié)構(gòu)和井下安全，完成上級下達的各項工作指標。在今年施工的純25-斜15、斜16井中，面對甲方嚴格苛刻的施工條件，我隊積極采取應對措施，超前籌劃，積極行動，努力計劃解決方案，順利高質(zhì)量高效率的完成施工目標，得到了甲方極大的充分肯定，為我隊及公司樹立了良好的口碑。
在今后工作中，我一定端正態(tài)度，認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，工作中嚴格要求自己，認真對待工作中的每一個環(huán)節(jié)。再過幾年，回頭看這場困難時期的堅持不懈，我可能就會認識什么叫機遇，什么叫成熟。自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽從公司安排，積極主動地工作，好好學習政治理論和業(yè)務知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。
個人述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導：
光陰似箭，時光荏苒，不經(jīng)意間，工作已經(jīng)接近尾聲。為能夠更好地完成我貿(mào)易部門的各項工作任務，實際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿(mào)易部工作打下堅實基礎(chǔ)，我特對自身在年度的工作經(jīng)驗進行了如下述職報告，并對自身存在的問題進行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進步與努力。
一、深入探索，發(fā)展經(jīng)營
在當今的經(jīng)濟型社會發(fā)展背景下，隨著市場經(jīng)濟和企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)市場經(jīng)營模式不斷變換，產(chǎn)品銷售種類不斷增多，導致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創(chuàng)出一種適合企業(yè)的銷售模式是十分必要的。
為此，我將市場經(jīng)營調(diào)研工作作為工作的龍頭項目，我積極帶領(lǐng)員工開展各類市場調(diào)研活動，實際分析我公司所購各種產(chǎn)品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時統(tǒng)計出相應的比例數(shù)據(jù)、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、蛋白粉、玉米皮等典型產(chǎn)品，在年初實施采購共同再銷經(jīng)營市場。在經(jīng)營過程中，我積極帶領(lǐng)部員進行深入的市場跟蹤調(diào)查，并觀察其他企業(yè)同產(chǎn)品的經(jīng)營方式，分析各產(chǎn)品的經(jīng)營效益，摸索探究出相對較為穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售模式，成功的賣出了創(chuàng)新市場經(jīng)營模式的第一個步伐。
二、繼續(xù)深入，落實創(chuàng)新
在經(jīng)過對多種產(chǎn)品共同經(jīng)營的測試后，我發(fā)現(xiàn)単種采購再銷產(chǎn)品銷售經(jīng)營，是在同行業(yè)的經(jīng)營企業(yè)中較為缺乏而一種經(jīng)營方式。在現(xiàn)階段的大多數(shù)企業(yè)都是采用多種產(chǎn)品同時銷售的經(jīng)營方式，這種經(jīng)營方式過于普遍，導致市場產(chǎn)品的差異性較小，同種產(chǎn)品質(zhì)量平均，價格差異明顯，產(chǎn)品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結(jié)合當下市場經(jīng)營形勢，帶領(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，由年初的多種產(chǎn)品同時購銷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閱畏N購銷經(jīng)營，經(jīng)營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產(chǎn)品。我緊抓玉米副產(chǎn)品市場，要求員工加強對玉米副產(chǎn)品的了解，以實現(xiàn)在玉米副產(chǎn)品經(jīng)營上實現(xiàn)做精做專。
三、堅持探索，實現(xiàn)新效
為進一步落實我公司的市場效益，實現(xiàn)市場專效高效性發(fā)展。我積極帶領(lǐng)員工，不斷的深入與跟進對新型營銷模式的開發(fā)進程。實際研究新購產(chǎn)品再銷經(jīng)營模式的實施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進行研究、探討。力求探索出一條最適合我x公司的銷售經(jīng)營方式，實現(xiàn)我x公司的利益提升，促進我x公司的經(jīng)營發(fā)展。
在研究與探索過程中，我發(fā)現(xiàn)我公司采購再銷的玉米副產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家產(chǎn)品是直銷模式，并且各廠家質(zhì)量不一致、不穩(wěn)定，極易影響我公司的副產(chǎn)品專項銷售趨勢。為此，我特展開進一步的研究與探討，決定在在經(jīng)營玉米副產(chǎn)品的同時再加進口x業(yè)務。
雖然在新增業(yè)務之后，我x公司的銷售情況有了明顯的好轉(zhuǎn)，但仍存在有一定的不足，在銷售實際中也存在有一定的缺陷，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，x雖然質(zhì)量較穩(wěn)定、一致性好，但受進口數(shù)量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅定開創(chuàng)新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業(yè)績，堅持不懈的繼續(xù)帶領(lǐng)我貿(mào)易部員開展各項市場調(diào)研工作，最終為我公司確定以經(jīng)營豆粕為主，兼營x、噴漿玉米纖維的全新經(jīng)營方式。
四、自身問題與不足
雖然在年度的工作中，我雖積極帶領(lǐng)我貿(mào)易部的各個部員，堅持地未完成我公司的制定目標項目而不懈努力，為我公司經(jīng)營確立了適合的全新型經(jīng)營模式，使得我公司的銷售業(yè)績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經(jīng)營上來說，我公司的經(jīng)營效益卻并不理想，并且在創(chuàng)新模式的過程中，我們也經(jīng)歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發(fā)展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的'差異和不足。
未能了解各個公司的相關(guān)產(chǎn)品的報價、銷售流程及與銷售有關(guān)的部分數(shù)據(jù)情況，導致市場研究存在差異性。未能深入產(chǎn)品實際，分析預測產(chǎn)品成本損失，實際結(jié)合產(chǎn)品特色制定銷售方案計劃，影響產(chǎn)品銷售業(yè)績。市場調(diào)研不夠深入，經(jīng)營理念意識陳舊。對各級企業(yè)的市場調(diào)研力度不足，沒有實際了解市場的需求與供應總量，探尋新興業(yè)務的開發(fā)銷售方式，并且在進行創(chuàng)新營銷測試時，不愿承擔風險，存有保守經(jīng)營思想，導致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。
我始終堅持以高標準、高要求的工作理念嚴格要求自己，堅持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進取，腳踏實地，爭取在貿(mào)易部這個平臺上散發(fā)出自己全部的光和熱，為我公司的經(jīng)濟利益做出實際貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)的施展自己的才能，爭取取得優(yōu)異的業(yè)績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進我公司的進一步發(fā)展與成長，我相信我x公司的未來將會更加繁榮與輝煌!
此致
敬禮!
個人述職報告 篇11
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，20xx年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作：
1． 在總產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導致在生產(chǎn)過程當中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題�；谇败囍b，20xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用準確的數(shù)據(jù)描述并預測未來用戶使用的質(zhì)量。對應這種想法，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題；動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
20xx年的質(zhì)量指標（外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項20xx年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2． 產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
20xx年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如XXX發(fā)動機和XX系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調(diào)了制定計劃的科學性、合理性、現(xiàn)實性；強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行過程當中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的'問題，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。
20xx年完成XX樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程當中，XX變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。
3． 技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作
技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預見
性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線進行補充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整，對204車間齒輪線進行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4． 技術(shù)改造工作
完成1。95億元XX二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)
品規(guī)劃工作，配合X研究院完成可行性研制報告，進行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和XX發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5． 其他工作
20xx年完成技術(shù)攻關(guān) 項，質(zhì)量攻關(guān)工作 項，
對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等 項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務工作，強調(diào)以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
6． 不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主
管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位，成效不顯著。技術(shù)進步工作還比較薄弱，技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7． 20xx年重點工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工
作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線工作。重點抓好XX前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
個人述職報告 篇12
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
對我有著特殊意義的xx年即將過去，回看這特殊的一年，仿佛歷歷在目。在今年的工作中，不遲到、不早退，能遵守各項院紀院規(guī)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。主動積極的完成各級領(lǐng)導給予的工作任務。在科主任及護士長的領(lǐng)導下展開自身工作，并良好的開展和維持血液透析工作，較好的完成了20xx年度的工作任務，具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
通過報紙、書籍積極學習政治理論，遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，基友強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真學習護理展業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，在醫(yī)療實踐過程中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著把工作做的更好這一目標，開闊創(chuàng)新，積極圓滿的完成以下本職工作，協(xié)助護士長做好病房的管理工作及安全管理工作;我能遵守血透室的崗位職責、工作流程、操作規(guī)范、做到超前思維，保證在工作中遇到問題時，能有據(jù)可查和及時解決，保證血透室工作順利開展。
在工作中，我本著以人為本的服務理念，強化服務意識，用親切而有耐心的語言溝通來增強護患感情，細心的講解透析知識，給予飲食指導，消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感，增強患者的治療信心。我還經(jīng)常主動征求患者意見，不斷改善服務工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔起家屬的責任，送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等，從不埋怨臟和累。
對于我的本職工作，我負有高度責任心，膽大心細。血液透析工作具有較高風險，作為護理操作者，我既有風險意識，又能發(fā)揮主觀能動性，做到最大限度的`控制和避免風險，從而提高護理質(zhì)量。除此之外，我還有具有高度的營銷意識，為醫(yī)院的經(jīng)濟效益有著高度的敏銳性，做到服務好每位固定病人，留住每位咨詢病人，推廣醫(yī)院的軟件設(shè)施，吸引更多的病人。
三、不足之處及來年打算
我身上還存在一些不足有待改進，比如，在學習上仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理;在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
護理事業(yè)是一項崇高而圣神的事業(yè)，我為自己是護理隊伍中的一員而自豪，在今后的工作中，我會加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻。在20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去一年中的精神，做好自己的工作急病人之所急，為病人負責，為病人負責，我會全心全意工作，協(xié)助科主任和護士長讓我們醫(yī)院的血透室更富特色，更加壯大。
述職人：
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇13
1.甚么是述職報告
述職報告就是把自己履行職責是不是稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點是，機關(guān)負責人就任職一定時期內(nèi)所做工作向任命機關(guān)或機關(guān)群眾進行匯報并接受審查和監(jiān)視的陳說性文案。
個人述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現(xiàn)的一種新文體。它是考察干部履行職責情況，和是不是稱職的一種手段。
2.述職報告與總結(jié)的異同點
個人述職報告和個人總結(jié)既有聯(lián)系，又有區(qū)別:
(1)述職報告與總結(jié)的相同的地方是，它們都可以談經(jīng)驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結(jié)合，從某種程度上說，個人述職報告可以鑒戒總結(jié)的某些寫作方法。
(2)述職報告與總結(jié)的不同的地方在于以下三點:
一是要回答的題目不同�？偨Y(jié)要回答的是做了甚么工作，獲得了哪些成績，有甚么不足，有何經(jīng)驗、教訓等。述職報告要回答的則是甚么職責，履行職責的能力如何，是怎樣履行職責的，稱職與否等;
二是寫作重點不同。個人總結(jié)的重點在于全面回納工作情況，體現(xiàn)工作實跡。個人的工作述職報告則必須以履行職責方面的情況為重點，突出表現(xiàn)德、才、能、績，表現(xiàn)履行職責的能力;
三是表述方式不同。總結(jié)主要應用敘述的方式和概括的語言，回納工作結(jié)果。工作述職報告則可以采用夾敘夾議的寫法，既表述履行職責的有關(guān)情況，又說明履行職責的動身點和思路，還要申述處理題目的根據(jù)和理由。
根據(jù)現(xiàn)實情況，工作述職報告可以分為現(xiàn)任職務的述職報告和競爭上一級職務的述職報告。
3.怎樣寫述職報告
述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成:
(1)述職報告的標題
可簡單標明述職報告。也能夠根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。
(2)述職報告的稱呼
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應選擇好恰當?shù)姆Q呼，一般寫領(lǐng)導、同志們。
(3)述職報告的正文
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結(jié)尾三個部份:
述職報告的開頭：述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔當?shù)木唧w職責，表明自己對本職責的熟悉，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所獲得的成績。
述職報告的主體：述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將進程、效果或失誤及熟悉表述出來。這一部份要寫具體，對一些重大題目的決策進程，對辣手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的題目的`熟悉和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的題目，應從思想道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì)，開辟進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關(guān)系，工作作風和工作方法等方面，描寫自己的形象，回答好稱職與否的題目。述職報告的主體還要說明履行職責進程中得與失。競爭上一級職務的述職報告，要留意緊扣上一級職務的有關(guān)要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部份是述職報告的關(guān)鍵部份，一定要精心構(gòu)思，寫出特點。
述職報告的結(jié)尾。在述職報告的結(jié)尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態(tài)度，最后以謝謝大家的語言結(jié)束。
4.述職報告寫作要求
寫好述職報告，要留意下面幾點寫作要求:
(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。不管稱職與否都要與事實符合。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過是非。承當責任要恰如其分，既不爭功，也沒必要攬過。
(2)寫述職報告要構(gòu)成制度，不但在離職前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。
(3)內(nèi)容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎(chǔ)上，要突出任職期間的重大成績和創(chuàng)造性業(yè)績，以表明自己的勝任和事業(yè)心。應當明確，述職報告必須圍繞職責二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是不是稱職。
(4)情理適宜。述職報告在敘事說理進程中，要有適度的感彩。
(5)態(tài)度要懇切。述職，是向機關(guān)和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的題目特別要照實論述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的體諒和支持。接受群眾的監(jiān)視，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好述職報告的條件。
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