個人實習(xí)總結(jié)[薦]
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的個人實習(xí)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人實習(xí)總結(jié)1
五周實習(xí)生活匆匆而過,在這期間讓我體會到一名教師的酸甜苦辣,也讓我體會到一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。回想初來時激動不安的心情與現(xiàn)在結(jié)束時的收獲形成了強(qiáng)烈的反差。這一個多月的經(jīng)歷叫我不斷進(jìn)步、不斷成長。從開始上課的緊張、拘謹(jǐn)?shù)胶髞淼恼勍伦匀缡俏覐囊幻麑W(xué)生到老師的真正轉(zhuǎn)變。這里讓我經(jīng)歷了許多,傳授了我許多經(jīng)驗,F(xiàn)在好多事情就似昨天,好讓人懷念。
我們于xx年11月4日來到了翁牛特旗梧桐花鎮(zhèn)中心小學(xué)進(jìn)行為期五個星期的實習(xí)。那是一個貧困縣,我們出發(fā)時就做好了吃苦的準(zhǔn)備,可是到了我們才知道這遠(yuǎn)比我們想象的還要苦。這里沒有教學(xué)樓孩子們在班級里靠生爐子取暖,桌椅還是那種長條凳。這里的教學(xué)環(huán)境和設(shè)施讓我感覺就好像回到了九十年代。但我還是覺得我很幸運,這里的老師和工作人員都很友善、孩子們天真可愛。在實習(xí)期間他們給了我很大的幫助。在實習(xí)期間我常常與他們交談,老師們教授我許多做人做事的原則和教育工作中的經(jīng)驗,孩子們讓我懂得再苦的環(huán)境也抵擋不住我學(xué)習(xí)的腳步。
我們是11月5號正式進(jìn)入班級的,這是我第一次以老師的身份進(jìn)校并講課。即時起我們就開始了我們?yōu)槠谖逯艿膶嵙?xí)生活,在此我把這五周我的經(jīng)歷和感受與大家分享一下:
一、生活中全體教職工對我無微不至的關(guān)懷和照顧
時光如流水五周時間匆匆而過,在這五周里給我留下美好的回憶和萬分感動。一個多月的實習(xí)生活過的很充實很快樂,這里沒有城市的喧嘩與快節(jié)奏,有的是安逸的生活和淳樸的民風(fēng)。在這里讓我充分的體會到人與人之間的信任和溫情。這里上到校長下到門衛(wèi)都給人一種親切感,我們到校的第一天校長領(lǐng)著領(lǐng)導(dǎo)班子在門口親自迎接我們,使我們感到莫大榮幸更給了我們鼓舞。校長親自為我們安排辦公室和吃飯問題他就像對待自己孩子一樣,給我們一種回到了家的感覺。老師們都很熱情負(fù)責(zé),對我們的工作也很配合,生活上給予關(guān)心,工作上給予指導(dǎo),我們的`成長與進(jìn)步離不開老師的幫助。每天老師和同學(xué)們都吃一樣的飯菜,但吃飯時食堂老師對我們特殊的照顧讓我們感動。我們最難過的日子就是周末,每當(dāng)學(xué)生回家時我們的宿舍里就沒有暖氣沒有熱水,可是每到周末門衛(wèi)大爺會把辦公室打開叫我們?nèi)マk公室避寒并給我們燒熱水這更加叫我們感動。這的條件不是很好但真正的讓我留戀的就是這的老師和同學(xué)。我們匆匆告別,走向各自的遠(yuǎn)方,沒有言語,更沒有眼淚,只有永恒的思念和祝福,在彼此的心中發(fā)出沉重的共鳴。真心真誠地感謝你們。
二、教學(xué)實踐中
在這五周的是實習(xí)里,我主要負(fù)責(zé)六年級的數(shù)學(xué)課。六年級面臨著小升初的壓力,他的教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣。在這五周的實習(xí)階段我到的第二周就開始了講課,在此我感謝荀老師。他為人親切熱情,在教學(xué)方面提供給我的指導(dǎo)非常多,可以說“竭盡所能的為我創(chuàng)造講課的條件”,他詳細(xì)的給我講班級的情況以及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)水平,還告訴我上課的一些注意事項。
在沒課的時候我會去其他班級聽課,同樣的問題學(xué)生不同的反應(yīng)作好記錄,反思以后上課要以怎樣形式面對不同班級的學(xué)生才能達(dá)到良好的效果。這種聽課和以往不同,我們不是來學(xué)習(xí)老師所講的內(nèi)容而是來學(xué)習(xí)老師如何傳授知識、如何控制課堂氣氛、如何把握授課時間、如何駕馭整個班級教學(xué)等。我聽了許多老師的課就是為了吸收每個老師的講解過程中與自己思路不同的部分及老師的優(yōu)點。
荀老師為了緩解我上課的壓力讓我先講一節(jié)練習(xí)課,我講的是圓的面積的練習(xí),這一節(jié)主要應(yīng)用圓的面積公式,主要題型有知道圓周長、知道正方形面積求最大圓等,這里最主要的就是強(qiáng)調(diào):圓的面積=圓周率乘以半徑的平方。這一節(jié)課下來荀老師很認(rèn)真的給我指出不足并在以后的講課中要注意的事項,對我講的課給了很高的評價并鼓勵我,這給了我很大的動力。從那以后我就開始以平常的心態(tài)去備課、上課,不在緊張了。每天帶著孩子們一起學(xué)習(xí),并及時的批改學(xué)生們的作業(yè),適當(dāng)?shù)臅r候會有一次考試,在我實習(xí)期間一共考了三次,經(jīng)過荀老師和我的努力到最后一次時學(xué)生們都有了很大的提高。
在這里使我的教學(xué)經(jīng)驗得到豐富、教學(xué)歷練得到增加,讓我的所思所想、所作所為,更加成熟豐滿。
三、實習(xí)班主任
做一名好的班主任很難,不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學(xué)水平,同時又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),而且還要多關(guān)心留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生交流,給予學(xué)生幫助,讓他們感覺老師是在關(guān)心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系,對于實習(xí)的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。從第三周開始我就接管了整個班級,每天早上七點到校七點二十多進(jìn)班級督促學(xué)生搞衛(wèi)生和組織晨讀并做好考勤記錄。眼保健操和課間操時監(jiān)督學(xué)生做操。大掃除時合理安排并監(jiān)督做好大掃除工作。參加班會、布置班級迎接領(lǐng)導(dǎo)檢查等。積極主動地和學(xué)生交流,和后進(jìn)生談心來增加他們對學(xué)習(xí)的興趣和愛好,以促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)成績。在實習(xí)班主任期間,我意識到作為一名班主任,不僅要管理好日常秩序,提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,而且要時刻關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)、內(nèi)心情感世界,這些并不容易做到。對學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛心!皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯奈ㄒ幻卦E,只要用心去做,沒有做不好的。在這里也要感謝荀老師,他讓我明白了很多做人的道理,教書育人,真的是要用自身去感化別人,不是單憑課堂四十分鐘的功夫。臨近結(jié)束時,很舍不得和學(xué)生們分開,一個多月的時間里他們已經(jīng)成為了我生活的一部分,每天與他們談話聊天,學(xué)生們給了我很多歡笑,我也從他們身上學(xué)到了很多,在這里,學(xué)生們給我留下了一段一段美好的回憶。最后一節(jié)數(shù)學(xué)課時,我很激動,而我并沒有說自己要離開了,繼續(xù)一絲不茍的講著課這最后一節(jié)課,學(xué)生們聽的很認(rèn)真。下午荀老師把我叫到班級和學(xué)生說說話,這次我說了很多自己在上學(xué)時的經(jīng)歷,希望他們可以好好讀書,少走些彎路,將來考上好的大學(xué)。這一個多月的時間里,我經(jīng)常幫他們克服在學(xué)習(xí),與同學(xué)相處中遇到的困難,還和他們一起分享自己的成長經(jīng)歷。融入他們的生活,學(xué)生也很愿意和我分享他們的心情。他們是我?guī)У牡谝慌鷮W(xué)生,無論以后自己是不是做一名人民教師,我都會記得在自己大學(xué)的時候曾經(jīng)有過這樣一批學(xué)生,給我?guī)砟敲创蟮挠|動,讓我再一次體會到天真爛漫,再一次經(jīng)歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長,學(xué)業(yè)有成,將來考上自己理想的大學(xué)。真心希望他們在人生的旅途中,希望他們可以走得順利一些,我只能陪你們走一程,以后的路,就要靠你們自己把握。
五周的時間很快過去了,實習(xí)中的點點滴滴、歡聲笑語,仿佛昨日一樣。看著學(xué)生們踏上了回家的路,我感覺我是那么的不舍,看著他們遠(yuǎn)去的背影我知道我的實習(xí)生活結(jié)束了。別了!梧桐花可愛的學(xué)生們。別了!梧桐花敬愛的老師們。
我會帶著你們賦予我的沉甸甸的經(jīng)驗,囑托,歷練,繼續(xù)努力奮斗,努力前進(jìn),讓自己更加優(yōu)秀!
個人實習(xí)總結(jié)2
實習(xí)也就是xx個多月的時間,過的也很快,這都xx月了,沒幾天就要結(jié)束了。經(jīng)過這次實習(xí),不僅僅是讓我學(xué)到了制圖、裝配、加工這些方面的東西,并且還讓我更加清楚地明白自我善于什么,想做什么,應(yīng)當(dāng)怎樣做。這是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也盡量虛心求教,搞好人際關(guān)系。
實習(xí)結(jié)束后還要回學(xué)校去過上幾個月,然后就差不多要走上真正的工作崗位了,這次實習(xí)學(xué)習(xí)的還是不夠多,可是經(jīng)驗的'積累也不會是一天兩天的事,經(jīng)過實習(xí)我也更加的了解工作,接近工作,如何在工作中去實現(xiàn)自我的價值,這也是我后段時間所要思考的主要問題,我也只能讓自我做得更好。
個人實習(xí)總結(jié)3
我的實習(xí)生活是從XX年X月X日開始的。實習(xí)一開始,由于處于暑假銷售旺季公司人員配備很不完整,這使我一進(jìn)入公司就接觸業(yè)務(wù)。由于我一開始對公司的產(chǎn)品不熟悉并且我沒有從事相關(guān)經(jīng)驗。于是在我一開始的幾個周內(nèi)每晚都要工作到很晚,基本上每一天我來得最早走得最晚,真的很辛苦。盡管如此,我毫無成績,這讓我很著急,看著別人成交一個又一個的單子,我心里充滿了羨慕。但是我毫不氣餒,我相信只要我一如既往的努力,成功遲早會找上門的。就這樣,透過近兩周緊張而充實的適應(yīng),我逐漸適應(yīng)了公司工作,熟悉了公司各種產(chǎn)品的性能以及銷售的小方法,使自己的工作潛力大大提高,也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升,為自己介入公司更核心的工作帶給了一個良好的機(jī)會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都務(wù)必盡自己的.努力,也只有盡了自己的努力才能將工作好、做扎實,才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出,因為只有付出才有可能獲得成功。
在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟(jì)社會里,現(xiàn)金為王,如何掌握現(xiàn)金,那就控制學(xué)校工作總結(jié)銷售,而銷售這是一個人如何在短短的時間內(nèi)獲得另外一個人的信任,這信任只有靠適當(dāng)?shù)慕涣鞑拍軌颢@得,這對于一個成功的銷售人員,乃至一個成功的企業(yè)是所必備的條件。
個人實習(xí)總結(jié)4
一,教學(xué)管理理念
在實驗中學(xué),從領(lǐng)導(dǎo)班到普通學(xué)科教師,都堅持以學(xué)生為主體管理學(xué)校、開展教學(xué)工作的宗旨。作為課程改革的示范學(xué)校,是教育實驗基地。這所學(xué)校鼓勵教師做各種研究和改革。每個班主任都有自己的管理經(jīng)驗和目的。有了這種思想自由,自然就充滿了探索和嘗試,從而創(chuàng)造和進(jìn)步。在我的實習(xí)課上,班主任對他的學(xué)生說:“我想讓你成為學(xué)習(xí)管理者和管理學(xué)習(xí)者!边@么簡單的一句話,讓我覺得這里的老師在班級管理上是用心良苦的。他們不僅關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),而且關(guān)心從完整的人的概念中培養(yǎng)學(xué)生的各種素質(zhì)。
二、教學(xué)理念
實習(xí)期間聽了很多市校兩級的課,還有理科的實驗班。在這些課堂上,我可以看到教學(xué)改革正在悄然進(jìn)行,自覺的老師們正在努力實現(xiàn)“以學(xué)生為主體”的課堂模式。學(xué)生的創(chuàng)造逐漸成為教師追求的教學(xué)效果。其次,這里的教師也在適應(yīng)多媒體教學(xué)和信息教學(xué),使得課堂更加生動,資源更加豐富,學(xué)生獲得學(xué)習(xí)資源的渠道也更多。雖然普及這種教學(xué)理念和教學(xué)模式還有很長的路要走,但似乎也不遠(yuǎn)了。相信這一波改革會給教育領(lǐng)域帶來很大的沖擊。
三、實際工作經(jīng)驗
在上面,我感受到了這個學(xué)校最深刻,也覺得最有意義的收獲,實習(xí)報告《我的實習(xí)總結(jié)》。在實際工作經(jīng)驗方面,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,我收獲了很多。
在班主任的工作中,我意識到一個老師的模范作用是非常大的,學(xué)生總是看著老師。作為老師,要嚴(yán)于律己,影響感染學(xué)生。這就要求師生之間的交流一定要親密,要有希望。在實習(xí)期間,我的班主任李老師教會了我很多班級管理的經(jīng)驗。我覺得這些經(jīng)歷很寶貴,更寶貴的是老師的主動性。在他的演講中,我可以看到一個老師對班級管理的深刻理解。所以我認(rèn)為:一個好的班主任不僅要在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生,還要從“管理”的角度讓班級受益,讓班級的每一個成員成長。
在教學(xué)工作中,由于導(dǎo)師的認(rèn)真指導(dǎo),我很好地完成了教學(xué)任務(wù)。與此同時,我們與合作伙伴討論并嘗試了各種教學(xué)模式。雖然實習(xí)報告有時達(dá)不到我們理想的效果,但也收獲了很多教學(xué)經(jīng)驗。六節(jié)課下來,我深刻體會到了解學(xué)生學(xué)習(xí)水平和個性特征的重要性。老師上課一定要圍繞“學(xué)生能不能學(xué)得更好,真正掌握方法”這個主題,而不是從如何教好我的課開始。由此可見,一名優(yōu)秀的教師需要具備許多素質(zhì):扎實的專業(yè)知識、嫻熟的教學(xué)技能和正確的教學(xué)理念...這次實習(xí)讓我從實踐中思考課堂上學(xué)到的東西,也對理論知識有了更深的理解。
電教組在這里工作而不是在這里。在一個學(xué)校接觸到一個比較齊全的視聽設(shè)備,了解到一個學(xué)校信息中心的一般運作。這一個月來,我參加了多次錄音課,有一次在外面拍照,學(xué)會了拍攝、錄像、剪輯等實際操作。電教有很多繁瑣的細(xì)節(jié),但它是學(xué)校信息化教學(xué)的基礎(chǔ),或者說是推動者和宣傳者。我想,在以后的工作中,有了這些經(jīng)歷,我會更容易上手,也能更好的把握工作。
實習(xí)是師范生的重要一課,付出就有收獲。大三的時候有幸參加了教學(xué)實習(xí)。通過和師兄師姐一個月的合作,我對教師這個職業(yè)的認(rèn)識又向前邁進(jìn)了一步。同時也體會到了一個團(tuán)隊在合作交流過程中的實力?傊,這次實習(xí)讓我獲得了經(jīng)驗,認(rèn)清了不足,體驗了教師神圣的職業(yè),感受和思考了教育改革的諸多問題。以后我會珍惜這些經(jīng)歷,讓自己變得更好。
我的實習(xí)報告二成為人民警察一直是我的夢想,而我現(xiàn)在就讀的寧夏司法警察職業(yè)學(xué)院,就是我邁向夢想的第一步。所以我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,利用假期的機(jī)會,申請了深圳西站派出所的假期實習(xí)。很快,我的實習(xí)生活結(jié)束了,在此期間,我的經(jīng)歷增添了很多新的感悟。我對公共實踐的專業(yè)知識和處理人際交往的方式給我留下了深刻的印象,這是一堂生動的課,加深了我對警察職業(yè)的熱愛。這是我這段時間的實習(xí)報告。
我一直覺得警察是一個偉大的職業(yè),在人民心中永遠(yuǎn)是偉大而神圣的。警察就像人民的衣食父母,永遠(yuǎn)站在人民最需要的地方,我尊重這個職業(yè)。從我記事起,成為一名優(yōu)秀的警官一直是我的夢想,F(xiàn)在,我已經(jīng)一步步實現(xiàn)了我的夢想。本人一直是警校大學(xué)生,做過短期實習(xí)。最后要畫一個實習(xí)的符號。
實習(xí)期間嚴(yán)格遵守紀(jì)律,嚴(yán)格要求自己,按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),結(jié)合在校期間所學(xué)的理論知識和實踐,努力工作,努力投入春運高峰的值班工作,從中學(xué)到了很多道理,在社會實踐中有一定的經(jīng)驗,受到領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和好評。
從接觸案件和進(jìn)行審判的經(jīng)歷中學(xué)到了很多。第一,公安人員要掌握各種法律,依法解決各種案件,所以要加強(qiáng)對各種法律和憲法的學(xué)習(xí)。二是公安人員要全面了解案情,進(jìn)行大量的調(diào)查取證,掌握詳細(xì)全面的刑事證據(jù)。第三,訊問犯罪嫌疑人是一場復(fù)雜的`面對面的智力斗爭。罪犯為了掩蓋自己的罪行,總是避重就輕,千方百計自圓其說,甚至偽造口供,歪曲、隱瞞真相。公安人員一定要善于從對方的口供中發(fā)現(xiàn)疑點和邏輯矛盾,利用矛盾揭露自己的陰謀。第四,公安工作的性質(zhì)也對公安人員的表達(dá)、展示和記錄能力提出了很高的要求。他們要善于識別謬誤和詭辯,能夠有效地揭露和反駁。在與犯罪嫌疑人的談話中,要抓住薄弱環(huán)節(jié),循跡而行,讓犯罪分子在交代全部犯罪事實的同時,制作詳細(xì)全面的筆錄。
在這段實習(xí)生活中,我一直記得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我的教誨,遇到困難總是第一個去學(xué)校。記得那是實習(xí)的第二天,我在執(zhí)行追捕任務(wù)的時候,一個犯罪嫌疑人轉(zhuǎn)身從售票大廳逃了出來。當(dāng)時腦子里只有“抓住他不讓他跑”的想法。最后在南站廣場,我協(xié)助一名便衣警察抓獲了犯罪嫌疑人。事后覺得很自豪。第二天,主任鼓勵我保持精力,努力工作。并給我講了抓罪犯的事,發(fā)表在《深圳日報》上。當(dāng)時我就想一定要把報紙給我爸媽,隊長,教官看,讓他們知道我沒有為難長輩,我為我們家爭光。在抓捕嫌疑人的過程中,我沖鋒在前。在搜索中,我詳細(xì)展示了警校學(xué)生的風(fēng)采,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。然而,我并不自滿。相反,我通過這個案例總結(jié)了成功的經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)了一些不足。學(xué)到了很多公安機(jī)關(guān)的實踐經(jīng)驗,公安人員在抓捕過程中,一定要隱藏身份,絕不暴露身份,讓犯罪分子得到風(fēng)聲,提前逃走。
隨著不斷的實踐,與社會的接觸越來越全面,對警務(wù)工作也有了更好的理解和認(rèn)識,這期間也形成了新的人生觀和價值觀。學(xué)會了客觀全面的看待問題,在日常生活中體會到實事求是的重要性。
作為寧夏司法警官職業(yè)學(xué)院的一名學(xué)生,我很高興自己能夠成為一名見習(xí)警察,第一次走進(jìn)派出所的大門。一切對我來說都是那么新鮮神秘,我也感受到了公安機(jī)關(guān)的威嚴(yán),但我更清楚,這將是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。工作了幾天,對警察這個職業(yè)有了更感性的認(rèn)識。公安局負(fù)有維護(hù)社會治安、預(yù)防和打擊犯罪分子破壞活動、維護(hù)國家財產(chǎn)安全、保護(hù)公民人身權(quán)利和合法財產(chǎn)不受侵犯的神圣職責(zé)。事實上,警察工作非常努力。他們處理案件不是坐在辦公室里,而是去調(diào)查和收集證據(jù)。所以八點到六點的時間沒有限制。比如說,我們鐵路的警察,一提到雨和灰塵就很辛苦。有保安警察,刑警等等。是他們的辛勤工作給我們帶來了和平,是他們的辛勤工作捍衛(wèi)了我們法律的尊嚴(yán)。
通過這幾個月的實習(xí),我收獲了很多,不僅應(yīng)用了書本上的知識,還積累了一些工作經(jīng)驗,了解了警察的任務(wù)有多艱巨,工作有多重要。作為一名實習(xí)警官,我深深體會到未來的任務(wù)有多重要,學(xué)到的知識有多淺。通過這次實習(xí),我學(xué)到了很多,也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。剩下的在校期間,我會努力學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)對警務(wù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),學(xué)好外語,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。而且以后要多利用假期時間去公安機(jī)關(guān)實習(xí)。第一,提高自己的工作能力,多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;其次,還需要幫助公安人員解決一些小事,可以減輕他們的負(fù)擔(dān),給他們更多的休息時間。
個人的各種能力在不同崗位得到了充分發(fā)揮和提高,學(xué)生的能力和行為得到了很好的理解。很好的了解自己的不足,明確返校后學(xué)習(xí)的方面和方法。
通過這次有意義的實習(xí),我更加熱愛警察這一崇高而光榮的職業(yè),我決心將來成為一名優(yōu)秀的人民警察,與犯罪分子作斗爭,保衛(wèi)祖國和人民的安全,為人民安居樂業(yè)、國家長治久安和祖國建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
好好學(xué)習(xí),好好工作,關(guān)注社會,觀察生活,這些都是實習(xí)期間所有內(nèi)容的總結(jié)。我自己的感受可以用四個字概括為“很高興你來了”!
個人實習(xí)總結(jié)5
20xx年xx月xx日我來到了現(xiàn)在實習(xí)的公司,嘉馨弗客,它是一個汽車美容會所,專對一些愛車之人服務(wù)會所,嘉馨弗客的寓意就是這里的所有成員都是一家人,這個公司就是我們的第二家,而我也很幸運的成為了其中的一員,在這里面工作我很開心,因為老板人很好,就像我們的大哥哥一樣,同事也非常好,這里不存在老員工欺負(fù)新員工的情況,她們都很照顧新來得員工,同事之間都互相幫助,在這里工作每天都很開心,盡管工作的時間比較長。
在工作過程中我也犯過錯誤,也受到老板的批評,我知道老板否定過我,但我沒放棄,而是把老板說的話當(dāng)做激勵我前進(jìn)的動力,每天上班都認(rèn)真做好自己的工作,現(xiàn)在對財務(wù)上得系統(tǒng)基本上都熟悉了,我知道這是不夠的,我還得繼續(xù)努力,往銷售方面發(fā)展,現(xiàn)在我不僅要做好自己的本質(zhì)工作,還得學(xué)習(xí)我們公司的每個產(chǎn)品的作用及價位,及出水芙蓉的整個流程。
通過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的'人生方向,也讓我認(rèn)識到了收銀工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負(fù)責(zé)。收銀聽起來是個很簡單的工作,但事實不是,收銀不僅要對公司的財務(wù)上得程序非常熟悉,而且公司的各個商品價錢還要知道,每次公司進(jìn)出的商品要清楚,否則月底對庫存出現(xiàn)問題就得我負(fù)責(zé),所以在實訓(xùn)期間單位很用心的培養(yǎng)了我各個方面的能力,對實際的收銀工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在此期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間,我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益匪淺。
個人實習(xí)總結(jié)6
半個月的實習(xí)真正做到了讓我們從一個學(xué)生到一個公司職員的轉(zhuǎn)變,使我們體會到什么才是真正的社會,真正的工作。實習(xí)時間不長,但卻教給我們在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的,在實習(xí)期間,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師對我們實習(xí)提供的幫助,在你們的幫助下,我們學(xué)到了很多,是我們深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會才是真正的大學(xué)。
在中國一拖(洛陽)集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)實習(xí)結(jié)束了,在帶隊老師和各工廠指導(dǎo)師傅的帶領(lǐng)下,我有幸見到、學(xué)到很多課本上沒有的知識。這次實習(xí),使我深切的感受到“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這句話在當(dāng)今時代的分量。這次生產(chǎn)實習(xí)與以往的認(rèn)識實習(xí)不同,這次實習(xí)是在我們有了一定的專業(yè)知識基礎(chǔ)上進(jìn)行的,因此具有很強(qiáng)的目的性、專業(yè)性,使我們在實習(xí)得到真正的鍛煉。
本次實習(xí)最主要目的在于通過實習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性認(rèn)識,理論聯(lián)系實際,擴(kuò)大知識面;同時專業(yè)實習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神,也是學(xué)生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑,逐步實現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。因此十天的實習(xí)任務(wù)是很繁重而艱巨的。
在前往工廠實習(xí)以前,我一直很好奇,我們到底學(xué)到了什么,上了這么多課程,到底有些什么用處呢。知道去了工廠以后,我才知道自己的想法有多么幼稚,才體會到書上所說的“紙上得來終覺淺,絕知此事需躬行”的真正含義,也明白了老師要我們一定要來工廠實習(xí)的良苦用心。在看見工廠內(nèi)的各種設(shè)備,各種刀具,各種夾具,各式各樣的機(jī)床,我發(fā)現(xiàn)自己知識是那么淺薄。在工廠內(nèi),我終于有機(jī)會見到各式各樣的機(jī)床及道具,我越發(fā)的發(fā)現(xiàn)自己基礎(chǔ)知識掌握的不夠扎實,在應(yīng)用方面有許多欠缺。用自己課堂上學(xué)到的知識去看工廠里的設(shè)備,讓我深切感受到什么叫“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道”,那些學(xué)的扎實的知識,在這時便能作為一種思考方式,但是,好多機(jī)床設(shè)備,雖然能聯(lián)想到自己學(xué)過的知識,但是還需到指導(dǎo)老師和廠內(nèi)師傅的耐心講解。
這次實習(xí)給我們每個人一個很好的機(jī)會學(xué)習(xí)那些書本上不能學(xué)到的.知識,增長了我們的見識,對生產(chǎn)操作有了一定的直觀認(rèn)識,對工人也有了一中全新的認(rèn)識。感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師給我們這次充實自己、增長見識的機(jī)會!為期兩周的實習(xí)結(jié)束了,在老師和工廠技術(shù)人員的帶領(lǐng)下看到了很多也學(xué)到了很多。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實踐觀察中有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識。在這個科技時代中,高技術(shù)產(chǎn)品品種類繁多,生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同,但不管何種產(chǎn)品,從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理,通過一些主要設(shè)備及工藝流程來完成的。因此,在專業(yè)實習(xí)過程中,首先要了解其生產(chǎn)原理,弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作。其次,在專業(yè)人員指導(dǎo)下,通過實習(xí)過程見習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)及開發(fā)等環(huán)節(jié),初步培養(yǎng)我們得知識運用能力。
個人實習(xí)總結(jié)7
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間三周的實習(xí)就以結(jié)束。在這三周里,有炎炎烈日下爬山采集標(biāo)本,有寒風(fēng)細(xì)雨中湖邊采樣,有油煙沖天的廚房做飯,有...許多人第一次下廚做了自己人生中的第一道菜,許多人第一次起床為別人做早餐,短短的3周實習(xí)拉近了我們之間的友誼,也凝聚了一個班的班級凝聚力。
第一周分組后,我們小組分赴越秀公園和白云湖公園,在這第一周中,我們每到一處地方就會采集大量病害,并通過鏡檢確定為那種病害,遇到鑒定不出來的病害我們也會請教老師。
第二周我們來到鐘村,在收拾好行囊后,我們組開始在鐘村農(nóng)場中踩點選擇病害,在選著病害中我們把目光確定在了病害上,后來老師說病害的效果不明顯,1周的時間里觀察不到顯著效果,所以我們組從新選擇蟲害。最后選擇了桃樹的小綠葉蟬。在防治小綠葉蟬我們選擇了2%的阿維菌素1000倍液。在噴灑后的第二天小綠葉蟬出現(xiàn)大范圍蛻皮,不能確定藥劑是否有效的情況下我們在第三天的時候又進(jìn)行了打藥,通過打藥前后,100片樹葉上的蟲斑數(shù),初步確定噴藥后對蟲子危害桃樹樹葉有一定的作用。
第三周我們回到學(xué)校,開始整理這段時間里我們所做的的一切,并完成PPT的演講和實習(xí)總結(jié)工作。在做總結(jié)和PP時,我們組充分發(fā)揮每個人的特長,做到了每個人都分到任務(wù),每個人都將自己在實習(xí)中的所得體現(xiàn)在PPT和總結(jié)報告中去。
在這三周中,各個小組就像一個小家庭一樣,每位組員都互幫互助。一起準(zhǔn)備午飯,一起打掃衛(wèi)生。一起做事一起打麻將一起玩狼人,很多很多的回憶留給了我們,在鐘村那個地方留下了我們的歡聲笑語。
實習(xí),顧名思義,在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,我們需要了解,自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中,因為任何知識都源于實踐,歸于實踐,所以,要將所學(xué)付諸實踐,來檢驗所學(xué)。
在實習(xí)期間通過理論聯(lián)系實際,不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,鞏固了所學(xué)的知識,提高了處理實際問題的能力,為畢業(yè)設(shè)計的順利進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的`交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關(guān)系,能為順利工作創(chuàng)造良好的人際氛圍。
通過這次畢業(yè)實習(xí),把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識,提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計做好準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會接軌做好準(zhǔn)備。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
經(jīng)過這次實習(xí),我從中學(xué)到了很多課本中沒有的知識,在就業(yè)心態(tài)上也有很大改變,以前我總想找一份自我喜歡、專業(yè)對口的工作,可此刻我明白找工作很難,要準(zhǔn)也對口更難,很多東西我們初到社會才接觸,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,要盡快丟掉對學(xué)校的依靠心理,學(xué)會在社會中獨立,敢于參加社會競爭,敢于承受社會壓力,使自我能夠在社會上快速成長起來。
時間過得真快啊!在動筆的這個時刻我才發(fā)現(xiàn),原來為期一個月的急診實習(xí)生活即將結(jié)束了。我感覺自己還沒上幾次班呢?就這樣出科了,或許是應(yīng)了那句老話——快樂的時光總是很短暫。
沒到急診科實習(xí)之前就從前一批同學(xué)那里得知一些急診的情況,工作總結(jié)精選10篇她們都說急診的老師很好,急診放假也多。果不其然,剛到急診的第一天就被歐老師的熱情震住了,她是那么地?zé)崆,那么地親切,那么地搞笑。之前崗前培訓(xùn)時就知道了她的好,現(xiàn)在更加身臨其境地感受到更多了。更讓我開心的是有緣跟了蒙老師,我們都是老鄉(xiāng),從老師的角色看,她教會了我很多關(guān)于急診的知識,每次都是耐心地講解并手把手地教我,一有機(jī)會就會傳授我更多地東西。每次我犯了錯誤,她也不會罵我,而是語重心長地對我說:下次注意就是了。生活方面,她就像一位朋友,我可以跟她拉拉家常,聊聊生活,開開玩笑。為此每次工作的時后我都感覺很輕松很愉快。
可是說實話,沒到急診之前我也沒有什么期待,因為畢竟還舍不得在手術(shù)室的日子,怎么說人都會對第一有著更深的感觸。況且在手術(shù)室里不需要花太多的心思來面對病人,而進(jìn)入急診之后就要開始應(yīng)對病人了,我當(dāng)時心里也沒底,因為什么樣的病人都有可能出現(xiàn)?勺屛液荛_心的是事情的發(fā)展并沒有我想象的那么恐怖,那些病人大部分都很好,偶爾遇見有些刁鉆的病人,但是只要我對那些病人稍微關(guān)心,他們都會以“其人之道,還治其人之身”。第一天工作的時候就有一個老奶奶夸我笑得讓她很舒服,誒呀,我當(dāng)時真是樂得飄上天了。所以我告訴自己,不管怎樣,只要上班時間一到,我就要以自己最飽滿的狀態(tài)出現(xiàn)。即使在我生病的兩個周里我都會盡力去堅守我的原則。
在急診科的這段時間,雖然看到的病人不是很多,但是急診科的團(tuán)隊合作精神真的讓我感受到了,特別是夜班的時候,主班、注射班、付外班及觀察室的人員之間都要互相幫忙互相合作。出科了,我會毫不吝嗇的把在急診所學(xué)到的好東西也帶走的,感謝親愛的急診老師們。
個人實習(xí)總結(jié)8
經(jīng)過短暫而有意義的一個月實習(xí),我的專業(yè)知識和實際操作真的進(jìn)入了成長期。在師傅和同學(xué)的耐心指導(dǎo)和提醒下,我的操作能力在專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,迅速適應(yīng)并熟練各崗位的工作內(nèi)容、步驟和重點。同時也提高了我對這份工作的認(rèn)識。它激起了我對這份工作的興趣和極大的責(zé)任感。生活的每一步都要從小事和細(xì)節(jié)開始,時刻牢記操作規(guī)范,時刻堅守工作職責(zé)。從來沒有絲毫的粗心和大意。在每一項工作的操作中,我都虛心接受和聽從領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)。不懂就問,不要學(xué)。千萬不要隱瞞,也不要含糊。而且在每次操作的過程中,我都努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己學(xué)到更多的東西,在工作中取得更大的進(jìn)步。
努力總會有結(jié)果。在這一個月的工作中,我在這個崗位的操作上取得了很大的成績。我經(jīng)常受到班里班長和師傅的表揚(yáng)。每次收發(fā)油,他們都會在這里教我新東西。耐心細(xì)致的給我講解油品的流程,每個閥門的管轄范圍,油品的流量。特別是每次儲油的時候,他們都會一步一步仔細(xì)嚴(yán)格的告訴我每個牌子油的特性,以及如何通過看、聞、摸、測來驗證油品的質(zhì)量,然后測量密度。總之,教到我學(xué)會,理解,掌握。所有這些工作內(nèi)容和工作氛圍,讓我更加無所畏懼,更加勤奮好學(xué)。
一、堅持專業(yè)知識指導(dǎo)實踐,努力學(xué)習(xí)各種健康安全環(huán)保管理規(guī)章制度,認(rèn)真履行健康安全環(huán)保崗位職責(zé),提高健康安全環(huán)保意識,嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作規(guī)程,遵守工藝操作紀(jì)律,積極參加各種健康安全環(huán);顒、崗位技術(shù)兵和事故預(yù)案演練。熟練正確使用各種防護(hù)用品和消防器材,努力做到安全文明生產(chǎn)。
第二,積極參加公司組織的各種活動,充分鍛煉自己,磨練自己,充實自己,展示和升華自己的特長。
第三,保持謙虛的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真聽取建議,努力工作,熱情學(xué)習(xí)。謹(jǐn)記規(guī)則,虛心接受和采納每個同志的建議,積累經(jīng)驗,這樣才能更快地提升自己,充分發(fā)揮一個員工的責(zé)任,為他的未來打下堅實的基礎(chǔ),實現(xiàn)他的人生價值。
實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。這是一項長期而艱巨的`任務(wù),需要我們持之以恒,不斷努力,開拓進(jìn)取。善于總結(jié)經(jīng)驗,把握自己的特長,那么人生的目標(biāo)就離我們只有一步之遙。
雖然我仍然缺乏經(jīng)驗和在困難情況下獨立工作的能力,但我相信青春是資本。我正處于人生的精力旺盛期。我渴望在更廣闊的世界展示我的才華。不會滿足現(xiàn)有的知識水平,期待在實踐中鍛煉提高。所以,我會把所有的時間和精力都投入到工作中,積極投身到工作中去,實現(xiàn)自己的人生價值!
個人實習(xí)總結(jié)9
本次實習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用,理論與實際的相結(jié)合,讓我們大開眼界,也算是對以前所學(xué)知識的一個初審吧。
俗話說實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。我們生活學(xué)習(xí)都在學(xué)校,接觸的是課本是公式,很難有機(jī)會接觸工廠的實物以及流程,我一直覺得我們學(xué)的漫無目的,我們所學(xué)的到社會就是雞肋。但通過這半個月的生產(chǎn)實習(xí),我的這些錯誤觀點都改變了。書本上的知識是基礎(chǔ)是保障,沒這些知識公式的支持你在工作崗位上會很迷茫會不知所措的去摸索結(jié)果還會是一只半解。
我們是在xx工廠實習(xí)的。該工廠主要致力于測量的研究,生產(chǎn)各種型號的水準(zhǔn)儀廣角儀經(jīng)緯儀。在實習(xí)的先前幾天是由幾位老師給大家講解儀器的使用方法,我學(xué)到了s3水準(zhǔn)儀,j6經(jīng)緯儀的使用方法。其間,我們還自己動手拆裝儀器,了解了儀器的基本構(gòu)造。通過前幾天的實習(xí)我明白了要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能才能使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,不僅要學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)他要要學(xué)習(xí)好基礎(chǔ)知識,同時對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握。
隨后幾天我們戴上鞋套走進(jìn)了生產(chǎn)一線,我們走了4個車間,不僅參觀了總裝車間,檢修車間,也參觀了打磨車間等基本生產(chǎn)線。在生產(chǎn)車間里,我們都收起了往日的懶散,各個都很嚴(yán)肅認(rèn)真的.聆聽學(xué)習(xí)著師傅的教誨和每一個基本動作。師傅在休息之余,還和我們講起了工廠的見聞,教導(dǎo)我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)專注每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過對生產(chǎn)車間的觀察學(xué)習(xí),使我意識到在工作崗位上一絲不茍的重要,你自己的一個閃失一個不注意就會導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果,會影響一個團(tuán)隊的正常工作。
實習(xí)的最后2天我們一起進(jìn)行了實地測量。這個任務(wù)單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。這次測量也培養(yǎng)了我們同學(xué)間的分工協(xié)作的能力,增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。測量中我們每個組員都分別獨立的觀察,記錄每一站,并準(zhǔn)確進(jìn)行計算。做到每步都檢查無誤,這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更可以提高測量的效率。我們懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,認(rèn)認(rèn)真真完美的做好每一步,直至符合測量要求為止。培養(yǎng)了我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)。
個人實習(xí)總結(jié)10
歷時三個月的實習(xí)終于結(jié)束,有喜有悲。
實習(xí)的日子是辛苦的,但同時也是快樂的!作為一個即將步入社會的大學(xué)生,這點歷練還是需要的。通過對比自己以前工作的地方,這里簡直好太多。首先,我們第一天下午就到了博眾總部,在食堂簽訂了合同和保密協(xié)議。對這個我想說的是,簽訂合同是一式兩份,在入職工作一個月內(nèi)必須簽訂勞動合同,勞動細(xì)節(jié)也要多加注意,這些都是我們初次步入社會要注意的地方。通過這次實習(xí),我的社會工作能力得到了相應(yīng)的提高,在實習(xí)過程中,我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識和技能,更使我們學(xué)會了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實和學(xué)習(xí)的快樂,以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會,使我們消除了走向社會的恐懼心里,使我們對未來充滿了信心,以良好的心態(tài)去面對社會。同時,也使我們體驗到了工作的艱辛,了解了當(dāng)前社會大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題,促使自己努力學(xué)習(xí)的知識,為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)本次實習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用,理論與實際的相結(jié)合,讓我們大開眼界,也算是對以前所學(xué)知識的一個初審吧!這次生產(chǎn)實習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識,也讓我們初步的認(rèn)識了這個社會,對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!
很快我們就要步入社會,面臨就業(yè)了,就業(yè)單位不會像老師那樣點點滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工,雖然它的危險性很大,但是要求每個同學(xué)都要去操作而且要做出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。三周的生產(chǎn)實習(xí)帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習(xí)達(dá)到了他的真正目的。
當(dāng)天晚上在一廠食堂有一個新員工的培訓(xùn)講座,前后進(jìn)行了兩個小時,內(nèi)容是關(guān)于博眾自動化的介紹和員工素質(zhì)的培養(yǎng)。一個最微小的舉動就是吃過飯后要求把自己的凳子歸位,雖說是件小事,但并不是人人都能做到,這讓我體會到了規(guī)章制度在企業(yè)的重要性,從最細(xì)微的小事做起。
令人頭疼的是很大一部分人被分配到了三廠,而我就是其中之一,你要問我為什么不愿意去,答案就是天氣越來越熱,三廠沒有空調(diào),而且離住的地方遠(yuǎn)一點。第一次來到三廠,簡直就是一個大蒸籠,很封閉?梢钥匆姾芏嗳硕荚诿钪约旱幕,但看不出很統(tǒng)一的感覺,還有人在聊天,和自己印象中的工廠還是有不少區(qū)別。最大的不同就是這里并沒有流水線,只有幾輛叉車。這個工廠主要是對機(jī)器進(jìn)行組裝,具體的作用是對蘋果手機(jī)的音量鍵加工有關(guān),前后一共是三臺機(jī)器,PFR,DP2,SMS,這三個都統(tǒng)一屬于組裝機(jī)構(gòu),另外就是電控部門。而我所在的就是DP2了,DP2又分了三個小組合理工作,組里的基本都是一個班的同學(xué)或是一個學(xué)校的。來到這里才發(fā)現(xiàn),員工的工作積極性和許多因素有關(guān),一個組里的員工應(yīng)該像一家人一樣,才能發(fā)揮出每個人最大的潛力。然而,現(xiàn)實往往不是這樣,原因很多,有人為了利,有人為了名,有人為了自己的一份虛榮心.不過從這次實習(xí)過后,對自己在管理方面的認(rèn)識提高了很多。
我所在的三廠只是一個臨時的工廠,并不會存在很久,因為隨著天氣越來越熱,這里幾乎不適合工作,在七月的時候,里面比外面還要熱,大概接近了33度,到了八月的時候,溫度達(dá)到了39度。以前在自己的認(rèn)識里,工廠就是壓榨員工的剩余價值,但是在這里,有一部分人每天過著還是很舒服的。首先,這是一家大型的制造型企業(yè),重點來了,它是一個家族企業(yè)。在這個工廠里,有很嚴(yán)重的資源浪費和員工過多。最明顯的就是加班這件事了,明明沒有什么工作,非要加班一個或者兩個小時,還要裝作什么都不知道。雖然我拿著錢不用干活很樂意,但是站在企業(yè)和作為一個工業(yè)工程專業(yè)的學(xué)生的角度來說,這種現(xiàn)象極大地?fù)p害了企業(yè)的利益。企業(yè)的高層管理受制于人,只做表面工作,沒有落實到實際工作中去。這里的伙食相對來說還算可以,一般都是兩素一葷一湯,還會搭配一點水果。雖然吃的還行,但有時候并不代表健康,我第一個月進(jìn)去,幾乎每天都是加班到十一點半,到了這個點就會有夜宵,夜宵有時候基本比白天的還要豐盛,重油,多葷。而且每組每天報的夜宵份數(shù)多于實際每組的人數(shù),每個人吃的飽飽,而且還會造成浪費。一個月下來,大多數(shù)人都長胖了,更不用說這里的老員工了。在我看來,企業(yè)讓員工吃得好沒有錯,但是需要健康,什么事都要有管理。好多人都是很嚴(yán)重的亞健康,對于我來說,我和幾個同學(xué)每天只要下早班就會去跑步,堅持了一個多月,目的就是在這種工作環(huán)境下更需要注重身體健康。我們組里的組長看起來比實際年齡大好多,但實際結(jié)婚才沒幾年。我覺得企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展,在這些方面需要給予重視。一件很有說服力的事情就是企業(yè)出現(xiàn)了一例過勞死,弄得人心惶惶。中間我們?nèi)チ艘粡S拆機(jī),說白了就是臨時幫個忙。當(dāng)時幾乎全組都去了,組長帶著我們,我們在晚上十點半就完成了任務(wù)量,但是一廠的負(fù)責(zé)人沒有讓我們下班或者回分廠,就在那里打打醬油,耗費時間。一廠的很多員工工作積極性很低,這很值得我們思考。我記得我在書上看過的,一家企業(yè)應(yīng)當(dāng)有它自己的文化和信念,企業(yè)的利益應(yīng)當(dāng)與員工的利益甚至社會緊密聯(lián)系起來。
工作了快兩個月,有的人一天到晚幾乎都在工作著,而有的人屁事都沒做。作為企業(yè)管理者,在這方面應(yīng)實行改革,對企業(yè)進(jìn)行節(jié)流,對各項資源進(jìn)行合理配置。
在實際工作方面,就拿我們組來說,.我覺得負(fù)責(zé)人是很重要的,因為他直接和員工聯(lián)系起來,既參與統(tǒng)領(lǐng)了整個機(jī)器組裝,又對員工進(jìn)行了監(jiān)督和指揮。員工的工作激情也是靠他來帶動,組里的人際關(guān)系也是靠他來調(diào)和,所以說組長的責(zé)任重大。在我們組里出現(xiàn)了以下這些問題:第一個是任務(wù)分配不清楚,延誤工作進(jìn)程。有一段時間,另外一個小組組長找我解決機(jī)器上的某個問題,但是我壓根就不會啊,當(dāng)時很無語。組長對我說我是這個組的組長,但是他并沒有在、對其他人說過,最明顯的就是每天早上會找每個組的小組長匯報昨天的工作進(jìn)程,他并沒有找我。很長一段時間我并沒有在意,但是有一次工作的時候,我同一組的一個同學(xué)工作出了點問題,比較棘手,組長找到我說:看來這個小組的工作還是要交給你才行。‘(dāng)時我對于他的兩面三刀實在無語,靠一些不光彩的手段來激發(fā)員工的工作積極性,對不同的人說不同的話,而且還沒有信用,時間久了,漸漸失去了威信甚至員工都看不起他。昨天聽到了一些關(guān)于我們組的消息,那些組裝的機(jī)器出了大問題。我并沒有覺得很驚訝,早就應(yīng)該發(fā)現(xiàn)這些問題了。機(jī)器上需要安裝五個鏡頭,而且不能有一點雜質(zhì),這些都是在顯微鏡頭下,我自己也擦過這些鏡頭,一天下來一個人大概能搞定4臺機(jī)器,不過也要看個人的工作能力和運氣。我個人覺得這項工作壓根就不能交給員工來做,毫無效率。而且在機(jī)器的運輸過程中,這些鏡頭還是有可能碰到灰層,調(diào)機(jī)的工作因為人手不夠也是倉促完成了,工作基本交給了售后部門。自己的專業(yè)是工業(yè)工程,在這里,IE的員工幾乎是最不受待見的,總覺得他們就是來找麻煩的。進(jìn)工廠的第一天就發(fā)現(xiàn)了有一個工作桌的高度有問題,但是工作幾個星期也還是沒有變化,我想說,IE的人天天在生產(chǎn)現(xiàn)場看來看去,無非也就是來做做樣子。再后來,我的一個組長春哥也發(fā)現(xiàn)了這個問題,就拿工具把桌子的高度降低了好讓員工可以坐著干活。另外一個問題就是各部門工作起來不是很緊密,伴隨著復(fù)雜的人際關(guān)系,也許這就是國內(nèi)大部分企業(yè)運轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀吧。
工廠有很多一個專業(yè)的同學(xué),到了實習(xí)尾聲的時候,我們組的任務(wù)量幾乎可以說是沒活干了,可是組長又不想把人全放到其他的組里工作,他擔(dān)心最后要不回來,特別是后期他要留一批人陪他工作到八月份。后來,他從隔壁PFR搞來了一些零件進(jìn)行組裝,說白了,就是暫時拉點活來做,好讓科長不來向他要人。當(dāng)時負(fù)責(zé)往我們這邊拉物料的是我們同學(xué),后來因為點料的事情和我們組長有點矛盾,雙方都咬定是對方出了問題,后來發(fā)現(xiàn)是我同學(xué)點料不清楚?赡苁怯捎趯嵙(xí)生對我們組長說話不夠客氣,我們組長直接沖到PFR揚(yáng)言要找人干我同學(xué)。一個機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對于這種事的反應(yīng)太過激烈了,我個人甚至覺得,他沒有資格做這個機(jī)構(gòu)小組的負(fù)責(zé)人。
在這次實習(xí)過程中,自己也有很多做的不好的地方。人際關(guān)系出的不是很好,我的性子很直,討厭那些作假的人,類似于我那個組長,我就是不想去討好他,給他買早點,給她買水,請他抽煙,給他紙巾君子愛財,取之有道,喪失了做人基本的準(zhǔn)則就不好了。工廠的環(huán)境很差,每天都很熱,中午睡得很難受,要么睡不著,要么太熱。有一天中午。我和兩個同學(xué)找了個地方睡覺,相互關(guān)系都不錯,三個人當(dāng)時睡得兩張泡棉,每天睡完都會輪流把泡棉放到箱子里去,那天中午醒來后,我剛準(zhǔn)備拿泡棉的時候,彎著腰,我一個同學(xué),叫他SK吧,SK把腳踩住了泡棉不松,我當(dāng)時因為狀態(tài)很差,剛睡醒也很心煩,上去就準(zhǔn)備打他,最后干了一架,沒有分出勝負(fù)。他總是認(rèn)為我個子比他小,打不過他。那一天后,隔了好幾天都沒有說話,還同在一個組里工作,后來自己想想是我先動手的,是我不對,我給他道歉了,慢慢的關(guān)系也就緩和了。我這個人比較浮,有什么說什么,有時候自我感覺太良好,這是我的一大缺點,但這并不能說我工作的時候不認(rèn)真。后來臨近實習(xí)結(jié)束的時候,因為一些小事,他總是喜歡嘲諷別人,不只是針對我,誰都覺得他的嘴巴比較厲害,但大部分來說,他應(yīng)該也是沒有惡意的,或許只是開開玩笑。但是那一天,他還是說個沒完,旁邊還有其他人呢,我真是忍無可忍,直接警告他閉嘴,可是他還是說個沒完,然后我直接走過去抓住了他的衣領(lǐng)進(jìn)行了警告,可是我才剛坐下來,他轉(zhuǎn)而對我家人進(jìn)行了問候,我知道自己過去抓他的衣領(lǐng)丟了他的面子,但是兩個人怒火中燒,已經(jīng)忍不了了,隨后我直接過去把他推到,他摔進(jìn)了一個物料箱,我緊接著還不想放過他,看到組長走過來,就停手了,我只是想辦法讓他給我閉嘴。我這個脾氣就是這樣,我?guī)缀醪粫R人,我覺得只有女人才會沒完沒了的說個不停,有問題你可以提出來,大家一起解決。
反正我是知道自己不會討人喜歡了,性格就這樣,很難去改變,每個人都有他自己的'底線,越過它,事情就會變得不受控制。
這次歷時三個月的實習(xí)更重要的還是培養(yǎng)了自己能夠吃苦耐勞的工作精神,畢竟前一個月每天都加班到晚上的強(qiáng)度還是很累的,每天睡得都不夠,個人覺得有點傷身體了,我和我一個同學(xué)當(dāng)時身體都有點過敏癥狀了,當(dāng)時只能忌口不吃辛辣的,不喝啤酒,最可悲的是,食堂是湖南人開的,這邊也有很多湖南人,少數(shù)服從多數(shù),這就沒辦法了,只能每天吃些辛辣的伙食,當(dāng)時真受不了。這次實習(xí)讓我明白了,身體是自己的,拿什么也換不回來,不能為了工作迫害了自己的身體。
通過這段時間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點:多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的有序進(jìn)行。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向老員工請教,我們應(yīng)該虛心的接受。
這次實習(xí)是有益的,為我以后踏入社會工作準(zhǔn)備了很多良好的知識與經(jīng)驗。
感觸有很多,體會也有很多,收獲更是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了一定的認(rèn)識。要膽大心細(xì)。敢于去實踐,有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團(tuán)隊的力量是很大的,是可以去依靠的。
個人實習(xí)總結(jié)11
一、實習(xí)單位的簡介
生命人壽保險股份有限公司是一家全國性的專業(yè)壽險公司,成立于20xx年3月4日,總部現(xiàn)位于深圳。股東由深圳市富德金融投資控股有限公司、深圳市華信投資控股有限公司等資金雄厚的企業(yè)構(gòu)成。公司現(xiàn)注冊資本117.52億元,是國內(nèi)資本實力最強(qiáng)的壽險公司之一。
公司遵從“愛心、服務(wù)、創(chuàng)新、價值”的經(jīng)營理念,秉持“內(nèi)誠于心,外信于行”的核心價值觀,不斷倡導(dǎo)求新、求變、求發(fā)展。 截至目前,生命人壽總資產(chǎn)已達(dá)到1500多億元,確立了中國加入WTO后新興壽險公司領(lǐng)軍企業(yè)的地位。
生命人壽一直致力于科學(xué)前瞻的人才戰(zhàn)略,引進(jìn)了大批業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀的高端人才。公司擁有一支由業(yè)界知名壽險管理人才組成的優(yōu)秀經(jīng)營管理團(tuán)隊,有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和影響力,高層次的經(jīng)營管理者和高素質(zhì)員工隊伍是生命人壽專業(yè)、健康經(jīng)營的有力保證 。
生命人壽建立了覆蓋全國重點省市區(qū)域的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,目前共擁有34家分公司,近1000個分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(含在籌),超過13萬人的管理和銷售人員。生命人壽已搭建起一個完整而富有特色的保額分紅產(chǎn)品體系。這一體系從客戶生命周期出發(fā),以保額分紅為主體,以保障型附加險和萬能累積賬戶為兩翼,集保障和長期儲蓄功能為一體,充分體現(xiàn)出壽險回歸保障的產(chǎn)品設(shè)計理念,為全國350多萬客戶提供包括人壽保險、意外險、健康險和養(yǎng)老保險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案和投資理財計劃。產(chǎn)品涵蓋醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程
我的實習(xí)工作是從出單部開始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入,即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準(zhǔn)確與速度的工作,由于人壽險工作量大,每日投保續(xù)保的客戶很多,保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間,并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學(xué)習(xí)的過程中,我在獨立錄入保單之后,開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進(jìn)行,我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多,例如各種保險的投保條件,投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn),各種保險的費率浮動規(guī)定等,這些知識雖然在課堂上學(xué)習(xí)過,但是一下子運用到實踐中,特別是向客戶解釋這些條款時,還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹,這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵幫助之下,我還用休息時間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用,人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。
完成了在出單部的實習(xí),我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險的工作流程。接下來我開始學(xué)習(xí)理算工作,這個工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識聯(lián)系的比較緊密。這個工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全,事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,損失是否屬于保險責(zé)任。如果核對無誤,即可運用人壽險理賠系統(tǒng)自動生成應(yīng)賠付的金額。在這之后,還要對自動生成的金額進(jìn)行,特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整。對于免賠金額比較高的,拒賠的案件,理賠人員還要電話通知被保險人,在公司與被保險人對賠償無異議之后,通知財務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道,理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實習(xí)的經(jīng)歷推翻了我原來的想法,理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié),由于被保險人對保險理賠程序不甚了解,可能把保險公司對理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費者的行為,產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向,不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識,還要有極大的耐心和忍耐力,只有這樣才能化解客戶的`不良情緒,取得他們的理解和配合,從而保證保險公司工作的順利進(jìn)行。
最后在營銷部門,我主要了解了車險銷售的代理人制度,通過對營銷員代理人合同書的學(xué)習(xí),我加深了原來學(xué)習(xí)過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定,另外對擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,客戶關(guān)心的主要問題等等。在電話人壽險宣傳活動中,我和公司同事走上街頭,向路人分發(fā)宣傳單,宣傳公司人壽險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷人壽險的疑問。
三、企業(yè)營銷的現(xiàn)狀分析和存在的問題
在實習(xí)的過程中除了學(xué)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)了很多問題,包括企業(yè)面臨的外部營銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和前景作出分析,找出人壽保險公司在營銷方面存在的不足,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,提出有效的營銷策略,為人壽保險的發(fā)展。
。ㄒ唬、企業(yè)面臨的營銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀的分析
1、外部營銷環(huán)境可以從兩個方面來分析:
、 從發(fā)展的規(guī)模上看,人壽保險公司的數(shù)量、保費總收入和資產(chǎn)總量都相對很少。
、 從保險深度和保險密度上看,發(fā)達(dá)國家都擁有絕對的優(yōu)勢。
、蹚膰駥ΡkU業(yè)的認(rèn)識程度上看,發(fā)達(dá)國家國民對保險的認(rèn)識程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高我國民眾對保險業(yè)認(rèn)識,保險觀念還較差。
④從國外這個大的營銷環(huán)境下,看待中國保險行業(yè)的營銷環(huán)境,中國保險業(yè)面臨的是來自國外跨國保險巨頭的壓力。
2、從國內(nèi)這個小環(huán)境來看,國內(nèi)擁有更的的發(fā)展空間。中國是世界上人口最多的國家,而保險的資金就是來源于數(shù)量龐大的群眾,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)u漸地充實了人們的腰包。在中國這個大家庭里,這個數(shù)字是非常龐大的。
、購娜丝诮Y(jié)構(gòu)來看壽險環(huán)境,人口的老齡化、社會承擔(dān)養(yǎng)老問題的巨大壓力,客觀上需要大力發(fā)展我國的人壽保險業(yè)。我國目前0—14歲的少年兒童人口數(shù)已超過3億,這將是一個很大的市場。 ②從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度分析我國的壽險市場,人壽保險業(yè)發(fā)展的歷史證明,經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),居民存款的余額越大,其人壽保險市場也就越大,人壽保險的發(fā)展同經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成正比。只要對人壽保險的宣傳普及,人們的保險意識增強(qiáng),我國的人壽保險市場將會有一個飛躍。
、畚覈鴮Πl(fā)展人壽保險的政策和法律保障的情況來看,目前,我國政府把人壽保險放在一個非常重要的位臵,并大力支持和發(fā)展這項事業(yè),同時將人壽保險業(yè)對外國開放。人壽保險在發(fā)展和完善我國的社會保障體系方面有十分重要的作用,是“社會穩(wěn)定器”,對于安定居民生活,促進(jìn)社會穩(wěn)定,防災(zāi)減災(zāi),保證國家的長治久安有著重要意義。
。ǘI銷保險存在的問題
第一:人壽保險險種單一,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會各方面的需求。
第二:壽險公司內(nèi)部管理不規(guī)范,制約了壽險的進(jìn)一步發(fā)展。具體表現(xiàn)為:
1、機(jī)構(gòu)設(shè)臵不規(guī)范、基層公司對壽險機(jī)構(gòu)的設(shè)臵一直處于摸索和觀望的態(tài)度,有的公司雖設(shè)臵了專業(yè)部門,但人員的配備和財務(wù)的核算制度不健全。
2、管理方法不規(guī)范,壽險業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理工作,從簽單到歸檔,雖有內(nèi)部管理實務(wù)手續(xù),而對單證填寫是否齊全、給付是否正確等具體管理內(nèi)容缺乏有約束力的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。缺乏一套強(qiáng)有力的管理制度,不利于激勵職工的工作熱情和創(chuàng)造力的發(fā)揮,最終必將阻礙公司自身的發(fā)展。
第三:資金運用和投資效益不好,導(dǎo)致準(zhǔn)備金流失嚴(yán)重,收益率低,壽險回報低,人們對壽險投保的興趣不大。
第四:目前的壽險公司在保證保險金增值和對責(zé)任準(zhǔn)備金的有效管理方面問題很多,如:缺乏投資和資金運用方面的專門人才、資金運用方式單調(diào)、資金回報率低、保險費不能及時轉(zhuǎn)存等
四、解決的建議
在此,對我國的保險業(yè)提了一些建議和意見,此意見和建議主要體現(xiàn)在幾個方面。
第一,大力開發(fā)適銷對路的新險種,占領(lǐng)新的壽險市場份額。壽險發(fā)展的生命力,關(guān)鍵在于險種的生命力。應(yīng)該定期進(jìn)行市場調(diào)查和分析,開發(fā)滿足新需求的新險種。
第二,加強(qiáng)人壽保險的服務(wù)功能,切實搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。以前,由于壽險公司少,無競爭對手,壽險服務(wù)極差。
第三,完善壽險內(nèi)部管理體制,使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。完善公司的內(nèi)部管理體制,使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,這是壽險發(fā)展的客觀要求。同時,應(yīng)加強(qiáng)對從業(yè)人員(包括內(nèi)勤和外勤)的培訓(xùn),提高從業(yè)者的素質(zhì)。
第四,搞好投資,提高資金運用的收益率。對于壽險公司來說,搞好投資提高資金運用的收益率,就近而言,它是一個壽險是否具有競爭能力、能否降低成本的關(guān)鍵;就長遠(yuǎn)而言,它是我國壽險能否健康發(fā)展,進(jìn)入良性循環(huán)的關(guān)鍵。
第五,國家對壽險市場的監(jiān)管應(yīng)當(dāng)規(guī)范。同時,壽險行業(yè)協(xié)會對于行業(yè)自律和行業(yè)間的合作十分重要,它是我國壽險市場健康發(fā)展所需要的,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其作用。
第六,需要大力宣傳。通過保險知識的宣傳,從經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)慕嵌葐酒鹑藗儗τ陲L(fēng)險防范管理的意識。各家保險公司從共同的利益出發(fā)應(yīng)同力合作加大這方面的投入。
五、實習(xí)收獲與體會
短短兩個月的實習(xí)讓我有機(jī)會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中,讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學(xué)的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題,并且在實踐中,我不斷的思考,從而使實踐可以反過來提高我的理論認(rèn)識。
我在這次實習(xí)中,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師,但是在工作中,我需要和各行各業(yè)的客戶交流,也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識到與他人交流需要時常站在對方的角度,為他們著想,在這個基礎(chǔ)上,恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式,還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間,今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會,提高溝通能力,更好的表達(dá)自己的想法。
在實習(xí)中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方,雖然工作辛苦,但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上,和他們相比,我還有很大的差距。我會更加努力,爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作者。
個人實習(xí)總結(jié)12
金秋九月,走進(jìn)了xx中學(xué),再這里,進(jìn)行了為期將近兩個月得實習(xí),主要進(jìn)行教學(xué)工作實習(xí),班主任工作實習(xí),和教育調(diào)查實習(xí)等。本次實習(xí)使我得到很大得鍛煉,1方面,再實習(xí)中我深感自己經(jīng)驗還不足,所以積極地進(jìn)行學(xué)習(xí)和積累;另1方面,再為學(xué)生傳道授業(yè)解惑得經(jīng)過中,我體會到了教學(xué)相長得深刻內(nèi)涵,也領(lǐng)悟到了作為1名人民教師得責(zé)任和使命,下面我就從這三個方面談1下我得收獲和體會。
一、名師指導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備用心教學(xué)
見習(xí)長真知,再見習(xí)經(jīng)過中,我首先熟悉高1年級得教材進(jìn)而熟悉其知識體系,再此基礎(chǔ)上,再聽指導(dǎo)教師和另外有經(jīng)驗得教師上課,學(xué)習(xí)好得教學(xué)辦法和教學(xué)理念,感受優(yōu)秀教師得教學(xué)風(fēng)采,聽完課后自己再將聽課筆記整理成教案,使自己能夠把握具體知識點,融會貫通;與此同時,我認(rèn)真批改作業(yè),積極輔導(dǎo)同學(xué)練習(xí),熟悉學(xué)生得基本情況,把握學(xué)生得學(xué)情。
實踐長才干,再聽了一段時間課之后,便開始了全面實踐上課,古人云:知之者不如好之者,好之者不如樂知者。興趣是學(xué)習(xí)得老師,所以我再備課得時候,精心收集材料,準(zhǔn)備與本堂課有關(guān)得有趣得課外知識,再講化學(xué)反應(yīng)中得能量變化時,我搜集關(guān)與新能源得圖片和背景知識,配以幻燈片播放,激發(fā)學(xué)生得好奇心,寓教與樂;講到碳酸氫鈉與碳酸鈉時,我向同學(xué)門展示了油條得圖片,從生活實物出發(fā),引領(lǐng)同學(xué)門將生活與化學(xué)知識有機(jī)地結(jié)合再一起,從而使他門產(chǎn)生探究化學(xué)得興趣。
此外,我覺得再教學(xué)經(jīng)過中,教師得感染力相當(dāng)重要,怎樣讓學(xué)生集中注意力?怎樣讓學(xué)生學(xué)習(xí)效率得到增加?激情和幽默,是得催化劑,認(rèn)識到這一點,我就再自己得教學(xué)風(fēng)格中努力添加這兩種元素,再講鈉與水得反應(yīng)得時候,我將其現(xiàn)象歸納為浮、熔、游、紅、鳴并諧音芙蓉、游鴻明與學(xué)生熟悉得名人名字聯(lián)系起來,學(xué)生再開心1笑得同時,也將知識點記住了,有一次提問學(xué)生問題時,學(xué)生回答得不完全正確,與是我問道:您確定肯定以及一定么?用大家熟知得經(jīng)典搞笑得電視劇臺詞,帶活了課堂氣氛。
當(dāng)然,由與知識積累稍欠缺,經(jīng)驗不足,再教學(xué)經(jīng)過中我也再不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn),擇人之長而學(xué)之,擇己不足而改之每次上課后通過教學(xué)后小組互評和教師點評,我即時地總結(jié)自己,學(xué)習(xí)到許多東西。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)為人師表真情付出管理班級
再班主任工作中,剛剛走進(jìn)這個新得集體得時候,五零六雙眼睛地盯這我,鼓掌歡迎我,我既緊張又興奮,可是,我要怎么開展工作,怎么進(jìn)行管理呢?
我首先閱讀同學(xué)門得軍訓(xùn)日記和個人注冊信息,得到1個整體得初步得印象,并且有時間就再教室里面轉(zhuǎn)悠,花了1周得時間,基本上將名字與我一一映射后,我能夠容易地喊出同學(xué)得名字,與學(xué)生更容易交流和溝通。
熟悉班上得同學(xué)之后,我與班干門再1起開了會,明白班上得大致情況,為了更深入得明白同學(xué)門得思想動態(tài),我請每1位同學(xué)就班級管理和班上存再得問題寫下自己得意見和建議,之后,應(yīng)同學(xué)門得要求,再班委得協(xié)助下,選出了班歌,設(shè)計班訓(xùn)、班級口號等,并準(zhǔn)備創(chuàng)辦屬與我門班得班報,將班報得版塊確定之后,要求每1位同學(xué)供稿,讓全班同學(xué)都參與到其中,并專門開辟一欄班級建設(shè)諫言給同學(xué)門提供發(fā)言得機(jī)會,傾聽學(xué)生得心聲。
之后,我與幾位實習(xí)老師組織了班級間得三對三籃球賽,再比賽中加強(qiáng)了班與班之間得聯(lián)系和班級內(nèi)部得凝聚力;并再班內(nèi)組織下棋比賽等活動,既豐富了同學(xué)門得課余生活,又進(jìn)一步加強(qiáng)班級凝聚力,培養(yǎng)學(xué)生得集體意識。
由與大家剛剛進(jìn)入1個新環(huán)境,部分同學(xué)還不能完全地融入新集體中,我便開展了千里相聚,聚再(二)班得主題班會,讓同學(xué)門通過詩歌朗誦、辯論、自由發(fā)言等環(huán)節(jié)明白個人與班級密不可分得關(guān)系,盡快地調(diào)節(jié)自己,跟上這個集體得步伐;一段時間過后,針對班級紀(jì)律有所下降,尤其是午休紀(jì)律較差得情況,我開展了評評自己與班干得主題班會,全班同學(xué)共同制定出班規(guī),討論通過量化評定細(xì)則,并測評班干得表現(xiàn),強(qiáng)調(diào)了學(xué)生自覺性得重要性,而班規(guī)只是輔助措施,要求同學(xué)門以后自覺遵守班級紀(jì)律,通過本次班會,既使同學(xué)門遵守紀(jì)律得自覺性得到增加,又使班干發(fā)揮了更大得作用;月考過后,許多月考成績不理想得同學(xué)都認(rèn)識到學(xué)習(xí)辦法得重要性,與是我開展了為夢想插上翅膀—學(xué)會學(xué)習(xí)得主題班會,同學(xué)門相互交流經(jīng)驗,解決學(xué)習(xí)中常遇到得困惑,從而學(xué)習(xí)得效率得到增加;實習(xí)得最后一周,針對中學(xué)生追星得情況,我又開展了中學(xué)生追星利與弊得辯論會,同學(xué)門再您來我往,唇槍舌劍之中達(dá)成了共識—適度、正確地追星。
總之,一路走來,一路收獲,再這個經(jīng)過中,我始終讓自己作到用心、虛心、真心,用心地進(jìn)行實習(xí)和管理,虛心向班主任和另外實習(xí)同學(xué)學(xué)習(xí),真心地對待學(xué)生,當(dāng)然,管理好一個班,這是1門很深奧得藝術(shù),所以,吾將上下而求索,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
三、有所作才有所為,有所思才有所獲實地進(jìn)行教育調(diào)查
有了教學(xué)和班主任得實戰(zhàn)經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn)了學(xué)生中存再得1些迷惑和問題,與是決定對溫江中學(xué)高一年級得教育現(xiàn)狀進(jìn)行明白調(diào)查,并針對性地對高1年級再校教師和學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,隨機(jī)訪問了學(xué)生家長,以便能夠為學(xué)校師生提供1些參考,并真正得明白教育中存再得具體問題,希望將來能夠有機(jī)會進(jìn)行更深入得研究。
再這短短兩個月得實習(xí)中,讓我有機(jī)會將理論與實踐有機(jī)得結(jié)合,從而發(fā)現(xiàn)自己得不足,指導(dǎo)老師得指導(dǎo)使我受益匪淺。通過本次實習(xí),也讓我深感傳道、授業(yè)、解惑是一件任重而道遠(yuǎn)得事情,需要我門每1個熱愛教育得人門共同努力和奮斗。
初為人師,很多東西都處于懵懂狀態(tài),比如說,剛剛踏上講臺,不懂得原來老師要這樣介紹自己,原來介紹自己不單單是為了讓學(xué)生了解自己,更應(yīng)該借此機(jī)會樹立最初的威信。剛剛開始的時候?qū)W(xué)生比較溫柔,不夠嚴(yán)厲,學(xué)生把我當(dāng)透明的,站在講臺上,下面還是亂哄哄的,后來慢慢的進(jìn)入角色之后,把軟綿綿的笑容換上,適當(dāng)?shù)臅r候相當(dāng)?shù)?嚴(yán)肅,才開始有了一個班主任的威嚴(yán);作為一個班主任,愛心,耐心以及溝通技巧都是很重要的。
個人實習(xí)總結(jié)13
今年,我進(jìn)行了一個月的教學(xué)實踐。一個月的實習(xí)很辛苦,也很有意義。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和領(lǐng)導(dǎo)老師的支持和指導(dǎo)下,我的實習(xí)相當(dāng)成功。根據(jù)學(xué)校的要求,本次教育實習(xí)的主要任務(wù)總結(jié)如下:
在三周的教學(xué)實踐中,聽導(dǎo)師的課;寫講稿。教案共完成4個新課時,嘗試了1-2節(jié)課,獲得了導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)老師和學(xué)生的意見和建議;平時協(xié)助老師批改作業(yè),單獨為學(xué)生答疑。了解老師的工作安排,參與集體備課。教師的教學(xué)應(yīng)以教案的形式記錄下來。
一月份的實習(xí)讓我體會到了當(dāng)老師的快樂。同時也把我的教學(xué)理論變成了教學(xué)實踐,把虛擬教學(xué)變成了真實的面對面教學(xué)。三周實習(xí),現(xiàn)在回想起來,短暫的實習(xí)生活,感覺可以說是不錯。我走在實習(xí)校園里,同學(xué)們說:“老師好!薄昂美蠋煛钡母杏X真好。
這一個月的實習(xí)讓我感觸良多。我的實習(xí)班是高一高二的小學(xué)生。都是七八歲的孩子?蓯刍顫姾脛诱{(diào)皮搗蛋。剛開始接觸他們的時候有點緊張,經(jīng)常不知道從何下手。不知所措。但是隨著對它們的熟悉。你很快就能融入他們。我也很快進(jìn)入了教師的新角色。
聽了一周的課,我開始走上講臺,開始了我的第一次“出道”。當(dāng)然,一開始我很緊張,但慢慢就放松了。是比較順利的完成第一堂課的體驗。課后。同學(xué)和老師都肯定了我。同樣,同學(xué)和老師也給我提出了一些不足。針對這些缺點,給我講解改進(jìn)方法。老師給予了認(rèn)真的指導(dǎo),并幫助修改了教學(xué)計劃。根本沒有架子,而是像朋友一樣更友好的交談。很快。直到第二周。是我第二次登上領(lǐng)獎臺的時候了。二班在早上上課。這門課不太成功。下來之后。我自己也很抑郁。在幾個同學(xué)的幫助下。中午用了兩個小時又準(zhǔn)備了這一課。而且下午四班打得不錯。非常感謝你的幫助。
實習(xí)期間也幫老師批改作業(yè)。通過批改作業(yè)來糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的。當(dāng)我糾正學(xué)生的每一個錯誤時,我都會寫鼓勵的.評語,并在評語中強(qiáng)調(diào)糾正的重要性,并根據(jù)每個學(xué)生的情況進(jìn)行鼓勵。因為我相信。對于學(xué)生來說,表揚(yáng)相對于批評。學(xué)生更容易取得進(jìn)步。
實習(xí)期間,由于學(xué)生還年輕,自我組織和約束能力仍然很差,尤其是個別學(xué)生。這就需要老師帶領(lǐng)他們,告訴他們該怎么做。在這里。我從我們的老師那里學(xué)到了很多。老師平時很認(rèn)真,很少說話。但是他們非常擅長管理它們。通過日常的觀察和學(xué)習(xí),我真正體會到了認(rèn)識老師的方法。我想那就是:恰到好處,小心翼翼。這個獎的獎勵,這個罰的懲罰。學(xué)生事務(wù)永遠(yuǎn)是一件大事。
一月份實習(xí)已經(jīng)結(jié)束。這三周的實習(xí)讓我的教學(xué)經(jīng)歷有了質(zhì)的飛躍,學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。其中我會在以后的工作中咀嚼,品味,探索。在這三個星期里,我有了很多第一次:第一次站在講臺上,第一次和學(xué)生說話,第一次被稱為我的老師……我想這些喜怒哀樂,這些第一次將會是我一生中很棒的經(jīng)歷。以后上班對我來說就是一筆財富了。
我也要感謝我的同學(xué)和伙伴。沒有他們的幫助,我不可能成功完成實習(xí)。從開始評課,修改教案,到我們的試講,再到后來的正式講課。大家都很努力,非常努力。老師花了很多心思和時間為我們指導(dǎo)講課。她的態(tài)度打動了我。也許明年,我會成為一名真正的老師。承擔(dān)起教師應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。這種教育實踐是我一生的巨大財富。要成為一名好老師,我還有很長的路要走.
如果我以后想當(dāng)老師,那么這次實習(xí)就是一個很好的開始。良好的開端是成功的一半。在此,我要向指導(dǎo)老師尚、指導(dǎo)老師齊,以及所有支持和幫助過我的老師、領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們表示衷心的感謝!謝謝你們!
總之,教師是一個高尚而神圣的職業(yè),做一個好教師并不容易。在這次實習(xí)中,我也看到了自己的很多不足。隨著社會的不斷進(jìn)步,學(xué)校對教師的要求越來越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)。“學(xué)高為師,做對為榜樣”的內(nèi)涵在不斷深化,這就要求我們不斷提高自己,準(zhǔn)備全心全意地投身于未來的教育事業(yè)。
個人實習(xí)總結(jié)14
銷售看似輕松簡單的工作,其實背后還是需要相當(dāng)?shù)乃伎己团Φ摹S涀r格,背臺詞等。但這些都是為了給客戶提供更好更專業(yè)的服務(wù),是給公司帶來利潤的前哨。小倉發(fā)揮的作用很大。以下總結(jié)了幾點:
第一,廣泛而認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識
用書的時候少恨。工作中的許多實際操作都需要廣泛的理論知識的支持。所以在課堂上,要抓住這個好時機(jī),廣泛學(xué)習(xí)各種理論知識,更重要的是,學(xué)習(xí)一些概念文化。
第二,在進(jìn)入社會之前,我們應(yīng)該努力鍛煉我們的基本能力
在工作的各個方面,我經(jīng)常需要與客戶溝通,向上級反饋。其次,我工作的某些方面必須向同事解釋清楚,表達(dá)清楚。這個時候,自己的語言組織和表達(dá)能力很重要,因為它體現(xiàn)了自己的基本能力。所以要努力培養(yǎng)自己的溝通能力、表達(dá)能力、合作能力,因為步入社會,就有了展示能力的平臺。
第三,實習(xí)期間,不要放棄任何提升專業(yè)技能的機(jī)會
實習(xí)期間,除了了解公司概況外,還要牢記一些專業(yè)信息。比如旅游路線安排,酒店,門票等等。在后來的工作中,我逐漸發(fā)現(xiàn)記住這些信息也提高了我的工作效率。因為時間有限,不可能每次想到就看筆記本或者咨詢別人。只有把它變成自己的東西,才能在工作中用好,反應(yīng)快。為了向客戶展示自己專業(yè)的一面,這也是我們實習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
第四,對他人的態(tài)度和團(tuán)隊合作的重要性
就我而言,這次實習(xí)是踏入社會的一步,也接觸到了一些奇怪的群體。我們接觸到的人都有不同的性格、品質(zhì)、氣質(zhì)、做事風(fēng)格和為人。我們公司的同事雖然年齡相仿,但是感覺成熟、專業(yè)、可靠,有很多值得學(xué)習(xí)的地方。它教會了我很多東西,讓我意識到我必須勇敢的推銷自己,展示自己的才華。我也深刻理解團(tuán)隊合作的重要性。在工作中,我不是個人,而是團(tuán)隊中的一員。只有與同事合作,相互信任,真誠溝通,我的工作才能更順利地進(jìn)行。
第五,自身的不足
社會和學(xué)校很不一樣。我一入職就意識到,公司雖然沒有什么舊規(guī)矩,但是有一定的規(guī)矩是不能違反的。我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,但有時候我會有點馬虎。但是我對工作領(lǐng)域的一些流程不太了解,有時候會導(dǎo)致考慮不全面,而且因為自己的`粗心,總會出現(xiàn)一些小錯誤,但是這些都是可以避免的,甚至是永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)的,但是我真的不是一個很細(xì)心的人,希望以后在學(xué)習(xí)和工作中能有所提高。還有,由于平時缺乏必要的社會實踐環(huán)節(jié),在實習(xí)環(huán)節(jié)需要有較長的適應(yīng)期,不可能及時調(diào)整自己的心態(tài)。對于校外實習(xí),我們經(jīng)歷了新鮮、迷茫、熱情、挫折、疲憊、蛻變。最明顯的是我們改變了做事的方式。我們以前是邊學(xué)邊做,現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。
這次實習(xí)給我提供了不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我們從傳統(tǒng)的被動學(xué)習(xí)變成了主動學(xué)習(xí);脫離死記硬背的模式,轉(zhuǎn)而通過實踐學(xué)習(xí),提高理解、創(chuàng)新和推理的能力。掌握自學(xué)的方法,學(xué)會有條理、有耐心,使工作、學(xué)習(xí)、生活步入一個系統(tǒng)的過程;思維方式成熟,邏輯規(guī)范清晰。我覺得這難得的一個月教會了我工作學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。同時我們也變得成熟獨立,相信無論遇到什么情況都要學(xué)會面對,這將是未來工作學(xué)習(xí)的巨大財富。為以后打下了堅實的基礎(chǔ)。
個人實習(xí)總結(jié)15
當(dāng)過了一年多的時間后,我再次看我寫過的文章《導(dǎo)游的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?》的時候,這次看后的感想,和我一年以前寫文章的時候的心理想的一點都不一樣了,為什么呢?我在分析我的思想,是我成熟了?是我麻木了?是我升華了?是我領(lǐng)悟了?可能都有吧,在看我的文章里的那些個事情,現(xiàn)在重新看起來簡直不值一提,小事一樁。而且那些挑剔的客人其實也不是挑剔,那時的我還沒有真正的理解什么是服務(wù),服務(wù)的真正的含義是什么?只是想當(dāng)然的按照自己的思法去認(rèn)為,覺得這些客人為一些雞毛蒜皮的事情在找事小題大做罷了。
這又過了一年多了,我又帶了幾十個團(tuán)隊,在帶團(tuán)的過程中,一個團(tuán)隊一個團(tuán)隊的總結(jié)著自己和別人的經(jīng)驗教訓(xùn),帶團(tuán)的一次次磨練之中,也讓我慢慢的去體會客人的心,真心的服務(wù)是會得到客人的認(rèn)可的。在導(dǎo)游圈里,大家都認(rèn)為上海的人很難帶,確實是這樣的,好多導(dǎo)游認(rèn)為帶上海人是一種痛苦,因為他們對細(xì)節(jié)的服務(wù)要求很高,更何況北方的人和南方人的`生活習(xí)慣有諸多的不同,他們來到河南以后,覺得自己是大上海的人,來到這小城市后,不自覺的就會做個比較,在以前,老覺得外地人看河南的人眼光都是帶著有色眼鏡的,對我們河南人做出一種不公平的評價,看著他們對我們的評價就是氣不打一處來,總是想和他們理論一番,來為河南人爭口氣。但是現(xiàn)在想一想,何必和他們當(dāng)面鑼對面鼓的進(jìn)行辯論,我們要是靠我們自己的行為,讓客人從我們身上看到真正的河南人的形象,這樣就是最好的解釋和說明?
今年也帶了好些的南方團(tuán),在帶團(tuán)的過程中,總結(jié)出的就是
第一;是南北方的思想差異;
第二;是生活習(xí)慣的不同;
第三;是對中原文化的不了解,就像是外國人對中國人的誤解;
第四;就是對細(xì)節(jié)的要求不同。
當(dāng)我明白這個道理后,在以后的工作中我也一直在努力的把心放平,對待來自任何一個地方的游客,都把他們當(dāng)成自己的朋友去看待,去服務(wù)。不管他們是有錢人,還是平常的人,是公務(wù)員、是高官、是老板、是老師、是醫(yī)生、還是農(nóng)民……對我來說就是我的衣食父母,這是一位導(dǎo)游朋友說的,他說:“把客人看成是你的衣食父母,因為你穿的衣、用的東西、吃的食物,所有的一切都是這些客人所給與的,所以我們要對他們好,人都是有感情的,你的付出是會得到回報的。”我按照這樣想法去做了。每一個團(tuán)都這樣去做了,不管這個團(tuán)能給我?guī)矶嗌俚氖找,我都真心的去工作,真心的去對待每一個人,不再有以前那些的思想:這個團(tuán)不好了,沒錢可掙了,沒有心情去帶了等等其它想法。也正是因為思想的改變,這一年的帶團(tuán)中倒也很順利,遇事不驚,遇事不急,平和對待,這樣下來和客人相處的也很好,當(dāng)然也帶來了我需要的收益。
所以當(dāng)我再次看到自己以前寫的文章后,當(dāng)時也是為了發(fā)發(fā)牢騷而已,現(xiàn)在為自己當(dāng)時的幼稚的想法感到羞愧,作為一個導(dǎo)游服務(wù)工作者,應(yīng)該對自己的工作提出更高的要求,
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