上半年工作總結(jié)[集合15篇]

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的上半年工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

上半年工作總結(jié)1

　　上半年,計財股的工作除了日常的管理工作之外,主要做了如下工作:

　　1、完成20xx年度水利建設(shè)項目預(yù)算資金編報計劃，并向縣政府申請安排20xx年度水利建設(shè)項目前期工作經(jīng)費。

　　2、協(xié)助完成全縣34宗農(nóng)村飲水安全工程竣工決算及審計工作。

　　3、按市財政局、水利局的工作要求,聯(lián)合縣財政局有關(guān)人員組織水利局有關(guān)股室,做好財政支出水利項目自我績效評價工作。

　　4、按病險小型水庫工程進(jìn)度向財政申請報帳。

　　5、按月完成水利水電建設(shè)投資、效益綜合月報表，按季完成重點水利工程建設(shè)資金撥付使用等進(jìn)展情況表和政府采購情況統(tǒng)計表。

　　6、按市審計局的布置,完成地方政府性債務(wù)審計自查的.填報工作。

　　7、按縣行政事業(yè)性收費年審領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的布置，對20xx年度的行政事業(yè)性收費等收支情況進(jìn)行全面的自查自審，并按要求填報有關(guān)年審報表和自查報告。

　　8、按縣財政局的布置，開展財政票據(jù)全面清理核銷工作，對本單位領(lǐng)用未結(jié)報的財政票據(jù)進(jìn)行一次全面清理核銷。

　　9、按縣紀(jì)委的通知，開展20xx年“小金庫”專項治理工作，并布置下屬水管單位開展自查工作。

上半年工作總結(jié)2

　　xx錦城項目剛剛開工建設(shè)，為吸取xx城“xx居”項目工程設(shè)計、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與xx錦城項目設(shè)計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。

　　xx新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建xx錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項目的.支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。

上半年工作總結(jié)3

　　首先感謝貴大華圣提供一種舒適的工作環(huán)境，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我一個展現(xiàn)自我的機會，這半年以來在同事幫助、領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己的不斷努力下，自我感覺自己成長了許多，積累了不少的經(jīng)驗，為自己迎接新的挑戰(zhàn)又增添了不少的自信心，為自己將來的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件，同時也發(fā)現(xiàn)自己的不足和弱點。下面對我半年工作進(jìn)行一下大致的總結(jié)。

　　參與了對標(biāo)工作。極力配合項目經(jīng)理完成對標(biāo)的相關(guān)工作，在此項工作我參與文檔分析，指標(biāo)分解和相關(guān)文檔的撰寫，在此項工作我還參與了遵義市的調(diào)研工作，在此項調(diào)研工作中我認(rèn)識到了作為程序員應(yīng)該怎么進(jìn)行調(diào)研和調(diào)研前的一些工作準(zhǔn)備，通過相關(guān)文檔認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握了一定的初步編寫文檔能力，在此項工作中我最大的收獲就是掌握一定的和客戶交流，作為一個小組成員怎么配合經(jīng)理完成應(yīng)該完成的工作。但感覺自己不足之處就是長期面向技術(shù)專研與學(xué)習(xí)以至于不擅長交流和文檔編寫工作，感覺在調(diào)研工作很大程度思想完全不能脫離技術(shù)走向業(yè)務(wù)梳理工作。另外在項目經(jīng)理的指引下對Jquery和CSS進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)，終于彌補了我在開發(fā)中常遇的兩大弱點。這也為我的開發(fā)中增添了不少色彩。

　　參與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對象管理系統(tǒng)建設(shè)。此項目我們小組采用流水式生產(chǎn)模式，我的項目經(jīng)理根據(jù)組員的情況以及優(yōu)勢將項目分為3部分（系統(tǒng)分析及數(shù)據(jù)庫建立，數(shù)據(jù)訪問以及業(yè)務(wù)邏輯的處理、用戶界面及硬件交付），由不同的項目成員完成，我在當(dāng)中主要負(fù)責(zé)就是為系統(tǒng)的界面層提供數(shù)據(jù)訪問接口和我業(yè)務(wù)邏輯處理，極力配合界面開發(fā)調(diào)用人員完成開發(fā)工作以及提供所需數(shù)據(jù)訪問接口和業(yè)務(wù)處理工作，在此項工作我最大的收獲就怎么樣去配合完成一個項目，掌握了項目怎么在一個小組當(dāng)中進(jìn)行合理的職責(zé)劃分，怎么根據(jù)小組實力進(jìn)行項目階段行劃分，在此過程中我的技術(shù)也得到了很大的提升。尤其是對數(shù)據(jù)訪問這塊，我有利的掌握數(shù)據(jù)庫訪問過程中的鏈接池使用。

　　參與燃?xì)夤�司系統(tǒng)平臺的建立工作。在這個項目我主要的任務(wù)就是做一些開發(fā)前的技術(shù)儲備，提前摸索開發(fā)過程預(yù)知的一些相關(guān)技術(shù)和一些系統(tǒng)架構(gòu)思想，我側(cè)重學(xué)習(xí)的方向就是尋求一種新的'架構(gòu)思想代替現(xiàn)在相對較落后技術(shù)架構(gòu)，目前學(xué)習(xí)目標(biāo)就是使用分布式應(yīng)用開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)搭建，想通過這種架構(gòu)思想構(gòu)建一個全新的系統(tǒng)架構(gòu)模式以供以后所有系統(tǒng)的參照與效仿，也就是面向服務(wù)編程思想（SOP），就此架構(gòu)思想我學(xué)習(xí)了微軟的WCF架構(gòu)。這也是微軟提出相對較新的系統(tǒng)架構(gòu)模式，當(dāng)然在此過程中我了解到國外一個相對較新的架構(gòu)理念，那就是面向資源（REST）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計模式，據(jù)微軟官方介紹它是SOP的下一代，將來所有的系統(tǒng)如果不是面向服務(wù)以及面向資源的系統(tǒng)架構(gòu)思想將是一個淘汰的、落后的產(chǎn)品。我除了學(xué)習(xí)這項架構(gòu)思想外，我還對Silverlight進(jìn)行了學(xué)習(xí)，這主要是它目前和flash，HTML5在某種程度有相當(dāng)競爭的地位，并且它現(xiàn)在被IT開發(fā)人員（尤其是。net開發(fā)人員）視為極品，它在將來的net開發(fā)產(chǎn)品中有著相當(dāng)大的競爭力度，同時這也是我們小組開發(fā)技術(shù)上的一個考慮。希望能夠在這次開發(fā)中使用這些全新的技術(shù)，為公司創(chuàng)造一個全新的技術(shù)產(chǎn)品。

　　20xx年上半年工作總結(jié)

　　一個學(xué)期已過去，新的學(xué)期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié)，為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。

　　1、在思想上，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)及路線、方針、政策；不斷學(xué)習(xí)黨的各項理論知識，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排。

　　2、提高認(rèn)識，增強緊迫感、時代感、責(zé)任感，適應(yīng)發(fā)展要求，強化“六個意識”：第一，強化自我充電意識；第二，強化科研意識；第三，強化信息網(wǎng)絡(luò)意識；第四，強化合作意識；第五，強化創(chuàng)新意識；第六，強化服務(wù)意識。

　　3、在工作中轉(zhuǎn)變觀念，增強了為人民、為黨、為社會服務(wù)的意識。明確為孩子服務(wù)的意識和教育為孩子服務(wù)的指導(dǎo)思想，一切從孩子的實際出發(fā)，一切從孩子的全面發(fā)展出發(fā)，滿腔熱憂，全心全意為少年兒童服務(wù)；從根本上轉(zhuǎn)變教育工作多年來形成的一些痛疾，如形式主義、包辦代替、行政命令式領(lǐng)導(dǎo)等，代之以現(xiàn)代社會組織運作及工作的科學(xué)方法；加強對少年兒童實際狀況，特別是對他們思想狀況的調(diào)查研究，努力使教學(xué)組織的活動符合他們的需求。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用

　　教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際，做好學(xué)校交給的各項任務(wù)，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好后勤工作，使工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

上半年工作總結(jié)4

　　20xx年，對于我一個剛剛踏上工作崗位上的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。從x月份來到區(qū)城管局參加工作到現(xiàn)在，雖然只有半年可在局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在隊長與同事的熱情幫助下，我很快驅(qū)散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了這個城管工作當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，也讓我對城管這個執(zhí)能部門轉(zhuǎn)變了根本性的`看法，現(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。

　　首先要在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，熟讀熟記相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定，并且能熟練掌握和運用，嚴(yán)格要求自己，盡快進(jìn)入角色，以提高自己的`執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。

　　其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實際處理方面，要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容以及渣土這一塊的相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　二、腳踏實地，努力工作。

　　在工作上，我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才會有收獲。

　　在城管大隊工作的這半年中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)下，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作;并且在工作中，按照規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心集體，積極主動，多做貢獻(xiàn)，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，并且不斷改進(jìn)工作。

　　我現(xiàn)在所屬中隊的工作主要是負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工這兩塊。不僅白天，還有晚上都會在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下在轄區(qū)內(nèi)的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業(yè)務(wù)知識以及處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。所以，壓力還是有的，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業(yè)務(wù)，更能理解城管這個執(zhí)法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽感，因為城市的路面環(huán)境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份努力。

　　這半年以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，雖然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗甚淺，我也清楚的認(rèn)識到自身還有很多不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)與努力。今后，對相關(guān)的法規(guī)知識需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和理解，對案件方面的技能還應(yīng)該不斷的加強熟練，作為一名城管協(xié)管員來說，我還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很長的路要走。

上半年工作總結(jié)5

　　四、政企協(xié)同情況

　　1、行業(yè)應(yīng)用支撐協(xié)同（項目層面、政策協(xié)同層面）

　　支撐政企完成電子政務(wù)、移動OA、網(wǎng)站集群、數(shù)字醫(yī)療、綜合城管、智能交通、可視化調(diào)度、校園教育網(wǎng)、公安視頻網(wǎng)、安防監(jiān)控、平安城市、視頻會議、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)新建改造、機房搬遷平移等項目，涉及區(qū)內(nèi)黨、政、金融、大企業(yè)等行業(yè)應(yīng)用的障礙排查、交流培訓(xùn)、巡檢回訪、應(yīng)急保障、方案提供、二次營銷、外包服務(wù)等維護(hù)支撐工作。

　　橫向聯(lián)合區(qū)政企事業(yè)部，深入了解政企行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)發(fā)展實際需求，詳細(xì)制定行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，把握政策和業(yè)務(wù)；縱向溝通區(qū)公司NOC中心、政企支撐中心、信息化部，按照技術(shù)培訓(xùn)計劃現(xiàn)場學(xué)習(xí)行業(yè)平臺系統(tǒng)管理和操作維護(hù)。目前正有條不紊地進(jìn)行當(dāng)中。

　　2、產(chǎn)品支撐協(xié)同（行業(yè)應(yīng)用、平臺產(chǎn)品）

　　協(xié)同區(qū)政企事業(yè)部和區(qū)NOC中心完成了領(lǐng)航平臺5。0新版本上線以及領(lǐng)航平臺涉及集團(tuán)20個產(chǎn)品及省內(nèi)11個產(chǎn)品的培訓(xùn)和驗收，以及電子政務(wù)、移動OA、網(wǎng)站、教育、平安城市等重點應(yīng)用產(chǎn)品的支撐保障工作，處理和解決了一些實際問題。

　　協(xié)同區(qū)NOC中心開展省內(nèi)29個平臺、集團(tuán)2個平臺的系統(tǒng)培訓(xùn)和實際演練，深入系統(tǒng)內(nèi)部，掌握平臺業(yè)務(wù)提供能力、業(yè)務(wù)功能，組網(wǎng)結(jié)構(gòu)以及存在的問題，提高了平臺產(chǎn)品運行維護(hù)綜合保障能力。

　　六、隊伍建設(shè)

　　1、自身隊伍建設(shè)

　　目前維護(hù)部共有5人，其中1名管理人員，2人常駐客戶單位，2人負(fù)責(zé)項目售后維護(hù)；上半年一人深造在職研究生學(xué)歷在讀，一人報考一級注冊師學(xué)習(xí)，一人外出進(jìn)行數(shù)據(jù)庫實戰(zhàn)培訓(xùn)，一人外出參加政企產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)支撐培訓(xùn)。

　　2、外包人員引入

　　目前平安銀川二期和平安永寧二期兩個項目由我司委托警藍(lán)公司石慶承接外包維護(hù)，該外包隊伍經(jīng)驗豐富、能夠勝任；吳忠特定區(qū)域項目由吳忠二建金鳳銀承接維護(hù)服務(wù)，該外包隊伍主要擅長施工，其外包維護(hù)經(jīng)驗欠缺、技術(shù)能力稍差一些。

　　區(qū)黨委和區(qū)電信公司外包服務(wù)項目均由我公司員工常駐客戶單位提供服務(wù)，國開行桌面及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包由北京FESCO公司兩名人員及NOC中心1名人員常駐客戶單位提供服務(wù)。

　　其中明年寧夏區(qū)國開行的網(wǎng)絡(luò)外包將由原來的集團(tuán)統(tǒng)簽變?yōu)楦魇》趾�，需要協(xié)同區(qū)政企和區(qū)NOC共同關(guān)注客戶。

　　七、管理提升工作開展

　　1、提升計劃

　　部門管理方面：計劃4月15日制定詳細(xì)系統(tǒng)的《維護(hù)部制度匯編》；4月30日組織部門人員培訓(xùn)內(nèi)控流程，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會；5月30日完善外包、回訪、發(fā)函、驗收、派單等相關(guān)基礎(chǔ)維護(hù)資料；9月30日安排專人針對重點客戶項目制定實用的'應(yīng)急預(yù)案。

　　售后服務(wù)方面：計劃4月20日針對平安吳忠安排現(xiàn)場巡檢，針對故障硬盤及時排查，返修更換，徹底杜絕安全隱患；7月30日提出維護(hù)工作合理化建議，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，改進(jìn)維護(hù)工作；8月30日參加公司和部門維護(hù)技能培訓(xùn)，鼓勵維護(hù)人員在售后維護(hù)實踐中自學(xué)，逐步提高專業(yè)技能；9月30日計劃梳理維護(hù)中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；

　　2、開展情況

　　在部門管理領(lǐng)域組織維護(hù)人員制定學(xué)習(xí)維護(hù)制度、培訓(xùn)掌握內(nèi)控流程，完善基礎(chǔ)維護(hù)資料。具體來說：4月份分別完成了維護(hù)制度和內(nèi)控流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，5月份完成了外包、回訪、發(fā)函、驗收、派單、巡檢等基礎(chǔ)維護(hù)資料的完善工作。

　　在售后服務(wù)領(lǐng)域完成巡檢項目，查找隱患、解決了遺留問題。按計劃在4月份完成了平安吳忠硬盤排查和返修更換工作。

　　通過一系列的抓基礎(chǔ)管理活動提升了維護(hù)管理效率和工作作風(fēng)。

　　九、工作中存在的問題

　　1、部分平安城市項目過保，事實上依舊維護(hù)

　　平安永寧一期和平安銀川一期雖已過保，鑒于多方面原因目前實際還在維護(hù)，尤其是平

　　安永寧一期，造成甲方要求維護(hù)但我司和外包隊伍沒簽合同，需要發(fā)生額外維護(hù)費用，出現(xiàn)外包隊伍難以調(diào)動、客戶不滿意、不好拒絕、查修托時等棘手問題。

　　2、部分平安城市項目在保，沒有簽外包隊伍維護(hù)

　　平安永寧濱河大道項目今年初才驗進(jìn)保，問題不少，也是沒有簽外包隊伍來維護(hù)，問題同上。

　　3、部分外包維護(hù)隊伍經(jīng)驗欠缺、技術(shù)能力差

　　吳忠特定區(qū)域保障由我司委托吳忠二建金鳳銀承接外包維護(hù)，目前小金身兼項目和維護(hù)，難免存在項目和維護(hù)難周全的情況。從前期維護(hù)效果來看其缺乏維護(hù)經(jīng)驗、水平有限、存在原因判斷不明、查障處理時間過長等現(xiàn)象。

　　4、缺少維護(hù)人員，技術(shù)全面的維護(hù)人員更少

　　目前維護(hù)人員有4人，其中有2人常駐客戶單位�？梢哉{(diào)動的維護(hù)工程師有2人，缺少熟悉網(wǎng)絡(luò)的人，存在個人能力不均衡、技術(shù)不全面等客觀原因。

　　5、面臨轉(zhuǎn)型，維護(hù)人員缺少運營經(jīng)驗

　　當(dāng)前售后所維護(hù)的項目資產(chǎn)都屬于客戶，維護(hù)人員還僅停留在過去，沒有長期維護(hù)意識和運行維護(hù)手段，依賴項目廠商較強，公司面臨轉(zhuǎn)型，其運營和維護(hù)將受到考驗，尤其是缺少運營經(jīng)驗，急需提高和改善。

　　第二部分下半年工作思路（一去兩化新三者）

　　三、轉(zhuǎn)型工作

　　1、發(fā)展全景視圖及三年規(guī)劃（文字）

　　總體發(fā)展：

　　人員數(shù)量適中配齊，技術(shù)水平梯度提升。專業(yè)力量突出特色，預(yù)檢預(yù)修提前到位。管控效率意識改善，服務(wù)支撐手段多樣�？蛻粽J(rèn)可全面改觀，維護(hù)營銷并舉發(fā)展。轉(zhuǎn)型運營維護(hù)先行。

　　階段規(guī)劃：

　　20xx年：人員結(jié)構(gòu)調(diào)整方面：希望補充一名維護(hù)人員；核心系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)接入方面：技能提升和優(yōu)化改善；業(yè)務(wù)運營運行和平臺業(yè)務(wù)專業(yè)方面：儲備完善和經(jīng)驗積累。

　　20xx年：行業(yè)應(yīng)用服務(wù)支撐方面：達(dá)到專業(yè)化和規(guī)范化，做到維護(hù)系列的推廣復(fù)制；業(yè)務(wù)平臺方面：做到可操作、可運營、全力保障前端業(yè)務(wù)的大力推廣和發(fā)展。

　　20xx年：前后端協(xié)同聯(lián)動，業(yè)務(wù)和技術(shù)、維護(hù)和服務(wù)充分融合交匯，形成專業(yè)化、素質(zhì)好、高水平、有影響、能戰(zhàn)斗的綜合性維護(hù)團(tuán)隊，維護(hù)工作有序、健康、協(xié)調(diào)、長久發(fā)展。2、運營

　　充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮潛質(zhì)特長；大力創(chuàng)造有利條件，培養(yǎng)年輕力量；團(tuán)結(jié)協(xié)作配合互幫，激勵維護(hù)意愿；不斷加強督導(dǎo)培訓(xùn)，緊跟前沿技術(shù)；不斷指引提升維護(hù)運行意識，加強學(xué)習(xí)運營維護(hù)理念，將運營管理貫穿到日常售后工作中，逐漸了解和掌握維護(hù)運營方式方法及套路手段，積累維護(hù)運營經(jīng)驗，為轉(zhuǎn)型提前做好準(zhǔn)備。

　　3、服務(wù)

　　送出去、走進(jìn)來，聯(lián)合調(diào)動各方面資源，開拓進(jìn)��；多動腦、會思考，找原因想辦法；密切聯(lián)系客戶，維系客戶，打動客戶；合理分工，科學(xué)安排，替客戶著想，解決客戶實際問題；針對不同客戶采取不同服務(wù)策略，按照業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類和客戶排序價值的不同，提供差異化的客戶群服務(wù)。按照業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類細(xì)化，推行產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)理制。增強客戶粘性，創(chuàng)造一流服務(wù)，改善內(nèi)部服務(wù)和作風(fēng)，把維護(hù)服務(wù)工作貫穿到整個維護(hù)作業(yè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，帶動公司整體能力的提升和轉(zhuǎn)變。

　　四、機制創(chuàng)新

　　1、激勵、競爭

　　維護(hù)部內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計劃，強化績效考核激勵競爭導(dǎo)向作用。學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，形成互幫互學(xué)氣氛，關(guān)心關(guān)愛員工成長，引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展，有意識的培養(yǎng)和鍛煉一線維護(hù)技術(shù)骨干，領(lǐng)導(dǎo)和黨員起模范帶頭作用，在爭先創(chuàng)優(yōu)中使維護(hù)人員成為積極分子、標(biāo)兵先進(jìn)。

　　2、社會化運營

　　維護(hù)部提前做好業(yè)務(wù)平臺產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用項目維護(hù)運營前期準(zhǔn)備工作，加強網(wǎng)絡(luò)運營和維護(hù)運行團(tuán)隊建設(shè)，為社會化運營保障體系做好服務(wù)支撐和安全保障。

　　3、用人機制（外包）

　　選擇信譽可靠、技術(shù)水平高、服務(wù)優(yōu)良的維護(hù)外包專業(yè)化公司，規(guī)范化管理維護(hù)外包隊伍，做好外包人員的日常管理、排障處理、溝通交流、人員培訓(xùn)、抽查考核、外包管控等工作。

　　目前區(qū)工商局維護(hù)外包工作正在商談之中，有意參與的公司涉及華信美成、藍(lán)圖、安普利、天璣、凱帝等幾家有實力的外包公司。

　　下半年維護(hù)部將會結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，探索多種形式的外包合作，引入雙方人員的合作交流，外包全方位地參與我公司的售前支持、方案制定、技術(shù)把關(guān)、售后支撐、備品備件、培訓(xùn)交流等環(huán)節(jié)。

　　4、從部門走向業(yè)務(wù)團(tuán)隊（業(yè)務(wù)管理的發(fā)展規(guī)劃）

　　維護(hù)部響應(yīng)公司號召，參加多部門、多專業(yè)的公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊，全程響應(yīng)配合和處理解決實際問題。充分考慮政企客戶的發(fā)展和特點，從產(chǎn)品提供到業(yè)務(wù)支撐的全方位維護(hù)服務(wù)保障，實現(xiàn)政企行業(yè)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的初步建設(shè)和成長。

　　五、基礎(chǔ)管理提升

　　部門管理領(lǐng)域：建立健全基礎(chǔ)維護(hù)資料，有效指導(dǎo)維護(hù)工作，逐步完善基礎(chǔ)維護(hù)資料，安排專人針對重點客戶項目制定實用的應(yīng)急預(yù)案。計劃9月份繼續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案等基礎(chǔ)維護(hù)資料。

　　售后服務(wù)領(lǐng)域：杜絕設(shè)備隱患，確保設(shè)備安全運行，計劃梳理維護(hù)中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；充分調(diào)動維護(hù)人員的主動性，提高維護(hù)技能和客戶感知度，提出維護(hù)工作合理化建議，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，改進(jìn)維護(hù)工作，參加公司和部門維護(hù)技能培訓(xùn)，鼓勵維護(hù)人員在售后維護(hù)實踐中自學(xué)，逐步提高專業(yè)技能。計劃7月份提出合理化建議，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，促進(jìn)和改進(jìn)維護(hù)，9月份完成遺留障礙梳理工作，逐步具體落實和妥善解決。

　　六、人才隊伍建設(shè)

　　繼續(xù)做好各項技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵員工考級考證，業(yè)余時間充電補習(xí)考試，合理安排維護(hù)工作，引導(dǎo)各級維護(hù)人員全面發(fā)展；培養(yǎng)至少一名維護(hù)骨干和維護(hù)專家，鼓勵和給于年輕同志上手機會，創(chuàng)先爭優(yōu)，培育出一至兩名優(yōu)秀維護(hù)人員，作為榜樣和楷模。

　　注重聯(lián)合外包單位，幫助外包公司，培訓(xùn)外包人員，共同成長，一起進(jìn)步。

上半年工作總結(jié)6

　　20xx上半年來在黨委和首長領(lǐng)導(dǎo)下在同志們關(guān)懷、支持和幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí)加強世界觀改造，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，工作取得了一定成績，基本上圓滿完成了上級交給各項工作任務(wù)。

　　能夠加強學(xué)習(xí)堅定政治信念，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)積極。參加部里組織各類學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)、世界觀，時刻保持清醒頭腦，提高政治鑒別力，自覺抵制酒綠燈紅影響，堅決同拜金主義、享樂主義作斗爭，確保在政治上合格永遠(yuǎn)忠誠于黨、忠誠于人民軍隊，不斷加強世界觀改造做到了在任何情況下都能聽黨話跟黨走。政治堅定旗幟鮮明，在業(yè)務(wù)上能夠按照上級領(lǐng)導(dǎo)和本職工作要求與標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重向書本學(xué)習(xí)、向同事們請教，在工作中學(xué)習(xí)堅持，在實踐中鍛煉，努力將知識轉(zhuǎn)化為能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力入手，提高思維敏銳性，善于從本職工作實際出發(fā)，吃透上情、摸準(zhǔn)下情強化為基層服務(wù)觀念，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)說兩遍不讓基層跑兩趟，樹立對工作高度負(fù)責(zé)精神，保持飽滿工作熱情和堅韌不拔毅力創(chuàng)造性地開展工作。

　　在平時注重強化作風(fēng)紀(jì)律，觀念從嚴(yán)自我要求能夠認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，自身要求比較嚴(yán)格始，終堅持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序工作環(huán)境來促進(jìn)個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和提高堅持從小事做起從我做起，持之以恒地把強制性地規(guī)定、被動式服從變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示，完成任務(wù)有匯報，踏踏實實一步一個腳印提高自控能力，嚴(yán)守保密規(guī)定，時刻警惕杜絕發(fā)生失泄密現(xiàn)象，適時糾正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范個人行為偏差，促進(jìn)行為素質(zhì)，不斷提高樹立良好機關(guān)干部形象具體表現(xiàn)在以下四個方面：

　　政治方面：認(rèn)清形勢與時俱進(jìn)在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)提高政治敏感性，堅持從自身做起從嚴(yán)要求自己從端正思想認(rèn)識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種學(xué)習(xí)，做到不缺課、不早退認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記寫體會、談感受、說想法從思想深處認(rèn)識到學(xué)習(xí)重要性，理想信念得到了進(jìn)一步加強。

　　學(xué)習(xí)方面：堅持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。由于自己剛剛從別部隊調(diào)來，在業(yè)務(wù)上和工作中不很熟悉，但我能得利用一定時間加強學(xué)習(xí)不斷充實完善自己努力使自己成為工作明白人。隨著形勢發(fā)展預(yù)備役工作在新形勢下不斷出現(xiàn)新情況、新問題如何在新時期把民兵預(yù)備役工作干好必須不斷加強學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己，自己深深感到學(xué)習(xí)問題“一個干到老學(xué)到老”問題，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形勢變化，勇于面對問題，勇于探索才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍，通過讀書學(xué)習(xí)，觀看錄像輔導(dǎo)座談交流體會加深對以開展“黨員先進(jìn)性教育”為主要內(nèi)容黨性黨風(fēng)教育重要性和必要性認(rèn)識，通過學(xué)習(xí)民兵預(yù)備役工作條例、文件、《中國民兵》、《黃河民兵》等資料刊物不斷提高理論水平

　　工作方面：加強責(zé)任心，完成好各項工作任務(wù)。在上半年部首長機關(guān)訓(xùn)練中，能夠撲下身子，不恥下問，向大家學(xué)習(xí)請教，在訓(xùn)練方面及時掌握訓(xùn)練情況，根據(jù)訓(xùn)練進(jìn)度制定各期訓(xùn)練計劃，協(xié)助訓(xùn)練基地完成上半年訓(xùn)練工作并做好各類資料積累工作。

　　組織紀(jì)律方面：自律意識強爭做合格軍人認(rèn)真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度嚴(yán)格請銷假制度公私分明不假公濟(jì)私以公為私在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時做到以集體利益為重在與地方人員交往中嚴(yán)格遵守軍隊紀(jì)律維護(hù)軍人形象在團(tuán)結(jié)同志中講民主重團(tuán)結(jié)與別人發(fā)生矛盾、誤會時不背后私下議論人認(rèn)真開展批評與敞開思想暢所欲言地與對方談心交心從中達(dá)到更好地團(tuán)結(jié)人。

　　回顧20xx上半年來工作雖然取得了一定成績但也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一學(xué)習(xí)積極性不夠滿足于現(xiàn)有理論水平缺乏向理論探索意識事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強。

　　二工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高習(xí)慣于已有經(jīng)驗、熟悉套路辦事工作一般化只求過得去不求過得硬由于工作頭緒多、任務(wù)重個人工作壓力大往往存在顧此失彼現(xiàn)象。

　　下一步工作打算：

　　加強學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì);，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，從嚴(yán)要求自己，始終堅持工作高標(biāo)準(zhǔn)，堅持和發(fā)揚良好工作作風(fēng)，努力培養(yǎng)時間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實工作作風(fēng);實事求緊緊圍繞黨委開展工作扎扎實實做好自己本職工作。

上半年工作總結(jié)7

　　20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我作為質(zhì)保部的一名員工對自己上半年的工作作出以下結(jié)論：

　　以人為本，狠抓質(zhì)量監(jiān)控。

　　在公司部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，工作認(rèn)真主動，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，注重與同事們的.配合及主動交流、合作不斷積累工作經(jīng)驗，以更好的承擔(dān)本職崗位工作，堅持一切從我做起，實事求是、努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)，堅守崗位為原則，積極主動做好自己本職工作努力配合各部門工作。

　　20xx年01月份起認(rèn)真協(xié)助了生產(chǎn)線固體車間及外包車間做好每一批藥的質(zhì)量監(jiān)控、留樣和批記錄審核、考察、分析。按生產(chǎn)計劃和工藝技術(shù)文件，科學(xué)、合理的組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突發(fā)問題。

　　經(jīng)過上半年工作中不斷的和同時、員工的交流，讓我真正認(rèn)識到自己專業(yè)上的缺陷和崗位職責(zé)的重大。以此今后要在專業(yè)上更近一步的努力學(xué)習(xí)，不斷的和同事交流來學(xué)習(xí)到更多實際中的工作經(jīng)驗，添加自己的工作能力，進(jìn)一步做好自己的工作，盡到自己的責(zé)任，為公司更好的貢獻(xiàn)自己的一份力量！

　　為此在下半年計劃中，要剛好加強自己，嚴(yán)厲要求自己做到對每一批藥的質(zhì)量監(jiān)控，以及團(tuán)隊的管理，讓每一個員工都認(rèn)識到自己的不足，進(jìn)一步加強gmp專業(yè)知識學(xué)習(xí)，保證做到每一批藥在生產(chǎn)出來都是一流的免檢產(chǎn)品。

　　總結(jié)完畢

上半年工作總結(jié)8

　　在國家為應(yīng)對全球金融危機出臺的一系列擴內(nèi)需保增長的宏觀調(diào)控政策影響下，20xx年上半年全市限額以上服務(wù)業(yè)運行良好，收入平穩(wěn)增長、效益大幅提升、規(guī)模不斷擴大，服務(wù)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展對全市上半年整個經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長起了極大促進(jìn)作用。上半年全市608家限額以上服務(wù)業(yè)單位共實現(xiàn)收入xx億元，比上年同期增加xx億元，增長8%；固定資產(chǎn)總計xx億元，比上年同期增加xx億元，增長12。74%。

　　一、全市上半年限額以上服務(wù)業(yè)發(fā)展情況

　　1、收入平穩(wěn)增長。上半年限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)單位實現(xiàn)營業(yè)收入xx億元，增長9%；事業(yè)單位收入合計xx億元，增長2%，收入居前的行業(yè)分別是交通運輸倉儲和郵政業(yè)、信息傳輸計算機服務(wù)業(yè)、批零住餐業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、教育、衛(wèi)生社會保障福利業(yè)，這七大行業(yè)分別實現(xiàn)營業(yè)收入xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元，占整個限上服務(wù)業(yè)總收入的96。95%。

　　2、資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步擴大。資產(chǎn)增速居前的`行業(yè)分別是信息傳輸及計算機服務(wù)軟件業(yè)、教育、衛(wèi)生社會保障福利業(yè)、金融業(yè)、交通運輸倉儲和郵政業(yè)，增速分別為18。4%、11%、11%、9。3%、21。2%，資產(chǎn)總額分別為xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元。

　　3、效益大幅提升。據(jù)統(tǒng)計，上半年全市限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)利潤xx億元，同比增長47%，增長速度最快的是金融業(yè)，實現(xiàn)利潤xx億元，增長61%。同時，限上服務(wù)業(yè)企業(yè)稅收貢獻(xiàn)較大，共上繳各種稅金xx億元，增長19。9%，增速比財政一般預(yù)算收入快8。2個百分點。

　　4、單位數(shù)、從業(yè)人員穩(wěn)步增長。上半年限額以上服務(wù)業(yè)單位已達(dá)到608家，比上年同期增加107家，增長21。3%，共吸納從業(yè)人員7。7萬人，比去年同期凈增近千人。

　　二、當(dāng)前服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題

　　1、高新科技行業(yè)有待進(jìn)一步加強。上半年，服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢行業(yè)主要集中在交通運輸倉儲和郵政業(yè)、信息傳輸計算機服務(wù)業(yè)、批零住餐業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、教育、衛(wèi)生社會保障福利業(yè)等七大傳統(tǒng)行業(yè)，占服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的比重較大，而科技咨詢專業(yè)技術(shù)服務(wù)等知識密集型行業(yè)雖然發(fā)展勢頭較快，但總量偏小，僅占服務(wù)業(yè)收入總量的2。3%，比全省平均水平還低0。5個百分點。

　　2、服務(wù)業(yè)發(fā)展區(qū)域不均衡。從上半年限額以上服務(wù)業(yè)單位個數(shù)來看，全市服務(wù)業(yè)行業(yè)主要集中在市區(qū)，市區(qū)326家限上服務(wù)業(yè)單位占全市608家單位的53。6%；從發(fā)展速度來看，增速較快的區(qū)縣（市）分別為xx縣xx縣，增速分別為26%、18。4%，增速趨緩的區(qū)縣（市）分別為xx區(qū)、xx縣，增速分別為6。2%、9。3%，區(qū)域發(fā)展不均衡。

　　三、加快服務(wù)業(yè)發(fā)展建議

　　1、突出發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，努力構(gòu)建發(fā)展的新框架。在繼續(xù)努力發(fā)展傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的同時，突出發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)：具體包括現(xiàn)代物流業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、金融保險業(yè)、信息科技業(yè)、農(nóng)村服務(wù)業(yè)。加快xx、xx、xx物流園區(qū)等三大綜合型物流園區(qū)建設(shè)。壯大提升法律、會計、咨詢、培訓(xùn)等商務(wù)服務(wù)業(yè)，完善運作規(guī)范的專業(yè)服務(wù)體系。推進(jìn)地方性商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社改革和發(fā)展，提高地方金融機構(gòu)整體競爭力。積極扶持各類技術(shù)研究中心建設(shè)，提升科技服務(wù)水平。圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，突出抓好農(nóng)業(yè)服務(wù)，健全農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系。

　　2、積極扶持新興服務(wù)業(yè)，增加資金投入。近年來，社會上對社區(qū)服務(wù)，房地產(chǎn)服務(wù)，旅游服務(wù)，醫(yī)療保健服務(wù)，教育服務(wù)等方面的需求旺盛，我們應(yīng)當(dāng)盡快出臺各項優(yōu)惠鼓勵政策，在廣泛吸引社會資本和民間投資的同時，要安排一定數(shù)量的財政預(yù)算資金，積極扶持新興服務(wù)業(yè)，拓展融資渠道，促進(jìn)全市服務(wù)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展

上半年工作總結(jié)9

　　半年時間過去，我作為一名安保人員此時此刻也為上半年的工作感慨很多，半年來的工作都是在激勵著我，這半年來還是充實的，酒店的安保工作就像是自己的平日里生活的一部分了，這是我們xx酒店每一個安保人員的共勉，其實在xx酒店這里做安保工作我是很開心的，我還是來到這里不久，我也知道作為一名安保人員我的工作的重要性，我就一直在告訴自己工作當(dāng)中我每做的一件事情都是關(guān)系重大，半年來在我們安保部門同事的團(tuán)結(jié)下，還有在每一個同時的照顧下，各部門的積極的配合工作，這半年的工作是很順利的，為此也要經(jīng)過長期的積累也要經(jīng)過長期的沉淀，也為這半年工作做一個總結(jié)。

　　一、自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

　　我們經(jīng)常會說，做一個安保工作者，只需要站站崗，其實不然的，我一直在嘗試著提升自己，安保工作已經(jīng)讓我成長了很多了，我其實是很注重自身的學(xué)習(xí)，第一個就是我會向我們部門的一些優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，第二個我自己平時會花時間去學(xué)習(xí)通過一些案例，酒店之前也有一些案例，這些都是我們安保工作人員要去了解的，這樣的事情都是非常重要的，這是一個時間的積累，我們學(xué)習(xí)一定是多方面的，每一個人都在加油，學(xué)習(xí)一直沒有一個絕對的定義，可以是發(fā)生在身邊任何時候。

　　自我素養(yǎng)的提高，作為安保人員自我素養(yǎng)其實分為很多面，我們的言行素養(yǎng)，工作素養(yǎng)還有就是身體素養(yǎng)，這都是一個必然性的，這半年來每一個機會都不會放過，平時我積極的訓(xùn)練的自己，嚴(yán)格的.去要求自己，我們自身的修養(yǎng)決定著他人對我的看法，各方面都比較穩(wěn)重比較成熟肯定就很好了，別人對我們的影響也是好的，這從工作的一些言行舉止就看的出來，半年來我肯注重自身的素養(yǎng)，我還是相信自己會穩(wěn)住的。

　　二、安保工作

　　酒店這半年來，發(fā)生的安事件明顯的減少了很多，這是同去年上半年的一個結(jié)果，其實要做到萬無一失，是很難的一件事情半年的時間我們酒店的，安保狀況是很好的，我也非常相信自己會繼續(xù)做好的，我們的工作一定是經(jīng)過長期的積累，一定是慢慢的才有了經(jīng)驗，半年來通過工作的一個積累程度，我已經(jīng)熟悉了很多工作流程，安保工作不斷的加強這都是對酒店的幫助，我作為一名安保工作者引以為傲，往往工作一定是我們整個團(tuán)隊的事情，這個工作也是比較特殊，我也會全力以赴的。

上半年工作總結(jié)10

　　今年以來，**區(qū)局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極踐行群眾路線，以保障群眾飲食安全為宗旨，理清思路，夯實基礎(chǔ)，完善機制，創(chuàng)新模式，強化餐飲食品安全稽查，積極履行餐飲服務(wù)監(jiān)管新職能，切實加強食品安全專項整治，依法從政、廉潔文明，為保障人民群眾的飲食安全打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　一、夯實工作基礎(chǔ)，提升稽查隊伍素質(zhì)

　　隨著食品藥品監(jiān)管體制改革的推進(jìn)，食品藥品稽查隊伍正式建立并在食品化妝品稽查的基礎(chǔ)上得到進(jìn)一步壯大。為形成監(jiān)管合力，提升隊伍素質(zhì)，開創(chuàng)工作新局面，我局大力加強干部隊伍建設(shè)。

　　一是開展黨的群眾路線教育實踐活動活動。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大、十八屆三中全會精神，按照區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，緊密聯(lián)系食品藥品稽查工作實際，全面抓好年度工作任務(wù)的落實，努力建設(shè)一支“政治堅定、作風(fēng)清正、業(yè)務(wù)精良、紀(jì)律嚴(yán)明、本領(lǐng)過硬”的食品藥品安全稽查隊伍。

　　二是大力加強干部隊伍作風(fēng)建設(shè)。局黨組與各科長層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起部署，一起考核，一起落實。開展了廉政談話活動，教育引導(dǎo)廣大黨員干部始終繃緊廉潔勤政這根弦。積極參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，采取征求意見函、召開座談會等形式，廣泛征求干部群眾對餐飲食品監(jiān)管工作的意見和建議。大力推行黨務(wù)公開，設(shè)置黨務(wù)公開專欄2塊，有關(guān)制度8塊，做到了黨務(wù)公開制度化、規(guī)范化。通過教育活動的開展，全局上下凝心聚力，思想和行動都統(tǒng)一到干事創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展上來。

　　二、稽查辦案與重點整治相結(jié)合，提升稽查威懾力

　　今年是全面履行食品藥品安全稽查職能的第一年，我局以“規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法，創(chuàng)新監(jiān)管機制，落實主體責(zé)任，有效控制風(fēng)險”為統(tǒng)領(lǐng)，根據(jù)基層站所還未建立、執(zhí)法人員少、監(jiān)督覆蓋面廣、稽查辦案任務(wù)重、日常工作繁雜等實際情況，把日常監(jiān)督檢查、稽查辦案與專項整治相結(jié)合，從快從嚴(yán)查辦各類案件，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營等違法行為，扎實推進(jìn)食品藥品稽查各項工作。

　　(一)扎實開展食品安全專項整治。

　　1、認(rèn)真開展食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)專項整治。質(zhì)監(jiān)部門(5月底職能人員劃轉(zhuǎn)到位)先后組織開展了

　　“魔爽煙”類食品、食用明膠、肉制品、白酒專項檢查活動。抽檢肉制品產(chǎn)品**個、可能使用明膠產(chǎn)品*個。

　　2、開展了食品流通環(huán)節(jié)專項整治。嚴(yán)格監(jiān)督食品經(jīng)營者履行食品進(jìn)貨查驗、索證索票等義務(wù)，對假冒偽劣食品追根溯源;加大對“食品流動送貨車”的登記備案管理制度;堅決依法取締無照經(jīng)營食品的違法行為，共出動執(zhí)法人員191人，檢查食品經(jīng)營戶921戶;對乳制品、糧、油、肉、蔬菜、飲料、酒等重點食品開展了抽樣檢測，共抽檢29個批次，其中合格27個，下架食品226公斤。

　　4、開展了餐飲服務(wù)食品環(huán)節(jié)專項整治。以全區(qū)學(xué)校食堂和幼兒園小飯桌為重點,對68家學(xué)校食堂進(jìn)行了檢查;對環(huán)山路、長城路、迎賓大道進(jìn)行了環(huán)境綜合整治，對露天燒烤、亂搭亂建、占道經(jīng)營進(jìn)行了治理整頓，對所有小餐飲均下發(fā)了食品安全明白紙;開展了旅游景區(qū)餐飲服務(wù)單位專項檢查，規(guī)范食品加工制作及餐飲用具清洗消毒和餐廚廢棄物處理。今年以來，共出動執(zhí)法人員120人次，檢查餐飲單位60家，立案查處12起，罰款1.8萬元。

　　按照市局制定的餐飲食品抽檢計劃，加大對餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)高風(fēng)險食品、食品原料和餐飲器具的監(jiān)督抽檢力度，積極完成監(jiān)督抽檢任務(wù)，共抽檢10個品種39批次樣品。采樣中嚴(yán)格按照市局要求照價購買樣品，采樣時嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，認(rèn)真填寫采樣信息，所抽取的樣品及時交送。在市局的'統(tǒng)一安排指導(dǎo)下順利完成抽檢任務(wù)。

　　(二)認(rèn)真開展藥品安全專項整治。

　　1、開展藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域?qū)ｍ椪�治。�?yán)厲查處藥品違法違規(guī)行為，對違法廣告藥品實行了暫行銷售措施，共出動執(zhí)法人員110人次，檢查單位35家，抽驗藥品18批次，立案查處8起，罰沒款4.8萬元。

　　2、扎實開展醫(yī)療器械“五整治”專項行動。召開了**區(qū)醫(yī)療器械“五整治”專項行動動員會議，以體外診斷試劑、定制式義齒、口腔牙科診所、裝飾性隱型眼鏡和護(hù)理液等為重點整治對象，已檢查醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)16家，醫(yī)療器械使用單位8家。

　　3、開展了保健食品專項整治。繼續(xù)深化“打四非”專項行動，不斷加大對保健食品的監(jiān)管力度。

　　三、勤政文明，提升稽查執(zhí)行力

　　我局不斷理順規(guī)范執(zhí)法與文明服務(wù)關(guān)系，堅持首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制等便民服務(wù)措施，規(guī)范執(zhí)法行為，文明服務(wù)，增強了稽查工作執(zhí)行力。

　　一是狠抓機關(guān)效能。制訂了《“機關(guān)效能提升”活動實施方案》和《推行行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實施方案》，進(jìn)一步修訂完善工作制度和辦事程序，認(rèn)真開展行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，積極推行政務(wù)公開，做到科室職能、職責(zé)權(quán)限、審批事項、辦理程序、文件依據(jù)、全力打造陽光政務(wù)，為管理相對人營造公平發(fā)展環(huán)境。

　　二是規(guī)范行政執(zhí)法行為。在全局組織開展了案卷互查互評、優(yōu)秀執(zhí)法案卷評選活動，積極回訪受處罰行政相對人和被檢單位，征求意見和建議。同時，拓寬外部監(jiān)督渠道，實行行政執(zhí)法監(jiān)督卡制度，公開舉報投訴電話、行政處罰程序，不斷規(guī)范執(zhí)法行為，提升依法行政水平。按規(guī)定及時妥善處理食品藥品投訴舉報案件26起，其中食品19起、藥品7起并及時將處理結(jié)果告知署名投訴舉報人。

　　三是提升文明創(chuàng)建“新內(nèi)涵”。開展“文明窗口”創(chuàng)建、城鄉(xiāng)雙聯(lián)雙增工程;建設(shè)職工圖書室、乒乓球室;室內(nèi)外環(huán)境美化、綠化等豐富多采的精神文明創(chuàng)建活動，形成了獨具特色的藥監(jiān)文化。

　　四是積極為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。積極推行《服務(wù)承諾制》，主動為企業(yè)發(fā)展熱情服務(wù)，幫扶到位，一大批大型食品藥品企業(yè)，如****￥*****等企業(yè)在我區(qū)安家落戶，成為經(jīng)濟(jì)新的增長點。

　　四、狠抓宣傳，提升稽查影響力

　　今年以來，**區(qū)分局牢固樹立“宣傳也是稽查，培訓(xùn)就是服務(wù)”的理念，全面展開對餐飲服務(wù)單位的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了食品從業(yè)人員和公眾安全意識，充分利用各種媒體進(jìn)行宣傳，增強稽查工作的影響力

　　1、集中培訓(xùn)，提升食品從業(yè)人員守法經(jīng)營意識。先后組織召開了全區(qū)餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人、學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人、藥品經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人、食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人、藥品使用企業(yè)負(fù)責(zé)人等大型培訓(xùn)會，對監(jiān)管單位進(jìn)行了食品藥品法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識等知識培訓(xùn);通過大型集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升了企業(yè)的第一責(zé)任人意識，從業(yè)人員守法經(jīng)營，辦證經(jīng)營的意識逐步加強。

　　2、廣泛宣傳，強化食品藥品企業(yè)規(guī)范管理意識。我局結(jié)合工作實際，利用“宣傳大篷車”開展送查體、送培訓(xùn)雙下鄉(xiāng)活動，開展手把手幫扶，利用“食品安全宣傳周”和“法律五進(jìn)”活動，深入村鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、機關(guān)進(jìn)行食品安全教育。

　　3、轉(zhuǎn)變理念，提升了新聞宣傳工作水平。今年以來，我局深入總結(jié)各項工作成效，挖掘亮點，體現(xiàn)特色，積極撰寫信息宣傳*，不僅采用文字材料為主的宣傳方式，更側(cè)重于向電視臺、電臺、網(wǎng)絡(luò)為主的大眾宣傳;把宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)化，經(jīng)常化，群體化，引導(dǎo)健康的主流宣傳方向;把服務(wù)餐飲食品安全作為出發(fā)點，定期發(fā)布食品安全消費警示、溫馨提示，把食品要監(jiān)管情況和群眾的期盼相結(jié)合，提升宣傳和服務(wù)水平。今年以來，在**新聞、新聞零距離等電視臺播出新聞5條，在大眾日報、**日報、晨刊等報刊發(fā)表*4篇，在各級網(wǎng)站發(fā)表信息40篇，向管理相對人和群眾發(fā)出信息萬余條。

　　五、下步工作措施

　　我區(qū)將以這次會議的召開為契機，全面落實好這次會議精神，領(lǐng)導(dǎo)再重視，措施再強化，確保食品藥品專項整治取得滿意效果。

　　一是加快推進(jìn)食品藥品監(jiān)管體制改革。加大對食品藥品監(jiān)管機構(gòu)的投入力度，確保新機構(gòu)有足夠的能力履行職責(zé)。進(jìn)一步加大食品安全責(zé)任體系建設(shè)，形成機制順暢，責(zé)任明確、考核獎懲完備的工作格局。

　　二是加大對專項整治的督導(dǎo)調(diào)度力度。通過召開現(xiàn)場會、工作調(diào)度會等方式，加大督導(dǎo)力度，推進(jìn)食品藥品專項整治工作的健康開展。

　　三是強化協(xié)調(diào)配合形成整治合力。進(jìn)一步落實聯(lián)席會議制度、信息共享機制等，加大各部門的工作協(xié)作力度，形成專項整治工作的合力，確保專項整治取得實實在在的效果，保障全區(qū)群眾飲食用藥安全。

　　(**年6月11日)

上半年工作總結(jié)11

　　根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年深入落實進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃重點工作方案的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)函（20xx）362號）、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委20xx年深入落實進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃重點工作方案等文件的通知》，現(xiàn)將我院20xx年上半年的相關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、預(yù)約門診

　�。ㄒ唬┲饕�做法

　　為體現(xiàn)以“病人為中心”的服務(wù)理念，有效緩解病人“就醫(yī)難” 的問題，根據(jù)國家衛(wèi)生計生委要求，我院自20xx年11月開始開展預(yù)約診療服務(wù)，至今已全面開展電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、醫(yī)師診間預(yù)約、出院復(fù)診預(yù)約和微信預(yù)約等服務(wù)，并逐漸擴大預(yù)約掛號的范圍和號源比例。同時已實現(xiàn)“分時段預(yù)約”服務(wù)，合理安排患者就診，盡量縮短患者在醫(yī)院等候時間。

　�。ǘ�）主要成績

　　1、門診部已普遍開展預(yù)約診療服務(wù)，專人負(fù)責(zé)預(yù)約診療工作，有預(yù)約診療工作制度和規(guī)范，有可操作流程，實施多種形式的預(yù)約診療與分時段服務(wù)。有逐年提高患者預(yù)約診療比例計劃及患者滿意度調(diào)查效果分析評價。

　　2、20xx年上半年預(yù)約診療率達(dá)到34%左右、復(fù)診預(yù)約率≥40%。

　　3、無違反規(guī)定向患者收取或變相收取預(yù)約診療的任何費用。

　　4、已推行分時段預(yù)約，合理安排患者就診，盡量縮短患者在醫(yī)院等候時間。20xx年上半年門診分時段預(yù)約就診率≥55%。

　　5、進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約掛號服務(wù)流程，利用微信平臺實現(xiàn)智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號、微信支付、查詢等，減少患者就診排隊次數(shù)，改善了患者的就醫(yī)感受。

　�。ㄈ�）存在主要問題

　　因信息系統(tǒng)無法滿足預(yù)約號源在掛號系統(tǒng)內(nèi)直接排隊，故“分時段預(yù)約”的實行目前是由分診護(hù)士協(xié)調(diào)處理，易造成護(hù)患之間的糾紛。

　�。ㄋ模┫乱徊焦ぷ饔媱�

　　1、信息科目前正積極配合本部門，進(jìn)一步改進(jìn)預(yù)約掛號信息系統(tǒng)，使預(yù)約號源能在掛號系統(tǒng)內(nèi)直接排隊，更好地細(xì)化“分時段預(yù)約”服務(wù)，合理安排預(yù)約患者就診時間，在預(yù)約優(yōu)先的基礎(chǔ)上，精細(xì)測算患者就診時間，不斷提高預(yù)約就診精確度，從而有效分流患者，提高患者滿意度。力爭至20xx年底，門診患者分時段預(yù)約就診率逐年提高，不低于預(yù)約就診患者的50%�！�

　　2、分診護(hù)士加強對出診醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)及溝通，積極宣傳復(fù)診預(yù)約，力爭至20xx年底，復(fù)診預(yù)約率≥80%，口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥90%。

　　3、利用醫(yī)院OA系統(tǒng)，加強對預(yù)約診療工作的宣傳，多渠道讓醫(yī)務(wù)人員了解預(yù)約掛號方式及流程，全心全意為患者提供高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。力爭至20xx年底，預(yù)約診療率≥50%。

　　4、加強對微信平臺預(yù)約掛號、繳費的宣傳，協(xié)助患者和家屬使用微信掛號，解決患者排隊掛號等候時間長的問題，使患者可以彈性安排自己就診時間，提高預(yù)約診療比例。

　　二、日間手術(shù)

　　按照《**市醫(yī)療保險中心關(guān)于對部分定點醫(yī)療機構(gòu)開展“日間手術(shù)”醫(yī)保支付的試行辦法》，我院成為**市“日間手術(shù)”工作開展的試點醫(yī)院。根據(jù)目前我院實際情況采用分散收治分散管理的模式。日間手術(shù)患者的入院預(yù)約、入院評估、出院評估、出院隨訪由科室分散管理。開展日間手術(shù)的科室在各自病區(qū)劃出固定1-2張床位作為用于收治日間手術(shù)患者，醫(yī)技科室按照綠色通道要求完成檢查及報告，術(shù)前和術(shù)后的護(hù)理在病房進(jìn)行，手術(shù)在手術(shù)室進(jìn)行，手術(shù)室對日間手術(shù)開通綠色通道優(yōu)先安排手術(shù)，入院健康教育由病區(qū)負(fù)責(zé)，出院第一天隨訪由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)進(jìn)行隨訪，�？谱o(hù)士和日間手術(shù)管理部負(fù)責(zé)對患者術(shù)后第3、7日進(jìn)行隨訪和滿意度調(diào)查。

　　三、醫(yī)療質(zhì)量

　　20xx年上半年醫(yī)療質(zhì)控部全體同仁，在醫(yī)院分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按年度工作計劃及我院20xx-2017年《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)實施方案》，逐項開展工作。醫(yī)療質(zhì)控部重點加強了危重病人管理及病歷質(zhì)量管理。繼續(xù)常態(tài)化的.監(jiān)管全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全工作。（一）質(zhì)控部作為對醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會及病案管理委常設(shè)辦公室，上半年協(xié)助主任委員召開了相關(guān)的質(zhì)量與安全會議。會上討論和/或出臺了《手術(shù)分級授權(quán)—醫(yī)師手術(shù)權(quán)限限制及再授權(quán)制度》，《醫(yī)療安全管理經(jīng)濟(jì)處罰辦法》，《關(guān)于病歷質(zhì)量管理考核與績效掛鉤的規(guī)定》。會上還用HQMS、DRGS數(shù)據(jù)對我院的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了分析，用DRGS進(jìn)行精細(xì)化的質(zhì)量管理，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到很大提升，20xx年上半年，我院中低風(fēng)險死亡病例持續(xù)為零，出院病人疑難系數(shù)（CMI）及DRG總量，DRG組數(shù)逐月增加，費用消耗指數(shù)及時間消耗指數(shù)逐月下降，住院超30天患者人數(shù)較去年同期明顯減少，患者平均住院日降到9.7天，較去年同期的10.22天下降0.52天。20xx年3月全省29家三級醫(yī)院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。

　　（二）年初，質(zhì)控部在分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)和多部門的協(xié)作下，實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量系統(tǒng)化管理。每季度按PDCA循環(huán)進(jìn)行全方位的醫(yī)療質(zhì)量分析，并將分析結(jié)果匯總成冊，以季刊《醫(yī)療質(zhì)量分析》形式發(fā)向全院，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

　�。ㄈ�）電子病歷的時間質(zhì)控管理已見成效。

　�。ㄋ模┘痹\高危病人在“綠色通道”平均停留時間稍＜60分鐘，急診留觀病人平均留住時間＜72h，均符合國家衛(wèi)計委三甲要求。

　　（五）日常質(zhì)量監(jiān)管已常態(tài)化。

　　四、信息推送

　�。ㄒ唬╅_展門診預(yù)約診療服務(wù)

　　除了基本的現(xiàn)場預(yù)約外，我院還開展了網(wǎng)上預(yù)約掛號，患者可以足不出戶，在醫(yī)院官方網(wǎng)站上進(jìn)行門診預(yù)約掛號；

　　近期，我院更是推出了微信服務(wù)平臺，讓患者隨時隨地便可進(jìn)行掛號預(yù)約以及診間支付業(yè)務(wù)。

　　同時，我院已在籌備開展基層醫(yī)療直接預(yù)約掛號業(yè)務(wù)，在不久的將來，患者在家門口的社區(qū)醫(yī)院就能夠輕松進(jìn)行預(yù)約。

　　我院的醫(yī)院網(wǎng)站已建立預(yù)約掛號平臺，患者可在網(wǎng)站中查詢就診醫(yī)師及就診時間，并進(jìn)行預(yù)約。

　　使用手機等移動設(shè)備，通過我院的微信服務(wù)平臺預(yù)約掛號，患者可根據(jù)智能導(dǎo)診系統(tǒng)提示進(jìn)行智能導(dǎo)診，選擇合適的就診科室及醫(yī)師。

　　使用微信平臺的用戶，還可實現(xiàn)就診費用在線支付、實時查詢檢驗/檢查報告等，大大減少了患者排隊次數(shù)，方便患者就醫(yī)。

　　為患者提供藥品、費用等自助查詢服務(wù)

　　在各門診、住院部大廳均設(shè)有自助查詢機，可以為患者提供就診項目、藥品信息、住院費用清單等實時查詢服務(wù)。

　　在門診、住院部大廳等設(shè)有檢驗報告自助打印機，患者通過檢驗條碼，可以在自助報告機上打印檢驗報告。

　　使用手機等移動設(shè)備，通過我院的微信醫(yī)院平臺，可以隨時查閱自己的各項檢驗/檢查報告，實時清楚地了解自己的各項檢查指標(biāo)及病情。

　　（二）開展和規(guī)范遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)

　　已建成山灞遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，依靠山灞遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，可以與國內(nèi)及省內(nèi)多家醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程可視醫(yī)療服務(wù)。

　　依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，已可與和我院有合作交流的美國、法國等國際醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程可視醫(yī)療服務(wù)。

　　面向集團(tuán)化醫(yī)療服務(wù)模式發(fā)展，目前的xx市第一人民醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院甘美國際醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院星耀醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院東川區(qū)人民醫(yī)院，已計劃建設(shè)區(qū)域遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，可以囊括支持三甲醫(yī)院、縣級對口支援醫(yī)院及社區(qū)醫(yī)院。

　　目前，我院的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)只支持可視化雙向語音服務(wù)，根據(jù)遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展趨勢，我們將積極完善服務(wù)，計劃將提供對醫(yī)療設(shè)備（如內(nèi)窺鏡、聽診器、超聲機等）的遠(yuǎn)程交互服務(wù)。

　　（三）全面開展臨床路徑工作

　　實現(xiàn)臨床路徑的電子化操作、管理及監(jiān)控。

　　(1) 醫(yī)生只能按照該病種的標(biāo)準(zhǔn)模板進(jìn)行治療，實現(xiàn)臨床路徑的規(guī)范化管理；

　　(2) 路徑實施過程中的每一個變異及完成情況均進(jìn)行信息記錄，可很好地對臨床路徑進(jìn)行監(jiān)控；

　　(3) 系統(tǒng)可自動生成每個路徑或每個病種的實施情況統(tǒng)計表，便于進(jìn)行效果評價及過程改進(jìn)。

　�。ㄋ模┮�(guī)范單病種質(zhì)量控制

　　對于單病種的流程及上報實現(xiàn)電子化操作，醫(yī)生根據(jù)患者病情進(jìn)行單病種結(jié)算登記，系統(tǒng)自動生成單病種月/季統(tǒng)計表，實現(xiàn)單病種上報的自動化。

　�。ㄎ澹┮噪娮硬�歷為核心進(jìn)行醫(yī)院信息化建設(shè)

　　圍繞電子病歷及醫(yī)院管理，已建設(shè)完成的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)有：門診醫(yī)生工作站、門診電子病歷、病房醫(yī)生工作站、住院電子病歷、移動查房工作站、病區(qū)護(hù)士工作站、病區(qū)護(hù)理工作站、移動護(hù)理工作站、實驗室信息管理系統(tǒng)、醫(yī)技系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像傳輸和存檔系統(tǒng)、病歷信息系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、臨床路徑信息系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、門診系統(tǒng)、住院系統(tǒng)、排隊業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。

　　同時圍繞臨床業(yè)務(wù)也投入使用了管理信息系統(tǒng)，如：病歷質(zhì)控系統(tǒng)、病案業(yè)務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)院感染實時監(jiān)控管理系統(tǒng)、藥庫系統(tǒng)、物資供應(yīng)系統(tǒng)、資產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)、人事檔案系統(tǒng)、院長決策支持系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、醫(yī)院門戶網(wǎng)站、微信醫(yī)療平臺及多媒體查詢。所有系統(tǒng)均已上線使用，并運行良好。

　　隨著醫(yī)院的發(fā)展，現(xiàn)正對手術(shù)麻醉系統(tǒng)進(jìn)行實施調(diào)試，完成上線后，可實現(xiàn)手術(shù)預(yù)約排程、術(shù)中安全核查及質(zhì)控管理、患者臨床信息調(diào)閱、手術(shù)監(jiān)控及遠(yuǎn)程會診、器械清點、圍術(shù)期移動查房等功能，實現(xiàn)手術(shù)麻醉、重癥監(jiān)護(hù)工作的電子化。

　　另外，還計劃進(jìn)行門診分診系統(tǒng)的實施，實現(xiàn)門診患者的自動分診，提高患者就診效率，改善就診環(huán)境。

　�。�六）實現(xiàn)與上級管理部門信息平臺數(shù)據(jù)共享

　　已完成云南省區(qū)域衛(wèi)生平臺的建設(shè)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通及共享。

　　（七）建立投訴信息上報系統(tǒng)

　　除了醫(yī)院專門設(shè)立的行風(fēng)辦和一般的電話投訴外，我院還在醫(yī)院網(wǎng)站以及微信醫(yī)院平臺中設(shè)立投訴窗口，患者在就醫(yī)過程中有任何意見或建議，可以通過不同途徑進(jìn)行投訴。對投訴內(nèi)容進(jìn)行核實和處理，及時將處理結(jié)果反饋給患者。

　　（八）建立長效信息化醫(yī)療質(zhì)控模式

　　對醫(yī)療文書質(zhì)量（如病程記錄等）實現(xiàn)電子化監(jiān)控，實行二級質(zhì)控，對于未按時完成文書書寫的情況，進(jìn)行一級鎖定并進(jìn)行記錄，由科主任進(jìn)行解鎖，一級解鎖后仍未按時完成文書書寫的，進(jìn)行二級鎖定并上報主管部門，以方便主管部門進(jìn)行實時監(jiān)控。

上半年工作總結(jié)12

　　參加完成20xx年冬季供暖后勤組織、支援工作后，就立即加入到營銷部開展各項專項工作。在部門工作中突出四個“推進(jìn)”，堅持三個“圍繞”，發(fā)揮五個“優(yōu)勢”，創(chuàng)新思路，負(fù)重奮進(jìn)，頑強拼搏，采取非均衡推進(jìn)、高速度響應(yīng)的工作思路，取得了明顯成效。今年上半年落地項目二項，其他申請項目已進(jìn)入評審和公示階段。

　　上半年在部門工作中，認(rèn)真貫徹落實公司確定的工作目標(biāo)和統(tǒng)一部署，深入實施“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定”、“省級技術(shù)中心認(rèn)定”、“專項資金申請、申報”、“項目儲備、資格資質(zhì)認(rèn)定、備案”四個方面的推進(jìn)工作，在項目儲備不足，工業(yè)性項目少，缺乏系統(tǒng)性和連貫性的情況下，組織申報了“20xx年國家中小企業(yè)發(fā)展專項（專利補助）”“20xx、年武漢市創(chuàng)新基金（貸款貼息）”等專項。積極與職能主管部門溝通匯報，爭取各方面的引導(dǎo)和支持，在科技系統(tǒng)、經(jīng)信系統(tǒng)等部門取得了多項備案、認(rèn)定等支持。

　　以下將半年來主要工作做以回顧，對自身建設(shè)和思想認(rèn)識做以匯報，具列如左：

　　（一）加大專項項目的結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，加快專項項目布局進(jìn)程。

　　1、專項工作進(jìn)步

　　在開展20xx年項目申報工作上，我們將堅持“從小著手、從大著眼”的原則，合理充分的利用現(xiàn)有項目儲備資源的同時加大新的項目資源儲備。提出中長期項目申報的要求，對各主體的資源進(jìn)行深挖潛、早準(zhǔn)備，完善申報體系。20xx年項目申報工作的重點主要集中在“科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金”、“工業(yè)節(jié)能專項”、“20xx年循環(huán)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)資金備選項目”、“科技成果推廣應(yīng)用計劃”等方面，拓展“20xx年各項認(rèn)定認(rèn)證申請”、“貸款貼息補助資金”、“專利轉(zhuǎn)化及補助專項項目”、“信息化應(yīng)用及推廣項目”等方面。

　　2、深入開展布局

　　在延續(xù)上階段各項專項項目的同時，積極準(zhǔn)備開展20xx年下半年項目布局，深入研究橫向?qū)�口，將不再以“冬暖夏涼”集中供熱為項目布局的主要�?nèi)容，而是緊貼國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，制定出更深入、方向更明確的項目發(fā)展主題。在20xx20xx年專項項目申報中，主要集中在，“能量系統(tǒng)優(yōu)化”、“蒸汽、熱水等載能介質(zhì)的優(yōu)化配置”、“能源系統(tǒng)整合改造”、“分布式能源建設(shè)”等方面。20xx年下半年可驗收專項項目已達(dá)3項，預(yù)計可實現(xiàn)撥付資金136萬元�？偨Y(jié)專項項目的申報工作后，我們認(rèn)為爭取項目資金是加快和鞏固我公司發(fā)展最直接、最有效的途徑之一。項目資金來得快、來得直接、來得實在，應(yīng)把爭取項目資金作為本部門開展工作的重要內(nèi)容。開展?fàn)幦№椖抠Y金工作是重大項目辦公室的工作職能，在該工作中能有效的發(fā)揮職能作用，更深層次的為企業(yè)服務(wù)。有利于形成完整的體系，培養(yǎng)和鍛煉隊伍，統(tǒng)一思想，避免停留在“等”、“靠”的思想上，提倡指標(biāo)第一、考核明確。

　　在看到成績的同時，我們更應(yīng)該清醒地看到，目前我公司向上爭取項目資金工作上存在很多嚴(yán)峻的問題，沒有建立完整的體系，各主體之間存在著各自為政的現(xiàn)象，缺乏有效的溝通、對接和配合，資源互相封鎖，對項目工作沒有責(zé)任感和緊迫感，造成資源的浪費。爭取項目資金工作也是檢驗部門工作能力的試金石，善抓項目是能力，抓住項目是本事。實踐證明，項目資金爭取工作是重大項目辦公室隊伍戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、凝聚力的綜合體現(xiàn)，是項目隊伍工作能力強不強的重要體現(xiàn)。手中沒有項目，工作就沒有抓手，思路就得不到落實，發(fā)展就會滯后。不能給公司帶來客觀的經(jīng)濟(jì)效益，仍停留在“模糊型”工作方式上，對部門的職能是很大的削減。經(jīng)濟(jì)效益第一的主旋律弱化了，其他不和諧的聲音就增加了，矛盾也就顯現(xiàn)出來了。從公司的發(fā)展、事業(yè)的建設(shè)、隊伍穩(wěn)定的維護(hù)建設(shè)來看，都必須持續(xù)不斷地抓項目資金爭取工作，積極主動為企業(yè)和各部門抓好服務(wù)，為企業(yè)出點子、跑項目、爭資金、謀發(fā)展。

　　3、積極開展自身建設(shè)

　　雖然我們在項目申報上具有很多優(yōu)勢，但項目申報和資金撥付工作也不是一蹴而就的，項目本身的達(dá)標(biāo)程度和各環(huán)節(jié)都將左右項目是否成功，能否得到扶持資金。

　　其中項目人員是關(guān)鍵因素，在思想上要有責(zé)任感和使命感，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在很多人不了解不理解的時候更要以身作則，率先垂范。如果滿足于按部就班、四平八穩(wěn)、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，那就會喪失機遇、貽人誤事，就會影響公司整個重大項目的發(fā)展和推進(jìn)，辜負(fù)公司和同事們的期望。最重要的是付諸實踐、見諸行動、取得成效。在專業(yè)技能方面要深入了解每個專項項目的領(lǐng)域和范圍，在我公司現(xiàn)目前只有一位項目人員的情況下，個人更是要不斷學(xué)習(xí)和完善自身，無論在初期評審答辯、還是整合上報、同步驗收、撥付申請等環(huán)節(jié)，對個人的要求都很高，出去就是代表公司，沒有專業(yè)的知識和深入的背景知識學(xué)習(xí)提高，是無法面對職能部門和相關(guān)專家的。

　　在上半年，本人積極開展自身完善，學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)多項專業(yè)知識，參與了公司及部門組織的學(xué)習(xí)，自學(xué)了“溴化鋰吸收式冷（熱）水機組產(chǎn)品類別及選型”、“武漢市固定資產(chǎn)投資節(jié)能評估和審查辦法”、“燃?xì)饫錈犭娙��?lián)供工程技術(shù)規(guī)程”、“武漢工業(yè)產(chǎn)業(yè)能效監(jiān)測、測試標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范”等專業(yè)知識，在項目評審答辯上，充分利用所學(xué)知識，精心演練、去蕪存精，配合組織完成“專利轉(zhuǎn)化”項目答辯，獨立完成答辯和“20xx年科技成果轉(zhuǎn)化及產(chǎn)業(yè)化專項”驗收，單獨代表公司開展公司多項專項項目和資格資質(zhì)認(rèn)定的`公示組織工作。

　　利用學(xué)習(xí)的相關(guān)知識和對政策研究、職能部門匯報交流等方面的信息，編輯匯總項目相關(guān)的政策解讀、項目動態(tài)等文章，多次發(fā)表在企業(yè)內(nèi)刊上以供交流學(xué)習(xí)和傳導(dǎo)公司項目動態(tài)，以期更多的同事能了解和熟知項目的進(jìn)展情況。同事也錘煉了自身的寫作、編輯能力，為今后的項目可研、商業(yè)計劃、發(fā)展分析等材料的寫作編輯奠定了一定的基礎(chǔ)。

　　沒有不可逾越的山峰，只有不肯邁步前行的人。個人的自身完善和不斷的建設(shè)是個持久的過程，相信在今后的工作中能更好的發(fā)揮自身的潛力，為公司的項目工作乃至整體發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　�。ǘ�）全面、立體的解剖自己�？辞迥繕�(biāo)，尋找問題。回首半年的履跡，自身面臨的問題很多。在任務(wù)目標(biāo)上，至今仍未在資質(zhì)申請（升級）方面取得重大的突破，主要集中在對目標(biāo)的認(rèn)識程度不夠深刻，沒有遵循客觀實際的原則。

　　在資質(zhì)辦理工程中對任務(wù)的分解和計劃落實有一定的偏差，致使后續(xù)的資質(zhì)工作積累，造成時間節(jié)點的延誤。借總結(jié)之際，欲上一層樓，看清目標(biāo)，尋找問題。必須結(jié)合實際情況加以應(yīng)用，在平時的積累中要注意完善劣勢部分，謙虛向上，正所謂“求木之長者，必固其根本”。

　　XXXX工程技術(shù)有限公司重大項目辦公室

　　20xx年7月11日

上半年工作總結(jié)13

　　經(jīng)歷了上半年的工作，我也是做出了很多的轉(zhuǎn)變，以前也是沒想過自己的工作要發(fā)生那么多的變化，而這變化也是讓自己的辦公效率得到提升，同時也是讓我更明白在危機里也是蘊藏著很多的機會，要去抓住，而我也是要來對個人工作做好總結(jié)。

　　其實遇到疫情的時候，我也是比較的慌張，不知道我們公司是否能度過難關(guān)，自己的工作是否又是要作出變化，畢竟我們公司的辦公環(huán)境還是很不錯，而且自己也是喜歡在這工作的氛圍，但最終我們也是戰(zhàn)勝了疫情所帶來的危機，反而還將其中的機會抓住了，讓公司做出了改變，有了一些進(jìn)步，沒有由于疫情而倒下，而自己也是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求做出了工作上的改變，自己也是學(xué)到挺多，收獲蠻大的，工作中也是去有了很多進(jìn)步，同時也是讓我更加的明白。只有作出改變，那么危機出現(xiàn)，其實也是一個機遇，去抓住了，那么就可能有更大的收獲，而去把這個危機度過。上半年其實也是有很多的擔(dān)憂，特別是在家辦公的那段日子也是想過，我們這樣的'改變是否有用，但是忐忑的心情隨著最后結(jié)果的出現(xiàn)也是讓我感到的確公司的付出沒有白費。同時也是明白自己在工作里頭還是要多一些思考，而不是老抱著以前的經(jīng)驗而沒有變化。

　　當(dāng)疫情進(jìn)一步得到緩解之后，其實對于我們公司的影響也是沒有那么多的，但之前的變化也是給予了我更多的自信，在工作里頭也是多去想，如何改變能做得更好一些，效率是否還有提升的空間，也是積極的去學(xué)習(xí)，去和優(yōu)秀的同事聊天，去就彼此的經(jīng)驗進(jìn)行探討從而讓自己最終能有更多收獲，學(xué)到的，也是讓我更看到自身也是有一些方面還做的不夠好的方面有，特別是自己其實工作上面還是沒有那么的主動，不像其他的同事那樣，或許也是自己在這工作其實有了一些時間，的確有一種厭倦感，不再像以前那么的有動力，但自己既然也是察覺了，也是要去作出改變，無論如何，以后的工作也是要更積極一些，多一些嘗試和思考，從而讓自己變得更為出色才行。

　　而下半年的工作也是要繼續(xù)的做好，來讓自己取得更多的成績，收獲積累經(jīng)驗。而自身一些問題也是要去解決，從而讓自己能在能力上再進(jìn)步，而自己的動力也是要去找回，來做好工作。

上半年工作總結(jié)14

　　在院領(lǐng)導(dǎo)及科室在任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同仁的共同努力中，在業(yè)務(wù)上取得了較大的突破，獲得了巨大成績。其具體表現(xiàn)如下：

　　一、新業(yè)務(wù)開展

　　1、多時相CT增強變化曲線在肺結(jié)節(jié)中的定性價值。在這半年中，開展約50-100例，典型及較典型病例基本確診。不典型病例需結(jié)合其他臨床資料。

　　2、DWI在鑒別腦內(nèi)膿腫及腫瘤囊性病變作用。其診斷準(zhǔn)確率為95%以上。

　　3、CE-MRA在動脈狹窄性病變中較為準(zhǔn)確。

　　二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　每月一次全科學(xué)習(xí)。每周一次課題講座，每天一例疑難病例討論。

　　三、工作業(yè)績

　　在這半年中，我科完成了近兩萬多人次的CT/MRI掃描，診斷工作，在手術(shù)病例中我們實行了病理追蹤。在非手術(shù)病例中我們實行了電話及臨床病情追蹤，其診斷正確率約90-95%，其本實現(xiàn)了零事故，極少差錯。在我們的論斷報告實行了交叉審核簽字。對疑難及誤診病例實行了全科討論。

　　四、差距與不足及解決方法

　　由于工作量大，疾病的復(fù)雜性，變化性及我們知識的有限性，工作中仍存在不足之處。

　　1、患者要求與工作環(huán)境有限之間的矛盾，如患者要求隨到隨檢查，提前拿報告結(jié)果，而我們又不能滿足。此時我們應(yīng)做好解釋工作，同時盡各種方法滿足其要求，減少醫(yī)患矛盾。

　　2、圖像質(zhì)量仍存在不足之處，原因：

　�。�1）異物偽影；

　�。�2）運動偽影；

　　（3）胃腸準(zhǔn)備不充分；

　　（4）掃描參數(shù)選擇不當(dāng)；

　　（5）機器偽影響；針對上述問題我們應(yīng)耐心做好與患者的溝通、讓其配合;做好檢查前準(zhǔn)備;不斷學(xué)習(xí)掃描技術(shù);做好機器養(yǎng)護(hù)，以保證最少的偽影，最佳的.圖像質(zhì)量。

　　3、少部分漏診及誤診。原因：

　　（1）集體閱片，人員較少；

　�。�2）工作量大，易疲勞；

　�。�3）未充分了解患者臨床資料;

　　（4）知識面有限；

　�。�5）缺乏思考；

　�。�6）疾病的復(fù)雜性及多樣性；

　　故需盡量做到更多人集體閱片，增強耐心;充分了解患者臨床資料;不斷學(xué)習(xí)、積累、擴大我們團(tuán)隊的知識面及診斷經(jīng)驗，以提高疾病的診斷準(zhǔn)確率。

　　總之，我們將嚴(yán)格執(zhí)行科內(nèi)心制度，全面提高德、能、勤、績的個人素質(zhì)，團(tuán)結(jié)科內(nèi)一切力量，把我科打造成一個科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高水平及永跟時代的隊伍。更好地為患者及臨床服務(wù)。

上半年工作總結(jié)15

　　回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、思想上緊跟公司發(fā)展步伐。

　　4月份接到任命企管科副科長的通知，對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，自己清醒地認(rèn)識到，企管科是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。企管科的工作千頭萬緒，在文件起草、提供資料為決策提供一些資料，數(shù)據(jù)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

　　二、積極進(jìn)行管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，全面提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。

　　企業(yè)的發(fā)展不僅需要技術(shù)，更需要管理來支撐和提升，公司上半年董事會提出將“精細(xì)化管理”模式作為今年的重點，做出全力推進(jìn)精細(xì)化管理，向管理要效益、向質(zhì)量要增長的'新思路。如何使企業(yè)站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要在苦練內(nèi)功，提高競爭能力上下功夫。管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，切實加強管理，必須從規(guī)章制度、工藝技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)定額、操作規(guī)程等基礎(chǔ)工作做起。這為新時期推進(jìn)我公司管理創(chuàng)新工作提出了明確要求。

　　一是進(jìn)一步認(rèn)識到加強管理的重要性。企業(yè)發(fā)展必須依靠兩個輪子，一個是技術(shù)，一個是管理。實踐證明，“企業(yè)一年成功靠促銷，十年成功靠產(chǎn)品，百年成功則靠管理”。只有切實加強管理，才能逐漸培育出企業(yè)核心競爭力，提升企業(yè)素質(zhì)，才能確保企業(yè)長盛不衰。二是持之以恒地強化基礎(chǔ)管理�！盎�礎(chǔ)不牢，地動山搖”�；�礎(chǔ)管理是企業(yè)管理的根基，必須日復(fù)一日年復(fù)一年的堅持做好。加強企業(yè)管理，提升企業(yè)素質(zhì)必須從基礎(chǔ)工作抓起，就是要充分認(rèn)識基礎(chǔ)管理的重要性，探索新時期適應(yīng)市場化、信息化、人文化的現(xiàn)代基礎(chǔ)管理經(jīng)驗。結(jié)合生產(chǎn)實際，不斷完善各項規(guī)章制度，實現(xiàn)基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和智能化。抓好現(xiàn)場管理，著力改善生產(chǎn)和工作環(huán)境，以促進(jìn)生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行。抓好班組建設(shè)和員工隊伍建設(shè)，以人文管理來激發(fā)員工的工作熱情，保證各項基礎(chǔ)工作的鞏固和落實。三是重視各種管理體系和管理方法的融合。重新對各生產(chǎn)線謀篇布局，轉(zhuǎn)方式，抓創(chuàng)新，強管理，創(chuàng)新意識已深入人心。培育了員工“每天進(jìn)步一點點、精益改善無極限”的精益意識，以及“人人都是人才、崗位造就人才、成果檢驗人才”的人才意識。

　　三、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了企管科工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　四、工作中存在的問題：

　　本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，企管科副科長對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，不能很好的對自己定位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

　　五、上半年目標(biāo)責(zé)任完成情況：

　　上半年認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)，克己律人，及時了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；積極響應(yīng)公司號召，深入開展工作；認(rèn)真做好公司的日常考核工作；配合制訂、補充、完善公司各項規(guī)章制度；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神；組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。六：下半年及今后工作打算：

　　面對著機遇和挑戰(zhàn)和公司發(fā)展的形式，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識，加強對黃金冶煉行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

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