（優(yōu)）年終工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結(jié)1
一年來，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的大力支持下，我努力當(dāng)“拓荒�！薄ⅰ叭孀优！�、“老黃�！保炎约旱娜繜崆橥度氲焦ぷ髦�，以飽滿的精神狀態(tài)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。
一、在思想政治方面，不斷要求進(jìn)步。始終重視理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加各級組織的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)定自己的.理想信念，不斷增強(qiáng)“四個意識”，堅(jiān)定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”。注重向老前輩和實(shí)踐學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型員工，努力提高自己解決實(shí)際問題的能力。今年來，參加在__大學(xué)舉辦的青年干部法制研修班，順利結(jié)業(yè)�？既≈屑壗�(jīng)濟(jì)師職稱，邁出了前進(jìn)的一步。此外，積極參加單位組織的征文、演講活動，獲得一等獎。
二、在履職盡責(zé)方面，努力精益求精。在工作中我一直認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，樹立了高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。在負(fù)責(zé)檢驗(yàn)工作時，能按照各項(xiàng)政策法規(guī)要求，認(rèn)真對待每一件產(chǎn)品、每一道手續(xù)，確保零差錯、零紕漏。在當(dāng)外勤時，能很好的貫徹文明、微笑、真誠服務(wù)，以良好態(tài)度及時處理各種群眾反映的突出問題。在辦文辦會時，認(rèn)真周到細(xì)致做好籌備，用心起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會議紀(jì)要、會議簡報(bào)等材料，累計(jì)經(jīng)辦文稿_萬字，較好發(fā)揮參謀助手作用。
三、在改進(jìn)作風(fēng)方面，樹立嚴(yán)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)展優(yōu)良傳統(tǒng)，敢擔(dān)當(dāng)，不怕苦。同時，注重廉潔自律，不吃拿卡要，嚴(yán)格按規(guī)章、程序辦事。
四、在日常生活方面，努力立德修身。與同事能真誠相待，共同奮斗，積極同一些不利于團(tuán)結(jié)的因素作斗爭。八小時內(nèi)，努力工作;八小時外，積極鍛煉，培養(yǎng)健康向上的情趣和愛好。
一年來，雖然工作取得一些成績，但還有一些不足和差距，比如，在有關(guān)會議、文件精神的領(lǐng)會上還有不足，在大膽創(chuàng)新上做得不夠，在自我要求上還不夠嚴(yán)格。今后，我一定會加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平，爭取新一年的工作取得更大進(jìn)步、更上一個新的臺階。
年終工作總結(jié)2
20xx對我來說是有吸引力的一年。經(jīng)歷了從郊區(qū)到農(nóng)村再到市場看重的學(xué)校，讓我對教育教學(xué)有了更深的認(rèn)識，也極大的提升了自己的思想和教學(xué)。
一、師德內(nèi)化
教師職業(yè)道德的六條規(guī)則，原本只是記憶，現(xiàn)在內(nèi)化為行動。在教育教學(xué)實(shí)踐中，要每天認(rèn)真實(shí)踐，愛國守法，愛崗敬業(yè)，關(guān)心學(xué)生，為人師表，教書育人，終身學(xué)習(xí)。每天練習(xí)，特別是關(guān)心學(xué)生，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)老師教書的時候，我對一個后進(jìn)生關(guān)注了一年，給他寫了幾十條觀察日志，關(guān)心他，信任他，引導(dǎo)他�；貋淼臅r候，老實(shí)的父母送了我一只自己抓的蟬蛹作為感謝。今天想起來感覺是一種職業(yè)上的`快樂。
二、在教室里站穩(wěn)
作為一名教師，最重要的是在課堂上站穩(wěn)腳跟。這些年來，我一直在課堂上“站著”，但我不確定自己是否“穩(wěn)定”。20xx年x月，我強(qiáng)迫自己參加教學(xué)專家的評審。歷時近x個月的教學(xué)專家參與評估的經(jīng)歷，給我的不僅僅是我還沒有拿到的“花紙”，還有這種體驗(yàn)。在這次經(jīng)歷中，我慢慢覺得自己可以在課堂上“穩(wěn)扎穩(wěn)打”，論壇真的是屬于自己的。
三、好好學(xué)習(xí)
由于年齡和學(xué)校條件的限制，學(xué)生出去學(xué)習(xí)的機(jī)會很少，所以我尋求自我突破，自費(fèi)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，收獲很大。此外，通過閱讀，我不斷完善自己的想法。在過去的20xx年里，我讀了xx的選集。從五本厚厚的書里，我體會到了什么是真正的教育，什么是真正的教育家，什么是教育的情懷和理想。
四、講課寫書
講課寫書是我今年的收獲。20xx年，應(yīng)邀在河南省臨潁、襄城、曲阜三地談讀書、反思、寫作，與同行分享學(xué)習(xí)心得，獲得廣泛好評，給我很大的自我認(rèn)同感。20xx年x月份，我拿到了一本小書《做的小學(xué)科學(xué)教師》，為我今年的實(shí)踐和學(xué)習(xí)畫上了一個圓滿的句號。
總之，在過去的一年里，我們一直匆匆忙忙，“做”得多，“想”得少。從各方面來說，收獲都不錯。新的一年來了，我需要去做，去思考，去務(wù)實(shí)，去做新的教育。
年終工作總結(jié)3
我于XX年9月14日進(jìn)入XX集團(tuán)置業(yè)公司，并于9月23日進(jìn)駐XXXX百貨大樓項(xiàng)目工地?fù)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，至今已三個月有余。在這3個月的工作中，項(xiàng)目部在集團(tuán)置業(yè)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標(biāo)。下面我將20xx年3個月以來的工作情況及下一年的工作計(jì)劃做以下匯報(bào)：
一、前期施工準(zhǔn)備階段
XXXX百貨大樓工程作為XX縣的招商引資項(xiàng)目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。
1、地下室控制邊線放樣。
2、建筑物放線。
3、規(guī)劃部門進(jìn)行驗(yàn)線工作。
4、將測繪部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位。
5、兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會審。
6、樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會審。
7、規(guī)劃部門提供本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙。
8、協(xié)助完成工地臨時用電量不足擴(kuò)容工作。
9、開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當(dāng)時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價(jià)，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達(dá)成協(xié)議。基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響�；炷吝\(yùn)輸車根本無法開進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。
總包單位將會以此為借口，施工場地三通一平不具備條件，將會產(chǎn)生費(fèi)用及工期的`索賠。我方當(dāng)機(jī)立斷，積極組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。萬事開頭難，進(jìn)場三個星期，也未見總包安排樁機(jī)進(jìn)場。總包未收到我方提供的樁基正式施工圖，不便組織機(jī)械進(jìn)場也是事實(shí)，但我方于十月十五日提供樁基施工藍(lán)圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架�？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項(xiàng)業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機(jī)遇上砂卵石層粒徑較大卵石，極易堵管。
后來，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場六臺沖擊錘鉆機(jī)。首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護(hù)筒一起被拉上來，成孔非常困難�？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工。
總包先后進(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達(dá)到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。
三、XX年工作計(jì)劃安排
樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下：
1、XX年1月15日進(jìn)場開始挖土。
2、打樁（包括圍護(hù)樁）施工20xx年1月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護(hù)施工不能影響土方開挖。土方開挖于XX年3月20日前全部完成，地下室底板于20xx年3月初開始施工，4月15日完成。
3、XX年5月底前完成±0、000以下砼結(jié)構(gòu)。
4、XX年8月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。
5、20xx年底前塔樓結(jié)頂。
6、機(jī)電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。
四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作
1、全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批。
2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
1、繼續(xù)抓好XXXX百貨大樓工程項(xiàng)目管理工作：XX年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務(wù)重。考慮到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好工程進(jìn)度控制，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習(xí)，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效控制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進(jìn)度。
3、進(jìn)一步作好現(xiàn)場管理工作：20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是施工進(jìn)度的管理。時時跟蹤現(xiàn)場施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題，即時與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度計(jì)劃按時完成。
三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結(jié)算，施工單位并不會主動考慮工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場管理人員，應(yīng)該屬于施工方承擔(dān)的費(fèi)用，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結(jié)算。
年終工作總結(jié)4
回望20xx年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升，朝著同一個目標(biāo)共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的'挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，20xx年的時光已經(jīng)悄然消逝，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里項(xiàng)目給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們廣闊胸襟和人格魅力，也體會到了各位同事無微不至的關(guān)懷，更感受到了遼報(bào)項(xiàng)目團(tuán)結(jié)友愛，扎實(shí)奮進(jìn)的氣氛。同時，也為我有機(jī)會成為xxx項(xiàng)目部的一份子而感動高興。
20xx年對于我來說是不平凡的一年，在我即將進(jìn)入而立之年前，我終于明白了自己對人生的態(tài)度，人生的發(fā)展方向，并用實(shí)際行動證明了，別人能作到的，我也可以能夠作到，這將為我未來的發(fā)展奠定一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評。
年終工作總結(jié)5
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的20xx年�；乜�20xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
一、下方我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細(xì)總結(jié)：
1、招聘工作；
a、結(jié)合20xx年各部門人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位；
b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會（其中×次畢業(yè)院校雙選會），吸引了超多人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理；
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊》，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：×人；
b、協(xié)助部門主管及時為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數(shù)為：×人；
d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱；
e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作；
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理；
a、社會保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；
b、及時與貼合條件（透過公司考核）的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20xx年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人；
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。
5、值日及值班工作的綜合管理；
a、及時更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評比；
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下方是我的工作體會
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重；
我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。個性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更就應(yīng)透過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個方面知識才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對目前工作的幫忙；
畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“××××公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況；同時××××工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入群眾；
進(jìn)入了行政人事部，我會找準(zhǔn)自我的工作定位，做到踏實(shí)肯干，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的.環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作；
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中應(yīng)對一些突發(fā)狀況時，應(yīng)變潛力不夠快，還有待提高；
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成狀況不夠理想，在20xx年里，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，應(yīng)對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、工作計(jì)劃
在20xx年的工作基礎(chǔ)上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞；
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表；
3、將公司人員社保購買到位；
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率；
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自我的知識，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自我之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的20xx年年終工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。
年終工作總結(jié)6
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年終工作總結(jié)7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
今天在這里向各位作20xx年工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的一個過程，內(nèi)心緊張而激動。
現(xiàn)在，我向大會作20xx年度述職報(bào)告，請予審議。
一、一年中所發(fā)生的問題
在即將過去的20xx年里，發(fā)生的事情太多，產(chǎn)生的問題也太多，詳細(xì)如下：
1、業(yè)績一直很差，我一直很努力地與客戶共同、交流，卻始終成交量上不去，我一直很困惑，百思不得其解。造成這個結(jié)果的原因很多，也許是拜訪量不夠；也許是操作過程有問題；還可能是我自身能力有問題，最終與客戶沒有達(dá)成共識，沒有成交。
2、供貨不及時，作為銷售一線的工作人員，我們既要面對客戶，又要與公司內(nèi)部其他部門（尤其是供應(yīng)部）進(jìn)行對接，為了盡快與客戶成交，有些時候供貨期限就難免會縮短，供貨不及時在客戶心中會留下不好的印象。
3、處理問題不及時，在我們遇到問題時，往往會第一時間向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，但問題卻永遠(yuǎn)不能得到及時的解決，尤其是在與客戶談判過程中，往往會因?yàn)檫@樣一個小小的問題而談崩，這樣的例子不勝枚舉。
二、歷史回顧（個人工作回顧）
（一）項(xiàng)目情況
1、處理沾益項(xiàng)目相關(guān)事宜，至20xx年12月9日止，該項(xiàng)目縣級初驗(yàn)已經(jīng)完成，為合格，20xx年12月12日沾益縣李副縣長安排該縣審計(jì)局迅速組織審計(jì)小組是對該項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，預(yù)計(jì)本月底審計(jì)結(jié)束，若審計(jì)順利通過，可以撥款，此事正在不斷聯(lián)系著。
該項(xiàng)目總計(jì)供貨金額278萬多，目前已收賬款223萬元萬（含33萬履約保證金），應(yīng)收賬款88萬多。
2、開拓市場
在昆明市區(qū)、昆明轄區(qū)的呈貢、晉寧、安寧等地開拓業(yè)務(wù)，目前正在洽談中的項(xiàng)目有：金生麗水業(yè)有限公司（PE中空壁纏繞管和電力管）；景升建筑公司（七甸茶城室外排污管、預(yù)埋電力管、七孔管）；云南省第五建筑公司（安寧國際網(wǎng)球中心電力管、七孔管）；八達(dá)建設(shè)（新螺螄灣三期室外排污管）。
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處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
三、部門現(xiàn)狀分析
通過一年來，自己參與的各項(xiàng)工作情況，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。尤其是因部門間溝通不到位引發(fā)的幾次時間以來，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在幾次事件以后自己有所感悟后對自我的`要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
（一）溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。更為重要的是我們同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面做得不夠到位，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差
目前，我們在進(jìn)行項(xiàng)目公關(guān)的時候往往都是“單打獨(dú)斗”，這里說的“單打獨(dú)斗”指的是我們在公關(guān)的時候，思想上沒有進(jìn)行深層次交流，配合不到位，這樣，我們成交的可能性也會下滑。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
四、工作目標(biāo)、下一年工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┙窈筇岣吖ぷ魉疁�(zhǔn)的舉措
蛻變?nèi)魏胃淖儗τ谝粋�人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋�人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
20xx年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識�？v觀我們市場份額，和其他公司的差距越來越大，如何定位我們的市場，如何多爭取項(xiàng)目，公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
提高公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，說明從我們公司的各個工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和獲取項(xiàng)目的技巧，多爭取項(xiàng)目。對于我們每一員工來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。另外最重要的就是要擴(kuò)大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，全身心的服務(wù)于廣大客戶。
發(fā)揚(yáng)有時候覺得自己很幸運(yùn)能從事塑膠行業(yè)，從開始到現(xiàn)在已經(jīng)有2年的時間了，期間也認(rèn)識了這個行業(yè)中不同領(lǐng)域的同行朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢？想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多同行和真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各種信息收集、整理、篩選。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動積極的獲取新的項(xiàng)目。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
五、運(yùn)營計(jì)劃及工作進(jìn)度安排
年末了，近期對客戶進(jìn)行統(tǒng)一整理，把重點(diǎn)客戶歸檔，進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，爭取年前把能簽的單子簽下來，把應(yīng)收賬款收回來。
下一年度進(jìn)行重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟進(jìn)，一般客戶隨時聯(lián)系，通過增大陌生客戶拜訪量和利用身邊的朋友關(guān)系來開拓業(yè)務(wù)。
最后我要感謝各位公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，同時給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能在這里好好總結(jié)過去的一年；其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。
年終工作總結(jié)8
一、部門概況：
安保部主要負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，下設(shè)治安巡邏隊(duì)、景點(diǎn)管理室、門衛(wèi)隊(duì)、停車場管理室和消防中心5個二級部，現(xiàn)有人員100人，缺編1人，主要分工及人員分配如下：
1、部門辦公室：現(xiàn)有管理人員7人，文員1人。
Xx：部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)部門全面工作。
Xx：部門副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作，兼管消防中心。
Xx：經(jīng)理助理，協(xié)助部門經(jīng)理做好部門日常管理，主要負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和治安工作。
Xx：主任，負(fù)責(zé)治安巡邏隊(duì)的日常管理工作。Xx：主任，負(fù)責(zé)景點(diǎn)管理室(隊(duì))的日常管理工作。
Xx：主任助理，負(fù)責(zé)停車場的日常管理工作。X：主任助理，負(fù)責(zé)門衛(wèi)隊(duì)的日常管理工作。X：部門文員。
2、治安巡邏隊(duì)：共有隊(duì)員31名，由Xx隊(duì)長負(fù)責(zé)。
主要負(fù)責(zé)景區(qū)外圍東門東隧道前廣場辦公樓歐羅吧中門西門一線的治安巡查和安全保衛(wèi)工作，并負(fù)責(zé)公司營業(yè)款項(xiàng)的安全押運(yùn)及與威豹公司的交接工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有4個班組：3個巡邏班，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，主要負(fù)責(zé)景區(qū)外圍的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時間為24小時輪班制，分早、中、夜三個班，8小時一班，每周輪換一次。另設(shè)1個押款班，現(xiàn)有員工4人，設(shè)領(lǐng)班1名，主要負(fù)責(zé)公司營業(yè)款項(xiàng)的押運(yùn)和重點(diǎn)部位的便衣反扒工作。
3、景點(diǎn)管理室：共有隊(duì)員25名，由Xx隊(duì)長負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的治安巡查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有3個班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名(目前有1個班缺編1人)，主要負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時間為24小時輪班制，分早、中、夜三個班，8小時一班，每周輪換一次。以上兩隊(duì)各設(shè)機(jī)動領(lǐng)班1名，負(fù)責(zé)在各班組領(lǐng)班輪休時頂班和游客高峰期在重點(diǎn)部位組織隊(duì)員便衣反扒。
4、門衛(wèi)隊(duì)：共有隊(duì)員18名，由Xx隊(duì)長助理負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景區(qū)各通道出入人員、車輛和物品的檢查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有2個班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時間為7：30-23：30，分2個班，8小時一班，23：30以后各通道交景點(diǎn)管理隊(duì)夜班負(fù)責(zé)。
5、停車場管理室：共有隊(duì)員14名，由Xx隊(duì)長助理負(fù)責(zé)，現(xiàn)曾隊(duì)長生病住院，停車場暫由張萬忠隊(duì)長代管。主要負(fù)責(zé)地下車庫及狂大道停車場的車輛停放、交通疏導(dǎo)和停車收費(fèi)工作，是我部一個創(chuàng)收單位。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有2個班組，每班6人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時間為7：3023：30，8小時一班，23：30后交治安巡邏隊(duì)夜班負(fù)責(zé)。
6、消防中心：共有員工4名，由Xx副經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)公司各部門安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作�，F(xiàn)有1人上正常班，其余3人24小時輪流值班，8小時一班。
二、主要工作：
1、元旦：元旦各項(xiàng)安保工作已順利完成。元旦3天，停車場創(chuàng)收42000元，比去年同期增長2.4%。
2、春節(jié)：春節(jié)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正在陸續(xù)進(jìn)行中。
3、清明節(jié)、五一、端午節(jié)等小黃金周要在不另行安排員工加班的前提下做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，以及停車場的創(chuàng)收和交通疏導(dǎo)工作。
4、暑期：主要做好啤酒節(jié)的安全保衛(wèi)工作，重點(diǎn)是愷撒宮的演出現(xiàn)場秩序維持工作。
5、中秋、國慶黃金周：主要做好游客高峰期的安全保衛(wèi)，游客密集場所的秩序維持和疏導(dǎo)，以及停車場的車輛疏導(dǎo)和創(chuàng)收工作。
6、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)：主要做好節(jié)日夜場游客量激增時的秩序維持和疏導(dǎo)工作，確保主要活動場所的安全有序。
7、跨年晚會和其他大型演出活動：主要做好演出現(xiàn)場觀眾秩序的維持工作，提前準(zhǔn)備好應(yīng)急疏散預(yù)案。
8、公司重要接待的安全保衛(wèi)工作，確保來賓行程安全和接接工作順利完成。
9、安全生產(chǎn)工作：做好20X
全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，尤其是重大節(jié)日前的設(shè)備設(shè)施和消防安全檢查;做好全年消防安全培訓(xùn)和宣傳教育工作，提高員工安全意識。全年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃已細(xì)分到各月。
三、20xx年工作措施：
1、重新理順部門規(guī)章制度，并噴繪裝裱上墻，提高制度的可執(zhí)行度和透明度。此項(xiàng)工作已完成。
2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅(jiān)持崗前集隊(duì)和訓(xùn)練，全年計(jì)劃進(jìn)行兩次隊(duì)列評比活動。
3、加強(qiáng)崗位形象的監(jiān)督檢查，提高隊(duì)員的崗位意識和工作責(zé)任心。
4、加強(qiáng)領(lǐng)班隊(duì)伍建設(shè)，計(jì)劃從80后員工中選拔有潛力的骨干分子到領(lǐng)班崗位上進(jìn)行鍛煉，培養(yǎng)新生力量。
5、加強(qiáng)基層管理人員的管理，提高隊(duì)伍執(zhí)行力。要求管理人員要勤查、細(xì)查、勤走、多問，加強(qiáng)與員工、與班組、與部門、與其他單位的溝通，提高管理水平。
6、關(guān)心員工生活，關(guān)心員工思想動態(tài)，以人性化管理提高部門的集體凝聚力。
7、發(fā)揮共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員的先鋒模范作用，讓這些先進(jìn)分子帶動身邊的.同事共同進(jìn)步，鼓勵員工中的優(yōu)秀分子加入黨組織。
8、在抓好創(chuàng)收工作的同時，繼續(xù)抓好成本費(fèi)用控制工作，提倡節(jié)約用水用電，節(jié)約使用辦公用品和清潔用品，為公司降本增效工作做貢獻(xiàn)。
四、安保部傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求情況及具體落實(shí)措施：
元月6日上午10：30，我部召開總領(lǐng)班以上管理人員會議，傳達(dá)了公司6日上午9：30召開的二級部以上管理人員會議精神，現(xiàn)將會議精神傳達(dá)情況及我部具體措施匯報(bào)如下：
(一)關(guān)于會議精神的傳達(dá)情況：
1、會上，由部門經(jīng)理對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求及公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了傳達(dá)，并要求各隊(duì)及時、準(zhǔn)確地將會議精神傳達(dá)到每位員工，到目前為止已傳達(dá)到80%員工，另有一部份未傳達(dá)到的是夜班及休息員工。
2、組織部門管理人員對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的10項(xiàng)要求結(jié)合各崗位實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行了座談和討論。會上每位管理人員都對各自工作中發(fā)現(xiàn)的問題和待改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了分析，并提出了自己的看法和下一步改進(jìn)措施，并由部門文員對與會人員的發(fā)言做了記錄。
3、部門經(jīng)理在每位管理人員發(fā)言結(jié)束后做了總結(jié)，并圍繞集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求對2010年部門工作做出了具體部署。
(二)我部的具體措施：
1、20xx年，我部將繼續(xù)做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，做好公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，為公司經(jīng)營創(chuàng)新、開拓市場保駕護(hù)航。
2、在20xx年工作成果的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)問題和不足，不斷改進(jìn)創(chuàng)新。重點(diǎn)抓好內(nèi)部管理，尤其是抓好領(lǐng)班隊(duì)伍的管理，對領(lǐng)班隊(duì)伍進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從員工中發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ?0后青年，安排到重要崗位進(jìn)行鍛煉。加強(qiáng)領(lǐng)班的培訓(xùn)和管理，提高領(lǐng)班們的管理素質(zhì)，從而提高整個員工隊(duì)伍的管理水平，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。
3、要在提高部門內(nèi)部執(zhí)行力方面下功夫，各班組、各隊(duì)以及員工之間、管理人員之間、管理人員和員工之間要加強(qiáng)溝通，通過充分有效的溝通提高執(zhí)行力;要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，通過基層管理人員的勤查勤問加強(qiáng)制度、精神的落實(shí)，從而提高執(zhí)行力。
年終工作總結(jié)9
公司企業(yè)內(nèi)刊xxxx即xxx20xx年度共出版10期，基本完成了企業(yè)內(nèi)刊既定出版任務(wù)，為公司企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)了一份力量。但總結(jié)起來存在的問題很多，亟待解決的細(xì)節(jié)缺陷也不少。茲以以下五點(diǎn)予以初步概括：
一、企業(yè)內(nèi)刊的定位不明確，直接導(dǎo)致了內(nèi)容整體水平不高
內(nèi)刊的定位應(yīng)該是傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)、重點(diǎn)闡釋企業(yè)近期工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)的成效和困難、展現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代文明和管理水平、激發(fā)和表現(xiàn)員工生產(chǎn)生活風(fēng)采，同時把握行業(yè)內(nèi)和國家重大政策信息與企業(yè)之間的關(guān)系。
二、企業(yè)內(nèi)刊的工作思路和流程有待進(jìn)一步改進(jìn)
企業(yè)內(nèi)刊的編輯工作多囿于組稿和拼湊，在選題策劃上均著力不多。然而刊物有別于報(bào)紙的優(yōu)勢就在于能夠?qū)⒆钣袃r(jià)值的一個問題的某一方面或者焦點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘，以思想的深度和內(nèi)容的宏大沖淡時效性的缺失，這一點(diǎn)是一本刊物能否長期存在并得到普遍關(guān)注的生命線。公司內(nèi)刊的選題策劃功夫需要主管領(lǐng)導(dǎo)和董事長的躬親支持，需要花費(fèi)大量的硬件和軟件支撐，同時，得到的回報(bào)即是收獲了一本內(nèi)刊真正的核心、真正的有價(jià)體和真正的靈魂。還有內(nèi)刊工作流程上上下銜接的問題突出，鑒于此，經(jīng)常頻繁的有效溝通和相互支持是不可或缺的，關(guān)乎企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等核心問題必須第一時間在企業(yè)內(nèi)刊上予以深度剖析和刊載，這就牽扯到企業(yè)某些管理透明化的問題，也就是管理層與普通員工平等對話、溝通，尋求相互諒解的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化建設(shè)的一面，也就是如何發(fā)揮好內(nèi)刊作為溝通高層意志與員工訴求之間的柔性“橋梁”作用，這同樣也是企業(yè)內(nèi)刊的`靈魂，是企業(yè)文化的靈魂，更是企業(yè)管理的靈魂。
三、企業(yè)內(nèi)刊面臨的通訊員隊(duì)伍建設(shè)和相關(guān)培訓(xùn)活動等較棘手的問題
重點(diǎn)是加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍的整體協(xié)作水平，加深對企業(yè)內(nèi)刊定位側(cè)重點(diǎn)的認(rèn)識和體悟，全面進(jìn)行消息寫作、新聞通訊寫作、個人創(chuàng)作等理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，特別要將學(xué)習(xí)傾向于攝影尤其是新聞攝影的技巧培訓(xùn)與練習(xí)，確認(rèn)長效溝通對企業(yè)內(nèi)刊出版編輯工作的整體質(zhì)量和內(nèi)容提升的基礎(chǔ)性作用。
四、企業(yè)內(nèi)刊編輯工作的專業(yè)性問題
有必要制定每一期策劃選題及至最后的編輯出版定稿的編審委、編委和通訊員定期會議研討機(jī)制，集思廣益方能有所作為。企業(yè)內(nèi)刊作用的持續(xù)有效離不開每一位員工的大力支持，更離不開公司高層管理者的有力擘劃和建設(shè)性指導(dǎo)。
五、上下溝通渠道問題
企業(yè)內(nèi)刊責(zé)任編輯的職責(zé)和權(quán)限受責(zé)任編輯個人工作、協(xié)調(diào)和溝通能力的影響，未切實(shí)落到實(shí)處，對內(nèi)刊的前期選題策劃、約稿征稿及后期的組稿、編輯、編排和出版印刷造成了或多或少的不利影響和少數(shù)負(fù)面評價(jià)，需要責(zé)任編輯不斷加強(qiáng)自身工作業(yè)務(wù)能力和對職責(zé)內(nèi)事務(wù)的主動性和熱情。同時，專職責(zé)任編輯要利用好自己企業(yè)文化專員或主管的工作便利，以員工同企業(yè)關(guān)系這一職責(zé)任務(wù)為切入點(diǎn)廣泛做好員工意見與企業(yè)管理制度之間的雙向反饋互動調(diào)查，建立和健全員工與企業(yè)高層管理者之間的上下溝通渠道，在調(diào)查中和渠道內(nèi)尋找企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的內(nèi)刊可采價(jià)值點(diǎn)，為企業(yè)內(nèi)刊質(zhì)量和內(nèi)容的拔高多所助益。
年終工作總結(jié)10
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化，辦公室文員年度工作總結(jié)。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的`多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了"辦公室無小事"的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。
首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時間不太長，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強(qiáng)了對鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對金馬鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。
注意形象
辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進(jìn)了整個機(jī)關(guān)工作的正常開展。
年終工作總結(jié)11
一、xx年城鄉(xiāng)建設(shè)工作回顧
�。ㄒ唬┏墙�(xiàng)目建設(shè)繼續(xù)深入推進(jìn)
1、完成了三項(xiàng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。新建成了牡丹新城1、2、3號道路和置信“逸都丹郡”東西向連接道路，改造完成了東北東南市街，完成了牡丹大道、金彭大道片區(qū)、團(tuán)結(jié)街片區(qū)等12條城市道路建設(shè)前期準(zhǔn)備，以及3個城市道路交叉口的地形圖測繪工作。
2、督促指導(dǎo)城市新居工程建設(shè)。抓好朝陽中路二期、東湖花園二三期等新居工程建設(shè)，全年新動工建設(shè)新居工程15.65萬㎡，竣工2.85萬㎡。將村鎮(zhèn)建設(shè)納入了市委市政府網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)管理，指導(dǎo)各鎮(zhèn)抓好農(nóng)民聚居點(diǎn)建設(shè)，啟動了蒙陽桂橋和三灣社區(qū)、九尺鎮(zhèn)金沙和雙土、天彭鎮(zhèn)光明和天泉西區(qū)共13.6萬㎡農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè)。
3、積極開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。實(shí)施城區(qū)道路“不見土”工程，完成了二環(huán)路、成彭路、牡丹大道的市政設(shè)施修補(bǔ)、建渣清運(yùn)等工作，共清理建筑垃圾2萬m3，硬化地面1.2萬㎡，維修道路邊溝200m，新建樹池8km，新增綠化節(jié)點(diǎn)3處。啟動了二環(huán)路沿線圍墻整治和新興、磁峰、白鹿、丹景山等鎮(zhèn)風(fēng)貌改造工程，已整改二環(huán)路兩側(cè)圍墻17處，并基本完成了新興鎮(zhèn)和磁峰鎮(zhèn)農(nóng)村部分的風(fēng)貌改造。
�。ǘ┬袠I(yè)監(jiān)管水平得到提升
1、做好施工圖設(shè)計(jì)文件的備案審查工作。把村鎮(zhèn)項(xiàng)目納入建設(shè)統(tǒng)一報(bào)建監(jiān)管，統(tǒng)籌做好項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)文件的備案審查；加大對勘察設(shè)計(jì)市場管理，杜絕無證、越級掛靠、肢解工程設(shè)計(jì)和出賣圖章的行為，全年完成施工圖設(shè)計(jì)文件審查備案99項(xiàng)、面積89萬㎡；辦理建筑節(jié)能保溫系統(tǒng)材料生產(chǎn)企業(yè)證明文件的審查和備案50個；辦理建筑節(jié)能分部工程竣工驗(yàn)收21個；完成保溫施工項(xiàng)目檢查32個、面積56萬㎡；完成建筑節(jié)能審查備案工程71項(xiàng)、面積116.6萬㎡，報(bào)建工程建筑節(jié)能設(shè)計(jì)率達(dá)到100%。
2、嚴(yán)格建設(shè)工程招投標(biāo)管理。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)法律法規(guī)及災(zāi)后重建工程招投標(biāo)管理規(guī)定，全年辦理招標(biāo)備案145項(xiàng)、面積355.5萬㎡（其中國有投資工程126項(xiàng)、面積316.20萬㎡、造價(jià)51.1億元）。抓好工程造價(jià)管理，完成災(zāi)后重建工程預(yù)算編制8個，審查結(jié)算項(xiàng)目4個，辦理建設(shè)施工合同備案56項(xiàng)、竣工結(jié)算備案39項(xiàng)，辦理免予招標(biāo)項(xiàng)目17個，全年必須招標(biāo)的建筑工程招標(biāo)率和應(yīng)公開招標(biāo)的建設(shè)工程招標(biāo)率均達(dá)到100%。
3、抓好建筑業(yè)和建筑市場監(jiān)管。加強(qiáng)建筑企業(yè)資質(zhì)和從業(yè)人員資格管理，審查上報(bào)企業(yè)資質(zhì)升級2家、換證9家、新辦證8家；審查辦理外來建筑企業(yè)備案登記手續(xù)63項(xiàng)；完成了二級項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)二級建造師臨時執(zhí)業(yè)證書的審查和上報(bào)工作。全年共核發(fā)施工許可證50項(xiàng)、面積46萬㎡；完成了農(nóng)民工權(quán)益工資卡建卡申報(bào)6028人，施工現(xiàn)場管理人員信用信息卡建卡申報(bào)817人；受理民工工資和建設(shè)工程款拖欠投訴32起，涉及金額630余萬元；協(xié)調(diào)處理因民工工次拖欠糾紛引發(fā)的突發(fā)事件8起，為維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益、維護(hù)地方社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
4、強(qiáng)化施工安全質(zhì)量監(jiān)督管理。抓好建筑、市政工程的質(zhì)量監(jiān)督管理和竣工驗(yàn)收監(jiān)督檢查，嚴(yán)格查處質(zhì)量責(zé)任主體的違規(guī)質(zhì)量行為以及質(zhì)量隱患和一般質(zhì)量問題，全年共辦理房屋建筑工程質(zhì)量監(jiān)督備案210個單位工程、面積82.42萬㎡；辦理竣工驗(yàn)收備案工程116個、面積46.05萬㎡；完成建筑材料檢測試驗(yàn)1.16萬組，工程結(jié)構(gòu)實(shí)體檢測和鑒定260個單位工程。每月定期召開建筑安全生產(chǎn)例會，主動深入各建筑工地巡查施工安全管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，全年共辦理安監(jiān)登記備案項(xiàng)目106個、面積113萬㎡，并指導(dǎo)完成了置信關(guān)家項(xiàng)目部和省建二公司置信項(xiàng)目部兩個標(biāo)準(zhǔn)化工地的創(chuàng)建工作，全市建筑施工安全事故死亡人數(shù)控制在1人以內(nèi)。5、加強(qiáng)建設(shè)行政執(zhí)法工作。制定了行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，組織開展“送法下鄉(xiāng)”、“送法下工地”等法制宣傳活動，加大對在建工地違規(guī)建設(shè)行為的.查處力度，全年共查處違法建設(shè)行為50起，下達(dá)停工通知6份，罰沒金額36萬元，糾正違規(guī)行為1起，并對有關(guān)責(zé)任主體進(jìn)行了3次誡免談話。
6、抓好燃?xì)庑袠I(yè)管理。組織開展了3次燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)的專項(xiàng)檢查；編制完成了《彭州市燃?xì)獍l(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃和cng布點(diǎn)規(guī)劃》，指導(dǎo)全市燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展建設(shè)。
�。ㄈ⿹岆U(xiǎn)救災(zāi)工作任務(wù)全面落實(shí)
1、落實(shí)好賑災(zāi)物資接收派送工作。成立了賑災(zāi)物資工作小組及接收、派送工作組，制定了《彭州市建設(shè)局賑災(zāi)款物接收管理和派送暫行辦法》，在物資多、時間緊、人手少的情況下，抓好賑災(zāi)款物接收、登記、管理和運(yùn)送等環(huán)節(jié)，做到賑災(zāi)款物賬目清楚，來源和去向明晰。5月13日至11月21日，將接收的各類賑災(zāi)物資及時完整地派送到了受災(zāi)鎮(zhèn)，其中包括帳篷1.7萬頂、彩條油布1.19萬捆、篷布5.6萬㎡、手套259袋、口罩6箱、活動板房3.84萬㎡、水泥200噸、木材376.5立方米及其它賑災(zāi)物資。
2、開展震后建筑受損評估工作。從5月13日起，以對人民生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，會同專家和技術(shù)人員組織完成了全市醫(yī)院、學(xué)校、辦公樓等較大型公共建筑的受損評估調(diào)查，共檢查公共建筑450棟、面積93.49萬㎡；復(fù)查學(xué)校62棟、面積8.18萬㎡；復(fù)查高考用房26棟、面積5.91萬㎡；檢查煙囪和水塔121個、較大型橋梁設(shè)施5座。
3、抓好搶險(xiǎn)工程機(jī)械的分派管理工作。安排專人負(fù)責(zé)援助工程機(jī)械和駕駛?cè)藛T的登記、援建地點(diǎn)落實(shí)以及駕駛?cè)藛T生活安排，跟蹤收集各鎮(zhèn)對工程機(jī)械的需求情況，及時調(diào)配落實(shí)工程機(jī)械；代市抗震救災(zāi)指揮部擬定了《關(guān)于加強(qiáng)援助工程機(jī)械管理服務(wù)的通知》，規(guī)范援助工程機(jī)械的使用管理。全年共協(xié)調(diào)安排裝載機(jī)、挖掘機(jī)、破碎機(jī)、吊車等工程機(jī)械264臺，用于受災(zāi)群眾搶救、受損道路搶通和危房拆除等工作。
4、按時完成過渡安置房建設(shè)任務(wù)。在黨中央、國務(wù)院，省委、省政府，成都市委、市政府，解放軍，福建、江西、廈門、重慶等省市和兄弟區(qū)縣的關(guān)心和全力支持下，于6月下旬啟動了過渡安置房建設(shè)工作。援建省市和兄弟區(qū)（市）縣援建人員克服了時間緊、任務(wù)重，環(huán)境惡劣、施工難度大，點(diǎn)位分布廣、協(xié)調(diào)難度大等困難，按時圓滿完成了我市過渡安置房建設(shè)任務(wù)。截止7月25日中午12時，省內(nèi)外援建單位共安裝完成活動板房67874套；政府統(tǒng)建活動板房完成xx套；社會捐建活動板房1685套；農(nóng)民自建過渡安置房54417套，實(shí)現(xiàn)了受災(zāi)群眾8月1日前全部入住過渡安置房的目標(biāo)。
5、完成搶險(xiǎn)救災(zāi)中的其他任務(wù)。協(xié)助成都市建委完成了9個鎮(zhèn)政府指揮部活動用房安裝工程，并自行組織完成了通濟(jì)鎮(zhèn)宏元煤礦42間活動板房建設(shè)任務(wù)；向全市建筑行業(yè)以及區(qū)（市）縣建設(shè)系統(tǒng)募集賑災(zāi)款109.6萬元，并全部繳交給市民政局和市財(cái)政局；組織完成了城鄉(xiāng)住房重建規(guī)劃、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施重建規(guī)劃、城鎮(zhèn)重建規(guī)劃、農(nóng)村建設(shè)重建規(guī)劃共4項(xiàng)專項(xiàng)規(guī)劃的編制工作；向本地建筑施企業(yè)調(diào)集工程機(jī)械7臺，支援隆豐、三界兩鎮(zhèn)的危房拆除和安置點(diǎn)場平；組織各鎮(zhèn)完成了全市23萬戶農(nóng)村和城鎮(zhèn)建筑、橋梁設(shè)施的普查及網(wǎng)上在線填報(bào)工作；組織完成了因地震導(dǎo)致停工的125棟約50.29萬㎡建筑的復(fù)工檢查，并在xx年6月基本恢復(fù)正常施工。
（四）年度災(zāi)后重建目標(biāo)圓滿完成
1、圓滿完成了年度60%開工和建成的目標(biāo)。通過開展災(zāi)后農(nóng)村住房建設(shè)大會戰(zhàn)，各鎮(zhèn)政府、市級有關(guān)部門各司其職，密切配合，在抓災(zāi)后農(nóng)村住房重建的基層基礎(chǔ)工作、抓建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)、抓施工質(zhì)量安全管理、抓重建工程進(jìn)度、抓基礎(chǔ)設(shè)施配套等方面狠下功夫，全面快速推進(jìn)災(zāi)后農(nóng)房重建。截止12月底，全市已動工建設(shè)統(tǒng)規(guī)自建點(diǎn)位204個、統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點(diǎn)位116個；原址重建累計(jì)開工8111戶、建筑面積103.98萬㎡，已竣工驗(yàn)收7057戶，完成年度目標(biāo)的117%；統(tǒng)規(guī)自建累計(jì)開工12112戶，已竣工驗(yàn)收7330戶、建筑面積82.20萬㎡，完成年度目標(biāo)的101%；統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建累計(jì)開工27416戶、建筑面積329.74萬㎡，完成年度目標(biāo)的105%；開發(fā)重建累計(jì)開工235戶、面積3.6萬㎡，完成年度目標(biāo)的100%；異地新建累計(jì)開工1722戶，累計(jì)安置1079戶；受損農(nóng)房維修加固110514戶全部完成。
2、又好又快實(shí)施院落形式示范點(diǎn)位建設(shè)。實(shí)施磁峰鎮(zhèn)蟠龍村五龍世家和鹿坪村鹿鳴河畔、新興鎮(zhèn)陽平村壽陽泉、通濟(jì)鎮(zhèn)新黃村、梓柏村5社、筒西村、天生橋、小魚洞江橋人家、白鹿鎮(zhèn)白鹿村等9個災(zāi)后農(nóng)村住房重建院落形式示范點(diǎn)位建設(shè)，同步開展點(diǎn)位基礎(chǔ)設(shè)施配套、川西林盤保護(hù)、風(fēng)貌環(huán)境整治和綠地工程建設(shè)，堅(jiān)持發(fā)展性，突出多樣性，注重共享性，體現(xiàn)相融性，又好又快推進(jìn)示范點(diǎn)建設(shè)。目前各分項(xiàng)工程正在按計(jì)劃快速推進(jìn)，預(yù)計(jì)xx年1月20日前，除新黃村統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點(diǎn)外，其余點(diǎn)位基本建成入住。
3、同步實(shí)施重建點(diǎn)位基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)。統(tǒng)一統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建房的交房標(biāo)準(zhǔn)，建立了由建設(shè)、規(guī)劃牽頭，市交通、水務(wù)、供電、電信、天燃?xì)獾炔块T配合，同步配套統(tǒng)規(guī)自建和統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點(diǎn)的道路以及給排水工程、電力、燃?xì)�、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施，解決了基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)不同步的問題，方便群眾生產(chǎn)生活。
4、落實(shí)好受災(zāi)群眾安全過冬工作。維修隊(duì)伍整改公用廚房419間，并指導(dǎo)各鎮(zhèn)、對口援建區(qū)縣對13個過渡安置點(diǎn)的43處排水不暢或水壓較低的配套設(shè)施進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺。會同各鎮(zhèn)政府對過渡安置房進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，轉(zhuǎn)發(fā)了省建設(shè)廳《“5.12”地震災(zāi)后農(nóng)村自建過渡房加強(qiáng)保暖措施技術(shù)導(dǎo)則》，指導(dǎo)各鎮(zhèn)完成了全市26886戶自建過渡房的防風(fēng)保暖建設(shè)。
�。ㄎ澹┏青l(xiāng)建設(shè)工作成績斐然
xx年，我局共榮獲各類表彰32次，其中包括城鄉(xiāng)住房與建設(shè)部全國抗震救災(zāi)先進(jìn)集體、四川省建設(shè)工程質(zhì)量安全管理先進(jìn)集體、成都市抗震救災(zāi)過渡板房建設(shè)先進(jìn)單位、彭州市委市政府規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。除此之外，還有21名同志分別受到省、市的表彰和獎勵。
二、工作的主要做法
�。ㄒ唬└母锍青l(xiāng)建設(shè)管理的機(jī)制。出臺了《彭州市人民政府關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)建設(shè)管理的實(shí)施意見》，執(zhí)行建設(shè)局牽頭、建設(shè)口其他部門配合，統(tǒng)籌全市重大城建項(xiàng)目建設(shè)的工作機(jī)制。組建完成了通濟(jì)、麗春、敖平、蒙陽四個建設(shè)管理所，面向社會公開招聘了16名村鎮(zhèn)建設(shè)質(zhì)量安全協(xié)管員，7月初充實(shí)到建設(shè)管理所，實(shí)現(xiàn)全市村鎮(zhèn)建設(shè)的滿覆蓋管理。按照職責(zé)相近、歸口管理的原則，優(yōu)化調(diào)整內(nèi)設(shè)科室設(shè)置，將村鎮(zhèn)管理職能合并到城建科，成立建設(shè)科；取消科技科，組建總工辦，著力構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的管理機(jī)制。
年終工作總結(jié)12
把愛心送給每一個人，我們用誠信書寫人生;把真情送給每一個人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團(tuán)結(jié)的溫馨時刻，我們在這里聚首，共同慶祝中國人壽xx支公司家屬聯(lián)誼會的召開，同時也慶祝我們輝煌的xx年，和即將到來的xx年。首先，請?jiān)试S我，代表公司經(jīng)理室，向一年來為公司發(fā)展辛勤耕耘作出貢獻(xiàn)的所有同仁說聲:你們辛苦了!向關(guān)心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們!壽險(xiǎn)是什么?您的愛人每天在外奔波到底忙什么?我想這是各位家屬一定想要知道的問題。上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護(hù)每一個人，于是他創(chuàng)造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生于是有了人壽保險(xiǎn)。當(dāng)您的家人通過自己的努力給千家萬戶送去愛心時候;當(dāng)客戶因?yàn)槟胰说慕榻B從人壽保險(xiǎn)獲得保障的時候;當(dāng)您的家人通過自己努力撐起家庭另一片天空的時候，各位，您平日里默默地支持沒有白費(fèi)，我要告訴您:您的家人從事的就是這樣一份有意義的工作!剛剛過去的xx年，是xx公司發(fā)展極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱情，頑強(qiáng)的`斗志開展了各項(xiàng)工作。截止12月底，全年保費(fèi)總收入達(dá)xxxx萬元。其中，個險(xiǎn)首年期交保費(fèi)收入xxxx萬元;中介保費(fèi)收入xxxx萬元;短意險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬元;全年共計(jì)賠款xxxx萬元。這些數(shù)字的取得是大家點(diǎn)滴努力的匯聚。
成績的背后，無不凝聚著大家的智慧和汗水，我們的管理人員，面對激烈的市場競爭，可以說是日夜辛勞，體現(xiàn)了較強(qiáng)的拼搏精神;我們的內(nèi)勤人員，經(jīng)常放棄休息時間加班加點(diǎn)，也是非常的辛苦;我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。其實(shí)，你們每一個人的辛勤努力和敬業(yè)精神都讓我感動，也正是因?yàn)橛辛四銈�，xx公司才有今天這樣的發(fā)展勢頭，才能取得這樣的發(fā)展業(yè)績。與此同時，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人同樣也是我們公司發(fā)展的有生力量和功臣!軍功章也有你們的一半!在這里，請?jiān)试S我再次向你們誠摯地道一聲:你們辛苦了!公司永遠(yuǎn)感謝你們!
xx年，對于xx公司來說，是極為關(guān)鍵的一年。這一年，我們不僅要全面、高質(zhì)量地完成上級公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，還要進(jìn)一步注重內(nèi)涵式增長、堅(jiān)持走跨越式發(fā)展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過大膽創(chuàng)新、特色取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭一流的志氣和不斷超越的貢獻(xiàn)，贏得別人的尊重。xx年開始xx的保險(xiǎn)市場進(jìn)入一個新的歷史時期，群雄逐鹿，競爭加劇;群眾的保險(xiǎn)意識更加強(qiáng)化，群眾對公司的選擇和要求也越來越高。在未來的日子，不是群眾買不買保險(xiǎn)，而是選擇哪一家公司的保險(xiǎn)�，F(xiàn)在對市場還心存疑慮的伙伴，我要告訴你，保險(xiǎn)無季節(jié)，銷售無模式;只有淡季的思想，沒有淡季的市場。市場在哪里，市場在你腳下。你走不出去，你就沒有成長的機(jī)會，你將永遠(yuǎn)不知道市場在什么地方!我們肩上的擔(dān)子還很重，發(fā)展的路還很長，希望大家在新的一年里能繼續(xù)保持這種可貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為xx公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻(xiàn)，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。
再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)——元旦就將來臨，我們平時工作很忙，一定要利用這個假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責(zé)任，借此機(jī)會，也預(yù)祝大家度過一個熱鬧的、祥和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦，歌飛揚(yáng);今天，酒不醉，人自醉。最后，我提議，讓我們?yōu)榱藊x公司更加美好的明天，為了我們所有同仁都擁有幸福安康、為了默默支持壽險(xiǎn)事業(yè)的家屬鼓掌!
年終工作總結(jié)13
我在xx物業(yè)公司一年了，x月到公司任倉庫管理員，截止今天！時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
一、面對現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)
20xx年x月我到xx物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時x物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，對所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個xx物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細(xì)化管理
每日庫存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進(jìn)行管理：重新設(shè)計(jì)制定x物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時間來，賬實(shí)相符基本達(dá)到xx%，實(shí)現(xiàn)無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表。每月準(zhǔn)時向財(cái)務(wù)部發(fā)庫存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)！對在庫物品進(jìn)行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項(xiàng)等實(shí)行簡單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
三、進(jìn)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對倉庫的實(shí)時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時看到庫存明細(xì)！該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零！
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是x總、xx總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的'同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工作之余，我學(xué)習(xí)會計(jì)、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實(shí)和完善自己！回首過去一年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存。也深知一個團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了一年難忘的時光！
年終工作總結(jié)14
20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個人工作狀況具體總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)決議，始終與公司持續(xù)一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)我快速發(fā)展和提升。
二、立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)�人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，用心強(qiáng)化我運(yùn)用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
三、存在問題
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成我對于學(xué)習(xí)存在放松的'現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面己仍需不斷加強(qiáng)和提高。在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。在工作中，個人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠�，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
四、下步工作安排
在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)我的全面發(fā)展。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，用心提高工作的效率;同時，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的潛力。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，用心為公司的發(fā)展做出己應(yīng)盡的職責(zé)。
年終工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間，一年就從我的指縫里過去了，我要感受時間過得有多快�；仡欉^去一年發(fā)生的事情，遇到困難和挫折時有喜悅，也有惆悵。更多的，是折騰。但是結(jié)果還是不錯的，終于到了對的地方。從工作表現(xiàn)和工作態(tài)度方面來說，因?yàn)槲野炎约悍旁诹苏_的位置上，和往年相比還是有相當(dāng)大的變化。然而，仍然存在一些不足。我的主觀情緒總是會不由自主地支配我的神經(jīng)系統(tǒng)，偶爾會在工作中表現(xiàn)出來。為此，我深刻認(rèn)識到了自己的不足，我會認(rèn)真克制，努力做到更好！今年的重要工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，一些工作已經(jīng)完成，并取得了一定的成績。綜上所述，有以下經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有自己定位，努力熟悉基礎(chǔ)知識，鉆研，才能更好的與客戶溝通。
2、只有積極融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則，落實(shí)制度，才能達(dá)到自己一直想達(dá)到的目標(biāo)。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。
5、要加強(qiáng)和同事的溝通，和大家一起解決工作中的情感問題，多交流思想。
二、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己
1、應(yīng)定期進(jìn)行自查。糾正他們的缺點(diǎn)，加強(qiáng)他們的專業(yè)技能。
2、經(jīng)過這么緊張有序的一年，感覺自己的工作技能上了一個新臺階。我對每一項(xiàng)工作都有明確的計(jì)劃和步驟，有行動的方向，有工作的目標(biāo)，心中有真正的底！但是，我們還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，井井有條，事事清晰”這樣的事情。但確實(shí)擺脫了剛參加工作時只努力工作不懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時，我比以前更懂得與人打交道，懂得擁有一個良好的心態(tài)、對工作的.熱情和責(zé)任感是多么重要。
3、總結(jié)一下：我在這一年的工作中接觸到了很多新的東西和問題，也學(xué)到了很多新的知識和經(jīng)驗(yàn)，提高和進(jìn)一步提高了我的思想認(rèn)識和工作能力。在日常工作中，我總是要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。還不如有更多的行動去實(shí)現(xiàn)。
三、存在的不足
總的來說，還有一些不足和問題等待我去解決，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、不夠?qū)W新東西，經(jīng)常憑經(jīng)驗(yàn)做事，用以前的工作套路處理問題，說明工作中大膽創(chuàng)新是不夠的。
2、這個部門有一些員工，自尊心很強(qiáng)，在工作中走自己的路，不公開遵守公司的制度。這些條件不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上對其進(jìn)行懲罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下一步
針對20xx年工作中的不足，為了做好新的一年工作，要突出以下幾個方面：
1、進(jìn)一步積極改善與同事的關(guān)系；
2、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。
3、提高我的機(jī)動性。在研究員的領(lǐng)導(dǎo)下，我也想享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事起到表率作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的想法和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。只有共同努力才有力量，只有合作才能成功，才能把工作推向前進(jìn)！相信在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___設(shè)計(jì)部會有更好的未來！
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