[精華]銷售工作計(jì)劃
時(shí)間過得太快,讓人猝不及防,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!該好好計(jì)劃一下接下來的工作了!我們該怎么擬定計(jì)劃呢?以下是小編整理的銷售工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
銷售工作計(jì)劃1
【二】
轉(zhuǎn)眼到了夏季,領(lǐng)導(dǎo)銷售的旺季已經(jīng)來臨,我銷售團(tuán)隊(duì)依據(jù)之前對銷售市場的把控,為將產(chǎn)品銷售的更多更好,將今年的銷售又制定了食品銷售計(jì)劃
一、市場分析
***食品新市場銷售工作計(jì)劃書制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會(huì),通過分析,從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
二、營銷思路。
營銷思路是依據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是我司銷售中需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點(diǎn),制定具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1.樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2.實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。
3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、 傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的.營銷合力。
4.在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷”的原則,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。
營銷思路的確定,充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。
1.依據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。
3.權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品ABC分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品):B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):C(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。依據(jù)行業(yè)運(yùn)作形勢,結(jié)合市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定如下的營銷策略:
1.產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2.價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3.通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力開拓一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4.促銷策略,在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個(gè)特征:
一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實(shí)現(xiàn)市場“動(dòng)銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5.服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫。提出“5S”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。
五、團(tuán)隊(duì)管理
在這個(gè)模塊,主要鎖定兩個(gè)方面的內(nèi)容:
1.人員規(guī)劃,即依據(jù)年度銷售工作計(jì)劃,合理人員配置,制定人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。
2.團(tuán)隊(duì)管理,明確提出打造“XX”團(tuán)隊(duì)的口號(hào),并依據(jù)這個(gè)目標(biāo),采取了如下幾項(xiàng)措施:
一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如,制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。
二、強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競爭上崗、評(píng)選營銷標(biāo)兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。
旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。
四、費(fèi)用預(yù)算。銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,銷售目標(biāo)5個(gè)億,其中,工資費(fèi)用:500萬,差旅費(fèi)用:300萬,管理費(fèi)用:100萬,培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬,合計(jì)1000萬元,費(fèi)用占比2%,通過費(fèi)用預(yù)算,可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
作銷售計(jì)劃時(shí),充分利用表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計(jì)劃的制定,達(dá)到如下目的:
1.明確了公司營銷計(jì)劃及其發(fā)展方向,通過營銷計(jì)劃的制定,不僅理清銷售思路,而且還為具體操作市場指明方向,實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2.實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3.整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計(jì)劃,確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4.吹響了“綠福園”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角,通過銷售計(jì)劃的擬訂,確定了“綠福園”打造計(jì)劃,為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷售工作計(jì)劃2
一、 目前的醫(yī)藥市場情況
目前,全國都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,但只是一個(gè)剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下,市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向,F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上,不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是在同類品種上價(jià)格極低,這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。 現(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,認(rèn)同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插,各自做各自的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢必會(huì)對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格方面,在同等比例條件下,利潤和銷貨數(shù)量是成正比的,也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。
二、XX年工作計(jì)劃
總結(jié)這一年,可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,是xxx和xxx給了我這個(gè)機(jī)會(huì),我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟,給予了我相當(dāng)大的厚愛,在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)xxx和xxx地區(qū),可以說xxx和xxx把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,對我有相當(dāng)大的期望,可是對于我來說卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多。包括和客戶之間的.言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中,自己對自己都不是很滿意,首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護(hù)的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時(shí)掌握市場信息。這些都是我要在XX年的工作中首先要改進(jìn)的。
XX年,新的開端,xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心,因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、下面是我對下一年工作的想法:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、各地區(qū)的綜合情況
1、 xxxx
xxx地區(qū)商業(yè)公司較多,都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,較大的個(gè)人屬于二類客戶,個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要xxx的大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來。
2、 xxxx
xxx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,還有一些個(gè)人,在個(gè)人做藥中,各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人,這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利
潤。我應(yīng)該經(jīng)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾荆幍甑戎苓呎覍ば碌目蛻糍Y源,爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。
3、xxxx
xxx地區(qū)距離沈陽較進(jìn),貨物的價(jià)格相對來說較低,只有經(jīng)常的和老客戶溝通,才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上,要從有優(yōu)勢的品種談起,比如xxx,還有就是xxxx方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,看牢。
4、xxx
xxxx地區(qū),一直不是很了解,但是從側(cè)面了解到xxx地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是很多,可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
5、xxx
屬于xxx區(qū)域,此區(qū)域有一些品種要及其的注意,因?yàn)槭菍儆趚xx的品種,但是我會(huì)盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源,雖然說這個(gè)地區(qū)不好跑,但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,走不過去的莰。
結(jié)合以上的想法,下面是我今年對自己的要求:
1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2、每月一個(gè)總結(jié),看看自己有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度,但是對有一些客戶提出的無理要求上,決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度,這樣才能更好的完成全年任務(wù)。
7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行交流,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向其他的業(yè)務(wù)員探討,和xxxx研究客戶心里,共同努力克服,為自己開創(chuàng)一片新的天空,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售工作計(jì)劃3
按照國家局、省局和市局(公司)卷煙營銷中心及縣局(分公司)關(guān)于卷煙營銷和零售終端建設(shè)的相關(guān)要求,客戶服務(wù)中心通過認(rèn)真研究,結(jié)合本科室工作實(shí)際和工作職責(zé),按照國家局提出的“卷煙上水平”工作和省局提出的“2332”工程目標(biāo)為思路,在五類卷煙逐步退出市場、有效控制四類卷煙的前提下,積極培育和擴(kuò)大三類卷煙,主攻一、二類卷煙;嚴(yán)格按照“532”“461”為品牌發(fā)展戰(zhàn)略,以“135”工作法為指導(dǎo),促進(jìn)客戶服務(wù)中心各項(xiàng)工作任務(wù)全面落實(shí)。XX年,綜合科工作具體規(guī)劃如下:
一、XX年工作目標(biāo)
1、銷量目標(biāo)
分公司全年卷煙計(jì)劃銷量29732箱,其中:一二類卷煙計(jì)劃2170箱,三類卷煙計(jì)劃銷售6244箱,省外煙計(jì)劃銷量7879箱。
2、網(wǎng)建階段性目標(biāo)
1)、電話訪銷成功率達(dá)到95%以上。
2)、網(wǎng)上訂貨成功率達(dá)到100%,在線代扣結(jié)算率要達(dá)到市局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),并確保此項(xiàng)工作達(dá)到全市前三名。
3)、繼續(xù)擴(kuò)大中華煙核心商戶規(guī)模,對于一些有潛力、有規(guī)模、有影響力的商戶要進(jìn)行重點(diǎn)扶植與培養(yǎng)。爭取在年底前中華煙核心商
戶要達(dá)到50戶以上。
4)、加強(qiáng)對“村村通”工作的認(rèn)識(shí),同時(shí)加強(qiáng)對“村村通”商戶的管理與服務(wù),鞏固“村村通”的成果,并做好下步規(guī)劃。
5)、堅(jiān)持貨源公開制度,每天對銷售進(jìn)度進(jìn)行排名,激勵(lì)后進(jìn),嚴(yán)格監(jiān)督敏感品牌,做到日日有監(jiān)督、事事有備案。
6)、規(guī)范經(jīng)營,警鐘長鳴。每位營銷人員的營銷工作必須以規(guī)范經(jīng)營為出發(fā)點(diǎn),常抓不懈。
3、客戶服務(wù)
1)、每月對商戶拜訪不低于3次,每次間隔不得超過10天。
2)、大力實(shí)施精準(zhǔn)營銷,圍繞市局(公司)“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”的要求,加快建立完善精細(xì)營銷體系,提高高端品牌的營銷水平,把精準(zhǔn)營銷的范圍擴(kuò)大到300元/條以上。
3)、積極推廣“135”工作法,首先對客戶經(jīng)理就“135”工作法的內(nèi)容及要求進(jìn)行全面的培訓(xùn),其次把工作引入到實(shí)際工作中,從而促進(jìn)工作目標(biāo)化、操作信息化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,全面提高營銷人員的素質(zhì)。
4、品牌培育計(jì)劃
1)、加強(qiáng)品牌宣傳引導(dǎo)力度。
在品牌的宣傳上,加大市場拜訪力度,了解所培育的品牌的銷售情況,將客戶需求、市場反饋信息整理歸納,并認(rèn)真研究,為商戶提供銷售建議,引導(dǎo)商戶購進(jìn)卷煙。
2)、加強(qiáng)品牌培育的展示力度
客戶經(jīng)理在走訪過程中指導(dǎo)零售商戶做好卷煙終端化陳列,提高卷煙品牌終端陳列效果,增強(qiáng)品牌終端消費(fèi)吸引力,從而提升品牌的展示力度。
3)、加強(qiáng)對零售商戶的的市場引導(dǎo)能力。
客戶經(jīng)理在拜訪過程中,要運(yùn)用所掌握的營銷知識(shí),結(jié)合商戶所處地理位置、銷售規(guī)模、消費(fèi)群體等特征,有針對的.對品牌的吸食口味、價(jià)格、包裝、檔次和賣點(diǎn)等方面詳細(xì)向商戶推薦介紹,幫助商戶樹立品牌培育觀念,提高品牌推薦能力。
4)、最終達(dá)到的效果
全縣一二類卷煙兇手比重要在去年的基礎(chǔ)上增長4%以上;單箱銷售收入增長XX元以上;年底前,城區(qū)商戶一二類卷煙的上柜率要達(dá)到90%以上,農(nóng)村商戶一二類卷煙的上柜率要達(dá)到60%以上。
5、營銷隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃
1)、針對全年?duì)I銷人員培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃表,每月不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),全年培訓(xùn)學(xué)時(shí)要高于80個(gè)學(xué)時(shí)。
2)、培訓(xùn)內(nèi)容:1、要涵蓋拜訪服務(wù)、客戶關(guān)系管理、營銷技巧等知識(shí);2、培訓(xùn)方式要做到多樣化,做到培訓(xùn)有簽到,有考核。
3)、做好四個(gè)季度的崗位練兵工作,切實(shí)做到培訓(xùn)有結(jié)果,有考核,有反饋。
二、XX年工作措施
1、銷量任務(wù):
1)、每月按照市局(公司)營銷中心分配的卷煙銷售任務(wù)對客戶
經(jīng)理進(jìn)行二次分解,每日對客戶經(jīng)理完成情況進(jìn)行上榜公布。激勵(lì)客戶經(jīng)理趕超意識(shí),真正實(shí)現(xiàn)銷量往前趕,任務(wù)往前超的局面。
2)、信息、內(nèi)管部門實(shí)時(shí)監(jiān)控各線路日常銷售進(jìn)度,出現(xiàn)異常,及時(shí)反饋。
3)、晨會(huì)、周五例會(huì)按時(shí)召開,每日通報(bào)進(jìn)度完成情況,并及時(shí)傳達(dá)上級(jí)相關(guān)營銷信息。
2、一二類煙的計(jì)劃:
1)根據(jù)縣局(分公司)出臺(tái)的《一二類卷煙品牌上柜率考核辦法》,做好相關(guān)落實(shí)工作。
2)、在保證銷量的同時(shí)也要把握住結(jié)構(gòu),加大對一二類煙的宣傳力度。
3)、對網(wǎng)上訂貨商戶進(jìn)行每周一次的庫存盤點(diǎn),并且要確保網(wǎng)上訂貨商戶銷售入賬的工作順利進(jìn)行。
3、網(wǎng)建階段性目標(biāo)
1)、網(wǎng)上訂貨成功率列入考核指標(biāo),客戶經(jīng)理要實(shí)時(shí)關(guān)注,加大對網(wǎng)上訂貨商戶的拜訪力度,以免影響其卷煙訂購。
2)、強(qiáng)力推進(jìn)在線代扣工作,一方面客戶經(jīng)理提前一天查看商戶賬戶余額,提前提醒商戶存足金額。另一方面由助理客戶經(jīng)理當(dāng)日對未按時(shí)存款的商戶實(shí)行電話提醒。確保在線代扣成功率達(dá)到100%。
3)、持續(xù)發(fā)展網(wǎng)上訂貨商戶,以城市客戶為重點(diǎn),加強(qiáng)引導(dǎo),注重實(shí)效,選擇部門有效客戶開展網(wǎng)上配貨工作。努力保持商戶達(dá)到10%以上的批零差價(jià),從而建立良好的客我關(guān)系。
4)中華煙商戶的維護(hù)與管理,一方面要對現(xiàn)有的中華煙商戶進(jìn)行重點(diǎn)管理,市場經(jīng)理每月至少拜訪兩次以上,客戶經(jīng)理每周至少一次;另一方面發(fā)展新的中華煙商戶,對銷售一二類卷煙較多,經(jīng)營門面較好,地段繁華,并在社會(huì)上擁有一定的消費(fèi)人群的商戶進(jìn)行申報(bào),并做好門頭標(biāo)識(shí)更換工作。
4、考核培訓(xùn)。
1)、加大三級(jí)督察力度,發(fā)現(xiàn)拜訪不到位,簽字不規(guī)范的人員,將嚴(yán)肅處理。
2)、積極準(zhǔn)備籌劃上、下半年的零售商戶滿意度調(diào)查工作,力求每次的調(diào)查真實(shí)有效,反映商戶真實(shí)愿望。
3)、做好四個(gè)季度的崗位練兵的考核準(zhǔn)備工作,要使崗位練兵真正起到效果,不能流于形式。
4)、出臺(tái)各種相應(yīng)考核方案,嚴(yán)格按照各項(xiàng)文件及規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)考核。
銷售工作計(jì)劃4
一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。
我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開個(gè)女式服裝店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因?yàn),各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。
二、營銷策略
一、開幕促銷
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷活動(dòng)勢不可免,促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!
三,長期發(fā)展?fàn)I銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)
2、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制
3、服務(wù):訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的'衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
(1)初次來店的驚喜
、倜赓M(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)
(2)增加其下次來店的可能性
、賯鬟_(dá)每周都有新貨上架的信息
、诶妙櫩蛿(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
、圪忂m量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來,進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費(fèi)600元及以上。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
、俑嬷櫩土看蠡驁F(tuán)購可優(yōu)惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上
銷售工作計(jì)劃5
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)二十多天了,踏足一個(gè)新公司,新行業(yè),這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守,其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于會(huì)展的一些專業(yè)知識(shí),其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑,年關(guān)將至,在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后,對于新一年的工作開展,我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計(jì)劃:
首先,作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點(diǎn)參考意見:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的.根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)培養(yǎng)對于展會(huì)過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
其次作為個(gè)人XX我需要努力做到并日趨完善的幾件事。
一是和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
二是銷售工作最基本的客戶訪問量。積極開發(fā)新客戶,并維護(hù)好老客戶,經(jīng)常與客戶保持一個(gè)良好的溝通。
三是溝通要深入。做好本行業(yè)知識(shí)的積累,多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì)遇到的一些問題,工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本;在與客戶溝通的過程中,要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
四是工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。要養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的后果。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
以上是我對XX年銷售工作計(jì)劃的一些的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售工作計(jì)劃6
一、 本月度銷售目標(biāo) 單位:萬元(部門業(yè)績統(tǒng)計(jì)以進(jìn)帳款為準(zhǔn))
二、激勵(lì)措施
1、商務(wù)部門獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)款由經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)支出,一般用于本部門活動(dòng)或內(nèi)部激勵(lì))
2、其他部門獎(jiǎng)勵(lì)
如公司總業(yè)績完成基本銷售目標(biāo),獎(jiǎng)教學(xué)部200元;獎(jiǎng)綜合管理部50元。
如公司總業(yè)績完成奮斗目標(biāo),獎(jiǎng)教學(xué)部300元;獎(jiǎng)綜合管理部100元。
3、部門排名獎(jiǎng)
對部門業(yè)績完成奮斗目標(biāo),且排名總公司第一的部門總冠軍,獎(jiǎng)300元。
4、分公司排名獎(jiǎng)
對分公司業(yè)績完成奮斗目標(biāo),且人均業(yè)績排名總公司第一的`公司總冠軍,獎(jiǎng)300元。 分公司人員計(jì)算以20xx年xx月xx日在職員工數(shù)(含經(jīng)理)為準(zhǔn): 寧波分公司:12人;xx分公司:12人;xx分公司:14人; xx分公司:14人;xx分公司:12人;xx分公司:11人
5、銷售個(gè)人排名獎(jiǎng)
對分公司月度業(yè)績冠軍且業(yè)績超8000元者,獎(jiǎng)勵(lì)100元。 對xx年xx月份后進(jìn)公司員工業(yè)績過1萬元者,獎(jiǎng)勵(lì)100元。 (以上獎(jiǎng)勵(lì)可重復(fù))
6、刷新個(gè)人業(yè)績紀(jì)錄獎(jiǎng):
月個(gè)人紀(jì)錄-3.735萬元(xxx,XX年xx月),如刷新,獎(jiǎng)勵(lì)員工800元。
7、銷售沖刺獎(jiǎng)
公司下屬各分公司所有員工(含經(jīng)理、主管)第四季度個(gè)人業(yè)績總排名前六名,且完成業(yè)績總額3.5萬元(含)以上,予以以下獎(jiǎng)勵(lì): 第一名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人3000元 第二名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人2000元 第三名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1500元 第四名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1200元 第五名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1000元 第六名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人800元(如符合以上獎(jiǎng)勵(lì)條件不足六人的,最后的名次獎(jiǎng)勵(lì)空缺)
任意一位商務(wù)人員第四季度完成業(yè)績總額2.5萬元(含)以上者,均予以: 每人獎(jiǎng)勵(lì)300元(總公司前六名獲獎(jiǎng)?wù)卟辉僦貜?fù)享受該獎(jiǎng)勵(lì))
銷售工作計(jì)劃7
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn):
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的'概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州
開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售工作計(jì)劃8
為了更好的從事家具行業(yè)的銷售工作,提高銷售家具的銷售水平,現(xiàn)在對家具銷售工作進(jìn)行必要的工作計(jì)劃,具體的情況如下:
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,較20xx年度增長11.4%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的家具銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在XX空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度家具銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作: 家具銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月家具銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高家具銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的.家具銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在XX年XX月—XX月家具銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
5、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的XX年度的家具銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
銷售工作計(jì)劃9
根據(jù)公司xx年度上海地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,較20xx年度增長11.4%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的08年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的'策劃及執(zhí)行主要在08年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
銷售主管工作計(jì)劃 銷售部工作計(jì)劃 房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃 xx年銷售工作計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報(bào)表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段 9月1號(hào)-xx年2月1日 第二階段主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
、 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓(xùn)講師<促銷員
② 利用周例會(huì)對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日-10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日-11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
xx年1月1日-1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
xx年2月1日-2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷量跟進(jìn)。
第三階段:xx年2月1日-2月29日
、 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,利用10天的時(shí)間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
、 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng),并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場,提升銷量。
第四:跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
以上是xx年度的工作計(jì)劃,如有考慮不周之處,請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!
銷售工作計(jì)劃10
xx季度是關(guān)鍵的,很多人在抓回款的同時(shí),我必須抓住銷售,主要是因?yàn)槲业匿N售任務(wù)還有的沒有完成,而收款的壓力不是很大,所以我要極力的完成銷售,同時(shí)回款也要做好,后面的三個(gè)月,我的壓力很大,訂單信息不多的情況下,就需要我在二級(jí)市場尋找目標(biāo),作為最后的三個(gè)月,我要加倍努力,縮減差距,我做一下計(jì)劃:
一、目標(biāo)明確
首先要做好xx季度的工作,就要有一個(gè)具體的數(shù)字作為xx季度的目標(biāo)。
xx季度,我的銷售任務(wù)約為25萬,所以壓力還是相當(dāng)大的,接下來的三個(gè)月里,x月份,我預(yù)計(jì)銷售有5萬,主要是“xx、xx、xx”三個(gè)地方的訂單,這個(gè)本來是預(yù)計(jì)在9月份拿回來的,那么最終在x月份一定要拿回來,接下來,我將在xx、xx和xx三個(gè)地方進(jìn)行突破,下半年二級(jí)市場是重點(diǎn),所以在最后的三個(gè)月里,我一定要加緊,壓力就是動(dòng)力,x月中旬完成xx和xx兩個(gè)地方的訂單,月底拿下xx,這個(gè)是我的一個(gè)計(jì)劃,當(dāng)然回款,本月x號(hào)把xx的款和xx款順利收回,其次就是xx和xx的兩筆保修款,這個(gè)主要是自己的跟進(jìn)程度不夠,明白自己的'目標(biāo),量化,具體化,在月末,可以出差到xx、xx兩地進(jìn)行重點(diǎn)訂單的跟進(jìn)。
二、銷售回款不誤
xx月,銷售繼續(xù)突破,這個(gè)時(shí)候,自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度,三季度在工作開展上面要掌控一個(gè)宏觀,考慮事情的時(shí)候更加的成熟,這個(gè)月我主要是放在二級(jí)市場上面,特別是xx,這個(gè)市場因?yàn)榻淮螅山涣慷,所以后面我要多加跟進(jìn),特別是xx“xx和xx”兩個(gè)地方都是今年年底交盤,這個(gè)是好機(jī)會(huì),所以要重點(diǎn)之重的把握,還有就是二級(jí)市場的一個(gè)客戶回訪工作,其次就是xx,這個(gè)市場交給我,但是還沒有取得一定的成績,我是應(yīng)該花大的精力“xx、xx”這個(gè)是我的重點(diǎn),回款方面,主要是x月份的出庫,接近年底,我們的回款尤其的重要,這個(gè)是不能再像前面的時(shí)候沒有一個(gè)計(jì)劃性,把每一筆需要回款的記錄下來,做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃表。
三、完成目標(biāo)、計(jì)劃于總結(jié)
xx月,主要是回款,然后把剩余沒有完成的目標(biāo)竭盡全力的完成全年任務(wù),然后總結(jié)整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等,計(jì)劃好下半年的工作,整合,總結(jié)自己適合的一套營銷方法。
銷售工作計(jì)劃11
一、加強(qiáng)銷售技能
磨刀不誤砍柴功,在我們做銷售的時(shí)候銷售技巧,技能是非常關(guān)鍵的,如果只知道蠻干,而不知道運(yùn)用技巧去銷售這樣是沒有多大的效果的,我們也不可能這樣做取得好成績,因此對于員工我們要做好基礎(chǔ)技能的培訓(xùn),加強(qiáng)技能優(yōu)化,科技發(fā)展時(shí)代進(jìn)步,銷售技能也在時(shí)刻更新,做好更新很重要,當(dāng)然也要結(jié)合實(shí)際來,我們的培訓(xùn)是注重實(shí)際的而不是理論。
通過優(yōu)秀員工的自我分享,讓其他員工在工作的時(shí)候?qū)W會(huì)新的方法,并且總結(jié)出更合適自己工作的方式。學(xué)習(xí)分析競爭對手通多了解競爭對手的方法策略來促進(jìn)自己的進(jìn)步不斷優(yōu)化公司落后的銷售方式,推動(dòng)銷售的發(fā)展。
二、找到精準(zhǔn)客戶
在銷售中有一個(gè)非常重要就是客戶,找客戶的方式也是多種多樣的,當(dāng)然很多客戶不一定是我們的精準(zhǔn)客戶,這需要我們進(jìn)行選擇,我們選擇與之相關(guān)的客戶需要用到很多的社交工具,線下的店鋪也會(huì)用到。
在線上有的客戶會(huì)聚集一些聊天平臺(tái)或者其他地方需要我們分析,怎么去分析這些呢?就要我們員工自己去思考,通過客戶推薦客戶的方式通過在一些精準(zhǔn)客戶群體比較多的地方尋找等。我們要找到精準(zhǔn)客戶,需要把我們的產(chǎn)品定位了解清楚,知道他是針對什么群體的,然后在去考慮客戶性別,年齡,文化程度等找到合適的消費(fèi)群體,這樣的客戶相對來說要準(zhǔn)確,也容易成交,這樣的客戶才是我們需要的,可以節(jié)省我們很多時(shí)間提高成交的可能。
三、擁有優(yōu)質(zhì)的'服務(wù),上乘的產(chǎn)品吸引客戶
在做銷售的時(shí)候我們的服務(wù)一樣也不能夠落下,現(xiàn)在做銷售的不只是在做產(chǎn)品,更是在做服務(wù),這需要我們在銷售的過程中提供好的服務(wù)來讓客戶滿意,達(dá)到想要的結(jié)果。
在銷售的時(shí)候我們可以做好禮貌,比如客戶來到我們店鋪的時(shí)候一聲問候,尊重客戶,客戶有需要的時(shí)候給客戶提供推薦服務(wù),讓客戶滿意。
在銷售產(chǎn)品的時(shí)候?qū)τ诳蛻舻膯栴}及時(shí)解決,在客戶購買后我們一樣要重視售后的服務(wù)工作,及時(shí)的把售后問題解決完,讓客戶沒有后顧之憂這也是我們工作是應(yīng)該做的。
當(dāng)然好的產(chǎn)品才是關(guān)鍵,如果質(zhì)量不過關(guān),再好的服務(wù)也是免談,讓客戶沒有后顧之憂嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量,做好產(chǎn)品的銷售才是我們應(yīng)該做的。
用真誠去贏得客戶的認(rèn)同,用良好的服務(wù)態(tài)度提供給客戶,讓客戶滿意,在工作的時(shí)候?yàn)榭蛻糁耄驹诳蛻舻慕嵌瓤紤]問題,不為了銷售而銷售,做好本職工作,尊重客戶。
十月是新的開始,也是再次拼搏,爭取用新的計(jì)劃,在十月取得好成績,淡然有需要改掉動(dòng)的會(huì)及時(shí)修正。
銷售工作計(jì)劃12
我首先想到的是要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,銷售工作計(jì)劃范本。
其次也是最重要的部分---培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù);計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo),*萬元,純利潤*萬元。其中:打字復(fù)印*萬元,網(wǎng)校*萬元,計(jì)算機(jī)*萬元,電腦耗材及配件*萬元,其他:*萬元,人員工資*萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo),利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)---無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在*萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元,人員工資*-*萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤*萬元,工作計(jì)劃《銷售工作計(jì)劃范本》。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹立公司在社會(huì)上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的'主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把*公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會(huì)成功,沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí),引用十六大精神里的一句話就是要"與時(shí)俱進(jìn)"。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和*30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開拓市場和*公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于*形象的事情。2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把*建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo),請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。以上是我新的個(gè)人銷售工作計(jì)劃,請各領(lǐng)導(dǎo)過目。
銷售工作計(jì)劃13
走過20xx年,是收獲的一年;仨疫^去一年的銷售心得,甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后,我在銷售工作中積極進(jìn)取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo)。我們公司大眾銷售部也完成了各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃,順利通過了xxx,xxx,xxx等嚴(yán)審。
20xx年伴隨著奧運(yùn)的腳步,相信也會(huì)是激情奮進(jìn)的一年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,我期盼200x也是一個(gè)收獲的一年,這是我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)共同期待并時(shí)刻準(zhǔn)備與之奮斗的結(jié)果。
在新的一年里我的工作計(jì)劃如下:
首先在銷售培訓(xùn)計(jì)劃:
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
其次銷售核心流程:
完整運(yùn)用核心流程,上海xx給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。
最后,提高銷售市場占有率:
、努F(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“xxx”“xxx”對大眾車的銷售夠成一定的威脅,在0x年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車。總結(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷售大眾車時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶也是想在4S店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的'使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
、仆ㄟ^對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
、墙Y(jié)合市場部對公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對大眾車的認(rèn)知度。3、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
以上就是我20xx年的銷售工作計(jì)劃書,工作中總會(huì)有各種各樣的困難我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售工作計(jì)劃14
一、銷售目標(biāo)
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂月任務(wù):銷售額______萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,進(jìn)行周總結(jié)和月總結(jié)。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
必要時(shí)在節(jié)假日給大客戶登門拜訪、送上禮物,以確保良好的合作關(guān)系。
二、市場分析
1.互聯(lián)網(wǎng)向百姓日常生活滲透是不可阻擋的潮流。
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量不斷增加,用戶對互聯(lián)網(wǎng)生活依賴性不斷加強(qiáng),地方和生活類站點(diǎn),未來將會(huì)成為中國互聯(lián)網(wǎng)的重要?jiǎng)萘Α?/p>
地方性的生活站點(diǎn)將成為綜合門戶的強(qiáng)勁競爭對手。
2.互聯(lián)網(wǎng)把用戶體驗(yàn)擺在首位,設(shè)身處地為客戶著想。
簡單明了是大事所趨,簡單意味著更好的用戶體驗(yàn)。
這是互聯(lián)網(wǎng)今后發(fā)展的大體趨勢。
3.用戶上網(wǎng)年齡范圍擴(kuò)大化、用戶層次多元化。
互聯(lián)網(wǎng)十多年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)用戶人群從過去較為單一的年輕人,轉(zhuǎn)變?yōu)楸容^豐富的人群結(jié)構(gòu)。
開始向社會(huì)人口結(jié)構(gòu)靠近。
4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為最近幾年熱門,塑造一個(gè)嶄新時(shí)代。
20xx年4月,全球IPv6新一代互聯(lián)網(wǎng)暨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高峰在京召開,加上國內(nèi)像百度、新浪等這半年來在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域明顯動(dòng)作加快,推出掌上搜索、掌上博客及與中國聯(lián)通、中國電信等達(dá)成合作協(xié)議。
諸如此類證明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在越來越得到重視。
5.未來:多網(wǎng)合一的未來互聯(lián)網(wǎng)。
我們完全可以預(yù)見在不久的將來,互聯(lián)網(wǎng)將是一個(gè)多網(wǎng)合一、多業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)和智能化的平臺(tái),未來將是以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息時(shí)代。
三、銷售部門存在的問題
1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
作為一個(gè)剛剛起步的公司,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有_____個(gè),加上沒有記錄的概括為_____個(gè),總體計(jì)算____銷售人員一天拜訪的客戶量____個(gè)。
這些數(shù)量并不足以支持公司更好的發(fā)展,建議將最低訪問數(shù)量提高到_____個(gè)。
2.銷售人員自身對于業(yè)務(wù)的不熟悉,因此在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,甚至在交流中產(chǎn)生誤解。
3.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4.新業(yè)務(wù)的.開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
四、銷售部門改進(jìn)計(jì)劃
1.建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4.根據(jù)最近在出訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程、地點(diǎn)錯(cuò)誤,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售工作計(jì)劃15
根據(jù)以往我單位銷售工作中存在的優(yōu)點(diǎn),在新的銷售工作計(jì)劃書中將繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不足的部分將加大工作力度,爭取在最短的時(shí)間將其克服。以下是新的銷售工作計(jì)劃書范文。
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價(jià)格競爭的新競爭思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質(zhì)取勝,以價(jià)廉取勝,以服務(wù)取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),必須加大營銷工作的力度,以促進(jìn)我社的發(fā)展,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,把旅行社做大做強(qiáng)。
一、在***旅行社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營能力有限。所以,可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查,整個(gè)南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場的,所以我們可以通過這個(gè)旅游市場上的空白點(diǎn)來給自己的旅行社做一個(gè)市場定位,正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領(lǐng)市場,成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán),可采取以下營銷工作計(jì)劃:
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目,代辦旅游保險(xiǎn),導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會(huì)議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的`市場定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4.主動(dòng)出擊,承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)2000人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),采取不面的營銷活動(dòng)。力爭做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶,建立完整的客戶檔案,因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社,走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系
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