(優(yōu)秀)試用期工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,快快來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編為大家整理的試用期工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
試用期工作總結1
光陰荏苒,不知不覺半年的營業(yè)廳店長試用期已經(jīng)結束了,感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨,甚至連當初競聘的場景都歷歷在目。20xx。2月在各級領導以及同事的支持下,我成功當選了干窯營業(yè)廳店長,半年的試崗期工作也就由此開始了。干窯營業(yè)廳屬于區(qū)域廳,相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳,可能還要多一塊關于集團方面的操作及常規(guī)事務的處理,這對于我來說將面臨一個更大的挑戰(zhàn)!
在去干窯之前,我也對干窯營業(yè)廳進行了初步的了解,應該來說在前任店長的帶領下,干窯營業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績,因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業(yè)員到店長,雖然工作環(huán)境并沒有改變,但是工作職能卻截然不同,因此作為店長,我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務,每次活動的意義;更加清楚營業(yè)廳的運營狀況;更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質量的方法,努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。營業(yè)員到店長很大的一個轉變在于從執(zhí)行到管理,所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求:
一、對于營業(yè)員的'管理。首先要樹立自己的威信,這種威信依靠公司的制度,但不完全是由公司制度決定的,它同樣依靠于店長工作的方式;其次必須要有親和力,有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛,親和力就可說是柔,剛柔相濟事半功倍,只剛不柔空耗氣力,只柔不剛一事無成。
二、重視對營業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗教給有上升潛力的營業(yè)
員,適當?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力,讓她們有更充足的時間去思考,也可以鍛煉營業(yè)員,當公司需要開設新的營業(yè)廳的時候,就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉。
三、如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話,那么營業(yè)員則是軟件,大
家都知道軟件要正常運行或者超頻運行,必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關注到營業(yè)廳的任何一項細節(jié)的事情上去,來支持軟件的強力運行。
這半年來,干窯營業(yè)廳在我的帶領下,在服務方面獲得了上半年營業(yè)廳服務監(jiān)測第一的好成績,業(yè)務方面干窯片區(qū)相對老齡化較嚴重,故在年初的老年機市場也取得了不錯的成績,另外親情網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營業(yè)廳也均處于前列,在近期分公司組織的營業(yè)條線的全能大比武中帶領干窯區(qū)域榮獲了第一的好成績,這些所有的好成績都與各同事和領導的努力及配合密不可分;當然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題,這也充分暴露了我自身存在的一些不足,我慶幸有這樣一幫同事和領導在我面臨困難的時候,總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導我。
作為服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)
務時,自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
總之,這半年來,干了一些工作,也取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足。在今后的工作中,我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。在自己的工作崗位上不斷的進步,取得更大的成績,每一年我都有進步,相信不斷的成長就會得到更大的回報,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻,相信自己一定能夠在做的更好!
干窯營業(yè)廳店長卓志恒
20xx—10—20
試用期工作總結2
自試用期工作以來,本人在思想上積極上進,工作上勤勤懇懇、任勞任怨,作風上艱苦樸素、務真求實,能及時地又盡心盡力地完成各級領導和有關部門安排的各項任務。主要情況匯報如下:
一、在思想上
利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,自覺學習有關政治思想文件、書籍,并將其作為思想的綱領,行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動,努力在工作中起模范帶頭作用,并認真學習相關業(yè)務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上
圍繞郵政局的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的"完成各項工作任務。按時上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請假一天,工作從不推萎;對待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習,為更好地開展工作而努力,x月參加總局組織的業(yè)務考試,成績良好。
三、在作風上
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,為實現(xiàn)郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務的拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為中國的郵政事業(yè)作應有的貢獻。
營業(yè)員試用期工作總結匯報3
三個月的時間,感慨良多,身為儲備干部,在大廈食品商場實習,現(xiàn)將試用期以來的工作總結如下:
第一,是心態(tài)好。很多人認為營業(yè)員崗位上做一年,是對自己人生的不負責任,我卻不這么想,我反而覺得這是一種人生鍛煉,一段豐富的人生歷程,也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎的夯實。首先是很快的調整好自己并進入營業(yè)員這個角色,在踏實中不斷的追求上進。組里部里和樓層里的各種事務,是瑣碎而復雜的,我希望自己擁有這些能力并能很好的發(fā)揮出來,因為我覺得能力就是能自信又快速的辦好各種事情,于是我嚴格要求自己,不斷的告誡自己遇事沉著冷靜,按部就班,如果我能順利的完成上級交給我的每一項工作,并能達到自己給自己的.期望值,我就算完成了自己的超越。其次是堅持,如今,我熱愛我自己的工作,熱愛這個企業(yè),我的每一刻,都是忙碌而開心的。
第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部組上貨,我搶著幫忙,組長傳票據(jù),我搶著上樓,包括部里考勤,我都認真的劃。如今,我對一樓算是比較熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混個臉熟;對于銷售工作,雖然談不上得心應手,但是已經(jīng)習慣多了,譬如調去支援月餅時,就能很快的找到熟悉商品知識的切口,并算是成熟的完成交易;對于稍微有一些接觸的業(yè)務和管理工作,我也在努力的學習和體驗。
第三,開始承辦各種事務,抓住每一個機會。被分到一樓做食品真的是我的幸運,這里事務多,情況復雜,最能鍛煉人,我希望我在這里能盡展所長,做到游刃有余,并且能盡可能多的參與各種事務。遼臺開心就好選節(jié)目,我主動報名,雖然演的不怎么樣,但是能夠選拔參與,已經(jīng)激動不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報,我和另一名同事積極配合,互相揣摩并得以完成,雖然小有瑕疵,但是受到肯定,仍然是開心的。樓層企業(yè)文化全民總動員,我認真?zhèn)鋺?zhàn),見賢而思齊,堅持到最后,收到獎品樂樂和和。舉行“我愛食品”主題征文,我最先交稿,雖然寫偏了內容,但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯,依然讓我感動、借鑒。如今,我已是食品商場記者站一名小記者,每天上下班都在樓層尋找新聞素材,為新聞、網(wǎng)站和百貨報積極提供一些可以利用的文字,聽到廣播中有自己樓層的信息,成就感非凡。等等,這一切的一切,我都在不斷的經(jīng)歷和體驗著,并都將成為我不斷進步的階梯。
在以后的工作中,我將努力奮進,做好工作安排及個人工作計劃,將工作做到更好。
試用期工作總結3
我自今年x月份到公司上班,現(xiàn)在已有xx月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務,F(xiàn)將近幾個月來自己的工作、學習等方面的情況做如下總結:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關系,從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來,我是兼職會計,所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送,使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財務人員的工作合理劃分,在公司的財務方面按規(guī)定進行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴格要求正確填開和索取,減少不必要的麻煩。在財務收支方面,嚴格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算,按時結算,及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中,我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關,沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司,積極為經(jīng)理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經(jīng)理進行匯報,使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況,對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議,發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的作用,為建立當好參謀和助手作用。另外,對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法,我也能及時提醒和指出。
4、認真負責,積極配合稅務部門的稽查工作。10月初,稅務部門對我公司進行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,爭取他們的寬容,使公司的利益得到最大保護。
三、存在的問題
幾個月來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對每個銷售人員的核算,工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚,給銷售人員帶來了麻煩,同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題,我將在今后的工作中認真加以解決。
20xx年會計試用期工作總結7
轉眼之間,三個月的試用期就要過去,回首展望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我對三個月來的工作總結:
實習期的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1、規(guī)范了低值易耗品的`核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強管理。
2、在集團財務制度的基礎上規(guī)范了華品成本費用的管理,明確了成本費用的分類,重新整理了科目,為加強了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費用項目,真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3、規(guī)范商業(yè)公司財務帳套布局設置,根據(jù)商業(yè)公司特點,設置相應帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務數(shù)據(jù),滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、會計基礎工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》,進一步加強財務基礎工作的指導,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。
(2)根據(jù)集團的指示,對華品公司會計電算化情況進行了備案,使財務工作符合財政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財務工作質量而努力。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析,對各項收入監(jiān)督、審核,制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。
(2)正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門新的稅收申報要求,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余,加強財務部團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者,注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者,是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務工作,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。
要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務,都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領域,通過行使財務監(jiān)督職能,拓展財務管理與服務職能,實現(xiàn)財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值。
試用期工作總結4
我們聚集在海燕分園共同努力,認真工作,互相幫助度過了快樂的一年,在這一年中我們的心情是緊張而又繁忙的,我們的心情是歡快的,我們的心情是充實的、、、、、在這此一刻我們更多的是贏得了豐收的喜悅!
回首這一年我們全體教職員工在我們的戴園長的帶領下為我們幼兒做出了應有的貢獻,在社會上我們享譽多多。春季期慶“三八”婦女節(jié)舉行了多姿多彩的公開課大比拼,充分地發(fā)揮了教師們的才干!我園中班、大班、學前班幼兒參加民辦幼兒園歡慶“六一”晚會,大二班、學前二班幼兒的舞蹈與小品都榮獲了一等獎,學前一班舞蹈榮獲二等獎,由其是學前二班的小品參加灌陽縣歡慶“六一”匯演榮獲了二等獎。這樣的優(yōu)異成績可喜可賀,但是我們不能驕傲,更令我們在這些成績中去反思,日后我們該創(chuàng)作什么樣的節(jié)目去贏得廣大家長們的好評。11月我們迎來了縣教育局復評,在園領導們的明確分工下,老師們積極配合、互相幫忙抽空加班做園內裝飾和各自制玩具,在這里表現(xiàn)突出的老師有:蔣佳軒、孔冬琴她們頂著的`太陽在七樓繪畫刷油漆堅持了一個星期,這樣的實敢精神令我十分的感動。特別是自制玩具這一塊,老師們不僅想法新穎,而且積極自制,贏得了縣教育局領導們的好評,還贏得民辦交流會各幼兒園的園領導好評,這些是我們分園全體教職員工努力而獲來的成果,親愛的老師們?yōu)榱宋覀內〉么隧棙s譽給我們自己鼓鼓掌吧!細則的園務檔案全權由我們的王金花老師負責她不僅工作細仔,把我們的檔案室所有的檔案全部用電腦歸檔,這是一項相當需要耐心的工程,她能擔當此任令我們佩服。通過復評與民辦幼兒園交流會,我園被評為縣級示范幼兒園,這都是大家一起共同努力而獲得的成果!
在此我們還要感謝我們有這樣一位優(yōu)秀的領導,江老師不僅要帶好班級同時要管理園務各項工作,她不僅工作細仔認真,而且相當?shù)呢撠煟且粋實事求是的好領導。特別是她積極申請去學洲幼兒園參觀學習為我們的早操改編,帶來 創(chuàng)新。譚老師衛(wèi)生工作檢查也不錯,自己的班級衛(wèi)生時時刻刻是保持干凈衛(wèi)生的,而且在檢查各教室宿舍衛(wèi)生時都一一做好列表,便于存檔給大家來看誰是最棒的是一目了然。還有各年級組長你們都盡責地把各年級的學習計劃,周計劃、月計劃、教學總結一一監(jiān)督如期公示在家園共育欄,由其是各研代表的課程教研在本學期中有了新的進展,希望在日后的教學中會有更大的突破!
試用期工作總結5
在近半年的試用期里,我通過實踐學到了很多關于房地產(chǎn)的知識,并通過不斷的學習逐步提高了自己的專業(yè)水平。但是作為一個新人,我深深知道自己的經(jīng)驗還是比較欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在今后的工作中,我希望通過在銷售一線的不斷學習和實踐,不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗和知識,努力把自己的業(yè)務水平提高一個層次,為公司做出更多的貢獻。
三個月前,我來到公司工作。到這一天,三個月的試用期已經(jīng)過了。根據(jù)公司的規(guī)章制度,我現(xiàn)在申請成為公司的正式員工。
作為一個剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來乍到公司,以前很擔心如何與人相處,如何做好工作。但公司寬松和諧的`工作氛圍,團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通員工到高效員工的轉變。
在試用期,我在市場部學習和工作。這個部門的業(yè)務是我以前從來沒有接觸過的,和我的專業(yè)知識差別很大。但在領導和各部門同事的耐心指導下,我已經(jīng)能夠在短時間內適應公司的工作環(huán)境,熟悉公司的整個運作流程。
在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時完成領導交給的每一項任務,同時主動為領導分憂;虛心向同事學習專業(yè)和非專業(yè)的問題,不斷完善和充實自己,希望早日獨立,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免會有一些小錯誤需要領導糾正;但是,前事不忘,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我變得成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似的錯誤。在此,感謝部門領導和同事對我的指導和幫助,感謝他們對我工作中的錯誤的提醒和糾正。
這三個月下來,我已經(jīng)能夠獨立處理公司業(yè)務,整理部門各種信息。當然,我還有很多缺點。我處理問題的經(jīng)驗有待提高,我的團隊合作潛力有待進一步增強。我需要不斷學習來提高自己的商業(yè)潛力。
這是我的第二份工作。在過去的三個月里,我學到了很多,也感受到了很多?吹焦镜娘w速發(fā)展,我深感自豪和驕傲,更渴望作為一名正式員工在那里工作,實現(xiàn)自己的目標,體現(xiàn)自己的人生價值,與公司一起成長。
在此,我想申請一份全職工作,請領導給我機會,繼續(xù)鍛煉自己,實現(xiàn)理想。
試用期工作總結6
首先,對于能進入某公司工作使我感到非常榮幸。在項目部2個月的實習,對我而言時間是不短的,每天都是充實忙碌的;回顧這2個月的工作,無論在思想意識還是再工作態(tài)度上,都讓我學到很多,也有深刻的體會。在領導的指導和同事們的幫助下,我已經(jīng)基本能較好的完成自己的本職工作。
在來公司之前,腦海里對工地上的認識只停留在別人的經(jīng)歷、自己所見以及一些個人想象的層面上。
在海南的工地上,認認真真的關注了毛石的砌筑。這次實習是分為二個時間段的,初次上工地時,表現(xiàn)的很盲目,只大概明白自己的任務與責任,但是卻不知道怎么具體去實施和發(fā)揮現(xiàn)場的監(jiān)督以及指導作用,僅僅是跟著帶班人后面轉悠,不知道怎么找到一個較好的切入點盡快進入現(xiàn)場的正常軌道。通過領導的指導、解疑以及同事的幫助,使我懂得怎么結合圖紙和現(xiàn)場進度,通過施工手冊了解相關的施工要求及規(guī)范,從而在現(xiàn)場能發(fā)現(xiàn)施工中的一些不足及不規(guī)范的地方,并給與提醒及糾正。從毛石砌筑上來說,我已經(jīng)深深的了解到毛石的砌筑方法及基本步驟;在保證質量上,還要保證原材料的合格,比如沙、石等;砂漿的飽滿及養(yǎng)護對結構也有關鍵性的影響。
這個項目是后期工作,主要是資料整理。當初以為資料只要按照一定的順序和要求的格式排列就行。在整理的過程中,發(fā)現(xiàn)整理資料并非想象的那么簡單,資料是跟著現(xiàn)場及施工圖來完善的,在不了解施工圖和一些重要的施工工藝時,有些資料就不知道怎么做,不知道是缺少還是本來就沒有,還是和其他部位的資料整合在一起的。每部分資料都是息息相關的,在時間上,資料都是有一定的先后順序,比如先是鋼筋安裝,再是模板安裝。在資料收集的時候,并不是死板的檢驗批的規(guī)律來收集的,只要滿足相關規(guī)范要求,適當延長和縮短都是可行的。資料最好是跟著現(xiàn)場來一步步收集完善來,到最后面很多資料就要花更多的力氣去補充完整,甚至有些是不可彌補的。這些資料其實平時每天只要半小時,就能辦的妥妥當當。這也是給我今后提個醒,今日任務今日畢。不要養(yǎng)成明日復明日的習慣。
項目部還組織新人安全教育,崔工通過講解安全要求及規(guī)范,并結合身邊和親身經(jīng)歷的一些安全事故,使我牢記住工地上的一些正確操作規(guī)范,遠離危險,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時處理。牢記三不傷害!在工地上,我一直牢記“生產(chǎn)再忙,安全不忘”八個字。時時注意安全,刻刻關注安全隱患。崔工時時就現(xiàn)場題材,廣泛拓展,給我講解安全事故,及小隱患帶來的.嚴重后果。只有在保證員工安全的前提下,員工才能正常、高效工作,項目才能正常生產(chǎn)。
在工作上,要秉持嚴謹?shù)膽B(tài)度,要有一顆積極向上的心態(tài)。一直以來,我都自以為自己是一個比較細心,做事盡量做到更好的人。通過2個月的學習,才發(fā)現(xiàn)自己所謂的這些跟別人相差太遠。要改進的地方還很多,不過我一顆積極向上的心卻從未改變過。在領導的指導和同事的幫助下,自己學會了淡定、從容。
遇事學會冷靜對待,只有保持一顆冷靜的心,才能更好的處理事情。雖然目前會的很有限,但我會堅持主動的學習。這2個月的時間里,也發(fā)現(xiàn)了自己很多為人處世的不足之處,幸虧有同事們的熱心提醒,一句“好的”、“好吧”意思差距其實很大。
對于個人的缺點,自己往往是很難發(fā)現(xiàn)的,只有在工作中,在與人的交流中,慢慢的發(fā)現(xiàn)自不足之處,發(fā)現(xiàn)了就盡量、盡早改正。在工期稍長點的工程中,有些重要的事情可能就會模糊化。為以防將來的查找,我覺得筆記就是個很好的東西。所以我建議:特別是新員工能每天寫點筆記,這能加強自己的學習;也能將重點記錄,方便以后翻找;還能提高一個人的素養(yǎng)。
目前側重于學習,剛出校門,有很多很多等待我去學習,2個月僅僅只是個開始,可能還要通過很長的時間,才能系統(tǒng)的掌握一個項目的全部運轉過程。僅僅知道還是不夠,會才是重點。會了才能在任何的崗位做到更好。
總之,我很感謝公司為我提供進步和發(fā)揮能力的舞臺,在未來的事業(yè)生涯里,我會督促自己加倍努力,爭取在工作和心態(tài)上面取得更為滿意的進步,不斷從問題中總結并吸取教訓,保證工作越做越好,做一名合格的公司員工。在提升自己各方面能力的同時也為公司帶來效益!
試用期工作總結7
時光飛逝,轉眼我入職已快三個月了,經(jīng)過在將近三個月的工作過程中對公司的了解,我更加慶幸自己能夠成為XX公司的一員。進入公司的三個月時間里,在領導和同事們的幫助和指導下,我已適應了項目部的工作環(huán)境,熟悉了項目部的工作流程,也了解了公司的各項規(guī)章制度和項目部組成及人員組織。
試用期期間領導安排我在XX部,主要負責管理XX相關事務。工作過程中遵守公司的.各項規(guī)章制度,積極服從項目部的考勤制度。工作上我認真、細心且責任感強,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,注重內部團結,和同事之間相處融洽,關系和睦,且能夠與公司同事相互協(xié)作,完全服從領導的工作安排,積極完成領導交付的工作。日常工作中經(jīng)常查閱圖紙、相關方案及相關規(guī)范,達到實踐與理論兩不誤,使自己能夠自如的掌控和管理現(xiàn)場相關事務。
在工作中禮貌待人,尊重他人,不擺架子,經(jīng)常與總包方工長溝通,減少誤會,避免產(chǎn)生不必要的矛盾,但又不懼麻煩,敢抓敢管,敢于主動處理違規(guī)事務,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的工作,履行自己的職責。
工作中我也有很多不足之處,比如工作中耐心不足,對部分內業(yè)相關資料不夠熟悉等,但我時刻嚴格要求自己,謹記不進則退和不怕不懂就怕裝懂的道理,在工作過程中克服和彌補自己的不足,積極鍛煉和提升自己處理事務的能力,將工作中遇到的每個困難視為自己職業(yè)中一筆寶貴的財富,并且以身邊同事為榜樣,時刻提醒自己,不讓自己產(chǎn)生得過且過的懶惰念頭。努力做一名合格的XX人員,為XX公司輝煌發(fā)展奉獻自己的一份力量。
試用期工作總結8
白駒過隙,轉眼間我加入公司這個大家庭快三個月了,這三個月,對我來說是一個成長與進步的歷程。融入新的集體,開始新的學習,新的工作方式、工作內容、以及工作程序。從最基礎的原料、產(chǎn)品學習,經(jīng)過餐飲行業(yè)的培訓,逐漸熟悉了產(chǎn)品開發(fā)的流程,使我開始對研發(fā)工作有了新的認識和見解,慢慢擺脫了生澀和陌生。感謝公司領導給我提供這么好的平臺,感謝各位同事對我的真誠幫助,我將認真做好自己的工作來回報各位,除此之外,也會不斷地學習新的知識,以迎接新的挑戰(zhàn)。以下是我前三個月的工作情況的匯報:
1.剛到公司,接手一本新員工手冊,學習研發(fā)這個部門的流程和研發(fā)的概念,知悉研發(fā)設定的需要,制定學習計劃,學習香辛料的概念、香氣、口感以及公司的產(chǎn)品的特點,了解應用配方所需要的產(chǎn)品和原料的特性,了解方便面以及其他配方制作的工藝,為后期工作打下堅實的基礎。
2.第一個月經(jīng)過老師餐飲的培訓,自己親手操作和在過程中遇到問題找到解決的方法,對紅油,菜肴,鹵制等方面有了進一步的認識,從中掌握了制作這些產(chǎn)品的方法,讓我原本對這些知識的空白變得清晰,在實操的過程中,慢慢熟悉了實驗室的儀器,知道了正確的操作方法,拓展了知識面,使我的技能得到進一步的提升。
3.第二個月,在學習和鞏固原料和產(chǎn)品特性的前提下,幫助工程師完成一些樣品的索樣和新品的制作,以及對實驗原料做到及時的更新,慢慢領會做產(chǎn)品的技能和注意事項,對工作的熟練程度得到進一步的提升,使原本混沌的我變得更加清晰和思路更加廣泛,知道產(chǎn)品的定向。通過面品大會的參展和每個星期對不同的方便面和休閑食品的品評,讓自己的眼界更加寬廣,了解到更多的市場信息,為后期的產(chǎn)品開發(fā)做鋪墊。
4.第三個月,在做好自己本職工作的同時,搜集一些有關本方向的.資料和文獻,了解市場上方便面和休閑食品的定位和更新?lián)Q代的新產(chǎn)品,同時通過廚師對北京炸醬面的制作,掌握了炸醬的新技能,以及跟著工程師,學習了一些工作和生活的經(jīng)驗,使自己更加豐富。
以上是前三個月的工作總結,學到了很多知識,但同時還有很多不足的地方需要繼續(xù)努力。未來的幾個月內,在領導的安排下,通過對各個崗位的實習,讓原來的不足得到彌補,找到自己的定位,使自己獨立起來,爭取為公司做出更大的貢獻。秉著對工作認真負責的態(tài)度,繼續(xù)前行!
試用期工作總結9
在2個多月的試用期中,我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識,并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月的一點,不足之處希望領導指正,以便得以更好的學習和進步。
在公司給的客戶資料、剛開始的一個月時我都是自己去各個客戶了解醫(yī)院基本情況,想通過自己的努力完成開發(fā),但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果,自己去拜訪客戶一般都是第一次接觸,很難建立關系,想要達到拜訪效果也不是短時間能達到的。通過向公司領導和同事學習,所以我的策略變了,通過聯(lián)系商業(yè)外勤借助他們的力量,來達到自己的目標。
首先要了解醫(yī)院客戶的的基本情況,進貨商業(yè),,銷量,具體誰管事,和那幾家商業(yè)來往密切,從而選擇出那家商業(yè)和醫(yī)院關系比較好,再去聯(lián)系那家商業(yè)外勤,當然和商業(yè)外勤沒有良好的關系,對方也不會去幫助你,需要在做外勤的工作,外勤都是與藥劑科主任、采購關系比較好,自己還需要提前做好臨床主任的.工作。
經(jīng)過這2個月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,充分利用商業(yè)外勤資源,要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧,能夠充分利用身邊和公司的資源。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、多和商業(yè)外勤溝通,充分利用商業(yè)外勤資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。
試用期工作總結10
工作一個月后,在同事的幫助下,我加強了思想政治學習,不斷改進工作,圓滿完成了任務,提高了個人的思想政治素質和工作能力,為以后的工作和學習打下了基礎。工作和研究總結如下:
第一,政治思想
以病人為中心、以質量為中心的護理服務理念,新的護理模式適應社會發(fā)展,參與一切政治活動,以服務病人、貢獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
第二,法律意識
學習《護士法》及其法規(guī),使我認識到法制、法制、合法權益的觀念已經(jīng)被人們所認同,F(xiàn)代護理質量觀是全方位的,讓病人全程滿意。人們對醫(yī)療護理服務有了更高更新的需求,這就需要我的法律知識和安全防護意識,讓護士知法懂法,依法處理醫(yī)療事故。
第三,工作和學習
在工作中遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度,檢查制度和護理操作規(guī)章制度,無菌操作中保證孕婦和新生兒的安全,以病人為中心,以質量為核心的服務理念,禮貌待人,使用文明語言,在各崗位工作儀表端莊,著裝整潔,禮貌待人,語言規(guī)范。
教導、幫助和照顧年輕護士的職責,努力關心病歷質量和護理表格合格率;總結、分析、發(fā)現(xiàn)缺點和錯誤的隱患,防患于未然。
在工作過程中,我深深地感受到自己的傳染病知識很少感受到自身學習和素質的緊迫性。每天擠出來豐富營養(yǎng),向身邊的同事學習,謙虛謹慎,虛心求教,參加醫(yī)院和科室組織的傳染病知識學習工作坊。在實踐中學習,將所學運用到工作中,在實踐中檢驗所學,想辦法防止和克服膚淺一知半解的'傾向。
時刻提醒自己的思想道德修養(yǎng)和人格品質,鍛煉自己的奉獻意識,以無私、無私作為自己的人格修養(yǎng),不受不良社會風氣的影響;從小事做起;在工作中要嚴格要求自己,忠于職守,謹防不忠,全心全意為病人服務。
在醫(yī)院見習期間,我感覺醫(yī)院充滿了活力,對未來充滿了信心,愿意為六院盡綿薄之力。請各位同事監(jiān)督支持!
試用期工作總結11
兩個月的試用期彈指一揮間就過去了,在這期間與公司同仁相處的很融洽,讓我感受到真誠與和諧的氛圍。每個人都很親切、很真誠。請教問題時,老員工對新員工總是“知無不言,言無不盡”學到了不少知識,也了解了公司的各個部門的工作職能及相關流程。
首先到庫房學習,了解庫房的管理制度,流程,也熟悉了元器件。并與公司同仁一起整理庫房物料,將每個器件都挑出兩個作為樣品,這樣對今后的采購與檢驗都有幫助。此外還了解現(xiàn)有的器件目前的行情走勢,對以后的工作也有所幫助。
在庫房學習時期也發(fā)現(xiàn)了一些需要改善的地方,就是一些細節(jié)問題。總結了幾點:
1)靜電環(huán)的佩戴,靜電環(huán)的檢查。
2)領料單的填寫不規(guī)范,物料描述不詳細。
3)流程方面,對于庫房出入帳的流程,特別是訂單的出入庫,是否可以做到“料出庫即出賬”,這樣可以保證庫存數(shù)量的準備性。
4)合格品,特采品,不合格品,最好有不同顏色標簽紙區(qū)分開。
5)對于退回庫房的物料最好由品質人員判定,根據(jù)判定結果來處理。
之后有到了生產(chǎn)部SMT學習,首先做一些基礎的工作,這些工作和以前的工作內容有些相似,感覺很親近。慢慢的了解儀器設備的功能和操作。生產(chǎn)的人員較少但是效率很高,他們經(jīng)常加班加點以保證按時交貨。這點非常值得學習。
這段學習期間了解到公司成品出貨時都貼有條形碼,如果再配以掃碼槍連通電腦一同使用,就可以清楚的記錄每張訂單出貨的信息。并且這些信息都是電子表格記錄的,也相對節(jié)約了紙張。以上的建議如有不妥之處還請諒解,可以進一步討論。
我認為在生產(chǎn)與庫房學習是非常有必要的,作為一名采購人員首先要了解所采購的器件,并對生產(chǎn)作業(yè)加工的制程要有了解,只有了解了需求才能做好采購工作,而且可以在產(chǎn)品的設計階段給出設計者一些專業(yè)性的建議。從而讓試產(chǎn)產(chǎn)品有個好的開始,俗話說“好的開始是成功的一半”。
在公司的這段時間里,我學到了很多,感悟了很多。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的`機會。看到公司良好的發(fā)展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期工作總結12
從七月初開始,我在公司工作了六個月。這期間我收獲了很多,對我從一個學生轉變?yōu)橐粋合格的專業(yè)人士意義重大。
作為一個剛到公司的應屆畢業(yè)生,一開始很擔心怎么和同事相處,怎么做好工作。因為公司的這些業(yè)務對我來說之前都是陌生的,和我的專業(yè)知識有很大的不同。但這半年來,在公司輕松和諧的工作氛圍下,經(jīng)過項目領導和同事們的細心呵護和耐心指導,我很快完成了從學生到工作人員的轉變,短時間內適應了公司的工作環(huán)境,基本熟悉了項目的整個工作流程。最重要的是我接觸和學習了很多相關的業(yè)務知識,很好的完成了項目交給的任務,也很好的做好了自己的本職工作,這讓我在工作能力和為人處世方面都大有作為。
下面總結一下半年的工作生活,從中可以發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,提高自己的工作水平。
7月8日,我正式成為浪潮XX的新員工,參加了集團組織的新員工入職培訓。通過這次培訓,我了解了浪潮集團的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結構和相關制度,學會了如何成為一名優(yōu)秀的專業(yè)人士。通過這一個月的培訓,我們感受到了集團對每個員工的關心,感謝集團領導幫助新員工邁出了工作的第一步。
8月份參加了公司安排的新員工、各種相關業(yè)務、崗位技能的培訓。培訓期間,我積極與老同事溝通,希望盡快熟悉公司的基本情況和工作環(huán)境。培訓結束后,我被分配到山東聯(lián)通項目組。當我剛到這個項目時,項目經(jīng)理周公和我的導師王工給我推薦了很多相關的資料和文件,并指示我盡快適應這個項目。
從9月份開始,我開始接觸山東聯(lián)通C網(wǎng)的性能維護模塊。以后項目根據(jù)我的實際情況,合理的給我安排任務,讓我從基礎做起,逐步接觸工作流程,鍛煉了我的工作能力,增加了我做好工作的信心。
接下來的十月份,我開始獨立負責C網(wǎng)的維護,開始了解G網(wǎng)的業(yè)務和數(shù)據(jù)庫結構。學習之前同事寫的腳本程序,為下個月開始的聯(lián)通新業(yè)績指標體系的改造做好充分準備。
11月和12月是我們績效模塊最重要和最關鍵的月份。我們開始了中國聯(lián)通新指標體系的改造。我主要負責日常維護工作,數(shù)據(jù)上報和報表演示文稿撰寫。由于我們的.客戶非常重視這一轉變,我們也加班加點做好我們的工作。最后,客戶對我們的工作很滿意,并給予好評,我們的工作得到了肯定。
在這半年的工作生活中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的規(guī)章制度。盡心盡力,各司其職,及時完成領導交辦的每一項任務。當然,在工作中還存在一些問題和不足,比如:對業(yè)務不熟悉,處理問題不能游刃有余,工作經(jīng)驗有待提高;相關知識不夠詳細和充實,技術手段不夠;你需要繼續(xù)學習提高自己的知識水平和專業(yè)能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時,團隊合作的能力也需要進一步提高。對于這些不足,我會在以后的工作中虛心向身邊的同事學習,請教專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題,努力充實自己,充實自己,尋找自己的差距,擴大自己的知識面,不斷培養(yǎng)和提高自己的動手能力,進一步提高自己的專業(yè)素質和工作能力。也希望領導和同事能對我多提要求和建議,讓我更快更好的提升自己,更好的滿足工作的需要。
在此,我要感謝項目經(jīng)理周、我的新老師、我的同事寧海峰,感謝他們對我的指導和幫助,感謝他們提醒和糾正我在工作中的錯誤。作為一名初入職場的應屆畢業(yè)生,工作中難免會出現(xiàn)一些失誤,需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我成熟了,以后考慮各種問題會更全面,F(xiàn)在和老員工相比,我的工作經(jīng)驗和能力差距很大。工作和生活中遇到不懂的問題,要虛心向同事請教和學習,不斷充實自己。
同時感謝綜合管理部的老師們組織的每一次技術培訓。作為一家it公司,我清楚地知道良好的業(yè)務素質和技術水平是做好基本工作的前提和必要條件。公司每個月組織的培訓對新員工很有幫助?梢愿鶕(jù)自己的實際情況選擇培訓課程,提高學習效率。
在公司的這段時間,我學到了很多,也感受到了很多?吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭,我深感自豪,所以我更渴望作為一名正式員工為公司效力,實現(xiàn)自己的目標,體現(xiàn)自己的價值,與公司共同成長。我一定會以謙遜的態(tài)度和飽滿的熱情做好自己的工作,為公司創(chuàng)造價值,與公司一起期待美好的未來!
試用期工作總結13
時間過得飛快,一轉眼來建行工作快半年了,在這段時間里我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了一定的的提高,下面是我對這段時間工作的總結:
工作內容:來行的第一個月主要是從事大堂的工作,做好客戶分流,耐心解答客戶的問題,這段時間為以后工作打下了良好的基礎。從第二個月我開始從事柜面工作。剛開始總是手忙腳亂的,憑條什么的總是弄亂,不知道哪筆業(yè)務該打印哪種憑條,有些特殊業(yè)務不會,就喊同事幫忙,營業(yè)室里總是聽到我求助的聲音,那段時間真感謝我的領導和同事的幫助。
為了做好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的`完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了很大的進步。
在剛開始參加工作的時候,自己也免不了出了很多錯誤,比如大額存取款忘記了背書、缺少領導簽字、少蓋章等等,盡管這些錯誤并不嚴重,并且在同事的幫助下及時得到了改正,但這也讓我認識到銀行行業(yè)嚴謹完成工作的重要性,雖然現(xiàn)在這些錯誤我已經(jīng)很少再犯,但對于圓滿工作的積極勁頭時刻沒有放松,時刻努力使自己成為優(yōu)秀的柜面工作人員
總結這一段時間的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一
些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的工作時間里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,虛心向領導及同事學習,增長業(yè)務知識,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為建行的發(fā)展盡一份自己的力量。
試用期工作總結14
20xx年6月3日,我正式加入了廣田的大家庭,開始了新的職業(yè)生涯。第一次去廣田,進入華麗典雅的大廳,進入寬敞明亮的辦公室,心里非常興奮,對未來的工作有信心,相信廣田能給我一個好的工作平臺,自己能很好地完成自己的工作。
從進入廣田的第一天起,我得到了部門同事的很多幫助,很快適應了廣田的工作環(huán)境,深刻體驗了廣田家庭的溫暖。試用期間,我也幸運地參加了廣田20周年生日員工聯(lián)歡會的慶典。在慶典上,葉董對公司使用理念的話,深深感動了我。人品、團隊、智慧、熱情是廣田的四大使用標準,這也總是提醒我不斷學習和沉淀,提高自己,更好地完成工作。在市場管理部工作的2個月以上,讓我逐漸認識到市場管理這個職場的工作責任和職場的重要性。接下來,總結一下在市場管理部工作期間的工作。如果工作有不足的地方的話,請指導上司。
一、明確職場責任,在職場尋求職務。做好工作的前提是知道你想做什么,了解和認識你的工作職責是非常重要的。第一次到廣田,我對裝飾行業(yè)一無所知,是典型的門外漢,但經(jīng)過一個月左右的時間,在部門領導和同事的幫助下,我逐漸對裝飾行業(yè)有了基本的認識,對廣田有了更深的了解。結合部門管理制度和日常工作后,對自己的工作有了全面的認識,職場責任也明確了。從接到業(yè)務電話,到寫項目委托表,再到月度業(yè)績分析和月度立項分析,我的工作也在同事的指導和幫助下開始走上正軌。初期,接聽業(yè)務電話會遇到很多問題。因為不知道公司的業(yè)務,所以對電話客戶的意圖判斷不清楚的電話客戶的信息不完整的話,后期就不能正確填寫項目委托書。經(jīng)過同事的.指導和積累自己的經(jīng)驗,現(xiàn)在已經(jīng)掌握了接聽業(yè)務電話的技術,雖然有不足之處,但不斷學習和改善。
二、認真仔細,準確無誤。認真仔細,是我工作的最基本要求,也是我工作需要的最重要的素質。市場管理部是整個公司的業(yè)務中心,面對公司是業(yè)務信息總結中心,面對業(yè)務部門是業(yè)務信息協(xié)調中心,處理業(yè)務信息時必須正確。從業(yè)務分析到立項分析,必須保證所有數(shù)據(jù)。
證據(jù)是正確的。郭社長和彭社長強調每次工作都要小心,數(shù)據(jù)不能出錯。剛開始6月份的業(yè)務分析,也出現(xiàn)了很多問題(數(shù)據(jù)錯誤、布局形式、分析文字等),在部門領導和同事的指導和幫助下,逐漸整理構想,錯誤率也逐漸下降,現(xiàn)在可以單獨完成業(yè)務分析。
三、努力進取,不斷學習。通過這段時間的工作,我們還發(fā)現(xiàn)了我們自己的缺點:我們在整理數(shù)據(jù)時不夠細心,對公司各業(yè)務部門的情況還不完全了解,分析數(shù)據(jù)的能力還需要加強。有時看問題不徹底,容易理想問題,工作需要學習,需要不斷充實自己。在以后的工作和學習中,我會時刻注意自己的不足,努力克服不足,糾正不足,虛心咨詢,不斷提高自己的工作能力,更好地完成領導安排的工作。
在這里,我想利用這個機會正式向公司領導提出轉行申請,希望領導面考慮我的工作態(tài)度、能力和表現(xiàn)。同時,感謝上司對我的信賴,提高自己的機會,提高我的工作能力,同時鼓勵我在今后的工作中不斷進取和完善。今后的工作更加努力,希望公司領導批準轉行。
試用期工作總結15
前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品
察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫x先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰
問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作
最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語
您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員 試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
五、在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率
。1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
。4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的'門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
>前臺試用期工作總結3
時間總是轉瞬即逝,轉眼我來到弘大已近一個月時間,我的收獲也隨著時間的前進而增長不少。入職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務,F(xiàn)將這一個月以來的學習、工作情況小結如下:
一、努力學習、努力適應工作:
作為一個外地人,剛加入這個多半是上海人的工作環(huán)境中,在語言和工作流程方面有些不習慣和生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內基本熟悉了前臺的工作內容以及公司各個部門的職能所在。也讓我很快克服了外地人的自卑心理,融入到弘大集團溫暖的大家庭中。
前臺的一言一行都代表著弘大集團公司,接待來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,在完成各項工作時要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、努力做好前臺本職工作:
我自己認為要做好前臺服務工作,光有良好的意識還不夠,還必須學習相關的專業(yè)知識,避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。努力加強理論知識,盡量做好實踐工作。
三、加強與公司各部門的溝通:
在多了解公司的發(fā)展狀況和各部門的詳細工作內容,有了這些知識儲備,一方面,能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。另一方面,如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作形象宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
四、拓展自己的知識面,不斷完善自己:
一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷地給自己充電,增長自己的知識,減少工作中某些專業(yè)技能的欠缺和失誤。出入職場,在出現(xiàn)一些小差錯時,受到了領導指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,比如自信、保密意識等,都增長了不少。同時也感悟到了很多,覺得趁自己還年輕,應該趕緊多學點東西,才有立足之地。再看到公司地迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
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