【必備】上半年工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié)1
20xx年上半年人事局，我人事局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級人事部門的具體指導(dǎo)下，貫徹市委經(jīng)濟工作會議精神，圍繞市委、市政府確定的目標責任和本局工作思路，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，著力加強全市干部隊伍建設(shè)，推進人才強市戰(zhàn)略，認真履行工作職能，全面促進人事人才工作為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)，各項工作進展順利，取得初步成效。
創(chuàng)新人事管理機制，公務(wù)員隊伍建設(shè)有新的突破
建立績效考核機制，抓好全市干部隊伍日�？己斯ぷ�。經(jīng)過深入調(diào)研，出臺20xx年全市考核工作意見，建立以績效考核為重點的考核機制，以實績論英雄，以成效定獎懲，改革了以往考核采取背靠背打分、投票表決等作法。明確（歡迎光臨）規(guī)定績效考核不合格，綜合考核不合格；績效考核優(yōu)秀，才具備綜合考核評優(yōu)資格。要求各單位依據(jù)考核結(jié)果，拉開各等次獎金分配差距10%—20%，實行獎優(yōu)罰劣。各科室每個季度對所聯(lián)系單位日�？己斯ぷ鬟M行一次以上督促檢查，及時收集情況。6月份，由四名局領(lǐng)導(dǎo)各帶一個組，對全市日常考核工作進行了一次全面督查，推介了一批典型，發(fā)現(xiàn)了存在問題，指出了努力方向，確保后階段考核工作平衡推進。
全面推行競爭上崗，增強機關(guān)事業(yè)單位活力。與市委委組織部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好機關(guān)單位中層干部競爭上崗工作的通知》，規(guī)定中層崗位出現(xiàn)空缺，一律實行競爭上崗，采取公布職位、公開報名、資格審查、組織考試、演講答辯、組織考察等規(guī)范的.程序進行，一般干部雙向選擇，競聘上崗，進一步調(diào)動積極性，增強隊伍活力，形成競爭擇優(yōu)的激勵機制。全市60多個機關(guān)事業(yè)單位開展了競爭上崗，競聘中層職位500多個；不少單位結(jié)合競爭上崗，在單位內(nèi)部實行了輪崗。
上半年工作總結(jié)2
上半年，立案庭自覺服從和服務(wù)審判大局，緊緊圍繞“公正、廉潔、為民”的宗旨，聚焦主業(yè)，扎實開展“兩個一站式建設(shè)”、案件繁簡分流及涉法涉訴信訪化解等工作，取得了顯著的成就。
一是聚焦“兩個一站式”建設(shè)，狠抓落實，相繼開通12368全國訴訟服務(wù)熱線、微信繳納案件訴訟費服務(wù)，依托廣西移動微法院平臺，搭建網(wǎng)上立案、跨域立案、多元化糾紛調(diào)解平臺，形成了“一廳一網(wǎng)一線”的格局。20xx年1月1日至X月31日，新收案件6283件（其中民事4326件，刑事382件，行政43件，執(zhí)行1488件，強制清算與破產(chǎn)案件11件，非訴保全17件，國家賠償與司法救助案件14件，區(qū)際司法協(xié)助案件2件），法定期限內(nèi)立案率100%，當場立案率98.5%。網(wǎng)上立案800件，審核通過627件，網(wǎng)上立案率14.5%，實現(xiàn)了有案必立，有訴必理。
二是深入推進案件“繁簡分流”，強化訴源治理。上半年，快審團隊共審理民事一審案件2123件，繁簡分流率49.42%，結(jié)案2139件，結(jié)案率100.75%，其中判決998件，調(diào)解483件，撤訴658件，調(diào)撤率53.34%。大大提高了審判效率，優(yōu)化了司法資源，切實維護了當事人的合法權(quán)益，得到社會的.認可。
三是深入推進多元解紛機制，糾紛化解在基層。上半年，在立案庭法官指導(dǎo)下，人民調(diào)解委員會共調(diào)解案件543件,訴前調(diào)解108件，訴中調(diào)解435件，多元化糾紛調(diào)解成功的總數(shù)168件，調(diào)解成功率30.94%。
四是認真做好信訪工作，積極化解各類矛盾。上半年，接受群眾來信來訪、縣信訪局及相關(guān)部門轉(zhuǎn)來的信訪件共72件，同比增長84.62%，接待群眾162次，其中來信件53（含信訪網(wǎng)27件），來訪19批37人次，及時受理72件，及時受理率100%，辦結(jié)70件，按期辦結(jié)70件，按期辦結(jié)率100%，信訪事項按期辦結(jié)率為100%，群眾滿意度100%。
在下半年，立案庭將以“智慧訴訟服務(wù)”為牽引，切實提高訴訟服務(wù)信息化智能化水平。發(fā)揮信息技術(shù)對訴訟服務(wù)的放大、疊加和倍增作用，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，深化系統(tǒng)集成和功能整合，將立案、信訪、訴訟服務(wù)融為一體，為群眾提供更加便捷高效的訴訟服務(wù)，努力實現(xiàn)網(wǎng)上繳費、閱卷、鑒定、保全庭審、送達、申訴等一站式電子訴訟服務(wù)，加快推進訴訟服務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)上下聯(lián)動、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，形成一網(wǎng)通辦訴訟服務(wù)全程各項業(yè)務(wù)的“智慧訴訟服務(wù)”新模式。
上半年工作總結(jié)3
第一部分二〇20xx年半年度工作總結(jié)
一、主要工作目標完成情況
�。òǖ粌H限于以下內(nèi)容）
�。ㄒ唬└鲉蔚陮φ�20xx年度經(jīng)營計劃及年初簽訂的業(yè)績責任書上的各項工作目標，闡述半年度經(jīng)濟指標完成情況。
�。ǘ└鲉蔚昶髽I(yè)內(nèi)部管理指標（主要從市場拓展、營銷策劃、工程管理、企業(yè)文化建設(shè)等）完成情況，要求語言準確，數(shù)據(jù)翔實，條理清晰。
�。ㄈ└鞑块T主要從團隊建設(shè)、部門制度建設(shè)、重點工作完成情況等幾方面闡述半年工作完成情況。
二、工作中取得的成績或經(jīng)驗
�。òǖ粌H限于以下內(nèi)容）
根據(jù)本部門、本單店確定的`20xx年計劃，結(jié)合自身工作分析完成較好的工作事項的原因，進行歸納總結(jié)，便于繼續(xù)發(fā)揚。
三、工作中存在的不足及改進措施
�。òǖ粌H限于以下內(nèi)容）
�。ㄒ唬┽槍ξ赐瓿苫蛲瓿少|(zhì)量不高的目標項分析原因，查找不足。
�。ǘ┽槍ぷ鞑蛔闾岢龈倪M措施。
四、指出公司在管理及發(fā)展中存在的問題并提出解決意見或建議
�。ㄒ唬┲赋龉驹诮�(jīng)營、管理及發(fā)展中存在的問題。
�。ǘ┽槍敬嬖诘膯栴}提出相關(guān)解決意見或建議。
結(jié)語：高度概括本年度工作情況，展望下年度工作。
第二部分二〇20xx年下半年工作計劃
一、總體工作思路和指導(dǎo)方針
充分結(jié)合公司最新指示精神，確定下半年度工作思路和指導(dǎo)方針，要求定位準確，切實可行。
二、下半年度主要經(jīng)營及管理目標
根據(jù)總體工作思路和指導(dǎo)方針確定下半年度經(jīng)營目標，主要包括經(jīng)營指標和管理目標（各部門不需列出經(jīng)營指標，列出重點工作事項），各項指標要求盡量細化，用數(shù)據(jù)或量化標準表達。
三、下半年度主要工作任務(wù)及保障措施
�。òǖ粌H限于以下內(nèi)容）
結(jié)合工作重點，根據(jù)確定的工作思路和下半年度主要經(jīng)營目標、管理指標對重點工作進行細化分解，提出保障目標實現(xiàn)的具體措施。
結(jié)語：明確目標，樹立信心，展望下半年度工作。
上半年工作總結(jié)4
1、在忙碌的工作中，不知不覺迎來了新的下半年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義�；仡欉^去半年的工作經(jīng)歷，作為xxx的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻和指導(dǎo)，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的半年，現(xiàn)在的工作歸納如下：
2、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的半年，20xx年這半年是有意義的、有價值的、有收獲的.�；仡欉@半年的工作歷程，作為xx企業(yè)的一名員工，我深深感到xxxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
3、光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了xx年，這半年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的�，F(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在已經(jīng)到來20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
4、20xx年是碩果累累的半年，在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我圓滿的完成了今年的業(yè)績指標，這和大家的努力分不開，因為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
5、光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過去，xx年即將來臨。新的半年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在xx年，更好地完成工作，揚長避短。
6、自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到小慎微。
7、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
8、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
上半年工作總結(jié)5
這半年以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站職工團結(jié)努力，扎實工作。積極貫徹各級領(lǐng)導(dǎo)及文件指示精神的宗旨，認真做好本部門各項工作，現(xiàn)將所做工作總結(jié)如下：
一、認真做好森林防火工作
20xx年度的森林防火工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣森林防火指揮部及林業(yè)局的關(guān)心支持下，最有效地預(yù)防和撲救我鄉(xiāng)境內(nèi)的森林火災(zāi)，保障人民的生命財產(chǎn)免損失，我們做了大量卓有成效的工作。保證我鄉(xiāng)順利通過了今年的高火險天氣，杜絕了森林火災(zāi)的發(fā)生。具體工作如下：
�。ㄒ唬⒄J真開展了森林防火宣傳工作
1、標語宣傳 在森林防火期內(nèi)我鄉(xiāng)在公路沿線、重點林區(qū)等醒目地點共書寫了永久性標語15條、半永久性標語19條、臨時性標語86條。
2、會議宣傳 自進入森林防火期以來，我們深入村、組，廣泛宣傳森林防火工作，讓森林防火家喻戶曉。共召開群眾動員大會78場（次）。
3、墻報宣傳 共出森林防火專版墻報5期。
4、“五個一”宣傳 在森林防火期內(nèi)，中、小學認真組織開展了“五個一”宣傳教育活動。共上防火課96節(jié)、書寫標語2條、發(fā)出公開信158封。
�。ǘ�、及時調(diào)整充實了森林防火指揮及撲火機構(gòu)
1、 調(diào)整充實了指揮所1個，指揮組4個。
2、 組建了森林防火義務(wù)隊鄉(xiāng)級1支，村級4支，共計140余人。
�。ㄈ�、切實加強森林防火值班調(diào)度制度
在森林防火期內(nèi)，無論是指揮所還是指揮組都安排了專人24小時值班，且確保通訊暢通，做到一有火情及時上報。
�。ㄋ模�、切實簽訂了各級責任書
在森林防火期內(nèi)，加強了責任落實工作。鄉(xiāng)共與村簽訂責任書4份、與鄉(xiāng)直單位簽訂7份，村與組簽訂78份，指揮所與護林員簽訂6份、與放牧人員簽訂20份。通過這些責任書的`簽訂，使森林防火工作任務(wù)真正落實到了村、組、山頭、地塊和個人。
�。ㄎ澹⑴訌娏艘巴饣鹪吹娜粘９芾�
在森林防火期內(nèi)，始終把對野外火源的監(jiān)控和管理納入預(yù)防森林火災(zāi)的重中之重，采取經(jīng)常巡回檢查，實行逐戶進行監(jiān)控的方式從根本上杜絕了野外火源。
二、 認真開展森林管護工作
森林管護是關(guān)乎發(fā)展的一項重中之重的工作。沒有管護，林業(yè)就談不上發(fā)展。主要做了以下工作：
�。ㄒ唬�、認真加強對護林員的管理
對護林人員的工作實行定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)不履職者及時對其處理，以最大限度地確保我鄉(xiāng)林業(yè)不受損害。
�。ǘ�、加大對幼林和新造林的管護
幼林和新造林最易受人為損害，所以加大對其管護力度是當前的
一項重要工作。特別是新造林，我們實行專人管護。
三、及時查處林政案件
對盜伐和濫伐林木者，根據(jù)《森林法》和《森林法實施條例》及時對其進行處理。這半年以來，共處理林政案件4起。
總之，以上工作雖取得一定的成績，但還存在一些不足之處。在今后的工作中我們要更加努力，爭取取得更好的成績。
****林業(yè)站 20xx年6月7日
上半年工作總結(jié)6
工作總結(jié)描述:做了什么、做的怎么樣，應(yīng)該是主動地、積極地,在系統(tǒng)全面分析半年市場整體狀況、市場運作情況,深刻自省,挖掘存在的問題,然后有的放矢地提出下半年的營銷工作規(guī)劃,只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展.這兩者是息息相關(guān),密切關(guān)聯(lián)的.
一、就本半年市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)。目的在于了解整體市場環(huán)境的.現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動
1.行業(yè)市場容量變化、
2.品牌集中度及競爭態(tài)勢
3.競品市場份額排名變化
4.渠道模式變化及特點、
5.終端型態(tài)變化及特點、
6.消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,
二、尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足，深刻分析市場上主要競品
1產(chǎn)品系列
2渠道模式
3終端形象
4促銷推廣
5廣告宣傳
6營銷團隊
7戰(zhàn)略合作伙伴
8價格體系
上半年工作總結(jié)7
在新課程實驗的過程中，我們學校始終堅持“構(gòu)建充滿生命活力的校園，創(chuàng)造促進兒童發(fā)展的教育”這一理念，以教師隊伍建設(shè)為重點，以課堂教學變革為主線，以校本課程開發(fā)為依托，以師生評價改革為突破口，注重校本培訓(xùn)，強化校本研究；邊學習邊實驗，邊實驗邊反思，邊反思邊調(diào)整，邊調(diào)整邊提高；在探索中前進，在實踐中成長，在改革中發(fā)展，積極推進新課程實施，扎實開展新課程實驗。
一、抓住關(guān)鍵，加強教師隊伍建設(shè)
教師是課改實驗的主力軍，其理念與行為方式的轉(zhuǎn)變程度決定了課改的成敗。為實現(xiàn)“誰最先掌握規(guī)則，誰就能領(lǐng)跑”的目的，全面提高教師素質(zhì)，我們明確了“以校本培訓(xùn)促進觀念轉(zhuǎn)變，以校本研究提高實踐能力”的教師隊伍建設(shè)思路。
�。ㄒ唬┳⒅匦１九嘤�(xùn)，提升教育理念。
理念是行為的指南，是實踐的先導(dǎo)，建立在創(chuàng)新基礎(chǔ)上的課程改革，離不開現(xiàn)代教育理念的支撐，離不開教師對原有教學行為的深刻反思和對新課程的深刻理解。因此，教師觀念的轉(zhuǎn)變是實施新課程的前提和關(guān)鍵，實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變基礎(chǔ)是培訓(xùn)。我校拓展培訓(xùn)途徑，以“走進新課程”為主題，以“四項結(jié)合”（網(wǎng)絡(luò)學習與傳統(tǒng)學習相結(jié)合，外出培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)，學歷進修與業(yè)務(wù)進修相結(jié)合，專業(yè)學習與綜合學習相結(jié)合）為實施策略，以“科研論壇”為載體，開展了多形式、多層面的新課改培訓(xùn)學習，為教師重塑課程觀奠定了扎實的基礎(chǔ)。
�。ǘ⿵娀１狙芯浚龠M教師成長。
教學研究向?qū)W�；貧w，向教師回歸，向教學實踐回歸，是當今世界教學研究發(fā)展的共同趨勢。因此，我們以強化校本研究為抓手，促進教師的專業(yè)化成長。
1、以“實踐—反思”為基本途徑，注重教師提高的“生成性”。
在新課程實驗中，我們主張教師“邊實驗邊體驗，邊體驗邊反思，邊反思邊總結(jié)”，讓教師在實踐中體驗，在體驗中感悟，在感悟中提高，注重教師專業(yè)化發(fā)展的“生成性”。
2、以“自我更新”發(fā)展為策略，突出校本教研的“師本化”。
在校本教研建設(shè)中，我們堅持以教師個性發(fā)展為本，主張“一切為了教師的發(fā)展”，突出校本教研的層次性與自主性，注重教師參與校本教研的積極性，強化教師個體在校本教研中的“個性發(fā)展”，關(guān)注教師本人自主化因素在自身專業(yè)發(fā)展過程中所起的不可替代的作用。
3、健全校本教研組織制度，堅持“專業(yè)引領(lǐng)、骨干帶動、同伴互助、自我反思、自主發(fā)展”的策略，促進校本教研的扎實開展。
4、與教育科研同行，構(gòu)建課題研究式校本教研活動。
作為一名教師，我們的優(yōu)勢在于自己是教育過程的當事人、教育活動的直接實踐者，我們擁有大量教育教學的第一手材料，同時又面臨著教育教學實際問題。針對新課程實施過程中，新情況、新問題層出不窮的現(xiàn)象，我們實施課題帶動策略，把課改實驗建立在教育科研基礎(chǔ)上，以“新課改實踐中的問題”為科研起點，開展科研、教學、培訓(xùn)三位一體的課題研究模式，引導(dǎo)每一位實驗教師進入研究狀態(tài)，不斷研究和解決課改實驗中的問題。實現(xiàn)了理論灌輸向理論與實踐相結(jié)合的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)被動培訓(xùn)向自覺行為的轉(zhuǎn)變，促進自身的專業(yè)化成長。本學期，以“新課改問題”為起點，我們申報了“”等課題。
5、搭建交流展示平臺，煥發(fā)校本教研活動的生機與活力。
（1）積極開展新課程課堂教學研討及評比活動。
本學期，我們開展了新課程實驗教研課節(jié)。通過評析與交流，促進了教師課堂教學能力的提高。
（2）重視深層次的課后反思。
本學期，全校教師每人撰寫了新課改教育教學論文、優(yōu)秀教案及教學反思等1-2篇，并推薦30余篇優(yōu)秀論文及教案、反思參加市級以上評選。推薦參加省、市論文、教案評選中，共有25篇分獲一、二、三等獎。
（3）積極積累新課程改革中取得的成果。
本學期我校將新課程改革實驗中取得的成果經(jīng)過收集、整理，匯編成《中樞二小校本部新課程實驗成果集》，在仁懷教育界廣泛傳閱，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的好評。
6、加強課堂教學研究，促進教師教學行為的轉(zhuǎn)變。
我們的教師不但要具有新課程理念，而且必須具有與教學理念相一致的教學行為。我校重視課堂教學研究，努力實現(xiàn)教師自身課堂教學行為的轉(zhuǎn)變。本學期為響應(yīng)市教育局“新課程課堂大練兵”的號召，我校教師人人參與。通過評析與交流，促進了教師課堂教學能力的提高。
二、把握重點，倡導(dǎo)學習方式轉(zhuǎn)變
先進的教育理念要通過先進的教育方式來體現(xiàn)，再好的教學改革設(shè)想也必須在課堂教學實踐中去實現(xiàn)和完善，課程改革的.落腳點是課堂教學。因此，我們立足課堂，通過改變教師教學模式和教學行為來帶動學生學習方式的改變。
1、轉(zhuǎn)變教師角色，構(gòu)建民主、平等的新課堂。
教與學方式的根本轉(zhuǎn)變，是此次課程改革的一個重要目標。在課改實驗中，我們通過各種方式，努力實現(xiàn)教師角色的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過幾個月的實踐，從新教師匯報課、課題研究課以及隨堂聽課中，我們看到了師生關(guān)系有了很大程度的改變，我校教師與學生進行平等的情感交流，與學生交朋友，成為完成學習任務(wù)的合作伙伴，突出了學生的主體地位。
2、轉(zhuǎn)變學生學習方式，構(gòu)建合作、互動的新課堂。
新課程要求教師從舊的教學模式中走出來，改變學生學習方式，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學習方式，著眼于對學生綜合能力的培養(yǎng)。為學生創(chuàng)設(shè)了一個平等、和諧、互動、合作的學習環(huán)境，我們看到也體驗到了學生學習方式的根本轉(zhuǎn)變。
三、凸現(xiàn)亮點，推進校本課程開發(fā)
國家“三級課程”管理的實施，意味著原來屬于國家的課程開發(fā)權(quán)力部分下放給學校和教師。本學期，在樹立“以學生發(fā)展為本”的新課改理念下，結(jié)合我校實際擬定了學校校本課程開發(fā)計劃。
四、突破難點，探索評價體系構(gòu)建
評價機制制約了教育教學過程的變革。在本次新課程改革中，完善課程評價是一大難點，又是一大重點。本學期，我校改變了評價方式，探索一條“加強過程性評價，有利于促進教師教育觀念和行為改變，重視學生潛能發(fā)展，尤其是有利于學生創(chuàng)新能力和實踐能力發(fā)展”的評價思路，堅持“以人為本、促進發(fā)展、強化激勵、多元參與“的評價原則。在評價中，要求著力體現(xiàn)評價方式多樣靈活，又簡便易行有實效。評價的過程又能成為管理者、教師、學生和家長都能積極參與的交互活動。
xxxx校本部
二００X年七月
上半年工作總結(jié)8
自年初以來，服務(wù)中心在局分*組的領(lǐng)導(dǎo)下，在局有關(guān)部門的指導(dǎo)、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務(wù)中心目標任務(wù)，牢固樹立服務(wù)觀念，強化服務(wù)意識，努力工作，銳意進取，園滿完成了各項工作任務(wù)，主要有以下幾個方面：
一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。
經(jīng)常性地對兩處房屋進行巡視，及時了解掌握承租方在經(jīng)營中的困難和問題，做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。x半年重新續(xù)定了廬江路門面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對方反映的樓頂?shù)嗡爸飨滤啦粫车葐栴}。同時配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯(lián)系，對科技咨詢大樓暖氣管道先天設(shè)計不合理的問題，進行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務(wù)，融洽了與承租方的關(guān)系，目前兩個承租單位均能及時交納房租，x半年房租收繳率100%。
二、注重自身建設(shè)，完善各項制度。
3月份，對服務(wù)中心法人證書及事業(yè)單位代碼證書進行了年審;4月份重新制定了財務(wù)管理制度，調(diào)整了財務(wù)人員。在財務(wù)管理上，嚴格執(zhí)行省物價局有關(guān)規(guī)定及服務(wù)中心財務(wù)管理制度，嚴格財務(wù)審批權(quán)限。所有收入依法納稅，x半年共納稅約3萬元。按照省物價局有關(guān)規(guī)定，嚴格中心日常管理，嚴格考勤制度、請銷假制度、收發(fā)文登記制度等。
三、完成了對局機關(guān)及局屬單位的'各項后期服務(wù)保障工作。
元月份，服務(wù)中心從房租收入中給全局159名職工每人發(fā)春節(jié)福利費500元;做好了機關(guān)供給人員x半年每人每月100元福利費的經(jīng)費保障;配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕;5月份為全局90名零星住戶每人發(fā)物業(yè)費180元。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年x半年繼續(xù)抓好職工住房土地證的辦理，先后為蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。
在九溪江南商品房團購活動中，服務(wù)中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯(lián)系及服務(wù)工作。與省直公積金管理中心聯(lián)系上門服務(wù)，為我局20多名公積金貸款的購房戶辦理了公積金貨款。
配合局辦公室較好地完成了機關(guān)聘用人員及x人員的管理工作。為聘用人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險，一月一申報，做到及時、準確。每月按時向勞動部門申報x人員工資，每月及時為x人員交納工傷保險。
開展維修服務(wù)。在服務(wù)中心現(xiàn)有人力條件下，為全局做好了力所能及的維修服務(wù)。今年x月份，在認證中心申請雙優(yōu)文明單位期間，夏海龍同志承擔了認證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務(wù)，既保證了工程質(zhì)量，又為認證中心節(jié)約了經(jīng)費。在平時的工作中，不論是單位的事還是職工家里的事，也不論是分內(nèi)還是分外，只要是我們能辦到的(無費開支)，我們都樂于接受，愿意幫忙，并安排人員予以解決。x半年共累計為全局提供維修服務(wù)100余次。
四、下半年工作重點。
1、繼續(xù)做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。
2、對大眾巷5號樓的外單位住戶開展物業(yè)收費并簽訂收費協(xié)議。
3、適時與省財政廳有關(guān)部門聯(lián)系，了解有關(guān)政策，做好職工住房補貼的申報工作。
4、繼續(xù)開展維修服務(wù)，重點為局機關(guān)及局屬單位正常辦公提供好保障。
5、隨時做好局領(lǐng)導(dǎo)及局合作建房小組交辦的各項任務(wù)。
上半年工作總結(jié)9
這半年來的學習經(jīng)歷讓我感覺非常的充實，現(xiàn)在我也在一點點的積累，這個過程讓我無比的感慨，不管是在什么時候這些都是細節(jié)，我也清楚的知道上半年是對我的一個考驗，也是提高自己的最直接的方式，在上半年的工作當中，我也從來都不會對自己抱有非常大的渴望，做好這這半年來的工作是我非常原因去落實好的.，我也需要好好的總結(jié)一番。
首先是在自身能力當中，我知道有些事情是應(yīng)該保持下去的，對于自身能力我清楚了解到了這一點，現(xiàn)在我也在一點點的嘗試做好這一階段的工作，我知道有些事情是應(yīng)該做好的，在工作能力上面，我也一直在持續(xù)努力做好這份工作，半年來我磨礪了自己很多，這些細節(jié)都是非常的明顯的，在這一點上面是毋庸置疑的，我清楚的認識到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好，半年當中的點點滴滴，有些事情盡管是比較復(fù)雜的，但是我也希望自己是可以做的更好的，這一點不管是在什么時候都是如此。
在工作當中周圍的同事都是我學習積累的對象，這些是非常明確的，我也會讓自己一點點的積累，因為每一個人都是對我?guī)椭芏�，這份工作也是我對自己的認可，展示自己能力，半年來其實有很多地方是我應(yīng)該做好的，我也清楚的認識到了這其中的細節(jié)，這份工作讓我學會了很多，是我應(yīng)該保持下去的，上半年是一個持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程，我清楚的意識到了這個過程當中，我還是有很多要保持的優(yōu)點，過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的，我其實學習了很多，因為我知道在這一點上面不能夠猶豫，還是有很多我應(yīng)該去掌握的知識，不管是在什么時候都要清楚這些。
上半年的工作我也積累了很多知識，我并不是做的的，其實我還有很多不足之處，現(xiàn)在我真的非常珍惜這些，我是需要提高自己的工作經(jīng)驗，我也知道有些事情可以學習，從周圍一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識，這半年確實讓我體會到了很多不一樣的東西，現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯，這也是我的機會，我愿意去積累這些知識，對我是有很多的幫助，來到XX公司有幾年了，我現(xiàn)在需要進一步的提高自己，這絕對是需要持續(xù)做好的，我也清楚的感覺到了這一點，現(xiàn)在我也對自己非常有信心，這一點毋庸置疑，我會把工作做的更好。
上半年工作總結(jié)10
半年的時間很快就過去了，在20xx年開年之初我就對自己立下目標，在年中已經(jīng)完成一半了，讓我對之后的工作有了更高的期許，也讓我對自己在房地產(chǎn)銷售這個職業(yè)充滿了信心。我來到公司的時間不是特別長，在這半年的時間是我實踐自己所學的半年，也是奮斗和加緊學習的半年，為了將下半年的任務(wù)完成的更加突出，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、上半年個人成績
在這半年多的時間里，我通過努力工作得到了一些收獲。今年，我一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了較深刻的認識和了解，能條理清晰、快速地應(yīng)對和處理客戶提出的各種問題，較準確地把握客戶的'需要，良好地與客戶溝通，取得了多數(shù)客戶的信任。經(jīng)過半年多的努力，獲得了一些成功案例，一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過程中，我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件，對于一項業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。今年上半年主要完成了以下業(yè)績......
二、存在的缺點
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。自我感覺業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間。
三、下半年工作
1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3、加強多方面知識學習，開拓視野、增長見識，采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。
四、下半年銷售目標
下半年的銷售目標基本的'是做到下達的任務(wù)量。根據(jù)銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。將銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
以上是我對今年上半年銷售工作的總結(jié)，以及對今后工作的一些不成熟的建議和看法，懇請領(lǐng)導(dǎo)斧正。
上半年工作總結(jié)11
今年以來，在市局的指導(dǎo)下，大廠縣局認真貫徹落實食品藥品安全監(jiān)管各項工作要求，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，從規(guī)范行政許可、加強日常監(jiān)管、開展專項整治三方面，不斷加大食品藥品市場監(jiān)管力度，實現(xiàn)了全縣食品藥品監(jiān)管工作的新突破。
（一）嚴格規(guī)范審批過程，嚴把許可準入關(guān)口
為了將餐飲服務(wù)經(jīng)營場所的規(guī)范化從源頭上抓緊、抓好、抓實。我們針對餐飲服務(wù)經(jīng)營單位的'不同規(guī)模，分別制定了餐飲服務(wù)許可條件及食品安全管理制度。對新申辦餐飲服務(wù)經(jīng)營場所的，我們提前介入，對經(jīng)營場所布局合理性進行現(xiàn)場指導(dǎo)，對符合要求的餐飲服務(wù)單位在規(guī)定的時間內(nèi)作出許可決定。對不符合要求的餐飲服務(wù)單位，現(xiàn)場提出整改意見。今年以來，我局共依法發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》54件，變更7件，持證率100%。
（二）加強日常監(jiān)督管理，促進市場秩序規(guī)范
在對轄區(qū)內(nèi)“四品一械”經(jīng)營單位的日常監(jiān)督檢查中，我們始終堅持“強化宣傳引導(dǎo)、落實監(jiān)管責任、突出重要節(jié)點”的原則，有效杜絕了重大食品藥品安全事故。上半年，我局共出動執(zhí)法人員635人次，檢查經(jīng)營單位1080戶次，查辦違法違規(guī)案件116件。
我們開展了以“尚德守法，提升食品藥品安全治理能力”為主題的食品安全宣傳周活動，采取設(shè)立宣傳咨詢臺、宣傳展板、懸掛宣傳條幅及發(fā)放宣傳單等方式，廣泛普及食品藥品安全法律知識和科普知識，共發(fā)放宣傳單1000余份，接受群眾咨詢300余人次，并舉辦餐飲服務(wù)單位從業(yè)人員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)159人次。
在春節(jié)、五一等重要時段，縣“兩會”、中高考、國家部委、省領(lǐng)導(dǎo)來訪調(diào)研等重大活動期間，我們采取“全面拉網(wǎng)巡查、突出重點監(jiān)督”的方式，結(jié)合食品快檢手段，重點排查肉制品、食用油、明膠等品種，確保了節(jié)假日及重大活動無食品安全事故發(fā)生。
同時，我們圓滿完成了上半年不良反應(yīng)監(jiān)測和基本藥物抽驗任務(wù)。上報藥品不良反應(yīng)16例。完成對醫(yī)療機構(gòu)基本藥物抽驗13種共39批次，中藥飲片抽驗3種9批次，藥品經(jīng)營單位藥品監(jiān)督抽驗12批次，收到藥檢報告13份，全部為合格。
(三)突出重點專項檢查，提升食品藥品安全水平
按照市局關(guān)于開展餐飲服務(wù)食品安全“百日行動”、醫(yī)療器械“五整治”、學校食堂專項整治等行動方案要求，采取“現(xiàn)場督導(dǎo)、定期調(diào)度、明確責任、嚴肅紀律”等有效措施，在轄區(qū)內(nèi)開展各類專項整治行動10余次。
在餐飲服務(wù)食品安全“百日行動”中，我們實行分片包干，責任到人，由單位主要負責人親臨現(xiàn)場督導(dǎo)，責任股室、責任人員對所包區(qū)域內(nèi)的餐飲服務(wù)單位逐店進行拉網(wǎng)式監(jiān)督檢查。為期三個月的檢查行動中，共計檢查372戶次，嚴格督促餐飲單位落實13個100%。
在開展醫(yī)療器械五整治行動中，我們以二、三類醫(yī)療器械為重點品種、以醫(yī)療機構(gòu)重點單位，通過開展監(jiān)督檢查、發(fā)動群眾舉報、組織暗訪摸查、開展監(jiān)督抽驗、收集分析媒體線索等方式，共監(jiān)督檢查涉械單位24家，下達責令整改通知書4份。
在學校食堂食品安全專項整治行動中，我們與教育部門密切配合組織召開了學校食堂負責人培訓(xùn)會，對食品采購、保管、加工、銷售等重點環(huán)節(jié)的操作規(guī)范進行了講解，并簽訂了《食品安全承諾書》25份。通過學校食堂自查與執(zhí)法人員逐一檢查相結(jié)合的方式，對索證索票、添加劑備案、加工制作、餐具消毒等各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，共計檢查學校及幼兒園食堂25家，制作現(xiàn)場檢查筆錄和監(jiān)督意見書22份，下達責令整改通知6份。
在鄉(xiāng)村醫(yī)療診所及衛(wèi)生室藥品購進使用檢查行動中，以非集中網(wǎng)采藥品為重點檢查對象，對供貨方資質(zhì)、購進渠道、藥物票據(jù)手續(xù)、藥品溫濕度保存條件以及是否憑處方銷售處方藥等情況進行了核查。共檢查村級診所、衛(wèi)生室45家，其中責令限期改正單位14家，行政處罰11家。
同時，我們以藥店、大型商場、超市、專賣店及美容院為重點檢查單位；以進口化妝品、減肥、輔助降血糖、輔助降血壓等產(chǎn)品為重點品種，對產(chǎn)品標簽、說明書進行逐項對照檢查，杜絕了違法添加藥物或禁用物質(zhì)和制售假冒偽劣保健食品化妝品的行為，共檢查保化經(jīng)營企業(yè)72戶次，下達責改通知書2份。
下半年，我局將本著打劣與扶優(yōu)、執(zhí)法與服務(wù)、培訓(xùn)與宣傳、集中整治與長效管理相結(jié)合的原則，加大食品藥品食品安全監(jiān)管工作力度，探索和建立科學監(jiān)管機制，為保障人民群眾飲食用藥安全，建設(shè)“富裕、綠美、幸�！钡男麓髲S做出貢獻。
上半年工作總結(jié)12
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的'完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同，工作總結(jié)《綜合辦年終工作總結(jié)》。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮-個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同 時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)綜合辦公室采購進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對
供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四.成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻�，F(xiàn)將工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
二、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
三、完善培訓(xùn)、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
四、完善各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
上半年工作總結(jié)13
在院領(lǐng)導(dǎo)及科室在任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同仁的共同努力中，在業(yè)務(wù)上取得了較大的突破，獲得了巨大成績。其具體表現(xiàn)如下：
一、新業(yè)務(wù)開展
1、多時相CT增強變化曲線在肺結(jié)節(jié)中的定性價值。在這半年中，開展約50-100例，典型及較典型病例基本確診。不典型病例需結(jié)合其他臨床資料。
2、DWI在鑒別腦內(nèi)膿腫及腫瘤囊性病變作用。其診斷準確率為95%以上。
3、CE-MRA在動脈狹窄性病變中較為準確。
二、業(yè)務(wù)學習
每月一次全科學習。每周一次課題講座，每天一例疑難病例討論。
三、工作業(yè)績
在這半年中，我科完成了近兩萬多人次的CT/MRI掃描，診斷工作，在手術(shù)病例中我們實行了病理追蹤。在非手術(shù)病例中我們實行了電話及臨床病情追蹤，其診斷正確率約90-95%，其本實現(xiàn)了零事故，極少差錯。在我們的論斷報告實行了交叉審核簽字。對疑難及誤診病例實行了全科討論。
四、差距與不足及解決方法
由于工作量大，疾病的復(fù)雜性，變化性及我們知識的`有限性，工作中仍存在不足之處。
1、患者要求與工作環(huán)境有限之間的矛盾，如患者要求隨到隨檢查，提前拿報告結(jié)果，而我們又不能滿足。此時我們應(yīng)做好解釋工作，同時盡各種方法滿足其要求，減少醫(yī)患矛盾。
2、圖像質(zhì)量仍存在不足之處，原因：
�。�1）異物偽影；
�。�2）運動偽影；
�。�3）胃腸準備不充分；
�。�4）掃描參數(shù)選擇不當；
（5）機器偽影響；針對上述問題我們應(yīng)耐心做好與患者的溝通、讓其配合;做好檢查前準備;不斷學習掃描技術(shù);做好機器養(yǎng)護，以保證最少的偽影，最佳的圖像質(zhì)量。
3、少部分漏診及誤診。原因：
�。�1）集體閱片，人員較少；
�。�2）工作量大，易疲勞；
�。�3）未充分了解患者臨床資料;
�。�4）知識面有限；
（5）缺乏思考；
�。�6）疾病的復(fù)雜性及多樣性；
故需盡量做到更多人集體閱片，增強耐心;充分了解患者臨床資料;不斷學習、積累、擴大我們團隊的知識面及診斷經(jīng)驗，以提高疾病的診斷準確率。
總之，我們將嚴格執(zhí)行科內(nèi)心制度，全面提高德、能、勤、績的個人素質(zhì)，團結(jié)科內(nèi)一切力量，把我科打造成一個科學、嚴謹、高水平及永跟時代的隊伍。更好地為患者及臨床服務(wù)。
上半年工作總結(jié)14
政工科自3月份成立以來，在處領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下，各項工作順利開展，現(xiàn)將這段時期的工作總結(jié)如下：
一、 圍繞單位工作中心，扎實做好各項業(yè)務(wù)工作
一是完成了20xx年度考核匯總工作，并及時按照人事局要求進行分類報送歸檔管理。
二是按照政策規(guī)定，及時為6名到年齡退休人員辦理相關(guān)退休手續(xù)；為遺屬辦理一次性撫恤金、遺屬補助及工資補發(fā)等各項手續(xù)；組織完成了37名退休人員資格核查上報工作。
三是辦理了106名職工工資的正常晉級、晉檔；及時為1名新進人員辦理了編制、工資等手續(xù)。
四是組織單位28名管理人員參加了公務(wù)員繼續(xù)教育考試報名和培訓(xùn)工作。
五是按照區(qū)編辦要求，完善單位編制、歷史沿革等資料，完成了事業(yè)單位機構(gòu)編制核查工作。
六是按照人事檔案管理的要求，按時將各種檔案材料分類整理好，并按照管理權(quán)限范圍存放到個人檔案。
二、協(xié)助做好支部各項黨務(wù)工作
一是認真組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“恪守從政道德、保持黨員純潔性”教育和“四德工程”建設(shè)等活動。政工科按照上級要求和處黨支部的統(tǒng)一部署，認真組織開展活動，及時報送實施意見和活動方案。同時，制定了學習和活動配檔表，安排有關(guān)活動內(nèi)容，確保了各項活動與上級的要求保持一致。
二是加強職工教育和理論學習。制定職工、黨員學習制度和年度學習配檔表，按時發(fā)放學習材料，推進學習型單位建設(shè)。
三是按照黨建工作的`要求，做好了2名入黨積極分子的發(fā)展、考察和上報工作；以各種活動為契機，認真整理各類黨建材料，按要求歸檔；根據(jù)組織部門的要求，認真進行黨費核查，按照新的黨費基數(shù)，按時上繳黨費。
四是按照要求，對3名離退休干部進行信息采集和普訪工作。
三、配合做好工會和精神文明工作
一是積極組織“慈心一日捐”獻愛心活動，共捐款3150元。
二是組織了有關(guān)榮譽評選的組織和材料報送工作。
三是簽訂計劃生育目標管理責任書，重新整理計生人員檔冊，及時傳達落實上級會議精神，與空掛戶育齡婦女聯(lián)系掌握信息，每月按時上報各種信息報表，為女職工做好各種服務(wù)。
四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
五、存在問題和不足：
一是處理應(yīng)急工作和突發(fā)工作的能力有待于進一步再提高。
二是同人事、組織、勞動等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合有待于進一步加強。
三是政治理論和業(yè)務(wù)學習不足，文字處理能力需進一步提高。
六、下步工作打算與措施：
一是強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。牢固樹立“政工工作就是服務(wù)”的思想，在提高自身服務(wù)意識與服務(wù)水平上狠下功夫，進一步增強人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力，切實做好職工關(guān)心的工資、待遇等工作。
二是優(yōu)化手段，推進規(guī)范管理。嚴格按照上級組織要求和各項規(guī)章制度，積極協(xié)助推進支部黨建工作，最大限度的提高工作效率，促進各項黨建工作的科學化、規(guī)范化，更好地為全處業(yè)務(wù)工作服務(wù)。
三是協(xié)調(diào)關(guān)系，確保各項工作順利開展。在做好日常工作的同時，主動與上級部門、科室聯(lián)系爭取工作支持，積極向兄弟科室學習，搞好工作協(xié)調(diào)，配合單位各科室完成各種臨時性工作。
四是加強學習，強化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理能力。
五是完成工資變動、技工考核、職工教育等工作及單位交辦的其他應(yīng)急性工作。
上半年工作總結(jié)15
時間如梭，不知不覺中XX年上半年已過往了。回顧這半年來的工作情況，我對工作感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對我來講是一個良好的發(fā)民機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。剛到營業(yè)廳工作時，我就感遭到了一種蓬勃向上，積極進取，熱如東風的工作氛圍，感覺到了同事們的熱忱，執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認真學習業(yè)務(wù)知識，扎扎實實地苦練服務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點一滴的學習，心靈一分一分的融進，工作一點一點的進步，我不斷堅持著自己的信仰和尋求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進進公司工作以來，我認真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟習了公司一些相干的業(yè)務(wù)知識以有系統(tǒng)的基本操縱……
在這半年里，我工作認真負責，勤勤奮懇，按時并較好的完成上級安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。在這段時間里我首先學習了作為服務(wù)營銷代表所具有的基本要求和服務(wù)禮節(jié)。說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每個客戶就是要盡量的做到使客戶滿意�？蛻魸M意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說實在你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要，永久站和第一名，服務(wù)態(tài)度首先是熱忱，而表達熱忱的方式就是微笑，面對客戶要保持甜蜜的笑臉。為了讓自己的笑臉更加親切，自然，因而我有空就對著鏡子練習笑臉，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的間隔。在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱忱地，真誠地接待每們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優(yōu)良，高效的服務(wù)。對天天的客戶不解咨詢，我都能夠認真對待，牢記“用戶永久是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用一樣真誠的微笑，一樣耐心的解釋，往化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一名客戶氣沖沖地推門而進，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，宴客戶坐下，耐心凝聽客戶的投訴。我一邊耐心腸向客戶解釋迷惑，一邊給客戶核對話費詳意單。迷惑終究打開了，原來客戶曾開通了彩鈴，因沒有取消，造成每個月扣除5元的包月費，而恰好他的基本帳戶已不夠抵扣5元的月租了，所以固然贈予帳戶還有錢但卻沒法撥打電話。當我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對我這樣的誤解還熱忱接待，耐心腸解釋給我聽，恩，移動公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯！”聽了這段話，我終究理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何往面對客戶，如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠待人，務(wù)實求實！”
然而對目前的工作，我只是踏進了門坎，還有很多不足的地方，還有很多要學習的地方，所以在以后的.工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風，從本身做起，不斷繒強服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)留意學習業(yè)務(wù)知識，實踐和積累，刻苦練習服務(wù)技能，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識利用到實踐中僅是機械地往完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展現(xiàn)自己開朗，熱忱，自信，堅毅的一面：在工作中尋覓自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造本身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而往的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收取得的成績感。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的題目而產(chǎn)生遺憾，也不能不接受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄……可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了本身的綜合素質(zhì)。另外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以進步工作效力。加進了移動這個大家庭我深深感遭到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學習中，主動出擊，學，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心請教，取人之長，補已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛惜，關(guān)心，指導(dǎo)和幫助，都盡量容納我的不妥以外，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務(wù)知識，這樣在解答客戶的咨詢題目時才不會張口結(jié)舌，言不對癥。還要做各項服務(wù)工作，做好月檢查預(yù)備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務(wù)。
據(jù)了解，在中國邁進信息化社會的今天，它不但能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們文娛，休閑，商務(wù)，學習等更多層次的需求。在移開工業(yè)廳前臺工作，接待用戶，展開業(yè)務(wù)，調(diào)和關(guān)系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮側(cè)重要作用。我清楚地熟悉到，要成為一位合格的營業(yè)員不輕易，這就要求我們營業(yè)員不但要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應(yīng)日益劇烈的競爭，公司要提出服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，展開各特點活動，創(chuàng)建各特點服務(wù)。加強與其他先進企業(yè)或優(yōu)秀服務(wù)窗口的經(jīng)驗交換，不定期組織員工到其他服務(wù)行業(yè)窗口進行參觀，學習，進行對照。通過參觀，學習發(fā)現(xiàn)本身的不足，增進我們營業(yè)窗口服務(wù)水平的不斷進步。并加大員工自向業(yè)務(wù)素質(zhì)及禮節(jié)規(guī)范的培訓(xùn)力度，助于班組整體水平的提升。加強客戶的關(guān)懷，在營業(yè)窗口展開各類親情化服務(wù)，加強對投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對此類用戶的回訪與關(guān)懷制度，讓客戶更深切的感遭到窗口的優(yōu)良服務(wù)。同時繼續(xù)定期展開客戶滿意度調(diào)查或客戶評議評選等活動，讓客戶參與我們的服務(wù)管理工作。做到企為的服務(wù)宗旨：“尋求客戶滿意服務(wù)”。還要優(yōu)化經(jīng)營策略，對不完善的營銷方案進行清算規(guī)范。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，在清算優(yōu)化進程中解決好與競爭對手的競爭題目，共同維持良好的市場秩序為“做世界一流通訊企業(yè)”打好堅實的基礎(chǔ)。
能走進移動公司是我的榮幸，更是我人生的機遇，對移動提供給我這樣的機會，我心寸感激，公司給了我一個發(fā)揮自我的機會，而我需要做的是在這個舞臺貢獻自己的氣力，創(chuàng)造出自己的出色。良好的開始是成功的一半，眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著如此大好機遇，我怎樣能不努力呢？？
在這劇烈競爭的年代，前進的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應(yīng)當要有信心不孤負移動對我們的期待，固然肩上的擔子很重，也要務(wù)實，求實地工作，一起為移動公司“做世界一流通訊企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻。
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