[精選]年終工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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年終工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，我來xxx已經(jīng)一年了，經(jīng)過了解和熟悉，我很快的融入xxx這個美好的團(tuán)隊，在領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的關(guān)心及支持下，我得到了不小的進(jìn)步。在工作過程中，較好的完成了初步的工作任務(wù)，為公司以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個完美的發(fā)展平臺，讓我展示自己的才能。現(xiàn)將這一年的工作情況作如下總結(jié)：
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
20xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的.工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
年終工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺時間過的真快，悄然無息、20xx年的日歷即將翻過去。伴隨著時代前進(jìn)的步伐、回首自己半年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、對自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié)：
1、悉心請教、認(rèn)真工作、實事求是、細(xì)心觀察。
20xx后半年、值得一慶，我有幸成為建設(shè)烏東德水電站左岸導(dǎo)流洞中的一員，我們部門主要抓施工方案，現(xiàn)場技術(shù)支持及驗收等。在這半年的工作中我學(xué)會了一些施工工序、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn)，也為自己積累了一定的經(jīng)驗。主體導(dǎo)流洞襯砌澆筑施工大半后、我有幸在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成左岸導(dǎo)流洞襯砌排水孔布置圖紙的設(shè)計，并參與排水孔的技術(shù)交底、驗收等。后期主要參與進(jìn)口漸變段貝雷架支撐體系、上部排架、鋼骨架等進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)及驗收，在頂拱骨架上面的組合鋼板拼接過程中存在問題，自己不能現(xiàn)場進(jìn)行解決，造成鋼板安裝滯后，我會汲取教訓(xùn)、認(rèn)真熟讀圖紙、問題考慮全面，并悉心向人請教，堅決不會在讓同樣的問題出現(xiàn)。
后期導(dǎo)流洞喇叭口、進(jìn)水塔、進(jìn)出口漸變段及尾水塔等各段工程施工將有續(xù)的`進(jìn)行，我部將在項目部領(lǐng)導(dǎo)下為前方施工生產(chǎn)提供技術(shù)上最大的支持、同時也為導(dǎo)流洞工程過流計劃盡最大的努力。
2、工作要有責(zé)任心，合理安排提高工作效率。
在這里更讓鞏固加深了上半年所學(xué)到的知識。更明白了：趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時間我會拿出一定的時間多去看規(guī)范、圖集。唯一不足就是：工作沒有計劃性。所謂有失必有得，總結(jié)這半年的工作，我認(rèn)識到工作計劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要從實際出發(fā)，以計算量為參考，經(jīng)多方討論確認(rèn)后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做事要有責(zé)任心，發(fā)揚(yáng)三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進(jìn)行施工還要考慮到現(xiàn)場實際情況，有什么問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后，不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。
20xx年計劃
吸取20xx年的不足、為了我能夠在20xx年取得更好的成績、減少返工及維修使自己自我完善。我將向以下幾點靠攏：
1、20xx年我將一如既往的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不懂就問，不斷的完善自己充實自己，積極接觸現(xiàn)場，多看多問多想，在后期學(xué)習(xí)過程中不斷的嚴(yán)格要求自己。
2、進(jìn)入后期進(jìn)出口漸變段等相關(guān)部位施工時、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅、從基本施工脈絡(luò)方向入手、將超前措施服務(wù)考慮健全、技術(shù)支持進(jìn)行到底、驗收質(zhì)量控制到底。
3、加強(qiáng)溝通及自主學(xué)習(xí)的能力。
4、做好各項技術(shù)的交底。
5、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。
要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營造一個良好的工作氛圍。讓周圍的人認(rèn)同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個人能力、一雙眼睛、一個腦袋是無法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場問題的。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場的實際經(jīng)驗的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段。
年終工作總結(jié)3
緊張忙碌的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年已悄然而至。在過去的一年里，我們抱著極端認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度展開各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足，在20xx年到來之際，我們更要努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗，誠信待人，踏實做事
克服了我們第一次在南方這么炎熱的夏天工作，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是四月五月份兩臺機(jī)組同時運轉(zhuǎn)，勞動強(qiáng)度增加，在線儀表有的不準(zhǔn)確，還要完全靠手工分析，如按一臺機(jī)組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設(shè)備，白班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時。后來又積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動大的，再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的，兩臺機(jī)組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質(zhì)情況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料
實踐上嚴(yán)格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學(xué)專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。即使休假期間，利用間歇時間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。
雖然我們化水是三人編制，但是我們甲值只有兩人，但也保證了機(jī)組的正常運轉(zhuǎn)，在這一年中，我們甲值制除鹽水x噸，嚴(yán)格執(zhí)行班前班后巡檢制度，共發(fā)現(xiàn)缺陷近x項，消缺率達(dá)到100%，在近x張工作票中，我們做到了無一例安全事故的發(fā)生，還有完成了再生清洗x次左右，自查自糾x項，公司整改x項，在年度酸堿演習(xí)中，學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案的處理，并且在x月x號白班里，酸罐液位計發(fā)生泄露，我值安玉龍快速穿好防護(hù)服，及時關(guān)閉閥門，避免了一場因酸泄露而造成的重大事故。
20xx年即將到來，新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。我們必須要做到：
1、繼續(xù)鉆研化學(xué)專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭取汽水監(jiān)督工作更加熟練，水處理工作會操作。
2、干好本職工作的同時，了解其他專業(yè)知識，爭取早日達(dá)到公司的“全能培訓(xùn)”目標(biāo)。
3、繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，強(qiáng)化董事長提出的“六一流”理念，一流的設(shè)備、一流的產(chǎn)能、一流的技術(shù)、一流的品質(zhì)、一流的管理、一流的成本，鞭策自己有更個高的認(rèn)識和發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天xx集團(tuán)公司隆重召開xx年工作會議，主要任務(wù)就是客觀總結(jié)集團(tuán)公司xx年工作，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢，研究部署今年各項工作任務(wù)，動員公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想、堅定信念、規(guī)范經(jīng)營、求實創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。
下面，我向大會做工作報告，請審議。
一、xx年工作回顧
xx年，是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年�；仡欉^去的一年，xx集團(tuán)公司全體員工在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，妥善應(yīng)對市場變幻的大環(huán)境，適時調(diào)整經(jīng)營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績。
(一)經(jīng)營指標(biāo)完成情況全年完成經(jīng)營收入萬元完成下達(dá)計劃指標(biāo)萬元的％。需要說明xx礦業(yè)公司下達(dá)指標(biāo)萬元，其經(jīng)營收入未列入集團(tuán)公司統(tǒng)計；xx房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時機(jī)不成熟，建房工程未啟動無法完成下達(dá)指標(biāo)萬元；耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬元；綜合上述客觀因素，集團(tuán)公司xx年的經(jīng)營指標(biāo)基本完成；全年在人員工資增幅達(dá)萬元的情況下，實現(xiàn)利潤萬元，完成下達(dá)計劃指標(biāo)萬元的％；并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利�？傊畑x年集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益總體保持了平穩(wěn)增長的發(fā)展態(tài)勢。
(二)突出主營業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場
突出主營業(yè)務(wù)、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務(wù)宣傳手冊，建立寶雞地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、建立信息平臺，實現(xiàn)信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點，結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的溝通不及時、匯報不到位等問題，多方協(xié)調(diào)，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設(shè)計施工、工程驗收投運一條龍服務(wù)。全年實施各類客戶工程項目項，實現(xiàn)工程收入萬元。
我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗歸結(jié)起來，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法，加強(qiáng)工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個家屬區(qū)的寬帶改造工程，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶已達(dá)多戶；他們努力開拓外部市場，與市區(qū)五大電信運營商聯(lián)系商洽，簽訂個協(xié)議合同、金額達(dá)萬余元，并爭取到由省信通公司投資，自己負(fù)責(zé)施工、管理、維護(hù)的xxx區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會招投標(biāo)，先后完成了社會水泥廠、東嶺集團(tuán)變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務(wù)，坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場規(guī)范化管理的做法”在東嶺集團(tuán)所屬施工單位廣泛推廣。
產(chǎn)品制造企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量體系管理，在市場營銷和售后服務(wù)上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場。并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時機(jī)，開足馬力連軸轉(zhuǎn)，銷售額增加，經(jīng)營局面有所改觀；電力開關(guān)廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束及時調(diào)整經(jīng)營思路，把銷售力量重點投入到中小客戶上；斯通公司加強(qiáng)銷售隊伍建設(shè)，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞xx公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無形中增加了利潤。
為了增強(qiáng)市場競爭能力，我們對祥泰賓館進(jìn)行設(shè)施改造，完成能源公司印刷廠廠區(qū)大修項目及天泉純凈水廠的改、擴(kuò)建工程。對收購中莊水電站控股權(quán)項目進(jìn)行了充分的調(diào)研和論證，形成了調(diào)研報告；為擴(kuò)大水電經(jīng)營規(guī)模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結(jié)算納入xx水電公司統(tǒng)一管理，于xx年月開始試運行。xx房地產(chǎn)公司對xx大廈閑置廠房招租做了實質(zhì)性的工作，對xx綜合大廈高層建筑以及配合東開發(fā)區(qū)征地建房做了深入的調(diào)研論證。
(三)夯實基礎(chǔ)工作深化細(xì)化財務(wù)經(jīng)營管理
1、檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營協(xié)議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認(rèn)真測算的基礎(chǔ)上，廣泛征求意見，剔除水份、實事求是分解下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)，簽訂新年度委托經(jīng)營協(xié)議進(jìn)行了營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)年審和二級建造師申報；為加強(qiáng)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略管理，自身準(zhǔn)確定位，明確發(fā)展方向，以科學(xué)求實的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織編制集團(tuán)公司五年規(guī)劃；加強(qiáng)兩標(biāo)一體化培訓(xùn)，組織督促檢查電力開關(guān)廠、天合公司、建安公司的質(zhì)量體系培訓(xùn)及內(nèi)部審核，為迎接審核機(jī)構(gòu)的監(jiān)督性審核做好準(zhǔn)備。
2、按照xxxxxxx安排扎實開展了集團(tuán)公司清產(chǎn)核資工作，全面部署、明確任務(wù)、責(zé)任到人、各司其職，既嚴(yán)格分工又密切合作；對集團(tuán)公司及其分子公司資產(chǎn)負(fù)債及所有者權(quán)益進(jìn)行了清查。通過清查基本摸清了公司資產(chǎn)“家底”。
3、認(rèn)真開展審計整改。根據(jù)xx年月國家審計署駐西安特派辦對我局xx年財務(wù)收支延伸審計中，指出集團(tuán)公司存在的問題積極進(jìn)行整改。按照政策規(guī)定、充分利用有利條件，主動做好xx年度稅務(wù)稽查配合工作，最大程度維護(hù)公司利益。配合審計室對集團(tuán)公司原總經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行離任審計對xxx溫江寺鉛鋅選礦廠(含xx礦業(yè)公司)資產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營情況專項審計調(diào)查。
4、針對魯瑞xx電氣公司經(jīng)營方式的變動，指導(dǎo)配合順利實現(xiàn)了帳務(wù)移交。抄表公司組建后，在建立健全基礎(chǔ)資料的同時，積極拓展業(yè)務(wù)，并經(jīng)多次反映協(xié)調(diào)，解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道，并逐月專程到抄表公司代發(fā)人員工資。
5、對全局名集體職工的醫(yī)療保險、工傷保險、養(yǎng)老金的繳費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了測算認(rèn)定，每月由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計、申報、核對、交納。并給集體工內(nèi)部退養(yǎng)人員調(diào)整隨企業(yè)效益浮動生活補(bǔ)貼。
6、全力做好公司投資收益回收工作，全年共回收資金萬元，收繳年度承包利潤萬元，為集團(tuán)公司開展正常經(jīng)營管理工作提供了有力的資金保障。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營邁出堅實步伐
加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，是適應(yīng)電力體制改革向縱深發(fā)展的要求，是一項政策性強(qiáng)、工作頭緒多、錯綜復(fù)雜、涉及方方面面的綜合性系統(tǒng)工程。局成立了以局長為組長、局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)、印制下發(fā)文件、作出部署安排，并決定把加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室調(diào)整設(shè)立在集團(tuán)公司，由總經(jīng)理擔(dān)任辦公室主任，我們高度重視，深感肩負(fù)使命責(zé)任之重大，當(dāng)即召開總經(jīng)理辦公擴(kuò)大會，研究制訂具有可操作性的貫徹落實措施，從兩個層面著手展開工作，一是首先查閱集團(tuán)公司歷年臺帳表冊資料、明細(xì)投資股金管理、債權(quán)債務(wù)、資產(chǎn)資金使用歸屬規(guī)整各分子公司會計報表，對虛報不實的予以剔除，對正常經(jīng)營的予以納入，使集團(tuán)公司財務(wù)報表完整反映公司整體經(jīng)營情況；抓住時機(jī)開展公司債權(quán)清理，為規(guī)范財務(wù)資金管理和xx年度財務(wù)決算打下良好基礎(chǔ)。二是為了全面徹底摸清全局整個多經(jīng)企業(yè)“家底”，核實多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)擁有量，更好建立和完善產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)及資本紐帶，組織開展了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)清查，通過清查如實掌握了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)狀況。
集團(tuán)公司組成聯(lián)合調(diào)查組對分子公司董事會、監(jiān)事會建制、人員構(gòu)成，企業(yè)經(jīng)營者年薪制執(zhí)行情況以及財務(wù)狀況、經(jīng)營狀況詳細(xì)調(diào)查了解，掌握第一手資料。鞏固清產(chǎn)核資成果、理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，全面實地核對普查資產(chǎn)，重點清查主業(yè)與多經(jīng)之間在設(shè)備采購、委托承包工程、咨詢服務(wù)等方面的關(guān)聯(lián)交易情況，有無違規(guī)違紀(jì)；清查多經(jīng)企業(yè)的投資項目管理，是否建立健全資產(chǎn)占用、投資、拆借和擔(dān)保管理制度，規(guī)范資產(chǎn)資金隸屬占用關(guān)系；清查工資管理，規(guī)范工資來源。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)先后到咸陽、渭南、寧夏等地學(xué)習(xí)取經(jīng)、借鑒兄弟單位的經(jīng)驗，從中得到有益的啟示啟發(fā)，撰寫出了具有實用價值的調(diào)研報告；并根據(jù)長期的多經(jīng)工作實踐、結(jié)合調(diào)研情況，修訂補(bǔ)充了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《資金管理辦法》等規(guī)章制度，切實把加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營落到實處。目前加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營管理的具體操作方案也正在深入醞釀討論、分析論證。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)作風(fēng)建設(shè)求真務(wù)實培育員工綜合素質(zhì)
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是要從根本上培育員工的綜合素質(zhì)，共同維護(hù)企業(yè)和職工利益，激發(fā)工作熱情和干勁，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。去年集團(tuán)公司員工學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)務(wù)的自覺性普遍增強(qiáng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風(fēng)廉政教育、拓展訓(xùn)練、“海爾成功之路公開課”的授課學(xué)習(xí)等。在開展作風(fēng)建設(shè)活動中，大家踴躍發(fā)表見解、積極撰寫稿件，稿件不拘形式，有論文、有調(diào)研報告、也有心得體會。通過作風(fēng)建設(shè)，員工更注重自身素質(zhì)素養(yǎng)的'培養(yǎng)提高，增強(qiáng)了事業(yè)心和使命感，自覺做到立足本職、敬業(yè)愛崗，提高工作質(zhì)量和辦事效率。
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是企業(yè)強(qiáng)化管理的必要手段，是促進(jìn)各項工作順利開展、圓滿完成工作任務(wù)、提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)實力的重要保障措施。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)既是日常性工作的重要內(nèi)容，又是一項長期的戰(zhàn)略性任務(wù)。我們注重作風(fēng)建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營的有機(jī)結(jié)合，扎根基層、服務(wù)于基層，出主意、想辦法，為企業(yè)幫困解困。一方面鼓勵員工正確認(rèn)識多經(jīng)改革、發(fā)展的新形勢，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn)，勇于面對困難，振奮精神，發(fā)揮主觀能動性和積極性創(chuàng)造性，通過狠抓內(nèi)部管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，突出抓好客戶工程，積極開拓市場，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另一方面采取對企業(yè)進(jìn)行設(shè)施改造、提供貸款、解決資金不足、協(xié)助招攬生意、人員分流、資產(chǎn)整體租賃可行性調(diào)研等方式方法，想法設(shè)法幫助企業(yè)走出困境、走出低谷，盡快扭轉(zhuǎn)被動局面。這些非常措施對安定人心、穩(wěn)定職工隊伍起到了積極的重要作用。
�。┖霌P(yáng)企業(yè)文化、樹立企業(yè)良好形象。
全力協(xié)助局成功地協(xié)辦了“魯能杯”中國乒乓球超級聯(lián)賽在寶雞的兩場賽事。集團(tuán)公司把此項重大活動做為重要的政治任務(wù)和工作任務(wù)認(rèn)真對待、積極參與。組成票務(wù)組、廣告宣傳組、后勤服務(wù)組三個小組歷時一個多月忘我展開工作，“五一”黃金周亦未間斷業(yè)務(wù)，觀看比賽期間人陣容整齊的方陣隊伍造出了聲威和聲勢，顯示了集團(tuán)公司員工隊伍的整體團(tuán)隊精神和企業(yè)的疑聚力、向心力，提高了公司社會知名度，樹立了企業(yè)良好的公眾形象。
公司還組織員工踴躍參加xxx“創(chuàng)建全國衛(wèi)生文明城市”和“森博會”等大型活動，去年xx集團(tuán)公司(包括分子公司在內(nèi))分別獲得局工會組織的安全生產(chǎn)和國慶文藝匯演最佳節(jié)目獎和優(yōu)秀節(jié)目獎，以及xxx橋牌協(xié)會舉辦的“xx電力杯”橋牌大賽優(yōu)秀組織獎；xx電力電纜公司開展助學(xué)扶貧活動，為結(jié)對幫扶貧困學(xué)生贊助學(xué)費元，組織黨員利用雙休日義務(wù)為客戶消除缺陷；能源物資公司結(jié)合“創(chuàng)建全國衛(wèi)生文明城市”活動，投資萬元完成辦公樓美化亮化工程。通過這些活動陶冶情操，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)員工熱愛寶雞、熱愛企業(yè)，爭做文明市民、文明職工。
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安全生產(chǎn)是一項涉及方方面面的綜合性系統(tǒng)工程，是多經(jīng)企業(yè)生存發(fā)展的基石，是我們從事各項工作的基礎(chǔ)和前提。xx年，我們認(rèn)真開展了春安大檢查、安全生產(chǎn)警示月活動、安全停產(chǎn)整頓和安全生產(chǎn)月活動以及秋安大檢查、百日車輛交通安全競賽和安全生產(chǎn)迎峰過冬活動，教育員工切實處理好安全和效益、安全和效率的辯證統(tǒng)一關(guān)系，認(rèn)真落實各級各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全管理制度，工作中有針對性的努力做好安全組織技術(shù)措施和危險點預(yù)控措施，把“雙控”、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)落實在職工的具體行動中、落實在生產(chǎn)流程的各個環(huán)節(jié)中。集團(tuán)公司和分子公司領(lǐng)導(dǎo)、安全監(jiān)察人員都能嚴(yán)格執(zhí)行安全到位規(guī)定，組織員工切實把握生產(chǎn)班組和施工現(xiàn)場兩個重點，深入抓好民工、臨時工管理，旗幟鮮明地查處違章，防患于未然。公司還注意結(jié)合多經(jīng)企業(yè)實際、結(jié)合季節(jié)特點開展防車輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動，重點部位重點防控，努力提升集團(tuán)公司安全管理的整體水平鞏固來之不易的安全成果。通過集團(tuán)公司全體員工的辛勤努力，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。
在總結(jié)成績的同時縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視：
一是安全的基礎(chǔ)管理有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對薄弱，在勞動保護(hù)資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺；習(xí)慣性違章時有發(fā)生，有的企業(yè)還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。
二是正確理解國家財經(jīng)政策水平不夠。工作中準(zhǔn)確把握應(yīng)用政策能力不夠，深入宣傳貫徹政策不夠，政策理解水平有待進(jìn)一步提高。
三是集團(tuán)公司的戰(zhàn)略中心指導(dǎo)地位尚未確立，集團(tuán)公司及其分子公司資本紐帶關(guān)系
尚未真正建立起來，更談不上集團(tuán)化、集約化、規(guī)�；�(jīng)營，公司管理與現(xiàn)代企業(yè)制度要求尚有一定差距，有待進(jìn)一步改進(jìn)。
四是尚未真正牢固樹立市場經(jīng)濟(jì)、“訂單第一”的思想觀念，有的企業(yè)陳舊觀念根深蒂固，不能自身準(zhǔn)確定位，還是一味依靠主業(yè)、“等、靠、要”、得過且過，面對風(fēng)云變幻的市場大環(huán)境束手無策、無所適從，陷入被動。
五是委派各分子公司會計人員作用發(fā)揮不夠，積極性未充分調(diào)動起來，監(jiān)督不到位，對不符合規(guī)定程序事件不敢抵制，存在一定程度的弄虛作假現(xiàn)象。
六是項目信息渠道相對閉塞，未建立良好的、有效的項目輸送渠道及項目資料庫，缺乏項目儲備。
七是企業(yè)流動資金普遍緊張，貨幣回籠不及時，久而久之形成不良循環(huán)。由于資金分散短缺，形不成合力，資金資本的運作效能難以充分發(fā)揮，對正常開展經(jīng)營活動造成困難和影響。
對以上問題，我們必須高度重視，深入分析，認(rèn)真加以研究解決。
二、目前面臨的形勢和任務(wù)
年前不久，國網(wǎng)公司、省公司相繼提出了建設(shè)“電網(wǎng)堅強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。緊接著我局也提出了建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化學(xué)習(xí)型供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。毫無疑問，電力發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步實施和電力體制深化改革將聯(lián)動互動、對電力多種經(jīng)營產(chǎn)生深遠(yuǎn)的重大影響，從整體上帶動多種經(jīng)營的發(fā)展，同時也對加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和深層次要求。
李生權(quán)局長兼xx集團(tuán)公司董事長在全局中層干部大會上的講話指出：要重點關(guān)注、重點研究、重點推進(jìn)加強(qiáng)和規(guī)范多經(jīng)管理工作……要深入分析論證加強(qiáng)和規(guī)范多經(jīng)管理的具體方案，細(xì)化措施、慎重操作。xxxxxxxxx年工作要點也明確要求加強(qiáng)和規(guī)范多經(jīng)管理，推動多經(jīng)快速健康發(fā)展。很明顯加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營是電力體制深化改革的重要內(nèi)容和具體體現(xiàn)，是集團(tuán)公司和所屬分子公司xx年繼續(xù)面臨的事關(guān)生存發(fā)展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調(diào)研和基礎(chǔ)性工作，今年將按照董事會部署安排步入實質(zhì)性操作，包括規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)、理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系、進(jìn)行資源整合、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；發(fā)揮財務(wù)結(jié)算中心、調(diào)配中心功能，建全財務(wù)內(nèi)控機(jī)制等等。
當(dāng)前國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策處于逐步調(diào)整的過程，市場竟?fàn)幦遮吋ち�，原材料價格大幅度上漲我們的產(chǎn)品企業(yè)、服務(wù)行業(yè)難免受到?jīng)_擊。經(jīng)營活動有一個潮起潮落、此消彼長的周期，一些企業(yè)由于長期超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，資金資源開始匱乏、設(shè)備陳舊老化，有的已危及到安全生產(chǎn)，設(shè)施革新改造、產(chǎn)品更新?lián)Q代迫在眉睫。從集團(tuán)公司整體來說人員負(fù)擔(dān)相對沉重，繳納“四金一險”、歷年工資結(jié)構(gòu)調(diào)整等使企業(yè)成本開支相應(yīng)加大，而我們的投入和產(chǎn)出不成正比、開拓市場的視野不夠?qū)�、辦法不夠多，我們的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對還很薄弱，新的經(jīng)濟(jì)增長點和支柱型產(chǎn)業(yè)尚未真正形成。
認(rèn)清形勢的目的，是為了改造客觀世界，明確目標(biāo)任務(wù)。我們要堅持用科學(xué)求實的態(tài)度去認(rèn)識分析困難因素，同時我們還有諸多有利因素，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力驅(qū)動會變成無窮的動力。西部大開發(fā)、“一線兩帶”、“一區(qū)七園”發(fā)展戰(zhàn)略孕育著新的機(jī)遇；經(jīng)濟(jì)快速增長勢必用電需求量巨增這將給我們出擊市場、做大做強(qiáng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)帶來豐富的擴(kuò)展空間；我們有董事會的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有xxxxxxx全體職工的強(qiáng)有力支持，有一支吃苦耐勞、勤奮學(xué)習(xí)、能打硬仗、勇于攻堅的多經(jīng)干部員工隊伍。因此，我們完全具備實現(xiàn)多經(jīng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的物資基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)。歸根結(jié)蒂道路是曲折的，前途是光明的，只有發(fā)展才是硬道理，元月日董事會已為我們指明了方向，構(gòu)劃了今后一個時期的發(fā)展藍(lán)圖，董事會強(qiáng)調(diào)今年的經(jīng)營指標(biāo)必須略高于去年計劃指標(biāo)區(qū)分內(nèi)外部市場分解下達(dá)；集團(tuán)公司要自身準(zhǔn)確定位，把工作重心和著力點放在一方面要圍繞電力生產(chǎn)經(jīng)營充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，突出主營業(yè)務(wù)，突出抓好客戶工程項目和電力主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)，突出抓好小水電開發(fā)和電力建筑安裝，包括保質(zhì)保量、保證工期、全力搞好職工住宅建設(shè)。另一方面要以高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，奮勇拼搏、努力拓展市場，擴(kuò)大市場占有份額，提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益和綜合經(jīng)濟(jì)實力，塑造企業(yè)良好形象，精心打造xx品牌。
年終工作總結(jié)4
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來的時刻。對客服部工作做以下總結(jié)。
回顧xx年的工作，已經(jīng)告一段落�？梢哉f是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識。也很大程度上認(rèn)識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。如下：
（1）重要工作任務(wù)完成情況及分析：
1、日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。
2、信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
3、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
4、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的.溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
7、在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們E區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。
8、部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊。
（2）工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時；
3、物業(yè)各項費用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預(yù)交費用不足。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
（3）日后工作的努力方向及工作設(shè)想：
我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。
1、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
3、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明.
4、加強(qiáng)對各項信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確。
5、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
6、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)湖南省、長沙市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升世紀(jì)金源的服務(wù)品牌。
年終工作總結(jié)5
時間飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從生疏到熟識，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷和關(guān)心是分不開的，借此機(jī)會向各位表示最誠心的感謝!
承蒙x董和x總的信任使我有機(jī)會成為x集團(tuán)的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速進(jìn)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的'品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年7月xx日報到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟識產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對工廠的整體運作與自身的責(zé)任有了更深刻的熟悉，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的進(jìn)展盡心盡責(zé)。在大家庭中我資格最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的進(jìn)展，做一個合格的x人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡潔的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)賜予指正：
一、進(jìn)料品質(zhì)掌握：
原材料的好與壞挺直影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，準(zhǔn)時發(fā)覺問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所用法的檢驗記錄進(jìn)行整合，使記錄有用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，IQC的責(zé)任很重，要準(zhǔn)時發(fā)覺來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避開再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)覺不良的現(xiàn)象，要求IQC嚴(yán)格根據(jù)材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)打算，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增IQC一名，節(jié)約了材料來回運輸時間，也加強(qiáng)了IQC與產(chǎn)線的協(xié)作，可以準(zhǔn)時發(fā)覺問題并跟蹤處理，20xx年11月與xx月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06。
二、制程品質(zhì)掌握：
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管準(zhǔn)時發(fā)覺問題并依據(jù)不良實際狀況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題緣由預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于xx月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5S“整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的改變比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到掌握;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到主動改善。
20xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是由于人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問。
20xx年是一個嶄新的開頭，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，方案從以下幾個方面綻開：
1.培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開頭培育，從材料熟悉，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2.在器件二部推行“5S“現(xiàn)場管理，并進(jìn)行評比，使“5S“理念能的確落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3.運用QC七大手法與SPC管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4.客訴下降50，貼片變壓器制程合格率提升至99.5，貼片電感制程合格率提升至99.2。
年終工作總結(jié)6
20xx年即將過去，這一年對四月天浦東店來說是一個在挑戰(zhàn)和困難中前進(jìn)的一年，更是在四月天工作這一年多以來，壓力最大、挑戰(zhàn)最多，同時也是成長最快的一年。得益于公司這個平臺，得益于我個人所處的工作崗位，得益于上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心提攜和同事們的支持信任，本人在20xx年，思想覺悟、工作能力和工作態(tài)度都有了長足的進(jìn)步，特就今年以來我個人的工作、學(xué)習(xí)和思想情況做一次闡述，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、本年度工作總結(jié)
從楊浦區(qū)到浦東新區(qū)，我的崗位職責(zé)同為店長，不同的是環(huán)境和店鋪的經(jīng)營情況有很大的改變，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速讓浦東店經(jīng)營情況得到改善，提高銷售業(yè)績，到這之后，一切歸零的心態(tài)，一邊與老店員溝通，一邊摸索市場了解周邊其他怕品牌店鋪的經(jīng)營情況，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，取得了良好的效果。
專賣店的管理要出效益，才能體現(xiàn)整體的管理水平，如何提高專賣店的單店銷售，是整個服裝行業(yè)的焦點話題，作為一名店長店里的領(lǐng)軍人物，肩負(fù)著重大的責(zé)任，工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響整個專賣店的業(yè)績。為了抓好管理工作，我把xx店當(dāng)作一個家，我就是這個家的家長。要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列方方面面都要照顧到，任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
因此，站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。
1、店長的工作職責(zé)：工作方面
1）了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2）遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3）負(fù)責(zé)管理門店的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購員的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4）負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5）負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
6）協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7）協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8）定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9）了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10）激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
人事方面
1）有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選；
2）有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。
3）有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
4）有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。
5）有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定。
6）有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。
貨品方面
1）有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議。
2）有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。
3）對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。
2、店長的工作重點：（店面營運通常分為以下三個時段）：
營業(yè)前
1）開啟電器及照明設(shè)備。
2）帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。
3）召開晨會：
�、俟菊呒爱�(dāng)天營業(yè)活動的公布與傳達(dá)。
�、谇叭諣I業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。
�、叟嘤�(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。
�、芗ぐl(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。
4）點貨品，專賣店要清點備用金。
5）核對前日營業(yè)報表，傳送公司。
營業(yè)中
1）檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2）專賣店的店長需督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況。
3）控制賣場的電器及音箱設(shè)備（專賣店）。
4）備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5）維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。
6）即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7）注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
8）及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。
9）收集市場信息，做好銷售分析。
10）整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
營業(yè)后
1）核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表。
2）營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。
3）檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。
4）專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。
3、店鋪的管理
對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。作為一名服裝店店長應(yīng)該如何管理好營業(yè)員和店鋪，具體歸納為以下幾點：
1）重點在于如何管理人心，員工這個小團(tuán)隊的氛圍的提升；
2）待遇的合理制定，待遇可能和你店鋪的銷售目標(biāo)有關(guān)系，那么在制訂目標(biāo)時要注意，不要過高，讓大家失心信心，也不過低，讓他們沒有沖動的感覺。
3）認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
4）加強(qiáng)她們各項培訓(xùn)，好的員工不僅僅要得到物質(zhì)上的滿足，更多的還有精神上的需求，她們也想提升，所以要做好各項培訓(xùn)工作，如服務(wù)技巧，銷售技巧等等
5）對待員工還要恩威并施，在領(lǐng)導(dǎo)面前要讓員工感覺你和他們是一起的，該幫員工爭取的東西，一定要去爭取，這樣大家才會覺得跟著你做事，有前途！
6）做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
7）以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
8）靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，積極熱情的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
9）處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一份抱怨，少一些牢騷，多一份理解，多一些熱情，客觀的`去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
10）通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、經(jīng)驗技巧和方法
服裝店鋪管理也需要一定的技巧，說白了就是最終通過一種方式達(dá)到原本的目的，得到最后的結(jié)果。但是好的營銷技巧可以促進(jìn)店鋪的成功運作。那么對于鞋服店鋪，如何才能經(jīng)營好，都有哪些技巧，怎樣才能增加店鋪的回頭率呢？相信此類問題是所有鞋服店經(jīng)營者都很感興趣的話題。以下分享幾點銷售技巧方法：
A、陪襯對比法
人無論對價格還是美的心理感覺，都是在比較后才知曉的。所以對主推的鞋服要對比著賣，顧客在挑選甩賣的物品時，在旁邊擺放上質(zhì)好價高的產(chǎn)品，讓顧客自己去對比選擇。例如，賣真絲衣服，就在旁邊擺放假真絲的面料，并且告訴客戶怎樣辨別，那手感和穿上后的感覺是完全不一樣的。價格即使高一些，人還是愿意多花一點錢買好的。
B、注重店鋪的鞋服擺放及宣傳
店鋪選址如果不在繁華的街面上，路過的人群是沒有采購鞋服的需求的，那么店鋪的產(chǎn)品擺放就很重要，門口可以掛上夸張的獨特的搭配，目的是吸引人來看。品牌斷碼，商場專賣撤柜呀之類的標(biāo)幅都可以醒目的掛出。總之，只要能把顧客吸引到店內(nèi)的方法，都可以嘗試下。
C、培養(yǎng)鞋服知識及搭配常識
店長應(yīng)該懂得一些鞋服知識及搭配常識，如服裝方面，見到顧客熱情的告訴他們怎么辨別服裝的做工、面料、染色、輔料，好衣服和差衣服的區(qū)別，如何搭配等。顧客對服裝了解的越多，越愿意購買你的服裝。
二、明年工作計劃
隨著服裝業(yè)的迅速發(fā)展，服裝品牌數(shù)量增長迅猛，使得中國的服裝品牌市場競爭激烈、國際化和多元化并存的新時期。而上海的服裝市場正處于一個新興行業(yè)，同時消費者的消費意識趨于成熟與理性、講究品位與舒適，根據(jù)這一理念，通過了在20xx年中的不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)、創(chuàng)新，家人們的經(jīng)驗分享，20xx年我將注重計劃以下幾方面的工作安排：
1、管理計劃：
1）加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2）對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)，了解員工的需要，培訓(xùn)員工的特長，為公司輸送合適的人才。
3）樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4）加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
5）有效地復(fù)制公司制度，PK機(jī)制的合理制定，及時有效地兌現(xiàn)，[持續(xù)有效地進(jìn)行，獎罰分明的制度]
6、員工的狀態(tài)時刻關(guān)注調(diào)整，銷售激情的培養(yǎng)，服務(wù)意識的增強(qiáng)，淡場時二對一的服務(wù)加持，團(tuán)隊凝聚力的提升，分享的時刻存在。
7）儀容儀表的加強(qiáng)，每天相互監(jiān)督，做到上崗必化妝，提升員工的自信心，以及方便獲得顧客更高的認(rèn)可度。
遵從以上幾條，相信我們的四月天的業(yè)務(wù)水平在20xx年會更上一層樓
2、業(yè)績計劃：
1）任務(wù)分配
按照公司每月的完成指標(biāo)分?jǐn)倿?個節(jié)點：假若月完成指標(biāo)為25萬元，月初第一節(jié)點為10萬；月中第二節(jié)點為8萬；月底第三節(jié)點為7萬，現(xiàn)在店面共有店員五人每一節(jié)點任務(wù)已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
2）人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌，服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高店員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，更注重店員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好更周到的全心全意為顧客著想，減少投拆。
3）經(jīng)營管理
�。�1）加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
（2）利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外為了加強(qiáng)與其它品牌的競爭力，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。
4）積極抓住大宗、團(tuán)體購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5）為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：
�。�1）店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列，新貨到店及時熨燙；
�。�2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘；
�。�3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6）為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是本人20xx年工作的計劃，有不足之處請各級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
年終工作總結(jié)7
光陰似箭，日月如梭，一年一度的工作接近尾聲，總結(jié)本學(xué)年來的工作，用幾個字描述很恰當(dāng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，恪守職責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，生活儉樸。具體表現(xiàn)如下：
一、熱心教學(xué)，認(rèn)真負(fù)責(zé)
本人本學(xué)年來繼續(xù)擔(dān)任xx年級段xx個班的xx課程教學(xué)。一周xx課時，xx多位學(xué)生，其中外來民工子弟達(dá)xx多位，他們的.學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣不好，自主學(xué)習(xí)能力差，條件差，自律能力差，加上綜合實踐活動課程無固定的教材、無教參，無服務(wù)條件，無方向的課程設(shè)置，給教學(xué)工作帶來難度。但本人針對問題，與學(xué)生一起探討，認(rèn)真分析校園內(nèi)外的條件，即時捕捉教學(xué)素材，以網(wǎng)絡(luò)資料做參考，以時事熱點為題材，認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、啟發(fā)學(xué)生學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、幫助學(xué)生梳理問題，篩選研究性課題，鼓勵學(xué)生采用各種研究方法，實踐體驗，解決問題，積累課程教學(xué)資源，規(guī)范教學(xué)，努力完成四項規(guī)范達(dá)標(biāo)要求：計劃、備課、改作、評價。
二、后勤工作，忠誠服務(wù)
本學(xué)年來，本人繼續(xù)擔(dān)任打印室里的打印復(fù)印、教務(wù)處的學(xué)籍管理、綜合組的教研組長等工作。一學(xué)年來，接受鎮(zhèn)、區(qū)、市級領(lǐng)導(dǎo)檢查_人次，都受到好評：檔案整理A檔，學(xué)籍管理規(guī)范，井然有序，教研組活動記錄實效性強(qiáng)，組員獲獎率高，服務(wù)工作效率高；教研組課題區(qū)級立項，落實扎實。平時，我還經(jīng)常與教研組的各組員溝通，鼓勵年輕教師積極參與各類競賽活動。
三、關(guān)注生活，熱情周到
我校校園文化建設(shè)經(jīng)常會接受上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)注生活教育，在后勤服務(wù)工作中，一些領(lǐng)導(dǎo)級的檢查，洗刷水果、清洗場地、收拾整理、接待泡茶等瑣碎的事情，雖然只是幫忙，只要有空，我也能做到熱情周到，利于生活方便給以關(guān)注，使工作氛圍和睦團(tuán)結(jié)，和諧發(fā)展。平時，本人生活簡樸，沒有刻意打扮，但在學(xué)生面前也會經(jīng)常修好邊幅，以飽滿的精神狀態(tài)投身工作。在_班的副班主任工作中，能為班主任排憂解難，一起排練晨會表演，一起做好值周班工作；在綜合教研組內(nèi)，關(guān)心組員生活，能給以幫助，一些病殘的老師，給以慰問，從不計較個人得失，使老師們感到溫暖。
當(dāng)然，本人存在不足，因為能力有限，教學(xué)效率不怎么高，還沒有更好地鼓勵年輕教師走向幸福教育科研之路，科研成果一般。對老師的生活情況與學(xué)習(xí)情況不是很關(guān)注，勞動基地動員學(xué)生持續(xù)觀察習(xí)慣培養(yǎng)做得不夠。
總之，本學(xué)年來，因為大家的共同努力，取得了一些成績，但只能代表過去，希望自己戒驕戒躁，爭取更優(yōu)異的成績。
年終工作總結(jié)8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
自入職以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，圓滿完成各項工作；同時在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)不斷提高自己工作能力、專業(yè)知識、工作效率、自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力�，F(xiàn)將這一年的工作做以下總結(jié)。
一、本年度學(xué)習(xí)
�。�、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)員工管理制度、員工職責(zé)等相關(guān)規(guī)定，通過人事培訓(xùn)從而嚴(yán)格要求自己，初步做好一個企業(yè)的員工。在今后的工作中更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)公司管理制度，使自己能力與企業(yè)管理制度得到科學(xué)的結(jié)合。從而順利融入這個大家庭，專心專一的投入到工作和學(xué)習(xí)中。
�。病⒃诓块T經(jīng)理的指導(dǎo)和同事幫助下認(rèn)真學(xué)習(xí)房車生產(chǎn)程序與工藝流程理論知識，初步了解了房車生產(chǎn)的專業(yè)知識，更進(jìn)一步加深理解了房車的基本知識。為以后開展自己工作打下堅實的基礎(chǔ)。
�。�、進(jìn)入車間著手實際生產(chǎn)操作，虛心請教車間各位師傅學(xué)習(xí)基本生產(chǎn)技術(shù)，通過各位師傅手把手教與自己認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)會了各種生產(chǎn)工具的使用方法、操作要領(lǐng)、注意事項，同時也學(xué)會了基本的生產(chǎn)工序技能。在隨后的工作當(dāng)中抽時勤動手勤操作，通過鍛煉進(jìn)一步提高了實際生產(chǎn)操作能力和生產(chǎn)技巧。使自己的吃苦能力得到很好的鍛煉；同步發(fā)展了與工人之間的關(guān)系、互相了解，為以后開展工作打下基礎(chǔ)。4、通過車間的實際鍛煉，逐步熟練掌握了房車生產(chǎn)工序、技術(shù)要求。特別在經(jīng)過各位工程師的指導(dǎo)和熱心指導(dǎo)下，加深鞏固了相關(guān)的理論知識同時得到初步的發(fā)揮和應(yīng)用。尤其是理論知識與生產(chǎn)相結(jié)合、生產(chǎn)問題綜合分析與解決、生產(chǎn)問題改進(jìn)創(chuàng)新、生產(chǎn)過程中棘手問題的解決、人員管理與調(diào)配方面等得到全面的發(fā)展。更加明確了自己的工作重要性，職責(zé)范圍，從而有力保障了履行自己的職責(zé)。
二、本年度工作
自入本公司，本著自己的工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)管理，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)指點，全心全力做好生產(chǎn)助理工作。負(fù)責(zé)房車生產(chǎn)工序中質(zhì)量、分項施工總體質(zhì)量、成品質(zhì)量驗收工作；
同時負(fù)責(zé)外協(xié)施工人員、本廠工人的生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作；兼管車間安全、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)材料監(jiān)管工作。認(rèn)認(rèn)真真履行自己的工作職責(zé)。
1、生產(chǎn)質(zhì)量：
進(jìn)入車間緊跟每道生產(chǎn)工序，從生產(chǎn)材料到房車出廠，基本完成房車生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督與驗收工作：
�。�1）、圓滿完成部分房車拆圖，制圖，臨時圖紙修改和設(shè)計等工作。
�。�2）、完成了鋼材、各類板材、配套家具等相關(guān)房車生產(chǎn)材料進(jìn)廠質(zhì)量驗收工作。（3）、監(jiān)督并檢查房車主架生產(chǎn)過程中質(zhì)量問題。從底盤進(jìn)廠質(zhì)量驗收、底盤上架找平驗收、主框架焊接驗收等房車所有鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量驗收工作，從而做好了房車的后續(xù)生產(chǎn)加工基本的質(zhì)量保證基礎(chǔ)。
�。�4）、跟蹤監(jiān)督房車整體裝修施過程中的質(zhì)量問題。從鋁塑板的鋪設(shè)、木方的碼放、輕鋼扇安裝、外墻板鋪裝、房車保溫、室內(nèi)精裝修等每項施工過程中的每一個細(xì)節(jié)質(zhì)量，嚴(yán)格要求根據(jù)實際情況按房車設(shè)計及使用要求施工。隨時解決臨時施工中的技術(shù)問題，生產(chǎn)材料使用方法、生產(chǎn)工具使用及維護(hù)方法。做到了逐漸控制了材料使用率，充分利用生產(chǎn)材料；在保證房車每項施工的質(zhì)量前提下，最低限度的降低材料消耗。
�。�5）、負(fù)責(zé)并監(jiān)督外協(xié)成品質(zhì)量及安裝質(zhì)量驗收。包括塑鋼門窗、斷橋鋁門、室內(nèi)門、室內(nèi)地板、家具等所有室內(nèi)室外外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量及安裝質(zhì)量驗收。
（6）、及時匯報生產(chǎn)中存在的技術(shù)問題、質(zhì)量問題、施工問題等突發(fā)事件，積極參與并解決。時時刻刻置身于生產(chǎn)現(xiàn)場，跟蹤監(jiān)督每道生產(chǎn)工序，嚴(yán)肅處理止各個施工隊的偷工問題、亂用生產(chǎn)材料問題、施工不規(guī)范問題。
�。�7）、負(fù)責(zé)每道工序的施工圖輸出，解析所有分項施工圖、生產(chǎn)中的技術(shù)、施工方法、施工順序等問題。
�。�8）、完成了每輛房車整體焊接、整體裝修等所有分項任務(wù)質(zhì)量驗收，配置排放完整體質(zhì)量驗收和出廠前整體質(zhì)量驗收。同時協(xié)助相關(guān)部門完成房車配置及其其他配件的清點工作，獨立完成部分房車出廠前的配置清點工作。
總結(jié)這一年的質(zhì)量工作，雖然完成了這一年房車質(zhì)量驗收工作，但同時反應(yīng)出部分質(zhì)量驗收工作不到位、不全面。例如：蟹島酒店用車衛(wèi)生間防水質(zhì)量檢查不到位，忽略了房車移動后變成、地板水路開洞后密封不嚴(yán)等因素造成整個衛(wèi)生間漏水質(zhì)量問題。所以在接下來的質(zhì)量檢查工作中要認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)、步步到位，更好的做好房車質(zhì)量工作。同時通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)，找出生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量問題，探索在保證質(zhì)量的前提下省料省工的施工方法。全面提升自身、充分發(fā)揮質(zhì)量管理能力。
2，生產(chǎn)調(diào)度：
把握生產(chǎn)計劃進(jìn)度，結(jié)合實際生產(chǎn)程序和實際生產(chǎn)進(jìn)度。在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，各個部門的全力支持下，領(lǐng)導(dǎo)和各部門工程師的指導(dǎo)下，基本圓滿完成本廠施工人員和十多個施工方的合理安排工作。
（1）、督促各施工方施工進(jìn)度，合理安排好每個施工方的施工順序，隨時調(diào)節(jié)每項施工進(jìn)度及施工順序。當(dāng)下一個施工項目達(dá)到施工條件時，及時通知施工方按時施工并安排任務(wù)量與竣工時間，同時要求施工方按設(shè)計要求、施工要求、使用要求、施工完后整體協(xié)調(diào)要求等相關(guān)事宜。
�。�2）、協(xié)調(diào)每個施工單位之間的配合問題，施工中的合作問題，責(zé)任問題。監(jiān)管生產(chǎn)工具借用、簽收。同時圓滿解決了施工方之間的`一部分矛盾問題。
（3）、協(xié)調(diào)本廠工人與十多個外協(xié)施工方的配合工作。本廠電焊工、木工、水電工的之間的穿插配合工作。同時完成本部門焊工、木工的臨時調(diào)動安排工作。
�。�4）、監(jiān)督每個施工單位與本部門人員生產(chǎn)安全。隨時解決了一些安全隱患問題，指正部分了工作人員操作不規(guī)范問題。
�。�5）、完成了各位領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的工作任務(wù)，同時比較完善的配合了其他部門相關(guān)工作。
總結(jié)這一年的調(diào)度工作，雖然初步完成了生產(chǎn)中的一些協(xié)調(diào)配合工作，同時反應(yīng)出自己在這方面經(jīng)驗不足之處和此項工作的難度。例如：房車改動或復(fù)工中外協(xié)裝修人員與本廠電工、本廠電工與焊工之間的配合難問題，配合施工無責(zé)任問題。在今后的工作中，首先要多請教各位工程師和領(lǐng)導(dǎo)，其次結(jié)合實際生產(chǎn)情況與員工本身素質(zhì)，努力探索最佳管理途徑。從而提高生產(chǎn)質(zhì)量和進(jìn)度。積極配合各個部門工作，為每項工作作出自己最大的能力。合理做好外協(xié)人員的工作安排。
3、生產(chǎn)管理：
通過認(rèn)真聽取各位領(lǐng)導(dǎo)管理技巧，管理辦法，結(jié)合公司管理制度及實際生產(chǎn)情況，初步完成了如下管理工作。
�。�1）、初步圓滿協(xié)調(diào)了十多個外協(xié)施工隊的管理工作，多達(dá)60多人外協(xié)施工人員的管理工作、安全、生產(chǎn)秩序工作等各項工作。
（2）、在部門經(jīng)理帶領(lǐng)與教導(dǎo)下、同事配合下基本做到本部門焊工、木工的管理工作和電工的配合工作。
�。�3）、安排了材料領(lǐng)用、使用過程監(jiān)管、剩余材料入庫工作，改裝車型家具拆裝出入庫工作，同時配合完成生產(chǎn)材料清點工作，材料短缺上報工作
�。�4）、順利做完了每輛房車出廠交接工作、房車第一手檔案材料整理工作；每項施工結(jié)算質(zhì)量驗收單開據(jù)工作。
三、下年工作計劃
1、學(xué)習(xí)方面
�。�1）、繼續(xù)能力學(xué)習(xí)建筑裝潢行業(yè)相關(guān)知識、行業(yè)規(guī)范。多學(xué)習(xí)了解本行業(yè)各方面知識，逐步實現(xiàn)知識運用于實際生產(chǎn)當(dāng)中。更好的熟練CAD軟件制圖，做到特別熟練操作，在短時間內(nèi)能制出完整無誤的施工圖。
�。�2）、虛心請教各位工程師，認(rèn)真聽取各位工程師教導(dǎo)。繼續(xù)提高三維空間想象力、三維構(gòu)思力。以減少返工、提高生產(chǎn)進(jìn)度、降低生產(chǎn)成本為目的，努力做到每個空間，每個面，每個線條、每個節(jié)點完工后合理完美。
進(jìn)一步提升三維設(shè)計能力，熟練自己所學(xué)的三維設(shè)計軟件，初步完成房車整體效果設(shè)計、三維空間布局效果設(shè)計、房車格局效果設(shè)計、配套設(shè)施效果設(shè)計，努力做到產(chǎn)品的整體合理美觀、方便實用。
多借鑒學(xué)習(xí)其他建筑和室內(nèi)裝潢設(shè)計，結(jié)合各種建筑和其他實物設(shè)計風(fēng)格，融入時尚和生活元素。漸漸初步實現(xiàn)房車外形多樣化、個性化、使用多樣化設(shè)計。
（3）、向領(lǐng)導(dǎo)及各位工程師請教實際生產(chǎn)經(jīng)驗，提高自己的實際生產(chǎn)中的問題解決能力。虛心學(xué)習(xí)各位技術(shù)工人生產(chǎn)操作技能，努力提升自己動手操守能力與操作技巧。虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和各位工程師的管理經(jīng)驗，結(jié)合公司管理制度、實際生產(chǎn)、每個工人基本情況，做好科學(xué)合理的生產(chǎn)調(diào)度和管理工作。
�。�4）、進(jìn)一步學(xué)習(xí)并完善外協(xié)施工單位的管理辦法。針對外協(xié)人員管理難、協(xié)調(diào)難等諸多問題多下功夫，多向各位領(lǐng)導(dǎo)請教，發(fā)揮自己的管理能力，找出外協(xié)人員管理的可實施制度，保證施工質(zhì)量前提下，加大管理力度，保證又好又快的完成外協(xié)施工任務(wù)。
�。�5）、學(xué)習(xí)各部門的相關(guān)知識，虛心請教各位領(lǐng)導(dǎo)和同事。搜集學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域知識，擴(kuò)展自己知識面，提升自己工作能力、提高自己的創(chuàng)造能力和對事物發(fā)展的預(yù)測力，初步將各個領(lǐng)域知識結(jié)合起來，使在自工作中發(fā)揮具有意義的作用。
2、工作方面
�。�1）、繼續(xù)認(rèn)證監(jiān)督施工中的質(zhì)量，加大每個工序的質(zhì)量檢查力度。認(rèn)真檢查每個施工項目的局部質(zhì)量，努力做到每道焊口、每一個釘、每一塊材料、每一個家具的質(zhì)量檢查。認(rèn)認(rèn)真真做好整體完工后質(zhì)量驗收和出廠前質(zhì)量驗收。必須仔細(xì)檢查出廠前房車配置，實現(xiàn)無損壞、無漏檢、無漏配現(xiàn)象。
（2）、加大生產(chǎn)材料進(jìn)廠質(zhì)量驗收力度，力求達(dá)到指定材料100%合格，給房產(chǎn)的生產(chǎn)加工有力的保證。進(jìn)一步做好生產(chǎn)材料的合理利用，達(dá)到無亂用、無多用。提高生產(chǎn)材料的有效利用率和小料的再利用率，從根本降低生產(chǎn)成本。另外做好可回收利用廢料的歸類工作（例如：包裝箱、鋼材小料、木材小料、塑木板小料等）。
（3）、做好生產(chǎn)工具使用、維護(hù)保養(yǎng)、管理工作。繼續(xù)管理好車間防火設(shè)備，電器設(shè)備的擺放和使用工作。加大動火作業(yè)操作規(guī)范和安全監(jiān)督管理工作。做好易燃、易爆、易中毒生產(chǎn)材料或工具的管理工作。實現(xiàn)事事有人管、事事有責(zé)任。
�。�4）、加強(qiáng)外協(xié)人員的管理工作，同時不斷請教學(xué)習(xí)人員管理知識與方法，漸漸完善外協(xié)人員管理制度，從根本上解決外協(xié)人員不好管理情況，逐步實現(xiàn)所有外協(xié)人人聽從管理人員、人人遵守本廠管理制度、人人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量。最終實現(xiàn)忙中無亂，按時保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。
�。�5）、繼續(xù)認(rèn)真配合同事和其他部門的工作。從我做起，配合好各個部門的工作。同時協(xié)助做好水電部監(jiān)管施工質(zhì)量問題，人員管理工作。使整個房車生產(chǎn)程序更緊密，更有可操作性。繼續(xù)緊密聯(lián)系技術(shù)部、生產(chǎn)一部、采購部，從而有效縮短房車生產(chǎn)周期。同時加大房車生產(chǎn)材料管理工作，實現(xiàn)領(lǐng)料有專人，無簽字不領(lǐng)料，剩余生產(chǎn)材料入庫等一切工作。落實生產(chǎn)材料使用情況和庫存情況，想法設(shè)法實現(xiàn)每批次剩余材料的合理利用。
�。�6）、努力學(xué)習(xí)并提高生產(chǎn)中臨時問題解決能力，生產(chǎn)技術(shù)靈活應(yīng)用能力，技術(shù)問題解決能力。隨時發(fā)現(xiàn)并上報生產(chǎn)中的問題，必須做好每個問題記錄，認(rèn)真探索解決問題的最佳途徑，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，避免問題的再次發(fā)生。
�。�7）、服從領(lǐng)導(dǎo)和各位工程師的管理，及時解決并完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他方面的工作。每項工作完成后必須做好工作總結(jié)，反思并改進(jìn)工作中的不足之處，繼續(xù)堅持好的工作態(tài)度與工作方法。
在過去的一年里，有收獲也有不足之處�？偨Y(jié)這一年的工作生活中的收獲與成功，在接下來的工作中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)、更加嚴(yán)格要求自己同時升華濃縮好的方面。找出這一年工作學(xué)習(xí)中的不足，在以后工作學(xué)習(xí)中要時時刻刻提醒自己，努力學(xué)習(xí)不斷完善并提高。計劃來年的工作生活，從而有一個明確的目標(biāo)，隨時提醒自己更好、更快、更科學(xué)的做好每項工作。堅持遵守公司各項管理制度、堅持聽從各位領(lǐng)導(dǎo)管理，認(rèn)認(rèn)真真全職全責(zé)做好助理工作。
年終工作總結(jié)9
作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，所以在很多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情，其實是最難的。以下是作為公司后勤部門員工的我近段時間的工作總結(jié)。
常會有人這么問我：“我看你們總是很忙，你到底在忙些什么呢？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問自己究竟我的.工作是什么？！但每次答案都很敷衍。借此年中總結(jié)的機(jī)會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我們辦公室一直在做的事有：
1、辦理公司、員工有關(guān)證件資料。公司每年需要辦理、年審的相關(guān)證件；按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好社保的各項手續(xù)；文體旅游局文件的傳達(dá)。
2、公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
3、公司人事管理工作。落實公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作，根據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實公司辦公設(shè)施、旅游袋帽等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司車輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù)。管理、使用、維護(hù)、保養(yǎng)車輛。負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)及防盜工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
6、公司的統(tǒng)計工作；公司媒體廣告宣傳；公司辦公設(shè)備的維護(hù)。在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和張晨不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒必要說了。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴(yán)重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會，這也正常，我覺得。
有則改之，無則加勉，認(rèn)真對待自己的工作，問心無愧就好。年中的總結(jié)我們辦公室沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒有更為直觀的圖文并茂。但是面對現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好，為在前線沖鋒陷陣的業(yè)務(wù)人員做好后勤保障工作。
年終工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間一年度已過去，回顧過去的一年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，一年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為我對照差距反省所存在的問題：
一、工作上不主動，缺乏必須主觀能動性�？傉J(rèn)為把屬于我的事情完成任務(wù)了，不主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而我卻經(jīng)常無所事事。
二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，我才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的`資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于我專業(yè)水平的局限，一年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有到達(dá)集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情景的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏必須的創(chuàng)新資料以及實質(zhì)性的資料，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點身所存在的問題，已切實地影響到我的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改善，以下為下一年我決心做好的幾個方面：
一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮我所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并向集團(tuán)《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。
五、加強(qiáng)專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展我的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使我成為一名多面手的人才。
以上為個人一年度工作總結(jié)，對公司的合理化提議本人暫時還沒有。如有不當(dāng)之處，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
年終工作總結(jié)11
時光荏苒，流年似水，20xx轉(zhuǎn)眼即過，20xx新年的鐘聲已經(jīng)敲響。驀然回首，掐指一算，我到三源已有三個月之多。在這年終歲首，回想來三源的這些日子，真是感慨良多。
我最初是個亞東人。從學(xué)校還未畢業(yè)就被江西亞東水泥公司招過去當(dāng)“技術(shù)員”，先后在車間現(xiàn)場做過巡檢員和在中控當(dāng)過操作員，由于一些原因，也許是我個人覺得，在水泥廠呆久了，思想難免都會被其凝固了，所以想換個工作環(huán)境，后來看到三源特種建材在網(wǎng)上“招兵買馬”的信息，然后就直接來三源面試。雖然自己不是千里馬，但是真的感激公司的伯樂，給了我一個成長的平臺，讓我在青山這片熱土上真真正正的成為了一個名副其實的三源人。
言歸正傳，談工作總結(jié)就得說工作。我是學(xué)硅酸鹽的，是個“水玻陶”人，說到硅酸鹽，就離不開建材，離不開混凝土。目前公司生產(chǎn)正是混凝土外加劑膨脹劑。我是一個中控巡檢員，每天的工作就是和其他同事一起負(fù)責(zé)搞生產(chǎn)。總的來說，包括中控的操作，現(xiàn)場設(shè)備的巡檢與維護(hù)，以及協(xié)調(diào)好其他部門的工作，如調(diào)度室、原料破碎等。
經(jīng)過這幾個月的磨練，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助以及自己的努力下，現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了這里的環(huán)境，也基本能做好自己的本職工作，但是我覺得即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。如巡查設(shè)備時，需要細(xì)心，眼、耳、手、腦要并用。平時巡查磨機(jī)時不要只看到表面，要綜合的來分析。如影響磨機(jī)產(chǎn)量的因素有物料的性質(zhì)，磨輥操作壓力的大小，選粉機(jī)的選粉能力，風(fēng)量的大小，系統(tǒng)溫度的高低，磨輥磨盤的磨損以及系統(tǒng)是否漏風(fēng)等。理論源自于實踐，事物只有在不斷的實踐中才能捕捉經(jīng)驗，才能不斷的將之完善。如我們中控室粉磨系統(tǒng)的操作，其實可以增添一控制器程序，以減免有時不小心誤點鼠標(biāo)的誤操作；車間內(nèi)有些位置的`設(shè)備出現(xiàn)故障需要處理時，沒有做安全梯，這樣不便平時巡查及維修；帶式輸送機(jī)沒裝緊急拉鎖；整個粉磨工藝中控操作系統(tǒng)還有待改善等。類似這樣的問題也許還有很多，還需以后更進(jìn)一步的加強(qiáng)和改善。對于我而言，在平時工作中需要用心去發(fā)現(xiàn)問題，然后力求解決，不斷積累，開拓創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。自從參加工作到現(xiàn)在，在平時的工作中越發(fā)知道自己有很多方面的不足。比如對工作是否能保持長久的熱情和積極性，這是我比較缺乏的。人都是有惰性的，但是要想把工作做好，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以來三源后我一直堅持做好自己能做好的事，但是還是做得不夠好，希望自己要像陳工所說的，要學(xué)會積累，要一步一個腳踏踏實實的把事情做好。還有就是一些專業(yè)上的問題，不能很好的學(xué)以致用。另外，與工作相關(guān)的其他的知識也了解甚少，比如電學(xué)，機(jī)械設(shè)備的具體構(gòu)造及性能等，這些都需要加強(qiáng)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，相信這樣一定會把事情做好，會把工作做好，從而也能為三源盡自己綿薄之力。
瑞雪兆豐年。20xx年武漢的冬天雪下的多，下的厚，這也預(yù)示著，在大家的共同努力下，三源的20xx年一定是一個豐收年，是一個輝煌年！
年終工作總結(jié)12
一、20xx年工作計劃完成情況的匯報：
1、各類到期證件的年檢、繼續(xù)教育已全部如期完成；
2、各類考試已按崗位配備所需提交申請，審批后已安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)考試，具體情況為：評中級職稱用計算機(jī)考試通過率為“10%”、評中級職稱用專業(yè)論文通過率為“70%”、資料員崗位證考試通過率為“75%”、材料員崗位證考試通過率為“0”、質(zhì)量員、施工員、安全員崗位證考試通過率為“63.6%”、一、二級建造師考試通過率為“22.7%”(22人考試，5人及格)；初、中級職稱評審受理率為“100%”。
3、關(guān)于配合資質(zhì)就位各類證件注冊情況為：增加高工3名、中級15名、助工22名。
二、根據(jù)工作分工，我的主要工作任務(wù)為：
�。�1）負(fù)責(zé)配合財務(wù)部門辦理外管證；
�。�2）負(fù)責(zé)安排公司所有證件的歸檔、年審、培訓(xùn)、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、注冊等；
（3）負(fù)責(zé)內(nèi)部全額承包責(zé)任制的修訂；
�。�4）負(fù)責(zé)證件掛靠人員合同與協(xié)議的修訂；
�。�5）負(fù)責(zé)職稱評審工作；
�。�6）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)；
�。�7）負(fù)責(zé)辦公室部分寫作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的任務(wù)；
�。�8）體系資料的完善；
（9）人事檔案的收集、歸檔。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)絡(luò)能力、大小型活動的策劃及籌備能力。
三、20xx年工作業(yè)績：
1、公司五大證、各類證件的年檢、繼續(xù)教育、注冊、變更、延期及注冊資本變更等工作的如期完成；
2、按海口市安監(jiān)局的文件要求，首次成功進(jìn)行網(wǎng)上職業(yè)病危害申報備案并將回執(zhí)單歸檔；
3、自20xx年9月份開始接手三大體系資料管理工作。在副總經(jīng)理的鼓勵和體系主任的指導(dǎo)下，從對體系概念的一竅不通到勉強(qiáng)入門到最后的體系年檢順利通過，整個過程又讓我掌握了另一門技術(shù)，從中學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識，更進(jìn)一步地提高對工程行業(yè)的認(rèn)識和認(rèn)知，得到了前所未有的收獲；
4、制訂并完善掛證人員的協(xié)議及合同；
5、職稱評審共報送10份材料，1份中級、9份初級，受理率100%，通過率暫為（不詳）；
6、制定在職人員信息登記表發(fā)放到各項目并收集相關(guān)資料歸檔；
7、增加特種作業(yè)壓路機(jī)崗位證1本；
8、首次成功注冊任書禮監(jiān)理工程師證書（注明：與任書禮建造師證書是系統(tǒng)配套，必須同時注冊）；
9、辦理殘聯(lián)文件要求的殘疾人就業(yè)情況備案；
10、成功注冊及變更5名二級建造師、1名一級建造師；
四、不足和需改進(jìn)之處：
1、對行業(yè)知識了解不夠，需加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；
2、絮叨、愛發(fā)牢騷、情緒化，應(yīng)控制，避免給同事或集體帶來不良影響；
3、對于個別急件的處理太過于盲目、思維混亂、粗心大意、急于解決，導(dǎo)致不必要的返功，降低工作效率效能；
4、多次接到領(lǐng)導(dǎo)與同事的投訴，接聽電話還未待對方講完就急沖沖地掛斷對方的電話，連句“再見、還有別的事嗎或沒有別的事就先講到這”之類的禮貌用語都沒有，缺乏禮節(jié)禮貌及個人素養(yǎng)，嚴(yán)重影響個人及公司的整體形象，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)；
5、有個別時候會因工作問題和上司發(fā)生爭執(zhí)，抵觸，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的條款，即先服從后上訴的原則，導(dǎo)致不良的影響和口碑，應(yīng)克制自己的情緒，做到心平氣和；
6、整體欠缺正確、合理、規(guī)范的`工作方式方法。
五、20xx年工作計劃：
1、補(bǔ)充及完善體系資料，真正將體系管理模式應(yīng)用到實際管理工作中，制定各部門工作指標(biāo)，定期檢查各部門的工作任務(wù)完成率；
2、體系審查人員應(yīng)參加體系內(nèi)審員培訓(xùn)，取得合格內(nèi)審員卡；
3、材料員、機(jī)械員、見證員崗位，原持證人員已離職，需安排在職人員參加相應(yīng)崗位的培訓(xùn)考試，取得合格崗位證，以備市場開拓部招投標(biāo)用；
4、收集各項目部各崗位人員工作職責(zé)及工作流程歸檔；5、收集行政部門各崗位人員工作職責(zé)及工作流程歸檔；
6、統(tǒng)計公司全部設(shè)備設(shè)施，并記錄清楚設(shè)備設(shè)施的分配場所，并對常用設(shè)備進(jìn)行年度檢測，且將合格報告記錄歸檔；
7、印章管理需符合公司文件要求，遵循先審批后蓋章的原則，若特殊情況下特批的，應(yīng)在事后補(bǔ)充齊全各項手續(xù)；
8、所有合同需附有合同評審記錄表，審核人需在合同評審記錄表中合同審核人欄簽名。
六、合理化建議：
1、今年體系審查發(fā)現(xiàn)，按體系50430標(biāo)準(zhǔn)管理要求，�？诠倦m已形成月效績考核制度并實施執(zhí)行，但缺少三亞分部及各項目部的效績考核制度，建議增加并實施執(zhí)行；
2、今年體系審查出現(xiàn)工程管理部人員配備不齊，海口公司資料全無記錄歸檔等現(xiàn)象，建議重視該部門實際存在的問題，盡快建立、健全、完善本部門的人員與資料；
3、公司管理制度一直都是修訂試行版，且只有海口公司行政人員持有并經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，基層大部分員工甚至連該制度的影子都從未謀面，建議盡快審批后發(fā)放并實施執(zhí)行；
4、海口公司各行政部門與三亞分部各行政部門的工作時間不一致，為便于工作的及時性，建議統(tǒng)一按規(guī)章制度實施并執(zhí)行；
5、副總經(jīng)理審批各部門的待批文件，為更及時、快速和便于工作的有效能開展，建議像政府職能部門一樣制定相關(guān)的審批制度。例如：XXX類文件應(yīng)在3個工作日內(nèi)審批、XXX類文件應(yīng)在5個工作日內(nèi)審批、XXX類文件應(yīng)在7個工作日內(nèi)審批；
6、按文件管理要求，造價員證書年檢需經(jīng)本公司造價師審核簽名蓋章方能通過，建議在20xx年11月30日前完成造價師的注冊，以確保明年的造價員崗位證書能順利通過年檢。
年終工作總結(jié)13
在公司和廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，城郊選煤廠車隊走過了20__年，迎來了嶄新的20__年。在過去的一年里，車隊全體職工“用心做事、追求卓越”，堅持走科學(xué)發(fā)展的道路，緊跟公司的發(fā)展步伐，爭優(yōu)創(chuàng)先。在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及在全體職工的共同努力下，圓滿完成了全年的各項工作任務(wù)，為城郊選煤廠的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，回顧過去的一年，把全年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)管理，實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故
一年來，我們車隊按照年初公司和廠既定的安全目標(biāo)和思路，把安全工作作為一切生產(chǎn)活動的主題，堅持不懈，常抓安全，堅持“三不生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)原則，確保了全年安全生產(chǎn)無事故。
1、強(qiáng)化安全意識、重教育，確保安全生產(chǎn)。要確保安全生產(chǎn)，首先就要強(qiáng)化安全意識，讓職工內(nèi)心深處認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。時刻增強(qiáng)職工自主保安意識，讓職工切實從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。增強(qiáng)安全意識首先加強(qiáng)職工的安全思想教育。我們每周都有一天專門的安全學(xué)習(xí)日，利用學(xué)習(xí)日對職工進(jìn)行不間斷的安全思想教育，強(qiáng)化其安全意識。學(xué)習(xí)日設(shè)專人講課，除了講解必要的安全生產(chǎn)知識外，還著重學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各類文件。讓職工及時領(lǐng)會上級精神，幫助職工認(rèn)清當(dāng)前形勢，以利于職工與上級保持高度一致。我們利用現(xiàn)代科技通訊手段，在車隊內(nèi)部建立飛信群，及時的向職工發(fā)送生產(chǎn)中需注意的安全事項，讓職工隨時隨地掌握安全動態(tài)，時時刻刻做到警鐘長鳴。車隊還堅持讓職工撰寫發(fā)生在自己身上的事故案例，通過在安全例會上宣講，不僅職工自己能更好的提高安全意識，也能給他人帶來很好的警示作用，用真真實實的案例和血淋淋的事實，喚醒職工的自主保安意識。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理、增效果，確保安全生產(chǎn)。要保證生產(chǎn)安全，現(xiàn)場管理是關(guān)鍵。再完善的安全條例，只有落實到生產(chǎn)現(xiàn)場才有效，否則就只能是紙上談兵。所以車隊領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)中靠前指揮，加大現(xiàn)場督察力度，隨時關(guān)注安全生產(chǎn)情況，及時糾正生產(chǎn)現(xiàn)場中的不安全行為，針對車隊工作的特殊性，車隊專門制定了一套行之有效的安全規(guī)程。并讓每位職工都熟記于心，并落實到生產(chǎn)中的每一個環(huán)節(jié)中去。讓職工時時刻刻操作都有章可循、有法可依，杜絕了違章操作。車隊堅持每月四次對車輛設(shè)備進(jìn)行隱患排查，對于查出的隱患指定專人整改，杜絕了車輛帶病作業(yè)，預(yù)防了車輛事故的發(fā)生，為全年車輛安全生產(chǎn)奠定良好的基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)防死守重點崗位和重點人員、重實效，確保安全生產(chǎn)。對于重點崗位和重點人員，采取嚴(yán)防死守的措施。對于車隊的重點崗位—油庫，24小時有人看護(hù)。車隊的所有職工在任何時間見到油庫周圍有閑雜人員逗留、接聽電話以及抽煙行為，都要上前及時制止。特別是在今年黨的期間這一特殊時期，為了確保“”期間的安全生產(chǎn)，更是加強(qiáng)油庫管理，實行職工“巡視簽到”制度，確保重點崗位油庫的安全。
4、加強(qiáng)新職工培訓(xùn)、注內(nèi)涵，確保安全生產(chǎn)。新職工是企業(yè)前進(jìn)的動力，對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，必須加強(qiáng)新職工安全教育培訓(xùn)的監(jiān)督管理，并把新職工上崗前的安全培訓(xùn)工作作為安全生產(chǎn)的重點和基礎(chǔ)來抓。車隊駕駛員崗位特殊，不同于其他生產(chǎn)崗位之間可以相互協(xié)作。這就要求車隊駕駛員必須有過硬的技術(shù)本領(lǐng)方能勝任。車隊對于新職工也就是新的駕駛員，除指定專人監(jiān)護(hù)外，還著重培養(yǎng)其崗位自信心和責(zé)任心，不經(jīng)培訓(xùn)合格堅決不允許單獨上崗是車隊鐵的`紀(jì)律。并專門針對駕駛員工作的特殊性，印制了崗位危險預(yù)知，讓新職工隨時隨地知道危險存在于哪里，工作起來做到心中有數(shù)，杜絕了新職工習(xí)慣性違章的發(fā)生。為了更好的提高新駕駛員學(xué)習(xí)，車隊自今年年初開始在南院有限的空場地建立了新駕駛員培訓(xùn)基地，利用廢棄鏟車輪胎設(shè)臵“S”型拐彎、停車爬坡、限寬門、停車移庫等障礙，讓新員工的駕駛技能得到更快的提升。
5、提升服務(wù)水平、強(qiáng)素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)。車隊承擔(dān)地銷銷售、裝運車間的返裝火車和返篩塊煤、原煤車間的手選大矸以及壓濾車間的煤泥場煤泥運輸?shù)裙ぷ�。車隊的駕駛員對外來客戶以及兄弟單位之間的服務(wù)則是對外形象的縮影，為了更好的保證裝車質(zhì)量以及提升駕駛員整體素質(zhì)，我車隊采取“先服務(wù)后走訪”的原則，一季度一次對駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的考核，通過走訪外來客戶，了解駕駛員的服務(wù)態(tài)度，并評出“季度之星”給予一定的獎勵。通過此活動的開展，駕駛員之間相互形成了比、趕、超的濃厚氛圍，提升了駕駛員整體素質(zhì)。
二、創(chuàng)新爭優(yōu)實現(xiàn)又好又快發(fā)展
20__年，我們車隊大膽創(chuàng)新，在管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩方面共進(jìn)行創(chuàng)新二十余次管理創(chuàng)新方面：我們對車輛的管理進(jìn)一步量化細(xì)化并建立車輛運行臺賬，由專人管理。把每輛車的工作量和消耗情況逐日記錄。每月一小結(jié)，年終總結(jié)算。對于單車單位消耗高的處罰，單車單位消耗低的有獎。此舉大大激發(fā)了廣大職工節(jié)約的積極性，增強(qiáng)了各車包保人的責(zé)任感。結(jié)合車輛運行臺賬對每人的工作量進(jìn)行量化細(xì)化，算出每人每天的工作量，再根據(jù)工作量進(jìn)行績效打分。切實做到多勞多得，徹底打破了以前大鍋飯的局面，為車隊的工作注入了活力和動力。
技術(shù)創(chuàng)新方面：在過去的一年中，我們對于車輛設(shè)備進(jìn)行十余次改革創(chuàng)新。極大的改善了職工的工作環(huán)境，降低了職工的勞動強(qiáng)度，為可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。其中地銷路防塵噴淋裝臵就受到了廠里和外來客戶的一致好評。地銷公路是我廠銷售煤碳產(chǎn)品的必經(jīng)之路，外來車輛拉煤經(jīng)過時使路面上灑煤嚴(yán)重，以至于造成煤塵量大，給廠區(qū)以及周邊環(huán)境造成了嚴(yán)重的影響，一遇刮風(fēng)天氣就煤塵飛揚(yáng)，還會影響過往車輛的視線，同時也存在安全隱患。我們車隊針對這一現(xiàn)狀。在地銷路沿線架設(shè)噴水管道，對地銷路進(jìn)行噴水除塵，收到了良好的效果。
1、抓競賽的宣傳，競賽以來，我司共出版板16期，懸掛大型橫幅4條，制作宣傳條幅10幅，召開職工會、競賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員會、駕駛員安全會等各類會議共計39場次，約1860人次參加。
2、營造競賽氛圍，在各車隊建立了龍虎榜和曝光欄，把職工的生產(chǎn)數(shù)據(jù)上墻和公布，對生產(chǎn)指標(biāo)完成好的車組進(jìn)行表彰和獎勵并納入考核。3、抓安全行車工作，對安全行車實行立體化管理，對關(guān)健型的駕駛員進(jìn)行定點幫教，建立和實行安全警示卡和雙簽手冊制度。同時，通過組織安排安全員在重點路段糾違，加強(qiáng)安全宣教力度，增強(qiáng)駕駛員的安全意識，每月開展兩次違章人員典訓(xùn)班，從而降低了一般事故，杜絕了重大事故。
4、明確整治重點，告別八種不文明行為，對照競賽要求，我司重點整治八種不文明行為，下發(fā)了整治通知，與司乘人員進(jìn)行了雙簽，從8月2日起，分公司安排各車隊和機(jī)關(guān)部室管理人員每周上車進(jìn)行檢查，在檢查上以駕駛員操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范為重點，對照“優(yōu)服務(wù)，樹形象”競賽中提到的20種不文明現(xiàn)象和六項整治重點進(jìn)行整治，截止到日前，全司管理人員共上線檢查391人次。通過加大檢查力度和落實整改力度，分公司還對車隊每月的競賽工作情況和基礎(chǔ)工作進(jìn)行了檢查，形成了檢查促競賽，促管理的機(jī)制。
5、以9路、115路為主，抓服務(wù)品牌，樹立企業(yè)形象，通過加大示范線的工作力度，加強(qiáng)示范線的軟件建設(shè)，先后開展了示范線的自查自糾，職工培訓(xùn)等活動，在抓9路、115路示范線的同時，分公司也注重其它線路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，有意識的對這些線路進(jìn)行了檢查。
6、抓車輛整治，在車容車況和衛(wèi)生的整治上以車內(nèi)駕駛室、門泵、玻璃衛(wèi)生、后五人臺和輪胎鋼圈為重點進(jìn)行整治，并作為分公司的特色來抓好。對車容車況進(jìn)行了三次專項整治，從開展競賽到現(xiàn)在，我司共組織車況自查1766臺，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整治。
7、128路由于芙蓉北路的拓寬和改造，灰塵滿天，沒有水源，無法保證128路洗車，9車隊就調(diào)整洗車時間，在128路收班后再送到9路金霞終點站進(jìn)行清洗，克服困難保證了128路在惡劣的施工環(huán)境中有一個較好的車輛衛(wèi)生狀況。
8、為亮化車輛，9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了舊的顯示牌改裝工作，更換新電子顯示牌80塊。
9、按上級要求做好“____”崗位標(biāo)準(zhǔn)的征集工作，共收到管理崗位、駕駛員崗位標(biāo)準(zhǔn)5條。
10、根據(jù)上級要求，于8月26日開通了湘一中青竹湖專線，并對該線的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，及時向上級部門反饋信息。
年終工作總結(jié)14
一年來，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的大力支持下，我努力當(dāng)“拓荒�！薄ⅰ叭孀优！薄ⅰ袄宵S�！�，把自己的全部熱情投入到工作中，以飽滿的精神狀態(tài)完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。
一、在思想政治方面，不斷要求進(jìn)步。始終重視理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加各級組織的學(xué)習(xí)教育，堅定自己的理想信念，不斷增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”。注重向老前輩和實踐學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型員工，努力提高自己解決實際問題的能力。今年來，參加在__大學(xué)舉辦的`青年干部法制研修班，順利結(jié)業(yè)。考取中級經(jīng)濟(jì)師職稱，邁出了前進(jìn)的一步。此外，積極參加單位組織的征文、演講活動，獲得一等獎。
二、在履職盡責(zé)方面，努力精益求精。在工作中我一直認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，樹立了高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。在負(fù)責(zé)檢驗工作時，能按照各項政策法規(guī)要求，認(rèn)真對待每一件產(chǎn)品、每一道手續(xù)，確保零差錯、零紕漏。在當(dāng)外勤時，能很好的貫徹文明、微笑、真誠服務(wù)，以良好態(tài)度及時處理各種群眾反映的突出問題。在辦文辦會時，認(rèn)真周到細(xì)致做好籌備，用心起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會議紀(jì)要、會議簡報等材料，累計經(jīng)辦文稿_萬字，較好發(fā)揮參謀助手作用。
三、在改進(jìn)作風(fēng)方面，樹立嚴(yán)實標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)展優(yōu)良傳統(tǒng)，敢擔(dān)當(dāng)，不怕苦。同時，注重廉潔自律，不吃拿卡要，嚴(yán)格按規(guī)章、程序辦事。
四、在日常生活方面，努力立德修身。與同事能真誠相待，共同奮斗，積極同一些不利于團(tuán)結(jié)的因素作斗爭。八小時內(nèi)，努力工作;八小時外，積極鍛煉，培養(yǎng)健康向上的情趣和愛好。
一年來，雖然工作取得一些成績，但還有一些不足和差距，比如，在有關(guān)會議、文件精神的領(lǐng)會上還有不足，在大膽創(chuàng)新上做得不夠，在自我要求上還不夠嚴(yán)格。今后，我一定會加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平，爭取新一年的工作取得更大進(jìn)步、更上一個新的臺階。
年終工作總結(jié)15
不知不覺中，充滿希望的XX年已悄然來到了我們身邊�；仡橷X年度，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，我能盡心盡力做各項工作，較地履行了自己的職責(zé)。雖取得了一些成績，但也存在著許多不足�，F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：
一、取得的成績：
XX年度，我的主要工作是：對新入廠員工辦理報名手續(xù)；對公司采購物資發(fā)票進(jìn)行價格審核、登記電子臺帳；配合做招標(biāo)方面的一些工作。雖然工作事務(wù)繁多，原先兩個人的工作量現(xiàn)在由我一個人在做，但我一直沒有任何抱怨，只是一如既往的認(rèn)真把工作做細(xì)做！
（1）員工報名方面：
今年正式辦理進(jìn)廠手續(xù)（手續(xù)齊全并交過報名費）的新員工有x人，人數(shù)上超過以往任何一年，在報名手續(xù)上我也進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)與完善，員工的個人信息和家庭資料都登記的相對齊全，便于企業(yè)對他們個人資料的查詢與管理。
�。�2）票據(jù)審核登記方面：
在對公司采購物資發(fā)票進(jìn)行審核方面，今年從我手中經(jīng)過審核、登記的發(fā)票不含稅金額共計xx元，其中配件x元；染料助劑x元；原料x元。其中配件審計項目最為煩雜，達(dá)到一萬多項。對于在審核過程中發(fā)現(xiàn)的一些價格不合理現(xiàn)象，我都及時與采購員取得聯(lián)系，采取退票補(bǔ)差價等措施及時整改，避免了可能對公司帶來的損失。
�。�3）招標(biāo)方面：
今年成功地對清潔絨輥、擦車布、特殊規(guī)格紙箱、清洗潤滑劑等進(jìn)行了招標(biāo)定點；收集了多家印刷品生產(chǎn)廠家的相關(guān)資料，為今年下半年印刷品的招標(biāo)提供信息；對我廠使用的皮輥進(jìn)行摸底調(diào)查，雖然我廠使用的皮輥價格偏高，但車間里反映已經(jīng)習(xí)慣使用這些皮輥，不愿意調(diào)換其它單位的皮輥，由于擔(dān)心影響車間生產(chǎn)，所以沒有繼續(xù)調(diào)查下去。配合黃建忠做其它物資的`招標(biāo)工作，做招標(biāo)資料的收集整理工作。
總之在日常工作中經(jīng)常了解市場信息，并及時與采購員溝通，功夫不負(fù)有心人，XX年度的整體采購價格有了大幅度的下降。
二、存在的不足：
在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁。
一是政治理論水平有待提高。
二是工作中不夠大膽，處事不夠干脆利落，需要進(jìn)一步提高自己的工作能力。
三是工作中遇到的實際問題沒有做到及時地跟主要領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通。
三、今后努力的方向：
今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作能力與水平，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，以適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求。
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