汽車銷售工作計劃(優(yōu)秀15篇)
時光在流逝,從不停歇,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,寫一份計劃,為接下來的工作做準備吧!相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編收集整理的汽車銷售工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
汽車銷售工作計劃1
隨著人民生活水平的提高、對生活質(zhì)量的追求,越來越多的老百姓有了私家車。根據(jù)中國社會科學院發(fā)布的《中國汽車社會發(fā)展報告20xx~2013》,目前全國私人汽車保有量達到1.07億輛,其中大眾系列車型占比達更是名列前茅。
伴隨著汽車保有量的持續(xù)性增長,汽車零配件及相關(guān)用品也實現(xiàn)了快速增長,規(guī)模以上生產(chǎn)廠家6359家,全行業(yè)年度總產(chǎn)值1.5萬億元。那么,做什么樣的規(guī)劃、什么樣的實施方案、什么樣的市場服務體系來完成我們?nèi)珖氖袌鲣N售行為?
一,目前市場狀況
20xx年公司主要銷售上海匯眾生產(chǎn)的底盤件產(chǎn)品,目前在汽配行業(yè)已有一定的客戶網(wǎng)絡。上海市場兩大汽配城(東方汽配城和吳中汽配城)中較有實力的客戶基本上都與我司展開了合作;外地市場中,如江蘇、浙江、安徽、北京等,都與相關(guān)公司負責人展開了聯(lián)系及前期洽談。
在過去的5個月中,銷售部在工作中也面臨了一些問題:
1, 目前汽配市場魚龍混雜,副廠件較多;
2, 大部分汽配經(jīng)銷商走的是“假貨經(jīng)濟”的路,做大眾車型的尤其嚴重,甚至膽大妄為到采取出貨打大眾標的方式;
3, 部分跟我司合作的客戶都畏懼我司的打假證,也就是說從我司少量走貨同時照樣賣假貨,從我司走貨量太少;
4, 公司的訂單周期較長,訂單執(zhí)行還存在不到位的情況。
面對以上問題,希望公司領導加強打假力度,滿足部分經(jīng)銷商的觀望心態(tài)的同時予以強力威懾。
二,市場規(guī)劃
公司將于20xx年上線恒域汽配網(wǎng)絡平臺,這樣我司將做到線上線下完美結(jié)合。
(一) 線下業(yè)務擴張
目前在上海市場我司已有一定的影響力,年后將會有更多的經(jīng)銷商從我司走貨。針對汽配行業(yè)這個全國性的大餅,我們必須將視野放大:一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口;二是大眾車型保有量大的北京等其他省份。
。ǘ 線上業(yè)務開展
借助我司的網(wǎng)絡平臺,客戶可以更好地推廣自身公司及產(chǎn)品。這類客戶可以分為四類:一是汽車4S店、二是汽車配件生產(chǎn)廠家、三是汽配經(jīng)銷商、四是汽車快修店和美容店。根據(jù)楊總的總體思路和部署,市場部需要將精力放在網(wǎng)站平臺的推廣上,為了短期內(nèi)能達到更好的效果和經(jīng)濟收益,建議采取以發(fā)展省級代理商為主、地市級代理商或者單個經(jīng)銷商為輔的推廣政策。
三,計劃的實施及方案
。ㄒ唬 前期準備工作
線下客戶溝通繼續(xù)保持,具體的合作一切按照公司的流程和政策走,來滬的客戶可以隨時做出接洽安排。在網(wǎng)絡平臺3月份上線前注重于內(nèi)部人員的整合工作,做好新人補替并進行政策和體系的強化培訓,適當?shù)臅r候可以考慮把已經(jīng)成熟的人員派遣到外地市場區(qū)。新進的同事強化培訓,迎接3月份即將進行全國市場招商工作。需要掌握的主要基礎部分:
1、 強化個人能力,主要體現(xiàn)在語言組織能力,邏輯能力,對公司網(wǎng)絡平臺的了解及對銷售政策的掌握;
2、 掌握渠道開發(fā)路勁和流程,及市場服務體系;
3、 強化團隊意識,溝通交流,發(fā)現(xiàn)并指出工作中存在的問題,及時解決。
。ǘ┦袌鲩_發(fā)方式
1, 線下客戶的發(fā)展
上海市場的線下客戶基本上都拜訪過,及時暫時沒有達成合作的也在保持著良性互動, 1
年后肯定會從我司走貨。同時,市場部同事也需要在適當?shù)臅r機向客戶介紹我們的恒域汽配網(wǎng)絡平臺,為平臺上線后盡可能快地增加商家進駐量。
外地市場,安徽的華盛昌、北京的愛意世紀等外地客戶加緊聯(lián)系,盡快達成合作。同事,其他省份也必須加緊尋找有實力的合作伙伴。
2,線上客戶的發(fā)展(網(wǎng)絡推廣與電話銷售相結(jié)合)
。1)、網(wǎng)絡推廣:發(fā)布信息內(nèi)容包括企業(yè)信息,企業(yè)網(wǎng)站,產(chǎn)品圖片,企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書,公司郵箱,公司固定電話等聯(lián)系方式;
A、 對指定區(qū)域內(nèi)做網(wǎng)絡推廣,推廣目標主要包括行業(yè)性、城市門戶類、招商代理類等網(wǎng)站
推廣;
B、 微博、博客推廣,通過微博群等推廣;
C、 Q群推廣,包括行業(yè)群,創(chuàng)業(yè)群,銷售群等;
D、 對相關(guān)需求代理加盟項目信息做整理統(tǒng)計;
E、 通過各類網(wǎng)站帖子進行回帖
。2)、電話銷售:對指定區(qū)域內(nèi)客戶信息做電話溝通,告知公司信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息等;
A、對從網(wǎng)絡推廣獲取的.資料信息進行電話溝通;
B、利用公司提供的搜索軟件,對相關(guān)關(guān)鍵詞搜索(如汽車、汽車美容、汽車配件等),整理
當?shù)乜蛻糍Y料,進行電話溝通;
C、對原今目標指定區(qū)域內(nèi)咨詢客戶資料進行梳理。
。3)、完成公司規(guī)定的報表統(tǒng)計,如每日工作統(tǒng)計表,客戶信息表,今目標工作日志等
。4)、注意事項
。1) 網(wǎng)絡推廣
A、 對所發(fā)信息網(wǎng)站進行主觀判斷,避免無效網(wǎng)站信息發(fā)布的時間浪費;
B、 對發(fā)布信息的網(wǎng)站進行及時更新,包括所發(fā)信息的標題、內(nèi)容、圖片等;對
無人流量或者24小時仍未審核通過的網(wǎng)站列為無效網(wǎng)站;
C、 及時溝通推廣過程中遇到的問題,或者好的推廣方式。
。2) 電話溝通
A、 簡單了解電話溝通的流程,對公司產(chǎn)品的性能優(yōu)勢熟練掌握,有一定的知識積累如國家
相關(guān)的政策,行業(yè)信息,同類產(chǎn)品信息等,保持良好的溝通心態(tài),注意用詞、語速;
B、 對電話溝通對象做詳細了解,如對方的姓名、聯(lián)系方式、所屬城市(市區(qū)還是縣級市)
目前從事行業(yè)、對公司產(chǎn)品的了解程度、評價,對當?shù)爻鞘械牧私饧安僮鞅卷椖康囊庖,可能遇到的市場問題,需要公司扶持等;
C、 在電話溝通過程中,不涉及公司的規(guī)劃、項目的合作模式、支撐模式,產(chǎn)品的價格體系
等;
D、 保持一定的溝通姿態(tài),按照公司相關(guān)規(guī)定,不要輕易回答任何一個問題,給對方留下不
專業(yè)印象,對合作意向合作興趣強烈客戶的問題不能把握的,提交相關(guān)人員溝通;
。3)工作日志,工作報表必須按時認真完成,已達到信息匯總、工作方式能及時調(diào)整的目的。 2
。5)、工作計劃
渠道開發(fā)人員在掌握工作流程后,為了讓自己的積極性更高,目的性更強,必須要有日工作計劃、周工作計劃;日工作總結(jié),周工作總結(jié)。根據(jù)各同事指定日計劃,周計劃,渠道部指定渠道銷售日計劃及周計劃。
。6)、獎懲制度
為了鼓勵員工的工作積極性及工作熱情,強化工作責任心根據(jù)公司員工守則相關(guān)內(nèi)容,結(jié)合公司薪資待遇表格的規(guī)定進行獎勵和處罰,做到賞罰分明。
。7)、其他
為了讓公司能夠及時掌握工作情況,渠道部同事之間能夠及時交流,每日下午16點30分于公司會議室進行每日例會,要求每人做好準備,及時溝通各自的意見和建議,對發(fā)現(xiàn)問題及時整改,為次日工作打下良好的基礎。
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汽車銷售工作計劃2
在新的一年里,一名汽車銷售員的銷售計劃如下:
1.銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2.銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。
每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3.提高銷售市場占有率
(1)現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在**年就有一些客戶到這兩家公司購了車?偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的.優(yōu)勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
4.當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新的一年在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到的最大的努力!加油!
汽車銷售工作計劃3
一、市場分析
隨著轎車的日益普及化,永州市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍是我們公司的工作重點,秒面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為xx汽車銷售公司銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責任重大
著眼xx公司當前,兼顧未來發(fā)展,必須緊隨永州申湘汽車銷售服務有限公司的步驟,在永州申湘公司的領導下,在往后的`銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售人員培養(yǎng),銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
二、銷量目標
以目前xx公司20xx年1月—8月銷售159輛汽車,銷售額1900萬元,盈利20萬元;
上海通用共119臺;別克凱越15臺,新君威13臺(其中1.6T5臺),新君越3臺,英朗3臺;
雪佛蘭科魯茲40臺,新景程15臺,樂風10臺,新賽歐15臺;
榮威5502臺;
比亞迪共30臺;其他品牌10臺。
20xx年9月—12月銷售具體目標:60臺;
上海通用別克10臺,雪佛蘭20臺,上海通用其余品牌5臺;
上海大眾15臺,上海汽車其余品牌5臺。
三、資金使用
xx公司目前總投入資金240萬及其:
公司籌建,服務站,廣告:80萬
周轉(zhuǎn)資金:160萬,公司展車與流動和保證金。
資金來源:40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押,50%約120萬元自有資金,10%。約30萬朋友借款。
近期xx公司將80萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。
四、公司團隊
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,財務會記一名,出納一名,展廳經(jīng)理一名何燕芳,銷售顧問6名,服務站售后經(jīng)理一名劉明,售后客服接待一名,維修部6人,裝潢部二名。
五、實施措施
1。首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務。技術(shù)人員的各方面提升。
2?蛻艋卦L,道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當?shù)挠腥姆N,競爭越來越激烈,已構(gòu)成市場威脅,為穩(wěn)定和開展市場,必須加強與老客戶的交流,維護好客戶與公司之間的關(guān)系,加強與客戶信息交流,增進感情。
3。10月xx公司網(wǎng)站做好,通過網(wǎng)絡信息發(fā)布銷售信息。
4。公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務”在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
5。車貸仍是我們公司的銷售重點,我們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。
6。準確完成月度統(tǒng)計,財務對帳,客戶與車型信息。
7。定期送員工到永守申湘公司培訓學習,增強公司整體的綜合業(yè)務能力,學習掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,更好的應用于工作中。
8。富順公司與與永州申湘公司團結(jié)合作,積極協(xié)助處理整個永州市的緊急事件,把客戶維護好。
六、廣告投放:
1、在道州通往江華及江永、廣東。廣西方向,道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告。墻面廣告,
2、聯(lián)合各汽車產(chǎn)生聯(lián)合宣傳,
3。南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。
汽車銷售工作計劃4
一。規(guī)范并落實接待流程(售前售后)
1。銷售接待話術(shù)規(guī)范化。
可以避免客戶看車時每次來同一款車有不同的標準及話術(shù),導致客戶迷茫。
2。銷售及電話接聽用語統(tǒng)一化。
為提高紳雅汽車銷售服務有限公司在無錫汽車市場的知名度。提高在廠方及客戶心中的形象。所以統(tǒng)一使用標準話術(shù)!澳茫瑲g迎光臨紳雅汽車”“您好,歡迎致電紳雅汽車”
3。銷售過程規(guī)范化。
在過去的工作中發(fā)現(xiàn)銷售顧問對于銷售的過程掌控不到位,很多登記信息過于簡單,普遍達不到廠方要求A/C的規(guī)范標準。面對月底的神秘客戶,銷售過程的規(guī)范化為重中之重。
二.制定并落實獎懲制度(售前售后)
1。沒有規(guī)矩不成方圓,一個切實可行的制度及執(zhí)行力度是銷售團隊前進的標準。也讓銷售顧問了解并懂得,自身的責任及義務。明確公司的理念。也從表達了公司的決心。規(guī)章制度的執(zhí)行,需要長期的,強有力的監(jiān)管,實施。只有貫徹執(zhí)行才有實際的價值。
三.第一次內(nèi)訓內(nèi)容
1。針對廠方對公司的'5—7月份的激勵政策。銷售部開會并溫習森雅汽車產(chǎn)品知識。學習新的激勵政策下達后,大家的面對新的
挑戰(zhàn)怎么面對,及達到公司于銷售顧問雙贏的目的。研究并討論提高銷量的實際操作方法。
四.規(guī)劃巡展,定展的路線及區(qū)域。
2。落實小組的巡展定展的時間及日期,及事后報告。及不定期的現(xiàn)場抽查。
五.落實貫徹5—7月份的促銷政策。
1。為貫徹落實5—7月份的銷售政策。我們決定使用過程管理,指標不光分配到月。還要分配到小組,分配到個人。每周討論成敗得失。每天討論完成進度。銷售進度上墻,銷售指標上墻。每天更新,大家監(jiān)督。大家比較。做到公平,公正,公開。造成銷售團隊良性競爭;钴S展廳及團隊氣氛。
六.落實銜接好售前售后的配合工作。
1。銷售離不開售后的支持。售后離不開銷售的幫助。大家同為一家人,都為兄弟姐妹。怎么樣,售前,售后一條心,擰成一股繩。心往一處想,力往一處使。
汽車銷售工作計劃5
一、工作計劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1、每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的`!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
二、個人目標:
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油!
汽車銷售工作計劃6
走進每一個新的行業(yè),本身就充滿了新鮮感和一種充滿挑戰(zhàn)的刺激感,我的汽車銷售之路。而如何的去做好這份工作,卻需要我們深深的思索,我喜歡這份工作,不只是因為他充實了我的人生,而是我把它當做了一種事業(yè),一種愛好,一種寄托。因為喜歡,我才會去更多的思索,因為喜歡,我才能更大能力的完成工作任務。因為喜歡,我在工作中不斷的提升了自己做人的內(nèi)涵。
“銷售顧問”,顧名思義,就是以銷售為最終目的的專業(yè)的顧問。從事汽車行業(yè),做一名成功的汽車銷售顧問,具備品牌(商品、競品)知識、分析能力、談判技能僅是銷售顧問的基本條件,我們更加要具備的是以下四點:
一: 正確的態(tài)度
所謂正確的態(tài)度,就是自己要端正自己的心態(tài),不管能不能達到最終的目的,我們都要去盡百分之千的努力。首先,我們要有一種自信的精神面貌,在任何一個消費者面前,我們就是專家,我們掌握著這些產(chǎn)品的特點,技術(shù)參數(shù),價格,所以不管怎樣,我們都應該顯示出我們的自信。只有這樣,我們才能感染自己的顧客,才能給他留下一種更加專業(yè)的印象,從而幫他做出正確的選擇。其次:我們要有樂觀的態(tài)度,樂觀的態(tài)度,來源于對工作的***和愛好,我們要相信我們給予顧客的`是一種真誠的幫助,幫助別人是快樂的,我們幫他選到自己適合的車型,本身就是一種助人為樂的快樂。也許,我們會在銷售的過程中遇到很多抵觸,和不理解,也許,我們的努力換來的不是最終的銷售成功。但是因為我們喜歡這份工作,我們就能用更加寬容的心去理解,去消化,去慢慢地讀懂,做自己喜歡的事情,本身就是快樂的!不是嗎?如果我們這樣去想,我們每天都會用微笑去迎接新的開始。
二:產(chǎn)品與市場知識
所謂產(chǎn)品,就是我們要銷售的物品,作為汽車銷售顧問,我們的產(chǎn)品就是汽車。我們要了解產(chǎn)品,不是單純的說,我們要知道每一種車子的性能價格。我們更多的是要在這個基礎上,積極地探索客戶的需求,用自己的專業(yè)知識解決客戶對產(chǎn)品的懷疑和不解。幷對這一區(qū)域內(nèi)的市場有準確的反映和應對措施,并了解自己產(chǎn)品的主要競爭品牌,和這些品牌的實際情況,只有這樣,我們才能從容的面對。孫子兵法中有一句話:知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。我想銷售本身就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,只有這樣,我們才會更大限度的取得勝利。
三:好的銷售策略
好的銷售策略,其實就是銷售技巧,什么才是好的銷售技巧,就是怎樣能成功的運用一定的技巧,快速的縮短整個銷售的過程,提高銷售的成功率。在這里,我就不去陳述一些細微的方式,我們面對的是人,人是最不安定的,所以人是不可預測的,這就需要我們不斷地總結(jié),不斷的學習,掌握基本的銷售技巧。如:怎樣去贊美自己的顧客,怎樣去拉近與顧客的距離,怎樣了解顧客的真實需要和想法,怎樣提高顧客的購買欲望等等。這些只是基本的銷售技巧,要想成為一名成功的銷售顧問,我們還要在這個基礎上,具備更加慎密的思維和靈活的反映,從顧客的眼神和表情去分析顧客的態(tài)度,用他喜歡和比較能接受的話術(shù)來煽動他的購買情緒。在這時我們要注意是顧問的身份,給他一種我們是在幫助他尋找合適的車型的印象,這樣我們就能轉(zhuǎn)化自己在他心中的立場,從而幫他做出選擇。
四:自我驅(qū)策
自我驅(qū)策,就是時刻提醒自己,要在最短的時間內(nèi)處理客戶的意愿。任何人都想得到重視,你要是敷衍他,我想你永遠也不可能做到真誠,不能真誠的去對待自己的顧客,就無法取得他的信任,更不能在他的身上挖掘更多的客戶資源。我們作為銷售顧問,不管是上班時間,還是休息時間,都要保持耐心,以和藹的態(tài)度去解決客戶的需求。往往不經(jīng)意的一點細小的感動就會給你意想不到的效果。自我驅(qū)策,同時也是自動自發(fā),不斷學習的過程,時刻提醒自己,多學習和積累銷售方面的知識,只有全面的做好銷售的準備工作,我們在銷售的過程中才會最大程度的成功銷售。我們還要明白,銷售不只是簡單的把自己的產(chǎn)品銷售出去,我們還要有自己的特色,做適合自己的銷售風格,幷提升自己的知名度,不斷地壯大自己的客戶資源,和人際關(guān)系網(wǎng)。使我們的銷售穩(wěn)定中發(fā)展,杜絕市場的淡季和旺季。
汽車銷售工作計劃7
就在轉(zhuǎn)眼間,我來到4S店已經(jīng)三個月了。在這期間,從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這三個月時間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現(xiàn)在的汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的'缺點:
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習,請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
下半年工作計劃
在公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃:
1.繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶洽談卡,同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。我在這里想說一下:我會要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務量,在公司規(guī)定的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務,同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
6.在工作中做到,勝驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
7.意識上,無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3.每日做好門迎工作,登記集客信息。
4.每日自己給自己做個,回想一下每天的工作是否有沒做好的,是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1.查看潛在客戶,看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務完成了多少,還差多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務
1.總結(jié)當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。
在最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
汽車銷售工作計劃8
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,山XX區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
三、客戶:
1、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
2、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
3、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務與客戶有效溝通。
4、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤20xx年度汽車銷售工作計劃20xx年度汽車銷售工作計劃。
5、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
6、向國外客戶催要應付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責。
7、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
8、隨時完成上級領導交給的'臨時任務等。
9、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
10、增強自己的綜合業(yè)務分析能力,學習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應用于實際工作過程中。
11、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下,預計在20xx年要達成發(fā)貨量xx噸以上,銷售額xx萬美元以上的目標。
在20xx年的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務,本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
汽車銷售工作計劃9
隨著XX區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,XX區(qū)銷售任務5600萬元,銷售目標7000萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)20xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)的行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前,在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,在技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的'關(guān)系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我07年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20xx將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領導的帶領下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務。
在20xx工作中,預計主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責。
汽車銷售工作計劃10
隨著XX區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山XX區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
隨著XX區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山XX區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,山XX區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的`繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤20xx年度汽車銷售工作計劃20xx年度汽車銷售工作計劃。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強自己的綜合業(yè)務分析能力,學習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下,預計在20xx年要達成發(fā)貨量xx噸以上,銷售額xx萬美元以上的目標。
在20xx年的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務,本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
汽車銷售工作計劃11
走過XX年,是收獲的一年。回眸我過去一年的銷售心得,甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后,我在銷售工作中積極進取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領導。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務和計劃,順利通過了上海大眾dssa、dqsa、dms等嚴審。XX年相信也會是激情奮進的一年。機遇與挑戰(zhàn)共存,我期盼XX也是一個收獲的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經(jīng)理,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋管理者,這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達了學習的盡頭,在管理方面和業(yè)務方面自身更要加緊學習。
在新的一年里我的工作計劃如下:
1、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,XX年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的.研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是鄧經(jīng)理常教導大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
、、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅,在XX年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車?偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售大眾車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
、、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
、、結(jié)合市場部對公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對大眾車的認知度。
3、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。
發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
汽車銷售工作計劃12
在10月份的工作中,預計主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強自己的綜合業(yè)務分析能力,學習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下,預計在20xx年要達成發(fā)貨量xx噸以上,銷售額xx萬美元以上的目標。
在接下來的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務,本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
一、活動背景
寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當時機提供更高品質(zhì)服務滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場提供的、最有影響力的服務,成了寶馬汽車的理想與抱負。
寶馬汽車借助公益活動走進社區(qū)、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的肯定,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。
二、活動目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合,滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理,推出個性、時尚、輕松、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結(jié)合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、通過系列活動拉近消費者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動重點
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。
2、針對媒介:通過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣傳的焦點,促進消費者的購買行為,創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價值。
3、針對企業(yè):了解消費心理,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
4、針對行業(yè):不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動過后,將會給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的.認識和印象!
2、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點。對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動內(nèi)容
1、“關(guān)愛兒童成就未來”
由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長的幫助下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一起,帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實現(xiàn)夢想”
寶馬完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”
播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個面對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結(jié)合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動
8、現(xiàn)場征集意見和建議
9、汽車的模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示
活動中,眾多客戶體驗到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
六、現(xiàn)場服務
服務一:當天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現(xiàn)金使用。
服務二:當天服務站技術(shù)專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務。并且當場辦理6折維修會員卡。
七、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,進行大型的聯(lián)展活動,把不同行業(yè)的資源充分利用起來,達到多贏的局面。
八、聯(lián)合營銷
同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳、互動與銷售。
汽車銷售工作計劃13
一,我們可以和駕校合作,通過我們xx學車網(wǎng)報名成功學車學員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等。
二,在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務,并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶。
三,跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊,也可以到如:、中華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等這些網(wǎng)站發(fā)文章宣傳我們。
四,尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。
五,網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站汽車價格優(yōu)勢。
六,跟一些汽車保險公司合作(如:平安保險等),拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優(yōu)勢。
七,業(yè)務,就是銷售,然后是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的.車型構(gòu)造,性能,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決?焖偬岣咪N售員的能力。
八,售前售后服務,客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應該能夠成功。
汽車銷售工作計劃14
上海大眾耀凱汽車銷售服務有限公司是一個高速發(fā)展的企業(yè),公司的發(fā)展對現(xiàn)有員工提出了新的要求,同時公司也要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,人力資源部制定了20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃,重點培養(yǎng)公司急需的人才。
一、培訓需求調(diào)查結(jié)果分析
1、需要進行企業(yè)品牌歷史及榮譽培訓的占8xx%
2、需要進行產(chǎn)品知識培訓的23xx%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20xx%
4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓的35xx%
5、需要進行助理技師手冊培訓的'20xx%
6、需要進行服務顧問的相關(guān)培訓16xx%
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為:員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務培訓以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓。
二、培訓目標
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能;
2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進行規(guī)模的團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
汽車銷售工作計劃15
1、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,08年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很好xxx工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
、拧F(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車?偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的.,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
、、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
4、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。走過20xx年,是收獲的一年;仨疫^去一年的銷售心得,甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后,我在銷售工作中積極進取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領導。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務和計劃,順利通過了上海大眾DSSA、DQSA、DMS等嚴審。
xxxx年相信也會是xxx奮進的一年。機遇與挑戰(zhàn)共存,我期盼xxxx也是一個收獲的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經(jīng)理,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋管理者,這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達了學習的盡頭,在管理方面和業(yè)務方面自身更要加緊學習。
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