個人述職報告（實用13篇）
在現(xiàn)在社會，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編收集整理的個人述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人述職報告 篇1
尊敬的領導：
您好!
今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結帶領XX銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送企業(yè)報、宣傳畫報等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售XX箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在XX箱左右。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下功夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結�？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質和業(yè)務能力
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的`我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了細節(jié)決定成敗一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：XXXX
20xx年XX月XX日
個人述職報告 篇2
尊敬的領導：
20xx年，經(jīng)營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的.指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收。現(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬�、20xx年度經(jīng)營情況
x一x月份經(jīng)營部實際完成工程收入約x萬元。預計全年經(jīng)營部完成工程收入x萬元，主要工作：
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成x戶，預計金額為x元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成x戶，預計金額為x元；
（3）自主維修工程，預計金額為x元；
�。�4）營銷一戶一表改造工程，預計金額為元。
二、xx年度經(jīng)營部工作情況
1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實行規(guī)范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作。
三、xx年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經(jīng)營指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優(yōu)質于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇3
一：往年的工作總結
新的一年，新的氣象。不知不覺又要進入新的一年了�；仨业墓ぷ骰咀龅倪�算滿意，在這期間我學到了很多，收獲的也很多。
我的工作是以公司項目產(chǎn)品采購為主，銷售為輔，以及協(xié)助和配合項目部的招投標工作，還有公司資質的使用談判。在這個過程中我學到了很多以前沒有接觸過的知識，金匯宇建安的裝飾裝修是我以前從沒接觸過的，雖然接觸的不多但讓我對裝飾裝修有了大致的了解，再加上何總的指點指導鍛煉了我的協(xié)調潛力，讓我很快的融入到裝修的.工作中來，更讓我的知識層面有了更深入的理解與認識，在與同事之間的合作中我也加深了對其他崗位職責的認知，同時也加強了各職能間彼此的認識和了解。
當然在我感覺最大的收獲，還是公司去年10月組織到武都宕昌官鵝溝的活動，是讓我們親自看一下自己裝修工程的工藝設計流程，并享受了自己工作的成果和美景。
在后半年的時間里我透過電腦上對裝飾裝修方面的這些產(chǎn)品要求和理解，也加深了我自身專業(yè)水平的過程，期望真正能夠做到學以致用，把學到的理論知識運用到實際工作中來，使自己的知識層面更加全面也更加實用。
今后我的工作重點依然還會是繼續(xù)了解掌握裝飾裝修材料的規(guī)格特點及價格，并且要在工作中不斷學習提升，不僅僅局限在自己專業(yè)知識的拓展與深化，還要在其他專業(yè)上也要有所造詣，成為公司要求全能型的復合型人才，這也是我今后的發(fā)展目標，我會為這個目標努力奮斗，爭取更大的進步。
二：新一年工作計劃
對于分銷銷售工作因為自身身體不能多走路的原因，（也就是電話聯(lián)系空中業(yè)務）做的很是不夠，總結起來還是對客戶不能上門拜訪沒有親和力而造成的，以后會持續(xù)工作方法靈活變通，做到愛崗敬業(yè)，匯總以前的不足創(chuàng)造未來的新生。我認為是一個充滿挑戰(zhàn)、豐富自己掌握新的產(chǎn)品專業(yè)知識的一年，拋開生活中和工作中的一切壓力，我要努力工作，認真學習。在此，我訂立了公司商務的工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。
（1）本著盡自己最大努力熟悉公司新的任務---裝飾裝修知識的積累以及對新業(yè)務的開展工作。公司在不斷改革推進中訂立了新的規(guī)定，個性是在新業(yè)務方面，安排專業(yè)人員對公司新老員工進行專業(yè)知識的培訓，對業(yè)務務必有深入的了解，作為公司一名長期從事業(yè)務的人員，務必以身作則，遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度，同時全力以赴配合項目部開展商務采購工作計劃。
�。�2）本著對自身工作的性質，把公司當成自己的家，將以公司利益為主，在商務談判方面追求公司成本最小化，利益最大化。對現(xiàn)有的供貨商資源不斷增進感情，不斷開發(fā)新的供貨商，使自己在詢價方面有可比性。
（3）、本著對自身工作的性質，時刻要持續(xù)高度的警惕性，要對項目、價格、項目名稱，嚴格保密，不得泄漏，積極配合項目部做好各項投標工作。
（4）在商務工作空閑的狀況下，積極聯(lián)系現(xiàn)有客戶并努力開發(fā)潛在客戶，維持好自己的分銷銷售工作，認真探索銷售工作的新模式、新方法，在總結銷售經(jīng)驗的基礎上推陳出新，創(chuàng)出自己的新思路，在這方面還期望各業(yè)務經(jīng)理給與我最大支持。
�。�5）制訂學習計劃，這對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員的前進步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)工作需要，調整我的學習方向。從而來補充自我的不足。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要補充的資料，學習他人的長處，借鑒他人的有效經(jīng)驗，以此更好的提高工作效率。
�。�6）增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上，落到實處。我將盡我最大的潛力減輕公司、領導、同事的負擔。
三：總結
以上是我對的工作計劃和決心，有些地方還很不成熟，期望領導和同事們給予補充指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的鼓勵和支持。
展望，我會更加勤奮、認真、負責的去對待每一項的工作，努力開發(fā)潛在客戶，為自己，為公司創(chuàng)造更多的價值，積極完善業(yè)務、開展工作，也只有這樣才能圓滿達成公司對于我的信任與期望，才能迎接新的機遇與挑戰(zhàn)，我相信機會是永久留給有準備的人。
給公司的提議：
1；期望公司每個月開一次員工大會，每個人匯報自己工作的蠻點和亮點，亮點別人能夠借鑒，蠻點能夠大家群策群力，以
2：公司財務起到監(jiān)督作用，每個工程尾款和分銷貨款財務要定期提醒和督促先關人員匯款。
3；規(guī)范公司的訂貨流程，貨物的質量和數(shù)量落實到職責人。
個人述職報告 篇4
尊敬的領導：
20xx年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結帶領xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到xx箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務
20xx年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《xx企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平
在客戶管理工作中，我們要在兩個方面下功夫。
一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。
二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持"一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意"的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質和業(yè)務能力
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。
首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持每日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。
其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力的`方向
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎。優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提。以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵。加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足：
一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結構。
二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家！
個人述職報告 篇5
轉眼間，20xx年過去了。這一年我感覺是沉淀、積累的一年，現(xiàn)將我今年的工作匯總如下：
一、思想上：學習良好精神，爭做合格黨員
在政治思想上牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的人生觀、價值觀。通過參與學習幼兒園組織的各項黨小組活動，不斷加強自身修養(yǎng)，爭做一名合格黨員。
二、學習上：不斷加強學習、提高技能素養(yǎng)
俗話說：“逆水行舟，不進則退”。作為一名醫(yī)務工作者，我深知很多醫(yī)學知識都日新月異，因此我注重加強醫(yī)學新知識和技能的學習，做到向家長、孩子及老師正確宣講衛(wèi)生保健保育知識。平時積極參與市、區(qū)組織的業(yè)務培訓。在園領導的.支持下，在同事們的幫助下，今年終于如愿通過了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，成為一名具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書的幼兒園保健醫(yī)生。希望在今后的工作中能夠為幼兒園的發(fā)展貢獻更大的力量。
作為一名醫(yī)生，我應該掌握醫(yī)學救護本領技能；而作為一名幼兒園保健醫(yī)生，我同時還注重加強幼兒教育與保育知識的學習。今年開展長沙市第四屆保育員技能比武，《3～6歲兒童學習與發(fā)展指南》和《幼兒園教育指導綱要》明確作為保育老師考核的一部分。這也使得我學習的心情更加迫切，因為這樣才能在工作中給予保育老師更多的指導、給予孩子更正確的生理和心理護理。
三、工作上：做好本職工作、兼顧其他職責
1、兢兢業(yè)業(yè)做好各項本職工作：學期初，做好新生報名、統(tǒng)計、驗證、收費、造冊等工作；學期中，做好幼兒體檢、晨午檢、常規(guī)檢查、評比、膳食、培訓、統(tǒng)計工作；學期末，做好各項表格的統(tǒng)計及衛(wèi)生保健總結工作。
11月，對準備參加長沙市第四屆保育技能比武的xxx老師，給予知識技能培訓與鼓勵，不計時間得失。xxx也在同事和領導的支持與幫助下取得了岳麓區(qū)保育員技能比武的第一名，雖未進入市一級的決賽，但相信通過這樣的活動她一定也收獲頗豐。
2、不計得失兼顧其他服務職責：作為后勤服務部門，平時兼顧物品的統(tǒng)計與發(fā)放。從這個學期開始，幫助食堂做采購單的excel表格，每周四及時將下一周5天的電子菜單發(fā)給書記，協(xié)助做好幼兒伙食采買調整的平穩(wěn)過渡。
一年的工作即將進入尾聲，我仍要抱著不斷學習的態(tài)度，提高主動服務意識，加強工作創(chuàng)新理念，爭取來年把工作做得更好，謝謝大家！
個人述職報告 篇6
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗收及持續(xù)四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費管理；物業(yè)費及其他經(jīng)營收費的收繳、催繳工作；配合公司完成iso9001文件編寫及認證工作；小區(qū)日常管理及日常服務；與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關系。工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實干，處處維護萬達品牌，時時注重公司形象，較好地完成了年度工作任務。
一、20xx年完成的主要工作
1、業(yè)主一般責任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調聯(lián)系工作。20xx年1月至9月，服務中心接到投訴（報修）3768起，其中關于質量問題3647起，占99.15。
2、重點業(yè)戶的走訪。全年走訪重點業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進行有效溝通，協(xié)調解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對物業(yè)服務的意見，征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪，及時了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務方式、提高服務質量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。
自6月份開始，利用1個月時間，配合品質部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時間完成的，有時加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報，7月份公司第一套體系文件頒布實施，為各部門各崗位的工作提供了標準和依據(jù)。
4、二期接管驗收及入伙工作。
能夠帶領物業(yè)部全體員工，按照制度及項目公司的要求，完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有計劃、有培訓，事中有控制，事后有評價。每次驗收都親自到現(xiàn)場參與驗收工作，本著對公司負責，對業(yè)主負責的態(tài)度，力求全面、客觀、真實在反映項目的質量情況，并且及時將驗收情況匯總后呈報公司領導。二期已經(jīng)接管的.住宅及公建項目總面積147074.38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關物業(yè)管理方面的各種問題。
5、一期地上停車收費的組織與實施。
地上停車收費工作從7月份開始進行宣傳準備，8月份進行劃線，9月份進行車位出租，共149個車位，目前已經(jīng)出租了117個車位。經(jīng)過艱苦細致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費。
6、物業(yè)部成立之后四個二級部門的協(xié)調配合。
物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務中心、保安保潔部3個部門組合而成，設置為工程部、服務中心、保安部、環(huán)境部4個二級部門。如何使4個二級部門協(xié)調配合，形成合力就成了擺在我面前的一個主要問題。主要從兩個方面著手，一方面是抓制度的學習和落實，另一方面是搞好內(nèi)部團結，處處身先士卒，做好榜樣。通過5個多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語》學習。
按照集團的要求，學習了《論語》，結合自己學習體會，寫了兩篇體會文章。
《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術》、《對〈論語〉修身思想點滴認識及其現(xiàn)代價值探討》。
8、保安員的制度培訓。
9000體系文件頒布實施后，組織保安員進行了4天的集中培訓，親自進行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實施。
9、物業(yè)部成立后的目標責任書的合并落實工作。
物業(yè)部成立后，及時將原3個部門與公司簽定的目標責任書合并執(zhí)行。目標責任書中的三項主要指標都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費收繳率，一期按套數(shù)計算收繳率達到95；二是業(yè)主綜合滿意，11月份業(yè)主抽樣調查顯示，綜合滿意度達到了90以上；三是成本控制，小區(qū)電費開支沒有超出年初確定的指標。
二、一年來主要收獲和體會
1、能夠堅持對物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例規(guī)章的學習，全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開發(fā)的各種法規(guī)、條例規(guī)章；
2、對《萬達地產(chǎn)經(jīng)營管理制度》、《萬達地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司iso9001體系文件進行全面學習，并提出修改意見；
3、整頓房管員隊伍，提高服務接待水平。
三、工作中最大的收獲
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗收、入伙工作、日常服務與維修、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗，經(jīng)歷就是財富。
四、工作中遇到的最大困難
到的最大困難就是與相關部門的協(xié)調配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
五、存在的主要問題
1、還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；
2、在與其他部門溝通協(xié)調上還存在問題；
3、個別問題愛叫真，顯得死板，得罪了不少人；
4、靈活運用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗；
5、管理方式方法上存在簡單化傾向。
六、下步工作打算
1、全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作；
2、進一步做好各崗位人員的培訓工作，在提高服務質量上下功夫；
3、加強與業(yè)戶的溝通，融洽關系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費收繳率；
4、持續(xù)推進地上停車位出租及車輛出入口收費管理工作；
5、重點解決好保安員的形象及盡職盡責問題；全力完成20xx年度其他工作目標。
謝謝大家！
個人述職報告 篇7
本學年擔任x小學部大隊輔導員、教導副主任、三（1）班語文教學工作。負責x小學部少先隊工作、教育信息化、教師培訓、教育科研、語文教學工作。
在學校領導的指導下，加強落實少先隊、教育科研等各項工作，協(xié)助部長、教導主任做好教學常規(guī)工作，探索信息化生命環(huán)境中師生成長，家校溝通的途徑和方法。
取得的主要業(yè)績：
�、僭诖箨犦o導員工作中大膽創(chuàng)新，加強“社區(qū)建隊”、“網(wǎng)絡建隊”，為學生自由全面發(fā)展提供更多的空間和機會。并著力進行“新課程與少先隊工作相結合”的實踐探索工作，取得了一定的成績，被x區(qū)教育局評為學年度“德育先進工作者”。參加全國大隊輔導員工作會議，并代表深圳市在大會上做了《加強信息品德教育，讓“網(wǎng)絡”伴少年兒童健康成長》的主題報告，受到廣泛好評。
②本學年度加強教育虛擬社區(qū)建設工作，搭建了師生成長的平臺－x實驗教育博客群，并獨立主持省級課題《基于教育博客的教師專業(yè)成長》，組織x部師生開展基于博客的教育教學研究工作，取得較為顯著的成效，在國內(nèi)頗具影響。《現(xiàn)代教育報》、《信息技術教育》雜志對我校教育博客研究工作進行了專題報道。
�、郾緦W年在學校相關領導的指導下，組織x部部分教師完成了校本課程《小學信息技術課程與學科整合行動標準》的編寫工作，并由華東師范大學出版社出版發(fā)行。
�、芙M織師生參加各級信息技術競賽，在“深港網(wǎng)絡夏令營”、“智多星游戲課堂”、“第六屆學生電腦作品深圳賽區(qū)”等比賽中成績顯著。
⑤本學期組織x部師生開展“書香校園”的建設工作，營造書香氛圍，并成功舉辦多期“教師讀書沙龍”、“親子讀書會”，為建設學習型學校營造了和諧的氛圍。
�、薇緦W年，不斷加強自身的提高，堅持閱讀。先后閱讀了《中國傳統(tǒng)教育》、《小學語文教學論》、《問題導向學習》、《教師人文讀本》、《給教師的`建議》、《民主與教育》等10多本教育專著，并做了3萬多字的教學筆記。
⑦本學年度，在工作中不斷總結、反思，堅持書寫，在自己的教育博客中撰寫了200多篇主題x，并有10多篇論文在《中國電化教育》、《現(xiàn)代教育報》、《信息技術教育》《輔導員》等報刊雜志中發(fā)表。被《現(xiàn)代教育報》聘為特約撰稿人，《信息技術教育》雜志特約通訊員，人民教育出版社“小學語文論壇”版主，“中小學信息技術教育論壇”版主，x區(qū)教科中心教育技術兼職教研員。
存在的問題：
�、賹ι傧汝牴ぷ魅狈ο到y(tǒng)考慮，深度不夠，缺乏堅持，工作顯得較為被動。
�、趯φn堂教學關注力度不夠，自身的教育教學水平還需提高。
�、圩鳛榻虒Ц敝魅�，感覺自身文化底蘊不夠，還需不斷學習提高。
個人述職報告 篇8
尊敬的領導：
20xx年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母�，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們工作述職如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
一、強化服務意識，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶
作為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
二、加強內(nèi)控制度建設，防范和化解金融風險
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務和業(yè)務素質，積極為客戶服務
20xx年是對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴�，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案；要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的.挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
個人述職報告 篇9
尊敬的各位，各位同事：
大家好！
我來到本院工作已有半年了，在這幾個月里，我在院和護士長的關心與直接領導下，及同事們的關心與匡助下，認真學習業(yè)務知識，努力提升理論知識和實作技能。較好的完成為了各級院領導交給的各項護理工作。在思想、學習和工作等方面變得更加成熟。記得剛來外科時我還不適應，但我沒有退縮，以前干過時間不長，但是為了做好工作，我還是虛心向前輩請教。學習、服從領導安排，踏塌實實做好護理工作，認真地完成工作任務，積極主動學習護理專業(yè)知識。在很短的時間內(nèi)熟悉了自己的工作，了解了各班的職責，明確了工作的方向，提升了工作能力，在工作中有個清晰的思路！能夠順利、熟練、圓滿地完成本職工作。固然在工作中仍有不足的地方，如工作中技術有待提升，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提升自己的技術，更加細心，提升微笑服務，端正工作態(tài)度，用自己所學的知識完成好自己的本職。在這幾個月的護理工作中，我越來越能夠感覺出護理工作的'重要性。護理工作是一門精細的學問，是健康的基本保證。我的是“三分治療，七分護理”，我感覺我要有一顆真誠的心，發(fā)揚醫(yī)德的精神，認真履行醫(yī)務工作職責。我希翼通過自己的努力獲得病員肯定的同時，也能得到各級領導、護士長的認可。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇10
尊敬的領導：
我于去年3月份任縣紀委派出黨群紀工委副科級紀檢員，按照委局安排，工作上以縣紀委辦公室崗位為主。自任職以來，在委局、黨群紀工委及科室領導的正確帶領及同志們的支持幫助下，緊緊圍繞單位中心工作，按照辦公室及紀工委目標任務，立足本職，注重學習，強化措施，狠抓落實，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)就自己任職以來的思想、工作、學習及廉潔自律情況向考察組和大家作以匯報，不妥之處，請給予批評指正。
一、抓學習提素質，工作能力不斷提升
一年來，我始終將學習擺在首要位置，通過個人自學與集中學習相結合的方式，仔細系統(tǒng)學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀重要論述，黨的十九大，各級紀委全會和縣委全委(擴大)會議精神;以及《紀律處分條例》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、干部選拔任用四項監(jiān)督制度和新修訂的《廉政準則》、《行政監(jiān)察法》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》等黨紀法規(guī)，有效增強了自身政治理論和業(yè)務素質，提升了工作能力，較好地適應了工作需要。
二、強措施重實效，各項工作穩(wěn)步開展
1、政務工作扎實推進。
一是及時完成委、局及科室領導交辦的類綜合性文件起草任務。
二是仔細處理各級來文，做到文件收發(fā)、傳遞、轉辦、歸檔及時、規(guī)范、高效，確保了機關工作正常運轉。一年來共收到并辦理各級來文900余件，其中機要文件120余件，保證了機關政令信息暢通。三是規(guī)范用印程序，嚴格使用委、局印章。四是做好單位召開的紀委常委會、監(jiān)察局長辦公會等會議的會務工作，仔細記好會議記錄，并妥善保管。五是注重信息工作，一年來共撰寫紀檢監(jiān)察信息40余條。其中市級以上網(wǎng)站、報刊登載30余條。
2、公務接待周到細致。堅持“熱情、節(jié)約、到位”的原則，仔細貫徹《xxxx縣政務接待管理工作實施細則》及單位制定的“三項制度”，規(guī)范辦理參觀、就餐等手續(xù)，仔細做好接待工作，做到勤儉節(jié)約、熱情大方、周到細致，使客人滿意。一年來共接待各級紀檢監(jiān)察機關來客170余批(次)，450余人次。
3、接訪群眾熱情主動。對來辦公室上訪的群眾，熱情接待，及時協(xié)調相關科室辦理。對接到的舉報電話，迅速送呈領導閱處。對收到的舉報的信件，保守秘密并及時送呈相關領導處理。對不屬于受理范圍的舉報事項，耐心給予解釋。從而有效化解了矛盾，維護了人民群眾的正當權利和社會的和諧穩(wěn)定。
4、日常事務有條不紊。仔細做好上傳下達工作，堅守工作崗位，耐心接聽電話，重要事項及時向領導請示匯報。嚴格考勤考核、車輛加油、辦公用品及公物購置等制度，確保了機關各項制度的嚴格執(zhí)行。及時安排紀委常委日常帶班及單位節(jié)假日、護林防火值班工作。切實做好單位綜治、保密、日常值班等工作。積極參與縣上組織的'環(huán)境衛(wèi)生清掃，“清明”、“重陽”祭陵、護林防火等中心工作。
5、包村工作效果明顯。作為單位包村干部，一年來，隨同包村領導多次深入所包建的侯莊鄉(xiāng)韓莊村，廣播宣講中央“一號”文件10余次，召開各類學習會議12次，辦專欄5期，印制發(fā)放“一號”文件30余份。協(xié)助該村完善《兩委會聯(lián)系會議制度》、《干xx心議政制度》等規(guī)章制度，實行“村帳民理鄉(xiāng)管”、村級財務“五筆會簽”管理制度，努力打造“陽光村務”。大力開展“十文明戶”、“五好家庭”、“好婆婆”評比和文明村創(chuàng)建活動，全村上下村風良好，村域社會經(jīng)濟和諧穩(wěn)定。在各相關部門和鄉(xiāng)村的共同努力下，該村20xx年共完成2200米主巷道水泥硬化、2500米環(huán)村路硬化、3060米主側巷道水渠修砌、村莊綠化、圍背墻改造等工程，實施龍頭入戶85戶，安裝太陽能路燈9盞。全村果園面積達到700畝，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值372萬元，村民人均純收入5309。7元。
此外，積極參與黨群紀工委開展的重要工作和重大活動，及時完成單位及紀工委分配的各項臨時性工作任務。
三、嚴要求樹形象，宗旨意切實增強
一年來，自己始終牢記黨的宗旨，處處以黨員標準嚴格要求自己，積極參加各級黨組織舉辦的各項活動，不斷發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。同時，模范遵守《廉政準則》等黨紀條規(guī)，仔細報告?zhèn)�人有關事項，做到嚴于律己，勤政為民。自覺遵守單位各項規(guī)章制度及工作紀律，嚴守工作秘密�！鞍诵r”之外嚴格約束自己，從不參與賭博等不良活動，對外樹立了紀檢監(jiān)察干部的良好形象。
總之，一年來，自己做了一定工作，取得了一些成績，但還存在理論學習不夠深入、思想不夠解放、工作不夠細致等一些不足之處。今后，我將努力克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，創(chuàng)新思路，積極工作，力爭各項工作取得新的、更大的成績。
個人述職報告 篇11
集團各事業(yè)部、職能部門、直屬公司：
是集團快速發(fā)展的一年，集團在內(nèi)部事務，及戰(zhàn)略發(fā)展等方面取得了輝煌的成就。為認真總結各項工作取得的.成績，同時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，明確各項工作思路和方向、目標。
經(jīng)集團董事會研究決定：要求在整個集團范疇內(nèi)，所有中高層管理干部撰寫《中高層干部年終述職報告》。具體要求如下：
一、 匯報級別
1. 副總經(jīng)理級別（含）員工以上，在集團述職報告會上，向董事長直接匯報；
2. 部長級、總監(jiān)級，在各事業(yè)部/職能部門/直屬公司述職報告會上，向總經(jīng)理匯報；
3. 經(jīng)理級（含）員工，向直屬上級匯報。
二、 報告內(nèi)容
1. 所在崗位年度所取得的工作成績；
2. 所在崗位在工作中積累的工作經(jīng)驗；
3. 對所在崗位工作中出現(xiàn)錯誤的反思；
4. 計劃目標及努力方向。
三、 內(nèi)容要求：
1.總結要求：總結材料要求客觀全面、重點突出、行文要言簡意賅，所涉及數(shù)據(jù)務求精確、專業(yè)，行文邏輯須清晰、明了。
2.計劃要求：目標清楚，步驟清晰，思路正確。
3.字數(shù)要求：不超過字。
4.格式要求：《事業(yè)部/一級部門/直屬公司+二級部門+姓名+ 中高層干部年終述職報告》。格式不對不予接受。
四、其他要求
1.截止時間：請務必于12月31日下午下班前完成，以部門為單位，將文件交
到集團人力資源部xxX處。
2.發(fā)送方式：電子文件發(fā)送至集團人力資源部陳佳韜OA郵箱，或者將紙質文件直接交給xxX。
五、 本年度述職報告的完成情況將與年度個人績效考核相關聯(lián)。
六、 各執(zhí)行部門如發(fā)現(xiàn)上述有不清楚的條款，可咨詢集團人力資源部。
集團人力資源部
.12.01
個人述職報告 篇12
尊敬的領導：
在過去的一個學年里，我一直擔任配班老師一職，在工作中，我能夠和班主任老師密切配合，和睦相處，共同營造班級穩(wěn)定向上的良好氣氛，為幼兒身心發(fā)展做了大量工作，取得了一定的成果。
在做配班工作的過程中，我認識到，不管是班主任還是配班，都是幼兒園必不可少的角色，兩者工作都很重要，它們之間不應有高低之分；無論身處哪個崗位，都應該認真努力地工作，力爭讓家長滿意，讓幼兒得到充分全面的發(fā)展。所以，在即將到來的新學期里，出于班級保持穩(wěn)定教師隊伍的考慮，我希望能繼續(xù)擔任配班工作，和班主任老師繼續(xù)合作，在工作中取得更大成績。
雖然我任職不久，但我已在工作中積累了一定的教學經(jīng)驗，也取得了一些成績，但這都只能代表過去，人的眼光應該向前看，不斷給自己制定新的目標，盡力做好本職工作，生活才會充實到有意義。
時代在進步，社會在發(fā)展，xx世紀呼喚著高素質的幼兒園老師。在今年，我將利用業(yè)余時間攻讀大專學歷，力爭做一名具有先進教育觀念和現(xiàn)代知識結構，掌握現(xiàn)代化教育技術手段的教師。新學期，在進入新的崗位后，我將努力做好以下幾點：
一、積極主動地與班主任老師協(xié)調配合，共同管理好班級
認真做好班級衛(wèi)生清潔工作、幼兒生活習慣的培養(yǎng)工作，在工作中堅持面向全體幼兒，并注意個體差異。
二、開展好家園共育工作
主動、熱情地為家長服務，利用早送晚接的時間與每位家長充分交流，并定期總結與家長交流的'情況，力爭做到不冷落任何一位家長，讓每一位家長都能感受到老師對孩子的關愛之心。在工作中，當家長遇到教養(yǎng)方面的難題時，能及時為其解答疑問；當家長提出合理化建議時，則應該虛心接受；當家長反映問題時，能及時認真地解決。
三、繼續(xù)美術園本課程的研究工作
xx世紀，我國市場經(jīng)濟將逐步完善，社會將進一步表現(xiàn)出競爭性、開放性、創(chuàng)造性的特征，為了更好地讓孩子們適應未來的社會，從現(xiàn)在起，就要在幼兒教育目標中，體現(xiàn)未來社會對人才素質的要求，培養(yǎng)孩子們的競爭意識、開放的思維習慣，重視幼兒創(chuàng)造力的開發(fā)，我們的美術科研課題《關于幼兒繪畫活動中創(chuàng)新能力的培養(yǎng)研究》，將努力讓幼兒在這三方面能夠得到充分的發(fā)展。
四、為適應現(xiàn)代社會發(fā)展，在教學中應該適當增加如下教育內(nèi)容
1、全球教育：讓幼兒了解世界，關心中國在世界的地位；
2、環(huán)保教育：讓幼兒從小形成強烈的環(huán)保意識，養(yǎng)成自覺維護環(huán)境衛(wèi)生的習慣；
3、合作教育：培養(yǎng)兒童從小樂于合作的態(tài)度，善于合作的能力，增強交往技能，在社會性方面得到健康的發(fā)展。
總結過去，計劃將來，都是為了把工作做得更好，讓我們腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，為幼兒園的美好前景奉獻自己的力量。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇13
一年來，在秘書這個崗位上，我始終牢記一個宗旨，這就是認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實為本，盡心盡責，認真做好各項工作，努力做到“五勤”，誠心當好“四員”�！拔迩凇本褪茄矍凇⒍�、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來學習和實踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守;在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的
任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎。下面就一年來的工作情況進行簡要述職：
一、較好的完成了各類材料的寫作和領導交辦的各項工作
作為辦公室秘書，我主要負責公司公司各類文字材料的起草工作。公司每月生產(chǎn)經(jīng)營情況，集團公司部署的重要行政工作的開展落實情況，重要會議精神的貫徹、落實情況，以及年度公司的各類工作報告等，所有這些文字材料都要按時完成。較強的文字功底是一個秘書的立身之本，工作中加強了材料的收集和整理工作，并積極參加公司有關會議，掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，確保了各類資料的真實性和時效性，為公司領導的正常決策提供依據(jù)。08年共完成各類講話、報告、文件等資料50多份，近百萬字。較好的完成了公司領導和部室主任交辦的各項工作。
二、明確定位，擺正自己的位置
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促催辦不“拍
板”;服務到位不干預。
三、創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮參謀作用
承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、職能部門的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。在實際工作中注意發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理;經(jīng)常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的.意見;為領導相關工作參好謀、獻好策。
四、加強管理，節(jié)支降耗
綜合辦是服務性部門，擔負著全公司文件資料的打復印工作。由于公司各種文件政策的出臺，用紙比較多，不同程度地存在著浪費現(xiàn)象，在日常工作中，我牢固樹立精打細算，節(jié)支降耗的觀念，加強文印用紙以及資料復印的管理。一方面積極加強了各類文件資料用紙的管理，各類文件的打印和復印用紙一律正反兩面出，各部門打復印進行了嚴格登記，減少了假借辦公為由而干私活，同時也做到了費用的合理統(tǒng)計安排。另一方面積極加強
設備的維護和保養(yǎng)，綜合辦文印室有七臺設備，除一臺去年新購復印機外，其余的全部是二手機器，由于任務量多，機器故障不斷，為確保公司各類文件資料的正常出臺，在公司資金緊張不能添置新設備的情況下，一般故障自己處理，特殊故障請專業(yè)維修公司，既保證了資料的正常打印，又節(jié)約了時間和資金成本。
五、轉變工作作風，立足崗位做貢獻
綜合辦是公司的窗口部門，其形象在一定程度上代表著公司形象。工作中我積極轉變工作作風，提倡辦公室文明用語，在公司“講文明用語，做合格員工”的文明創(chuàng)建活動中爭做合格員工，對來訪者要笑臉相迎，熱情接待，把凡是來綜合辦辦事的人員，不論是廠內(nèi)還是廠外都視作顧客，樹立“顧客在我心中，質量在我手中”的觀念，用服務質量來提高工作質量，用工作質量提高工作效率。工作中遇到急事，在沒有提前安排情況下，隨叫隨到，不計報酬，無私奉獻，確保了各項工作的正常進行和順利完成。
不吹牛，不投機，踏實工作，少說多做，這是我的工作原則，寬厚待人，以誠相見，顧大局，講團結，識大體，講風格，這是我的待人宗旨，以實為本，踏實工作，干好工作是自己應盡的責任和義務。一年來，我取得了一定的成績，這與公司領導的親切關懷和周圍同事的大力支持是密不可分的，當然工作中還存
在一些問題，調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，工作中有急于求成的現(xiàn)象等，這些都是我今后的工作的努力方向。
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