最新銀行年終工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的最新銀行年終工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　最新銀行年終工作總結(jié)范文 篇1

　　一、加大存款力度，鞏固存款成果

　　第一，我部對存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。

　　第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)通過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學(xué)費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。

　　第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務(wù)，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。

　　第四，完善激勵機(jī)制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，充分調(diào)動員工組織存款積極性。

　　二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整

　　信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。

　　第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎(chǔ)設(shè)施項目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學(xué)院**萬元,**實業(yè)**萬元,***萬元。

　　第二，建立淘汰機(jī)制，堅決淘汰劣質(zhì)客戶。堅決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶，經(jīng)綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。

　　三、堅持從嚴(yán)治行，經(jīng)營與管理并重

　　我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實按《會計法》和會計出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認(rèn)定前期工作。我部切實加強(qiáng)三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標(biāo)的'實現(xiàn)。

　　四、大力推入黨建工作和精神文明建設(shè)

　　第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下功夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會一課、民主評議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實，力爭以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭創(chuàng)先入黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營。第三，切實加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開展向**、**、**學(xué)習(xí)活動，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。

　　我部在保持農(nóng)總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽稱號，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺階。

　　五、存在問題及不足

　　外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調(diào)整充實外勤人員隊伍，來加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理，切實規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。

　　xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動，以紅坊營業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)榜樣。牢記上級的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭業(yè)務(wù)經(jīng)營上新臺階，精神文明建設(shè)再豐收。

　　最新銀行年終工作總結(jié)范文 篇2

　　時光飛逝，又到了我一年的工作結(jié)束之際。這一年里，我在自己的銀行會計出納工作方面不斷努力，取得了顯著的進(jìn)步。這其中的成功與成績都是多年的堅持和努力的結(jié)果�，F(xiàn)在，我仍然將不斷追求卓越，超越自己，相信在新的一年里我會做得更好！

　　到了20xx年底，全行員工正忙碌于工作之中。年終是最繁忙的時刻，也是我們最心安理得的時刻。因為我們會計出納部的每一位員工回顧這一年的工作，都有著自己的成就和收獲，并不曾荒廢時間或不務(wù)正業(yè)。盡管我們的工作職責(zé)不盡相同，但是我們都為了銀行的發(fā)展竭盡全力�，F(xiàn)在，我們將全年的工作情況向全行員工進(jìn)行匯報：

　　一、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果

　　年終的最后一個季度，市行“新百日會戰(zhàn)”指標(biāo)下發(fā)至各支行和部門。我們會計出納部所有職工都積極行動起來，配合行里完成各項任務(wù)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所宣傳的產(chǎn)品主要面向個人客戶，但我們的員工只要有機(jī)會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶推銷新產(chǎn)品。特別是當(dāng)業(yè)務(wù)推出后，我們的'員工就會將產(chǎn)品向代發(fā)工資客戶推薦，滴水成河地為銀行存款的增長做出了自己的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)：存款是責(zé)任，而不是任務(wù)。我們的員工開始轉(zhuǎn)變思維模式，將銀行事務(wù)當(dāng)成自己的事情來看待，將工作壓力轉(zhuǎn)化為工作動力。在正視問題的同志，我們也深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，同時感受到了為銀行工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是積極融入到“新百日會戰(zhàn)”中，將其視為一種活動參與進(jìn)來。

　　二、及時總結(jié)經(jīng)驗，注重實效，穩(wěn)扎穩(wěn)打

　　這一年，我們會計出納部的員工從工作中獲得了很多經(jīng)驗，也吃了不少虧。我們始終注重員工整體業(yè)務(wù)水平的提高，而大多數(shù)員工在這方面也都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。但我們也發(fā)現(xiàn)一些員工業(yè)務(wù)水平存在差異，這對銀行整體服務(wù)形象造成了一定的影響。因此，我們一旦收到上級部門關(guān)于業(yè)務(wù)操作變更的通知，就會及時組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，減少核算差錯的發(fā)生。

　　三、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行相關(guān)制度

　　今年對于商業(yè)銀行來說是具有極其重要意義的一年。經(jīng)過6年的打拼和積累，我們銀行的實力逐漸壯大，準(zhǔn)備更名掛牌，開啟新的征程。然而，如果我們想要在全行范圍內(nèi)走在前列，首要任務(wù)就是提高我們的業(yè)務(wù)能力。

　　我的部門是會計出納部，我們經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和崗位練兵，每個文件和通知都認(rèn)真貫徹。我們致力于讓員工在工作中樹立起主人翁精神，勇于肩負(fù)本職工作，不推搪、不等待、不依賴。我們始終堅持時間效益、工作質(zhì)量，核算上從未發(fā)生過重大錯誤或事故。

　　其次，我們加強(qiáng)了日常工作管理，做好了安全防范工作。我們的內(nèi)部制度健全，各項工作分工明確，員工請病假或事假，都遵守規(guī)定及時請假。對于柜員日常工作中用到的各種公章和名章，我們按規(guī)定進(jìn)行每日下庫保管，對于重要憑證的領(lǐng)用都由專人負(fù)責(zé)，并且明確柜員的權(quán)限，不允許私自授權(quán)。我們隨時提高警惕，杜絕詐騙，確保一切安全。

　　我們還通過培訓(xùn)員工操作能力，幫助他們順利通過柜員考試。今年是職員個人業(yè)務(wù)考核最嚴(yán)格的一年，直接關(guān)系到每個員工的切身利益。因此，我們帶領(lǐng)員工們充分利用工作之余的時間，積極準(zhǔn)備考試。我們組織員工點鈔和打字的基本技能考試，組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。對于那些負(fù)擔(dān)重、心理壓力大的員工，我們提供互相交流的機(jī)會，一起鉆研考試的命題，接受能力強(qiáng)的員工則耐心地為其他同事講解知識。我們以團(tuán)結(jié)的精神，讓員工感受到行內(nèi)大家庭的溫暖。即使在考試臨近期間，大家都想盡最大努力看書，但我們保證行內(nèi)各項工作不會停滯。

　　同時，我們也意識到在工作中還存在很多不足。首先是服務(wù)質(zhì)量不夠，有時態(tài)度生硬，使用不文明用語。其次是核算質(zhì)量不高，主要是由于工作不夠認(rèn)真細(xì)致。我們會繼續(xù)努力改善這些不足之處，保證行內(nèi)工作圖穩(wěn)健發(fā)展。

　　以下是我部20xx年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工匯報。本年度取得的所有成績只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都應(yīng)牢記于心，不斷改進(jìn)。工作看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。只要我們積累下今天的經(jīng)驗，便有望獲得明天的輝煌。

　　生活中有許多壓力需要我克服，但是我相信只要保持頭腦清醒，我就能夠勝任我的工作。雖然會計出納的工作沒有那么難，但涉及到金錢，任何小失誤都會導(dǎo)致工作進(jìn)展困難重重。

　　對這種情況我早已有所意識，因此我會一直不斷努力，相信自己可以在來年的工作中做得更出色！

　　最新銀行年終工作總結(jié)范文 篇3

　　回顧過去一年半的工作和學(xué)習(xí)生涯，我經(jīng)歷了喜悅和挫折、奮斗和收獲。取得的成績歷歷在目，但也深知這些并非易得，其中既包含了領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)，也得益于在座全行干部職工的精心幫助和支持，更含有科技部全體員工勤奮努力的汗水與心血。作為科技部負(fù)責(zé)人，我所做的事情不過是應(yīng)該做的工作，總結(jié)起來大致有以下五個方面：

　　一、加強(qiáng)管理，保障安全

　　在銀行科技工作中，安全與穩(wěn)定是首要任務(wù)。無事故順利開展各項業(yè)務(wù)才能夠讓我們的工作具有實用性。為此，我首先致力于提高制度保障的有效性。與部門內(nèi)部人員多次討論制度的問題，對原有崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，明確了崗位的必要性和重要性，實現(xiàn)責(zé)任的分工和到位。在部門全體員工的共同努力下，修訂后的`制度和新建制度得到了貫徹和執(zhí)行。

　　其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定是科技部工作的命脈。為保證系統(tǒng)的安全運行，我們在年初為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時延遲的時間。去年我提出的保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)，盡管至今我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)仍有波動出現(xiàn)，但是在我們對系統(tǒng)進(jìn)行的二次改造后，今年系統(tǒng)的運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運行方面的努力得到了預(yù)期的效果。

　　二、科技項目、重點實施

　　在科技項目方面，去年總行推出了許多新產(chǎn)品和更新原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的項目，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。

　　為滿足市場競爭的需求，我們開發(fā)了許多產(chǎn)品，并在各種信息渠道上進(jìn)行了介紹。尤其在沈陽地區(qū)和我們銀行的特點方面，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)和單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門和各支行的配合下，這些新產(chǎn)品及時上線，為我們銀行的產(chǎn)品線增添了新的規(guī)格，增強(qiáng)了服務(wù)功能，也逐漸建立了一定的市場競爭優(yōu)勢。這為未來改善我們銀行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動和支撐作用。

　　以前，由于總行的滯肘，我們銀行的系統(tǒng)存在一些不利于市場開拓的問題。通過我們和其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。比如，我們自助設(shè)備ATM、CRS等的客戶操作流程得以更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶的取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)也得到了改造，增加了查詢機(jī)中理財與互通代理功能等。

　　此外，我認(rèn)為科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，需要承擔(dān)好行里的關(guān)卡工作以及后勤保障。在過去一年中，我一直站在全行的角度考慮問題，客觀地分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，我們在發(fā)現(xiàn)我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情況后，我提出了更換建議。一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響會非常大。此建議獲得了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

　　強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和協(xié)作是做好科技服務(wù)工作的重要前提�？萍疾块T身為銀行二線服務(wù)管理部門，需要與有關(guān)人員和相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)。為此，我一直積極實行民主集中制，廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，也都一視同仁，使他們既有責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，最大限度地調(diào)動了他們的積極性，從未出現(xiàn)過爭功諉過、爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

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