銷售年終工作總結(jié)【精選】
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的銷售年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
�。ㄒ唬┐_立銷售團(tuán)隊(duì)宗旨———通過團(tuán)隊(duì)的努力使公司穩(wěn)定進(jìn)展，個(gè)人成長也同時(shí)得到提升
確立銷售團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo)：依托公司物資資源，開拓進(jìn)展石化行業(yè)的直銷客戶群體，使公司營銷業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)進(jìn)展。通過工作中的各項(xiàng)制度及考核機(jī)制來強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的定位與總體目標(biāo)。在各項(xiàng)工作執(zhí)行過程中通過考核機(jī)制及各種研討會(huì)議使團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員不斷得到成長。個(gè)人成長有多方面：譬如金錢，學(xué)識(shí)，銷售力量，愛心，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，執(zhí)行力等各個(gè)方面。
�。ǘ┘訌�(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)建立核心——參加
團(tuán)隊(duì)的參加，每時(shí)每刻表達(dá)在團(tuán)隊(duì)在公司銷售目標(biāo)執(zhí)行過程中，通過各種銷售報(bào)表、總結(jié)及銷售會(huì)議，使每項(xiàng)銷售目標(biāo)確立與執(zhí)行進(jìn)度都有每個(gè)成員的努力和汗水，建立競(jìng)爭(zhēng)與和諧的氣氛，共同提出公司目標(biāo)執(zhí)行過程中的問題并討論解決問題的積極方案。
（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立與規(guī)劃
1、在公司執(zhí)行目標(biāo)過程中時(shí)刻圍繞團(tuán)隊(duì)建立的四點(diǎn)要素來進(jìn)展
（1）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行過程中的問題與成就的認(rèn)同。
�。�2）目標(biāo)執(zhí)行完成時(shí)得到團(tuán)隊(duì)的贊美。
�。�3）給應(yīng)得的人更好的市場(chǎng)和進(jìn)展空間。
（4）目標(biāo)達(dá)成狀況的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
2、建立共同目標(biāo)觀念
�。�1）通過各項(xiàng)公司目標(biāo)執(zhí)行狀況，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必需信任，當(dāng)公司目標(biāo)勝利時(shí)，他們也是贏家。
（2）利用目標(biāo)執(zhí)行考核并定期公布的方法，使本團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立積極向上的安康競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
（4）通過穿插工作，使他們彼此共同學(xué)習(xí)，相互協(xié)作，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。譬如共同開發(fā)一個(gè)客戶，相互協(xié)作完成目標(biāo)�；蚍謩e開發(fā)同一區(qū)內(nèi)相近客戶，利用信息溝通共同到達(dá)目標(biāo)。
�。�5）銷售團(tuán)隊(duì)中任何人的出色表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
3、建立有效完善的工作程序與溝通機(jī)制使團(tuán)隊(duì)有序進(jìn)展
�。�1）通過建立工作程序使每個(gè)成員工作步驟清楚化，效率化。譬如簽約成交定性流程，開發(fā)市場(chǎng)的步驟及信息積存等方面
�。�2）溝通要形成一種制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。公司內(nèi)部建立溝通的標(biāo)準(zhǔn)，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)統(tǒng)一，使信息得到有效性和精確性。包括合理化建議，公司匯報(bào)，問題的發(fā)覺與解決方法。
�。ㄋ模╀N售團(tuán)隊(duì)的完善實(shí)行以下幾種方式：
1、治理制度的完善
首先是在公司運(yùn)行過程中，每項(xiàng)公司制度的建立，力求嚴(yán)謹(jǐn)，有進(jìn)展性，在制度實(shí)施過程中鼓舞成員提出合理化建議，并針對(duì)每個(gè)建議務(wù)實(shí)的加以落實(shí)，并有針對(duì)性的參考獎(jiǎng)懲制度賜予適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)。
2、銷售團(tuán)隊(duì)的定期完善，定期通過各種培訓(xùn)完善銷售團(tuán)隊(duì)的缺乏，例如：
�。�1）銷售人員的心理素養(yǎng)和潛能培訓(xùn)。使銷售人員永久布滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)。
�。�2）專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)。銷售是一門專業(yè)的科學(xué)，主要包括有銷售前的預(yù)備技巧（了解推銷區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶、做好銷售規(guī)劃等）、接近客戶的技巧（電話訪問客戶、直接訪問客戶、郵件訪問等）、進(jìn)入銷售主題的技巧、事實(shí)調(diào)查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展現(xiàn)和說明的技巧、處理客戶異議的技巧以及最終如何達(dá)成交易的技巧等等。
�。�3）產(chǎn)品及行業(yè)學(xué)問方面的培訓(xùn)。能夠?qū)a(chǎn)品的特性快速轉(zhuǎn)化成客戶的利益需求點(diǎn)。
3、隨時(shí)發(fā)覺和總結(jié)團(tuán)隊(duì)中消失的問題，不定期的通過會(huì)議，培訓(xùn)，活動(dòng)來有針對(duì)性的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立。
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