員工年終工作總結(jié)13篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編整理的員工年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工年終工作總結(jié) 篇1
去年畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)一年多了，專業(yè)上提升不多，在人際關(guān)系上卻得到了一些鍛煉�？偸怯X(jué)得自己做得不夠好，心態(tài)不夠好，也許剛出來(lái)工作都是這樣，就像大一在學(xué)校里總是找不到感覺(jué)，今天忍不住給自己做一些總結(jié)，也希望能對(duì)正在找工作的xdjm們起到作用，也敬請(qǐng)已經(jīng)工作的大蝦們多給建議。
一、身體重要，家人重要，公私分明。
好像很矛盾，說(shuō)的是工作，卻第一條就說(shuō)身體最重要，但是其實(shí)工作只是為了養(yǎng)家糊口而已，剛出來(lái)工作的時(shí)候好像都想通過(guò)工作證明自己，仿佛工作就像當(dāng)年的學(xué)習(xí)成績(jī)一樣是說(shuō)明自己能力的途徑。
我今天晚上仔細(xì)想了想，人活著不是光為了掙錢，是要把自己和家里人的生活都過(guò)得好，現(xiàn)在的工作是暫時(shí)的，很少人會(huì)一份工打到底，只有自己的身體和家人是跟著自己一輩子的，所以首先要照顧好身體，在打拼的同時(shí)也要記得給遠(yuǎn)方的父母打個(gè)電話，在同一個(gè)城市的要多體諒爸媽。當(dāng)然有另一半的.更加要公私分明，下了班就盡量少談工作，兩個(gè)人一起把小日子過(guò)好。
這么說(shuō)是因?yàn)槲易约壕秃茈y做到，老是覺(jué)得自己最近很忙，不打電話回家是應(yīng)該的，殊不知媽媽在家里快退休了老惦記的不再是工作而是自己的獨(dú)生女。而且下了班在公司有時(shí)候受的氣還要總跟老公抱怨，讓老公精神緊張。其實(shí)大可不必，地球沒(méi)了你照樣轉(zhuǎn)動(dòng)，媽媽沒(méi)接到你的電話卻會(huì)失落擔(dān)心，公司里受點(diǎn)氣是正常的也是暫時(shí)的，回到家跟另一半的生活才是我應(yīng)該用心享受和經(jīng)營(yíng)的。
二、用心工作，為自己打算
用心工作不是說(shuō)二十四小時(shí)都在想，而是指要有方法地工作，巧干加苦干，做事情之前先分個(gè)輕重緩急，然后再想想自己有哪些可利用的資源，或者有哪些資源可以也需要通過(guò)自己的努力去擴(kuò)展。以前的院長(zhǎng)有八個(gè)字總結(jié)得很好：“分清主次，整合資源”。工作的時(shí)候如果能在動(dòng)手做事情之前把這八個(gè)字過(guò)一過(guò)，可以省掉很多后顧之憂。
這里要強(qiáng)調(diào)一下，無(wú)論你喜不喜歡自己的工作，還是用心去做。理由有二，第一，不用心工作，像盲頭蒼蠅一樣接到活兒就干，只會(huì)給自己帶來(lái)無(wú)盡的煩惱，一片好心只會(huì)落得老板同事“這人做事毛糙”的評(píng)價(jià)；第二，即使你不喜歡這個(gè)工作，不用心懲罰的只是自己，用心了能讓自己得到更多的鍛煉，說(shuō)不定也會(huì)為自己贏來(lái)更多的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，如果你已經(jīng)打算換工作，對(duì)現(xiàn)在的工作無(wú)所謂，那就另當(dāng)別論了。
為自己打算是指要不時(shí)為自己考慮以后的發(fā)展方向，不要指望老板會(huì)給你安排，不要單純依賴前輩給的建議。再好的職位，再好的公司也不會(huì)給你自動(dòng)帶來(lái)光明的前途，得到提升要靠自己。
三、真誠(chéng)待人，堅(jiān)持原則
看到這點(diǎn)可能有人會(huì)說(shuō)我說(shuō)空話，或者說(shuō)我幼稚。我這里的意思是，我自己身處支持性部門，每天看到的小心眼兒很多，公司里的的政治幾乎無(wú)處不在，有人就有江湖，但是如果你因?yàn)閯e人對(duì)你小心眼你就對(duì)別人使絆子，或者總是要跟人比個(gè)高低，那么你只會(huì)讓人覺(jué)得你的水平也不過(guò)是使小心眼兒而已。在逞過(guò)一時(shí)的口舌之快，和無(wú)聊地招惹上明____暗箭之后，我的體會(huì)是，把自己關(guān)鍵的職責(zé)做好，讓老板知道就行，對(duì)一些非原則的事情要難得糊涂。同事之間沒(méi)有真正的交情，不要指望別人會(huì)對(duì)你nice。但是一張真誠(chéng)的面孔到哪里都會(huì)受歡迎。做不到實(shí)際真誠(chéng)不重要，至少做到表面真誠(chéng)，讓別人覺(jué)得你是一個(gè)專心工作，實(shí)在真誠(chéng)的人。
堅(jiān)持原則是關(guān)鍵時(shí)刻要一針見(jiàn)血，不能善人當(dāng)?shù)降住Ｎ以?jīng)對(duì)很多人都很nice，只是覺(jué)得沒(méi)有必要很事兒，能幫人處則幫人，結(jié)果有人就乘機(jī)得寸進(jìn)尺，這個(gè)時(shí)候我只能被動(dòng)反擊，其實(shí)最初自己就不應(yīng)該把私人交情跟工作關(guān)系混淆，你Nice可以，但是不要因?yàn)樗饺岁P(guān)系好就對(duì)別人格外照顧，關(guān)鍵時(shí)候要堅(jiān)持原則，因?yàn)槿思也活I(lǐng)情不要緊，如果他還反咬你一口你就沒(méi)勁了。
必須說(shuō)明的是，我做這些總結(jié)的前提是，公司文化本身是注重人際關(guān)系的，而且因?yàn)橹С中圆块T里行政性工作較多，大家的工作量相對(duì)不是特別大，績(jī)效考核也不是看指標(biāo)的�？赡芎诵牟块T看銷售指標(biāo)，billablehours，或者項(xiàng)目完成度的職位并不一定適用。
員工年終工作總結(jié) 篇2
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)xxxx肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xxxx的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)xxxx有了一定的認(rèn)識(shí)
在xx月份xxxx高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了xx總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和xx總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在20xx年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在xxxx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年來(lái)從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：
負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;
負(fù)責(zé)工傷工作;
辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的`文寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來(lái)了近一年，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立xxxx年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
員工年終工作總結(jié) 篇3
來(lái)到我們工廠已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)間了，轉(zhuǎn)眼之間一下子就要過(guò)新年了，這讓我體會(huì)到了在工作的時(shí)候時(shí)間流逝的真快啊，本來(lái)還計(jì)劃著再多攢點(diǎn)錢回家過(guò)年，但等不了多久就得準(zhǔn)備回家的車票了。說(shuō)起來(lái)這幾個(gè)月在廠里的工作的確沒(méi)那么簡(jiǎn)單，至少比我想象中的要復(fù)雜許多，但好在我還是適應(yīng)并堅(jiān)持了下來(lái)。
20xx年中的時(shí)候，我在熟人的介紹下，來(lái)到了我們工廠里工作，這也不是我第一次進(jìn)廠工作了，在之前我也有過(guò)幾年打工的經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于廠里面的任務(wù)還是充滿了自信的。等到我把宿舍安頓好了之后，我便在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下開(kāi)始熟悉起了自己的工作，廠里面的工作大多都是體力勞動(dòng)，但是現(xiàn)在比以前好了很多，因?yàn)楝F(xiàn)在有很多的機(jī)器頂替了一些勞動(dòng)力比較大的工作，所以我們也從某種角度得到了解放，但是同樣也有個(gè)問(wèn)題就是對(duì)工人的要求是越來(lái)越高了。首先是在效率上，要是自己做的太慢了，那么工資低不說(shuō)，還得面臨被辭退的情況，其次就是注重產(chǎn)出的質(zhì)量，有時(shí)候做得快并代表你做得好，要是做的東西有什么差錯(cuò)的話，不僅會(huì)給工廠帶來(lái)影響還會(huì)被強(qiáng)制返工。
剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)于自己的工作一直都是一知半解的，因?yàn)閺S里面的工作和我以前的工作不一樣，需要對(duì)一些電子產(chǎn)品進(jìn)行組裝，可我一個(gè)新人哪里懂太多，雖然培訓(xùn)了一段時(shí)間，可我還是費(fèi)了不少時(shí)間去把這些電子元件給摸索清楚。這份工作，一是考驗(yàn)了我們的眼力，二是考驗(yàn)了我們的忍耐力，流水線上的工作是很枯燥的，一天要工作大約九個(gè)多小時(shí)，雖然可以站著也可以坐著工作，但是長(zhǎng)時(shí)間低著頭工作多多少少還是有點(diǎn)不舒服，所以得找一些方法來(lái)緩解一下自己的狀態(tài)。就拿我來(lái)說(shuō)吧，我在下班結(jié)束后經(jīng)常會(huì)去周邊走一走散散心，還會(huì)鍛煉一下自己的身體，讓自己的精神狀態(tài)保持在一個(gè)健康的范圍內(nèi)，不然很容易就會(huì)出現(xiàn)消極的癥狀，這會(huì)嚴(yán)重的影響到自己的工作。
在這幾個(gè)月的.時(shí)間里，我算是屬于廠里面比較敬職敬業(yè)的員工了，我很少出現(xiàn)遲到的情況，更別說(shuō)曠工了，此外我還經(jīng)常向工廠里面的老師傅們請(qǐng)教一些組裝產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我也去結(jié)交了不少的朋友，這讓我的生活都變得有趣了不少�，F(xiàn)在，20xx年已經(jīng)來(lái)臨了，我會(huì)用更好的狀態(tài)去迎接廠里面的工作的!
員工年終工作總結(jié) 篇4
光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到公司工作三個(gè)月了，在這三個(gè)月里我作為一名電廠檢修工作人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作加以總結(jié)：
在此期間，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備維修技術(shù)的理論知識(shí)，并熟悉和掌握對(duì)運(yùn)行設(shè)備的異常、事故的判斷和處理，以及作為一名檢修值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的一些基本常識(shí)、常規(guī)和各種規(guī)章規(guī)程，為干好檢修工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在幾年的工作生涯中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和工作同事的熱情幫助，讓我的工作能力迅速成長(zhǎng)、成熟起來(lái)，成為一名合格的檢修人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑是我對(duì)個(gè)人事業(yè)的認(rèn)識(shí)，在事業(yè)上，我用心追求著自己的夢(mèng)想，揮灑青春的汗水。在工作中總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
一、正確的工作態(tài)度
近年來(lái)，隨著電力科技的飛速發(fā)展，要求員工全面發(fā)展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢(shì)下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)是我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂(lè)趣，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并通過(guò)在網(wǎng)上的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。參加工作以來(lái)在設(shè)備檢修上，我首先找對(duì)自己的.正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。
要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能發(fā)揮好自己掌握的技能知識(shí)，一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的維修技能
今年x月，我受到公司領(lǐng)導(dǎo)指派去統(tǒng)計(jì)以及回收電廠設(shè)備備品備件工作。面對(duì)繁重而瑣碎的工作、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致的整理各項(xiàng)設(shè)備的備品備件，在統(tǒng)計(jì)設(shè)備備件的同時(shí)也在施工現(xiàn)場(chǎng)向設(shè)備廠家了解一些設(shè)備的性能及維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)，幫我在以后的工作中更加的了解設(shè)備的性能，現(xiàn)在設(shè)備備件已經(jīng)統(tǒng)計(jì)和回收了一半，在以后的設(shè)備備件統(tǒng)計(jì)和回收中也會(huì)更加的得心應(yīng)手，定不會(huì)叫領(lǐng)導(dǎo)失望。
三、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。
作為一名普通的檢修工人，不經(jīng)意間我融入電廠這個(gè)大家庭已經(jīng)3個(gè)多月有余�；仨鴣�(lái)時(shí)的路，那不遠(yuǎn)處閃現(xiàn)的依然是藍(lán)色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長(zhǎng)望，凝神靜思，伴隨著電廠匆匆的步履，守望內(nèi)蒙古錦聯(lián)鋁材集團(tuán)公司鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。還記得第一次穿起電廠的職業(yè)裝時(shí)，那種無(wú)法掩飾的內(nèi)心的喜悅，我夢(mèng)寐以求的愿望實(shí)現(xiàn)了，沐浴著清晨的朝陽(yáng)我自豪的向工作崗位走去。
工作之余，靜靜地感受奉獻(xiàn)的喜悅，默默地享受著工作的快樂(lè)，我的心靈在凈化。忙碌是我工作的主旋律，用愛(ài)崗敬業(yè)中蘊(yùn)涵的快樂(lè)塑造著我，一名普通檢修員無(wú)悔的人生。在工作以來(lái)，我作為一名電廠運(yùn)行人員，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作。
員工年終工作總結(jié) 篇5
又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，XX年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時(shí)間，其間有喜樂(lè)，也有哀愁，但更多的是心存感激，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、全年XX公司共計(jì)簽約XX套，實(shí)現(xiàn)合同價(jià)款XX億元，實(shí)收房款XX億元;共計(jì)辦房產(chǎn)證XX套；辦理接房手續(xù)XX套。
二、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)核對(duì)與謄寫(xiě)工作。
三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計(jì)與核對(duì)。
四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
五、每天帳目的`日清月結(jié)。
六、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜部門，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面�？傊荒陙�(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些許經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
XX年對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是深劇影響的一年，在整個(gè)市場(chǎng)低迷的情況下，公司審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個(gè)漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時(shí)推出XX小區(qū)的兩棟樓，面向市場(chǎng)幾天里戰(zhàn)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，充分說(shuō)明公司在剖析客戶、把握市場(chǎng)方面的科學(xué)性、合理性，這也為大家今后工作樹(shù)立了信心。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢(shì)下，房地產(chǎn)冬季的到來(lái)已成為不爭(zhēng)事實(shí)，展望09年，無(wú)論政策還是市場(chǎng)如何調(diào)節(jié)，我們面對(duì)挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢(shì)，又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇，我相信擁有深厚底蘊(yùn)的XX公司定能經(jīng)得住形勢(shì)的考驗(yàn)，我也相信經(jīng)過(guò)洗禮后的XX公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌。
員工年終工作總結(jié) 篇6
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經(jīng)過(guò)自身努力，克服困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教導(dǎo)下，我順利完成了20xx年的任務(wù)和工作，這一年對(duì)于我是有著重大意義的一年。
20xx年，我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段：
7月份前，我在北廠做車間質(zhì)檢員，讓我從一線學(xué)習(xí)到了車間生產(chǎn)樣品的檢測(cè)知識(shí)，配合好車間的生產(chǎn)工作,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)。在檢驗(yàn)之前，我首先了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作 。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。在檢查過(guò)程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原料嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免原料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題影響藥物質(zhì)量且浪費(fèi)人力物力。完成了質(zhì)檢員的基本職責(zé)工作。
7月份開(kāi)始進(jìn)入潤(rùn)澤制藥質(zhì)檢部，是我工作和學(xué)習(xí)的新開(kāi)端。
我順利的完成了頭孢硫脒、頭孢尼西的方法驗(yàn)證并整理數(shù)據(jù)，也接觸了許多設(shè)備操作、流動(dòng)相的配制等相關(guān)的知識(shí)，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時(shí)在參與中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，同公司一起不斷提高自己的意識(shí)和理念，以及工作能力。
積極參與公司其他活動(dòng)或項(xiàng)目。盡自己最大的努力，參與到公司的發(fā)展建設(shè)中去。有意同公司一同發(fā)展和成長(zhǎng)。
在20xx年有所收獲的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)了很多自身不足：
1、雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的.欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。
2、在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。
3、專業(yè)能力特別是在工藝以為設(shè)備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補(bǔ)上。
在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力，要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)檢技術(shù)人員。
20xx年度工作規(guī)劃：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)藥品檢測(cè)相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。
2、竭盡全力完成工作任務(wù)。
20xx年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作，工藝的驗(yàn)證是對(duì)于我有挑戰(zhàn)性工作；同時(shí)參與其他項(xiàng)目時(shí)候的自我學(xué)習(xí)和提升，以及對(duì)其他項(xiàng)目所需要的知識(shí)的提高�，F(xiàn)在只是參與和記錄，我希望在不久的將來(lái)能提出建設(shè)性的意見(jiàn)。
3、完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。同時(shí)在人際、社交等不足的方面也努力提高。
員工年終工作總結(jié) 篇7
20xx年來(lái)，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照中心的工作精神和工作部署，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自身崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得中心領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工群眾的滿意�，F(xiàn)將20xx年來(lái)的工作情況具體總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)政治，提高政治思想覺(jué)悟
20xx年來(lái)，我通過(guò)學(xué)習(xí)，我切實(shí)提高了自己的政治思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。同時(shí)，我按照黨員標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從中心的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾一致肯定。
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作，需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，只有專業(yè)知識(shí)牢固了，才能做好數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作，保證數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)質(zhì)量。
為此，我加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)，閱讀專業(yè)書(shū)籍，查閱專業(yè)文獻(xiàn)，積極與同事交流、向老前輩求教，從而掌握了數(shù)據(jù)庫(kù)SQL語(yǔ)言、MQ的理論知識(shí)，使自己的專業(yè)能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為自己完成各項(xiàng)工作任務(wù)，打下扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)。
在20xx年度業(yè)務(wù)小組學(xué)習(xí)上，根據(jù)科室計(jì)劃，我完成了操作系統(tǒng)（包括UNIX、LINUX）和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（包括ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)）的學(xué)習(xí)，還作為培訓(xùn)教員與別的小組進(jìn)行了交流，有效提高自己的專業(yè)視野和業(yè)務(wù)能力。
三、刻苦勤奮，全面完成工作任務(wù)
作為一名黨員，除了堅(jiān)定的政治思想和扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能外，更主要的是要刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，干出工作成績(jī)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)職工群眾共同做好工作，促進(jìn)中心發(fā)展。
為此，在日常本職工作中，我明確自己崗位職責(zé)和目標(biāo)工作任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法規(guī)和中心的工作制度，每天按照數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)行管理規(guī)定和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，做完做好各項(xiàng)工作，確保數(shù)據(jù)庫(kù)正常運(yùn)行。
除此外，我積極主動(dòng)參加和解決數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備故障的處理，以“一絲不茍、實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，處理好數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備故障。同時(shí)，我任勞任怨，不怕臟不怕苦不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)，助推中心整體工作發(fā)展。
四、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)
干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的`是工作作風(fēng)。我是一名黨員，從事數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作，必須嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。我以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。
對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為中心服務(wù)，把自己的愛(ài)和真情奉獻(xiàn)給中心。
在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為中心卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員，做到在思想上、政治上、行動(dòng)上與中心保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行中心的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署；善于把中心的精神落實(shí)到具體工作中。同時(shí)，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作，確保自己每天有進(jìn)步，工作有收獲。
五、存在的不足問(wèn)題
我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好成績(jī)，但還是存在一些不足問(wèn)題，主要是學(xué)習(xí)有所欠缺，在工作忙時(shí)放松了學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺乏開(kāi)拓精神。在工作中，有時(shí)候存在怕得罪人的現(xiàn)象，工作不夠大膽，立場(chǎng)堅(jiān)定不夠。
六、今后的努力方向
我要針對(duì)自己存在的不足，明確今后的努力方向。
一要勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。
我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作。
二要提高素質(zhì)，努力工作。
我要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和本職日常工作上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，全面完成工作任務(wù)，充分發(fā)揮一名黨員應(yīng)有的作用。
20xx年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，在思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，自身業(yè)務(wù)技能較為精湛，完成了全部工作任務(wù)，取得了良好的工作成績(jī)。
今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作提高到一個(gè)新的水平，確保數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定，為促進(jìn)中心各項(xiàng)工作發(fā)展，取得優(yōu)異成績(jī)，做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
員工年終工作總結(jié) 篇8
再回首，走過(guò)。思考亦多，感概亦多，忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼，對(duì)我而言，年的工作是最難忘，印記最深的一年，公司開(kāi)展，薪酬改革，制度流程的重新修訂，以及“設(shè)備月”實(shí)施，使我從中學(xué)到很多東西，公司還開(kāi)展大面積的植樹(shù)造林活動(dòng)，對(duì)環(huán)境保護(hù)我也盡了一份力，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)，車間領(lǐng)導(dǎo)的支持下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，基本較好皖成了本職工作，和領(lǐng)導(dǎo)安排下的任務(wù)，這辭舊迎新的日子，現(xiàn)交工作一年的收獲與不足以及年的工作計(jì)劃總結(jié)一下：
覺(jué)得可以用幾個(gè)詞形容我心中的感受，回首往日。第一個(gè)便是收獲，只做了應(yīng)該做的卻收獲了太多東西，有限付出的同時(shí)，收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家對(duì)我信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所給予我也是激勵(lì)我迅速成長(zhǎng)的源泉。
感到學(xué)習(xí)的緊迫性，作為煤炭行業(yè)的一名員工。所謂學(xué)海無(wú)涯，知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的人才是企業(yè)的第一源泉，隨著公司不斷深入發(fā)展，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，學(xué)習(xí)中，不斷豐富自己，提高自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智，這一年我感觸最深的就是車間工作的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，像長(zhǎng)輩一樣和藹可親，同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至的給我關(guān)心，像對(duì)徒弟一樣傳我技能，像對(duì)孩子一樣包容我缺點(diǎn)，很幸運(yùn)，融入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，融入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭，鼓勵(lì)我進(jìn)步，激勵(lì)我成長(zhǎng)，并無(wú)時(shí)無(wú)刻的提醒著我這種團(tuán)結(jié)一心攜手并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團(tuán)富，能夠破除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。
下面是自己認(rèn)為干的不錯(cuò)的幾點(diǎn)：每個(gè)人都有一些長(zhǎng)處。
虛心學(xué)習(xí)，一在工作態(tài)度和工作能力方面。勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習(xí)怎樣控制好指標(biāo)，理論結(jié)合實(shí)踐能熟練解決本崗位經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題。
工作投入，二熱愛(ài)本職工作能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。熱心為大家服務(wù)，有效利用工作時(shí)間，需要加班完成工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作效率，開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也煅煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。
還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，三在完成本職工作的同時(shí)。熱情幫助其它同事解決工作中的問(wèn)題，如硫銨包裝崗位入庫(kù)的時(shí)候，忙完自己崗位的活之后，幫他入庫(kù)，受到大家的好評(píng)，這使我越來(lái)越感受到幫助別人的樂(lè)趣。
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，四在勞動(dòng)紀(jì)律方面。從不因故請(qǐng)假，遲到曠工，保證按時(shí)出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。
但也還有很多的'不足：今年雖然收獲了不少。
投入還不夠和有經(jīng)驗(yàn)的同事有一定差距。一培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話不放在心上，二有時(shí)因?yàn)槿涡�。給車間添了不少麻煩，造成了一些不必要的損失。
操作流程了解甚少。三對(duì)其它工段的工藝。
太滿足于現(xiàn)狀，四上進(jìn)心不足。來(lái)公司一年多了還是一名普通員工。
有時(shí)存在應(yīng)付現(xiàn)象五對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不太到位。
制定下明年的工作計(jì)劃：根據(jù)自己的不足。
學(xué)好車間其它工段相關(guān)知識(shí)，一擴(kuò)充自己的知識(shí)面。用最短的時(shí)間將整個(gè)系統(tǒng)措透，熟悉所有工段的操作流程，較好的結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用，加強(qiáng)車間操作規(guī)程工藝指標(biāo)的控制，永無(wú)止境的追求，即是一種我應(yīng)該發(fā)揚(yáng)的一種工作精神，也是學(xué)習(xí)精神的需要。
完成產(chǎn)量的根本，二設(shè)備是搞生產(chǎn)的鍋與碗。沒(méi)有了良好的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)就無(wú)從談起，要以預(yù)防為主的思想去管理設(shè)備，愛(ài)護(hù)設(shè)備，確保生產(chǎn)中設(shè)備萬(wàn)無(wú)一失。
成長(zhǎng)的過(guò)程中， 人生就像一粒豆子。充滿無(wú)數(shù)機(jī)遇，千萬(wàn)不要因一時(shí)挫折或遭人冷落，放棄自己，看貶自己只要你努力改變自己、發(fā)展自己，人生今后將已更加頑強(qiáng)的斗志去迎接新的明天。旅途就會(huì)充滿機(jī)遇。這句話一直在耳邊想起。
深感欣慰， 回首一年。從一名新員工，成長(zhǎng)為一名要求自己進(jìn)步的企業(yè)員工，各種滋味只有自己能體會(huì)到這一年工作的啟示，將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！會(huì)不斷思索和尋求，用全部青春和熱血為金能發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)。
梅花香自苦寒來(lái)’實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，寶劍鋒從磨礪出。曾經(jīng)的成功與失敗只屬于過(guò)去，每進(jìn)一步，都要面對(duì)新的挑戰(zhàn)，每個(gè)早晨，又是一個(gè)新的開(kāi)始。前面風(fēng)浪或許更大，困難或許更多，但有一種力量卻是任何艱難險(xiǎn)阻也戰(zhàn)勝不了那就是有面對(duì)萬(wàn)重困難的氣慨，像面對(duì)暴風(fēng)雨中的海燕一樣，毫不畏懼，勇往直前。相信，主任及秦總的帶領(lǐng)下，未來(lái)的車間會(huì)更加輝煌，未來(lái)的金能公司一定會(huì)像歷史上的乾隆盛世”那樣大而美，富而強(qiáng)！
員工年終工作總結(jié) 篇9
時(shí)間總是飛快而過(guò)，一轉(zhuǎn)眼間，新的一年悄然而至。在過(guò)去的20xx年中，不論功過(guò)與否，我都應(yīng)該向服務(wù)臺(tái)的妹妹們表示感謝，如果沒(méi)有她們的積極配合與辛勤付出，很難讓服務(wù)臺(tái)的工作順利進(jìn)行。同時(shí)，也借此機(jī)會(huì)感謝店長(zhǎng)，以及各樓層經(jīng)理、各部門主管的大力支持與配合，讓我們服務(wù)臺(tái)員工能大膽的開(kāi)展工作。
說(shuō)到服務(wù)臺(tái)，首先服務(wù)臺(tái)要為整個(gè)賣場(chǎng)的顧客及整個(gè)超市的員工服務(wù)。顧客大大小小的包裹至少有一多半是由服務(wù)臺(tái)員工手中存取。我們已經(jīng)把彎腰、踮腳習(xí)慣的'當(dāng)成身體鍛煉；
我們又是“道歉專員”。無(wú)論是與非，顧客有什么不滿意的，向我們反映、抱怨，我們都有責(zé)任和義務(wù)代表豐彩超市向顧客賠禮道歉。記不清楚有多少次，我們以身試法，喝下顧客認(rèn)為過(guò)期了的飲料，來(lái)說(shuō)服顧客；
其實(shí)，每次的總結(jié)是有必要的，只有靜下心來(lái)去回首，才能發(fā)現(xiàn)自己工作上的成績(jī)與不足，成績(jī)是過(guò)去的，已經(jīng)劃上了一個(gè)句號(hào)，只有揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能把來(lái)年的工作做得更好。
同時(shí)，我們?cè)谝韵聨讉�(gè)方面也有所失誤。
第一，廣播宣傳較少。
由于服務(wù)臺(tái)工作較忙，處理的事務(wù)較多，而我又要到收銀臺(tái)值班，每個(gè)班不休假兩個(gè)人上班，有人休假了就只有一個(gè)人上班。往往導(dǎo)致播音不能正常進(jìn)行，不能很好的給各項(xiàng)促銷活動(dòng)幫忙，而作為負(fù)責(zé)人的我，深切體會(huì)到這項(xiàng)工作與服務(wù)臺(tái)工作銜接的難處。
第二，與樓層及各個(gè)部門的溝通交流較少。
因?yàn)槊Χ鲆暳伺c各樓層之間的交流，有什么事都藏在肚子里，因而會(huì)出現(xiàn)你不了解我，我不理解你的現(xiàn)象。
第三，還有顧客丟失寄存牌不賠償?shù)模袝r(shí)因?yàn)樘蜁?huì)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，以及有時(shí)顧客的背包丟失，雖然我們給顧客做了賠償，但顧客還是很不滿意等等。
亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚。既然已經(jīng)找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，我相信在今后的工作中不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。在這里，我也希望各部門領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴多給我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，而我將信心百倍，全力以赴將下一年的工作做得更好，更到位。
員工年終工作總結(jié) 篇10
進(jìn)入XX商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時(shí)間里，本人在我公司招商XX部的工作中取得了進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持。就職于招商XX部主要負(fù)責(zé)的招商品項(xiàng)有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進(jìn)口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數(shù)量XX戶，其中XX類客戶XX戶、XX類客戶XX戶、，已來(lái)訪客戶XX戶，已拜訪客戶XX戶。現(xiàn)將20xx年具體工作情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
1、熟悉項(xiàng)目情況
作為一個(gè)招商專員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。個(gè)人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí)相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對(duì)本項(xiàng)目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了XXXX這個(gè)項(xiàng)目的基本情況。
2、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識(shí)
招商工作要求對(duì)從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識(shí)。本人在進(jìn)入公司后，學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開(kāi)展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識(shí)；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。
3、進(jìn)行招商具體工作大致如下：
�、賲⒓忧捌诘氖袌�(chǎng)調(diào)研工作：主要針對(duì)XX市各商圈內(nèi)本組品項(xiàng)的商鋪?zhàn)饨饍r(jià)格、物管費(fèi)、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過(guò)這些市調(diào)工作來(lái)充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)及商圈情況。共計(jì)調(diào)研商場(chǎng)XX家，主要有：
a、XX商圈XX家（XXXXXXXX）
b、XX商圈XX家（XXXXXXXX）
c、②參加各市場(chǎng)商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過(guò)的商場(chǎng)外，還包括以下商場(chǎng)及門市：XXXXXXXX。資源收集共計(jì)46家商場(chǎng)，7條街道門市。
③與同事共同完成對(duì)XXXXXX等商場(chǎng)現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解XX市已引進(jìn)了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項(xiàng)目后期招商及規(guī)劃作參考。
�、塥�(dú)立完成對(duì)XX市本地商家的主動(dòng)拜訪工作，截至本周20xx年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂(lè)等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，收集那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場(chǎng)調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。
⑤電話聯(lián)系本地目標(biāo)客戶共計(jì)XX戶，邀請(qǐng)其到本項(xiàng)目接待中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近XX戶，已到項(xiàng)目中心洽談過(guò)的有XX家，其他未約見(jiàn)客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。
⑥在上半年招商規(guī)劃以百貨類為主時(shí)，主要針對(duì)東街進(jìn)行各品項(xiàng)規(guī)劃及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作，并為北京華聯(lián)、家樂(lè)福、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家、大潤(rùn)發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計(jì)10家品牌公司繪制我項(xiàng)目規(guī)劃CAD圖紙。
⑦完成公司布置的各項(xiàng)工作。
二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式
�、賳�(wèn)題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：
1、通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入
駐所需各項(xiàng)準(zhǔn)備工作了解欠缺。
2、招商工作經(jīng)驗(yàn)不足；在與客戶洽談過(guò)程中，能明顯的.感覺(jué)到自己招商工作經(jīng)驗(yàn)不足，如遇到不知道或不清楚的問(wèn)題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。
②改進(jìn)方式：在以后的工作中我將加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。
三、20xx年工作規(guī)劃
招商XX部在20xx年工作中雖然取得了些許成績(jī)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的20xx年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在20xx年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：
1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭(zhēng)取在我項(xiàng)目收取意向金時(shí)能夠成功達(dá)成XX家；
2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資源儲(chǔ)備量，為后期的招商工作打好基礎(chǔ)；
3、按照我項(xiàng)目一期規(guī)劃設(shè)計(jì)，將本人所負(fù)責(zé)的各品項(xiàng)進(jìn)行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450—1300。品項(xiàng)烘焙進(jìn)口食品咖啡零食店水吧店數(shù)（戶）單店面積品項(xiàng)3—41—21—22—32—320—4010—3030—7010—20xx—30特產(chǎn)珍品茶葉煙酒紅酒店數(shù)（戶）單店面積5—65—64—51110—20xx—20xx—20xx—20xx—甜品冰淇淋3—52—310—20xx—20副食保健品5—85—610—20xx—15
4、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
四、致謝
我是剛?cè)肷虡I(yè)地產(chǎn)行業(yè)的新人，在工作經(jīng)驗(yàn)方面還稍有不足。在此，我要再一次感謝XXXX商業(yè)公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對(duì)我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個(gè)項(xiàng)目。
員工年終工作總結(jié) 篇11
一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx迎來(lái)了充滿希望的20xx年，回首我來(lái)到酒店的這x個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，3個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝x總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝x經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重。
無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙x總的信任在x經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來(lái)送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧xxx大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在xxx召開(kāi)，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了。
雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的.集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本！
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所xx國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié)，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌！
員工年終工作總結(jié) 篇12
過(guò)去一年，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。今天，新的一年，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。如下：
一、主要工作情況
�。ㄒ唬┙衲晡覀冧N售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)，期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
�。ǘ╇m然取得不錯(cuò)的成績(jī)，但仍存在著問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。
眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問(wèn)題，是化纖銷售好與壞的一個(gè)非常重要的因素�；w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對(duì)化纖的購(gòu)買方面，對(duì)質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來(lái)看，質(zhì)量問(wèn)題還是存在著，商家對(duì)于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購(gòu)買力度以及訂購(gòu)忠誠(chéng)度。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比懸殊。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)、，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應(yīng)收款偏大
受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、工作規(guī)劃
我們部門的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟、，保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好年度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處：
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。
2、價(jià)格方面。
在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔，同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開(kāi)展系列的促銷活動(dòng)、，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)
除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)、，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)
會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
�。�1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
�。�2）不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
�。�3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；
�。�4）做好售前、售中、售后服務(wù)。
三、體會(huì)和反思
第一，在思想方面，首先擺脫了學(xué)生式的思維，逐漸形成了適應(yīng)于生產(chǎn)和管理的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)準(zhǔn)確靈活的思維模式，一切從實(shí)際出發(fā)，拒絕馬虎大意與敷衍了事，出現(xiàn)問(wèn)題立即解決，不拖泥帶水，推三阻四。其次，要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習(xí)慣，在生產(chǎn)上，技術(shù)人員應(yīng)該時(shí)刻堅(jiān)守在自己的工作崗位上面，縱使是加班、、熬夜也要站好崗，盡職盡責(zé)，樹(shù)立完全自主積極工作的意識(shí)，不怕困難，嚴(yán)于律己，寬以待人，自己多吃點(diǎn)苦，多做點(diǎn)事，讓自己得到更好的'鍛煉和更快的發(fā)展。
第二，在技術(shù)方面，自從進(jìn)入**以來(lái)，經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，這些研發(fā)過(guò)程都是在一點(diǎn)一滴的摸索中逐步成功的，包括日霜、晚霜、眼霜、潤(rùn)膚乳、洗發(fā)水、爽身粉、睫毛膏、粉底液、面彩、洗甲水等等等等，這些研發(fā)過(guò)程也見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng)和產(chǎn)品的日益豐富，當(dāng)一款產(chǎn)品成功時(shí)，心中無(wú)比喜悅，之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來(lái)的煩惱也隨之煙消云散。當(dāng)然，每一款產(chǎn)品對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次孕育的過(guò)程，每一款產(chǎn)品的背后都有著相當(dāng)長(zhǎng)的故事，包括原料的選擇和訂購(gòu)、思維的進(jìn)化和改進(jìn)、技術(shù)的成熟和完善、項(xiàng)目的總結(jié)和記錄等等諸多過(guò)程、，這些過(guò)程都與平時(shí)的知識(shí)積累息息相關(guān)，回想每一次成功和失敗，都是自己小小的進(jìn)步。
第三，在為人處事方面，進(jìn)入**是我踏入社會(huì)的第一步，在經(jīng)理和各位同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容，學(xué)習(xí)到大家的一些優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)了自己的不足之處，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績(jī)，當(dāng)然其中也有失敗的教訓(xùn)。當(dāng)今社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)和合作并存的社會(huì)，企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)力，員工之間就需要合作，這兩個(gè)方面是相輔相成的。我在以后的工作中一定會(huì)更加注意這一點(diǎn)，達(dá)到與同事之間最完美的合作狀態(tài)。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓**年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年。
以上就是我的工作總結(jié)。
員工年終工作總結(jié) 篇13
入職公司短短的一年，作為一名新職員，對(duì)于這一年來(lái)，感覺(jué)時(shí)光太匆匆了，一下子就過(guò)去了。這一年的工作讓我記憶猶深，作為我畢業(yè)的第一份工作，真的是太有特殊意義了。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為社會(huì)人，真正的踏上社會(huì)工作了。
還記得剛進(jìn)入公司的時(shí)候，帶著新奇和期望，對(duì)工作也是充滿了很多的動(dòng)力，雖然剛開(kāi)始的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)有些艱難，畢竟從前的自己是不曾工作過(guò)的，所以第一次面對(duì)工作，還有些怯場(chǎng)，因而前期的工作相對(duì)我來(lái)說(shuō)，還是會(huì)有些艱難，但是經(jīng)過(guò)公司的入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，我也能慢慢的適應(yīng)過(guò)來(lái)，接受自己工作的難度程度，一步步的走過(guò)來(lái)。這樣一回首，我覺(jué)得自己還是比較厲害的了，我竟然堅(jiān)持了一年，我努力的克服了工作中的困難，在我上級(jí)的帶領(lǐng)下，我在自己崗位上慢慢的做出一點(diǎn)成績(jī)。
一年來(lái)，從工作中體會(huì)到苦與甜，但是整體上的感受，我覺(jué)得還是比較好的。不管工作有多辛苦，我卻是在其中學(xué)到無(wú)數(shù)對(duì)自己有用的東西。首先是工作技巧，起初的我對(duì)電腦的'運(yùn)用的都不熟悉，在大家的幫助下，我知道了電腦的各種快捷鍵的用法，這樣我在進(jìn)行電腦工作的時(shí)候。速度就很快了，而且還學(xué)到各類的視頻剪輯、制作海報(bào)等，這更讓我的能力變強(qiáng)了。所以這一年來(lái)我一直都在收獲，不管是工作能力，還是交流能力，都在上升，這比我在大學(xué)的時(shí)候各方面都是在發(fā)展的，而且還是往好的方向發(fā)展。
一年里，自己在工作上犯的錯(cuò)也不少，但是最終都改過(guò)來(lái)了，有些是通過(guò)自己的反省后改的，有些是領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下改的，我本人也善于知錯(cuò)就改，也是一個(gè)喜歡不斷改進(jìn)自己的人。這份工作雖然難度有些大，但是我犯的錯(cuò)誤也是比較常見(jiàn)的，沒(méi)有造成公司的損失，所以相對(duì)也還好。
一年的鍛煉，我褪去了往日的青澀，不管做人還是做事，都有不小的進(jìn)步和改變，我在這個(gè)過(guò)程里，逐漸的把自己變得優(yōu)秀起來(lái)，改掉了自己以往的幼稚，為自己能力的提升不斷添磚加瓦，讓自己在這工作中把能力給增強(qiáng)起來(lái)。那么往后的日子里，我只會(huì)奮斗起來(lái)的，讓工作有更好的成績(jī)，相信自己能做到的。
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