銀行主任述職報告（通用16篇）
在現實生活中，報告與我們愈發(fā)關系密切，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的銀行主任述職報告，歡迎閱讀與收藏。
銀行主任述職報告 1
今年，我們堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，主動拓展市場，優(yōu)化客戶結構，增加資金實力，提高資產質量，深化內部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業(yè)競爭實力不斷增加，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。
一、堅決政治立場
仔細執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度我能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經營，創(chuàng)建性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路途方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。
在抓好自身學習的同時，以增加干部職工的'學習自覺性、提高整體素養(yǎng)為目的，立足自身實際，加大了培訓力度，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
二、定措施
20xx年是我國經濟快速發(fā)展的一年，我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務操作、風險限制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的八零標準。每名員工務必仔細學習，實行指導精神，奮勉進取，為支持社會主義新農村建設，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達到從量變到質變的飛躍。
三、定安排
工作安排上，努力工作，提高自己的業(yè)務技能。盡職盡責、尊規(guī)守紀，敬重領導、團結同志。
學習安排上，仔細學習相關的金融業(yè)務學問和專業(yè)技能，潛心鉆研、夯實基礎，開拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素養(yǎng)、意識和道德品德。不斷汲取最新的學問，接受最新業(yè)務，防范和限制風險，堅持可持續(xù)發(fā)展，做終身學習型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領導下，塌實努力的工作。
回顧一年來的工作，應當說，付出了大量的努力，取得了肯定的成效。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產盈利實力和企業(yè)文化建設有待于進一步加強等。
銀行主任述職報告 2
20xx年我在分理處擔任副主任主持工作，這一年來，全國銀行業(yè)都毫不例外的經歷了資本市場暴風驟雨般的沖擊和洗禮，同時農業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，分理處還經受了因合并機構帶來的存款擠兌，經過這一年，分理處也將勃發(fā)出新的生命力，升格成為二級支行。
回顧這一年來，我們分理處的九名職工在行黨委的正確領導下，經受住了資本市場的沖擊，守住了陣地完成了工作任務，有的方面還表現得相當突出。
到12月末，各項存款xx萬元，各項貸款xx萬元，超額完成本利豐銷售xx萬元，完成基金銷售xx多萬元，完成網銀xx戶，短信通xx戶，電話銀行xx戶，借記卡xx張，貴賓卡xx戶，貸記卡xx戶，實現代理保險xx萬元，實現中間業(yè)務收入xx萬元，實現凈利潤xx萬元。
總結全年工作，述職如下：
首先、打鐵先要自身硬。
作為一名管理者，必須加強內在修養(yǎng)，精通外部業(yè)務，自己利用工作和業(yè)余時間閱讀了大量書籍和上級行各項文件，學習了新知識，接受了新觀念，用心領會＂細節(jié)決定成�。�，＂企業(yè)執(zhí)行力的精髓＂，思考＂企業(yè)文化＂建設的長期性、基礎性、艱巨性和一旦建成它所帶來的巨大效益。
我積極參加了銀行業(yè)資格認證考試，并以優(yōu)異的.成績通過了《銀行業(yè)基礎知識》、《個人理財》科目的考試，參加了市分行第四期網點負責人和支部書記培訓，并在xx名學員中以優(yōu)秀學員的身份畢業(yè)。
二、團隊的精神面貌積極向上，戰(zhàn)斗力凝聚力有了提升，服務態(tài)度、服務質量取得長足進步。
我在追求自己提高和進步的同時，思索著怎樣把企業(yè)文化建設的理念運用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛思想引入工作。正如孔子所言，＂道之以政，齊之以刑，民免而無恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格。＂使員工從根本上樹立一種責任感和使命感，讓職工能自覺加強學習，加強修養(yǎng)。
我致力于把分理處建設成為一個員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團結和睦的職工之家，實現員工個體和分理處集體的共同發(fā)展，對員工既嚴格管理又關心愛護。
分理處公公去世，我處沒有當班的全體員工在xx行長和xx行長的帶領下前去慰問；母親和公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問。分理處員工的精神面貌、日常工作和學習都是健康的積極向上的，特別是服務態(tài)度得到了很多客戶的好評。
在20xx年5月份支行組織的業(yè)務技能競賽中，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項目的80%的獎項，分理處的集體榮譽感得到大大的增強，字全體員工心中有著一個樸素的信念：＂在農行不給分理處抹黑，走出不給農行抹黑，走向社會不給農行抹黑，這是我們的責任。＂
三、任他風吹雨打，始終保持存款在一個億以上。
今年的資本市場是瘋狂的，連街上的棒棒和老太婆都知道買股票，買基金，來錢快。一到新基金的發(fā)售，排著長龍到銀行取存款買基金，但是，我們還是改進服務爭存款，四處尋找關系挖存款，走訪低風險客戶要存款。所以，盡管定期儲蓄存款有所下降，但是對公存款上漲了xx多萬，銀行卡存款上漲了xx多萬，低成本資金在總存款中的比例上漲了xx個百分點。
四、積極配合個貸部，做大做強資產業(yè)務，主動防范信貸風險。
我們視資產業(yè)務為我們整個業(yè)務的生命線，只有質的信貸資產，才可能有我們的效益，否則一切的努力都是竹籃打水一場空。
無論是市場的開拓，貸款的發(fā)放，貸款的催收，以及各項報表和數據的清理，我們分理處的每一個員工都給予的支持。配合個貸中心發(fā)放二期門市按揭貸款591萬，我利用熟人關系貨幣清收次級貸款2萬元。
五、強力搏擊中間業(yè)務，取得前所未有的巨大成績。
中間業(yè)務作為銀行業(yè)的3大支柱產業(yè)之一，具有高贏利性。
六、重視安全生產，合規(guī)經營，切實防范各種違規(guī)違法案件的發(fā)生。
在施行＂仁愛＂思想管理的同時，另一只手不忘記法律法規(guī)和內部各項規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學習，對職工進行正確的引導，防止道德風險，認真執(zhí)行排查制度，鼓勵職工加強學習，提高素質，考取各類證書，在我任期內無一例案件和重大差錯事故的發(fā)生，在市分行的內控檢查過程中受到領導的好評。
七、當然，分理處還有一些不盡人意之處，有待在今后進一步完善和克服。
綜上所述，我認為我在20xx年的各項工作中表現是優(yōu)秀的。
最后，祝分理處升格成功，并創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天！祝全行的各位同仁身體健康！家庭幸福！新春快樂！
銀行主任述職報告 3
我于20xx年xx月通過競聘上崗，行黨委組織委任我為xx分理處主任，主持工作至今。在擔任xx分理處主任以來，我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在工作中，緊緊圍繞xx分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經營策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團結帶領一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基層網點的主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感�，F在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：
一、政治思想學習情況：
我注重提高政治思想素養(yǎng)，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質。學習黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關心國家大事，積極參加各種政治學習。
在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學習，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想匯報。在行里組織的每周二學習時間里，認真學習各類文件，掌握我行業(yè)務發(fā)展的新知識、新制度。在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。
二、履行職務情況：
1、大力拓展存款業(yè)務，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大。在xx分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長xx萬元，余額僅為xx萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短xx個月時間就實現了儲蓄存款凈增xx萬元，公司企業(yè)存款凈增xx萬元，全面完成了市分行下達的全年任務數。由于我行網點整合，分理處于20xx年xx月與xx支行并賬，并于20xx年xx月在南湖路重新開張營業(yè)，xx分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經有好幾家經營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。
去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達xx萬元，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標，得到了支行及分行領導的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到xx百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調多方關系，牢固樹立“存款興xx”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現出積極的'吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增xx萬元，完成全年任務的xx%；外幣存款凈增xx萬美元，完成全年任務的xx%；公司存款凈增xx萬元，完成全年任務的xx%，各項余額達xx余萬元。
2、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內部管理機制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我更加沒有放松內部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。
3、服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象
在優(yōu)勢文明服務工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶xx多個，吸儲存款xx余萬元。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外，作為網點的一線員工，我更注重加強業(yè)務技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到xx分理處后，我時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在近年來總行省行組織的多次業(yè)務技能測試中，分理處合格率為100%，能手率達到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。
4、發(fā)揚團隊精神，促進業(yè)務健康發(fā)展。
一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在xx分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。
三、存在的不足和今后努力的方向：
回顧這些年來的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：
1、對理論學習未引起足夠重視，認為分理處是做實際工作的，業(yè)務發(fā)展第一位，學好不如干好；
2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠，使本所工作沒有得到突破性的進展；
3、內部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位，存在不安全的隱患；
4、員工的思想工作做得還不到位，面臨xx行股改上市，員工的思想情緒不夠穩(wěn)定，影響了工作的開展；
5、對外協(xié)調能力需進一步加強；
在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持xx分理處業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經營，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去，勤奮務實，為xx行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對xx行的激情和熱情，為我熱愛的xx行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行主任述職報告 4
20xx年，在支行領導和同志們的幫助和指導下，我能夠仔細貫徹支行工作部署，堅持“增存就是增效”經營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，為全行扭虧為盈做出了貢獻�，F將20xx年度工作述職如下：
一、思想作風建設狀況
1、思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理學問的學習，努力提高政治理論水平和管理實力。一年來，我思想相識有了較大提高，充溢了理論學問、開闊了工作思路，豐富了領導閱歷，對我們xx銀行改革的前景更加充溢了信念。
2、學習上能不斷充溢自己，自覺加強基礎理論和業(yè)務學問的學習，努力提高業(yè)務水平和操作實力。為更好地為xx銀行奉獻自己的聰慧才智，自入行以來，我刻苦學習，駕馭了較為全面的理論學問和專業(yè)學問。尤其是組織支配我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務水平，擴大學問面。
一是不管工作有多忙，堅持反復學習業(yè)務書籍，仔細閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作方法，以提高自己的業(yè)務學問和業(yè)務實力。
二是參與總行組織的xx的貸款調研活動，并參加了xx等制度的起草工作。
三是親自組織支行網上銀行、外匯學問、保險業(yè)務培訓班，與全行員工一起學習、探討業(yè)務，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，我的業(yè)務水平和工作實力有了進一步的提高。
3、作風上能嚴格要求自己，不斷增加法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對狀況困難，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現越權行事的狀況；針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教化，堅持常常性的制度學習，平常留意加強部門管理，加強內控管理和信貸檔案管理；能夠嚴格執(zhí)行客戶經理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行狀況。
二、履行職責狀況
在職業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網點、客戶溝通就能處于一種和諧的狀態(tài)，很多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業(yè)網點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經營，上對省行全部的業(yè)務部門，下對全部網點，外對重點客戶，對于僅有xx名客戶經理，要管理近xx億存款、xx億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
1、以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作。針對我行存款連年大幅增長，面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們堅固樹立“存款就是增效”的經營理念，仔細做好年度工作安排和考核方案，定期或不定期走訪xx個目標大戶，主動為客戶解決遇到的困難和問題；主動拓展市場，全力以赴做好xx的公關，發(fā)展了xx等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻�。同時，仔細處理客戶埋怨，降低了客戶的.投訴率，維護了我行的社會形象。
2、以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產的管理，不良貸款占比較年初下降了xx個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史緣由，我行不良信貸資產居高不下的現象，一是定期或不定期組織部門客戶經理探討和分析管理信貸企業(yè)的狀況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深化xx等信貸企業(yè)，了解生產、經營、產品銷售和信貸資金運用狀況。
3、以網上銀行為突破口，以代理業(yè)務為重點，主動推動全行中間業(yè)務的發(fā)展。一是以網上銀行為突破口，為xx企業(yè)安裝網上銀行，同時做好xx的維護，促進了我行電子銀行業(yè)務的發(fā)展。
三、存在的問題和今后努力的方向
我經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍舊存在以下不足：工作閱歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強；今后我將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
1、放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網點，擔當管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，須要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的實力，今后我肯定會放下思想包袱，放開手腳，主動主動幫助主管行長抓好工作，當好助手，根據“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務，發(fā)展業(yè)務。
2、刻苦學習，努力提高業(yè)務素養(yǎng)和管理實力，為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰慧才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業(yè)務水平和管理實力，要常常深化網點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，主動拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產質量，提高我行的綜合實力。
3、嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀客戶經理。作為信貸業(yè)務的負責人，我肯定要保持醒悟頭腦，嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，接著保持一名優(yōu)秀客戶經理的本色。
銀行主任述職報告 5
時間匆匆走過，不知不覺間，在我們的團結努力下，xx銀行xx支行再一次順利的完成了這一年的任務，并成功超越了今年的指定目標。
對我們而言，這無疑是一個非常出色的成績。但就銀行整體的情況來說，我卻感到我們更多的潛力！相信在好好的反思并梳理了這一年的工作后，我們一定會在今后的工作中取得更多，更好的成績。
一年來，作為銀行辦公室主任，在工作方面我一直以最嚴格的態(tài)度和要求去做好自己的責任！我自知辦公室主任的.責任之重，為此在工作的各個方面都加強了自己的要求和管理。以下是我這一年的工作匯報：
一、思想方面，加強自我管理
作為管理層，我深知自身在思想上的重要性！在這一年的工作中，我重視思想的要求，在工作方面，嚴格學習公司計劃和思想，并積極理解學習，對應自身的工作進行完善，
且在這一年里，我也在積極改進自身的思想，通過自我管理的完善，較好的完成了員工的管理和公司內管理計劃的制定。
二、提高能力，加強業(yè)務工作
在工作方面，我也一直在加強自己的管理。通過過去的反思和計劃，我加深了對自身的生認識。為此，在這一年來也積極的向領導和同事們學習，改進。并通過空閑時間里對自己的充電，更好的加強了自身業(yè)務能力，提高了管理方法。
三、管理加強，提升隊伍的管理
在員工管理上，我配合各部門領導，積極加強員工的要求和培訓，提高銀行員工的個人能力和團隊精神，加強銀行凝聚力，提高了我們銀行隊伍業(yè)務能力和服務能力，在一年來，也得到了不少客戶的好評和建議。這些，都讓我們在工作中體會到了更多不足和問題。但今后的要求上，我們還要更多認識隊伍的不足，完善工作的要求。
四、自己的不足
一年來，我在工作上嚴格的遵守規(guī)定要求，但卻也有一些死板。在今后，我要更多的分析銀行的情況，緊跟公司的發(fā)展，對今后的隊伍發(fā)展和計劃進行嚴格的管理和提升。并更加貼合各部門的要求，完善好員工發(fā)展和整體的進步。
一年來我們在領導的幫助下積極的改進了自己，但在下一年，我還有很多的任務需要完成，我會打起精神，帶著全新的目標和動力做好未來的任務！
銀行主任述職報告 6
對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現在，我完成新增存款任務xx萬元，完成計劃的xx%，辦理承兌匯票貼現xx筆，金額xx萬元，完成中間業(yè)務收入xx萬元，完成個人攬儲xx萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
一、客戶在第一，存款是中心
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從xx公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近xx萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但xx那樣細致的人卻不多。
二、“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作xx個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的'工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的xx客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年xx月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款xx萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行主任述職報告 7
我是銀行的網點主任，有機會在這里發(fā)言，首先要感謝領導和同志們對我們網點的信任。在這個充滿生機和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代，我們網點全體員工在面對銀行事業(yè)蓬勃發(fā)展、繁榮興旺的大好形勢下，在做好本職工作，搞好優(yōu)質服務的同時，提高警惕，加強內控，防范金融風險。
我參加工作已經xx年。在這xx年時間長河中只是短短的瞬間，但在個人的成長中卻是重要的一年。工作的實踐經歷，使我深刻認識到：日益激烈的金融市場競爭中，滿足市場可能比創(chuàng)造市場更為艱難。我們不能僅僅把“以客戶為中心”、“客戶就是上帝”當做老套的口號，將細節(jié)服務拋到一邊。對于銀行來說贏得人心是非常重要的，個性化服務更凸現重要。
銀行網點是接觸客戶、營銷產品、提供服務的最前沿陣地，作為網點主任，這就要求我們必須具備踏實的工作作風、認真負責的責任感、樂于奉獻的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德及較高的業(yè)務素質。對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，盡心盡力，按時保質的完成每一項工作。
一是認同銀行內控文化，加強業(yè)務學習。
良好的銀行內控文化是金融資金內控體系持續(xù)有效運行的前提，是確保金融資金安全的基礎。我把銀行的內控意識和內控文化滲透到思想深處，從而也努力使內控成為每個人的自覺行為，理解和掌握內控要點，及時發(fā)現問題和風險，積極防范，把風險降低最小。
同時加強業(yè)務學習，提高金融風險意識，通過學習掌握金融風險發(fā)生的原因與規(guī)律，把警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時刻不忘金融風險意識，永遠牢記安全永遠是銀行永恒的主題，安全為了銀行，銀行必須安全。
二是嚴格遵守制度，做到執(zhí)行制度到位。
制度是金融資金安全的基礎，是金融資金安全的籬笆。金融資金安全并不在于制定了多少制度，關鍵是制度執(zhí)行的到位程度。不嚴格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我們辛苦建立的內控體系漏洞百出，形同虛設，其效果就好比是紙糊的窗子——一捅就破。
我們網點針對現場管理要求，制定了嚴密的獎罰制度，并嚴格遵守，出現問題及時處理，屬于誰的問題就追究誰的責任，在執(zhí)行制度上不折不扣，毫不留情，做到制度上面無商量，制度上面無情面，把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處，確保金融安全。規(guī)范服務日志制度，增加現場檢量次數，從而使網點養(yǎng)成了長效管理的習慣，落實了服務管理要求。獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進，鞭策落后，使每位員工的積極性和主動性得到最大限度的發(fā)揮。
三是建立完善的考核制度，凡是做到有計劃。
銀行工作關系到的是經濟利益，也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎，我在提高警惕、加強內控、防范金融風險方面做到工作創(chuàng)新，建立完善的考核制度、強化內控工作考核，凡是做到有計劃，用計劃、用制度管理內控工作，以精神激勵和物質激勵提高每個人做好內控工作的.積極性，使大家認真工作、努力工作、加快工作、做好工作，從而提高內控工作效能，真正防范金融風險，確保金融資金安全。
四是實施精細化服務，打造一個雙贏的網點。
網點形象是我們銀行的窗口形象，我們明白“細節(jié)決定成敗”的道理。在工作中，我們進一步完善規(guī)范制度，提高服務質量，在合規(guī)的原則下，改造業(yè)務流程，盡可能減少業(yè)務辦理環(huán)節(jié)，縮短客戶的等待時間，同時我們注重網點整體服務層次的提升，做到“五個一樣”：存取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認真，生人熟人一樣熱情。聽取顧客批評、建議時，態(tài)度誠懇，積極改正，并向顧客道歉或致謝，我們兼顧“雙贏”，從客戶利益出發(fā)，為客戶著想。
五是因地制宜制定措施完成計劃，打造網點品牌“亮點”。
作為網點主任，我根據網點自己的地理環(huán)境、客戶結構，明確了重點服務品種，創(chuàng)造自己的品牌。大力發(fā)展離柜業(yè)務，使網點優(yōu)質客戶占比、優(yōu)質客戶發(fā)展率同步提高，從而不斷擴大網點的知名度，全力促進目標計劃完成。
六是加強員工隊伍建設。
要做到金融資金安全必須加強員工隊伍建設，網點工作人員的崗位都是重要的崗位，責任重大。我要求每個員工一定要按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強學習，提高安全意識；要把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好金融資金安全工作上，開動腦筋，想方設法，把內控工作搞好，全面提升銀行工作質量。同時要消除一切違法違規(guī)行為，杜絕各類案件的產生，忠實履行自己的工作崗位職責，從自己的身邊做起，從日常操作的小事做起，防微杜漸，銘記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓，加強內控，防范金融風險。
七是凝心聚力。
積極發(fā)揮網點主任“兵頭將尾”作用，大力實施人性化管理，關心員工，努力提高員工的凝聚力；積極組織網點集體活動，增強員工組織觀念，增強員工之間的互動，使網點每一位員工都感受到在網點的作用，進而發(fā)揮潛能。總之，通過團隊建設，通過網點各崗位的協(xié)調，提升客戶的滿意度，不斷提高網點工作業(yè)績。
天地生人，有一人應有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛的事業(yè)，我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言，在接下來的工作中，我會繼續(xù)牢固樹立服務宗旨，提升網點的層次和水平，保證工作的正常、有序、高效運轉。
銀行主任述職報告 8
時間如電，我于20xx年xx月進入xx行這個大家庭，至20xx年xx月調入xx支行始終在銀行柜員工作，每天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿。在這四個年頭里，我學業(yè)務，學技能、學微笑服務、學會忍、學會平和對待事物、學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創(chuàng)建更好的共事環(huán)境。20xx年xx月，在領導和同事的信任下，我擔當了客戶經理一職，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。一起先我就感到了壓力，也就是從那時起，我在心里跟自己較上了勁，肯定要勤奮努力，不辱使命。在領導和同事的幫助下，我用較短的時間熟識了新的工作，在工作中，仔細學習各項金融法律法規(guī)，主動參與行里組織的各種學習培訓，不斷提高自己的素養(yǎng)和業(yè)務實力。貸款放的出、管的好、收得回，是對客戶經理日常工作的最真實的寫照，作為一名客戶經理，我始終將“主動營銷”放在首位，主動走出去，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作中、生活中的難題。當我放出第一筆貸款時，我的心情是困難的，即激烈于給別人借了一大筆錢，又焦慮放款以后的管理和收回狀況。直到目前，我共放貸款。
在日益嚴峻的經濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導，對市場定位于地方的農商銀行帶來較大沖擊中，更要努力做好風險防控。如何督促客戶剛好繳納利息，如何幫助客戶辦理轉貸手續(xù)，成為全年的重點，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個月的工資被扣罰是小事，有時候還會影響全行的績效考評，我深刻體會到該崗位的職責和使命。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。
起先工作了幾天時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，漸漸的，我變得成熟起來，我起先明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱忱、耐性地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款全部手續(xù)和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清楚、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或驚慌，我已經可以用特別輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和懷疑我都能夠快速、清楚的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通實力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發(fā)覺自己仍舊存在許多問題：
一、金融專業(yè)學問有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行信貸業(yè)務成為越來越多客戶的.需求，如何能給我行優(yōu)質客戶供應專業(yè)貸款及理財服務，這就須要提高自身的學習實力和學習主動性，剛好駕馭最新的財經信息和精確分析將來的經濟走勢，以提高自身金融專業(yè)學問水平；
二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，依據不同客戶的需求和實際狀況，做精準化營銷，提高支行收入；
三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒悟的頭腦，與時俱進，創(chuàng)建出更大的輝煌；新的一年已經起先，客戶經理也步入一年中最為繁忙的季節(jié)，總行已經開展“開門紅”營銷活動，要求全體員工主動行動，同心同德，做好首季業(yè)務拓展和營銷工作。在活動中，我將主動發(fā)揮自身能量，投入到活動中去，“擼起袖子加油干”，為總行和支行的業(yè)績貢獻自己的力氣。
銀行主任述職報告 9
我是營業(yè)部副主任小楊，在20xx年度的工作當中，我始終緊密圍繞總行的經營目標，遵照總行黨委的安排部署，配合營業(yè)部王主任全力完成好營業(yè)部的各項工作。下面我就我分管的優(yōu)質文明服務工作和黨建工作匯報如下。
一、優(yōu)質文明服務工作
營業(yè)部位于岫巖鎮(zhèn)內，下轄6個營業(yè)網點，整體服務質量的好壞直接影響到我們岫巖農商銀行的社會形象和公認度，優(yōu)質文明服務工作也是營業(yè)部一直以來的工作重點，20xx年，我們采取多項措施全力提升優(yōu)質文明服務水平。針對部分員工服務意識不強、服務技能較差的情況，我們從年初開始，多次召開會議，強化員工服務意識，使員工深刻領會服務之于集體之于個人的重要性，促使員工發(fā)自內心真情服務，強調要求全員提高認識，加強學習，提高服務意識、服務技能，班子加強檢查督促。
針對部分員工多年養(yǎng)成的不好的工作習慣難以更改的情況，我們班子成員一起經常到各網點現場督促、指導，幫助員工糾正錯誤，對各網點不定期、高頻次檢查，發(fā)現不能嚴格要求自己、服務質量有問題的員工絕不姑息，出臺優(yōu)質文明管理辦法，對不按服務禮儀操作的情況視情節(jié)給予直接責任人罰款，網點負責人及班子成員負領導責任，連帶罰款，全年累計處罰35人，合計罰款5600元。經過全員上下的'共同努力，目前，營業(yè)部全部網點柜面服務全部按照"七加七"服務流程操作，員工在服務過程中能夠應用五個基本動作。
二、黨建工作
20xx年度工作當中，營業(yè)部始終把黨支部建設作為工作的重點，安排由我負責黨支部建設的各項工作，我嚴格按照總行黨委的安排部署，組織全體黨員認真開展"兩學一做"學習教育活動，帶領支部全體黨員深入學習黨的十九大精神，全面開展從嚴治黨，黨支部建設取得了良好的效果。具體內容如下：
1、20xx年度，營業(yè)部黨支部按照總行黨委要求，持續(xù)開展"兩學一做"學習教育活動。從年初開始，召開支部全體黨員大會，落實部署全年的學習計劃，嚴格按照計劃推進，并將學習落到實處，每次學習結束都要開展學習研討、撰寫個人學習心得，保證學習效果。
2、開展"從嚴治黨向基層延伸促進基層黨建全面提升"主題實踐活動，全面規(guī)范支部工作，針對營業(yè)部黨支部成員變化較大的情況，我向總行黨委申請，獲批復后召開全體黨員大會，重新選舉產生新一屆黨支部委員會，支部委員人數由3人增加到5人，設支部組織委員、宣傳委員、紀律檢查委員和保密委員，進一步充實支部委員會。將支部委員會架構上墻，明確各支部委員職責。設立黨建活動專欄，將學習心得、學習成果上墻。設立支部黨員一覽表，張貼支部全體黨員照片，提醒每一名黨員要時刻以黨員標準嚴格要求自己。帶領全體黨員深入學習黨的十九大精神，召開專題學習研討會議，組織全體黨員認真學習并結合實際工作展開深入研討，廣泛交流學習心得，使全體黨員對黨的十九大精神的認識水平上升到新的高度。開展"轉變作風、服務群眾"專題學習研討，加強黨員干部工作作風建設，落實全面從嚴治黨，帶領黨員深入學習《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨問責條例》，要求全體黨員在日常工作中都要以黨員標準嚴格要求自己，并加強監(jiān)督，通過組織生活會等機會深入開展批評與自我批評，相互把脈，切準要害，相互監(jiān)督，以達到杜絕問題產生的效果。
3、組織開展形式多樣的主題黨日活動，通過活動加強教育提升支部凝聚力。按照主題黨日活動安排，營業(yè)部于每月18日開展黨支部主題黨日活動。為保證黨日活動起到實效，營業(yè)部黨支部開展多種形式的活動，除多次開展集中學習外，先后組織觀看警示教育錄像、到敬老院送溫暖等主題活動，活動同時對全體黨員開展愛國主義思想教育，保證活動現實意義和教育意義兼具。
4、通過發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動全體員工學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水平，促進優(yōu)質文明服務水平提升，產生良好效果。通過組織教育提升黨員素質同時，要求全體黨員在日常工作中真正起到模范帶頭作用，工作當中遇到疑難問題搶著上，臟活累活搶著干，充分體現黨員先進性。通過發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，使營業(yè)部整體經營管理水平得到有效提高，截止目前，營業(yè)部全部網點柜面服務基本達到按照"七加七"服務流程和五個基本動作要求操作，大堂經理到保安都能夠盡職履責，共同維護業(yè)務順利開展。得到廣大客戶好評。
5、積極吸收先進分子加入黨組織。通過支部日常觀察，對于在工作中表現突出并思想積極要求進步的青年員工通過老黨員介紹和召開黨員大會討論通過吸納為入黨積極分子，20xx年度共吸收盧琳琳、湯勝宇、鄭殿竹三位同志為入黨積極分子，不斷充實黨支部力量。
回顧20xx年度的各項工作，取得了一定成果，也存在著諸多不足，服務工作較以往有了很大改善，但距標準化、規(guī)范化仍有差距，黨建工作仍需創(chuàng)新，創(chuàng)新內容、創(chuàng)新形式，以達到更好的學習效果，在20xx年的工作當中，我將繼續(xù)加強學習，提升個人素質，發(fā)揚腳踏實地、鍥而不舍、開拓創(chuàng)新、精益求精的工作作風，深刻領會總行發(fā)展思路，配合總行改革舉措，著力實施轉型發(fā)展，為營業(yè)部各項業(yè)務的快速發(fā)展貢獻全部力量。
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時間如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔當xx支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步�，F將20xx年工作狀況匯報如下：
一、20xx年，在支行行長和各位領導同時的關切指導下，我用較短的時間熟識了新的工作環(huán)境
在工作中，仔細學習各項金融法律法規(guī)，專心參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作閱歷、營銷技能等都存在必需的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就務必先增加客戶群體。
工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，勝利營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為將來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
二、擔當客戶經理以來，我深刻體會和感受到該崗位的職責和使命
客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學習溝通技巧，駕馭溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的看法和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，剛好駕馭客戶動態(tài)，探望客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深化客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝愿與問候，均代表著我行對客戶的一種惦念。
熱忱、耐性地為客戶答疑解惑，從容地用簡潔地姿態(tài)和親切的微笑來應對客戶，快速、清楚地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，仔細做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料剛好提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優(yōu)質獲得營業(yè)利潤的同時實現個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的平安。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了必需的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的不足。
（一）是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何駕馭最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
�。ǘ┦菍ν诰颥F有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
�。ㄈ┦沁M一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的'一年，我將再接再厲，更加注意對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的學問的學習專研，改善工作方式方法，專心努力工作，增加服務宗旨意識，拿出非常的志氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。感謝大家！
銀行主任述職報告 11
回首這一年來的工作，我深感榮幸，自己能夠在這樣的團隊工作，學習積累了特別多的閱歷，對我的職業(yè)生涯畫下了重要的一筆，我當然那也是能夠意識到在這方面，自己所欠缺的還有許多，所以我也是能夠體會到這一點的，在這個過程當中我是可以做的更加細心一點，在這個過程當中，也取得了肯定的成果，現在也回顧總結一下這一年來的工作。首先每天按時的完成好工作，有什么問題第一時間解決好，做到不拖拉工作，不耽擱工作，不影響工作進度，對自己的工作有一個好的規(guī)劃，在這過去的一年來的工作當中，我還是能夠對自己有許多信念的，在部門同事的幫助下，也是完成了多各項目，一年來我清晰的了解到了許多東西，和同事們虛心的請教，自己有不足的地方剛好訂正，現在維持了一個端正的看法，在這個過程當中我現在對此還是有深刻的理解的，只有虛心的落實好這些細微環(huán)節(jié)方面的地方才能夠端正好心態(tài)，我們公司在這一年來所取得的成果也是比較多的，對此我也是很有信念，通過日常的工作和網絡學習更多的工作技巧，提高自身學問量，現在我也是對此深有體會，我也肯定會堅持下去做好這些細微環(huán)節(jié)的，和四周的同事相處好。
只有仔細的去做好自己分內職責，在這樣的環(huán)境下面，我還是應當要有一個好的看法，我現在還是應當要去做好相關的'職責，和四周的同事虛心的請教，當然也是須要做到自身實力在不斷的進步，這特別的關鍵，在本年度的工作當中，我還是駕馭了特別多的學問的，新的一年須要從自身的缺點發(fā)出，對此我是很有信念的，在這樣的環(huán)境下面我希望讓自己接觸到更多的學問的，當然有些細微環(huán)節(jié)應當去有自己的推斷的，這一點也是毋庸置疑的，我肯定會堅持做的更好一點，調整好自己的工作狀態(tài)，這一點特別的關鍵的，我也會的去端正好自己的看法，在這方面我還是須要去執(zhí)行好的，這一年來我也是做出了特別多的成果，作為一名銀行經理，這也是我的職責所在，我也肯定會從這個角度動身去實行好本職工作，新的一年到了，我希望取得更好的成果，也會在過去一年來的基礎上，進一步去搞好自己的工作，對自己更加有信念一點的，這也是我應當要做出相關的職責。
銀行主任述職報告 12
我是xx支行的大堂經理，回顧這一年來工作，感慨頗多�，F就對我的工作向領導進行匯報，請領導指出我們工作中的問題，我將及時改正，不斷進步；下面是我在xx的工作情況，匯報如下：
一、主要工作情況
在支行已有一年的時間，在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經理兩個崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務，營銷中間業(yè)務，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲業(yè)績達到xx萬元，加辦網銀xx戶，電話銀行xx戶，銷售理財xx萬，建立大客戶資料xx戶，在從柜員到大堂經理的工作轉換中，使我感受最深的是"服務"這兩個字。
在我任職大堂經理這一崗位以來，我感受到隨著我行業(yè)務的不斷發(fā)展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務工作越來越重要，服務是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。
而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端，是客戶對我行的`第一印象，所以我們對自己的要求也格外嚴格；大堂經理是連接客戶，柜員，客戶經理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時也是客戶的代言人。
在客戶遇到困難時，我們積極幫助；當客戶不解時我們耐心解釋；我們要隨時隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)。
我們xx支行周邊有市場和居民小區(qū)，所以在每天來辦理業(yè)務的客戶中有很多中老齡客戶，有時也有存零鈔業(yè)務，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問題，對于老齡客戶大多都是存折業(yè)務，我們都及時帶客戶到自助設備上去補登折，幫他們查賬；對于存零鈔的客戶我們盡量都引導到一個柜臺辦理，盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務；帶有卡的客戶去自助柜員機上進行取款和轉賬業(yè)務，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。
在去年交醫(yī)保的xx個月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導致許多客戶在排了號又走掉了，這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號占據時間，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理。
作為大堂經理我們要熟悉本行的業(yè)務和產品；這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務工作，例如客戶經常咨詢個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金等業(yè)務，我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點向客戶解說，當我向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業(yè)務有了一個大體的了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務，而在解答問題的過程中，我的業(yè)務知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的作用。
二、工作中存在的問題
在過去的日子中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務中，基金和保險業(yè)務做得還很不理想，為此我常常自我反省，經常向客戶經理、業(yè)務經理和有經驗的營銷能手學習，討教經驗，終于有了xx萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始，我將繼續(xù)努力學習，努力做出更好的成績。
在去年季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時間和細節(jié)上出了問題，針對這些問題，我們在平時積極改正，中午休息時間也有其他工作人員進行大堂值班，通過努力，我們的服務終于在今年季度中得到了神秘人肯定，曾經一次有全區(qū)第xx名的好成績。
優(yōu)質的服務不能僅僅停留在環(huán)境美、"四聲服務"行為規(guī)范等方面，更應該是一種主動意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質的服務。
銀行主任述職報告 13
我是今年五月份經支行全體干部職工推選、支行黨組推薦，被中支黨委任命為支行黨組成員、副主任科員的。一年來，在中支黨委和支行黨組的正確領導下，以中支黨委提出的“爭優(yōu)，控險，提素質”為目標，以盡職盡責做好自己的本質工作為已任，協(xié)助行長搞好支行的各項工作，圓滿地完成了上級領導交辦的各項工作任務。經過認真的總結和回顧，現將我一年來的學習、工作和黨風廉政建設等方面的情況作如下簡述，請予評議：
一、一年來的學習工作情況
20xx年是我在基層央行工作、學習的轉折之年，為了更好、更快的適應從辦公室主任到支行黨組成員、副主任科員的角色的轉換，適應新的學習、工作環(huán)境，完成好領導交辦的各項工作任務，我是從以下幾個方面努力的：
1、在學習上更加注重“三個加強，三個提高”。
一是加強政治學習，不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平。
結合支行今年開展保持共產黨員先進性教育活動，系統(tǒng)的、認真的學習了馬克思主義的哲學、政治經濟學理論讀本、毛主席的為人民服務、鄧小平社會理論和“三個代表”重要思想，做學習筆記三萬余字，寫心得體會有10余篇，通過學習使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了徹底的改造，自己的思想覺悟又得到了進一步的提高。
二是加強對業(yè)務知識的學習，不斷提高自己的業(yè)務素質和業(yè)務能力。
按照支行黨組、行長的工作分工安排，我主要協(xié)助行長分管辦公室、貨幣信貸統(tǒng)計股、外匯管理股的工作，這三個股室的工作業(yè)務性都比較強，為此，在平時的工作中，我注意測重加強對這個三股室業(yè)務知識的學習。利用業(yè)余時間學習了新的辦公室公文起草、公文處理、科技方面的計算管理；貨幣信貸管理操作、征信管理、貨幣政策、金融穩(wěn)定、信用環(huán)境建設、農村信用社改革；外匯管理的結、售匯管理、收匯核銷的操作等等。從制度規(guī)定到操作程序、操作規(guī)程、風險控制等都有了進一步的了解。
三是加強了對管理知識的學習，提高自身對分管工作組織與協(xié)調的能力。
管理是一門科學，也是門藝術，只有通過不斷的學習、探索，才能不斷的提高自己的管理水平和管理能力，才能更好的組織和協(xié)調好自己分管的工作。在今年中支組織“調查統(tǒng)計”崗位知識競賽中，出于對支行集體榮譽的考慮，我出面協(xié)調請有調研寫作實力的外管股股長吳延忠同志參加競賽，他樂意接受了參賽的任務，沒有辜負全行干部職工的期望，一舉奪得全區(qū)調統(tǒng)競賽第一名，為支行又爭得了一個黃岡中支“十佳”的榮譽稱號。今年8月、9月按上級行的要求，我兩次帶隊組織支行符合條件的人員到市人事局進行全國專業(yè)技術人員計算機應用能力考試，全部拿到了合格證書。
2、在工作上我嚴肅認真、盡職盡責，注重做到“三做三不”。
一是做實事，不計得失。
今年支行在上級行領導的關懷指導下，在行黨組的正確領導下，在全行員工的共同努力下，各項工作都取得了前所未有的飛躍，雖然，上級行考評暫時沒有結果，但我可以問心無愧的說是成果輝煌、名利雙收。我作為支行的一分子，和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申報中支級文明單位的驗收準備工作、總行級女職工雙文明示范崗、武漢分行級模范職工之家的復查準備工作、學習型單位在中支進行交流的文字材料、大型匯報材料等，我都進行了認真的把關。加班加點，親自動筆，沒講價錢，不計得失。
二是做具體事，不怕苦累。
一年來，我除了將我分管的工作和同志們一道共同做好以外，還做一些讓上級行和市政府領導關注的亮點工作。如：信用社區(qū)的創(chuàng)建工作。為啟動我市信用社區(qū)創(chuàng)建工作，我在中支信整辦的帶領下，到兄弟行進行了現場考察，返回后向行黨組和市政府領導進行了匯報，引起了市政府領導的高度重視。而后，我和貨幣信貸統(tǒng)計股的同志們一起制訂方案，起草辦法，聯系試點社區(qū)，進行實施調查和考察，并召集有關部門多次進行協(xié)調，取得了較好的收獲。12月13日，我市在轄內率先開展了信用社區(qū)創(chuàng)建工作，召開了信用社區(qū)創(chuàng)建暨社區(qū)居民、下崗失業(yè)人員小額信用擔保貸款推介的現場會，受到了到現場參觀和指導的中支、市人大、市政府領導的一致好評，拉開了我市信用社區(qū)創(chuàng)建工作的序幕。
三是作為支行樹立形象和與職工切身利益的相關事，不怕挑重擔。
支行在外有形象，在上級行考核中有名次，職工才能有“毛毛雨”。但這不是從天上掉下來的，也不是靠嘴皮而吹得來的。是靠全行干部職工的智慧而得來的，是靠平時自身努力而得來的，是靠辛勤的勞動和撒下的汗水而換來，來之不易呀。每前進一步，都留下了一個深深的腳印。為支行形象和職工切身利益，我識大體顧大局，屬于份內的事做好，份外的事同樣做好。如支行今年的幾個有“重量級”的驗收準備工作、榮譽室的裝修設計、支行辦公和公共設施維修、小型基建項目工程的預算、鼓勵職工參加全國計算機考試，督促學習，順利過關等等，這些涉及職工切身利益的基礎工作，我都主動去做。此外，我在日常工作中還做到“三勤”，即勤觀察調研，撰寫調研報告；勤積累素材，指導工作；勤反饋信息，當好參謀。今年我個人有30余篇調查報告和信息，被地級以上的報刊和網站采用。
3、在黨風廉政建設方面做到：自省、自律，不貪、不占。
一年來，我認真學習黨中央關于反腐倡廉的`有關文件精神，學習建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐體系實施綱要，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，正確處理服從與服務、集體與個人、大局與局部之間的關系，端正思想，擺正位置。特別在任職后，中支紀委、支行黨組書記對我進行了黨風廉政建設談話，我也向中支紀委、支行黨組提交了黨風廉政承諾書，在工作中，我嚴格要求自己，不隨意接受被監(jiān)管單位的請吃，沒有接受被監(jiān)管的禮金、禮品，沒有用支行的公款濫請、濫吃、濫喝、濫送，沒有不廉政的行為。有時因公出差，支行沒有派車，同樣坐火車，坐公汽，沒有搞特殊化。我對組織是這樣承諾，平時也是這樣做的。
二、存在的不足
一年來我雖然做了一些工作，這是應該做的。取得了一些成績，這不是我自己一個人的功勞，是大家的，是全行干部職工的。我個人還有很多不足之處，一是政治理論學習還要加強，要不斷適應新形勢的發(fā)展；二是業(yè)務知識還有等進一步提高，經常學習、經常充電。三是管理能力還要進一步加強，努力把支行建設成為先進支行。
我知道我的工作做得不好，這是我能力有限造成的，有的同志出于對我的關心，在此，我深表感謝！“金無足赤，人無完人”的古訓，我想不言而寓。同時，我希望那些熱愛麻城人行，熱愛自己，關心他人的同志，對我今后的工作給予監(jiān)督，不足之處，向支行黨組、中支黨組、紀委或我本人反映和批評，我虛心接受，只要是對的，我保證一定改正。
銀行主任述職報告 14
20xx年已經過去，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯行經辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領導同志們的信任和一致好評。
7月14日我接受支行的任命擔任分理處的坐班主任一職，在支行領導的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了20xx年會計工作任務的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作：
第一、針對具體情況，結合人員素質，合理安排會計工作。
1、根據ABIS系統(tǒng)實施細則，對現有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。
2、根據實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。
3、突出主管審核和授權管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核，其余業(yè)務可以分批復核，當日帳務日終必須復核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內容的真實和完整性。
5、強調柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。
6、對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
7、對現金業(yè)務的帳務核對，雙人核對現金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。
8、規(guī)范了自助設備的'操作流程，詳細進行記載，及時處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業(yè)務，拓展業(yè)務經營范圍。
1、根據支行統(tǒng)一安排，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務的順利進行。
2、拓展新的業(yè)務領域，對網上銀行業(yè)務的上線和開通后的業(yè)務處理，進行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網上銀行業(yè)務的順利開展。
第三、堅持業(yè)務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質。
1、堅持業(yè)務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件、業(yè)務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務又能圓滿解答客戶的業(yè)務詢問。
2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務的基礎知識。
3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務的程序和規(guī)章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經濟案件的發(fā)生。
總之，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進取不斷努力，才能取得更大的成績。
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回顧這半年來的工作，我在單位領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照單位領導的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。
一、營業(yè)部的日常管理工作：
營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領域。作為營業(yè)部的中層干部，自己清醒地認識到，我是營業(yè)部經理的助手，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
上半年我能認真做好各項領導交代的工作，沒有出現過一筆特大差錯，能按時完成報送各項會計報表和分析報告。及時了解客戶情況，為領導決策提供依據。切實抓好本行業(yè)務管理的日常工作，按照審批制度，嚴格把關。atm機業(yè)務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務，確保atm能正常運作，不僅增加我行的中間業(yè)務收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留。在安全保衛(wèi)工作方面，我能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項安全工作，確保萬無一失。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平：
隨著扁平化的實施管理開始，我們員工身上的擔子就很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的`領導、同事學習。
經過不斷學習、不斷積累營業(yè)部的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向：
半年來，我能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
第三，在工作中處理問題言行舉止不善于表達，導致同事對我的誤解。
在下半年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，為單位經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習金融專業(yè)知識和相關法律常識。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。真正做好領導的助手。
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，不斷改進我支行服務水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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今年我在單位領導和同事們的支持下，個人業(yè)績得到了飛速發(fā)展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個人金融資產、基金定投開戶數、貸記卡發(fā)卡、支付通等產品的銷售中都取得了較好成果。以下是我的述職報告：
一、不斷總結，加強學習
加強政治理論學習。我主動參與分支行組織的各項學習活動，并注意自學，仔細學習了我行新推出的各項政策，學習分、支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。不斷鞏固業(yè)務學習。在業(yè)務學習方面，我不斷的總結閱歷，并主動與身邊的同事溝通溝通，努力使自己在盡短的時間內熟識新的工作環(huán)境和內容。
同時，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升。
二、腳踏實地，開拓創(chuàng)新
在客戶經理工作中，我的年終考核始終不錯，我通過創(chuàng)新工作方法，在休半年產假的前提下，圓滿完成了個人金融資產工作任務�；鸲ㄍ毒邆涫掷m(xù)簡潔、參加起點低、預期收益可觀等特點，我通過提高服務質量，開展交叉營銷的.方式，在基金定投開戶數的銷售上取得了較好成果。因我業(yè)績突出，銷售業(yè)績優(yōu)異，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎，這是單位領導和同事對我工作的確定。保險銷售是我行同保險公司的重要合作項目。我嚴格根據分行的營銷工作要求，將保險營銷融入到服務中。
工作半年來，我在各本職工作上都取得了較好的成果，但也存在不少問題。主要就是基礎學問方面還有欠缺，對大經濟形勢和當前我行存在的一些問題的把握不精確。除此之外，營銷模式、服務質量還有待于進一步的改進和提高。
三、總結閱歷，吸取教訓
我將建立信息收集制度，樹立信息意識，仔細探討它們的營銷方法和手段，并制定出應對策略。探討市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，探討客戶，通過對客戶的探討從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭起先的“壟斷限制”，實現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。我將提倡誠信服務，提升服務層次，為一線營銷人員的服務和技術支持。并幫助領導制定相關的培訓安排，加強員工業(yè)務培訓、職業(yè)道德和誠信教化，確保從業(yè)人員具備良好素養(yǎng)和較強的業(yè)務實力。
工作中，我將不斷提高自身綜合素養(yǎng)。加強對專業(yè)基礎學問的學習，增加對市場和宏觀經濟的把握實力。并做好兼職工作，把兼職工作當成鍛煉自己，增長學問的平臺，堅決杜絕推卸責任的事情發(fā)生。
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