公司監(jiān)理部年終工作總結(jié)4篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢?以下是小編為大家收集的公司監(jiān)理部年終工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司監(jiān)理部年終工作總結(jié)1
面對(duì)即將成為過(guò)去的20xx年,回首過(guò)去,展望未來(lái),我?guī)е斋@的喜悅,同時(shí)也帶著急切期望的心情,欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監(jiān)理工作任務(wù),急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反省自身不足,提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,成為公司更好更快發(fā)展過(guò)程中的一員,現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下:
一、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真履行本職工作
作為一個(gè)年輕人,首先我必須擺正自己的位置,清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。通過(guò)這一年的監(jiān)理業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐的感知,年月,我被調(diào)到xxx市政監(jiān)理部工作期間,在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下,我主要負(fù)責(zé)土建工程及監(jiān)理部資料的收集整理工作,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)形成的簽證及時(shí)進(jìn)行工程量的確認(rèn)。在濱海旅游起步區(qū)水泵站和濱海旅游區(qū)南部燃?xì)庹卷?xiàng)目,在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和協(xié)助下,對(duì)各施工單位基礎(chǔ)開(kāi)挖標(biāo)高及定位放線(xiàn)進(jìn)行復(fù)核。
工作期間,本著認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù),遵照監(jiān)理合同要求,嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序,履行監(jiān)理職責(zé)。工作中,我以老前輩嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn),工作崗位上,我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責(zé),對(duì)“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場(chǎng)如何落實(shí)監(jiān)理程序,根據(jù)工程實(shí)施不同情況,積極主動(dòng)為建設(shè)單位提出合理建議,讓建設(shè)單位認(rèn)可監(jiān)理部的工作成果,使工程處于受控狀態(tài)。我主要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)了解,及時(shí)熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容,掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),面對(duì)重點(diǎn),我和項(xiàng)目部同事齊心協(xié)力,認(rèn)真審閱施工方案,每道工序施工前督促施工方做好施工技術(shù)交底,強(qiáng)化隱蔽工程質(zhì)量控制力度,嚴(yán)防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。面對(duì)難點(diǎn),除了及時(shí)查閱相關(guān)資料,并及時(shí)請(qǐng)教資深的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,尋找解決問(wèn)題的好辦法。
在施工過(guò)程中,嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范,監(jiān)理合同內(nèi)容,按照公司編制的質(zhì)量控制辦法,采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過(guò)程控制。重點(diǎn)對(duì)施工方項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量和安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查,加強(qiáng)監(jiān)督施工單位的三檢制度落實(shí),對(duì)質(zhì)量和安全意識(shí)不到位的施工管理人員加強(qiáng)說(shuō)服,強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問(wèn)題,調(diào)查研究施工方內(nèi)部管理情況,找出問(wèn)題的根源,并要求施工方積極主動(dòng)采取有效解決辦法,責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)人,并對(duì)出現(xiàn)的較大問(wèn)題,全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改,達(dá)標(biāo)后才算完畢,杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。通過(guò)將近兩個(gè)多月堅(jiān)持質(zhì)量和安全不松懈的監(jiān)督控制,我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加,進(jìn)度的加快,監(jiān)理工作量增加的同時(shí),但現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際控制效果仍有疏漏處。如模板安裝局部尺寸偏差較大。
我作為土建工程主要責(zé)任人員,我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問(wèn)題,作為監(jiān)理人員,這是我必須要控制的范圍,通過(guò)冷靜思考,面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,我及時(shí)編制了關(guān)于落實(shí)施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報(bào)驗(yàn)程序的文件,經(jīng)過(guò)總監(jiān)代表的修改和認(rèn)可,對(duì)施工方召開(kāi)質(zhì)量安全專(zhuān)題會(huì)議,就文件內(nèi)容對(duì)施工方進(jìn)行交底,再一次明確質(zhì)量控制和安全控制的工作程序,嚴(yán)格按程序辦事,責(zé)任落實(shí)到人,進(jìn)一步加強(qiáng)了施工方的質(zhì)量和安全管理力度。在施工期間,質(zhì)量和安全都處有效控制狀態(tài)。
二、監(jiān)理工作是行為成果,積極主動(dòng)控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂
在監(jiān)理工作過(guò)程中,我通過(guò)對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的.發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知,面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)理市場(chǎng),作為監(jiān)理人員,積極主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想,為工程質(zhì)量負(fù)責(zé),為施工人員的安全負(fù)責(zé),才是監(jiān)理工作的信念和無(wú)窮力量。只有具備較高專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德,才能真正做好監(jiān)理的本職工作,才能夠體現(xiàn)守法、誠(chéng)信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。而在目前,有的監(jiān)理人員覺(jué)得當(dāng)監(jiān)理對(duì)年青人來(lái)說(shuō)是在浪費(fèi)時(shí)間,對(duì)年長(zhǎng)的是在混日子,這種不明白監(jiān)理工作的重要性,沒(méi)有責(zé)任感和使命感,不尊重自己工作的監(jiān)理人員應(yīng)該好好反省自己,樹(shù)立正確的監(jiān)理工作態(tài)度,積極主動(dòng)的運(yùn)用自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)及聰明才智,熱情服務(wù)業(yè)主,科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù),從自身做起,從每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部做起,為公司發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司監(jiān)理部年終工作總結(jié)2
面對(duì)即將成為過(guò)去的20xx年,回首過(guò)去,展望未來(lái),我?guī)е斋@的喜悅,同時(shí)也帶著急切期望的心情,欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監(jiān)理工作任務(wù),急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反省自身不足,提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,成為公司更好更快發(fā)展過(guò)程中的一員。
一、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真履行本職工作
作為一個(gè)年輕人,首先我必須擺正自己的位置,清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。通過(guò)一年的監(jiān)理業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐的感知,20xx年可以說(shuō)是我學(xué)以致用,增強(qiáng)實(shí)踐的一年。xx年xx月xx日之前,我被安排在xx項(xiàng)目監(jiān)理部和xx家園項(xiàng)目監(jiān)理部。xx項(xiàng)目監(jiān)理部工作期間,在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下,我主要負(fù)責(zé)各施工單位竣工資料及監(jiān)理部資料的收集整理工作,和xx負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的室外總體及各單體樓后期收尾未完成的施工部位實(shí)施監(jiān)理工作,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)形成的簽證及時(shí)進(jìn)行工程量的確認(rèn)。在xx家園項(xiàng)目,因?qū)龠未正式開(kāi)工項(xiàng)目,在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和協(xié)助下,由我和xx負(fù)責(zé)處理施工前期監(jiān)理工作,主要對(duì)業(yè)主需完善的“三通一平”進(jìn)行督促及工程前期施工手續(xù)辦理提出合理建議,并對(duì)各施工單位基礎(chǔ)開(kāi)挖標(biāo)高及各樓號(hào)定位放線(xiàn)進(jìn)行復(fù)核。
工作期間,本著認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù),遵照監(jiān)理合同要求,嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序,履行監(jiān)理職責(zé)。工作中,我以老前輩嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn),工作崗位上,我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責(zé),對(duì)“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場(chǎng)如何落實(shí)監(jiān)理程序,根據(jù)工程實(shí)施不同情況,積極主動(dòng)為建設(shè)單位提出合理建議,讓建設(shè)單位認(rèn)可監(jiān)理部的工作成果,使工程處于受控狀態(tài)。
20xx年xx月xx日,因工作需要,我被派往xx項(xiàng)目監(jiān)理部擔(dān)任土建監(jiān)理工作。剛來(lái)工地,工作條件較差,吃住問(wèn)題沒(méi)有解決,天氣炎熱,回xx路程又很遠(yuǎn),但是,困難面前,我沒(méi)有埋怨,沒(méi)有退縮,因?yàn)槲疑碡?fù)重任。xx項(xiàng)目一批次a、b標(biāo)段處剛開(kāi)工階段,銷(xiāo)售示范區(qū)4棟樓正處主體施工階段,在總監(jiān)代表的'指導(dǎo)和幫助下,安排我負(fù)責(zé)a標(biāo)段的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,我也明白沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力就沒(méi)有進(jìn)步,年輕人只有進(jìn)步才能更好的勝任工作,才能將工作干好。
作為年輕人,我沒(méi)有過(guò)高的經(jīng)驗(yàn)技術(shù),也沒(méi)有歷經(jīng)多年老前輩處理問(wèn)題的游刃有余,我只有相信自己可以把公司交給我的工作干好。剛開(kāi)始,我主要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)了解,及時(shí)熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容,掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則。本工程為歐式別墅,業(yè)主對(duì)監(jiān)理部工作要求高。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),面對(duì)重點(diǎn),我和項(xiàng)目部同事齊心協(xié)力,認(rèn)真審閱施工方案,每道工序施工前督促施工方做好施工技術(shù)交底,強(qiáng)化隱蔽工程質(zhì)量控制力度,嚴(yán)防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。
面對(duì)難點(diǎn),除了及時(shí)查閱相關(guān)資料,并及時(shí)請(qǐng)教資深的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,尋找解決問(wèn)題的好辦法。在施工過(guò)程中,嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范,監(jiān)理合同內(nèi)容,按照公司編制的質(zhì)量控制辦法,采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過(guò)程控制。重點(diǎn)對(duì)施工方項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量和安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查,加強(qiáng)監(jiān)督施工單位的三檢制度落實(shí),對(duì)質(zhì)量和安全意識(shí)不到位的施工管理人員加強(qiáng)說(shuō)服,強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問(wèn)題,調(diào)查研究施工方內(nèi)部管理情況,找出問(wèn)題的根源,并要求施工方積極主動(dòng)采取有效解決辦法,責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)人,并對(duì)出現(xiàn)的較大問(wèn)題,全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改,達(dá)標(biāo)后才算完畢,杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
通過(guò)將近xx個(gè)多月堅(jiān)持質(zhì)量和安全不松懈的監(jiān)督控制,我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加,進(jìn)度的加快,監(jiān)理工作量增加的同時(shí),但現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際控制效果仍有疏漏處。如混凝土表觀質(zhì)量達(dá)不到施工合同約定的中級(jí)抹灰的效果,模板安裝局部尺寸偏差較大,安全上臨邊洞口防護(hù)不及時(shí)等現(xiàn)象。我作為a標(biāo)段主要責(zé)任人員,我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問(wèn)題,作為監(jiān)理人員,這是我必須要控制的范圍,通過(guò)冷靜思考,面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,我當(dāng)天夜里編寫(xiě)了關(guān)于落實(shí)施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報(bào)驗(yàn)程序的文件,經(jīng)過(guò)總監(jiān)代表的修改和認(rèn)可,第二天對(duì)施工方召開(kāi)質(zhì)量安全專(zhuān)題會(huì)議,就文件內(nèi)容對(duì)施工方進(jìn)行交底,再一次明確質(zhì)量控制和安全控制的工作程序,嚴(yán)格按程序辦事,責(zé)任落實(shí)到人,進(jìn)一步加強(qiáng)了施工方的質(zhì)量和安全管理力度。現(xiàn)a標(biāo)段在建的8棟單體樓年前主體即將封頂,在施工期間,質(zhì)量和安全都處有效控制狀態(tài)。
二、監(jiān)理工作范圍廣,控制重點(diǎn)是關(guān)鍵
在xx項(xiàng)目部,業(yè)主重點(diǎn)要求監(jiān)理人員對(duì)工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度實(shí)施監(jiān)控,a標(biāo)段各單體樓屋面為xx斜屋面,施工中存在較大安全隱患,同時(shí)屋面混凝土板厚控制很難掌握,在要求施工方提前上報(bào)的斜屋面專(zhuān)項(xiàng)施工方案中,經(jīng)審閱,發(fā)現(xiàn)有些安全質(zhì)量技術(shù)措施不具備可操作行。
公司監(jiān)理部年終工作總結(jié)3
過(guò)去的一年是公司發(fā)展壯大的一年,是改革的一年,也是豐收的一年,但是我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作仍存在諸多的不足,如:網(wǎng)站更新不及時(shí)、項(xiàng)目改革后仍存在一些突出問(wèn)題、監(jiān)理人員整體素質(zhì)仍需提升、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員缺乏、項(xiàng)目履約壓力大、監(jiān)理服務(wù)費(fèi)欠款多等等,只有清醒地認(rèn)識(shí)到自身的不足,我們的工作才有努力的方向,公司才能良性、持續(xù)發(fā)展。
推測(cè)20xx年的監(jiān)理工作形勢(shì),針對(duì)自身存在的不足,我們?cè)谛碌囊荒昀镏饕龊靡韵鹿ぷ鳎?/p>
一穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
根據(jù)20xx年公路建設(shè)市場(chǎng)的形勢(shì),并結(jié)合公司的實(shí)際情況,20xx年的.經(jīng)濟(jì)計(jì)劃任務(wù)為xxxx萬(wàn)元。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),需要公司各部門(mén)、各項(xiàng)目的通力配合,一是各項(xiàng)目努力做好監(jiān)理工作,贏得業(yè)主的認(rèn)可,樹(shù)立公司的良好形象,進(jìn)一步鞏固和開(kāi)拓監(jiān)理市場(chǎng);二是公司各部門(mén)加強(qiáng)與各項(xiàng)目的溝通配合,收集各類(lèi)信息,及時(shí)反應(yīng)、妥善處理,切實(shí)做到為項(xiàng)目服務(wù)、為業(yè)主服務(wù),樹(shù)立負(fù)責(zé)任的大公司形象;三是公司各部門(mén)之間加強(qiáng)協(xié)同合作,進(jìn)一步提高投標(biāo)文件的質(zhì)量。
二深化項(xiàng)目改革
雖然項(xiàng)目管理改革已經(jīng)穩(wěn)步推行,但仍存在一些問(wèn)題,如:項(xiàng)目費(fèi)用先申請(qǐng)后實(shí)施不能及時(shí)解決問(wèn)題,延誤了工作;個(gè)別項(xiàng)目仍存在挪用、侵占生活費(fèi),生活質(zhì)量差的問(wèn)題;個(gè)別項(xiàng)目后勤管理人員有名無(wú)實(shí),對(duì)費(fèi)用沒(méi)有控制權(quán),造成費(fèi)用被挪用,甚至侵占;借用身份證辦理工資卡,冒領(lǐng)工資的現(xiàn)象仍有發(fā)生;個(gè)別項(xiàng)目負(fù)責(zé)人過(guò)多算計(jì)自身得失,而對(duì)工作不作為,與業(yè)主溝通不暢,內(nèi)部管理混亂,監(jiān)理人員之間不團(tuán)結(jié),工作失誤多等,針對(duì)這些問(wèn)題,公司將深化項(xiàng)目管理的改革,具體如下:
1、購(gòu)買(mǎi)日常辦公用品、車(chē)輛
公司網(wǎng)站是公司對(duì)外宣傳的窗口,對(duì)內(nèi)交流的平臺(tái),辦公室必須切實(shí)建好公司網(wǎng)站,發(fā)揮其應(yīng)用的作用。
、偌皶r(shí)更新
對(duì)公司重大活動(dòng)、相關(guān)重大事件、重要節(jié)日,網(wǎng)站要及時(shí)做時(shí)反映,突出網(wǎng)站的時(shí)效性。
②加強(qiáng)審核
對(duì)那些不健康、無(wú)聊的帖子及時(shí)屏蔽或刪除;對(duì)個(gè)別屢禁不止、屢教不改的追查人員,取消其注冊(cè)資格。
、刍钴S交流
密切搜集監(jiān)理人員感興趣的話(huà)題,引導(dǎo)監(jiān)理人員開(kāi)展討論;對(duì)好的帖子進(jìn)行置頂推薦,以活躍交流,發(fā)揮網(wǎng)站的作用和影響。
2、激勵(lì)提升監(jiān)理素質(zhì)
雖然公司監(jiān)理人員的整體素質(zhì)有了極大的提高,但仍然難以滿(mǎn)足項(xiàng)目的需要和業(yè)主的要求,而且公司的發(fā)展壯大也需要更多、更好的人才,所以必須繼續(xù)采取優(yōu)惠措施,激勵(lì)監(jiān)理人員努力取得更高的學(xué)歷和資質(zhì):
①對(duì)由公司負(fù)責(zé)報(bào)考取得指定專(zhuān)業(yè)資格的,公司負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)其報(bào)名費(fèi)、考試期間的差旅費(fèi)。
②對(duì)自行取得公司所需專(zhuān)業(yè)資格的,如注冊(cè)到公司,公司根據(jù)行情按年度給予報(bào)酬,造價(jià)工程師xxxx元/年,建設(shè)部監(jiān)理工程師xxxx元/年……
、蹖(duì)自修、自學(xué)更高學(xué)歷的,考試期間仍然享受工資待遇。
3、嚴(yán)格獎(jiǎng)勵(lì)懲處措施
在項(xiàng)目監(jiān)理工作中,我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的監(jiān)理人員,他們獲得了業(yè)主獎(jiǎng)勵(lì)的各種證書(shū),也為公司贏得了榮譽(yù),但也有少部分人工作極不負(fù)責(zé),出現(xiàn)重大失誤,影響了項(xiàng)目工作的正常開(kāi)展,也損害了公司的利益和形象。對(duì)此,公司已有完善的規(guī)章制度,在新的一年里,將按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)懲處,激勵(lì)監(jiān)理人員的工作積極性和責(zé)任心,促進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)理工作的順利進(jìn)行。
4、塑造公司良好形象
公司將定制一批印有公司名稱(chēng)和微標(biāo)的工作服、安全帽、工作日記、信紙等,免費(fèi)發(fā)放或以成本價(jià)出售給監(jiān)理人員,以塑造專(zhuān)業(yè)大公司的良好形象。
三拓寬業(yè)務(wù)范圍
公司已經(jīng)取得了交通部公路工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)、交通部特殊獨(dú)立隧道專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理資質(zhì)、交通部特殊獨(dú)立大橋?qū)m?xiàng)監(jiān)理資質(zhì)、交通部公路工程綜合乙級(jí)試驗(yàn)室資質(zhì)、ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證等資質(zhì)認(rèn)證,這些是公司生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和保障,但是,有了這些并不代表我們就可以高枕無(wú)憂(yōu),因?yàn),雖然目前公路建設(shè)仍處于高速發(fā)展時(shí)間,但可以預(yù)測(cè):在不久的將來(lái),公路建設(shè)的規(guī)模將呈下降趨勢(shì),我們的員工要生存,公司要發(fā)展,屆時(shí)我們又何以為計(jì)?只有早存憂(yōu)患意識(shí)、超前規(guī)劃、提前安排,方可應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。公司已有向市政工程和咨詢(xún)服務(wù)方面發(fā)展的計(jì)劃,但要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,我們還有人才儲(chǔ)備、硬件建設(shè)、資質(zhì)申報(bào)等等很多艱巨的工作要做,所以20xx年我們就得著手進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作,爭(zhēng)取盡早實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。
四結(jié)束語(yǔ)
20xx年,我們有更艱巨的任務(wù),也有更美好的希望,我相信:在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,通過(guò)全體同仁的協(xié)同努力,我們一定能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)!我們一定能做得更好!
公司監(jiān)理部年終工作總結(jié)4
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束,在xx樓盤(pán)到現(xiàn)在,工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,xx物業(yè)“xx目,工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開(kāi)展,不管是人員管理,工作進(jìn)度,工作技術(shù)都有所改變。
現(xiàn)就過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按時(shí)完成工作任務(wù)。
三、對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)。
四、對(duì)開(kāi)發(fā)商出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)。
五、和各個(gè)部門(mén)之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
不過(guò)現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難,在裝修期間的各方面問(wèn)題,給公司造成了一定的影響,在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來(lái)改進(jìn)工作中的'不足,以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。20xx年即將過(guò)去,我們將來(lái)信心十足的迎來(lái)xx年,新的一年新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我堅(jiān)信在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來(lái)和更好更加壯大。
現(xiàn)就新的一年工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)工作人員的管理,嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。
二、對(duì)員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。
三、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓(xùn),作到禮貌用語(yǔ),將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿(mǎn)意度。
四、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。
五、讓業(yè)主投訴事件不超過(guò)xx%。
六、讓業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)xx%。
七、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。
八、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬和檔案。
在即將到來(lái)的20xx年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。
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