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主管個(gè)人述職報(bào)告

時(shí)間:2023-06-08 14:30:51 述職報(bào)告 我要投稿

主管個(gè)人述職報(bào)告范文14篇

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編精心整理的主管個(gè)人述職報(bào)告范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

主管個(gè)人述職報(bào)告范文14篇

  主管個(gè)人述職報(bào)告范文 篇1

  時(shí)光荏苒,我來(lái)公司有10個(gè)月了,回首過(guò)去10個(gè)月,經(jīng)過(guò)又接近一年的物流部門(mén)工作,公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,同時(shí)自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與提高。

  一、主要工作內(nèi)容:

  負(fù)責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操作,公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、公司后臺(tái)服務(wù)器的維護(hù),協(xié)助軟件公司對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)改造。

  部門(mén)工作宗旨:團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺(tái)熱情工作。

  物流部工作重要性:我部門(mén)的工作任重道遠(yuǎn),承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),物流、倉(cāng)儲(chǔ),已成為公司成本管理的重要一部份,

  辦公網(wǎng)絡(luò)的重要性:提到辦公網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)來(lái)講非常重要,我們時(shí)常提到的辦公無(wú)紙化,辦公自動(dòng)化,辦公網(wǎng)絡(luò)化,都是這個(gè)意思,辦公網(wǎng)絡(luò)最終的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松,便捷的辦公數(shù)據(jù)打印任務(wù),并能夠以最小的人力成本,實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。

  配合、支持:積極全力支持前臺(tái)的各項(xiàng)工作,在過(guò)去工作中,保管公司物資進(jìn)出庫(kù)以及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的計(jì)算,負(fù)責(zé)進(jìn)出庫(kù)物資數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收,確保各庫(kù)存物資的庫(kù)存價(jià)值妥善管理公司倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存物資,做好物資出入庫(kù)登記。

  二、工作上的不足:

  1 物流部工作。

  1、在庫(kù)存控制上存在一些問(wèn)題,將重點(diǎn)解決這些問(wèn)題

  2、與運(yùn)輸、營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通不夠,以至于出現(xiàn)許多意想不到的問(wèn)題。

  3、未能夠及時(shí)的處理客戶要求。

  2 公司系統(tǒng)維護(hù)

  1、由于工作原因,對(duì)于同事提出的問(wèn)題不能及時(shí)有效的處理。

  2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會(huì)不到位。

  三、建議

  1 對(duì)物流部的`建議

  1、做好貨物的出入庫(kù)、產(chǎn)成品出入庫(kù)以及各種物資的在庫(kù)整理。這樣可以很好地實(shí)行實(shí)時(shí)控制,為各部門(mén)提供準(zhǔn)確的庫(kù)存信息,保證各部門(mén)工作的順利進(jìn)行。

  2、了解公司其他部門(mén)的工作流程,為很好地配合其他部門(mén)工作奠定基礎(chǔ)。

  3、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部工作,把物流和資金流很好地結(jié)合起來(lái)。物流是一個(gè)不斷尋找途徑降低成本的部門(mén),而且也是一個(gè)不斷增值的部門(mén)。把物流和資金流很好地結(jié)合起來(lái),讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況透明化,很好地協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作,不斷降低物流成本,以及讓物流在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中體現(xiàn)增值的作用。

  2 對(duì)公司的建議:

  1、明確公司制度:一個(gè)好的公司必須有自己一套完整的制度,有了自己的制度就按照制度來(lái),不能領(lǐng)導(dǎo)憑感覺(jué)來(lái)判斷一些突發(fā)事件。

  2、分工明確:公司需給每位員工明確的職務(wù),不能來(lái)一件事不管是不是該員工的職責(zé)范圍,都讓他去,公司應(yīng)采取直線式的管理方式(一個(gè)員工只有一個(gè)主管)。

  3、明確責(zé)任:公司應(yīng)該有明確的責(zé)任制度,否則一旦出現(xiàn)問(wèn)題大家相互推卸(運(yùn)輸和物流運(yùn)輸和罐箱)。

  4、一視同仁:公司應(yīng)該對(duì)每個(gè)員工一視同仁,每個(gè)員工在公司都應(yīng)該有平等的待遇,這個(gè)道理大家都是知道的,否則員工會(huì)在心理上產(chǎn)生不平等,嚴(yán)重影響工作。

  以上是我在公司工作10個(gè)多月來(lái)的總結(jié),其中說(shuō)了一下我的工作內(nèi)容和工作不足,也有對(duì)物流部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的建議,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

  隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè),不斷提高人員素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。

  述職人:

  主管個(gè)人述職報(bào)告范文 篇2

  一、全年實(shí)現(xiàn)酒水營(yíng)業(yè)收入2030691.76元

  二、積極開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作,制定每周清潔重點(diǎn)工作,加強(qiáng)了管理工作,提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較懶惰的工作習(xí)慣,改變了精神面貌。加強(qiáng)餐飲部安全保障工作,每日輪流值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作的完成、開(kāi)市收市情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作是作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

  三、加強(qiáng)管理,提高管理水平,充實(shí)管理隊(duì)伍。

  1、建立考勤制度、例會(huì)制度、工作記錄制度。

  首先,實(shí)行上、下班打卡制、且做好每日員工的考勤的統(tǒng)計(jì),對(duì)有遲到、早退和曠工的員工進(jìn)行處罰,保證了酒店正常的工作的運(yùn)行。

  其次,酒店部門(mén)負(fù)責(zé)人每周召開(kāi)一次行政例會(huì),總結(jié)上周的工作,提出下周的計(jì)劃;將每次會(huì)議的內(nèi)容傳達(dá)給每一位員工。酒店各部門(mén)之間也經(jīng)常聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)有關(guān)工作。這樣,就使整個(gè)酒店有了一個(gè)系統(tǒng)、完整的運(yùn)作程序,從而提高了管理和工作的效率。

  2、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn),提高管理人員水平。

  首先,是根據(jù)管理的需要和酒店綜合考評(píng)的結(jié)果,先后從一線員工提升了一批管理人員。部門(mén)主管。領(lǐng)班。經(jīng)過(guò)調(diào)整,使我酒店的管理隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的充實(shí),也激發(fā)了員工的上進(jìn)心。

  其次,針對(duì)近期新提升的.管理人員以及原有管理人員,進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能。流程標(biāo)準(zhǔn)。以及執(zhí)行力的培訓(xùn)。

  3、針對(duì)我酒店部分員工服務(wù)不規(guī)范、不到位、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)和流動(dòng)性比較大等問(wèn)題,主要采取以下兩點(diǎn)措施進(jìn)行糾正:一是除酒店不定期舉行全體員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識(shí)等方面的培訓(xùn)。還進(jìn)行了一次服務(wù)技能、技巧的競(jìng)賽,結(jié)果還是比較理想的。二是為了保證酒店員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性、工作積極性和員工的合法權(quán)益,酒店與所有的員工簽定了勞動(dòng)合同。

  4、做好服務(wù)以及衛(wèi)生檢查,保證服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)檢部門(mén)人員,每周不定期去各部門(mén)進(jìn)行抽查,好的進(jìn)行表?yè)P(yáng)、差的進(jìn)行批評(píng)或處罰。

  5、提高安全意識(shí),努力排除安全隱患,杜絕重大事故的發(fā)生。

  6、加強(qiáng)員工思想教育。

  酒店在抓業(yè)務(wù)工作的同時(shí),還特別注重加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,使大家樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、以店為家的意識(shí)和良好的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。并對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)格外加愛(ài)護(hù)的管理方式。比如:職工違反制度必懲,工作出色必獎(jiǎng),紅白喜事慰問(wèn),生病住院探望及每季度的員工聚餐等。

  四、擴(kuò)大銷售,樹(shù)立良好的品牌形象。

  A、剛開(kāi)業(yè)時(shí)大廳酒席達(dá)到588元/桌,滿10桌就可以送一桌,一周之內(nèi)用餐。且每天有2種9。9元的特價(jià)菜

  B、大廳因無(wú)宴席的情況散客比較少8—10月份青島啤酒免費(fèi)喝。一直以來(lái)大廳消費(fèi)現(xiàn)金滿100送50元消費(fèi)券包廂現(xiàn)金滿100送10元。對(duì)經(jīng)常到酒店消費(fèi)的客人辦理貴賓卡。

  C綠色旺府:我們創(chuàng)造健康,公司在益陽(yáng)泉交河拓展了供應(yīng)基地種植蔬菜,養(yǎng)殖土豬、土雞,得到顧客的一致好評(píng)!,

  五、9月份進(jìn)行了一次評(píng)星動(dòng)員大會(huì)。

  六、做好重要的VIP接待

  主管個(gè)人述職報(bào)告范文 篇3

  20xx年9月,自到公司工作至今,回顧這一年多的時(shí)間,離不開(kāi)同事們和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和信任。在這一年多來(lái),我始終不忘自己作為一名管理者的職責(zé),雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動(dòng),但我始終與班子成員保持良好的溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)作述職如下:

  一、做好客服部基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)

  在剛?cè)肼殨r(shí),作為一名普通的客服管理員,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),在思想上始終與公司保持一致,做好基礎(chǔ)本職工作,認(rèn)清自己崗位職責(zé),勇于解決較難處理的事情,做到“思想認(rèn)識(shí)到位,工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第三個(gè)月開(kāi)始擔(dān)任客服部主管,在此崗位工作的5個(gè)月中,抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作,提高客服部整體服務(wù)意識(shí),對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理,提高了工作的實(shí)效性,具體包括:對(duì)各樓負(fù)責(zé)人的重新劃分;協(xié)助項(xiàng)目成立收費(fèi)小組;每周的排班與工作計(jì)劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話聯(lián)系單;經(jīng)常地提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨(dú)立處理投訴上百起;協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中,在短時(shí)間內(nèi)使本部門(mén)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序管理,同時(shí),不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論知識(shí),相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。

  二、履行區(qū)域主任崗位職責(zé),努力做好本職工作

  作為積極上進(jìn)的年輕人,勇于承擔(dān)責(zé)任,服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排,我于20xx年5月14日,擔(dān)任東二區(qū)區(qū)域主任,在此崗位工作的4個(gè)多月的'時(shí)間里,一直嚴(yán)守區(qū)域崗位職責(zé)開(kāi)展區(qū)域各項(xiàng)工作,作為區(qū)域負(fù)責(zé)人,將精力用在抓管理與服務(wù)上,提高區(qū)域整體服務(wù)水平,最終完成收費(fèi)任務(wù),這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案,并有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)施,以“做好基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)水平,最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取”為總體工作思路,并圍繞這一思路開(kāi)展一系列有效的工作,使區(qū)域管理工作得到了提高和改善,制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法,在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),在基層樹(shù)立起“不干則罷,干就干好”的敬業(yè)精神,強(qiáng)化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn),提高其服務(wù)意識(shí),重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)工作:

  1、 15號(hào)樓門(mén)前隔離樁的安裝,解決業(yè)主出行問(wèn)題;

  2、 對(duì)業(yè)主工程報(bào)修及時(shí)處理并對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪;

  3、 對(duì)各樓宇及其公共區(qū)域的巡查,包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握;

  4、 建立健全區(qū)域各種資料,尤其是收費(fèi)相關(guān)紀(jì)錄;

  5、 經(jīng)常對(duì)基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)心,工作上的監(jiān)督檢查等。

  作為區(qū)域的負(fù)責(zé)人,時(shí)刻起到表率作用,區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進(jìn),其中,物業(yè)費(fèi)的收取工作也是一直居第一位,區(qū)域整體收費(fèi)率為68%,個(gè)人認(rèn)為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。

  三、嚴(yán)格自律,努力提高自身整體工作能力和管理水平

  作為一名中高層管理工作者,我深知以身作則的重要性,日常工作生活中,也是親歷親為,在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來(lái),我每天最后一個(gè)下班,盡忠職守,工作崗位的調(diào)動(dòng)并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,在工作中,努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作:

  1、加強(qiáng)辦公室的管理,制定辦公室管理規(guī)定;明確辦公室人員崗位職責(zé)細(xì)分,做到責(zé)任到人;落實(shí)中午與夜間的值班,做到不管何時(shí)業(yè)主來(lái)訪、咨詢、投訴、交費(fèi)都有人接待,提高辦公室人員的服務(wù)意識(shí)。

  2、完善庫(kù)房、資料室的管理工作。庫(kù)房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《物品領(lǐng)料單》,由專人負(fù)責(zé)資料室各類文件的收集整理工作等。

  3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作,甚至直接參與區(qū)域試點(diǎn)工作,同時(shí),協(xié)調(diào)各部門(mén)全力配合區(qū)域各項(xiàng)收費(fèi)工作。

  4、處理業(yè)主投訴,協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問(wèn)題,與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費(fèi)的收取。

  5、組織項(xiàng)目部每月進(jìn)行自檢及綜合整治工作,諸如對(duì)園區(qū)違規(guī)廣告的拆除,底商的文明經(jīng)營(yíng)以及門(mén)前環(huán)境衛(wèi)生管理等。

  6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開(kāi)發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。

  目前負(fù)責(zé)綜合部工作兩個(gè)多月以來(lái),我承受著一定的壓力,我也付出了很多的時(shí)間和精力,有時(shí)候事情多起來(lái),忙得一天閑不下來(lái),但我覺(jué)得很充實(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō),在這不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。對(duì)于我這樣的年輕管理工作者來(lái)說(shuō),還有很多急需提高和改進(jìn)的地方,接下來(lái)的時(shí)間里,我會(huì)利用閑暇時(shí)間重溫所學(xué)管理理論知識(shí),欲擠出時(shí)間參加MBA理論知識(shí)學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己,提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處:缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);對(duì)大局觀的把握及思考不夠到位; 對(duì)員工的管理缺乏力度;工作效率有待進(jìn)一步提高;與基層員工的溝通及了解不夠。

  我并沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī),也沒(méi)有耀眼的資歷,優(yōu)勢(shì)也不足掛齒,但我有的是積極上進(jìn)的工作心態(tài),默默無(wú)聞的敬業(yè)精神,我從不奢求什么,只希望大家能夠了解我,幫助我,支持我!也正因如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在今后的工作中,恪盡職守,虛心好學(xué),更加勤奮的工作,努力克服自身的缺點(diǎn)和不足之處,從我做起,以感召班子,影響部門(mén),帶動(dòng)員工,以增強(qiáng)我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  四、意見(jiàn)或建議:

  1、新年春節(jié)臨近,加強(qiáng)綜合整治工作,考慮底商可能會(huì)做宣傳工作,對(duì)此,我們應(yīng)加大巡查力度,對(duì)違法違規(guī)廣告,及時(shí)予以清除;消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查,對(duì)商戶加大管理力度,建議對(duì)商戶環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行門(mén)前三包責(zé)任制。

  2、時(shí)至春節(jié),考慮基層員工可能請(qǐng)假,甚至辭職回家過(guò)年的情況增多,建議各部門(mén)負(fù)責(zé)人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。

  3、能源的節(jié)能降耗。例如:電梯工在業(yè)主上下班高峰時(shí),對(duì)乘梯人員進(jìn)行疏導(dǎo),盡量使電梯滿載運(yùn)行,減少電梯運(yùn)行次數(shù),因?yàn)殡娞菝窟\(yùn)行一次的費(fèi)用將近一塊錢。

  4、加大樓宇保安職責(zé)范圍,對(duì)保安提出更多具體要求,如效果不佳,可否考慮由區(qū)域增加人員,負(fù)責(zé)安保工作,名稱但不能叫保安,以免混淆責(zé)任,此想法必定增加人工成本,對(duì)此,可否與社區(qū)聯(lián)系,春節(jié)期間或在一定時(shí)期內(nèi),招一些志愿者負(fù)責(zé)園區(qū)安全巡視工作,畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。

  5、加強(qiáng)管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn),包括:專業(yè)理論知識(shí),收費(fèi)技巧,案例分析等。

  收費(fèi)方面:

  1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作,提高整體服務(wù)質(zhì)量,熱情接待業(yè)主,對(duì)業(yè)主問(wèn)題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。

  2、了解業(yè)主情況,經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流,感情投資,由物業(yè)費(fèi)收取的公對(duì)私,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄?duì)私。

  3、提高收費(fèi)人員綜合素質(zhì),知識(shí)面一定要廣,區(qū)域負(fù)責(zé)人以身作則,重點(diǎn)落實(shí)收費(fèi)工作。

  4、將業(yè)主分為5類,針對(duì)每一類采取不同收費(fèi)措施,將業(yè)主家中具體問(wèn)題記清,以便有充足的時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行談判,將收費(fèi)任務(wù)盡可能的往前趕。

  5、春節(jié)期間對(duì)業(yè)主一些禮品的贈(zèng)送、便民服務(wù)等。例如:過(guò)年業(yè)主出行乘坐出租車居多,并且車不好找,我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。

  最后,感謝大家耐心聽(tīng)完我的述職報(bào)告,今天借此機(jī)會(huì),我想說(shuō):在這一年多的時(shí)間里,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)、教育和培養(yǎng),感謝與我朝夕相處的全體同事對(duì)我的支持、理解和信任。

  謝謝大家!

  綜合管理部

  主管個(gè)人述職報(bào)告范文 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  作為部門(mén)主管,我也是就自己部門(mén)的管理工作過(guò)去一年自己所做的來(lái)整理,也是回顧中看到過(guò)去一年,部門(mén)的工作也是做得還是不錯(cuò),有一些成績(jī),同時(shí)也是還有要去改進(jìn)的方面以及自己管理當(dāng)中要繼續(xù)做得更好的方面,在此也是來(lái)向您述職匯報(bào)。

  部門(mén)的工作,這一年我也是知道,并不是那么的輕松做好,但我也是和同事們一起努力克服了一些困難,同時(shí)也是在這工作里頭感觸到的確做好管理并不是那么的輕松,而能被領(lǐng)導(dǎo)信任,我也是不能辜負(fù)了這份信任,在一年的時(shí)間里,無(wú)論是情況如何,我們也是堅(jiān)持了下去,積極的去解決一些問(wèn)題,來(lái)讓工作能夠開(kāi)展,特別是年初的那段日子,我們也是在家里多去聯(lián)系,通過(guò)線上辦公的方式來(lái)處理好工作,同時(shí)也是積極的去學(xué)習(xí),我也是多去了解同事們的一個(gè)近況,知道他們工作里頭遇到的一些難題,然后去幫忙解決,一年下來(lái)我也是感受到自己的管理能力有很多的提升,和之前相比也是更加的成熟,懂得如何的來(lái)做好一些事情,對(duì)于一些問(wèn)題的處理也是更加的從容。

  同時(shí)在管理做好的同時(shí)也是帶領(lǐng)部門(mén)同事去做好了該做的一個(gè)工作,對(duì)于工作上的難點(diǎn)都是團(tuán)結(jié)起來(lái)去克服,同時(shí)我也是積極的把自己一些工作的方法會(huì)去教給同事們,大家都是有了進(jìn)步,那么做起來(lái)工作也是會(huì)更加的順利,我也是清楚自己的一個(gè)能力如何,同時(shí)也是積極的去參與到公司的一些管理培訓(xùn)以及對(duì)于行業(yè)最新的情況有了解,更好的來(lái)對(duì)工作去做好,同時(shí)也是看到自身有的一些缺點(diǎn),不斷改進(jìn),積極的去面對(duì),對(duì)于以前工作的反思也是讓我知道,很多的'方面是可以繼續(xù)的去優(yōu)化,同時(shí)既然部門(mén)給到我來(lái)帶領(lǐng),那么我也是要做好,讓部門(mén)在公司也是有成績(jī)的,不能拖了后腿,同時(shí)也是積極的和其他部門(mén)主管配合做一些工作,都是為了讓公司的運(yùn)營(yíng)更好而努力。

  一年也是在忙碌中要過(guò)去了,有的成績(jī)并不能去驕傲,而有的缺點(diǎn)也是要去繼續(xù)的改進(jìn)來(lái)讓自己能在來(lái)年工作里頭去把任務(wù)完成,去讓自己管理方面可以帶著部門(mén)走的更好,出更多的成績(jī)來(lái),同時(shí)也是會(huì)團(tuán)結(jié)同事,繼續(xù)的去進(jìn)步,去把工作完成,也是感謝同事們?cè)谶@一年對(duì)于我工作上的支持以及幫助,才有了一些成績(jī),我也是會(huì)珍惜,會(huì)繼續(xù)的來(lái)做到位去不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的支持。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  x月x日

  主管個(gè)人述職報(bào)告范文 篇5

  這一年超市在大家的共同努力下,各方面終于逐步完善,逐步步入正軌,雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán),而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,雖然在這一路來(lái)不斷有人退出,當(dāng)然也有人加入,這一切的摸索過(guò)程都是值得了。這學(xué)期,每個(gè)人都見(jiàn)證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程,從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)200左右,6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額566。6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí),大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)XX超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

  現(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的.總結(jié):

  1、進(jìn)貨方面:

  應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽,讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧,最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期,在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的,但他們還是用其他貨品填補(bǔ),導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問(wèn)題,經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后,這方面問(wèn)題慢慢得到改善。

  2、招送貨員方面:

  早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí),送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給眀校網(wǎng)帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這件事里,我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,是否會(huì)適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。

  3、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面:

  酸奶促銷的時(shí)候,由于自己對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位,導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后,類似問(wèn)題基本是杜絕了的。

  4、工作職責(zé)方面:

  有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,可能會(huì)把自己的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加到副主管頭上,注意到這個(gè)問(wèn)題了的,已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清,因?yàn)橐粋(gè)團(tuán)隊(duì)的事,有時(shí)該做的還是要做,該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。

  5、超市虧損方面:

  這學(xué)期開(kāi)學(xué)初期,在力天那邊由于門(mén)下漏縫太大的原因,使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市,前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也來(lái)作惡,6月28日,發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,虧損7、2元;隨后7月4號(hào)又被老鼠遭殃,主要是腸類,虧損17、1元。第一期特價(jià)促銷(6月22日)虧損99、8元,第二期贈(zèng)品活動(dòng)(7月2日)虧損22、1元。另外,下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖,共約虧損5元。

  6、電話回訪方面:

  這學(xué)期總共做了兩次電話回訪,主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類太少。

  7、關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展:

  這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全),下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續(xù)再在超市下單,而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了,我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙,這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī),下學(xué)期煙類肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí),盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

  主管個(gè)人述職報(bào)告范文 篇6

  今年我幸運(yùn)的到了一個(gè)新的工作崗位,脫離了原來(lái)的會(huì)計(jì)崗位,成了一名專職的理財(cái)經(jīng)理。更幸運(yùn)的是,我們行長(zhǎng)對(duì)個(gè)金非常重視,對(duì)理財(cái)?shù)睦斫夥浅S星罢靶,所以理?cái)經(jīng)理的考核真的是以客戶為導(dǎo)向,而不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。所以,在看到好多客戶經(jīng)理說(shuō)產(chǎn)品任務(wù)指標(biāo)的壓力與以客戶為中心的沖突時(shí),我時(shí)常感到很慶幸。新的工作崗位,開(kāi)闊了我的視野,同時(shí)也給了我很多壓力。一是來(lái)自于同事的壓力,同事都是層層選拔的佼佼者,各有自已的特長(zhǎng),稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來(lái)自工作的壓力,工作分兩方面,一是內(nèi)部外部的培訓(xùn),對(duì)于不愛(ài)在公共場(chǎng)合講話的我是一個(gè)挑戰(zhàn),再加上其他同事在語(yǔ)言方面都特別擅長(zhǎng),更是對(duì)我造成不小的壓力。另一方面是專業(yè)知識(shí),目前來(lái)說(shuō),理財(cái)不僅僅是資產(chǎn)的配置,而且還有針對(duì)市場(chǎng)的不同形勢(shì)所給予的客戶的適時(shí)的建議,才能贏得客戶的信任。這方面說(shuō)起來(lái)容易,要做好是非常不容易的,要靠長(zhǎng)時(shí)間的知識(shí)積累。在,盡量做到了變壓力為動(dòng)力,不斷思考工作方法,工作算初步打開(kāi)了局面。

  現(xiàn)在,參加了周末版的cfp學(xué)習(xí)班,聆聽(tīng)到知識(shí)淵博的老師的細(xì)心講解,使自已的對(duì)專業(yè)了解的更深入,連續(xù)幾個(gè)月周末的學(xué)習(xí),擠掉了很多與孩子相處的時(shí)間,也花了不少銀子,最后過(guò)了四門(mén),算是個(gè)不圓滿的結(jié)局,當(dāng)初最看輕的福利反而沒(méi)過(guò),我覺(jué)得福利考試簡(jiǎn)直把人當(dāng)成計(jì)算機(jī)來(lái)考了,大量的計(jì)算,讓我非常反感。態(tài)度決定行動(dòng),行動(dòng)決定結(jié)果,結(jié)果就栽到了福利上。

  大家可能都聽(tīng)到過(guò)鷹的故事,到了一定年齡,長(zhǎng)長(zhǎng)的.喙有一層厚厚的殼,羽毛也變得非常厚重,為了獲得新生,它便飛到高高的巖石上,磕掉原來(lái)的喙,啄掉原來(lái)的羽毛,重新長(zhǎng)出新的來(lái)獲得新生。到了新的崗位,便有了新的崗位要求,原來(lái)的缺陷也要漸漸啄去,就像對(duì)于木桶來(lái)說(shuō),盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度,既然不能改變別人,只能改變自己了。

  現(xiàn)在,雖然有了進(jìn)步,但還有好多不足,尤其是工作的計(jì)劃性,執(zhí)行性,與人溝通的能力上,以及其他等等,還需要在10年繼續(xù)努力。

  主管個(gè)人述職報(bào)告范文 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:

  大家好!

  我叫**,現(xiàn)任職于陽(yáng)光物業(yè)前期售樓部安防主管,很高興由我給大家做述職報(bào)告,加入陽(yáng)光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間,我從陽(yáng)光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管,從見(jiàn)習(xí)到正式,非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo),在20xx年上半年的工作開(kāi)展得有聲有色,現(xiàn)將上半年工作述職如下:

  一、在陽(yáng)光城一區(qū)見(jiàn)習(xí)期的工作

  陽(yáng)光城一區(qū)見(jiàn)習(xí)期間,是我個(gè)人學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步的過(guò)程。

  1、協(xié)助組織安防隊(duì)伍的軍事訓(xùn)練,提高安防人員的執(zhí)勤形象;

  2、協(xié)助督促門(mén)崗盤(pán)查力度,把好小區(qū)入口關(guān);

  3、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理,促進(jìn)后勤保障,為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境;

  4、協(xié)助易隊(duì)帶領(lǐng)安防隊(duì)伍處理各類突發(fā)案件3件,為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失,獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng)。

  二、前期售樓部安防管理工作

  由于工作關(guān)系,20xx年5月我由陽(yáng)光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職,在**經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下,與其它干部積極配合協(xié)作,較快熟悉售樓部工作流程,逐漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊(duì)伍的管理工作:

  1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色;

  2、加強(qiáng)新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,保障售樓部安防隊(duì)伍的`高標(biāo)準(zhǔn)要求;

  3、定期組織安防訓(xùn)練,加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè),努力打造陽(yáng)光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象:

 。1)每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練;

 。2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽(yáng)光白金瀚宮進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練;(共舉行專項(xiàng)訓(xùn)練16次)前期售樓部安防隊(duì)伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中,獲得交通指揮項(xiàng)目第一名。

  4、積極做好安全防范工作,各項(xiàng)安防工作逐漸進(jìn)入規(guī)范化、系統(tǒng)化;

  5、培養(yǎng)小組長(zhǎng),營(yíng)造良好氛圍,為公司培養(yǎng)更多的人才;

  6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動(dòng),確保了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿完成,目前配合銷售圓滿完成各項(xiàng)活動(dòng)10余次。

  三、上半年工作不足之處

  1、小區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少,業(yè)務(wù)能力還有待于提高;

  2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)較少,前期介入知識(shí)不夠;

  3、溝通藝術(shù)還有待于提高,才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。

  四、下半年工作設(shè)想

  1、每周到現(xiàn)場(chǎng)值班時(shí)多觀察,針對(duì)不足加強(qiáng)整改,更好的配合銷售工作;

  2、通過(guò)每次都參加安防干部培訓(xùn),結(jié)合售樓部現(xiàn)場(chǎng)工作,以理論結(jié)合實(shí)際提高物業(yè)管理水平;

  3、加強(qiáng)安防員培訓(xùn),通過(guò)每月的安防干部培訓(xùn),積極培養(yǎng)小組長(zhǎng);

  4、加強(qiáng)售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督,采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行;

  5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序,為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。

  在前期售樓部這個(gè)嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,我得到了很大的進(jìn)步和提高,這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的,我將和她一起成長(zhǎng)一起進(jìn)步。

  在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下,我相信自己的工作會(huì)開(kāi)展的會(huì)越來(lái)越好,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、永爭(zhēng)第一的精神,以身做則、克服不足,與公司全體同仁共同努力,帶領(lǐng)前期售樓部?jī)?yōu)秀的安防隊(duì)伍,在下半年的工作中爭(zhēng)取做得更好!

  主管個(gè)人述職報(bào)告范文 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事

  大家好!

  轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入天鵝湖大酒店從開(kāi)荒,試營(yíng)業(yè)到開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)以快有一年的時(shí)間了,在這一年的工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西,讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn),不斷提高自身的做事能力。在這一年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。 作為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班,也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境,在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開(kāi)始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下,協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的`理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),全力配合好主管日常工作是我的職責(zé),這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng),工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。25樓的接待一般都屬vip重要接待,我們?cè)诜⻊?wù)的過(guò)程中不得有任何閃失,這就要求我們各方面都要做到最好,把任何能出現(xiàn)的問(wèn)題想到去解決,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,為了餐中服務(wù)順利,餐前準(zhǔn)備一定要充分,往往都要檢查好幾遍,客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會(huì)很重視,餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好,方便下次用餐時(shí)有針對(duì)性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),要精益求精,為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少,前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失

  誤之處,出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒,要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做,就要加倍的努力與付出,我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話。

  平時(shí)工作的順利開(kāi)展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的,酒店就是個(gè)大的家庭,成績(jī)是靠大家共同努力的而得來(lái)的。新年新起點(diǎn),過(guò)去的成績(jī)以成歷史,在今后的工作中要再接再厲,要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力,我相信自己,只要我想實(shí)現(xiàn)的我就會(huì)全力以赴的去做,哪怕不成功我也不會(huì)后悔。

  主管個(gè)人述職報(bào)告范文 篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去,通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之與部門(mén)同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步?吹焦救〉玫某煽(jī)和自身的進(jìn)步,我內(nèi)心感到非常欣慰和驕傲。我想一個(gè)集體一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),才能克服自身的弊病,才能不斷超越自我,一步一步邁向成功。

  我在營(yíng)銷部主要的任務(wù)是協(xié)助**工作。具體負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)內(nèi)勤工作。一年來(lái),由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部同事的大力支持,再加上自己的不斷學(xué)習(xí)和努力,工作上取得了實(shí)效。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?偟母械,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的,F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查:

  1、了解、收集、整理**信息,以調(diào)查報(bào)告和表格的形式向總經(jīng)理匯報(bào)。

  2、隨時(shí)掌握**購(gòu)、銷、存情況,定期和不定期地匯總提供公司**經(jīng)營(yíng)狀況。

  3、協(xié)助經(jīng)理對(duì)本部門(mén)人員、工作任務(wù)的安排、檢查、督促與管理。

  4、積極策劃、參與公司營(yíng)銷方案的制訂和實(shí)施。

  5、負(fù)責(zé)本部門(mén)所有文字資料、購(gòu)銷合同、協(xié)議的擬訂以及各種資料的檔案管理。

  6、辦理全年大小春**收購(gòu)物資、器材的準(zhǔn)備和供應(yīng),收購(gòu)費(fèi)用、倉(cāng)容安排、**轉(zhuǎn)運(yùn)等事項(xiàng)。

  7、搞好縣內(nèi)大春**的供應(yīng)開(kāi)票工作。在今年的大春**品牌雜、品種特別多的情況下,做到品種主次安排恰當(dāng)、數(shù)量計(jì)劃準(zhǔn)確,達(dá)到公司滿意、直銷員滿意。在開(kāi)票前,我作了大量的前期準(zhǔn)備工作,如參與優(yōu)惠政策的擬訂、熟悉公司所有主推品種的特征特性、突出特點(diǎn),了解掌握前幾年各辦事處直銷員的銷售業(yè)績(jī)、排名以及對(duì)銷售品種的喜好等情況。既要準(zhǔn)確執(zhí)行好公司的主推品種安排、照顧好直銷員情緒,又要幫助直銷員根據(jù)交款額選擇恰當(dāng)?shù)钠贩N數(shù)量,還要兼顧平衡同一辦事處直銷員之間的品種不至于有大的沖突,并使每個(gè)直銷員都能至少有一個(gè)專銷品種,最終達(dá)到了皆大歡喜的效果,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

  8、負(fù)責(zé)營(yíng)銷部企劃工作,做好了對(duì)外宣傳、包裝計(jì)劃,包裝物設(shè)計(jì)、印制、購(gòu)進(jìn)工作。設(shè)計(jì)制作了包括****等宣傳畫(huà),獨(dú)立完成了包括全年16期專欄節(jié)目和全年的大小春電視廣告的撰稿、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、資料準(zhǔn)備、電視制作人員的協(xié)調(diào)等工作。印制了大量宣傳資料。設(shè)計(jì)并參與了公司的幾次大型促銷活動(dòng)。達(dá)到了樹(shù)立公司形象、宣傳公司品牌的目的。

  9、搞好縣內(nèi)**直銷工作的管理、協(xié)調(diào)。

  10、辦理縣外**的發(fā)運(yùn)安排和一切手續(xù)。

  11、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)日常事務(wù),做好來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電的接洽處理工作。打電話、接電話、寄信在營(yíng)銷部是個(gè)最不起眼的基礎(chǔ)工作,好像不值一提,以前的總結(jié)我們也從未提過(guò)這項(xiàng)工作。但電話又是我們?cè)诩遗c外界聯(lián)系的唯一途徑,是與客戶交流、溝通、敲定生意最便捷的方式,因此也是我們營(yíng)銷部人最重要的工作之一。平時(shí)的接電話次數(shù)從沒(méi)有統(tǒng)計(jì)過(guò),但我能夠清楚的記得是,首先,在今年的**銷售前期的十天里,我寄出了**銷售價(jià)格209封信,給確定的豌豆客戶打出電話162個(gè),在銷售旺季的六七月份給客戶接電話、打電話的次數(shù)每天不會(huì)少于20個(gè),電話雖多,但取得了實(shí)效,極大地促進(jìn)了銷售工作的順利開(kāi)展。為公司來(lái)年的**銷售、市場(chǎng)推廣打下基礎(chǔ)。

  12、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)證照的送審等工作。做好了一年一度的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審,辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、**公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷、公司商標(biāo)的變更、轉(zhuǎn)讓等事項(xiàng)。并在辦理過(guò)程中詳盡了解優(yōu)惠政策,想盡千方百計(jì)為公司節(jié)約費(fèi)用、減少麻煩。還有知名商標(biāo)材料的申報(bào),國(guó)家級(jí)守合同重信用的材料申報(bào)工作,誠(chéng)信企業(yè)的評(píng)選材料準(zhǔn)備等。

  13、密切客戶關(guān)系,經(jīng)常對(duì)新老顧客進(jìn)行禮節(jié)性的拜訪和聯(lián)系,凡節(jié)日以及有關(guān)客戶的紀(jì)念性活動(dòng),都以公司名義向客戶發(fā)賀信、賀年卡或打電話。

  14、完成**公司銷售任務(wù)。在今年復(fù)雜的市場(chǎng)情況下,面臨市場(chǎng)假貨泛濫,低價(jià)沖擊、曾經(jīng)是內(nèi)部人員的圍追堵截等問(wèn)題和困難。在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司老客戶群體,增加新客戶,穩(wěn)定**銷量。截止目前,與上年同期數(shù)字相比,取得了銷量上升14%的`好成績(jī),同時(shí),相比前兩年每年還要派出人員專項(xiàng)催收平均40萬(wàn)元的欠款,今年,欠款20余萬(wàn)元基本到位。此外,通過(guò)多種形式的促銷,我們的換代產(chǎn)品****的銷售前景也是一片光明。

  此外,我還參加了公司安排的其他工作,對(duì)待每樣工作,我都盡心盡力,全力以赴。面對(duì)統(tǒng)一抽調(diào)的工作,也不會(huì)認(rèn)為是在為哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)人幫忙,而是公司的事就是自己的事,就要做到全力以赴。如參加**收購(gòu)工作,在收購(gòu)工作中,我無(wú)論作哪樣工種,我都堅(jiān)持**質(zhì)量第一,服務(wù)態(tài)度第一,目的只有一個(gè),為公司收進(jìn)最多最好的**,完成公司的既定目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)安排的今年的收款工作中,我積極找尋各直銷點(diǎn)的突破口,勤打電話、勤聯(lián)系,幫助直銷員分析形勢(shì),確定品種,受到了直銷員的信任和支持,最終我負(fù)責(zé)的片區(qū)收款額占到了全公司收款總額的40%。

  一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。以前,我總是要求公司安排我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),但現(xiàn)在,我認(rèn)識(shí)到其實(shí)學(xué)習(xí)的方法很多,可以向書(shū)本學(xué),也可以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué);可以參加各種業(yè)余培訓(xùn)班學(xué),也可以在與客戶交流中學(xué)……只要用心,總是能找到可以學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方法的。

  回顧一年來(lái),我為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓客戶滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“銷售渠道管理”等學(xué)習(xí)書(shū)目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。我除了掌握基本的各作物品種的特征特性,了解信息收集與整理、市場(chǎng)分析等方面的基礎(chǔ)知識(shí)外,還有意識(shí)地學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商務(wù)禮儀以及商務(wù)寫(xiě)作、營(yíng)銷方案和營(yíng)銷計(jì)劃的制定等較為專業(yè)的知識(shí),以適應(yīng)目前實(shí)際工作中對(duì)營(yíng)銷知識(shí)體系的要求。我深深懂得只有不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己,掌握新的專業(yè)知識(shí),才能從容面對(duì)客戶,促進(jìn)產(chǎn)品與客戶的溝通,促進(jìn)客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,使客戶從內(nèi)心感到你對(duì)他是有用的,是能夠給他提供利益的,是值得長(zhǎng)期交往的。通過(guò)學(xué)習(xí)我感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的信心。

  古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛。提高完善自我離不開(kāi)勤,工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤,作為一個(gè)部門(mén)的副職,完成本職工作更是要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無(wú)積卷,事不過(guò)夜。我非常推崇前足球教練米盧的這句話——“態(tài)度決定一切”。營(yíng)銷是一個(gè)務(wù)實(shí)的職業(yè),只有具備良好的工作態(tài)度、扎扎實(shí)實(shí)的工作精神,才能取得良好的業(yè)績(jī)。同時(shí),營(yíng)銷又是一個(gè)最容易衡量工作成效的職業(yè),是一個(gè)以結(jié)果論英雄的職業(yè),在這個(gè)方面來(lái)不得半點(diǎn)虛假。

  存在的問(wèn)題及下步打算:

  回顧一年來(lái)的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的,但也存在著一些不足。

  首先,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性比較欠缺。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。要做好營(yíng)銷管理的預(yù)防性工作,我也認(rèn)識(shí)到必須通過(guò)調(diào)研才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的苗頭,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的規(guī)律,發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題。一個(gè)成天坐在辦公室里的營(yíng)銷管理人員是很難做好預(yù)防管理工作的,只有深入一線才能發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題,才能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

  其次,作為營(yíng)銷部的內(nèi)勤人員,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理不是很到位,不能及時(shí)掌握庫(kù)存**的變化,有時(shí)**出了庫(kù)才有保管通知我,而不是我通知保管出貨。在下年我首要的任務(wù)就是主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司業(yè)務(wù)流程管理,即公司業(yè)務(wù)的流水線作業(yè)方式加以完善,進(jìn)一步明確倉(cāng)庫(kù)、配送部、直銷點(diǎn),以及與各部門(mén)之間的銜接辦法,加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的管理,避免人為漏洞給公司造成不必要的損失和不好的影響。

  第三,在春節(jié)前后,下鄉(xiāng)搞幾次大型的促銷宣傳活動(dòng),以帶動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)直銷點(diǎn)的**銷售,讓他們感受到在背后有公司的強(qiáng)力支持。

  第四,新年到了,準(zhǔn)備策劃搞一次與直銷員的新春聯(lián)誼會(huì),以增進(jìn)直銷員對(duì)公司的感情、培養(yǎng)直銷員對(duì)公司的歸屬感。

  謝謝大家的耐心傾聽(tīng),也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個(gè)鍛煉寫(xiě)作和口才能力的機(jī)會(huì),祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們新年快樂(lè),心想事成!

  20xx年十二月八日

  主管個(gè)人述職報(bào)告范文 篇10

  一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針

  協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo),在經(jīng)理的授權(quán)下,具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào),保證餐飲部工作順利進(jìn)行;主持召開(kāi)的班前班后會(huì)議,布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問(wèn)題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同領(lǐng)班,對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì),督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通,并妥善解決;調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,降低員工流動(dòng)性,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量,高效率的服務(wù),為酒店贏得更多的客源。

  根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn),針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn):

  1、提高員工服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工的定期培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí),并且對(duì)客服務(wù)做到:熱情,主動(dòng),禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員,上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的'重要參考。

  2、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量:加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間包廂保持狀態(tài),實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制:?jiǎn)T工對(duì)所清潔的小廳負(fù)責(zé);樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查;對(duì)死角同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查,堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴,影響酒店聲譽(yù),同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》,有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

  3、控制物耗、開(kāi)源節(jié)流:強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。

  4、對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí),對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。

  5、培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷意識(shí),如一些特色菜肴,新鮮海鮮等,增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額,提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

  6、加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn),與銷售員加強(qiáng)合作,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或廚房反映。

  二、團(tuán)結(jié),配合,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

  為使部門(mén)的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),建立明確的工作目標(biāo),要求各小部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度,通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過(guò)對(duì)工作的完成情況,對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

  1、如有大型接待,三個(gè)樓層之間相互溝通,協(xié)調(diào),合理化安排人員,各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。

  2、前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合,前臺(tái)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給后臺(tái),這樣可以相輔相承。

  3、出現(xiàn)問(wèn)題,班組相互溝通,及時(shí)改正。

  4、經(jīng)?己耍u(píng)比,來(lái)增強(qiáng)各班組的能力。

  三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。

  目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。

  1、讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作,做好培訓(xùn),把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員,提高她們的素質(zhì)。

  2、從日常工作中評(píng)比,考核,來(lái)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。

  3、對(duì)優(yōu)秀員工放心,放手去管,讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

  四、抓服務(wù)質(zhì)量,管理制度逐漸完善

  質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是效益,是企業(yè)永恒的主題,其好壞直接關(guān)系到酒店及部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此,部門(mén)從本部門(mén)成立開(kāi)始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

  1、對(duì)本部門(mén)每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范化的培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。

  2、通過(guò)一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn),使他們?cè)诜⻊?wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高。

  3、進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度,先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。

  4、加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),在前臺(tái)培訓(xùn)上,總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果,繼續(xù)深入開(kāi)展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn),確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

  五、存在的主要問(wèn)題

  從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī),但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn),其主要表現(xiàn)在:

  1在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大,員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。

  2一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài),與員工的交流、溝通的次數(shù)較少,導(dǎo)致部門(mén)人員流動(dòng)。

  六、今后工作努力方向

  1、鞏固成果,挖掘經(jīng)營(yíng)潛力,提高創(chuàng)收能力。

  2、狠抓兩個(gè)質(zhì)量,力爭(zhēng)客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量,繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。

  3、加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。

  20xx年即將結(jié)束,雖然開(kāi)業(yè)半年的工作業(yè)績(jī)不是很明顯,但在新的一年中,我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛(ài)同志,盈造和諧團(tuán)隊(duì);盡心做好自己的本職工作。在生活中,勤勤懇懇做事,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見(jiàn)意,并借此機(jī)會(huì),向領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望。為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!

  主管個(gè)人述職報(bào)告范文 篇11

  時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過(guò)去,通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步?吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

  我是于20xx年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái),由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶33100 戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%,在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。

  在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己, 不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?偟母械,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的,F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下:

  一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)

  近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己;仡櫧荒陙(lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

  二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

  一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的.綜合職能部門(mén),我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門(mén)負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來(lái),也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。

  三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源

  這一年中,由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)XX市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心” 來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。

  四、以樹(shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

  俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個(gè)部門(mén)副職,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛,提高完善自我離不開(kāi)勤,工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤,作為一個(gè)部門(mén)的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無(wú)積卷,事不過(guò)夜。

  一年來(lái),重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  存在的問(wèn)題及下步打算回顧一年來(lái)的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

  在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

  主管個(gè)人述職報(bào)告范文 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們、朋友們:

大家好!

  新年的鐘聲響徹天涯,奔馳的列車按時(shí)出發(fā)。它駝走了一段難忘的歲月,又迎來(lái)了一個(gè)燦爛的朝霞。歲月如梭,時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。不知不覺(jué)我們即將迎來(lái)xxxx年,今天我們相聚在這個(gè)喜慶的日子里,我和大家的心情是一樣的激動(dòng)。在這新年到來(lái)之際,我代表資材課全體員工向大家致以節(jié)日的問(wèn)候。我誠(chéng)摯的祝愿大家:在新的一年里,身體健康,萬(wàn)事如意,家庭美滿,幸福安康!

  現(xiàn)將我這一年的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

  因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)是全公司運(yùn)作的樞紐,是公司內(nèi)部生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié),要把倉(cāng)庫(kù)管理得好,就要及時(shí)備料,按單備料,把握好庫(kù)存量,及時(shí)處理呆料,提倡節(jié)約,反對(duì)浪為公司節(jié)約成本。只有把倉(cāng)庫(kù)管理好,公司所有生產(chǎn)部門(mén)才能按照生產(chǎn)計(jì)劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單,順利出貨。反之如果管理不當(dāng),將會(huì)造成公司生產(chǎn)秩序混亂,甚至因種種原因不能按時(shí)給客戶交貨,給公司信譽(yù)造成不良影響。我相信,只要盡心盡力,就沒(méi)有辦不成的事。使我不敢有半點(diǎn)懈怠,我暗暗要求自己,一定要格盡職守,認(rèn)真做好每一件事情。事無(wú)巨細(xì),我都要身體力行,小到一個(gè)帖子,標(biāo)簽;大到出貨時(shí)清點(diǎn)數(shù)量。我都要親自把關(guān),不能出一丁點(diǎn)差錯(cuò)。

  我總告誡自己,只有加倍地努力,做好自己的本職工作,才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望。在這里,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的許多幫助和支持,正因?yàn)橛辛怂麄,我才能每一天都充滿信心,心情愉悅地工作。在我錯(cuò)誤的時(shí)候指點(diǎn)我,在我失落的時(shí)候鼓勵(lì)我,從而增強(qiáng)了我的信心,開(kāi)闊了我的識(shí)野,豐富了我的知識(shí),使我的思想得到了進(jìn)一步的提升。

  作為倉(cāng)庫(kù)主管,必須和各部門(mén)之間處理好人際關(guān)系。一個(gè)人的能力是有限的,但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。工作過(guò)程中同事之間的磕磕碰碰有時(shí)也在所難免的,但我始終抱著一種平和心態(tài)對(duì)待這些問(wèn)題,并找出問(wèn)題的.關(guān)鍵所在,解除誤會(huì),化解矛盾,從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,只有好的心情,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最主要的是齊心協(xié)力,只有做到了這一點(diǎn),公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。生活的每一天都在繼續(xù),過(guò)了今晚,東方的太陽(yáng)又將點(diǎn)燃新的希望。社會(huì)在進(jìn)步,公司在發(fā)展,我也會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)不斷地完善自己,為公司發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著堅(jiān)定的信念,無(wú)論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進(jìn)的步伐,愿公司的明天更加美好。

  主管個(gè)人述職報(bào)告范文 篇13

  是我在xx分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第三年。在這一年中,我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),努力工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下:

  一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí),使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高。

  xx年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度,組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對(duì)于上級(jí)行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論,通過(guò)采取互通形式的方法,使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果,通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加,同時(shí)今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,在面對(duì)對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。

  二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高

  1、在工作中,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,苦練業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)化管理考核。

  一年來(lái),我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改。比如:對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題,對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改,制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé),防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。

  2、在工作中,我正確處理兩個(gè)關(guān)系,加強(qiáng)內(nèi)控管理。

  一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上,我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。

  二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理,提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。

  三、加大力度強(qiáng)化管理,全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開(kāi)展,確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。

  今年以來(lái)我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高,但我分理處內(nèi)勤人員少,業(yè)務(wù)量大,各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣,所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難,大膽管理,努力推動(dòng)我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作,在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了新的提升。

  1、今年事后監(jiān)督上線以后對(duì)柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求,因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須及時(shí)進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督,要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,對(duì)于操作過(guò)程中碰到的各類問(wèn)題必須及時(shí)提出,不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變?cè)旄黝悤?huì)計(jì)憑證。對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí),并及時(shí)整改。從事后監(jiān)督上線以來(lái)的`差錯(cuò)率情況來(lái)說(shuō),我分理處一直保持著較低的水平。

  2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動(dòng)較大,同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面,為了應(yīng)對(duì)迅速增長(zhǎng)的柜面壓力,我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下,采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法,使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù),并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工,緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能,推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來(lái)無(wú)一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

  3、建立全面的崗位責(zé)任制,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,做到每一項(xiàng)工作有人管,每一個(gè)工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核,使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。

  以上是我一年來(lái)工作匯報(bào),成績(jī)只代表過(guò)去,在新的一年,我將繼續(xù)努力工作,努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,使我分理處內(nèi)勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

  主管個(gè)人述職報(bào)告范文 篇14

  一、一年來(lái)完成的主要工作

 。ㄒ唬┥习肽晖瓿商旎匦^(qū)學(xué)生事務(wù)工作

  1、組織實(shí)施了學(xué)生時(shí)政教育。根據(jù)學(xué)生處下發(fā)的教育提綱,督促各系抓好落實(shí)。結(jié)合校區(qū)的實(shí)際,通過(guò)櫥窗、校園廣播營(yíng)造了氛圍。

  2、堅(jiān)持做好經(jīng)常性思想教育和引導(dǎo)工作。學(xué)生獎(jiǎng)助勤、校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、物品被盜、公寓上網(wǎng)及情感和心理健康等,凡有訴求,都通過(guò)短信,電話或網(wǎng)絡(luò)等方式,及時(shí)進(jìn)行了溝通交流。參與三個(gè)校區(qū)的少數(shù)民族學(xué)生社團(tuán)活動(dòng),組織了臧歷年各民族師生座談及聯(lián)歡會(huì)。注意掌握重點(diǎn)民族學(xué)生的學(xué)業(yè)、思想及作風(fēng)紀(jì)律表現(xiàn),有針對(duì)性地做好個(gè)別教育引導(dǎo)工作。

  3、指導(dǎo)和幫助輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治工作。堅(jiān)持了每月一次輔導(dǎo)員工作交流制度,兩次評(píng)析《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》,并在全院輔導(dǎo)員培訓(xùn)會(huì)上介紹填寫(xiě)“工作手冊(cè)”方法、要求和處置學(xué)生突發(fā)事件的程序。對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生經(jīng)常性思想政治工作和經(jīng)常性管理教育工作,提供了幫助。

 。ǘ┓e極做好校區(qū)黨建帶團(tuán)建工作

  1、上半年兼任xx校區(qū)黨總支書(shū)記,指導(dǎo)了所屬支部黨的教育和發(fā)展工作,處理了黨務(wù)。下半年參與了部分黨校培訓(xùn)工作。

  2、去年5月以前兼任分團(tuán)委書(shū)記,按照院團(tuán)委的統(tǒng)一部署參與組織校區(qū)團(tuán)學(xué)活動(dòng);參與田經(jīng)運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織工作;參與了學(xué)生文化活動(dòng),主持了宿管會(huì)、書(shū)法協(xié)會(huì)、廣播站、紀(jì)檢隊(duì)、團(tuán)業(yè)務(wù)培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)了紀(jì)檢隊(duì)工作。

 。ㄈ┲鲃(dòng)推進(jìn)了校區(qū)學(xué)風(fēng)建設(shè)

  1、組織了校區(qū)學(xué)風(fēng)檢查。根據(jù)教務(wù)處和學(xué)生處統(tǒng)一安排,在上半年教學(xué)大檢查中,7次進(jìn)教室聽(tīng)課,并到圖書(shū)館和學(xué)生公寓了解學(xué)習(xí)氛圍,組織了輔導(dǎo)員與學(xué)生代表學(xué)風(fēng)分析會(huì)、參與了學(xué)風(fēng)建設(shè)主題班會(huì),樹(shù)立先進(jìn)典型,搞好了正面引導(dǎo)。

  2、參與和督促了五分鐘工程值班。對(duì)遲到早退學(xué)生和班級(jí)到課率排出名次,周周例會(huì)講評(píng),3次編發(fā)通報(bào),起到了一定的警示作用。

  3、及時(shí)向教務(wù)部門(mén)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)反映和報(bào)告校區(qū)教學(xué)管理和學(xué)風(fēng)建設(shè)上的突出問(wèn)題,引起學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)的`關(guān)注,對(duì)促進(jìn)個(gè)別系部的教學(xué)工作起到了積極作用。

 。ㄋ模┓e極維護(hù)了校風(fēng)校紀(jì)

  1、注意把嚴(yán)格要求與耐心疏導(dǎo)相結(jié)合,糾正少數(shù)學(xué)生的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,對(duì)典型案例進(jìn)行分析總結(jié),并在校區(qū)周例會(huì)和輔導(dǎo)員月工作培訓(xùn)會(huì)上交流,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),努力營(yíng)造齊抓共管的氛圍。

  2、以公寓建設(shè)為重點(diǎn)抓好學(xué)生養(yǎng)成教育。上半年在xx校區(qū)借鑒xx校區(qū)作法,推進(jìn)輔導(dǎo)員工作模式改革,擬制了輔導(dǎo)員、宿管員和保安員聯(lián)合推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化公寓建設(shè)的方案,組織天回輔導(dǎo)員在龍泉男生公寓參觀見(jiàn)學(xué),并帶頭整理5個(gè)樣板寢室,有效地促進(jìn)了學(xué)生養(yǎng)成教育的發(fā)展。

  3、以人為本,做好個(gè)別學(xué)生的教育工作。在雙休日和平時(shí)的夜晚,堅(jiān)持巡查校園。全年10多次現(xiàn)場(chǎng)處置了少數(shù) 學(xué)生引發(fā)的糾紛,并陪去醫(yī)院治療;情節(jié)嚴(yán)重時(shí),請(qǐng)派出所調(diào)解;先后對(duì)20余名酗酒滋事學(xué)生,堅(jiān)持事后教育幫助;去年六月中旬,只身前往射洪縣,找到了一位“失蹤”一周學(xué)生,學(xué)生家長(zhǎng)十分感激。

 。ㄎ澹┯行У亟M織實(shí)施了學(xué)生國(guó)防教育

  1、按照上級(jí)的要求,結(jié)合x(chóng)x年的實(shí)際,獨(dú)立組織了往屆生和新生的國(guó)防教育,注意教育計(jì)劃,部隊(duì)遴選,后勤保障的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),保證了教育訓(xùn)練的順利實(shí)施。

  2、注意總結(jié)積累近年來(lái)我院國(guó)防教育的資料和經(jīng)驗(yàn),參與迎接上級(jí)對(duì)我院教育訓(xùn)練質(zhì)量的評(píng)估,起草了自查報(bào)告等主要文字材料,專家教授一次性地通過(guò)驗(yàn)收。

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